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通訊工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的通訊工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
通訊工作總結(jié)1
時間如白駒過隙，在我們身邊匆匆溜走，轉(zhuǎn)眼，又一年過去了，回眸部門工作的點點滴滴，我們有收獲，也有艱辛。懷抱新聞夢想，大家齊聚在這里，一年來，在交流中互相磨合，建立了深厚的感情，在工作上互相學(xué)習(xí)指正，取得了一些工作經(jīng)驗，拓寬了工作范圍，圓滿完成了各項工作。下面從部門主要工作、部門文化建設(shè)、部門創(chuàng)新、活動建設(shè)以及未來展望五方面來進(jìn)行本年度的部門工作總結(jié)。
一、部門主要工作
xx通訊社在團(tuán)省委、校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞學(xué)校中心工作，在校團(tuán)委的全面部署下，以校園文化活動為載體，秉承著“宣傳學(xué)工動態(tài)，調(diào)研學(xué)生思想；督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明，倡導(dǎo)高雅文化”的宗旨，發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用。新聞部主要負(fù)責(zé)新聞的采寫，會議活動的拍照攝像。新聞稿件涉及校園文化生活的各個層面，各類校級活動、各學(xué)院特色活動、各類學(xué)術(shù)講座、形式多樣的比賽等都是我們報道的重點。同時新聞部負(fù)責(zé)管理更新校團(tuán)委和通訊社的新浪、騰訊等微博，定期編寫《團(tuán)學(xué)簡報》。
新聞部根據(jù)部門工作類別，共分為三個組：新聞報道組、攝影組、微博組。
新聞報道組：負(fù)責(zé)校園活動的新聞采寫以及《雨花坊》、校團(tuán)委網(wǎng)站、xx通訊社網(wǎng)站的新聞素材，編寫《團(tuán)學(xué)簡報》
二、部門文化建設(shè)
大家都說三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣品牌，一流的企業(yè)賣文化，不難看出文化對于團(tuán)隊的重要性。這一學(xué)年新聞部著力從以下幾方面打造出色的團(tuán)隊文化
（一）團(tuán)隊理念
部門宗旨：追求創(chuàng)新與真實。我們追求卓越與創(chuàng)新，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，尋求創(chuàng)新的宣傳途徑，提高xx通訊社的知名度。實行“落實—執(zhí)行—反饋”的工作模式，首先由部長和副部長負(fù)責(zé)與校團(tuán)委以及各校級組織對接活動信息，根據(jù)活動的實際情況分配到相應(yīng)負(fù)責(zé)人。要求在規(guī)定的時間內(nèi)執(zhí)行，并主動反饋任務(wù)執(zhí)行情況到部長。我們追求真實，用最客觀的'眼光看待，用最正義的文字來說出廣大學(xué)子的心聲。
�。ǘ﹫F(tuán)隊內(nèi)部溝通與交流
每周一定期召開新聞部例會，采用“總結(jié)前期工作—安排后期工作—溝通交流”模式。新聞部注重每一位成員的想法，在工作的匯報和總結(jié)結(jié)束后，進(jìn)行成員間的溝通交流，彼此分享經(jīng)驗想法，一起面對繁重的工作，一起克服困難，大家互相理解幫助，建立了深厚的友誼。新聞部定期舉辦部門內(nèi)部活動，例如茶室暢聊、校外聚餐、公園踏青等，近期即將開展的自助燒烤也讓成員們興奮不已。一路走來，我們格外珍惜這一年的相處時光。
三、部門創(chuàng)新
�。ㄒ唬┮曨l新聞
為使通訊社工作精品化，擴(kuò)大新聞途徑，探索校園新聞報道新模式，新聞部聯(lián)合技術(shù)部嘗試制作視頻新聞，采取視頻播報的方式，令新聞更具現(xiàn)場性、更具可讀性。期間，遇到不少問題，如拍攝角度、畫面的選擇，聲音錄制等，使大家明白了我們的工作還存在很大的不足，吸取了不少經(jīng)驗。我們也將在今后繼續(xù)嘗試現(xiàn)場報道，將更新、更真實的新聞現(xiàn)場帶給大家。
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xx年3月，在xx民族大學(xué)xx通訊社微博的基礎(chǔ)上申請了xx，作為新聞部的又一個自我展示平臺。目前欄目劃分人物、書影拾憶、焦距人生、風(fēng)深人致、社會百象，運用xx通訊社的獨特視角，為民大學(xué)子提供獨屬xx通訊社的文字盛宴。
（三）微博話題
為使微博發(fā)布更具規(guī)范性，打造通訊社品牌文化，我們設(shè)置了相應(yīng)的微博話題：#早安民大#、#晚安民大#、#xx現(xiàn)場#、#校園動態(tài)#、#新聞資訊#、#xx微評#、#雨花西幕#共七個話題，將微博進(jìn)行模式化運行，采取微博與博客的銜接，增加博客訪問量，并積極和我校師生微博互動，更加人性化管理微博，而不是硬生生的官方微博。
四、活動建設(shè)
�。ㄒ唬皶r光印記·青春進(jìn)行時”征文大賽
為豐富校園文化生活，展示學(xué)子筆韻，同時慶祝xx民族大學(xué)xx通訊社成立一周年，校團(tuán)委、xx通訊社舉辦了以“時光印記·青春進(jìn)行時”為主題的征文大賽。本次大賽面向全校學(xué)生征稿，直至11月4日，共收到稿件94篇，經(jīng)過評審會精心的挑選與認(rèn)真的審核，共產(chǎn)生一等獎一名，二等獎兩名，三等獎三名和優(yōu)秀獎十名，總計16篇優(yōu)秀作品，并在節(jié)當(dāng)天對獲獎選手代表進(jìn)行了頒獎。此次征文大賽歷時一周，取得了很好的反響，得到了廣大同學(xué)的支持，這是對我們的鼓勵，同時也鞭策我們在高校傳媒的事業(yè)上做出不同，取得更大的進(jìn)步。新聞部在此次征文大賽中，起草征文啟事、收集稿件、并組織完成了審稿，雖然期間所耗時間較長，也沒系統(tǒng)的設(shè)置評分標(biāo)準(zhǔn)，但是第一次的嘗試也增加了我們的信心。
�。ǘ艋鹜頃⒉┲辈c
xx年元旦篝火晚會，xx通訊社新聞部負(fù)責(zé)晚會當(dāng)天的新聞采寫、圖片收集以及視頻攝制。通訊社在晚會現(xiàn)場設(shè)立微博直播點，由新聞部負(fù)責(zé)微博更新、稿件采寫，技術(shù)部負(fù)責(zé)將稿件上傳網(wǎng)站，大家通力合作，運用新媒體，及時、準(zhǔn)確地傳遞晚會盛況。
五、未來展望
�。ㄒ唬�、明確部門職責(zé)
新聞部是xx通訊社新聞的“喉舌”，正所謂遷一發(fā)而動其身，一旦沒有明確工作職責(zé)，那么整個新聞工作將會打亂，通訊社整體能力也將受到質(zhì)疑，因此，明確部門職責(zé)是非常重要的，這也將是新干事加入新聞部中來所要上的第一堂課。
�。ǘ�、加強(qiáng)內(nèi)部合作
新聞部的工作的是校園新聞報道工作，大部分是與采訪、新聞稿等打交道，真正的需要大家一起共同完成的任務(wù)并不多，這就造成了部門成員之間合作意識淡薄的現(xiàn)象，同時團(tuán)隊意識的淡薄也極大地影響了工作中的積極性，這在本屆部門中較為明顯，直到下學(xué)期的工作要求轉(zhuǎn)變才好轉(zhuǎn)，因此，加強(qiáng)部門內(nèi)部合作，提高大家的工作積極性是非常有必要的。
�。ㄈ�、健全部門制度
部門的發(fā)展離不開制度的建設(shè)，一套良好的制度能更好地維持部門的運作，也能使新加入的干事更好地感受到xx通訊社在發(fā)展過程中的不斷規(guī)范化、品牌化，因此，在內(nèi)部建設(shè)中應(yīng)健全各項制度，其中包括會議制度、考勤制度、工作制度、設(shè)備管理制度等。
�。ㄋ模⒃鰪�(qiáng)協(xié)作能力
xx通訊社的發(fā)展是靠每一個部門相互協(xié)作、共同努力的結(jié)果，宣傳工作也是如此，如果遇到大型的活動，部門之間的溝通沒有得到有效的解決，那么這次活動也將以失敗告終，因此，作為一個對外的職能部門更應(yīng)該加強(qiáng)與各部門、學(xué)院各大組織媒體的協(xié)作能力。
（五）、新成員的培養(yǎng)
開學(xué)后，又將有一批新鮮血液注入進(jìn)來，作為新聞部的老一屆成員，應(yīng)該將新聞部的優(yōu)良傳統(tǒng)不斷發(fā)揚(yáng)下去，定期為新成員解決工作中所遇到的問題，手把手教他們采訪、寫稿、拍照，培養(yǎng)新成員的新聞綜合業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)大家對通訊社的歸屬感、認(rèn)同感。
這一學(xué)年的工作即將接近尾聲，通訊社全體成員為之付出過很多的努力，在總結(jié)工作的基礎(chǔ)上，我們有這樣一個機(jī)會來回味這一年，過程是艱辛的，收獲是可喜的。最后，真誠地祝愿xx的明天更加美好！
通訊工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間今年已過去，售后服務(wù)部也同其他部門一樣進(jìn)入了新年的倒計時；回首經(jīng)過的一年歷程可謂是百感交集，售后服務(wù)是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了可以增加銷售機(jī)會，做不好也可以毀掉一個關(guān)系網(wǎng)。所以從事售后服務(wù)首先要了解這個行業(yè)的方方面面，我們售后服務(wù)是一個啟下承上的工作；一方面與最底層接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸，我們的服務(wù)身份不會變；但我們需更換一種角度和形象和對方交流。進(jìn)入恒遠(yuǎn)公司我一直從事售后服務(wù)工作，目睹了恒遠(yuǎn)公司的發(fā)展壯大和工作制度的完善，在今年的工作當(dāng)中自身素質(zhì)得到了很好的提升；特將今年工作做以下總結(jié)：
一、擺正心態(tài)做好本職工作
不管做什么工作，樹立健康的心態(tài)是首要任務(wù)，售后服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的健康心態(tài)是“體現(xiàn)企業(yè)形象，使客戶對設(shè)備的滿意度和信任度最大化”最大限度的在保證公司利益的情況下，幫客戶解決所有困難。售后服務(wù)工作同時也為了及時反饋設(shè)備從出廠至使用過程中出現(xiàn)的因不足之處導(dǎo)致的故障問題，以便作出及時改進(jìn)使客戶得到更好的使用要求，同時也避免公司二次經(jīng)濟(jì)損失。
二、提高專業(yè)技能善于現(xiàn)場觀察
隨著建材行業(yè)的飛速發(fā)展，國家提倡的全民節(jié)能減排方針，發(fā)改委的相應(yīng)政策的推動下，我們的設(shè)備也要適應(yīng)新的工藝條件下的使用要求。作為一個售后服務(wù)人員；要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考，多與現(xiàn)場同行業(yè)其他技術(shù)人員交流，對于不同的環(huán)境工藝創(chuàng)新改進(jìn)知識至關(guān)重要，在現(xiàn)場碰到解決不了的問題，要在回公司后要及時向公司技術(shù)高層請教直至弄懂、弄通，也是提升自己的一種辦法。
三、積極溝通交流，勝于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)人員不僅要有較強(qiáng)的.專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通能力。有的設(shè)備大多時候是由于操作不當(dāng)才造成了故障；但客戶會極端的認(rèn)為質(zhì)量不行，所以這個時候需要我們找出矛盾點的所在和客戶進(jìn)行交流溝通完善操作，從而避免對設(shè)備的不信任；對公司形象的負(fù)面影響。
我們臨朐是一個設(shè)備加工大縣，我們在同行業(yè)當(dāng)中要做到我們不僅要賣設(shè)備；更是在賣服務(wù)，向客戶推廣公司的產(chǎn)品設(shè)備不僅是銷售人員的職責(zé)也是售后人員的職責(zé)，體現(xiàn)良好的服務(wù)；才會有好的價值；市場才會更大更廣。在本行業(yè)發(fā)展的形勢下，尤其國家頒布的相應(yīng)政策，我們也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)在這個大背景下售后工作也需要新的工作思路，假如說一個企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳是完善的售后服務(wù)，我們公司設(shè)備可以創(chuàng)出一個品牌；我們的服務(wù)也完全可以嘗試去創(chuàng)造品牌，一個企業(yè)也只有靠高質(zhì)量設(shè)備完善的售后服務(wù)流程才能將企業(yè)立于同行業(yè)不敗之地成為同行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)。
四、新年新氣象，工作新思路
今年公司正邁著穩(wěn)定的步伐前進(jìn)著，我們又搬入到新廠區(qū)我們做售后工作的也要有很大的改善，我們將在新的一年里擺脫掉傳統(tǒng)的放羊式服務(wù)、實行配合銷售區(qū)域分配式跟蹤服務(wù)，這樣有效提高服務(wù)效率、便于人員管理、降低服務(wù)成本，成為銷售跟客戶溝通的新橋梁。
通訊工作總結(jié)3
20xx年1月15-17日三天的時間在上海華杰總部展開了華杰公司20xx年營銷工作總結(jié)會，華杰公司10多個分公司的總經(jīng)理以及總部的生產(chǎn)、設(shè)計、行政部門等的負(fù)責(zé)人一起參加了會議。公司董事
長馬志恒先生主持了會議。會議首先聽取了公司各部門20xx年度的工作匯報，董事長馬志恒做了公司年度工作總結(jié)報告，并對20xx年公司的發(fā)展做了整體的規(guī)劃，并且就20xx年公司架構(gòu)的改革提出了議案，要求入會人員都發(fā)表自己的意見。董事長馬志恒指出，20xx年，華杰公司要一如既往的拼搏，在20xx年實現(xiàn)行政方面的工作做到專利每月1-2個的撰寫頻率、高新成果轉(zhuǎn)化項目申請等，銷售的業(yè)績翻一番的效果，同時要求設(shè)計部門讓設(shè)計更加的個性化和可實施化。公司的.董事長馬志恒又再次強(qiáng)調(diào)到團(tuán)結(jié)拼搏，迎難而上，進(jìn)一步調(diào)高工作標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)快
工作節(jié)奏，明確發(fā)展目標(biāo)，堅持發(fā)展戰(zhàn)略，做科研、創(chuàng)文化、建團(tuán)隊，力爭為環(huán)衛(wèi)行業(yè)出更多的力，成為綠色環(huán)保事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
圖1--會議室現(xiàn)場圖2--會議之后的集體合影
通訊工作總結(jié)4
懷著對人生的無限憧憬和對自己的能力考驗；4月11我走入了仰財通訊。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的`汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段�！叭诵�，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋�，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到店里學(xué)習(xí)賣手機(jī)的時候，對店里的一切都感到新奇，陌生。因為以前從沒賣過。但是在小鳳的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了手機(jī)的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，希望能提高自己的能力。3個月來，我前后參與了如何賣手機(jī)的技巧及小問題的售后處理等工作，在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己經(jīng)驗不足，技術(shù)的不足；同時也體會到了這門技術(shù)的艱辛!所以我要求自己；努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認(rèn)為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)！人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!
通訊工作總結(jié)5
在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快，自己來到公司已經(jīng)整整半年了。這半年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和英明指導(dǎo)下；在公司各部門和同事的熱情幫助、積極支持下；在駐地網(wǎng)行業(yè)競爭白熱化、規(guī)則殘酷化的背景下；我們克服了工作中的種種不利因素，使我們的駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)在三公司范圍內(nèi)遍地開花、實現(xiàn)小區(qū)駐地網(wǎng)平均普及率達(dá)8%的喜人局面，并以領(lǐng)先其他兩個分公司的絕對優(yōu)勢，取得了駐地網(wǎng)績效的滿分：3分�；仡欉@半年的工作及思想變化，現(xiàn)做總結(jié)如下：
1、思想認(rèn)識的過程
在通訊行業(yè)這個行業(yè)已經(jīng)3年有余，做過短信，做過WAP，做過IVR，因為擔(dān)心落后，彩信、彩鈴、KJAVA等新業(yè)務(wù)也未敢不去了解。在沒有進(jìn)入公司之前，基本上都是以合作伙伴的身份在做一些相關(guān)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在這段時間里，做過業(yè)務(wù)、做過產(chǎn)品，也親自跑過市場，更多的是做一些渠道關(guān)系的維護(hù)與管理，因為工作需要，還學(xué)習(xí)了一些相應(yīng)的技術(shù)原理。本著對通訊行業(yè)未來前景的信心和熱愛，我在5月份的時候，有幸來到了公司。也算是自己工作三年后，一個較大的轉(zhuǎn)折。雖然一直處在試用期，我同樣嚴(yán)格要求自己，多向同事學(xué)習(xí)了取經(jīng)。
同時角色的轉(zhuǎn)換，更加強(qiáng)了我對通訊行業(yè)的關(guān)注。人來人往，花開花落，變化了的東西已經(jīng)很多，唯一沒變的是，對這個行業(yè)的癡情和渴盼。癡情于她作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)的魅力，渴盼于她即將到來的另一個輝煌時期。在這半年來，通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)使自己的思路更加的清晰起來，由原先簡單的工作經(jīng)驗的積累，上升到了現(xiàn)在工作思路的確定，工作方法的創(chuàng)新，以及管理能力體系的初步建立。
并更加深刻的體會了公司深厚的企業(yè)文化。微觀的說，我們利用這個行業(yè)，為公司以后的可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，并實現(xiàn)自己的價值，宏觀的來說，我們正致力于一項為國人提供真正數(shù)字時代，迅捷、及時服務(wù)的事業(yè)，一項推動行業(yè)發(fā)展、促進(jìn)時代進(jìn)步的宏偉工程。
2、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程
在進(jìn)入公司之前也參加過一些小型的培訓(xùn)，基本上都是基于產(chǎn)品功能及營銷技巧方面。來到公司之后，先后參加了《3G時代數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷展望》及《基層管理者三項修煉綜合培訓(xùn)》，使自己不僅豐富了專業(yè)知識，更提升了自身的綜合素質(zhì)與管理水平。更重要的是，在不斷的培訓(xùn)過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
3、具體工作的過程（得失之間）
剛剛進(jìn)入公司便接觸了到一個全新的.業(yè)務(wù)：駐地網(wǎng)，在這一階段公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁給我了很大的幫助，使我很快從一個初學(xué)者成長成為一個合格的管理者。并在今年的7、8、9三個月間，引領(lǐng)代理商銷售團(tuán)隊，完成了一次又一次的挑戰(zhàn)，并最終全取3分。
在工作的具體過程中，我主要結(jié)合了自己以往的工作經(jīng)驗，并充分調(diào)動了自己的工作熱情。以前我就是作渠道管理工作的，在進(jìn)入公司后，又正好是負(fù)責(zé)駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，所以感覺也便如魚得水，使自己的能力得到了全面的發(fā)揮。在實習(xí)一個月后，就大膽的調(diào)整了代理商的營銷管理模式，變原來的層層外包為現(xiàn)在的移動公司直接管理營銷團(tuán)隊的模式，并打破了原有的利益分配模式，將利益最大化到渠道，具體到每一個一線人員身上，極大的調(diào)動了業(yè)務(wù)人員的工作積極性，使我們在7、8月份的酷暑之下，業(yè)績非但沒有下滑，反而每月都有大踏步前進(jìn)，為最終完成年度考核提供了最有力的保障。同時也使代理商獲得了合理的回報。
通訊工作總結(jié)6
在即將過去的一年，由我擔(dān)任百貨店的通訊員一職，不知不覺一年的時光悄然而逝，這一年我學(xué)到了很多，也收獲了很多�，F(xiàn)在就將一年來的工作總結(jié)如下：
一、編寫新聞
每月我們店內(nèi)發(fā)生的重要新聞事件準(zhǔn)確及時的記錄下來，并拍照存檔，形成文字總結(jié)上報企業(yè)文化宣傳部，便于公司及各子公司及時了解百貨店的動態(tài)。
二、編寫和收集文章
配合企業(yè)文化發(fā)展部負(fù)責(zé)百貨店每期主題文章的編寫和收集，每雙月20日前上報，通過這一年來文章的編寫和手機(jī)，不但鍛煉了自己的寫作能力同時也調(diào)動了員工的'工作積極性，同時也可以學(xué)習(xí)到別人的寫作優(yōu)點。
三、及時發(fā)放報紙
及時將我們每期的報紙發(fā)放到員工及服務(wù)管理人員的手中，確保百貨店的每一名員工及時了解公司動態(tài)。四、配合好店內(nèi)企業(yè)文化活動
按照活動要求結(jié)合店內(nèi)情況及時確定的準(zhǔn)備事宜、參賽人員等事項。
以前并沒有接觸過通訊類相關(guān)的工作，在擔(dān)任通訊員的這一年中，我由剛開始的懵懂到現(xiàn)在掌握了各項工作，離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵與幫助。雖然現(xiàn)在的工作中我還存有許多的不足，新聞的編寫不夠嚴(yán)謹(jǐn)，用詞不夠準(zhǔn)確等，但是會在日后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己各方面的知識，也會更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待我的工作，做好公司和百貨店的上傳下達(dá)的樞紐帶。
通訊工作總結(jié)7
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年過去，我來到通訊社工作也即將步入第二個年頭。在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心與幫助下，我快速成長，學(xué)習(xí)到了許多專業(yè)知識，業(yè)務(wù)日漸熟練，工作中取得了多方面進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，我對自己這一年的工作進(jìn)行一個總結(jié)，并為明年的工作制定了一個計劃，以作自勉。
一．XX年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┌凑占榷ㄟx題計劃，按時保質(zhì)保量完成了12期稿件的責(zé)編工作，嚴(yán)格遵守出版流程，保證出版量。通過對往年欄目內(nèi)容進(jìn)行分析、結(jié)合年會上專家老師的建議，今年進(jìn)行了較大的欄目調(diào)整，使刊物內(nèi)容更豐富。月均實銷22780冊，增長5558冊，增幅32 %。
�。ǘ┍究騽�(chuàng)刊初期，作者和稿源較為缺乏，因此，我充分利用參加會議、舉辦活動等多種渠道尋找作者，不斷擴(kuò)大作者隊伍，并與老作者保持聯(lián)絡(luò)，鞏固基礎(chǔ)。今年，作者人數(shù)不斷增加，多數(shù)欄目的稿件采用率可達(dá)到1:3。
（三）不斷擴(kuò)充本刊戰(zhàn)略合作伙伴與支持機(jī)構(gòu)。今年新增特邀校10所，被批準(zhǔn)成為中國科普作家協(xié)會團(tuán)體會員，與北京海洋館、海洋財富網(wǎng)以及7家公益組織建立合作關(guān)系。
�。ㄋ模┡c特邀校保持聯(lián)系，創(chuàng)建了“特邀校QQ交流群”，及時在上面發(fā)布征稿啟事、稿件錄用情況等信息。建立“小記者站”，組織學(xué)生創(chuàng)作“海校動態(tài)“稿件。因為很多學(xué)校對給刊物供稿并不十分有經(jīng)驗，因此就選題和稿件內(nèi)容我與老師們反復(fù)商討推敲，日益默契，確定一種最適宜的`合作模式。
（五）充分運用網(wǎng)絡(luò)平臺加強(qiáng)與讀者的互動。如通過微博、微信平臺發(fā)布征稿消息，評選最佳封面、最喜愛的文章等，并及時回復(fù)讀者來信。
�。﹨⑴c圖書選題調(diào)研和策劃。
�。ㄆ撸┓e極進(jìn)行市場調(diào)研，如與發(fā)行部業(yè)務(wù)員溝通；到市圖書館、圖書大廈進(jìn)行調(diào)研；上各類期刊網(wǎng)研究同類期刊特色，對比本刊尋找差距，及時調(diào)整辦刊思路。
參與并舉辦相關(guān)活動，從而進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，發(fā)掘作者及選題，宣傳推廣刊物，拓展征訂工作。
二．明年工作計劃
�。ㄒ唬└鶕�(jù)各方意見匯總，對刊物欄目內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)增補(bǔ)和調(diào)整，使其更符合讀者需求。
�。ǘ┰黾泳庉嫼浚兔谰幒狭訌�(qiáng)版面設(shè)計和圖片質(zhì)量。
�。ㄈ├^續(xù)拓展作者隊伍，增加稿源。
（四）繼續(xù)加強(qiáng)拓展海洋館、特邀校、公益組織等合作單位機(jī)構(gòu)，與原有合作機(jī)構(gòu)加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)稿件和活動等方面的切實合作。
�。ㄎ澹├^續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動，在微博、微信平臺上組織更有特色的活動。
以上是我的工作總結(jié)和對明年工作一些不成熟的想法，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
通訊工作總結(jié)8
我于xxx年x月x日進(jìn)入公司，職位為網(wǎng)站運營，為期三個月的試用期，試用期已滿三個月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正后展望。
一、工作內(nèi)容
1、6-7月與電信電子渠道xx對接，負(fù)責(zé)網(wǎng)廳日常活動的運營事務(wù)，活動的跟蹤執(zhí)行工作;
2、7-9月參與電子渠道網(wǎng)上商城的二階段規(guī)劃，在營銷組參與營銷方案、需求說明書與營銷模式的梳理與編寫;
3、9月至今與電子渠道xx對接，負(fù)責(zé)充值交費組的數(shù)據(jù)分析，參與活動策劃等。
二、工作總結(jié)
我在6-7月間接觸到不同網(wǎng)站運營方式，初期還有很多不適應(yīng)。但是在xx總的耐心指導(dǎo)下逐漸才有了工作的思路。特別是在與xx總一同編寫電子渠道運營方案的時候?qū)W習(xí)到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一樣，有任何東西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細(xì)的編寫過程，每一步都環(huán)環(huán)相扣。
在7-9月間，參與到二階段規(guī)劃的營銷組中。在xx總的領(lǐng)導(dǎo)下，我與xx、xx把整個互聯(lián)網(wǎng)最實用的營銷方式抽取出來，形成了7大營銷模式。這期間，與電信客戶的溝通，梳理電信的銷售品，使我熟悉了電信的銷售品都是圍繞固話、寬帶、手機(jī)組合出來。利用不同的搭配來滿足用戶需求。也讓我把以前思維中凌亂的營銷推廣方法重新組織，如團(tuán)購、針對性營銷、口碑營銷很適合電信商城。而搜索引擎優(yōu)化、視頻營銷過于的互聯(lián)網(wǎng)化，短期內(nèi)并不適合電信商城。電信擁有龐大的'用戶群體，我們通過各種營銷活動發(fā)展很多未在電子渠道使用過業(yè)務(wù)的用戶都能獲得很大收益。通過口碑營銷與活動的結(jié)合又發(fā)展更多的電子渠道新用戶。
在9月二階段規(guī)劃結(jié)束以后，我分配到了充值交費組。主要負(fù)責(zé)寬帶自動登錄，翼支付充值活動和網(wǎng)廳充值量的數(shù)據(jù)分析。協(xié)助xx完成四季度營銷活動的策劃。在xx萬的電信用戶中，僅有xx萬電子渠道活躍用戶。在xx萬的寬帶用戶中，僅有xx萬的用戶在網(wǎng)廳充值。所以，我的工作還有很大的提升潛力，單針對未在電子渠道充值交費的用戶都能獲得很大的充值交費量。
三、轉(zhuǎn)正后工作展望
我知道我的工作中還有很多的不足，不夠細(xì)心，做事的時候整體把控能力不強(qiáng)，與客戶的溝通還需要加強(qiáng)。但我有信心克服這些困難。在充值交費組發(fā)揮自己營銷推廣的優(yōu)勢，完成指標(biāo)。
雖然現(xiàn)在我是在數(shù)據(jù)分析的工作，但在我看來我做的就是一個小項目。通過數(shù)據(jù)分析能看到我們活動中的不足。改進(jìn)不足，優(yōu)化調(diào)整流程就是一個項目推進(jìn)的關(guān)鍵。
我轉(zhuǎn)正后會在未來的工作更加的努力，從一個個小活動，小項目中不斷吸取學(xué)習(xí)，提升自己的能力。為xxxx運營部貢獻(xiàn)自己的力量。
通訊工作總結(jié)9
公司20××年通訊員培訓(xùn)聯(lián)會于12月08日在昆明舉行，為期三天的聯(lián)會包含了新聞稿件的寫作培訓(xùn)和表彰今年公司流域內(nèi)的優(yōu)秀新聞工作者兩個內(nèi)容。對到苗尾·功果橋電廠籌備處工作不到半年的我來說，能有幸參加這樣的培訓(xùn)，接受云南日報和春陳晚報編輯及公司優(yōu)秀新聞宣傳工作者的指導(dǎo)，實在是受益匪淺�，F(xiàn)將我的學(xué)習(xí)內(nèi)容和心得總結(jié)如下：
通過老師的講解和比較，我明白了消息和通訊的不同點，提醒我在寫作時不會把它們混淆起來。消息短小精悍，用事實樸實的說話，報道要求及時，講究故事發(fā)生時間和發(fā)稿時間的同步性，鮮活的事實是寫出好消息的關(guān)鍵，表現(xiàn)手法以敘述為主，消息可以使讀者知其然。而通訊要求內(nèi)容比較詳盡，字?jǐn)?shù)一般在1500以上，講究文字的生動，故其表現(xiàn)手法多樣，敘述、描寫、說明、抒情、議論都可以為其用之，文字給人的形象思維感較多。通訊的時效性稍遜于消息，一篇好的通訊可以使讀者知其然和知其所以然，達(dá)到感染受眾，引導(dǎo)輿論，傳承文化的效果。在標(biāo)題上消息和通訊也有明顯的不同，齊全的消息標(biāo)題有引、主、副標(biāo)題，但現(xiàn)在實際采用中以主副兩標(biāo)題居多，消息的標(biāo)題要求以新聞的具體事實來命名，標(biāo)題大多是一個有主謂賓成分的較長句子，語言樸實，不尚奢華。通訊的標(biāo)題大多是一行題，兩行的也分主副，副題前有“—”標(biāo)志，不要求以具體的事實來命名，可以不具備新聞要素，顯得抽象，通常是用一個或幾個對稱的詞組，注重語言的凝練、優(yōu)美和形象。在安排文章結(jié)構(gòu)上，消息大多以倒金字塔的形式來寫，顯得單一，通訊結(jié)構(gòu)復(fù)雜豐富，除了倒金字塔式還有縱深、橫式、對比式，懸念式、并列式等。
針對現(xiàn)場采用消息報道新聞的較多，課程中對消息也做了具體的講解。導(dǎo)語、主體、結(jié)語為消息的三個部分，導(dǎo)語一般要包含事件發(fā)生的六要素，主體為一篇消息的解釋部分，內(nèi)容上要突出事件的重點，盡量擠掉文字中的其他水分，提煉出真正的新聞，對于會議型的消息，會議本身并不是新聞，而是會議里所發(fā)生的內(nèi)容才是，以前我的誤區(qū)就在這里。消息字?jǐn)?shù)一般不要超過800字為宜。
本次培訓(xùn)對人物通訊的寫作做了重點講述。人物通訊是以人為報道載體的一種通訊體裁，報道人物時，可采用特寫、專訪、側(cè)記、巡禮、速寫、新聞小故事、對話的方式，在現(xiàn)場寫人物一般用特寫、小故事、專訪的方式。人物寫作的類型也有三種：傳記式、截取式、群象式�，F(xiàn)場寫作多用截取式，側(cè)重于撰寫人物的一時一事兒，這樣寫出來的人物重點突出，真實并且感染力強(qiáng)。當(dāng)然，在寫一個團(tuán)隊時用群象式了。人物通訊中人物的選擇也不是隨便的，要有可寫性。具體體現(xiàn)在7個方面：人物自身體現(xiàn)出時代精神，反映時代新貌。人物自身具有構(gòu)成新聞的較充實的'事實，現(xiàn)場則表現(xiàn)在所寫的人物傳達(dá)出的特點是否有足夠的載體。人命形態(tài)和生活軌跡有一定的獨特性。人物有鮮活的個性，能給受眾留下深刻的印象。一線員工喜聞樂見的人物。能揭示人生哲理，給受眾以啟發(fā)的人物。具有揭秘性的人物。以樸實的語言報道出真實、鮮活的人物，淡化宣傳味兒是現(xiàn)在人物通訊的寫作規(guī)律。當(dāng)然、人物寫作的技巧也很多：用體現(xiàn)時代精神的先進(jìn)思想去表現(xiàn)人物、敢于在矛盾沖突中表現(xiàn)人物、用典型的情節(jié)去表現(xiàn)人物、用獨具個性的細(xì)節(jié)來表現(xiàn)人物、用樸實的語言寫出有血有肉的人物、另辟蹊徑寫作人物。針對這些技巧老師講的都很專業(yè)、具體，聽了這些講課，感覺自己好像是個“門外漢”，慢慢有所感悟，在以后的寫作中我會學(xué)著多用這些技巧。
這次培訓(xùn)還有個大的內(nèi)容就是新聞攝影。這個我以前一直理解為簡單照相的事情竟然學(xué)問好多，講究采光、視角、線條等，在現(xiàn)場最實用的就是所用的新聞圖片其新聞的要素要盡量的充實，光線要柔和，對于平時用的卡片相機(jī)做到這一點我還得回去多實踐，多拍，多找感覺。
本次所接受的很專業(yè)的新聞寫作培訓(xùn)讓我對新聞寫作和新聞工作者有了一個新的認(rèn)識，感覺到做個合格的通訊員不是輕而易舉的事兒，需要很深的文學(xué)積累，勤于練筆和模仿。課堂上老師講的新聞寫作技巧我會經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)，揣摩，模仿著運用，希望自己可以在多寫中提高水平，為班組、部門的新聞宣傳工作多做點兒事。
通訊工作總結(jié)10
12月21日，全市學(xué)校戰(zhàn)線工作會議在應(yīng)城召開。會上，吳老師同志就全市學(xué)校戰(zhàn)線的團(tuán)隊工作進(jìn)行了總結(jié)，并提出了xx年全市學(xué)校戰(zhàn)線工作計劃。各區(qū)教育局團(tuán)委書記、少先隊總輔導(dǎo)員參加了本次會議。各區(qū)教育局團(tuán)委書記在會上暢所欲言、建言獻(xiàn)策，提出了許多建設(shè)性意見和建議，整個會議氣氛熱烈持續(xù)了4個多小時。大家一致認(rèn)為：20xx年，全市學(xué)校戰(zhàn)線工作緊扣中心，圍繞大局，緊密圍繞全團(tuán)工作重點，取得突出成績和做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。大家決心在今年工作的基礎(chǔ)上不
斷開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，為實現(xiàn)全市學(xué)校戰(zhàn)線團(tuán)隊工作的.新局面而努力奮斗!
通訊工作總結(jié)11
感覺到做個合格的通訊員不是輕而易舉的事兒，本次所接受的很專業(yè)的新聞寫作培訓(xùn)讓我對新聞寫作和新聞工作者有了一個新的認(rèn)識。需要很深的文學(xué)積累，勤于練筆和模仿。課堂上老師講的新聞寫作技巧我會經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)，揣摩，模仿著運用，希望自己可以在多寫中提高水平，為班組、部門的新聞宣傳工作多做點兒事。
為期三天的聯(lián)會包含了新聞稿件的寫作培訓(xùn)和表彰今年公司流域內(nèi)的優(yōu)秀新聞工作者兩個內(nèi)容。對到苗尾·功果橋電廠籌備處工作不到半年的來說，公司20xx年通訊員培訓(xùn)聯(lián)會于12月08日在昆明舉行。能有幸參加這樣的培訓(xùn)，接受云南日報和春陳晚報編輯及公司優(yōu)秀新聞宣傳工作者的指導(dǎo)，實在受益匪淺�，F(xiàn)將我學(xué)習(xí)內(nèi)容和心得總結(jié)如下：
明白了消息和通訊的不同點，通過老師的講解和比較。提醒我寫作時不會把它混淆起來。消息短小精悍，用事實樸實的說話，報道要求及時，講究故事發(fā)生時間和發(fā)稿時間的同步性，鮮活的事實是寫出好消息的關(guān)鍵，表現(xiàn)手法以敘述為主，消息可以使讀者知其然。而通訊要求內(nèi)容比較詳盡，字?jǐn)?shù)一般在1500以上，講究文字的生動，故其表現(xiàn)手法多樣，敘述、描寫、說明、抒情、議論都可以為其用之，文字給人的形象思維感較多。通訊的時效性稍遜于消息，一篇好的通訊可以使讀者知其然和知其所以然，達(dá)到感染受眾，引導(dǎo)輿論，傳承文化的效果。標(biāo)題上消息和通訊也有明顯的不同，齊全的消息標(biāo)題有引、主、副標(biāo)題，但現(xiàn)在實際采用中以主副兩標(biāo)題居多，消息的標(biāo)題要求以新聞的具體事實來命名，標(biāo)題大多是一個有主謂賓成分的較長句子，語言樸實，不尚奢華。通訊的標(biāo)題大多是一行題，兩行的也分主副，副題前有“標(biāo)志，不要求以具體的事實來命名，可以不具備新聞要素，顯得抽象，通常是用一個或幾個對稱的詞組，注重語言的凝練、優(yōu)美和形象。安排文章結(jié)構(gòu)上，消息大多以倒金字塔的形式來寫，顯得單一，通訊結(jié)構(gòu)復(fù)雜豐富，除了倒金字塔式還有縱深、橫式、對比式，懸念式、并列式等。
課程中對消息也做了具體的講解。導(dǎo)語、主體、結(jié)語為消息的三個部分，針對現(xiàn)場采用消息報道新聞的較多。導(dǎo)語一般要包含事件發(fā)生的六要素，主體為一篇消息的解釋部分，內(nèi)容上要突出事件的重點，盡量擠掉文字中的其他水分，提煉出真正的新聞，對于會議型的消息，會議本身并不是新聞，而是會議里所發(fā)生的內(nèi)容才是以前我誤區(qū)就在這里。
報道人物時，本次培訓(xùn)對人物通訊的寫作做了重點講述。人物通訊是以人為報道載體的一種通訊體裁�？刹捎锰貙�、專訪、側(cè)記、巡禮、速寫、新聞小故事、對話的方式，現(xiàn)場寫人物一般用特寫、小故事、專訪的方式。人物寫作的類型也有三種：傳記式、截取式、群象式。現(xiàn)場寫作多用截取式，側(cè)重于撰寫人物的一時一事兒，這樣寫出來的人物重點突出，真實并且感染力強(qiáng)。當(dāng)然，寫一個團(tuán)隊時用群象式了人物通訊中人物的.選擇也不是隨便的要有可寫性。具體體現(xiàn)在7個方面：人物自身體現(xiàn)出時代精神，反映時代新貌。人物自身具有構(gòu)成新聞的較充實的事實，現(xiàn)場則表現(xiàn)在所寫的人物傳達(dá)出的特點是否有足夠的載體。人命形態(tài)和生活軌跡有一定的獨特性。人物有鮮活的個性，能給受眾留下深刻的印象。一線員工喜聞樂見的人物。能揭示人生哲理，給受眾以啟發(fā)的人物。具有揭秘性的人物。以樸實的語言報道出真實、鮮活的人物，淡化宣傳味兒是現(xiàn)在人物通訊的寫作規(guī)律。當(dāng)然、人物寫作的技巧也很多：用體現(xiàn)時代精神的先進(jìn)思想去表現(xiàn)人物、敢于在矛盾沖突中表現(xiàn)人物、用典型的情節(jié)去表現(xiàn)人物、用獨具個性的細(xì)節(jié)來表現(xiàn)人物、用樸實的語言寫出有血有肉的人物、另辟蹊徑寫作人物。針對這些技巧老師講的都很專業(yè)、具體，聽了這些講課，感覺自己好像是個“門外漢”慢慢有所感悟，以后的寫作中我會學(xué)著多用這些技巧。
講究采光、視角、線條等，這次培訓(xùn)還有個大的內(nèi)容就是新聞攝影。這個我以前一直理解為簡單照相的事情竟然學(xué)問好多�，F(xiàn)場最實用的就是所用的新聞圖片其新聞的要素要盡量的充實，光線要柔和，對于平時用的卡片相機(jī)做到這一點我還得回去多實踐，多拍，多找感覺。
通訊工作總結(jié)12
不知不覺20xx年又即將結(jié)束，在這年終之際是該梳理一下，總結(jié)總結(jié)這個20xx年了。自去年年末加入攝影部以來也滿打滿算一年了。這一年間，在這里認(rèn)識了好多朋友，學(xué)到了好些技能，懂得了好多道理。特別是自今年九月份以來，我和咱們攝影部一起經(jīng)歷了好多，一起成長了好多。
初秋的時間，天空還依然悶熱。在玩過各種繽紛的暑期生活之后，我又來到了這片山美水美人更美的商洛，開始了我的大二生活。
在這一學(xué)期中，在咱們通訊社相對于我來說最大的變化是經(jīng)歷了從攝影部普通成員到副部長的這一角色轉(zhuǎn)變。能夠擔(dān)任攝影部副部長這一職務(wù)，充分體現(xiàn)了咱們通訊社各位指導(dǎo)老師，社長、副社長對我以往工作的肯定和認(rèn)可，對我今后寄予的希望與期盼；與此同時，擔(dān)任這一職更多的是責(zé)任與挑戰(zhàn)。對我來說怎樣完成從普通成員到副部長這一角色的轉(zhuǎn)變就需要去做很多。以前作為攝影部的'普通成員我只需要去加強(qiáng)好自己的業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真拍攝好每一張照片，認(rèn)真完成每一次采訪任務(wù)；而成為攝影部副部長之后在不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的同時，更要去配合部長去負(fù)責(zé)攝影部相關(guān)日常工作，培訓(xùn)新成員的攝影技能，安排部分采訪任務(wù)，同其他部門交流溝通。雖然在這學(xué)期的工作中還存在著一些這樣那樣的問題，但總體來說還是能夠得到各位指導(dǎo)老師，社長、副社長的認(rèn)同的。在這一學(xué)期中，就我個人的新聞采訪任務(wù)而言，相比于以前范圍更廣范、類型更多樣，對象更多元。而這些就對我自身的攝影水平、自己的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求，這就需要我去不斷的加強(qiáng)攝影技術(shù)的學(xué)習(xí)與靈活應(yīng)用，從而更好的應(yīng)對日益多樣化的新聞?wù)掌臄z任務(wù)。20xx年即將結(jié)束，20xx年已然漸行漸近。新的一年，必須要有新的打算、新的計劃、新的想法；同時也應(yīng)該針對過去工作中所存在問題提出整改措施，從而更好的更加全面的提高自己。針對我們攝影部過去存在的例會時間不規(guī)律、任務(wù)安排不明確、責(zé)任分工不到位、業(yè)績考核不規(guī)范等等所暴露的突出問題，在新的一年中、在新的學(xué)期里，我以為我們攝影部可以借鑒記者部的經(jīng)驗方法，確定好每周例會時間方法，加強(qiáng)對全體部員的考勤，嚴(yán)格規(guī)范采訪任務(wù)安排，認(rèn)真做好業(yè)績考核制度，全面改變過去面貌，讓攝影部能夠更好的發(fā)展。與此同時，新年里我也應(yīng)該展現(xiàn)出一種新的氣象，新的面貌。認(rèn)真做好攝影部副部長這一職，配合好部長把攝影部的工作做得更好，得到各位指導(dǎo)老師、社長、副社長，以及各位部員的一致滿意。同時我也應(yīng)該珍惜在通訊社，在攝影部的時光，認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教，全面提高自身能力水平，以便能夠?qū)頌榈母镁蜆I(yè)增加籌碼。最后，我還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的學(xué)科專業(yè)知識，完成好學(xué)業(yè)要求，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤，齊進(jìn)步。
回望20xx年，伴著歡笑、喜悅、淚水、成功我們一起走過；展望20xx年，我們?nèi)詫⒗^續(xù)前行，前進(jìn)的道路不會是一帆風(fēng)順，但是我相信我們注定會戰(zhàn)勝困境，度過艱險，一起迎來更加輝煌的明天。加油！20xx。
通訊工作總結(jié)13
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛蛻糁塾谘矍暗睦�，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的'意見和建議，及時反饋給公司。
我知道，我到營業(yè)工作的時間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競聘成功了，在今后的工作中，我會更加努力，因為我熱愛這項工作，愛崗敬業(yè)，是我一生無悔的追求；如果我競聘失敗了，只能說我離一個優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司，我依然會關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展，因為這片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想。
通訊工作總結(jié)14
通訊分場在20xx年的安全工作中，我們以年度安全生產(chǎn)目標(biāo)為基礎(chǔ)，按照公司安監(jiān)處要求，結(jié)合我廠安全多種形式的教育活動，職工安全意識進(jìn)一步增強(qiáng)。未發(fā)生未遂和異常及以上通訊事故，繼續(xù)保持了安全生產(chǎn)記錄，沒有發(fā)生通訊責(zé)任事故，杜盡了因通訊事故或人為操縱錯誤而造成的通訊中斷，各設(shè)備的運行率達(dá)到100%。
總結(jié)如下：
1、我分場在今年安全目標(biāo)明確的情況下，嚴(yán)格安全治理，力求把治理作為安全生產(chǎn)的基石。我們認(rèn)真貫徹落實“各級職員安全責(zé)任制”“安全作業(yè)卡制度”和《通訊反事故措施》、《通訊重點部位防火措施》并嚴(yán)格落實。我們年初根據(jù)公司下達(dá)的安全生產(chǎn)目標(biāo)制定了分場的安全生產(chǎn)目標(biāo)，并以之為指導(dǎo)，從加強(qiáng)對分場職員、設(shè)備的治理上進(jìn)手，進(jìn)一步加強(qiáng)對職工的技術(shù)、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，進(jìn)步職工整體素質(zhì)，從而進(jìn)步設(shè)備的健康水平，保證設(shè)備的運行率和可靠率。
2、我們采取硬件為主，軟件硬件兩手抓的方法。一方面保證設(shè)備運行安全穩(wěn)定，為系統(tǒng)和公司提供暢通的信息通道;另一方面加強(qiáng)分場和班組的軟件治理，促進(jìn)了各項工作的順利開展。利用“春檢”“秋檢”的時機(jī)，對微波、載波、交換機(jī)、光端機(jī)及電源設(shè)備和通訊線路進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查，找有缺陷及時進(jìn)行處理。我們還牢牢捉住活動主題，開展了“安全生產(chǎn)月”、“安全技術(shù)競賽”等活動，把活動與日常的職工教育結(jié)合在一起，以活動促進(jìn)生產(chǎn)，使職工技術(shù)素質(zhì)和安全意識得到進(jìn)步，從而帶動生產(chǎn)工作的扎實開展。
3、我們認(rèn)真召開每周的安全分析會，總結(jié)一個月的安全工作情況，找出差距，安排下月的安全生產(chǎn)工作。在每周的安全學(xué)習(xí)活動中，分場職員到各班組與職工一起學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)系統(tǒng)安全工作規(guī)程》、《電力系統(tǒng)通訊治理規(guī)程》及發(fā)生的人身傷亡等事故通報和各類安全文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)下發(fā)的各類安全生產(chǎn)簡報、事故通報，對發(fā)生的`事故進(jìn)行反思。
4、我們把對員工的教育作為進(jìn)步員工隊伍整體素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)的重要手段。年初提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)性”分場的目標(biāo)。在加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)的同時加強(qiáng)對職工的日常安全教育，分場每月下發(fā)各班的培訓(xùn)計劃。特別在“冬訓(xùn)”等活動中，制定了具體的計劃，分場領(lǐng)導(dǎo)不定期進(jìn)行檢查學(xué)習(xí)情況，使培訓(xùn)收到了實效。進(jìn)步職工的安全素質(zhì)和技術(shù)水平，使我們的職工都能達(dá)到安全、技術(shù)雙豐收。我們進(jìn)行的培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)對各類職工的針對性，我們在今年的培訓(xùn)工作中突出了對新設(shè)備、新技術(shù)的培訓(xùn)，重點對所轄班組進(jìn)行了有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，派職工參加光傳輸學(xué)習(xí)班回來后進(jìn)行講解、每月的學(xué)習(xí)班都進(jìn)行有關(guān)的學(xué)習(xí)。采取了技術(shù)講課、技術(shù)考問、集中練習(xí)和自學(xué)等多種方式對職工教學(xué)和培訓(xùn),保證了學(xué)習(xí)時間，生產(chǎn)職員培訓(xùn)時間全部大于40學(xué)時。
5、我們對臨時性的工作的安全情況也特別重視，加強(qiáng)對通訊搶修治理，接到障礙立即趕到現(xiàn)場及時進(jìn)行修復(fù)。如到7號樓通訊電纜多次被盜導(dǎo)致線路中斷，接到障礙后迅速組織搶修，及時恢復(fù)了通訊。我們還為電氣分場、信息中心接續(xù)了幾十芯的光纜，打破了我廠光纜施工依靠外包施工的格式，同時也使我廠光纜搶修水平邁上一個重要的臺階，為保證系統(tǒng)通訊暢通提供可了技術(shù)支持。
6、我們在檢驗工作中對每一項工作認(rèn)真進(jìn)行工作前危險點分析，檢查班組對觸電、防止高空墜落等方面的危險點分析是否周到，并結(jié)合實際情況制定安全措施。我們經(jīng)常到現(xiàn)場檢查通訊線路，對不規(guī)范的重新整理，力求達(dá)到安全、規(guī)范。施工中分場主任、安全員經(jīng)常親身到場，督促職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，基本杜盡了違章作業(yè)的發(fā)生。
7、安全性評價整改項目中的“未安裝調(diào)度交換機(jī)”的項目也已經(jīng)完成，符合了電力行業(yè)安全性評價要求。我們還按照系統(tǒng)安全性評價標(biāo)準(zhǔn)，對我單位的通訊設(shè)備進(jìn)行了安全性評價的現(xiàn)狀查評，設(shè)備安全情況良好。
8、我們把嚴(yán)格治理做為抓好安全生產(chǎn)的重點，認(rèn)真貫徹落實各級職員安全責(zé)任制，使各項安全責(zé)任落實到人，形成一級抓一級，人人有責(zé)任的良好模式。認(rèn)真學(xué)習(xí)了事故通報、各種規(guī)章等，并按章使用“安全作業(yè)卡”85張。在各項施工中工作中，分場主任、安全員經(jīng)常親身督促職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，檢查各班組對觸電、防止高空墜落等方面的危險點分析是否周到，并結(jié)合實際情況制定安全措施，在工作中沒有發(fā)生違章作業(yè)現(xiàn)象。
今年的安全工作中，我們總結(jié)了不少經(jīng)驗，同時也找到了工作中的不足：
1、習(xí)慣性違章操縱還沒有完全杜盡，個別職員存在僥幸心理不完全按章操縱;
2、安全教育還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，力求避免形式化。
我們要針對上述差距，嚴(yán)格抓好安全培訓(xùn)工作，進(jìn)步職工的遵章遵法的自覺性，爭取杜盡習(xí)慣性違章，保證人身及設(shè)備的安全，保證全廠通訊的暢通，為我廠創(chuàng)造安全生產(chǎn)的長周期、安全穩(wěn)定運行做出更大的貢獻(xiàn)
通訊工作總結(jié)15
20xx年開始，我擔(dān)任了本部門新聞通訊員至今，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與鼓勵，保衛(wèi)部圓滿完成了通訊工作。回首自己新聞寫作歷程，讓我嘗到了作為一名通訊員的酸甜苦辣，同時對自己的優(yōu)勢和不足有了比較全面的認(rèn)識。為了在往后的日子里能更好地?fù)?dān)任此工作，我對近兩年的新聞通訊寫作做了如下的總結(jié)：
一、作為一名通訊員必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，提高新聞道德素養(yǎng)，保證新聞稿件質(zhì)量
寫稿在于發(fā)表，而怎樣提高投稿的采用率，關(guān)鍵在于稿件的質(zhì)量。而怎樣提高稿件的質(zhì)量，需要自己加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，提高新聞道德素養(yǎng)。所以我平時不斷向他人學(xué)習(xí)、向經(jīng)驗豐富的善于寫作同行請教，勤看報紙和在網(wǎng)上分析他人的新聞寫作方法和要領(lǐng)。與他們相互交流，共同探討，并在新聞寫作中不斷摸索，終于在新聞寫作的質(zhì)量上有了很大的提高。在新聞寫作過程中，我認(rèn)真對待我的每一篇稿件。本著公正、客觀、實事求是的態(tài)度去寫稿，并在布局謀篇上反復(fù)推敲潤色，進(jìn)行修改。認(rèn)真對待自己的每一篇稿件。做到了及時寫稿，第一時間發(fā)布。寫完之后還積極邀請有經(jīng)驗的'同行請教進(jìn)行修改，提出參考意見，保證稿件的及時性、準(zhǔn)確性。
二、作為一名通訊員必須注重積累，博采眾長，培養(yǎng)自己的新聞敏感性，保證新聞稿件價值
我深刻地認(rèn)識到，新聞通訊員最可貴、也是最重要的素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力，拼智力，拼反應(yīng)速度。反應(yīng)速度的基礎(chǔ)有三個：一是扎實的基礎(chǔ)，二是豐富的經(jīng)驗，三是正確科學(xué)的方法。作為擔(dān)任新聞工作時間不長的新通訊員，20xx年我著重從方法上下功夫：對我較熟悉的、在現(xiàn)場的每一個新聞素材，我都要求自己在最短的時間內(nèi)選準(zhǔn)切入點，對不了解，不熟悉的新聞素材，我多學(xué)多問，深思慎取。
每一篇稿件寫完，我都爭取能夠以一名專業(yè)人士的視角來審視新聞。通過一段時間的觀察，我認(rèn)識到：好的教育通訊員必須具備舉一反三，觸類旁通的能力；必須具有充足的知識儲備。必須具有扎實的語言文字基本功。為了盡快達(dá)到這個目標(biāo)，今年我做了大量的工作。第一，我堅持收看中央電視臺的新聞聯(lián)播。安徽新聞、宣州新聞、宣州區(qū)教育信息網(wǎng)、宣城日報上面的優(yōu)秀文章。一方面開闊自己的視野，積累新聞寫作素材，另一方面學(xué)習(xí)專業(yè)新聞記者稿件的特點，第二，我努力做一個有心人，注意身邊人們談?wù)摳黝愒掝}中有價值的東西，并做好摘要筆記，以備不時之需。正因為我堅持做到了以上的一些方面，所以本年度的新聞報道在一些網(wǎng)站被作為重點推薦。
三、作為一名通訊員必須注重興趣的培養(yǎng)，變被動寫作為主動寫作，保證稿件的數(shù)量
剛從事通訊員工作的時候，我很被動�？偸菦]有東西可寫，領(lǐng)導(dǎo)讓我些什么就寫什么。把它當(dāng)成一份工作，我要去完成任務(wù)才去寫。所以當(dāng)年下來自己寫的稿件數(shù)量寥寥無幾。我經(jīng)過認(rèn)真的反思，發(fā)現(xiàn)了這一問題。所以在日常生活中，我做有心人，積極去觀察周圍的人和事，不斷地去搜索素材，并且及時寫稿投稿。稿件數(shù)量比去年有了增加。每當(dāng)看到自己的新聞被發(fā)表，我就很有成就感。也更增添了新聞的寫作激情，逐漸形成了對新聞寫作的熱愛。
四、作為一名通訊員必須注重總結(jié)反思，發(fā)現(xiàn)不足及時改正，保證稿件的風(fēng)格與時俱進(jìn)
時代不同，社會在進(jìn)步，人們欣賞的角度品位也發(fā)生了改變。曾記得有一位同行說過：現(xiàn)在的人很喜歡看那種“快餐式”的新聞，簡短而精煉，的確如此。怎樣寫出讀者愛看，適合讀者身份的新聞，這是我們每個通訊員必須要思考的問題。所以今年我很注重個人寫稿后的反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足及時改正，順應(yīng)時代潮流。正因為我在寫作風(fēng)格上注重順應(yīng)讀者的口味，所以今年刊登的稿件在很大程度有了改進(jìn)增加。
在保衛(wèi)部全體員工的共同努力下，部門員工的投稿的積極性有的很大得提高，每篇報道完成之后，我都有很多的思考和總結(jié)，以上是體會最深切的一些感受。我覺得我在今年的工作中確實解決了一些去年工作中一直感覺困惑的問題，但同時，新的工作狀態(tài)又給我?guī)砹诵碌睦Щ蠛碗y題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問題。
我深知從事新聞工作要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心。在今后的工作中，我會好好地把握好新聞特點，培養(yǎng)自己的新聞敏感性，從眾多的教育現(xiàn)象和教育實踐
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