(實(shí)用)個(gè)人工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編收集整理的個(gè)人工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人工作總結(jié)1
在第一季度的工作中,回場(chǎng)檢查站在全體同志、公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在機(jī)關(guān)部室的支持下,愛(ài)崗敬業(yè),在設(shè)備檢查、車容車貌上取得了很大成績(jī),在這里請(qǐng)?jiān)试S我向所有人員道一聲感謝,謝謝大家的支持。
一季度是一個(gè)不尋常的季度,在這個(gè)季度中我們雖然取得了一些成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有距離,并且存在不少的不足之處,這就需要我們快馬加鞭迎頭趕上。我們也有決心和信心在今后的工作中求真務(wù)實(shí),扎實(shí)工作,為實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)展目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。下面我向大家做一下匯報(bào)。
一、一季度工作目標(biāo)的完成情況
在全站人員的努力下,認(rèn)真履行職責(zé),確保了一季度的計(jì)劃順利完成。
全隊(duì)運(yùn)行車輛完好率在98%以上。
全隊(duì)運(yùn)行車輛實(shí)際檢查152臺(tái)次計(jì)劃?rùn)z查152臺(tái)次完成率100%,其中104臺(tái)次未發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,可繼續(xù)運(yùn)行,技術(shù)狀況評(píng)價(jià)為A類;48臺(tái)次有問(wèn)題,可短期運(yùn)行,但應(yīng)采取措施,技術(shù)狀況評(píng)價(jià)為B類;回場(chǎng)檢查評(píng)價(jià)為C類應(yīng)暫時(shí)停運(yùn)進(jìn)站處理為的車輛為0臺(tái)次。
查出問(wèn)題149項(xiàng);完成工時(shí)定額0.2508萬(wàn)元;為4月的`局設(shè)備大檢查爭(zhēng)取了主動(dòng)贏得了時(shí)間。
二、下一季度的工作目標(biāo)
1、提高車輛的檢查頻次由每月的2次∕臺(tái)提高到4次∕臺(tái);
2、加大檢查力度,主要針對(duì)通勤車輛做到勤檢細(xì)查,使車輛的狀況保持最佳狀態(tài),確保通勤工作可以正常有序的完成。
3、加強(qiáng)站內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高自身的技術(shù)水平,爭(zhēng)取早日趕超三廠二礦檢查站,成為局先進(jìn)站。
個(gè)人工作總結(jié)2
不知不覺(jué)中來(lái)到醫(yī)院工作已經(jīng)半年了,在這個(gè)大集體中我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的東西,鍛煉了自己的能力,讓我不斷的成長(zhǎng)起來(lái)!這半年我緊緊圍繞我院的工作重點(diǎn),始終要求自己寬以待人,嚴(yán)于律己,在工作中嚴(yán)格要求自己,不斷認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)素養(yǎng),在全科同事的關(guān)心支持和幫助下,能順利的工作任務(wù)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
1.在政治思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策,遵紀(jì)守法,遵守院規(guī)院紀(jì),服從領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。以“仁愛(ài)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”院訓(xùn)嚴(yán)格要求自己,努力做到“三好一滿意”,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷進(jìn)取。
2.全方面的展開(kāi)了臨床藥學(xué)工作,明確了臨床藥師職責(zé)。平時(shí)工作中一方面向醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床的相關(guān)知識(shí),另一方面通過(guò)查看病歷,監(jiān)測(cè)、審核臨床用藥,及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監(jiān)測(cè)及藥動(dòng)學(xué)參數(shù)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高
3.按照處方點(diǎn)評(píng)和藥物咨詢制度規(guī)定,認(rèn)真開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作。每月對(duì)門(mén)急診處方進(jìn)行抽查,并分析處方和評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
4.認(rèn)真學(xué)習(xí)了《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法和抗菌藥物專項(xiàng)整治》方面的各種文件,根據(jù)醫(yī)院用藥的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測(cè)。了解學(xué)習(xí)了我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機(jī)制,指導(dǎo)臨床合理用藥,防止因抗菌素的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來(lái)危害。
5.開(kāi)展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作,在日常工作中,按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的`處理工作并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào),以保證臨床用藥安全。
6.積極參與藥學(xué)通訊的編寫(xiě)。藥學(xué)通訊開(kāi)辟了藥事法律、藥物與臨床、用藥小常識(shí)、合理用藥相關(guān)知識(shí)、不良反應(yīng)訊息、新藥信息及預(yù)警信息等版塊,對(duì)促進(jìn)臨床合理用藥起到了一定的指導(dǎo)作用,保證了用藥安全、有效、經(jīng)濟(jì)。
作為一名臨床藥師在這段時(shí)間的工作中,雖然取得了一些成績(jī),仍存在很多不足之處,如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展不夠全面及深入;自身臨床知識(shí)的欠缺等,這些都需要來(lái)年不斷完善。在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,做好自己的本職工作,爭(zhēng)取為醫(yī)院的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!積極維護(hù)醫(yī)院利益,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)!
個(gè)人工作總結(jié)3
回望過(guò)去的兩年學(xué)習(xí)生活,有收獲,有失落,有喜悅,有嘆惋。但不管怎么說(shuō),進(jìn)取是真。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里,本著服務(wù)同學(xué),共同進(jìn)步的基本原則,眾班委成員與我討論制定了幾項(xiàng)工作計(jì)劃:
1)積極開(kāi)展基本功課。
2)計(jì)劃組織一次年級(jí)組英語(yǔ)專業(yè)比賽
3)開(kāi)展一次旅游活動(dòng)
4)鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)
5)做好各種通知事宜,包括考試等。
這幾項(xiàng)工作有的實(shí)行得很是不錯(cuò),但也有的很不盡人意,為能從根本上為同學(xué)們服務(wù),現(xiàn)就對(duì)以上幾點(diǎn)總結(jié)如下:
1)基本功課:
基本功是每名合格師范生的必修課,包括三筆的練習(xí),普通話的練習(xí),英語(yǔ)口語(yǔ)的練習(xí),講課技巧的練習(xí)等。但回顧這過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里,基本功很是不成功,從人數(shù)漸漸地變少可見(jiàn)一斑。因此開(kāi)展基本功課是一個(gè)挑戰(zhàn),對(duì)班干的挑戰(zhàn)。開(kāi)學(xué)初是我們四班首倡的新基本功課,革新是從我們班開(kāi)始的,可最終的結(jié)果是其他班是有聲有色,而我們班卻默默無(wú)聞。有好的點(diǎn)子不一定能有好的成效,因此,如下學(xué)期繼續(xù)開(kāi)展基本功,新班干應(yīng)從“民心”開(kāi)始。
2)關(guān)于比賽:
比賽是從上學(xué)期就準(zhǔn)備好的.,由于各種原因未能實(shí)行,這個(gè)學(xué)期總算是成功地舉辦完畢,一方面是老師的支持一方面也是各班同學(xué)與班干的相互合作。此次的口語(yǔ)比賽成功地聯(lián)合了商務(wù)英語(yǔ)教育,為本次比賽增添不少競(jìng)爭(zhēng)氣氛。作為比賽的首倡者之一,有些經(jīng)驗(yàn)很值得學(xué)習(xí),一是首先要有明確的活動(dòng)目的,二是明確目的后各班班委甚至是各班同學(xué)的分工合作,三是為活動(dòng)指定明確的前、中、后活動(dòng)安排,四是準(zhǔn)備一套緊急方案,以備突發(fā)情況。
3)旅游活動(dòng):
本學(xué)的的開(kāi)學(xué)初,我們班開(kāi)展了一次較為成功地旅游活動(dòng),地點(diǎn)是惠州潠寮灣,遺憾的是不是每個(gè)班級(jí)成員都參與了此次活動(dòng),這應(yīng)該是活動(dòng)的最不成功之處,不過(guò)每個(gè)同學(xué)都能盡興而歸,這是班干很欣慰能看到的。舉辦一次成功地旅游活動(dòng)著實(shí)不易,一要聯(lián)系旅游地點(diǎn),交通方式,最難得莫過(guò)于統(tǒng)一班級(jí)意見(jiàn)。因此新班干如要舉行旅游活動(dòng)可多準(zhǔn)備幾套不同地點(diǎn)的旅游方案并咨詢上次活動(dòng)的策劃人。
4)校園活動(dòng):
本學(xué)期學(xué)校舉行了很多的活動(dòng),但班里成員并不是很踴躍,我想這和班干的宣傳工作有關(guān),因此下學(xué)期的校園活動(dòng)很有必要加大宣傳力度,甚至以身作則,參加活動(dòng)。
5)通知事宜:
大學(xué)并不是每個(gè)人都能天天相見(jiàn),而很多通知又要及時(shí)下達(dá),因此鑒于現(xiàn)在的通信方式的方便及過(guò)去我作為學(xué)委的經(jīng)驗(yàn),班干中應(yīng)至少有一人有全班的通訊方式,最好是全都加為飛信好友。大三有很多重要的通知,班干應(yīng)在這方面的工作不能有一絲延誤,否則后果很重要的。
個(gè)人工作總結(jié)4
這一已過(guò)去,在這一學(xué)年中我班既有成功之處,也有失敗之處!笆∧耸浅晒χ浮,因此,特總結(jié)如下:
1、這學(xué)期我逐漸了解了班風(fēng)、學(xué)風(fēng),了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在,了解家長(zhǎng)普遍的文化層次,找到亟待糾正的弱點(diǎn);研究學(xué)生的個(gè)性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等),了解個(gè)人的生活環(huán)境,掌握哪些是積極分子,哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
2、安全衛(wèi)生教育方面:
我時(shí)時(shí)提醒學(xué)生要注意安全,如農(nóng)忙時(shí)要注意繁忙的農(nóng)機(jī);要注意蜜蜂的叮咬及防治方法(學(xué)生好玩去花園中撲蝴蝶);用報(bào)紙中的學(xué)生安全事故教育他們等。要求學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,隨手拾自己座位周圍的垃圾,自己的垃圾自己管理,垃圾箱專人負(fù)責(zé),確保班級(jí)的清潔衛(wèi)生。
3、情感心理教育:
良好的心理是學(xué)生成功的一半,也利于老師及家長(zhǎng)管理和教育。因此我時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心理變化,及時(shí)疏導(dǎo)。如本班有一個(gè)男生,外地工作,平時(shí)倍受爺爺奶奶的疼愛(ài)與縱容,由于爺爺奶奶與關(guān)系的惡化及缺少合理的家庭管教,經(jīng)常曠課,是一個(gè)很令老師頭疼的學(xué)生。我曾經(jīng)多次和他談心,告訴他將來(lái)不可能靠玩過(guò),必須要有責(zé)任感,為將來(lái)的家庭而努力。因?yàn)樗洃浟可以,我就要求他盡自己最大的努力完成語(yǔ)文上的背誦。當(dāng)他及時(shí)完成好我就鼓勵(lì)他。以此激發(fā)他學(xué)習(xí)的積極性。班級(jí)還有李敏、許夢(mèng)婭等,在心理上遭受不同層次的傷害,現(xiàn)在已經(jīng)完全改變,他們的成績(jī)都保持在十名。
4、學(xué)習(xí)成績(jī)方面:
我精心培養(yǎng)小干部:其一,要大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn),宣傳他們的先進(jìn),幫助樹(shù)立威信;其二,在鼓勵(lì)干部大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí),要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即"以點(diǎn)帶面";其三,培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論,帶動(dòng)整個(gè)班集體。我還力爭(zhēng)本班科任老師和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度,并時(shí)常同他們交換意見(jiàn)。我在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。必須強(qiáng)調(diào),這是"互助"、"友好"的競(jìng)爭(zhēng)而不是"敵視"和"保守"的競(jìng)爭(zhēng),其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。。優(yōu)生要鼓勵(lì)他們多做創(chuàng)新的事情,發(fā)揮優(yōu)生的優(yōu)勢(shì);指名讓他帶一名差生,介紹方法讓差生懂得怎樣學(xué),激起他們的學(xué)習(xí)興趣。對(duì)于差生主要引導(dǎo)他們多學(xué)習(xí),多重復(fù),在熟練的基礎(chǔ)上不斷提高自己的語(yǔ)文能力,尤其是學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變和學(xué)習(xí)積極性的提高方面要花大力氣。特別是期中考試我班的成績(jī)不夠理想,當(dāng)學(xué)生們看到公布欄內(nèi)公布的成績(jī)時(shí),我能感受到學(xué)生的懊悔,我也對(duì)學(xué)生們說(shuō)出自己的感受,不要怕輸,我們還有機(jī)會(huì),我班不是天生的`差班。我們必須克服因月考考好而驕傲的心態(tài),爭(zhēng)取期末考試考出好的成績(jī)。及時(shí)激發(fā)與外班學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。期末考試我班取得了明顯的進(jìn)步,前十名我班有四名。若學(xué)科的均分差距小些,我班均分一定能夠超過(guò)的。我想我班還有機(jī)會(huì),爭(zhēng)取超過(guò)兄弟班級(jí)。
5、常規(guī)紀(jì)律方面:
良好的常規(guī)和嚴(yán)格的紀(jì)律是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障,一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾,使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗,甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流,直接影響到班集體的利益。因此,采取班主任督查、班干協(xié)助、小密探匯報(bào)等多種方法管好紀(jì)律,抓好常規(guī)。
6、感恩教育方面:
這個(gè)方面主要是利用語(yǔ)文教材及感恩方面的文章,通過(guò)周會(huì)課、語(yǔ)文課、父親節(jié)、節(jié)等時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。
7、為了能更好地挖掘?qū)W生的潛力,還竭力與班級(jí)的任課老師及家長(zhǎng)配合,真實(shí)全面地了解學(xué)生從而更好地教育他們。
個(gè)人工作總結(jié)5
時(shí)間過(guò)得很快,不知不覺(jué)中在電視中心已經(jīng)待了一個(gè)月了。由于我是新成員,工作能力有限 , 很多事情自己還得適應(yīng) , 在這段時(shí)間里我出現(xiàn)了很多問(wèn)題,在以后的工作中 , 會(huì)盡量鍛煉和培養(yǎng)自己。下面我來(lái)具體的回顧和檢討:一、 我過(guò)去所出現(xiàn)的錯(cuò)誤:(放在最顯眼的位置以警示和提醒自己)1在工作中主動(dòng)性不夠強(qiáng),雖然我很積極的去電視中心,但涉及到具體的問(wèn)題時(shí)我發(fā)現(xiàn)我常常落在別人后邊,不是我不想學(xué),我想學(xué)的愿望并不比別人弱,但每次到學(xué)長(zhǎng)講東西時(shí)我就被糊里糊涂的給擠到后邊了。因此我雖然很認(rèn)真的聽(tīng),但有時(shí)卻會(huì)忽略某個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題,以至于在那次采集視頻時(shí)出現(xiàn)了錯(cuò)誤,比如采集的快捷方式、采集前是否檢查了編輯視頻的格式、是否檢查了儲(chǔ)存路徑、別忘了最后的保存,如此多的問(wèn)題我無(wú)法忘記。也不應(yīng)該忘記,我要時(shí)刻銘記,用它來(lái)督促自己,使自己清楚地知道自己在中心的團(tuán)體里還不優(yōu)秀,甚至可以說(shuō)處于劣勢(shì),所以我必須努力,不為別的就為發(fā)展自己的愛(ài)好這一個(gè)理由就已足夠,更別說(shuō)借此我還可以鍛煉和提高自己的工作能力和工作資本。也許是太緊張了,但這不應(yīng)該成為借口,也不能成為借口,畢竟它屬于我自身的心理素質(zhì)問(wèn)題。以后我一定會(huì)去積極認(rèn)真的'做好每一件事,從新調(diào)整好我的心態(tài),提高自己的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力,把事情做到前邊。以便于能更好的去理解、學(xué)習(xí)和掌握學(xué)長(zhǎng)們教的知識(shí)。 2、對(duì)一些工作的具體細(xì)節(jié)還不了解,比如上周五我因有事不能到中心區(qū)學(xué)習(xí)了,就跟三豐學(xué)長(zhǎng)口頭請(qǐng)了個(gè)假,而忘了問(wèn)一下是否需要一個(gè)書(shū)面請(qǐng)假條。這是我的工作失誤,以后我會(huì)更加細(xì)心努力的投入工作中,多多了解我所做的事情的具體細(xì)節(jié)比如請(qǐng)假,設(shè)備的使用、連接、出勤使用登記情況等等。把事情問(wèn)清了,做到心中有數(shù),然后再認(rèn)真的做自己所承擔(dān)的任務(wù)。做著也就事半功倍了。以上是我印象最深的兩個(gè)問(wèn)題,還有很多問(wèn)題有我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的和沒(méi)發(fā)現(xiàn)的,已發(fā)現(xiàn)的我會(huì)謹(jǐn)記并時(shí)刻注意,是自己不再犯同樣的錯(cuò)誤,還有其他很
個(gè)人工作總結(jié)6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
時(shí)光飛逝,又迎來(lái)了新的一年。總結(jié)及反思過(guò)去,是為未來(lái)確立方向; 望 20xx 年,本人感觸很多,在此作一簡(jiǎn)單報(bào)告
一、樹(shù)立服務(wù)好客戶的意識(shí),是做好本職工作的前提 本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作,近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員提供支持。無(wú) 論是客服還是支持,其核心即是使客戶最大程度的滿意,以為樹(shù)立我們公司正 面形象加注正能量。這就要求客服從意識(shí)、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和 培養(yǎng)“客戶中心”論觀念,全面地執(zhí)行公司的客服宗旨,以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
本人在20xx年的一年中,感悟極深,認(rèn)識(shí)至廣,并為 20xx 年能較好地服務(wù)客 戶,樹(shù)立了堅(jiān)定的信念。
二、尋求團(tuán)隊(duì)合作,是做好本職工作的保障 一個(gè)企業(yè)的力量,不是僅靠個(gè)人單打獨(dú)斗的能力表現(xiàn)出來(lái)的,而是相互配 合與支持,取長(zhǎng)補(bǔ)短,形成合力,如同拔河,使 1+1 遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 2,這樣才能解決 工作中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾。本人在 20xx 年工作中每點(diǎn)每滴成績(jī)的取得,都 來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)寬容和同事的支持配合,這也是 20xx 年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng) 和改進(jìn)的'重要方面。
三、敬業(yè)和水平,是做好本職工作的基本條件 本人的工作內(nèi)容主要有以下方面:接單、發(fā)貨、客訴、催款、開(kāi)具發(fā)票委 托單等等。為此,本人主要從以下方面開(kāi)展工作
1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和要求,做到熟能生巧,提高工作效 率;
2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)工作程序,以程序正確保障結(jié)果正確,避免任務(wù)細(xì)小 差錯(cuò);
3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性,做到保障及時(shí)、充分;
4、以心貼近客戶和市場(chǎng),保障了客訴的有效及時(shí)解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,本人工作時(shí)間雖然不短,但工作經(jīng)驗(yàn)依然嚴(yán)重不足,工作水平和能力離公 司的要求和各位的滿意度還存在較大距離,主要體現(xiàn)在:
一、性格不夠沉穩(wěn),處理問(wèn)題不夠冷靜,理智甚至是浮動(dòng)、浮躁,給工作 帶來(lái)些負(fù)面影響;
二、溝通方面還存在一些以自我為中心的時(shí)候,往往引起些小誤會(huì)、小問(wèn) 題,難言工作的完美;
三、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和能力方面還有待加強(qiáng)與提高,以使工作做得更上一層 樓; 如此,還有許多許多。
本人會(huì)在 20xx年以更自覺(jué)的行為,更謙虛的心態(tài),更努力的完成公司交 給我的工作,做一個(gè)合格的員工。
個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,關(guān)于xx年的工作總結(jié)以及xx的計(jì)劃和建議如下:
一、
1.在進(jìn)入公司的8個(gè)多月時(shí)間里,從新進(jìn)員工成為正式員工,在不斷的充實(shí)和學(xué)習(xí)的過(guò)程中深刻的體會(huì)到房地產(chǎn)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),并且在不同的情況下,猶如逆水行舟,不進(jìn)則退。
2.通過(guò)平時(shí)與同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的討論及觀察的過(guò)程里提升了自身的專業(yè)知識(shí),談判和溝通技巧。
3.積極的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作,共同完成搜集各樓盤(pán)的資料信息,且互相探討交流,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
4.在與客戶溝通的過(guò)程中,想客戶之所想,并給予合理的置業(yè)建議,告知相關(guān)的房產(chǎn)信息,積極配合客戶完成置業(yè)計(jì)劃,并深得客戶信賴。
5.俗話說(shuō)“人無(wú)完人”,工作過(guò)程中也難免有自己處理不好或是不夠圓潤(rùn)的方式、方法,通過(guò)同事及領(lǐng)導(dǎo)的'指導(dǎo)、幫助得以解決。
6.雖然在最后一個(gè)月未完成銷售任務(wù),但我始終相信“業(yè)精于勤而荒于嬉”,用事實(shí)最終的結(jié)果證明才是最好的結(jié)果。
二、新年伊始,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃是必然的
1.完善自身充電,補(bǔ)充有利于工作的銷售知識(shí)能量,并積極參與相關(guān)的房地產(chǎn)信息交流的平臺(tái)。
2.多學(xué)、多看、多練積累經(jīng)驗(yàn),做到與客戶溝通時(shí)更能信服于人,做到處事想法更家圓潤(rùn),做到完成銷售任務(wù)的同時(shí),能超額完成。
三、建議:希望公司在傭金、節(jié)假日、社保方面的問(wèn)題給予正面回應(yīng)。
以上為20xx年的總結(jié),及對(duì)20xx年的計(jì)劃、建議。
個(gè)人工作總結(jié)8
我很榮幸的在這學(xué)期加入院學(xué)習(xí)部,成為其中的一員,在這第一學(xué)期里,各種工作對(duì)我們新干事來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)挑戰(zhàn),在師兄師姐的幫助下,我們還算順利地完成了本學(xué)期的工作,我們部門(mén)本學(xué)期舉辦的活動(dòng)主要有以下這些:
名師講座的通知和舉辦,院運(yùn)動(dòng)會(huì)的協(xié)助舉辦,語(yǔ)言基本功大賽組織和舉行,創(chuàng)新獎(jiǎng)比賽,司法考試講座的協(xié)辦,演講比賽的策劃和舉辦,三筆字比賽,協(xié)助校運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦,協(xié)助評(píng)說(shuō)大賽的舉辦等等。
在這些工作中,我們xx級(jí)的干事負(fù)責(zé)的事情還是比較基本的,對(duì)于我來(lái)說(shuō),主要負(fù)責(zé)對(duì)各種比賽的通知,以及選手的聯(lián)絡(luò),負(fù)責(zé)一些搬運(yùn)工作以及有些的布場(chǎng)工作,做一些簡(jiǎn)單比賽的ppt以及評(píng)委,在名師講座中負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,以及蓋章。
在這些工作中,我學(xué)會(huì)了我學(xué)到了很多東西,例如,我學(xué)會(huì)了如何與人相處,在與人相處的時(shí)候要耐心,懂禮儀;學(xué)會(huì)了用最簡(jiǎn)便的方法去完成所給的工作,對(duì)于每一項(xiàng)工作要先問(wèn)清楚,然后對(duì)整個(gè)過(guò)程在心里有個(gè)規(guī)劃,然后才去落實(shí);學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)工作學(xué)習(xí)的關(guān)系,充分利用工作以外的空閑時(shí)間來(lái)抓緊學(xué)習(xí)。
在的工作中,我有以下的優(yōu)點(diǎn),我對(duì)每項(xiàng)工作都記錄在專門(mén)的'本子上,并標(biāo)好先后的順序,做好相對(duì)合理的規(guī)劃,對(duì)其他干事能相應(yīng)的協(xié)調(diào)好工作,使我們做到有條不紊,能及時(shí)的向師姐請(qǐng)教以及反饋情況,從而使工作中的問(wèn)題能夠及時(shí)的解決和克服。
但是在工作中還是有許許多多的不足,有如下方面:
1、對(duì)于時(shí)間的把握還是不夠,有些事情時(shí)間確實(shí)比較短,而要完成的事情又比較多,這就占用了我大量的睡眠和休息時(shí)間,甚至要一間一間宿舍地趕工,也給其他人很大的麻煩,而有時(shí)時(shí)間比較長(zhǎng),但是我常常會(huì)認(rèn)為時(shí)間長(zhǎng)就留在后面,推延時(shí)間,從而使工作最后還是匆忙的完成。
2、對(duì)工作的了解和經(jīng)驗(yàn)不夠,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這些工作都是新上手的,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo),我們有些工作沒(méi)有問(wèn)清楚,常常要多次的請(qǐng)教老師和師姐,所以在今后的工作中,要接工作之前我要對(duì)工作有個(gè)較全面的了解和計(jì)劃,并及時(shí)的請(qǐng)教他人。
3、我對(duì)工作的積極性普遍不高,從開(kāi)學(xué)初對(duì)工作的滿懷熱忱,經(jīng)過(guò)了一次又一次繁忙的工作之后,我開(kāi)始對(duì)工作有些厭煩的情緒,不再像以前那樣積極主動(dòng)地去完成,而被動(dòng)的去做,從而使同學(xué)們的疑惑和麻煩增多,希望以后能改正這些方面。
4、通知不到位,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),通知一般是用飛信和郵箱,但是,有些同學(xué)接收不了,他們就不能很好的了解情況,帶來(lái)了麻煩。以后希望能在這方面有所改進(jìn)。
在這些工作中,雖然都只是基本完成任務(wù),但是我卻從這次中學(xué)到了不少的東西,這是在課本中永遠(yuǎn)學(xué)不到的,以后我應(yīng)該多參加這種活動(dòng),更好地鍛煉自己,并從中改進(jìn)日常的工作。
個(gè)人工作總結(jié)9
20xx年是在手術(shù)室工作的其次年!這兩年來(lái),在護(hù)士長(zhǎng)和科主任的指導(dǎo)下,在同事的親密合作和支持下,仔細(xì)完成了工作?偨Y(jié)如下。
1、在思想政治方面,主動(dòng)支持醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,以患者為中心,以優(yōu)秀合格護(hù)士為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,患者如親屬,以患者為中心,以患者滿足度為標(biāo)準(zhǔn)。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為手術(shù)室護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科的規(guī)章制度,始終保持無(wú)菌觀念,仔細(xì)負(fù)責(zé)工作,加班,樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,一切重視工作。為患者供應(yīng)全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),醫(yī)學(xué)全網(wǎng)收集,主動(dòng)協(xié)作手術(shù)醫(yī)師麻醉醫(yī)師,營(yíng)造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順當(dāng)完成。
3、主動(dòng)參加診療科組織危重患者的急救活動(dòng),與各科合作進(jìn)行急救活動(dòng),在工作中團(tuán)結(jié)同事,主動(dòng)進(jìn)取,嚴(yán)格調(diào)查,嚴(yán)密防止發(fā)生錯(cuò)誤事故,保持質(zhì)量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí),不斷提高自己的操作水平,主動(dòng)參加開(kāi)展新業(yè)務(wù)。參與工作兩年來(lái),我在科同志們的指導(dǎo)下主動(dòng)學(xué)習(xí),駕馭了各科的手術(shù)協(xié)作程序,如婦產(chǎn)科、泌尿外科、一般外科、肝膽科等,加深了自己的無(wú)菌觀念和操作要求。新的一年來(lái),回顧過(guò)去的一年,我感慨萬(wàn)千,展望20xx年,在新的一年的.工作中,我克服了20xx年度自身的一切不足,吸取了特長(zhǎng),在醫(yī)學(xué)。全網(wǎng)上停止高傲的警惕,不斷改善自己的業(yè)務(wù)水平,在新的一年里在各個(gè)方面都提高了一層樓。
今后的目標(biāo):
我決心進(jìn)一步激昂精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀改造,為克服自己存在的問(wèn)題而努力。
。1)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治堅(jiān)固。
。2)在護(hù)士長(zhǎng)、科主任的關(guān)切和指導(dǎo)下,順當(dāng)完成醫(yī)療護(hù)理工作,仔細(xì)履行職責(zé),熱愛(ài)工作。
。3)以科為家,工作主動(dòng)進(jìn)行,對(duì)病人慈愛(ài)耐性,滿意病人的須要。
護(hù)理工作雖然是平凡的工作,但我們用真誠(chéng)的愛(ài)來(lái)治愈患者的心靈創(chuàng)傷,用火一樣的熱忱來(lái)點(diǎn)燃克服患者疾病的志氣。護(hù)理工作是崇高神圣的事業(yè),以有限的生命投入無(wú)限的護(hù)理工作。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍的一員而驕傲。在今后的工作中,我會(huì)加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)做出貢獻(xiàn)!看護(hù)工作雖然很少,但有時(shí)我真的為自己感到傲慢。我是生命的陪伴者,許多人都在我的努力下以我勤奮仔細(xì)的我的熱忱為我獻(xiàn)身,過(guò)著華蜜的每一天。
我的雙手我的笑容我的慈愛(ài)暖和這個(gè)世界!他們記不住我的名字,他們不知道我的付款,他們不知道我的辛苦,但是禮物玫瑰手里有馀香!我們就是那樣的天使!所以,許多深夜中午,我走在病人、難受、血液、呻吟、傷病中,我感到很華蜜!
感謝過(guò)去一年里和我一起工作的全部同事。感謝你們的好意,感謝與你們有這樣的相遇的緣分,感謝你們的和善和漂亮,感謝你們讓我生活在這樣暖和的家庭里!希望明年,我們能夠接著榮辱,感受生命和生活的漂亮,創(chuàng)建更加光輝的將來(lái)!
我會(huì)用愛(ài)、真心和仁心來(lái)暖和你,讓你心情安逸,讓你安心。
個(gè)人工作總結(jié)10
在交通銀行領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門(mén)的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,我始終堅(jiān)持以銀行發(fā)展大局為重,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以服務(wù)群眾為工作中心,以樹(shù)立銀行良好形象為工作手段,愛(ài)崗敬業(yè),不斷進(jìn)取,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門(mén)制定的工作目標(biāo),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。
一、愛(ài)崗敬業(yè),創(chuàng)一流服務(wù)。
在工作中,我時(shí)刻要求自己對(duì)待客戶要做到輕聲細(xì)語(yǔ)、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致,要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面授權(quán)工作以來(lái),我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切!币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每一個(gè)人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,對(duì)每一件事和每一項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對(duì)自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來(lái)、滿意而去的表情。在工作中我堅(jiān)持以服務(wù)至上的原則,對(duì)待每一位顧客都是微笑服務(wù),良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評(píng)。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),以其特有的真誠(chéng)贏得了高度評(píng)價(jià)。每當(dāng)客戶對(duì)我說(shuō):“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因?yàn)槲艺业搅宋覂r(jià)值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,所謂“三聲”指的就是客戶“來(lái)有迎聲”,客戶“問(wèn)有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)創(chuàng)一流
。ㄒ唬┝⒆銔徫唬瑺(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
堅(jiān)持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè),把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)價(jià)值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責(zé)的能力,把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認(rèn)識(shí)自己,真誠(chéng)的對(duì)待她人,認(rèn)真的對(duì)待工作,公平的對(duì)待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,禮儀規(guī)范,熱情周到,規(guī)范作業(yè),推行“三個(gè)一”服務(wù):一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結(jié),日事日畢!皼](méi)有最好,只有更好”,服務(wù)不單單要有意識(shí),還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠(chéng)的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
。ǘ⿺U(kuò)寬客源,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,面對(duì)新的形勢(shì)和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,我們不能有任何松懈,應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會(huì)的.各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開(kāi)展各種形式的客戶的營(yíng)銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營(yíng)銷工作;另一方面,提高客戶服務(wù)的水平,不斷提高老客戶的忠誠(chéng)度?梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識(shí)別中高端客戶的關(guān)鍵作用,使VIP客戶來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,從而帶動(dòng)更多的客戶來(lái)辦理各種業(yè)務(wù),提高我行的營(yíng)業(yè)額。
。ㄈ┊(dāng)好幫手,爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)
在平時(shí)的工作中,除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,還積極協(xié)助會(huì)計(jì)主管、副主管以及銀行的行長(zhǎng)的工作,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì)工作中,仔細(xì)做好會(huì)議中的重點(diǎn)內(nèi)容。
三、愛(ài)崗敬業(yè),不斷提升自我
。ㄒ唬┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)
“學(xué)無(wú)止境”,只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷提高,才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰,才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動(dòng),向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個(gè)結(jié)合:集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。
。ǘ┘訌(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè),提升整體形象
交通銀行各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,離不開(kāi)一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)作為后盾。加強(qiáng)授權(quán)團(tuán)隊(duì)建設(shè),必須嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,全面細(xì)致地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),按照銀行規(guī)定進(jìn)行授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),建立完善集維修、救援、配件于一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),本著互惠互利、風(fēng)險(xiǎn)可控的原則對(duì)客戶進(jìn)行考核,符合要求的才進(jìn)一步授權(quán)。
。ㄈ┘訌(qiáng)合規(guī)意識(shí),防范風(fēng)險(xiǎn)隱患
在今年,我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處,使內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己的自覺(jué)行為,切實(shí)做好內(nèi)控工作,確保不發(fā)生任何差錯(cuò)。我深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性,形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
20xx年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jī),但是時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)綜合能力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)不足。
個(gè)人工作總結(jié)11
試用期的工作也將接近尾聲,回顧這段時(shí)間的工作,緊張中伴隨著充實(shí),忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng),團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下,在同事們的互相幫助下,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將本人試用期匯報(bào)如下:
身為一名護(hù)理人員,我一直嚴(yán)格要求自己,在工作中正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護(hù)理,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù),積極與患者溝通,及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),以便讓患者接受更好的治療,并做好健康宣教。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào),及時(shí)解決。能做到理論聯(lián)系實(shí)際,遇到不懂的問(wèn)題能及時(shí)向各位老師請(qǐng)教,吸取他們的工作經(jīng)驗(yàn),改掉自身的不足之處,并積極做好自己分內(nèi)的工作。
在崗期間,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)還安排我到120急救中心學(xué)習(xí)急救知識(shí)。在學(xué)習(xí)中,嚴(yán)格要求自己,憑著自己對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,熟練掌握了各項(xiàng)?谱o(hù)理操作流程,使我對(duì)急救護(hù)理工作有了更深刻的了解,深深的感到作為一名護(hù)理人員的工作使命,急病人所急,想病人所想。
短短十天,能學(xué)到的護(hù)理知識(shí)畢竟是冰山一角,不像各位護(hù)士姐姐一樣接受過(guò)系統(tǒng)的護(hù)理培訓(xùn),但是我在跟醫(yī)生、護(hù)士、病人的接觸當(dāng)中學(xué)到的、得到的,絕不只是這有限的'專業(yè)知識(shí),更是對(duì)待病人、對(duì)待工作的一種態(tài)度和對(duì)自己的一種全新的定位以及對(duì)知識(shí)更加渴求的愿望。在以后的工作中努力學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階,以便能更好的服務(wù)于患者。爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員,以無(wú)愧于白衣天使的光榮稱號(hào)!
懷著激動(dòng)與自豪的心情,我很榮幸地成為咸豐縣人民醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。懷著對(duì)社會(huì)的好奇心,對(duì)工作的熱情,開(kāi)始了自己人生的新征程。現(xiàn)將試用期期間的如下:
經(jīng)過(guò)這樣有序的三個(gè)月,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作恩都有明確計(jì)劃和步驟,基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
在注射室的工作過(guò)程中,我能做到不遲到、不早退,能正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護(hù)理,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作和三查七對(duì)制度。我深深感到自身不足,對(duì)于斑禿、局部注射以及激光操作的知識(shí)了解很少,要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向周圍的護(hù)士長(zhǎng)以及同事學(xué)習(xí),始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動(dòng)向同事請(qǐng)教;二是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,防止一知半解的傾向,尤其是遇到挫折時(shí),不能冷靜處理雖然基本履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都市是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中,我會(huì)在今后的工作中更加不斷努力地學(xué)習(xí),以不斷提高自身的能力,從而使自己的理論知識(shí)及操作技能更上一個(gè)臺(tái)階。希望貴醫(yī)院聘用我臨床護(hù)理工作,讓我為醫(yī)院貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人工作總結(jié)12
20xx年初制定的工作計(jì)劃,又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí),告知自己每日成長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn),希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
一、20xx年第一季度工作總結(jié)
1、“基智團(tuán)”的工作
在費(fèi)老師的指導(dǎo)下,第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語(yǔ)評(píng)價(jià)、基金對(duì)帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開(kāi)。
3月份,在“銀華90基金”銷售過(guò)程中,做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的局面,最終在本次基金銷售中,取得500多萬(wàn)的成績(jī),排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問(wèn)題,妥善解決每天下班回到家,安排自己十五分鐘的時(shí)間,回顧一天工作中的得失,發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn),對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行思考,自己設(shè)法提出可行性方案,次日進(jìn)行及時(shí)解決。
二、20xx年第二季度工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
目前營(yíng)業(yè)部需要從根本上改變經(jīng)營(yíng)模式,改變傳統(tǒng)的過(guò)度依賴經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),將營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲臓I(yíng)銷客戶中心。那么,我們的服務(wù)是至關(guān)重要的。
我們營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭,期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,從這些客戶中挖掘潛能,盤(pán)活他們的基金資產(chǎn)呢?每季度舉辦專項(xiàng)基金投資俱樂(lè)部,每次會(huì)議安排一個(gè)主題,吸引客戶參加。會(huì)議期間,我們將結(jié)合基金投資實(shí)例,分析解決客戶對(duì)其現(xiàn)有基金的疑問(wèn),并發(fā)布基金短語(yǔ)點(diǎn)評(píng),讓客戶及時(shí)了解賬戶中的資金情況,及時(shí)采取必要的贖回措施。每次會(huì)議前,必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的'調(diào)查問(wèn)卷。會(huì)議結(jié)束后,必須對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及時(shí)進(jìn)行梳理,了解客戶的內(nèi)在需求,將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前營(yíng)業(yè)部的基金銷售工作遇到了瓶頸,一定要轉(zhuǎn)變思路,化危機(jī)為機(jī)遇,盡力做好自己能做好的事情。通過(guò)自己的努力,帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單,改進(jìn)基金服務(wù)模式
對(duì)于個(gè)人而言,服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)基金)、核心客戶(偶爾購(gòu)買(mǎi)基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉(cāng)明細(xì),根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,與客戶保持兩周一次的電話溝通;對(duì)于核心客戶,根據(jù)營(yíng)業(yè)部的基金短語(yǔ)評(píng)論,每月保持一次電話溝通;對(duì)于普通客戶,將每月的基金短語(yǔ)評(píng)論寄送給客戶,并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈,發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以,今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤(pán)后,利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開(kāi)戶需求時(shí),掌握實(shí)際開(kāi)戶流程,盡快分擔(dān)開(kāi)戶柜員工的開(kāi)戶壓力。6月30日之前,完成兩個(gè)融資融券客戶的開(kāi)戶指標(biāo)。
作為營(yíng)業(yè)部的一員,一定要學(xué)習(xí)融資融券,發(fā)展融資融券客戶,為營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊(duì)成員互相支持,攜手努力共創(chuàng)佳績(jī)
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問(wèn)題、部門(mén)之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。
作為營(yíng)業(yè)部的一顆“螺絲釘”,雖然渺小,但是也能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,把握基金的特點(diǎn),找出基金的賣點(diǎn),安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí),對(duì)每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會(huì)有所提高。
通過(guò)書(shū)籍、微博等傳媒方式來(lái)吸收正面能量,然后在部門(mén)員工之間、營(yíng)業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試,做到有計(jì)劃,有安排6月11日,又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個(gè)月時(shí)間,對(duì)學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點(diǎn)按“周”進(jìn)行劃分,每周突出學(xué)習(xí)重點(diǎn),把握書(shū)中的每一個(gè)知識(shí)要點(diǎn),完成章節(jié)的練習(xí)題,爭(zhēng)取在六月完成投資分析的考試。
個(gè)人工作總結(jié)13
當(dāng)今社會(huì),全部的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不單單是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,作為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰?梢(jiàn),微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂(lè)觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí),我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解:
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的.工作,因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):
1、盡力了解客戶需求,主動(dòng)幫助客戶解決問(wèn)題。
2、有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題
5、外表整潔大方,言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、建立客戶意見(jiàn)表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來(lái),如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽(tīng)客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評(píng)客戶的不足。
2、態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠(chéng)懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來(lái)可讓客戶感覺(jué)到尊重,二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意,三來(lái)可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害,四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶對(duì)企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激,若是服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì),勢(shì)必惡化彼此關(guān)系,在解釋問(wèn)題過(guò)程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶溝通售后。
5、層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視,往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問(wèn)題的情緒。若是高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問(wèn),會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6、辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請(qǐng)客戶參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶,或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話
2、充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題
3、收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4、提出有效的解決辦法
5、詢問(wèn)顧客的意見(jiàn)
6、跟蹤服務(wù)
7、換位思考,站在客戶的立場(chǎng)上看問(wèn)題
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見(jiàn)解,在xx年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與全部的同事一起做好工作并共同面對(duì)新的挑戰(zhàn)。
個(gè)人工作總結(jié)14
二月份正值新年之際,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來(lái),也顯得有一些忙碌,二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日,客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施;現(xiàn)將20xx年二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
1.節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪,贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。
2.做好個(gè)人工作計(jì)劃,做好員工節(jié)日的休息安排,除保證正常的工作之外,最主要的是做好春節(jié)的接待工作,保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗?头坎吭20xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,所以客房部在20xx年1月份采取相應(yīng)的措施,全體員工簽署保證書(shū),保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約,采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效,20xx年1月份,相對(duì)于20xx年的12月份,根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員,由于2名文員提出辭職,春節(jié)過(guò)后離職,為了不影響客房20xx年旺季時(shí)的接待工作,新年過(guò)后馬上進(jìn)入3月份,還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季,在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題,所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員,在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),以便于以后的`工作。辭退一名員工,此員工不適合酒店工作,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后,員工有所提高,但時(shí)間一常,會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人,造成客人的不滿,為不影響20xx年客房部的整體工作,給予辭退。
5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20xx年的工程遺留問(wèn)題,工程部做了一個(gè)修復(fù),除木制面未修外,大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)維修,未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008、3026、3028房間氣味難聞未解決,60xx外面衛(wèi)生間管道井未上鎖,3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷,在20xx年應(yīng)考慮做保溫墻。
個(gè)人工作總結(jié)15
材料在建筑工程成本中占有很大的比重,如何加強(qiáng)與搞好材料管理工作,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。材料管理工作面廣,量大,環(huán)節(jié)多,性質(zhì)復(fù)雜多變,極易發(fā)生問(wèn)題,通過(guò)十幾年的材料管理工作,我總結(jié)了以下管理經(jīng)驗(yàn):
1、優(yōu)選管理人員,健全管理制度。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要自始至終重視關(guān)心材料管理工作,對(duì)施工全過(guò)程加強(qiáng)管理,做到事前預(yù)測(cè)分析,事中檢查落實(shí),事后評(píng)估總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題,減少和避免損失。
2、要選配具有一定文化水平、較高政治覺(jué)悟、較好業(yè)務(wù)素質(zhì),較強(qiáng)事業(yè)心的人員參加材料管理工作。
建立和完善材料人員的崗位責(zé)任制,明確責(zé)、權(quán)、利,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主觀能動(dòng)性,對(duì)外打好交道,對(duì)內(nèi)當(dāng)好家。
3、建立一套完整的材料管理制度。
包括材料的目標(biāo)管理制度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎(jiǎng)罰制度。以便組織材料的采購(gòu)、加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、供應(yīng)、回收和利廢,并進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核,以保證順利實(shí)現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過(guò)程的效益。
4、加強(qiáng)材料計(jì)劃管理。
施工項(xiàng)目材料計(jì)劃是對(duì)施工項(xiàng)目所需材料的預(yù)測(cè)、部署和安排,是指導(dǎo)與組織施工工項(xiàng)目材料的訂貨、采購(gòu)、加工、儲(chǔ)備和供應(yīng)的依據(jù),是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個(gè)重要因素。材料計(jì)劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為:材料需要計(jì)劃即供應(yīng)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和節(jié)約計(jì)劃。工程項(xiàng)目開(kāi)工前或開(kāi)工后15天內(nèi)必須拿出整個(gè)項(xiàng)目的材料用量計(jì)劃,并根據(jù)施工生產(chǎn)計(jì)劃編制季度、月度材料計(jì)劃。季度材料計(jì)劃使項(xiàng)目材料計(jì)劃具體化,是根據(jù)施工計(jì)劃編制的,可對(duì)項(xiàng)目材料計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整,它是用來(lái)核算項(xiàng)目季度各類材料的申請(qǐng)量,落實(shí)各種材料的訂貨、采購(gòu)和組織運(yùn)輸。月度材料計(jì)劃是以單項(xiàng)工程為對(duì)象,結(jié)合施工作業(yè)計(jì)劃的要求而進(jìn)行的施工前供料備料計(jì)劃。它是直接供料、控制用料的'依據(jù),是項(xiàng)目材料計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié),所以要求全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。
5、把好材料采購(gòu)關(guān)。要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。
由財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)及采購(gòu)人員組織的審查小組,嚴(yán)格審查材料采購(gòu)合同,對(duì)采購(gòu)物資實(shí)行三對(duì)比的辦法,即比材料質(zhì)量、比運(yùn)距,堅(jiān)持質(zhì)量擇優(yōu)而選、價(jià)格擇廉而買(mǎi)、路途擇近而運(yùn)的原則,增加材料管理的嚴(yán)肅性和透明度。采購(gòu)人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤,熟悉市場(chǎng)行情,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在采購(gòu)具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單,并對(duì)證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查,將證明單、合格證或試驗(yàn)單送交驗(yàn)收人員和資料員。采購(gòu)、調(diào)撥人員在采購(gòu)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和解決情況要作詳細(xì)記錄以便備查,對(duì)各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。
6、嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度。
大宗材料和三材一律由現(xiàn)場(chǎng)收料員、工種施工員和班組長(zhǎng)共同驗(yàn)收,做好試驗(yàn)并建立臺(tái)帳,其它材料由保管員驗(yàn)收入庫(kù)。報(bào)支發(fā)票時(shí),發(fā)票、驗(yàn)收單和各種小票必須簽章齊全、手續(xù)完備,先由材料會(huì)計(jì)審核而后由分管材料的領(lǐng)導(dǎo)審批。甲方供料由材料員到甲方開(kāi)取領(lǐng)料單,報(bào)材料核算部門(mén)登記,材料到場(chǎng)后,由現(xiàn)場(chǎng)材料員就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗(yàn)收并辦理手續(xù),F(xiàn)場(chǎng)材料員、管理員對(duì)進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)材料要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量的四驗(yàn)制度,在一般情況下對(duì)下列材料不予驗(yàn)收:
。1)呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料。
。2)無(wú)使用對(duì)象的特殊材料。
。3)超儲(chǔ)備定額懸殊的一般材料。
。4)打短線物資應(yīng)視生產(chǎn)施工的需要,不能超過(guò)3——12個(gè)月的用量,超出者不予驗(yàn)收。
(5)成件包裝物資要進(jìn)行抽查,凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗(yàn)收。
20xx年的工作馬上就要過(guò)去了,在一年的工作中,我雖然沒(méi)有出過(guò)太大的疏漏,但犯下的錯(cuò)誤也不少,為了更好的開(kāi)展20xx工作,特做計(jì)劃如下:
一、重視對(duì)資料的管理
這一點(diǎn)至關(guān)重要,也是做好資料管理的必備條件。因?yàn)楹芏嗳硕颊J(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)決定一切,資料只不過(guò)是現(xiàn)場(chǎng)的附屬物、是可以補(bǔ),如果不見(jiàn)證取樣、不進(jìn)行任何試驗(yàn)編造出來(lái)的資料能真實(shí)反映工程實(shí)際嗎?要知道,工程資料是項(xiàng)目部對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中逐步形成的,是工程建設(shè)過(guò)程真實(shí)、全面的反映,對(duì)控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。
二、施工物資資料要齊全有效
工程中需要的材料很多,都來(lái)自不同廠家,把好物資質(zhì)量關(guān),便為整個(gè)工程質(zhì)量奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。因?yàn)檫@些物資全部來(lái)自外單位,因此,此類資料的可追溯性尤為重要,對(duì)此,資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件,當(dāng)不得不使用復(fù)印件時(shí),要清晰、齊全、有效,并且加蓋原件存放單位公章,注明原件存放處。
三、施工試驗(yàn)記錄要及時(shí)、齊全
施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批(分項(xiàng)分部)工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼筋連接試驗(yàn)報(bào)告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提,混凝土試驗(yàn)報(bào)告是混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行,以免遺漏,影響后續(xù)施工。
四、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫(xiě)齊全
檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。因此檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評(píng)定合格與否直接影響到分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗(yàn)批中的預(yù)埋件項(xiàng),有施工縫部位的混凝土施工檢驗(yàn)批中的施工縫項(xiàng)。
除了做好以上四點(diǎn)以外,對(duì)工程技術(shù)的資料整理還必須做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。具體地說(shuō):及時(shí)性,是做好資料的前提。工程技術(shù)資料是對(duì)建筑實(shí)物質(zhì)量情況的真實(shí)反映,因此要求資料必須按照建筑物施工的進(jìn)度及時(shí)整理。同時(shí),為及時(shí)性還反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理體制提供控制提供可靠的依據(jù)。
收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi),為查閱文件提供方便。
做好各類文件、圖紙、下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定,對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞,接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn),并將文件原件整理、分類、存檔。
負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況,對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查,對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查,查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě),字跡工整,裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
【個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章:
個(gè)人 工作總結(jié)04-30
個(gè)人的工作總結(jié)09-10
個(gè)人工作總結(jié)范文團(tuán)員個(gè)人工作總結(jié)08-18
個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)03-21
個(gè)人工作總結(jié)04-17
個(gè)人工作總結(jié)05-07
個(gè)人業(yè)績(jī)工作總結(jié)04-28
個(gè)人銷售工作總結(jié)05-04