統(tǒng)計(jì)工作的總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的統(tǒng)計(jì)工作的總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
統(tǒng)計(jì)工作的總結(jié)1
xx年轉(zhuǎn)眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們?cè)陧樌瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)有力推廣xx品牌、不斷擴(kuò)大酒店社會(huì)影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、經(jīng)營情況
xx年酒店主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)xx萬元，發(fā)生成本費(fèi)用xx萬元，盈利xx萬元，實(shí)現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)。客房部實(shí)現(xiàn)收入xx萬元，月均收入xx萬元。其中：客房收入xx萬元，占客房收入的xx%；客房部xx年初有客房xx間，5月份對(duì)酒店客房進(jìn)行改造增加為xx間，10月份投入使用，本年共出租入住房xx次，出租率為xx%。餐飲部實(shí)現(xiàn)收入xx萬元，月平均收入xx萬元。其中：主餐收入xx萬元，占餐飲總收入的xx%；婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%；散客收入(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%；協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))xx萬元，占餐飲總收入的xx%。
二、管理情況
（一）外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。酒店3月份聘請(qǐng)xx賓館專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)入駐，在經(jīng)營方法和理念上對(duì)酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點(diǎn)。
�。ǘ┮M(jìn)本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業(yè)人員的'大力宣傳及多年工作經(jīng)驗(yàn)，使酒店對(duì)外工作得到有力提升。
（三）內(nèi)部人員整合，實(shí)現(xiàn)人盡其能。通過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負(fù)責(zé)，確保工程問題得到及時(shí)解決；客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識(shí)管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。
�。ㄋ模╉樌瓿扇羌�(jí)酒店市級(jí)評(píng)定工作。xx年酒店圍繞評(píng)三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項(xiàng)工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達(dá)到三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評(píng)定專家的認(rèn)可。
三、其他方面
（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受xx縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
（二）提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識(shí)，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對(duì)性解決問題，使xx服務(wù)成為對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)的著力點(diǎn)。
�。ㄈ﹥�(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網(wǎng)上購物方式進(jìn)行對(duì)比并購買，通過較低價(jià)格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。
�。ㄋ模┨岣邌T工待遇，增加員工福利。xx年人均工資較前一年增加xx元左右；采用獎(jiǎng)金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。
�。ㄎ澹╅_展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識(shí)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實(shí)操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強(qiáng)化各崗位員工工作技能。
四、不足之處
�。ㄒ唬┙�(jīng)營方面
客源市場(chǎng)不科學(xué)，大型接待所占比例較低；服務(wù)管理不達(dá)標(biāo)，服務(wù)意識(shí)不濃厚；各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)未收到預(yù)期效果。
�。ǘ┕芾矸矫�
團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力及執(zhí)行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達(dá)工作不到位。
�。ㄈ﹩T工隊(duì)伍建設(shè)
人員流動(dòng)性較大；服務(wù)技能欠缺；員工隊(duì)伍文化建設(shè)缺失。
五、xx年工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┖葑ス芾�。中層人員執(zhí)行力決定酒店運(yùn)轉(zhuǎn)能力，xx年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強(qiáng)化執(zhí)行力度。
�。ǘ┙�(jīng)營創(chuàng)收。xx年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu)；營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進(jìn)度及現(xiàn)階段實(shí)際情況提出銷售方法，爭(zhēng)取營業(yè)額實(shí)現(xiàn)新突破。
�。ㄈ┨岣叻⻊�(wù)。以三星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對(duì)員工服務(wù)和流程進(jìn)一步統(tǒng)一，同時(shí)加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務(wù)上狠下功夫。
�。ㄋ模┥罨嘤�(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對(duì)各部門員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)；通過集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。
�。ㄎ澹╅_源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場(chǎng)地規(guī)范停車費(fèi)收��；基于目前酒店各項(xiàng)開支較大的情況，繼續(xù)推進(jìn)節(jié)能減排工作，強(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)。
（六）提高待遇。落實(shí)酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對(duì)固定勞動(dòng)合同并購買保險(xiǎn)事宜；在酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的同時(shí)在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動(dòng)等方面有所提升。
成績(jī)是對(duì)過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進(jìn)的xx年。風(fēng)正濟(jì)時(shí)，正當(dāng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航；任重道遠(yuǎn)，仍需激流勇進(jìn)。讓我們統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌！
統(tǒng)計(jì)工作的總結(jié)2
油榨鄉(xiāng)政府認(rèn)真落實(shí)邛統(tǒng)函[20xx]14號(hào)文件精神，高度重視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，認(rèn)真宣傳貫徹統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)和統(tǒng)計(jì)制度的要求。認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，扎實(shí)做好全鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量等基礎(chǔ)工作。
一、認(rèn)真宣傳《統(tǒng)計(jì)法》，高度重視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量工作。
鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)，高度重視統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量要求，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到“不重、不漏、不錯(cuò)”三大基本要求。按照實(shí)事求是的原則，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量在統(tǒng)一口徑的基礎(chǔ)上，盡量要求符合實(shí)際的原則進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。認(rèn)真組織村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員和會(huì)計(jì)人員到鄉(xiāng)政府及市級(jí)部門等進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真按照統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)和統(tǒng)計(jì)制度的要求，做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的基礎(chǔ)工作。
二、認(rèn)真做好調(diào)查摸底工作，掌握統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)工作，無論是月報(bào)、季度報(bào)、半年報(bào)、年終報(bào)表等，都按照“統(tǒng)計(jì)法”的要求，認(rèn)真做好調(diào)查摸底工作，掌握原始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料，努力做到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性。掌握數(shù)據(jù)盡量全面、系統(tǒng)、資料齊全。
三、檢查中存在的`問題及不足。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員的工作量較大，崗位津貼幾乎沒有，統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)費(fèi)存在不足。
2、部份統(tǒng)計(jì)人員不會(huì)電腦，對(duì)一些電子數(shù)據(jù)報(bào)表的處理存在一定難度。
3、對(duì)一此統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的要求還存在不夠全面和系統(tǒng)。
4、村一級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的素質(zhì)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、今后的整改意見和措施。
1、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員的崗位等工作經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的電腦培訓(xùn)工作。
3、進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的全面、系統(tǒng)工作。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)村一級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)，提高村一級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
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