藥房工作總結(jié)（通用21篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的藥房工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
藥房工作總結(jié) 1
20xx年已近尾聲，醫(yī)院藥房的各項(xiàng)工作本著“一切以病人為中心”的宗旨，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，我科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了年初的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、取得成績(jī)：
認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神態(tài)度，開(kāi)展每一項(xiàng)工作，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。新一輪醫(yī)改政策，出臺(tái)了大量的藥事管理法規(guī)。如：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范（試行）》等，藥房及時(shí)關(guān)注新政策并按照年初制定的計(jì)劃，每季度按時(shí)按質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)法律法規(guī)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了藥品管理的法律知識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)病人的責(zé)任感。在工作中不斷吸取新的知識(shí)以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念，還肩負(fù)向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行省及醫(yī)院的藥品網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)制度。密切聯(lián)系臨床，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng)。加強(qiáng)藥品在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全。
3、通過(guò)縣藥品監(jiān)管部門8月份對(duì)我院藥品專項(xiàng)檢查的結(jié)果，對(duì)我院藥品在購(gòu)銷、養(yǎng)護(hù)、使用等過(guò)程中存在的'問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改，進(jìn)一步重視藥品效期管理，認(rèn)真執(zhí)行效期藥品報(bào)警制度，做到“先進(jìn)先出”、“近效期先出”的原則。每月都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近效期內(nèi)的藥品報(bào)告臨床，根據(jù)具體情況采取措施，臨床合理調(diào)整，以減少藥品的報(bào)損量。
4、做好麻醉的藥品、精神的藥品及兩非藥品的管理工作。實(shí)行每班交班制度，做到賬物相符。嚴(yán)格審查處方用量及用法，保證特殊藥品的安全合理使用。
5、扎實(shí)有效推行國(guó)家基本藥物制度，落實(shí)藥品“零利潤(rùn)”工作，保障群眾基本用藥，有效解決群眾“看病貴”問(wèn)題。
二、存在問(wèn)題：
1、院內(nèi)醫(yī)師用藥習(xí)慣變動(dòng)頻繁，藥品采購(gòu)、儲(chǔ)備、領(lǐng)用品種及量不好掌握，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕。
2、在架藥品效期管理問(wèn)題，與病人交流的技巧問(wèn)題，首問(wèn)負(fù)責(zé)制的落實(shí)問(wèn)題等等都有待我們?cè)谛碌囊荒昀锶ジ倪M(jìn)。
20xx年工作計(jì)劃：
20xx年，我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以質(zhì)量、禮儀、服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)，以人為本，加強(qiáng)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)藥房服務(wù)工作的生機(jī)與活力，加快科室的發(fā)展，樹(shù)立窗口科室新形象。
1、繼續(xù)加強(qiáng)我科室工作人員和鄉(xiāng)醫(yī)對(duì)《藥品管理法》、《處方管理理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)醫(yī)對(duì)藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，全方位提高醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)醫(yī)自身職業(yè)道德素質(zhì)。
2、繼續(xù)認(rèn)真實(shí)行國(guó)家基本藥物制度，執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策，增加藥品價(jià)格透明度，規(guī)范購(gòu)銷行為，杜絕藥品購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，拒絕商業(yè)賄賂。做好我院藥品網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的各項(xiàng)工作，保障臨床藥品供應(yīng)。
3、加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量及療效的監(jiān)督管理工作，確保臨床用藥安全有效；加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對(duì)抗菌藥物的管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。
4、繼續(xù)加強(qiáng)處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的管理，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度，規(guī)范處方書(shū)寫(xiě)，對(duì)不合理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)，認(rèn)真落實(shí)“四查十對(duì)”。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)特殊藥品的監(jiān)督、檢查、管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與臨床一線科室的聯(lián)系和溝通。
6、加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和報(bào)告。
相信在我科同事的共同努力下，藥劑工作會(huì)做得更好更細(xì)，同時(shí)把藥劑科工作完美化，科學(xué)化，合理化，是我們的奮斗目標(biāo)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指正。
藥房工作總結(jié) 2
藥劑科20xx年工作在院長(zhǎng)高度重視和主管院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟(jì)、有效的原則，共同拼搏，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)濟(jì)方面
1、藥品收入xx月為止西藥銷售額利潤(rùn)元;中藥銷售額，利潤(rùn)，純利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)xx元。
2、嚴(yán)格藥品入庫(kù)、出庫(kù)、銷售的對(duì)賬工作，每月和財(cái)務(wù)對(duì)賬，半年一次盤點(diǎn)，帳物相符率超過(guò)xx%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調(diào)換或報(bào)告臨床。全年沒(méi)有破損情景上報(bào)財(cái)務(wù)，給院里減少了損失。
二、服務(wù)方面
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接應(yīng)對(duì)患者的重要窗口，是樹(shù)立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位、機(jī)動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國(guó)內(nèi)外患者xx小時(shí)的藥品供應(yīng)。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情景安排學(xué)習(xí)和討論，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
3、不斷加強(qiáng)專業(yè)、理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)俄語(yǔ)學(xué)習(xí)，并在工作中不斷吸取新的知識(shí)來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而，以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評(píng)。
三、業(yè)務(wù)方面
1、做到采購(gòu)?fù)该�、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的.合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。
2、對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。對(duì)新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應(yīng)癥，以便指導(dǎo)臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
3、重視藥品儲(chǔ)備工作，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、入庫(kù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔。
5、提高了品、藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證品安全合理使用。
四、其他方面
1、隨著國(guó)家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。
2、全科人員積極響應(yīng)院里各項(xiàng)號(hào)召，踴躍參加各項(xiàng)文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會(huì)議文件精神，積極參與推進(jìn)全院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì)到我們療養(yǎng)院對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上�？偠灾�，藥劑科在20xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
藥房工作總結(jié) 3
為貫徹“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、積極構(gòu)建和諧社會(huì)主義社會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和執(zhí)業(yè)行為，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，切實(shí)解決群眾看病難看病貴的問(wèn)題，努力營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)氛圍，經(jīng)過(guò)全院干部職工共同努力，我院在行風(fēng)建設(shè)中取得了必須成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)
我們堅(jiān)持以人為本、執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)造百姓滿意為行業(yè)目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行業(yè)，在行風(fēng)建設(shè)中，建立行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層落實(shí)到科室到個(gè)人、并與單位職工簽定了行風(fēng)建設(shè)工作職責(zé)狀，把行風(fēng)建設(shè)納入整體工作，構(gòu)成制度，并將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核、獎(jiǎng)懲、晉升、勞務(wù)分配的重要依據(jù)。并把行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理年活動(dòng)和結(jié)合，建立行風(fēng)建設(shè)的`長(zhǎng)效機(jī)制。
二、建立建全規(guī)章制度、嚴(yán)格執(zhí)行政策
制訂《醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范》進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制體系建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系，制定醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、措施和監(jiān)督辦法，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行效績(jī)進(jìn)行考核，對(duì)醫(yī)療工作量和服務(wù)質(zhì)量每半年公示一次。不聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作和無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員獨(dú)立從事診療活動(dòng)，不將醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)所出租、承包等方式交由他人從事醫(yī)療活動(dòng)，不刊登非法或虛假?gòu)V告，醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)許可不得私自外出會(huì)診或到非執(zhí)業(yè)地點(diǎn)會(huì)診或手術(shù)，禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開(kāi)單提成”。我院成立了藥品采購(gòu)小組，進(jìn)一步完善藥品、醫(yī)療器械、耗材集中招標(biāo)采購(gòu)工作，嚴(yán)格按照正規(guī)渠道采購(gòu)藥品，把好藥品入院關(guān)，嚴(yán)格院內(nèi)藥品管理，建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監(jiān)督制度管理，醫(yī)生使用抗菌藥物范圍和門診、住院使用抗菌藥物范圍貼合率達(dá)標(biāo)。堅(jiān)持新藥進(jìn)院、藥品招標(biāo)等群眾研究的工作制度、對(duì)臨床大處方現(xiàn)象專門制訂了病人用藥限額、實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制度及藥品使用動(dòng)態(tài)間接及超常預(yù)警制度、逐漸降低藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的收入比例，降低群眾看病貴的負(fù)擔(dān)，把優(yōu)惠讓利給群眾。建立建全醫(yī)院內(nèi)部收費(fèi)管理制度、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范》，不自立收費(fèi)項(xiàng)目、不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、不擴(kuò)大收費(fèi)范圍、不強(qiáng)制或變相收費(fèi)，公示醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。并把治理醫(yī)療反商業(yè)賄賂活動(dòng)與行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)抓，從群眾自身利益出發(fā)、切實(shí)解決群眾看病難看病貴的實(shí)際問(wèn)題，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
三、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制
建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)，實(shí)行來(lái)訪毅然咨詢、投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有落實(shí)。
禮貌著裝上崗，理解患者監(jiān)督，病房不定期召開(kāi)病人座談會(huì)，直接征求患者意見(jiàn)，溝通醫(yī)患關(guān)系。
聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)方方面面的意見(jiàn)，不斷改善醫(yī)療作風(fēng)。
營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境、開(kāi)通綠色通道、建立便民服務(wù)。
藥房工作總結(jié) 4
20xx年，我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，順利完成本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)帶給組織保障。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，我院成立了以吳維曉院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，蔡清檔副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科組長(zhǎng)為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開(kāi)專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)會(huì)議，研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，并層層落實(shí)職責(zé)狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的個(gè)人，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底不得評(píng)先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
二、完善制度，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)帶給制度保證。
為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際狀況我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》、《20xx-20xx年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)工作方案》。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、職責(zé)追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我院本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理職責(zé)狀。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我院制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度，并聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員；為促進(jìn)醫(yī)院的收費(fèi)透明化，我院制定了住院費(fèi)用一日清單制，并在收費(fèi)窗口為病人帶給費(fèi)用檢查查詢服務(wù)；為及時(shí)正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開(kāi)投訴渠道和流程，開(kāi)通了投訴電話；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我院制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過(guò)努力，使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。
三、大力宣教，為行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好氛圍。
為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過(guò)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì)公開(kāi)本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)、藥品零差率、貼合計(jì)生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。在門診設(shè)立電子顯示屏，定期公開(kāi)藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用等。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)潛力，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)。并向部分出院的患者對(duì)衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，來(lái)了解我院行風(fēng)建設(shè)狀況，加強(qiáng)我院的`行風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話。通過(guò)大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)此刻已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。
四、重點(diǎn)整治，使不正之風(fēng)無(wú)處落地生根。
我院堅(jiān)決貫徹落實(shí)《20xx晉江市糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見(jiàn)》中的各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，并借此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi)；同時(shí)借助今年開(kāi)展的三個(gè)季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項(xiàng)整治等活動(dòng)，在“合理用藥、合理檢查、合理費(fèi)用”等多個(gè)方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為，取得了不少成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對(duì)部分便民設(shè)施進(jìn)行了改造，帶給就做咨詢、導(dǎo)診、飲水機(jī)等便民服務(wù)，并增設(shè)了座椅，方便就診群眾。
第二，藥品采購(gòu)得到了規(guī)范。醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)或跟標(biāo)采購(gòu)，落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)工作，配備和使用基本藥物，實(shí)施藥品零差率，理解電子監(jiān)管平臺(tái)對(duì)我院采購(gòu)使用的中標(biāo)藥品的行為的實(shí)施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第三，不正之風(fēng)得到了杜絕。醫(yī)院采取層層鑒定職責(zé)狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。職責(zé)狀中明確規(guī)定，任何人不得開(kāi)藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職責(zé)人下崗，科室和科組長(zhǎng)不能評(píng)先進(jìn)。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四，診療行為得到了規(guī)范。今年，經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查，我院不僅僅在病歷書(shū)寫(xiě)方面得到規(guī)范，杜絕了大處方、亂收費(fèi)、濫檢查等狀況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識(shí)明顯增強(qiáng)。
第五，服務(wù)理念得到了端正。醫(yī)院倡導(dǎo)人文服務(wù)，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》和《職責(zé)追究制》等四項(xiàng)制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)的職責(zé)感、使命感和自豪感，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)。
第六，群眾滿意度得到了提升。醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn)，深入基層開(kāi)展健康講座、健康體檢，為群眾測(cè)血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高。
20xx年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了必須的成績(jī)，我院將在上級(jí)主管部門及各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開(kāi)展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)成果，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
藥房工作總結(jié) 5
一年來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)自己的不懈努力，秉承“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高衛(wèi)生工作質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、進(jìn)一步明確《醫(yī)師工作職責(zé)》制度。堅(jiān)守崗位，認(rèn)真為群眾檢查、治療。解除病痛。
2、嚴(yán)格按要求對(duì)病人進(jìn)行檢查，并有記錄。
二、提高服務(wù)水平
1、堅(jiān)持做好記錄工作。認(rèn)真進(jìn)行實(shí)施，總結(jié)實(shí)施效果。
2、工作中堅(jiān)持了反思和改進(jìn)。不斷總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施。
三、加強(qiáng)職業(yè)道德理論學(xué)習(xí)
1、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，繼續(xù)落實(shí)醫(yī)生服務(wù)行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)文明用語(yǔ)，端正服務(wù)態(tài)度。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，征求病人滿意度，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
3、堅(jiān)持進(jìn)行職業(yè)道德、規(guī)章制度、醫(yī)生行為規(guī)范學(xué)習(xí)教育。不斷學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新知識(shí)。
四、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，鉆研醫(yī)學(xué)理論。
2、本年度，領(lǐng)導(dǎo)安排我參加公共衛(wèi)生下鄉(xiāng)調(diào)查、體檢工作。雖然有些東西還不夠熟悉，但我堅(jiān)持邊干邊學(xué)，總結(jié)工作方法和經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真完成各種數(shù)據(jù)的采集和記錄等。
3、較出色的完成了本職工作。堅(jiān)持了以病人為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.宗旨。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療及自己保健等知識(shí)。
五、存在問(wèn)題：
1、思想認(rèn)識(shí)有待加強(qiáng)，有時(shí)由于工作忙，放松政治理論學(xué)習(xí)，思想有上有時(shí)還存在松勁的現(xiàn)象。
2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。
一年來(lái)自己的工作由于有領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和指導(dǎo)，在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象以及職業(yè)道德建設(shè)方面取得了一定成績(jī)，但也存在一些缺點(diǎn)和不足。我有信心、有決心在以后的工作中進(jìn)一步改善。
藥房工作總結(jié) 6
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)來(lái)整形醫(yī)院已經(jīng)三年半了，從陌生到認(rèn)識(shí)，從熟悉到如今融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有親和力的團(tuán)隊(duì)，非常榮幸能成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員。我熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個(gè)顧客及各科員工服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院長(zhǎng)的關(guān)心與支持下，在科主任和同事的無(wú)私幫助下，使我在人生當(dāng)又升了一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺(jué)以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥，在工作中積極主動(dòng)幫科主任做一些力所能及的事情，一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開(kāi)闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。
專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽(tīng)，取其精華去其糟粕。
不斷的來(lái)完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。
三、較大程度發(fā)揮我的藥學(xué)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，把好藥品調(diào)配質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)把醫(yī)療安全關(guān)；
首先抓好藥品進(jìn)入醫(yī)院的.源頭，規(guī)定藥品采購(gòu)要從國(guó)營(yíng)醫(yī)藥公司，能承擔(dān)法律責(zé)任的藥品批發(fā)單位進(jìn)藥。制定了藥品采購(gòu)制度，嚴(yán)禁“無(wú)批準(zhǔn)文號(hào)、無(wú)注冊(cè)商標(biāo)、無(wú)廠牌”的三無(wú)藥品、偽劣藥品，同時(shí)嚴(yán)把藥品入庫(kù)驗(yàn)收關(guān)，規(guī)定了入庫(kù)藥品有效期必須是6個(gè)月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外)，以確保購(gòu)入藥品質(zhì)量。
其次，抓好藥品養(yǎng)護(hù)工作。藥品進(jìn)入醫(yī)院后，盡管加速藥品流轉(zhuǎn)，壓縮庫(kù)存量，但不可避免要存儲(chǔ)一定量的藥品。因此，做好藥品養(yǎng)護(hù)工作是保護(hù)藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們制定了藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)制度，不斷改善藥房、藥庫(kù)的硬件設(shè)施，注意室內(nèi)溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏，濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質(zhì)分類儲(chǔ)存，防止藥品霉變、蟲(chóng)蛀、過(guò)期。為加強(qiáng)對(duì)近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過(guò)期失效。
再次，抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品，直接負(fù)責(zé)將藥品發(fā)給患者或者護(hù)士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最后環(huán)節(jié)。這個(gè)環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量并要指導(dǎo)患者合理安全用藥。
為了保證藥品質(zhì)量，使患者合理安全用藥，我們改變了過(guò)去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥，現(xiàn)在實(shí)行了開(kāi)放式柜臺(tái)發(fā)藥。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺(tái)二人核對(duì)檢查患者姓名、調(diào)配藥名、規(guī)格、數(shù)量、藥品有效期等，做到“四查十對(duì)”。調(diào)配人和核對(duì)人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。
四、積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)
醫(yī)院每月組織的員工生日會(huì)，每年組織員工外出旅游，拓展活動(dòng)，我都積極參加并發(fā)揮自己的團(tuán)隊(duì)精神配合組織的活動(dòng)。
俗話說(shuō)：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我還存在著諸多方面的不足，比如個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強(qiáng)和提升。相信，院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予更多的關(guān)心與支持，我也一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
藥房工作總結(jié) 7
20xx年，在醫(yī)院引導(dǎo)的準(zhǔn)確引導(dǎo)下，同事的輔助下，我繚繞醫(yī)院中心工作，聯(lián)合科室的工作請(qǐng)求，工作上積極自動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)厲履行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行動(dòng)規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷進(jìn)步了自身業(yè)務(wù)技巧程度和工作才能，現(xiàn)將我一年來(lái)醫(yī)德工作總結(jié)如下：
1、思想政治方面
按醫(yī)院請(qǐng)求認(rèn)真學(xué)習(xí)了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)業(yè)績(jī)、《醫(yī)療事故防備和處置》《處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我在思想上、舉動(dòng)上得到了進(jìn)一步進(jìn)步和改良，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了建立和保持準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的意識(shí)。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和義務(wù)感，看待每一位前來(lái)檢討的病人，能做到急病人之所急，想病人之所想。工作中能吃苦耐勞，始終堅(jiān)持積極向上的工作風(fēng)格和勤奮盡力的精力狀況。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，請(qǐng)求病人重新留取，并和病人闡明原因，取得病人的認(rèn)可和懂得。醫(yī)院工作的須要，部署我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真依照三查十對(duì)來(lái)履行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練控制慣例護(hù)理操作技巧。嚴(yán)厲遵照醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接收病人吃請(qǐng)和收受禮品、回扣的現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療錯(cuò)池事故產(chǎn)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面
積極加入醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自身素質(zhì)的進(jìn)步。在學(xué)習(xí)和工作義務(wù)比擬沉重的情形下，能積極自動(dòng)的完成醫(yī)院部署的各種工作，能很好的端正自己的.學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真實(shí)行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)厲遵照操作規(guī)程�？创ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)嚴(yán)的工作態(tài)度處置好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處置好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢測(cè)成果與臨床診斷不太相符的成果，向引導(dǎo)班子反應(yīng)，保持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的正確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生接洽，供給有利的診斷根據(jù)。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)會(huì)、新挑釁，能夠蘇醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余盡力加入了業(yè)余本科的學(xué)歷教導(dǎo)。同時(shí)采取網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、瀏覽臨床檢驗(yàn)相干書(shū)籍等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展，爭(zhēng)奪20xx年檢驗(yàn)技師的職稱測(cè)驗(yàn)。
藥房工作總結(jié) 8
20xx年度，在區(qū)衛(wèi)生局和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)衛(wèi)生局在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹(shù)立“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”理念。切實(shí)解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看兵貴”問(wèn)題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī)，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例；同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì)組織廣大職工學(xué)習(xí)，開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。根據(jù)醫(yī)院的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干從行為儀表、言談舉止上規(guī)范職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價(jià)值觀，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上、誠(chéng)信第一”，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠(chéng)信、博愛(ài)奉獻(xiàn)”，同時(shí)也加強(qiáng)了廉潔文化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時(shí)各科利用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《九不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新分配人員和實(shí)習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%。
二、深入患者中間調(diào)查研究，切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見(jiàn)和建議，并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì)上患者反映的問(wèn)題，以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類匯總，擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議，上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為住院患者就近設(shè)立開(kāi)水處；為方便患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時(shí)出現(xiàn)斷檔，為此藥房主任慎重對(duì)待，加強(qiáng)了藥品的`計(jì)劃——采購(gòu)——出庫(kù)的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力，使我院的三個(gè)滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評(píng)。
三、狠抓當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。
我院對(duì)退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵(lì)絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對(duì)個(gè)別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的高壓政策。由于加強(qiáng)了職工的思想教育和完整配套的獎(jiǎng)罰制度，基本沒(méi)有“紅包”之風(fēng)。
四、嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費(fèi)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是管理部門每月下各科逐一進(jìn)行檢查，看是否按照二級(jí)甲等醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不合理的收費(fèi)要求其必須調(diào)整；三是為了防止藥品做臨床，對(duì)于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷。同時(shí)根據(jù)《新城區(qū)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲辦法》，對(duì)于亂收費(fèi)、多計(jì)費(fèi)、開(kāi)“搭車藥”的予以嚴(yán)肅處理。
五、大力弘揚(yáng)“救死扶傷、愛(ài)心奉獻(xiàn)”精神
在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢(shì)群體，真正體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費(fèi)和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽(yù)。
雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績(jī)，但也存在的不足，首先，仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費(fèi)、對(duì)病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢(shì)的需要，今后，要繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎(jiǎng)懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
藥房工作總結(jié) 9
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動(dòng)，求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個(gè)方面入手，踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。現(xiàn)將我一年來(lái)醫(yī)德工作總結(jié)如下：
一、思想政治方面
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的意識(shí)。除人類之病痛，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因?yàn)橛辛诉@盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會(huì)對(duì)衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來(lái)愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對(duì)待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任。
二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)待每一位前來(lái)檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說(shuō)明原因，取得病人的.認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照“三查十對(duì)”來(lái)執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
醫(yī)生和護(hù)士本來(lái)就是同一個(gè)戰(zhàn)壕里的“戰(zhàn)友”，唇齒相依，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ)。所以在臨床工作中我顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人，做到醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過(guò)硬專業(yè)素質(zhì)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。過(guò)去的一年里我堅(jiān)持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，在臨床工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，通過(guò)多種渠道努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，從而了解到本專業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積極主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅(jiān)持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到只有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書(shū)籍等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展，爭(zhēng)取20xx年一次通過(guò)檢驗(yàn)技師的職稱考試。
在過(guò)去的一年中，我本著醫(yī)生的天職，救死扶傷，為病人負(fù)責(zé)的態(tài)度，將一件件困難的事情解決，沒(méi)有引起一件醫(yī)藥糾紛。在新的一年，我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
藥房工作總結(jié) 10
20xx年即將過(guò)去了，這一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中藥房全年業(yè)務(wù)收入，整體服務(wù)質(zhì)量均有所提升，逐漸贏得了老百姓的好口碑，今特將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、從基礎(chǔ)做好，整理清潔藥房
藥房的整潔清靜是贏得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開(kāi)藥房的工作秩序與環(huán)境，我院在這一年里對(duì)藥房那種臟、亂、差的現(xiàn)象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局逐漸趨向合理，造成一種顧客認(rèn)可的放心藥房。
但相對(duì)的硬件條件：如中藥飲片調(diào)劑室的面積不低于40平方米，中藥飲片庫(kù)房面積不低于60平方米，電腦、電子秤、冷藏柜或冷庫(kù)等要求未達(dá)標(biāo)，20xx年努力達(dá)標(biāo)，針創(chuàng)“合格中藥房”。
二、提高藥品質(zhì)量，增強(qiáng)滿意度
藥品的真?zhèn)蝺?yōu)劣，也是我們贏得信任的重要關(guān)鍵，這需要我們依法、遵法，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，我們對(duì)每一個(gè)品種從進(jìn)貨到配劑，嚴(yán)格篩選，對(duì)號(hào)入座，依法炮炙，從嚴(yán)保管，防止霉?fàn)�變質(zhì)，蟲(chóng)傷鼠咬，對(duì)患者的'各項(xiàng)要求在允許的條件范圍，盡量達(dá)到滿意，不斷提高中藥飲片質(zhì)量，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，創(chuàng)一流服務(wù)窗口
藥房是一個(gè)重要的服務(wù)窗口，全體藥劑人員堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高了中藥劑人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、嚴(yán)格實(shí)物管理，做到金額無(wú)虧損。
遵守藥房藥品的實(shí)物管理，是每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)責(zé)任感，做到藥房無(wú)虧損，只能從每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)性提高做起，我們每個(gè)員工，一定要愛(ài)護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，處處嚴(yán)謹(jǐn)。
五、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勝，決定于嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)制度，不折不扣遵守上級(jí)規(guī)定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊(duì)伍，我們會(huì)嚴(yán)抓紀(jì)律，遵守上、下班制度，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠(yuǎn)。新的一年又開(kāi)始了，我們緊跟著衛(wèi)生院的工作部署，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，努力創(chuàng)建“合格中藥房”。
藥房工作總結(jié) 11
在過(guò)去的半年中，藥房各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)�，F(xiàn)將半年來(lái)藥劑工作情況總結(jié)如下：
一、完善工作流程，提高工作效率
門診藥房是個(gè)大窗口，每天都要直面患者，如何方便病人？如何提高工作效率？是藥房的工作重點(diǎn)。我們藥房共有藥劑人員6名，每天除了承擔(dān)門診、住院藥品的發(fā)放，還要從事中草藥及中藥顆粒配方的`調(diào)劑，隨著門診量的不斷增加，為了提高工作效率，在努力滿足患者要求的前提下，做好與患者的溝通工作，請(qǐng)其耐心等待，必要時(shí)機(jī)動(dòng)配備下夜班人員加班，保證藥房工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。有效改變了取藥排隊(duì)，取藥等待等現(xiàn)象。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量
在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，制定了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并按時(shí)按量完成了學(xué)習(xí)計(jì)劃和任務(wù)，提高了服務(wù)意識(shí)，明確了工作目標(biāo)，并開(kāi)展了藥物咨詢及宣傳服務(wù)工作，耐心解答病人提出的問(wèn)題，在不斷實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、做好藥品管理工作
�。ㄒ唬┪覀兏鶕�(jù)藥品的消耗量及臨床用藥情況，制定請(qǐng)領(lǐng)計(jì)劃，確保臨床用藥及時(shí)供應(yīng)，急救藥品及時(shí)供給。并對(duì)一些貴重藥品實(shí)行逐日清點(diǎn)，做到帳物相符。藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，對(duì)近效期藥品及時(shí)向臨床醫(yī)生匯報(bào)，盡量減少過(guò)期藥品的發(fā)生。藥品出庫(kù)時(shí)做到“先進(jìn)先出，近期先出，按批號(hào)發(fā)放”。努力履行藥劑科人員職責(zé)，確保用藥安全。服務(wù)質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。
�。ǘ⿲�(duì)麻醉的藥品、一類精神的藥品進(jìn)行專冊(cè)登記，實(shí)行每班交接制度，嚴(yán)格審查處方，憑處方和安瓶由醫(yī)生或護(hù)士簽字發(fā)放，做到賬物相符。
四、做好處方點(diǎn)評(píng)工作
每月按時(shí)完成處方評(píng)審，對(duì)在院有資質(zhì)的每一位醫(yī)生的處方進(jìn)行抽查，評(píng)審，作出相應(yīng)的整改意見(jiàn)和建議，及時(shí)向院務(wù)匯報(bào)情況。經(jīng)過(guò)全年的評(píng)審，整改，處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范得到了明顯的好轉(zhuǎn)，不合格的處方逐漸消失。
五、存在問(wèn)題及改進(jìn)、
�。ㄒ唬⑺幤饭⿷�(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象，今后工作中我們盡量不斷克服。庫(kù)存足夠的量以備用。
�。ǘ⑺幤酚羞^(guò)期現(xiàn)象，我們會(huì)繼續(xù)不斷的整理，將近效期的品種報(bào)告醫(yī)生，盡量減少報(bào)損量，如有過(guò)期品種及時(shí)發(fā)現(xiàn)清理下架，確保臨床用藥安全。
20xx年前半年，我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，各科室的支持，綜合全年質(zhì)量檢查結(jié)果，藥房還有不盡人意之處，但作為藥房管理人員，我們?cè)谂ν晟谱约�，今后我們�?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作。
藥房工作總結(jié) 12
在過(guò)去的一年里，藥房團(tuán)隊(duì)在醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“安全用藥、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的核心目標(biāo)，不斷優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理，取得了顯著的成績(jī)。以下為本年度藥房工作的主要總結(jié)：
一、強(qiáng)化藥品質(zhì)量管理
1. 嚴(yán)格藥品驗(yàn)收與儲(chǔ)存：我們嚴(yán)格按照國(guó)家藥品管理法規(guī)進(jìn)行藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)及儲(chǔ)存工作，確保每一批次藥品的質(zhì)量安全。定期對(duì)藥品存儲(chǔ)環(huán)境進(jìn)行檢查，包括溫濕度控制、避光防潮等措施，保障藥品在最佳條件下保存。
2. 加強(qiáng)有效期管理：實(shí)施近效期藥品預(yù)警機(jī)制，通過(guò)電子管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控藥品有效期，避免過(guò)期藥品流入患者手中，減少藥品浪費(fèi)。
二、提升服務(wù)質(zhì)量
1. 優(yōu)化服務(wù)流程：簡(jiǎn)化患者取藥流程，引入智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，減少患者等待時(shí)間。同時(shí)，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度，確保每位患者都能得到耐心細(xì)致的服務(wù)。
2. 開(kāi)展用藥咨詢：設(shè)立專用藥品咨詢窗口，由資深藥師為患者提供用藥指導(dǎo)，解答患者用藥疑問(wèn)，提高患者用藥依從性和安全性。
三、推進(jìn)信息化建設(shè)
1. 完善電子處方系統(tǒng)：與醫(yī)院信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電子處方自動(dòng)審核、配藥、發(fā)藥一體化流程，減少人為錯(cuò)誤，提高工作效率。
2. 利用大數(shù)據(jù)分析：對(duì)藥品使用數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析，為醫(yī)院合理用藥和藥品采購(gòu)提供科學(xué)依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管取得了一定成績(jī)，但在實(shí)際工作中仍存在一些不足，如部分特殊藥品供應(yīng)不穩(wěn)定、個(gè)別患者對(duì)用藥指導(dǎo)理解不夠深入等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：
加強(qiáng)與藥品供應(yīng)商的溝通，確保特殊藥品的.穩(wěn)定供應(yīng)。
加大用藥知識(shí)宣傳力度，通過(guò)舉辦講座、發(fā)放宣傳冊(cè)等方式，提高患者用藥意識(shí)和自我管理能力。
總之，藥房工作關(guān)乎患者健康與醫(yī)院形象，我們將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)力量。
藥房工作總結(jié) 13
隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展和患者需求的日益多樣化，藥房作為醫(yī)院的重要組成部分，其團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)能力提升顯得尤為重要。本年度，藥房團(tuán)隊(duì)在以下幾個(gè)方面取得了顯著進(jìn)步：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過(guò)組織團(tuán)建活動(dòng)、定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議等方式，增強(qiáng)成員間的溝通與協(xié)作，營(yíng)造積極向上的`工作氛圍。
2. 明確崗位職責(zé)：對(duì)藥房各崗位進(jìn)行梳理，明確崗位職責(zé)和工作流程，確保每位成員都能各司其職，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、提升專業(yè)能力
1. 定期培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：邀請(qǐng)醫(yī)藥專家進(jìn)行專題講座，組織內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，鼓勵(lì)員工參加國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師考試，不斷提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
2. 引進(jìn)新技術(shù)新方法：關(guān)注國(guó)內(nèi)外藥學(xué)領(lǐng)域的新技術(shù)、新方法，積極引進(jìn)并應(yīng)用于實(shí)際工作中，如自動(dòng)化配藥系統(tǒng)、智能化藥品管理系統(tǒng)等，提高工作效率和準(zhǔn)確性。
三、優(yōu)化服務(wù)模式
1. 開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)：針對(duì)不同患者的用藥需求，提供個(gè)性化的用藥指導(dǎo)和建議，如特殊人群（老年人、兒童、孕婦等）的用藥注意事項(xiàng)、藥物相互作用提醒等。
2. 加強(qiáng)醫(yī)患溝通：建立患者用藥反饋機(jī)制，及時(shí)收集并處理患者的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
四、展望未來(lái)
面對(duì)未來(lái)，藥房團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉承“專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升專業(yè)能力，優(yōu)化服務(wù)模式，為患者提供更加安全、有效、便捷的用藥服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極探索藥房發(fā)展的新思路、新方向，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
藥房工作總結(jié) 14
在過(guò)去的一年里，藥房團(tuán)隊(duì)在醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“安全用藥、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的核心目標(biāo)，不斷優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化內(nèi)部管理，取得了顯著的成績(jī)。以下為本年度藥房工作的主要總結(jié)：
一、強(qiáng)化藥品質(zhì)量管理
1. 嚴(yán)格藥品驗(yàn)收與儲(chǔ)存：我們嚴(yán)格按照國(guó)家藥品管理法規(guī)進(jìn)行藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)及儲(chǔ)存工作，確保每一批次藥品的`質(zhì)量安全。定期對(duì)藥品存儲(chǔ)環(huán)境進(jìn)行檢查，包括溫濕度控制、避光防潮等措施，保障藥品在最佳條件下保存。
2. 加強(qiáng)有效期管理：實(shí)施近效期藥品預(yù)警機(jī)制，通過(guò)電子管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控藥品有效期，避免過(guò)期藥品流入患者手中，減少藥品浪費(fèi)。
二、提升服務(wù)質(zhì)量
1. 優(yōu)化服務(wù)流程：簡(jiǎn)化患者取藥流程，引入智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，減少患者等待時(shí)間。同時(shí)，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度，確保每位患者都能得到耐心細(xì)致的服務(wù)。
2. 開(kāi)展用藥咨詢：設(shè)立專用藥品咨詢窗口，由資深藥師為患者提供用藥指導(dǎo)，解答患者用藥疑問(wèn)，提高患者用藥依從性和安全性。
三、推進(jìn)信息化建設(shè)
1. 完善電子處方系統(tǒng)：與醫(yī)院信息系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電子處方自動(dòng)審核、配藥、發(fā)藥一體化流程，減少人為錯(cuò)誤，提高工作效率。
2. 利用大數(shù)據(jù)分析：對(duì)藥品使用數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與分析，為醫(yī)院合理用藥和藥品采購(gòu)提供科學(xué)依據(jù)，促進(jìn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管取得了一定成績(jī)，但在實(shí)際工作中仍存在一些不足，如部分特殊藥品供應(yīng)不穩(wěn)定、個(gè)別患者對(duì)用藥指導(dǎo)理解不夠深入等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：
加強(qiáng)與藥品供應(yīng)商的溝通，確保特殊藥品的穩(wěn)定供應(yīng)。
加大用藥知識(shí)宣傳力度，通過(guò)舉辦講座、發(fā)放宣傳冊(cè)等方式，提高患者用藥意識(shí)和自我管理能力。
總之，藥房工作關(guān)乎患者健康與醫(yī)院形象，我們將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)力量。
藥房工作總結(jié) 15
隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展和患者需求的日益多樣化，藥房作為醫(yī)院的重要組成部分，其團(tuán)隊(duì)建設(shè)和專業(yè)能力提升顯得尤為重要。本年度，藥房團(tuán)隊(duì)在以下幾個(gè)方面取得了顯著進(jìn)步：
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力：通過(guò)組織團(tuán)建活動(dòng)、定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議等方式，增強(qiáng)成員間的溝通與協(xié)作，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
2. 明確崗位職責(zé)：對(duì)藥房各崗位進(jìn)行梳理，明確崗位職責(zé)和工作流程，確保每位成員都能各司其職，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、提升專業(yè)能力
1. 定期培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：邀請(qǐng)醫(yī)藥專家進(jìn)行專題講座，組織內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，鼓勵(lì)員工參加國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師考試，不斷提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
2. 引進(jìn)新技術(shù)新方法：關(guān)注國(guó)內(nèi)外藥學(xué)領(lǐng)域的新技術(shù)、新方法，積極引進(jìn)并應(yīng)用于實(shí)際工作中，如自動(dòng)化配藥系統(tǒng)、智能化藥品管理系統(tǒng)等，提高工作效率和準(zhǔn)確性。
三、優(yōu)化服務(wù)模式
1. 開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)：針對(duì)不同患者的用藥需求，提供個(gè)性化的用藥指導(dǎo)和建議，如特殊人群（老年人、兒童、孕婦等）的用藥注意事項(xiàng)、藥物相互作用提醒等。
2. 加強(qiáng)醫(yī)患溝通：建立患者用藥反饋機(jī)制，及時(shí)收集并處理患者的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
四、展望未來(lái)
面對(duì)未來(lái)，藥房團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉承“專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的.理念，不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升專業(yè)能力，優(yōu)化服務(wù)模式，為患者提供更加安全、有效、便捷的用藥服務(wù)。同時(shí)，我們也將積極探索藥房發(fā)展的新思路、新方向，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
藥房工作總結(jié) 16
在過(guò)去的一年里，我們藥房團(tuán)隊(duì)在醫(yī)院的總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，緊密圍繞“患者至上，質(zhì)量為先”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)藥品管理，取得了一系列顯著成效�，F(xiàn)將本年度藥房工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)質(zhì)量提升
1. 強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)：定期組織藥劑師參加專業(yè)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。通過(guò)模擬演練、案例分析等方式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2. 優(yōu)化窗口服務(wù)：推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，確保每位患者的問(wèn)題都能得到及時(shí)、準(zhǔn)確的解答。同時(shí)，引入智能化排隊(duì)系統(tǒng)，減少患者等待時(shí)間，提升就醫(yī)體驗(yàn)。
3. 增強(qiáng)患者溝通：鼓勵(lì)藥劑師主動(dòng)與患者溝通，了解用藥需求及疑慮，提供個(gè)性化的用藥指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，增強(qiáng)患者用藥依從性和滿意度。
二、藥品管理效率增強(qiáng)
1. 完善庫(kù)存管理制度：采用先進(jìn)的藥品管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)藥品從采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)到使用的'全程跟蹤管理。通過(guò)定期盤點(diǎn)、預(yù)警提醒等機(jī)制，確保藥品庫(kù)存充足且不過(guò)期。
2. 加強(qiáng)藥品質(zhì)量控制：嚴(yán)格執(zhí)行藥品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一批次藥品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確保藥品質(zhì)量。同時(shí)，建立藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在風(fēng)險(xiǎn)。
3. 推廣合理用藥：積極參與醫(yī)院合理用藥宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等形式，提高患者和醫(yī)護(hù)人員的合理用藥意識(shí)。對(duì)處方進(jìn)行前置審核，減少不合理用藥現(xiàn)象。
三、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管我們?cè)诟鞣矫嫒〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但仍存在一些不足之處，如部分新藥信息更新不及時(shí)、患者用藥咨詢渠道有待拓寬等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：
加強(qiáng)與藥品供應(yīng)商的溝通合作，確保新藥信息及時(shí)傳遞至藥房。
拓展線上咨詢服務(wù)，利用醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，為患者提供更加便捷的用藥咨詢渠道。
總之，過(guò)去一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。我們將繼續(xù)秉承“患者至上，質(zhì)量為先”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理效率，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)更多力量。
藥房工作總結(jié) 17
隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，藥房作為醫(yī)院的重要組成部分，其安全管理及團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平直接關(guān)系到患者的用藥安全和醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率。在過(guò)去的一年中，我們藥房團(tuán)隊(duì)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，圍繞“強(qiáng)化安全管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的核心目標(biāo)，開(kāi)展了一系列工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、安全管理全面升級(jí)
1. 完善安全制度：修訂和完善了藥房安全管理制度，明確了崗位職責(zé)、操作流程及應(yīng)急處理措施，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可查。
2. 加強(qiáng)安全培訓(xùn)：定期組織員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。特別是加強(qiáng)了對(duì)易燃易爆、有毒有害藥品的管理培訓(xùn)。
3. 實(shí)施安全巡查：建立了藥房安全巡查制度，由專人負(fù)責(zé)每日對(duì)藥房進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作顯著提升
1. 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：根據(jù)藥房工作需要，對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，確保各崗位人員配備合理、職責(zé)明確。同時(shí)，注重引進(jìn)和培養(yǎng)年輕人才，為藥房發(fā)展注入新鮮血液。
2. 加強(qiáng)溝通交流：定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議和團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間的溝通交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。鼓勵(lì)員工提出工作中的'問(wèn)題和建議，共同探討解決方案。
3. 推進(jìn)信息化建設(shè)：利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如電子病歷系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)藥房工作的信息化、智能化管理。通過(guò)信息共享和協(xié)同工作，提高工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
三、存在問(wèn)題與未來(lái)展望
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題和不足，如部分員工對(duì)新系統(tǒng)操作不夠熟練、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中仍存在信息孤島現(xiàn)象等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施加以改進(jìn)：
加強(qiáng)員工培訓(xùn)，特別是對(duì)新系統(tǒng)操作技能的培訓(xùn)，提高員工的信息素養(yǎng)和操作能力。
推進(jìn)信息化建設(shè)深度應(yīng)用，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)藥房與其他科室之間的無(wú)縫對(duì)接和協(xié)同工作。
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)圍繞“強(qiáng)化安全管理，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的核心目標(biāo)，不斷探索創(chuàng)新、優(yōu)化流程、提升服務(wù)質(zhì)量和管理效率，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康保駕護(hù)航。
藥房工作總結(jié) 18
在過(guò)去的一年里，藥房作為醫(yī)院服務(wù)患者的重要窗口，我們團(tuán)隊(duì)始終秉持“以患者為中心，質(zhì)量至上”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)藥品管理，取得了顯著成效。
一、服務(wù)質(zhì)量提升
1. 加強(qiáng)培訓(xùn)，提升專業(yè)能力：我們定期組織藥師參加專業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育，涵蓋新藥知識(shí)、藥物相互作用、患者用藥指導(dǎo)等多個(gè)方面，確保每位藥師都能為患者提供準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。
2. 優(yōu)化服務(wù)流程：通過(guò)引入智能化系統(tǒng)，如電子處方系統(tǒng)、自動(dòng)發(fā)藥機(jī)等，大幅縮短了患者等待時(shí)間，提高了工作效率。同時(shí)，我們?cè)O(shè)立了用藥咨詢窗口，耐心解答患者疑問(wèn)，增強(qiáng)了患者的用藥安全感和滿意度。
3. 強(qiáng)化人文關(guān)懷：我們注重與患者的溝通交流，關(guān)注患者用藥后的反饋，及時(shí)調(diào)整用藥方案，讓患者在用藥過(guò)程中感受到溫暖與關(guān)懷。
二、藥品管理加強(qiáng)
1. 嚴(yán)格藥品采購(gòu)與驗(yàn)收：我們嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行藥品采購(gòu)，確保藥品來(lái)源合法、質(zhì)量可靠。在驗(yàn)收過(guò)程中，對(duì)藥品的.包裝、有效期、批準(zhǔn)文號(hào)等信息進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，確保無(wú)誤。
2. 完善藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)：根據(jù)藥品的性質(zhì)和儲(chǔ)存要求，我們對(duì)藥房進(jìn)行了科學(xué)合理的布局，并定期對(duì)藥品進(jìn)行盤點(diǎn)、養(yǎng)護(hù)和效期檢查，確保藥品質(zhì)量穩(wěn)定。
3. 加強(qiáng)特殊藥品管理：對(duì)于麻醉藥品等特殊管理藥品，我們實(shí)行雙人雙鎖、專冊(cè)登記、定期盤點(diǎn)等制度，確保管理嚴(yán)格、使用安全。
三、展望未來(lái)
在新的一年里，我們將繼續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)藥品管理，確保患者用藥安全有效。同時(shí)，我們將積極探索新的服務(wù)模式和技術(shù)手段，如遠(yuǎn)程用藥咨詢、智能藥柜等，為患者提供更加便捷、高效的服務(wù)。
藥房工作總結(jié) 19
在過(guò)去的一年中，藥房作為醫(yī)院藥品供應(yīng)與管理的核心部門，我們緊密圍繞“保障藥品安全，促進(jìn)合理用藥”的目標(biāo)，不斷強(qiáng)化安全管理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為醫(yī)院的醫(yī)療工作提供了堅(jiān)實(shí)保障。
一、安全管理強(qiáng)化
1. 建立健全安全管理制度：我們根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定并完善了藥房安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等文件，明確了各崗位的安全職責(zé)和操作流程。
2. 加強(qiáng)安全隱患排查：我們定期對(duì)藥房進(jìn)行安全隱患排查，包括藥品儲(chǔ)存條件、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、人員操作規(guī)范等方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題，確保藥房安全無(wú)虞。
3. 提高應(yīng)急處理能力：我們定期組織應(yīng)急演練，提高藥師在突發(fā)事件中的應(yīng)對(duì)能力和處置水平，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地保障患者用藥安全。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)
1. 強(qiáng)化溝通協(xié)作：我們注重藥師之間的溝通協(xié)作，定期召開(kāi)科室會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)，討論工作中遇到的問(wèn)題和解決方案，形成了良好的工作氛圍。
2. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我們積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶外拓展、技能競(jìng)賽等，增強(qiáng)了藥師之間的凝聚力和向心力，提升了團(tuán)隊(duì)的.整體戰(zhàn)斗力。
3. 注重人才培養(yǎng)：我們重視年輕藥師的培養(yǎng)和成長(zhǎng)，通過(guò)師徒結(jié)對(duì)、定期考核等方式，幫助他們快速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干，為藥房的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。
三、總結(jié)與展望
回顧過(guò)去一年，藥房在安全管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面取得了顯著成效，為醫(yī)院的醫(yī)療工作提供了有力支持。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)堅(jiān)持安全第一的原則，不斷優(yōu)化工作流程和服務(wù)模式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，為患者提供更加安全、有效、便捷的藥品服務(wù)。
藥房工作總結(jié) 20
在過(guò)去的一年里，藥房作為醫(yī)院的重要窗口部門，我們團(tuán)隊(duì)在保障患者用藥安全、提升服務(wù)質(zhì)量及優(yōu)化藥品管理方面取得了顯著成效。以下是本年度的主要工作總結(jié)：
一、強(qiáng)化藥品質(zhì)量管理
1. 嚴(yán)格藥品采購(gòu)與驗(yàn)收：我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品采購(gòu)政策，確保所有藥品來(lái)源正規(guī)，質(zhì)量可靠。在藥品入庫(kù)前，進(jìn)行嚴(yán)格的外觀檢查、有效期核對(duì)及批號(hào)追蹤，確保無(wú)假藥、劣藥流入藥房。
2. 實(shí)施藥品分類存儲(chǔ)：根據(jù)藥品性質(zhì)進(jìn)行科學(xué)合理的分類存儲(chǔ)，如常溫區(qū)、陰涼區(qū)、冷藏區(qū)等，確保藥品儲(chǔ)存條件符合規(guī)定，保持藥品的有效性和穩(wěn)定性。
3. 加強(qiáng)效期管理：實(shí)行先進(jìn)先出、近效期先用的原則，定期對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行效期檢查，避免藥品過(guò)期浪費(fèi)，保障患者用藥安全。
二、提升服務(wù)質(zhì)量
1. 優(yōu)化服務(wù)流程：簡(jiǎn)化患者取藥流程，增設(shè)自助取藥機(jī)，減少患者等待時(shí)間。同時(shí)，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的`培訓(xùn)，提高服務(wù)態(tài)度和效率，讓患者感受到溫馨、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 開(kāi)展用藥指導(dǎo)：藥師們耐心細(xì)致地為患者提供用藥咨詢，解答用藥疑惑，指導(dǎo)患者正確用藥，減少藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，提高患者用藥依從性。
3. 加強(qiáng)醫(yī)患溝通：積極與臨床科室溝通，了解患者用藥需求，及時(shí)調(diào)整藥品儲(chǔ)備，確保臨床用藥的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
三、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
1. 人員配備不足：隨著患者數(shù)量的增加，藥房工作壓力增大，人員配備略顯不足。計(jì)劃通過(guò)招聘新員工、優(yōu)化排班等方式緩解壓力。
2. 信息系統(tǒng)升級(jí)：現(xiàn)有信息系統(tǒng)在某些功能上仍有待完善，如庫(kù)存預(yù)警、用藥監(jiān)測(cè)等。計(jì)劃與信息部門合作，加快系統(tǒng)升級(jí)步伐，提升工作效率。
3. 繼續(xù)教育培訓(xùn)：藥師隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)和技能需要不斷更新和提升。將定期組織專業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高藥師的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。
藥房工作總結(jié) 21
本年度，藥房在繼承傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上，積極探索創(chuàng)新管理與服務(wù)模式，取得了新的突破。以下是本年度的.主要工作總結(jié)：
一、創(chuàng)新藥品管理模式
1. 實(shí)施智能化管理：引入智能藥房管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)藥品的自動(dòng)化分發(fā)、庫(kù)存監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，大大提高了工作效率和準(zhǔn)確性，減少了人為錯(cuò)誤。
2. 精準(zhǔn)化庫(kù)存管理：利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)藥品需求進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)，科學(xué)調(diào)整庫(kù)存量，既保證了臨床用藥需求，又避免了藥品積壓和浪費(fèi)。
3. 建立藥品追溯體系：完善藥品追溯系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從藥品采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)到患者使用的全程追溯，確保藥品來(lái)源可查、去向可追、責(zé)任可究。
二、服務(wù)創(chuàng)新與實(shí)踐
1. 開(kāi)展遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)：利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為患者提供線上用藥咨詢、藥品配送等遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)，解決了部分患者就醫(yī)難、取藥遠(yuǎn)的問(wèn)題。
2. 個(gè)性化用藥方案：根據(jù)患者的具體情況和用藥需求，藥師為患者量身定制個(gè)性化的用藥方案，提高治療效果，降低不良反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
3. 健康宣教活動(dòng)：定期開(kāi)展藥品知識(shí)講座、健康義診等活動(dòng)，普及合理用藥知識(shí)，提高公眾的健康素養(yǎng)和用藥安全意識(shí)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)
1. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和文化建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
2. 注重人才培養(yǎng)：鼓勵(lì)藥師參加各類學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班等繼續(xù)教育活動(dòng)，提升專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，引進(jìn)高層次人才，為藥房的發(fā)展注入新的活力。
3. 建立激勵(lì)機(jī)制：完善考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)突出的藥師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)藥師的工作積極性和創(chuàng)造性。
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