關(guān)于環(huán)衛(wèi)的年度工作總結(jié)范文
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編精心整理的關(guān)于環(huán)衛(wèi)的年度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于環(huán)衛(wèi)的年度工作總結(jié)范文 篇1
多年來(lái)，xx區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理處在區(qū)委、區(qū)政府和市政市容委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)造優(yōu)美城市市容環(huán)境，維護(hù)優(yōu)良城市運(yùn)行程序，提供優(yōu)質(zhì)城市管理服務(wù)”為工作標(biāo)準(zhǔn)，著力加強(qiáng)城市環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化管理，在精、細(xì)、嚴(yán)上下功夫，扎實(shí)有效地開(kāi)展了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量明顯提升，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的市容衛(wèi)生環(huán)境。現(xiàn)就環(huán)衛(wèi)處20xx年—20xx年的環(huán)境衛(wèi)生管理各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、加快職工隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制。
xx環(huán)衛(wèi)處在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的情況下，把制度建設(shè)作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境提高工作效率的切入口，以下為我處完善工作的工作機(jī)制：
1、確職責(zé)為重點(diǎn)，逐步改善工作效率、通過(guò)進(jìn)一步明確機(jī)關(guān)科室以及下級(jí)單位的工作職責(zé)，做到分工合作，密切配合，促使各項(xiàng)工作有張可續(xù)，有力地促進(jìn)了環(huán)衛(wèi)處工作規(guī)范化和制度化，理順了工作關(guān)系，提高了工作效率
2、以制度建設(shè)為抓手，不斷提升工作水平，按照科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，進(jìn)一步抓好制度建設(shè)，制定出臺(tái)了《道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)滅蚊蠅工作的具體要求》以及《公廁保潔員管理職則和行為規(guī)范》、《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)》等制度，逐步形成針對(duì)性和可操作性較強(qiáng)的制度體系，實(shí)現(xiàn)用制度管人，以制度管事，促進(jìn)環(huán)保工作水平不斷提高
3、以強(qiáng)化監(jiān)督為保障，確保工作監(jiān)管到位。成立督察科，對(duì)路面等重點(diǎn)工作進(jìn)展情況定期通報(bào)，通過(guò)開(kāi)展督查工作，轉(zhuǎn)變了環(huán)衛(wèi)工作的工作作風(fēng)，推進(jìn)了環(huán)保重點(diǎn)工作的順利開(kāi)展。
建立健全各項(xiàng)工作制度，修改完善多項(xiàng)業(yè)務(wù)工作程序，并通過(guò)強(qiáng)化和監(jiān)督，進(jìn)一步提高工作作風(fēng)，提高工作效率，使環(huán)衛(wèi)工作不如制度化、程序化、規(guī)范化軌道。為了進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)職工隊(duì)伍建設(shè)，抓穩(wěn)定、提素質(zhì)、充實(shí)新鮮血液，加強(qiáng)作業(yè)管理。在市政市容委對(duì)環(huán)衛(wèi)工作體制改革愈加深入的情況下，xx區(qū)環(huán)衛(wèi)處多年來(lái)，在體制改革、用人制度上也在不斷探索發(fā)展中。為解決已往工作中存在的人工保潔為主，職工強(qiáng)度大、垃圾暴露、衛(wèi)生質(zhì)量得不到保障等問(wèn)題，環(huán)衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整上，大膽選拔年輕人才，充實(shí)到一線。到20xx年底一線保潔作業(yè)人數(shù)已達(dá)xxx人，并全部統(tǒng)一配備新型專(zhuān)業(yè)環(huán)衛(wèi)車(chē)。新隊(duì)伍按照“全方位、無(wú)盲區(qū)”的管理目標(biāo)從工作效率、服務(wù)范圍等各方面要求均高于以往的管理隊(duì)伍，有效解決了以往環(huán)衛(wèi)管理中存在的“效率低、服務(wù)區(qū)域小”等問(wèn)題，避免了垃圾積存和亂扔的問(wèn)題，環(huán)衛(wèi)作業(yè)方式實(shí)現(xiàn)了由“被動(dòng)清運(yùn)”向“主動(dòng)上門(mén)收集”的轉(zhuǎn)變。
xx年為進(jìn)一步環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)，增強(qiáng)他們愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)意識(shí)，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，將干部職工培訓(xùn)納入到單位的日常工作中，廣泛強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格按照道路清掃保潔檢查考核制度的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，不斷優(yōu)化職工培訓(xùn)教育工作機(jī)制，促進(jìn)基層出人才。
二、提高工作效率，基礎(chǔ)設(shè)施水平呈現(xiàn)新局面。
以創(chuàng)建精細(xì)化管理為契機(jī)，統(tǒng)籌兼顧，不斷完善各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。為推進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)快速發(fā)展認(rèn)真落實(shí)《北京市城市道路清掃保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，繼續(xù)擴(kuò)大道路機(jī)掃新工藝新設(shè)備示范街道，大力推進(jìn)“吸、沖、刷、收”的新工藝，減少道路揚(yáng)塵污染，提高城市道路機(jī)械化清掃保潔質(zhì)量和潔凈程度，不斷擴(kuò)大機(jī)械清掃范圍，提高機(jī)掃率。
（一）公共廁所
20xx年我處管轄的`公廁總數(shù)為xx座，其中二類(lèi)以上達(dá)標(biāo)公廁xx座；三類(lèi)以下旱廁xx座，如今在我處大力建設(shè)、整頓下達(dá)標(biāo)公廁xx座，全部是二類(lèi)以上達(dá)標(biāo)廁所，保證市區(qū)公廁數(shù)量充足、布局合理、設(shè)臵科學(xué)。在強(qiáng)化公廁使用功能的同時(shí)，注重外觀樣式設(shè)計(jì)，與周?chē)坝^融為一體，內(nèi)部采用環(huán)保材料，全部按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)低碳環(huán)保的特點(diǎn)；
為進(jìn)一步提高公廁、中轉(zhuǎn)站管理水平，我們還采取了以下等措施：
�、偈羌訌�(qiáng)對(duì)公廁保潔質(zhì)量的監(jiān)督管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，及時(shí)做好公廁的沖刷保潔和設(shè)備維修等日常業(yè)務(wù)工作，公廁保潔達(dá)到了全部達(dá)到二類(lèi)以上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，清潔率達(dá)到100%以上；
②是實(shí)行定人、定崗、定期消毒和“流動(dòng)保潔制”，在對(duì)公廁全面打掃干凈的基礎(chǔ)上，增加了流動(dòng)保潔時(shí)間，提高了動(dòng)態(tài)保潔質(zhì)量，得到市民的好評(píng)。
�、凼嵌ㄆ诮M織中轉(zhuǎn)站、公廁管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、作風(fēng)紀(jì)律的培訓(xùn)和考核，極大地調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
�。ǘ┉h(huán)衛(wèi)專(zhuān)業(yè)機(jī)械化和基本設(shè)施
1、對(duì)環(huán)衛(wèi)處發(fā)展進(jìn)程中，環(huán)衛(wèi)設(shè)施陳舊，機(jī)械化作業(yè)率底，xx年環(huán)衛(wèi)處清掃車(chē)xx輛，灑水車(chē)x輛，小廣告沖刷車(chē)x輛，職工老齡化、文化水平偏低、女同志居多，再加上每天有近1/3的職工需要正常調(diào)休，實(shí)際在崗作業(yè)的保潔員xxx人，導(dǎo)致平均每人日清掃面積近xx萬(wàn)平方米，職工勞動(dòng)強(qiáng)度較大，保潔不及時(shí)，環(huán)境衛(wèi)生。多年來(lái)，采取了積極改進(jìn)工作的措施，x年來(lái)環(huán)衛(wèi)處以環(huán)衛(wèi)改革為契機(jī)，新購(gòu)置洗地車(chē)、清掃車(chē)，小廣告沖刷車(chē)，掃雪車(chē)共計(jì)xxx輛，為了更好的保質(zhì)保量的完成機(jī)掃作業(yè)環(huán)衛(wèi)處主要街道生活垃圾全部采取了用壓縮車(chē)定時(shí)、定點(diǎn)收集，密閉運(yùn)輸方式。從xx年機(jī)掃清潔率68%到目前到達(dá)96%的機(jī)掃清潔率，環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化、現(xiàn)代化水平的不斷提高，推動(dòng)了環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展。
2、xx年以前環(huán)衛(wèi)處糞便處理主要采取露天傾倒消納方式，自20xx年x月份糞便消納站自正式投入使用以來(lái)，在區(qū)市政管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，由昌平環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和管理。根據(jù)《糞便處理設(shè)施運(yùn)行管理規(guī)范》《生活垃圾糞便處理設(shè)施環(huán)境檢測(cè)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)，為提高規(guī)范化運(yùn)行管理水平，我們對(duì)所有上崗人員都進(jìn)行了崗前培訓(xùn)并制定了包括安全操作規(guī)程、設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)、各崗位責(zé)任制等一系列管理制度。為確保處理工藝達(dá)標(biāo)，設(shè)施運(yùn)行完好，我們每天都做好運(yùn)行日志、崗位日志以及設(shè)備日記等文字記錄工作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝運(yùn)行要求，從而使運(yùn)行成本、出水品質(zhì)及出渣含水率等各項(xiàng)指標(biāo)都趨于穩(wěn)定，基本上做到了運(yùn)營(yíng)監(jiān)管工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。始終以“崇尚科學(xué)，以人為本，規(guī)范運(yùn)營(yíng)，安全生產(chǎn)”為宗旨，平均日處理糞便200噸，曾被評(píng)為20xx年環(huán)衛(wèi)科研試點(diǎn)單位。
關(guān)于環(huán)衛(wèi)的年度工作總結(jié)范文 篇2
在縣委、縣政府的帶領(lǐng)下，全縣各項(xiàng)事業(yè)空前發(fā)展，取得了豐碩的物質(zhì)成果。特別是城市建設(shè)得到了快速發(fā)展。在建設(shè)鞏固省甲級(jí)文明衛(wèi)生縣城這一工作目標(biāo)的統(tǒng)領(lǐng)下，我們環(huán)衛(wèi)事業(yè)也乘勢(shì)而上，取得了一定的成績(jī)。一年來(lái)，在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們緊緊圍繞“美化、凈化環(huán)境，綠化、彩化xxx”這一中心工作；以鞏固省甲級(jí)文明衛(wèi)生城市為目標(biāo)；以務(wù)實(shí)創(chuàng)新，抓長(zhǎng)效管理為手段；進(jìn)一步解放思想，更新觀念，不斷加大工作力度，拓寬工作渠道，充分調(diào)動(dòng)環(huán)衛(wèi)管理人員的工作積極性，團(tuán)結(jié)全體環(huán)衛(wèi)職工勤勤懇懇，攻堅(jiān)克難，再接再厲，取得了物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的雙豐收，打開(kāi)了工作新局面，具體作了以下工作：
一、具體工作
20xx年，環(huán)衛(wèi)站緊緊圍繞局、大隊(duì)在年初確定的20xx年工作目標(biāo)上，把縣城環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，全力做好各項(xiàng)本職工作。
�。ㄒ唬⿵幕A(chǔ)做起，從點(diǎn)滴抓起，逐步完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，使環(huán)衛(wèi)工作規(guī)范化、規(guī)�；蚯鞍l(fā)展。城區(qū)每天產(chǎn)生垃圾約50噸，做到日產(chǎn)日清，并對(duì)垃圾進(jìn)行集中處理，有效地改善了城市的衛(wèi)生面貌。針對(duì)縣城內(nèi)亂丟、亂扔、亂掃等違反市容市貌的行為，我站依照《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理。同時(shí)加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)宣傳教育，使居民亂倒亂扔垃圾的現(xiàn)象得到有效控制，城區(qū)環(huán)境有了很大改觀。
�。ǘ榱巳切l(wèi)生工作的進(jìn)一步提高，我單位領(lǐng)導(dǎo)多次組織召開(kāi)會(huì)議，多次帶頭組織人員對(duì)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治。分組包片地對(duì)縣城內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行地毯式的清理，對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這一年來(lái)，共清除全城垃圾死角共達(dá)xxx余處，清運(yùn)垃圾總量達(dá)xxx余噸。加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工作人員對(duì)死腳的清掃保潔工作。對(duì)墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理小廣告xxx起。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)管理，加大了清掃保潔力度。在全城規(guī)劃范圍內(nèi)，按照清掃面積及實(shí)際工作量的大小，劃分了不同的清掃保潔片區(qū)，每個(gè)片區(qū)由指定的工作人員負(fù)責(zé)，實(shí)行定路段、定人員、定職責(zé)的管理方式，負(fù)責(zé)對(duì)各自所分的路段進(jìn)行全天候清掃保潔。
（四）集中開(kāi)展了兩次以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年投放蟑螂藥xxx余處，鼠藥xxx余處，投放藥物達(dá)xxx余斤。使縣城區(qū)蟑、鼠密度按國(guó)家規(guī)定達(dá)標(biāo)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)與社區(qū)、相關(guān)單位的銜接工作。今年以來(lái)，環(huán)衛(wèi)站工作人員多次與紫荊豪園、向家壩等工作單位多次聯(lián)系、商討環(huán)衛(wèi)工作。針對(duì)環(huán)衛(wèi)工作中存在的街道清掃、垃圾清運(yùn)、廁所清掏等方面工作，進(jìn)行了征求意見(jiàn)，共征求到環(huán)衛(wèi)設(shè)施、衛(wèi)生管理等方面意見(jiàn)xxx多條。有效的改善了環(huán)境衛(wèi)生。
�。榱私鉀Q小街小巷生活垃圾暴露存放直接影響市容市貌這一難題，我站采取了多項(xiàng)措施，一是現(xiàn)在正在聯(lián)系制作xxx個(gè)小型垃圾箱擺放到小街小巷垃圾多發(fā)點(diǎn)。二是由指定的`聯(lián)戶清運(yùn)工人定時(shí)上門(mén)收集。三是調(diào)整工作時(shí)間，有些量大的垃圾點(diǎn)根據(jù)情況增加垃圾清運(yùn)的次數(shù)。
�。ㄆ撸┱J(rèn)真抓好公廁的管理，環(huán)衛(wèi)站六月份接管公廁后及時(shí)組織人員對(duì)縣城所有公廁糞池尿槽進(jìn)行了清掏和沖洗，共清掏渣子xxx多噸。為迎接旅游節(jié)，今年對(duì)所有公廁重新進(jìn)行了內(nèi)外粉刷，并噴灑藥物，滅蠅滅蛆，公廁清掏都達(dá)到了清掏標(biāo)準(zhǔn)，從未發(fā)生廁所滿溢現(xiàn)象。全城公廁衛(wèi)生狀況大有改善
�。ò耍┘哟髮�(duì)草坪，樹(shù)木，綠化帶等公共綠地的養(yǎng)護(hù)力度，全年對(duì)城區(qū)綠化樹(shù)，行道樹(shù)噴灑農(nóng)藥達(dá)xxx次以上，做到城區(qū)綠化植物無(wú)大面積蟲(chóng)災(zāi)出現(xiàn)。全年城區(qū)補(bǔ)栽補(bǔ)種植物共xxx萬(wàn)余株，綠花帶植物長(zhǎng)期定專(zhuān)人養(yǎng)護(hù)修剪，長(zhǎng)勢(shì)良好。
二、工作中存在的困難和問(wèn)題
�。ㄒ唬┣暹\(yùn)垃圾車(chē)輛嚴(yán)重不足，目前環(huán)衛(wèi)站有垃圾車(chē)4輛，但車(chē)況都較差，現(xiàn)只有2輛可以正常使用，且維修費(fèi)用很高較。隨著垃圾數(shù)量日益增加，目前已不能滿足正常的工作需要。
�。ǘ┉h(huán)衛(wèi)工作又臟又累，每天都要起早貪晚不停地工作，晴天一身灰，雨天一身泥。然而現(xiàn)行的工資標(biāo)準(zhǔn)太低，環(huán)衛(wèi)工人工資只有xxx元/月，致使環(huán)衛(wèi)工人工作積極性不高，工人變動(dòng)較大，管理難度大，影響了正常工作。
�。ㄈ┉h(huán)衛(wèi)工人都是臨時(shí)工，但至今還未與他們簽定勞動(dòng)合同，各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)至今尚未辦理，后顧之憂無(wú)法解決，致使環(huán)衛(wèi)工人時(shí)有上訪，增添了環(huán)衛(wèi)工作的不穩(wěn)定因素。
（四）市民環(huán)衛(wèi)意識(shí)高低不一，垃圾清運(yùn)費(fèi)收費(fèi)難度大，亂丟、亂扔現(xiàn)象嚴(yán)重，破壞環(huán)衛(wèi)公共實(shí)施時(shí)有發(fā)生。
三、下步工作打算
（一）在環(huán)境衛(wèi)生管理上進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在壩尾槽和鹽豐小區(qū)增設(shè)3臺(tái)地埋式垃圾庫(kù)，爭(zhēng)取資金購(gòu)買(mǎi)2輛環(huán)衛(wèi)垃圾車(chē)。
�。ǘ┎粩嗉哟蟪鞘芯G化力度，更換現(xiàn)有綠化帶一些植物，維護(hù)并增設(shè)木柵護(hù)欄，做好城市新增裸露地表的綠化工作。不斷提高城市綠化覆蓋率。
（三）加大收費(fèi)宣傳力度，大力開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，讓廣大市民和納費(fèi)群眾了解交納生活垃圾處理費(fèi)的必要性。提高群眾環(huán)境保護(hù)意識(shí)，自覺(jué)愛(ài)護(hù)環(huán)衛(wèi)公共設(shè)施，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)不斷向前發(fā)展。
�。ㄋ模┲鸩揭�(guī)范渣土管理模式，變罰為管，寓教于罰。杜絕車(chē)輛拋灑、亂堆亂卸現(xiàn)象發(fā)生。
關(guān)于環(huán)衛(wèi)的年度工作總結(jié)范文 篇3
20xx年在公司負(fù)責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的密切配合和鼎力支持下，在全體保潔人員的艱辛努力下，環(huán)衛(wèi)科現(xiàn)已完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，其總結(jié)如下：
一、結(jié)合實(shí)際，狠抓保潔人員管理，牢固樹(shù)立主人翁思想。
一是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，環(huán)衛(wèi)科不斷規(guī)范和完善各項(xiàng)管理制度，不斷加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)和管理，并制定相應(yīng)的日常工作檢查評(píng)比表；二是組織全體保潔人員深入學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀(jì)律觀念和服從意識(shí)，工作中樹(shù)立責(zé)任心、事業(yè)感，做到干一行、愛(ài)一行，認(rèn)真履行本職工作，牢固樹(shù)立主人翁思想。
二、突出重點(diǎn)，明確責(zé)任，全面完成保潔區(qū)域任務(wù)。
正陽(yáng)工業(yè)園區(qū)是一座新城，處于發(fā)展與建設(shè)之中，環(huán)境衛(wèi)生的好壞，直接體現(xiàn)一座城市人居生活水平的高低。黔江火車(chē)站既是窗口又是樹(shù)形象的地方，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都十分關(guān)心和重視，站前廣場(chǎng)南來(lái)北往的客人較多，同時(shí)給我們的保潔工作帶來(lái)了極端的不便，然而我們保潔人員克服了重重困難，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和肩負(fù)的任務(wù)，起早摸黑，兢兢業(yè)業(yè)的清掃著自己的保潔區(qū)域。在保潔人員的努力下，站前廣場(chǎng)干凈衛(wèi)生受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)環(huán)衛(wèi)科還擔(dān)負(fù)著對(duì)站前大道、南北干道、園區(qū)路、以及標(biāo)準(zhǔn)化廠房、園區(qū)辦公樓和廉租房等區(qū)域的保潔重任。
由于園區(qū)處在建設(shè)和發(fā)展之中，各施工單位頻繁，需要保潔的面積較寬，任務(wù)繁重，然而全體保潔人員能?chē)?yán)格要求自己，嚴(yán)格按區(qū)域劃分，在川流不息的車(chē)輪中，克服了漫天灰塵，發(fā)揚(yáng)了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她們?cè)诟髯缘谋崊^(qū)域內(nèi)默默無(wú)聞，埋頭苦干，做到了不怕苦、不怕臟、不怕累；她們每天都周而復(fù)始地在各自的崗位上辛勤勞動(dòng)，一絲不茍地干好自己的本職工作�？傊�，是她們用汗水和淚水換來(lái)了各區(qū)域的衛(wèi)生整潔。
三、強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理，狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的管理，為確保各區(qū)域衛(wèi)生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
環(huán)衛(wèi)科需要嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示及要求，狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的管理。在工作中加大了對(duì)各施工單位《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂力度。本年中，環(huán)衛(wèi)科主要對(duì)烏電置換地、白家河二期場(chǎng)平、黔能建司、輝宇建司、三千萬(wàn)節(jié)能燈、藍(lán)帝建司、900畝場(chǎng)平等重點(diǎn)施工建設(shè)項(xiàng)目簽訂了衛(wèi)生協(xié)議并按規(guī)定繳納了衛(wèi)生保證金。同時(shí)按規(guī)定及要求對(duì)工地路口進(jìn)行了20米的硬化處理�？傊�，環(huán)衛(wèi)科已對(duì)園區(qū)各施工工地路口進(jìn)行全面的管理，對(duì)帶泥上路、運(yùn)煤、運(yùn)沙等車(chē)輛進(jìn)行了處罰和制止，從而進(jìn)一步保證了園區(qū)路面衛(wèi)生質(zhì)量。
四、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高保潔人員素質(zhì)，為確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
環(huán)衛(wèi)科在工作中嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。在工作和生活中對(duì)全體保潔人員做到一律平等的原則。工作中每月按區(qū)域劃分實(shí)行各區(qū)域輪換一次的辦法；保潔用品嚴(yán)格按區(qū)域所需嚴(yán)格發(fā)放，同時(shí)不斷完善了保潔人員的日常管理制度，在工作中嚴(yán)格管理，嚴(yán)格區(qū)域檢查考評(píng)制度，做到獎(jiǎng)懲分明，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)處理。
五、按章辦事，及時(shí)處理園區(qū)垃圾。
環(huán)衛(wèi)科按每三天一次對(duì)園區(qū)及青杠的垃圾池進(jìn)行清理，并且進(jìn)行了認(rèn)真登記，基本做到了垃圾池外無(wú)垃圾，確保了整個(gè)園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
六、存在的'問(wèn)題
20xx年，環(huán)衛(wèi)科在公司的高度重視，全體保潔員工的共同努力下，各項(xiàng)工作開(kāi)展有序。但問(wèn)題依然存在，主要是個(gè)別人員思想松懈，責(zé)任心不強(qiáng)，工作中存有僥幸心、應(yīng)付心。
七、20xx年的工作目標(biāo)及打算
環(huán)衛(wèi)科嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定，明確目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格按照《保潔人員管理規(guī)定》執(zhí)行，嚴(yán)格按保潔區(qū)域劃分，狠抓作風(fēng)紀(jì)律，區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量，嚴(yán)格檢查評(píng)比制度的落實(shí)。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)園區(qū)各施工企業(yè)的銜接及《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂，力爭(zhēng)做到各區(qū)域衛(wèi)生整潔，加大力度堅(jiān)決制止帶泥工程車(chē)上路現(xiàn)象。為確保區(qū)域衛(wèi)生，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
總之，20xx年環(huán)衛(wèi)科在全體保潔人員的努力下，我們已完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，完成了園區(qū)的所有保潔區(qū)域任務(wù)。最后，我們要以這次年終總結(jié)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保潔人員管理，克服工作中的畏難情緒，主動(dòng)學(xué)習(xí)，查找差距，積極大膽地開(kāi)展各項(xiàng)工作，克服以前工作中的缺點(diǎn)，以飽滿熱情的態(tài)度投入到明年的工作中去。
關(guān)于環(huán)衛(wèi)的年度工作總結(jié)范文 篇4
20xx年即將成為過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的一年，在過(guò)去的一年里，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：
一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率
對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日常考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。
貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢(qián)的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長(zhǎng)了甩干機(jī)的使用壽命。其三，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開(kāi)源節(jié)流。
三、員工綜合素質(zhì)提升。
員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢(qián)包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評(píng)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。
四、本年度所做的主要工作：
其一、商場(chǎng)日常保潔工作
1、對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。
2、完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí)，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作；
3、完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理；
4、完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作；
其二、年度保潔工作
1、完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作；
2、完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號(hào)門(mén)上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃，并全面地落實(shí)到位。
其三、計(jì)劃外的保潔工作
1、完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作；
2、完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作；
3、完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開(kāi)荒保潔；
4、完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作；
5、完成長(zhǎng)虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道、地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；
其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作
1、為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長(zhǎng)了解部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；
2、6月份，10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)、績(jī)效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進(jìn)作用；
五、保潔工作中存在的問(wèn)題
其一、保潔安全意識(shí)不足。
客流量高峰期及雨雪天氣的商場(chǎng)的日常保潔，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來(lái)不可預(yù)知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識(shí)不夠，沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為此，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果；
其二、保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(zhǎng)、工作單調(diào)枯燥，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。
個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象；還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日常考核有排斥情緒；針對(duì)這些問(wèn)題，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí)，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識(shí)水平提高，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律）。只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn)；要求管理人員在對(duì)員工的日�？己斯ぷ髦幸焦�。檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì)，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實(shí)。
其三、專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)不足：
公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無(wú)法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)；
關(guān)于環(huán)衛(wèi)的年度工作總結(jié)范文 篇5
20xx年以來(lái)，根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)，在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，緊緊圍繞市委開(kāi)展“提升服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一契機(jī)，堅(jiān)持以提升城市品位和諧社會(huì)為目標(biāo)，以鞏固“省級(jí)衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“衛(wèi)生城市”，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍“迎合新形勢(shì)、適應(yīng)新需求”這一新目標(biāo)。不斷完善管理機(jī)制，搞好服務(wù)上臺(tái)階，強(qiáng)化素質(zhì)樹(shù)形象，加強(qiáng)管理出效益等方面開(kāi)展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，所有人員團(tuán)結(jié)一心，密切協(xié)同，堅(jiān)持以“寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作計(jì)劃。
一、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量
一年來(lái)，開(kāi)創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅(jiān)持以鞏固“省級(jí)衛(wèi)生文明城市”發(fā)展“衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮“寧愿一人臟，換來(lái)萬(wàn)家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛(ài)崗敬業(yè)，起早貪晚，為開(kāi)創(chuàng)公廁保潔工作新局面履行職責(zé)，積極貢獻(xiàn)。今年，我們進(jìn)一步完善了“十無(wú)、七凈、兩通、兩完好”標(biāo)準(zhǔn)，全天候保潔，隨臟隨保潔，確保城市公廁環(huán)境衛(wèi)生清潔。另外，我們還突出了如下工作重點(diǎn)，確保公廁各項(xiàng)工作整體推進(jìn)，全面提升，取得新進(jìn)展：
1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場(chǎng)化運(yùn)作”的基本思路，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊(duì)伍的作用，每天對(duì)公廁保潔情況實(shí)行全方位的檢查，分片分段，責(zé)任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生督查員的督導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責(zé)任到位、糾錯(cuò)到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業(yè)，實(shí)行一對(duì)一管理辦法，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的地方，實(shí)行死盯的辦法督促保潔員及時(shí)糾正，使公廁保潔工作日漸提高。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，提升整體形象
隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點(diǎn)、起早貪黑，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告及時(shí)維修，盡量做到故障不過(guò)夜。對(duì)需要進(jìn)行更新維護(hù)的設(shè)備，及時(shí)修理維護(hù)更新，杜絕問(wèn)題事故的發(fā)生。隨著進(jìn)入寒冬季節(jié)，溫度氣候開(kāi)始下降，公廁設(shè)施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開(kāi)展。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”，在公廁內(nèi)設(shè)置電暖器增強(qiáng)室內(nèi)溫度，進(jìn)行空調(diào)檢修及線路維護(hù)，保證公廁實(shí)施設(shè)備運(yùn)行的安全，使得公廁全天可以正常用行。
三、20xx年的工作中雖取得了一些成績(jī)，但仍存在一些不足的問(wèn)題：
1、作為窗口服務(wù)單位，相比之下各項(xiàng)服務(wù)工作尚有不足之處，要求標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán)，在以后的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、保潔員整體素質(zhì)有待提高，導(dǎo)致在以往各項(xiàng)服務(wù)工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點(diǎn)滴做起，在節(jié)能方面沒(méi)有考慮周全。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的.挑戰(zhàn)，新的開(kāi)始。所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤�?/p>
關(guān)于環(huán)衛(wèi)的年度工作總結(jié)范文 篇6
承著去年建立國(guó)家衛(wèi)生城市的東風(fēng)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我，找出不足，開(kāi)拓新的思路，為使環(huán)衛(wèi)處的工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化而不斷努力奮斗。主要的工作有以下幾方面：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)以制度化進(jìn)行管理。
把健全各項(xiàng)規(guī)章制度放在首位。今年我處充實(shí)、填補(bǔ)了以下幾項(xiàng)規(guī)章制度：《生產(chǎn)安全職責(zé)制》、《生產(chǎn)安全驗(yàn)收規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)處各科室職責(zé)制》、《承包隊(duì)管理人員職責(zé)制及有關(guān)規(guī)定》等，完善了制度，并將其化為管理上的落實(shí)，如《承包隊(duì)管理人員職責(zé)制》的出臺(tái)后，根據(jù)管理人員的素質(zhì)及工作潛力，進(jìn)行測(cè)評(píng)，并在測(cè)評(píng)中將不合格的管理人員進(jìn)行了工作上的再分配，并根據(jù)測(cè)評(píng)的結(jié)果作為工資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)。
作為環(huán)衛(wèi)工作的另一方面，是收費(fèi)問(wèn)題。我們制定了收費(fèi)員的崗位職責(zé)制后，收費(fèi)員的職責(zé)得到了明確，任務(wù)清楚，獎(jiǎng)罰分明，工作較前更主動(dòng)、用心，使今年的收費(fèi)工作在進(jìn)行邊改革邊收費(fèi)的狀況下都能較好地完成任務(wù)。
在人事管理工作中，文秘人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已十分巨大，而近年來(lái)計(jì)生工作亦務(wù)必嚴(yán)把關(guān)。在人員少、工作量大的狀況下，她們?nèi)阅芡昝赖赝瓿扇蝿?wù)，把檔案工作及計(jì)生工作管理得井井有條，并抽出時(shí)間為收費(fèi)工作而創(chuàng)立了電腦收費(fèi)平臺(tái)。
二、完善承包職責(zé)制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全生產(chǎn)的落實(shí)。
因前幾年的生產(chǎn)量的不斷擴(kuò)大，新工人所占比例較多，致使勞動(dòng)生產(chǎn)效率有所降低。因此，為求生產(chǎn)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)，我處在清掃及車(chē)隊(duì)方面都試著不一樣程度的放輕了勞動(dòng)量，重點(diǎn)是在培訓(xùn)工人的生產(chǎn)技能上。在今年開(kāi)始，我處根據(jù)人員的生產(chǎn)潛力，進(jìn)一步完善承包職責(zé)制，使每一個(gè)員工都能按規(guī)定進(jìn)行自由組合，并將一部分較為差的員工進(jìn)行了處理，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)能得到了素質(zhì)上的保證，安全生產(chǎn)做到常抓不懈，生產(chǎn)效益得到了提高，同時(shí)也降低了生產(chǎn)成本。
三、收費(fèi)改革初見(jiàn)成效，管理工作邁向規(guī)范化。
對(duì)于收費(fèi)難問(wèn)題，我處早幾年就一向在探索解決辦法，也曾多次提出實(shí)行水、電、衛(wèi)生費(fèi)一個(gè)窗口收費(fèi)的推薦，但由于諸方面的'原因而遲遲未能得到實(shí)行。在相鄰縣市和我市部分鎮(zhèn)區(qū)已實(shí)施上述方案的同時(shí)，我處仍然是使用人手上門(mén)收費(fèi)的落后方式。為了解決這種落后的收費(fèi)方式，為了跟上我市建立信息化城市的步伐，我處領(lǐng)導(dǎo)班子狠下決心，決定了在今年十月份開(kāi)始實(shí)施由銀行代繳垃圾費(fèi)的方案。通過(guò)仔細(xì)分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開(kāi)始行動(dòng)：聯(lián)系電腦軟件公司，根據(jù)我處的具體收費(fèi)狀況制作出一套收費(fèi)系統(tǒng)軟件；同時(shí)，安排收集人員逐家逐戶上門(mén)與住戶簽定《服務(wù)合約》以及《代繳垃圾收運(yùn)和衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》；對(duì)其他服務(wù)對(duì)象，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權(quán)書(shū)。然后將所簽回的xx戶住戶和xx個(gè)單位的資料輸入電腦程序。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的奮戰(zhàn)，十三日正式實(shí)行了第一次銀行扣費(fèi)�？圪M(fèi)結(jié)果是可喜的，住戶成功扣費(fèi)xx戶，達(dá)六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費(fèi)xx戶，也到達(dá)了五成。
這次銀行代繳垃圾費(fèi)的初次嘗試，為我處逐步實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，辦公系統(tǒng)自動(dòng)化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。這套收費(fèi)軟件已創(chuàng)作了可同時(shí)在多臺(tái)電腦上進(jìn)行操作、查詢(xún)的電腦收費(fèi)平臺(tái)，改變了落后的人手上門(mén)收費(fèi)方式，也確保了收費(fèi)工作的安全性，并為今后城市的發(fā)展擴(kuò)大貯存資料鋪下了道路。
四、存在問(wèn)題
我處在改革工作順利進(jìn)行的同時(shí)，也面臨著必須的問(wèn)題，個(gè)性是收費(fèi)難和垃圾處理的問(wèn)題。這次銀行代繳垃圾費(fèi)的改革由于是第一次嘗試，當(dāng)然也存在著不少問(wèn)題，如所輸入電腦的住戶名稱(chēng)與銀行客戶的存折上的名稱(chēng)有誤差；有部分住戶未能按時(shí)在銀行存折中存足金額；有些住戶的帳號(hào)有出錯(cuò)等等，這些問(wèn)題都造成了扣費(fèi)未能成功。應(yīng)對(duì)這一系列的問(wèn)題，我處工作人員并沒(méi)有退縮，在辦公室人員仔細(xì)查問(wèn)題，收集人員耐心向住戶解釋下，問(wèn)題也在逐漸被解決。
但是，在我處所統(tǒng)計(jì)的一萬(wàn)多戶住戶中也有相當(dāng)一部分是不愿意簽《服務(wù)合約》與《代繳垃圾收運(yùn)及衛(wèi)生保潔費(fèi)授權(quán)書(shū)》的；有些店鋪由于其自身的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性難以保證，也不愿意簽。這對(duì)我處的收費(fèi)工作規(guī)范化造成了必須的障礙。另外，對(duì)于出租屋的住戶，我處也只能向其收取現(xiàn)金。這些問(wèn)題還有待進(jìn)一步的解決。另一方面，經(jīng)過(guò)幾年的不斷努力，我市城區(qū)已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規(guī)化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時(shí)垃圾填埋場(chǎng)，由于傾倒量比較大，已接近滿場(chǎng)。這無(wú)疑是給我處的垃圾出路提出了又一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題。就目前垃圾處理量等狀況來(lái)看，若到明年，仍未能找到適合的地點(diǎn)作為垃圾的處理場(chǎng)，則會(huì)大大影響我處清運(yùn)的垃圾出路問(wèn)題的解決。
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