淘寶運營周工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的淘寶運營周工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　在完成了淘寶商城試運營工作后，第一時間做了淘寶商城工作總結，包括了對過去這段時間的工作中遇到的問題和困難、以及所犯錯誤的一個總結，對未來目標的制定將更加清晰，還有就是需要得到公司所能提供的幫助。

　　一、淘寶商城過去的工作總結

　　1、不斷的學習、改進、完善、改版，取得了第一步的階段性的成功。

　　2、最大的疑問是：每天花在直通車上的投入，與銷售額嚴重不成正比。

　　3、想做卻一直沒有做的事：利用淘寶站外的一切可以利用的資源，特別是免費資源，比如論壇、微博、博客、貼吧，在不違反站規(guī)的前提下。

　　4、做好對老顧客、回頭客的營銷，做好會員系統(tǒng)，積極發(fā)揮我們產(chǎn)品質量好、服務到位的優(yōu)勢特點。

　　二、淘寶商城未來的目標

　　1、進一步明確產(chǎn)品線——搞清楚具體什么年齡段、什么收入水平、什么社會階層才是我們客戶群主體，并為這個群體量身定制營銷方案；

　　2、進一步挖掘我們家在全國各地實體店多，所帶來的潛力，但是要合理利用資源，避免惡性競爭，比如推出網(wǎng)購專用單品、開設新品網(wǎng)店預售專區(qū)，線上線下使用不同貨號等等；

　　3、最基本目標——免征技術服務費的6萬，因此：

　�、俚谝粋�目標是年營業(yè)額60萬元；

　　②日均營業(yè)額1667元；

　�、廴站�銷售10雙。

　　否則不夠產(chǎn)品成本、經(jīng)營成本，總利潤低，也不夠營業(yè)額的指標。

　　4、進一步的完善自我

　�、倬W(wǎng)站頁面、寶貝單品的美化：細化美工的工作任務、流程、范例、日常規(guī)范；淘巧好，好淘巧

　�、诩訌娍头�、售后人員的招募和培訓，進一步普及鞋子的基本知識；服務心態(tài)、方法的養(yǎng)成。

　　③進一步探索、研究、用好直通車、淘寶客、鉆石展位等taobao站內推廣工具；

　�、芊e極報名參與淘金幣、聚劃算、試用中心、vip會員等活動工具，報名成功后積極備戰(zhàn)、充分應戰(zhàn)、戰(zhàn)后認真總結；

　　⑤不斷地學習：你可以不學習，但你的競爭對手不會！

　　5、在同行業(yè)、同批次的中，排名中游，力爭上游，因為還有每季度的末位淘汰機制。

　　打造一支戰(zhàn)斗力極強的團隊。

　　三、需要得到公司的幫助

　　1、履行并執(zhí)行提成的承諾，戰(zhàn)績好有獎金，帶動團隊的積極性，培養(yǎng)向心力。

　　2、棉鞋：維持現(xiàn)價的基礎上，希望可以包郵、送贈品，或者收差價郵費發(fā)順豐的基礎上，送贈品；設定活動銷售的最低限價，如雙12、圣誕、元旦、春節(jié)；

　　3、單鞋：保證在批發(fā)價的基礎上，參照自定義的“五個目標”的情況，打價格戰(zhàn)，收差價郵費發(fā)順豐或圓通，實在不行發(fā)申通；同時消費滿xxx元或者同時購物兩件以上送贈品，增加購買力。

　　4、完全同步商場的新品，價格可以不用低于七折甚至可以同價銷售，但是如果同價包郵，必須要給vip會員（即回頭客）相應的折扣，凸顯老顧客尊貴的身份，要明白，網(wǎng)絡營銷中經(jīng)營一個老顧客要比新招募一個新顧客省錢5倍！

　　5、增加網(wǎng)絡特供單品的數(shù)目，爭取獲得更大的價格空間，多走量、降庫存、增加銷售額。

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