第三季度工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的第三季度工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
第三季度工作總結(jié)1
20xx年第三季度的工作即將告一段落;仡欉@一季度來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上,都取得較大的進步。現(xiàn)將一季度以來的工作情況作以下總結(jié):
自任公司采購部經(jīng)理以來,在此期間帶領(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,主要完成以下工作:
1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。督促本部門人員經(jīng)常與供應(yīng)商保持聯(lián)絡(luò)及時了解所采購原材料的市場行情。
2、經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的行情,同時和多個供應(yīng)商聯(lián)系,使供應(yīng)商之間有競爭,我們就有多的選擇渠道,在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的.原材料供應(yīng)商,與去年同期相比玻璃價格下降8%,每月為公司節(jié)約x萬元。
3、及時與生產(chǎn)部門人員溝通,了解原材料的需求情況,合理控制庫存,使資金最有效的利用。督促本部門人員時刻保持清醒頭腦,廉潔奉公、不謀私利,在供應(yīng)商眼里、心里樹立良好的公司形象。
4、做好購貨合同的跟蹤制度,其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票,做到心中有數(shù)。公司進行質(zhì)量管理體系認證,具體負責(zé)本部門的審核管理工作,通過努力學(xué)習(xí),取得了內(nèi)審員資格證書,并按管理體系要求進行管理,使得質(zhì)量管理體系在本部門有效運行。
第三季度工作總結(jié)2
時間過得很快,在xx村工作的時間總是覺得很短暫,作為大學(xué)生村官進基層鍛煉,立足本職工作,做好份內(nèi)的事情,能在自己力所能及的范圍內(nèi)為政府分憂,是我們應(yīng)盡的義務(wù)。
在過去的第三季度里,我在鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在村兩委干部的幫助、支持下,順利的完成了自己的本職工作,通過這三個月的工作,我的能力得到了很大的提高,對農(nóng)村工作的認識也進一步加深,下面對第三季度的工作做如下總結(jié):
一、認真學(xué)習(xí),做到學(xué)以致用
俗話說“活到老,學(xué)到老”。作為剛進社會的我來說,自己的工作經(jīng)驗就是一張“白紙”,一切都是一片空白,一切都是新的,一切都從頭開始。
因此,我始終嚴格要求、鞭策自己、主動學(xué)習(xí),一是加強學(xué)習(xí),加強黨的方針政策的`學(xué)習(xí),提高了自身的政治理論素質(zhì)。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主動向老領(lǐng)導(dǎo)、老干部虛心請教,同時加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),增強了我的業(yè)務(wù)技能。三是將學(xué)到的理論知識運用于工作實踐,并不斷探索和創(chuàng)新,提高了我的工作能力,為今后工作的順利開展打下堅實的基礎(chǔ)。
二、扎根基層,甘心為民建功
想要貼近村民,就必須情系于民,深入到村組體察民情。工作中,我堅持與村民同吃、同住、同干,把自己的心與村民緊貼在一起,真正體會到了村民的思想狀況、生活情況,想方設(shè)法幫助他們克服困難和解決問題,贏得了群眾的支持和信賴。
我到xx村任職這三個月,在村里所經(jīng)歷了很多難忘的有利于成長的事情,一連串基層一線的工作讓我過得更加充實。
今年xx節(jié),村民拜墳引起了火災(zāi),村支兩委成員接到電話后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場救火,在村干部與當(dāng)?shù)卮迕竦墓餐ο聯(lián)錅缌舜蠡穑U狭舜迕竦纳敭a(chǎn)安全。
我深深地體會到:大學(xué)生到村里任職,哪里出現(xiàn)災(zāi)情,我就要出現(xiàn)在哪里!
作為一名大學(xué)生村官,首先要彰顯先鋒模范作用,身要撲下去、心要貼上去、腦要鉆進去,摸實情、出實招、干實事,工作在群眾中去,做群眾的貼心人,這是黨和人民賦予我的光榮職責(zé),一定要做好,而且必須做好。
三、踏實工作,投身新農(nóng)村建設(shè)
上任以來,我立足本職工作,腳踏實地,努力工作,盡職盡責(zé),實干為民。協(xié)助村主任和村干部一起處理一些日常事務(wù),努力當(dāng)好村總支書記的參謀和助手,當(dāng)好村干部的好幫手和群眾的勤務(wù)員。在新農(nóng)村建設(shè)中,我主動參與了新農(nóng)村建設(shè)的規(guī)劃、發(fā)展、建設(shè)、協(xié)調(diào)和管理工作。完成了新農(nóng)村建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。
四、工作存在問題和不足
雖然做了一定的工作,但是與縣引導(dǎo)辦和鎮(zhèn)黨委、政府的要求相比,與其他大學(xué)生村官的工作相比,還存在很大差距。
一是學(xué)習(xí)不夠,今后要多加強政策理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),加強當(dāng)代政治、經(jīng)濟、文化、科技及法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí),全面提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。
二是對所在村村情了解不夠深入,不夠透徹,未能更深入地了解群眾。今后要不斷深入群眾,全面掌握村情村貌,為村領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
三是解決村里復(fù)雜事情能力不足,在這三個月里發(fā)生過多起群眾賭工,影響xx大道工程進程的事件,在與村總支書記一起處理這些事情時缺乏經(jīng)驗,今后要多深入實際,不斷探索總結(jié),提高自己處理復(fù)雜問題的能力。
第三季度工作總結(jié)3
進入第三季度,天氣轉(zhuǎn)熱,煙草甲進入了活躍期。全廠各部門人員齊心協(xié)力,第三季度煙蟲防控工作取得了一定進展。
20xx年相比20xx年在各個煙蟲監(jiān)測點平均月捕獲煙蟲數(shù)上有一定幅度的下降。其中20xx年1-10月份,總的煙蟲監(jiān)測點平均月捕獲煙蟲數(shù)為12.1頭/月點,同比20xx年下降49.97%。
第三季度監(jiān)測點平均月捕獲煙蟲數(shù)環(huán)比第二季度有所增加,主要原因分析為:1.天氣進入高溫期,根據(jù)煙草甲的生物特性,煙草甲在三季度進入活躍期,繁殖速度加快。
2.因各種原因,新的殺蟲公司招標(biāo)進度延遲,因此未能進行化學(xué)消殺。
雖然三季度未能進行化學(xué)消殺,但是在全廠各部門的齊心協(xié)力下煙蟲過快增長的勢頭得到了抑制,并在十月份開始有了明顯的下降趨勢。
年初我們制定了監(jiān)測點平均月捕獲煙蟲數(shù)15頭以下的目標(biāo),從統(tǒng)計數(shù)據(jù)上看,8月9月因種種原因,這一指標(biāo)超出了15頭的目標(biāo),但是從全年來看,該項指標(biāo)1-10月數(shù)值為12.1,目前還是在目標(biāo)范圍之內(nèi)。余下的第四季度,相信在大家的共同努力下,該指標(biāo)數(shù)值還會有所下降。
本季度,工藝質(zhì)量處結(jié)合上一季度各車間及相關(guān)部門對防控工作的意見建議,堅持問題導(dǎo)向,不斷完善現(xiàn)行的煙蟲防控體系,特別是在提高防控工作的精準(zhǔn)化程度上,積極與計算機中心進行溝通協(xié)調(diào),集多方力量對MES上煙蟲防控信息系統(tǒng)進行優(yōu)化升級,為防控工作的科學(xué)高效奠定軟件基礎(chǔ)。同時,結(jié)合周期性的數(shù)據(jù)提取,根據(jù)蟲情發(fā)展規(guī)律與防控措施間的實際效果,初步制定了以蟲情警報應(yīng)急響應(yīng)及清潔周期表執(zhí)行情況為依據(jù)的考核方案,以完善對防控工作各環(huán)節(jié)的監(jiān)督保障機制。
mes煙蟲防控信息系統(tǒng)
本季度,工藝質(zhì)量處加強了關(guān)于煙蟲防控技術(shù)的研究。
7月28日,我們購買了相關(guān)設(shè)備,對倉儲處老廠倉庫一部分區(qū)域進行了惰性粉噴灑殺蟲實驗。實驗結(jié)果短期內(nèi)對煙草粉螟滅殺效果較好,但持續(xù)性較差,尤其是對倉庫地面進行打掃后效果較弱。
正在實施惰性粉噴灑作業(yè)現(xiàn)場
我們通過一篇論文《煙草甲植物源驅(qū)避劑的篩選-李為爭等,河南農(nóng)業(yè)大學(xué)植物保護學(xué)院,鄭州 450002》了解到,河南農(nóng)業(yè)大學(xué)植物保護學(xué)院對煙草甲植物源高效驅(qū)避劑有相關(guān)研究,因此聯(lián)系到了論文作者,河南農(nóng)業(yè)大學(xué)植物保護學(xué)院的李為爭老師。通過溝通,李老師提供了他們研究出的以肉桂醛及其2 種結(jié)構(gòu)類似物(肉桂酸甲酯和肉桂酸乙酯)制作的'煙草甲趨避劑,對該趨避劑在實際生產(chǎn)現(xiàn)場中的效果進行實驗。第一輪實驗結(jié)果在小口瓶投放,趨避劑緩釋的情況下趨避效果較差,對比實驗用兩個誘捕器誘捕到的煙草甲只有約30%左右的差值。因此我們又進行了第二輪實驗,加大趨避劑的投放量,讓趨避劑的味道更濃一些,但是相對的持續(xù)時間會縮短。目前該實驗正在進行中。
植物源趨避劑
另外我們正在對植物源天然殺蟲劑印楝素的應(yīng)用的可能性進行研究。印楝是一種速生落葉喬木的名稱,是世界上公認的理想的殺蟲植物。印楝素類化合物與昆蟲體內(nèi)的類固醇和甾類化合物等激素類物質(zhì)非常相似,因而害蟲不易區(qū)分它們是體內(nèi)固有的還是外界強加的,所以它們既能夠進入害蟲體內(nèi)干擾害蟲的個生命過程,從而殺死害蟲,又不易引起害蟲對產(chǎn)生抗藥性。這類化合物與脊椎動物的激素類質(zhì)的結(jié)構(gòu)差異很大,所以它們對人畜幾乎是無害的。
基于以上印楝素的特征,如果將其噴灑在空調(diào)管壁等易積灰、易滋生煙蟲且清潔不易的區(qū)域,或許能起到抑制煙蟲繁殖的效果。具體效果還有待后續(xù)實驗驗證。
存在的問題:
1.隱患點查找,隱患部位封堵等工作還需要持續(xù)堅持進行。
2.蟲源查找需要加強。針對個別蟲情增長較快的點,無法準(zhǔn)確查找到蟲源點。
3.區(qū)域隔離工作需要加強:三季度以來,一二季度蟲情嚴重的貯葉間及貯絲房蟲情得到了較大幅度的改善,但是個別區(qū)域如膨脹線區(qū)域在一二季度蟲情較輕的情況下三季度增速加快,懷疑是因為從臨近區(qū)域交叉污染造成的。建議未來在加強關(guān)閉區(qū)域間通道門等措施的同時,在條件允許范圍內(nèi)加裝驅(qū)蟲燈,風(fēng)幕等隔離設(shè)施。
第三季度工作總結(jié)4
20xx年第三季度的安全生產(chǎn)工作,在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅持以“安全第一、預(yù)防為主”的原則,大力營造公司安全生產(chǎn)氛圍,維護良好的安全生產(chǎn)秩序,現(xiàn)對本季度安全生產(chǎn)總結(jié)如下:
一、加強領(lǐng)導(dǎo),提高認識
定期召開安全工作會議,及時了解職工的情緒和思想傾向。每周召開安全會議,安全領(lǐng)導(dǎo)小組及時了解各生產(chǎn)部位的安全生產(chǎn)情況,并對本周的工作重點進行安排和部署。
二、強化檢查,消除隱患
本季度天氣炎熱多變,大風(fēng)、暴雨、雷電等惡劣天氣時有發(fā)生。我們認真組織開展安全排查整改。各部位按照會議上的要求認真組織開展安全檢查,對室內(nèi)電器設(shè)施、消防設(shè)施、消防標(biāo)識、室內(nèi)通道、線路、插座等進行細致的自查,做好自查記錄。對發(fā)現(xiàn)的`隱患和問題及時進行整改。防汛工作安排到位。特別在應(yīng)對惡劣天氣和重大節(jié)日前都進行了深入仔細地檢查,保證萬無失。
三、加大宣傳力度
我們充分利用上級會議和公司會議,施時傳達、學(xué)習(xí)貫徹文件精神。對報紙、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的一些安全事故或事件,有針對性地組織員工學(xué)習(xí)、討論。上級下發(fā)的安全文件及時傳達到每個部位,各部位按照各自情況認真組織學(xué)習(xí)。
今后,我們繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作,保證安全工作貫穿于生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié),為公司生產(chǎn)創(chuàng)造安全保證。
第三季度工作總結(jié)5
20xx年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感受。我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車學(xué)問也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在很多問題,工作方法也存在很多薄弱之處。但回望過去,呈現(xiàn)將來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié):
一、第3季度工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成狀況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,x21臺,占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作支配,每位員工輪番到xx飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要特別感謝他們倆人在工作上對我的關(guān)心。我在接觸汽車銷售時,對汽車學(xué)問和銷售學(xué)問特別缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正由于有了他們在銷售技巧、談判工作中的關(guān)心,還有前期這些閱歷做鋪墊,所以八月份我才能順當(dāng)?shù)脑趰徫恢歇毩㈤_展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開頭,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
5)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。訪問,對客戶做到每周至少三次的訪問。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的`開展,也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并主動學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)學(xué)問,盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在進展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的進展方向,才能充分溶入到公司的進展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)當(dāng)和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,幫助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
其次,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、愛好愛好、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時把握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品學(xué)問的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶散的性情,用主動向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的特長,學(xué)會虛心,學(xué)會與上司、伴侶、同事更加融洽的相處;
最終我盼望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!
第三季度工作總結(jié)6
現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
一、前三季度重點、亮點工作完成情況
(一)“兩環(huán)兩橫四縱”交通路網(wǎng)建設(shè)進展較快
1.XX縣城北環(huán)路道路工程:已完成主線3.1公里瀝青路面鋪設(shè)并完成標(biāo)線、亮化、綠化等附屬工程,剩余下穿滬昆鐵路段100米待南昌鐵路局安排施工單位施工;源南連接線、關(guān)宣公路連接線總計2.1公里已全面完成路基工程、完成水溝、護坡工程80%,預(yù)計年底全面建成通車。
2.源南至宣風(fēng)通達公路建設(shè)工程:已全面完成項目用地的征拆工作,基本完成涉地矛盾糾紛的化解工作。該項目已完成16.8公里路基工程,剩余宣風(fēng)段1.3公里正在進行路基施工中;已完成全線18.117公里邊坡、排水溝工程量75%。
3.宣風(fēng)產(chǎn)業(yè)園至蘆萬武公路新建工程:已完成路基工程完成82%、擋墻工程完成58%、涵洞完成88%、改河完成100%、橋梁完成60%、防護工程完成48%,預(yù)計19年2月建成通車。
4.排樓至萬龍山公路改建工程:已完成路基土石方工程56%、涵洞工程41%、擋土墻工程50%。
5.張佳坊至高州環(huán)武功山旅游公路改建工程:已完成路基土石方工程36%、涵洞工程15%。
6.S311張佳坊至源洴段公路改建工程:已完成清表80%、路基土石方工程42%、擋墻工程26%、涵洞工程46%、橋梁工程38%,預(yù)計年底拉通路基通道。
7.G320江機至分界埠段公路改建項目:已完成水土保持方案及市批復(fù)、環(huán)評、規(guī)劃選址、省國土廳用地預(yù)審;完成下穿滬昆高鐵工可批復(fù);初步設(shè)計省發(fā)改委已批復(fù);已完成施工圖編制,待市交通運輸局批復(fù)。
8.繞城線道路新建工程:已完成下穿鐵路工可專家評審,待南昌鐵路局批復(fù),正在開展設(shè)計。
9.XX—新泉—張佳坊公路新建工程:已完成初設(shè)文本編制及專家評審,正在進行第二次修編待發(fā)改部門批復(fù)。
(二)扶貧開發(fā)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目有序開展
1.縣道升級改造工程:(1)已有30.4公里縣道開工建設(shè),其中X102國道至里山(國道至下里山段)8.8公里已完成國道至馬塘村委會段6.2公里,剩余里山段2.6公里路基施工中,預(yù)計10月完工;銀河鎮(zhèn)縣道X103何家圳至XX(何家圳小學(xué)至彭家坊段)3.6公里、X947銀河至竹亭(銀河至烏石段)2公里、X801萍鄉(xiāng)至長竹(京竹-紫溪段)3.7公里,X801萍鄉(xiāng)至長竹(何家圳至銀河段)2.7公里共計4個項目12公里正在進行清表及路基土方施工;X101塘里至京竹9.6公里,正在進行路基施工。(2)其余6.6公里正在開展前期工作,X103(南溪至渡堰段)2.5公里已完成設(shè)計,預(yù)計10月底完成招投標(biāo)并開工建設(shè)。
2.鄉(xiāng)道雙車道拓寬改造工程:Y0533源溪至桃里坪公路2公里正在進行開工準(zhǔn)備工作,預(yù)計11月開工建設(shè);其它拓寬改造項目正在組織施工圖紙審核工作。
3.窄路面拓寬改造工程:第一批30.1公里,共包含20個子項目,已完成項目施工、監(jiān)理單位招標(biāo),正在洽談合同;銀河至綠行公路3公里已完成項目施工、監(jiān)理單位招標(biāo),并簽訂合同。
4.危橋改造工程:已完成1座,正在改造1座;第一批、第二批建設(shè)項目共12座橋,正在進行施工和監(jiān)理第三次招標(biāo)。
5.生命安全防護工程:已有237公里已開工建設(shè),其中X103、X100、X80148公里已基本完工;63條路189公里已進場建設(shè)。其余60.1公里正在掛網(wǎng)招標(biāo)。
6.25戶以上通自然村公路工程:187.1公里已全部完工。
(三)行業(yè)監(jiān)管工作扎實有效
1.交通工程質(zhì)量監(jiān)管工作:通過強化質(zhì)量安全監(jiān)督交底、加強專項施工方案的.監(jiān)督檢查,全面做好了監(jiān)管范圍內(nèi)公路、橋梁工程的質(zhì)監(jiān)手續(xù)辦理、履約檢查、交工檢測和驗收工作。對生命安全防護第一批、何家圳—大坪等生命防護工程、塘里至京竹公路(X101)路面大修工程、縣鄉(xiāng)道升級改造工程(第一批)建設(shè)項目等工程開展了履約檢查,完成了3個項目的交(竣)工驗收。
2.交通運輸安全監(jiān)管工作:通過每月召開安全生產(chǎn)工作會議,進一步強化安全意識和安排部署安全生產(chǎn)工作,針對在建工程、客貨運輸行業(yè)、局機關(guān)開展了全面的安全及消防安全隱患排查整改工作,并對排查出的問題落實了“閉環(huán)式”臺賬管理,確保了每個隱患有臺賬登記、有專人負責(zé)、有整改圖片、有整改效果。組織各在建工程參建單位進行了2次培訓(xùn),強化安全管理意識和規(guī)范安全施工。組織有關(guān)部門對城區(qū)公交路進行了優(yōu)化、公交站臺移交縣城管統(tǒng)一管理,對公交車輛進行視頻實時監(jiān)管。。同時積極抓好了春節(jié)、汛期、高考、中考、中秋、國慶期間的交通運輸安全保障工作,使交通運輸安全保持了平穩(wěn)態(tài)勢。
(四)農(nóng)村公路管養(yǎng)及時全面
組織開展了通自然村(組)公路項目建庫工作,完成了218.2公里616個項目的電子圖測量工作。通過制定養(yǎng)護計劃、明確養(yǎng)護責(zé)任、加強養(yǎng)護檢查,足額配套養(yǎng)護資金、購買社會化養(yǎng)護服務(wù),累計投入120余萬元對縣道157.52公里、鄉(xiāng)道413.221公里、村道699.05公里進行了的日常管理和養(yǎng)護,及時全面修復(fù)了縣道X105新泉至二丘田段K10+353、K9+014X100何家圳至XX段K9+502等水毀路段,督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)道、村道水毀路段修復(fù),確保了全縣農(nóng)村公路的安全暢通。
(五)路域環(huán)境整治成效顯著
按照XX縣路域環(huán)境及交通秩序綜合整治工作實施方案職責(zé)分工協(xié)調(diào)抓好了國省干道沿線環(huán)境綜合整治、督促縣治超站加大了治超工作力度和督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)村公路路域環(huán)境開展了集中整治。基本完成源頭企業(yè)責(zé)任狀簽訂、視頻監(jiān)控中心建設(shè)、洗車平臺建設(shè),履約保證金收繳。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共拆除153個鐵皮棚,126棟危舊房,508個破損廣告牌,清理占道堆放雜物262處?h治超站檢測車輛33862輛、查處車輛406輛、卸載貨物4379噸、恢復(fù)改裝車17輛、移交交警處理案件40件、扣分240分。
二、存在問題
(一)征拆工作進展緩慢
部分在建項目的征地、拆遷、桿線搬遷等工作進展緩慢,影響施工進度。
(二)用地手續(xù)辦理困難
部分項目涉及公益林和保護植物搬遷,雖上級林業(yè)部門同意占用和搬遷,但補償費用較大、移栽難度大,導(dǎo)致林地手續(xù)辦理進度慢,部分路段施工受阻;多個項目因涉及紅線外補征用地和基本農(nóng)田問題導(dǎo)致用地手續(xù)辦理難度大,影響征地進度。
(三)項目前期工作繁雜
扶貧開發(fā)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目子項目達580個、前期工作繁雜、公開招投標(biāo)進展不順利,導(dǎo)致部分子項目不能按計劃開工。
(四)工程建材漲幅較大
今年以來,工程建材供應(yīng)緊張、價格持續(xù)上漲,導(dǎo)致施工單位施工積極性不高,普遍持觀望態(tài)度,嚴重影響工程進度。
第三季度工作總結(jié)7
時光似劍,日月如梭,轉(zhuǎn)眼不平凡的20xx年即將過去了。非常感謝山莊領(lǐng)導(dǎo)對我們財務(wù)工作的關(guān)懷與信任,也感謝在座各位對我們工作的支持與幫助!在這一年中在山莊領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以年初確定的工作思路為指導(dǎo),以提高經(jīng)濟效益為核心,以成本核算和資金合理運用為重點,落實山莊全面預(yù)算管理,嚴格按照"規(guī)范化、精細化"管理要求,著力加強收支管理、提升資金運營效率,促進山莊各項工作有序開展,有力的推動了財務(wù)管理水平的進一步提高,使財務(wù)工作能夠有條不紊、嚴謹規(guī)范的運行,充分發(fā)揮了財務(wù)管理的職能作用,取得了一定的成效。現(xiàn)將一年的工作向大家匯報如下:
一、思想政治方面。
一年來,財務(wù)科人員不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀,提高自身的政治理論水平。運用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的實際工作,在加強思想理論學(xué)習(xí)的過程中,注重個人的政治品德和道德品質(zhì)修養(yǎng),提高主人翁意識,確保山莊政令暢通和各項決定決議的貫徹執(zhí)行,各項政策落實到實處。在工作之余,進行理論自學(xué),不斷開拓和完善自己的理論知識。本人不斷加強財務(wù)專業(yè)業(yè)務(wù)和法律知識學(xué)習(xí),利用點滴時間,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,逐步掌握了財務(wù)工作的規(guī)律和內(nèi)容,提高了自身的業(yè)務(wù)水平和解決問題的能力。
二、完善財務(wù)制度,規(guī)范工作流程。
為規(guī)范財務(wù)會計行為,提高財務(wù)管理水平,做到有法可依、有章可循,進一步建立、健全內(nèi)部財務(wù)管理制度,在不斷總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,完善原有財務(wù)管理制度,建立和修訂了內(nèi)部管理制度、崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)定,收集相關(guān)法律法規(guī),整理裝訂成冊,使財務(wù)人員的日常工作及操作流程有了更明確的.規(guī)范與指導(dǎo)。
三、強化預(yù)算管理,注重實施成效。
按照"統(tǒng)籌兼顧,量入為出、收支平衡"的原則,認真編制和執(zhí)行山莊財務(wù)預(yù)算,同時,為了使山莊領(lǐng)導(dǎo)全面掌握財務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,財務(wù)科實行"月報制",及時匯報各科收入完成情況。每月分析山莊的經(jīng)濟運行形勢及預(yù)算執(zhí)行情況,查找問題,提出應(yīng)對措施,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù),保證了年度預(yù)算的順利實施。增強財務(wù)公開透明度和民主理財意識,讓全體職工在關(guān)注自身經(jīng)濟利益的同時關(guān)注山莊經(jīng)濟運行狀況,做我們山莊的實實在在的主人。
四、堅持原則,樹立高度的責(zé)任心。
廉潔自律是財務(wù)工作的生命線,財務(wù)工作只有廉潔自律,才能在工作中堅持原則。保證各項工作的正常有序進行。責(zé)任心是做好工作的寶貴經(jīng)驗。財務(wù)工作繁雜、瑣碎,整天與數(shù)字打交道,容不得半點馬虎,這也是對每個財務(wù)同志最基本的要求,高度的責(zé)任感和事業(yè)心,一絲不茍的作風(fēng)是做好這項工作的前提。只有認真履行職責(zé),才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題,為山莊領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。
五、存在的問題和今后努力方向。
回顧檢查存在的問題,財務(wù)科絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的重托和期望,一定要努力做到以下三點:
1、開拓思想銳意進取,加強資產(chǎn)管理,收集整理資料,建立健全電子檔案,進行成本效益分析和監(jiān)測,為提高各科室效益提供切實可行的依據(jù)。
2、合理控制費用成本,加強核算監(jiān)督。針對山莊目前運營成本較高的情況,我們將進一步細化成本管理,開源節(jié)流。財務(wù)科將進行信息化管理,分項目設(shè)置臺賬,充分發(fā)揮財務(wù)工作服務(wù)職能。
3、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,為山莊經(jīng)濟效益的提高多做貢獻。嚴格要求,廉潔自律,立足本職,塑造良好的山莊形象。
一分耕耘播下一分收獲,一滴汗水帶來一份快樂,在令人神往的20xx年里,我們攜手揮灑熱情,譜寫人生華麗篇章,我們一起開拓進取,為山莊燦爛輝煌明天銳意進取。愿大家在新的一年里:事事順心,處處給力,全家幸福,萬事如意。
第三季度工作總結(jié)8
時光飛射,光陰似箭,今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到提升,現(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結(jié)。
上季度三個月(7xx9)客房總收入為4790167,比年初制定的預(yù)計第三季度的總收入5341020,相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務(wù),但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績。
1、在對客方面,加大了拜訪的力度,增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進,使客人更加的信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時進行補簽。
2、在接待方面,順利完成了暑假期間的客房入住情況,接待各個旅游團體都能比較完善,在重要會議方面,完成了xx市黨代會的接待工作。
3、對于員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面,主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓(xùn)。
4、對于酒店安全隱患的整改,通過巡視酒店各個區(qū)域,對于各個區(qū)域增加了安全指引和提示等來完善。
5、在月餅銷售方面,在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務(wù)的95.6%,部門員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯(lián)系客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。
以上雖然工作做的`還是比較完善,但是在上個季度部門工作依然存在不足,員工對客人的個性化服務(wù)不足,對客人的服務(wù)沒有至始至終。銷售客房靈活性不夠等問題的存在。那么在20xx年的第四季度,為了使部門工作更好的提升和開展,工作的計劃安排如下
1、加大部門員工的培訓(xùn)工作,以對客服務(wù)方面的培訓(xùn),多加案例和實際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務(wù)水平整體提高(其中包括員工素質(zhì),員工禮儀,工作規(guī)范等的培訓(xùn))
2、通過部門中層管理人員的出外學(xué)習(xí),使管理者得管理水平提高,加大部門的團隊凝聚力,使各個管理著能認識到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。
3、做好對客的溝通和拜訪工作,在第四季度xx旅游相比較處于一個淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會議團為住,大型會議的接待來提升客房的開房率。
以上是前廳部在第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排,通過總結(jié)才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起,做好溝通和協(xié)調(diào),加大各個部門的合作關(guān)系,使部門工作更加完善,使生意更加興旺。
第三季度工作總結(jié)9
感謝各位業(yè)主的支持,在過去的時間里,積極配合,共同致力于小區(qū)的發(fā)展,現(xiàn)在,我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出總結(jié)。
一、完善配套設(shè)施方面
自我公司接手物業(yè)以來,增設(shè)了道闡桿子,更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng),設(shè)置了門禁等,發(fā)行遠距離卡200張,門禁卡300張,實行一庫一卡制,使車輛進出井然有序。在各重要地段,安裝監(jiān)控,對往來人員予以記錄,使違法犯罪消除在萌芽之中。對之前已損壞的單元門鎖進行了修復(fù)。在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通,保護了小區(qū)衛(wèi)生,方便了業(yè)主。
二、維修管理方面
電梯系統(tǒng),專人維護,定期保養(yǎng),有故障及時排除,保證系統(tǒng)的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修。排水管,水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。污水池、化糞池定期清理。
三、環(huán)境衛(wèi)生方面
第三季度,剛接手這個小區(qū)時,窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也隨處可見,垃圾桶也配備不全,自我接手后,請了專門的保潔人員,實行一天兩掃制,同時,補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,另外,聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員,按時清運垃圾,保證了小區(qū)的干凈。
四、綠化方面
之前小區(qū)雜草叢生,樹木也無人修剪,顯得亂而雜,后來,我集中了各部門人員進行了初步的除草,隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外,還增設(shè)了其它樹種,豐富了小區(qū)的植被。
五、治安方面
安裝道闡桿子,設(shè)置門禁,安裝監(jiān)控等,在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生,同時安排保安進行巡邏,特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段,實施重點布控,加派隊員蹲守、避免無關(guān)人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記,截止目前為止,從未發(fā)生過一起盜竊事件。
此外,我也要對各位業(yè)主說聲抱歉,因合同未簽,導(dǎo)致部分工作不好開展,如:
1、對車庫進行整頓。
對各單元門鎖再次進行修復(fù)。對綠化花壇進行修補,樹木進行維護。在各單元門門口增設(shè)專門信息欄。聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交接,退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修保證金等。
2、建議使用封閉式管理,電梯也已經(jīng)用了好幾季度,經(jīng)常使用不當(dāng)會造成電梯維修率上升,建議電梯使用刷卡制,這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū),造成電梯頻繁使用及安全隱患。部分地方增加攝像頭。
最后,我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標(biāo)被廣大業(yè)主選舉出來的,在接手初期,我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,業(yè)委會是在不久前才成立的,那就是說,我們在沒有業(yè)委會的情況下,一直在摸索努力做到,在這個過程中,服務(wù)存在瑕疵在所難免,我相信各位業(yè)主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,是吧。現(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌,重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,當(dāng)然也包括我的.利益,所以個人覺得有些小小的不公平,對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。
俗話說,和氣生財,和諧發(fā)展,業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務(wù)的,所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時,也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作,希望你們能繼續(xù)支持我,說句煽情的話,我對這個小區(qū)是有感情的,也是這次競標(biāo)物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的,我會改善自身的不足,為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),所以請大家繼續(xù)支持我,支持x物業(yè),謝謝大家!
第三季度工作總結(jié)10
時間悄然走過,參加工作的日子已經(jīng)兩年半了,作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,F(xiàn)將第三季度的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)技能
第三季度來,我認真學(xué)習(xí)信貸知識,閱讀相關(guān)書籍,經(jīng)過不懈努力,終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款,并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次總行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,增加自己的“知識庫”,通過上網(wǎng)查閱,及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
二、認真仔細,踏踏實實的做好本職工作
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。作為市場營銷部副經(jīng)理,我深感自己肩上擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責(zé)任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結(jié)合貸款新規(guī),對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的.測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查,每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看,及時了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進價和產(chǎn)成品的銷售價格,分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,撰寫調(diào)查報告并定期上報總行,得到了總行貸后部門的通報表揚。
三、積極主動,完成總行下發(fā)任務(wù)
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間,積極與總行項目組配合,提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù),并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中,認真學(xué)習(xí)、研究相關(guān)文件,梳理流程,積極與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺,得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
回顧第三季度的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對貸款風(fēng)險把控還不成熟,;二是只滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗尚淺。在新的第三季度里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,認真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體員工一起,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成20xx年的各項任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻。
第三季度工作總結(jié)11
時間一分一秒的過去,很快20xx年第三季度也過完了,就在昨天下午,在脊髓損傷康復(fù)科領(lǐng)導(dǎo)班子常院長、張主任、唐護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,在脊髓損傷康復(fù)科示教室召開了20xx年第三季度“質(zhì)控會議”,全體醫(yī)生及全體護士準(zhǔn)時參加,在會議之前,各分管的分管老師已經(jīng)做好了所分管的工作的總結(jié)匯報,會議一開始,由張主任帶領(lǐng)大家做好匯報工作的準(zhǔn)備。
首先還是由醫(yī)生組反應(yīng)分管工作,反映的問題涉及方面包括:醫(yī)生病歷書寫統(tǒng)計情況,病例的質(zhì)量檢查情況,關(guān)于病歷管理醫(yī)院的新規(guī)定及其新要求。接下來由分管安全的老師匯報病房安全、病區(qū)患者安全的現(xiàn)狀、隱患以及解決辦法。分管老師也匯報了院感相關(guān)要求的落實情況,病區(qū)病人治療統(tǒng)計情況,分管科教工作的老師匯報的情況包括自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)深造,對重慶醫(yī)科大學(xué)實習(xí)醫(yī)生的帶教情況,及怎樣更好的完成重慶醫(yī)科大學(xué)的帶教要求,配合科教部本學(xué)科叢書編撰與卡倫系統(tǒng)的科研合作項目。本科室每周一行文獻學(xué)習(xí)的進展情況以及歸納總結(jié)開發(fā)新項目的工作任務(wù)等。
護理方面由護士長首先對第三季度的工作表現(xiàn)以及優(yōu)秀的工作開展進行了表揚及肯定,分配了接下來的工作任務(wù)及工作要求,嚴肅的強調(diào)了工作紀(jì)律,對所有的工作人員也做出了希望及要求。接下來,護理組長匯報了第三季度實施的護理工作總結(jié),包括所有工作人員的工作量以及進展,讓大家可以直觀的看到自己的工作內(nèi)容以及工作價值,也提出了存在的不足,并且分析原因?qū)ふ彝晟乒ぷ鞯姆椒,尋求最好的解決方法,讓大家的工作質(zhì)量提高到另一層高度。旨在提高整體的服務(wù)質(zhì)量,為患者帶來全面優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。負責(zé)病區(qū)治療組的老師也總結(jié)病區(qū)治療機器的使用保養(yǎng)情況。負責(zé)護理科研與實習(xí)生帶教的老師也匯報了帶教實習(xí)同學(xué)的情況,包括一對一進行教學(xué),遵守放眼不放手的.帶教原則,組織同學(xué)學(xué)習(xí)小講課護理查房及出科考試指導(dǎo)等,規(guī)范帶教老師的教學(xué),旨在為實習(xí)同學(xué)進行正確的引導(dǎo),養(yǎng)成規(guī)范的操作習(xí)慣。負責(zé)醫(yī)院感染控制的老師也組織大家學(xué)習(xí)了“醫(yī)院感染控制辦法”,增加大家對醫(yī)院感染的認識。提高大家對院感的概念。
最后由張主任以及常院長做總結(jié)性發(fā)言,充分肯定了大家的工作成績,也為大家接下來的的工作任務(wù)提了相關(guān)的要求與希望,一起探討了怎樣提高對病人的服務(wù),以及科室發(fā)展的方向以及目標(biāo),希望大家充分利用自己的力量團結(jié)在一起將科室發(fā)展的更好,從而為病人提供最好的服務(wù)!所有參會人員也積極主動的建言獻策,認真記錄,在大家的參與中,“第三季度工作總結(jié)大會”圓滿結(jié)束!
第三季度工作總結(jié)12
20xx年第三季度,本院圍繞上級主管部門的中心切實做好院內(nèi)的各項常規(guī)工作,以不斷創(chuàng)新服務(wù),不斷完善院內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施,以安全服務(wù)為主線,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,主要工作如下:
一、院內(nèi)各項硬件設(shè)施日趨完善。
1、設(shè)立醫(yī)療室,成立醫(yī)療保健管理組。謹遵“以人為本,為民服務(wù)”的民政工作宗旨,為服務(wù)對象帶給“關(guān)愛服務(wù)”,充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù),使服務(wù)對象住得舒心,家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室,成立了醫(yī)療保健管理組,為服務(wù)對象就醫(yī)帶給了便利,解決了服務(wù)對象外出看病難的實質(zhì)性問題。
2、服務(wù)大廳、會議室依期完工,順利投入使用。為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),改善服務(wù),提高工作效率,不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門的同意,投資經(jīng)費近6萬元,將收回來的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳,于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立,實行“一個窗口辦事,*服務(wù)”,貼合辦事公開、透明、便利的為民服務(wù)的要求,更好地為服務(wù)對象帶給服務(wù),有效地推進本院各項服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度,每季度進行一次業(yè)務(wù)水平測試,原會議室(娛樂室)過于狹窄,隨著服務(wù)對象的日益增加,員工隊伍的不斷擴大,原有的會議室已不能滿足工作的需要,把原先的院辦公室重新裝修成會議室,購買了一批會議臺凳,此舉給員工創(chuàng)造了一個良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,從而促進了本院各項管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。為進一步完善本院的各種安全設(shè)施,不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境,為服務(wù)對象營造一個安全舒適的生活環(huán)境。在上級部門的大力支持下,投資經(jīng)費6萬元,在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門安裝伸縮電動門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵,滅火器,消防栓(箱),應(yīng)急照明,扶手,防滑沖涼凳等設(shè)備,為老人、棄嬰殘童帶給關(guān)愛服務(wù)和安全保障,使服務(wù)對象安心居住。
二、不斷完善院內(nèi)各項規(guī)章制度
本院長期以來,不但重視硬件設(shè)施的建設(shè),更注重軟環(huán)境的完善,從日常的工作開始,從細節(jié)做起,主要體此刻以下幾個方面:
1、不斷提高護理員的服務(wù)質(zhì)量,充分調(diào)節(jié)員工的工作時間,規(guī)定日班護理員在當(dāng)班時間不準(zhǔn)看電視,嚴禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院服務(wù)對象的思想情緒,陪服務(wù)對象聊天,給行動不便的服務(wù)對象按摩,幫忙其行走和進行戶外活動,給予服務(wù)對象在院如家的感覺,讓服務(wù)對象感覺護理員是他們最親近的人,使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全,從點滴做起,抓好每個服務(wù)細節(jié)。要求護理員嚴格按照家屬或醫(yī)生的吩咐,按時按量,分清飯前飯后服用,要親自把藥送到服務(wù)對象的手里,并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時間,不能提前把藥放在服務(wù)對象的床頭柜,避免神志不清的服務(wù)對象把別人的藥誤食或扔掉,造成不必要的安全隱患。
3、完善院OK廳員工群眾唱歌制度。透過制度的完善,極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活,正常有效地充分發(fā)揮了K廳的作用,增強了員工的凝聚力,提高了員工的綜合素質(zhì)。
三、圍繞上級有關(guān)部門的中心工作,開展其它工作。
1、做好甲型H1N1流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型H1N1流感防控工作的緊急通知》(粵民電[20xx]22號)要求,加強領(lǐng)導(dǎo),成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,加強服務(wù)對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng),利用墻報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識,用心做好甲型H1N1流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的`黨支部大會,吳馳洲同志被黨支部、支委會一致透過轉(zhuǎn)為正式黨員,另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象,本院的黨員隊伍日漸壯大。
3、積極主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和持續(xù)院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生,迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。為順利透過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查,建立國家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天,每一天持續(xù)18小時以上的保潔工作;加強院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作,每個星期堅持清洗一次院子,確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
4、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料,迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利透過市局對本院安全設(shè)施狀況及自然災(zāi)害防患措施的檢查,院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料,主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患狀況報告》、《安全生產(chǎn)自查狀況報告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項目分布表》等,并實地檢查和掌握安全設(shè)施的使用狀況,確保各項安全設(shè)施能正常運作。
四、抓好精神禮貌建設(shè),提高員工服務(wù)水平。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過5月份開展“消防安全、服務(wù)護理管理知識”交流會的學(xué)習(xí),使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認識或初步的認識,為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果,院從6月x日起實行員工大輪崗,讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛,讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作,把每位員工塑造成為“全能型、多面手”,對推動本院各項服務(wù)管理工作上新水平起到促進的作用。
2、進行業(yè)務(wù)知識測試。9月x日實行第三季度業(yè)務(wù)水平測試,測試資料主要以早會和員工例會資料為主,以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝中華人民共和國建國60周年,弘揚愛國主弦律,增強員工凝聚力,提高隊伍戰(zhàn)斗力,本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動,活動資料主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽、業(yè)務(wù)知識競賽、頌祖國歌詠比賽,院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則,勇躍參加,4個班組分別獲獎,充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風(fēng)彩。
第三季度工作總結(jié)13
沉思回顧,在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識,積累了更多的經(jīng)驗,當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實的,為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任,F(xiàn)將自己XX的工作總結(jié)如下:
一、工作情況
超市的工作瑣碎,作為一名總站超市員工,我能熟練掌握了餐車服務(wù)、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的第一個形象窗口,收銀服務(wù)不單單是為旅客購買商品,結(jié)賬交款的功能,而是要提倡要延伸化服務(wù),要從細節(jié)上提高細致化服務(wù),在保證收銀區(qū)財務(wù)安全的同時,還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn),旅客購買商品時猶豫時,我們要用服務(wù)技巧熱情提供合理的建議,通過這樣細致的人性化服務(wù),會使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。
另外還要加強服務(wù)意識和創(chuàng)新,要不間斷的巡視賣場:
一是提高商品的防患意識。
二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn),促進銷售額的增長,在客流不多的時候,多與旅客溝通,征求他們的'意見和建議,了解旅客的需求動向,及時反饋信息,提升我們的服務(wù)水平。
同時,多掌握車站班次信息,作為車站超市,盡可能多的為旅客提供便利和指導(dǎo)班次信息。
二、自身不足
在程序化服務(wù)和工作中,情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài),會給旅客帶來負面影響,要及時調(diào)整自己的情緒,把快樂與旅客分享,要多與其他科室人員溝通,了解車站動態(tài)和發(fā)展形式,以第一責(zé)任人的思想融入到車站中。
三、工作思路
今后工作中,提升自身工作業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多閱讀營銷方面和顧客心里學(xué)的書籍,及時與班科長進行工作溝通,使自己的工作有所重點,有利于工作的順利進行。
第三季度工作總結(jié)14
在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀,F(xiàn)就這一季度的工作情況做一個總結(jié),現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下:
為進一步做好督查督辦工作,我堅持嚴格要求自己,一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻。在工作和日常生活中,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持勇于奉獻、誠實敬業(yè);二是錘煉業(yè)務(wù)提高素質(zhì)。經(jīng)過這一時期的.努力,自己在文字功夫上取得一定的進步;利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為縣委辦公室校稿的同時,細心學(xué)習(xí)他人長處,發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
針對目前我縣災(zāi)后恢復(fù)重建工作正處于攻堅階段時期,我們辦公室的工作人員更嚴格嚴格要求自己,積極向黨組織靠近,向廣大黨員干部同志學(xué)習(xí),一要發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)千頭萬緒、任務(wù)繁重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。二要發(fā)揚不斷進取精神。加強學(xué)習(xí),敢于直言,在學(xué)習(xí)各種文件的同時注意深入一線獲取最新的消息和信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論xx功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立督查室的良好形象。三要當(dāng)好助手排憂解難。對各項決策和出現(xiàn)的問題,能夠及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。四要強化職能做好服務(wù)。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平。目前督查督辦室人手少,工作量大,這就更需要辦公室工作人員團結(jié)一心,加強協(xié)作。遇到各類活動和會議,我都積極配合做好各種力所能及的工作,與領(lǐng)導(dǎo)、同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。
總之,這一季度我做了一定的工作,有了一定的收獲,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
第三季度工作總結(jié)15
在團區(qū)委的指導(dǎo)下,圍繞市、區(qū)中心工作,區(qū)義工聯(lián)繼續(xù)在第三季度扎實開展各項工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、深化義工交流,提升團隊活力。
7月4日上午,分別來自羅湖五個直屬班組、10個街道及U站的40多名羅湖義工在共青團羅湖區(qū)委及羅湖區(qū)義工聯(lián)合會的組織下,一起前往惠州博羅山開展為期兩天的戶外拓展培訓(xùn)活動暨羅湖義工戶外拓展基地的揭牌。
二、交流學(xué)習(xí),擴大志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳。
為進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明,我委以組建一支網(wǎng)絡(luò)志愿者隊伍進行網(wǎng)絡(luò)文明宣傳,并組織網(wǎng)絡(luò)志愿者骨干參加相關(guān)培訓(xùn)。
三、深化志愿服務(wù)社區(qū)化。
通過引入銀行的服務(wù)理念,建立社區(qū)U站愛心銀行,創(chuàng)新富有特色的'雙向志愿服務(wù)模式,保障志愿者有優(yōu)先獲得他人服務(wù)回報的權(quán)利,形成“以服務(wù)換服務(wù)、以愛心傳愛心”的良性循環(huán)機制。
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