（熱）班長(zhǎng)工作總結(jié)范文13篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的班長(zhǎng)工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
班長(zhǎng)工作總結(jié)范文 篇1
20xx年，我們?cè)诠局笇?dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上程度，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的開(kāi)展目的，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為20xx年的工作打好根底。
一、人員管理
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下，根本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
二、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)展了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)展實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，到達(dá)公司保潔工作的根本要求。在對(duì)保潔員進(jìn)展《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)可以努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。
三、保潔工作形式方面
在原有的七個(gè)單元的根底上變?yōu)榘藛卧�，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)展。在施行“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員根本可以到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的方案清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進(jìn)展徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作形式的及時(shí)修訂。
(2)完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
(4)完成特約清潔效勞。
(5)完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。
五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視方面
隨著ISO9001-20xx質(zhì)量體系的`推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)展總結(jié)，進(jìn)一步改正，獲得了較好的效果。
六、工作中存在問(wèn)題
1、外圍泥土，無(wú)法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
3、冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升。
七、20xx年的工作安排、
1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4、加強(qiáng)人員管理工作。
在20xx年，保潔工作整體上有所進(jìn)步，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司指導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
班長(zhǎng)工作總結(jié)范文 篇2
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間XX就從我們面前走過(guò)了，時(shí)間就是如此的無(wú)情，它頭也不回地邁著步伐向前走著，留下我們?cè)谒砗髪^起直追。回憶起這一年里的每一天，在我的心中留下了許多印記，那些不論是快樂(lè)還是悲傷的往事，都?xì)v歷在目，仿佛就發(fā)生在昨天。
這一年里，我由原先的學(xué)習(xí)委員晉升為了副班長(zhǎng)，我很感謝同學(xué)們與老師對(duì)我的信任與肯定，以及他們給予我的幫助，讓我能夠勝任這一項(xiàng)職位。首先回憶一下當(dāng)學(xué)習(xí)委員的那大半年時(shí)間，每天早晨我都起得很早，7：10左右來(lái)到學(xué)校，迅速交完作業(yè)之后便開(kāi)始在黑板上寫課程表以及早自主安排，起先這項(xiàng)工作讓我覺(jué)得很反感，我本身是一個(gè)很懶、怕麻煩的人，第一次在黑板上寫課程表因?yàn)樗悴粶?zhǔn)字的大小總是寫了又擦擦了又寫反復(fù)無(wú)常，好不容易把每個(gè)字的大小確保好了課程表寫完了早自主安排卻又丟給了我一個(gè)難題，因?yàn)槠綍r(shí)的學(xué)習(xí)生活總是渾渾噩噩的，我根本不清楚當(dāng)天每門學(xué)科的默寫內(nèi)容或是復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)的課，萬(wàn)般無(wú)奈只好向同學(xué)求助，在同學(xué)的幫助下才終于搞定了那一天早上的黑板，好不容易松了一口氣的我一想到以后的日子里天天都要像那天一樣，我的頭又大了。也許是從那一天開(kāi)始，我認(rèn)為一個(gè)學(xué)習(xí)委員并不是那么好當(dāng)?shù)�，于是我開(kāi)始每天晚上都把第二天需要背默需要復(fù)習(xí)的內(nèi)容熟記于心，這不光是為了能讓同學(xué)們清楚的知道，也提醒了我自己要好好復(fù)習(xí)。漸漸地，我便愛(ài)上了這項(xiàng)職務(wù)，每天早晨勤勤懇懇的拿著粉筆在黑板上寫寫擦擦，有時(shí)會(huì)有同學(xué)對(duì)我說(shuō)：“早自主可以不用寫了，反正又沒(méi)人看。”可是我卻沒(méi)有聽(tīng)從他的意見(jiàn)，因?yàn)閷懞诎宀⒉皇俏颐刻煲瓿傻囊豁?xiàng)任務(wù)，而是我對(duì)于學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)的'一種態(tài)度。
當(dāng)然，除了寫黑板，我還有許多其他的工作，老師不在的時(shí)候提醒同學(xué)們安靜坐在位置上等老師來(lái)，管理好班級(jí)的紀(jì)律，每周一放學(xué)了監(jiān)督同學(xué)們值日，另外學(xué)校有活動(dòng)的時(shí)候我也會(huì)積極地參加。同樣身為英語(yǔ)課代表的我還要每天為老師收作業(yè)，幫助老師批改英語(yǔ)默寫，每天收齊同學(xué)們的訂正，雖然很辛苦，但我樂(lè)在其中。
在八年級(jí)上半學(xué)期的時(shí)候，我被評(píng)選為了副班長(zhǎng)，雖然時(shí)間還不長(zhǎng)，但是我也體會(huì)到了這一職務(wù)的艱辛，不比之前的學(xué)習(xí)委員，現(xiàn)在班級(jí)里責(zé)任最大的除去班長(zhǎng)就是我了，我應(yīng)該比以前更嚴(yán)格，更努力，有著為班級(jí)、為集體奉獻(xiàn)的精神，我也會(huì)時(shí)刻提醒我自己，我已不再是一名普通的同學(xué)，我應(yīng)比普通同學(xué)更為勤奮。
XX年已經(jīng)到了，在這新的一年里，我希望大家學(xué)習(xí)進(jìn)步，事事順心，拋開(kāi)XX的種種煩惱，做一個(gè)快樂(lè)的自己。
ps：期末考試就要來(lái)臨了，在家里好好復(fù)習(xí)，好出好成績(jī)，過(guò)一個(gè)開(kāi)心的暑假。
班長(zhǎng)工作總結(jié)范文 篇3
回顧這一年，我們帶領(lǐng)xx班班委會(huì)，在輔導(dǎo)員的監(jiān)督指導(dǎo)下，在學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的導(dǎo)引下，積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，并根據(jù)本班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)，同時(shí)狠抓學(xué)習(xí)不放松。其間，有一定的成果，但是同時(shí)也存在許多不足，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、班級(jí)學(xué)習(xí)情況：
自從同學(xué)們升入大二以來(lái)，學(xué)習(xí)情況明顯要比一年級(jí)時(shí)情況要好�？赡苁莿倓偵氪髮W(xué)，對(duì)大學(xué)充滿了期待，也可以好好的放松自己了，不由的就懈怠下來(lái)。當(dāng)時(shí)做為其中一員，感受頗深。但經(jīng)過(guò)了一年的大學(xué)生活，明顯感覺(jué)到自己的能力有限，知識(shí)水平不足，大學(xué)的'時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，學(xué)習(xí)的壓力越來(lái)越大。我做為當(dāng)時(shí)二班的一名學(xué)生深諳其中。既然有了學(xué)習(xí)的壓力，學(xué)習(xí)起來(lái)自然不敢懈怠，日子也過(guò)的快起來(lái)。通過(guò)上課時(shí)的觀察，二班的到課率總體說(shuō)還是好的。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)積極性高，參與課堂討論的熱情也高。但是，我們也存在著許多不好的因素，總是有一部分成員遲到、早退、逃課嚴(yán)重。學(xué)習(xí)仍是拖拖拉拉，鑒于此，我作為班長(zhǎng)應(yīng)先從自身找有沒(méi)有發(fā)生過(guò)以上的事情。并以此作為班級(jí)的頭等大事。
2、班級(jí)活動(dòng)情況：
由于剛剛接手職務(wù)，許多工作方面有不甚了解，本學(xué)期班級(jí)活動(dòng)相對(duì)較少。起初，我們對(duì)本班以前的取得的榮譽(yù)進(jìn)行了宣傳，一是對(duì)以前班長(zhǎng)工作的肯定和感謝，二是激勵(lì)同學(xué)們繼續(xù)努力，不要止步于此。榮譽(yù)只能代表以前，我們追求的是未來(lái)。那是一份壓力，激勵(lì)我。堅(jiān)持每月的班級(jí)例會(huì)制度，嚴(yán)格完成老師交代的各項(xiàng)事務(wù)。在我接任后，本專業(yè)的課程十分緊切，考試也是相當(dāng)?shù)亩唷Ｌ鞖庖惨堰M(jìn)入炎熱季節(jié)。所以我們舍棄了許多活動(dòng)，讓同學(xué)們專心于學(xué)習(xí)、考試。班委成員吸取此次教訓(xùn)，爭(zhēng)取在合適的時(shí)間多搞幾次有意義的活動(dòng)，突出其學(xué)術(shù)性，科學(xué)性。
3、班級(jí)思想情況：
在思想工作方面，我們加強(qiáng)了愛(ài)國(guó)主義思想教育與法治思想的宣傳。召開(kāi)了以積極學(xué)習(xí)“四個(gè)新一代”為主題的班會(huì)。讓同學(xué)們更加深刻的學(xué)習(xí)中央精神，以飽滿的精神投身到祖國(guó)的建設(shè)的中。積極響應(yīng)學(xué)校的科學(xué)教育理念，支持學(xué)校工作。
4、生活方面：
我們班總是會(huì)為了寢室衛(wèi)生，或者是使用大功率而扣分，每個(gè)星期，班上的生活委員總是會(huì)“奔走”于各個(gè)寢室之間來(lái)告知和提醒大家，千萬(wàn)不要為了沒(méi)有搞衛(wèi)生而扣分。生活委員也會(huì)管理班級(jí)的財(cái)務(wù)。
在擔(dān)任班委的一年里，我收獲了許多。相聚就是我們難得的緣分，因?yàn)橛写蠹抑С�，我們的工作開(kāi)展得很順利；雖然會(huì)有小摩擦，但是大家都是為了班級(jí)的，作為班委，有時(shí)雖然很忙，雖然有很多的細(xì)節(jié)要去注意，但我們收獲的是這個(gè)集體的團(tuán)結(jié)，凝聚，上進(jìn)和幸福。
班長(zhǎng)工作總結(jié)范文 篇4
光陰似箭，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期馬上就要結(jié)束，大學(xué)德語(yǔ)班班長(zhǎng)到下學(xué)期工作總結(jié)。這個(gè)學(xué)期以來(lái)，一切工作進(jìn)行的都很順利。作為班長(zhǎng)，一如既往的是為同學(xué)做一些有益的事情。比如說(shuō)促進(jìn)學(xué)生與老師之間的交流，幫助同學(xué)提高學(xué)習(xí)興趣，取得更好的學(xué)習(xí)成績(jī)。以及增強(qiáng)班級(jí)凝聚力等等。
大學(xué)二年級(jí)，相對(duì)于大一而言，同學(xué)們或許更加關(guān)心學(xué)習(xí)，逼近德語(yǔ)專業(yè)，專業(yè)四級(jí)考試這是一個(gè)重點(diǎn)。于是在此期間，班級(jí)活動(dòng)相比組織得較少一點(diǎn)。
在學(xué)習(xí)方面，我盡可能的在班上努力營(yíng)造出一種積極向上的心態(tài)和學(xué)習(xí)風(fēng)氣。努力從各個(gè)方面幫助班上一個(gè)學(xué)習(xí)上的弱勢(shì)群體，潛移默化的給他們鼓氣，鼓舞他們堅(jiān)定信心。廣泛利用可利用的網(wǎng)絡(luò)資源和學(xué)校的硬件設(shè)施幫助同學(xué)們了解及掌握德語(yǔ)，德國(guó)等方面的信息。開(kāi)闊大家的眼界，了解德國(guó)最新實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)及中德雙邊關(guān)系發(fā)展情況。如：利用QQ群的群共享功能分享對(duì)本班同學(xué)適用性廣的學(xué)習(xí)資料，建立班級(jí)博客，論壇，討論德語(yǔ)相關(guān)知識(shí)問(wèn)題及德國(guó)政治文化，經(jīng)濟(jì)，藝術(shù)等方面的發(fā)展動(dòng)態(tài)等；充分利用學(xué)校有限的多媒體教育硬件設(shè)施給同學(xué)們舉辦德國(guó)資源共享等相類似形式的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，德語(yǔ)電影展播等活動(dòng)，促進(jìn)同學(xué)們的德語(yǔ)的喜愛(ài)和對(duì)德國(guó)的認(rèn)識(shí)；不定期的帶領(lǐng)同學(xué)搜索相關(guān)德語(yǔ)學(xué)習(xí)書籍資料，推薦好的德語(yǔ)教材，分享共同學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，高效學(xué)習(xí)方法等，幫助同學(xué)更高效率的取得更好的成績(jī)。
在調(diào)節(jié)同學(xué)關(guān)系，師生關(guān)系方面。
首先，作為德語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生。每天上課都要見(jiàn)到的就是專業(yè)老師雖然子大一是更換了專業(yè)老，但是，一直以來(lái)兩位專業(yè)老師一直與我們和睦相處，同共學(xué)習(xí)，深受同學(xué)們的喜愛(ài)，同學(xué)們還親切的稱呼專業(yè)老師為“小海龜”。德國(guó)來(lái)的Chris，盡管中文不通，甚至與班上一些同學(xué)有些許交流問(wèn)題，但作為班長(zhǎng)，很欣慰的看到在學(xué)習(xí)上，在與外教的交流上，大家互幫互助，又或者借助身體語(yǔ)言，逐漸的與外教消除語(yǔ)言上的交流障礙，實(shí)現(xiàn)基本上的正常交流，與國(guó)際友人成為好朋友。當(dāng)然，除了專業(yè)的學(xué)習(xí)之外，作為大學(xué)生的我們，生活當(dāng)中輔導(dǎo)員是不可或缺的一份子。這個(gè)學(xué)期由于特殊情況，專職輔導(dǎo)員胡蝶老師休產(chǎn)假，熊舒老師作為我們的代理輔導(dǎo)員，接管我們班幾個(gè)月的學(xué)生管理工作，所有的付出我們也歷歷在目。定期的寢室衛(wèi)生檢查，同學(xué)們反映的寢室設(shè)施損壞情況，都在這期間得到較好的解決，特別是雨季寢室漏水，經(jīng)過(guò)多次周折維修，情況也有好轉(zhuǎn)�？傮w來(lái)說(shuō)，本學(xué)期以來(lái)，同學(xué)們與各位老師直接的`交流還是處于一種很好的狀態(tài)。
其次，同學(xué)之間的交流問(wèn)題。不得不提出的是，作為一位男同學(xué)，身為一個(gè)女生占據(jù)覺(jué)覺(jué)得多數(shù)的班級(jí)的班長(zhǎng)，生活上的交流相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)少一點(diǎn)，而更多的就希望生活委員在此幫面多做功夫。當(dāng)然，我本人也不會(huì)定期的同本班的不同的同學(xué)一同出游，拉近同學(xué)之間的關(guān)系，加深相互了解。
當(dāng)然，作為班干部，在工作各個(gè)方面一定還有很多的不足。在此方面，希望以后能夠聽(tīng)到更多的群眾聲音。切實(shí)反映現(xiàn)實(shí)狀況，也利于我們班干部自身對(duì)工作成績(jī)的認(rèn)識(shí)的和方面不足的檢討。在日后的班干部職務(wù)履行過(guò)程中，做得更好!
最后，感謝老師，同學(xué)對(duì)班干部工作的支持和理解，和大家對(duì)班干部工作方面提供的便利與幫助。衷心的希望在日后的工作和學(xué)習(xí)中大家能夠更加和睦的相處，共同取得更大更大的成績(jī)！
班長(zhǎng)工作總結(jié)范文 篇5
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在__分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下，保安隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀(jì)律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
首先作為保安隊(duì)長(zhǎng)的我，在日常的工作中嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，通過(guò)不懈努力，我們__木業(yè)保安隊(duì)可以說(shuō)是成績(jī)多多，受益多多。由于__木業(yè)是重點(diǎn)防法火單位，進(jìn)入的運(yùn)輸車輛多，業(yè)務(wù)多，進(jìn)出人員復(fù)雜，所以責(zé)任重大，為了保質(zhì)保量完成，履行好我們肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了以下三項(xiàng)工作：
一、抓隊(duì)伍建設(shè)
一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的保證，所以我認(rèn)為要做好隊(duì)伍建設(shè)就要首先加強(qiáng)班長(zhǎng)自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高，隊(duì)長(zhǎng)作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的'作用，通過(guò)我多次自學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，專研業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了我管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，并每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞_總提倡的“客戶是上帝，服務(wù)是靈魂，用心服務(wù)”等諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)和教育到位，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為客戶創(chuàng)建了一個(gè)文明，和諧，安全的生產(chǎn)，生活的工作環(huán)境，樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴(yán)抓車輛和人員的進(jìn)出工作，制定完善的管理制度，每天對(duì)外出的車輛和人員進(jìn)行檢查，確保公司的財(cái)物不受到損失，在7月17號(hào)的晚上12點(diǎn)25分，從外來(lái)了兩個(gè)可疑人員，原來(lái)是白天運(yùn)木材沒(méi)有能夠及時(shí)結(jié)帳的人員，__木業(yè)的承諾是24小時(shí)都可以結(jié)帳，由于當(dāng)天是星期天晚上，財(cái)務(wù)沒(méi)有及時(shí)在銀行取現(xiàn)金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個(gè)人是在喝了大量的酒之后來(lái)公司，語(yǔ)言和行為都不理智，當(dāng)時(shí)我們采取了耐心勸說(shuō)和嚴(yán)重聲明了法律法規(guī)，由于我們堅(jiān)持原則，不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無(wú)理取鬧，避免了他們夜間進(jìn)入公司，穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn)，把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中，同時(shí)我們保安隊(duì)也對(duì)突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗(yàn)!!處理問(wèn)題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作，始終堅(jiān)持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則
每日定期對(duì)生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員"養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)"的指導(dǎo)思想，成功撲滅生產(chǎn)車間火災(zāi)，事情經(jīng)過(guò)是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產(chǎn)車間，發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火，在及時(shí)撥打救火電話的同時(shí)，迅速進(jìn)行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時(shí)，沒(méi)有造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，避免了住戶的經(jīng)濟(jì)損失，杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生，得到客戶單位的表?yè)P(yáng)，事后作為保安隊(duì)長(zhǎng)的我還對(duì)單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護(hù)了客戶的合法利益!
四、培養(yǎng)隊(duì)員廉潔奉公，不謀私利的職業(yè)道德思想，加強(qiáng)隊(duì)員的品德教育，堅(jiān)決落實(shí)保安公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度
如隊(duì)員__到附近的賭博。我采取堅(jiān)決果斷的措施，堅(jiān)決開(kāi)除和調(diào)離我__木業(yè)保安隊(duì)，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。
2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想。
3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠(yuǎn)，我們上班不能夠及時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗交接班，給公司造成了一定的負(fù)面影響，因此在成績(jī)面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度，我將團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切期望。
最后我代表我們__木業(yè)保安隊(duì)：愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長(zhǎng)，壯大成為_(kāi)_乃至是全國(guó)的品牌公司，祝_總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè)!!
班長(zhǎng)工作總結(jié)范文 篇6
還記得當(dāng)初競(jìng)選班委的時(shí)候的緊張，到最后換屆時(shí)候一些無(wú)奈和惋惜。感覺(jué)當(dāng)了一年的班長(zhǎng)有收獲，有遺憾。我開(kāi)始有了筆記本，屬于我自己的工作筆記，看著筆記本上一頁(yè)一頁(yè)的增加，我有些欣慰，因?yàn)槲視?huì)覺(jué)得我自己在為班級(jí)做事。筆記本的第一頁(yè)寫著：第一次班長(zhǎng)支書例會(huì)，一種莫名的新鮮感，可能以前的班長(zhǎng)跟大學(xué)的班長(zhǎng)是不一樣的吧，有些激動(dòng)。我就這樣正式接過(guò)了班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)，就這樣我就開(kāi)始了我的一年班長(zhǎng)經(jīng)歷。
第二頁(yè)寫的是我第一次召開(kāi)班會(huì)，這是我第一次這么正式的站在講臺(tái)上，說(shuō)了這么多的話，從學(xué)習(xí)，日常事務(wù)，到生活。我感覺(jué)突然自己能力有所提高了，自己變得不再那么害羞了。能在全班面前像一位“領(lǐng)導(dǎo)者”。
第四頁(yè)寫的是班級(jí)同學(xué)貸款的名單，從這開(kāi)始我真正的試著了解全班同學(xué)的生活和家庭背景，從池源斌那里我知道了原來(lái)我完全不知道的事情，我們班級(jí)有很多同學(xué)的家庭情況都不是很理想。我就開(kāi)始在日常生活中不斷的關(guān)注他們，一旦他們有什么問(wèn)題就想方法幫助他們，不過(guò)可能我跟他們接觸的機(jī)會(huì)不是很多，很多人都不太愿意把自己遇到的問(wèn)題告訴我，之后我就想通過(guò)其他班委了解，可是事情沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單，班委也很少把事情告訴我，我很多都是事后才知道的。這也是我的失誤，我剛開(kāi)始應(yīng)該跟池源斌好好談?wù)勗�，借鑒下他那時(shí)候的經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)班委之間的互動(dòng)不夠。
第五頁(yè)是CUBA的拉拉隊(duì)，這也是我第一次組織班級(jí)同學(xué)一起參加活動(dòng)，上面密密麻麻寫了很多我也不想一一闡述了。那一次我們都很激動(dòng)，雖然華大輸了，但是感覺(jué)第一次親身看到這種籃球比賽，還是很開(kāi)心。
中間我還組織了一次班級(jí)的“宿舍杯”籃球賽，那次最后的結(jié)果不是很重要，我其實(shí)最重要是聽(tīng)到了同學(xué)們說(shuō)，他們都玩的很開(kāi)心，男女生之間的交流也增加了，大家說(shuō)最后效果很不錯(cuò)。我想這些都足夠了。
第二次班會(huì)：班級(jí)的第一次聚餐，可能那時(shí)候很多情景我很難回想起，但是這也是一次很成功的活動(dòng)，結(jié)束之后大家都很開(kāi)心。班會(huì)我準(zhǔn)備了很久，針對(duì)之后要面臨的期末考，組織了學(xué)習(xí)小組，期末考試安排可能怕同學(xué)們都忘記，就打印了每個(gè)寢室一份，并交給寢室長(zhǎng)張貼在寢室墻上，我想在每個(gè)寢室都弄一個(gè)“公告欄”，這樣以后通知事情或者很重要的東西大家就不會(huì)錯(cuò)過(guò)了，可是大家對(duì)這個(gè)不是很感興趣，最后還是沒(méi)有辦起來(lái)，會(huì)想起來(lái)還是很有必要的。
中間還有很多事情，可能都是一些瑣碎的小事情，不過(guò)我都有一筆一筆記錄下來(lái)。
那個(gè)暑假我開(kāi)始規(guī)劃我大二的生活，定了屬于自己的目標(biāo)。1做一個(gè)好班長(zhǎng)2在團(tuán)聯(lián)當(dāng)一個(gè)好部長(zhǎng)3英語(yǔ)6六級(jí)好好準(zhǔn)備4感情方面。
之后還有就是化工杯籃球賽，我們雖然一路都是比較坎坷的過(guò)來(lái)，但是我們還是順利的進(jìn)入了4強(qiáng)，雖然我們只得了第四名，但是我覺(jué)得我們都很棒的，在球場(chǎng)上聽(tīng)著班級(jí)同學(xué)喊著化工加油，里面還有學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我覺(jué)得化工真的很團(tuán)結(jié)，我們都是一家人。
看著筆記本上一點(diǎn)一點(diǎn)的事情，現(xiàn)在看來(lái)我有莫名的幸福感，不管最后的結(jié)果是怎樣的，我覺(jué)得我們努力就行了。
最后我想批評(píng)下自己，也許是自己的能力不夠還是其他原因，我自己沒(méi)有樹立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象，作為一個(gè)班長(zhǎng)不夠有魄力，沒(méi)有真正的帶領(lǐng)好班級(jí)。所以我現(xiàn)在回想起優(yōu)秀團(tuán)員的.評(píng)選的時(shí)候的那種尷尬場(chǎng)景，作為班長(zhǎng)，做了一年，我的選票不是很高，我之后有考慮過(guò)我自己的原因，我還有很多地方都需要努力和提高。通過(guò)這些一次次的反思，我覺(jué)得我突然并不在意我那時(shí)候的選票，而是想著更好的怎樣做好我自己。那個(gè)選票只是一個(gè)隱射，讓我明白自己要反思了。我其實(shí)也要感謝大家。還有一點(diǎn)作為班委中的重要一員，我覺(jué)得在剛開(kāi)始我沒(méi)有做好一個(gè)班長(zhǎng)的職責(zé)，我沒(méi)有聯(lián)系好班委和同學(xué)之間，沒(méi)有聯(lián)系好班委之間，可能自己做了很多，但是一個(gè)人的力量總是比不過(guò)10幾個(gè)班委的力量的。我應(yīng)該在剛開(kāi)始就要把班委的職能分配清楚，這個(gè)問(wèn)題直到我大二上學(xué)期末才意識(shí)到，在暑假里我在家就有好好想過(guò)，并制定了一份班委的職責(zé)，剛開(kāi)始我覺(jué)得還不錯(cuò)，可是到后來(lái)一切都成了浮云，大家早就忘記了一個(gè)活動(dòng)中，自己需要做哪一方面的事情。后來(lái)干脆就是其他班委什么事情都不干了，也許沒(méi)有想到該為班級(jí)做些事情吧，把自己的事情看得太重，把班級(jí)的事情看得太輕了。所以我對(duì)這一屆班委說(shuō)，你們要第一件事情就班委的職能分配，這樣以后才不會(huì)導(dǎo)致這種結(jié)果。
最后我覺(jué)得我和支書之間的交流太少了，其實(shí)這又是一個(gè)矛盾的問(wèn)題，很多事情我有空就直接去做了，可能事情做多了也習(xí)慣了，很多時(shí)候我不會(huì)找支書幫忙，首先一點(diǎn)我和支書平時(shí)生活中很好，是好朋友，我可能是覺(jué)得關(guān)系太好不太好去批評(píng)或者去責(zé)備，可是有時(shí)候?qū)嵲谑虑樘�，我一個(gè)人很難做完。說(shuō)實(shí)話大二上學(xué)期基本就是我一個(gè)人扛過(guò)來(lái)的，那時(shí)候可能還有很多激情，但是后來(lái)一個(gè)入黨聯(lián)系人跟我談到我是不是班級(jí)的事情很少做，大多都是在忙團(tuán)聯(lián)那邊的事情，當(dāng)然這些事情我知道是誰(shuí)說(shuō)的，我也不會(huì)對(duì)她怎樣，我是突然心里涼了一截，感覺(jué)我做的很多事情，我也不需要?jiǎng)e人要多肯定我做的，我想至少不要說(shuō)我什么都沒(méi)做啊。說(shuō)實(shí)話我作為班長(zhǎng)和部長(zhǎng)以來(lái)，我一直以班級(jí)為重，因?yàn)椴块T還有副部可能幫我忙，但是班級(jí)我作為班長(zhǎng)，我要更多的考慮同學(xué)們，班級(jí)才是我生活四年的地方�？赡芪覂煞矫婀ぷ饔兴鶝_突，我也不能不管部門，有那么幾天吧，兩邊的工作我實(shí)在忙不過(guò)來(lái)了，我就把事情交給了支書，可能那些事情比較麻煩，記得是綜合素質(zhì)的成績(jī)錄入，我還讓我們副班長(zhǎng)去一起幫她。我其實(shí)不想抱怨，我只是想我們就這樣熬過(guò)來(lái)了。很多事情都有好的一面和壞的一面，我現(xiàn)在就是想的是積極的。有些事情說(shuō)的太多我覺(jué)得沒(méi)有太大的意思。
還有除了工作能力的提高。我覺(jué)得我個(gè)人規(guī)劃和目標(biāo)性更強(qiáng)了，特別在學(xué)習(xí)方面我會(huì)更加主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，這個(gè)可能是我大一沒(méi)有做到的。我學(xué)會(huì)了在以后生活中如何去與人交流溝通，提高了交際能力。對(duì)待事情我覺(jué)得我能考慮到事情的兩面性，從正反兩方面去思考，我覺(jué)得這個(gè)是我成長(zhǎng)的地方吧。
班長(zhǎng)的經(jīng)歷讓我收獲很多，感謝同學(xué)們一年來(lái)對(duì)我的支持，當(dāng)然我不再是班長(zhǎng)了，不過(guò)我還會(huì)為班級(jí)服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)的。
班長(zhǎng)工作總結(jié)范文 篇7
轉(zhuǎn)眼一個(gè)月過(guò)去了，我們班級(jí)的各項(xiàng)工作在這一個(gè)月里表現(xiàn)較好。作為班長(zhǎng)，我的工作就是協(xié)助老師統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)好各班委管理好班級(jí)日常事務(wù)。努力營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
在班級(jí)出勤方面，每天早晨早讀課之前都能夠及時(shí)點(diǎn)名，以了解班級(jí)的出勤情況。配合好學(xué)生會(huì)的檢查，如實(shí)上報(bào)出勤率。對(duì)于部分同學(xué)的缺勤給予合理的解釋。
同樣，晚自習(xí)時(shí)也會(huì)進(jìn)行出勤的考查。對(duì)于部分同學(xué)的缺勤，打電話給本人以便了解具體情況。對(duì)于班級(jí)的'出勤，每周統(tǒng)計(jì)，上報(bào)學(xué)生會(huì)以便學(xué)生會(huì)掌握班級(jí)情況，上自習(xí)時(shí)，能夠管理好班級(jí)，督促同學(xué)們認(rèn)真學(xué)習(xí)。對(duì)于有些同學(xué)在晚自習(xí)玩手機(jī)，大聲講話，玩游戲等等不利于營(yíng)造良好學(xué)風(fēng)的行為，及時(shí)進(jìn)行勸說(shuō)和制止，方便同學(xué)們?cè)谝粋�(gè)好的環(huán)境下學(xué)習(xí)。
在上課時(shí)，能夠及時(shí)提醒同學(xué)要尊重老師，尊重同學(xué)，不妨礙他人學(xué)習(xí)。很多時(shí)候同學(xué)們能夠積極配合，所以我們班級(jí)在老師的印象中表現(xiàn)較好。當(dāng)然我們也有存在不足的地方，主要是以下幾個(gè)方面：
一，上課遲到、早退在剛開(kāi)學(xué)的第一個(gè)禮拜就出現(xiàn)在了學(xué)生的身上。
二，班級(jí)的部分同學(xué)，沒(méi)有學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，不能夠被周圍的學(xué)習(xí)氣氛所感染，認(rèn)真投入到學(xué)習(xí)中去。
三，班級(jí)活動(dòng)目的在于加強(qiáng)同學(xué)們之間的友誼和班級(jí)凝聚力，充實(shí)同學(xué)們的精神世界，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的參與集體活動(dòng)的積極性。本月紅歌會(huì)所有同學(xué)都能參加排練，但是同學(xué)們的熱情不高，大多是不能調(diào)動(dòng)全身的積極性投身進(jìn)去，只是隨意的跟著哼唱;并且運(yùn)動(dòng)會(huì)等集體項(xiàng)目不能踴躍報(bào)名參加。
針對(duì)以上幾點(diǎn)，我今后將更加努力做好本職工作，樹立班級(jí)良好的學(xué)風(fēng)，班風(fēng)。
首先，強(qiáng)化晚自習(xí)出勤率。讓同學(xué)們了解到晚自習(xí)是消化當(dāng)天學(xué)習(xí)知識(shí)預(yù)習(xí)第二天課程的重要時(shí)間段。同時(shí)，深入同學(xué)中去，積極了解同學(xué)們對(duì)于班級(jí)工作以及班委的一些想法和意見(jiàn)。定期召開(kāi)班委會(huì)議，討論工作中的問(wèn)題，總結(jié)開(kāi)展工作經(jīng)驗(yàn)，明確各班委的職責(zé)，加強(qiáng)班委配合與兄弟班級(jí)負(fù)責(zé)人溝通，定期交流工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
最后，這一個(gè)月里我們?cè)诠ぷ髋c學(xué)習(xí)上的不足除以上幾點(diǎn)外，還必然在許多未覺(jué)察到的地方，我們將會(huì)在今后的工作中克服缺點(diǎn)與不足，努力將工作做好。
班長(zhǎng)工作總結(jié)范文 篇8
這學(xué)期工作任務(wù)相對(duì)于上學(xué)期可能工作量較輕松點(diǎn)，但能適量的配合班級(jí)其他班長(zhǎng)的工作，合理處理好班級(jí)各項(xiàng)工作。在這學(xué)期擔(dān)任副班長(zhǎng)時(shí)也體會(huì)到了做任何一項(xiàng)工作要從各方面考慮到班級(jí)每個(gè)同學(xué)的利益，而不是只為了完成工作而工作。
對(duì)于班長(zhǎng)考勤工作這方面依舊能嚴(yán)格對(duì)待，對(duì)于沒(méi)出勤的同學(xué)能及時(shí)了解其原因并提醒他們及時(shí)來(lái)上課。這學(xué)期出勤情況總體是較好的，早操曠操有三位同學(xué)，一位同學(xué)由于社團(tuán)原因漏了點(diǎn)操。上課出勤除了兩位留級(jí)的同學(xué)，其他同學(xué)出勤情況都很好，這學(xué)期班級(jí)上課出勤率有98.11%，這也是每個(gè)同學(xué)都提高重視自己平時(shí)的上課出勤的原因。講座這塊同學(xué)們也比上學(xué)期有更多熱忱，能積極參與~
對(duì)于個(gè)人擔(dān)任班長(zhǎng)期間存在很多不足，依據(jù)同學(xué)們的反饋是：做事有時(shí)過(guò)去急躁；各項(xiàng)工作分工不明確；有時(shí)在考勤工作上過(guò)于死板過(guò)于嚴(yán)格；和部門同學(xué)交流較少…對(duì)于這些同學(xué)們對(duì)我的意見(jiàn)，我反省過(guò)了，也認(rèn)識(shí)到自己確實(shí)有存在著這些不足，也會(huì)要求自己在今后的工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步改正。這學(xué)期組織班級(jí)的'一次聚餐，雖然是自愿原則，但其中我的工作就沒(méi)做到位，沒(méi)考慮到每個(gè)同學(xué)的經(jīng)濟(jì)情況和每個(gè)同學(xué)時(shí)間上的協(xié)調(diào)性，這點(diǎn)有點(diǎn)遺憾。
擔(dān)任班長(zhǎng)一學(xué)年了，雖然沒(méi)能在各方面都起到帶頭作用，但能要求自己做最大的努力，學(xué)到了不少，自己也進(jìn)步了。協(xié)調(diào)能力和溝通能力提高了不少，也更快的適應(yīng)了大學(xué)生活，自己的大學(xué)生活也更加充實(shí)。
班長(zhǎng)工作總結(jié)范文 篇9
經(jīng)過(guò)全班同學(xué)的共同努力，我們班在各方面都有著不同程度的可喜進(jìn)步�；叵脒^(guò)去的一學(xué)期：親切、熱情地迎接新生，轉(zhuǎn)眼間就度過(guò)了大二的上學(xué)期。我擔(dān)任了班長(zhǎng)后明白了班干部要組織好一個(gè)班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)并不是一件容易的事，而要把一個(gè)班級(jí)班的有聲有色更是一件復(fù)雜的工程。而這學(xué)期中，同學(xué)們都大力支持班委工作，并共同為創(chuàng)建優(yōu)秀的班集體做出努力!為了下學(xué)期更好的組織開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將本學(xué)期工作分為“學(xué)風(fēng)、班級(jí)風(fēng)采、個(gè)人工作陳述”三方面總結(jié)如下：
一、班級(jí)學(xué)風(fēng)篇
本學(xué)期大家都盡自己最大的努力抓好學(xué)習(xí)，成績(jī)是我們大家努力最好的見(jiàn)證。及格率和優(yōu)秀率都大大的提高了，初步營(yíng)造了健康和諧的競(jìng)爭(zhēng)，互幫互助、共同進(jìn)步的'學(xué)習(xí)氛圍�；叵氪蠹覡�(zhēng)分奪秒的平時(shí)及復(fù)習(xí)備考階段，起早貪黑宅克立，宅圖書館的復(fù)習(xí)狀態(tài)還歷歷在目，感到很欣慰，我們大家再加把勁爭(zhēng)取接下來(lái)的考試都是一路綠燈。
學(xué)習(xí)是我們學(xué)生的第一要任，但大家也不忘把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中來(lái)。大部分同學(xué)都參加各種方式的家教中去，進(jìn)一步學(xué)習(xí)了解教師技能。本學(xué)期本班也創(chuàng)建了一個(gè)學(xué)習(xí)教師技能的平臺(tái)，以自愿參與原則，舉辦了兩次“班級(jí)小課堂的活動(dòng)”，具體的了解作為一名教師應(yīng)有的禮儀及基本技能。在準(zhǔn)備前期班委都積極去咨詢學(xué)習(xí)要如何開(kāi)展此活動(dòng)，舉辦過(guò)程中，由于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)容和形式偏于簡(jiǎn)單，實(shí)踐效果不夠理想，但會(huì)不斷創(chuàng)新，偕同班級(jí)同學(xué)共同創(chuàng)建好這個(gè)實(shí)踐平臺(tái)。
二、班級(jí)風(fēng)采篇
1、評(píng)選校優(yōu)良學(xué)風(fēng)班：全班同學(xué)都參與進(jìn)來(lái)，各盡其職為班集體爭(zhēng)取榮譽(yù)。每個(gè)宿舍跟大家分享其宿舍文化及宿舍趣事，完善各項(xiàng)資料。在籌備資料期間，由于自己有幾項(xiàng)工作沖突，幸好同學(xué)們很給力，特別是我舍友們一遍一遍的幫忙文字加工，盡力做到字字句句都是工整的和更好詮釋我們班級(jí)的風(fēng)采。最后也如愿的評(píng)上了校級(jí)優(yōu)良學(xué)風(fēng)班，這都是大家辛苦付出的功勞，為我們大一的生活畫上圓滿句號(hào)。
2、班會(huì)暨團(tuán)日活動(dòng)：本學(xué)期開(kāi)展了兩次以“追夢(mèng)”為主題的班會(huì)，意在調(diào)動(dòng)班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。第一次班會(huì)總結(jié)大一的各項(xiàng)工作，指出我們要共同努力的方向;第二次班會(huì)旨在明確自己的目標(biāo)，做好人生規(guī)劃。
3、包餃子小聚餐：為了放松放松心情，組織了這次以“信心”為主題的團(tuán)日活動(dòng)，剛好當(dāng)天班級(jí)有三位同學(xué)生日，借此共同慶祝。此次活動(dòng)也考驗(yàn)了剛上任的班委們，前期的場(chǎng)地和各種美食配料都得好好籌劃一番。
4、班級(jí)出游活動(dòng)：本學(xué)期在節(jié)假日期間有部分同學(xué)自發(fā)組織了一兩次出游活動(dòng)，班級(jí)也組織了整體的金榜山一日游。雖然就爬爬山，稍微走動(dòng)走動(dòng)，但是大家還是玩得很開(kāi)心。
5、籃球賽：本次比賽男生們參與度高了很多，技術(shù)也進(jìn)步很多哦。女生同胞也抽空去幫忙加油鼓勁。記得觀看其中一場(chǎng)比賽中，龍哥百分百托中哦。帥呆了!
三、個(gè)人工作陳述
大一擔(dān)任班委一年，對(duì)班級(jí)各項(xiàng)事務(wù)會(huì)相對(duì)了解，加上借鑒渣哥的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于班長(zhǎng)本職工作上手相對(duì)較快。但其中也存在很多地方需要進(jìn)一步改進(jìn)，自己考慮不夠周到的地方。
通知事情時(shí)，比較重要的事情會(huì)在班級(jí)統(tǒng)一通知，并通過(guò)短信提醒，但知道大家對(duì)于短信有點(diǎn)厭煩，盡量用電腦群發(fā)減少短信條數(shù)。由于有些事情不能每個(gè)同學(xué)都記得，常常會(huì)重復(fù)通知事情，有點(diǎn)羅嗦了。
班長(zhǎng)工作總結(jié)范文 篇10
20xx年即將過(guò)去，我們將滿懷信心地迎來(lái)20xx年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。
一、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團(tuán)2次，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色，因此被XX區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。
3、完善設(shè)施、有備無(wú)患通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè)。保障線路暢通、正常使用，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照XX市政府及公司要求，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評(píng)。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，
1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。
安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的`管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益。
安全管理部通過(guò)對(duì)20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于20xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。
以下幾項(xiàng)工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌
不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
班長(zhǎng)工作總結(jié)范文 篇11
幾載光陰如夢(mèng)蝶，回首往事堪嗟嘆。光陰似箭，載著20xx年漸漸的離去，我們也迎來(lái)了大二第一學(xué)期的完結(jié)。
半年匆匆而過(guò)，感觸頗多。首先，很感謝老師和同學(xué)們?cè)?jīng)的支持，讓我成為班長(zhǎng)，讓我有機(jī)會(huì)為班級(jí)服務(wù)，盡管貢獻(xiàn)不大，但我樂(lè)在其中，也很感謝那些曾經(jīng)給我?guī)椭约皩?duì)我提出批評(píng)的學(xué)生會(huì)干部，是你們讓我懂得如何更優(yōu)秀。
回顧這個(gè)學(xué)期，在青志活動(dòng)方面，我們成功地完成了寢室活動(dòng)建設(shè)活動(dòng)，出現(xiàn)偶爾一批有創(chuàng)意又符合我么當(dāng)代青年的特色活動(dòng)，騎自行車洪江古商城游，鳳凰游，國(guó)際志愿者日交通勸阻志愿活動(dòng)，社會(huì)有償實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)收效較好，給班上同學(xué)帶來(lái)鍛煉自己，提高自己的平臺(tái)。
在班里活躍分子的帶動(dòng)下，大型賽場(chǎng)總能見(jiàn)到我們班的身影，這正好培養(yǎng)了同學(xué)們對(duì)素質(zhì)拓展的興趣，也發(fā)展了各同學(xué)的特長(zhǎng)。平時(shí)周末，同學(xué)們約出來(lái)在戶外玩玩，打打籃球，投幾個(gè)籃，揮揮羽毛球拍，這不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，也鍛煉了同學(xué)們的體魄，而且也增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力，使同學(xué)們更加團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
另外，在團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的引導(dǎo)下，我們班積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，并根據(jù)班同學(xué)的特點(diǎn)和實(shí)際需求，積極組織開(kāi)展各種豐富多彩的活動(dòng)。并在其中，我們很抓學(xué)習(xí)不放松。無(wú)置可否，在這期間，我們?nèi)〉靡欢ǖ某晒�，而且領(lǐng)悟了其他，但是同時(shí)也存在許多不足：
一、應(yīng)狠抓學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)生成績(jī)的鞏固和提高
同學(xué)們都知道，學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù)。隨著大學(xué)的適應(yīng)，大多學(xué)生松弛的.現(xiàn)象明顯加強(qiáng)；倡導(dǎo)去實(shí)驗(yàn)室圖書館晚自習(xí)，有學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)負(fù)責(zé)的措施，同學(xué)們出勤率較高。
二、在平時(shí)應(yīng)多注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題
有些同學(xué)的某些錯(cuò)誤思想，如“現(xiàn)代史不上沒(méi)關(guān)系”等對(duì)于整個(gè)班級(jí)學(xué)風(fēng)有較壞的影響，我們經(jīng)常委婉地糾正其錯(cuò)誤觀點(diǎn)，使其認(rèn)識(shí)到其行為對(duì)班級(jí)學(xué)風(fēng)、班級(jí)集體榮譽(yù)的負(fù)面影響。另外，我們也鼓勵(lì)著各寢室長(zhǎng)開(kāi)展寢室臥談會(huì)，從而，了解個(gè)同學(xué)的思想動(dòng)態(tài)。再次，我們建立了班級(jí)qq群，便于及時(shí)傳達(dá)各種信息，還有，不定期與兄弟班級(jí)負(fù)責(zé)人溝通，交流工作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而促進(jìn)班級(jí)更好發(fā)展。
三、關(guān)注同學(xué)們的日常生活
督促勞動(dòng)生活委員定時(shí)查好寢室衛(wèi)生，安排體育委員購(gòu)買羽毛球籃球等體育器材，用于同學(xué)們?nèi)粘ｓw育鍛煉，豐富同學(xué)們的課余生活；合理安排班費(fèi)使用，并將每月班費(fèi)使用QQ群共享進(jìn)行公示。
四、發(fā)現(xiàn)工作中的不足
1。課外活動(dòng)組織開(kāi)展的次數(shù)不如別的兄弟班多；
2。臨近考試未能很好的起帶頭作用；
3。版為重也有個(gè)別沒(méi)嚴(yán)格要求自己，有遲到早退等不良現(xiàn)象；
4。學(xué)習(xí)小組在下學(xué)期開(kāi)展的不太理想，一部分人曠課；
5。學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高。
本學(xué)期我們工作學(xué)習(xí)上的不足除了以上幾點(diǎn)外，還必然存在著許多未能覺(jué)察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點(diǎn)和不足，努力將工作做得更好。
展望未來(lái)的班級(jí)工作優(yōu)勢(shì)，避免并克服工作上的缺點(diǎn)，帶領(lǐng)好整個(gè)班委會(huì)，以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體為目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干，不斷創(chuàng)新，積極搞好班級(jí)各項(xiàng)工作，高質(zhì)量的完成每學(xué)期的工作計(jì)劃，確保本班班級(jí)工作順利開(kāi)展，為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
班長(zhǎng)工作總結(jié)范文 篇12
時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，來(lái)到XX收費(fèi)站工作又有四個(gè)年頭了。在公司和站部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的大力支持下，我的業(yè)務(wù)水平與工作業(yè)績(jī)也在實(shí)踐中不斷得到鍛煉和提高。作為收費(fèi)班長(zhǎng)，我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，帶領(lǐng)班組人員緊緊圍繞“微笑服務(wù)、文明征費(fèi)”這條主線，堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”的收征費(fèi)原則，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成各項(xiàng)工作。并嚴(yán)格要求自己和班組成員，不斷強(qiáng)化班組管理，帶領(lǐng)班組成員創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。通過(guò)不懈的努力，提高了班組的整體素質(zhì)，逐步完善了班組的各項(xiàng)日常工作。同時(shí)，努力配合好站部領(lǐng)導(dǎo)的工作，做好參謀和助手，充分發(fā)揮了高速公路老員工的模范帶頭作用�，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)我的工作進(jìn)行述職：
一、政治思想方面
在過(guò)去一年的工作中，我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力提高自身整體素質(zhì)。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件和各類業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷給自己充電，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，使自己在思想和工作上不落后。在行動(dòng)上對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持與班組人員相互學(xué)習(xí)、討論和交流工作體會(huì)，充分了解班組成員的思想動(dòng)態(tài)，解決好班組成員的工作要求。帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)并理解“微笑服務(wù)”的內(nèi)涵，牢固樹立大服務(wù)意識(shí)。引導(dǎo)班組成員在學(xué)習(xí)過(guò)程中，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。使班組成員樹立了以所為家、愛(ài)崗敬業(yè)的工作理念。
二、工作方面
1、以身作則、做好班務(wù)管理工作
收費(fèi)班長(zhǎng)是最基層的管理者，一舉一動(dòng)，都影響著收費(fèi)員，也是他們學(xué)習(xí)的榜樣。我在日常工作中也做到了以身作則和模范帶頭作用。如當(dāng)班時(shí)嚴(yán)格要求自己和班組成員堅(jiān)決做到規(guī)范著裝，上崗證、工號(hào)牌佩帶齊全，儀容儀表規(guī)范，堅(jiān)持微笑服務(wù)等。并檢查和督促班組成員的微笑服務(wù)工作。
日常工作中，堅(jiān)持做好班務(wù)管理。如開(kāi)好班前班后會(huì)，班前會(huì)主要提醒班內(nèi)成員上崗前應(yīng)該注意的事項(xiàng)；班后會(huì)對(duì)當(dāng)班情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)。定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件和會(huì)議精神，使班組成員對(duì)公司的現(xiàn)狀和新的規(guī)章制度有一定的了解，并支持和擁護(hù)公司的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)當(dāng)前的工作情況展開(kāi)討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進(jìn)行交流、溝通，隨時(shí)掌握班組人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正班組成員的錯(cuò)誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀(jì)行為。
2、營(yíng)造氛圍、做好微笑服務(wù)
做好文明服務(wù)工作，堅(jiān)決使用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的文明用語(yǔ)，積極主動(dòng)為司乘人員指路，排憂解難，做到有問(wèn)必答、有難必幫。在受到不公平對(duì)待時(shí)能克制自己，做到罵不還口、打不還手，自覺(jué)維護(hù)公司形象。要求班組成員對(duì)過(guò)往司乘就象對(duì)待
家人一樣。兩年來(lái)，我班成員更是多次幫助司機(jī)推車，指路，積極為司乘人員解決困難，受到了司乘人員的盛贊，成功維護(hù)公司形象。
3、內(nèi)外兼顧、加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的管理
內(nèi)部管理：班組內(nèi)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正，班后會(huì)時(shí)在班內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。同時(shí)要求班組成員在相互學(xué)習(xí)、交流后都能夠做到業(yè)務(wù)熟練，操作流程規(guī)范。熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。積極組織員工學(xué)習(xí)各類特情處理方法，要求員工熟練掌握并靈活應(yīng)用，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能。強(qiáng)化宿舍內(nèi)務(wù)管理，符合公司及站部要求，注意用電、用水的節(jié)約，不開(kāi)無(wú)人燈和無(wú)人空調(diào)。帶領(lǐng)班組員工做好收費(fèi)區(qū)域和衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，確保收費(fèi)道口及廣場(chǎng)的干凈整潔。
外部管理：在做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的同時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)班組成員對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了強(qiáng)化管理，堅(jiān)決打擊偷逃通行費(fèi)行為。我和班組人員對(duì)一些有疑問(wèn)的車輛都能夠仔細(xì)的詢問(wèn)、核查，做好了對(duì)綠色通道的貨物檢驗(yàn)和車輛記錄工作，不讓那些想偷逃通行費(fèi)的駕駛員有半點(diǎn)可乘之機(jī)。我班阻止了數(shù)起想偷逃通行費(fèi)的違規(guī)車輛，為公司挽回了經(jīng)濟(jì)損失。4、做好安全生產(chǎn)工作
積極配合站部組織員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)和安全技能培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)，著重抓好員工人身安全、各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備、通行費(fèi)、通行卡、票據(jù)等安全工作，同時(shí)做好相關(guān)的各項(xiàng)安全檢查臺(tái)帳，記錄詳細(xì)、及時(shí)、準(zhǔn)確。接班后立即檢查各類設(shè)備、設(shè)施，對(duì)損壞的設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單維修，維修不好的'做好記錄并及時(shí)上報(bào)。提醒班組人員對(duì)亭門及時(shí)上鎖，檢查不用的收費(fèi)亭是否鎖好、關(guān)閉了門窗。出入收費(fèi)亭和疏導(dǎo)車輛時(shí)要穿上反光背心等。在日常工作時(shí)反復(fù)演練各種應(yīng)急預(yù)案，提高班組人員的防搶、防盜等安全防范意識(shí)，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
三、存在不足：
1、對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)了解不夠深入。
2、工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題管理沒(méi)有到位。
3、業(yè)務(wù)整體水平有待提高。
四、下一步的工作打算：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)自身和班組的思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高和充實(shí)自己，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性以及對(duì)特殊情況的預(yù)見(jiàn)性，把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，準(zhǔn)確把握公司新政策，認(rèn)真鉆研新業(yè)務(wù)。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，與班組成員共同學(xué)習(xí)、共同提高、共同進(jìn)步。充分調(diào)動(dòng)班組人員對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，提高班組的整體水平。
2、創(chuàng)建具有特色的班組，抓好班組的特色建設(shè)，制定班組特色活動(dòng)方案和計(jì)劃。讓每個(gè)班員在活動(dòng)中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力。推廣精細(xì)化管理，積極探索促進(jìn)工作的新路子新方法，注重培養(yǎng)和增強(qiáng)班組成員的責(zé)任心。
3、加大微笑服務(wù)管理的力度，爭(zhēng)取微笑服務(wù)工作提檔升級(jí)。有計(jì)劃、有步驟的提高收費(fèi)人員的微笑服務(wù)水平，樹立大服務(wù)意識(shí)，將微笑服務(wù)提升到感動(dòng)服務(wù)。讓司乘人員對(duì)高速公路收費(fèi)有“我理解、我接受、我感動(dòng)、我回報(bào)”的切身感受。
通過(guò)幾年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，使我對(duì)收費(fèi)管理有了一個(gè)更清晰、更嶄新的認(rèn)識(shí)，使我清醒的認(rèn)識(shí)到收費(fèi)班長(zhǎng)管理崗位的重要，深感責(zé)任的重大，也更加體會(huì)到了收費(fèi)班長(zhǎng)在收費(fèi)管理崗位中的重要使命。在今后的工作實(shí)踐中，在已取得的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我會(huì)主動(dòng)的去尋找不足之處，更會(huì)通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)去完善自己，以實(shí)際行動(dòng)去彌補(bǔ)自身和工作上的不足。使今后的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業(yè)績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，為寧常鎮(zhèn)溧高速公路的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
班長(zhǎng)工作總結(jié)范文 篇13
20xx年，小車班在公司領(lǐng)導(dǎo)和綜合部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想，較好的完成了全年工作任務(wù)。
一、思想政治表現(xiàn)。
我能夠時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不斷提升自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在思想行動(dòng)上與中心各領(lǐng)導(dǎo)保持了高度一致，樹立了強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心，敬業(yè)奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)重干，被公司評(píng)為先進(jìn)班組和先進(jìn)工作者等。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，堅(jiān)持走自學(xué)成才之路。自學(xué)了《小車駕駛技術(shù)》、《轎車的維修和故障處理》的書籍，常年放棄節(jié)假日和星期天。曾主持為小車班的管理制訂了多項(xiàng)制度和措施，堅(jiān)持“自己動(dòng)手，學(xué)以致用”的原則，為企業(yè)節(jié)能降耗做出了不懈的努力。
三、工作業(yè)績(jī).
認(rèn)真工作，為領(lǐng)導(dǎo)和同事做好服務(wù)。積極挖潛增效，致力中心發(fā)展。作為公司小車班班長(zhǎng)，雖然職務(wù)不大，卻肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)服務(wù)的重任。我平時(shí)的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出車任務(wù)和車輛的保養(yǎng)，工作量大而且瑣碎。自20xx年上任后，首先從自身做起，時(shí)時(shí)刻刻能嚴(yán)格要求自己，在干好本職轎車司機(jī)的同時(shí)，能夠認(rèn)真做好車輛的管理工作，合理利用車輛，使每臺(tái)車輛達(dá)到最大利用率，為了給公司節(jié)省開(kāi)支，自學(xué)了車輛維修技術(shù)知識(shí)，通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)，如果哪輛車輛出了毛病，我首先自己先對(duì)車輛進(jìn)行一次全面排查，查清楚是哪種故障。正是這種認(rèn)真負(fù)責(zé)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神，不僅每年為公司節(jié)省了汽車維修費(fèi)用，而且這種做法也感動(dòng)了小車班的同事們，他們能夠在平時(shí)的工作中加強(qiáng)了對(duì)車輛的愛(ài)護(hù)工作，增強(qiáng)了班員平時(shí)工作的敬業(yè)心和責(zé)任感。
念好“安全經(jīng)”，確保安全行車。交通安全可以說(shuō)是全中心各項(xiàng)安全工作中的重中之重，我在小車班的安全管理上，始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”的工作方針，經(jīng)常召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī)，教育班組人員要遵章駕車，不可習(xí)慣性違章，安全問(wèn)題來(lái)不得半點(diǎn)僥幸心理。在出車制度上，要求班組成員做到不見(jiàn)出車單不出車，不準(zhǔn)出私車和私自出車，不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度。至今，我班組安全行車全年無(wú)事故。
小車班人少事務(wù)雜，面對(duì)全公司的'長(zhǎng)短途公務(wù)出車和接待任務(wù)。司機(jī)們常常是風(fēng)里來(lái)雨里去，不分晝夜，沒(méi)有節(jié)假日。小車班的同事們都毫無(wú)怨言，踏踏實(shí)實(shí)的履行自己的職責(zé)。 小車班堅(jiān)持良好的駕駛作風(fēng)，文明行車、禮貌服務(wù)。 小車班服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度，從不挑肥揀瘦、拈輕怕重。并按照要求，調(diào)整自己的服務(wù)方式，做到隨時(shí)用車，隨時(shí)出車，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一例由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。 同時(shí)小車班積極配合各部門的公務(wù)用車，遇到用車緊張，及時(shí)與各部門溝通協(xié)調(diào)解決，盡最大能力解決同事的出行困難。精心維護(hù)，愛(ài)車如愛(ài)自己的眼睛�？臻e的時(shí)候，或每每用車回來(lái)，我總是把車擦洗得干干凈凈，有條件的話，再把車晾干，打上蠟，以延長(zhǎng)車輛壽命。車子有了哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，我都擱在心上，非得修好才踏實(shí)。因?yàn)槲疑钌钪溃禾觳慌�，地不怕，就怕車子壞在路途中，耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間又堵塞了交通。因此，我從不帶“病車”上路，把交通安全時(shí)刻牢記心中。勤思考、勤動(dòng)手，在車輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作中，當(dāng)好了“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。
小車班班長(zhǎng)不僅負(fù)責(zé)出車任務(wù)，還負(fù)責(zé)公司全部車輛管理工作，包括加油、保險(xiǎn)、年審等各項(xiàng)事務(wù)處理及費(fèi)用的上繳工作，以及維護(hù)、事故處理、維修監(jiān)督、
車輛檔案整理等。一年來(lái)不斷完善健全車輛管理制度，建立車輛使用、維護(hù)、安全檢查登記制度。對(duì)于車輛的外送維修、故障原因油料管理等，我都一字不漏地體現(xiàn)在臺(tái)帳上，每一部車的健康狀況在腦子里形成一個(gè)無(wú)形的檔案。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
20xx年的工作中，我們小車班根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，也還存在著一些差距。 在今后的工作中，我們將不斷繼續(xù)抓好安全法規(guī)、政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全觀念，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)意思，認(rèn)真做好服務(wù)工作，力爭(zhēng)取得更大的成績(jī)。
加強(qiáng)日常管理，我們認(rèn)真開(kāi)展安全自檢、自查活動(dòng)，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，對(duì)員工們反映的隱患及時(shí)開(kāi)展整改。
存在的不足和問(wèn)題:
一是主觀能動(dòng)性仍然不強(qiáng)，有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望。 二是對(duì)一些法律法規(guī)學(xué)習(xí)的不夠深、不夠系統(tǒng)。 三是對(duì)一些駕駛員的思想動(dòng)態(tài)掌握不夠準(zhǔn)確、及時(shí)。
主要表現(xiàn)在:
�。�1）管理問(wèn)題
盡管企業(yè)制定了相對(duì)健全的管理制度，可在不少環(huán)節(jié)上流于形式，存在貫徹落實(shí)不及時(shí)，學(xué)習(xí)教育不深入、思想認(rèn)識(shí)不到位等情況，沒(méi)有達(dá)到有效監(jiān)督管理的目的。對(duì)各業(yè)主、駕駛員沒(méi)有做到科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的管理。
（2）服務(wù)品質(zhì)問(wèn)題
雖然中心也多次積極開(kāi)展駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但整體上并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。具體表現(xiàn)為：一些駕駛員的技駕水平相對(duì)較高，但是公共服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)用語(yǔ)冷漠粗俗，服務(wù)做法不夠規(guī)范。
解決措施
（1）多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高從業(yè)人員整體認(rèn)識(shí)，對(duì)駕駛員當(dāng)前存在的問(wèn)題及時(shí)歸納總結(jié)。有必要時(shí)，召開(kāi)座談會(huì)，分組討論、集思廣益征求大家意見(jiàn)解決問(wèn)題。讓駕駛員充分認(rèn)識(shí)自己所從事工作的性質(zhì)，提高職業(yè)道德，提升服務(wù)水平。
（2）與兄弟企業(yè)多搞交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)兄弟企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在管理工作上狠下功夫。各司其職，各負(fù)其責(zé)，建立健全獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)集中投訴車輛要開(kāi)展批評(píng)教育。對(duì)表現(xiàn)好的車輛，可以給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
五、明年工作計(jì)劃
�。�1）在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹國(guó)家、局關(guān)于城市公共交通的各項(xiàng)法律法規(guī)政策。有計(jì)劃、有步驟地深入開(kāi)展各項(xiàng)依法行政實(shí)施工作。抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，健全職業(yè)道德，弘揚(yáng)行業(yè)正氣，以優(yōu)異成績(jī)和良好風(fēng)尚迎接20xx年各項(xiàng)工作。
（2）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)。這是一個(gè)長(zhǎng)期不能松懈的工作。促進(jìn)駕駛員間的相互交流，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，建立完善的學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有辦法、有步驟，人人有學(xué)習(xí)筆記，心得體會(huì)。尤其在安全工作上，更不能麻痹大意。安全工作必須制度化，形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。廣泛開(kāi)展“情滿車廂、舒心旅途”服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)建富有行業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
小車班要始終把服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)各項(xiàng)工作作為工作重點(diǎn)，保證安全行車，提高運(yùn)行質(zhì)量。在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作需要的前提下，強(qiáng)化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車，最大限度地提高車輛利用率，促進(jìn)了工作的健康有序開(kāi)展。
一粒砂中看世界，一滴水中見(jiàn)人生。我20xx年來(lái)一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，但能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)，再苦再累我也覺(jué)得心甘情愿�！皩W(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”是我孜孜不倦的追求，“勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤動(dòng)手”是我應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的唯一戰(zhàn)略。在今后的工作中，我將百尺竿頭，更進(jìn)一步，不斷錘煉，持續(xù)創(chuàng)新，進(jìn)一步提升自己為領(lǐng)導(dǎo)和職工服務(wù)的本領(lǐng)，為培訓(xùn)中心美好明天，貢獻(xiàn)自己的力量。
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