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在谷歌三個(gè)月的工作總結(jié)
不知不覺加入谷歌已經(jīng)三個(gè)月有余了，在這三個(gè)月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰，下面我將分一下幾點(diǎn)對我過去的進(jìn)行。
一、開展
在谷歌三個(gè)，作為初入的我，我沿著老人員給我指引的方向進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才能發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會，才能保證銷售額。
開發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長的。大部分客戶對我們都有一段時(shí)間的期，就必須做好打持久戰(zhàn)的心理。最開始的時(shí)候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進(jìn)行拜訪！由于之前沒有進(jìn)行過此類工作，打電話的時(shí)候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個(gè)左右的電話拜訪，我就帶著過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負(fù)責(zé)的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區(qū)域。為此，我得自己客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進(jìn)行面訪。憑借著大家的，我了60個(gè)左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業(yè)務(wù)上的洽談。
二、工作中的問題和困難
1、雖然沒有背景，對某些信息還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問起信息的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過后我都會再去查資料和問同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會。
4、在股票方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)股票方面的認(rèn)識。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，銷售心態(tài)！
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分，細(xì)細(xì)其 銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭取在一年內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)股票的相關(guān)知識。
措施：對自己銷售信息有良好的認(rèn)識，才能得到客戶的信任！
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