小組年度工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的小組年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小組年度工作總結1
20xx年感控科在院領導帶領及指導下，有序地開展以下工作：新型冠狀病毒患者的防控；是感控科常規(guī)工作；是做好傳染病的防控及傳染病報告工作；是做好人口死亡登記信息和網(wǎng)絡安全管理。
一、首先對新冠疫情防控工作的落實情況進行匯報如下：
突如其來的新型冠狀病毒疫情，使得我們應接不暇，院領導為了切實做好我院新冠肺炎疫情防控工作，防止疫情蔓延或擴散，在時間緊任務重情況下，疫情防控應急小組成員不斷“充電”，自我學習、相互交流、向科室宣貫培訓、在實際工作中學以致用。
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《中華人民共和國傳染病防治法》和國家、省、黑河市、嫩江市下發(fā)的關于新型冠狀病毒疫情下發(fā)的若干文件、規(guī)范、標準、工作方案、通知等精神，九三醫(yī)院在院領導領導下，循序漸進的開展相關工作:
(一）依法規(guī)范，措施果斷。
本著把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，高度重視，嚴密部署，樹立寧可備而不用，決不可用而不備，寧可十防九空，不能萬一失手的強烈意識，依法科學規(guī)范有序做好防控工作。
（二）切實加強組織領導，壓緊壓實責任，統(tǒng)一領導、分級負責。
根據(jù)新型冠狀病毒發(fā)生的范圍、性質和危害程度，對新型冠狀病毒病人的救治實行分級管理，建立組織體系，制定醫(yī)療救治預案，實行緊密布置，事事有人管的原則。
�。ㄈ┮揽靠茖W，加強合作。
新型冠狀病毒防控工作充分尊重和依靠科學，重視開展新型病毒防范及處理及培訓，為防控工作提供充足的保障工作。分區(qū)分級精準防控。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)，我院實施分區(qū)分級精準防控。全面落實工作人員及病人、陪護的健康監(jiān)測和新冠肺炎防控工作，在常態(tài)化疫情防控工作的同時做好日常診療工作，時限及時發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準管控、有效救治。
�。ㄋ模┬鹿诜窝滓咔榉揽毓ぷ骶唧w落實以下十條措施：
1、制定感染防控應急預案及工作流程
全院上下齊動員，共同對抗疫情。根據(jù)新型冠狀病毒的病原學特點，結核傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件，建立預警機制，制定符合我院實情的應急預案及按照風險級別，制定科室的�？茟鳖A案和明確工作流程，作為作業(yè)指導書下發(fā)到相關科室學習落實。解決了救治組織，形成醫(yī)療救治梯隊建設，確定醫(yī)療救治能力指揮組織，成立醫(yī)療救治領導小組并進行責任分工。有效的實施“外防輸入，內防擴散”的防控策略。
2、推行分時預約掛號、預約檢查、分時段就診。
我院在微信平臺、網(wǎng)絡掛號、電話掛號等，減少人員聚集的現(xiàn)場掛號。電子叫號候診區(qū)等待患者間隔就座并保持1米以上安全距離。
3、在門急診規(guī)范設置預檢分診點，使用“測溫、掃碼、戴口罩”防疫三件寶進行預檢分診。為了認真詢問流行病學史、查驗健康碼、身份信息和預約掛號等工作落實到位，門診在各黨支部的大力支持幫助下，黨員作為自愿者主動無償?shù)脑卺t(yī)院哨點發(fā)揮重要的作用，真正達到有效篩查、減少聚集、一醫(yī)一患一診室的效果。
4、我院制定疫情期間患者入院篩查流程。
入院患者及陪護持“血常規(guī)、肺CT、核酸、抗體”四件套辦理入院，對于急診患者且不能排除新冠肺炎感染時，按照疑似患者做好醫(yī)務人員防護，先行搶救治療，在發(fā)熱門診隔離留觀室排除新冠肺炎可能后，轉入�？撇^(qū)。
5、住院病區(qū)嚴格執(zhí)行門禁管理制度。
我院實行24小時封閉管理，按照分區(qū)管理要求設置過度病房。對新入院患者進行單間收治，戴排除新冠病毒感染后再轉到常規(guī)普通病房治療。一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)熱等癥狀的可疑患者立即轉入應急隔離病房，通過影像學、病原學和血清學檢驗方法做進一步的鑒別診斷，相應醫(yī)務人員采取額外防護，降低潛在院內交叉感染的風險。
6、有發(fā)熱和/或呼吸道癥狀的可疑患者需要進行輔助檢查時，安排與普通患者錯峰錯時檢查。合理規(guī)劃往返路線，檢查前后清理現(xiàn)場無關人員，往返通道密閉的，檢查后采取有效的環(huán)境消毒，輔助科室在為可疑患者進行檢查時，醫(yī)務人員采取額外防護，檢查結束后對環(huán)境和物表進行終末消毒。
7、實施一患一陪制度�；颊�、陪護均持核酸陰性結果方可入病區(qū)，無特殊原因，不得更換陪護，每天對陪護、患者至少檢測二次體溫。
8、加強病區(qū)管理。
普間患者隔床入住，病情允許下，病人陪護均需戴口罩。住院患者和陪護人員不出病房，嚴禁串病房、溜走廊、聚集聊天等，嚴禁探視，防止交叉感染。
9、加強醫(yī)務人員健康管理。
醫(yī)院工作人員、患者和陪護人員分別固定出入通道。每天醫(yī)院工作人員上下班個檢測一次體溫。不鼓勵帶病上崗，確保醫(yī)療安全。
10、強化各類環(huán)境清潔消毒。
按規(guī)定開窗通風，醫(yī)療垃圾和生活垃圾按規(guī)定及時處理，禁止快遞、外賣人員進入醫(yī)院，實現(xiàn)“無接觸交接”。加強病區(qū)通風和公共服務設施的清潔消毒，保證消毒液的濃度，增加清潔消毒頻次。
二、20xx年全年感控常規(guī)工作，具體實施如下：
1、做好全員培訓，科學精準施策
在院領導指揮部署下，認真分析醫(yī)療救治工作中可能發(fā)生的各種情況，共召開專題會議30次，科學精準有效設計我院防控工作方案。
感控科依據(jù)崗位職責確定針對不同人員的培訓內容，尤其對高風險科室如發(fā)熱門診、內科門診、兒科門診、急診、ICU和呼吸病房的醫(yī)務人員進行了重點培訓。先后院級舉辦新型冠狀病毒肺炎相關知識培訓二次，專項培訓34余次，特殊崗位、特殊區(qū)域專題培訓16余次。在培訓中成長，不斷學以致用�？剖颐恐芡ㄟ^網(wǎng)絡、微信進行學習培訓，每月考核評價。我院全體員工通過黑河市感控工作間知識平臺培訓2次，考核二次，我院總體醫(yī)務人員考核成績優(yōu)異。
2、做好防護用品儲備及醫(yī)務人員防護
自疫情號角響起，感控科對我院現(xiàn)存防護用品盤點，提前做好物資調配和儲備。積極協(xié)調采購，確保防護用品到位，我院在采購辦積極協(xié)調之下，防護用品及消毒產(chǎn)品在資源短缺的情況之下，利用多方關系，多條途徑儲備質量合格、數(shù)量充足的消毒產(chǎn)品及防護物質。在護理部的培訓下，全體員工對防護用品穿脫流程熟練掌握，確保個人防護到位，在嚴格落實標準預防的基礎上，強化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的.感染防控。正確選擇和佩戴口罩、手衛(wèi)生等感染防控的關鍵措施。
3、加強感染監(jiān)測。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
做好早期預警預報，加強對感染防控工作的監(jiān)督和指導，發(fā)現(xiàn)隱患及時改進。在醫(yī)務科的統(tǒng)籌指導下，職能科室不斷深入臨床科室，尤其是門診、發(fā)熱門診、內科病房，要求各位醫(yī)務人員提高對新型冠狀病毒的診斷和報告意識，，對不明原因發(fā)熱，干咳等呼吸道癥狀或腹瀉等消化道癥狀的病例，結合其流行病學史，及時組織院內專家會診或主診醫(yī)師會診。我院共發(fā)現(xiàn)疑似病例3例，按照有關要求及時報告，并在2小時內上報信息，并做好相應處置工作。
4、做好清潔消毒管理工作。按照《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》，指導預檢分診、發(fā)熱門診、隔離病房、普通病區(qū)的診療環(huán)境（空氣、物體表面、地面等）、醫(yī)療器械、患者用物等的清潔消毒，根據(jù)院購的消毒液再配置及使用方法均進行現(xiàn)場指導，嚴格監(jiān)督執(zhí)行落實情況，對3例疑似新冠患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物按照新型冠狀病毒防控方案最新版要求進行規(guī)范消毒處理后，進入我院的污水處理系統(tǒng)，有效保證病毒不擴散不蔓延，嚴格終末消毒，對病人污染的環(huán)境表面、空氣、醫(yī)療器械、被褥等均進行有效處置。對我院公共區(qū)域、公共設施（如電梯）、救護車、污物暫存間、手術室、血透室等特殊區(qū)域均制定特定場所消毒技術方案及�？频膽鳖A案。嚴格落實醫(yī)療機構感染預防與控制的規(guī)章制度，最大限度降低感染暴發(fā)的風險。增強敏感性。
6、加強醫(yī)療廢物管理。嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》有關規(guī)定，我院醫(yī)療垃圾不在自行處置，交給北安一家有資質單位進行規(guī)范處置。
7、20xx年醫(yī)院感染管理質量控制的十三項指標完成情況
�。�1）醫(yī)院感染發(fā)病（例次）率：0.92% （去年同期0.7%）
�。�2）醫(yī)院感染病例漏報率:5.3%（去年同期3.8%）
（3）一類切口手術抗菌藥物預防使用率27.5%（去年同期21.81%）
�。�4）血管內導管相關血流感染發(fā)病率:0（去年同期0）
�。�5）呼吸機相關肺炎發(fā)病率:0%（去年同期0%）
�。�6）導尿管相關泌尿系感染發(fā)病率:4/836=0.5%（去年同期0.2%）
�。�7）我院全年環(huán)境衛(wèi)生學檢測共檢測空氣823點位,合格率：100%；物表739點位，合格率100%；手部位207點位；合格率：100%；水和消毒液檢測118個點位，合格率100%
�。�8）一類切口手術部位感染率：0.08%（去年同期0.25%）
（9)多重耐藥菌發(fā)現(xiàn)率1.1%
(10)多重耐藥菌檢出率2.7%
(11)20xx醫(yī)院感染現(xiàn)患率0.71%
(12)病原學送檢率：78.66%
(13)手衛(wèi)生依從性：61.45%
(傳染病的防控及傳染病報告工作；人口死亡登記信息和網(wǎng)絡安全管理等工作將進行專項總結）
總之，自新冠肺炎疫情防控工作以來，我院全體員工面對新情況、新任務，能夠站在一定政治高度，有大局意識，我院內部涉及的部門通力合作，鼎力相助，暢通無阻，真正能夠體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員的本色。醫(yī)院的凝聚力，向心力，舍小家顧大家，自愿請纓的政治覺悟體現(xiàn)得淋漓盡致。生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任，有信心在大家共同努力之下，將疫情防控及日常診療工作做到最好！
小組年度工作總結2
立足本園發(fā)展，加強園本培訓。結合３月份加方專家關于“分享各校及個人檔案夾”、“有助于發(fā)展的實踐活動是良好學習的根源”、“自制教學具”“將家庭融入到教育中”等幾個方面的培訓內容，我們及時的開展了園本培訓，這幾次培訓在推進課程改革中提升了我園的整體辦園水平，并為幼兒園的可持續(xù)發(fā)展提供師資的保障。而我園的教師們也通過培訓活動得到了切實的提高。
一、加強了園本培訓的管理力度。
首先，園長親自抓幼兒園工作，由她牽頭成立了以園長為首的CCPP－ERTT園本培訓領導小組和指導小組。各成員具體負責培訓工作，分工明確，責任到人。其次，我們把園本培訓作為提升幼兒園整體工作的重要一環(huán)，列入幼兒園每月議事日程，每學期，我們還定時召開園本培訓研討會，專門研究此項目教師培訓工作，及時解決培訓工作中遇到的問題，對園本培訓工作進行及時的調度，加強了培訓的針對性、時效性。比如：去年我園組織培訓了有關“宗卷的建立”這一講座，但老師們制作的宗卷在個人文字材料方面的內容上教缺乏、千篇一律、沒有個性特征。因此，今年我們再次組織培訓，把老師們反饋上來的信息再作調整后，用課件和實例展示的形式，讓老師們更形象直觀的了解了宗卷的建立特點。
教師們在參加園本培訓活動中，嚴格遵守幼兒園的園本培訓要求，準時參加培訓。參培教師遵守學習紀律，認真做好學習筆記，學習過程中，積極參加討論，大膽發(fā)表自己的意見和見解，及時總結，寫好心得體會，學習效果明顯，并將理論與實際工作相聯(lián)系。
二、理論水平的提高。
我園為了認真貫徹《幼兒園教育指導綱要》，為提高我校教師的綜合素質，提高保教質量，適應教育改革發(fā)展和全面推進素質教育的需要。結合我園教師隊伍的現(xiàn)狀，20__年6月項目小組組織培訓講座《有助于發(fā)展的實踐活動是良好學習的`根源》（張煜佳主講）、《將家庭融入到教育中》（左小紅主講）、《怎樣進行綜合教學》（謝菊主講）。用課件和掛圖的形式，引導教師們豐富幼兒教育的理論知識。讓教師們加深對幼兒教育的理解，促進專業(yè)素質的提高。
三、幼兒教育理論觀念更新。
通過園本培訓，進一步鞏固了教師的職業(yè)道德、專業(yè)思想，使教師掌握必備的教育技能，樹立現(xiàn)代教育觀念，不斷提高科學教育理論水平和教育教學研究能力，更新知識，提高執(zhí)教水平。使教師樹立正確的教育觀、兒童觀、游戲觀，不斷完善幼兒教師的知識、能力結構，提高其實施幼兒教育教學的能力，以促進教師專業(yè)成長。
四、專業(yè)技能和現(xiàn)代信息技術的提升。
幼兒教師作為學前教育的第一線教育工作者，肩負著教育幼兒的重任。要促進工作的良性發(fā)展，只有讓專業(yè)技能得到提升。我園的園本培訓，將從自制教具基本技能培訓、個人檔案夾建立的培訓等多方面入手，促進教師專業(yè)技能的提高。此外，我們小組成員常常利用休息時間，采用“一幫一”的形式，幫助教師掌握博客和電子檔案的建立方法。不少教師現(xiàn)在都建立了個人博客。
五、采用靈活多樣的培訓形式，激發(fā)教師主動參與的熱情，促進教師成長。
“興趣是最好的老師”培訓工作中，如何使教師真正進入培訓主體角色，是關系到培訓取得成效的關鍵所在。為此，我們一改過去傳統(tǒng)的“一人講，大家記”的被動模式，而變?yōu)橹v、研結合，專題講座與個別輔導相結合的方式，靈活主動的進行。
六、下一步工作思路：
1、進一步加強各層次教師培訓：
我們將以加方專家的教育新理論為依托，以提高教師思想水平、理論水平、實際操作水平為目標，實現(xiàn)“培訓——探索、思考——操作（靈活性、創(chuàng)造性）——總結、評價”一體化的路子，并針對每一個教師的具體情況，有針對性的進行輔導，使教師盡快掌握CCPP－ERTT教育新理論的精華所在。
2、繼續(xù)積極有效開展園本教研活動，進一步做到有計劃、有目標、有記錄，有總結。注重形式多樣，講究方法。
小組年度工作總結3
20xx年我院的醫(yī)院感染管理工作，始終圍繞“三好一滿意”這一主題，從建章立制到措施落實，堅持以患者滿意為宗旨，以降低醫(yī)院感染率為目標，逐步使我院的醫(yī)院感染管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化。在全院每一位職工的共同參與下，全年未發(fā)生醫(yī)院感染的暴發(fā)流行，圓滿完成了年初制定的工作計劃，現(xiàn)總結如下：
一、完善制度及操作流程
今年初，為了使我院的醫(yī)院感染管理工作再上一個臺階，感染管理科根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》，結合衛(wèi)生部20xx年頒布的《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》等法律法規(guī)的要求，對重點部門感染管理制度及部分操作流程進行了修訂，使醫(yī)務人員在醫(yī)院感染管理上有章可循。第二季度，按照醫(yī)院安排，制定了新的獎懲方案，使醫(yī)院感染管理制度得以很好的落實。
二、開展全方位醫(yī)院感染監(jiān)測工作
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》及等級醫(yī)院復審的要求，我們開展了全方位的醫(yī)院感染監(jiān)測工作。
1、綜合性監(jiān)測：
全年共監(jiān)測住院病人28835人次，發(fā)生醫(yī)院感染187人次，醫(yī)院感染發(fā)病率為0。65%，比衛(wèi)生部要求的≤8%相比，還處于較低發(fā)病率水平，但不容忽視的是由于我們醫(yī)師主動報告意識差，仍存在著醫(yī)院感染的漏報現(xiàn)象。全年無菌手術切口感染0例，無菌手術切口感染率為0。患病率調查，應調查患者611例，實查610例，實查率：99。8%（衛(wèi)生部規(guī)定實查率≥96%）。610例患者中共發(fā)生醫(yī)院感染12人，醫(yī)院感染現(xiàn)患率：1。96%。感染例次12例，例次感染率1。96%。調查結果顯示，比xx年醫(yī)院感染現(xiàn)患率1。28%稍高。應成為我們明年醫(yī)院感染管理的重點。
2、目標性監(jiān)測
1）ICU醫(yī)院感染監(jiān)測：對ICU進行了導尿管相關泌尿道感染、血管內導管相關血流感染以及呼吸機相關性肺炎監(jiān)測。其中導尿管使用220人，留置1760日，感染9人次，留置導尿管相關泌尿系感染的發(fā)病率為5。11‰，中心靜脈插管110人次，留置日數(shù)810日，感染1例，相關感染血管導管相關血流感染率為0。12‰，呼吸機使用24人次，使用日數(shù)87日，感染1例，呼吸機相關肺炎的發(fā)病率為11。5‰，；
2）手術部位感染監(jiān)測：20xx年元月份開始，我院感染管理科在普外科開展了闌尾切除術、骨科植入物手術的切口感染情況的目標性監(jiān)測。共監(jiān)測闌尾手術258臺，手術部位感染7例，感染率2、71%。監(jiān)測植入物手術485，無發(fā)生感染病例。
3）細菌耐藥性監(jiān)測：20xx年1月1日至11月，細菌室共分離出多重耐藥菌株59株，（其中以ESBEL陽性的大腸埃希氏菌為主，占75%，其次多重耐藥的鮑曼不動桿菌位居第二位，占12、5%，MRSA占第三位，占6、77%，其次還有銅綠假單胞菌等。）今年與去年相比，多重耐藥菌的檢出比例較上年有所上升，原因在于今年各科的送檢率均有提高。
3、環(huán)境微生物及消毒滅菌效果監(jiān)測：對全院重點科室環(huán)境微生物監(jiān)測562份，合格550份，合格率為97、8%，對不合格的科室進行整改，重新監(jiān)測合格；無菌物品監(jiān)測145份，合格率100%；高壓滅菌器生物監(jiān)測144次滅菌，合格率100%；合格率100%；低溫等離子生物監(jiān)測52鍋次，合格率100%，紫外線燈管檢測，全年兩次共檢測燈管234支，合格229支，合格率97、9，%，對不合格的燈管要求及時更換并重新檢測強度。保證了醫(yī)療安全。
三、盡力做好醫(yī)院感染管理與控制工作
1、減負增效避免形式化的感染管理：以二甲復審工作為主線，本著既減輕臨床醫(yī)務人員的負擔，又能提高全員的醫(yī)院感染控制意識為前提，召開了全院醫(yī)院感染管理委員會會議，對全院臨床科室的監(jiān)控人員進行培訓，使他們掌握了醫(yī)院感染管理持續(xù)改進的工作方法，將醫(yī)院感染病例登記、多重耐藥菌感染病例登記、科室質控與護理部質控合并等。
2、從手衛(wèi)生工作切入，提高全員的感控意識：做好手衛(wèi)生可以降低三分之一的醫(yī)院感染，本著這一理念，我們在全院強力推進手衛(wèi)生工作。首先在全院統(tǒng)一手衛(wèi)生設施，提倡使用皂液、干手紙，在換藥室、治療室等處張貼手七步洗手法圖示。同時進行了多次的醫(yī)務人員手衛(wèi)生培訓，提高醫(yī)務人員的手衛(wèi)生知識，提高他們的手衛(wèi)生意識。將醫(yī)務人員手衛(wèi)生常態(tài)化管理，實行手衛(wèi)生監(jiān)督工作的逐級監(jiān)督，科室自查、院抽查，不斷提高手衛(wèi)生依從性。
3、主動干預醫(yī)院感染的高危因素，降低醫(yī)院感染感染的發(fā)病率：針對ICU病人病情重，插管多，容易發(fā)生感染的實際情況，我們經(jīng)常深入ICU病房與醫(yī)護人員主動溝通，與醫(yī)務人員共同探討學習感染的診斷標準及各項操作規(guī)程，使醫(yī)務人員從開始的排斥到目前已逐漸接納，能主動采取控制醫(yī)院感染的措施，例如正確選擇導管，熟練插管技術及有效護理，適時拔出導管以降低醫(yī)院感染率。對ICU中心靜脈導管、留置導尿管、呼吸機輔助呼吸患者每日進行撤管指征評估，及時進行撤管，有效降低導管相關感染發(fā)生率。
4、配合抗菌藥物合理使用工作，強化手術部位感染控制：
按照抗菌藥物專項整治工作要求，無菌手術抗菌藥物使用率大幅下降，勢必增加了手術切口感染的風險。針對這一情況，我們繼續(xù)開展手術切口感染的目標性監(jiān)測，加強手術切口感染的預防與控制措施的落實，如備皮的時機選擇為術前即刻，備皮方式提倡不刮毛、提倡術中保溫、強化術后引流及手衛(wèi)生等環(huán)節(jié)控制，減少手術切口感染的危險因素，努力降低手術切口感染發(fā)生率。
5、減少環(huán)境微生物監(jiān)測頻次：根據(jù)新版《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》、《消毒供應中心清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測標準》和《醫(yī)療機構手衛(wèi)生規(guī)范》等要求，從下半年及時調整了我院環(huán)境微生物及消毒滅菌效果監(jiān)測的頻次，杜絕了形式化的感染控制，將有限的資源用在感控的高危因素控制上。
6、暴發(fā)應急演練，提升醫(yī)務人員的應急能力：根據(jù)等級醫(yī)院評審標準要求，于7月25日進行了外科手術部位感染暴發(fā)應急處置模擬演練。通過演練提高了醫(yī)護人員對醫(yī)院感染暴發(fā)事件的認識，使醫(yī)護人員掌握了醫(yī)院感染暴發(fā)的應對措施，提高了臨床對醫(yī)院感染暴發(fā)事件的應急處理能力。
7、做好消毒供應中心的指導、監(jiān)督工作，提高器械的清洗消毒滅菌質量：按照《消毒供應中心管理規(guī)范》及省廳文件精神的要求，第一季度我們在院領導的部署下，與護理部、消毒供應中心、手術室一道多方協(xié)調，對未集中清洗的器械逐漸統(tǒng)一回收到消毒供應中心集中處理，保證了我院消毒滅菌的質量。
8、強化多重耐藥菌監(jiān)測控制工作，減少多重耐藥菌的醫(yī)院感染：從臨床科室送檢高質量的標本入手，我們對全院醫(yī)務人員進行了如何送檢標本的`培訓，提高了細菌培養(yǎng)的陽性率。同時為減少多重耐藥菌的院內傳播，我們對檢出的病例進行及時的跟蹤，指導臨床采取接觸隔離措施，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生和無菌技術操作規(guī)程，加強環(huán)境清潔，器械專用及消毒等，努力降低多重耐藥菌的醫(yī)院感染。
9、保潔工作規(guī)范化，保證患者的就醫(yī)環(huán)境清潔化：清潔的環(huán)境是WHO提出的清潔醫(yī)院的重要內容之一，我院現(xiàn)有保潔公司保潔程序不規(guī)范，保潔的質量不高，護士長多次反映，為此我們根據(jù)《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》的要求，加強了對保潔員的培訓，對科室護士長統(tǒng)一要求，對新進的保潔員進行培訓后方能上崗，使保潔員掌握了保潔的標準，提高了保潔的質量。
四、加大醫(yī)院感染培訓力度，提高全員的醫(yī)院感染控制技能
培訓是提升醫(yī)務人員醫(yī)院感染控制認知的主要方式，為此今年我們舉行了不同層次、不同類別醫(yī)務人員的院感知識培訓共計9次，培訓人群覆蓋全院員工。通過培訓讓他們了解醫(yī)院感染預防的新理念，讓全體職工時刻想到醫(yī)院感染就在身邊，主動采取措施控制醫(yī)院感染是自己的職責，使病人的醫(yī)療活動更加安全。
五、職業(yè)防護工作
全年醫(yī)護人員上報職業(yè)暴露11例，其中護士7人，醫(yī)生4人，均按照職業(yè)暴露處理程序給予及時處理。針對銳器傷日益增多的趨勢，我們在強化職業(yè)暴露管理工作的同時，開展了全員職業(yè)暴露的培訓，對血液透析室、醫(yī)療廢物轉運等重點科室人員進行免疫接種，以減少醫(yī)務人員職業(yè)暴露的發(fā)生率。
六、差距與不足
1、目標性監(jiān)測工作仍處于摸索階段，未真正將監(jiān)測與監(jiān)控結合起來，在指導臨床醫(yī)院感染預防控制工作方面還需進一步加強。
2、手衛(wèi)生依從性還需進一步的提高。
3、我院部分醫(yī)務人員在醫(yī)院感染預防控制工作中還存在著“你推一推，他才動一動”的被動思想，所以感染管理工作要改變醫(yī)務人員的被動“讓我做”到醫(yī)務人員的主動“我要做”，需要有一個漫長的過程，我們仍要不斷的努力。
總之，醫(yī)院感染管理工作與醫(yī)療活動聯(lián)系日益加深，需要我們不斷的去學習和積累，需要我們密切的與臨床醫(yī)務人員進行溝通，更需要院領導及全院員工的同心協(xié)力，以不斷推動我院的醫(yī)院感染管理工作向更高的層次邁進。
小組年度工作總結4
移動通信公司20xx年網(wǎng)絡監(jiān)控工作總結網(wǎng)絡監(jiān)控中心在網(wǎng)絡部的領導下，在監(jiān)控中心的共同努力下，較好的完成了20xx年的工作任務，現(xiàn)將工作的開展情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡監(jiān)控情況
20xx網(wǎng)絡監(jiān)控完成對對在網(wǎng)所有網(wǎng)絡設備MSC、BSC、HLR、傳輸、傳輸光纜、動力環(huán)境監(jiān)控、時鐘同步網(wǎng)、及各基站24小時不間斷的監(jiān)控。及時發(fā)現(xiàn)障礙并匯同維護及時處理障礙。全年共發(fā)生交換、基站、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)、電源等障礙共計1500余件（其中大部分為停電引起的障礙），都能夠做到及時發(fā)現(xiàn)和及時解決，保證了網(wǎng)絡的暢通。
二、優(yōu)化情況
一年來，通過對秘書網(wǎng)絡不斷持續(xù)的觀察，全面分析網(wǎng)絡各項性能指標，加強對用戶申告的收集，對重點地區(qū)，根據(jù)話務統(tǒng)計結果及用戶投訴情況及時進行分析，并針對所發(fā)現(xiàn)的提出優(yōu)化方案，進行優(yōu)化調整。
1、在春節(jié)期間，我公司省際長途話務量激增，為減少溢出，盡可能吸收話務量，本稿件版權是文秘公文第一站，請登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看將部分話務通過省內中繼疏通，減少了溢出。
2、隨著春節(jié)用戶人群的xx，市內部分基站話務量大幅上升，尤其郵電大廈A小區(qū)方向晚16、17時已經(jīng)產(chǎn)生嚴重溢出，通過網(wǎng)絡部與計劃建設部的及時溝通，對其進行了及時擴容保證了春節(jié)期間用戶話務量的吸收。
3、在今年因VPMN用戶的大幅增長，多次調整到高級信令點的信令路由，保證了網(wǎng)絡安全高效的運行；
4、對大青川B、東方紅A、三岔河C、等24個小區(qū)擴容后，及時對各項指標進行跟蹤觀察，保證了網(wǎng)絡各項指標。
三、網(wǎng)絡維護
情況監(jiān)控中心克服人員少、工作量大的困難，在作好日常監(jiān)控、優(yōu)化的基礎上，較好的完成了維護工作，
1、局數(shù)據(jù)監(jiān)控中心完成GSM相關局數(shù)據(jù)修改工作，如2月開通了小靈通的互聯(lián)數(shù)據(jù)、完成了新開號段的局數(shù)據(jù)制作及相應的撥打測試工作，配合哈爾濱網(wǎng)通公司完成號碼生位等等局數(shù)據(jù)修改工作。
2、工程配合省公司完成TMSC2B個割接工作。配合完成LSTP的.割接工作并對到省公司的話務進行了調整。配合完成SCP5割接。割接后，xxMSC至省公司信令負荷發(fā)生變化，到低信的信令話務量由原來的0.01ERL/每線上升至0.6ERL/每線。立刻增開了6條至低信的信令，使得信令負荷下降為0.25ERL/每線，保證了網(wǎng)絡暢通。同時拆除了4條至高信的信令。配合廠家工程師，完成了信令監(jiān)測系統(tǒng)安裝工作
3、互聯(lián)互通在互聯(lián)工作中加強了網(wǎng)通、聯(lián)通、鐵通等運營商的溝通，并對高話務量的網(wǎng)間中繼與對方進行積極的協(xié)調與溝通，與聯(lián)通增開了6條互聯(lián)中繼，與網(wǎng)通增開了10條互聯(lián)中繼。完成與電信的互聯(lián)互通工作。完成與鐵通的互聯(lián)中繼的局數(shù)據(jù)規(guī)范調整工作今年因網(wǎng)通公司對17951進行限呼，所以加強了全市范圍對網(wǎng)通公司17951業(yè)務的大量測試及協(xié)調工作8月中旬發(fā)現(xiàn)xx聯(lián)通手機撥xx外地手機沒有遵循就近入網(wǎng)原則，及時加強了相關的觀察與信令跟蹤，掌握第一手證據(jù)與聯(lián)通公司進行不斷的協(xié)商。
4、其他工作情況完成了新產(chǎn)品維護測試工作，通過有效的測試手段，減少了用戶的投訴數(shù)量。配合愛立信完成了GSM網(wǎng)絡升級以及OSS網(wǎng)管路由器、服務器等升級工作。完成數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護工作并對數(shù)據(jù)網(wǎng)維護終端進行加固工作，以確保CMNET的安全運行，積極響應了集團公司打造精品數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的戰(zhàn)略在傳輸工作中完成了網(wǎng)管維護工作并配合增開電路、鏈改環(huán)工作、二級干割接、纖改以及數(shù)據(jù)修改、障礙處理等工作。
四、今后工作思路
20xx年網(wǎng)絡監(jiān)控中心將根據(jù)xx網(wǎng)絡實際情況，加強網(wǎng)絡的監(jiān)控及維護工作力度，以保證網(wǎng)絡安全做為運行維護工作重點。在監(jiān)控工作圍繞第一時間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中各類告警，并嚴格依據(jù)相應障礙處理流程進行處理。在維護工作中將嚴格作好每一項基本的、細致的工作，力求減少障礙隱患,降低障礙率,以保障網(wǎng)絡的安全穩(wěn)定。在互聯(lián)互通工作中將加強與其他運營商的溝通，確保網(wǎng)間通信的暢通，同時為公司算好每一筆帳，確保公司利益。網(wǎng)絡監(jiān)控中心是一支年輕的隊伍，20xx年將在網(wǎng)絡部的支持下，將加強培訓，提高維護人員的維護水平以及障礙處理能力。
小組年度工作總結5
一年來，辦公室黨支部按照重要思想的要求，圍繞黨委和政府的中心工作和支部年初制定的《創(chuàng)先進支部計劃》，結合中央提出的“調查研究年”和“轉變作風年”活動，做好“四抓四促”，充分發(fā)揮支部政治優(yōu)勢，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了應有的貢獻。
（一）、抓理論學習，促進黨思想政治素質的不斷提高
今年來，支部采用多種形式組織黨開展理論學習。
1、根據(jù)各個時期黨委和機關工委的要求，由支部和各黨小組組織黨開展學習，認真學習省第九次黨代會報告、《黨政領導干部選拔任用工作條例》。黨的會議召開后，支部及時組織黨學習文件精神，使黨加深對黨的正確認識，正確理解在新世紀黨舉什么旗、走什么路、向什么目標發(fā)展的大政方針。
2、組織黨參加各級舉辦的培訓班學習，提高服務技能。先后組織黨參加我區(qū)招商引資優(yōu)惠政策培訓班、辦公室業(yè)務培訓班、世貿組織基本知識培訓班（專題摘編）的學習。此外，還組織黨參加在廣州、珠海等地舉辦的業(yè)務培訓班學習。在組織黨學習的同時，支部還組織黨參加《公民道德建設實施綱要》、《辦公室業(yè)務知識》《黨培訓班》黨的知識競賽等，進一步鞏固學習效果。
3、根據(jù)機關工委“學刊用刊要點指導”的要求，組織黨學習了《為什么要保持黨的先進性》等90多篇文章。同時，組織黨收看由中宣部、司法部、中央電視臺聯(lián)合攝制的《創(chuàng)舉——中國普法之路》、《紅綠燈下的陰影》、《反對，崇尚文明》等的教育錄像片和圖片展覽。
（二）抓制度建設，促進黨目標管理的完善
1、健全崗位工作制度。一是根據(jù)重要思想制定了具體詳細的黨領導干部責任制。針對干部隊伍建設中存在抓系統(tǒng)教育不力、人未能盡其才的問題，業(yè)務培訓工作以主管秘書工作的副主任為直接責任人，各分管副主任為分管業(yè)務培訓的具體責任人。人才使用工作以辦公室主任為第一責任人，主管人事工作的副主任為直接責任人。針對政治理論學習缺乏系統(tǒng)性和深度不足的問題，辦公室黨支部書記為該項工作的直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對管理缺乏以人為本的管理理念問題，以主管機關事務、行政工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為具體責任人。針對深入基層和部門不夠、不能較好地收集和反映基層群眾關心的問題，以辦公室主任為該項工作的第一責任人，分管財金工作的副主任為直接責任人，其他分管副主任為分管工作的具體責任人。二是在各股室（局）在充分分析存在問題的基礎上，制定了一系列的.制度。如《作風建設實施要點》。
2、嚴格支部的組織生活制度，豐富黨同志的精神生活。今年，支部繼續(xù)貫徹執(zhí)行區(qū)直工委去年《關于進一步嚴格黨的組織生活的通知》精神，按照中央的有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行支部的組織生活“五個一制度”，基本做到每季一次支委會，每半年一次支部會議，每季不少于一次黨小組會。組織黨開展豐富多彩的文化活動。如6月份，舉辦和組織黨參加《辦公室業(yè)務培訓班》學習。7月份，組織黨開展“紀律教育學習月”活動。
3、健全民主評議黨制度。按照區(qū)直工委的要求，年初，支部制定了“創(chuàng)先進黨支部計劃”，并組織黨認真開展這項活動。上半年，支部以黨小組為單位，組織黨開展批評和自我批評。在民主評議黨中，結合干部年度考核、機關作風建設考核和黨“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，抓住堅持標準和開展批評和自我批評兩個關鍵環(huán)節(jié)，對照第一章規(guī)定的黨條件和“八個堅持、八個反對”評議每個黨在思想作風、工作作風、學風和生活作風等方面的表現(xiàn)情況。
（三）抓隊伍建設，促進支部戰(zhàn)斗力的進一步發(fā)揮
1、抓好黨管理工作。組織入黨對象和入黨積極分子參加區(qū)直工委組織舉辦的各種培訓班學習，指定專人聯(lián)系培養(yǎng)。入黨積極分子和入黨對象每季度向支部書面匯報思想、工作等情況。支部按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針做好發(fā)展工作。一年來，為4名預備黨辦理轉正手續(xù)。
2、抓好班子建設。按照區(qū)直機關工委的要求進行換屆。在換屆中，堅持把《黨政領導干部選拔任用工作條例》規(guī)定的基本條件作為衡量新一屆班子的基本尺度，特別是把政治標準放在第一位，把能否堅持和實踐重要思想作為選班子的最主要、最根本的要求，保證班子始終充滿活力。
（四）抓發(fā)展是第一要務，促進服務質量的提高
1、圍繞黨委和政府的經(jīng)濟工作加強綜合協(xié)調工作。發(fā)展經(jīng)濟，為經(jīng)濟建設服務，是支部實踐“代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求”、“代表中國最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。在工作中，支部緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這個中心，主動協(xié)調。根據(jù)國家、盛市的統(tǒng)一部署，協(xié)助區(qū)公眾聚集場所專項治理辦公室和有關職能部門在全區(qū)范圍開展公眾聚集場所消防安全專項治理，協(xié)助區(qū)打私辦做好省市部署有關打私專項行動和行事收費檢查。按照國家、盛市的部署，牽頭組織區(qū)各打假職能部門開展多次聯(lián)合打假行動。認真做好對國有企業(yè)下崗職工基本生活保障資金、失業(yè)基金、基本養(yǎng)老保險基金和城市居民最低生活保障資金（以下簡稱“四項”資金）管理使用情況專項檢查活動。
2、檔案工作，重點圍繞村（居）委會建檔工作開展業(yè)務。為確保今年完成區(qū)政府工作考核目標下達的全區(qū)50%村（居）委會建檔任務，組織黨深入基層開展業(yè)務指導工作，并在10月14日——16日對我區(qū)9條村（居）委會的建檔工作作了一次專題調查，提出今后建檔工作的意見。開展了機關檔案室達標升級的業(yè)務指導工作，開展了檔案安全大檢查。
小組年度工作總結6
20xx年院感辦在醫(yī)院領導的正確領導下，在全院各科室的配合下，根據(jù)年初工作計劃安排，圓滿的完成了全年的工作任務，現(xiàn)總結如下：
一、強化責任意識，落實感控制度要求。
1、醫(yī)院成立了以一把手為主任委員的感控委員會，臨床科室成立了以科主任、護士長及院感醫(yī)生、護士組成的'感控管理小組，明確了各崗位的職責分工，以壓實責任。
2、強化感控人力資源配備，促進人員優(yōu)化配置.在原有管理體系的基礎上，新增加了2名不同專業(yè)感控人員，確定感控的預防醫(yī)學導向，護理檢驗管理協(xié)同推進。
二、開展主動監(jiān)測，及時評估，降低潛在風險。
1、微生物監(jiān)測：按計劃定期對各科室進行采樣監(jiān)測，全年對醫(yī)務人員的手、空氣、環(huán)境物表、消毒液、透析用水、透析液等采樣1227份，其中不合格6份，合格率99.5%，監(jiān)測結果及時反饋給相關科室，對于不符合要求的樣品及時排查原因，采取改進措施，直至復查合格。
2、目標性監(jiān)測：我院全年目標性監(jiān)測結果如下：
�。�1）對I類手術進行目標性監(jiān)測，共調查I類外科手術病人5516例，發(fā)生醫(yī)院感染4例，感染率為0.07%。
�。�2）對ICU、急診ICU病人進行監(jiān)測。截至到現(xiàn)在，共監(jiān)測病人1328例。其中呼吸機相關性肺炎感染病例22例，感染率為8.5‰；導管相關性血流感染病例7例，感染率為2.3‰；導尿管相關性尿路感染病例23例，發(fā)病率為3.0‰。
3、院感病例監(jiān)測：對醫(yī)院各科室發(fā)生的院感病例進行了監(jiān)測、統(tǒng)計、分析、總結并提出改進措施。全年監(jiān)測患者53467人次，發(fā)生醫(yī)院感染304例，感染率為0.56%。
4、多重耐藥菌監(jiān)測：我科和檢驗科聯(lián)合每季度進行細菌耐藥監(jiān)測匯總分析，并向臨床科室提出預警及防控措施，全年共檢出多重耐藥菌868株。
三、規(guī)范各項診療及護理操作，落實各項感控措施。
1、我科不定期對各科室進行督查，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，每季度以書面形式反饋給各科室，反饋單由檢查者和被查科室負責人雙簽字，一式兩份，由科室寫出原因分析，提出整改意見，我科持續(xù)督查整改情況，以提高感染預防與控制的執(zhí)行力。
2、建立多學科、多部門協(xié)作機制，每季度由院感辦牽頭聯(lián)合護理部進行聯(lián)合質控，以形成合力共同開展感控工作。
四、加強相關人員的培訓，全面提升感控能力水平。
按照年初制定的培訓大綱和培訓計劃，對各科室醫(yī)務人員、新入職員工、實習生、規(guī)培生、兼職感控督查員、疫苗接種人員、保潔員等進行了感控的法律法規(guī)、知識和技能培訓，以達到培訓知識全覆蓋，培訓后以試卷、操作或者現(xiàn)場提問的方式進行考核，以達到培訓目的。
五、繼續(xù)做好醫(yī)療廢物管理工作。
1、按《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》，要求各科室工作人員正確分類、包裝、規(guī)范交接、登記、定點儲存，封閉運送，集中交由醫(yī)療廢物處置中心統(tǒng)一處置。
2、為了提高工作人員對醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散后防控方面應急處置能力，避免因醫(yī)療廢物流失、泄露、擴散和意外事件導致人身傷害和社會危險，11月份由我科聯(lián)合后勤處和保潔公司進行了醫(yī)療廢物泄露應急預案現(xiàn)場演練，進一步驗證了該預案的實用性和可操作性。
六、新冠肺炎醫(yī)院感染防控工作。
1、組織改建發(fā)熱門診，為了應對我市突發(fā)的新冠肺炎疫情，滿足大量發(fā)熱病人的留觀問題，改造了我院留觀病房，規(guī)范了醫(yī)務人員通道和患者通道，避免交叉感染。
2、扎實開展新冠肺炎期間醫(yī)院感染管防控工作。根據(jù)我市疫情實際情況，制定了我院各科室新冠肺炎防控明白賬，牽頭起草了我院新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作方案，用于指導各科室具體防控措施的落實。重新修訂了我院門急診預檢分診流程、新冠肺炎防控工作督導標準等，并不定期下科室督導，指導各科將防控制度及流程落實到位。
3、加強新冠肺炎消毒工作。根據(jù)我省院感質控中心要求，制定了我院各科室空氣消毒工作記錄本和地面、物體表面消毒工作記錄本，規(guī)范了各科消毒方法和消毒頻次。
4、加強新冠肺炎醫(yī)院感染培訓。多次分批對所有職工進行了《醫(yī)療機構內新型冠狀病毒感染預防與控制技術指南第三版》、《新型冠狀病毒防控方案第八版》、《新冠肺炎期間醫(yī)療廢物管理》、《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》等相關內容進行培訓。對我院發(fā)熱門診醫(yī)護人員、核酸采樣點人員等穿脫防護用品進行現(xiàn)場培訓及指導。
七、傳染病管理工作。
每天對門診病人及住院病人進行傳染病篩查，對收集的傳染病報告卡進行審核，保證其內容完整、真實并及時網(wǎng)報。截止到目前，共報告?zhèn)魅静?100例。
八、下一步工作計劃。
1、持續(xù)常態(tài)化地繼續(xù)做好我院新冠肺炎醫(yī)院感染防控工作。
2、加強重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染管理。
3、強化手衛(wèi)生管理工作，提高手衛(wèi)生依從性。
小組年度工作總結7
一、年度工會工作開展情況
1、嚴格落實工會制度，規(guī)范工會各項工作。20xx年xx公司嚴格依據(jù)上級工會組織各項通知精神開展有關工會活動，嚴格規(guī)范工會各項工作，積極落實工會職責。本年度已按要求開展工會小組固定資產(chǎn)清查工作，按月做好新入職員工入會登記造冊，并對分中心全體工會會員信息進行月度整理并報送上級工會組織。目前xx公司在崗員工全部入會，為進一步鞏固公司工會組織奠定堅實基礎。
2、注重思想文化建設，努力凝聚民生力量。20xx年，xx公司工會積極組織各項文化活動：開展“書香滿民生”征文創(chuàng)作活動、對部分業(yè)務骨干及優(yōu)秀職工代表定期進行輔導培訓、建設員工小家豐富職工業(yè)余生活、組織全員團建活動宣傳企業(yè)文化凝聚民生力量等。此類活動不僅有利于激發(fā)大家的工作熱情，更對提升工會建設和管理水平有很大幫助。
3、積極開展文娛活動，豐富員工業(yè)余生活。截止11月30日，xx公司已累計組織開展十余項文娛活動，內容涵蓋季度員工生日會、傳統(tǒng)節(jié)日（端午節(jié)、中秋節(jié)）慰問、世界杯期間早茶活動、元宵節(jié)猜燈謎活動、合作商下午茶活動、公司籃球友誼賽、女工插花活動等。上述活動的開展在職工群體中得到了良好的反響，同時也為我公司進一步做好下階段工會工作提供了寶貴經(jīng)驗。
二、年度工會工作亮點
1、開展戶外拓展活動，積極宣揚民生精神，弘揚正能量，增強員工凝聚力；
2、定期組織員工參與業(yè)務培訓，提升全員工作能力。
三、工會工作中存在的不足、困難以及解決辦法
工會活動的組織和開展離不開人力、財力，二者缺一不可。因此，從財力的角度來說，工會活動前中后期的鋪開需要大量經(jīng)費開支，但目前公司在經(jīng)費支持上仍存在一定困難，基層工會組織難以“大展拳腳”；從人力的角度來說，組織工會活動需要占用大量人員和時間，這將在一定程度上影響到分中心的正常經(jīng)營生產(chǎn)。
四、需要上級工會給予的支持
1、簡化工會活動、物資等相關費用的審批報銷流程，在經(jīng)費支持上可側重各基層工會組織。
2、望上級工會組織為分中心工會活動的開展創(chuàng)造更多有利條件，分享更多優(yōu)勢資源。
五、工作建議
在具體工作中，建議工會組織要注重對自身職能的.行使，合理利用《中華人民共和國工會法》賦予的權力為職工維權尋找途徑，努力解決職工工作中存在的各類問題，使基層工會組織真正站在員工的立場，做讓員工舒心、放心、有溫度的“小家”。
小組年度工作總結8
20xx年，我校工會在區(qū)教育工會的關心指導下，切實學習、宣傳、貫徹“十九大”精神，以“三個代表”重要思想為指導，以維護廣大教職工合法權益為主線，圍繞學校黨政中心工作，充分引導、保護，發(fā)揮廣大教職工的積極性，最大限度地團結和組織廣大教職工投身教育、教學改革，各項工作有了新的進展，獲師訓工作先進單位，學校安全綜治工作先進單位，教育信息通訊報道工作先進集體，榮譽的取得靠的是全體教職員工共同努力，我校工會以嶄新的精神面貌去迎接新的挑戰(zhàn)。
一、抓學習、促發(fā)展
我校工會始終把學習、宣傳、貫徹“十九大”精神作為工會工作的首要任務，將“三個代表”重要思想統(tǒng)攬工會工作的全局，利用周一政治學習時間和工會小組活動時間組織大家學習討論，開展了學習十九大精神知識競賽，并要求大家結合工作實際談體會。在結合學校師德師風建設及社會滿意工程的同時，還組織教師學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》《師德一票否決》等內容，年末，全體教師進行了師德自評和互評，此外，開展了《我與我的學生》征文比賽，通過學習有關知識，領會精神，師德考核，提高了遵守社會公德，爭做合格的人民教師的自覺性，同時也促進了教師整體素質的發(fā)展。
二、加強工會自身建設，切實做好各項工作
學校工會努力加強工會自身建設、增強工會干部圍繞學校黨政工作的大局意識和為教職工服務意識，認真學習，努力工作。(一)積極配合學校做好校務公開工作，促進校務公開制度化、規(guī)范化，調動教職工參與辦學的積極性，充分發(fā)揮工會的組織作用，推進依法治校。這一年，工會參與學校大宗物品的采購，學校食堂的管理，教職工的許多好的.建議被學校行政采納。本學期，教師辦公室主任民主直選，極大的促進了工作的開展。(二)動員教職工積極參與改革開放，涉及到教職工切身利益的政策、規(guī)章制度，工會和教代會都能做到宏觀調整參與，從源頭參與，幫助教職工解決實際困難。八屆二次教代會審議通過了《學校規(guī)章制度(一)》、學校財務預決算報告。八屆三次教代會審議通過了《蔚斗小學20xx學年教職工聘任方案》、《校訓、校風、教風、學風》、《設立辦公室主任津貼、增加班主任津貼的方案及考勤制度補充規(guī)定》，民主評議了賀師良校長。(三)積極參加教學科研，投身教育、教學改革。我校教師在參加各項競賽中曾多人次獲獎，有10位教師獲區(qū)教壇新秀稱號，其中5位老師獲市教壇新秀稱號;一位老師獲區(qū)學科骨干教師稱號。30余篇的教學科研論文獲獎、發(fā)表。(四)認真完成上級工會布置的任務，做好通訊報道工作、工會成績展板、工會研究課題、教工之家的布置等。本校教師中有70%是青年教師，工會和教導處一起積極探索青年教師的培養(yǎng)工程，取得了很大的成效，許多青年教師脫穎而出。
三、為教職工做好事、辦實事，開展送溫暖工程
工會作為困難職工的“第一責任人”，要關心教職工的生活，我校工會積極做好這方面的工作，對有病的、生孩子的老師進行探望和慰問，發(fā)現(xiàn)教師有困難積極幫助，我校教師賀瑾瓊、姚金意、倪海芬、張燕君、葉靜由于身體不好，懷孕反映大，全體教師主動為她分擔所教學科，真正體現(xiàn)大集體的溫暖。我校教師顧�；�、周素貞、賀亞玉患癌癥已經(jīng)好幾年了，給家庭生活帶來非常大的困難，學校領導對他們的情況經(jīng)常問寒問暖，工會組織為他送去經(jīng)濟困難補助，解決了他們的燃眉之急，工會今年共為困難職工爭取各種補助七千余元，使困難群體真正享受了組織的關懷。認真做好職工醫(yī)療保障工作，為9位住院的教師報銷醫(yī)藥費2千余元。為改善教師的辦公條件，使用電熱臺板。
住房分配貨幣化補貼是關系教師切身利益的一件大事，這項工作的難度大，政策性強，涉及面廣。從住房登記、審查、清理、繳費、計算、審批、補貼落實，花了大量的時間和精力，終于在9月份補貼資金劃到了每位教師的帳戶上。
小組年度工作總結9
一年來，我工會小組在機關工會和本院黨支部的領導下，參加了機關工會組織的多項有意義的活動，并組織本工會小組成員進行了多次生動活潑的活動，有力地推動了我院的機關文化建設，工會小組的工作也受到本院領導肯定和會員的支持�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結
一、工會小組基本情況
xx開發(fā)區(qū)法院工會小組現(xiàn)有會員44人，其中男會員27人，女會員17人。年齡結構為40歲以上18人，30-40歲20人，30歲以下6人。
二、積極組織參加、完成機關工會組織、布置的各項活動和任務
1、填報了機關各類文體協(xié)會參與群體情況調查表，統(tǒng)計工會會員參與文體活動的情況和意向，并提出意見和建議；
2、進行了開發(fā)區(qū)保稅區(qū)首屆全民運動會的動員工作，組織乒乓球比賽的'報名工作（因工作原因未能參加）；
3、組織觀看了中央電視臺心連心藝術團在津演出；
4、參加了機關工會對工會小組長的培訓；
5、收集了解本工會小組未婚求偶職工的情況，宣傳并動員未婚求偶職工參加區(qū)工會組織的聯(lián)誼活動；
6、組織參加了開發(fā)區(qū)十八周年區(qū)慶職工聯(lián)歡活動，編排了法警技能表演節(jié)目，全體會員參加了拉歌比賽并取得第一名的好成績；
7、協(xié)助本院黨支部完成機關黨委組織的參觀、聯(lián)誼等活動；
8、參加并完成了機關工會的其他活動和任務，參加各種學習。
三、組織本小組會員進行各種生動活潑的活動
1、舉辦了20xx年新春聯(lián)歡會，進行了卡拉ok、乒乓球、臺球比賽和文藝演出活動，調動了會員在文體方面的積極性和潛能；
2、三.八期間，與本院有關部門一起組織了向開發(fā)區(qū)女職工送法活動，深入到頂益食品公司、斯垣雷電氣公司等多家企業(yè)與女職工座談，想她們宣講法律，收到很好的社會效果；
3、xx大召開之即，與黨支部聯(lián)合舉辦了喜迎xx大演講比賽和座談會，提高了會員對國家政治、經(jīng)濟形勢的認識，增強了責任感和使命感；
4、組建了本院的合唱隊、舞蹈隊、乒乓球隊、戲曲愛好小組等，利用中午休息時間進行活動，創(chuàng)造了濃郁的文化氛圍，提高了全院整體的文體水平；
5、編排了一場集演唱、舞蹈、戲曲、朗誦、技能表演等各種形式的節(jié)目的文藝演出，以展現(xiàn)我院的文化建設成果和精神面貌；
6、對失去親人的職工進行慰問活動，體現(xiàn)了大家庭的溫暖；
7、從關心職工的角度出發(fā)，了解本小組中未婚求偶職工具體情況的求偶要求，為他們提供條件、創(chuàng)造機會解決問題；
8、合理、有意義地使用了基層工會小組文化活動專項經(jīng)費。
小組年度工作總結10
歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落�；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：
一、語言交流技巧方面：
與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋�最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
二、業(yè)務及問題處理方面：
新建小區(qū)，咨詢有關臨時轉正式用電問題：可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的.整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續(xù)。
關于卡表退費問題：可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
關于石景山校表問題：如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正�，F(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。
如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
關于投訴問題：如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產(chǎn)證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規(guī)政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。
現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產(chǎn)權一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有，兩方均有權處理。
用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上；另一個是試驗按扭（有t字型標志）：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。
小組年度工作總結11
一、成立醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合整治百日行動領導小組：
院長xxx任組長，支部xxx任副組長，副院長xxx、副院長xxx、副院長xxx、副院長xxx、辦公室主任xxx、后勤科長xxx為成員。具體實施有后勤科長xxx負責，制訂了醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合整治百日行動實施方案，并經(jīng)常檢查活動工作的落實情況。
二、活動時間：
20xx年1月20日至20xx年4月30日
三、活動的具體內容有：
1、召開醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合整治百日行動動員會，組織全院醫(yī)務人員認真學習安全生產(chǎn)綜合整治百日行動活動實施方案，認真學習貫徹落實中央主要領導關于安全生產(chǎn)重要指示批示，省、市、區(qū)關于做好“雙節(jié)”期間安全生產(chǎn)工作通知，認真學習貫徹新《安全生產(chǎn)法》。積極開展安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)意識，預防不安全隱患的苗頭，嚴防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
2、開展安全生產(chǎn)大檢查，醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合整治百日行動領導小組，對全院所有的安全隱患進行拉網(wǎng)式排查整治。排查整治的'主要內容包括：領導組織建立情況；隱患排查治理方案的制定情況；安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度和規(guī)程標準的貫徹執(zhí)行情況；醫(yī)院病房、藥房、檢驗科、供應室、配電房等重點科室安全生產(chǎn)責任制的建立落實情況；重要設施、裝備和裝置的完好狀況及日常維護、保養(yǎng)管理情況；危險物品的儲存容器完好狀況及檢測檢驗情況，重大危險源普查建檔、危害辨識、監(jiān)控預警及措施落實情況；主要負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員的持證上崗情況和職工的教育培訓情況；安全生產(chǎn)應急隊伍建設情況，應急預案制定、演練和應急救援物質、設備配備及維護情況。重點排查涉及消防、危險化學品、醫(yī)療設備等重點科室的安全隱患。
�。�1）、消防：重點檢查消防安全責任制、規(guī)章制度、操作規(guī)程建立及落實情況；消防安全教育培訓情況；應急疏散預案制訂及演練情況；日常防火設施設備、安全出口及疏散通道是否符合要求，防火間距、消防通道、疏散通道和防火分區(qū)設置情況及消火栓系統(tǒng)設備的配套完好情況；電線線路鋪設狀況；室內裝飾材料防火性能情況。
�。�2）、危險化學品：放射物質、易燃易爆危險化學品等危險物質存放情況，儲存是否有查驗、登記記錄，是否配備消防設施、應急器材，是否制定有危險品突發(fā)事件應急預案，是否有危險品防雷、防雨、防汛、防倒塌安全管理制度，安全措施是否落實。
�。�3）、醫(yī)療設備：設備及壓力容器、壓力管道等重要設備是否完好，是否有使用登記和日常保養(yǎng)維修記錄，檢修、維修是否執(zhí)行安全管理制度及壓力容器、消毒鍋爐等特種設備安全運行情況。醫(yī)療設備安全保護裝置的檢驗(校驗）情況；操作人員是否熟悉本崗位職責、危害因素、操作規(guī)程、設備儀表使用、應急處置方法，是否持證上崗；是否建立應急預案和危險場所現(xiàn)場處置方案；應急預案的制定和演練情況；
3、開展消防安全應急演練。組織醫(yī)院的醫(yī)務人員學習消防安全知識，講解醫(yī)院消防栓的正確使用方法及現(xiàn)場自我保護、自救逃生等知識，講解滅火器的使用原理、滅火器的使用方法，并進行現(xiàn)場演示。消防安全應急演練工作由支部田光具體負責指揮，下設消防及醫(yī)療救護應急分隊，由各科室主任、護士長、行政、后勤等相關部門人員組成，醫(yī)院的報警組、疏散組、警戒組、醫(yī)療救護組、救援組各施其職。
四、取得的成效：
通過這次活動的開展，醫(yī)院安全生產(chǎn)工作都得到完善和落實，加強安全生
產(chǎn)綜合整治百日行動組織領導，建立和落實隱患排查治理責任制，健全工作機制，明確職責分工，周密部署，精心組織，全力抓好百日行動的有關工作。
通過全面的排查邊改，以查促改。對排查發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，要立即釆取有效措施予以整改，暫時不能整改的，要立即制定落實防范措施，指定專人盯守，限期整改，跟蹤落實。
小組年度工作總結12
20xx年手術室在院領導和護理部及相關科室的大力支持下，在手術室人員的共同努力下，針對護理部和年初制定的各項措施、目標、計劃認真實施，現(xiàn)將護理質量管理工作總結如下：
一、改善服務態(tài)度，切實做到以病人為中心的人性化服務。
1、建立臨床溝通機制，進行術前訪視，術后隨訪及健康教育工作，有記錄。術前訪視率達到90%。
2、加強對病人的保暖措施防止術中低體溫的發(fā)生。制作小肩被等。
3、保護病人的隱私，術畢為病人穿好衣褲。手術室內實行無痛導尿術，既保護隱私又減輕疼痛，提高導尿成功率，減輕尿路感染。
二、繼續(xù)抓護理質量，保障護理安全
1、每月進行業(yè)務學習，由每個護士輪流進行講課，按層級培訓。半年進行一次“三基”理論考核，加強專業(yè)知識的鞏固。
2、每月有計劃的按層級進行護理操作培訓與考核。
3、健全護理質控組織，完善護理質量小組。每月各質控小組對手術室護理質量、圍手術期、身份識別、安全用藥、導管、壓瘡、跌倒、輸血管理等進行檢查，對存在問題進行通報及原因分析并整改，做到科內人員人人知曉。提高了工作質量。
4、認真執(zhí)行核心制度，做好手術病人的安全核查工作，全年無一例醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、加強護理不良事件的上報。
1、組織全科護士學習護理不良事件。
2、每季度對全科不良事件進行統(tǒng)計和分析，并在會上進行通報，吸取教訓，改進工作。
3、鼓勵科室護理人員主動填寫不良事件，對于拖延或隱瞞的個人給予嚴厲批評和經(jīng)濟處罰。
4、全年共上報不良事件2起。
四、醫(yī)院感染管理方面
1、更換手術間內消毒機，規(guī)定每日至少消毒3次，連臺手術必須消毒時間達半小時以上。
2、對抗生素輸注時間做出調整，確保在術前半小時前輸完。
3、加強對清潔工院感控制知識的培訓。值班人員每日對清潔工的工作效果做出評價，監(jiān)督并使其改進工作不足的地方。
4、定期進行院感知識培訓，相關規(guī)章制度的學習。手術室工作人員遵守規(guī)章制度和勞動紀律。
五、質控檢查中存在的.問題:
1、消毒隔離管理:
無菌物品與非無菌物品放在同柜。
開啟的生理鹽水未注明日期時間，名稱及簽名。
一次性物品使用后未分類處置。
2、安全用藥管理：
藥品撒放在盒外，未原袋保存。
術中醫(yī)囑執(zhí)行后未及時簽字。
靜脈輸液瓶上未標注病人的姓名、科室床號。
3、護理安全管理：
手術病人防墜床防護不到位。
使用手術間物品未定位放置。
后的玻璃安瓶未規(guī)范處理，防護不到位。
4、搶救車管理：
氧氣枕未處于備用狀態(tài)
5、靜脈輸液及壓瘡的管理：
置管后護士未簽全名，記錄不全面。
對高危病人術前進行壓瘡評估上報程序不規(guī)范。
對以上存在的問題，我們科室進行了整改措施，加強對急救物品的管理，注重細節(jié)管理，使急救物品完好率達到100%，加強院感工作的管理力度，防止院內交叉感染。加強護理安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)(如設備管理)使其有防范措施有應急預案，并落實在工作中。
小組年度工作總結13
時光荏苒，自20xx年元旦洪新志愿者重返心愿志愿者服務隊來已有xx個月。在這xx個月里，我小組在服務隊的帶領下積極參加志愿服務活動，努力秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神為社會貢獻我們學生志愿者的微薄力量，各學生志愿者都在此過程中提升了自我，但同時也存在著諸多不足�，F(xiàn)將此總結如下，以謀求更大的進步。
一。從20xx年1月1日招募到今，已注冊為心愿志愿者的會員有24名，晉升為1星級的會員2名。自加入以來，我小組的會員總以高漲的熱情和積極的態(tài)度先后參加了“紅紅火火過大年”之送春聯(lián)、救助白血病幼童募捐活動、服務本官巖寺開光儀式、服務招聘會、清潔家園、服務建黨90周年文藝晚會、暑期安全志愿宣傳等活動以及每個月末培訓會，幾乎每場必到。在服務隊“進一步完善運行機制”的要求下，已建立起以管理員為中心（管理員兩名，預備期管理員兩名）、各年段及各班級設少量主要聯(lián)系人的管理機制；創(chuàng)建洪新學生志愿者群，并借用QQ群發(fā)、QQ逐個發(fā)送、以及服務隊的飛信向各會員通知活動；在每次活動前后盡可能快地轉載服務隊的活動日志，方便各會員了解活動內容。
成為志愿者后，欣喜地看到我組各會員皆有不同程度的提升，例如：管理員在此中鍛煉了個人的管理能力、決策能力等；會員也提高了自我的`交際能力和對社會的認識，也開闊了知識層面。有會員甚至能開始在平常情況下主動幫助他人、服務社會等--這正是一個真正的志愿者所該做的。
二。在實事求是地肯定我組的成績的同時，我們也要冷靜客觀地看到其中存在的不足和問題。主要有以下幾點：
�。�1）招募新會員工作較慢。第一次較大規(guī)模招募，使現(xiàn)初三年段及初二年段的大部分學生為我小組的主要會員，故再從中招募相對較難；而初一新生因年齡不夠、參與熱情較小等原因，不適合招募。為了解決人員這一基本問題，我小組應加大力度宣傳（如分發(fā)傳單）、利用人脈關系吸引學生（如通過已加入會員向他人介紹等）。
（2）管理制度仍有缺口。通知活動時主要借用網(wǎng)絡工具和飛信通知，但個別會員不常上網(wǎng)也無手機，所以造成個別會員無法及時受到活動消息。鑒于此，服務隊理事提出建議：建立“金字塔”通知模式。即將會員按熟識程度分成4-10人的小組，再設一名小組長負責向其組員通知活動；各組按年段分類，每年段設一名總聯(lián)系人，再由管理員通知總聯(lián)系人，以此類推。以盡量保證會員無疑疏漏活動消息。
�。�3）會員素質有待提高。因我小組的會員都為中學生，處于青春叛逆期，且因社會環(huán)境、網(wǎng)絡等影響在舉止、言語中體現(xiàn)出不成熟甚至幼稚與粗魯。對此，我們管理員責任重大，在發(fā)現(xiàn)會員出現(xiàn)這種情況時應耐心糾正，以身作則，盡量建立起文明的交談環(huán)境，促使會員提高素質。
（4）管理員銜接問題。為了使我組能夠長久地發(fā)展下去，管理員是非常重要的因素。隨著時間的流逝，學生管理員也漸漸升學，特別是初三管理員忙于學業(yè)導致無暇顧及管理事業(yè)。針對此，在活動中我們管理員應“獨具慧眼”，發(fā)現(xiàn)并發(fā)掘有責任感、熱心的會員，培養(yǎng)成為預備管理員。
回顧過去，展望未來。心愿志愿服務隊洪新服務小組正站在新的起點上，讓我們憑借著青春與熱情，弘揚“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿精神，為志愿事業(yè)自己的微薄之力，譜寫美好青春，為社會主義和諧社會的發(fā)展貢獻新的力量！
小組年度工作總結14
時間一晃而過，我加入信息院it就業(yè)組就業(yè)指導部已將近一年了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在這將近一年的時間里，在指導老師和部長還有同學們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了就業(yè)組的生活與工作環(huán)境，對指導部的工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、起步階段
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。由于當時剛步入大學，首次參加社團工作，所以在工作方面缺少經(jīng)驗，犯了一些錯誤。就業(yè)指導部主要舉辦一些有關就業(yè)指導及職業(yè)生涯規(guī)劃的活動，在這個時期，記憶猶新的一個活動就是余剛學長訪�；顒拥呐e辦。作為工作人員，我需要在活動前完成條幅的懸掛，學生及領導的接待，但由于缺少這方面的經(jīng)驗，在懸掛和接待過程中都出現(xiàn)了問題�；顒舆^程中，我需要和同學一起完成現(xiàn)場座椅的擺放和替換，這之中同樣出現(xiàn)了問題。另外，這學期舉辦的“快樂職場”系列講座中，我需要在講座中完成拍攝任務，同樣由于經(jīng)驗的不足，在拍攝過程中和照片質量方面同樣出現(xiàn)了問題。
當然了，在這期間，出現(xiàn)錯誤是在所難免的，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全。但通過向部長及一些有經(jīng)驗的同學的學習，在后期的工作中逐步得到了改善。雖然在日常工作及活動舉辦中出現(xiàn)了許多錯誤，但從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。
二、成長階段
這一階段，主要是在大一下學期“職場規(guī)劃月”活動的舉辦中。這一階段，我們舉辦了“快樂職場”系列講座活動，“線上線下”活動，制作及按時更新“無交流，不職場”展板內容，并策劃了“實習生小賽”等一系列活動。在這些活動的`舉辦過程中，我或多或少的參與了活動的策劃及實施，雖然過程中也存在著這樣那樣的問題，但這一個月的活動是讓我真正成長的時期。
在這一階段，我深入的參加了指導部的工作，可以說，這一階段讓我真正的成為了一名合格的指導部成員。在這一階段，我在對問題思想方式上做了改變，讓自己對事情的考慮更周到，更成熟�；顒拥牟邉澴屛腋娴乃伎家粋�問題，讓我明白了活動準備的重要性，培養(yǎng)了我的毅力及全局觀。同樣，活動中，我也積累了一些處理事情的經(jīng)驗。
三、成熟階段
這一階段，主要在“職場規(guī)劃月”的后期及結束至今。這一階段，我開始獨立完成指導部的具體工作，如“無交流，不職場”展板文章的每周更新。在搜索文章過程中，我了解了許多有關就業(yè)方面的信息，獲得了許多有關職場的具體數(shù)據(jù)，增長了我就業(yè)方面的知識，為以后有關就業(yè)指導方面的工作打下了基礎。另外，我開始參加具體策劃的編寫，如“職業(yè)生涯教練計劃”活動的策劃。
時光流轉間，我已在it就業(yè)組將近一年了。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發(fā)展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。
在這里，我對在工作中給予我?guī)椭闹笇Ю蠋熂案魑徊块L、就業(yè)組的學長同學表示感謝，感謝你們對我的信任及幫助，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機會！
小組年度工作總結15
為進一步貫徹十九大結束，全力做好精準扶貧、精準脫貧、精準退出工作，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署與要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政一把手要進一步提高重視程度，加大督導檢查力度，嚴格工作程序，穩(wěn)步扎實地推進扶貧脫貧工作，不拖拉，不推諉，按時間節(jié)點、保質保量的`完成工作任務。
一、基本情況
20xx年我市貧困人口為10995戶，21444人，經(jīng)過今年八至九份的建檔立卡“回頭看”精準識別，剔除3745戶，7261人，擬脫貧6478戶，13010人，未脫貧貧困戶559戶，1141人。
二、20xx年工作開展情況
制定方案，強化督導。根據(jù)中央和省市有關文件精神，緊密結合我市實際和識別確定的貧困人口，市扶貧辦制定出臺了全市《開展扶貧攻堅戰(zhàn)的實施方案》，并由市委組織部組織市直和鄉(xiāng)鎮(zhèn)99個單位3354名工作人員，建立了《xx市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫扶責任人臺賬》，并先后5次對幫扶責任人進行了政策和業(yè)務培訓。按照《xx市貧困戶幫扶責任人管理辦法》，確定每位幫扶責任人的幫扶對象不超過5戶，做到了貧困人口全覆蓋。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、市直各有關單位在按《實施方案》開展實質性幫扶工作。