有關(guān)急診科工作總結(jié)模板
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編幫大家整理的有關(guān)急診科工作總結(jié)模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
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半年來,急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,圍繞護(hù)理部提出的工作中心,把握重點(diǎn),突出特色,全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,出色地完成各項(xiàng)搶救工作,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,提高護(hù)理工作質(zhì)量
全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高搶救能力
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,所以,僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的'培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。對(duì)急、危、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,親自參與管理,及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,這樣更助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平。
三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性,制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí),取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,每周實(shí)行小講課。
四、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時(shí)、準(zhǔn)確、快速。
回想過去,我們創(chuàng)造輝煌,但是也認(rèn)識(shí)到許多不足,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng),上述問題的存在,需要我們認(rèn)真加以思考,進(jìn)一步加大設(shè)備投入及促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員再繼續(xù)教育,才能把握時(shí)機(jī)及時(shí)解決。在未來的日子里,我科將一如既往地支持醫(yī)院的工作,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),將一路凱歌,走向美好的明天。
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在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在全體護(hù)理人員的共同努力下,圓滿完成了年初所訂的各項(xiàng)工作計(jì)劃,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作量統(tǒng)計(jì)情況:急診留觀人次;急診輸液流水人次;出診趟;洗胃人次;危重病人搶救人次;血液灌流人次;下縣接診人次;救治無主病人人次。
二、急診護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到護(hù)理部制定的標(biāo)準(zhǔn),無護(hù)理不良事件發(fā)生。
三、積極完成了120調(diào)度和內(nèi)線出診任務(wù),院前急救反應(yīng)迅速,現(xiàn)場(chǎng)處理到位,一年內(nèi)沒有因出診速度慢或服務(wù)不周、急救延誤而被投訴。
四、按照護(hù)理工作計(jì)劃,逐步細(xì)化、落實(shí)交接班、分診、接診、出診等護(hù)理工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。組織科室成員寫出優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得,發(fā)放紙杯,為病人倒一杯開水,病房放置綠色盆栽,制作溫馨祝?ㄑb飾電源開關(guān)等,大大提高了病人對(duì)急診服務(wù)的滿意度。
五、注重護(hù)理安全:設(shè)計(jì)制定急診留觀告知書,尤其對(duì)藥物中毒、外科糾紛病人進(jìn)行強(qiáng)化宣教,宣教單入病歷保存。同時(shí)對(duì)特殊用藥的`生命體征測(cè)量、宣教進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。對(duì)老年病人灌腸、心梗病人急診搶救流程進(jìn)行規(guī)范,形成常規(guī)。
六、人員培訓(xùn)方面:
1、今年派名護(hù)士到廣東學(xué)習(xí),取得急診專科培訓(xùn)上崗證;
2、繼續(xù)進(jìn)行新上崗護(hù)士培訓(xùn):對(duì)去年新入科人員按照計(jì)劃繼續(xù)進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn),并在呼吸機(jī)等儀器使用和重癥病人監(jiān)護(hù)技術(shù)等薄弱環(huán)節(jié)上進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
3、按照護(hù)理部的要求,定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房,并以《危重病人護(hù)理常規(guī)》為指導(dǎo),每月專科操作考核一次,每季度理論考核一次,提高了護(hù)士的?扑健
七、進(jìn)行急診科裝修:自月日起,急診科進(jìn)行大范圍裝修,在原有基礎(chǔ)上留觀病床擴(kuò)展至張,搶救間擴(kuò)大到4張床位,1個(gè)洗胃單元,同時(shí)在裝修完畢不斷規(guī)范各個(gè)部位的物品,包括搶救床、護(hù)士站臺(tái)、床幔、診斷床和遮擋設(shè)施等,環(huán)境更優(yōu)美,搶救病人更方便。
八、從細(xì)節(jié)入手,制作科徽“生命綠洲守護(hù)健康”,全科佩戴,以此提升醫(yī)護(hù)人員的品牌意識(shí);同時(shí)制作科室宣傳欄,宣傳急診理念和面貌,力爭(zhēng)把巫山縣人民醫(yī)院的急診品牌宣傳出去。
九、制作?撇僮饕曨l,于學(xué)習(xí)室保存,供隨時(shí)學(xué)習(xí)和鞏固,大大方便了護(hù)士學(xué)習(xí)。
十、認(rèn)真履行帶教任務(wù),嚴(yán)格按照本科室實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃進(jìn)行帶教,帶教老師工作上以身作則,嚴(yán)格但不嚴(yán)厲,授課老師認(rèn)真?zhèn)湔n,講課每周不間斷,理論和操作相結(jié)合,講課由淺入深,富有?铺攸c(diǎn)。學(xué)生離科時(shí)進(jìn)行帶教滿意度考評(píng),評(píng)出最滿意老師,并聽取學(xué)生意見,不斷改進(jìn)帶教工作。護(hù)士長(zhǎng)不定期參加旁聽,查看講課質(zhì)量及傾聽學(xué)生組長(zhǎng)意見。對(duì)得票較多護(hù)士進(jìn)行相應(yīng)績(jī)效加分。本年度目前我科共接待實(shí)習(xí)生人次,進(jìn)修生人。
十一、目前存在問題:
1、急救員隊(duì)伍不穩(wěn)定:今年急救員數(shù)量基本上維持在個(gè),院外擔(dān)架工作只能由醫(yī)生護(hù)士司機(jī)承擔(dān),不能滿足廣大人民群眾的需要。
2、急診護(hù)理人員配比仍未達(dá)到要求。
3、護(hù)理科研能力較差,論文書寫不足。
以上是我科今年完成的主要工作,護(hù)理人員的素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,在以后的工作中我們會(huì)認(rèn)真落實(shí)核心制度的執(zhí)行,預(yù)案的掌握,規(guī)范急救物品器械的管理,把護(hù)理安全放在首位,定期進(jìn)行護(hù)理工作總結(jié),重視護(hù)士的培養(yǎng),不斷優(yōu)化績(jī)效考評(píng)方案,發(fā)揮護(hù)士的最大動(dòng)力,促使她們不斷學(xué)習(xí)和努力,做到以制度管人,創(chuàng)造高效、和諧、上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì),也為醫(yī)院創(chuàng)造更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益!
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是我院爭(zhēng)創(chuàng)“二甲”的一年。急診科在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。在各科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下,使我科取得了一定的成績(jī)。但也存在很多問題。
急診科作為醫(yī)院的窗口科室,按照醫(yī)院要求,責(zé)任到人,明確分工,制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、各種工作流程、搶救流程,并均已入冊(cè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度和各種急救流程,人人要求掌握,建立健全質(zhì)量控制流程,做到管理制度化、工作程序化。根據(jù)二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步完善院內(nèi)急救機(jī)制,全面提高應(yīng)急救治能力。而急診科是醫(yī)院的窗口,是醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn),我們要時(shí)刻強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的'培訓(xùn),提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)。為此我科強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)三基理論和急救技能的培訓(xùn),加強(qiáng)門急診觀察病人的管理。熟悉掌握各種急救流程,提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力,為創(chuàng)二甲醫(yī)院打好基礎(chǔ)。
一、全年工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量:急診43000人次。參加搶救18人次,門診靜脈輸液病人40000人次,處理突發(fā)事件0次,醫(yī)療糾紛0人次,洗胃10人次,危重病人搶救5人次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)99.8%無菌物品合格率100%。
3、中藥(飲片、中成藥、醫(yī)院制劑)處方比例<60%,中藥飲片處方占門診處方總數(shù)的比例<30%,均不達(dá)標(biāo)。
二、存在問題:
1、急救水平差。
2、醫(yī)療設(shè)備不完善。
3、四名醫(yī)生有三名是西醫(yī)專業(yè),一名中西醫(yī)結(jié)合專業(yè),中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識(shí)和技能掌握的不完整,缺乏中醫(yī)特色,不能滿足患者的要求。
我院急診科成立時(shí)間短,只有很少留觀病歷及急危重病人,醫(yī)生急救水平差,與兄弟醫(yī)院相比,存在很大差距,我們只有腳踏實(shí)地一步一步把工作做好做細(xì),我院急診科也必將會(huì)由小變大,由弱變強(qiáng)。
急診科xx月xx日
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時(shí)光荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼之間,到了的年終歲尾,回顧急診科的工作,我們急診科在適應(yīng)院內(nèi)、外環(huán)境變化的大好開勢(shì)下,取得了一定成績(jī)。我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,積極響應(yīng)衛(wèi)生部提出的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,在活動(dòng)期間,全體醫(yī)護(hù)人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著:“三好一滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅(jiān)守在工作崗位上,并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改,急診科肩負(fù)著院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù),以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù),充分保障了院前急救及院內(nèi)急診急救工作的順利開展,確保了我院“綠色生命通道”的暢通,保證了門急診工作的正常進(jìn)行。
一、科室的基本概況:
全科護(hù)士人員16人:在職:4人;招聘:12人;本科學(xué)歷5人;大專學(xué)歷10人;主管護(hù)師4人、護(hù)師職稱6人、護(hù)士6人、臨時(shí)清潔工1人。共有床位14張,其中4張搶救床、4張監(jiān)護(hù)病床。
在全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,急診科全年急診量3600人次,累計(jì)收住院660人次、急診搶救與往年同期對(duì)照均有顯著增長(zhǎng),提高了全科醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,而且順利完成全年的護(hù)理工作計(jì)劃。
二、思想政治教育,營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍
在度,急診科全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),自覺遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高思想道德教育修養(yǎng),力爭(zhēng)文明行醫(yī),優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到小事講風(fēng)格,大事講原則。積極參加院里組織的政治理論學(xué)習(xí),為貧困學(xué)生捐款。
三、護(hù)理人員服務(wù)意識(shí),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分,懷有感恩之心,用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中,采用多種宣教方式、進(jìn)病房時(shí)護(hù)士主動(dòng)向病人問好,采取親情式稱呼,很好的.改善護(hù)患關(guān)系,通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心、只要在深入病房時(shí),發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題,都會(huì)第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,解決到位。在病人多、護(hù)士少的情況下,大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理,提高了服務(wù)質(zhì)量,病人滿意度大大提高。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念
全科護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用
在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率,對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí),合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時(shí)間,全年實(shí)現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)100%。
3、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善病房環(huán)境,增加患者的宣教內(nèi)容。不斷優(yōu)化就診流程,及時(shí)進(jìn)行分診,對(duì)急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)先治病后交錢等措施,減少候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和飲食、及時(shí)了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或朋友,此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象;不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,病歷討論12次,操作培訓(xùn)12項(xiàng),護(hù)理不良事件學(xué)習(xí)12次,護(hù)理查房12次,工休座談會(huì)12次、開展院感知識(shí)學(xué)習(xí)12次。
2.定時(shí)組織全科人員按要求完成了崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過關(guān),全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.根據(jù)醫(yī)院的工作安排,選派5名護(hù)理人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),提高了護(hù)理水平,進(jìn)一步帶動(dòng)了全科的護(hù)理工作。接受護(hù)理部安排的各地衛(wèi)生院校實(shí)習(xí)生8名,安排專人指導(dǎo)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)帶教工作,定期考核,出科考試。
4.配合護(hù)理部安排的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考核、技術(shù)操作培訓(xùn);對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行綜合理論考核和操作技能考試,與績(jī)效考核直接掛鉤。
5.以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn),認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程,使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù),如呼吸機(jī)的使用、心肺復(fù)蘇術(shù)、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操作技術(shù),進(jìn)一步提高了急救隊(duì)員的急診急救能力,嚴(yán)格醫(yī)療護(hù)理文書
書寫規(guī)范,嚴(yán)格按照國(guó)家衛(wèi)生部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作,做到防醫(yī)療差錯(cuò)、防醫(yī)療事故于未然,杜絕醫(yī)療行為過程中的麻痹大意思想。在急救工作中,始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用狀態(tài),在院內(nèi)急救搶救過程中,從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了居民的生命安全。
小結(jié)如下:
1、急診科年輕護(hù)士較多應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足,急救技能有待提高,還需要加強(qiáng)?婆嘤(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí),以提高整體搶救水平。
2、急診急救工作中缺乏靈活性,今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。
3.要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護(hù)和搶救流程,抓住重點(diǎn),避免手忙腳亂。
4.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度,注意用藥安全。
5.當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),組織搶救,分解危難,做好急會(huì)診工作,保障醫(yī)療護(hù)理安全。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),我們將不斷努力,提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士,提高服務(wù)質(zhì)量,更好的為患者提供滿意的服務(wù)。
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