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貸款工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編收集整理的貸款工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
貸款工作總結(jié)1
自xx年7月6日小額貸款有限責(zé)任公司正式對(duì)外營業(yè)以來,在各位股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,公司制度與管理體系在逐步完善健全的過程中,經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。在公司全體員工共同努力下,公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐步步入正軌,現(xiàn)將xx年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等匯報(bào)如下:
一、經(jīng)營管理情況
。ㄒ唬﹪(yán)格執(zhí)行國家政策,確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到省金融辦的要求。
截止xx年12月31日,公司嚴(yán)格按照省金融辦的要求,無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn),無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn);同一借款人限額控制在150萬元以內(nèi);賬面利率控制在基準(zhǔn)利率0.9—4倍之間。xx年7月份以來,通過積極的營銷,公司在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,建立了一批相對(duì)穩(wěn)定的客戶群體,加大了對(duì)信用良好,還貸能力強(qiáng)的客戶營銷及維護(hù)力度,為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
。ǘI(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)情況
xx年7月至xx年12月,公司累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)40筆,累計(jì)發(fā)放貸款xx萬元,累計(jì)利息收入65萬元,已收利息xx萬元,應(yīng)收未收利息xx萬元。
二、存在的問題
回顧xx年以來的工作,公司雖然取得了一定的成績(jī),但與股東及董事的要求還有很大的差距,主要表現(xiàn)在:
1、員工隊(duì)伍專業(yè)化水平不理想。公司正式運(yùn)行半年以來,信貸員的培養(yǎng)取得了一定的成效,但還不能獨(dú)擋一面,相比其他同業(yè)對(duì)手,信貸員隊(duì)伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不高,專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。
2、營銷范圍未達(dá)到預(yù)期構(gòu)想。在營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建上,公司已在酒嘉地區(qū)建立了營銷網(wǎng)絡(luò),由于信息不對(duì)稱,信息獲取渠道尚未完全打通,雖然公司已建立了一定的穩(wěn)定客戶群體,但由于一些客觀因素的存在,本地區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)范圍仍然收效甚微。
以上為xx年的'工作總結(jié),在辛勤、忙碌中,我們送走了收獲的xx年,迎來了全新的xx年。對(duì)于xx年存在的問題,將予以高度的重視改進(jìn)并改正,好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng),據(jù)此作出xx年年度的工作計(jì)劃:
在xx年的工作中,針對(duì)xx年度經(jīng)營管理中存在的問題,公司將通過以下幾個(gè)方面的工作思路開展工作:
1、立足崗位,建立人才激勵(lì)機(jī)制。
根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源,挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智,擴(kuò)展其才能,提升其進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。建立人才激勵(lì)機(jī)制,使人能盡其才。在人才的使用上,逐步建立一整套“事業(yè)留人,感情留人,政策留人”的用人獎(jiǎng)懲機(jī)制。
2、繼續(xù)提高宣傳力度,樹立典型客戶。
重點(diǎn)支持經(jīng)濟(jì)效益好、保全措施到位的企業(yè)及個(gè)人,在其產(chǎn)權(quán)明晰,手續(xù)齊全的前提下,集中信貸資金,為其提供各類信貸服務(wù)。加大對(duì)優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在信用良好,資產(chǎn)狀況良好的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實(shí)際情況,對(duì)客戶授信額度進(jìn)行合理的調(diào)整,優(yōu)化審批環(huán)節(jié),提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
貸款工作總結(jié)2
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝;厥准磳⑦^去的xx年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作的一名信貸員,但是經(jīng)過努力,我已經(jīng)從以前的不懂到了解,雖然剛接觸這些工作有些懵,但是我堅(jiān)信,只要努力沒什么是做不好的,現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)
一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;我們薄弱的`就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。充分利用自己現(xiàn)有的的社會(huì)關(guān)系。然后逐個(gè)登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護(hù)個(gè)人客戶的基礎(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,相信明年的儲(chǔ)蓄情況會(huì)有提升。
三、忠誠執(zhí)著,為盛京事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。說實(shí)話,最初的我很懵懂,但是經(jīng)過接近一年的工作和了解,我發(fā)現(xiàn)我漸漸的喜歡上了這份工作,這是我最初始料未及的,而且我也一定會(huì)繼續(xù)努力下去。
貸款工作總結(jié)3
今年以來,鄉(xiāng)黨委政府對(duì)全民創(chuàng)業(yè)工作十分重視,把全民創(chuàng)業(yè)工作與當(dāng)前招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)等項(xiàng)重點(diǎn)工作結(jié)合起來,千方百計(jì)激活民資,增強(qiáng)群眾的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力,努力在全鄉(xiāng)形成百姓創(chuàng)家業(yè),能人創(chuàng)企業(yè),干部創(chuàng)事業(yè)的生動(dòng)局面。以創(chuàng)業(yè)推動(dòng)發(fā)展,以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),以創(chuàng)業(yè)加快致富,以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)和諧。現(xiàn)將近期全民創(chuàng)業(yè)開展情況匯報(bào)如下:
一、在全鄉(xiāng)形成全民齊創(chuàng)業(yè),共同謀發(fā)展的濃厚輿論氛圍
我們通過各種形式,向干部、群眾宣講全民創(chuàng)業(yè)的意義,鼓動(dòng)群眾創(chuàng)業(yè),誘發(fā)群眾創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)和激情,取得了一定效果。首先表現(xiàn)在村干部對(duì)全民創(chuàng)業(yè)的熱情有了明顯的提高,干部找項(xiàng)目多了、干部辦實(shí)體的多了,群眾做生意的多了,干部和群眾都在積極想點(diǎn)子,找路子,尋求致富途徑。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),組織上更加嚴(yán)密
調(diào)整了全民創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,明確兩名工作人員專抓全民創(chuàng)業(yè)工作,積極為全民創(chuàng)業(yè)需要資金的群眾協(xié)調(diào)資金,搞好服務(wù)。
三、激情創(chuàng)業(yè)主體,構(gòu)建起全民創(chuàng)業(yè)促發(fā)展的新格局。
一是支持自主創(chuàng)業(yè)。鄉(xiāng)政府對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的干部和群眾大力支持,針對(duì)黨政機(jī)關(guān)干部、事業(yè)單位工作人員離崗領(lǐng)辦、創(chuàng)辦民營企業(yè),外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、退役士兵、兩勞釋放人員、高校畢業(yè)生創(chuàng)辦個(gè)體工商戶等,都積極鼓勵(lì)和扶持,在廠房、資金、技術(shù)上給予幫助和支持。鄉(xiāng)政府已有三名工作人員簽定合同,離崗創(chuàng)業(yè),領(lǐng)辦企業(yè),效果明顯。同時(shí),在崗干部也積極創(chuàng)業(yè),水利站的歐葉林、廣播站的'任志祥、計(jì)生辦的趙清河等同志都有了自己的企業(yè)或超市。
二是支持現(xiàn)有企業(yè)二次創(chuàng)業(yè),鼓勵(lì)做大做強(qiáng)。形成以民營企業(yè)為主的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),引導(dǎo)民營企業(yè)采用現(xiàn)代企業(yè)制度,積極開發(fā)新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的科技創(chuàng)新活動(dòng),同時(shí)加大扶持力度。努力營造有利于企業(yè)發(fā)展、有利于企業(yè)家成長(zhǎng)的良好環(huán)境。力爭(zhēng)通過2-3年的創(chuàng)業(yè),使我鄉(xiāng)的遼源樹脂、淮河骨膠等企業(yè)發(fā)展成為大中型規(guī)模企業(yè)。
三是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。鄉(xiāng)政府把全民創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工程來抓,通過各種形式,開展扎實(shí)有效的農(nóng)民培訓(xùn),同時(shí)強(qiáng)化我鄉(xiāng)的兩個(gè)培訓(xùn)基地建設(shè)。通過政府牽頭,我們邀請(qǐng)了上海、合肥的養(yǎng)殖專家到我鄉(xiāng)為廣大養(yǎng)殖戶傳授養(yǎng)殖技術(shù),激發(fā)了群眾養(yǎng)殖創(chuàng)業(yè)的熱情。我們下一步計(jì)劃與幾個(gè)企業(yè)聯(lián)手開展創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn),解決師資短缺的問題。充分發(fā)揮養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)等協(xié)會(huì)作用搞技能培訓(xùn),使本鄉(xiāng)的土專家都能有用武之地的。
四是干部幫扶,解決群眾創(chuàng)業(yè)中的難題的。對(duì)創(chuàng)業(yè)遇到困難的群眾,明確鄉(xiāng)政府工作人員幫扶創(chuàng)業(yè),從技術(shù)、資金、信息等方面給予幫助協(xié)調(diào),解決創(chuàng)業(yè)中的實(shí)際問題。對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向的群眾,幫助研究制定切合實(shí)際的致富項(xiàng)目。
四、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境
通過優(yōu)化政策環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境以及zz的人文環(huán)境,給創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),在全鄉(xiāng)大力弘揚(yáng)“務(wù)實(shí)、奮進(jìn)、發(fā)展、和諧”的創(chuàng)業(yè)精神,努力把群眾的創(chuàng)業(yè)欲望釋放出來,創(chuàng)業(yè)激情迸發(fā)出來,創(chuàng)業(yè)潛力挖掘出來的。
目前,我鄉(xiāng)已初步形成了人人思創(chuàng)業(yè)、家家奔致富,真抓實(shí)干求發(fā)展的良好局面。今年全鄉(xiāng)新增個(gè)體工商戶68家,新上企業(yè)3家的,新上20個(gè)養(yǎng)殖項(xiàng)目,有3個(gè)工業(yè)加工項(xiàng)目近期就可開工,4個(gè)來料加工項(xiàng)目建設(shè)全部開展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全鄉(xiāng)項(xiàng)目投資已達(dá)1500萬元。
貸款工作總結(jié)4
支持和幫助,不要嫌我煩,我希望做的每一個(gè)業(yè)務(wù),都能充分實(shí)現(xiàn)其教育價(jià)值。
一、下周期待的改進(jìn):
主要思路闡釋:前幾周的工作是在實(shí)踐中逐漸熟悉業(yè)務(wù)的概況,接下來的任務(wù)是在不斷處理業(yè)務(wù)的過程中進(jìn)行有效的積累,為了達(dá)成這一點(diǎn),就需要建立起知識(shí)框架和業(yè)務(wù)體系,以便對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效歸檔,不做無用功。我計(jì)劃通過三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)這一目的,第一步是形成框架的過程,第二步是落實(shí)框架中每個(gè)環(huán)節(jié)的過程,第三步是對(duì)框架的繼續(xù)豐富和靈活化。這三步估計(jì)需要幾個(gè)月時(shí)間完成,我打算從下周開始執(zhí)行第一步,追本溯源,加快業(yè)務(wù)框架的形成。
第一步,追本溯源
先知道每次處理的業(yè)務(wù)具體是為哪筆貸款的哪個(gè)步驟準(zhǔn)備的,這筆貸款的性質(zhì)是什么,模式是什么,抵押的方法是什么,存在哪些特點(diǎn)和困難,我所準(zhǔn)備的資料起到了什么作用,為什么需要這些資料。這樣可以從業(yè)務(wù)了解項(xiàng)目,再從項(xiàng)目體會(huì)到業(yè)務(wù)的本質(zhì),加深理解和掌握,有效擴(kuò)充業(yè)務(wù)能力。
第二步:建立框架
留意哪個(gè)項(xiàng)目的哪個(gè)節(jié)點(diǎn)需要哪些準(zhǔn)備,做到了解項(xiàng)目的進(jìn)度,并主動(dòng)知道哪些事情和材料該準(zhǔn)備。宏觀架構(gòu)清晰將會(huì)對(duì)業(yè)
務(wù)的有掌握相互促進(jìn)。
第三步:提前準(zhǔn)備
在對(duì)業(yè)務(wù)框架和流程掌握后,再把注意力放到積累每個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題和困難,其目的是做到在問題發(fā)生之前提前預(yù)知,有所準(zhǔn)備。
二、本周工作內(nèi)容總結(jié):
1.進(jìn)行金碧天下E、F地塊融資的資料補(bǔ)充。涉及財(cái)務(wù)報(bào)表申請(qǐng)和摘錄、施工證情況的獲取、預(yù)售證情況的獲取、地塊銷售數(shù)據(jù)的獲取和編表,報(bào)表明細(xì)的整理等事項(xiàng)。
2.核對(duì)和開具承諾函
3.準(zhǔn)備信達(dá)融資所需的**公司基礎(chǔ)資料、財(cái)務(wù)資料等,用印、掃描及整理
4.在財(cái)務(wù)臺(tái)賬獲取20xx年收**公司往來款9.7億憑證,整理、用印、掃描
5.編制龍頭街報(bào)亞美可研中財(cái)務(wù)報(bào)表及總投測(cè)算相關(guān)部分
6.修改軍馬場(chǎng)土地分證后的合同補(bǔ)充協(xié)議
7.準(zhǔn)備盛京銀行施工方融資所需的施工方承包恒大項(xiàng)目情況,簽字后發(fā)給冠洲
8.協(xié)助鄭曉明準(zhǔn)備ABS融資所需的承諾函和相關(guān)資料
本周進(jìn)步:
1.在資料的準(zhǔn)備中與很多以前沒接觸過的部門進(jìn)行了來往,包括營銷部,開發(fā)部、招投標(biāo)部、預(yù)決算部、資金中心
2.向其他部門索取了多種資料,包括銷售情況報(bào)表、施工證情況、總包合同金額表等,認(rèn)識(shí)了很多業(yè)務(wù)對(duì)接人,并把相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容及聯(lián)系方式整理成表格,以便日后使用
3.在填寫各種文件,制作各種測(cè)算中,理清了很多疑惑,如容積率與計(jì)容面積算法等,對(duì)報(bào)表和總投相關(guān)的計(jì)算更加熟練
4.本周自己去做的事情明顯增加,從找聯(lián)系人到獲取資料,到內(nèi)容編制,到用印,這對(duì)業(yè)務(wù)能力的`提升很有幫助
致謝:
1.非常感謝洪總和洋哥對(duì)我的關(guān)注,我感覺每一周的工作總結(jié)中提出的不足,都能在下一周的工作中得到有效的鍛煉,真的非常感激領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,謝謝領(lǐng)導(dǎo)。
2.盡管本周非常繁忙,但是部門的每一位同事都保持著高度的熱情和積極性,感謝每一位同事的辛勤付出。也祝賀上個(gè)月任務(wù)出色的完成!
3.各位前輩都對(duì)我們兩位新人非常照顧,盡管手頭任務(wù)繁忙,還是耐心的解答我們的疑惑,教我們?cè)趺醋。非常感激前輩們的照顧和耐心。不僅僅是小組內(nèi),全部門的成員都對(duì)我們盡心盡力的幫扶,分組不分家,有問題不管是問誰,都會(huì)耐心的講解。謝謝各位前輩!我們會(huì)在有空的時(shí)候盡力協(xié)助大家處理不完的事宜,共同奮斗!
貸款工作總結(jié)5
回顧和總結(jié)20xx年的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn),經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。半年來,經(jīng)過信貸部上下一致努力,業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了令人相對(duì)滿意的經(jīng)營業(yè)績(jī)。全年累計(jì)
發(fā)生業(yè)務(wù)245筆,累計(jì)發(fā)放貸款15714萬元,累計(jì)實(shí)現(xiàn)貸款利息收入 萬元。截至年末貸款余額12431萬元,貸款周轉(zhuǎn)率:400%、截止12月末貸款總筆數(shù):207、貸款單筆平均額度:60萬元 、貸款客戶數(shù):76戶。20xx年發(fā)放的貸款、到期貸款和利息收回率均為100%,信貸資金實(shí)現(xiàn)了良性循環(huán),經(jīng)營效益較為可觀。
二、建章立制,確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。良好的制度管理是一個(gè)公司持續(xù)、穩(wěn)定、長(zhǎng)久發(fā)展的保障。我公司面對(duì)成立時(shí)間短、人員結(jié)構(gòu)新、業(yè)務(wù)處理水平相對(duì)較低的不利局面,始終堅(jiān)持“兩條腿走路”,發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)不忘各項(xiàng)規(guī)章制度的'建設(shè)。為確保小額貸款公司健康發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作,在公司成立初期,公司就組織制定了《貸款管理辦法》、《財(cái)務(wù)管理辦法》、《貸款貸后管理制度》、《貸款五級(jí)分類辦法》及《貸款審查委員會(huì)工作細(xì)則》等規(guī)章制度。這些制度辦法的實(shí)施,為信貸部的正常運(yùn)營、有效管理奠定了基礎(chǔ),從而保障了各項(xiàng)工作規(guī)范有序進(jìn)行。
三、以抓培訓(xùn)為基礎(chǔ),全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。信貸部成立后,我們面對(duì)新公司、新人員,缺流程、缺經(jīng)驗(yàn)的客觀情況,李總要求我
們組織全體人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,以盡可能短的時(shí)間適應(yīng)工作需要。一是抓好職業(yè)道德培訓(xùn),引導(dǎo)相關(guān)人員端正態(tài)度,明確定位,找準(zhǔn)方向,盡快進(jìn)入工作狀態(tài);二是學(xué)習(xí)理解公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,并適用到實(shí)際工作中;三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鑒于新進(jìn)人員缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí)及從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有的放矢的開展了信貸知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),促使從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作方面盡快適應(yīng)工作需要。
四、努力開拓市場(chǎng),用足用好經(jīng)營資金。一年來,公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工齊心協(xié)力,利用一切可能的關(guān)系和方式主動(dòng)營銷,選擇了一批較為理想和相對(duì)穩(wěn)定的客戶,為小額貸款公司的后續(xù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。在做好存量資金計(jì)劃安排的同時(shí),對(duì)即將到期的貸款也按月度實(shí)施調(diào)度,進(jìn)行計(jì)劃安排,保證此部分資金占用上的銜接,盡可能降低資金閑置。同時(shí)為擴(kuò)大經(jīng)營資產(chǎn)規(guī)模,爭(zhēng)取經(jīng)營效益的最大化,由中信銀行借款500萬元,和省中小企業(yè)局參股500萬元,保證了經(jīng)營的連續(xù)性。
五、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營資金的良性循環(huán)。本著寧缺毋濫的原則做好市場(chǎng)客戶的選擇,這也是保證貸款資金安全的首要條件,對(duì)每一筆貸款均落實(shí)好有效擔(dān)保,為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時(shí),我們要求業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)過程中嚴(yán)格按規(guī)定程序處理,確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。基于以上辦法的嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí),信貸部自20xx年度以來辦理的所有業(yè)務(wù)均未產(chǎn)生不良,也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象,保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
貸款工作總結(jié)6
20xx年公司在集團(tuán)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,面對(duì)復(fù)雜的外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和內(nèi)部資本金量少,運(yùn)營壓力大的情況。沉著應(yīng)對(duì)、上下精誠團(tuán)結(jié),樹立信心,負(fù)重拼搏,通過采取多種舉措,保證了公司全年穩(wěn)健經(jīng)營,安全有序發(fā)展,F(xiàn)就20xx年工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一 20xx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
公司共有7名員工,一年來累計(jì)發(fā)生信貸業(yè)務(wù)10筆,發(fā)放貸款 萬元,累計(jì)收回貸款 萬元,貸款利息收入 萬元,上繳各種稅費(fèi) 萬元,各項(xiàng)成本費(fèi)用支出 萬元。截止年末貸款余額 萬元。全年累計(jì)吸收職工基金 萬元,基金額占公司資本金的 %
二 主要工作
1 建章立制,苦練內(nèi)功。為了使新進(jìn)員工盡快熟悉業(yè)務(wù),熟悉工作環(huán)境,練好基本功,公司剛一成立就從建章立制入手,歷練員工素質(zhì),修訂完善了《貸款業(yè)務(wù)制度》、《風(fēng)險(xiǎn)管理制度》等12項(xiàng)制度和各部門工作人員崗位職責(zé),并組織每周一次集中學(xué)習(xí)。做到用制度管理,規(guī)范了業(yè)務(wù)辦理流程,夯實(shí)了基礎(chǔ),提升了員工遵章守規(guī),自覺履職的積極性。
2 抓好宣傳,拓展客戶。公司充分利用電子屏和企業(yè)家名錄等平臺(tái),在電子屏上不間斷的滾動(dòng)播放我公司服務(wù)宗旨和信貸業(yè)務(wù)有關(guān)內(nèi)容。分上、下半年二次向全市 家企業(yè)郵發(fā)我公司的宣傳折頁 份。擠時(shí)間深入企業(yè)直接了解掌握企業(yè)信息,建立了全市 家企業(yè)信息庫,培養(yǎng)了一批優(yōu)秀客戶,較好的宣傳展示了我公司誠信經(jīng)營,熱情服務(wù)的良好形象。
3 業(yè)務(wù)經(jīng)營 平穩(wěn)發(fā)展
一年來公司按照集團(tuán)和總公司的安排,立足自身實(shí)際,分析研究公司業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和客戶資源,克服了資本金少,運(yùn)營周轉(zhuǎn)難道打的不利因素,將有限資金用足用活。一是嚴(yán)格操作貸款程序,規(guī)范信貸行為,建立了信貸跟蹤服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,強(qiáng)化每筆貸款的貸前、貸中、貸后的管理。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款利率標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范審貸會(huì)履職行為,確保了借款借款民主、真實(shí)、可靠、安全。三是強(qiáng)化信貸人員的責(zé)任意識(shí),保證了每筆借款及時(shí)發(fā)放、安全管理、及時(shí)回收。四是為了緩解資金不足的壓力,公司號(hào)召員工積極吸收職工基金 萬元,支持了公司業(yè)務(wù)運(yùn)營的'平穩(wěn)發(fā)展。
4 夯實(shí)細(xì)節(jié) 嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)
公司始終堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)可控,資金安全的信貸原則。一是加強(qiáng)了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,對(duì)細(xì)節(jié)、程序上做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。二是監(jiān)督檢查信貸業(yè)務(wù)貸后管理職責(zé)履行情況。三是建立了跟蹤檢查登記簿,建立預(yù)警機(jī)制,并掌控好各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了資金安全良性循環(huán)。四是嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理提出的規(guī)范化要求,做到了分人、分套、分柜、分卷管理,領(lǐng)導(dǎo)簽字,及時(shí)移送檔案,確保了業(yè)務(wù)安全,規(guī)避了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
5 抓財(cái)務(wù)監(jiān)督 促會(huì)計(jì)規(guī)范化
一是強(qiáng)化財(cái)務(wù)審批事項(xiàng)管理,堅(jiān)持大額費(fèi)用開支事項(xiàng)報(bào)備制度,嚴(yán)格了財(cái)務(wù)費(fèi)用開支審批權(quán)限。二是有利推進(jìn)了會(huì)計(jì)規(guī)范化建設(shè),修訂完善了內(nèi)控制度,從制度上規(guī)范和控制會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。三是加強(qiáng)賬、表、憑證的管理和使用,規(guī)范了會(huì)計(jì)檔案管理。四是及時(shí)做賬。向地方稅務(wù)局和總公司及時(shí)報(bào)送有關(guān)報(bào)表、信息。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)做到了及時(shí)、真實(shí)、有效。
6 強(qiáng)化管理 提升服務(wù)水平
今年公司從強(qiáng)化內(nèi)部管理入手,采取各種有效形式,提升員工服務(wù)工作水平。一是出臺(tái)了公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,每周集中學(xué)習(xí)一次,每季討論交流一次,對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容、筆記字?jǐn)?shù)、達(dá)到的效果都做了具體要求,為培養(yǎng)員工業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、務(wù)實(shí)苦干的員工隊(duì)伍打下了基礎(chǔ)。二是開展了二次職工文體教育活動(dòng),提升員工激情澎湃、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮勇爭(zhēng)先的精神。三是創(chuàng)造了良好的工作服務(wù)環(huán)境,是客戶到公司辦理業(yè)務(wù)溫暖、舒心、放心。四是關(guān)心員工工作生活,認(rèn)真做好安全保障工作,及時(shí)繳納員工的社保、醫(yī);,使員工感到無后顧之憂。
二 存在的問題
一是分公司剛起步,資本金量少,某種程度上約束了公司的發(fā)展。
二是由于資金捉襟見肘,公司無法組織員工外出參觀學(xué)習(xí)好的典型經(jīng)驗(yàn)。
三是業(yè)務(wù)發(fā)展上行業(yè)領(lǐng)域不夠?qū)挕?/p>
總之一年來,公司在全體員工的共同努力下,攻堅(jiān)克難、爬坡前行,實(shí)現(xiàn)了總體平穩(wěn)有序的發(fā)展。針對(duì)存在的問題,我們將在今后的工作中努力加以解決。
貸款工作總結(jié)7
一、基本情況
一是設(shè)立工作站。按照省廳統(tǒng)一安排,在局長(zhǎng)大力關(guān)懷和親自指導(dǎo)下,擬定《關(guān)于成立創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)工作站的請(qǐng)示》;填報(bào)《創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)工作站申請(qǐng)表》;申報(bào)設(shè)立創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)工作站。5月30日至31日,帶領(lǐng)我中心有關(guān)人員專程赴XX,向省局創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)處匯報(bào)了工作站設(shè)立有關(guān)情況,還專門去省創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)中心,提前學(xué)習(xí)了解創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款操作規(guī)程。6月28日,省就業(yè)局批復(fù)成立XX創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)工作站。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。主動(dòng)聯(lián)系省就業(yè)局、省創(chuàng)業(yè)融資中心、郵儲(chǔ)銀行,加強(qiáng)政策溝通和業(yè)務(wù)對(duì)接,制定了業(yè)務(wù)操作指南,7月16日-17日,參加省局統(tǒng)一組織的政策理論和業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),8月23日,下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》(XX號(hào)),將此項(xiàng)工作部署到各縣市區(qū)。要求各縣市區(qū)人社局要依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)及時(shí)確定相應(yīng)工作的聯(lián)系部門和聯(lián)系人,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)符合創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款條件并有貸款意愿的個(gè)人和小微企業(yè)進(jìn)行摸底,并負(fù)責(zé)收集、整理、初審原始資料后上報(bào)工作站。對(duì)中心人員重新進(jìn)行工作分工。成立了2個(gè)工作組,分工負(fù)責(zé)14個(gè)縣市區(qū)貸款工作。規(guī)定每周一上午為中心工作和學(xué)習(xí)例會(huì),組織中心全體人員通報(bào)工作進(jìn)展、學(xué)習(xí)《創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》,提高工作人員思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力,營造團(tuán)結(jié)向上的`工作氛圍。
三是明確工作辦法和流程。在省中心指導(dǎo)下,通過與市郵儲(chǔ)銀行對(duì)接,現(xiàn)在已明確貸款操作基本流程。工作站對(duì)申請(qǐng)貸款人進(jìn)行審核后,符合條件的,推薦給銀行,銀行見推薦意見,進(jìn)行調(diào)查審批,工作站見審批意見,向省里進(jìn)行擔(dān)保申請(qǐng),銀行見擔(dān)保函,發(fā)放貸款;貸款發(fā)放后,銀行和工作站共同做好貸后跟蹤管理服務(wù)等后續(xù)工作。
本著邊學(xué)習(xí)、邊規(guī)范的原則,工作取得初步成效。截至目前,20xx年市直創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放貸款5戶、240萬元,帶動(dòng)就業(yè)78人;省級(jí)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款累計(jì)發(fā)放貸款11戶、110萬元,帶動(dòng)就業(yè)43人。
二、存在困難和問題
一是對(duì)我們自身來說,學(xué)習(xí)停留在文件政策解讀,對(duì)貸款業(yè)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、流程等操作辦法把握不到位,缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),具體工作中遇到的問題多種多樣,加之省廳沒有出臺(tái)全省統(tǒng)一的借款人資質(zhì)審核辦法和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,實(shí)際操作中遇到問題比較多,需要隨時(shí)和省里溝通和請(qǐng)示,一定程度上影響了工作進(jìn)度。
二是政策宣傳推廣不到位,社會(huì)各界認(rèn)知度不高。對(duì)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的宣傳推廣工作還不夠深入持久,社會(huì)和群眾對(duì)這項(xiàng)政策的認(rèn)識(shí)不全面,不到位;有相當(dāng)部分人員甚至還不知道有創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息政策。
三是創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款政策門檻高,貸款戶尋找擔(dān)保人比較困難,導(dǎo)致貸款積極性不高。由于貸款對(duì)象多為家庭困難人員,無法對(duì)大額擔(dān)保貸款進(jìn)行反擔(dān)保,阻礙了貸款扶持政策落實(shí)。對(duì)貸款申請(qǐng)人來說,反擔(dān)保手續(xù)仍然是制約申貸成功的主要障礙,一些機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員在開具工作收入證明上有困難不順利,由于一些手續(xù)條件和辦事環(huán)節(jié)不甚便捷,致使政策效益不那么明顯。
四是市縣進(jìn)展不均衡,特別是縣區(qū)工作薄弱。目前只有XX縣開展了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款工作。目前,我們正在對(duì)縣區(qū)工作進(jìn)行督查指導(dǎo),但由于多數(shù)縣區(qū)沒有開展過這一工作,基礎(chǔ)薄弱。
三、下步工作打算
一是制定更加詳盡可操作的工作站經(jīng)辦流程和規(guī)范。與XX郵儲(chǔ)銀行加強(qiáng)溝通,進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程,制定《XX市創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)工作站創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)范(草案)》,對(duì)人員崗位設(shè)置、崗位職責(zé)和操作要領(lǐng)、貸款流程、貸前調(diào)查、貸中跟蹤、貸后服務(wù)等進(jìn)行進(jìn)一步明確規(guī)范和管理。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二是設(shè)立基層經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和服務(wù)窗口。協(xié)調(diào)郵儲(chǔ)銀行和各縣人社局,依托公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)和基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái),在各縣市區(qū)普遍開設(shè)“創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)窗口”。在有條件的郵儲(chǔ)銀行分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款窗口,通過營業(yè)柜臺(tái)、手機(jī)客戶端等多種渠道公示貸款辦理程序和貸款申報(bào)材料要求。嘗試聯(lián)合辦公,開展聯(lián)合調(diào)查聯(lián)合審批,探索將申請(qǐng)受理、材料審核、征信查詢等貸款手續(xù)和擔(dān)保手續(xù)一次性辦結(jié),為借款人員提供一站式便捷服務(wù)。在全市普遍推廣創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)和創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)。
三是積極開展創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)各項(xiàng)政策宣傳推介活動(dòng),提高政策知曉度。利用公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)、銀行、基層工作平臺(tái)等現(xiàn)有工作場(chǎng)所和服務(wù)窗口,在明顯區(qū)域和位置張貼懸掛創(chuàng)業(yè)融資政策和業(yè)務(wù)辦理流程。同時(shí),印發(fā)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款宣傳冊(cè)、充分利用報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)手段,通過建立創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)微信群或公眾號(hào)、應(yīng)用手機(jī)短信等新媒體,大力宣傳,廣為人知,營造良好氛圍。
XX市創(chuàng)業(yè)融資服務(wù)中心工作站成立后,我市創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款工作實(shí)行“兩條腿走路”機(jī)制,即原市級(jí)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款仍按原規(guī)定執(zhí)行,與省級(jí)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款分別運(yùn)行。希望領(lǐng)導(dǎo)能多關(guān)注這塊工作,加強(qiáng)考核通報(bào)。從市里來說,與財(cái)政、擔(dān)保公司和銀行加強(qiáng)溝通,爭(zhēng)取支持,從省里說,盡快出臺(tái)全省統(tǒng)一的工作站業(yè)務(wù)操作具體標(biāo)準(zhǔn)、流程、格式,以便下一步全市工作進(jìn)行規(guī)范操作。
貸款工作總結(jié)8
根據(jù)河南億信投資擔(dān)保有限公司工作的指導(dǎo)思想,我們緊緊圍繞著“穩(wěn)步快速發(fā)展”的這一中心。公司迅速占領(lǐng)市場(chǎng),業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大 ,隨著借款客戶增加、額度增大、風(fēng)險(xiǎn)提高,為保護(hù)公司資產(chǎn)安全特成立保全部,負(fù)責(zé)借后的監(jiān)管和催收還款工作。縱觀半年的業(yè)務(wù)工作,我們看到經(jīng)過努力所取得的成果,特別是我部由于成立不久,能在各項(xiàng)資料不全,人員少,時(shí)間緊的情況下,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,在較短的時(shí)間內(nèi)使催收還款、資產(chǎn)保全等工作有了不小的進(jìn)展;另一方面我們也看到了借后監(jiān)管和催收的艱巨性和長(zhǎng)期性。
我部自成立以來,迅速進(jìn)入工作狀態(tài),摸清家底,完善不良借款管理機(jī)制。隨著公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)大,為保證催收監(jiān)管工作有計(jì)劃順利進(jìn)行,我部門先后建立融資臺(tái)賬,還款臺(tái)賬和借款檔案管理機(jī)制,為監(jiān)管、催收工作打下了良好基礎(chǔ)。在借款合同履行期間,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)跟蹤考察,認(rèn)真分析項(xiàng)目運(yùn)營情況,嚴(yán)控項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);到期積極催收,提前通知借款單位或個(gè)人做好還款準(zhǔn)備;逾期還款即時(shí)書面通知債務(wù)單位或個(gè)人,加大催收還款力度;對(duì)有還款難度的單位或個(gè)人加以疏導(dǎo),使其盡快償還借款。截止目前,多數(shù)借款已按時(shí)如數(shù)償還,遺留逾期借款也得到了良好的控制。
在工作期間由于經(jīng)驗(yàn)不足,給借后監(jiān)管和催收工作造成了一定的難度。公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,項(xiàng)目監(jiān)管措施未能及時(shí)跟上,給后期的催收工作也造成了不良影響。我公司經(jīng)營投入的一些項(xiàng)目大多是
銀行不愿意接受的項(xiàng)目,因此風(fēng)險(xiǎn)加大,為控制風(fēng)險(xiǎn),必須使用比銀行更加嚴(yán)格的'監(jiān)管措施,對(duì)涉及額度較大的,應(yīng)派專人對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管,保證資金的?顚S,減少風(fēng)險(xiǎn)。在保證借款項(xiàng)目安全時(shí),采用的抵押、質(zhì)押、轉(zhuǎn)讓等措施一定要有可控性,在項(xiàng)目執(zhí)行期間能夠及時(shí)了解情況,做出反應(yīng)對(duì)策;為增強(qiáng)控制風(fēng)險(xiǎn)能力,盡量要求借款客戶提供易變現(xiàn)的抵押物。為保證企業(yè)或個(gè)人還款能力,在借款時(shí)應(yīng)要求其提供具有還款能力的反擔(dān)保人,逾期責(zé)令反擔(dān)保人提供連帶責(zé)任。雖然我公司到目前為止,還未有依靠法律催收的經(jīng)歷,但加大訴訟執(zhí)行力度,充分發(fā)揮依法催收的積極作用,對(duì)多次催討未果,又有財(cái)產(chǎn)可執(zhí)行的賴賬戶堅(jiān)決予以催收,對(duì)保證公司利益有巨大的作用。
為保證公司利益,提高保全部催收效率,特根據(jù)實(shí)際情況提出以下工作發(fā)展建議:
1、結(jié)合《民法通則》、各種案例和銀行催收工作經(jīng)驗(yàn),以求對(duì)公司的催收不良借款、落實(shí)債權(quán)債務(wù)、保全企業(yè)資產(chǎn)工作有所幫助。提出如下建議:
。1)不良借款催收一定要用書面形式,不能只通過借款人歸還本金或利息來中斷訴訟時(shí)效;
。2)逾期借款催收通知書除要求借款人、反擔(dān)保人簽名蓋章外,還應(yīng)要求其蓋上手印、寫上簽收日期;
。3)應(yīng)積極主張對(duì)擔(dān)保人的追索權(quán);
。4)對(duì)已生效的法律文書不要忘記對(duì)所有被告(含借款方、反擔(dān)保方)的申請(qǐng)執(zhí)行等。
2、多管齊下,加大力度催收不良借款,要求相關(guān)各部門在艱巨的催收工作中,繼續(xù)采取超常規(guī)的手段與辦法,抓住機(jī)遇,努力尋找盤活不良資產(chǎn)的突破口。上下密切配合,在催收攻堅(jiān)留下的“硬骨頭”
中再逐筆分析,繼續(xù)采取“一戶一策”等有效手段,根據(jù)各戶沉淀原因分別制定出催收盤活化險(xiǎn)方案,并制定了20xx年催收不良借款考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法,按年兌現(xiàn)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)等有關(guān)考核規(guī)定,加大呆賬借款核銷力度,化解不良資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
3、實(shí)行大額不良借款專人負(fù)責(zé)跟蹤管理制度,千方百計(jì)、不遺余力地協(xié)助保全部進(jìn)行催收,并共同對(duì)有關(guān)借款、反擔(dān)保單位進(jìn)行催收及協(xié)商還款事宜。
4、密切注意企業(yè)的動(dòng)態(tài),多方面了解有關(guān)社會(huì)信息和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),多方面了解該情況對(duì)我們的有利性及該債務(wù)的可收回性,以盡力挽回出借資金損失。
5、為盡快使抵債資產(chǎn)得以處置與變現(xiàn),應(yīng)深入調(diào)查待處置抵債資產(chǎn)的實(shí)際情況,積極協(xié)助聯(lián)系拍賣公司對(duì)待處置抵債資產(chǎn)進(jìn)行拍賣處置。
在總結(jié)上年工作的同時(shí),我們將繼續(xù)增強(qiáng)開拓創(chuàng)新意識(shí),積極探索下年資產(chǎn)保全工作的新思路,繼續(xù)對(duì)現(xiàn)有的不良借款(包括抵債資產(chǎn))進(jìn)行深入、全面、認(rèn)真清理,根據(jù)成因、金額、催收難度等因素對(duì)不良借款再進(jìn)行分類排隊(duì),分類施策,完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)員工的積極性;同時(shí)著重建立整合優(yōu)勢(shì),對(duì)待處置的資產(chǎn)進(jìn)行有機(jī)的分類置換和組合,以便打包處置,從而降低處置成本,提高打包資產(chǎn)的整體價(jià)值等;以便進(jìn)一步完善借款風(fēng)險(xiǎn)防范和補(bǔ)償機(jī)制,努力做好資產(chǎn)保全工作,減少企業(yè)資產(chǎn)損失。
貸款工作總結(jié)9
嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),處置不良,確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量良好
為有效防控風(fēng)險(xiǎn),槐蔭分中心在業(yè)務(wù)拓展過程中,堅(jiān)持選擇優(yōu)質(zhì)行業(yè),在優(yōu)質(zhì)行業(yè)中尋求優(yōu)質(zhì)客戶的原則,極大地規(guī)避了信貸風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),通過分中心負(fù)責(zé)人實(shí)地走訪、貸審會(huì)上會(huì)、嚴(yán)格把關(guān)放款、強(qiáng)化貸后管理等一系列措施,確保了信貸資產(chǎn)安全
1、為全面了解客戶風(fēng)險(xiǎn)情況,分中心延伸貸前調(diào)查環(huán)節(jié)的深度、廣度,對(duì)于額度較大的客戶,分中心負(fù)責(zé)人參與貸前調(diào)查,最大限度的了解客戶,降低風(fēng)險(xiǎn)隱患,對(duì)貸款額度進(jìn)行控制。同時(shí),要求客戶經(jīng)理認(rèn)真撰寫貸前調(diào)查報(bào)告,如實(shí)填寫客戶融資、擔(dān)保等情況。
2、提高對(duì)風(fēng)控經(jīng)理的崗位職責(zé)要求,不斷提高其風(fēng)險(xiǎn)把控的能力與意識(shí),客觀、公正的審批業(yè)務(wù);對(duì)業(yè)務(wù)中存在的.不足和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),從源頭上確保了信貸資料的質(zhì)量,有效防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。
3、在整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下行期,加大貸后檢查的頻率和覆蓋率,強(qiáng)化“貸后創(chuàng)造效益”理念,嚴(yán)格對(duì)待每一條預(yù)警信息,做到有警必落實(shí),有險(xiǎn)必排查,做到貸后檢查工作不流于形式。
4、加大對(duì)逾期、不良貸款的處置力度,已對(duì)兩筆新增不良貸款提起了法律訴訟,成功轉(zhuǎn)化一筆不良貸款。
貸款工作總結(jié)10
XXX鎮(zhèn)共有X個(gè)行政村,XX個(gè)村民小組,XX人,耕地面積XXX畝,20xx年全鎮(zhèn)人均純收入XXX元。自全區(qū)婦女創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款工作開展以來,鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于婦女小額擔(dān)保貸款工作有關(guān)精神,緊緊圍繞石羊河流域重點(diǎn)治理主線,切實(shí)把該項(xiàng)工作作為有力推進(jìn)我鎮(zhèn)設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展的大好政策機(jī)遇,加大工作力度,加強(qiáng)協(xié)作配合,強(qiáng)化工作措施,全面推進(jìn)婦女小額擔(dān)保貸款工作,使這項(xiàng)惠及婦女的創(chuàng)業(yè)扶持政策真正落到了實(shí)處。這一惠民舉措有效解決了全鎮(zhèn)廣大婦女發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)的資金瓶頸,帶動(dòng)全鎮(zhèn)設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)取得了顯著成效,現(xiàn)將工作自查情況匯報(bào)如下:
一、工作開展情況
。ㄒ唬┣袑(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),廣泛宣傳發(fā)動(dòng),加快推進(jìn)婦女小額擔(dān)保貸款工作。一是組織領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)。工作開展以來,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立了鎮(zhèn)婦女小額擔(dān)保貸款領(lǐng)導(dǎo)小組,指定專人負(fù)責(zé)辦理貸款工作,并明確目標(biāo)任務(wù)和工作措施,形成了鎮(zhèn)、村二級(jí)聯(lián)動(dòng),各負(fù)其責(zé)、密切配合、共同抓落實(shí)的合力。二是宣傳氛圍濃。各包村領(lǐng)導(dǎo)和干部廣泛宣傳發(fā)動(dòng),不斷加大宣傳力度,努力營造全社會(huì)關(guān)心、支持、參與石羊河流域重點(diǎn)治理的濃厚氛圍。把工作重點(diǎn)放在有建棚意愿但缺乏啟動(dòng)資金的
廣大婦女身上,通過走村入戶,散發(fā)宣傳資料,面對(duì)面開展宣傳,全面介紹婦女小額擔(dān)保貸款的申貸流程、申貸條件、資金使用要求和貼息范圍等主要內(nèi)容,為群眾答疑解惑,使群眾及時(shí)了解政策、掌握政策,極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了廣大婦女群眾依托小額貸款建棚創(chuàng)業(yè)的熱情和積極性。
(二)嚴(yán)格規(guī)范工作程序,堅(jiān)持實(shí)行陽光操作,確保貸款資金在設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)中發(fā)揮效益。
一是操作程序嚴(yán)。根據(jù)區(qū)委辦[20xx]120號(hào)、152號(hào)文件精神,在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按照“加大力度,加快進(jìn)度、創(chuàng)新方式、簡(jiǎn)化手續(xù)、規(guī)范程序”的要求規(guī)范貸款工作程序,明確工作職責(zé),積極做好申貸人的初審?fù)扑]工作;堅(jiān)持陽光操作,實(shí)行“四集中”、“一督查”,以村為單位集中申報(bào)、集中評(píng)議、集中審核、集中公示,定期督查。
二是工作效率高。逐步完善了貸款工作流程,以村為單位、由村干部負(fù)責(zé),集中審核辦理,有效加快了貸款審核審批進(jìn)度,提高了工作效率。經(jīng)核實(shí),已發(fā)放信貸資金XXX萬元主要用于全鎮(zhèn)設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)。婦女創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款的實(shí)施,為全鎮(zhèn)設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)提供了資金保障,更加有力地推動(dòng)了全鎮(zhèn)設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)和石羊河流域重點(diǎn)治理進(jìn)程。
。ㄈ┘訌(qiáng)作風(fēng)建設(shè),樹立良好形象。自婦女小額擔(dān)保貸款工作開展以來,鎮(zhèn)黨委、政府切實(shí)把推進(jìn)婦女小額擔(dān)保貸款工作作為“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的`重要內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),在工作當(dāng)中未出現(xiàn)任何亂收費(fèi)和吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象,以良好的作風(fēng)保障了貸款工作的順利實(shí)施。
二、存在的問題
對(duì)建棚婦女的科技培訓(xùn)缺乏資金和技術(shù)支持,不能滿足種養(yǎng)戶需求和設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展。建議區(qū)上有關(guān)部門加大婦女科技培訓(xùn)方面的資金和技術(shù)支持。
貸款工作總結(jié)11
信用卡是銀行定位于個(gè)人的一種消費(fèi)信貸工具,它與銀行其它信貸產(chǎn)品相比,有其顯著的特點(diǎn):
1.沒有任何形式的擔(dān)保和財(cái)產(chǎn)抵押,完全建立在個(gè)人信用基礎(chǔ)上;
2.信貸金額相對(duì)較小,主要用于個(gè)人日常消費(fèi),因此需要規(guī)模化經(jīng)營;
3.信用額度一次授信,可以在不確定的時(shí)間內(nèi)一次性或部分使用,在按約定歸還貸款之后,信用額度自動(dòng)恢復(fù)即可再用,又稱“循環(huán)信用”。
由于信用卡從業(yè)務(wù)性質(zhì)上來看,在被持卡人使用后,如果沒有遵守協(xié)議,到期或逾期未能歸還貸款款項(xiàng),從而形成不良貸款,它與公司機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)、一般個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)所形成的不良貸款一樣,均屬于商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理的范疇。因此無論是針對(duì)因經(jīng)濟(jì)原因造成無法正常歸還的貸款款項(xiàng),還是針對(duì)企圖惡意拖欠銀行貸款款項(xiàng)而形成的不良貸款的催收工作就顯得極為重要。
一、國內(nèi)信用卡風(fēng)險(xiǎn)增長(zhǎng)的原因
隨著近年來國內(nèi)信用卡市場(chǎng)爆發(fā)式的發(fā)展,很多發(fā)卡機(jī)構(gòu)為了搶占信用卡市場(chǎng)份額,通過“跑馬圈地”的方式,不斷降低發(fā)卡門檻以吸引客戶申請(qǐng)信用卡,從根源上造成了大量“風(fēng)險(xiǎn)卡”的出現(xiàn)。
其一、“重復(fù)授信”現(xiàn)象嚴(yán)重。銀行為了爭(zhēng)奪客戶,參考持卡人持有的他行信用卡辦理本行信用卡的“以卡辦卡”方式向持卡人重復(fù)發(fā)卡,造成一人持有多家銀行的信用卡而形成了“重復(fù)授信”、“累加授信”的現(xiàn)象極其普遍。一旦持卡人的經(jīng)濟(jì)狀況出現(xiàn)不良波動(dòng)的時(shí)候,就會(huì)因?yàn)槭褂玫男庞妙~度超過了收入能力很容易形成信用風(fēng)險(xiǎn);
其二、盲目發(fā)卡蘊(yùn)含潛在風(fēng)險(xiǎn)。為了卡量的增加,發(fā)卡銀行降低信審標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于申請(qǐng)人的工作條件以及償還能力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也隨之降低,動(dòng)輒就會(huì)給予數(shù)萬元的授信額度,絲毫不顧忌申請(qǐng)人潛在的信用風(fēng)險(xiǎn)。
其三、信用卡成為融資工具。持卡人通過信用卡套取現(xiàn)金的手段,可用于個(gè)人股票投資,償還房貸月供,甚至演變?yōu)橹行∑髽I(yè)融資等方面,將信用風(fēng)險(xiǎn)之外的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)等周期因素引致信用卡產(chǎn)品中,這意味著信用卡業(yè)務(wù)形成了比一般商業(yè)貸款更高的信用風(fēng)險(xiǎn)。
其四、信用卡犯罪所引發(fā)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)呈明顯上升趨勢(shì)。
從表面上看,信用風(fēng)險(xiǎn)的膨脹是由于持卡人不成熟的消費(fèi)心理,甚至是不健康的消費(fèi)文化所造成的。然而從本質(zhì)上分析,則是由于發(fā)卡銀行在信用卡業(yè)務(wù)的利益驅(qū)動(dòng)下,只從自身經(jīng)營的角度來考慮問題,就會(huì)更多地宣傳辦信用卡、用信用卡給持卡人帶來的所謂“好處”,并且采取多種刺激手段來吸引申請(qǐng)和使用,卻幾乎沒有提及用卡所需要注意的問題所在,更不會(huì)觸及過度信貸消費(fèi)的危害性。鼓勵(lì)辦卡、鼓勵(lì)信貸消費(fèi)的信息更是如潮水一般涌向持卡人,辦卡積分/禮品獎(jiǎng)勵(lì)、消費(fèi)積分、分期付款、優(yōu)惠購物等等信息,可以說是每時(shí)每刻地對(duì)部分缺乏自制力的持卡人都會(huì)產(chǎn)生一定的誘惑,很容易造成沖動(dòng)性消費(fèi),而逐漸滑向了“卡奴”,
其中一部分因?yàn)榻?jīng)濟(jì)狀況惡化等原因就會(huì)逐漸形成信用卡“壞賬”。正是這一系列的原因,為信用卡不良貸款率的迅速增加埋下了伏筆。
二、國內(nèi)信用卡催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展的背景
隨著信用卡的發(fā)卡量不斷地攀升,信用卡逾期不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)也日趨加大。在中國人民銀行發(fā)布的《20xx年第一季度支付體系運(yùn)行總體情況》中顯示:信用卡逾期半年未償信貸總額不斷增加,占期末應(yīng)償信貸總額比例略有上升。第一季度,信用卡逾期半年未償信貸總額49.70億元,同比增加133.1%,占期末應(yīng)償信貸總額的3.0%,占比同比增加0.6個(gè)百分點(diǎn)。央行還首次在相關(guān)報(bào)告中提醒發(fā)卡銀行“在大力推進(jìn)信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),應(yīng)警惕信用卡逾期未償金額持續(xù)上升所帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)”。
與公司、個(gè)人消費(fèi)信貸所產(chǎn)生的不良貸款催收相比,信用卡的不良貸款金額較低、數(shù)量較多、持卡人分布范圍廣,且無任何擔(dān)保、抵押、質(zhì)押品可以彌補(bǔ)所欠賬款等特點(diǎn)。發(fā)卡銀行針對(duì)信用卡逾期不良貸款的催收壓力由此可見一斑,各家發(fā)卡銀行通常根據(jù)信用卡欠款逾期時(shí)間的長(zhǎng)短,采取客服提醒持卡人還款方式,以及委托律師事務(wù)所通過提醒、協(xié)商和訴訟等合法手段向債務(wù)人進(jìn)行催收欠款。
由于銀行和律師事務(wù)所的催收能力逐漸無法適應(yīng)信用卡逾期賬款日益增長(zhǎng)的速度,發(fā)卡銀行出于加快逾期賬款回收期限,以及降低經(jīng)營成本的'考慮,借鑒國際通行手段,將包括信用卡在內(nèi)的個(gè)人消費(fèi)貸款(信用卡、房屋貸款、小額信貸為主)的逾期債權(quán)催收業(yè)務(wù)外包給一些第三方催收公司,目前絕大多數(shù)的發(fā)卡銀行都隱隱藏藏地采用了催收外包的模式進(jìn)行催收。然而,由于國家有關(guān)部門頒布過對(duì)社會(huì)上的“討債公司”以及“討債行為”的禁止性文件,而這類第三方催收公司大多數(shù)都是游離于法律法規(guī)之外的“討債公司”,既沒有國家頒發(fā)的經(jīng)營許可牌照,又缺乏相關(guān)法律法規(guī)的約束與管理,從這幾年的情況中來看,催收外包業(yè)務(wù)造成了很多社會(huì)矛盾,還出現(xiàn)過催收公司員工打傷持卡用戶的惡性案件。20xx年5月8日的《廣州日?qǐng)?bào)》刊登了《信用卡追欠業(yè)務(wù)外包監(jiān)管難》一文,該文披露了信用卡催收外包公司所采用的種種惡劣手段。最近幾年在各類報(bào)刊上刊登的類似文章已經(jīng)屢見不鮮。
這種催收外包模式雖然一定程度上減少了銀行成本壓力,加快了催收回款的速度,但是由于催收外包公司與銀行是按催收回款金額進(jìn)行傭金結(jié)算,催收外包公司就會(huì)采取各種手段向欠款人催收;同時(shí)由于銀行無法直接管理催收外包公司,也就對(duì)催收外包公司的行為難以控制;第三,催收外包公司人員素質(zhì)良莠不齊,違法違規(guī)的催收手段經(jīng)常發(fā)生,發(fā)卡銀行因自身利益關(guān)系,只要不引發(fā)客戶投訴,對(duì)此也是睜一眼閉一眼有縱容之嫌。實(shí)際上,催收外包業(yè)務(wù)一旦開展不慎,將會(huì)給銀行的聲譽(yù),乃至于社會(huì)帶來了很大的負(fù)面影響,因此發(fā)卡銀行在采取催收外包業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎。
三、目前信用卡催收外包業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀
從目前信用卡催收外包業(yè)務(wù)開展的情況來看,存在著非常多的問題。
1.催收外包公司是否具有合法性
信用卡催收外包公司作為第三方機(jī)構(gòu),是否擁有合法性一直引發(fā)社會(huì)的質(zhì)疑。信用卡用戶透支后,銀行與用戶之間就形成了債權(quán)債務(wù)關(guān)系,銀行有權(quán)要求用戶還款。對(duì)此,銀行可以自己行使權(quán)利,也可以委托他人行使。但是在委托他人行使這種權(quán)利時(shí),應(yīng)該予以書面授權(quán)并要求他人采取合法方式進(jìn)行催收。然而目前除了銀行委托的律師事務(wù)所都具有銀行正式授權(quán)外,銀行出于對(duì)催收外包公司行使不法催收手段可能引發(fā)的對(duì)銀行聲譽(yù)影響的顧忌,一般都不與催收外包公司進(jìn)行正規(guī)的書面授權(quán)。催收外包公司在向信用卡用戶催收時(shí),由于用戶因透支逾期本來就理虧,也不會(huì)主動(dòng)要求催收外包公司出示銀行的書面授權(quán),這也為催收外包公司的“非法性”進(jìn)行了掩蓋。
根據(jù)《民法通則》第六十五條,委托書授權(quán)不明的,被代理人應(yīng)當(dāng)向第三人承擔(dān)民事責(zé)任,代理人負(fù)連帶責(zé)任;第六十六條,沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)的行為,本人知道他人以本人名義實(shí)施民事行為而不做否認(rèn)表示的,視為同意;被代理人知道代理人的代理行為違法不表示反對(duì)的,由被代理人和代理人負(fù)連帶責(zé)任。
2.銀行難以規(guī)避非法催收帶來的影響
從理論上講,催收外包公司所能行使的權(quán)力只能是提醒信用卡欠款用戶還款服務(wù),無論是采用電話還是上門面談方式,都不具有行使除提醒之外的任何手段進(jìn)行催收。但是目前的催收外包公司采用了包括騷擾、威脅恐嚇、哄騙敲詐等多種干擾欠款用戶正常生活的手段,甚至出現(xiàn)了危害欠款用戶人身安全的犯罪行為。比如在給欠款人的函件信封上明確標(biāo)明“欠債催收”的字樣;晚上到欠款人家中入戶催收;使用電話騷擾方式進(jìn)行催收;將欠款人的欠款情況隨意在其公司內(nèi)部公開等等。有的催收外包公司就是介于“黑白兩道”的基礎(chǔ)上進(jìn)行催收業(yè)務(wù)。盡管上述行為雖不構(gòu)成犯罪,但很明顯地存在著違法及侵犯欠款人人身權(quán)利的可能。
非法催收可能會(huì)產(chǎn)生幾個(gè)后果:還款協(xié)議無效;觸犯刑法,構(gòu)成犯罪。銀行方面雖然可以通過與催收外包公司簽訂有關(guān)文件中要求對(duì)方作出有關(guān)承諾盡量避免將銀行牽涉其中的條款,甚至避免是作為銀行的授權(quán)方去催收。但從實(shí)際業(yè)務(wù)開展的情況來看,這種“規(guī)避”幾乎是徒勞的。一旦催收外包公司在催收過程中發(fā)生不當(dāng)行為,除非銀行明確表示反對(duì),法律后果依舊由銀行承擔(dān);如果銀行認(rèn)為催收外包公司存在違反委托合同內(nèi)容的行為,應(yīng)另行追究外包商的違約責(zé)任。
實(shí)際上無論銀行是否予以催收外包公司書面授權(quán),都無法規(guī)避催收外包公司不當(dāng)行為所帶來的不良影響:一方面會(huì)導(dǎo)致銀行的市場(chǎng)聲譽(yù)受損,另一方面用戶可以就非法催收而向銀行監(jiān)管部門進(jìn)行投訴。
3.銀行授權(quán)催收外包公司涉嫌對(duì)客戶信息的泄露
銀行授權(quán)催收外包公司進(jìn)行催收業(yè)務(wù)中需要提交相關(guān)客戶信息,比如姓名、身份證號(hào)碼、地址電話,以及信用卡卡號(hào)等,這就存在銀行客戶信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。一旦不法催收外包公司利用銀行在發(fā)行信用卡環(huán)節(jié)的漏洞,盜用這些信息申請(qǐng)信用卡,就有可能為銀行,乃至所盜用信息的用戶造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
四、美國和臺(tái)灣的催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
1.美國催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
美國作為現(xiàn)代信用卡的發(fā)源地,其產(chǎn)業(yè)化程度非常高,對(duì)信用卡產(chǎn)業(yè)監(jiān)管的力度也是非常大。早在20世紀(jì)70年代開始,美國就制定了一系列針對(duì)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的法律法規(guī),構(gòu)建了美國信用卡產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的法律環(huán)境。
《公平債務(wù)催收作業(yè)法(fair debt collection practices act)》于1977年制訂,在1978年開始生效。法律用于規(guī)范專門替?zhèn)鶛?quán)人進(jìn)行催賬和追賬活動(dòng)的任何第三方,它們通常都是專業(yè)商賬追收類公司。法律對(duì)債務(wù)催收人做出了定義,催賬的范圍僅包括專事對(duì)消費(fèi)者個(gè)人進(jìn)行催賬的專業(yè)商賬追收機(jī)構(gòu),不適用于債權(quán)人對(duì)企業(yè)進(jìn)行商賬追收的情況。也就是說,這是一項(xiàng)專門針對(duì)專業(yè)商賬追收機(jī)構(gòu)對(duì)自然人性質(zhì)的消費(fèi)者個(gè)人進(jìn)行催賬活動(dòng)而制訂的法律。
這項(xiàng)法律對(duì)于催收時(shí)間、地點(diǎn)、方式、對(duì)象等等都做出了極為細(xì)致的規(guī)定,比如針對(duì)撥打催收電話時(shí)間的規(guī)定:要求不得在債務(wù)人不方便的時(shí)間撥打催收電話,特別是在晚間9時(shí)至早晨8時(shí)之間;如果債務(wù)人所服務(wù)的單位的雇主不允許在工作時(shí)間打此類電話,商賬追收機(jī)構(gòu)不得在債務(wù)人的正常工作時(shí)間內(nèi)打電話催賬等。針對(duì)在催賬過程中,對(duì)債權(quán)人或受委托的商賬追收機(jī)構(gòu)可能出現(xiàn)的不良行為的禁止條款也是極其細(xì)致。
2.中國臺(tái)灣催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r
中國臺(tái)灣的信用卡產(chǎn)業(yè)化在20世紀(jì)90年代得到的迅猛的發(fā)展,信用卡產(chǎn)業(yè)化非常成熟。20xx年頒布實(shí)行了《金融機(jī)構(gòu)辦理應(yīng)收債權(quán)催收作業(yè)委外處理要點(diǎn)》,20xx年根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況進(jìn)行了修訂。
該法規(guī)對(duì)于受委托方的資格、作業(yè)要求、禁止事項(xiàng),以及從業(yè)管理、處罰措施等都做了非常嚴(yán)格的規(guī)定。為促進(jìn)從業(yè)者加強(qiáng)催收手段自律及保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,臺(tái)灣“金管會(huì)”還成立了非法催收檢舉專線,一旦持卡用戶發(fā)現(xiàn)銀行或受委托催收公司,有以暴力、恐嚇、脅迫或其他不法方式催收,可向“金管會(huì)”檢舉,如經(jīng)查證屬實(shí),“金管會(huì)”將依規(guī)嚴(yán)格懲處將該應(yīng)收債權(quán)委外的金融機(jī)構(gòu),其情節(jié)嚴(yán)重涉有刑事責(zé)任的催收外包公司,將移交司法機(jī)構(gòu)處理。
瀏覽一下臺(tái)灣部分銀行的網(wǎng)站,包括臺(tái)新銀行、慶豐銀行等都將所委托的催收外包公司名單標(biāo)示出來,而且還可以搜索到臺(tái)灣“金管會(huì)”對(duì)某信用卡因未依規(guī)定,私自新增4家債權(quán)催收外包公司而違反有關(guān)法律規(guī)定,被處罰200萬元新臺(tái)幣的新聞。由此可見,這些管理措施,對(duì)于臺(tái)灣催收行業(yè)的健康有序發(fā)展,都起到了至關(guān)重要的作用。
五、國內(nèi)信用卡催收外包業(yè)務(wù)發(fā)展前景
國內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)的盲目發(fā)展,也造成了相關(guān)行業(yè)的無序發(fā)展,信用卡催收外包業(yè)務(wù)的混亂,正是這種無序發(fā)展結(jié)出的惡果。迄今為止,國內(nèi)對(duì)于信用卡業(yè)務(wù)都沒有一部法律性文件,僅有的一個(gè)法規(guī)性文件——《信用卡管理辦法》還是在1999年制訂頒布的,早已與當(dāng)前的信用卡市場(chǎng)不相適應(yīng)。這個(gè)通知出臺(tái)正逢其時(shí),特別是在當(dāng)前國內(nèi)信用卡市場(chǎng)由于盲目發(fā)展,信用卡危機(jī)正向國內(nèi)金融市場(chǎng)逼來,即便是美國在奧巴馬總統(tǒng)上臺(tái)伊始就立刻頒布限制信用卡業(yè)務(wù)的法令,已經(jīng)足以說明信用卡風(fēng)險(xiǎn)對(duì)美國經(jīng)濟(jì)的危害性之大。
在本文即將完稿之際,銀監(jiān)會(huì)頒布了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知》,其中第十三、十四條對(duì)金融機(jī)構(gòu)的催收外包業(yè)務(wù)進(jìn)行了明確的規(guī)范,這也是目前國內(nèi)唯一一個(gè)針對(duì)銀行債權(quán)催收外包業(yè)務(wù)的法規(guī)性文件。其中明確了銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任,即:對(duì)因催收外包管理不力,造成催收外包機(jī)構(gòu)損害欠款人或其他相關(guān)人合法權(quán)益的,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的外包風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任。同時(shí)要求銀行建立相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理制度,明確催收外包機(jī)構(gòu)的選用標(biāo)準(zhǔn),還應(yīng)確保催收外包機(jī)構(gòu)照章行事,否則銀行將承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任,接受監(jiān)管部門的行政處罰。
信用卡催收外包業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,有賴于社會(huì)各方面的配合和協(xié)調(diào),僅有一個(gè)《通知》是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。更應(yīng)該賦予相應(yīng)的法律地位,用法律來對(duì)行業(yè)進(jìn)行約束,同時(shí)建立嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入及管理制度,明確行業(yè)監(jiān)管主體和建立行業(yè)自律體系,這是規(guī)范債務(wù)催收行業(yè)和債務(wù)催收市場(chǎng)的重要保障。只有這樣,那些打法律擦邊球的行為導(dǎo)致的行業(yè)發(fā)展無法可依的混亂局面才會(huì)得到有效遏制,使得信用卡催收外包業(yè)務(wù)不再游離于法律邊緣之外。
然而,對(duì)于信用卡業(yè)務(wù)而言,各發(fā)卡銀行在加大信用卡催收力度的同時(shí),加強(qiáng)信用卡申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)的控制,從源頭控制信用風(fēng)險(xiǎn),從片面追求市場(chǎng)擴(kuò)張向提高發(fā)卡質(zhì)量轉(zhuǎn)變,才是信用卡行業(yè)健康發(fā)展的根本之路。
貸款工作總結(jié)12
為認(rèn)真落實(shí)市聯(lián)社關(guān)于認(rèn)真做好農(nóng)村春耕生產(chǎn)工作要求,我社積極組織資金,加大春耕生產(chǎn)資金投放力度,著力解決在春耕期間農(nóng)村資金需求,幫助農(nóng)民備好種子、化肥、農(nóng)藥和農(nóng)膜等春耕必需品,真正體現(xiàn)農(nóng)村信用社在服務(wù)“三農(nóng)”領(lǐng)域中的重要作用和對(duì)農(nóng)民朋友的慎重承諾,做到了“想民所想,急民所急”,為支持“三農(nóng)”奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)將xx農(nóng)村信用社支持春耕生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、狠抓落實(shí)
為積極支持春耕生產(chǎn)工作有序開展,我社成立以xx為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、措施落實(shí),任務(wù)明確
為把春耕生產(chǎn)工作具體落實(shí),我社及時(shí)的制定了支持措施和工作方法,把業(yè)務(wù)經(jīng)營與支持春耕生產(chǎn)相結(jié)合,各分社具體負(fù)責(zé)該轄區(qū)的'春耕生產(chǎn)工作和服務(wù)工作,積極支持“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”和新農(nóng)村建設(shè)。
三、堅(jiān)持“六個(gè)必須”
一是必須認(rèn)真堅(jiān)持核定小額農(nóng)戶信用貸款余額與春耕生產(chǎn)相結(jié)合。二是必須堅(jiān)持大力組織存款與春耕生產(chǎn)相結(jié)合,做好春耕支農(nóng)資金籌集;三是必須堅(jiān)持全面、真實(shí)、準(zhǔn)確的做好資金需求調(diào)查與春耕生產(chǎn)相結(jié)合;四是必須合理調(diào)度、配置資金,保證資金及時(shí)、足額供給與春耕生產(chǎn)相結(jié)合;五是必須立足傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的購買耕牛、種子、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具等資金需要的前提下,認(rèn)真做好“五個(gè)一”工作與春耕生產(chǎn)相結(jié)合。六是必須轉(zhuǎn)變作風(fēng),扎實(shí)做好信用工程建設(shè)與春耕生產(chǎn)相結(jié)合。
四、春耕生產(chǎn)支持力度
我社1月累計(jì)投放春耕資金xx萬元,受益農(nóng)戶xx戶,其中:支持農(nóng)戶購種子x噸,投放金額xx萬元,支持農(nóng)戶購買化肥xx噸,投放金額xx萬元,支持購買農(nóng)藥xx噸,投放金額xx萬元,支持農(nóng)戶購買農(nóng)膜xx噸,投放金額x萬元;為其他農(nóng)戶累計(jì)投放xx萬元。
通過我社認(rèn)真努力,現(xiàn)基本解決了春耕期間生產(chǎn)資金需求,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持力度,及時(shí)的保障了農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求,但我社仍然還要加大農(nóng)村資金投入,積極做好信貸營銷工作和存款的組織工作,探索信貸資金的需求方向,為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
貸款工作總結(jié)13
在國家執(zhí)行從緊的貨幣政策以后,如何才能盤活銀行信貸資金對(duì)各家銀行的贏利能力影響尤為至關(guān)重要,所以,有必要就本人在一線開展不良貸款收回工作中的經(jīng)驗(yàn)與大家分享一下。具體有:
一、心要誠。作為一名優(yōu)秀的信貸工作者,必須要相信你的客戶是明白事理的,這是有信心收回不良貸款的前提。其次,必須要學(xué)會(huì)換位思考,并拿準(zhǔn)你的客戶心理想的是什么。用“將心比心”的方法,用你真誠的'心去與客戶進(jìn)行溝通,用你的親和力讓你的客戶去相信你、信任你,這樣通常能達(dá)到較好的效果。有的甚至在沒錢支付利息的情況下,向左鄰右舍借也會(huì)把利息還上。
二、信息收集要準(zhǔn)、全。針對(duì)目前我社不良貸款形成的一個(gè)重要原因是農(nóng)村勞動(dòng)力大量輸出,導(dǎo)致無法找到借款人的情況,雖然某些農(nóng)戶內(nèi)心是有還款意愿的,因身在異地而影響其歸還時(shí)間;或是存在僥幸心理,以為身在異地,時(shí)間長(zhǎng)了債務(wù)自然就消滅了,最終導(dǎo)致形成不良貸款。鑒于該種情況,我們不僅要通過各種途徑取得該借款人的聯(lián)系方式和近期收入情況,還要用真誠的心去打動(dòng)其親朋好友,讓他們?yōu)槲覀儺?dāng)“說客”,這樣的“說客”往往比我們的信貸人員更具有說服力。
三、軟硬兼施。針對(duì)某些惡意逃廢債務(wù)的借款人,千萬不要被他們的表面“強(qiáng)硬”所嚇倒。其實(shí)在他們最“強(qiáng)硬”的時(shí)候,便是他們最心虛、最沒底氣的時(shí)候。這種情況除了讓當(dāng)?shù)亍暗赂咄亍钡娜耸俊皡f(xié)助”,充分對(duì)其進(jìn)行思想“打擊”外,我們也必須采取相應(yīng)的強(qiáng)硬措施,在法律允許的范圍內(nèi),堅(jiān)決予以收回。
四、廣結(jié)“高朋智士”。每個(gè)地方都會(huì)有幾位德高望重、明白事理、辦事公道的人。往往這樣的人在當(dāng)?shù)卣f話都是比較有分量的,且其本人心胸也較為開闊,與之相處很輕松,好象總有說不完的話、討論不完的問題。和這樣的人結(jié)為朋友,不僅會(huì)使你的工作在當(dāng)?shù)啬芎芎煤芸斓恼归_,還能讓你把這一地區(qū)不良貸款形成的隱患消滅在萌芽狀態(tài),便于貸后管理,對(duì)個(gè)人和工作都將受益無窮。
綜合以上四點(diǎn),便是我從事外勤工作以來在同事那學(xué)習(xí)和自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。個(gè)人認(rèn)為其中最重要的一點(diǎn)是要學(xué)會(huì)“溝通”,這是與人良好相處的前提,要再能懂點(diǎn)心理學(xué)方面的知識(shí),那你的工作將更加如魚得水了。
貸款工作總結(jié)14
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
不知不覺中,XXXXX已經(jīng)在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中走過了五個(gè)春秋。這五年來,細(xì)細(xì)品味,頗多感慨。開業(yè)時(shí),我們驕傲的說,我們是荊門城區(qū)第一家小貸公司;今天,我們又能自豪的說,我們是荊門城區(qū)依舊堅(jiān)守陣地仍舊開展業(yè)務(wù)的最后一家小貸公司。我們經(jīng)歷了國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境的跌宕起伏,但我們依然的腳步未停。
回顧和總結(jié)公司20xx年的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、業(yè)務(wù)發(fā)展雖不能說取得大的進(jìn)步,但總體來說還算平穩(wěn)。
在其他小額貸款公司接連出現(xiàn)清算關(guān)門的時(shí)刻,我們?cè)?0xx年公司領(lǐng)導(dǎo)定下的決議下,有效的抵抗了風(fēng)險(xiǎn),領(lǐng)先了其他同行一步。全體業(yè)務(wù)部員工對(duì)此原因總結(jié)有三:
第一、降息;就目前的同行業(yè)利率對(duì)比來看,我們公司應(yīng)該在荊門來說是最低的;
第二、增加足額抵押擔(dān)保物或增加擔(dān)保人,增加客戶的違約成本;
第三、客戶塞選;自20xx年以來,公司對(duì)貸款客戶進(jìn)行了逐個(gè)塞選,盡管仍有逾期未付息的現(xiàn)象,但客戶跑路現(xiàn)象未發(fā)生,基本都在正常經(jīng)營,但這一點(diǎn)做得還不夠好。
二、建章立制,確保業(yè)務(wù)有序發(fā)展。
我們?cè)?0xx年年初的時(shí)候公司對(duì)客戶申請(qǐng)貸款前要求的三個(gè)查詢,就是一個(gè)非常好的制度。每一筆業(yè)務(wù)在簽約前,都必須
一、在最高人民法院開設(shè)的裁判文書網(wǎng)確定該客戶是否涉及訴訟及訴訟內(nèi)容;
二、在湖北省工商局信息中心查詢?cè)摽蛻籼峁┑墓窘?jīng)營情況是否屬實(shí)有無行政處罰、有無股權(quán)質(zhì)押、股權(quán)結(jié)構(gòu)是否真實(shí);
三、最高院的被執(zhí)行人查詢系統(tǒng)查詢是否有被法院強(qiáng)制執(zhí)行財(cái)產(chǎn)的情況;上述制度雖然不能全部規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),但也在放貸過程中做到了該規(guī)避的應(yīng)該規(guī)避。
三、迎接評(píng)級(jí)考核,全面清查信貸業(yè)務(wù)。
20xx年十月份在王總和周總的組織下,由他們帶頭對(duì)過去存量貸款客戶進(jìn)行了細(xì)致劃分清查,并為每位業(yè)務(wù)部員工分配了具體回收貸款的客戶名單。有已經(jīng)起訴的,有已經(jīng)收回來的,但未收回的依然任重道遠(yuǎn),還需投入更多精力,下定決心迎難而上,解決20xx年遺留的問題。
二0xx年主要工作思路
一、努力完成20xx年的考核指標(biāo)。
20xx年全年考核指標(biāo)有未達(dá)標(biāo)的,爭(zhēng)取在今年能夠補(bǔ)上,并將20xx年的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)完成。
二、努力將工作由細(xì)做精。
20xx年年終會(huì)時(shí)對(duì)20xx年的業(yè)務(wù)操作提出了細(xì)致要求,在考察企業(yè)過程中將各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了量化,做到按照調(diào)查表上所載量化后的'指標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行詢問了解。雖然較之以前有了進(jìn)步,對(duì)企業(yè)了解度盡管細(xì)卻還未達(dá)到精。20xx年我們業(yè)務(wù)部在日常調(diào)查流程中,將著重的要求對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)做到精準(zhǔn)明白,并能與前次調(diào)查進(jìn)行對(duì)比,做到有問能答,回答要準(zhǔn)。
三、群策群力努力完善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)制度。
立足于過去一年的工作經(jīng)驗(yàn),在業(yè)務(wù)開展開展中出現(xiàn)的很多弊端及問題,今年希望能將遇到的漏洞及問題解決好,建立更詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)來應(yīng)對(duì)全行業(yè)效益不景氣帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
20xx年已經(jīng)過去,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年,萬象更新,我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,并祝大家x年大吉。
貸款工作總結(jié)15
20xx年是小額信貸建設(shè)隊(duì)伍、開辟新點(diǎn)的發(fā)展之年。這一年來,在以吳偉雄理事長(zhǎng)、操戈政委和陳奎明主任的省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子親切關(guān)注下,在省聯(lián)社小額信貸管理處陳金林主任和莊芊芊的悉心代領(lǐng)下,在xx市聯(lián)社及各個(gè)基層社的大力支持下,在我們xx18名小額信貸技術(shù)員的艱苦奮戰(zhàn)下,小額信貸部業(yè)務(wù)取得了很好的成績(jī),完成了我們20xx年的工作任務(wù)。我們小額信貸不僅僅為農(nóng)戶的發(fā)展帶來了幫助,而且也促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)的發(fā)展,促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展,真正的為當(dāng)?shù)氐睦习傩諑砹藢?shí)際性的利益。
20xx年3月初,在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們正式成立小額信貸項(xiàng)目部,并且開始發(fā)放小額貸款的業(yè)務(wù)。直到20xx年年底,我們的隊(duì)伍力量不斷的在強(qiáng)大,我們的工作業(yè)績(jī)也不斷的在上升;擴(kuò)展了epos等農(nóng)村便民金融服務(wù);加大了與市財(cái)政、市婦聯(lián)、市團(tuán)委等在業(yè)務(wù)上的合作、并落實(shí)了財(cái)政貼息、獎(jiǎng)勵(lì)和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償政策的數(shù)據(jù)上報(bào);創(chuàng)建了屬于小額信貸的工作制度和要求條例。
。ㄒ唬20xx年小額信貸隊(duì)伍具體的工作情況作詳細(xì)匯報(bào)如下:
一、小額信貸員隊(duì)伍建設(shè)情況:
20xx年3月初只有4名信貸員,5月份又增加了2個(gè)信貸員,直到六月下旬調(diào)了11名見習(xí)生和1名信貸員并且被分配到各個(gè)點(diǎn)進(jìn)行見習(xí)工作,七月下旬再增加了3名海職院的學(xué)生過來實(shí)習(xí)。累計(jì)共18名小額信貸技術(shù)員。截止到12月底,其中三名見習(xí)生離崗,2名見習(xí)生為出師,能夠放款的小額信貸人員共計(jì)16人。在省聯(lián)社的安排下,我們每個(gè)信貸員及其見習(xí)生已經(jīng)量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到12月底,已經(jīng)有5名信貸員的工作服和工作牌下發(fā)到手中。其他的將在之后一個(gè)月內(nèi)陸續(xù)下發(fā)。
二、全年發(fā)放及回收情況統(tǒng)計(jì):
從20xx年3月一日至20xx年12月31日,小額信貸技術(shù)員累計(jì)發(fā)放了1046戶、共30774000元貸款。其中男客戶224個(gè),女客戶814個(gè),分別占總客戶數(shù)的21。4%、78。6%。因前期只有5人發(fā)放貸款,故平均每人每月發(fā)放20。92戶。按照總部要求每人每月發(fā)放12戶的規(guī)定,我們小額信貸技術(shù)員非常好的完成了今年的發(fā)放任務(wù)量。此外,20xx年累計(jì)回收利息1235500。94元,按照規(guī)定劃撥到總部的利息為738458。35元,為聯(lián)社帶來了497042。59元的資金收入和30774000元的存款收入。
三、已結(jié)清貸款客戶及財(cái)政貼息情況:
截止到20xx年12月31日,所有的貸款之中,已經(jīng)有66戶貸款提前結(jié)清,結(jié)清的貸款額為2255000元。其中結(jié)清一小通婦女聯(lián)保貸款49戶、共1965000元;結(jié)清工資擔(dān)保的客戶為17戶、共290000元。所結(jié)清客戶數(shù)占全年放款客戶的6。3%,結(jié)清貸款額占全年貸款總額的7。3%。對(duì)于已經(jīng)結(jié)清的14戶符合貼息標(biāo)準(zhǔn)婦女貸款,(發(fā)放貸款為465000元,上報(bào)申請(qǐng)貼息資金為18513。30元)我們也及時(shí)的上報(bào)到了市財(cái)政部門,以備做下一步的婦女貼息工作。
四、利息拖欠情況:
總體來看,每月的利息回收還是比較正常的。田獨(dú)、羊欄、崖城、育才等點(diǎn)的回收非常好。唯獨(dú)林旺的回收不是太好,由于之前放款未能考慮到風(fēng)險(xiǎn)的重要性,直接導(dǎo)致了現(xiàn)在以周德楷等個(gè)別客戶不及時(shí)繳納利息的嚴(yán)重情況,這些拖欠情況直接影響到了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)的提高。對(duì)此,我們也作出了相應(yīng)的措施去極力解決拖欠的問題。
五、農(nóng)戶信息錄入情況:
農(nóng)戶信息的錄入對(duì)我們信貸員的調(diào)查情況作出了匯總,也便于我們?cè)谥蟮墓ぷ髦屑皶r(shí)的查看信息。根據(jù)要求,每月每人必須最少錄入22戶,共需要錄入891戶信息,實(shí)際錄入的只有629戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)我們有個(gè)別人員錄入的數(shù)量還不達(dá)標(biāo)。望之后繼續(xù)努力按時(shí)上傳錄入的數(shù)據(jù)。
六、epos機(jī)安裝和廣告牌制作情況:
根據(jù)省聯(lián)社要求,我們對(duì)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村進(jìn)行了epos機(jī)的推廣和安裝。全年度累計(jì)成功推廣了112臺(tái)epos機(jī),其中已有28臺(tái)epos機(jī)成功安裝到農(nóng)戶家并開始使用,另外84臺(tái)還未下發(fā)。安裝數(shù)量少的主要原因有兩個(gè),其一,大部分的農(nóng)戶家中沒有固定的電話,有電話的也有許多不能用,電纜被盜的情況也很多;其二,農(nóng)戶就根本不愿意安裝。針對(duì)以上情況我們也作出了相應(yīng)的工作。目前廣告牌的張貼情況為:林旺、崖城、天涯已經(jīng)安裝完畢,田獨(dú)、羊欄、育才正在裝修信用社未能安裝。此外,還制作了部分小的廣告牌懸掛到了各個(gè)村的商戶門口。
七、小額信貸隊(duì)伍制度的建設(shè):
根據(jù)省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的若干規(guī)定,我們小額信貸項(xiàng)目部作出了一個(gè)符合自己實(shí)際情況的規(guī)章制度。其中包括:小額信貸技術(shù)員在下鄉(xiāng)開展業(yè)務(wù)時(shí)不得騎摩托車,必須穿工作服、配戴工作牌、佩戴團(tuán)徽、佩戴水壺;上班期間不得在辦公室逗留,每天下鄉(xiāng)7個(gè)小時(shí);上班期間不得關(guān)閉手機(jī);每周末召開周例會(huì),不得遲到,背誦企業(yè)文化;工作期間如需要請(qǐng)假的要求向省聯(lián)社陳金林主任申請(qǐng)并批復(fù)后方可離開工作崗位等等。所有的制度需要每個(gè)信貸員來嚴(yán)格的執(zhí)行并互相監(jiān)督,如有出錯(cuò)需及時(shí)的向負(fù)責(zé)人說明情況。
八、存在的問題及需要改進(jìn)的地方如下:
。ㄒ唬┬☆~信貸技術(shù)員風(fēng)險(xiǎn)防控能力
小額信貸技術(shù)員隊(duì)伍建立還不到一年的時(shí)間,小額信貸技術(shù)員對(duì)于貸款風(fēng)險(xiǎn)的防控能力還是不足,在管理貸戶和預(yù)防的方面還有比較大的差距。尤其是剛剛出師的信貸員,應(yīng)該在發(fā)放每一筆貸款時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)章制度去辦理,不得偷工減料。只有在按照原則的基礎(chǔ)上工作我們才能不斷的提高自己判別是非的能力,才能更好的去預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
(二)工作能力和處事能力
我們小額信貸技術(shù)員雖然算不上技術(shù)型的工作。但是個(gè)人的工作能力決定了你是否能將信貸工作做到更好。我們應(yīng)該將自己放置在領(lǐng)導(dǎo)人的角度去要求自己,不斷的提高工作水平和工作質(zhì)量。在對(duì)客戶交流的過程中也要學(xué)會(huì)怎么去溝通、怎么去辦事。
。ㄈ┲贫鹊膱(zhí)行力度不夠
我們的小額信貸員在工作中不能夠完全按照我們的企業(yè)文化和規(guī)章制度來執(zhí)行。出現(xiàn)問題了未能及時(shí)的反應(yīng)情況。出現(xiàn)了這樣的`情況,我們應(yīng)仔細(xì)的考量自己到底該怎么去做這份工作。我們的企業(yè)文化和制度是用來認(rèn)真執(zhí)行的而不是用來不管不顧的。所以,希望大家在今后的工作中能夠嚴(yán)格的執(zhí)行我們的制度,出現(xiàn)問題及時(shí)解決。
九、20xx年小額信貸工作的計(jì)劃和新的安排:
(一)信貸員的補(bǔ)充安排
由于我們市場(chǎng)潛力比較大,而現(xiàn)有的信貸員比較少,面對(duì)這一情況,我計(jì)劃將在下一批的見習(xí)生中調(diào)配7名來見習(xí)工作。具體分配為:林旺和藤橋3名見習(xí)生,育才2名見習(xí)生,田獨(dú)1名見習(xí)生,崖城1名見習(xí)生。
。ǘ┬刨J網(wǎng)點(diǎn)的分配及副隊(duì)長(zhǎng)的安排
林旺和藤橋?qū)儆诤L臑虫?zhèn)由康振豪和豐德軍來帶領(lǐng)和管理見習(xí)生;安排杜春去開發(fā)荔枝溝的新點(diǎn),田獨(dú)還由陳舒舒、王感孝、蔡麗娟來管理,并且分配一名見習(xí)生去見習(xí)。羊欄由鐘維健、陳太雷、王曉欣管理。育才由吳小寶來管理并帶領(lǐng)一名見習(xí)生。崖城由李甲生、胡巧妮和林珊來管理并分配一名見習(xí)生過去實(shí)習(xí)。保港由麥堅(jiān)來管理。整體的網(wǎng)點(diǎn)分為5個(gè)片區(qū),之后在人員完善后逐漸選出五名信貸員作副隊(duì)長(zhǎng),管理相應(yīng)的片區(qū)。逐漸的鍛煉和提高管理人員的工作能力。
。ㄈ┓趴钊蝿(wù)的計(jì)劃
根據(jù)總部的規(guī)定,每個(gè)信貸員每月必須放款在12戶以上,但是為了能夠達(dá)到我們團(tuán)隊(duì)做到全省第一的目標(biāo),大家在控制好風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上盡可能多發(fā)放貸款。尤其是發(fā)放婦女的聯(lián)保貸款為主。工資擔(dān)保貸款只是為了增加我們的工資收入。
(四)集中處理拖欠利息的客戶
集中力量去解決林旺的拖欠利息的情況,爭(zhēng)取更早的收回本金和利息。
。ㄎ澹〆pos機(jī)安裝和廣告牌制作
在20xx年我們要大力加強(qiáng)epos機(jī)的安裝,計(jì)劃是每個(gè)信貸員最少安裝30臺(tái)epos。達(dá)到遍布每個(gè)行政鄉(xiāng)村。還未安裝廣告牌的要根據(jù)情況及時(shí)的安裝。此外,制作小的廣告牌懸掛到各個(gè)鄉(xiāng)村的商戶門口,以便跟好的對(duì)外宣傳小額信貸。每個(gè)信貸員要求最少20個(gè)小的廣告牌。每個(gè)信用社最少一個(gè)大的宣傳廣告牌。
。┞鋵(shí)跟進(jìn)財(cái)政貼息、獎(jiǎng)勵(lì)金、利息劃撥的工作
20xx年度,我們要逐步的為已經(jīng)歸還貸款本息的而且符合貼息的婦女申請(qǐng)財(cái)政貼息,并且每月上報(bào)市聯(lián)社資金部獎(jiǎng)勵(lì)金的材料。每月底收完利息時(shí)在30號(hào)前將本月的利息及時(shí)劃撥到總部。
。ㄆ撸┲贫鹊耐晟坪蛨(jiān)持實(shí)行
新的一年,我們也將繼續(xù)根據(jù)我們隊(duì)伍中存在的問題相繼增加一些新的規(guī)章制度。并且要完善落實(shí),讓每個(gè)小額信貸技術(shù)員真正的做到根據(jù)我們的企業(yè)文化和制度來工作。
。ò耍┡浜虾蒙霞(jí)部門的工作
認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的工作,并且加強(qiáng)對(duì)外的聯(lián)系。主要是市鎮(zhèn)級(jí)的團(tuán)委、婦聯(lián)以及市財(cái)政等部門。其次,將與市聯(lián)社的關(guān)系處理到最好,便于我們的工作。配合市聯(lián)社各個(gè)部門的工作,按時(shí)提交相關(guān)的資料。
。ň牛⿲⑷粘5墓ぷ骱侠淼姆峙涞矫總(gè)人,爭(zhēng)取每個(gè)人都能夠去多多的鍛煉,學(xué)會(huì)更多的東西。
20xx年是我們小額信貸隊(duì)伍的建設(shè)之年,在這一年來,我們穩(wěn)定隊(duì)伍、加強(qiáng)建設(shè)、保證任務(wù)的完成。小額信貸項(xiàng)目部是屬于我們每個(gè)人的,通過我們共同的努力和奮斗,取得了良好的成績(jī)。
今天,我們回首過去,展望未來,穩(wěn)抓建設(shè),再創(chuàng)佳績(jī),在省聯(lián)社及市聯(lián)社的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,我們繼續(xù)努力奮斗、我們爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)!
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