行政經(jīng)理工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的行政經(jīng)理工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
行政經(jīng)理工作總結(jié)1
20xx年即將結(jié)束，回顧這一年的工作，既有碩果累累的喜悅，也有與同事并肩作戰(zhàn)的辛勞，更有面對挑戰(zhàn)和困境時的迷茫。時光荏苒，不知不覺中，充滿希望的20xx年伴隨著新年的到來漸行漸近�？梢哉f，20xx年是公司推進行業(yè)變革、開拓市場、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年�，F(xiàn)將本年度主要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，逐步掌握了方法并積累了經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為導(dǎo)向，借助工作崗位提升自我，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成了各項任務(wù)。另一方面，我向書本和同事請教，不斷豐富知識并掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我不斷進步，逐漸熟悉了工作的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年，工程維修主要包括：衛(wèi)生間后墻貼磚，天花板修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，此外還完成了各類大小維修數(shù)千件！
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了一套完整的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年工作計劃部署會議，并于年底對工作目標(biāo)完成情況進行評估，將評估結(jié)果納入各部門管理人員的年終績效考核。在落實工作目標(biāo)的過程中，宿舍管理完善了相關(guān)制度，有效提升了整體管理水平。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而有效推進各項消防安全工作的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在從事安防工作這兩年里，完成了一些任務(wù)，取得了一定的成績。總結(jié)起來，有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要增強與員工的溝通，及時解決他們工作中的情緒問題，還要進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
(一)開展常規(guī)檢查。將安全教育工作列為重要檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行消防安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張而有序的一年，我感到自己的工作技能有了顯著提升�，F(xiàn)在做起每項工作來，都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底氣！基本上做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，徹底改變了剛參加工作時只顧埋頭苦干、不懂總結(jié)經(jīng)驗的狀態(tài)。就這樣，我在無限繁忙中度過了這一年，又在無限輕松中結(jié)束了這一年。此外，在工作中，我也領(lǐng)悟了為人處世的道理，明白了良好的心態(tài)、對工作的熱情以及相應(yīng)的責(zé)任心是多么重要。
(三)在這一年的工作中，我接觸了許多新事物，遇到了許多新問題，同時也學(xué)到了很多新知識和新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提升和完善。日常工作中，我始終以實際情況為出發(fā)點，嚴(yán)格要求自己，努力做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提升。
五、要定期召開工作會議，廣泛聽取員工意見，勇于推薦賢能人才，總結(jié)工作成果與不足，及時采取應(yīng)對措施!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
面對新事物學(xué)習(xí)不足，工作中常依賴經(jīng)驗，按照以往的套路處理問題，缺乏大膽創(chuàng)新的精神。
兩位同事在工作中表現(xiàn)出較強的驕傲情緒，經(jīng)常我行我素，自視甚高，公然違反公司制度，并在同事間挑撥離間，使用嘲諷和冷言冷語，這些行為不利于團隊和諧，需要從思想上進行教育或給予相應(yīng)處罰，以營造良好的工作氛圍和企業(yè)形象。
3宿舍偷盜事件的'發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
在未來的工作中，我將繼續(xù)推動創(chuàng)新，并及時與員工溝通，向他們宣傳公司的管理規(guī)定，增強他們的安全意識。在安全管理方面，我將嚴(yán)格要求自己，為全體員工樹立榜樣。在接下來的一年里，我會更加積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作想法和感受，及時發(fā)現(xiàn)并改正自己的不足之處。我們只有團結(jié)合作，才能取得成功，推動工作的進展。我相信，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的未來會更加輝煌！篇一：行政經(jīng)理工作總結(jié)
當(dāng)新年悄然來臨，我們20xx年度的工作也隨之告一段落。為了在20xx年取得更好的成績，我們需要進行總結(jié)，從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，力爭使公司在新的一年里更加迅速、強大和出色地發(fā)展。根據(jù)公司現(xiàn)狀，現(xiàn)對20xx年行政部工作總結(jié)如下：
1、人員招聘。20xx年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動性強，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個很長的周期才能成長起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團隊調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時候，也是沭陽分公司和我們都需充實人員的時候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場設(shè)點及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲備的需求。
2、20xx年我們組織了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)、1次安全生產(chǎn)培訓(xùn)以及2次新員工培訓(xùn)等活動，從考試成績來看效果較為理想。建議利用各種機會讓公司全體員工經(jīng)常聚在一起交流談心，這可能比理論培訓(xùn)更能提升員工的凝聚力和融洽度，但需選擇合適的主題。鑒于20xx年度售后滿意度得分一直偏低，應(yīng)加強售后服務(wù)部門接待人員的禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語培訓(xùn)，以提高他們的服務(wù)意識和服務(wù)水平。作為人事行政部負(fù)責(zé)人，我意識到未能及時開展團隊精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我的疏忽，今后將努力與團隊合作，在20xx年度通過嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范流程，將售后前臺的工作做精做細(xì)，把我們的短板變成強項。
3、人事考核方面。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實施，建議年終進行不記名民意測評。
4、20xx年6月，我們制定了新的企業(yè)管理制度和員工手冊，并從8月1日起開始實施。新制度在公司成立初期的基礎(chǔ)上進行了詳細(xì)補充和完善，引入了表單管理系統(tǒng)。然而，由于我個人的工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不足，在監(jiān)管過程中出現(xiàn)了各種問題。“執(zhí)行力”是人事行政部的核心任務(wù)，因為規(guī)章制度是公司管理的關(guān)鍵。年后，我們需要各部門經(jīng)理和主管的支持與配合，共同加強“5S管理”，確保公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，推動公司全面發(fā)展。
6、20xx年上半年及下半年各兩次對公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進行了盤點，并詳細(xì)記錄在案，使公司物品管理更為規(guī)范詳盡。
7、經(jīng)過市場考察，我們更換了辦公設(shè)備及耗材的供應(yīng)商，從而降低了維修保養(yǎng)費用。然而，部分設(shè)備（如客戶服務(wù)部的多功能打印一體機和售后前臺打印機）因使用年限較長，超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，導(dǎo)致?lián)p壞頻率增加，進而提高了辦公成本。鑒于公司發(fā)展及工作需求，客戶服務(wù)部需重新購置一臺復(fù)印機，并已將此需求列入20xx年的采購計劃。
當(dāng)然，人事行政部的工作不僅限于上述幾點，還有一些較為細(xì)致的部分，例如員工檔案管理、社會保險辦理、上傳下達(dá)、來賓接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動籌備、與其他部門的協(xié)調(diào)合作、后勤服務(wù)保障以及文書工作等。在工作中如有不足之處，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評。20xx年，我們將更加努力，不斷提升業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
行政經(jīng)理工作總結(jié)2
在Y公司任職的一年期間，我擔(dān)任銷售行政經(jīng)理的職務(wù)。在此期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與支持下，我盡心盡力地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將這一年來的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：
一、產(chǎn)品支撐工作
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，我深入學(xué)習(xí)了公司的各類產(chǎn)品，尤其是集團產(chǎn)品，熟練掌握了其具體操作。在此基礎(chǔ)上，當(dāng)客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，我會根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。通過參加多次x公司組織的銷售行政經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，我逐漸培養(yǎng)了產(chǎn)品推介能力和客戶溝通技巧。平時，我也非常關(guān)注通信產(chǎn)品領(lǐng)域的.最新資訊，學(xué)習(xí)其中的成功案例，并不斷思考這些案例是否能真正應(yīng)用到客戶處。對于有此類需求的潛在客戶，我會及時挖掘其需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，確保做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見并簽訂協(xié)議后，對方案實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派發(fā)全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，轉(zhuǎn)交至我司技術(shù)支撐人員，待其完成資源勘查后發(fā)回，我再提交給支撐中心。若終端配置及布線超出標(biāo)準(zhǔn)，則需填寫配置申請單，并經(jīng)由集團大客戶部主管及經(jīng)理簽字確認(rèn)后，再傳給支撐中心。最后，支撐中心發(fā)出施工單至我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工。施工過程中，要經(jīng)常與施工隊伍及客戶保持溝通，以解決施工中的問題，確保按時完工，使客戶能夠及時使用。在客戶開始使用后，適時進行上門或電話回訪，了解客戶的使用情況及存在的問題，并及時將這些問題反饋給市公司，從而做好產(chǎn)品支撐工作，提升客戶滿意度。
在過去的一年里，中國移動展開了全方位的業(yè)務(wù)競爭。在這段時間內(nèi)，我負(fù)責(zé)完成了大約50條互聯(lián)網(wǎng)專線和語音專線的工作，并成功實施了x地稅一卡通項目。不斷學(xué)習(xí)新知識，充實自我，切實做好了產(chǎn)品支持工作。
二、指標(biāo)跟蹤工作
在進行指標(biāo)跟蹤工作中，秉持認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，經(jīng)常與各市縣的經(jīng)營分析人員交流，對于不明白的問題虛心求教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，并在此基礎(chǔ)上探索出一套適合自身及團隊的指標(biāo)跟蹤和完成方法。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)。針對不同指標(biāo)的時間差異，應(yīng)合理規(guī)劃時間，以年考核指標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，指導(dǎo)季度和月考核指標(biāo)，并將其融入季度和月考核指標(biāo)中。確保季度和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度和月考核指標(biāo)的同時，也達(dá)成年考核指標(biāo)。然而，指標(biāo)有輕重緩急之分，不可能做到面面俱到。在這種情況下，需舍棄一些可在后期完成的指標(biāo)，優(yōu)先處理當(dāng)前緊急的指標(biāo)。
具體來說，將需完成的各項指標(biāo)整理在一張表格內(nèi)，深入學(xué)習(xí)每個指標(biāo)的具體口徑，并將指標(biāo)的完成步驟細(xì)化，明確到具體的負(fù)責(zé)人，進行跟蹤管理。定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口反饋給相關(guān)責(zé)任人，使其了解自身的指標(biāo)完成進度，主動與負(fù)責(zé)人及主管溝通，尋找達(dá)成目標(biāo)的方法，以確保各項指標(biāo)按時完成。
三、培訓(xùn)工作
在對客戶經(jīng)理進行培訓(xùn)時，要熟練掌握產(chǎn)品及其操作方法，提前準(zhǔn)備各種培訓(xùn)材料，并針對客戶經(jīng)理的薄弱環(huán)節(jié)進行重點推介。在培訓(xùn)過程中，與同事們共同學(xué)習(xí)進步。“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，唯有不斷學(xué)習(xí)，才能在科技日新月異的今天，在通信行業(yè)的激烈競爭中取得更好的成績。
四、其它工作
在做好上述具體工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成公司主管和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時任務(wù)，不計報酬，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點總結(jié)
回顧過去一年的工作，我反思了自己存在的問題和不足，主要是因為加入公司時間較短，技術(shù)方面的專業(yè)知識還不夠全面，對公司的某些操作流程也不夠熟悉，導(dǎo)致工作中走了不少彎路。然而，“實踐出真知”，我在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己犯下的錯誤，并及時進行了改正。在未來的工作中，我會努力提升自身素質(zhì)，充分發(fā)揮自己的長處，克服不足之處，爭取取得更好的成績。
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