人力資源部工作總結(jié)15篇[精品]

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的人力資源部工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

人力資源部工作總結(jié)1

　　一年的時(shí)間又悄悄的從指間流走了，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年即將到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力�，F(xiàn)對(duì)今年的工作做一個(gè)小小的總結(jié)：

　　1、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

　　2、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

　　3、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。

　　今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　�。�1）執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

　　（2）公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。

　�。�3）進(jìn)行促銷人員的管理工作。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

　　（4）協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作。包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的.情況等

　�。�5）幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

人力資源部工作總結(jié)2

　　20xx年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)�，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、公司基本人力狀況分析。

　　年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

　　1、各部門人數(shù)對(duì)比：

　　相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

　　2、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

　　如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。

　　3、司齡結(jié)構(gòu)分析：

　　我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，因?yàn)楣�司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動(dòng)，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

　　4、年齡結(jié)構(gòu)分析：

　　公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

　　5、性別比例構(gòu)成：

　　公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。

　　二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

　　1、招聘完成率分析。

　　如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。

　　2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

　　如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員，這類員工大多是從20xx年—20xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對(duì)簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

　　3、招聘渠道分析。

　　公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

　　以運(yùn)營專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的.簡歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

　　內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。

　　另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“求職面試者”、無正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說明者。

　　4、離職率分析。

　�。�1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

　�。�2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。

　�。�3）各部門離職率分析。

　　如圖所示，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率，高達(dá)61.76%。

　　離職原因分析與改善措施：

　　如圖，員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。

　　產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運(yùn)營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。

　　改善措施：

　�。�1）優(yōu)化招聘流程。10xx年人力資源部工作總結(jié)5篇10xx年人力資源部工作總結(jié)5篇。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)。

　�。�2）完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和HR隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。

　　三、培訓(xùn)工作總結(jié)。

　　20xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

　　1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。

　　“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

　　入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等；入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個(gè)月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。

　　員工入職前，就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問題及建議”三個(gè)方面；伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見。HR會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問題。

　　2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

　　新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。

　　20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)�？紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

　　需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。

　　四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。

　　1、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，20xx年共活動(dòng)36次，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。

　　2、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂響起，下午茶開始，四點(diǎn)半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。

　　3、配合公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。

　　企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來。

　　以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié)，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)！

人力資源部工作總結(jié)3

　　xx月是一切轉(zhuǎn)型的一月，在這個(gè)月里，我的身份、工作重心、思想都進(jìn)行了調(diào)整。在這個(gè)月中，我的培訓(xùn)生涯也逐漸步入正規(guī)，在公司給與的各種機(jī)會(huì)中，我也在不斷的成長。 首先，在這個(gè)月中，我由試用員工轉(zhuǎn)為正式員工，并與公司簽了兩年的勞動(dòng)合同。xx月12日潘總與我進(jìn)行轉(zhuǎn)正談話，中秋過后xx月16日提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書和述職報(bào)告，兩個(gè)月試用期到此結(jié)束，我正式成為彩虹人。其實(shí)在轉(zhuǎn)正前我一直都在猶豫中，轉(zhuǎn)正后的壓力，經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，外在的誘惑，都在讓我動(dòng)搖，讓我退縮，不過很慶幸，有朋友的支持，我的心態(tài)很快進(jìn)行了調(diào)整，使自己定下心來，接受挑戰(zhàn)。

　　其次，轉(zhuǎn)正后，隨著公司招聘新員工，人力資源的招生接近尾聲，我的工作重心也進(jìn)行了調(diào)整。原先負(fù)責(zé)的“彩虹HR俱樂部”已交給新同事銀芳負(fù)責(zé)，人力資源的招生也在xx月底基本收尾，潘總在xx月中旬推出了新項(xiàng)目--培訓(xùn)實(shí)務(wù)訓(xùn)練營，我的工作也由負(fù)責(zé)人力資源招生慢慢調(diào)整為推廣“培訓(xùn)實(shí)務(wù)訓(xùn)練營”。關(guān)于新項(xiàng)目，說實(shí)話，我還沒找到切入點(diǎn)，沒找到目標(biāo)人群，沒找到好的推廣方法，總覺得以前的那套流程對(duì)這項(xiàng)目的推廣不太適應(yīng)，可又找不到更好的方法去實(shí)施，不過沒關(guān)系，好好想想，總會(huì)有好辦法的，我堅(jiān)信：“一個(gè)問題總會(huì)找到三種以上的解決辦法。” 再次，隨著轉(zhuǎn)正，工作的調(diào)整，我的思想也跟著調(diào)整。我不再是新員工了，別再以那種年輕沒經(jīng)驗(yàn)犯錯(cuò)會(huì)得到原諒的心態(tài)去做事了，自己的惡習(xí)也得要根除。我已經(jīng)是正式的彩虹人了，就要以彩虹標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，執(zhí)行力差、效率低，缺乏主動(dòng)性這些壞毛病肯定會(huì)嚴(yán)重影響我以后的工作，必須根除。轉(zhuǎn)正后我要在心理上認(rèn)為自己是能獨(dú)擋一面的人，然后準(zhǔn)備充足，帶著自信去處理事情，一定要根除經(jīng)驗(yàn)不夠可得到原諒的依賴心態(tài)！做的不好就是不好，沒有任何借口可以找，xx月份，我的心態(tài)逐漸成熟。

　　xx月，在做銷售工作的同時(shí)，公司提供的鍛煉機(jī)會(huì)很多。首先，進(jìn)行1個(gè)小時(shí)的授課，我主講的是“如何進(jìn)行有效溝通”，自我感覺整體效果還蠻不錯(cuò)，不緊張，一堂課下來思維蠻順暢，有點(diǎn)培訓(xùn)師的感覺，潘總給的評(píng)價(jià)也蠻好，決定下次的公益培訓(xùn)由我主講。這是次挑戰(zhàn)也是很大的鍛煉，我相信通過此次的鍛煉，我舞臺(tái)上的能力絕對(duì)能得到很大的`提高。除了自我授課以外，在xx月底，公司有兩個(gè)培訓(xùn)，第一是給嘉沙實(shí)業(yè)做執(zhí)行力的培訓(xùn)，培訓(xùn)主持由我擔(dān)任，這次有點(diǎn)緊張，畢竟算是比較正式場(chǎng)合的第一次公開亮相。第二是給神力公司做網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)，我在培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)呆了一整天。這次做培訓(xùn)主持我的心態(tài)比較平和，準(zhǔn)備的算比較充足，各方面能力都得到了鍛煉。我想不到自己也能輕松的主持游戲，控制會(huì)場(chǎng)，果然人的潛能都是逼出來的，這次的培訓(xùn)主持雖然有些地方做的不夠成熟，但讓我受益很深，真的很感謝潘總，感謝彩虹公司。

　　xx月一切都按軌道進(jìn)行，搬了家，離公司更近了，工作照常進(jìn)展，自己也在不斷成長，唯一讓我心頭壓抑的就是自己的業(yè)績不好，希望在xx月份，新項(xiàng)目---培訓(xùn)實(shí)務(wù)訓(xùn)練營能得到更好的推廣，自己的業(yè)績量能提升。潘總說過：“沒有過不去的坎，也沒有掙不到的福”，我相信只要好好努力一定會(huì)有回報(bào)的。

人力資源部工作總結(jié)4

　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼半年已過，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千�；厥淄�，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年中對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

　　人力資源部是剛成立的部門，但也是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升。人力資源部人員雖然少，但我們都在竭盡全力地工作。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮，人力資源部的大部分工作已經(jīng)步入正軌。

　　為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績的同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將今年上半年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

　　人力資源部自五月份開始獨(dú)立運(yùn)行，人事各項(xiàng)規(guī)章制度已經(jīng)出臺(tái)，但還需要完善，最關(guān)鍵的還是執(zhí)行問題；培訓(xùn)已經(jīng)開始，但參訓(xùn)人員積極性不高，效果不太理想，如何調(diào)動(dòng)員工參與的積極性，任重而道遠(yuǎn)；崗位職責(zé)正在完善，分工是否明確，部門和人員能否按此執(zhí)行，只有在實(shí)踐中驗(yàn)證，并加強(qiáng)落實(shí)；員工薪酬、福利體系已初步建立，能否起到激勵(lì)員工、促進(jìn)公司與員工的雙贏發(fā)展，還有待觀察；協(xié)助分公司的改制工作已經(jīng)初步完成，能否順利運(yùn)行，時(shí)間就是考驗(yàn)，關(guān)鍵是分公司員工的共同努力。

　　其實(shí)人力資源管理不僅僅是人力資源部的事情，需要的是各部門、全體員工的共同參與和配合，但是，目前大家做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 一方面，大家的思維還停留在傳統(tǒng)的`思維模式上，認(rèn)為人力資源管理工作只是人力資源部的職責(zé)，從根本上增加了人力資源管理工作開展的難度；其次，各部門主管在人力資源管理知識(shí)上的欠缺，導(dǎo)致了執(zhí)行的困難。

　　因此，下半年應(yīng)該增加員工在人力資源方面的培訓(xùn)，當(dāng)然，我們也會(huì)更加努力，爭取通過人力資源的有限管理提高員工工作效率，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，真正做到“人盡其職”！

人力資源部工作總結(jié)5

　　一、年度工作綜述

　　20xx年是公司戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是人力資源部著手精細(xì)化管理和戰(zhàn)略管性人才管理戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵一年，一年中在公司領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，就完善調(diào)整管理體系、架起那個(gè)員工內(nèi)外培訓(xùn)、提升人才招聘質(zhì)量與效率、通過制度優(yōu)化調(diào)整發(fā)展員工關(guān)系等多個(gè)方面，并取得了比較喜人的成績，接下來就這幾個(gè)方面關(guān)鍵工作進(jìn)行具體總結(jié)。

　　二、具體工作總結(jié)

　�。ㄒ唬┩晟撇块T各項(xiàng)管理制度

　　人力資源管理制度是實(shí)現(xiàn)人力資源管理過程科學(xué)性、完善性的保證；體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人力資源管理的觀念。為使管理工作按照一套嚴(yán)格的規(guī)劃及操作程序合理運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到人力資源管理中人與事人與組織以及人與人之間的相互協(xié)調(diào)。人力資源部于本年度第一季度對(duì)部門制度進(jìn)行了完善和建立，涉及內(nèi)容如下：《天開物業(yè)員工手冊(cè)》、《員工晉級(jí)考核管理辦法》、《人力資源部崗位職責(zé)》、《勞動(dòng)關(guān)系崗位職責(zé)》、《薪酬福利崗崗位職責(zé)》等，修訂表格35份；修訂《員工花名冊(cè)》，建立健全人員管理檔案。

　�。ǘ�）招聘工作

　　招聘工作是人力資源部的主要工作之一， 招人難、留人難 的問題也一直困擾著各大物業(yè)企業(yè)。為了解決這一問題，我部門通過定期或不定期地招聘公司所需要的各類人才，為組織人力資源系統(tǒng)充實(shí)新生力量，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部人力資源的合理配置，盡最大努力為公司新建項(xiàng)目提供人力資源的可靠保證，同時(shí)彌補(bǔ)人力資源的不足，避免人員招聘中的盲目性和隨意性。結(jié)合公司實(shí)際情況，為了能更好的留住人才、提高員工的工作積極性，首先，本年度在招聘過程中首先大膽地采取內(nèi)部晉升制度，將新大樓作為試點(diǎn)，組織協(xié)調(diào)了新大樓客服主管的競(jìng)聘工作，繼此之后，相繼從員工中提拔了浦口道項(xiàng)目主管、天浩項(xiàng)目主管，有效的降低了招聘成本、提高了員工的工作積極性和忠誠度，解決了 留人難 的問題。其次，本年度參加市區(qū)、塘沽各類招聘會(huì)32場(chǎng)；對(duì)城市快報(bào)、今晚報(bào)等紙質(zhì)媒體招聘廣告費(fèi)進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)布招聘廣告3次；維護(hù)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)，通過中華英才、58同城等網(wǎng)站發(fā)布招聘信息、搜集人員簡歷；全年獲取簡歷428份，面試376人，復(fù)試145人，入職121人。

　�。ㄈ�）培訓(xùn)工作

　　培訓(xùn)是提升員工能力和工作技能的有效途徑。公司在持續(xù)的發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問題時(shí)，必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)才能解決。

　　20xx年人力資源部培訓(xùn)主要堅(jiān)持公司育人理念，以培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代物業(yè)管理知識(shí)與相關(guān)能力，為工作開展注入活力。今年人力資源部組織參加外部培訓(xùn)4人，其中3人考核晉級(jí)。在采用外部培訓(xùn)方式的同時(shí)，積極加快公司內(nèi)部培訓(xùn)體制建設(shè)，13年年初，收集整理了公司各部門、項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃，截止12月份公司所屬26部門、項(xiàng)目中的21個(gè)部門、項(xiàng)目，進(jìn)行了109次員工內(nèi)部培訓(xùn)，全年開展在崗培訓(xùn)累計(jì)1210人次。公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制以來，人力資源部為保障項(xiàng)目招聘工作的有效開展，提升項(xiàng)目獨(dú)立招聘能力，對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理、主管統(tǒng)一授課，就招聘方式方法及技巧等內(nèi)容進(jìn)行集中培訓(xùn)。

　�。ㄋ模﹩T工關(guān)系管理

　　實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同規(guī)范管理，本年度人員異動(dòng)238人，其中入職人員121人，離職人員106人，調(diào)崗11人。就業(yè)登記76人、退工退檔30人，申領(lǐng)失業(yè)金2人。做到入職有備案、離職有記錄。與此同時(shí)按時(shí)為新員工及合同到期員工，簽訂、續(xù)訂勞動(dòng)合同或勞動(dòng)協(xié)議，在維護(hù)了勞動(dòng)和的權(quán)益，同時(shí)也為企業(yè)規(guī)避了用工風(fēng)險(xiǎn)。在8月份為綜合實(shí)驗(yàn)樓患病癱瘓職工胡慶連辦理了勞動(dòng)合同的終止及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的給付，妥善處理其返鄉(xiāng)事宜。

　�。ㄎ澹┥鐣�(huì)保險(xiǎn)、公積金福利

　　1、社會(huì)保險(xiǎn)及公積金的繳納

　　按勞動(dòng)社保部門的規(guī)定，分別于20xx年1月和7月對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)及公積金基數(shù)進(jìn)行的核定，并按月為公司全體職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金繳費(fèi)增減繳費(fèi)工作，無一漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)，做到員工零投訴。在本年度7月份根據(jù)津人社局相關(guān)規(guī)定，為職工開通、申報(bào)農(nóng)籍職工保險(xiǎn)，更好的保障了農(nóng)籍職工的利益。

　　2、各種保險(xiǎn)事件處理

　　本年度為1名職工辦理生育津貼的辦理；為1名申報(bào)工傷；因單位職工40、50人員較多，多為臨近退休職工，本年度未4名職工辦理退休手續(xù)的'辦理，其中有三人進(jìn)行了醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)繳工作。在各項(xiàng)事務(wù)的辦理過程中，我部門工作人員符合政策規(guī)定的同時(shí)竭盡全力為員工爭取最大利益。

　　（六）勞動(dòng)年檢

　　1、年初按照勞動(dòng)部門的要求進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部自查，于9月份接受勞動(dòng)年檢，對(duì)于公司勞動(dòng)工資、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)保險(xiǎn)、相關(guān)管理制度、工時(shí)管理等在合法性方面進(jìn)行綜合檢查，并圓滿地完成此項(xiàng)工作。

　　2、本年度10月上旬，開發(fā)區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的保安物業(yè)行業(yè)進(jìn)行突擊檢查，在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，我部門加班加點(diǎn)，圓滿完成稽查工作。

　�。ㄆ撸╇x職管理

　　建立離職面談機(jī)制，在個(gè)別員工離職時(shí)進(jìn)行深入的離職面談，了解員工離職原因，和諧員工關(guān)系、緩解企業(yè)和勞動(dòng)者之間的矛盾，避免勞動(dòng)糾紛的產(chǎn)生。本年度進(jìn)行重要離職面談3場(chǎng)。妥善處理勞動(dòng)糾紛4起，并對(duì)個(gè)別項(xiàng)目違紀(jì)員工，嚴(yán)格按公司規(guī)章制度進(jìn)行處理、教育。

　　三、20xx年度工作思路

　　結(jié)合人力資源部本年度工作，尚有許多值得改進(jìn)的方面，如培訓(xùn)效果的評(píng)估反饋工作有待強(qiáng)化，對(duì)市場(chǎng)薪酬水平的了解等等。結(jié)合對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況的分析和總結(jié)，人力資源部將結(jié)合公司計(jì)劃在14年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作思路如下：

　　1、培訓(xùn)工作：開展培訓(xùn)需求調(diào)研，結(jié)合部門項(xiàng)目需求，切實(shí)將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，使員工在培訓(xùn)過程中能有所收獲，真正的做到能力上的提升，避免培訓(xùn)工作流于形式、出現(xiàn)走過場(chǎng)現(xiàn)象；培訓(xùn)與考核相結(jié)合，不能只培訓(xùn)，不考核，要通過考核評(píng)估培訓(xùn)效果，是培訓(xùn)更切近員工，是培訓(xùn)工作成為有培訓(xùn)、有考核、有評(píng)估、有反饋的系統(tǒng)性循環(huán)。

　　2、招聘工作：與各大學(xué)相關(guān)專業(yè)聯(lián)系，招聘管理培訓(xùn)生，為企業(yè)去培養(yǎng)人才，做好人才儲(chǔ)備工作；

　　3、薪酬福利：開展薪酬調(diào)研工作，了解市場(chǎng)薪酬水平，切實(shí)起到對(duì)員工的激勵(lì)作用，幫助公司吸引人才、留住人才；

　　4、收集各部門外參、退休人員證明，及持證人員資格證，為20xx年年審進(jìn)行準(zhǔn)備工作。

人力資源部工作總結(jié)6

　　一、分析公司人力資源的基本情況：

　　二：完成的工作情況匯報(bào)：

　�。ㄒ唬�、工作認(rèn)真，積極進(jìn)�。�

　　“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”，要想把工作做好必須要有認(rèn)真的工作態(tài)度，人力資源是公司的眼睛，它監(jiān)督著每位員工出勤情況，同時(shí)也接受每位員工的監(jiān)督，要自己以身作則。本人來公司這幾個(gè)月嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度上班從不遲到，也沒有請(qǐng)過一天假，更不利用上班時(shí)間外出辦私事，即使是公司停電，也不借故外出。

　�。ǘ�）、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致做好月份員工考勤統(tǒng)計(jì)：

　　考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資的重要依據(jù)，同時(shí)也是

　　常嚴(yán)肅認(rèn)真的工作，本人嚴(yán)格按照公司的考勤管理制度，準(zhǔn)確記載考勤記錄，如實(shí)反映考勤中的問題，妥善保管各種原始憑證，認(rèn)真匯總數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)結(jié)果。在每月2號(hào)之前會(huì)同各部門負(fù)責(zé)人提取上月打卡機(jī)上員工的考勤記錄，將導(dǎo)出的員工考勤記錄按部門進(jìn)行分類并發(fā)往各部門進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在每月5日之前，對(duì)本月缺單人員的考勤記錄做出書面說明或確認(rèn)，并核對(duì)后在記錄上簽字，各部門負(fù)責(zé)人簽完字江總到我這里后，我再核對(duì)一遍，看是否出現(xiàn)虛報(bào)漏報(bào)的情況，并將各位員工的休假憑證、請(qǐng)假單、補(bǔ)卡單等原始憑證附在每位員工考勤記錄的后面，以便將來待查時(shí)用，為保證考勤記錄的準(zhǔn)確無誤，每個(gè)月每位員工的考勤記錄至少經(jīng)過三遍以上的核對(duì)。

　�。ㄈ�）、收集整理信息，完善公司檔案：

　　對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息，因檔案內(nèi)容涉及公司有員工隱私，期間我保持著較高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。為人力資源規(guī)劃工作提供準(zhǔn)確的信息。

　�。ㄋ模�、發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格公司的考勤制度：

　　俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的'考勤制度就不能使員工養(yǎng)成遵守規(guī)章守紀(jì)的習(xí)慣，就不能推進(jìn)企業(yè)向高效規(guī)范的目標(biāo)發(fā)展，針對(duì)公司在考勤上存在的問題，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上，做必要補(bǔ)充，補(bǔ)充了員工的外出登記制、員工漏卡補(bǔ)卡，出差管理，手工考勤。特別強(qiáng)調(diào)事先原剛，即要公出，請(qǐng)假、調(diào)休的員工，須事先填寫好相應(yīng)表格并由部門負(fù)責(zé)人簽字放人力資源部備案，回來后及時(shí)銷假。而人力資源部必須將每日公出、請(qǐng)假、調(diào)休、漏打卡情況以工作日志的形式發(fā)公司總經(jīng)理郵箱，規(guī)范了考勤管理。

　�。ㄎ澹�、會(huì)議資料整理：

　　公司會(huì)定期召開一些會(huì)議，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、接待、會(huì)議記錄等也是我日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，開會(huì)期間對(duì)涉及和公司業(yè)務(wù)方面有關(guān)的信息及核算數(shù)據(jù)，能保守秘密，維護(hù)公司利益。

　�。�六）、日常招聘工作的開展：

　　公司要發(fā)展就必須引進(jìn)各種人才，所以做好招聘與任用的具體工作，收集和江總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況，也是我的日常工作之

　　三、存在問題：

　�。ㄒ唬�、由于本人剛剛接觸人力資源工作，對(duì)人力資源了解還不夠多，雖然有從網(wǎng)上學(xué)習(xí)了解人力資源的知識(shí)，但由于學(xué)習(xí)不夠，在工作中還存在一些小錯(cuò)誤。

　�。ǘ�）與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖。

　　（三）、公司的勞動(dòng)合同不正規(guī)，到目前為止，公司勞動(dòng)合同的簽署沒辦法順利完成。

　�。ㄋ模�、“五險(xiǎn)一金”等員工福利，很多員工并未真正享愛到。

　�。ㄎ澹�、組織員工培訓(xùn)方面比較薄弱。

　�。�六）、公司員工對(duì)人力資源的工作不夠重視，認(rèn)識(shí)不夠到位。

　　四：工作計(jì)劃于思路：

　　（一）、積極學(xué)習(xí)，不斷開拓，不論在業(yè)務(wù)上還是在能力上都要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不不斷提升自己。

　　（二）、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，多與領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通情況，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理理念，創(chuàng)造性開展工作。

　　（三）與公司員工簽定完整勞動(dòng)合同，使員工能安心踏實(shí)的在公司工作，達(dá)到個(gè)人與企業(yè)雙向利益的共贏。

　�。ㄋ模┍M量讓公司員工能參加一些培訓(xùn)。

　　（五）、加大招聘力度，擴(kuò)大招聘范圍，為公司挖掘各種人才。

人力資源部工作總結(jié)7

　　年終總結(jié)是對(duì)過去一年工作的情況（包括成績、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題）的回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論。

　　“人類總得不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)。 ”這段話精辟地闡述了總結(jié)的作用和意義�？偨Y(jié)的寫作過程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上 升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

　　年終總結(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。每一次具體實(shí)踐，都有成績與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工作技能。不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，那么人們對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)也就越來越深刻，知識(shí)越來越廣，智慧越來越高，所進(jìn)行的事業(yè)通過總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。

　　年終總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段。任何一種事物、一項(xiàng)工作，都存在內(nèi)在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運(yùn)動(dòng)規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達(dá)到預(yù)期的目的，否則就會(huì)受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。

　　年終總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的`重要途徑。一個(gè)人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。具體表現(xiàn)有兩方面，一是他的專業(yè)知識(shí)水平，二是他解決、處理實(shí)際工作的能力。在實(shí)踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際工作的能力主要通過實(shí)踐培養(yǎng)起來的，絕不是天生的。因此，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)是提高能力的重要手段。

　　年終總結(jié)是團(tuán)結(jié)同事，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。一件工作、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)中全面、深入地回顧、檢查，找出成績與缺點(diǎn)、勝利與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確方的案,.歡評(píng)價(jià)，使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。這樣的總結(jié)員工心服口服，把員工最大限度地團(tuán)結(jié)起來。同時(shí)，通過總結(jié)把成績、經(jīng)驗(yàn)、問題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)。

　　綜上所述，每個(gè)人對(duì)自己一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)是非常必要的，而且也有實(shí)踐指導(dǎo)意義。所以，我們一定要認(rèn)真對(duì)待這次年終總結(jié)，決不能敷衍了事。

人力資源部工作總結(jié)8

　　軍訓(xùn)未完，春節(jié)將至，終于開始了這篇年終總結(jié)，開始回顧過去的四個(gè)月，回顧自己在人力所經(jīng)歷的活動(dòng)。

　　正式成為人力的一名小朋友后，所經(jīng)歷的第一件事就是社聯(lián)全員大會(huì)，當(dāng)時(shí)正值運(yùn)動(dòng)會(huì)和各院迎新會(huì)之際，很多人因?yàn)橥瑫r(shí)也在院會(huì)，真可謂是不可開交。但我們最終還是完成了這項(xiàng)任務(wù)，憑著我們那個(gè)重口味的《包公審案》一鳴驚人。開始時(shí)并不明白全員大會(huì)能干什么，后來發(fā)現(xiàn)這種方式讓我們內(nèi)部成員很快就熟悉了，很方便后面的交往和辦活動(dòng)。在準(zhǔn)備節(jié)目的過程中，師兄師姐們給了我們充分的自由，也逼迫我們充分開動(dòng)了自己的腦筋，我們從一開始的混亂中逐步走向了統(tǒng)一有序，明確方向后便是分工明確的排練，到最后完整的演出。

　　會(huì)長培訓(xùn)可以說是第一份工作，由于我們很多東西都不知道所以只是按照那份已經(jīng)很完美很詳盡的策劃來做一些簡單工作，我經(jīng)歷了整個(gè)過程，通過我當(dāng)時(shí)的思考和后來的了解，我覺得或許我們可以做一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)。首先，整個(gè)培訓(xùn)我們分了四個(gè)會(huì)場(chǎng)，有些會(huì)場(chǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容并不多，完的很早，有些協(xié)會(huì)他們并沒有派四個(gè)人來參加。因此我覺得我們可以把四個(gè)會(huì)場(chǎng)合并，變成一個(gè)會(huì)場(chǎng)四個(gè)內(nèi)容，合并會(huì)場(chǎng)以后可以大大節(jié)省物資支出，同時(shí)也不再需要協(xié)會(huì)一定要來四個(gè)人，才能了解到這四部分內(nèi)容：培訓(xùn)時(shí)我們可以只強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和注意點(diǎn)，具體細(xì)節(jié)我們可以提前做成一個(gè)匯編文件然后以電子版或者紙質(zhì)版的形式下發(fā)，因?yàn)楹芏鄥f(xié)會(huì)的分工并不細(xì)，同時(shí)這些人很快就會(huì)在之后的社團(tuán)換屆中退出。這樣就可以在方便社團(tuán)的同時(shí)也節(jié)省我們部門內(nèi)部的工作量。

　　鷹翔講座，是一個(gè)很有意義的活動(dòng)，對(duì)于各社團(tuán)以及我們都有很大大的啟發(fā)，幾次活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)我們最大的工作量就是搬運(yùn)桌子一類的`物資，想想社聯(lián)各部門大多數(shù)活動(dòng)都在a4，a5，而我們所有的物資都在c3，物資來回搬運(yùn)不僅耗費(fèi)人力而且易造成損壞，或許我們可以向上建議去申請(qǐng)一間a4，a5那邊的雜物室（廁所旁）來作為一個(gè)社聯(lián)的物資臨時(shí)存放地點(diǎn),這樣就可以方便很多。

　　換屆監(jiān)督是人力必做的一件事，今年的換屆工作已經(jīng)順利完成，雖然很多協(xié)會(huì)都只有一個(gè)候選人，但是這種制度讓人們具有了一種意識(shí)，也是對(duì)今后工作生活的一種接軌，同時(shí)也讓各個(gè)社團(tuán)更加正規(guī)化。在整個(gè)監(jiān)督過程中，分工已經(jīng)很明確，工作只是費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間而已。

　　換屆監(jiān)督之后就是必不可少的聘任大會(huì)了，主要是頒發(fā)聘書，新老會(huì)長交接會(huì)旗、會(huì)章，整個(gè)流程最麻煩的就是座位于出場(chǎng)次序，會(huì)場(chǎng)座位出入不便，協(xié)會(huì)眾多，又有臨時(shí)不到會(huì)的可能性，不過一切都很順利，當(dāng)然之后便經(jīng)歷了我們最痛快的聚餐了。

　　今年也有我們的內(nèi)部互評(píng)，這種制度對(duì)于我改進(jìn)個(gè)人的不足確實(shí)有很大作用，不過我覺得每個(gè)干事去評(píng)價(jià)所有主管并不合適，因?yàn)槲覀儾块T較大，和一些主管并無太多接觸，對(duì)他們的工作也不清楚。

　　不竭動(dòng)力源自人力，人力是一家。從加入人力的第一天我就感到了一種家文化，有天氣突變的提醒，有生日的祝福，有節(jié)日的問候，有考試經(jīng)驗(yàn)的傳授，還有軍訓(xùn)中的慰問，以及那一次次的聚餐······人力是一個(gè)值得每個(gè)人去愛護(hù)的家，進(jìn)入大學(xué)，班級(jí)概念不再那么強(qiáng)，周圍的人可能沒有相同的志趣，但在人力我卻找到了一群好兄弟姐妹，我們一起工作，一起瘋吃，一起k歌，一起泡圖書館，一起為了考試而瘋狂······

　　人力永遠(yuǎn)是一家，最后祝愿所有人春節(jié)快樂，在新的一年里萬事順利！

人力資源部工作總結(jié)9

　　績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的某某年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5—7月份人力資源部在三個(gè)職能部門〔財(cái)務(wù)行政部人力資源部〕進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

　　一、職能部考核試行結(jié)果

　　本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步到達(dá)了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下：

　　1、部門kpi指標(biāo)考核〔tp〕：

　　部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到局部數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的局部工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了珍貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核。

　　2、崗位工作目標(biāo)考核〔ip〕：

　　各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的根底上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的ip考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與方案管理，所這局部考核是根本有效的。

　　3、員工工作能力評(píng)估〔cp〕：

　　職能部經(jīng)理的cp考核是通過多維度〔如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面〕多角度〔上司、下屬、內(nèi)部客戶〕進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的〔工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我開展能力〕，并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一局部的考核是有效的。

　　4、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)〔at〕：

　　員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要表達(dá)在員工對(duì)工作的投入程度上，這局部的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這局部考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的。

　　二、考核試行中的問題與解決方法：

　　試行中存在的主要問題：

　　1、考核本身設(shè)計(jì)問題。

　　做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比方有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)

　　的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的.，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。

　　績效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決方法的過程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比方部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。

　　2、溝通問題。

　　通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的根底上提出工作改良點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績效改良的作用，從本次考核試行來看，局部考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。

　　3、認(rèn)識(shí)問題。

　　根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，局部員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

　　4、推動(dòng)問題。

　　考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十清楚顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題那么是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

　　針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決方法如下：

　　1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；

　　2、通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；比方：最近的的培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

　　3、加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。

　　4、強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

　　5、與績效掛鉤。只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整到達(dá)考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正到達(dá)鼓勵(lì)員工不斷改良績效的作用。

　　三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路

　　1、工作目標(biāo)：

　　建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng)，

　　2、工作思路：

　　職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向開展〔5—7月〕。

　　〔1〕9月份人力資源部將著手對(duì)該績效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。

　　〔2〕10—12月〔三個(gè)月為一個(gè)考核周期〕將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實(shí)現(xiàn)績效與薪酬掛鉤〔確保在下年年初實(shí)現(xiàn)〕。

　　〔3〕下年上年，將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。

人力資源部工作總結(jié)10

　�。ㄒ唬┥习肽旯ぷ魍瓿汕闆r

　　1.運(yùn)營管理：

　�。�1）明確項(xiàng)目公章用印規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理；

　�。�2）組織20xx年度“五一”員工座談會(huì)；

　　（3）嚴(yán)肅員工工作紀(jì)律通知擬定并發(fā)布；

　�。�4）項(xiàng)目公司工商年檢、勞動(dòng)年檢；

　�。�5）重大信息提報(bào)-工規(guī)證取得；

　�。�6）集團(tuán)本體行政巡檢及問題整改；

　�。�7）釘釘流程審批架構(gòu)調(diào)整、釘釘流程權(quán)責(zé)審批流程表制定；

　�。�8）項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃匯編及評(píng)審；

　�。�9）提報(bào)更新月度運(yùn)營平臺(tái)信息；

　�。�10）持續(xù)進(jìn)行周報(bào)、總辦會(huì)材料、月報(bào)更新提報(bào)工作；

　　2.本體建設(shè)：

　�。�1）根據(jù)項(xiàng)目年度編制要求及部門需求，持續(xù)進(jìn)行前期團(tuán)隊(duì)搭建，推進(jìn)人員招聘調(diào)配工作，截至7月9日項(xiàng)目招聘完成；

　　（2）（oa完善）已入職人員聘任令下發(fā)、人員異動(dòng)通知；

　�。�3）完成威海當(dāng)?shù)嘏汕�、代理單位簽約；

　�。�4）派駐員工部分福利標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整請(qǐng)示；

　�。�5）員工春季體檢；

　　（6）組織員工活動(dòng)-羽毛球鍛煉、端午節(jié)包粽子；

　�。�7）新員工師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)；

　�。�8）新入職員工入職材料梳理、勞動(dòng)合同簽訂等人事檔案規(guī)范管理；

　　（9）兒童節(jié)禮品發(fā)放；

　�。�10）組織新員工面談；

　�。�11）項(xiàng)目公司薪酬福利發(fā)放；

　�。�12）已落地人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程/用工、社保、公積金繳納；

　�。�13）組織新員工培訓(xùn)；

　�。�14）新入職員工委派函，項(xiàng)目人工成本測(cè)算

　　（15）組織新員工轉(zhuǎn)正述職會(huì)并啟動(dòng)轉(zhuǎn)正流程；

　　3.行政管理：

　�。�1）年度資金計(jì)劃編制；

　�。�2）員工宿舍租賃到位，統(tǒng)一安排；

　�。�3）項(xiàng)目前期籌備相關(guān)后勤保障；

　　（4）對(duì)接綠城物業(yè)進(jìn)場(chǎng)及案場(chǎng)服務(wù)協(xié)議簽訂，日常物業(yè)管理；

　�。�5）快捷酒店協(xié)議、月結(jié)服務(wù)協(xié)議等；

　�。�6）項(xiàng)目前期開辦物資采辦計(jì)劃擬定申購、出入庫管理（資產(chǎn)類、辦公類、食堂物資）；

　�。�7）完成固定資產(chǎn)盤點(diǎn)；

　　（8）視頻設(shè)備對(duì)接安裝；

　　（9）員工食堂啟用、食堂滿意度調(diào)查、月度食堂運(yùn)營成本核算；

　　（10）前期開拓費(fèi)用結(jié)賬；

　�。�11）項(xiàng)目檔案規(guī)范歸檔；

　　（12）啟動(dòng)相關(guān)釘釘審批流程。

　�。ǘ�）下周工作計(jì)劃

　　1.運(yùn)營管理：

　�。�1）項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃評(píng)審及目標(biāo)責(zé)任狀簽訂；

　�。�2）運(yùn)營平臺(tái)信息更新提報(bào)，日常集團(tuán)運(yùn)營工作對(duì)接；

　　（3）持續(xù)進(jìn)行周報(bào)、總辦會(huì)材料、月報(bào)更新提報(bào)工作；

　　（4）根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃責(zé)任狀持續(xù)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)督查督辦、重大信息提報(bào)；

　�。�5）釘釘流程啟動(dòng)、備案；

　　（6）月度及日常辦公例會(huì)保障；

　�。�7）季度績效考評(píng)、組織考評(píng)工作；

　　2.本體建設(shè)：

　�。�1）組織夏季送清涼活動(dòng)；

　�。�2）已落地人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)流程/用工、社保、公積金繳納；

　�。�3）組織新員工培訓(xùn)；

　�。�4）新入職員工委派函，項(xiàng)目人工成本測(cè)算；

　�。�5）組織新員工轉(zhuǎn)正述職會(huì)并啟動(dòng)轉(zhuǎn)正流程；

　�。�6）項(xiàng)目公司薪酬福利發(fā)放；

　　3.行政管理：

　�。�1）做好員工宿舍管理相關(guān)后勤保障；

　　（2）公司食堂管理、月度食堂運(yùn)營成本核算；

　　（3）固定資產(chǎn)盤查管理、辦公區(qū)域管理；

　�。�4）綠城物業(yè)日常管理及對(duì)接；

　�。�5）完成工裝采購；

　�。�6）前期開拓費(fèi)用結(jié)賬；

　�。�7）啟動(dòng)相關(guān)釘釘審批流程；

　�。�8）項(xiàng)目檔案規(guī)范管理。

人力資源部工作總結(jié)11

　　第一部分xx年度工作總結(jié)

　　xx年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在其他職能部室的大力配合下，人力資源全體人員共同努力，多次放棄節(jié)假日和休息日，經(jīng)常加班、加點(diǎn)，完成了一系列工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、人力資源業(yè)務(wù)總結(jié)

　�。ㄒ唬┱衅盖闆r

　　1、組織市、各地市社會(huì)招聘場(chǎng)xx次，組織校園招聘場(chǎng)xx次。

　　2、通過招聘網(wǎng)站、社會(huì)招聘會(huì)，累計(jì)篩選、收集簡歷份，累計(jì)打電話邀約面試人xx次，累計(jì)面試人xx次。

　　3、20xx年全年共錄用xx人，其中總經(jīng)理級(jí)人，副總經(jīng)理級(jí)xx人，總監(jiān)級(jí)xx人，部級(jí)xx人，處級(jí)xx人，專員級(jí)xx人。

　　4、全年共產(chǎn)生招聘費(fèi)用xx元，共錄用xx人，人均招聘成本xx元，大大低于預(yù)期招聘成本。

　　5、截止到xx月xx日，公司在冊(cè)員工xx人，其中總經(jīng)理級(jí)xx人，副總經(jīng)理級(jí)xx人，總監(jiān)級(jí)xx人，部級(jí)xx人，處級(jí)xx人，專員級(jí)xx人。

　　（二）培訓(xùn)情況

　　全年共組織培訓(xùn)場(chǎng)xx次，參加培訓(xùn)人數(shù)人xx次。其中，新員工培訓(xùn)場(chǎng)xx次，參加培訓(xùn)人員xx人；銷售相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)xx次，參加培訓(xùn)人員xx人xx次；KPI績效培訓(xùn)及制度化培訓(xùn)場(chǎng)次，參加培訓(xùn)人員xx人xx次。

　�。ㄈ�）薪酬發(fā)放情況

　　xx年xx月至xx年xx月，累計(jì)發(fā)放工資人xx次，預(yù)計(jì)發(fā)放工資總額xxx萬元，人均工資xx元。其中：

　　1、副總經(jīng)理級(jí)累計(jì)發(fā)放人xx次，發(fā)放總額xx萬元，占工資總額的xx%，人均工資xx元。

　　2、總監(jiān)級(jí)累計(jì)發(fā)放人xx次，發(fā)放總額xx萬元，占工資總額的xx%，人均工資xx元。

　　3、部級(jí)累計(jì)發(fā)放人xx次，發(fā)放總額xx萬元，占工資總額的xxx%，人均工資xx元。

　　4、處級(jí)累計(jì)發(fā)放人xx次，發(fā)放總額xx萬元，占工資總額的xx%，人均工資xx元。

　　5、專員級(jí)累計(jì)發(fā)放人xx次，發(fā)放總額xx萬元，占工資總額的xx%，人均工資xx元。

　　（四）員工參保情況

　　截止到xx年xx月xx日，公司共有員工xx人，公司參保人員合計(jì)xx人，本人不愿參保的人員共有人，已經(jīng)簽訂了棄保協(xié)議，剩余人未滿足參保條件。

　�。ㄎ澹﹩T工關(guān)系管理

　　1、勞動(dòng)合同管理

　　公司現(xiàn)有員工xx人，簽訂勞動(dòng)合同xx人，實(shí)習(xí)生xx人，勞動(dòng)合同簽訂率100%，確保了勞動(dòng)合同的簽訂及時(shí)有效。

　　2、人事工作

　　全年辦理新員工入職手續(xù)xx人，員工轉(zhuǎn)正手續(xù)xx人xx次，人員調(diào)動(dòng)手續(xù)xx人，任命/晉升手續(xù)xx人，員工離職手續(xù)xx人。

　　3、員工檔案管理

　　現(xiàn)有員工xx人，員工檔案資料完善的有xx人。

　　二、采取的做法和亮點(diǎn)

　�。ㄒ唬┒啻氩⑴e，拓展招聘渠道

　　公司成立初期，人員需求較大，為滿足人員需求，人力資源部開通多種渠道進(jìn)行人員的招聘。

　　一是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，先后開通了智聯(lián)、前程、獵聘、趕集、58同城等網(wǎng)絡(luò)招聘帳戶，成為公司招聘人員的主要渠道。

　　二是多方參與社會(huì)招聘會(huì)，通過參加人才交流會(huì)、中博人才招聘會(huì)、招聘會(huì)，一方面實(shí)現(xiàn)了宣傳公司的效果，同時(shí)招聘到一部分公司需求的人才，一定程度上緩解了公司的招聘壓力。

　　三是聯(lián)系多個(gè)高校，進(jìn)行校園招聘。通過對(duì)萬方學(xué)院、成功學(xué)院、升達(dá)學(xué)院等高校的校園招聘，基本滿足了公司階段性的人員需求。

　　四是通過獵頭公司招聘。對(duì)公司關(guān)鍵崗位或是有招聘難度的崗位，打破傳統(tǒng)的招聘渠道，在與獵頭公告深入合作的基礎(chǔ)上，共同解決公司的人員需求。

　　五是深入商場(chǎng)，地鐵口、公交站，通過發(fā)放招聘宣傳單頁，進(jìn)行在崗情況調(diào)查等方式，對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行深入挖掘。

　　（二）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素養(yǎng)和技能

　　針對(duì)公司員工隊(duì)伍新組建，人員水平參差不齊的現(xiàn)實(shí)情況，為提高員工素質(zhì)，人力資源部組織了不同類型的培訓(xùn)

　　1、入職培訓(xùn)

　　針對(duì)新進(jìn)入公司的'員工，對(duì)他們進(jìn)行了公司的企業(yè)文化、相關(guān)規(guī)章制度、銷售基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

　　2、部門培訓(xùn)

　　新進(jìn)入公司的銷售人員，他們的行業(yè)背景不同，銷售工作經(jīng)驗(yàn)不同，為此，人力資源部組織了銷售部門的培訓(xùn)，主要為銷售相關(guān)知識(shí)、技巧，與客戶溝通中的注意事項(xiàng)，潛能的開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

　　3、項(xiàng)目培訓(xùn)

　　新進(jìn)員工對(duì)公司的項(xiàng)目、產(chǎn)品了解不透徹，對(duì)公司的銷售政策掌握不清楚，通過項(xiàng)目培訓(xùn)，讓他們盡快的熟悉公司的項(xiàng)目、產(chǎn)品，銷售政策，為與客戶的無障礙溝通奠定了基礎(chǔ)，起到了一定的效果。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)內(nèi)部管理，工作實(shí)行日?qǐng)?bào)制

　　針對(duì)“時(shí)間緊，任務(wù)重”的工作現(xiàn)實(shí)情況，人力資源部要求全體員工，工作任務(wù)日?qǐng)?bào)制，每天下班前要將當(dāng)天的工作情況進(jìn)行總結(jié)、匯總，并對(duì)第二天的工作計(jì)劃進(jìn)行細(xì)致安排，并將這一做法延伸至周工作、月度工作，徹底實(shí)現(xiàn)日、周、月度工作有總結(jié)有計(jì)劃，有效推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。

　　（四）充分利用時(shí)間間隙，建立相關(guān)制度

　　根據(jù)公司的階段特點(diǎn)，人力資源部一直把招聘工作當(dāng)作所有工作中的重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，充分利用一切可以利用的時(shí)間，建立人力資源相關(guān)規(guī)章制度。

　　一是在原有相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》。

　　二是在原有資料的基礎(chǔ)上，對(duì)人力資源部的職能說明書和崗位說明書進(jìn)行了梳理、修改，并形成了初稿。

　　第二部分工作中存在的問題和不足

　　回顧一年來的工作，人力資源部雖然取得了一定的成績，但也存在一定不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)

　　1、前期工作把重點(diǎn)放在了招聘上，沒時(shí)間、沒精力把培訓(xùn)體系、培訓(xùn)相關(guān)規(guī)章制度建立健全。

　　2、今年的培訓(xùn)主要集中在對(duì)新員工的培訓(xùn)上，對(duì)各部門的專業(yè)培訓(xùn)較少，特別是銷售體系的培訓(xùn)，銷售相關(guān)知識(shí)，專業(yè)技能的培訓(xùn)較少。

　　3、對(duì)中層管理者的管理能力培訓(xùn)，如目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)方法、人力資源管理等相關(guān)培訓(xùn)較少。

　　4、部分管理人員不能正確認(rèn)識(shí)到，培養(yǎng)下屬也是作為部門經(jīng)理的一項(xiàng)責(zé)任，對(duì)下屬的關(guān)心、培養(yǎng)不夠。

　�。ǘ�）員工關(guān)系管理需進(jìn)一步加強(qiáng)

　　公司員工都是新員工，前期的員工流動(dòng)率也比較大，員工間的溝通更多的是本部門之間的溝通，公司內(nèi)的員工仍有較多人彼此不認(rèn)識(shí)，員工活動(dòng)開展較少，這些情況或多或少都會(huì)影響到相關(guān)業(yè)務(wù)的開展和員工的歸屬感、存在感。

　　（三）人力資源業(yè)務(wù)的相關(guān)體系需要建立完善

　　公司在不同的發(fā)展階段會(huì)有不同的工作重點(diǎn)，人力資源的業(yè)務(wù)也會(huì)根據(jù)這些情況做好戰(zhàn)略配合，前期的重點(diǎn)工作是招聘，所以，人力資源相關(guān)的業(yè)務(wù)體系，如：培訓(xùn)體系、薪酬福利體系、績效考核體系等未能夠建立完善。

　　第三部分20xx年度工作計(jì)劃

　　20xx年即將過去，進(jìn)入20xx年，公司又將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，人力資源部將時(shí)刻根據(jù)公司的發(fā)展情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，開展相關(guān)的人力資源業(yè)務(wù)。

　　一、組織架構(gòu)、部門職能與崗位說明書的修訂

　　根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，確定20xx年的組織架構(gòu)。等相關(guān)部門、崗位調(diào)整確定后，對(duì)部門的職能和崗位說明書進(jìn)行修訂。

　　二、人力資源管理制度的建立和修訂

　　1、對(duì)已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《員工入職、離職管理辦法》等相關(guān)制度進(jìn)行修訂。

　　2、建立新的《招聘與錄用管理辦法》、《培訓(xùn)管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《薪資福利管理辦法》、《勞動(dòng)合同管理辦法》等相關(guān)管理制度。

　　三、加強(qiáng)培訓(xùn)，推動(dòng)全員提高綜合素質(zhì)

　　1、建立培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計(jì)劃，采用內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、部門經(jīng)理內(nèi)訓(xùn)、外請(qǐng)講師內(nèi)訓(xùn)等形式，努力提升全員綜合素質(zhì)。

　　2、采用多種培訓(xùn)工作形式，開展新員工入職培訓(xùn)、部門級(jí)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等豐富多彩的培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和專業(yè)技能。

　　3、逐步加強(qiáng)對(duì)中層管理者的管理能力培訓(xùn)，中層管理者管理能力的提升是部門工作順利開展的關(guān)鍵，也是公司持續(xù)、健康發(fā)展的基礎(chǔ)；

　　4、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)和責(zé)任心、工作方法培訓(xùn)，加快員工成長步伐。

　　5、組建公司的內(nèi)部培訓(xùn)教師隊(duì)伍，部門經(jīng)理要承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師角色，逐漸強(qiáng)化其“帶隊(duì)伍、育人才”的職能，四、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，構(gòu)建和諧員工關(guān)系

　　1、勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽及解決勞動(dòng)糾紛等內(nèi)容，要合理合法，從法律、法規(guī)層面，盡量減少不必要的糾紛；

　　2、及時(shí)公布各類人力資源政策、制度和通知，及時(shí)反饋和處理員工的疑問、問題和建議，定期組織員工座談活動(dòng)，加強(qiáng)與員工的溝通和交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工關(guān)系中可能存在的問題和隱患，并及時(shí)進(jìn)行處理和協(xié)調(diào)。

　　3、在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上，要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，從電話預(yù)約應(yīng)聘者到安排面試、復(fù)試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入職培訓(xùn)，從員工咨詢到員工面談，從員工投訴到員工離職，都要求注意程序規(guī)范，細(xì)心周到的服務(wù)。

　　五、適時(shí)建立績效考核體系，促進(jìn)員工工作業(yè)績的提升

　　根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)政策，適時(shí)建立完善績效考核體系，制定切實(shí)有效的績效考核方案，月度堅(jiān)持按照績效考核結(jié)果核算發(fā)放員工績效獎(jiǎng)金，年度堅(jiān)持開展全員考核和干部述職考評(píng)工作，并把考核結(jié)果作為員工崗位晉升及薪酬待遇調(diào)整的重要依據(jù)。充分發(fā)揮績效考核對(duì)員工的激勵(lì)作用。

人力資源部工作總結(jié)12

　　20xx年xx月xx日我進(jìn)入新疆德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)人力資源部開頭實(shí)習(xí)，這一個(gè)月的時(shí)間里，通過參預(yù)培訓(xùn)及聽“每天課堂”的講座，并且在嚴(yán)總監(jiān)、馬老師和部門其他同事的關(guān)懷、關(guān)懷下，我不斷學(xué)習(xí)、努力工作，在理論學(xué)問、工作力氣和思想等方面都有了確定的提高。

　　目前我主要負(fù)責(zé)人力資源部的人事工作，具體包括：

　�。�1）組織辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作；

　　（2）管理員工信息資料及各類人事資料，依據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)支配需求，做好人員架構(gòu)及人員異動(dòng)、人事報(bào)表的提交工作；

　�。�3）員工的考勤管理，包括員工請(qǐng)休假事項(xiàng)辦理。 除此之外，我還協(xié)作部門領(lǐng)導(dǎo)和同事做好人力資源部其他的日常工作。下面對(duì)本人實(shí)習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)狀況予以匯報(bào):

　　一、德載重任、匯鑄永恒，以高度的責(zé)任心對(duì)待工作

　　進(jìn)入德匯的門就是德匯的人，從開頭工作地第一天起，就牢記新員工培訓(xùn)中知道的德匯的企業(yè)價(jià)值觀“責(zé)任、務(wù)實(shí)、 品質(zhì)、共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡潔的，但我也始終以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作等時(shí)，依據(jù)公司的相關(guān)制度進(jìn)行，嚴(yán)格把關(guān)，每天做好相應(yīng)臺(tái)帳的建立。在整理人事資料和花名冊(cè)電子臺(tái)帳時(shí)發(fā)覺有遺漏和信息不全的，我都逐一落實(shí)讓各部門協(xié)作核對(duì)員工信息資料，爭取提高人力資源報(bào)表統(tǒng)計(jì)的精確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外，在其他工作中，我也踏踏實(shí)實(shí)盡自己最大的努力干好每一件事，始終堅(jiān)持責(zé)任、親和、誠信、急躁，以主動(dòng)、認(rèn)真地心態(tài)對(duì)待工作。盡可能想要將自己所學(xué)的學(xué)問用在工作中，但是可能是由于閱歷不足，理論與實(shí)際工作結(jié)合的不是很好，并且在處理、解決某些問題上的力氣還是很欠缺。今后，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、主動(dòng)向部門同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，并且在工作中不斷總結(jié)、積累閱歷，不斷地提高自己，增加自己的業(yè)務(wù)力氣，爭取在自己的本職崗位上有所建樹。

　　在這段時(shí)間里我不僅在做一些日常的人事工作，還參預(yù)了關(guān)于各部門其次季度績效考核指標(biāo)修訂的會(huì)議，雖然每天的會(huì)上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家爭辯的時(shí)候我也在思索。這樣不僅讓我對(duì)專業(yè)學(xué)問的理解更深一步，并且通過兩個(gè)星期的時(shí)間，我對(duì)于集團(tuán)六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一個(gè)大致的了解。人力資源部是集團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對(duì)于集團(tuán)的各部門的工作必需要有清晰地了解，這兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，但是真的很值得，由于每天我都可以學(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。并且我認(rèn)為正確而不懷疑我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識(shí)到的。

　　二、賜予我最大的福利---培訓(xùn)

　　在剛進(jìn)入德匯就參預(yù)了新員工入職培訓(xùn)，對(duì)德匯有了確定的了解，并通過培訓(xùn)使自己對(duì)以后的工作有了確定的規(guī)劃。使我們這些新人對(duì)自己的工作和將來不再盲目。

　　每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我們對(duì)整個(gè)集團(tuán)有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應(yīng)當(dāng)怎樣去協(xié)作、協(xié)作。

　　“每天課堂”上播放的講座，翟洪燊教授從國學(xué)的角度詮釋管理、詮釋做人的道理，王強(qiáng)教授教我們?nèi)绾螝g快的工作，還有國內(nèi)知名的人力資源專家徐沁教授講的績效考核方面的學(xué)問，這些無一不使我們的思想有了確定提升。這將是我人生成長道路上最寶貴的財(cái)寶。

　　三、優(yōu)秀的'團(tuán)隊(duì)成就美而好的將來

　　從第一次踏入德匯人力資源部面試時(shí)，就被那種和諧、輕松的氛圍所吸引。在這一個(gè)月的時(shí)間里，大家一起關(guān)懷我這個(gè)新人不斷地生疏工作，不斷地成長。德匯宣言里所講“成功由集體共享，失敗由集體共同分擔(dān)�！痹谌肆�資源部這句話雖然言過其重，但也不無體現(xiàn)。同事之間在工作中相互關(guān)懷、群策群力，毫無保留的共享自己的閱歷和成功，我想只有這樣的團(tuán)隊(duì)，這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門和公司的成就，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功。

　　德匯崇尚愛心，關(guān)愛員工，全力為員工完善品德、提升力氣、不斷學(xué)習(xí)，呈現(xiàn)自我供應(yīng)舞臺(tái)，這是成為德匯人的高傲。今日我作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，以“進(jìn)入德匯成為德匯人為榮”，感謝德匯給我們這些即將畢業(yè)毫無閱歷的高校生一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是德匯給我們的，我們會(huì)好好把握、牢牢地抓緊它；認(rèn)為正確而不懷疑通過在德匯這個(gè)大家庭里不斷地學(xué)習(xí)，不斷地成長，會(huì)有一天讓德匯以“有我這樣的員工為榮”。

人力資源部工作總結(jié)13

　　20xx年是人力資源部收獲的一年。是從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作總結(jié)：

　　一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)

　　現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)xx人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時(shí)、接受理論知識(shí)授課60學(xué)時(shí)、參觀考察3學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過xx節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

　　二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新

　　在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高;“專業(yè)勤奮“工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

　　三、人力資源的'管理和調(diào)配

　　今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化，針對(duì)我們行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。

　　四、工作設(shè)想

　　繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)

　　1、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過后組織實(shí)施。

　　2、完成職工工齡確定工作。

　　3、建立績效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施。

　　4、干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳。

　　5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。

　　6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施員工崗位培訓(xùn)。

　　7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作。

　　8、及時(shí)做好人員調(diào)配工作。

　　的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

人力資源部工作總結(jié)14

　　績效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容，也是公司的200X年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施，5—7月份人力資源部在三個(gè)職能部門（財(cái)務(wù)行政部人力資源部）進(jìn)行績效考核試運(yùn)行工作，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：

　　一、職能部考核試行結(jié)果

　　本次在職能部強(qiáng)力推行的績效考核系統(tǒng)包括：部門KPI指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核、員工工作能力評(píng)估、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通（本文來自，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）過最后的數(shù)據(jù)收集與分析，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的、可行的，初步達(dá)到了績效量化管理的目標(biāo)，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說明如下：

　　部門KPI指標(biāo)考核（TP）：部門的績效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績效，所以本次部門KPI的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門KPI的考核。

　　崗位工作目標(biāo)考核（IP）：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo)，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的'達(dá)成情況進(jìn)行考核，從三個(gè)月的IP考核試行情況來說，各職能部都通過此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的。

　　員工工作能力評(píng)估（CP）：職能部經(jīng)理的CP考核是通過多維度（如：從目標(biāo)、指導(dǎo)、溝通、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面）多角度（上司、下屬、內(nèi)部客戶）進(jìn)行的；職能部員工的考核也是多維度的（工作能力、合作與溝通能力、對(duì)上司的支持與配合、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力），并采用的是上司直接考核的方式，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映，職能部CP考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

　　員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)（AT）：員工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來自于員工加班時(shí)間，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。AT考核也是有效的。

　　二、考核試行中的問題與解決辦法

　　試行中存在的主要問題：

　　1、考核本身設(shè)計(jì)問題

　　做為考核本身來講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng)，比如有科學(xué)的、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)；經(jīng)過科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系、公正、科學(xué)的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時(shí)也說明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱。

　　績效考核體系相對(duì)公司來講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過一個(gè)在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí)，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位，比如部門TP的設(shè)計(jì)暫時(shí)無法收集到完整的數(shù)據(jù)，目前人力資源部正在按照新的部門TP操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。

　　2、溝通問題

　　通過三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過程中的關(guān)鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問題，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)（本文來自，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明）人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通，過程中沒有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn)，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的，就不會(huì)起到績效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來看，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問題關(guān)鍵所在。

　　3、認(rèn)識(shí)問題

　　根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過去一樣只是走一個(gè)形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過程中，認(rèn)為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者說是走過場(chǎng)，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。

　　4、推動(dòng)問題

　　考核在沒有形成習(xí)慣之前，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動(dòng)問題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。

　　針對(duì)以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

　　1、探索與改善，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系；

　　2、通過引導(dǎo)培訓(xùn)，逐步的導(dǎo)入考核理念，逐步形成考核習(xí)慣；

　　比如：最近的的&t;目標(biāo)管理>培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn)。

　　3、加強(qiáng)溝通：

　　人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。

　　4、強(qiáng)力推行：

　　以人力資源部牽頭，自上而下強(qiáng)力推行，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作。

　　5、與績效掛鉤

　　只有與績效掛鉤，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然后通過調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績效的作用。

　　三、考核的下一步工作目標(biāo)與工作思路

　　工作目標(biāo)：建立并全力推行有效的、切合公司實(shí)際的績效管理系統(tǒng)，

　　工作思路：

　　職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展（5—7月）。

　　9月份人力資源部將著手對(duì)該績效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià)，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施。并同時(shí)開始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。

　　10—12月（三個(gè)月為一個(gè)考核周期）將實(shí)現(xiàn)行政、人力資源、財(cái)務(wù)三個(gè)部門員工績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實(shí)現(xiàn)績效與薪酬掛鉤（確保在下年年初實(shí)現(xiàn)）。

　　下年上年，將已經(jīng)在公司運(yùn)行的較為成熟的考核系統(tǒng)在全公司進(jìn)行推廣，最終在公司實(shí)現(xiàn)切實(shí)可行的、有效的、支持公司整體戰(zhàn)略的績效管理系統(tǒng)。

人力資源部工作總結(jié)15

　　xx年上半年，人力資源部以醫(yī)院工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，結(jié)合科室本年度工作計(jì)劃，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)一、創(chuàng)“二優(yōu)”工作：

　　根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院總體部署及要求，積極認(rèn)真的參與了相關(guān)創(chuàng)建工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)二級(jí)優(yōu)秀醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，從制度建設(shè)入手，修改制定補(bǔ)充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓(xùn)、醫(yī)院新技術(shù)管理等有關(guān)規(guī)定、制度、職責(zé)、考核、規(guī)劃等共40余條項(xiàng)，制定了《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)手冊(cè)》，完善了相關(guān)培訓(xùn)制度、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及考核方法、填補(bǔ)了醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容的空白。在迎檢中受到了專家組的肯定和好評(píng)。

　　一、人事工作方面

　　（一）積極促進(jìn)醫(yī)院人才隊(duì)伍的`發(fā)展，認(rèn)真抓好人才梯隊(duì)建設(shè)和人才引進(jìn)工作。由于國家人事聘用制度的改革，人員流動(dòng)自主性強(qiáng)，用人單位控制人員無序流失能力弱，特別是醫(yī)院骨干隊(duì)伍人才的大量流出，嚴(yán)重影響到醫(yī)院核心競(jìng)爭力及專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的發(fā)展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛(wèi)生局、市人事局請(qǐng)示同意后，在多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會(huì)廣納賢才，有180多名大中專畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動(dòng)，市人事局、衛(wèi)生局進(jìn)行了全程監(jiān)督并參加面試評(píng)分，共錄用研究生2名，臨床醫(yī)療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等專業(yè)本科學(xué)歷近30名，護(hù)理專業(yè)大專生近50名，這些人員都將于xx月到崗，將很大程度解決目前臨床一線人員潰乏不足的現(xiàn)象。

　　（二）繼續(xù)深化人事聘用制度改革。一是繼續(xù)堅(jiān)持院科二級(jí)競(jìng)爭上崗機(jī)制，按醫(yī)院工作量及部頒標(biāo)準(zhǔn)年初科學(xué)編制用人計(jì)劃，在保持醫(yī)院大穩(wěn)定、小調(diào)整的基礎(chǔ)上，xx年度全院職工聘用工作即將開始，今年全院計(jì)劃用人編制626個(gè)；

　　二是根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，執(zhí)行了xx年全院職工正常晉升工資的新標(biāo)準(zhǔn)。

　　三是積極爭取人事政策，起草了專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)編計(jì)劃報(bào)主管院長審核，擬向上級(jí)主管部門及政府爭取政策，留住核心人才。對(duì)今年取得執(zhí)業(yè)資格的專業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事代理，四是對(duì)工勤崗位的臨時(shí)用工，堅(jiān)持用人質(zhì)量，按醫(yī)院規(guī)定及時(shí)清理不符合醫(yī)院用人條件人員，按期與臨時(shí)工計(jì)76人簽定了臨時(shí)用工協(xié)議書，全部解決了養(yǎng)老保險(xiǎn)。繼續(xù)保持與政府勞動(dòng)就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，我們通過同勝利、東風(fēng)等社區(qū)聯(lián)合，在用人中優(yōu)先考慮4050人員，為政府解憂，減輕醫(yī)院用工的人力成本，取得良好社會(huì)效益。五是堅(jiān)持擇優(yōu)用人制度。堅(jiān)持試用期滿綜合考評(píng)選拔制度，xx年試用人員計(jì)34人進(jìn)行試用期滿考核均合格。

　　（三）積極維護(hù)職工正當(dāng)利益，主動(dòng)為職工服務(wù)，做職工與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的溝通橋梁。加強(qiáng)離退休、返聘、內(nèi)退、離崗創(chuàng)業(yè)、各層次職工、來院試用人員、臨時(shí)用工等各階層人員聯(lián)系，及時(shí)溝通信息，對(duì)相關(guān)人事、聘用、辭職、人事代理、各項(xiàng)保險(xiǎn)政策、工資、福利、競(jìng)崗等進(jìn)行有效宣傳及溝通，積極爭取政策，解決有關(guān)人員正常要求及待遇落實(shí)，規(guī)范了返聘、內(nèi)退、離崗創(chuàng)業(yè)、臨時(shí)用工人員的管理。

　　（四）其它方面。及時(shí)完成上級(jí)交辦的各種臨時(shí)任務(wù)及各類職稱及執(zhí)業(yè)報(bào)考、培訓(xùn)計(jì)200余人次，及時(shí)完成xx年度考核工作及本年度增資工作，完成了衛(wèi)生局關(guān)于建立專業(yè)技術(shù)人員聘用臺(tái)帳的相關(guān)資料收集及信息錄入上報(bào)工作；

　　醫(yī)院勞動(dòng)年檢審批工作，完成《醫(yī)院崗位設(shè)置調(diào)研報(bào)告》《人才建設(shè)及人才流出問題整改方案》報(bào)衛(wèi)生局或者人事局。重點(diǎn)加強(qiáng)了無執(zhí)業(yè)資格人員的管理，定期下科檢查排班、帶教、醫(yī)療文書帶教簽字、考勤制度落實(shí)等執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真現(xiàn)場(chǎng)整改，實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　二、科研工作年初組織各科申報(bào)三新項(xiàng)目和軟科學(xué)31項(xiàng)，組織醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)評(píng)議，可行性論證立項(xiàng)30項(xiàng)，全院發(fā)表學(xué)術(shù)論文5篇。其中核心期刊4篇。馬華同志的“股骨全長帶鎖髓內(nèi)釘治療股骨干骨折合并股骨髁上骨折”獲宜都市政府科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)，我院也被市科技局授予“科技活動(dòng)先進(jìn)單位”稱號(hào)。

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