個人工作總結(jié)(優(yōu))
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編收集整理的個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結(jié) 篇1
一 路走來，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們揮手作別，回首一年來的工作和生活，感悟良多。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ). 平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下
一、思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護(hù)黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。 本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)知識，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了工作任務(wù)。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對工作的重要性的理解。工作運行的正常和各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。 我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的.修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻(xiàn)意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人；工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。 俗話說：“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù). 總之， 一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，工作方式不夠成熟。
在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己。 我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待工作，完善工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
個人工作總結(jié) 篇2
從事幼教事業(yè)是我兒時的夢想，在我的心里，幼教是神圣的、純美的、創(chuàng)造力無限的。就是帶著這份美麗的夢想，帶著我對孩子無限的喜愛，我在幼教崗位上一干就是18載。感謝中心校領(lǐng)導(dǎo)及園領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，賦予我重托，將保教主任一職交于我，說實話，我是打心眼里充滿感激的，因為它不單單是教師角色的轉(zhuǎn)變，而是，這一個新的臺階，能讓我輔助秦園長讓城內(nèi)幼兒園更好地進(jìn)行改革和發(fā)展。
回首這一年，是忙碌的一年，是收獲的一年，也是充滿歷練和反思的一年，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、加強常規(guī)工作管理督導(dǎo)。
嚴(yán)格執(zhí)行保教管理制度，要求教師在學(xué)期初班務(wù)計劃、授課計劃、月、周計劃、戶外（健康、一具多玩）活動計劃，要求教師每周五離園前及時更新下周計劃，并做到認(rèn)真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導(dǎo)。對教師常規(guī)一月一檢查，加大了評價力度，規(guī)范要求。每學(xué)期初認(rèn)真開展聽講評活動，在要求每位教師多媒體授課的基礎(chǔ)上，要求兩個大班做到同課異構(gòu)，一課多研，教師在觀摩學(xué)習(xí)中得到有效提升。每月15日前，精選一篇優(yōu)秀博文，發(fā)往聯(lián)校博客。學(xué)期末，要求教師上交各類總結(jié)，做到有檢查，有記錄，把平時的工作納入學(xué)年考核，使各項工作走向制度化，規(guī)范化。
二、在扎實的教學(xué)研討中謀求發(fā)展。
按照教研計劃每周一組織開展教研活動， 本學(xué)期重點圍繞健康領(lǐng)域（一具多玩）目標(biāo)和教育實踐中存在的問題，相互交流，反思總結(jié)。在比賽中，各位參賽教師都能認(rèn)真對待，利用休息時間積極準(zhǔn)備；在觀摩中，聽課教師都能虛心學(xué)習(xí)，取長補短，吸取精粹。大家在反思總結(jié)、交流研討、質(zhì)疑釋疑中使自己的觀念、意識、能力得到了顯著提升。
三、活動中求發(fā)展
1、抓禮儀、樹新風(fēng)
禮儀是一個人的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則，它直接影響孩子一生的發(fā)展。因此，我園把禮儀教育作為發(fā)展特色。為了使得禮儀教育深入人心，付諸于實踐，我園把禮儀納入一日常規(guī)和評估考核。一年來，除了堅持開展晨間禮儀接待、禮儀三字經(jīng)、禮儀間操、生活禮儀實踐等形式多樣、內(nèi)容豐富的禮儀特色活動外，還在每月底評選文明禮儀天使，學(xué)期末評選文明禮儀之星（家長），大大激發(fā)了全園師生和家長學(xué)禮儀、樹新風(fēng)的熱情。
2、運動中求發(fā)展
1）推廣新早操。 為與時俱進(jìn)，緊跟時代步伐，我園在廣播操《小蘋果》和**音樂《圓圈舞》的基礎(chǔ)上，又新學(xué)了鳳凰傳奇的《感到幸福你就拍拍手》。新操節(jié)奏歡快，韻律感強，且表演內(nèi)容富有愛心，在潛移默化中對孩子們進(jìn)行愛心教育。
2）開展運動會
十一月底，舉行冬季親子運動會。本次運動會器械全部用廢舊物制作而成。不起眼的廢舊布料、油壺、礦泉水瓶、露露桶變成了一件件法寶。教師們?nèi)翰呷毫Γ媒萄�、討論交流等多種方式，研究出多種玩法。運動會的組織安排周密、 訓(xùn)練扎實到位，形式更有創(chuàng)意，場面熱烈、大氣，運動富于趣味性、游戲性、參 與性，很好展示了我園的體育特色和我園幼兒的風(fēng)采。
3、生活中求發(fā)展
為了提高幼兒的身體免疫力和生活自理能力，我園大、中、小班開展了生活自理能力展示活動。小班：刷牙 中班：穿脫鞋 大班：脫衣疊衣。活動中，孩子們興趣盎然，積極性特別高，不同程度上展現(xiàn)了我園幼兒在自理方面的提高，元旦特色展示中，孩子們藝術(shù)性的.生活自理表演得到中心校領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。
4、藝術(shù)表現(xiàn)中求發(fā)展
為讓孩子過一個愉快難忘的節(jié)日，我園精心開展了元旦家園 聯(lián)誼文藝匯演。 全園 師生登臺亮相，載歌載舞，表演了舞蹈、情景劇、三句半、運動項目大串聯(lián)、廢舊物制成的打擊樂表演等形式多 樣的節(jié)目，不僅展示了城內(nèi)幼兒園特有的風(fēng)采，而且也讓家長、社會公眾進(jìn)一步了解我園的工作，樹 立了幼兒園的良好社會形象。
四、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
要有優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量，必須有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊伍。為讓教師的專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)提升一個層次，我園曾多次對教師的多媒體制作和操作進(jìn)行了培訓(xùn)以及搭建各種鍛煉平臺，促進(jìn)教師專業(yè)進(jìn)步。
五、 家長工作
家庭是幼兒園重要的合作伙伴，努力做好家長工作，爭取家長的理解、支持與 密切配合，非常重要。一年來，我園以家長會、觀察記錄、家園共育欄、家園 聯(lián)系冊、家長開放日等形式多途徑、多渠道增進(jìn)家園溝通與協(xié)作，使家長能更深 入的了解幼兒園、了解教師的工作，從而更加支持、配合教師的教育活動，搭建了良好的家園共育模式。
六、反思及下學(xué)期工作重點
深入反思，我們從事的保教工作中，存在著諸多不足。針對存在的問題，我園下學(xué)期將從以下幾個方面進(jìn)行逐步完善：
1、注重教研的實效性，將重心放在組織教師學(xué)習(xí)《指南》和各領(lǐng)域?qū)W科研究上，讓每一位教師都參與組織和交流，以達(dá)共同進(jìn)步。
2、繼續(xù)加強教師園本培訓(xùn)，規(guī)范帶教工作，思考帶教形式的多樣性和靈活性，避免小學(xué)化傾向。
3、注重開展戶外活動，健康領(lǐng)域進(jìn)扣目標(biāo)，而一具多玩變花哨為實質(zhì)性發(fā)展，力爭使每位孩子得到最佳體育發(fā)展；
4、不斷深入開展禮儀特色的基礎(chǔ)上，注重區(qū)域活動的探索性發(fā)展及展示評價。
5、充分調(diào)動每一位教師工作的積極性，努力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，逐漸培養(yǎng)教師們的學(xué)習(xí)意識、團(tuán)體意識和競爭意識，讓每一位教師腳踏實地、激情滿懷地去完成每一項任務(wù)。
6、注重資料的積累與收集，保證各類資料的質(zhì)量。
回首過去，展望未來。在新的一年里，我會努力改變自我不斷提升自身專業(yè)技能和文化素養(yǎng)，用無私的愛去感染她們，用先進(jìn)的教育理念去引領(lǐng)她們，相信，通過我們的共同努力，城內(nèi)幼兒園的明天一定會變得更加五彩繽紛！
個人工作總結(jié) 篇3
八月我感到真正做了客服以后，才知道，要做好一個客服并不是自己想象的那么簡單，它需要很多方面的技巧。對待每一位顧客都要付出最真誠的熱心。做網(wǎng)店肯定最重要的就是自己的信譽以及顧客給出的最真誠的評價。
真正的做好客服，需要深入的做好以下幾點：
一定要第一時間回復(fù)。
當(dāng)很多顧客給我們打招呼的時候，因為回復(fù)的時間太長，顧客會覺得自身沒有被受到重視。如果您覺得自己打字很慢的情況下，可以設(shè)置添加的短語。比如說：您好!請問有什么可以幫助您的。這樣的話，就可以以最快的速度回復(fù)顧客哦
一定要注意服務(wù)態(tài)度。
盡量使用親切和尊敬的詞語，讓顧客覺得這個店，很有親和力，感受到溫馨，即使顧客沒有當(dāng)時沒有購買您的產(chǎn)品，但是等他需要的時候會記得之前有家店服務(wù)還是不錯的哦，不僅僅是這樣，同樣可以帶來回頭客，經(jīng)常會有顧客說，賣家的服務(wù)態(tài)度很好，產(chǎn)品質(zhì)量也不錯。下次一定會再來的。
對待顧客一定要有耐心。
任何一位當(dāng)他對自己想購買的一定想得知最全的信息，然后再決定是不是要購買下來。所以詢問很多問題也是必然的，這時候客服一定要有耐心。千萬不能過于的情緒化，最終的決定權(quán)雖然在顧客手上，但是可以扭轉(zhuǎn)局面的`還是客服的態(tài)度以及詳細(xì)的專業(yè)介紹。還要有一個謙和的態(tài)度，保持良好的心態(tài)，把每個顧客當(dāng)成是你的朋友，微笑面對，耐心回答顧客提出的問題，不急躁。
一定要具備專業(yè)的知識，要對公司的產(chǎn)品了如指掌，只有這樣，你才能給顧客一個滿意的回答，如果你自己都模模糊糊，不確定，那又怎么奢望顧客會相信你的產(chǎn)品呢。當(dāng)顧客和你講價時，要做出正確的決策，前提是保證交易的完成，盡可能的賺取更多的利潤，要能為自己所說的話承擔(dān)一定的責(zé)任和風(fēng)險，最后達(dá)到一個雙贏的效果。
對待顧客一定要有細(xì)心。
跟顧客聯(lián)系后一定要準(zhǔn)確的得到顧客的要求，比如說，衣服的尺碼，顏色或者要求的快遞，答應(yīng)顧客贈送的小禮物等等，任何一項都要很細(xì)心的備注下來，因為出錯的話，會造成很嚴(yán)重的后果，沒有備注快遞的話，也許顧客會收不到貨，尺碼和顏色發(fā)錯，會造成一些列的嚴(yán)重后果，顧客會很不滿意，接踵而至的是中差評的降臨，你要更多的時間和精力去處理，要記得好記性永遠(yuǎn)都抵不過爛筆頭，呵呵
對待顧客一定要用心。
人與人之間的交流，尤其是網(wǎng)上購物，只有語言能夠幫助相互溝通。當(dāng)顧客說到自己的問題的時候，一定要用心去回答，我有個小案例哦，有一位顧客是給自己的老婆送生日禮物，我們會用心的幫他包裝和附上精美的賀卡，加上貼心的花語，顧客收到后覺得很滿意，他沒有想到的，我們幫他做到了。我們贏得的是，顧客的好評和下一次的光臨。
當(dāng)然交易成功以后，就是給顧客發(fā)貨了，這是很重要的一個環(huán)節(jié)，要保證質(zhì)量，并且發(fā)貨及時，不要延期，產(chǎn)品質(zhì)量，包裝質(zhì)量等都要做到最好，盡量的要讓顧客滿意，按時發(fā)貨，如不能及時發(fā)貨，一定要打電話或是通過其他的方式，向顧客解釋，說明沒有及時發(fā)貨的原因，以求得顧客的諒解，也是留住老顧客的一個很重要的環(huán)節(jié)。
沒有天生的金牌客服，都是經(jīng)過不斷的慢慢摸索，才找到的可以做的。
一定要把顧客加為好友。
不要因為有時候遺漏，僅和顧客聊上幾句，就把對話框關(guān)掉，忘記添加為好友，這樣會有很大的損失，任何一個顧客都是我們的前潛在客戶�；蛘咴谫徺I過程中出現(xiàn)雙方交流有歧義的情況，查看聊天記錄，都會有很好的幫助。
任何事情都要從細(xì)節(jié)做起，這樣你才能有所收獲。不是每個人是天生的金牌客服的，都要細(xì)心和努力，才可以做到的，以上是我對八月飛客服工作自己總結(jié)的幾點，希望能給大家一些幫助!
個人工作總結(jié) 篇4
今年是我工作的第一個年頭，回想這半年來，雖然辛苦但很有價值，學(xué)到了許多書本上沒有的東西，在合行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力提高業(yè)務(wù)水平，完善服務(wù)素質(zhì)，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)�，F(xiàn)將今年年度的工作情況總結(jié)如下。
一、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實做好本職工作。作為一名臨柜人員，我熱愛自己的本職工作，并認(rèn)真細(xì)致的對待每一筆業(yè)務(wù)，堅持一日三軋庫，做到賬實、賬款相符。盡力維護(hù)服務(wù)窗口的良好形象，做到來由迎聲、問有答聲、走有送聲，讓每位客戶高興而來滿意而歸。在實際工作的磨練下，現(xiàn)在我已基本掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)和規(guī)章制度，隨著業(yè)務(wù)量的不斷攀升，我也不斷自我總結(jié)，爭取做到無過失。
二、相信團(tuán)隊，協(xié)同進(jìn)步。銀行工作需要集體合作，這些日子以來，我的進(jìn)步離不開支行前輩的幫助和鼓勵，他（她）們不僅做好自己的手頭工作，更是毫不保留的和我們分享自己的工作經(jīng)驗，我也從日常的工作中，學(xué)習(xí)他（她）們的優(yōu)秀方法，大家交換經(jīng)驗，互相溝通，只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。
三、精益求精，不斷提升自身素質(zhì)。入行以來，我積極參加行里組織的各項培訓(xùn)和考試，和新員工一起，考取了反假幣資格證書、銀行從業(yè)資格證書，順利完成了入職培訓(xùn)的各項達(dá)標(biāo)任務(wù)，目前也通過實踐與理論相結(jié)合來推展業(yè)務(wù)知識面，利用休息實踐來學(xué)習(xí)柜面知識，把握會計業(yè)務(wù)，并且爭取通過試用期考試。
固然我在各方面都取得了進(jìn)步，但是不足之處依然存在，因此，在新的一年中，我仍需繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高和發(fā)展自身能力，在領(lǐng)導(dǎo)的`帶領(lǐng)下，在前輩的幫助下，在同事的合作下，立足自身實際，嚴(yán)格服從安排，與全支行員工一起，團(tuán)結(jié)一心，為提高新一年的經(jīng)營效益付出自己的努力。感謝這半年來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，我會在下一年度的工作中再接再厲，和單位共同成長！立足本職爭創(chuàng)卓越。
個人工作總結(jié) 篇5
本學(xué)期，我擔(dān)任初一、五班的班主任工作。一個學(xué)期接近尾聲，為了以后更好的工作，現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、做好學(xué)生的指導(dǎo)思想
初一是學(xué)生從小學(xué)生到初中生的一個轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，也是初中階段的起始年級，如果剛開始沒有帶好的話，就會留下不少的后遺癥，對學(xué)生的成長有很深的影響。所以，開學(xué)伊始，我就針對學(xué)生的特點召開班會，讓學(xué)生明確初中生和小學(xué)生的不同之處，自己現(xiàn)在是一名初中生了，應(yīng)該怎樣盡快的'適應(yīng)初中的生活，做好學(xué)生的思想指導(dǎo)工作，使學(xué)生盡快地適應(yīng)初中的生活。
二、建立一支高效率的班干部隊伍
班主任、班干部以及學(xué)生三者的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的，因此選好班干部成員至關(guān)重要。因為是初一新生，老師和學(xué)生之間不熟悉，學(xué)生之間也不是很熟悉，所以采用班主任指定班委成員的辦法，選出了班干部。明確每個班干部的職責(zé)，衛(wèi)生、財務(wù)等都分工明確，責(zé)任到人。
三、大膽放手，鍛煉能力，提高凝聚力
我一直堅持學(xué)生能自己解決的問題，老師決不要插手，這樣有利于學(xué)生的能力的培養(yǎng)。據(jù)我班來說，板報、櫥窗的制作由宣傳委員全權(quán)負(fù)責(zé)，每次都能按時保質(zhì)保量的完成，而且每次成績還不錯，另外，我校組織的藝術(shù)節(jié)上，我班學(xué)生在文娛委員的組織下，自編舞蹈，學(xué)生通過自己組織、排練、參加這些活動，不但提高了自己的能力而且提高了班級的凝聚力。
四、做好學(xué)生的德育管理工作
學(xué)校工作，德育核心。一所教學(xué)質(zhì)量好的學(xué)校，必然會有出色的德育工作做保證。一個好的班集體也一樣。文明的素養(yǎng)創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，健康的心理創(chuàng)造了積極的學(xué)習(xí)氛圍。我校從領(lǐng)導(dǎo)到每一位老師，都統(tǒng)一認(rèn)識到不僅要抓教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生的道德品質(zhì)更為重要。抓德育與抓智育并不矛盾，抓好德育更能促進(jìn)智育。因此我們班積極參加學(xué)校組織的一切進(jìn)行德育活動。如學(xué)習(xí)“一日常規(guī)”、開展“讓艾滋病遠(yuǎn)離校園”的主題班會活動、參加“法制教育周”活動、開展“秋季傳染病防治”主題班會等等一些列的德育活動。
并且，我們要從初一開始就狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
五、鞏固同盟、多方協(xié)作，發(fā)揮好紐帶的作用
我覺得老師要教好學(xué)生，除了做好學(xué)生的教育管理外，還要做好同盟工作，多與家長聯(lián)系，取得家長協(xié)助，才能把學(xué)生教好。在政教處的安排、協(xié)助下，我們多次分層召開家長會，及時與家長溝通，架設(shè)好學(xué)校與家長之間的橋梁，這樣更有利于學(xué)生的教育。
另外，作為班主任，我認(rèn)為任課老師在班內(nèi)上課更容易發(fā)現(xiàn)班內(nèi)存在的問題，所以，凡事我都主動找任課老師商量，采納他們的意見和建議，積極與他們配合，共同教育、管理學(xué)生。
六、本學(xué)期的成績和不足
成績：本學(xué)期我們班在秋季運動會上獲得總分第一名，被評為“精神文明班集體”，在太極拳比賽中獲得第三名，獲得籃球賽第二名。歷史競賽第一名，地里競賽第二名。
不足：我們班這個學(xué)期衛(wèi)生工作做的不好，學(xué)生沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，可以說本學(xué)期我們班的成績很糟，班里很亂，但是我不想說失去信心的話，我也相信我們班的學(xué)生下個學(xué)期會有所改變。
總之，一個學(xué)期結(jié)束了，老師和學(xué)生之間越來越熟悉，學(xué)生和學(xué)生之間越來越了解，每個人心中都有一桿秤，誰做的好誰做的不好，大家心里都很清楚，我想我下個學(xué)期的重點任務(wù)有：
1、重新選出班干部
2、制定班規(guī)
3、重新劃分小組
4、重點抓學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成和衛(wèi)生的質(zhì)量。
個人工作總結(jié) 篇6
本學(xué)期，我擔(dān)任八年級物理教學(xué)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，從各方面嚴(yán)格要求自己，主動與班主任團(tuán)結(jié)合作，結(jié)合本班的實際條件和學(xué)生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有方案，有組織，有步驟地開展。為完成教育教學(xué)工作出勤出力，現(xiàn)對教學(xué)工作作以下總結(jié)：
教材以物理課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，吸收了教育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果，致力于改變學(xué)生的物理學(xué)習(xí)方式，在課堂中推進(jìn)素質(zhì)教育，力求表達(dá)三個面向的指導(dǎo)思想。目的是使學(xué)生體會物理與大自然及人類社會的密切聯(lián)系；體會物理的價值，增強理解物理和運用物理的信心；初步學(xué)會應(yīng)用物理的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題；形成勇于探索，勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神；獲得適應(yīng)未來社會生活和進(jìn)一步開展所必需的重要物理事實和必要的應(yīng)用技能。
不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。
課堂強調(diào)師生之間、學(xué)生之間交往互動，共同開展，增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。在課堂上我特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分表達(dá)學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快，培養(yǎng)學(xué)生多動口動手動腦的能力。本學(xué)期我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索物理學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分開展作為教學(xué)改革的根本指導(dǎo)思想，把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同開展的過程。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動的主體，教師成為教學(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者、與參與者。”這一觀念確實立，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲，這說明：設(shè)計學(xué)生主動探究的過程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。
我把評價作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，鼓勵學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面開展的.手段，也作為教師反思和改良教學(xué)的有力手段。對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價，既關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和開展；既關(guān)注學(xué)生物理學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和開展。更多地關(guān)注學(xué)生已經(jīng)掌握了什么，獲得了那些進(jìn)步，具備了什么能力。使評價結(jié)果有利于樹立學(xué)生學(xué)習(xí)物理的自信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)物理的興趣，促進(jìn)學(xué)生的開展。
布置作業(yè)有針對性，有層次性，對學(xué)生的作業(yè)批改及時，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評，并針對有關(guān)情況及時改良教學(xué)方法，做到有的放矢。
對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。激發(fā)了他們的求知欲和上進(jìn)心，使他們對物理產(chǎn)生了興趣，也取得了較好的成績。
總之，在教學(xué)工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點。本人今后將在教學(xué)工作中，吸取別人的長處，彌補自己的缺乏，力爭取得更好的成績。
個人工作總結(jié) 篇7
8月份對工作的思想認(rèn)識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響。具體工作如下：
(一)對公司一體機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)工作，各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保日常的工作不受影響。
(二)為完善公司考勤制度，本月新購置打卡考勤機一臺，各部門同事都積極主動的配合，日常考勤開展的很順利;
(三)根據(jù)農(nóng)場人力資源部的要求，社保繳費工齡不足的員工需補交養(yǎng)老金，目前養(yǎng)老金補交的問題尚未解決(正在協(xié)商處理中);
(四)日常辦公用品的`保障，對各部門需要申購的物資進(jìn)行對接，并上報總經(jīng)理進(jìn)行審批，在事后做好入庫、出庫發(fā)放工作;
(五)協(xié)助各部門對相關(guān)的文件進(jìn)行打印、收發(fā)、傳真等工作;
(六)市場方面主要還是開發(fā)潛在客戶，主要問題是改變在客戶心中的形象，建議近期組織人員參觀我們飼料公司，讓客戶對我們有個全新的認(rèn)識。
概括的說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能，其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本，行政管理的實質(zhì)是服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為員工服務(wù)，為客戶服務(wù)。我們在實際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作。
不足之處：
(一)對公司各部門有些工作了解的不夠深入，存在的問題掌握得不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)的決策應(yīng)起的參謀助手作用發(fā)揮不夠;
(二)對公司的宣傳有待加強。
下月安排：
做好行政日常工作，確保每項工作都能準(zhǔn)確到位，更好的服務(wù)于各部門的需要。市場方面壓力很大，需盡快開發(fā)客戶。
個人工作總結(jié) 篇8
8月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作，緊跟公司各項部署�，F(xiàn)將8月份工作情況做接如下總結(jié)。
行政工作可以分為三方面：
一、人事治理方面
1、根據(jù)市公司人員的實際需要，有針對性、合理的招聘一批員工;
2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時上報;
3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊的一律補起檔案;
4、強化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法，為每個員工建立績效考核治理方案;
5、崗位職責(zé)：對各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);
6、與領(lǐng)導(dǎo)的'溝通。
二、行政工作方面
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計劃;
2、采購日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行;
3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對外工作通暢;
4、對內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購辦公用品度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
三、員工治理方面
1、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果。
2、協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團(tuán)結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境。
3、加強公司檔案的治理，強化保密治理工作。行政部將加強檔案現(xiàn)代化治理，對檔案進(jìn)行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
4、加強勞動人事治理工作。勞動人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過度。
5、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無紙化辦公邁進(jìn)。
6、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感
行政部在8月份取得了一定的成績，但還要努力工作、加強學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
個人工作總結(jié) 篇9
三個星期究竟有多長？到底能夠得到點什么？能夠真真切切的得到點什么？我自己對于它作出了較為理性的認(rèn)識。
在過去的三個星期里面，我經(jīng)過了自己的專業(yè)知識的實踐，內(nèi)容當(dāng)然就是我的專業(yè)模具。讓自己對所謂的模具有一個較為全面的認(rèn)識。許多的以前的想法與觀點在這次實踐中受到了一個很大層次的正面的沖擊，進(jìn)而逐漸的對它們產(chǎn)生懷疑，接著而來的就是改觀，又覺得的理由選擇的改觀。
仔細(xì)一想，原來的自己的對專業(yè)的許多的看法其實是無知的，錯誤的。所謂的模具，并不再是自己想象中的那樣的容易，那般的簡單。開始感覺到那只不過是極其幼稚，不敢面對現(xiàn)實的懦夫的表現(xiàn)而已。
看著一套又一套小型的模具的所有的組成結(jié)構(gòu)，零件，件件零件的尺寸，想著它們該是如何的加工出來的？
如何的進(jìn)行工藝分析？怎樣做才算是最為經(jīng)濟(jì)，最為科學(xué)的方案？這其中的指導(dǎo)老師的精心講解，對每套模具構(gòu)成零件的`逐步的耐心剖析，以及同學(xué)們的在不懂之處的積極的緊扣主題的提問，
在那個產(chǎn)生實踐場所形成了一幅又一幅美麗的授業(yè)解惑的課堂畫卷，同學(xué)們擠出時間強抓著筆記，全神貫注的聆聽老師的解說之詞。就是連一向只對愛情，對游戲情有獨鐘的好幾位同學(xué)，在那里也是自發(fā)的拿出筆，拿出紙，在忙碌的強記點什么東西，我想那一定是很重要的臺詞。
這些就如同是在接受祖國與人民的關(guān)于模具方面的檢閱一般，毫無退宿，毫無隱退，主動出擊，隨時期待著自己受到老師的發(fā)問。并不是因為都喜歡這樣的愛好，這樣的嗜好，而是在于自己心中有真貨，自己心中有真情。
在風(fēng)一樣流逝的歲月里，三個星期如曇花一線，彈指最多可以與一揮間相提并論。但讓我們自己學(xué)到的東西，那絕對的不是一般可以概括，也不是僅僅
的再加上相當(dāng)二字就可以了得的，絕對的該是可以達(dá)到意想不到的可喜的收獲方才罷休。
慢慢的意識到，不是自己學(xué)不到，不是自己沒本事，沒能力學(xué)，而是在于自己敢不敢去學(xué)，想不想去學(xué)，有沒有學(xué)習(xí)的那股子沖勁。它的著實的參與，讓自己不得不把原先的許多的想法拋棄，讓自己不得從不一直以來的游手好閑，無所事事中跳躍出來。其實那些只會危害自己，別人是不會對你投以一丁點的好感的，并不是因為別人都沒有一視同仁的雙眼，而是自己甘愿選擇逃避，墮落。
讓自己深深的認(rèn)識到，只有選擇振作，去做，去思考，去學(xué)習(xí)，才會真正的有所收獲。
雖然短暫的實踐會漸漸的從自己的學(xué)習(xí)與生活中遠(yuǎn)去，褪去，但是它給自己帶來的變化是永遠(yuǎn)抹不掉的。
那敲打鐵塊的聲響帶給自己的心靈美妙的旋律，時時的會在自己的耳畔響起。它雖然已經(jīng)結(jié)束，但它給自己的對內(nèi)心的理想，未來的進(jìn)發(fā)并沒有停止。 它就像是一個警鐘，人生路上的一個警鐘，時時告誡著自己，提醒著自己，要有所作為，事先就必須有所為，之后才有所成。然而它更像是一個在海中航行的小船的航標(biāo)，時時指引著自己，向著明天，向著未來不懈的追求。
個人工作總結(jié) 篇10
繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。深入教學(xué)一線，勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
作為后勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴(yán)格要求自己，對出現(xiàn)的問題，自己能解決的`就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬緒，我注重學(xué)校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅持
“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)支，避免浪費。在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間，進(jìn)行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計分文報酬。工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經(jīng)常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在一年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
個人工作總結(jié) 篇11
在這個學(xué)期中我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，研究新的教學(xué)教法，對課堂中存在的問題認(rèn)真地去分析，探討綜合探究及多媒材的運用。我還和其他教師互相聽課，互相學(xué)習(xí)新課標(biāo)，并把新課標(biāo)的精神和理念運用到教學(xué)當(dāng)中。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、教學(xué)工作方面
在教學(xué)中我經(jīng)常利用課下時間，了解學(xué)生在美術(shù)方面的想法與興趣。興趣是最好的老師，興趣是學(xué)生發(fā)展思維的巨大推動力，不管做什么事情，只要有了興趣，才會使人集中精力，積極思考，而且還會達(dá)到廢寢忘食、欲罷不能的地步。因此，我們首先要激發(fā)學(xué)生對美術(shù)的興趣，在教學(xué)中運用故事、游戲、觀看光碟等現(xiàn)代化手段，以及聲音、圖像等到手段來激發(fā)學(xué)生的興趣。例如，在課堂上我讓學(xué)生和我一起做游戲，在把看到的、想到的畫在黑板上，學(xué)生玩的開心，畫的開心。和諧富有想象的作品、具體而又鮮明的形象出現(xiàn)在學(xué)生的畫筆下。美術(shù)課不同于其他學(xué)科，它及欣賞、臨摹、想象、創(chuàng)作于一體，能使學(xué)生在輕松愉快的課堂氣氛中感受美、發(fā)現(xiàn)美。如果在課堂上一味的采取臨摹等陳舊的教學(xué)方式，勢必使課堂氣氛枯燥乏味。因此我讓學(xué)生多觀察生活中事務(wù)及景物，觀察他們的顏色和線條。使學(xué)生感受到大自然的美。允許學(xué)生想象，超越生活而又聯(lián)系生活。當(dāng)我把作品放在黑板上方展示的時候，學(xué)生陶醉在藝術(shù)的海洋，我心中也感到無比的激動。我在教學(xué)中還和學(xué)生一起探討和制作了紙板畫做成小集子，讓學(xué)生在上課和課下欣賞紙板畫和其它作品。我在教學(xué)工作中遇到了不少困難，針對這些情況，我虛心向有經(jīng)驗的教師討教經(jīng)驗。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)的現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。作業(yè)采用小組評，老師評等多種形式來給學(xué)生成績，我經(jīng)常在上課時把學(xué)生的作業(yè)放在黑
板的上方讓全班的學(xué)生欣賞。用這種方式來促進(jìn)學(xué)生和激勵學(xué)生，使學(xué)生感受到自己的.勞動成果。在課堂上，我用小展牌的形式把學(xué)生的優(yōu)秀作品沾在小展牌上作為一個流動的展牌到每一個教室展出，還有在學(xué)校畫廊中展示學(xué)生作品。學(xué)生的作品得到了交流的機會和展示機會，也使的校園環(huán)境得到了美化。
二、 教育工作方面
學(xué)生的審美教育和思想教育就成了我在教學(xué)中不可缺少的一部分。九年級班級人數(shù)眾多，管理教育任務(wù)很重，我經(jīng)常運用課間對個別學(xué)生進(jìn)行個別教育和思想教育。在教學(xué)中，一件好的美術(shù)作品，一句鼓勵的話，都可以引起學(xué)生對美術(shù)教學(xué)的短暫關(guān)注和學(xué)習(xí)的激情，學(xué)生的日常行為習(xí)慣有一定的好轉(zhuǎn)，我運用美術(shù)課中的美來教育學(xué)生，是他們認(rèn)識到，心靈美是學(xué)好畫畫的基礎(chǔ);養(yǎng)成耐心，細(xì)心也是學(xué)好美術(shù)課的良好品質(zhì)。而要使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和良好的學(xué)習(xí)態(tài)度及思想長久保持，卻不是一朝一夕的事，認(rèn)真分析和研究學(xué)生的年齡特征和個性心理，對學(xué)生進(jìn)行反復(fù)教育，耐心細(xì)致的引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
三、遵守紀(jì)律及其他工作方面。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假，為了能夠完成學(xué)校的兩基達(dá)標(biāo)的任務(wù)。在工作中我積極主動的完成學(xué)校交給的各項任務(wù)。真誠、耐心的熱愛每一個學(xué)生，學(xué)生有問題及時解決。認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生，隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在今后的教學(xué)工作中，還要加強業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，看一些教學(xué)理論的書，還要擠時間自學(xué)其它科目的知識。為了能更好教育我們的下一代，我要積極準(zhǔn)備自己的各方面的能力，為教育事業(yè)奉獻(xiàn)一份力量。
個人工作總結(jié) 篇12
回顧8月份，作為人事總務(wù)部的一名文員，一個月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本月的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一個月來個人工作總結(jié)匯報如下：
一、工作方面
1、工作表現(xiàn)
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的'事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。
2、工作收獲
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
3、不足
a、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細(xì)心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項工作;
b、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
二、接下來的工作計劃
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這幾個月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰
個人工作總結(jié) 篇13
一、本年度銷售經(jīng)理工作總結(jié)XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比擬完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個工程可以全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的`解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了珍貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。
這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司XX年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比擬多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)開展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永遠(yuǎn)沒有時機在做這個市場。
四、XX年工作方案在明年的銷售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個XXX，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建立是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的銷售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個人工作總結(jié) 篇14
一.個人自身方面的總結(jié)：
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情!
二.工作方面的總結(jié)：
1.始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點，擴(kuò)大預(yù)混料的銷售量，飼料銷售工作總結(jié)。
2.關(guān)于銷售網(wǎng)絡(luò)的思路整理，以前在關(guān)中市場做工作的時候，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質(zhì)，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導(dǎo)致自己在關(guān)中市場失利較多，發(fā)展緩慢。最終公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時刻做出正確的策略：調(diào)換我到陜北市場。
俗話說：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn)!因為陜北地勢的特殊性，同時自己強烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。
大家都知道2點之間的距離是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應(yīng)當(dāng)思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費者，走直銷到最后一級終端分銷渠道。
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題，銷售工作總結(jié)《飼料銷售工作總結(jié)》。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
3.自己給客戶能帶來那些更好的服務(wù)。
因為我們做銷售本來就是服務(wù)，通過自己使顧客的利益更大化，更長久一些，從而使公司獲得利潤達(dá)到共贏。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦。
下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好，同時自己的`服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應(yīng)!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學(xué)，使得自己把一些高新技術(shù)授予顧客，這樣顧客在你的服務(wù)下也在不斷的成長!
4.貨款的回收方面。
以前在關(guān)中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠，容易給客戶養(yǎng)成不好的習(xí)慣，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場后，面對市場上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付款，最大限度達(dá)到雙方誠信合作，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5.貨物的物流方面。
自己能積極的配合公司辦公室內(nèi)勤的工作，共同尋找物流資源，力爭降低物流費用�？蛻魣筘浖皶r報給公司，并提供隨市場變動后的價格，方便公司開票和客戶打款。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!
銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售工作是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的。
市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。我能及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重客戶的意見，參考公司領(lǐng)導(dǎo)的建議，以市場需求為導(dǎo)向，不斷提高工作效率。
三.工作中存在的問題：
1.有時候時間安排不合理，沒有能很好的充分利用時間，工作的計劃性不是很強!
2.公司產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)不夠合理，沒有能夠很好的利用好資源，發(fā)展雞的預(yù)混料和牛的預(yù)混料。
3.客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，不能進(jìn)行科學(xué)的網(wǎng)點布設(shè)，堅持個人傳統(tǒng)的思想!
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