試用期工作總結(jié)共15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的試用期工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
試用期工作總結(jié)1
我于xx年xx月底進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶，三個(gè)月都完成了銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。
1、遵守崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶，運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷；及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，做好月工作總結(jié)。
2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
每月做好銷售和開(kāi)拓計(jì)劃，抓住工作重點(diǎn)有目的`有步驟的實(shí)施。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、正確對(duì)待客戶需求并妥善解決。
了解客戶的需求，主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位（同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較），有預(yù)見(jiàn)性地提出提高銷量的建議。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中。
客戶就是市場(chǎng)，只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開(kāi)每個(gè)客戶的大門(mén)。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來(lái)體會(huì)。
5、在今后的工作中作好以下兩方面的內(nèi)容：
一是在拜訪客戶時(shí)不卑不亢，妥善處理客戶提出的問(wèn)題。二是對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌），要力爭(zhēng)的位置。加強(qiáng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。
在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語(yǔ)簡(jiǎn)潔，通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個(gè)人工作計(jì)劃，為我們能把工作做的更好加油！
試用期工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
一、工作感悟
在這四個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從xx月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，四個(gè)月的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是四個(gè)月的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的'是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功�！拔乙駛�(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己�！�
二、20xx年工作設(shè)想
總結(jié)這幾個(gè)月來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)這幾個(gè)月銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
三、工作中的問(wèn)題及解決辦法
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住；缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力。
3、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
試用期工作總結(jié)3
進(jìn)入KBT公司已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，在這段短短的時(shí)間里，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂郁，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的資深跟單員學(xué)習(xí)，極大的開(kāi)拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作能力。我將從具體的跟單員崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單員崗位的理解和認(rèn)識(shí)，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì)。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員的工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員的工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén)，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門(mén)的手里了。于是，溝通、跟、催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。
我公司的國(guó)內(nèi)跟單員崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、貨款的回收；與客戶及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款；與銷售經(jīng)理及時(shí)溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息（生產(chǎn)進(jìn)度、客戶提貨和付款、客戶要求），按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時(shí)的協(xié)調(diào)。
在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì)，再仔細(xì)的工作態(tài)度，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)，接頭，線長(zhǎng)等的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失，如果我們?cè)谧鰧徍撕贤瑫r(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真，細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：
（1）規(guī)律，如某個(gè)客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，
這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
�。�2）深入了解產(chǎn)品知識(shí)。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減
少一些低級(jí)的失誤，如KBT天線的常規(guī)規(guī)格是什么，天線接頭有哪些，八木天線跟板狀天線等天線都是怎樣的，這也是我們必須要了解的基本常識(shí)。
�。�3）合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要
貨物的規(guī)格，重量，金額和交貨日期。確保無(wú)誤后再給客戶發(fā)過(guò)去。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě)，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤。
�。�4）對(duì)貨款及貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。記得剛來(lái)公司的時(shí)候，辛部長(zhǎng)說(shuō)我的工作將是“國(guó)內(nèi)銷售跟單”，覺(jué)得這是個(gè)簡(jiǎn)單的常規(guī)工作，等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟，原來(lái)這個(gè)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。銷售和跟單是緊密的聯(lián)系在一起的，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作也完成具體的業(yè)務(wù)。銷售也不僅僅是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好“售后服務(wù)”，站在客戶的角度上考慮生意怎么做，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的`服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂，最終建立較高的知名度、美譽(yù)度，獲得客戶忠誠(chéng)。
跟單這個(gè)崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復(fù)性工作多，對(duì)跟單人員的要求也很高，需要掌握產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)加工知識(shí)、還需具備較強(qiáng)的綜合分析能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，否則與客戶的溝通就存在問(wèn)題。
在剛剛進(jìn)入跟單這個(gè)崗位的時(shí)候，我抱著純粹的學(xué)習(xí)心態(tài)，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)積累，甚至連天線常識(shí)都不了解，就像一張白紙，寫(xiě)什么就是什么。于是，我進(jìn)入公司的第一件事就是惡補(bǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，在辛部長(zhǎng)學(xué)習(xí)期間，辛部長(zhǎng)很耐心地教我，讓我有充分的實(shí)踐學(xué)習(xí)時(shí)間，辛部長(zhǎng)非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)進(jìn)展，除了指導(dǎo)我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，他還多次主動(dòng)與我溝通，解決我學(xué)習(xí)中和工作中遇到的問(wèn)題，在她的悉心指導(dǎo)之下，我很快的掌握了國(guó)內(nèi)跟單的基本知識(shí)和國(guó)內(nèi)跟單的流程。
由于我接收上海辦，濟(jì)南辦，西安辦這三個(gè)辦事處的工作，初一接觸這三個(gè)辦業(yè)務(wù)我就遇到了比較大的困難，主要是客戶數(shù)量和工作量增加了很多，一時(shí)讓我有些手足無(wú)措。當(dāng)我?guī)缀醣粔旱耐覆贿^(guò)氣來(lái)、充滿焦慮的時(shí)候，辛部長(zhǎng)適時(shí)的給我解壓，讓我耐住性子慢慢來(lái)，辛部長(zhǎng)不僅銷售工作干的出色，而且溝通的技巧也相當(dāng)高超，使我從心理上緩解對(duì)剛一接觸新業(yè)務(wù)的陌生感；然后她親自來(lái)協(xié)助我的一些比較復(fù)雜工作，減輕我的工作量；最后，適時(shí)的鼓勵(lì)和理解，讓我漸漸的樹(shù)立起了對(duì)工作的自信，逐步的進(jìn)入狀態(tài)。通過(guò)工作，使我加深了對(duì)跟單崗位的理解，真正體會(huì)到了跟單的工作內(nèi)容和職責(zé)，跟單不僅要認(rèn)真，而且要有責(zé)任心，只有這樣才能真正的融入工作當(dāng)中。
跟單是一份細(xì)致的工作，由不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)可能就會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失，在具體的工作過(guò)程中，作為一個(gè)新的銷售跟單，我也曾犯過(guò)低級(jí)的錯(cuò)誤。西安辦有一次有一批貨急著出貨，我以為生產(chǎn)部回復(fù)的出貨時(shí)間就不會(huì)錯(cuò)的。我就不知道要去看生產(chǎn)部每天的【每天出貨異常表】，剛好那天是星期五，等我星期一回來(lái)才知道，這批貨發(fā)不出去。業(yè)務(wù)員很是著急。無(wú)奈之下只好加急催緊生產(chǎn)部趕緊生產(chǎn)出來(lái)，發(fā)空運(yùn)給客戶。本來(lái)這批貨發(fā)快遞就完事的，奈何最后要發(fā)空運(yùn)。這一來(lái)一回，就令這批貨的運(yùn)費(fèi)增加了。
跟單的工作需要細(xì)心，還需要穩(wěn)重，要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握；二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣，無(wú)論面對(duì)什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理，與各個(gè)部門(mén)的同事溝通，做到不恥下問(wèn)，不懂就問(wèn)，有疑問(wèn)就問(wèn)；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開(kāi)始可能是一件新奇的工作，時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的，無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進(jìn)一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
在工作中，每一位經(jīng)理和同事都會(huì)耐心的跟我講解業(yè)務(wù)知識(shí)，無(wú)私分享他（她）們的工作經(jīng)驗(yàn)，在出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害我的自尊心。鑒于優(yōu)異的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，我在逐漸的進(jìn)步，已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，融入了KBT的企業(yè)文化，雖然無(wú)論在工作上和自身能力上還有很多需要改進(jìn)的地方，但是我相信假以時(shí)日，我一定能夠超越自我，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
致謝：
感謝公司總經(jīng)理葉總對(duì)我的信任并對(duì)具體的實(shí)習(xí)崗位所做的安排，感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我能夠在一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)，尤其要感謝帶我的辛部長(zhǎng)和鄧潔荷以及湯艷芳在具體工作中對(duì)我的指導(dǎo)，她們友善和細(xì)心的幫助使我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)融入了KBT這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
試用期工作總結(jié)4
試用期的工作很快，想一想我來(lái)到xxxx公司三個(gè)月的時(shí)間是這么的迅速，工作也在這段時(shí)間有了很大的提升，不管是在個(gè)人的能力，還是在工作上面都是一種實(shí)際性的提高在，作為一名技術(shù)人員，程序?qū)τ谖襾?lái)講是非常的敏感，在xxxx這里從事技術(shù)工作我非常的榮幸，在領(lǐng)導(dǎo)跟同事們的幫助下，這三個(gè)月的工作也是非常不易的度過(guò)，我希望能夠得到公司的認(rèn)可，這些不管是什么方面，我都希望能有一個(gè)好的評(píng)價(jià)，我也對(duì)這試用期的工作總結(jié)一番。
一、踏實(shí)努力
剛剛進(jìn)入到xxxx公司的時(shí)候其實(shí)我是緊張的，我這么說(shuō)也是有理由，作為一名畢業(yè)不久的學(xué)生這是對(duì)我的一種考驗(yàn)，我非常希望自己掌握知識(shí)能夠在xxxx公司這里運(yùn)用與實(shí)際，這是對(duì)工作的一種態(tài)度，也是我的對(duì)自己所學(xué)的一種期盼，我知道自己進(jìn)入到了xxxx公司這里非常不易，工作上面也是需要努力的，只有不斷的努力進(jìn)取，才有資格享受到更好的待遇，在xxxx這里三個(gè)月的時(shí)間我對(duì)自己的要求非常的.高，我認(rèn)為只有把自己的這些最基本的事情做好的了才能做到更多的工作，端正態(tài)度積極的進(jìn)取，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，還有不斷的學(xué)習(xí)，這也是我這三個(gè)月來(lái)的一種狀態(tài)，我愿意花時(shí)間去掌握這些。
二、工作經(jīng)過(guò)
三個(gè)月我積極的完成自己的本職工作，其中最重要的是讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西，在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中我也看到了自己的不足，在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)，在這是夠用的，自己的掌握的知識(shí)有一定的難點(diǎn)，而且工作是工作在學(xué)校學(xué)習(xí)的到的很多其實(shí)都是過(guò)時(shí)了，我真心覺(jué)得自己沒(méi)有什么事情是不可以的學(xué)好的，面對(duì)這么陌生的工作我當(dāng)時(shí)還是有一點(diǎn)不知所措的，但是這些都不是問(wèn)題，只要花時(shí)間去了解，去學(xué)習(xí)都是可以做好的，我愿意努力一點(diǎn)，這也是我對(duì)自己的工作一個(gè)態(tài)度，這些都是我需要保持的，三個(gè)月的工作我在不斷的積累，不斷的學(xué)習(xí)，特別是跟周圍的同事老員工，那都是非常的虛心請(qǐng)教，經(jīng)常會(huì)了解到一些非常受益的東西。
三、不足之處
工作總會(huì)有不足，我自認(rèn)為在這三個(gè)月當(dāng)中，表現(xiàn)還是有一些不足，比如說(shuō)在做一件事情有的時(shí)候就是死腦筋，都說(shuō)執(zhí)著是一種優(yōu)點(diǎn)，但是我覺(jué)得也要分時(shí)間，分工作，以后的工作當(dāng)中我一定改變這一點(diǎn)，執(zhí)著是一種優(yōu)點(diǎn)但是要看是什么事情，對(duì)于自己的缺點(diǎn)我一定虛心糾正。
試用期工作總結(jié)5
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月試用期的工作，我認(rèn)為要想做好的工作，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
1.塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2.學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。
3.熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的.產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
試用期工作總結(jié)6
在xx年夏天到來(lái)的時(shí)候，我來(lái)到了報(bào)社這個(gè)集體。溫故而知新，回想近1個(gè)月來(lái)的工作，我把這段時(shí)間分為三個(gè)階段：
一、以“做人”為開(kāi)始。
任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有的精神，也是一個(gè)社會(huì)人必須具有的品質(zhì)。我首先用了幾天時(shí)間觀察、參與和同事們的溝通，爭(zhēng)取快速融入這個(gè)集體。經(jīng)過(guò)近1個(gè)月時(shí)間的努力，我以為，這一點(diǎn)我已經(jīng)做到了。
二、開(kāi)始迫不及待地明確自己的工作職責(zé)。
這是一個(gè)從模糊到明確的認(rèn)識(shí)過(guò)程，其痛苦也就在這個(gè)過(guò)程里。
現(xiàn)在，我基本上可以這樣理解我的工作職責(zé)：對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作――對(duì)內(nèi)調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，凝聚我部員工的向心力，宣傳企業(yè)的`人性化和精細(xì)管理；對(duì)外就是提升企業(yè)的影響力，整合媒體營(yíng)銷方案，推動(dòng)報(bào)紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度講，公關(guān)策劃工作還包括通過(guò)調(diào)查研究，創(chuàng)新出一些決策性建議，輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理。
三、開(kāi)始做事。
1、嚴(yán)格要求自己。遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度；提前上班，認(rèn)真做好辦公室衛(wèi)生，給大家營(yíng)造一個(gè)整潔的工作環(huán)境。
2、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。短短20多天的工作，我已經(jīng)對(duì)廣告和營(yíng)銷策劃有了濃厚的興趣，為此，我看了一些這方面的書(shū)籍。《中國(guó)廣告》里關(guān)于廣告策劃的案例、在“中國(guó)廣告網(wǎng)”和“中華廣告網(wǎng)”上別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購(gòu)物指南》以及眾多報(bào)紙媒體上的時(shí)尚專題……這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學(xué)的活教材。
3、工作總結(jié)做了幾件小事情。
第一件，我寫(xiě)了一封函，那是畢業(yè)后做的第一件事情，所以我認(rèn)認(rèn)真真的寫(xiě)了好幾次，最后竟然發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的秘訣――多修改就會(huì)有進(jìn)步。
第二件事，當(dāng)我看到本報(bào)的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉及時(shí)，便寫(xiě)出一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃書(shū)――關(guān)于“美食版”的策劃。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出其不足之處、前輩同事們幫忙指點(diǎn)，幾次修改，終于通過(guò)了審查，決定從8月份開(kāi)始試實(shí)施。
第三件事情，打電話聯(lián)系企業(yè)老總，給他們派發(fā)報(bào)紙，以增進(jìn)他們對(duì)報(bào)紙的了解，拉攏投資商家同時(shí)也是消費(fèi)群體。
事后，又寫(xiě)他們寫(xiě)了一封函，在寫(xiě)作過(guò)程中再一次證明了我的秘訣――多修改就會(huì)有進(jìn)步。我喜歡換幾種思考角度、行文風(fēng)格來(lái)操作同一件事情，比如說(shuō)這封信函，開(kāi)始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信，第二稿，我們的視角就太高一些，做到不卑不亢。剛剛工作，我嘗試用多種方法解決同一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)比較，找出方案。
試用期工作總結(jié)7
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時(shí)間看我的工作總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解很多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、專心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的`企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。現(xiàn)將三個(gè)月工作總結(jié)如下：
1.以情服務(wù)、專心做事。
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待，保持著熱忱，耐性地幫助他們，對(duì)他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，賜予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐性地和他們溝通，于他們談心，避開(kāi)和他們沖突，影響公司形象。
2.遵守制度、敢抓敢管。
xxxx施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜；對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都根據(jù)公司的制度、程序進(jìn)行整改懲罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
3.任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽(tīng)從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也經(jīng)常關(guān)切同事，常常于他們談心、溝通，他們不快樂(lè)時(shí)，我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們快樂(lè)。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的閱歷。工作中我也有許多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提示自己，爭(zhēng)取能做一名合格的xx公司人，能在xxxx公司這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為xxxx公司的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力氣。
試用期工作總結(jié)8
一、工作總結(jié)
20xx年xx月xx日，我加入到xx公司，跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，第一次學(xué)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，對(duì)于文字功底較差的我來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作還比較艱難；第一次心懷忐忑地對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪；每天在網(wǎng)上監(jiān)控各地區(qū)項(xiàng)目的疑似負(fù)面信息，及時(shí)將廣大客戶的投訴反饋給一線人員，希望能夠高效的解決他們的問(wèn)題；接到區(qū)域投訴時(shí)，站在客戶的角度，盡量能夠?yàn)樗鉀Q合理的訴求；對(duì)接地區(qū)公司和集團(tuán)，收發(fā)一些文件，爭(zhēng)取第一時(shí)間完成；部門(mén)內(nèi)的報(bào)銷，及時(shí)錄入系統(tǒng)，確保財(cái)務(wù)的及時(shí)入賬；對(duì)于CRM系統(tǒng)，我也逐步熟悉并運(yùn)用；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做些我力所能及的工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)取早日成為其中的一名好隊(duì)員。
二、工作中的不足
在工作中，我考慮問(wèn)題不夠全面和細(xì)致，有時(shí)由于我的疏忽，導(dǎo)致個(gè)別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有些誤差。在具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。一系列的問(wèn)題需要我在以后的工作中努力克服和解決，更好地完成本職工作。自己應(yīng)該做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，在今后的工作中更加自信和仔細(xì)。
三、工作計(jì)劃
在以后的工作中，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力，更用心、耐心的'完成我的每一項(xiàng)工作。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，我將快速成長(zhǎng)。
�。ㄒ唬┰鰪�(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，作為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
�。ǘ┣趯W(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。做好收發(fā)文工作，及時(shí)對(duì)接地區(qū)、集團(tuán)，確保信息傳達(dá)的高效。仔細(xì)監(jiān)控每個(gè)項(xiàng)目的疑似負(fù)面信息，提高更多客戶的滿意度，維護(hù)中海品牌的美譽(yù)度。加強(qiáng)CRM的更深一步了解，熟練運(yùn)用各功能板塊，不斷加強(qiáng)自己的工作能力。
就體工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得里工作環(huán)境較好，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛(ài)及工作條件給了我工作動(dòng)力；其次同事間友情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作舒暢感和踏實(shí)感；我司特有的業(yè)文化氛圍給了我工作信心。
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，準(zhǔn)許我繼續(xù)留在公司工作，我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中表現(xiàn)的更好。
試用期工作總結(jié)10
在2個(gè)多月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí)，并且對(duì)公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識(shí)；對(duì)于的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
在公司給的客戶資料、剛開(kāi)始的一個(gè)月時(shí)我都是自己去拜訪各個(gè)客戶了解醫(yī)院基本情況，想通過(guò)自己的努力完成開(kāi)發(fā)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果，自己去拜訪客戶一般都是第一次接觸，很難建立關(guān)系，想要達(dá)到拜訪效果也不是短時(shí)間能達(dá)到的。通過(guò)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，所以我的策略變了，通過(guò)聯(lián)系商業(yè)外勤借助他們的力量，來(lái)達(dá)到自己的目標(biāo)、
首先要了解醫(yī)院客戶的的基本情況，進(jìn)貨商業(yè)，渠道，銷量，具體誰(shuí)管事，和那幾家商業(yè)來(lái)往密切，從而選擇出那家商業(yè)和醫(yī)院關(guān)系比較好，再去聯(lián)系那家商業(yè)外勤，當(dāng)然和商業(yè)外勤沒(méi)有良好的關(guān)系，對(duì)方也不會(huì)去幫助你，需要在做外勤的工作，外勤都是與藥劑科主任、采購(gòu)關(guān)系比較好，自己還需要提前做好臨床主任的工作。
經(jīng)過(guò)這2個(gè)月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí)，充分利用商業(yè)外勤資源，要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧，能夠充分利用身邊和公司的資源。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、多和商業(yè)外勤溝通，充分利用商業(yè)外勤資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來(lái)提高銷售水平。
試用期工作總結(jié)9
我于20xx年xx月份進(jìn)入xx公司，在職試用期期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將對(duì)自己試用期的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)勤日常工作
作為xxxx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄。
2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價(jià)位、結(jié)算方式）。
5、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺(tái)帳（反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。
7、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳（反映出部門(mén)內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）。
8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報(bào)告的'打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。
10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)
對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門(mén)組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
這幾個(gè)月來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
試用期工作總結(jié)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我受到公司安排在這里擔(dān)任單證員工作，現(xiàn)已工作六個(gè)月，現(xiàn)將我的試用期總結(jié)給您匯報(bào)。
一、崗位職責(zé)
作為單證員，我的主要工作職責(zé)是處理公司進(jìn)出口貨物的相關(guān)單證，并保證相應(yīng)文件及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)相關(guān)部門(mén)，確保貨物順利通關(guān)。具體具體崗位職責(zé)如下：
1、整理、核實(shí)、審核、打印、發(fā)放各種進(jìn)出口報(bào)關(guān)單、船務(wù)單證等。
2、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成進(jìn)出口單證的處理，包括出口發(fā)票（Commercial Invoice）、運(yùn)輸單證（Bill of Lading）、運(yùn)輸保險(xiǎn)單（Insurance Policy）等。
3、認(rèn)真完善單證相關(guān)記錄，協(xié)助上級(jí)主管定期匯總單證數(shù)據(jù)并及時(shí)上報(bào)。
4、協(xié)助外貿(mào)部門(mén)及時(shí)了解各國(guó)進(jìn)口進(jìn)程和相關(guān)稅費(fèi)信息。
在工作中，我秉持以誠(chéng)相待，勤奮工作的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)，全力以赴做好自己的工作，得到了同事和上級(jí)的肯定。
二、工作成效
1、突出表現(xiàn)
在此期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)工作流程，把握相關(guān)操作細(xì)節(jié)，熟悉公司各類單證、關(guān)稅等規(guī)定，準(zhǔn)確無(wú)誤地處理了大量相關(guān)單證。尤其是在處理突發(fā)情況下，我能迅速做出相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施，使貨物順利通關(guān)。
2、提出建議
我深入了解公司工作流程和相關(guān)業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)有些流程仍然不夠完善，存在著很多不必要的延時(shí)和重復(fù)操作，這對(duì)公司的效率和利益都有著較大的影響。因此，我提出了一些改進(jìn)意見(jiàn)，并積極與相關(guān)部門(mén)溝通，已取得一定的進(jìn)展。
三、不足之處
在工作中，我遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，也犯了一些錯(cuò)誤。主要表現(xiàn)如下：
1、有時(shí)候由于工作量較大，我沒(méi)有及時(shí)處理好一些單證，導(dǎo)致材料的準(zhǔn)備不夠充分。
2、在處理非常規(guī)單證時(shí)，缺乏經(jīng)驗(yàn)和技巧，不夠得心應(yīng)手，需要不斷提高。
3、對(duì)于一些細(xì)節(jié)要求，我有時(shí)疏忽大意，沒(méi)有認(rèn)真檢查出現(xiàn)了一些亂子。
綜上所述，我的工作雖存在一些不足之處，但我會(huì)在工作中不斷總結(jié)提高，重新審視自己的工作，持續(xù)改善不足之處。
四、今后工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
熟悉海關(guān)規(guī)定，了解最新相關(guān)法律法規(guī)，擴(kuò)大個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)，提高個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)。
2、加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通
加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通交流，了解其他部門(mén)的需求，協(xié)調(diào)矛盾，提高工作效率和質(zhì)量。
3、加強(qiáng)個(gè)人管理
總結(jié)自身工作，設(shè)立目標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、自我糾正自身存在的問(wèn)題，做好自我管理。
最后，我感謝公司給我工作的`機(jī)會(huì)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助。在今后的工作中，我將堅(jiān)持以高度的工作熱情，勤奮刻苦的態(tài)度，不斷實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)自我提升和成長(zhǎng)。
試用期工作總結(jié)11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我在此向您提交我的試用期總結(jié)報(bào)告。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我在貴公司工作和學(xué)習(xí)的日子里，收獲頗豐，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己，為公司的發(fā)展做出更好的貢獻(xiàn)。
一、工作成果
在試用期期間，我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)線的`管理和調(diào)度。通過(guò)加強(qiáng)與生產(chǎn)部門(mén)的協(xié)作，我成功調(diào)整了部分生產(chǎn)工藝和流程，提高了產(chǎn)能和效益。在我的努力下，生產(chǎn)線的均衡度得到了較大的改善，產(chǎn)品的合格率也有了明顯的提高。同時(shí)，我還推動(dòng)了一些技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，取得了一些初步的成果。
二、學(xué)習(xí)收獲
在試用期間，我積極參加公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我加深了對(duì)企業(yè)管理和生產(chǎn)管理的理解，提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我學(xué)會(huì)了如何更好地組織團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)間的關(guān)系，提高生產(chǎn)線的效能。我也學(xué)會(huì)了如何更好地與員工溝通和管理，既能激勵(lì)員工積極工作，又能解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題。
三、存在的問(wèn)題和不足
盡管在工作中取得了一定的成績(jī)，但我也意識(shí)到自己存在一些問(wèn)題和不足之處。首先，我在生產(chǎn)線調(diào)度和協(xié)調(diào)方面還有待提高，需要更深入地了解產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程和各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝要求。其次，我的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，需要更多地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通和協(xié)作，更好地引導(dǎo)員工完成工作。最后，我在解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力上還需要更加靈活和果斷。
四、今后的計(jì)劃和展望
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己，改進(jìn)工作方式和方法。首先，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)線的管理和調(diào)度，強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能的控制，不斷提高生產(chǎn)效益。同時(shí)，我會(huì)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的工作積極性和技能水平。另外，我也將持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和創(chuàng)新思維，不斷為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
在試用期的這段時(shí)間里，我深感自己在貴公司得到了重視和培養(yǎng)，從領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和智慧。我相信，在貴公司的大力支持下，我能夠不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
最后，我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ魃蠈?duì)我的關(guān)心和幫助，同時(shí)也對(duì)我在試用期間的工作進(jìn)行批評(píng)和指導(dǎo)。我將虛心接受批評(píng)，努力改進(jìn)，爭(zhēng)取更好地發(fā)揮自己的職責(zé)和作用。
謝謝！
試用期工作總結(jié)12
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了，和各位家人相處的這段時(shí)間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進(jìn)步了不少，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)，為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè)舞臺(tái)。從這段時(shí)間來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來(lái)越來(lái)越輕松，而且時(shí)間也越來(lái)起長(zhǎng)，考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全，我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下：
在此，我深刻的體會(huì)到了（公司）這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的`工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個(gè)公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了（公司）這個(gè)大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個(gè)公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會(huì)受損，這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。
兩個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì)到，工作時(shí)，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng)，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí)，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
試用期工作總結(jié)13
本人于20xx年xx月xx日到我們公司綜合部報(bào)到，開(kāi)始了為期二個(gè)月的試用期工作。
在這二個(gè)月的工作中并且在同事們的指導(dǎo)下，我了解了公司的企業(yè)制度，尤其感謝我的引導(dǎo)人—肖婕。在她的悉心指導(dǎo)下，我在短時(shí)間內(nèi)了解到了我們?nèi)耸滤龅墓ぷ鳌?/p>
主要工作內(nèi)容如下：
一、招聘工作
1、了解各部門(mén)人員需求狀況,及人員的流動(dòng)性。
2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、崗位招聘人員要求進(jìn)行招聘。一般通過(guò)采取的'措施：發(fā)布網(wǎng)上招聘信息、現(xiàn)場(chǎng)招聘、報(bào)紙等途徑招聘人才。
二、規(guī)范人事檔案管理
1、核實(shí)入職人員的簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證明、身體體檢報(bào)告、等信息，確保員工檔案齊全。
2、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、員工合同的簽訂及管理。
4、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。
5、每月對(duì)員工的人事異動(dòng)進(jìn)行匯報(bào)。
三、員工社保、公積金的辦理
1、對(duì)剛轉(zhuǎn)正員工下發(fā)社保申報(bào)表并收集
2、在每月25前完成新辦理、變更、轉(zhuǎn)移等社保和公積金的手續(xù)辦理工作
四、日常的人事工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
這二個(gè)月來(lái)我很榮幸認(rèn)識(shí)了很多新同事。在這里我也學(xué)到了很多知識(shí)，并鞏固了我的專業(yè)基礎(chǔ)。在這里我能感悟到公司的發(fā)展和美好前景。這也更加迫切的希望我能以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
試用期工作總結(jié)14
本人于*月**日加入***招商部，主要負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的日常行政事務(wù)管理，以及招商接待、合同等信息管理。轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的試用期即將結(jié)束，現(xiàn)就本階段的工作做一簡(jiǎn)單總結(jié)。
一、 工作內(nèi)容方面
試用期階段我主要還是以學(xué)習(xí)為主，先從了解公司現(xiàn)有的行政制度著手，對(duì)招商部員的廠休、事假進(jìn)一步規(guī)范，對(duì)辦公室的環(huán)境作出明確要求。另外作為陳總助理在業(yè)務(wù)培訓(xùn)之后將培訓(xùn)的知識(shí)梳理，并畫(huà)好流程圖供大家進(jìn)一步理解學(xué)習(xí)。其次是積極完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，主動(dòng)配合協(xié)助同事的工作。
二、 職責(zé)方面
作為行政管理人員，要求執(zhí)行人責(zé)任心強(qiáng)、原則性強(qiáng)，自然也就免不了會(huì)得罪人。這方面是一個(gè)日久見(jiàn)人心的過(guò)程，相信只要管理做到對(duì)事不對(duì)人，公平公正，即使有誤解，時(shí)間久了大家就能理解。
作為行政前臺(tái)，做好來(lái)訪客人、業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶的接待是首要工作。這方面自認(rèn)為還有待繼續(xù)提高，主要是與自己的性格有關(guān)，親和力還不夠好。
作為助理，在文件處理、信息檔案管理方面，由于目前招商工作還未能全面展開(kāi)，這部分的工作量幾乎沒(méi)有，但是依照個(gè)人之前的工作經(jīng)歷而言，我相信可以較好勝任，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)滿意。
三、 業(yè)務(wù)知識(shí)及能力方面
行政方面的知識(shí)主要是學(xué)習(xí)條條框框的制度，針對(duì)公司的情況適當(dāng)人性化管理。最主要的還是招商方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的'學(xué)習(xí)。比如招商政策、各行業(yè)品牌信息、對(duì)業(yè)主經(jīng)營(yíng)戶的管理等都要有所了解。由于自己是跨行業(yè)謀職，今后將謙虛學(xué)習(xí)長(zhǎng)期積累。
綜合以上三方面對(duì)于我個(gè)人的工作，在態(tài)度、責(zé)任上已然是不容置疑，關(guān)鍵在于招商業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我相信只要用心，業(yè)務(wù)知識(shí)不會(huì)成為工作上的障礙。 在此試用期期滿之際，特通過(guò)本階段的學(xué)習(xí)及總結(jié)，提請(qǐng)3月份能夠按時(shí)轉(zhuǎn)正。另根據(jù)應(yīng)聘信息，望公司于轉(zhuǎn)正當(dāng)月起給予繳納五險(xiǎn)。同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上的支持與幫助！
試用期工作總結(jié)15
八月，江南正是流火的季節(jié)。我卻有幸接到了云南大學(xué)第一附屬小學(xué)錄用的通知，從江蘇南京飛抵四季如春的彩云之鄉(xiāng)——云南昆明，開(kāi)始了我人生中一段新的征程。
光陰如梭，今天的云南已到了丹桂飄香，紅楓如血的季節(jié)。在忙忙碌碌中，在不知不覺(jué)間，我在云大附小已經(jīng)度過(guò)了幾個(gè)月的時(shí)間。雖是一名有著多年工作經(jīng)歷的老教師，但這幾個(gè)月對(duì)我言，卻充滿了嶄新的意義??
結(jié)束只是新的開(kāi)始
三個(gè)月前，當(dāng)我向工作了多年的原學(xué)校提上辭職報(bào)告的瞬間，真是百感交集，是留念，是感激，是慚愧，是不舍??但同時(shí)心里又充滿了希冀：昆明，四季如春，少年時(shí)代即向往的地方；教師，自認(rèn)為最適合自己的職業(yè)；云大附小，多方打聽(tīng)過(guò)的名校。如今，我能夠在最向往的地方繼續(xù)從事自己最喜歡的職業(yè)，這怎能不是一個(gè)充滿希冀的的開(kāi)始，一段充滿幸福的征程呢？
在云大附小工作的三個(gè)月中，我常常被這個(gè)集體感動(dòng)著，為這個(gè)集體感嘆著：
我常常驚訝這個(gè)集體的沉穩(wěn)與博大：在昆明，云大附中，云大附小有著極佳的口碑，有著驕人的教育教學(xué)業(yè)績(jī)。她的史冊(cè)上留下的，是滿目的桃李，璀燦的群星。然而，在這三個(gè)月中，我感受到的是這個(gè)既悠久又年輕的集體的沉穩(wěn)與博大。沒(méi)有轟轟烈烈的宣傳，沒(méi)有興師動(dòng)眾的活動(dòng)，更沒(méi)有華而不實(shí)的形式主義。不張揚(yáng)，不浮躁，踏踏實(shí)實(shí)，一心一意，為學(xué)生服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。
我常常驚訝于這個(gè)集體的團(tuán)結(jié)與奮進(jìn)。云大附小的教師隊(duì)伍與其說(shuō)是一個(gè)集體，不如說(shuō)是一個(gè)大家庭。在這個(gè)大家庭里，殷校長(zhǎng)慈祥而嚴(yán)格，尹副校長(zhǎng)細(xì)致而嚴(yán)謹(jǐn)，特級(jí)教師謝靜老師更是業(yè)務(wù)精湛，坦誠(chéng)直率。在他們的帶領(lǐng)下，云大附小形成了一個(gè)獨(dú)特的文化氛圍，在這里，同事間和睦謙讓，融洽溫馨。在這里，可以真誠(chéng)而平等地交流教學(xué)心得，可以盡情地展現(xiàn)自己的教學(xué)魅力。在這個(gè)大家庭里，為每一位教師搭建了成長(zhǎng)的舞臺(tái)，在這個(gè)大家庭里，我感受到的是一種自由的氛圍，一種團(tuán)結(jié)的力量！
我常常驚訝于這個(gè)集體的生機(jī)與活力。在云大附小的三個(gè)月中，在有條不紊的教學(xué)活動(dòng)中，涌動(dòng)著的是勃勃的生機(jī)與活力：每日出操，所有教師迎著朝陽(yáng)，陪同學(xué)生認(rèn)真鍛煉，精神飽滿。每周升旗儀式，全校師生端莊嚴(yán)肅，國(guó)旗下講話有聲有色。興趣小組，人人參與，生動(dòng)活潑；師徒結(jié)對(duì)，以老帶新，合作雙贏。每周教師基本功作業(yè)，持之以恒；新師賽，培養(yǎng)新教師，以賽促教??在每一項(xiàng)活動(dòng)的背后，是這個(gè)集體充滿活力的理念體現(xiàn)——在教學(xué)上不固步自封，實(shí)踐上不停于己有的成果，思想上不束縛于現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)，不斷地改進(jìn)原有教法，摸索新的模式，采取新的措施。
工作每天都是新的.
作為云大附小有著工作較長(zhǎng)工作經(jīng)歷的新教師，在這三個(gè)月中，我卻深深地感受到：學(xué)生每天都是新的，因此，工作每天都是新的，沒(méi)有一條現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以完全搬照抄！
在這幾個(gè)月中，面對(duì)的依舊是十一、二歲的孩子。這些孩子同所有教過(guò)的孩子一樣，充滿好奇，充滿熱情，充滿活力??然而或許是由于地域的不同，文化的差異，我還是感受到了與原來(lái)學(xué)校孩子的差別。面對(duì)差別，我感覺(jué)自己是真正的新教師，一邊摸索一邊總結(jié)一邊探索新的教育教學(xué)方法。
一、做一個(gè)受歡迎的孩子
開(kāi)學(xué)不久，我就發(fā)現(xiàn)班里的孩子脾氣特別暴躁，易怒好斗。很多學(xué)生以自我為中心，過(guò)分關(guān)注自我，張揚(yáng)自我，不懂得體諒他人的感受，不懂得尊重老師的勞動(dòng)。常常因?yàn)橥瑢W(xué)的一句玩笑或者一點(diǎn)小摩擦就在教室里大打出手。因?yàn)槔蠋煹囊痪渑u(píng)當(dāng)場(chǎng)發(fā)飆！在班隊(duì)活動(dòng)課上，我組織學(xué)生進(jìn)行了“做個(gè)受歡迎的人”的中隊(duì)活動(dòng)。先討論“什么樣的人最后歡迎？”接著講述了名人的風(fēng)范故事，最后評(píng)選出“班級(jí)最受歡迎的男生與女生”，并且通過(guò)校信通將評(píng)選結(jié)果通告給家長(zhǎng)，提出“學(xué)習(xí)先學(xué)做人”的要求：（1）尊重父母，進(jìn)出家門(mén)和父母打招呼，懂得體貼大人。（2）尊重老師,上課專注聽(tīng)講，發(fā)言要舉手。認(rèn)真作業(yè)，及時(shí)改錯(cuò)，體諒老師。（3）尊重同學(xué)，傾聽(tīng)他人的發(fā)言，體諒他人的感受。經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的努力,班級(jí)學(xué)生斤斤計(jì)較的少了，互幫互助的多了；打架斗毆的少了，克制忍讓的多了；起哄嘲笑聲的少了，鼓勵(lì)加油聲多了??這個(gè)班級(jí)正逐漸形成一個(gè)有共同奮斗目標(biāo)的班集體。
二、做一個(gè)熱愛(ài)閱讀的孩子
在語(yǔ)文教學(xué)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)班級(jí)的孩子課外知識(shí)不夠豐富，視野不夠開(kāi)闊，語(yǔ)言表達(dá)不夠規(guī)范雅正。通過(guò)調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，究其原因是
孩子閱讀的量太少，閱讀面不廣。班級(jí)里的孩子課外讀物藏書(shū)最多的17本，最少的3本。平均為4.5本。大多數(shù)為拼音讀物，其次是《伊索寓言》和高爾基的《童年》。很多孩子尚未養(yǎng)成每天閱讀的習(xí)慣，更談不上熱愛(ài)閱讀。
記得美國(guó)的狄金森說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有一艘船能像一本書(shū)，也沒(méi)有一匹駿馬能象一頁(yè)跳躍著的詩(shī)行那樣——把人帶向遠(yuǎn)方�！笔堑�，閱讀能給孩子一個(gè)安寧的港灣，一個(gè)文化的根，一個(gè)快樂(lè)的童年幫助兒童愛(ài)上閱讀是對(duì)童年最大的敬重和愛(ài)護(hù)”。作為語(yǔ)文老師，應(yīng)該更新觀念，確立“少做題，多讀書(shū)，好讀書(shū)，讀好書(shū)，讀整本的書(shū)”的觀念。
于是在平時(shí)，我經(jīng)常有意無(wú)意地向他們“匯報(bào)”自己的讀書(shū)篇目，把自己讀書(shū)故事說(shuō)給學(xué)生們聽(tīng)，給學(xué)生一種“老師很喜歡讀書(shū)”的印象。同時(shí)，我常常在課堂結(jié)束的幾分鐘里將最看到的精彩段落讀給學(xué)生聽(tīng)，讓學(xué)生感覺(jué)到老師在和他們一起讀書(shū)。我還應(yīng)學(xué)生家長(zhǎng)的要求，將第一批推薦的閱讀書(shū)目印發(fā)給每位家長(zhǎng)，讓孩子的閱讀生活取得家長(zhǎng)的支持！
當(dāng)然學(xué)生只是“喜歡”讀書(shū)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會(huì)積累、應(yīng)用以及提升文化品位與素養(yǎng)。在布置家庭作業(yè)時(shí)注重“閱讀作業(yè)”的布置，晚上讓學(xué)生讀兩到三篇的文章，并在作業(yè)本上寫(xiě)清楚所讀文章的題目以及從中積累的兩個(gè)或三個(gè)富有哲理或有一定意義的句子。這樣做，可以真實(shí)地知道學(xué)生的閱讀情況，形成“讀書(shū)帶動(dòng)積累，積累帶動(dòng)讀書(shū)”的良性循環(huán)。
在每周的閱讀課上，我正嘗試進(jìn)行“好書(shū)推薦”活動(dòng)。每人將自己最近讀到的好書(shū)帶進(jìn)教室，寫(xiě)好推薦稿，推薦給同學(xué)。最后投票得出“好書(shū)推薦排行榜”！這樣的活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了孩子們閱讀的積極性，激發(fā)了孩子們讀書(shū)的欲望。學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)與大師對(duì)話，與高尚為伍；與經(jīng)典為友，與博覽同行；開(kāi)拓視野，陶冶思想。
三、做一個(gè)新鮮的老師
來(lái)云大附小后，由于工作年限的關(guān)系，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求我可以只備電子稿。但是多年的工作習(xí)慣，讓我相信，沒(méi)有一份教案是完美無(wú)缺。也沒(méi)有一份教案是可以拿來(lái)即用的。因?yàn)檎n堂教學(xué)不是簡(jiǎn)單的知識(shí)傳授的學(xué)習(xí)過(guò)程，而是師生共同成長(zhǎng)的生命歷程。作為充滿靈性與人文的語(yǔ)文學(xué)科的課堂教學(xué)，應(yīng)是充滿了帶有學(xué)生獨(dú)特個(gè)性“生成”的課堂，充滿無(wú)法預(yù)設(shè)的精彩的課堂。只有這樣，每一節(jié)課才能讓讓學(xué)生感覺(jué)到新鮮，感到好奇與期待。
基于這一理念，我習(xí)慣于在備每一節(jié)課時(shí)，盡量廣泛地閱讀想關(guān)資料，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，盡可能深入解讀文本，預(yù)設(shè)學(xué)生可能生成的問(wèn)題。往往一節(jié)課備的文字教案很少，只是一個(gè)大概的過(guò)程步驟，但是積累的相關(guān)的文本知識(shí)卻很多。例如，在教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)，班級(jí)學(xué)生的錯(cuò)別字較多，有的錯(cuò)得十分離奇。分析原因主要是文字在演變的過(guò)程中，形和義已經(jīng)發(fā)生了很大變化，學(xué)生往往不能理解生字字形與字義之間的聯(lián)系，再加上觀察不夠細(xì)致而導(dǎo)致錯(cuò)誤。在備課時(shí)，我有意留心了學(xué)生易錯(cuò)字的類型，查找許慎的《說(shuō)文解字》，在教學(xué)中滲讓透古漢字知識(shí)，讓學(xué)生養(yǎng)成遇到生字，注意觀察并注意思考字形和字意的聯(lián)系。如“貌”這個(gè)字，從豸從皃。豸本指長(zhǎng)脊獸，詩(shī)經(jīng)有云
“有足謂之蟲(chóng)，無(wú)足謂之豸”后來(lái)指所有的動(dòng)物。皃表示該字的讀音，也表示字意：外形。然后通過(guò)小篆體的展示，既滿足了學(xué)生的好奇心，激發(fā)了學(xué)生探究的欲望，又讓學(xué)生深刻地記住了這個(gè)易錯(cuò)的字。一舉三得！
四個(gè)月的時(shí)間實(shí)在太短，新的環(huán)境，新的氣候，新的同事，新的學(xué)生??太多的嶄新需要我去體驗(yàn)，太多的新知需要學(xué)習(xí)。我相信，只要有一顆年輕好學(xué)的心，我一定會(huì)在云大附小這段新的征程中順利前行，做一名合格而愉快的語(yǔ)文老師！
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