質(zhì)檢部工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的質(zhì)檢部工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)檢部工作總結(jié)1
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，質(zhì)量管理部一直致力做好藥品質(zhì)量管理工作，努力提高公司全員的質(zhì)量意識，積極貫徹公司“全面保障—質(zhì)量，持續(xù)改進—服務”的質(zhì)量方針。一直嚴格執(zhí)行國家有關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章制度，嚴格按照批準的經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式開展經(jīng)營活動，按照藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范進行企業(yè)經(jīng)營管理。同時，組織開展各項檢查，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中存在的漏洞，指導、督促相關(guān)部門進行整改到位，確保符合GSP的要求。獨立開展冷鏈系統(tǒng)驗證工作，確保冷庫、冷藏車、保溫箱、儲運溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備符合藥品儲運的要求；質(zhì)量管理部也積極參與公司各項活動，配合相關(guān)部門解決問題，做好跨部門協(xié)助工作。
1、特殊管理藥品流向上報工作
嚴格按照國家有關(guān)要求建立藥品追溯系統(tǒng)，覆蓋藥品采購、儲存、銷售、運輸?shù)热^程，實現(xiàn)藥品可追溯。按照藥監(jiān)局的要求，每周定期將特殊管理藥品的購銷數(shù)據(jù)上報《特殊藥品生產(chǎn)流通信息報告系統(tǒng)》，每月初將上月含麻黃堿復方制劑藥品購銷數(shù)據(jù)上報市藥監(jiān)局指定郵箱。
2、接受藥監(jiān)部門監(jiān)督檢查工作
公司嚴格執(zhí)行藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，無嚴重違反GSP行為。本年度共接受各級藥監(jiān)部門檢查共計12次，其中縣藥監(jiān)局日常監(jiān)督檢查5次，市藥監(jiān)局日常監(jiān)督檢查4次，省藥監(jiān)局特殊管理藥品（含特殊藥品復方制劑）專項檢查、醫(yī)療器械監(jiān)督檢查、醫(yī)療器械飛行檢查各1次，檢查過程中共計發(fā)現(xiàn)問題36條，截至目前已全部完成整改。
3、首營品種及企業(yè)審核工作
嚴格執(zhí)行首營資料審核流程，對上下游企業(yè)資質(zhì)、品種資質(zhì)嚴格把關(guān)，確保采購藥品質(zhì)量合格，銷售客戶資質(zhì)齊全。在庫產(chǎn)品經(jīng)省、市、縣各級食品藥品監(jiān)督管理局抽樣檢驗12個品種，全部為合格品種，未出現(xiàn)不合格產(chǎn)品。截至20xx年12月25日，質(zhì)量管理部共計審核首營企業(yè)新開310家，首營品種新開1381個，下游客戶新開295家；上下游及品種資料更新、維護21962次。在保證資料符合要求的前提下，確保藥品采購、銷售工作順利進行。
4、文件管理工作
根據(jù)GSP及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實際，適時修訂、增加、廢止質(zhì)量管理體系文件。本年度重新修訂了藥品/醫(yī)療器械整套質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程、崗位職責）。所有文件修訂/廢止均建立了完善的'申請審批記錄，文件發(fā)放也留有記錄。
5、驗證工作
根據(jù)年度驗證計劃的安排，結(jié)合公司實際情況，獨立開展冷鏈系統(tǒng)驗證工作，完成了儲運溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)、2個冷庫、2輛冷藏車、保溫箱的年度驗證工作。主要內(nèi)容包括：①完成各庫房、冷藏車布點工作；②驗證方案的起草及具體實施；③數(shù)據(jù)導出與處理；④保證驗證數(shù)據(jù)準確。⑤完成驗證報告。確保冷庫、冷藏車、保溫箱、儲運溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備符合藥品儲運的要求。
6、質(zhì)量信息收集工作
20xx年是藥品流通行業(yè)大變革的一年，國家修訂了很多法規(guī)，同時隨著兩票制的實施，各地政策、法規(guī)都會有相應的變化或新推。質(zhì)量管理部緊扣實時動態(tài)，關(guān)注與自己行業(yè)有關(guān)的法規(guī)，掌握行業(yè)發(fā)展動向，為公司經(jīng)營過程保駕護航。飛檢現(xiàn)已成為醫(yī)藥流通領(lǐng)域主旋律，必須關(guān)注國家飛檢、省局的常規(guī)飛檢和專項飛檢動態(tài)和結(jié)果，及時收集傳遞與公司質(zhì)量管理有關(guān)質(zhì)量信息，確保各部門能夠最快獲得有用的一手信息。本年度共計收集藥品/醫(yī)療器械相關(guān)信息35條，涉及法律法規(guī)、政策通知、公示公告等內(nèi)容，其中與我公司經(jīng)營相關(guān)信息18條，已對相關(guān)信息進行分析處理，告知相關(guān)人員知悉處理。
7、不合格品處理及原因分析工作
完成1—12月不合格品的盤點確認、報損審核工作，同時按月份對藥品/醫(yī)療器械報損原因進行分析，形成不合格原因分析報告。監(jiān)督儲運部完成6月份之前庫存不合格品的銷毀工作，共計銷毀不合格品629批次。相關(guān)報損明細、不合格原因分析報告及銷毀記錄已歸檔保存。
8、內(nèi)審、風險評估、采購質(zhì)量評審等工作
嚴格按照GSP的要求，開展內(nèi)審、風險評估、年度采購質(zhì)量評審等工作。本年度順利完成質(zhì)量負責人變更、質(zhì)量管理機構(gòu)負責人變更、質(zhì)量管理體系文件修訂專項內(nèi)審及年度內(nèi)審工作，完成年度質(zhì)量風險評估工作及年度采購質(zhì)量評審工作。
9、證件變更申報工作
本年度共辦理藥品/醫(yī)療器械證照各類變更及特殊管理藥品相關(guān)證明類文件10次，均已獲得藥監(jiān)部門批準。具體如下：
序號事項名稱申請日期辦理單位狀態(tài)
10、委托運輸審計工作
嚴格按照GSP的要求，開展委托運輸審計工作，按實際業(yè)務需求完成1家承運單位委托前審計工作，完成已開展業(yè)務的3家承運單位的定期審計工作，審計內(nèi)容包括承運方的運輸設(shè)施設(shè)備、人員資質(zhì)、質(zhì)量保障能力、安全運輸能力、風險控制能力。
二、20xx年主要工作計劃
20xx年，質(zhì)量管理部將繼續(xù)做好藥品質(zhì)量管理工作，努力提高公司全員的質(zhì)量意識，組織開展各項檢查，開展多種類型培訓，培養(yǎng)全員質(zhì)量管理意識和應對飛行檢查的能力；獨立開展冷鏈系統(tǒng)驗證工作，確保冷庫、冷藏車等設(shè)施設(shè)備符合藥品儲運的要求；質(zhì)量管理部也積極參與公司各項活動，配合相關(guān)部門解決問題，做好跨部門協(xié)助工作，在做好日常質(zhì)量管理工作的同時，還有如下幾塊工作需要按時保質(zhì)完成。
1、重點加強對特殊管理藥品和專管藥品的管理，嚴格把好質(zhì)量關(guān)、進貨關(guān)和銷售關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，防止特殊藥品和專管藥品的流弊。
2、20xx年3月前完成《食品流通許可證》到期換證前期資料準備及上報工作，跟蹤縣藥監(jiān)局審批進度（包括后續(xù)現(xiàn)場核查及換證工作）。
3、20xx年7月前完成《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》到期換證前期資料準備及上報工作，跟蹤市藥監(jiān)局審批進度（包括后續(xù)現(xiàn)場核查及換證工作）。
4、20xx年8月前完成《藥品經(jīng)營許可證》到期換證前期資料準備及上報工作，跟蹤省藥監(jiān)局審批進度（包括后續(xù)現(xiàn)場核查及換證工作）。同時關(guān)注法規(guī)變化，及時掌握取消GSP認證后的銜接工作。
質(zhì)檢部工作總結(jié)2
20xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，20xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。
值此迎新之際，xx大酒店謹代表膠州的旅游行業(yè)，向青島旅游局的各級領(lǐng)導致以節(jié)日的祝賀，向為旅游行業(yè)付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領(lǐng)導、集團公司及酒店領(lǐng)導的正確指揮下，我店始終堅持以為重要思想，堅決擁護黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務第一”的宗旨，以“團結(jié)合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀精神帶領(lǐng)著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，并取得了良好的社會效益與經(jīng)濟效益。下面將質(zhì)檢部的具體工作總結(jié)如下：
一、加強酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，實行科學化的管理方式，努力使經(jīng)營管理工作有章可循、有規(guī)可依。
根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補充了新的檢查內(nèi)容，主要有以下七個方面：
一是總則、
二是著裝、儀容儀表、
三是形體動作、
四是服務態(tài)度、
五是勞動紀律、
六是衛(wèi)生質(zhì)量、
七是各部門的工作程序與標準。
二、抓好質(zhì)量管理分析工作，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平。
1、針對酒店服務質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進行通報和分析，從全店各部門服務態(tài)度、服務技巧、設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)、安全質(zhì)量管理水平等方面進行認真分析與總結(jié)，為酒店的質(zhì)量管理出謀劃策。
2、每周、每月質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，寫出質(zhì)量管理通報，以及質(zhì)量問題的案例通報，提出酒店的服務質(zhì)量方面的.重要工作和要求。
3、提高質(zhì)檢人員的素質(zhì)，體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務培訓活動，認真了解掌握各部門的工作流程和標準，并落實到日常檢查督導工作中。
4、對質(zhì)檢人員的日常工作進行量化管理。
酒店專職質(zhì)檢人員3人，酒店要求三位質(zhì)檢人員每天必須巡查本人負責的各個崗位，并對檢查結(jié)果做好詳細記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進行匯總，對表現(xiàn)突出的進行獎勵，對違反規(guī)定的部門進行經(jīng)濟處罰。
三、質(zhì)檢部與各部門加強工作中的交流、溝通，改變工作方式，變指導為服務。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務程序，提高服務質(zhì)量。
為了規(guī)范操作規(guī)程，今年對各一線部門進行了春季、秋季業(yè)務技能大賽，通過比賽，發(fā)現(xiàn)了日常工作當中
所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質(zhì)，對取得優(yōu)異成績的員工進行了獎勵。
2、質(zhì)檢部不定期帶領(lǐng)督查人員到各部門進行服務質(zhì)量及管理流程的交流與座談，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質(zhì)檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。
3、在質(zhì)量檢查和溝通交流中，質(zhì)檢人員一改過去較為嚴肅、刻板的態(tài)度，語言和藹、態(tài)度親切，努力爭取各部門的信任，為質(zhì)檢工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、完善質(zhì)量管理檢查體系，為酒店經(jīng)營和發(fā)展提供了有效的保證。
酒店不斷完善質(zhì)量管理檢查體系，堅持總經(jīng)理重點檢查、值班經(jīng)理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質(zhì)量管理人員的專題檢查四項內(nèi)容相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質(zhì)檢部跟蹤落實，并督促相關(guān)部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質(zhì)量檢查體系，從而達到“質(zhì)量中有效率、效率中見成績”的良好效果。
五、以傳幫帶的形式開展各項培訓工作，以重點業(yè)務技能為核心。
培訓工作是企業(yè)發(fā)展長久之技，所以根據(jù)酒店年初的培訓目標，采用“走出去、請進來”的培訓方式，進行各類培訓活動，如案例分析培訓，采用賓客投訴及工作當中所存在的問題，作為培訓資料生動而有效地分析問題的癥結(jié)所在。另外還進行了領(lǐng)班、主管現(xiàn)場管理的培訓專題，加強了現(xiàn)場督導工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
六、存在的問題。
09年我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負責人的績效考核的依據(jù)。
在日常工作當中，部門對查出的問題認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴厲，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
3、督查人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。
督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，更不能及時地進行現(xiàn)場指導。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質(zhì)檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、科學化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
在這辭舊迎新的時刻，讓我們洗去征塵，蓄勢待發(fā)，同舟共濟，拼搏進取，迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)佳績。我們會不斷地吸取教訓總結(jié)經(jīng)驗，努力改進工作當中的不足之處，為20xx年的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。為此特制定20xx年的工作計劃：
一、嚴格執(zhí)行、完善內(nèi)部督查規(guī)定，加強工作力度，提高工作效率。
二、加強表格化管理，使各項檢查工作有序開展。
三、努力提高督查人員自身素質(zhì)與業(yè)務素質(zhì)，打造一支業(yè)務技術(shù)過硬的督查隊伍。
四、將督查工作有層次的深入開展，努力預防問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
五、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務。
六、有效地開展各項培訓工作，并跟蹤落實其培訓效果，努力提高員工的綜合素質(zhì)。
我們相信，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在各單位的共同努力下，旅游行業(yè)的明天會更好。
質(zhì)檢部工作總結(jié)3
時間過得很快，但我仍然記得剛來的時候。這也證明我仍然是一名新員工。轉(zhuǎn)眼間一個半月就要在緊張和忙碌中過去了。回顧這一個半月了來。我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也有存在一些不足之處。
一個半月，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下。和同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升，為了更好地做好今后本職和領(lǐng)導交辦的工作，總結(jié)以下幾項經(jīng)驗：
1、首件檢驗：我嚴格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢，不放過一個不合格產(chǎn)品到下個工序。
2、異常反饋：在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設(shè)備或員工的'原因，出現(xiàn)各種各樣的異常問題，小則屏幕顯示不穩(wěn)定，大則序列號成批不混亂和數(shù)據(jù)差異，出現(xiàn)異常，我會第一時間通知上級領(lǐng)導，及時的處理問題。
3、勤于思考：出現(xiàn)問題 我會想后續(xù)怎么避免類似問題再次發(fā)生，崗位的日常工作比較繁瑣，這就是我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
4、不斷學習：要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我們工作更加得心順手。
5、自身的不足：要進一步加強性能檢驗的工作，提高綜合分析，解決問題能力，在完成領(lǐng)導交辦的任務的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識和學習，進一步提高各項檢驗技能。
在以后的工作中，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量，在后續(xù)的工作要虛心向其他同事學習工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的工作效益，使自己的全面技能再次一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要，要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準，我會在我們溫暖的集體當中團結(jié)同事、努力工作，請領(lǐng)導您給我提出寶貴意見。謝謝！
質(zhì)檢部工作總結(jié)4
x月份我剛到項目部，由于初次接觸x，什么都不懂，因此領(lǐng)導給我圖紙讓我對x有了初步的認識；給我設(shè)計規(guī)范讓我了解xx的一系列質(zhì)量控制要求；給我施工方案讓我知道施工的順序和方式方法，并在隨后的一段時間里帶我到工地給我介紹施工時用的工具。雖然當時工程還沒有正式開工，施工工具不太全，但是卻讓我對今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段時間后通過各個方面的接觸，感覺自己已經(jīng)進入狀態(tài)，領(lǐng)導便讓我們用水準儀進行xxx各道工序的放線。剛開始進行的比較慢，一邊放線一邊還要看圖紙，但隨著時間的變化我們的速度在加快，對圖紙了了解也在加深，圖紙上的一些數(shù)據(jù)在腦海中形成了條件反射，這時心中就有一種成就感。這是以前在上學時所沒有的一種感覺，很美。
x月份工程逐步開始了，先是進行x，經(jīng)過剛開始驚奇和不適應后就投入了自己的工作，x等，漸漸地也熟悉了這項工作。過了一周左右打包隊進場，xxx開始，領(lǐng)導安排我進行有關(guān)x的技術(shù)質(zhì)檢工作。在這期間我漸漸地發(fā)現(xiàn)，管理工人是一門很深的學問，如果不能充分的利用一切有利因素和相關(guān)的質(zhì)量驗收制度，威信不能確立，質(zhì)量根本無法保證。我在這個方面做得就不好，這將是今后在工作中的.一個重點。在這期間由于集團公司文件項目部的x成為了我的師父，在工作中有了給我傳道、授業(yè)、解惑的人。
x月份x的前提條件已基本具備，從x號開始xx。我被領(lǐng)導安排到xx組輔助x班長一塊抓質(zhì)量工作。在這期間有好幾次都差點忍受不了xx，但是當看到一群20左右的帥小伙能堅守崗位不間斷的以一天兩臺的速度進行；xx長天天早一個小時到，晚一個小時回，什么都弄得妥妥的。都自愧不如，明白自己該學的還有很多。
xx這幾個月都在跟著xx走，每天xx等。剛開始是知道要這么干所以這樣干了，后來通過師父知道了為什么要這么干，才感覺自己干的最起碼還有點意義。在這同時我還負責了工程的資料工作，開始向身兼數(shù)職的工作生涯邁出了第一步。
在這一年當中我學到了不少的經(jīng)驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。通過師父和其他前輩的指導提高了我的整體水平。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補充能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
質(zhì)檢部工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼又到了年終歲末，不同于xx年，今年的任務量大都集中于前三季度。盛源齊冠、空港、西區(qū)等等，任務量不少于去年，預計年底，產(chǎn)值會創(chuàng)歷年之最，在取得這些成績的同時也暴露出方方面面的問題�？偨Y(jié)一年來工作中的得與失，有利于明年的工作。
1、工作中的不足
質(zhì)檢部年初人員緊張，后半年充實了幾名新員工。一年來在緊張的工作中，出現(xiàn)了數(shù)次漏檢事故：
①20xx年我們對下料、機加工的零部件尺寸控制不嚴，忽略了技術(shù)條件中的公差要求。也很大程度上礙于人情，對于一些尺寸大一點，小一點的毛病輕易的放過了，但總結(jié)部門內(nèi)部整體工作的同時我們發(fā)現(xiàn)這樣做的后果會給下一個工序帶來很大的麻煩，常常出現(xiàn)問題，被生產(chǎn)指責的時候卻無話可說，因為是我們自己在上一步把關(guān)不緊所致。基于此，在下一步的工作之中我們也會嚴格要求自己嚴格要求生產(chǎn)，按照技術(shù)圖紙，不姑息一切影響質(zhì)量瑕疵的毛病，也從側(cè)面配合生產(chǎn)，更加容易的做好工作。而且從下半年開始到現(xiàn)在質(zhì)檢都在做的焊接工藝評定，針對生產(chǎn)員工對于技術(shù)規(guī)定焊接參數(shù)與實際操作不符的問題，做了很大努力，這也根本上協(xié)助了生產(chǎn)的工作。
�、谫|(zhì)檢員之間工作的銜接問題。雖說每位質(zhì)檢員都各自有自己的工作范圍和工作標準，但在實際的檢驗工作中，會出現(xiàn)一些達不到標準或臨時性的問題，卻又可以使用的部件或組件轉(zhuǎn)入下序，而此時上下兩序的質(zhì)檢員如果未溝通會給下序的工作帶來很多不便利。所以在接下來的工作中會加強注意。做好部門之間，同事之間的配合，一同解決問題、難點，最大的發(fā)揮團隊的作用，讓質(zhì)檢部門成長起來，更加強大起來。
�、畚茨馨俜种俑鄼z驗，出現(xiàn)“空崗”。導致產(chǎn)品最終檢驗時漏檢。比如出現(xiàn)“導流筒未刨”重大事故
以上這些質(zhì)量事故的出現(xiàn)，暴露了質(zhì)檢的工作存在嚴重的疏漏。比如”導流筒未刨”事故，就是空崗，漏檢所致：當時這件產(chǎn)品是晚上加班做的整體試壓，試壓合格后大部分員工就下班了，只留一名焊工焊保溫套。而質(zhì)檢員一看只剩焊保溫套了，錯誤的認為沒有必要盯著了，也下班了。然而因
為工期緊，轉(zhuǎn)天早晨要發(fā)貨，所以轉(zhuǎn)天早晨不到六點開始噴漆，七點多鐘油漆未干即裝車發(fā)貨。這一夜電焊崗位有人焊活，整理工位有人噴漆，而質(zhì)檢員卻未跟班出現(xiàn)空崗，而導致這件產(chǎn)品漏掉了最終檢驗，出現(xiàn)了導流筒應刨而未刨的致命事故，這件事反應了當時質(zhì)檢工作的疏漏。在部門內(nèi)的質(zhì)量分析會上，大家在自責的同時，深挖了出現(xiàn)質(zhì)量事故的根源所在。并一致認為應把日常檢驗中每一個細小環(huán)節(jié)“分門列項”，專人檢驗驗后記錄留檔，分析類似事故出現(xiàn)的原因，防止以后再次出現(xiàn)。
而且，20xx年我們會不斷提高質(zhì)檢員的技術(shù)水平。實行內(nèi)部考核制度，以保證質(zhì)檢員對質(zhì)檢工作的認真程度，激勵員工的工作態(tài)度，讓員工之間也形成互相制約，共同競爭的作用。以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題。加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣就能確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度。
同時，部門外的一些因素也多多少少的給質(zhì)檢工作帶來不便：
首先，因生產(chǎn)過程中各工位的部分工作內(nèi)容界定不清，導致質(zhì)檢員工作起來無所適從。常常出現(xiàn)在一些比較不容處理的雜活上，氣割后的焊渣清理，焊接過后的濺渣清除，焊道兩側(cè)的除銹，這些工作本來由生產(chǎn)安排某工位去處理，而經(jīng)常卻是生產(chǎn)員工推諉到質(zhì)檢要求某某工位去處理，同樣的問題，而生產(chǎn)的安排每次都不一樣，因此給我們帶來不必要的麻煩。若再出現(xiàn)類似問題，質(zhì)檢部會依照技術(shù)圖紙要求判定，不予執(zhí)行者開具不合格報告給予處置。
其次，關(guān)于技術(shù)圖紙上的一些問題。老圖紙上本來就有許多錯誤，可是從來都是循規(guī)蹈矩的出圖，每次詢問生產(chǎn)的時候他們都會找借口說圖紙錯了我們改就行。有的時候圖紙更改之后，沒有簽字沒有印章，根本查不出是誰改的。
2、兩大產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計數(shù)字對比
以上20xx年與20xx年兩組數(shù)字顯示，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)品交驗一次合格率，今年比去年分別上升了1.2和1.3個百分點。這里有一個明顯的對照：相同的統(tǒng)計內(nèi)容，xx年比xx年下降了3個百分點，今年比去年上升了幾個百分點，從數(shù)字上看，有進步，形式大好。然而這些數(shù)字的背后，卻隱藏著我們工作中的疏漏與過失。比如在合格品中出現(xiàn)40件DN1200的外壓補償器，因氣刨弧坑過深而被客戶投訴并返修。當然，這個質(zhì)量事故的出現(xiàn)有多種原因，有設(shè)計和工藝的問題，有操作和驗收的問題，就是這些問題，迫使我們不得不承受巨大損失，對這40件產(chǎn)品進行返修。今天回過頭在看這次事故，真是追悔莫及，值得反思：當時我們看到了弧坑，發(fā)現(xiàn)了問題，卻錯誤的認為這種設(shè)計這種工藝，就是這種效果。而把這些弧坑補平，又會給當時的生產(chǎn)增添不小工作量，可我們錯啦—如果當時我們發(fā)現(xiàn)問題時多問幾個“這樣干行嗎？”并聯(lián)絡有關(guān)部門，研究解決辦法，雖然耽誤工期，卻能保證質(zhì)量，也就不會出現(xiàn)最終的結(jié)果。我們錯啦，錯就錯在作為質(zhì)檢員，沒能把質(zhì)量放在工期之上。這個深刻的教訓，我們會把它作為質(zhì)檢部今后工作的警示。
客戶的投訴，不合格品的數(shù)量可能只占我們?nèi)耆蝿樟康陌俜种畮�，可這百分之幾對于我們的客戶來說卻是百分之百。因此以后在出現(xiàn)類似的情況的時候我們一定吸取經(jīng)驗教訓，以產(chǎn)品質(zhì)量問題為主，讓產(chǎn)品出廠之前沒有任何疑問。
3、今后的工作
20xx年，我們將在上級主管部門的要求下，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和ISO9001質(zhì)量體系標準，狠抓質(zhì)量管理，及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量，對客戶負責。
1、第一時間按要求完成領(lǐng)導安排的各項工作。
2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。
3、針對20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進行問題原因分析，找出根本問題所在并以合理有效方案解決。對出現(xiàn)的不合格項，當場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計，并及時進行分析，上報領(lǐng)導，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
20xx年已向我們悄然走來，現(xiàn)將我部的工作情況做一個概要的總結(jié)：
廠內(nèi)完成生產(chǎn)任務噸(鐵塔噸;鐵附件噸;鋼管桿噸;鋼管塔噸;變電站構(gòu)架噸;地腳螺栓1噸;基礎(chǔ)鋼筋噸)。外協(xié)單位完成噸(鐵塔噸;鐵附件噸)。全年的`生產(chǎn)量再創(chuàng)歷史佳績。面對如此多的生產(chǎn)任務，以達到質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的，我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，努力工作，開拓進取，圓滿完成了各項工作任務，切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。
《理化檢驗》質(zhì)檢部理化人員牢固樹立為生產(chǎn)一線服務的思想，認真做好原材料的入廠檢驗和過程質(zhì)量控制，嚴把材料進廠質(zhì)量關(guān)，積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作，確保了生產(chǎn)的正常進行和產(chǎn)品實物質(zhì)量。對進廠外購物資：鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等，我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務并及時出具檢測報告，以滿足車間正常的生產(chǎn)需要。全年共采購鋼材噸。在檢測中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時地根據(jù)我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理，既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量，也避免了經(jīng)濟損失。全年共檢測理化試樣批次，總計退貨5批次，合計噸，獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次，共計元(具體詳見附表1)。有力地杜絕不合格原材料進入我廠，保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制，經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時深得審查組好評。
對于緊固件的檢驗和試驗，全年共計檢測螺栓噸，合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態(tài)度，多次對檢驗發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨，保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。
《廠內(nèi)檢驗》在半成品檢驗過程中，我部各質(zhì)檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作，對自己檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負責，做好檢驗記錄。部門還根據(jù)工廠的實際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)能力、檢驗水平，合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗工作崗位，使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產(chǎn)任務較重，鐵塔結(jié)構(gòu)復雜，加之交貨工期急，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴。在檢驗過程中，要求我們不斷強化為生產(chǎn)一線服務的意識，快速反應，妥善處理生產(chǎn)、檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。針對生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，加強和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，提出解決問題的辦法，不斷提升工作質(zhì)量，提高處理問題的效率。對不合格產(chǎn)品嚴格按照不合格品的控制程序執(zhí)行，采取糾正措施，并每月進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析原因，確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，有效的提高了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗中，我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質(zhì)量、鋅層的厚度進行實時監(jiān)控，及時、準確的出具檢測數(shù)據(jù)上報相關(guān)部門;為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在的檢驗過程中全年累計檢測發(fā)現(xiàn)的不合格品為噸(其中報廢4噸)，全廠一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見附表2)，相比去年質(zhì)量又有了新的提高。對發(fā)現(xiàn)因車間麻痹大意、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問題累計處理13批次，處罰金額元。有效的增強了生產(chǎn)車間的質(zhì)量意識，杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度。
《外協(xié)檢驗》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗任務的同時還協(xié)助外協(xié)辦對外協(xié)產(chǎn)品進行檢驗，全年累計檢測外協(xié)件共計批次，噸。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工，基本每天都有外協(xié)檢驗任務，我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗批量較大、結(jié)構(gòu)較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難，按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對外協(xié)檢驗工作兢兢業(yè)業(yè)，從不馬虎，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問題并及時通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品批次，對質(zhì)量問題較為嚴重的責令整改致函17批次，累計扣除結(jié)算重量噸，扣除結(jié)算金額元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感，提高了工廠的信譽度。同時，我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為完善工程資料滿足用戶需要，我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構(gòu)架、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接、探傷相關(guān)檢測報告共計70多個工程，170多份數(shù)據(jù)資料，給客戶交了一份滿意的答卷。同時，我質(zhì)檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難，配合營銷部外出到各工程施工現(xiàn)場抽包，滿足了用戶要求。廠內(nèi)也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次;對發(fā)現(xiàn)的差錯件，嚴格按照相關(guān)文件處理。為工廠控制差錯件，減少了一定的因包裝質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失。
為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高，讓每個質(zhì)檢員充分認識到提高質(zhì)量意識、增強責任心的重要性和緊迫性;為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作，增強責任感，提高工作效率和工作質(zhì)量，我部根據(jù)實際情況定制了《部門管理制度》，從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位，恪盡職守，自覺搞好本職工作。并每月定期召開當月工作會議，由我部主任傳達廠務會議精神并對當月工作做出總結(jié)，也對下月工作進行安排。還根據(jù)各小組長反映的各種工作情況，對每個質(zhì)檢員工作中的不足提出要求并改正，對表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效。同時我部還iso9001-版質(zhì)量體系監(jiān)督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當然，成績是過去的，過去已成為歷史。展望未來，為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地，趕超同行業(yè)先進水平，成為同行業(yè)中之佼佼者，還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進一步提高。但目前我廠產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多不足，用戶反饋質(zhì)量問題也較多，如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發(fā)生，這都是個別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好，還將繼續(xù)努力。
展望20xx年，市場競爭將更趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴格，我廠質(zhì)量的實施靠東電人的責任心。我們堅信在董事長和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下東電廠將會發(fā)展得更壯大，效益也將會更好!我質(zhì)檢部全體人員會更加持之以恒努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神，一如既往地把好質(zhì)量關(guān);同時也將加大對質(zhì)檢員質(zhì)量專業(yè)知識培訓及質(zhì)量意識的教育力度，使其進一步提高專業(yè)技術(shù)水平和責任心，使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè)，求實奉獻”的企業(yè)精神;堅持“發(fā)展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念;堅持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進為核心、以產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優(yōu)異的質(zhì)量去征服市場為目標;為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫新的篇章。
質(zhì)檢部工作總結(jié)6
質(zhì)檢部的工作在三月份是繁忙的一個月，同樣也是檢驗工作的“多事之秋”。對質(zhì)檢部所有員工來說三月是進步的一個月；三月是“千錘百煉”的第一錘；是“萬事開頭”的第一事；是求變的開始，是保守的終結(jié)，是質(zhì)檢部改革的第一步！陽光明媚的三月我們質(zhì)檢部在所有員工的集體努力下、在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下各項工作均取得了不小的進展，具體來講主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、提高員工積極性方面
在提高員工積極性方面，我部主要從換崗競爭、量化的工資考核等兩處著手。從三月一日起外協(xié)檢驗人員重新進行了分工，各崗位全方面的進行了變動。三月一日至三月15日是工作交接的磨合期，期間，強調(diào)原檢驗人員和現(xiàn)檢驗人員的相互幫助、相互協(xié)作的必要性，以及出現(xiàn)問題責任分擔的要求。工資的量化考核制定了各種表格來支撐工資考核表，主要有：《考勤統(tǒng)計表》《漏檢率統(tǒng)計表》《現(xiàn)場問題統(tǒng)計分析表》《5S管理考核表》《日解決問題統(tǒng)計表》《檢具設(shè)計制作統(tǒng)計表》《合理化建議統(tǒng)計表》等表格。要求每天記錄當天所工作的內(nèi)容，以備考核時進行量化。另外，為了提高員工的積極性和忠誠度在考核時增加了工齡工資一項。并且利用日常早會宣貫危機意識來強調(diào)提高競爭能力的重要性，在每個科設(shè)立了工作態(tài)度考核內(nèi)容考核日常的工作表現(xiàn)，進一步的提高效率和積極性。
2、統(tǒng)計分析方面
各統(tǒng)計分析表格的完善是三月份的主要工作內(nèi)容之一，除了上述考核表及考核內(nèi)容之外還對現(xiàn)場問題進行了統(tǒng)計和分析，以圖表的形式來展現(xiàn)每天的質(zhì)量時進步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所控制的零部件質(zhì)量一目了然，并設(shè)置了申請隔離退貨通知單對庫存的不合格件及時進行清理，避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大的批量性問題的發(fā)生。通過數(shù)據(jù)的分析，直接對零部件的質(zhì)量乃至裝車質(zhì)量、廠家控制質(zhì)量能力進行掌握，根據(jù)這些來對到貨抽檢比例進行調(diào)整，杜絕或減少了裝車時出現(xiàn)批量不良的.比例，同時各供方的質(zhì)量狀態(tài)在不符合要求時進行的改進也會縮短改進周期。
3、5S方面
在二月份的基礎(chǔ)上進一步的推行“5S”，利用開早會的機會將“成本”觀逐步的灌輸?shù)矫總�員工、將“5S”的推行目的：“提高效率，降低成本”灌輸?shù)矫總�員工、將“5S”的深層意義(不僅僅是衛(wèi)生)進行宣貫，明確“整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng)”各要素的表現(xiàn)形式，積極的將各項按部就班的做好、做到位。二月份在張部長的帶領(lǐng)下已有很大的改觀，三月份有了更深層的認知，相信四月份會更上層樓！
4、部門團隊建設(shè)方面
為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念，要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現(xiàn)每個質(zhì)檢部人員之間的關(guān)系，強調(diào)質(zhì)檢部成員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人，一個人的工作位未做好，大家都有義務協(xié)助，并提出了將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊，為此質(zhì)檢部成立“豪劍集團質(zhì)檢部籃球隊”的方案，已順利通過評審預計四月份月底成立。
5、人力資源方面
經(jīng)過換崗提高員工的知識面，讓每個員工對所要負責的零部件有新的認識，有利于其本人成長的同時又有利于整個產(chǎn)品質(zhì)量的提高，各崗位的互換更有利于提高員工的學習興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員，在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題，利用晚上加班時間每個科根據(jù)自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì)。
6、部門文化建設(shè)方面
灌輸一個積極向上、朝氣蓬勃的部門建設(shè)理念，每天開早會都列隊、問好、報數(shù)，采用軍事化管理，提高士氣、提高工作時的精神面貌，相信通過大家不懈的努力，質(zhì)檢部的工作開展會越來越好，越來越順。強調(diào)“執(zhí)行”“服務”等意識，每個檢驗人員的工作都是為了總裝部順利裝配、整車下線100%合格率而服務的，灌輸下道工序既是我們客戶的思想，為此，利用開早會的時間以問答的形式喊口號：“我們的客戶是誰？”，讓服務意識得到明顯的提升�！耙粋�部門再好的計劃如不進行實施都是空話！”所以我們強調(diào)執(zhí)行，強調(diào)執(zhí)行力度。要求每個員工必須首先服從上級領(lǐng)導的安排，有異議如未被采納必須按領(lǐng)導安排的做，不能存在帶情緒工作的現(xiàn)象。以上是管理方面的舉措，本月我部不同科室具體完成的工作如下：
一、驗設(shè)備科
1、在試驗方面：
本月共做鹽霧試驗21批，其中貨架及腳踏占80%，燈具占10%，其它件占10%。從試驗結(jié)果來看，大貨架腳踏質(zhì)量一直較差。其中佛山高龍、佛山順達的貨架電鍍件質(zhì)量比其它供方稍好，瀾石長潤供貨的白色標識點貨架比其它標識點貨架質(zhì)量要好。燈具試驗中，廣東騎光的金屬鍍鉻件質(zhì)量較差，一直達不到公司要求，塑料鍍鉻件質(zhì)量較好。發(fā)動機性能測試四次，(其中發(fā)動機廠CG125送檢不合格。)化油器來料42批次，不合格率為55%。主要是排放超標或較低、冷車起動困難、回油放炮問題。對公司現(xiàn)用的發(fā)動機、化油器全部解剖，作好零部件圖形標記備查。減震耐久試驗三次。對發(fā)動機廠送樣的機油進行兩次耐磨試驗(不符合我公司現(xiàn)用標準)。檢測中心本月做儀表耐久試驗四次，點火開關(guān)耐久試驗二次。并協(xié)助其它部門試驗、檢測35次。并檢驗來貨電器11次。本月還對所有化油器進行油耗路試兩次。
2、設(shè)備方面：
本月維修測功機三次，維修激光打標機一次。請西安工程師對檢測中心鎖具試驗臺、油耗儀一次。請人對儲運部打包機進行維修一次。維修儲運部升降臺一次。請偉輪公司對生管部、發(fā)動機廠的堆高機進行維修三次，并對現(xiàn)有的全自動堆高機全面保養(yǎng)一次。維修機電組空壓機干燥機一次(更換風機馬達)。維修電瓶平板車兩次，自行維修半自動打包機兩臺。標定校準品質(zhì)部排放分析儀兩次。維修磁電機試驗臺兩次，為生管部購回全自動堆高機兩臺。協(xié)助安裝、調(diào)試高低溫試驗箱一臺。協(xié)助購回30噸水塔一套，還為發(fā)動機廠、技術(shù)部、質(zhì)檢部、購回檢具、量具一批。并將三月份需送檢的計量器具及設(shè)備送檢或請計量所來公司檢驗、校準。
3、其它：
本月還完成了試驗科現(xiàn)用的檢測設(shè)備的操作指導流程圖的編寫制作，并將所有設(shè)備操作流程圖掛在操作現(xiàn)場，方便操作。并重新編寫了強制檢驗所需的作業(yè)指導書。(現(xiàn)正標準化)制作了所有發(fā)動機、化油器零部件標識圖。以所有的設(shè)備資料進行清查、整理。并組織本科人員進行四次學習。本月還對公司所有的生產(chǎn)、試驗設(shè)備、量具進行清查。
二、外協(xié)檢驗科
三月份我部外協(xié)檢驗科檢驗的到貨批次暫時未統(tǒng)計出來。除了正常到貨檢驗外，主要協(xié)調(diào)改進完成的項目如下表：序號12345項目各車架搭鐵線處未抹油GS后泥板有油WY車架后減螺栓難打GN車架側(cè)蓋固定支架孔位不對WY車架油箱后安孔清絲不良供方豪劍車架廠西樵廷安豪劍車架廠豪劍車架廠豪劍車架廠完成情況整改完成整改完成整改完成整改完成整改完成備注678910111213141516車架廠GZ車架打號掉漆車架廠WY車架坐墊支架螺母清絲不良車架廠GN、GS側(cè)支架開檔小GN油箱標牌孔不對CG剎車踏板彈簧角度不對DY擋風板小蓋與風板色差GZ車架腳踏板焊反、前支架歪GN、GS車架高壓包支架偏后剎車踏板支架開檔小WY車架尾部支架左高右低YB油門線裝不上DY緩沖體無絲牙豪劍車架廠豪劍車架廠豪劍車架廠江門騰豐從化江浦從化昌龍豪劍車架廠豪劍車架廠豪劍車架廠品力高浙江萬安整改完成整改完成整改完成整改完成整改完成整改完成整改完成整改完成整改完成整改完成整改完成備注序號171819202122232425項目DY發(fā)動機裝飾貼易翹邊YB減震回位不良GZ車架貨架難裝GS上聯(lián)板螺孔絲不良CG側(cè)支架轉(zhuǎn)向時易倒WY主電纜熄火插片歪GS水晶燈來料劃傷WY涂裝件貼花錯位GZ高壓包冒難插供方重慶賽吉奧路力達豪劍車架廠從化松峰豪劍車架廠佛山三英廣州澄海廣州志宏番禺飛達完成情況已改進已停用整改完成整改完成整改完成整改完成整改完成整改完成整改完成
三、現(xiàn)場科
現(xiàn)場科的工作以反饋現(xiàn)場信息、及時處理現(xiàn)場問題為主，是我部為更好、更快的解決生產(chǎn)問題所設(shè)立的新科室，本月現(xiàn)場科主要完成的工作如下：共發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題834次，完成現(xiàn)場問題的處理和協(xié)調(diào)816次，糾正生管部錯投料、保管不當?shù)炔涣棘F(xiàn)象27次，糾正總裝部錯裝、漏裝等不良現(xiàn)象135次，跟蹤外協(xié)科及技術(shù)部完成現(xiàn)場質(zhì)量問題整改685次。以上的次數(shù)的總結(jié)是由每天的《現(xiàn)場問題統(tǒng)計分析表》統(tǒng)計總結(jié)出的，我部外協(xié)檢驗的工作質(zhì)量考核主要是依據(jù)現(xiàn)場科發(fā)現(xiàn)的問題。四、動機檢測科本月發(fā)動機科共檢測發(fā)動機14921臺，不合格數(shù)為5479臺，不合格率為37%。本月檢測各供方的發(fā)動機及附件共97批，其中發(fā)動機廠52批，江門力擎21批，南海遠東3批，汕頭東威2批，玉環(huán)金環(huán)1批，浙江王野2批，浙江新霸3批，浙江星月5批，重慶隆鑫5批，重慶賽吉奧5批。
質(zhì)檢部工作總結(jié)7
時光荏苒，X年匆匆過去。回顧過去的一年，作為公司質(zhì)量部的檢驗員，我取得了很大的進步，但也存在一些不足。
在質(zhì)量部的一年里，在領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事的支持和幫助下，我不僅勤奮踏實地完成了自己的工作，還成功地完成了領(lǐng)導布置的各項臨時性任務，各方面都有所提高。為了今后做得更好，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，我總結(jié)了以下一年的工作：
第一、努力學習，全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位，需要不斷學習新知識，提高技能。為了滿足這一要求，必須注重學習（學習新知識、學習新技術(shù)、學習新圖紙等）。
第二、努力完成以上任務
半年后，面對加工質(zhì)量的非專業(yè)學習，工作很難，但我積極應對困難的挑戰(zhàn)，完成了領(lǐng)導交給的任務。
第三、在日常生活中，工作態(tài)度積極正確
在過去的一年里，我能夠自覺遵守公司的規(guī)章制度。我不遲到，早退，有事主動請假，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事，待人真誠，工作努力。領(lǐng)導規(guī)定不允許做的事，我絕對不會去做，領(lǐng)導要求的事，我會努力去實現(xiàn)。我不會違章、違紀、犯規(guī)、違法，做一個稱職的`質(zhì)檢員。我還嚴格遵守公司制定的各項制度。質(zhì)量方面，堅決做到不該用的，不搞人文主義。也可以積極對待自己的工作，努力完成，做到不越位不到位。在與部門其他同事的工作協(xié)調(diào)中，我們可以相互理解，相互幫助，相互學習，真誠相待，建立友誼，獲得很多有益的啟示。我知道成績的背后是我們質(zhì)量部全體員工的共同努力和辛勤工作。以后我還是會以平常心對待不尋常的事情，大膽進取，一如既往的做好每一件事。
第四、主要問題
回頭看看，檢查一下自己的問題，雖然可以勤奮積極的工作，也取得了一些成績，但是還有很多地方需要不斷的改進和完善。我一直在努力，努力做好。由于缺乏專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，一些問題的解決方法過于簡單，工作方法過于簡單；有時，我們片面地看待問題，覆蓋整個地區(qū)，在處理一些問題時不夠冷靜。在完成領(lǐng)導交辦任務的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識學習，進一步提高檢驗技能。
第五、下一年的工作計劃
在新的一年里，我決心認真提高自己的業(yè)務和工作水平，貢獻自己的力量。下一步，我會虛心向同行和同事學習，向好的工作方法學習。同時，在業(yè)余時間，努力學習商業(yè)理論知識，擴大狩獵知識的范圍，不斷提高自己的業(yè)務素質(zhì)和水平，使自己的整體素質(zhì)得到提高，以適應公司發(fā)展和社會的需要。要進一步加強專業(yè)性，增強責任感，提高完成工作的標準。
我覺得我應該盡力做到以下幾點：一是按照領(lǐng)導的要求，加強學習，掌握成熟的技術(shù)；二是拓寬專業(yè)知識，參加各種檢驗員資格培訓和考試，盡快讓自己成為一名合格的質(zhì)量檢驗員；三、認真學習貫徹《機械加工質(zhì)量控制體系》，努力工作，接受公司安排的日常和臨時任務，認真及時完成；四、檢驗儀器應操作正確，及時清理，及時登記，做好日常維護；第五，熱愛自己的工作，繼續(xù)學習質(zhì)量。
總之心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成�。矩撠�，對社會有愛心，對工作有執(zhí)著，對同事有熱情，對自己有信心！做好自己！
質(zhì)檢部工作總結(jié)8
歲月荏苒，時光如梭，忙碌中轉(zhuǎn)眼又到年末，本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，充實自我的態(tài)度，我無時無刻都在鞭策著自己，勤勤懇懇做事，扎扎實實做人，對工作無怨無悔，從不推諉，對自己嚴格要求，團結(jié)同事，以身作則，揚長避短，更好地做好本職工作。自進入石紅六標項目部，從領(lǐng)導身上我體會到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，工作中我領(lǐng)會了責任與嚴謹，生活中我感受到了這個大家庭帶給我的關(guān)愛和溫暖，繁忙并充實是我對本年度工作最深的體會�，F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、日常工作：
自進入石紅六標項目部，我便一直從事質(zhì)檢資料工作，主要負責：
1、負責工程項目資料收集、管理
、負責工程項目的所有質(zhì)檢資料的收集、歸檔、管理工作：其工作職責大概有五個方面，第一：負責各種施工技術(shù)資料的收集、整理、申報、編號、歸檔和保管，第二：負責傳達并落實指揮部、駐地辦的有關(guān)指令、通知，第三：為各施工隊提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務，第四：復核各施工隊所報的資料，經(jīng)項目總工程師審核，項目經(jīng)理簽發(fā)后報監(jiān)理工程師簽認，第五：傳達監(jiān)理工程師的指令、通知。
、工程資料是一個工程及其重要的環(huán)節(jié)，它是項目部對在建工程項目實施過程中逐步形成的，是工程建設(shè)過程真實、全面的反映，通過資料可以如實的反映出工程所用材料是否合格，工序之間的交接是否符合要求，所以在控制工程質(zhì)量方面起到了至關(guān)重要的作用。作為資料負責人，我嚴格的遵守項目部的各項規(guī)章制度，同時做好資料的收集，復核，上報、整理，在各工長配合下使資料做的更細致。對于所建工程按照工程的形象進度，及時準確的收檢驗報告、試驗報告、隱蔽工程驗收，檢驗批質(zhì)量的驗收，分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各分部、分項、檢驗批，隱蔽驗收，材料試驗日期能夠與實際的施工日期相符，滿足資料的真實有效性。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒入柜保存以便日后歸檔；
二、心得體會：
資料工作看似輕松，實則細碎繁瑣，能夠真正做好并不容易。公路工程內(nèi)業(yè)資料是直接反映施工過程工程質(zhì)量控制的重要載體，是工程計量和日后公路通車運營管理的重要依據(jù)，施工階段的內(nèi)業(yè)資料整理是當前公路工程施工管理的一項重要內(nèi)容，也是反映公路工程施工管理水平的主要方面。內(nèi)業(yè)資料的管理和工程外業(yè)的管理一樣，都是工程施工管理的重要組成部分，要真正提高內(nèi)業(yè)管理水平，實現(xiàn)內(nèi)、外業(yè)同步，做到內(nèi)業(yè)資料邊整理邊歸檔的目的，就要針對工程內(nèi)業(yè)資料的特點提高重視程度，提高內(nèi)業(yè)管理人員的業(yè)務素質(zhì)，切實做到在內(nèi)業(yè)資料管理中的“全”、“準”、“嚴”�！叭本褪窃趦�(nèi)業(yè)資料齊全上下功夫，做到文件、資料項目齊全，不出現(xiàn)缺少文件和頻率不足等現(xiàn)象�！皽省本褪窃趦�(nèi)業(yè)資料整理上嚴把準確關(guān)，確保資料填寫的內(nèi)容和數(shù)據(jù)的準確性，經(jīng)得起推敲和檢查。“嚴”就是在內(nèi)業(yè)資料格式和組卷上，嚴把審查關(guān)，不合格的內(nèi)業(yè)資料嚴禁進入工程檔案室。
三、存在不足：
1 、未能給自己一個明確的定位，認為做資料是收集整理資料，對于能不能交檔，自己毫無概念。與其他部門的溝通交流較少，不能及時的配合項目部其他部門的工作。
2、工程實施過程中，未能及時結(jié)合現(xiàn)場，資料編制與現(xiàn)場實際施工較為滯后，未能如實反映現(xiàn)場實際情況，平時不重視內(nèi)業(yè)資料的管理，沒能正確認識到工程資料的重要性，且對內(nèi)業(yè)資料的整理階段性的進行，只“整”不“理”，導致內(nèi)業(yè)資料邏輯性、數(shù)據(jù)性錯誤“百出”。
3 、對整體施工概念不了解，不熟悉項目工程的設(shè)計圖紙，與實際脫節(jié)，導致內(nèi)業(yè)資料整理中的重復返工現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)；未能加強自身學習。
四、20xx年工作改進：
1、明確職責、協(xié)調(diào)配合。
根據(jù)工地項目部應制定資料、文件管理制度，明確內(nèi)業(yè)資料的管理目標要求的基礎(chǔ)上，明確自身工作職責，給自己一個正確的'定位，加強工程資料檔案的管理工作，定期檢查內(nèi)業(yè)資料的整理，提交工程竣工文件資料，業(yè)務水平有待提高。
2、加強自身檢查，規(guī)范檔案管理。
在編制施工資料的過程中，結(jié)合現(xiàn)場及相關(guān)驗收標準，定期按照內(nèi)業(yè)資料、文件管理的統(tǒng)一要求，對文件資料整理的及時性、準確性、完整性和外觀質(zhì)量等方面進行檢查評價，發(fā)現(xiàn)問題及時提示和整改，不斷規(guī)范管理。
3、學習業(yè)務、提高管理水平。
公路工程內(nèi)業(yè)管理是一項專業(yè)性較強的技術(shù)工作，在即將到來新的一年，我將不斷加強自身學習，不斷汲取內(nèi)業(yè)檔案管理的新知識，改進工作方法，以提高自身業(yè)務水平，整理一套屬于自己的施工資料編制體系，盡快成長起來，獨擋一面。
在這一年中，通過上級部門的多次檢查和驗收，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我們指明了改進方向，也相應的督促和提高了資料管理工作的整體水平，同時還需要多認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。雖然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
附件：上一年內(nèi)業(yè)資料簽認情況及存在問題。
石紅高速公路六合同段
項目經(jīng)理部質(zhì)檢科
1月9日
質(zhì)檢部工作總結(jié)9
時光荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間龍騰虎躍的20xx年悄然遠去，萬象更新的蛇年已在向我們招手�，F(xiàn)將過去一年的工作做以總結(jié)，好的方面繼續(xù)堅持，不足之處努力改進，以便20xx年工作計劃的制定，更好的開展新一年的工作。
11月中下旬，公司人員調(diào)整，成立了由三人組成的新的職能部門質(zhì)量檢測部門。從庫房抽出了經(jīng)驗豐富的老員工史宏衛(wèi)，從機械加工組抽出了專業(yè)知識過硬的工藝員靖朝成，由于崗位的需要和領(lǐng)導的器重，一直在工程部車間負責制作組工作的我榮幸的成為質(zhì)檢部的負責人。最初，憑著在生產(chǎn)部的工作經(jīng)驗，我心想對質(zhì)量能有所控制，但當真正的融入到工作時我才知道，根本不是想象中那樣簡單，好多新事物都沒接觸過，也不懂。因為工作時間短，對各方面的了解都過于膚淺，過多的疑惑讓我感覺在工作上力不從心，所以在上海bp來對公司進行考察時，工作做的不到位、不夠好，使客戶不太滿意，此事讓我感到很自責。我深深地感到：我們的工作不是做得少而不夠好，而是做得不夠細致，沒有從細節(jié)入手。就是說不管什么事兒，有成文的書面資料，有可追溯性，不能光用嘴一說就完事兒，而這些恰恰是我們工作的盲區(qū)。找到差距后，我們改變了工作方法，從細節(jié)入手，不管是生產(chǎn)質(zhì)量問題還是外購產(chǎn)品質(zhì)量問題，都有返工返修或整改通知的書面材料記錄，改變了以往說過完事兒、空口無憑的做法。
我們對工作進行了有效的調(diào)整，根據(jù)每個人的長處和對工序的熟悉程度來進行分工：史宏衛(wèi)是電焊出身，同時在以前的工作中對油漆也比較了解，決定由他來負責焊接組和油漆組的檢驗工作，同時負責原材料和外購成品的檢驗；靖朝成對圖紙和機械加工比較熟悉，由他負責機加工作的檢驗；我熟悉車間亞克力生產(chǎn)的每道工序，所以由我負責亞克力制作這一塊的檢驗。這樣改過之后，工作起來方便多了，工作效率也有了明顯提高。
原材料是保證產(chǎn)品質(zhì)量的第一環(huán)節(jié)，在原材料的檢驗上史工憑借自己的經(jīng)驗和圖紙對原材料的要求，認真檢查每一次來料，對于不合格原料及時通知物控部進行退貨或更換。在這個環(huán)節(jié)，他像包公一樣鐵面無私，任何人的求情都無濟于事，從而保證產(chǎn)品合格的基礎(chǔ)。
外購產(chǎn)品憑借圖紙和對產(chǎn)品性能的了解，對每一批進廠產(chǎn)品都逐一檢驗，從外觀，性能，材質(zhì)，做工的合理性等，只要任何一道工序有問題，都會以書面形式告知采購人員，該退貨的退貨，該修改的修改，絕不能讓問題流入施工現(xiàn)場。對于新開發(fā)的供應商，我們以挑剔的目光，嚴格把關(guān)，然后對每一位供應商做出評價，對他們的優(yōu)點和不足都以書面形式提供給采購，便于他們以后工作的順利進行。
油漆是我們公司的薄弱環(huán)節(jié)，在這一方面，史工時常和油漆工在一起探討，對以前存在的問題進行分析，總結(jié)出一些工序的不合理性，然后協(xié)商改進方案，對常出現(xiàn)問題的工序，要求操作人員每干完一道工序必須經(jīng)過檢驗后再進行下道工序的施工，從而保證了每一道工序的合格。對于現(xiàn)在存在的鋁制品附著力差的情況，我們提出了噴粉，對此工藝我們先進行了好多次的試驗和破壞性檢驗，認為此工藝可以解決鋁制品附著力差的問題，經(jīng)過和公司相關(guān)領(lǐng)導的溝通，公司也同意了此工藝的實施。
和油漆密切相關(guān)的工序為機加工，在每批產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過來時，史工協(xié)同小靖以及機加工相關(guān)人員，對出現(xiàn)的問題進行探討和工藝方面改進的協(xié)商。由于機加工以前一直是依賴于外協(xié)，我們在改為自己加工時，沒有圖紙造成了很大的障礙。以前沒有質(zhì)檢，在工藝方面的改進是薄弱環(huán)節(jié)，自從質(zhì)檢的'介入，我們對不合理的部分進行了圖紙修改和工藝的改進：其中包含機加組對油樣箱上蓋的工藝改進，及其尺寸位置的調(diào)整；對沙箱關(guān)鍵部分材料厚度的增加；油井蓋加開百葉窗；出入口材料厚度的調(diào)整和焊接方式的改變，從而大大的減少了不合格品的產(chǎn)生。注重細節(jié)，我們給每個生產(chǎn)小組發(fā)了加工工序表，讓其如實填寫，做到單隨料走，有料就有單子，從而杜絕了不合格品的流轉(zhuǎn)。
焊接組在做好電焊的同時也承擔著一部分產(chǎn)品的包裝，對于包裝和防腐這一塊是我們檢驗的重點，有些工序由于前期制作的不合理使產(chǎn)品的完美性打了折扣，我們在發(fā)現(xiàn)后對工藝進行了改進建議：比如以前出入口底座包裝由四塊鋁塑板直接包裝，我們建議工藝改進，由原來的四塊改為兩塊，同時對縫處要求45度角拼接，從而保證了產(chǎn)品的完美。
亞克力制作方面的問題也不容忽視。由于我原是生產(chǎn)部的一線員工，熟悉亞克力制作工藝及重點和難點，為了防患于未然，加大了對生產(chǎn)過程的巡檢力度，嚴格把關(guān)，把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。對出現(xiàn)的諸如打膠、留膠、貼膜翹角、三秒外流等問題現(xiàn)場進行處理；對亞克力成品出現(xiàn)的鼓包、有褶皺、冷卻時間不夠?qū)е伦冃蔚瓤尚迯偷膯栴}及時進行返工返修；對出現(xiàn)的亞克力成品表面劃傷、破損、邊角炸開等不可修復的產(chǎn)品進行報廢處理，不姑息縱容，杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序。遇到不好解決的問題，他們會及時來找經(jīng)驗比較多的我，而我也會在第一時間去處理，并指導他們再遇到類似問題該怎樣解決。這樣一來，生產(chǎn)中的質(zhì)量問題有了明顯的下降。在中石油新工藝徽標和檐口黃條制作過程中，我全力配合生產(chǎn)部，利用豐富的經(jīng)驗和反復的試驗，終于改進了由“以往白色亞克力吸塑貼中油黃膜”換為VI標準所要求“全亞克力吸塑花盤”的徽標，改寫了“檐口黃條極易掉落”的歷史，使徽標和黃條新工藝改革取得了很大的成功。
當然，“人非圣賢，孰能無過”，在工作中我們也曾因為疏忽犯過一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但我認為這些錯誤和批評可以讓我們在以后的工作中避免類似錯誤的發(fā)生，而且可以讓我們在工作中更快的成長起來，同時也說明領(lǐng)導很關(guān)心重視我們的工作。在今后的工作中，我們將繼續(xù)學習專業(yè)知識，深入實踐，不斷提升自我，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度積極完成本職工作，不辜負公司給我們的機會和對我們的大力栽培。
在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性越來越強，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)占有市場、從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段，只有把產(chǎn)品質(zhì)量作為重中之重，放在整個工作的第一位，才能使企業(yè)在市場激烈的競爭中立于不敗之地。
在新的一年，我們將在上級部門的領(lǐng)導下，認真學習ISO90質(zhì)量管理體系標準，結(jié)合實際制定適用于本公司的質(zhì)量標準，并嚴格執(zhí)行質(zhì)量標準，狠抓質(zhì)量管理，及時有效的糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保證產(chǎn)品（含外購產(chǎn)品）的質(zhì)量，做到對客戶負責、對公司負責�，F(xiàn)制定計劃如下：
一、認真學習ISO9000質(zhì)量管理體系標準，加強專業(yè)知識學習，積累工作實踐經(jīng)驗，多了解相關(guān)方面的知識，在實際工作中充實自我。繼續(xù)完善質(zhì)量檢測標準和質(zhì)量手冊，使管理方法更科學化、合理化、人性化。
二、協(xié)助生產(chǎn)部門提高質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。針對20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進行問題原因分析，找出根本問題所在并提出合理有效的解決方案。同時加強巡檢力度，對出現(xiàn)的不合格項，當場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及時進行處理，并同生產(chǎn)部一起制定預防糾正措施，避免同一問題重復出現(xiàn)導致更大品量性問題的發(fā)生；積極運用文字記錄，認真做好每個月質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計，并及時進行分析，報告上級，使領(lǐng)導及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為決策提供有力依據(jù)。
三、加強監(jiān)管力度，嚴把質(zhì)量關(guān)。
加強對質(zhì)檢人員的工作監(jiān)督，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，使檢驗準確率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質(zhì)檢人員能及時準確地掌握產(chǎn)成品、原材料的質(zhì)量情況，防止不合格品或半成品流入下一道工序，預防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高客戶滿意度。
四、按照20xx年培訓計劃進行質(zhì)量意識培訓，提高質(zhì)量意識和業(yè)務水平�！疤岣哔|(zhì)量意識，把好質(zhì)量關(guān)”，這是每個質(zhì)檢人員義不容辭的責任。但是，提高質(zhì)量意識，不是單一性的認為就是質(zhì)檢人員的責任，而是提高每個員工的自檢意識，特別是生產(chǎn)一線實際操作的人員，因為質(zhì)量安全需要全員參與，我們現(xiàn)在缺失的就是全員參與的意識。質(zhì)量安全管理不是一場運動，一陣過去就風平浪靜了，它需要全體員工和各級領(lǐng)導的大力支持與配合，才能做得持久、做得更好。
這些只是質(zhì)檢部初步的計劃，還有許多需要改進的地方，還請各位領(lǐng)導和同事大力支持我們質(zhì)檢部的工作，能夠不吝賜教，多提寶貴意見和建議，我們一定會虛心聽取并接受。相信有了大家的坦誠相助，質(zhì)檢部的工作一定能做得越來越好，公司的聲譽也會越來越好，業(yè)務更會像那首《金蛇狂舞》的曲子一樣連綿不斷、蒸蒸日上。最后讓我們共同來祝愿：紫云的明天更美好！
XXX
20xx年XX月XX日
質(zhì)檢部工作總結(jié)10
在公司和品控中心的領(lǐng)導下，我們質(zhì)檢部的所有一線檢驗人員都做好了產(chǎn)品檢驗和檢測工作，履行了檢驗員的基本職責，在保證質(zhì)量體系正常運行的同時，做了大量工作來保證全廠生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量控制的正常運行�；仡欉^去一年的工作，我們主要從前幾個方面做了一些工作。
一、產(chǎn)品進貨檢驗
1.原材料的質(zhì)量控制關(guān)系到產(chǎn)品的壽命。嚴格關(guān)閉入口后，我們從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量。對于所有采購的原材料，首先要按規(guī)定執(zhí)行檢驗制度。檢驗員應對供應商提交的質(zhì)量認證文件進行確認，并從外觀、尺寸等方面進行檢驗。以及機械性能。
2.提高檢驗的透明度，根據(jù)檢驗數(shù)量的大小，盡快對產(chǎn)品進行檢驗，及時出具檢驗報告，方便倉庫的入庫手續(xù)，增加檢驗的透明度，嚴格執(zhí)行質(zhì)量檢驗標準。在滿足質(zhì)量要求的前提下，對公司負責，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
1.半成品檢驗范圍廣，精度要求高。為確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實行全面檢驗制度，嚴格控制檢驗過程，并實行對結(jié)果負責的制度。所有員工的產(chǎn)品都經(jīng)過檢驗員的手，體現(xiàn)了檢驗員的大量心血。不知道加班多少晝夜，犧牲了多少檢查人員的`休息時間。
2.嚴格的過程控制程序。過程中轉(zhuǎn)移的產(chǎn)品必須按《產(chǎn)品轉(zhuǎn)移控制程序》辦理相關(guān)手續(xù)后放行，并實行上道工序負責制度和下道工序前道工序復驗制度，確保各級檢查。
20xx年是我人生旅途中的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學校，踏入社會的大門，我的人生有了新的起點，新的開始，新的目標。何新材料有限公司給了我一個理論聯(lián)系實際的機會。在我工作期間，同事們對我很照顧，經(jīng)常鼓勵和幫助我。接下來，我將把最近幾個月的工作總結(jié)如下：
一、工作收獲
在過去的幾個月里，作為一名質(zhì)量檢查員，我仔細研究了公司的質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)工作職責的要求，我主要獲得了以下幾點：
1.原輔材料的取樣和儲存
我嚴格按照公司的管理要求，不放過，但是拿很多。了解各種原輔材料的理化性質(zhì)，合理儲存。
2.試件檢驗
檢驗是一個精細的檢驗過程。“細節(jié)決定成敗”，在實驗過程中我以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一個實驗。目前我已經(jīng)掌握了所有原輔材料的檢驗方法和步驟。感謝我的師父和我的同事，你們教會了我這些。
3.數(shù)據(jù)處理
記錄數(shù)據(jù)時，我本著“實事求是”的原則，記錄、總結(jié)、報告每一個實驗數(shù)據(jù)。不犯錯誤，不做虛假報告。
二、感受和體驗
1.態(tài)度決定一切
工作一定要細致細心。不能一直犯錯。如有必要，檢查您的工作結(jié)果，以確保您的工作萬無一失。工作之余，要經(jīng)�？偨Y(jié)工作經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然我會在工作中犯一些錯誤，會受到領(lǐng)導的批評，但我并不認為這是一件可恥的事情，因為我認為這些錯誤和批評可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯誤，讓我在工作中成長得更快。和你們一起工作的這段時間，他們嚴謹認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我從他們身上學到了很多我所缺乏的東西。
2.勤于思考
崗位的日常工作在幾天之內(nèi)是繁瑣枯燥的，需要我們勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。
3.不斷學習
我應該不斷豐富自己的專業(yè)知識和技能，這將使我的工作更加得心應手。
一個人要想在崗位上有所作為，就必須熟悉崗位的專業(yè)知識，在不斷的學習中拓寬知識面。我就像一張白紙。我一句話沒說就進了公司。到現(xiàn)在，紙上整齊地寫滿了字跡。離校，單位是我二班。學習永無止境，工作是另一種學習方式。在實驗室學習了幾個月，達到了正式員工的工作水平。
第三，自身的缺點
1、偶爾會因為粗心的工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認真完成工作。
2.因為性格原因，別人在和別人打交道的時候不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會積極與領(lǐng)導和同事溝通。我希望通過對話，從他們身上學到課本上學不到的東西。
自從離開學校，踏入這個歷史階段，我第一次覺得這個社會很奇怪。對我這個初出茅廬的人來說，一切都是艱難的。經(jīng)過幾個月的洗禮，我真的成長了很多。
質(zhì)檢部工作總結(jié)11
時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間xx年在緊張和忙碌中即將過去，而我也很榮幸能成為新成立的銀之道有限公司質(zhì)檢部部長。從全年來說，我部門嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名檢驗員職務的職責，同時也圓滿地完成了所有產(chǎn)品的檢驗工作�，F(xiàn)將20xx年質(zhì)檢部工作總結(jié)如下：
一、明確質(zhì)量檢驗范圍
新公司成立以后我部門主要負責所有成品、原材料、輔助材料維修產(chǎn)品和所有退換貨的檢驗工作，而質(zhì)檢員由原來3人縮減為2人，雖然工作量明顯增加了，而我部門依然保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨的完成了公司所有產(chǎn)品的檢驗工作。
二、加強質(zhì)檢知識學習
質(zhì)檢部邊工作邊學習，從工作中找樂趣，也對質(zhì)檢工作內(nèi)容有了更好的掌握和更深的了解，在工作中也取得了一定的成績，杜絕了不合格產(chǎn)品入庫，提高了產(chǎn)品合格率，維護了公司產(chǎn)品的信譽度，并且通過工作的機會也使質(zhì)檢部每個人有了一定的成長和進步。
三、采取措施解決問題
質(zhì)檢部的主要職責是通過質(zhì)量流程、標準及過程控制以達到減少品質(zhì)問題及品質(zhì)抱怨，降低成品的報廢率，在檢驗中發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門溝通一起解決問題，預防問題再發(fā)生，加強了對不合格成品的.報廢率和降低了客戶抱怨，同時做到多與銷售部和相關(guān)部門溝通，及時了解客戶反應產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，采取相應措施解決。
四、檢驗數(shù)據(jù)和合格率
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五、20xx年工作計劃和打算：
1、認真學習本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學習方法上做到在重點中找重點，并結(jié)合本部門在實際工作中處理的各種異常，有針對性地進行學習，不斷提高質(zhì)檢人員的辦公能力。
2、認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。
3、多與相關(guān)部門勾通了解客戶反饋的意見，及時處理協(xié)助各部門處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。
4、增強質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品的合格率，使合格產(chǎn)品能夠滿足生產(chǎn)計劃。
5、加強責任心，工作認真，能承受工作壓力。負責產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標識，嚴格控制不良品進出廠；
6、認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，質(zhì)檢部全體員工一定會以產(chǎn)品質(zhì)量為重點，提高合格率，降低報廢率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
質(zhì)檢部工作總結(jié)12
我是質(zhì)檢部某某。現(xiàn)在由我為大家簡單簡紹一下我20xx年的工作內(nèi)容。
第一項工作是進貨檢驗：要做好一名合格的進貨檢驗.首先要嚴格按照崗位職責以及工作流程做事。這樣才能確保工作萬無一失。
崗位職責：
1．把關(guān)的職責。剔除廢次品，保證進廠的產(chǎn)品都是合格的。
2．預防的職責。通過對不合格品進行分析對供應商進行評審預防購置不合格品3．報告的職責。反饋質(zhì)量信息的職責，使領(lǐng)導和采購人員及時了解產(chǎn)品的質(zhì)量變化和存在的問題
工作流程是：
1.依據(jù)各種檢驗標準對進廠的產(chǎn)品進行嚴格的檢驗把關(guān)。
2.合格后的產(chǎn)品方可入庫。不合格的產(chǎn)品按《不合格品控制程序》執(zhí)行，并進行隔離及標識。
3.所有檢查、測量的數(shù)據(jù)和不合格項都要有準確的文字記錄，并進行有效的保存。保證產(chǎn)品具有可追溯性。使ISO9001質(zhì)量管理體系有效的運行。
4.及時向采購部門和生產(chǎn)部門負責人反饋檢驗結(jié)果，及時作出合理的處置方案，以免影響貨期和生產(chǎn)。
5.及時對供應商進行評審反饋，重點把控以便預防。從而達到質(zhì)量管理八項原則中與供方互利的原則。我們在選擇供方，供方也在選擇。
6.按時完成檢驗任務。第二項工作是：每個月底把質(zhì)量手冊中的質(zhì)量指標按時報給質(zhì)量部門以及上級領(lǐng)導，以便基于事實做出決策方案。是我們的質(zhì)量目標更加適宜有效。20xx年采購一次校驗合格率平均為84%。產(chǎn)品一次校驗合格率平均為95%。
第三項工作是：內(nèi)部質(zhì)量損失統(tǒng)計。20xx年我們各部門損失總計7157.2元。其中有一半分費用已經(jīng)收回，一部分我也無從得知。自知工作還不夠細膩還不夠執(zhí)著還需努力。這個數(shù)字現(xiàn)在并不重要了，重要的讓你們知道我們都很重要。希望大家以后都能全員參與，在新的一年上至領(lǐng)導下至個人，提高自身管理水平、技能水平，端正態(tài)度，認真、努力、嚴謹?shù)淖龊帽韭毠ぷ�，從而真正避免�?nèi)部質(zhì)量損失的發(fā)生。
第四項工作是：制造過程中質(zhì)量問題的調(diào)查和分析，根據(jù)制造車間和裝配車間出現(xiàn)的質(zhì)量問題，依據(jù)圖紙，標準對產(chǎn)品進行測量分析找出問題點，開出不合格品報告，對產(chǎn)品問題進行合理處置。這種事后檢驗把關(guān)無法在生產(chǎn)過程中起到預防、控制的'作用，報廢、不良已成事實，很難補救。對于這種局面應該使我們更加深刻的理解全員參與這項原則。質(zhì)量是有全體職工創(chuàng)造出來的，質(zhì)量好壞人人有責，大家都是質(zhì)檢員，都有權(quán)利都有義務。
第五項工作是：對下發(fā)和變更的圖紙及標準及時的更換，以最有效的版本對產(chǎn)品進行檢驗，以防出現(xiàn)錯檢和誤判的現(xiàn)象。
人非圣賢，孰能無過，我在工作過程中也有很多的不足和缺點。比如語速很快、嗓門有很大呀，偶爾工作時熱情不高啊！在此希望大家包涵。但是我絕不允許自己在同樣的地方跌倒兩次，只要這樣不斷的持續(xù)改進，自我檢討、自我改進。工作肯定會更上一層樓。
希望在20xx年。我們各盡所能各盡其責做好自己的每一件工作。我們分工不同但目標一致，因為我們是一個團隊，一個團隊最重要的是同心協(xié)力、相互扶持相互理解，只要我們做到只一點，公司的發(fā)展才會越來越好。公司好了我們就會更好。
質(zhì)檢部工作總結(jié)13
20xx年成為過去，過去的一年，是不尋常的一年，是記載著我們過去的一點一滴的一年、在迎接20xx年新任務、新挑戰(zhàn)之時，現(xiàn)總結(jié)過去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況：
在我廠各位領(lǐng)導的有力組織下，通過各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品不斷開發(fā)成功，使得20xx年成為了有力進步的一年、面對新市場，我廠更加的重視產(chǎn)品質(zhì)量，將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中、作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門，我部門雖然進行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團隊精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導中心，并且堅持貫徹iso質(zhì)量管理體系，一年來，部門各項工作有條不穩(wěn)的進行，主要有以下方面的工作：
1、新產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制方面：在公司總工程師的帶領(lǐng)下，在技術(shù)部門和質(zhì)檢部門的配合下，圓滿的完成了各新產(chǎn)品投放市場前的試驗工作、質(zhì)檢部門能針對各產(chǎn)品及時地進行各項指標的檢驗，以求能使生產(chǎn)更順利地進行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)，使新產(chǎn)品能夠達到合格出廠、但由于今年我廠不斷的更新產(chǎn)品，使得產(chǎn)品種類呈多樣性，也給質(zhì)檢部門的工作帶來了不少的困難，為此，質(zhì)檢人員不辭勞苦，一絲不茍，在種種困難面前，迎頭而上，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關(guān)一一被克服、
2、加強了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓工作：適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好、同時，加強各崗位相互間的在職培訓工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，組織三位人員到公司進行質(zhì)檢工作培訓并取得相關(guān)質(zhì)資證書、要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)、
3、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控、生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與技術(shù)中心、生產(chǎn)部、經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的'售后服務工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理、
質(zhì)檢部20xx年的目標是：顧客滿意度85%以上，在用檢測設(shè)備合格率為100%，且檢測設(shè)備均在合格有效期內(nèi)、質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運作中，能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文件做到嚴格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預防措施；對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均得到了有效的實施、因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶反映良好、
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗、質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術(shù)，來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品、
質(zhì)檢部工作總結(jié)14
一、 培訓工作
培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
春季消防知識培訓及演練 2. 組織酒店網(wǎng)絡安全講座 3. 組織酒店客房技能大賽 4. 組織彩妝培訓
下半年：
1. 企業(yè)文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3. 宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4. 飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學習氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7. 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的`回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料，規(guī)范培訓內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓新員工1106人次。
9. 建立員工培訓檔案：以便向領(lǐng)導和相關(guān)部門提供資料。xx年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、思想工作不到位。在日常工作當中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導致處理問題出現(xiàn)負面影響。 這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 下一年工作計劃
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯；
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后；3、是培訓制度不夠完善，日�？己嗽u估的力度不夠。明年我們將在以下方面下功夫：
1、制定階段性的培訓計劃，對計劃和效果進行評價。2、展開大學習、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務知識和服務技能進行全方位的培訓，將應知應會考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓效果。
3、要創(chuàng)新培訓，激發(fā)個人參與培訓的積極性。在教學手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓的方式方法，改變單一的指導性、言傳性教學。制作光盤、課件，使員工可視化、自學性學習，提高培訓效率，這也是20xx年培訓工作的重點。
質(zhì)檢部工作總結(jié)15
20xx年x月，****大酒店質(zhì)檢部正式成立。在過去的2個月中,質(zhì)檢部的工作得到了總經(jīng)理室及酒店各部門的大力配合，為我們質(zhì)檢工作的開展鋪平了道路�？偨Y(jié)8、9月份的工作，我們希望在總結(jié)取得的成績和積累的經(jīng)驗的同時，更要找出不足之處，并加以改進�，F(xiàn)將8、9月份的工作總結(jié)如下：
一、 管理——高、嚴、細、實
在8、9兩月中，質(zhì)檢部按照總經(jīng)理室制定的高、嚴、細、實的.管理方針，對酒店各部門進行全面質(zhì)量考核，狠抓員工的服務質(zhì)量、操作技能、禮貌禮節(jié)，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務質(zhì)量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質(zhì)檢部在管理中采用走動式管理，注重細節(jié)，不留死角，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，使酒店處于良好的運營狀態(tài)。
二、 制度——規(guī)范、創(chuàng)新、成效
在過去的兩個月中，質(zhì)檢部對原有的制度進行了補充和修改。在8、9月份先后制定了《值班經(jīng)理室鑰匙使用規(guī)定》、《桑拿相關(guān)規(guī)定》、《電話、消防監(jiān)控室、微機房的補充規(guī)定》，使酒店的規(guī)章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效。
三、 員工——督導、關(guān)心、諒解
對人員和質(zhì)量的管理是管理中是最重要的組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態(tài)度、工作方法等方面的管理，均以培訓和現(xiàn)場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的監(jiān)督也是管理中一項重要的工作;菜品質(zhì)量、服務質(zhì)量、衛(wèi)生狀況以及工程維修質(zhì)量等等在質(zhì)檢部的監(jiān)督、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識，促進了員工的工作積極性。對于員工在工作中出現(xiàn)的問題，我們采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目的有了深刻的認識，并積極配合我們質(zhì)檢部的工作。對酒店中出現(xiàn)的重大違規(guī)違紀現(xiàn)象，質(zhì)檢部按照酒店規(guī)章制度，給予相關(guān)部門及責任人嚴厲的處罰，增強了酒店員工遵章守紀的意識。
以上是對8、9月份成績的總結(jié)，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握、員工思想動態(tài)的了解等方面有所欠缺;質(zhì)檢部將針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時改進，在今后的 工作中力爭做到完美、高效。
今后我們會繼續(xù)將管理和創(chuàng)新放在首位，將百樂門大酒店的未來點綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!
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