年底個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編整理的年底個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年底個(gè)人工作總結(jié)1
一年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作成效顯著：
一、貫徹落實(shí)上級(jí)決策不動(dòng)搖
我們圍繞市委、政府提出的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，不折不扣地貫徹落實(shí)市委、政府的重大決策部署。一年來，凡涉及我局的'全市性重點(diǎn)工作都出色地完成了任務(wù)。如招商引資工作，爭資爭項(xiàng)目工作我們超額完成了任務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)示范園建設(shè)、贛南臍橙營銷推介工作、“三送”活動(dòng)、柑橘黃龍病防控工作等全市性重點(diǎn)工作我們都較好地完成了任務(wù)。我局被省農(nóng)業(yè)廳評(píng)為“20xx年度全省經(jīng)濟(jì)作物生產(chǎn)先進(jìn)縣”，被市委、市政府評(píng)為“招商引資達(dá)標(biāo)單位”，我局“三送”工作隊(duì)長被市委、市政府評(píng)為“三送工作先進(jìn)個(gè)人”。
二、完成工作目標(biāo)有新突破
(一)產(chǎn)業(yè)發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)
全市果園投產(chǎn)面積8萬畝，產(chǎn)量大約7.5萬噸;新增臍橙面積0.3萬畝;舉辦培訓(xùn)班8期，培訓(xùn)6800人次以上，印發(fā)資料上2萬份;實(shí)施新技術(shù)集成應(yīng)用和示范園面積5000畝，全市標(biāo)準(zhǔn)園面積達(dá)2.6萬畝。20xx年我市被省農(nóng)業(yè)廳評(píng)為“20xx年經(jīng)濟(jì)作物生產(chǎn)先進(jìn)縣”。
(二)產(chǎn)業(yè)鏈逐步延長
全市新增臍橙專業(yè)合作社6家，全市臍橙專業(yè)合作社達(dá)到58家，參加合作社果農(nóng)戶數(shù)達(dá)到4820戶;全市在建貯藏庫3座，面積23000平方米，全市臍橙貯藏庫面積達(dá)到4.5萬平方米，年貯藏庫能力5萬噸;4萬噸臍橙恒溫保鮮庫項(xiàng)目建設(shè)順利建成投產(chǎn)。
(三)爭資、爭項(xiàng)目工作取得成效
我市列入全省20xx年中央財(cái)政支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展資金項(xiàng)目實(shí)施縣(市)，已爭取到位柑橘項(xiàng)目資金240萬元。20xx年0.5萬畝標(biāo)準(zhǔn)示范園建設(shè)進(jìn)展順利，18000m2貯藏庫建設(shè)，已完工進(jìn)入使用貯藏庫1.7萬m2，二期建設(shè)在十月份可竣工投產(chǎn)。
(四)柑橘黃龍病防控工作取得實(shí)效
20xx年全市共普查柑橘面積近10萬畝，普查柑橘3277125株，普查柑橘類面積100%。普查出病樹112393株，占總株數(shù)的3.43%，砍除病樹112437株，我市柑橘黃龍病發(fā)病率處于低水平、可控、可防狀態(tài)。
(五)臍橙產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)日趨完善
臍橙收貯、精深加工項(xiàng)目建設(shè)發(fā)展勢(shì)頭良好。由于投資環(huán)境的改善，特別是臍橙產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目的實(shí)施，越來越多的客商看好，來我市投資臍橙收貯、加工項(xiàng)目建設(shè)的客商日益增多。
(六)“三送”活動(dòng)等全市性工作穩(wěn)步推
20xx年，我局除了投入大量的人力參與全市“三送”工作以外，爭取臍橙標(biāo)準(zhǔn)示范園建設(shè)項(xiàng)目資金30余萬元，為500余畝果園安裝節(jié)水灌溉。還累計(jì)投入5萬多元資金用于“三送”活動(dòng)掛點(diǎn)村，解決當(dāng)?shù)厝罕娫谏a(chǎn)生活中的實(shí)際問題，掛點(diǎn)的“三送”活動(dòng)村土坯房改造點(diǎn)順利推進(jìn)。不僅較好地完成了工作目標(biāo)任務(wù)，而且還受到當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷暮迷u(píng)。我局“三送”工作隊(duì)長被市委、市政府評(píng)為“三送工作先進(jìn)個(gè)人”。
(七)招商引資工作卓有成效
20xx年我市引進(jìn)吉林外商在鄉(xiāng)村60畝土地，注冊(cè)市農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，投資5000萬元建設(shè)4萬噸臍橙恒溫保鮮庫，目前已經(jīng)建成投產(chǎn)。我局被市委、市政府評(píng)為“20xx年招商引資達(dá)標(biāo)單位”。
三、黨風(fēng)廉政建設(shè)有新舉措
嚴(yán)格執(zhí)行制度，規(guī)范財(cái)政紀(jì)律，倡導(dǎo)廉政氛圍，杜絕腐敗行為發(fā)生。
(一)堅(jiān)持政務(wù)公開制度。采取多種形式，對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)收支、補(bǔ)助資金、專項(xiàng)資金利用等干部、果農(nóng)關(guān)心的問題進(jìn)行公開，增加工作透明度，接受干部職工和社會(huì)監(jiān)督。做到嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，杜絕鋪張浪費(fèi)。大項(xiàng)開支經(jīng)局長辦公會(huì)討論，做到民主理財(cái)。
(二)積極主動(dòng)接受監(jiān)督。嚴(yán)格按照招投標(biāo)要求，凡是大項(xiàng)目都及時(shí)與招投標(biāo)中心聯(lián)系溝通，實(shí)行陽光操作，做好招投標(biāo)工作。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政紀(jì)律。凡是需政府采購的物資，主動(dòng)向政府采購辦申報(bào)，由政府采購辦統(tǒng)一采購。
年底個(gè)人工作總結(jié)2
如果在一年前有人問我：你喜不喜歡做客戶經(jīng)理？我的答案應(yīng)該是否定的！面對(duì)形形色色的人所心生的膽怯，幫零售戶陳列維護(hù)時(shí)被懷疑的尷尬，都讓我避之不及。但是今天你若再次問我，我的答案絕對(duì)是肯定的！因?yàn)橥ㄟ^一年的時(shí)間，從粗心服務(wù)，向用心服務(wù)，到精心服務(wù)，我已經(jīng)適應(yīng)了客戶經(jīng)理的工作，溶入了這個(gè)角色之中。
在沒有加入之前，我干過幾種周圍人無法想象的工作，從1月550元起早摸黑在餐館端盤子的傳菜員，到三一重工在油污刺鼻的下水道連接線路的技術(shù)員，所經(jīng)歷的職業(yè)都充滿不同壓力和需要更多毅力。而在這些工作付出的背后，收獲了精湛廚藝和電路焊接等技巧。再次回到客戶經(jīng)理崗位的話題，每個(gè)人都向往著平平坦坦、輕輕松松的工作，這也是我所追求的，做客戶經(jīng)理并不是我自愿，因?yàn)楣ぷ餍枰�，它才選擇了我，所以我就得踏踏實(shí)實(shí)的做。但自己也些私心，不想這樣碌碌無為的過一生，也不想依靠父親走康莊大道，那就必須想辦法提升自己的素質(zhì)，如何提升，還是應(yīng)該從服務(wù)做起：
我所服務(wù)的和片區(qū)，現(xiàn)有卷煙零售戶共計(jì)X戶，相比其他客戶經(jīng)理來說，只有1/2甚至1/3，所以我要求自己對(duì)片區(qū)零售客戶服務(wù)強(qiáng)度到達(dá)其他人的X倍。從一個(gè)角度來說，我是辛苦的，從另一個(gè)角度看，我也是幸運(yùn)的，客戶經(jīng)理這個(gè)職業(yè)給我施展才華的平臺(tái)，而我回報(bào)了我的努力及熱情。XX年片區(qū)完成銷量共計(jì)X件，實(shí)現(xiàn)銷售收入X萬元，較去年同期上升分別為X%和X%。其中省產(chǎn)卷煙X件，省外卷煙1620件，省外卷煙占片區(qū)銷量的X%。另外，XX年XX地區(qū)重點(diǎn)培育的尚品藍(lán)、1906、印象云煙，紫云煙、8mg精白沙、軟經(jīng)典雙喜，新版利群、軟玉溪、經(jīng)典X紅塔山X種規(guī)格占銷量X%，這些數(shù)據(jù)的背后，也隱藏著我心態(tài)的`轉(zhuǎn)變。
依稀記得，剛剛接觸指導(dǎo)客戶訂煙，因?yàn)橐粭l黃金葉（軟大金圓）的誤訂，被客戶罵的狗血淋頭。當(dāng)時(shí)想再也不指導(dǎo)她了，省得被罵，但這時(shí)也會(huì)有另一種聲音出現(xiàn)：如果此時(shí)不在哪跌倒在哪站起，那就以殘疾的心態(tài)活下去。片區(qū)是我服務(wù)的特例，訂貨方式仍以電話通訊為主，由于北路的拓寬，對(duì)電話接聽有所影響，且客戶群也偏向老齡化，聽覺和記憶力衰退，通過電話指導(dǎo)的效率不高，常�？蛻艚拥诫娫捠诸^沒有記錄工具，只能忽悠兩聲以示答謝，或是周圍修路環(huán)境嘈雜對(duì)其影響較高。于是我開始有針對(duì)性的開展工作：
一是，每周貨源信息打印成紙條在報(bào)煙前分發(fā)到戶，
二是根據(jù)收集的卷煙市場(chǎng)行情信息，指導(dǎo)客戶利潤匯總訂煙，
三是根據(jù)公司促銷政策，號(hào)召客戶積極參與。經(jīng)過一年的時(shí)間，終于贏到零售戶的認(rèn)可和信賴。
客戶經(jīng)理的工作，需要不停的摸索和創(chuàng)新，這是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。我通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，同事間的細(xì)心交流，客戶們的經(jīng)驗(yàn)移植，嘗試著完成各種各樣的工作：如爭先創(chuàng)優(yōu)資料圖標(biāo)和品牌檔案的設(shè)計(jì)，尚品藍(lán)品吸會(huì)和婚宴現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的主持，尚品藍(lán)百日競賽活動(dòng)內(nèi)容的策劃等，這些都是全新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也吸納了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
XX年，對(duì)于我來說是忙碌的一年，雖說是取得一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，仍存在一定的差距。這也是我XX年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：
一是，加強(qiáng)寫作能力，使分析報(bào)告和信息匯報(bào)能夠得心應(yīng)手；
二是，合理安排工作時(shí)間，增加為客戶服務(wù)的時(shí)間，控制公司作業(yè)時(shí)間，壓縮在途時(shí)間，提高為客戶服務(wù)的工作效率，實(shí)現(xiàn)范圍時(shí)間內(nèi)的利益貢獻(xiàn)。
三是，騰出時(shí)間學(xué)習(xí)營銷理論，使實(shí)際經(jīng)營指導(dǎo)工作更科學(xué)。
年底個(gè)人工作總結(jié)3
光飛逝，彈指之間，20xx年就這樣離開了我們，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎，茫然間出現(xiàn)得到又失去的感覺，但既然過去了，就已成為歷史，既然是歷史，那就已是無法改變的事實(shí)，唯有接受。但工作還在繼續(xù)，通過對(duì)我們過去一年工作進(jìn)行總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于后續(xù)工作的開展。
一、順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)
20xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)整個(gè)技術(shù)部門本著小心謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度，順利完成了每一次制版工作以及上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，尤其是19年下半年的春夏裝、秋裝兩次訂貨會(huì)的開展中，通過扎實(shí)的會(huì)前準(zhǔn)備，明確好訂貨會(huì)的邀請(qǐng)對(duì)象，明確訂貨會(huì)的主推品項(xiàng)，制定訂貨政策，做好場(chǎng)地選擇，時(shí)間安排與訂貨資料的準(zhǔn)備等細(xì)節(jié)，整個(gè)設(shè)計(jì)至流程的'方方面面均做的相當(dāng)不錯(cuò)，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)失望，贏得眾客戶好評(píng)。
同時(shí)，在日常的制版工作里我們力求每個(gè)細(xì)節(jié)均根據(jù)客戶所要求的做好，對(duì)不合理之處及時(shí)提出保證能盡快解決，保障了版型美觀合體，實(shí)現(xiàn)了省工省料，提高了效益，制作時(shí)有問題也做到及時(shí)與公司相關(guān)人員溝通，合理簡單化，盡量不影響效果。此外，在工作中，我合理組織與調(diào)配人力、物力、設(shè)備，保質(zhì)保量按時(shí)完成了公司需要的樣衣、紙板、尺寸單、工藝單、算料單的制作，并將其及時(shí)無誤的提供給相關(guān)部門。另外，在過去的一年里，我在工作中主動(dòng)積極的做好下屬人員的工作協(xié)調(diào)、工作安排、檢查考核、任免獎(jiǎng)懲申報(bào)等工作，確保了整個(gè)技術(shù)部門人員職責(zé)明確，目標(biāo)明確，精簡高效。
二、現(xiàn)存不足與今后打算
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，取得了較好成績，調(diào)動(dòng)了整個(gè)部門工作人員的主動(dòng)性、積極性、提升了工作效能和質(zhì)量。不過也有諸多不足，如工作主動(dòng)性有待提升，工作習(xí)慣與工作思維還不夠成熟等，這些均是在以后的工作里需不斷磨練與提升之處。在20xx年的工作里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，力爭取得更大成績。
一是立足本職、再接再厲，改進(jìn)工作方式，將工作里的得失與所出現(xiàn)的問題均記錄下來，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，遇到問題及時(shí)反思并與其它部門加強(qiáng)溝通，耐心聽取他人意見和建議。日常工作里，多用公司的程序、步驟，進(jìn)一步做好技術(shù)部門的人員管理與安排工作，保證部門內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)均落到實(shí)處，將每一個(gè)環(huán)節(jié)工作都抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，確保有責(zé)有職，保證做到服裝制版的萬無一失。
二是強(qiáng)化技術(shù)部全員政治理論學(xué)習(xí)，使每一位技術(shù)人員都具備吃苦耐勞精神，提高責(zé)任心，能認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位，能順利完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)任務(wù)。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將認(rèn)真改進(jìn)工作中的不足，將新一年的工作做得更好，將技術(shù)部工作提升到新的水平，促公司輝煌發(fā)展！
年底個(gè)人工作總結(jié)4
一、出納崗位
人員已穩(wěn)定，除了日常按時(shí)準(zhǔn)確的付款及時(shí)的登賬和日清月結(jié)外，還建立了按月費(fèi)用支出的分類歸集表，按月收匯明細(xì)表及匯總表，及時(shí)了解收匯情景并對(duì)差異進(jìn)行備注。
二、成本崗位
這是本年新增的一個(gè)崗位，目前主要是成本審核、核算、及控制工作，實(shí)行按訂單號(hào)乃至套件號(hào)進(jìn)行成本臺(tái)帳的核算與控制，對(duì)各訂單的實(shí)際成本負(fù)責(zé)，為相關(guān)部門供給及時(shí)有用的信息，這也是一個(gè)同時(shí)要與各部門鏈接的`崗位，新增這一個(gè)崗位后，建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺(tái)賬和每月的供應(yīng)商對(duì)賬表，使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情景下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情景，但也許是由于各種因素的存在，導(dǎo)致今年的成本核算沒能到達(dá)預(yù)計(jì)的效果，期望在新的一年里各部門能夠進(jìn)取的配合財(cái)務(wù)部門成本核算的工作，共同為成本所反映的真實(shí)性及時(shí)性出一份力，同時(shí)作為成本崗位的核算者也應(yīng)當(dāng)不斷地鞭策自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而到達(dá)一個(gè)企業(yè)成本核算的真正意義。
三、總賬崗位
在前面的個(gè)人總結(jié)里已做總結(jié)，再此處就不再贅訴。
四、財(cái)務(wù)部門
總的來說本年度財(cái)務(wù)部門算是友好妥善了地處理對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)工作鏈接，包括與工商稅務(wù)銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系。
總之，今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也期望財(cái)務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著x年的逝去而成為歷史，在新的一年20__到來之際，讓我們?yōu)樽晕壹佑�，為部門加油，為公司加油，共同提高，共同成長。
最終，我再一次衷心感激身邊的每一位同事，有了你們這樣好的同事，我相信我們的公司明天會(huì)更好！再一次衷心感激公司，在這片熱土上，我們將收獲無限的期望！
年底個(gè)人工作總結(jié)5
xx年是發(fā)展的一年，也是成績斐然的一年，但成績只代表過去，面對(duì)嶄新的xx年，我將用自己的實(shí)際行動(dòng)不斷完善幼兒園管理，積極踐行辦園理念，帶領(lǐng)全體教職工使幼兒園再上新臺(tái)階。
德：作為幼兒園領(lǐng)跑者，堅(jiān)持依法辦園，注重言傳身教和科學(xué)民主管理，全身心投入到幼兒園的建設(shè)和發(fā)展中。管理過程中xxx教師的師德教育和專業(yè)化發(fā)展，關(guān)心每一位幼兒的身心健康。積極向集團(tuán)園學(xué)習(xí)，在確保本園各項(xiàng)工作順利開展的基礎(chǔ)上帶動(dòng)著周邊xxx所幼兒園的發(fā)展，為本地區(qū)學(xué)前教育的發(fā)展發(fā)揮了較好的輻射引領(lǐng)作用。
能：工作善規(guī)劃、有目標(biāo)，善創(chuàng)新，有思路，以先進(jìn)的教育理念和扎實(shí)高效的工作作風(fēng)帶動(dòng)幼兒園全方位發(fā)展。本年度以參評(píng)省級(jí)示范園為契機(jī)，完成了幼兒園整體的'硬件建設(shè)，建立健全了各功能室，美化了整體育人環(huán)境，xxx個(gè)教學(xué)班設(shè)施、環(huán)創(chuàng)全部到位。帶動(dòng)了教師隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展，創(chuàng)新《指南》和《標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)與內(nèi)化，形成了“好習(xí)慣成就好人生”的幼兒園辦園理念，在豐富多彩的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中不斷更新教育理念。深化了班級(jí)理念，開通了班級(jí)博客，創(chuàng)造性開展區(qū)域活動(dòng)，加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)的培養(yǎng)。形成了全園xxx類人員的安全工作流程，確保各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序開展。xx年xx月，帶領(lǐng)全體教師積極努力，幼兒園順利通過xxx省省級(jí)示范園驗(yàn)收工作。
勤：努力踐行“己所不欲，勿施于人”的管理原則，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度端正。出滿勤，站滿崗，每日平均工作時(shí)間xxx個(gè)半小時(shí)。帶頭執(zhí)行幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻xxx幼兒園發(fā)展的方方面面。從未利用職務(wù)之便請(qǐng)假、遲到、早退。
績：積極履行園長的崗位職責(zé)，注重用人所長，培養(yǎng)提拔了劉繼新和張迎春兩位中層干部，鼓勵(lì)她們積極承擔(dān)，指導(dǎo)她們科學(xué)管理。加大新教師培養(yǎng)指導(dǎo)力度，鼓勵(lì)大家承擔(dān)領(lǐng)域組長、班主任和各種兼職工作，發(fā)揮團(tuán)支部在青年教師隊(duì)伍中的積極引領(lǐng)作用，給每位教師提供成長和發(fā)展的平臺(tái)。所承擔(dān)的市級(jí)科研課題“學(xué)前階段幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成的實(shí)踐研究”已立項(xiàng)，指導(dǎo)教師創(chuàng)造性開展子課題研究，向教師贈(zèng)書，為教師訂閱專業(yè)雜志，為課題研究和教育教學(xué)發(fā)展提供最有力的支持。扎實(shí)做好家園共育工作，開好學(xué)期初和學(xué)期末的全體家長會(huì)，發(fā)揮家長委員會(huì)的管理職能，鼓勵(lì)家長通過家長助教、志愿者、家長開放日、親子活動(dòng)等多種形式參與幼兒園活動(dòng)，家長育兒理念不斷得到更新，家長對(duì)幼兒園各項(xiàng)活動(dòng)和工作滿意率高。
廉：嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的工作要求開展各項(xiàng)工作，自覺抵制不正之風(fēng)和有償家教，不利用職務(wù)之便謀取個(gè)人私利。
年底個(gè)人工作總結(jié)6
xxxx年是忙碌的一年，也是播種希望的一年，更是收獲成功的一年。從**分行籌備初始到正式試營業(yè)，經(jīng)歷了漫長的將近一年的時(shí)間，在伴隨**分行成長的歲月里，作為為銀行里打前陣的營銷部，面對(duì)巨大的存款壓力和**區(qū)域?qū)?*銀行近乎于零認(rèn)知度的外部環(huán)境，經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿意的成績。下面就半年來的工作及xxxx年工作計(jì)劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)匯報(bào)。
一、辛勤耕耘的xx
(一)存款任務(wù)完成情況
從去年十一月十八日**分行正式試營業(yè)到年底，在短短的一個(gè)月零十二天的時(shí)間里，我行存款余額為36568萬，121%的完成了總行下達(dá)的3個(gè)億的存款任務(wù)，其中營銷團(tuán)隊(duì)吸收存款9605萬，截止到xxxx年12月31日，我部有四名員工營銷業(yè)績達(dá)到了時(shí)點(diǎn)800萬以上，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。
(二)員工的個(gè)人能力培養(yǎng)
從五月份開始，在**分行的籌備期，我行下大力度，在**地區(qū)選拔了一批學(xué)歷夠高、專業(yè)素質(zhì)夠硬、社會(huì)資源夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團(tuán)隊(duì)，并在總行的統(tǒng)一部署下，參與了在**支行和其他支行為期一個(gè)月到三個(gè)月不等的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間主要是對(duì)員工進(jìn)行愛崗教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
回到**后，我部門積極貫徹總行領(lǐng)導(dǎo)以及代行指示，對(duì)員工進(jìn)行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上，利用晨會(huì)的時(shí)間對(duì)新入職的營銷員工進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)的禮儀培訓(xùn);在業(yè)務(wù)上，積極組織全體員工學(xué)習(xí)人民幣賬戶結(jié)算、信貸調(diào)查、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、調(diào)查報(bào)告、營銷技能等專業(yè)知識(shí)，并在部門內(nèi)部進(jìn)行了階段性的業(yè)務(wù)考試，目的就是把我營銷團(tuán)隊(duì)的員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面，專業(yè)知識(shí)過硬，商務(wù)禮儀嫻熟的全面手，使員工在營銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點(diǎn)，從而使企業(yè)和銀行達(dá)成雙贏。
(三)積極組織開展多種多樣的營銷活動(dòng)
我們?cè)跔I銷團(tuán)隊(duì)組隊(duì)之初，就創(chuàng)建了自己的營銷文化，即跟進(jìn)戰(zhàn)略、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個(gè)營銷過程中，我們始終踐行"四千"精神，千方百計(jì)拉客戶、千辛萬苦學(xué)業(yè)務(wù)、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶。
在我行辦公大樓尚未竣工，辦公環(huán)境較為簡陋的情況下，營銷團(tuán)隊(duì)每一名員工每天堅(jiān)持到崗，匯報(bào)前一天工作，并一起討論安排新一天的工作計(jì)劃。在此三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門員工走好了兩條線，即直接營銷和間接營銷，也就是對(duì)外營銷和對(duì)內(nèi)營銷。對(duì)內(nèi)，我們不錯(cuò)失每一次與家人親戚朋友聚會(huì)的機(jī)會(huì)，并不遺余力的做好**銀行的惠民宣傳工作;對(duì)外，我們以**分行辦公大樓為中心，劃分成了四個(gè)片區(qū)，同時(shí)，將全體員工也劃分了四個(gè)組，每個(gè)組在組長的帶領(lǐng)下，對(duì)自己組分管的片區(qū)逐一進(jìn)行了地毯式的摸排工作，并對(duì)片區(qū)內(nèi)的小區(qū)、企業(yè)、商戶情況一一進(jìn)行了走訪宣傳，宣傳分行產(chǎn)品，走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)企業(yè)，建立健全了轄區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。
在分行正式試營業(yè)以后，我們積極開展靈活多樣的宣傳活動(dòng)，首先借助**商會(huì)成立的機(jī)會(huì)，在**商會(huì)眾多會(huì)員中掀起了一場(chǎng)"滄行熱"，借勢(shì)**人自己的銀行這一優(yōu)勢(shì)，讓奮斗在**的**人首先了解到我們銀行。然后員工主動(dòng)聯(lián)系商會(huì)會(huì)員，拓展業(yè)務(wù)，建立初步的合作意向，向個(gè)體經(jīng)商戶營銷POS機(jī)，向法人公司營銷一般戶、代發(fā)工資業(yè)務(wù)，并在營銷的過程中，積極發(fā)展信貸客戶，為**分行服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的宗旨貢獻(xiàn)自己的一份力量。
為了立足**，增加知名度，xxxx年12月12日到15日，**銀行**分行在百世開利舉辦了一場(chǎng)規(guī)�？涨暗�，為期四天的文化潤古城之河北梆子專場(chǎng)演出，我營銷部充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性，完成了從該場(chǎng)演出的宣傳單設(shè)計(jì)、廣告語策劃到劇院會(huì)標(biāo)的設(shè)置安排以及客戶的接待等大量具體而細(xì)致的工作。一方面我們利用**商會(huì)提供的會(huì)員名單，不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票，向整個(gè)**商會(huì)展開營銷攻勢(shì);另一方面，我們也沒有忽略掉社區(qū)、居民這個(gè)群體，對(duì)此，我們?cè)?*市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世**和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對(duì)集中、戲迷廣泛聚集之地，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料，走進(jìn)社區(qū)，不放棄每一名戲曲愛好者，不錯(cuò)失每一名有存款意向的客戶，在整個(gè)宣傳期間，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出，在新增存款的基礎(chǔ)上，大大提高了我行的知名度，信譽(yù)度。
此外，我們通過各種關(guān)系取得了**商會(huì)、**商會(huì)、**商會(huì)、**商會(huì)、**商會(huì)的會(huì)員聯(lián)系方式，預(yù)留我行電話，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)利用**水產(chǎn)商會(huì)等各商會(huì)年會(huì)的契機(jī)，積極營銷**銀行，不錯(cuò)失每一個(gè)向**市民展現(xiàn)我行的機(jī)會(huì)。全體員工在營銷的過程中一點(diǎn)一點(diǎn)的鍛煉自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每個(gè)人在向大家營銷我行的過程中，也營銷了自己，鍛煉了自己，成長了自己。
(四)業(yè)余文化生活
在完成營銷任務(wù)的基礎(chǔ)上，我們不忘對(duì)員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，受總行、代行會(huì)議精神的指引，我部門號(hào)召員工讀一本好書，寫一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，講一口好話，干一件好事，建一個(gè)好家，養(yǎng)一身好技，做一個(gè)好人，練一雙好手。從入行開始，我部門就始終以不同形式踐行著以上十個(gè)好活動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的效果。尤其是在分行試營業(yè)期間，我部門舉辦的以增加正能量，增強(qiáng)凝聚力，增加綜合能力為目的，以"起航""路在腳下"為主題的演講比賽，同志們利用下班的時(shí)間加班加點(diǎn)積極備稿，終于付出的汗水得到了回報(bào)，演講比賽當(dāng)天，雖然員工面帶些許青澀，但是員工認(rèn)真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)的'認(rèn)可，是我們工作最直接的動(dòng)力。
(五)努力提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及處理突發(fā)事件的能力
安全防范的工作對(duì)于銀行來說是重中之重，一刻也馬虎不得的事情，但是在安全防范的工作執(zhí)行上卻存在一個(gè)怪狀，就是說起來重要，做起來次要，忙起來不要。作為營銷部門的一員，在業(yè)務(wù)上，我們能做的就是警鐘長鳴防患于未然，經(jīng)常組織防范金融風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，把金融安全放在首位;在日常工作上，對(duì)員工進(jìn)行安全教育，包括上下班安全、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)。
去年十二月十六日，我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當(dāng)天下午，正當(dāng)總行領(lǐng)導(dǎo)在大廳門前迎接**市市長來我行指導(dǎo)工作的時(shí)候，在大廳里突然闖入一名神情激動(dòng)的中老年婦女，她企圖借市領(lǐng)導(dǎo)來我單位視察之際，攔截車輛，向市領(lǐng)導(dǎo)訴說自己的冤屈。此時(shí)，我部員工沉著冷靜機(jī)智應(yīng)對(duì)，首先與其交談控制住其去向，在接下來的一個(gè)多小時(shí)里，這位婦女幾次三番想要接近市領(lǐng)導(dǎo)，都被我部門員工穩(wěn)住，直到領(lǐng)導(dǎo)安全離開，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。
(六)認(rèn)真履行民主理財(cái)小組職責(zé)，精打細(xì)算節(jié)約開支
開業(yè)后，在我行購置大宗商品時(shí)，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購上，我也充分利用了自己的人脈關(guān)系，為銀行里選擇了地理位置最近、質(zhì)量優(yōu)良價(jià)格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們?cè)谧畹蛢r(jià)格的基礎(chǔ)上又走了團(tuán)購價(jià)，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場(chǎng)采購模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來也為銀行里節(jié)省了一筆不小的開支。
此外，在日常工作中，我部門還配合辦公室和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行客戶接待、會(huì)議組織、裝修驗(yàn)收等工作，經(jīng)常性的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出一些可行性的建議和意見�？傊�，在對(duì)待銀行里的每項(xiàng)工作時(shí)，我們都以行為家，時(shí)刻秉承"行興我榮、行衰我恥"的理念，這也是我作為部門領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)和教育員工的貫行宗旨。
(七)帶隊(duì)伍、抓管理、舉人才
作為營銷部的主管，對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)的管理，確實(shí)花費(fèi)了大量的心血。這支隊(duì)伍組隊(duì)初期，員工來自不同的領(lǐng)域，應(yīng)往屆畢業(yè)生參差不齊，為了把這支隊(duì)伍帶好，代行以及其他領(lǐng)導(dǎo)都給與了我們大量的支持和幫助，投入了大量的心血和熱情，我們真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)求真。我也是非常注重人才的選拔、培養(yǎng)和舉薦，作為員工的上級(jí)，我要對(duì)員工負(fù)責(zé)，做好培養(yǎng)工作，作為領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)，我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，做好優(yōu)秀員工的舉薦工作。自任職以來，我先后向銀行里各單位輸送人才10余人，只要是優(yōu)秀的，全都毫不保留的舉薦到他們適合的崗位，雖然對(duì)我的部門直接造成人才缺少，但是我問心無愧、無怨無悔。
二、工作中的不足
知足知不足方有長進(jìn)，這半年的時(shí)間里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，然而不容忽略的是，我們工作中還存在著許多不足。
(一)學(xué)習(xí)不夠。面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化，怎么做到掌握第一手金融資訊，如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來，這些我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，挖掘原因，一是工作經(jīng)驗(yàn)少認(rèn)知能力淺，二是底子薄，專業(yè)基礎(chǔ)不過關(guān)。
(二)對(duì)客戶的營銷效率有待提升。銀行里提供的平臺(tái)再大，如果我們不能充分的利用好這些資源的話，那也是資源的最大浪費(fèi)。
(三)員工的工作態(tài)度仍需端正。員工隊(duì)伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛、急功近利、好大喜功的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象我們?cè)试S其存在，但我們也要一個(gè)個(gè)的做好員工的思想工作，腳踏實(shí)地，激發(fā)其工作上的主觀能動(dòng)性，少說多干，在實(shí)踐中完善自己，提高自己。
三、工作計(jì)劃
1、在新的一年里繼續(xù)做好對(duì)內(nèi)營銷，加大力度營銷親友圈，親人的親人和朋友的朋友，發(fā)展眾多下線，使其成為一個(gè)營銷網(wǎng)，提高營銷效率。
2、繼續(xù)利用歲末年初的機(jī)會(huì)，繼續(xù)加深、拓寬**市各個(gè)商會(huì)和高開區(qū)企業(yè)，我們暫定的目標(biāo)是與我行簽約的商會(huì)及高開區(qū)創(chuàng)業(yè)中心、清真牛羊商圈、農(nóng)大科技市場(chǎng)等。
3、二月份之后，天氣逐漸回暖，我們將以營銷小組形式向周圍社區(qū)及所屬企業(yè)挺進(jìn)，全體動(dòng)員，不留死角。
4、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，希望可以得到分行對(duì)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的支持，讓我們銀行里的每一名成員都可以獨(dú)當(dāng)一面，做一個(gè)業(yè)務(wù)上的全面手。
5、我部門打算從今年起，健全階段性業(yè)務(wù)知識(shí)、營銷技能的考試考核，一方面使各項(xiàng)制度正規(guī)化，另一方面督促大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
四、總結(jié)
回顧半年來我們走過的路程，我們有付出，也有收獲，我們笑過也哭過，我們?cè)?jīng)有過放棄的念頭，是滄行人這種鍥而不舍、堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)和濃郁的團(tuán)隊(duì)氛圍以及行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育讓我們堅(jiān)定信念，讓我們一步步走下來，人的成功往往就在最后那一點(diǎn)堅(jiān)持。
雖然我們金融基礎(chǔ)薄弱，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，但是相信通過我們刻苦的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作的磨練，一支專業(yè)化、知識(shí)化、現(xiàn)代化的營銷團(tuán)隊(duì)在**銀行分行會(huì)迅速成長壯大起來，她定會(huì)為我行業(yè)務(wù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為滄行的壯大事業(yè)譜寫華美的篇章!
年底個(gè)人工作總結(jié)7
安全員建章立制抓管理注重實(shí)效保平安悠悠萬事，制度為先，安全為大，質(zhì)量為本，這是我今年一切工作的出發(fā)點(diǎn)。以計(jì)劃作為先導(dǎo)，以管理貫穿過程，以效益注釋成績。我在部門負(fù)責(zé)施工管理、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、維修回訪等xx個(gè)方面的工作。下面就我個(gè)人全年的工作，總結(jié)如下：
一、建章立制明確責(zé)任
公司運(yùn)作后不久，在領(lǐng)導(dǎo)支持下，部門對(duì)全年的工作做出安排。在專業(yè)會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)與所屬xx個(gè)主要負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀，落實(shí)安全責(zé)任。建立并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，參照《項(xiàng)目管理手冊(cè)》、安全責(zé)任狀、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等資料，部門先后制定出臺(tái)了《安全檢查制度》等xx個(gè)管理規(guī)定，規(guī)范機(jī)關(guān)和項(xiàng)目的管理，從根本上理順了公司與項(xiàng)目經(jīng)理部工作的責(zé)任和權(quán)利的關(guān)系，使公司施工生產(chǎn)日常工作有序進(jìn)行。
二、計(jì)劃施工文明生產(chǎn)
xx司的生產(chǎn)任務(wù)，相比而言，結(jié)構(gòu)要合理一些。在建的xx個(gè)項(xiàng)目中，xx工程在進(jìn)行地下室施工，xx,xx兩項(xiàng)目在進(jìn)行主體施工，xx、xx在進(jìn)行裝修收尾，進(jìn)場(chǎng)作前期準(zhǔn)備。xx月底，xx、xx項(xiàng)目先后交付業(yè)主使用。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，通過全體員工的共同努力，xx累計(jì)完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值xx億元，其中自行完成xx億元，目前在建項(xiàng)目xx個(gè)，建筑面積xx㎡；竣工項(xiàng)目xx個(gè)，竣工面積xx㎡。
我受領(lǐng)導(dǎo)委托，主管公司施工生產(chǎn)，從施工計(jì)劃入手，在監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制、xx等方面，在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)部門的配合和支持下，對(duì)施工各項(xiàng)目做了一些工作。堅(jiān)持每月的安全檢查和生產(chǎn)調(diào)度，協(xié)助項(xiàng)目解決生產(chǎn)中存在的疑難，總是在第一時(shí)間到存在質(zhì)量、安全等的問題施工一線，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。
在抓生產(chǎn)的同時(shí)，我十分注重現(xiàn)場(chǎng)的文明施工。因?yàn)樗粌H是一個(gè)企業(yè)的形象，提高企業(yè)的知名度，而且為項(xiàng)目創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的檢查和巡視中，都將文明施工放在很重要的位置，積極協(xié)助項(xiàng)目開展CI創(chuàng)優(yōu)工作。
三、安全預(yù)防立體防護(hù)
堅(jiān)持項(xiàng)目施工檢查，每月18～xx日，公司部門安全管理人員依實(shí)際對(duì)各項(xiàng)目的不同階段，有側(cè)重的檢查；
每季度的第三個(gè)月，xx了項(xiàng)目施工檢查組，工程、物資、財(cái)務(wù)、綜合等部門參加，對(duì)所屬的在建項(xiàng)目,進(jìn)行了以安全生產(chǎn)為主的項(xiàng)目施工綜合大檢查。對(duì)腳手架、井字架、塔吊等重要設(shè)施，對(duì)高處作業(yè)、“三寶四口”、臨邊防護(hù)，施工用電的等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。
今年前xx個(gè)月，共發(fā)整改通知單xx份，提出整改措施xx條，累計(jì)罰款xx元。對(duì)檢查中出現(xiàn)的違章指揮、違章作業(yè)行為，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正，查出的安全隱患，發(fā)整改通知單，限期進(jìn)行整改。項(xiàng)目對(duì)檢查組提出的問題都進(jìn)行了回復(fù)，按照整改通知的要求整改完畢。
要加強(qiáng)安全工作的統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)安全管理人員的有效管理，就必須實(shí)行垂直管理制度，而召開安全例會(huì)是實(shí)現(xiàn)垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會(huì)制度，每月xx日全體安全員在一起召開安全例會(huì)。主要內(nèi)容為傳達(dá)上級(jí)文件、精神，匯報(bào)工作情況和困難，以及在項(xiàng)目進(jìn)行檢查交流等等。通過這種方式，公司能夠更加及時(shí)的了解項(xiàng)目安全生產(chǎn)情況，增進(jìn)安全員之間和安全與公司之間的溝通，及時(shí)解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開展得更全面、有效。
四、全員教育專業(yè)培訓(xùn)
強(qiáng)化教育、培訓(xùn)工作是我工作重心之一。為提高公司全員安全意識(shí)，增強(qiáng)公司全員工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，部門訂購了《建設(shè)工程重大安全事故警示錄》xx本，建筑安全宣傳掛圖xx套，安全專題知識(shí)展板xx㎡，《建筑安全檢查標(biāo)準(zhǔn)（JGJxx-99）釋義》xx本等安全教育宣傳資料，常年訂閱《建筑工人》雜志，分發(fā)到項(xiàng)目和機(jī)關(guān)有關(guān)部門。
為加快公司發(fā)展，改變目前人才緊張的局面，滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際，推動(dòng)公司管理向縱深發(fā)展，適應(yīng)建筑技術(shù)日新月異的形式，面對(duì)建筑市場(chǎng)競爭激烈的.實(shí)際，提供員工個(gè)人發(fā)展的空間，將公司辦成“學(xué)習(xí)型”的企業(yè)，由部門和辦公室牽頭，開展全員教育和培訓(xùn)工作，將公司創(chuàng)建成為一個(gè)員工接受學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)的學(xué)校。依據(jù)公司施工生產(chǎn)的實(shí)際，機(jī)關(guān)和項(xiàng)目經(jīng)理部兩個(gè)層面，開展全員學(xué)習(xí)的活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》、《國標(biāo)預(yù)拌混凝土》、《竣工工程質(zhì)量技術(shù)資料驗(yàn)收管理規(guī)定》、《安全獎(jiǎng)罰條理》、《施工安全生產(chǎn)保證體系管理資料手冊(cè)》、《中華人民共和國道路交通安全法》等，收到良好效果。在緊張的日常事務(wù)中，抽出時(shí)間學(xué)習(xí)，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的辦法，借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法，來提高公司的管理水平。
五、維修回訪實(shí)現(xiàn)雙贏
到去年底，公司有xx個(gè)項(xiàng)目交付業(yè)主使用，我們?cè)诮昏�匙時(shí)，就將公司的維修小組的電話告知，對(duì)在使用過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)維修，及時(shí)幫助業(yè)主想辦法出主意，解決實(shí)際問題，獲得業(yè)主和主管部門的交口稱贊。
同時(shí)，對(duì)所有交工項(xiàng)目公司按計(jì)劃，主動(dòng)、及時(shí)進(jìn)行三輪回訪，對(duì)存在的問題及時(shí)維修和處理。到目前為止，我們沒有接到一起業(yè)主投訴和曝光電話。
通過上述工作，不僅履行了我們的職責(zé)，更讓我們嘗到了甜頭，業(yè)主稱贊我們是一支過硬的隊(duì)伍，為我們工程結(jié)算和后續(xù)工程承接作了良好的鋪墊。
六、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)過程精品
為進(jìn)一步擴(kuò)大分公司在當(dāng)?shù)氐闹�，為�?jīng)營工作提供強(qiáng)有力的品牌支持強(qiáng)調(diào)精品意識(shí)，在公司在成立之初，明確工程質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，響亮提出精品戰(zhàn)略口號(hào)，按相關(guān)規(guī)定，建立了質(zhì)量委員會(huì)，健全了內(nèi)部監(jiān)理機(jī)構(gòu)和人員，質(zhì)量管理人員持證上崗率為100。施工時(shí)做到了事先策劃，強(qiáng)調(diào)了過程控制，工程整體水平有了較大的提高，沒有發(fā)生一項(xiàng)工程質(zhì)量事故。工程資料基本上與施工進(jìn)度同步，工程實(shí)體都能代表系統(tǒng)的水準(zhǔn)。xx個(gè)工程主體驗(yàn)收均一次通過。
七、總結(jié)不足展望未來
總的來說今年的工作，我是盡職盡責(zé)，忠于職守。稍有成績，自評(píng)“良好”！但離分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，有很大差距。
1、公司管理整體水平不高，對(duì)施工項(xiàng)目施工指導(dǎo)、管理、監(jiān)督等工作還有待加強(qiáng)和提高，今后的工作中，公司對(duì)項(xiàng)目管理的中心和重心，在執(zhí)行貫標(biāo)要求的同時(shí)，針對(duì)管理人員施工不規(guī)范的實(shí)際，繼續(xù)抓好施工過程中施工管理記錄的真實(shí)性和完整性，抓好公司特色工法的編制。
2、轉(zhuǎn)變思想，改進(jìn)方法，將工作做得更仔細(xì)，更扎實(shí)。
3、公司聯(lián)營隊(duì)伍專職安全管理人員不到位，生產(chǎn)一線安全管理還停留在粗放管理階段。在安全管理上繼續(xù)推行和深化三大措施，一是安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。凡勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)，除簽訂安全責(zé)任狀之外，還要交納一定數(shù)額的安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金；真正做到安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。二是對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍安全員實(shí)行直管制度。督促勞務(wù)隊(duì)設(shè)置專（兼）職安全員，把安全員納入公司部門直接管理，將安全工作的中心向一線傾斜。三是建立和健全作業(yè)隊(duì)伍安全評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)作業(yè)一線人員安全意識(shí)，真正從源頭上降低安全風(fēng)險(xiǎn)。
4、積極協(xié)助其他部門，按照《建筑法》的規(guī)定，并根據(jù)地xx府的要求，做好現(xiàn)場(chǎng)施工人員意外傷害保險(xiǎn)工作。
5、加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。今年的學(xué)習(xí)計(jì)劃制定，在時(shí)間的安排上，過于集中，學(xué)習(xí)的效果不是很好。我們要結(jié)合地區(qū)的情況，結(jié)合個(gè)人實(shí)際，以參加國家一級(jí)建造師考試為契機(jī)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，并將科學(xué)的方法應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)際當(dāng)中。
雄關(guān)漫道征如鐵，而今邁步從頭越！過去的歲月，是翻過一頁的日歷，總結(jié)歷史，找出不足，發(fā)揚(yáng)長處，為了創(chuàng)造更美好的未來。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我將繼續(xù)盡自己個(gè)人的能力，兢兢業(yè)業(yè)，為做大作強(qiáng)公司而努力。
年底個(gè)人工作總結(jié)8
一年級(jí)的學(xué)生剛剛進(jìn)入學(xué)校，對(duì)于學(xué)校的一切事物都感到特別的新奇，同時(shí)，美術(shù)課也給他們帶來新的發(fā)現(xiàn)，原來只是在紙上隨意的涂牙，可到學(xué)校，經(jīng)過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)原來畫筆可以畫出很多漂亮的事物來，學(xué)生也就特別的喜歡上美術(shù)課。那么怎么樣讓學(xué)生一直保持著這份學(xué)習(xí)的積極性呢？
首先是創(chuàng)設(shè)愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生感受到美術(shù)學(xué)習(xí)的樂趣。在日常的課堂教學(xué)中，我選擇一些適合學(xué)生學(xué)習(xí)的，同時(shí)也是學(xué)生們感興趣的教學(xué)內(nèi)容。然后，把進(jìn)度調(diào)慢，讓學(xué)生有足夠的時(shí)間來掌握這些他們喜歡的東西。例如，在上繪畫課時(shí)，我不是給學(xué)生一個(gè)題目，規(guī)定他們?nèi)ギ嬍裁�，而是給學(xué)生提一個(gè)要求，允許他們大膽的去畫、去表現(xiàn)自己的創(chuàng)作思路。并且通過多媒體使學(xué)生多欣賞多觀察，在每次上課時(shí)，對(duì)一些容易出現(xiàn)問題的學(xué)生進(jìn)行糾正、鼓勵(lì)；而對(duì)一些畫得好的學(xué)生則進(jìn)行表揚(yáng)，把好的作品貼在黑板上讓大家欣賞點(diǎn)評(píng)，同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生的鑒賞能力。在手工課上，我讓學(xué)生走出課堂，到課外尋找內(nèi)容。當(dāng)學(xué)生看著自己的一件件作品，瞪大眼睛，或許他都不敢相信自己會(huì)做出這么漂亮的東西來，一下子學(xué)生們的積極性就上來，學(xué)習(xí)緊張的神經(jīng)也放輕松。現(xiàn)在，學(xué)生的積極性提高，而我上課也輕松許多，或許這就是“寓教于樂”道理吧。
其次培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象力，豐富的想象力對(duì)學(xué)生創(chuàng)作美術(shù)作品是必不可少的。沒有豐富的想象力，創(chuàng)作畫面就會(huì)顯得呆板，相反，當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生豐富的想象力后畫面就會(huì)充滿浪漫的`色彩。例如當(dāng)教師提出畫一幅幻想畫時(shí)，有的同學(xué)就會(huì)想到遨游太空畫面。這是因?yàn)榈湍昙?jí)同學(xué)想象力的火種是比較容易點(diǎn)燃的，他們經(jīng)歷的事情少，對(duì)世界的許多認(rèn)識(shí)不得不靠想象來填補(bǔ)空白，在電視事業(yè)發(fā)達(dá)的今天，屏幕上各種形象更可以開闊他們的眼界。
再次激發(fā)學(xué)生對(duì)美術(shù)學(xué)習(xí)的興趣，提高學(xué)生的表現(xiàn)欲。興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的動(dòng)力之一。教師要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)的特有魅力，利用現(xiàn)代的多媒體教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣。例如：可以得用投影、電視大屏幕電腦播放圖像，從視覺上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；課堂上可以播放古箏、笛子之類的音樂，從聽覺上激發(fā)。教學(xué)時(shí)，還要根據(jù)學(xué)生的年齡階段、教材的內(nèi)容以及教學(xué)的環(huán)境等因素進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，激發(fā)學(xué)生的興趣，并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。
所以只有讓學(xué)生在自己高高興興地參與實(shí)踐中，才能使得他們的思維高度集中，創(chuàng)新的火花迸發(fā)，從而在不知不覺中把課堂知識(shí)掌握。
年底個(gè)人工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼20xx年又將結(jié)束，這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助，同時(shí)朋友的關(guān)心支持下，通過自身的不懈努力，從服務(wù)顧問助理成長為二級(jí)服務(wù)顧問，各方面都取得了一定的進(jìn)步。下面是本年度的個(gè)人心得總結(jié)：在工作上遵循服務(wù)顧問行事準(zhǔn)則，即“從”用戶需求出發(fā)，“從”企業(yè)要求出發(fā)，“從”品牌要求出發(fā)。服務(wù)型企業(yè)生生不息的良性發(fā)展主要靠不斷提升客戶滿意度，今天的服務(wù)顧問就是要了解客戶、滿足客戶、關(guān)心客戶及贏得客戶。所以我平時(shí)的工作就是在提高產(chǎn)值的前提下，了解用戶滿意度的由來，學(xué)習(xí)實(shí)踐掌握提升用戶滿意的方法，通過專業(yè)技能的'練習(xí)，提升自身的工作能力，了解成為專業(yè)服務(wù)人員的方法與途徑，在資深服務(wù)顧問的影響下不斷成長。
作為服務(wù)顧問的黃金六法則：
一、專業(yè)法則
售后服務(wù)顧問必須充分了解汽車構(gòu)造、汽車常見故障及其解決方法，汽車日常使用的注意事項(xiàng)，每個(gè)維修項(xiàng)目所須時(shí)間及其價(jià)格，接車流程等等（對(duì)于以上內(nèi)容售后服務(wù)顧問除了必須熟悉4S店經(jīng)營的車型，還要對(duì)其它品牌車型也要有所了解）從而通過專業(yè)的表述，專業(yè)的操作，專業(yè)的建議讓客戶建立極高的信賴感。
二、溝通法則
一個(gè)出色的售后服務(wù)顧問必須具備良好的溝通能力，首先要和客戶進(jìn)行徹底的溝通，充分了解客戶的需求，并通過和公司內(nèi)部的車間、配件倉庫，后勤等等的充分溝通將客戶需求明白地表述，讓各部門共同努力一齊滿足客戶的需求。
三、忠誠法則
客戶將汽車交到售后服務(wù)顧問手上，售后服務(wù)顧問必須本著“受人所托，忠于此事”的態(tài)度，不管遇到任何困難都要盡的努力去完成所托之事。忠誠于客戶是每個(gè)售后服務(wù)顧問必須具備的素質(zhì)。
四、關(guān)系法則
每個(gè)客戶到4S店總喜歡找相熟的售后服務(wù)顧問為他提供服務(wù)。（融洽、信賴、售后服務(wù)顧問熟悉汽車狀況等原因，故4S店力求穩(wěn)定售后服務(wù)顧問隊(duì)伍）。售后服務(wù)顧問要盡快擺脫“提供服務(wù)”的角色，和客戶建立起一定的“友情”。（接車后一定要抽時(shí)間陪客戶聊天，談一些客戶感興趣的話題―――要求售后服務(wù)顧問要多充電，了解更多的知識(shí)常識(shí)）。節(jié)日或客戶的生日，售后服務(wù)顧問要用自己的手機(jī)發(fā)祝賀信息，或以個(gè)人名義寄賀卡。
五、法則
有很多售后服務(wù)顧問常常抱怨客人拒絕他建議的項(xiàng)目，令他“單車營業(yè)額”一直不高，常被公司批評(píng)。其實(shí)他在客人心目中缺少了二個(gè)字“”。你有見過病人拒絕醫(yī)生的建議嗎？你也是“醫(yī)生”�。≈徊贿^你是汽車的醫(yī)生而已。那如何建立“”呢？1、專業(yè)（該說才說，不知道就閉嘴，并努力提高專業(yè)素質(zhì)）；2、說話不能有選擇或者詢問的語句，一定要懇定。（例如：不能說“你做不做XXX”，“你需要做XXX嗎？”，應(yīng)該說“你做以下XXXX吧”，或者“你一定要做XXX了”）3、眼中充滿自信，語氣堅(jiān)定有力；5、注重承諾；6、儀容、儀表、公司的形象，環(huán)境衛(wèi)生。
六、平衡法則
一個(gè)出色的售后服務(wù)顧問一定能很專業(yè)地平衡好公司和客戶地關(guān)系。售后服務(wù)顧問在維護(hù)好公司的利益和聲譽(yù)的同時(shí)也要注重客戶的需求和感受。但當(dāng)客戶需求和公司利益發(fā)生沖突時(shí)，充分利用你和客戶的“友情”，你的個(gè)人魅力，巧妙地向客戶解釋好，當(dāng)無法個(gè)人處理時(shí)，及時(shí)匯報(bào)，必要時(shí)為了公司聲譽(yù)和長遠(yuǎn)發(fā)展，要敢于讓公司“吃小虧”，去賺長遠(yuǎn)的錢。
年底個(gè)人工作總結(jié)10
信訪工作是國家機(jī)關(guān)發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主，聽取人民群眾意見建議和要求接受人民群眾監(jiān)督的重要渠道，信訪是人民群眾依法行使民主權(quán)利維護(hù)自身利益的重要形式，是密切聯(lián)系群眾、傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，幫助群眾排憂解難和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。
今年以來，我局黨組高度重視信訪工作，把信訪工作作為轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來抓，做到有訪必接，主動(dòng)下訪、落實(shí)責(zé)任、注重實(shí)效，確保社會(huì)穩(wěn)定。
一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不斷提高信訪工作水平
局黨組抱著對(duì)司法行政工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以“真情和真心”為工作要求，以“事要解決”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持“急事急辦、特事特辦、困難的事努力辦、麻煩的事盡力辦”的原則，認(rèn)真處理好每一件信訪事項(xiàng)。同時(shí)，結(jié)合司法行政機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本單位可能產(chǎn)生信訪問題的矛盾糾紛進(jìn)行經(jīng)常性的排查，摸清底數(shù)，掌握各種矛盾糾紛的基本情況，把握各種矛盾糾紛的不同特點(diǎn)，并對(duì)排查出的問題分類排隊(duì)，增強(qiáng)解決各類信訪問題的針對(duì)性和實(shí)效性。另外，認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。局長是信訪工作的'第一責(zé)任人。
班子成員“一崗雙責(zé)”，負(fù)責(zé)處理分管工作出現(xiàn)的信訪問題，確保其信訪工作職能作用的充分發(fā)揮。進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，對(duì)重大信訪案件和矛盾糾紛變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪、領(lǐng)導(dǎo)約訪，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公、領(lǐng)導(dǎo)包案，做到就地解決、不留隱患。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)下訪25人次，約訪10人次，解決市領(lǐng)導(dǎo)交辦及信訪局移交的信訪案件10件。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮司法行政在信訪工作中的職能作用
局黨組充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，努力構(gòu)筑遏止初信初訪、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”;以司法所為依托，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，努力把信訪問題解決在基層;同時(shí)充分揮市調(diào)處中心作用為信訪分流，今年以來共調(diào)解成功15起信訪案件。
同時(shí)，認(rèn)真做好法律援助工作努力為政府分憂、為群眾解難，我局法律援助中心與市電視臺(tái)“民生988”欄目聯(lián)動(dòng)，不僅采播法律援助系列節(jié)目，而且依托媒體資源，對(duì)那些雖經(jīng)法律援助，但生活仍然困難的當(dāng)事人進(jìn)行深度追蹤報(bào)導(dǎo)，促成相關(guān)責(zé)任部門履行救助職責(zé)、呼吁社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。市法律援助中心還建立相應(yīng)機(jī)制，落實(shí)愛心結(jié)對(duì)助款行動(dòng)，積極為困難群眾撐起生活的風(fēng)帆，通過法律援助解決農(nóng)民工集體討薪3批次402人次。
另外，我局聯(lián)合相關(guān)職能部門開展法制宣傳活動(dòng)，采用圖文說法、現(xiàn)場(chǎng)釋法和寓法于樂等多種方式大力開展《信訪工作條例》、《治安管理處罰法》和《物權(quán)法》等普法宣傳教育，不斷提高公民的法律素質(zhì)和法制意識(shí)，引導(dǎo)公民懂法、守法，依法表達(dá)利益訴求，解決利益矛盾;發(fā)揮法律服務(wù)職能，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與解決涉法涉訴信訪問題，進(jìn)一步完善律師參與接訪制度。
三、強(qiáng)化源頭意識(shí)，努力從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生
局黨組針對(duì)法律服務(wù)隊(duì)伍引起矛盾糾紛和信訪的潛在問題，強(qiáng)化信訪關(guān)口前沿，重心下移，超前化解各類潛在的問題和不安定因素，從源頭上杜絕信訪案件發(fā)生。
一是我局始終堅(jiān)持依法行政，依法辦事，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。二是在法律服務(wù)隊(duì)伍中開展警示教育活動(dòng)，做到“三個(gè)規(guī)范”，即在法律服務(wù)隊(duì)伍中深入開展政治信念教育，法制教育和執(zhí)業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育，以達(dá)到規(guī)范法律服務(wù)人員與法官的相互關(guān)系，規(guī)范法律服務(wù)單位的內(nèi)部管理，規(guī)范法律服務(wù)人員個(gè)人執(zhí)業(yè)行為。三是嚴(yán)格律師收費(fèi)“五個(gè)環(huán)節(jié)”，切實(shí)提高執(zhí)業(yè)公信力�！拔鍌�(gè)環(huán)節(jié)”：律師收費(fèi)上墻“公示”環(huán)節(jié)，實(shí)行收案前置“告知”環(huán)節(jié)，明確個(gè)案合同“簽訂”環(huán)節(jié)，嚴(yán)格發(fā)票管理“出具”環(huán)節(jié)，建立案件質(zhì)量“跟蹤”環(huán)節(jié)。
年底個(gè)人工作總結(jié)11
我在從事護(hù)理工作的時(shí)候能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好護(hù)理工作也是對(duì)患者的負(fù)責(zé)自然要予以重視，所以我在過去的一年里能夠兢兢業(yè)業(yè)地做好護(hù)理工作并獲得了護(hù)士長的認(rèn)可，護(hù)理工作雖然辛苦卻在患者得到痊愈的時(shí)候讓我感到很高興，選擇從事這份工作也是為了救治更多的患者從而讓我十分重視，回顧護(hù)理工作中的表現(xiàn)讓我對(duì)這一年完成的各項(xiàng)工作進(jìn)行了總結(jié)。
能夠嚴(yán)格按照三查七對(duì)以及無菌操作的制度來履行護(hù)理人員的職責(zé)，對(duì)護(hù)理工作的完成提出嚴(yán)格要求是很有意義的，至少這樣能夠讓我對(duì)護(hù)理工作更加細(xì)心從而更好地照顧患者，而且對(duì)于患者的康復(fù)來說護(hù)理工作的完成是不可缺少的，所以我能夠遵循三查七對(duì)的原則并在工作中嚴(yán)格要求自己，按照規(guī)范做好護(hù)理工作既是對(duì)自己的負(fù)責(zé)也是為了患者盡快痊愈，另外我在協(xié)助醫(yī)生開展診療工作的時(shí)候也會(huì)按照無菌操作的要求，這樣的話能夠通過相互間的配合從而讓患者盡快脫離危險(xiǎn)。
通過巡視與體檢來了解患者的病情變化并進(jìn)行相應(yīng)的記錄，為了盡到護(hù)士的職責(zé)所在導(dǎo)致我會(huì)對(duì)各個(gè)病房進(jìn)行巡視，主要是查看患者的身體狀況并進(jìn)行量血壓以及測(cè)體溫之類的體檢，這樣的.話能夠準(zhǔn)確判斷患者的病情變化以便于及時(shí)通知值班醫(yī)生，為了讓患者配合治療導(dǎo)致我也會(huì)為對(duì)方進(jìn)行心理輔導(dǎo)，對(duì)我來說這方面的努力也是為了加深對(duì)患者病情的了解以便于展開下一步的護(hù)理工作，而且對(duì)于病例的填寫也能及時(shí)做好并進(jìn)行相應(yīng)的反饋，在交接班之前只相互說明工作中的情況以便于及時(shí)進(jìn)行處理。
做好藥品的保管以及調(diào)配工作從而為患者進(jìn)行治療，一方面我要按時(shí)督促患者吃藥并進(jìn)行打針，另一方面則是對(duì)藥品進(jìn)行保管以便于有需要的時(shí)候能夠隨時(shí)領(lǐng)取，而且當(dāng)醫(yī)生展開診療工作的時(shí)候也會(huì)根據(jù)需求準(zhǔn)備好藥品和醫(yī)療器械，一直以來我都能夠根據(jù)科室的要求來嚴(yán)格開展護(hù)理工作，每周例會(huì)上也有針對(duì)護(hù)理工作中的問題和同事們積極探討，共同將所在的科室建設(shè)得更好從而幫助更多患者得到康復(fù)，在我看來這便是護(hù)士的工作目標(biāo)并需要在以后爭取實(shí)現(xiàn)。
能夠在工作中得到護(hù)士長的照顧與支持讓我感到很慶幸，我也要珍惜在醫(yī)院從事護(hù)理工作的機(jī)會(huì)并努力將其做好，總之我會(huì)嚴(yán)格要求自己并爭取在明年的護(hù)理工作中做得更好。
年底個(gè)人工作總結(jié)12
XX年對(duì)于本人來說，在事業(yè)上擁有不平凡的一年。經(jīng)過四年的巡檢工作，工作態(tài)度及各方面技能得到上級(jí)的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部維護(hù)工班助理工班長，中旬聘任afc五級(jí)巡檢工。
設(shè)備維護(hù)是一項(xiàng)能延長設(shè)備正常運(yùn)作周期、能把常見的故障發(fā)生率減到最低的工程。因此，必須擁有一支“精修細(xì)檢”的維護(hù)精神、中級(jí)工以上的維修水平的優(yōu)秀隊(duì)伍。
目前，維護(hù)工班里面只有1個(gè)高級(jí)工和3名中級(jí)工，其他維護(hù)員工都是初級(jí)工，所以在早期維護(hù)工班剛成立的時(shí)候，我配合工班長花了2個(gè)月時(shí)間對(duì)維護(hù)工作的細(xì)節(jié)和要求進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)與實(shí)踐，鞏固維護(hù)員工技能，例如：agm、tvm、bom的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)。為了更好地配合三、四號(hào)線全線開通的工作，做了一份為期一個(gè)月的三、四號(hào)線設(shè)備培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的知識(shí)面，無論走到哪里，都能夠很快適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境。
在七、八月份的時(shí)候，各巡檢及維修工班長分批到本工班跟崗實(shí)習(xí)。在維護(hù)工作當(dāng)中，他們對(duì)本工班工作方面、管理方面提出很多需要改進(jìn)的寶貴意見。每當(dāng)他們一提出建議，我都及時(shí)筆錄收集，因?yàn)檫@是維護(hù)與巡檢之間最佳的溝通橋梁。
每月都舉行2次的工班例會(huì)，在例會(huì)前，我都會(huì)對(duì)近兩周維護(hù)工作做一份維護(hù)工班的會(huì)議摘要和提出相關(guān)的注意事項(xiàng)，而且在搜狐的網(wǎng)站創(chuàng)建自己的工班管理博客，內(nèi)容涉及到工班會(huì)議摘要和自己提出工班管理論，可與其他人分享工班管理經(jīng)驗(yàn)，不斷完善技術(shù)和管理，力求把人性化中國式管理融入工班管理當(dāng)中。
為了更好配合6s工作和開展，我利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)6s的文章，提高6s認(rèn)知程度及合理化應(yīng)用�，F(xiàn)在，維護(hù)工班完成了相關(guān)6s有關(guān)內(nèi)容，例如：工器具的標(biāo)準(zhǔn)化、合理化擺放，工班電腦文件的規(guī)范，工班文件夾、工器具、消耗品、備件、衣帽柜等統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。
值得一提的'是，鄧翊庭負(fù)責(zé)的珠江新城afc巡檢工班，我每一次去，都獲得不少的6s改善工作的靈感！特別是工班電腦的電子文件的合理性擺放，除了對(duì)文檔文件歸類外，還列出幾張工班電腦文件存放的圖片，能清晰表現(xiàn)該臺(tái)電腦的電子文檔擺放，減少花大量時(shí)間盲目地尋找相關(guān)需錄入重要報(bào)表數(shù)據(jù)。
因維護(hù)工班人數(shù)比較集中，基本上每一個(gè)月都舉行一次工班活動(dòng)，一是聯(lián)系各同事間友誼，二是減少各員工在工作上的壓力。每次活動(dòng)都能順利完成。
希望在XX年，對(duì)09工作所匯報(bào)的事件，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以及改進(jìn)工班管理，能使維護(hù)工班各員工能得感覺到第二個(gè)健康兼溫暖的大家庭。
年底個(gè)人工作總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去了。展望未來，我對(duì)今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把工作情況總結(jié)如下：
主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在學(xué)校的工作中，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適自已的工作崗位;
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理材管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作
財(cái)務(wù)工作像年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重
新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
1、做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。
2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算
財(cái)務(wù)的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、××集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會(huì)計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施新中大軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
在經(jīng)過兩個(gè)月的'××年度三套會(huì)計(jì)決算報(bào)告的編制后，財(cái)務(wù)按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求著手進(jìn)行了新中大20xx年財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊的初始化工作。對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、部門的設(shè)置，會(huì)計(jì)報(bào)表的格式等均按照新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，并針對(duì)平時(shí)會(huì)計(jì)核算和報(bào)表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如設(shè)置“制造費(fèi)用”明細(xì)科目，并按該科目的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行了明細(xì)核算、歸集和分配，費(fèi)用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應(yīng)交稅金”科目的核算，如對(duì)增值稅明細(xì)項(xiàng)目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個(gè)人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項(xiàng)目的規(guī)范化;對(duì)收下屬分公司的管理費(fèi)用由以前沖減管理費(fèi)用改為沖減制造費(fèi)用，這樣使管理費(fèi)用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當(dāng);在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對(duì)固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。××集團(tuán)總公司要求在今年4月份全面正式運(yùn)行新中大財(cái)務(wù)軟件，而本集團(tuán)公司財(cái)務(wù)在3月份就完全甩掉金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)，正式運(yùn)行新中大，結(jié)束了長達(dá)半年之久的兩套財(cái)務(wù)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運(yùn)行良好。
三、制訂各項(xiàng)財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
根據(jù)××集團(tuán)司企字[××]117號(hào)文《關(guān)于下達(dá)〈××集團(tuán)20xx年多經(jīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核方案〉的通知》和××司字[××]8號(hào)文《關(guān)于下達(dá)××分公司多樣化經(jīng)營二00×暨一季度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的通知》，財(cái)務(wù)對(duì)有關(guān)考核指標(biāo)進(jìn)行了分解，下發(fā)了××年財(cái)務(wù)計(jì)劃和可控費(fèi)用指標(biāo)。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用，實(shí)行剛性考核。財(cái)務(wù)每一季度匯總可控費(fèi)用的執(zhí)行情況，于公司常務(wù)會(huì)上通報(bào)，針對(duì)每一季度電話費(fèi)超支的部室、單位，按超支額扣部室負(fù)責(zé)人及其他第一責(zé)任人的獎(jiǎng)金;對(duì)于其他可控性費(fèi)用也是實(shí)行指標(biāo)考核，對(duì)于超支部分堅(jiān)決不予核銷。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模
上半年，隨著原材料市場(chǎng)價(jià)格的持續(xù)上揚(yáng)，而××集團(tuán)總公司銷售價(jià)格制訂相對(duì)遲緩，本集團(tuán)公司資金一度吃緊。為此，財(cái)務(wù)一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬，加強(qiáng)銷貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計(jì)劃，合理地安排融資進(jìn)度與額度，并針對(duì)工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對(duì)利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及通過向××集團(tuán)總部結(jié)算中心臨時(shí)借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量
財(cái)務(wù)根據(jù)公司差旅費(fèi)的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)公司工作人員差旅費(fèi)開支行為、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定了《××機(jī)械集團(tuán)工作人員差旅費(fèi)開支規(guī)定》。為提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)制定了《××機(jī)械集團(tuán)會(huì)計(jì)報(bào)告競賽考評(píng)辦法》，對(duì)各母子公司的會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。
平時(shí)財(cái)務(wù)通過開展每周一次的交流會(huì)，解決上周工作中出現(xiàn)的問題，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)行為，使會(huì)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的會(huì)計(jì)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
六、制定財(cái)務(wù)各工作崗位職責(zé)，并進(jìn)行自我評(píng)定
為明確財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員各崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，制定了會(huì)計(jì)人員崗位職責(zé)，同時(shí)要求各崗位會(huì)計(jì)人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進(jìn)行工作總結(jié)，崗位評(píng)述和認(rèn)定，對(duì)各自的工作提出建議、作出打算，并對(duì)自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
年底個(gè)人工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼的時(shí)間也就到年底了，我無數(shù)次的想著時(shí)間快點(diǎn)，在工作的時(shí)候這也是我一直都想著的事情，可是現(xiàn)在到了年底了，也是感慨時(shí)間之迅速，這非常的矛盾，簡單的回顧自己的這一年來的辦公室工作，我收獲甚多，在這個(gè)過程當(dāng)中我一直都是希望自己能夠簡單的處理好這件事情，我對(duì)工作的態(tài)度是非常鑒定的，我想自己自己能夠在今后處理好工作當(dāng)中每一個(gè)細(xì)節(jié)，就這一年來的工作我也總結(jié)一番。
一、按時(shí)完成工作
我是一個(gè)時(shí)間觀念非常好的人，在工作當(dāng)中我也是非常清楚這一點(diǎn)，我總來不會(huì)讓自己處在一個(gè)沒有動(dòng)力的工作環(huán)境下面，也是因?yàn)槲业臅r(shí)間觀念比較強(qiáng)，所以我也一直在提醒著自己能夠在今后把這些細(xì)節(jié)的東西處理好，這是我應(yīng)該去想的問題，一年來我按時(shí)的完成好工作，首先就是自己的本職工作，我從來不會(huì)拖欠，每天都一個(gè)好的精神面貌，一個(gè)好的工作狀態(tài)，這是我的職責(zé)所在，現(xiàn)在我也能夠清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我也知道自己能夠在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)保持下去，我也不想在未來的時(shí)候因?yàn)閭�(gè)人的原因就做不好這些事情，能夠按時(shí)的完成好日常的每一件事情，這是一種非常好的習(xí)慣，并且我會(huì)繼續(xù)保持的。
二、態(tài)度端正，虛心學(xué)習(xí)
在辦公室這個(gè)環(huán)境下面，我們都是一個(gè)集體的，所有人都是非常的專注，有很多東西都是在這種狀態(tài)下面越老越清晰的，我認(rèn)真去接觸每一個(gè)同時(shí)，虛心的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為一定要有一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，而且一定要謙虛這個(gè)過程雖然是枯燥，但是學(xué)習(xí)到知識(shí)后的感覺真的是非常棒，這是我一直以來給自己的定下的規(guī)矩，我一直都是保證自己在這個(gè)過程當(dāng)中能夠做好這些細(xì)節(jié)的事情，處理好自己的工作，辦公室的事情有的時(shí)候會(huì)比較多的，但是能夠按時(shí)的完成是非常的不容易的`，我希望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)，當(dāng)然現(xiàn)在我也希望自己能夠在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)努力的完善自己，這是一個(gè)過程，同時(shí)也是成長。
三、工作不足之處
一年到現(xiàn)在，我總是會(huì)去總結(jié)歸納自己，我非常希望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，找到自己缺點(diǎn)非常重要，現(xiàn)在想想我在工作當(dāng)中還是有很多不足的，當(dāng)然這個(gè)過程是非常的對(duì)待自己得不足我態(tài)度是非常堅(jiān)定的，我是一定會(huì)糾正到底，這也是我的對(duì)自己的未來的工作的一個(gè)態(tài)度，糾正不足，砥礪前行。
年底個(gè)人工作總結(jié)15
今年來，我們西塘法庭在院黨組領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)法院支持及監(jiān)督下，堅(jiān)持“為大局服務(wù)，為人民司法”工作主題，積極落實(shí)“便利人民群眾訴訟，便利人民法院審判”的兩便原則，努力踐行“公正、廉潔、為民”的人民法庭庭訓(xùn)，把群眾訴求作為加強(qiáng)和改進(jìn)工作的重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新載體，堅(jiān)持“能動(dòng)司法”、“民本司法”，努力使法庭工作符合民情，體現(xiàn)民—意，贏得民心�，F(xiàn)將法庭20xx年度的主要工作總結(jié)如下：
20xx年度工作情況
一、案件受理、審理基本情況：
審結(jié)各類糾紛案件773件，全年結(jié)案率達(dá)96.02%。在審結(jié)的773件案件中，其中調(diào)解510件，撤訴案件115件，調(diào)撤率達(dá)到了80.9%。今年受理的案件大多數(shù)涉及買賣、民間借貸、離婚、承攬、分家析產(chǎn)、金融借款五大類，另外涉及租賃合同糾紛、健康權(quán)糾紛、雇員受害糾紛、保證合同糾紛等。其中買賣合同糾紛為98件（含舊存4件）、民間借貸糾紛90件（含舊存7件）、承攬合同糾紛71件（含舊存3件）、離婚案件87件（含舊存1件）、分家析產(chǎn)糾紛61件、金融借款合同糾紛17件。
一年來全庭干警緊緊圍繞中心工作團(tuán)結(jié)一致開展工作，個(gè)人利益服從整體利益，部門利益服從全局利益，相互配合相互支持，加強(qiáng)與其它庭、科室的聯(lián)系協(xié)作，根據(jù)法庭地處基層第一線的工作特點(diǎn)，放棄中午休息時(shí)間接待群眾來訪、進(jìn)行調(diào)解、準(zhǔn)備下午庭審的工作，全年實(shí)行單休制度。另外自西塘景區(qū)假日法庭開辦以來，全庭干警自愿放棄周日休息時(shí)間輪流值班。
二、法庭各項(xiàng)工作開展情況
1、政治學(xué)習(xí)形成學(xué)習(xí)好氛圍。我庭按照院黨組下發(fā)的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)通知，制定了西塘法庭學(xué)習(xí)制度，并于每月的第四周的周五為集體學(xué)習(xí)日。經(jīng)過長期以來的政治、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全庭干警堅(jiān)持“三個(gè)至上”工作指導(dǎo)思想，緊扣“為大局服務(wù)、為人民司法”工作主題，全面落實(shí)省高院提出的“八項(xiàng)司法”的要求，立足基層，注重緩和、化解各類矛盾糾紛，忠實(shí)履行職能，始終堅(jiān)持執(zhí)法辦案為第一要?jiǎng)?wù)，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，保持了審判執(zhí)行工作全面推進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)。今年10月以來，嘉善圖書館在西塘鎮(zhèn)設(shè)立了分館（趙憲初圖書館），圖書館位于法庭的附近，在庭長的號(hào)召下，法庭干警紛紛辦理了借書卡，利用午休時(shí)間借閱報(bào)刊、書籍，充實(shí)了8小時(shí)外的業(yè)余時(shí)間，法庭里形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2、人員調(diào)整隊(duì)伍建設(shè)更合理。
3、積極參與融入網(wǎng)格化管理。人民法庭參與“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作是指人民法庭參加當(dāng)?shù)攸h政部門組建的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過網(wǎng)格信息管理平臺(tái)、上門走訪等方式，為轄區(qū)內(nèi)的居民提供法律服務(wù)和司法援助，并為法院的審判、執(zhí)行工作收集信息的一項(xiàng)工作。20xx年9月9日上午，西塘法庭受邀參加了西塘鎮(zhèn)深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”暨平安綜治建設(shè)推進(jìn)大會(huì)，正式參與到西塘鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)的工作中，并且開始承擔(dān)起為網(wǎng)格內(nèi)的成員，尤其對(duì)“最需要關(guān)心的人、最需要關(guān)注的人、最需要關(guān)愛的人”，提供法律援助的工作。
通過法庭干警與網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)人員的日常聯(lián)系，定期上門進(jìn)行走訪，在走訪中碰法律咨詢、維權(quán)等問題，或當(dāng)場(chǎng)解答、或聯(lián)系相關(guān)法官進(jìn)行法律援助�！胺ㄍヒ匝不貙徟袨槠脚_(tái)，走進(jìn)網(wǎng)格單位，面對(duì)面地為網(wǎng)格干部和老百姓提供法律服務(wù)和司法援助，學(xué)習(xí)楓橋經(jīng)驗(yàn)，“瑣事不出格，小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”，深入糾紛現(xiàn)場(chǎng)，與群眾保持“零距離”接觸，面對(duì)面做工作，就地解決問題，確保把矛盾緩解在網(wǎng)格內(nèi)，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)訴調(diào)無縫對(duì)接。
4、巡回審判為民便民顯成效
�。�1）巡回審判站。 7月29日，我庭在轄區(qū)陶莊鎮(zhèn)內(nèi)舉行了巡回審判站揭牌儀式，巡回審判站設(shè)立陶莊鎮(zhèn)司法所內(nèi)，至此，我庭已順利完成了對(duì)天凝、西塘、陶莊三個(gè)轄區(qū)內(nèi)4個(gè)巡回審判站的揭牌工作，邁出了構(gòu)建便民訴訟網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì)性步伐，擴(kuò)大了“司法為民”的服務(wù)直徑。截止目前，西塘法庭共設(shè)立了天凝巡回審判站、洪溪（社區(qū)）巡回審判站、西塘交通事故賠償案件巡回審判站、陶莊巡回審判站。雖然目前洪溪已并入天凝鎮(zhèn)，但是洪溪（社區(qū)）巡回審判站仍然發(fā)揮著她的功能，便于解決農(nóng)村基層一些簡單民事糾紛難以及時(shí)化解等問題。我庭定期到巡回審判點(diǎn)進(jìn)行“三養(yǎng)”（贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)）、婚姻、借貸、相鄰關(guān)系糾紛、分家析產(chǎn)等民事糾紛的審理，方便當(dāng)?shù)孛癖姷脑V訟，妥善地解決各類糾紛。巡回審判站的建立，體現(xiàn)了“面向農(nóng)村、面向群眾、面向基層，為民便民利民護(hù)民”的司法服務(wù)理念，以努力實(shí)現(xiàn)"以案件為中心"向“以解決矛盾為中心”的轉(zhuǎn)變，及時(shí)掌握轄區(qū)社會(huì)矛盾糾紛的動(dòng)態(tài)情況，為當(dāng)?shù)攸h委、政府化解重大、疑難問題，提供法律依據(jù)，及時(shí)化解糾紛，把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)有利于法院在更大層面上指導(dǎo)人民調(diào)解，強(qiáng)化人民調(diào)解職能作用，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解與訴訟調(diào)解的對(duì)接，我們法庭也經(jīng)常利用巡回審判站這個(gè)平臺(tái)做好司法聯(lián)動(dòng)委托調(diào)解工作。今年以來各巡回審判站共開庭審理、調(diào)解案件65件，參與基層組織人民調(diào)解工作50余次。
�。�2）西塘道路交通巡回審判站
�。�3）西塘景區(qū)假日法庭。11年11月我院在西塘古鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)立了景區(qū)假日法庭之后，主要受理游客之間、游客與景區(qū)之間以及景區(qū)內(nèi)居民之間發(fā)生的民事糾紛。由我庭派1名法官、1名書記員利用休息時(shí)間，逢節(jié)假日、旅游高峰期在假日法庭辦公，對(duì)景區(qū)中發(fā)生的民商事糾紛采取當(dāng)場(chǎng)立案、當(dāng)場(chǎng)調(diào)解的方式。與此同時(shí)，景區(qū)假日法庭還將與先前成立的西塘鎮(zhèn)旅游管委會(huì)、西塘派出所旅游警隊(duì)、景區(qū)城—管大隊(duì)、景區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)以及西街、西園、塘東街、朝南埭4個(gè)社區(qū)居委會(huì)共同協(xié)作聯(lián)動(dòng)，及時(shí)調(diào)處矛盾，妥善處理各類糾紛，為游客營造一個(gè)舒心的旅游購物環(huán)境。截止今日，今年景區(qū)假日法庭已經(jīng)接受群眾來訪百余人次、為游客提供法律咨詢數(shù)三十人次，當(dāng)場(chǎng)調(diào)處矛盾糾紛5起。
5、委托調(diào)解西塘法庭走在前。法庭在審判工作中通過向轄區(qū)黨委政府等部門通報(bào)工作、發(fā)放資料等方法，積極取得轄區(qū)黨委政府等部門，對(duì)法庭工作的支持和幫助。主動(dòng)加強(qiáng)與人民調(diào)解等基層組織的聯(lián)系，充分利用人民調(diào)解組織遍布城鄉(xiāng)、網(wǎng)絡(luò)健全，調(diào)解員植根基層、貼近群眾，成本低、效率高的優(yōu)勢(shì)，從11年開始，法庭嘗試著對(duì)案情相對(duì)簡單的案件，特別是一些發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的賠償、鄰里糾紛、分家析產(chǎn)等民事糾紛，在征得雙方當(dāng)事人的同意后，當(dāng)即委托當(dāng)事人所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人民調(diào)委會(huì)調(diào)解并達(dá)成調(diào)解協(xié)議，隨后再由法院出具調(diào)解書確認(rèn)調(diào)解協(xié)議并賦予強(qiáng)制執(zhí)行效力。充分利用了巡回審判站這一平臺(tái)，既有效地解決了當(dāng)事人的矛盾，又大大節(jié)約了司法成本，通過一年多的運(yùn)行，取得了良好的社會(huì)效果，共計(jì)委托調(diào)解案件34起。
6、法庭博客承載創(chuàng)模新經(jīng)驗(yàn)
7、三項(xiàng)措施加強(qiáng)法庭安保工作。
�。�1）我庭為迅速貫徹落實(shí)人民法院在今年8月3日下午召開的全國法院電視電話會(huì)議精神，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)人民法庭安保工作的重要性、緊迫性，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，全面落實(shí)人防、物防、技防三項(xiàng)措施，加強(qiáng)法庭安保工作，確保審判安全。
�。�2）鞏固“技術(shù)防”。安檢門、電子監(jiān)控系統(tǒng)、專用報(bào)警電話等先進(jìn)設(shè)備目前均已配備到位并投入使用，此外西塘法庭還為安保人員加配電警棍、防刺背心、鋼盔、對(duì)講機(jī)等警械裝備，為法庭安保提供物質(zhì)保障。
�。�3）落實(shí)“制度防”。制定《西塘人民法庭安全保衛(wèi)工作實(shí)施細(xì)則》，建立嚴(yán)格的門衛(wèi)、值班、登記、巡查制度，加強(qiáng)進(jìn)出法庭人員檢查，嚴(yán)格限制外來車輛入內(nèi)。承辦法官和法警在庭審過程中審時(shí)度勢(shì)、嚴(yán)加防范，一旦發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人及其家屬情緒有異常時(shí)，果斷采取穩(wěn)控措施。法警與門衛(wèi)利用對(duì)講機(jī)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)講，發(fā)現(xiàn)緊急情況按下警鈴，確保對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)處置，確保參訴群眾安全，確保廣大干警安全，確保審判辦公場(chǎng)所安全。
8、“法庭開放日”小學(xué)生走進(jìn)法庭
9、陽光審判邀請(qǐng)代表、委員來參與。為了進(jìn)一步增強(qiáng)司法透明度，加強(qiáng)法院與人大代表、政協(xié)委員的溝通聯(lián)系機(jī)制，拓寬人大代表、政協(xié)委員參與監(jiān)督法院工作的途徑，10月下旬起，我們法庭根據(jù)審判實(shí)際工作情況制作了案件排期表，定期（周五）向轄區(qū)西塘鎮(zhèn)、陶莊鎮(zhèn)、天凝鎮(zhèn)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的.人大代表、政協(xié)委員發(fā)出了“陽光審判”邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)他們不定期、有選擇性地到指定的庭審時(shí)間、地點(diǎn)旁聽案件庭審工作，取得了良好的社會(huì)效果。
10、普法宣傳法制副校長進(jìn)課堂
11、支部工作注重廉政各方面。法庭現(xiàn)有在職黨員3名，退休黨員2名，入黨積極分子1名，在院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下成立了黨支部。一直以來支部工作扎實(shí)開展，黨員身先士卒，在法庭的各項(xiàng)工作中始終起到帶頭模范作用。近兩年來，西塘法庭支部始終把廉政建設(shè)當(dāng)作首要任務(wù)來抓，除了每月一次的庭務(wù)會(huì)學(xué)習(xí)會(huì)強(qiáng)調(diào)以外，還利用多種載體、形式加以鞏固、深化，積極響應(yīng)上級(jí)法院的監(jiān)督。
�。�1）在法庭自行立案時(shí)，隨案發(fā)放廉政監(jiān)督卡，拓展社會(huì)監(jiān)督面。廉政監(jiān)督卡是在立案階段隨受理案件通知書、當(dāng)事人須知等材料一并發(fā)放的，實(shí)行“一案一卡”。該監(jiān)督卡專為案件當(dāng)事人投訴承辦法官在審理和執(zhí)行案件過程中有無違反“五個(gè)嚴(yán)禁”及相關(guān)規(guī)定的行為而設(shè)，并對(duì)承辦人的審判工作作風(fēng)等情況進(jìn)行評(píng)定。在案件辦結(jié)后由當(dāng)事人將監(jiān)督卡寄送到法院監(jiān)察室。
�。�2）將“五個(gè)嚴(yán)禁”制作警示卡發(fā)放給每一名干警，并結(jié)合工作實(shí)際制成電腦桌面、屏保，安裝在法庭的每臺(tái)電腦上。下半年起，庭長送給每位干警的一句廉政格言警句，印在了干警工作牌背后，要求大家擺放在辦公桌上或者攜帶在身上，以便能在審判工作中隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，時(shí)刻警醒自已，切實(shí)做到廉潔自律。
（3）多層次展開黨風(fēng)廉政建設(shè)，按照院紀(jì)檢組要求，通過建立教育、管理、監(jiān)督、查處、弘揚(yáng)五個(gè)機(jī)制，層層簽定責(zé)任書和與干警家屬簽訂促廉助廉責(zé)任書，形成社會(huì)、單位、家庭三位一體，法律、道德、紀(jì)律三管齊下的監(jiān)督管理體系。
�。�4）每逢大的節(jié)假日，嚴(yán)格按照院紀(jì)檢組每周末發(fā)送的育廉短信，要求干警時(shí)刻注意維護(hù)—法院和法官形象，常懷為民之心，嚴(yán)格遵紀(jì)守法，慎獨(dú)慎微，不以善小而不為，不以惡小而為之。全庭干警認(rèn)真學(xué)習(xí)陳燕萍的先進(jìn)事跡，用心積累辦案經(jīng)驗(yàn)，提高辦案效率，堅(jiān)持司法為民，并加強(qiáng)廉潔自律，做一名人民信服的好法官，并撰寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
�。�5）與此同時(shí)，根據(jù)院黨組的要求，法庭分別于每季度召開了廉政事項(xiàng)報(bào)告會(huì)，根據(jù)《西塘法庭庭長黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、每年年初簽訂的《干警廉政承諾書》的要求，由法庭干警向庭長報(bào)告季度個(gè)人在工作和業(yè)余時(shí)間廉潔自律的情況。庭長對(duì)此逐一進(jìn)行了分析點(diǎn)評(píng)，要求全庭干警嚴(yán)格遵守“五個(gè)嚴(yán)禁”規(guī)定、廉潔自律，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。
12、信訪接待，樹立服務(wù)新形象。今年以來，法庭全年共接待來訪136余人次，未發(fā)生因法庭工作人員工作嚴(yán)重不負(fù)責(zé)或態(tài)度粗暴，引發(fā)當(dāng)事人信訪從而影響法院工作和形象的現(xiàn)象。重視宣傳和調(diào)研工作，通過此舉來宣傳法院、宣傳法庭。一年來法庭共向法院局域網(wǎng)提供即時(shí)文字信息和案例分析39篇，采用23篇。20xx年度我庭共出刊簡報(bào)3期，發(fā)放到轄區(qū)各鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)班子、司法所、人民陪審員，形成了信息互通，通過具體的案例分析闡述各類民商事案件中出現(xiàn)的問題，供轄區(qū)行政機(jī)關(guān)借鑒和探討，幫助分析存在問題，解答法律疑難。
13、走訪人大代表、政協(xié)委員。一年來，法庭走訪了縣人大代表、政協(xié)委員共15人次，向他們不定期匯報(bào)法庭動(dòng)態(tài)性工作、隊(duì)伍建設(shè)情況和今后工作打算。轄區(qū)內(nèi)的人大代表、政協(xié)委員們對(duì)法庭主動(dòng)上門走訪接受人大監(jiān)督的誠懇態(tài)度表示贊賞和肯定，并且對(duì)法庭工作的理解、關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝。同時(shí)就法庭如何進(jìn)一步深化落實(shí)“三項(xiàng)承諾”提出了一些中肯的意見和建議。一年來，西塘法庭通過邀請(qǐng)人大代表旁聽開庭、走訪人大代表征求意見等方式，加強(qiáng)與人大代表的聯(lián)系與溝通，自覺接受人大代表監(jiān)督，以監(jiān)督促規(guī)范，以規(guī)范促公正，努力實(shí)現(xiàn)“公正司法、一心為民”。
14、其他工作情況。今年4月19日上午，省高院齊奇院長來到西塘法庭微服探訪，逐一察看了辦公室、立案室、審判法庭等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，詳細(xì)了解了法庭審判工作、人員結(jié)構(gòu)和分管轄區(qū)等情況，并與法庭工作人員進(jìn)行了親切交談，仔細(xì)了解了干警的個(gè)人情況，還與大家合影留念。探訪后，齊奇院長認(rèn)為法庭積極創(chuàng)新、便民、為民方式充分發(fā)揮司法職能，法庭工作人員著裝規(guī)范，法庭庭訓(xùn)懸掛醒目，環(huán)境干凈清潔，總體來講對(duì)西塘法庭工作表示滿意。
存在的問題及解決辦法
在總結(jié)取得成績的同時(shí)我們也清醒地看到了自身的不足，如在審判工作方面，由于主觀和客觀的原因，尚存在少數(shù)案件在保證公正時(shí)不能兼顧效率的情形，怕矛盾激化承擔(dān)責(zé)任而一味強(qiáng)調(diào)調(diào)解，不敢果斷作出判決，以致于審限較長。由于人員少的原因，與基層組織和基層調(diào)解組織的聯(lián)系還須加強(qiáng)，調(diào)研、宣傳工作開展的廣度和深度還不夠，亟需加強(qiáng)。對(duì)待新類型案件由于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠深入有時(shí)出現(xiàn)把握不準(zhǔn)不敢下判的局面。今年來有2件案件被中院發(fā)回重審和改判。以上種種不足我們有信心也有決心在新的一年里積極加以改進(jìn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和工作作風(fēng)，不斷改進(jìn)我們的工作，同時(shí)在新的一年里也非常需要繼續(xù)得到各兄弟庭室的支持，共同將法庭的各項(xiàng)審判工作做好。
明年的工作思路
回顧一年的工作，通過全庭同志的共同努力，我們法庭在案件上升、人員緊張的情況下，如期、圓滿地完成了今年的審判任務(wù)，取得了一定的成績，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。在一年的審判工作當(dāng)中，我們及時(shí)得到了辦公室、民一、民二、立案、執(zhí)行以及法警大隊(duì)的幫助、指導(dǎo)和增援。我們深深體會(huì)到，法庭雖身處基層，但一直倍感法院大家庭的幫助、溫暖，在此我也借這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，向所有關(guān)心我庭工作的庭室和同志們表示深深的謝意！
新的一年里我們?cè)诶^續(xù)搞好審判工作的同時(shí)，要進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)法庭制度的規(guī)范化，在提高案件的質(zhì)量和數(shù)量的同時(shí)，打造審判精品和佳作，繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)解工作，穩(wěn)步提高案件調(diào)解率，明年我們將繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)半徑，在巡回審判站轄區(qū)全覆蓋的同時(shí)，由站向點(diǎn)延伸，實(shí)現(xiàn)由“以法庭為中心”向“以農(nóng)民為中心”的轉(zhuǎn)變，縮短法庭與農(nóng)村的地理距離，拉近法官與群眾的心理距離。使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，為轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
除此以外，明年我們的一個(gè)工作重點(diǎn)努力創(chuàng)建省級(jí)模范五好法庭。法庭現(xiàn)已進(jìn)入了信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化辦案的數(shù)字化法庭的全新時(shí)代，全面實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了模范五好法庭爭創(chuàng)的硬件要求。接下來我們將在制度等相關(guān)軟件方面加以規(guī)范，我們有信心也有決心盡我們之努力努力爭創(chuàng)全省模范法庭，同時(shí)也希望得到各個(gè)庭室的熱忱幫助。
在新的一年中，我們將以爭創(chuàng)活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格按照省高院制定的《省級(jí)模范五好法庭考評(píng)細(xì)則》的要求，以其為基本依據(jù)，創(chuàng)新工作思路，結(jié)合本地實(shí)際，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，圍繞公正與效率主題，因地制宜，積極探索，勇于創(chuàng)新，在符合法律規(guī)定，有利于方便群眾訴訟，有利于提高審判質(zhì)量和效率，有利于維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的前提下，努力嘗試創(chuàng)造特色經(jīng)驗(yàn)，走有自身特色的法庭建設(shè)之路，全面提升基層法庭的形象、提升審判質(zhì)量和效率、提升法庭的管理水平、提升全庭干警的整體素質(zhì)，爭取早日跨入省級(jí)模范五好法庭的行列。
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