企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃1
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問責(zé)”的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設(shè)施建設(shè)與保護(hù)等先進(jìn)單位，實(shí)現(xiàn)了“十二五”規(guī)劃良好開局。
一、績效指標(biāo)完成情況
1、規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅目標(biāo)7.8%。1-11月完成增幅12.9%，超目標(biāo)值7.8%的5.1個(gè)百分點(diǎn)。
2、規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值能耗下降率4.5%。加強(qiáng)對(duì)五家重點(diǎn)能耗企業(yè)實(shí)施跟蹤和監(jiān)管，建立了節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與市級(jí)直報(bào)制度。1-11月實(shí)際下降5.18%，超目標(biāo)值0.68個(gè)百分點(diǎn)。
3、新增市級(jí)全民創(chuàng)業(yè)示范基地1個(gè)。匯豐總部基地已通過市級(jí)全民創(chuàng)業(yè)示范基地申報(bào)，市政府已下文批復(fù)同意，該項(xiàng)目標(biāo)全面完成。
4、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目：
(1)化工企業(yè)搬遷改造(古田城市綜合體)目標(biāo)：一期土地掛牌，開工建設(shè)。目前化工企業(yè)搬遷改造、土地掛牌按目標(biāo)要求推進(jìn)。
(2)工農(nóng)路南北片項(xiàng)目目標(biāo)：形成規(guī)劃建設(shè)方案。已請(qǐng)市規(guī)劃設(shè)計(jì)中心完成了初步概念性規(guī)劃。
5、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資額18億。因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計(jì)(卓鑫車業(yè)技改投入800萬元)。
6、引進(jìn)資金總額6.4228億元。1-11月共引進(jìn)資金3億元，完成年度目標(biāo)的46.71%，因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計(jì)。
7、新增就業(yè)人數(shù)150人。新增就業(yè)人數(shù)完成208人，完成年目標(biāo)150人的138%，超目標(biāo)58人。
8、創(chuàng)建全市文明城市工作目標(biāo)完成率。今年開展了文明禮儀接待、熱情服務(wù)、禮貌待人、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等系列活動(dòng)，完成了該項(xiàng)目標(biāo)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。
9、公共服務(wù)平臺(tái)案件辦結(jié)率。1-11月共接收辦件110件，按時(shí)辦結(jié)率100%。
10、基層黨組織“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設(shè)。今年迎接了省市組織部對(duì)我局的檢查，受到檢查組的高度好評(píng)，達(dá)到了省市區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)口幫扶共建工作和“三萬”活動(dòng)圓滿完成并接受市級(jí)檢查。
11、特色指標(biāo)
(1)企業(yè)改制5戶。目前完成改制企業(yè)4家，完成目標(biāo)的80%，年底前可確保該項(xiàng)目標(biāo)的完成。
(2)企業(yè)直通車滿意度測(cè)評(píng)組織工作完成率100%。今年進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)口聯(lián)系制度的落實(shí)，形成了良好的服務(wù)企業(yè)直通車的局面。此項(xiàng)12月份市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。
(3)宜家銷品茂項(xiàng)目目標(biāo)：已經(jīng)落實(shí)了變電站建設(shè)資金，完成了變電站建設(shè)的`前期準(zhǔn)備工作�？梢源_保變電站建設(shè)與該項(xiàng)目建設(shè)同步建成。
二、主要工作做法及其成績
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)稅收截止10月份同比增長20.5%，呈現(xiàn)較好增長勢(shì)頭。1-10月全區(qū)47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值89.82億元，增長24.9%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值99億元的90.73%;完成工業(yè)增加值26.57億元，增長12.9%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值30億元的88.57%，可以確保完成全年工作目標(biāo)。1-10月全區(qū)完成工業(yè)投資11.41億元，同比增長38.20%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值9.8億元的116.4%。今年新進(jìn)年主營業(yè)務(wù)過20xx萬元工業(yè)企業(yè)2戶(武漢晨創(chuàng)化工機(jī)械制造有限公司、武漢機(jī)床廠)，長豐賽博思、三川印務(wù)、勝帝潤滑油、啟華藥業(yè)、材保所、盛世包裝等6戶工業(yè)企業(yè)正在申報(bào)“進(jìn)規(guī)”，全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到47戶，預(yù)計(jì)能確保全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)基數(shù)。
2、服務(wù)企業(yè)的效率和質(zhì)量進(jìn)一步提升。以“治庸問責(zé)”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機(jī)，調(diào)整充實(shí)了硚口區(qū)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了《20xx年硚口區(qū)服務(wù)企業(yè)工作方案》，進(jìn)一步明確了相關(guān)單位、部門的服務(wù)企業(yè)責(zé)任，取得了明顯的成效。一是深入企業(yè)排憂解難。以走訪企業(yè)、對(duì)話會(huì)、座談會(huì)等形式，收集企業(yè)各類困難和問題146件，及時(shí)解決143件。市政府轉(zhuǎn)發(fā)和報(bào)道
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃2
20xx年由于遭受國際金融危機(jī)的沖擊，我們公司生產(chǎn)萎縮十分明顯，在此嚴(yán)峻條件下，我們公司員工上下一心群策群力沒有退避，迎難而上，也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)，并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次，根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施新工藝生產(chǎn)，組織員工培訓(xùn)掌握崗位技能，提高質(zhì)量生產(chǎn)意識(shí);加強(qiáng)質(zhì)檢員車間質(zhì)量監(jiān)管力度，積極發(fā)揮其在源頭控制管樁質(zhì)量的作用;進(jìn)一步健全節(jié)能制度與宣傳，積極開展合理有效用能，實(shí)行可持續(xù)節(jié)能生產(chǎn)。
(一)、狠抓原材料的質(zhì)量檢驗(yàn)，壓縮成本控制
1、制訂相關(guān)規(guī)章制度，建立和健全質(zhì)量保證體系，經(jīng)常督促和檢查試驗(yàn)人員對(duì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。
2、組織試驗(yàn)人員對(duì)進(jìn)廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進(jìn)行規(guī)定檢驗(yàn)和試驗(yàn)，對(duì)檢驗(yàn)不合格的一律拒收，或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)降級(jí)使用。
3、多進(jìn)行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗(yàn)，改進(jìn)并提出切實(shí)可行的配方交生產(chǎn)部實(shí)施。
4、及時(shí)審閱檢驗(yàn)報(bào)告和原始資料，經(jīng)常性地對(duì)各種試驗(yàn)結(jié)果和產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析，提出合理的整改方案，以便正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。
5、加強(qiáng)試驗(yàn)室管理，督促試驗(yàn)人員正確使用儀器，注意定期對(duì)所用儀器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
6、加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理，積極控制生產(chǎn)成本。
7、及時(shí)準(zhǔn)確地根據(jù)銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強(qiáng)度報(bào)告等相關(guān)資料。
8、定期召開質(zhì)量工作會(huì)議，有計(jì)劃有目的地對(duì)質(zhì)檢科人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(二)、組織新工藝生產(chǎn)，積極開展崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、管樁生產(chǎn)企業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型企業(yè)，員工操作的熟練程度和操作質(zhì)量的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的崗位培訓(xùn)至關(guān)重要，特別是一些重點(diǎn)崗位，如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養(yǎng)等。作為質(zhì)量管理人員，我們經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中存在的問題，并及時(shí)收集車間反饋的質(zhì)量信息，提出合適可行的方案和予以解決。
2、管樁質(zhì)量是我們賴以生存的命脈，加強(qiáng)車間質(zhì)量管理，不斷提高員工的質(zhì)量生產(chǎn)意識(shí)尤為重要。由于操作時(shí)的一個(gè)小疏忽，往往會(huì)帶來無可挽回的損失，如一個(gè)張拉螺絲因?yàn)榛罌]有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在張拉時(shí)因?yàn)槭芰Σ痪鶆蚓驮斐闪硕税鍍A斜，一個(gè)螺絲的價(jià)值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質(zhì)量意識(shí)決定著一個(gè)公司的興衰存亡。
(三)、加強(qiáng)車間質(zhì)量監(jiān)管力度，盡力減少廢次品的`產(chǎn)生
1、20xx年公司管樁總產(chǎn)量為384464米，其中責(zé)廢1701米，管樁合格率為99。5%。數(shù)據(jù)表明，責(zé)廢管樁問題主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩;而客廢管樁僅端板傾斜就占80。1%。責(zé)廢中合縫漏漿占36。5%，主要的原因是清模不到位，合模時(shí)仍留有間隙，在高速離心時(shí)根本彌補(bǔ)不了;其次與合模時(shí)螺絲缺損打不緊打不全有關(guān)，另外因止?jié){不良也會(huì)造成;管樁缺料占16。4%，造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒有很好地插料所致;端板傾斜占14。8%，造成這種缺陷的主要原因一是端板材質(zhì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要求，二是由于偏心張拉(螺絲滑牙，張拉板內(nèi)側(cè)未清理干凈，籠筋與鋼模不垂直);空洞蜂窩占9。9%，主要是由于砼料太干高速離心時(shí)因?yàn)闃额^空氣排不出去造成。綜上所述，這些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我們?cè)谲囬g的質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，未能有效阻止缺陷的產(chǎn)生，關(guān)于這點(diǎn)我們今后必須加強(qiáng)。
2、我們要求質(zhì)檢本著公開、公正、公平的原則，嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有管樁逐一認(rèn)真檢查，并努力做好商標(biāo)的印刷和填寫及外觀質(zhì)量檢驗(yàn)表的記錄工作，同時(shí)，主動(dòng)參與車間質(zhì)量管理，不斷加強(qiáng)巡檢力度，堅(jiān)決不讓問題流入到下一道工序。
3、質(zhì)檢員在進(jìn)行工序檢查時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時(shí)下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
4、歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。今年管樁質(zhì)量相較去年還是有不少進(jìn)步，過去生產(chǎn)不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，未能有針對(duì)性地解決問題，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致管樁脫模以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，20xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量，動(dòng)態(tài)評(píng)定質(zhì)量，動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問題，要求質(zhì)檢員平常多巡檢多指導(dǎo)，并及時(shí)向上匯報(bào)車間質(zhì)量狀況，不但要注意管樁的外在質(zhì)量，還要注意管樁的內(nèi)在質(zhì)量，總之要使管樁質(zhì)量可控。對(duì)應(yīng)這種想法，我們采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;針對(duì)管樁存在的缺陷適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面，并及時(shí)將之反饋到生產(chǎn)部門，落實(shí)到一線操作工身上。
5、對(duì)質(zhì)檢員我們強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)，一是滾焊焊點(diǎn)和散籠的檢查，發(fā)現(xiàn)散籠的明令相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改，直至符合規(guī)范為止;二是督促裝配人員對(duì)張拉螺絲仔細(xì)檢查;三是多關(guān)注清模，四是喂料合模，另外還有張拉、離心及管樁養(yǎng)護(hù)。
(四)、合理有效用能，降低能源消耗
1、繼續(xù)加大節(jié)能宣傳力度，提高員工節(jié)能意識(shí)，避免不必要的資源浪費(fèi)。
2、進(jìn)一步加大節(jié)能技改力度，積極開展合理有效利用能源，為公司創(chuàng)造更多效益。
3、20xx年我們努力健全了節(jié)能管理制度，通過一系列的節(jié)能措施，取得了階段性的成果，20xx年1月我們已經(jīng)順利通過20xx年度市節(jié)能示范企業(yè)的考核和驗(yàn)收。
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
在20xx年的工作中，辦公室作為分公司的綜合職能部門，在公司及分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的幫助下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為分公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20xx年的主要工作如下：
一、辦公室日常事務(wù)
1、抓制度建設(shè)。修訂《通訊管理制度》，起草分公司《考勤和請(qǐng)假管理制度》和《新聘員工管理制度》等管理制度。并依照公司“三標(biāo)一體”管理體系要求，完成了職責(zé)范圍內(nèi)的工作，接受了公司的體系內(nèi)審。
2、搞好日常的文書和會(huì)議等工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作，整理了20xx、20xx年的文書檔案。
3、成功組織分公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營會(huì)議；4、切實(shí)抓好分公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。
4、完成了PM2管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)及推廣工作，并深入到各個(gè)向施工項(xiàng)目進(jìn)行檢查指導(dǎo)，確保系統(tǒng)的有效運(yùn)行。
5、辦公室年度工作內(nèi)，沒有發(fā)生重大工作失誤、失職行為。
二、以人為本，做好人力資源工作。
1、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，做好特殊工種的年審換證工作。根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，20xx年辦公室協(xié)助安全科、技術(shù)科、財(cái)務(wù)科組織大型全方位培訓(xùn)1次，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、安全、質(zhì)量、經(jīng)營等5個(gè)方面，參訓(xùn)人數(shù)60余人，囊括分公司所有骨干；協(xié)助勞務(wù)中心組織電氣焊工、起重機(jī)等16名特種作業(yè)人員參加**市特繁工種培訓(xùn)，成績合格。
2、完成執(zhí)業(yè)資格考報(bào)名工作。組織3名職工報(bào)名參加注冊(cè)巖土工程師資格考試，1人參加注冊(cè)安全工程師考試、1人參加一級(jí)建造師考試，5人參加職稱英語考試報(bào)名。
3、組織7人參加專業(yè)技術(shù)任職資格申報(bào)，完成6名本科生及5名大專生參加事業(yè)進(jìn)編考核，收集、整理了申報(bào)推薦材料。
4、配合公司向相關(guān)部門遞交了質(zhì)檢員、材料員、施工員等4個(gè)關(guān)鍵崗位考核和崗位證書的年檢申請(qǐng)。
5、組織接收了2名大中專畢業(yè)生，組織了新員工全方位培訓(xùn)、安排了食宿、辦理了社會(huì)保障、策劃其職業(yè)生涯并安排指導(dǎo)師傅。
6、年度內(nèi)為3名符合退休條件的職工辦理了相關(guān)手續(xù)，為2人辦理了調(diào)動(dòng)手續(xù)。
三、黨、工、團(tuán)協(xié)助工作
�。�1）協(xié)助黨支部處理黨內(nèi)日常工作。印發(fā)并組織學(xué)習(xí)山東局及公司黨委各種文件精神；組織開展深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，召開了黨支部大會(huì)和專題明主生活會(huì)，鞏固和提高廣大黨員的思想意識(shí)教育；組織支部創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，協(xié)助黨支部起草了優(yōu)秀基層黨支部申報(bào)材料和優(yōu)秀黨員及優(yōu)秀黨務(wù)工作者推薦材料；采集完善了當(dāng)年黨員的增減情況；新發(fā)展黨員1名。加強(qiáng)了宣傳工作，20xx年，撰寫、投遞各種信息和稿件12篇；主辦安全板報(bào)專欄。
�。�2）團(tuán)支部工作。團(tuán)支部起草了20xx年省直青年文明號(hào)重新申報(bào)材料；組織了青年知識(shí)分子座談會(huì)，對(duì)分公司的經(jīng)營狀況、面臨的形勢(shì)及時(shí)的溝通，實(shí)時(shí)把握青年職工的思想動(dòng)態(tài)，解決其急需解決的實(shí)際問題，穩(wěn)定了廣大青年職工的思想情緒。
�。�3）工會(huì)工作。①工會(huì)完成了20xx年困難職工的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；開展“安康杯”及“流動(dòng)書箱”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大職工的安全意識(shí)，豐富了廣大一線職工的業(yè)余生活；②通過走訪、慰問、捐款等實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)解決職工群眾的實(shí)際困難，組織全體職工為病患職工捐款11000元；③開展節(jié)日送溫暖活動(dòng)，春節(jié)前探望困難職工9人次，送去救濟(jì)金5800元。
四、20xx年工作設(shè)想
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)勞動(dòng)人事相關(guān)法律常識(shí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，及時(shí)、圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任何工作任務(wù)；同時(shí)，通過公司及山東局相關(guān)法律及勞資部門的幫助，力爭使分公司的用工風(fēng)險(xiǎn)大幅度的降低。
2、協(xié)助財(cái)務(wù)科收集整理20xx年已完工項(xiàng)目的'考核資料，實(shí)現(xiàn)對(duì)已完工項(xiàng)目的考核兌現(xiàn)。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)分公司的發(fā)展情況，出臺(tái)適合分公司發(fā)展的配套制度；協(xié)助各兄弟科室重新修訂各種管理制度。
4、制定20xx年度分公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織一年一度的年初大型培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)與各科室及辦公室成員之間的交流，及時(shí)了解他們的要求，廣泛的征求意見和建議，做到事事透明，圓滿解決；協(xié)同各個(gè)部門一同下項(xiàng)目，在監(jiān)督勞動(dòng)紀(jì)律的同時(shí)，了解項(xiàng)目工作人員的實(shí)際情況和和想法，及時(shí)匯總上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供事實(shí)依據(jù)。
6、舉辦青年知識(shí)分子座談會(huì)。定期舉行青年知識(shí)分座談會(huì)，增加他們和分公司領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通機(jī)會(huì)。一遍分公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解廣大青年職工的思想動(dòng)態(tài)和要求，為分公司領(lǐng)導(dǎo)的人才戰(zhàn)略決策提供最直接的資料。
7、協(xié)助做好黨支部和工會(huì)工作。
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃4
本周人事工作的完成讓我加深了對(duì)自身職責(zé)的理解，實(shí)際上在做好人事工作的同時(shí)也要探索其中存在的規(guī)律才行，無論是前期的招聘還是對(duì)新員工的培養(yǎng)都是值得自己深思的問題，重要的是無論在人事工作中遇到怎樣的難題都不能夠因此感到迷茫，為了更好地展開人事工作的規(guī)劃應(yīng)該根據(jù)本周完成的任務(wù)加以總結(jié)并提前制定下周的計(jì)劃。
新員工的招聘方面雖然存在著人數(shù)少的問題卻在綜合素質(zhì)方便有所提升，我在這周的人事工作中通過傳統(tǒng)的招聘渠道聯(lián)系到了部分應(yīng)聘者，無論是面試期間的表現(xiàn)還是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同都是令人感到滿意的，再加上簡歷中的經(jīng)歷都與他們求職的崗位息息相關(guān)自然不會(huì)存在著太多問題，只不過在企業(yè)文化方面需要讓應(yīng)聘者產(chǎn)生共同的理念才能夠有著長久的發(fā)展，所幸的是通過面試環(huán)節(jié)的交談可以得知他們對(duì)于公司的.印象還是比較好的，雖然部分應(yīng)聘者的去留還要進(jìn)行慎重考慮卻不得不承認(rèn)他們的綜合素質(zhì)的確比較高。
考勤方面則嚴(yán)格執(zhí)行了人事部門的管理制度并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，本周企業(yè)員工在考勤制度的遵守方面表現(xiàn)得比較好，尤其是沒有出現(xiàn)任何上班遲到現(xiàn)象的做法應(yīng)該繼續(xù)保持下去才行，只不過由于個(gè)別員工患病的緣故不得不選擇進(jìn)行請(qǐng)假，我在統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)的同時(shí)也嚴(yán)格遵守了部門條例并將資料進(jìn)行了備份。在員工資料的管理方面則是根據(jù)近期的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)，考慮到部分員工申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的問題應(yīng)該按照相應(yīng)的流程進(jìn)行辦理比較好。
由于下周需要處理的人事工作較多從而需要提前做好規(guī)劃才行，對(duì)于部分新入職的員工應(yīng)該盡快展開崗前培訓(xùn)從而讓他們能適應(yīng)自身的工作環(huán)境，無論是工作技巧的運(yùn)用還是公司的相關(guān)規(guī)定都要讓新員工有所了解。對(duì)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的辦理應(yīng)當(dāng)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)備并打印好員工檔案才行，考慮到打印機(jī)的紙張不夠的問題也要盡快向后勤部門提出申領(lǐng)，若是等到需要打印文件的時(shí)候再來著急的話未免顯得自己太不夠重視了，除此之外我也要對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)發(fā)布的信息進(jìn)行更新并對(duì)這方面的工作更加用心些。
通過這周人事工作的完成讓我對(duì)今后的職業(yè)發(fā)展有了更多的信心，在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也要改進(jìn)自身缺陷才能夠更好地完成人事工作，而我也會(huì)在遵守人事部門規(guī)定的同時(shí)努力完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，期待在下周的人事工作中能夠通過自身的努力達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃5
20xx年以來，xx集團(tuán)三廠全體成員在集團(tuán)董事會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在制造業(yè)管理中心的監(jiān)督及關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持集團(tuán)公司的發(fā)展理念，不斷提高全體員工的思想素質(zhì)水平，以促進(jìn)三廠的全面發(fā)展為目標(biāo)，全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力進(jìn)取，強(qiáng)力整治各項(xiàng)工作難點(diǎn)，著力推進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)，進(jìn)一步深化部門服務(wù)意識(shí)，建立健全成本節(jié)約制度，狠抓各項(xiàng)工作的全面落實(shí)，持續(xù)、穩(wěn)步、有效的推動(dòng)三廠的各項(xiàng)工作指標(biāo)及任務(wù)的完成，現(xiàn)將一年來xx集團(tuán)三廠的各項(xiàng)主要工作總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況
在20xx年里，集團(tuán)公司下達(dá)給三廠的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)是：
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：完成各類鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件加工產(chǎn)量：144噸/年，12噸/月，目前三廠1-11月份完成產(chǎn)量126噸，生產(chǎn)指標(biāo)完成率為95.4%。
二、成本控制：
1、耗材類集團(tuán)要求：185元/噸，三廠1-11月份耗材類平均控制在：27元/噸，2、機(jī)電類集團(tuán)要求：29元/噸，三廠1-11月份機(jī)電類平均控制在：19元/噸，3、勞保辦公類集團(tuán)要求：6元/噸，三廠1-11月份勞保辦公類平均控制在：6元/噸，4、氣體類集團(tuán)要求：64元/噸，三廠1-11月份氣體類平均控制在：64元/噸。
三、技術(shù)指標(biāo)：
1、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次合格率為：98%，三廠1-11月份產(chǎn)品一次合格率為：98.8%，2、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次優(yōu)良率為：85%，三廠1-11月份產(chǎn)品一次優(yōu)良率為：85.99%，3、集團(tuán)要求原材料耗損率控制在：3%以內(nèi)，三廠1-11月份原材料耗損率控制在：5%，4、集團(tuán)要求設(shè)備利用率：95%以上，三廠1-11月份設(shè)備利用率為：98%，5、集團(tuán)要求安全方面重大事故杜絕為，三廠1-11月份重大事故實(shí)際為， 6、集團(tuán)要求設(shè)備重大事故杜絕為，三廠1-11月份設(shè)備重大事故實(shí)際為。
二、主要工作開展及執(zhí)行措施
在20xx年里，三廠全體成員團(tuán)結(jié)一致，埋頭苦干，積極、主動(dòng)朝著集團(tuán)公司規(guī)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而邁進(jìn)，其中生產(chǎn)部認(rèn)真完成了許多以前從未接觸過的各種大型工程項(xiàng)目，如：陽江核電站工程、佛山俊杰工程、廣州體育館工程、珠海三灶廠房工程，中山體育館工程等，這些工程不僅工藝要求高，而且外觀要求嚴(yán)格，精確度要求也苛刻。其它各項(xiàng)工作執(zhí)行情況如下：
1、生產(chǎn)部20xx年1-11月份共完成工程82個(gè)，總產(chǎn)量約126噸。目標(biāo)完成率約為95.4%。
2、生產(chǎn)部改變了各班組的管理模式，對(duì)生產(chǎn)隊(duì)伍重新進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，對(duì)工序重新進(jìn)行了劃分，對(duì)部分崗位人員不足的通過與人事溝通協(xié)調(diào)，竭盡所能地對(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充到位，使生產(chǎn)隊(duì)伍能夠穩(wěn)定地發(fā)展下去，其中生產(chǎn)部成型班組，鉚工班組，焊工班組，油漆班組相比20xx年每月各項(xiàng)產(chǎn)量目標(biāo)提升有所加快，其中小件班組全年生產(chǎn)制作合格率均達(dá)到98%以上，安全，產(chǎn)量，質(zhì)量方面都得到穩(wěn)步快速上升，在公司生產(chǎn)隊(duì)伍中起到了良好的帶頭作用。
3、加強(qiáng)了生產(chǎn)方面的成本控制力度，對(duì)所有的工程項(xiàng)目的原材料實(shí)行排版定尺采購，將原材料的損耗降到最低程度。
4、加強(qiáng)新進(jìn)員工的入職制度培訓(xùn)及崗位技術(shù)指導(dǎo)工作，行政，質(zhì)安，生產(chǎn)定期對(duì)不同崗位的在職員工進(jìn)行“三級(jí)教育”培訓(xùn)，并建立健全“三級(jí)教育”檔案管理。
5、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳力度，嚴(yán)肅處理一些員工的懶散懈怠、玩忽職守的行為，對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工，將實(shí)行責(zé)任處罰，同時(shí)加強(qiáng)各班組的安全宣教力度，對(duì)于每月班組發(fā)生任何一起工傷事故，該班組每月安全獎(jiǎng)金將實(shí)行一票否決，，理9的行為，對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工，將實(shí)行嚴(yán)厲的處罰在
6、在20xx年里，質(zhì)安部對(duì)公司承接的82個(gè)工程項(xiàng)目的加工構(gòu)件進(jìn)行了檢測(cè)與試驗(yàn)并交付安裝。全年對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制情況如下：成型班年度一次性交付平均合格率為9%，焊工班年度一次性交付平均合格率為91%，鉚工班年度一次性交付平均合格率為87%，小構(gòu)件制作年度一次性交付平均合格率為98%，構(gòu)件除銹年度一次性交付平均合格率為84%，構(gòu)件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%;成品構(gòu)件年度一次性交付平均合格率為96%。215度成品出廠交付安裝發(fā)生主要投訴16個(gè)工程，其中因設(shè)計(jì)下圖錯(cuò)誤有14個(gè)項(xiàng)目，投訴率占18%，直接經(jīng)濟(jì)損失13元;生產(chǎn)錯(cuò)誤和質(zhì)檢誤檢漏檢2個(gè)項(xiàng)目，投訴率占.2%，直接經(jīng)濟(jì)損失2元。
7、在20xx年里，我們首先加強(qiáng)了采購成本的控制，對(duì)與價(jià)格有關(guān)的因素進(jìn)行敏銳的察覺，并且及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，其次我們將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。
8、在20xx年里，在資源節(jié)約上，我們首先規(guī)范了庫存物料的管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理庫存，減少庫存積壓。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來隨意用料的狀況。如：以舊換新領(lǐng)用：日用量領(lǐng)用和限額領(lǐng)用。其次在原來的'基礎(chǔ)上細(xì)分了各類物料的管理，加強(qiáng)了工程項(xiàng)目材料管分門別類的計(jì)算各個(gè)工程各種主材的理論用量和實(shí)際用量，真實(shí)反映了單一工程的用料情況。為核查工程用料情況提供依據(jù)。其次我們對(duì)主控物料的使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督、制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度。如工業(yè)氣體定量使用，并規(guī)定空瓶余氣不得超過.5Pa：主材(型材和板材)按照工程需求量一次性開領(lǐng)料單，主材余料必須存放在車間以便優(yōu)先使用。日常工作中，及時(shí)溝通、對(duì)主控物料的使用提出些建議性的意見，與公司各部門建立了良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。其次是正確計(jì)算工程用料理論數(shù)據(jù)，控制了主材的亂用和濫用，從而進(jìn)一步做到了資源的節(jié)約和控制。
9、在20xx年里，公司接到總訂單量82個(gè)工程，總發(fā)貨量11973噸，成品庫存15噸，客戶反饋售后問題16處，同比20xx年，公司工程訂單總量明顯增多。接到客戶反饋的信息有：設(shè)計(jì)下料主鋼梁出錯(cuò)6次，檁條出錯(cuò)8次，鋼柱鋼梁上少支撐點(diǎn)板1次，推遲客戶工程出貨項(xiàng)目4次，發(fā)貨時(shí)漏鋼梁1支1次，以上這些問題的出現(xiàn)明顯已經(jīng)比20xx年有所減少。
1、在20xx年里，公司設(shè)計(jì)下料的總產(chǎn)量1-11月份為979噸，共完成78項(xiàng)工程，在二個(gè)下料員，兩個(gè)學(xué)員的情況下，其完成率為1%，其中下料的重點(diǎn)工程有：海南農(nóng)產(chǎn)品工程、力進(jìn)工程、梧州神冠再生源工程、中山科技學(xué)院體育館工程、佛山俊杰工程、陽江核電工程等，經(jīng)設(shè)計(jì)部成員的共同努力，對(duì)于一些加工量不大，但結(jié)構(gòu)復(fù)雜，構(gòu)件不統(tǒng)一的工程也都認(rèn)真完成了任務(wù)，如：榮勝超微4、5、6號(hào)廠房工程，珠海三灶工程(五層箱型柱)，中山華通鋼管廠房工程，可口可樂煙管工程，銀通新能源辦公大樓工程等。
11、在20xx年的企業(yè)制度執(zhí)行中，我們加大了對(duì)各部門的監(jiān)督和檢查力度，實(shí)行各部門主管負(fù)責(zé)制，確保責(zé)任落實(shí)到人，貫徹好各部門的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，嚴(yán)格推行企業(yè)績效考核制度，進(jìn)一步完善和深化企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度。在企業(yè)文化宣傳工作中，我們著重加大了宣傳公司的企業(yè)文化精髓，積極倡導(dǎo)集團(tuán)公司的發(fā)展方向及目標(biāo)理念，加強(qiáng)公司員工的思想教育，積極組織各類文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)及凝聚力，組織公司員工家屬參加中秋聚餐活動(dòng)，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷精神，同時(shí)倡導(dǎo)公司員工向集團(tuán)踴躍投稿，并且通過企業(yè)的宣傳欄，以文字、圖片、版報(bào)的形式等大力宣傳企業(yè)好人好事，好的工作作風(fēng)以及各種先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)等。
三、20xx年存在的困難及主要問題
一年來，在全體成員的共同努力下，三廠在發(fā)展的道路上取得一定的進(jìn)步，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的某些不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、制度執(zhí)行不到位
目前公司各項(xiàng)制度的建立已經(jīng)日趨完善，但是我們?cè)趫?zhí)行的過程中，存在各種問題，有的該獎(jiǎng)勵(lì)卻沒有獎(jiǎng)勵(lì)，有的該處罰卻沒有被處罰，這就是說明我們的制度執(zhí)行還沒有落實(shí)到實(shí)處，這是我們管理人員存在工作上的失誤，必須要引起足夠的重視。
2、生產(chǎn)設(shè)備老化，嚴(yán)重影響生產(chǎn)
三廠的生產(chǎn)設(shè)備由于使用時(shí)間過久，有部分設(shè)備在購買回來后在使用時(shí)就一直存在多種問題，因此，設(shè)備的不能正常使用，加之年久老化的情況，機(jī)修的反復(fù)維修也不能解決根本問題，都將嚴(yán)重影響著整個(gè)生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、監(jiān)督、檢查力度不夠
公司各部門各項(xiàng)工作在正常開展時(shí)，缺少一種合理、有效地監(jiān)督、檢查機(jī)制，如：生產(chǎn)車間機(jī)器設(shè)備有沒有按照公司的要求去做專業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)，沒有專門的人去監(jiān)督，生產(chǎn)車間員工安排上晚班的，有沒有認(rèn)真去做事，也沒有人去監(jiān)督，還有像材料領(lǐng)用不合理，余料堆放不合理等等，這些問題也都反映了我們沒有形成一種有效、合理的監(jiān)督機(jī)制。
4、缺少開展自我總結(jié)和批評(píng)
很多部門在開展工作時(shí)，都是隨意地去做，沒有一定的工作計(jì)劃和工作安排，而且部門之間很少開會(huì)，沒有經(jīng)常性地去對(duì)自己本部門工作進(jìn)行自我總結(jié)和反省，更缺少開展自我批評(píng)的意識(shí)，也就是這樣，很多事情都會(huì)反反覆覆地發(fā)生，造成了一些惡性循環(huán)。
四、20xx年工作思路
1、嚴(yán)抓質(zhì)量、控制成本
在20xx年里，我們首先將改變以往的生產(chǎn)制作方式，靈活的調(diào)控生產(chǎn)運(yùn)作，滿足各種工程項(xiàng)目的工藝要求，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，提升生產(chǎn)力，做好集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)。其次是加強(qiáng)員工的技能和思想教育方面的培訓(xùn)，留住技術(shù)骨干，確保生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)步增長。加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育工作，嚴(yán)格控制工傷事故的發(fā)生，推行安全生產(chǎn)績效獎(jiǎng)金，對(duì)于全年發(fā)生工傷事故超出公司規(guī)定范圍的班組，在年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)工作中將實(shí)行一票否決。同時(shí)嚴(yán)格控制人力資源浪費(fèi)，以精益求精的原則進(jìn)行合理的人力資源分配，在節(jié)約公司成本的同時(shí)逐步提升員工的福利待遇。加強(qiáng)生產(chǎn)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
在20xx年里，我們將在1年的質(zhì)量控制基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步嚴(yán)格按照質(zhì)量管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量控制，改進(jìn)并完善質(zhì)安部管理制度和質(zhì)安員考核制度，充分發(fā)揮質(zhì)安部的檢測(cè)監(jiān)督作用。加強(qiáng)質(zhì)安員教育培訓(xùn)，充實(shí)質(zhì)安員的檢測(cè)技能和落實(shí)質(zhì)安員的正確監(jiān)督、檢驗(yàn)和記錄方法;完成公司20xx年度總體目標(biāo)和質(zhì)安部工作目標(biāo)。
1、錯(cuò)檢、漏檢率≤1%，客戶重大質(zhì)量投訴次數(shù)為，一般質(zhì)量投訴次數(shù)≤3次，客戶質(zhì)量投訴處理率和及時(shí)率為1%。
2、質(zhì)量安全培訓(xùn)率達(dá)1%，監(jiān)督落實(shí)跟蹤率為1%;年度重大以上工傷事故為;年度輕為工傷事故≤28次，總工傷醫(yī)療費(fèi)用≤￥12元。
3、生產(chǎn)部一次性交付合格率達(dá)85%以上，并每月遞增3%，3個(gè)月后達(dá)94%以上。
在20xx里，我們還將不斷下降成本和提高效率，加快采購的速度，第一時(shí)間確保生產(chǎn)、機(jī)電維修需要的一切材料和用具的到位，降低采購成本，全年成本下降率要求比1年繼續(xù)下降1%以上。其次做好所有機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)，對(duì)舊設(shè)備做進(jìn)一步整改，做到維護(hù)人員天天跟進(jìn)，使用人員時(shí)刻放心;從而逐步降低公司的機(jī)器設(shè)備的損壞率，其次推行精細(xì)化管理，確保工程用料的時(shí)效，優(yōu)化物料管理手段。建立起一套完善的管理及監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步控制成本，降低損耗，節(jié)約資源。
2、深化體制、完善考核
20xx年，全體富茂員工必須要堅(jiān)定信心，充分領(lǐng)會(huì)董事會(huì)的戰(zhàn)略決策，理清思路，扎實(shí)工作，加強(qiáng)責(zé)任心，順利完成各項(xiàng)部門工作內(nèi)容，明確部門工作職能、崗位工作職責(zé)及其它各項(xiàng)職能工作。
在完善和深化部門改制的基礎(chǔ)上，我們還將更進(jìn)一步的完善績效考核制度，在20xx年的績效考核中，我們將更加明確各部門的工作職責(zé)，要求全面提升各部門的工作動(dòng)力，力求切實(shí)可行地把績效考核制度推行下去。同時(shí)更進(jìn)一步地落實(shí)主管負(fù)責(zé)制，實(shí)行激勵(lì)、薪酬、福利、獎(jiǎng)罰、考核相結(jié)合的待遇模式。
一元復(fù)始，萬象更新!面對(duì)即將走過的20xx年，我們?cè)诳偨Y(jié)成績的同時(shí)，也已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到自己的困難和不足，如：公司生產(chǎn)進(jìn)度跟不上，員工素質(zhì)偏低，資源浪費(fèi)嚴(yán)重，質(zhì)量整體提升欠缺，管理人員協(xié)調(diào)力度不夠，部門銜接不到位，員工流失過多，工傷事故控制不到位，與客戶的服務(wù)和跟蹤不協(xié)調(diào)等等，這些問題都是有待我們?nèi)ソ鉀Q的，在步入20xx年里，全體富茂員工將團(tuán)結(jié)協(xié)作，迎難而上，盡職盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，加強(qiáng)部門隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。認(rèn)真貫徹和落實(shí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)發(fā)展理念，全心全意地履行自己的各項(xiàng)工作職能，堅(jiān)持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向，20xx年，在大家的共同努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我們將與啟光集團(tuán)共創(chuàng)輝煌成就、共享發(fā)展成果 。
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃6
20xx年度安全科在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下堅(jiān)持按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，緊緊圍繞“隱患排查治理”的總體部署，以科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)工作全局，著力增強(qiáng)全員安全意識(shí)，強(qiáng)化主管主體責(zé)任，接受、配合政府監(jiān)管與安全知識(shí)文件的學(xué)習(xí)，安全隱患排查治理取得了明顯成效。安全科根據(jù)公司總經(jīng)理的正確指示精神，不斷完善安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，明確方針和目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)公司全年安全生產(chǎn)，做了以下工作：
一、20xx年工作總結(jié)
1、簽訂安全承諾書
安全承諾書的簽訂，打破往年的一個(gè)版本的慣用和思路，重點(diǎn)在處罰力度上加大了對(duì)車間主管和部門生產(chǎn)獎(jiǎng)金的處罰，有效增強(qiáng)車間一線員工的積極性和凝聚力。20xx年安全承諾書是為了有效的落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)逐步建立安全機(jī)制，并層層簽訂層層分解，努力做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)”的思想意識(shí)。
2、完善安全規(guī)章制度及安全操作規(guī)程
安全科在20xx年8月26日修訂了公司三項(xiàng)制度（即安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理制度及安全生產(chǎn)操作規(guī)程），本次修訂本著“化整為零、分步實(shí)施、逐漸推進(jìn)、整體提高”的原則，全面落實(shí)三項(xiàng)制度的要求，并制定相應(yīng)的控制手段和防范措施，以達(dá)到預(yù)防或降低人員和設(shè)備的危險(xiǎn)性，提高安全運(yùn)行狀況，從而實(shí)現(xiàn)安全管理規(guī)范化、流程條理化、形象化、簡單化。
3、 安全培訓(xùn)及應(yīng)急演練宣傳：
企業(yè)內(nèi)部宣傳是企業(yè)管理的需要,無論從公司管理和員工的角度來說,加強(qiáng)內(nèi)部宣傳都十分必要。企業(yè)內(nèi)部宣傳不僅是展示風(fēng)采,更是了解動(dòng)態(tài);不是空洞宣傳,而是傳播理念。安全科在全年共做宣傳牌約70余個(gè)，其中安全警示牌為30余個(gè)，告知牌為12個(gè)，并在全廠各個(gè)區(qū)域噴刷“禁止吸煙”、“有電危險(xiǎn)”及張貼消防宣傳畫等，約束和指導(dǎo)員工的思想觀念，提升員工的凝聚力，同時(shí)樹立公司良好形象，提升在市場上的競爭能力。
安全培訓(xùn)：安全科在全年共組織開展安全教育培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人員350人次，分別是《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)管理制度》及《新安法的修改內(nèi)容》等，并組織各車間、部門以班組為單位的系統(tǒng)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)不斷提高員工安全知識(shí)和意識(shí)，杜絕在生產(chǎn)過程中發(fā)生低級(jí)事故和重大傷害事故。
應(yīng)急演練：在11月23日組織全廠員工進(jìn)行“消防應(yīng)急疏散演練”，此次演練為無稿演練，使員工在正常作業(yè)中聽到警鈴后能迅速放下手中工作盡快疏塞到集合地點(diǎn)集合。本次演練有效提高了員工的.安全防范意識(shí)和事故處理能力。
4、 安全生產(chǎn)月活動(dòng)
在全國第十四個(gè)安全生產(chǎn)月中，安全科根據(jù)公司公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，重點(diǎn)圍繞“加強(qiáng)安全法治 保障安全生產(chǎn)”的活動(dòng)主題，組織開展了豐富多彩的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，組織了公司安全知識(shí)競賽。這次競賽組織嚴(yán)密，準(zhǔn)備充分，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，參賽選手沉著冷靜、機(jī)智應(yīng)戰(zhàn)、互不示弱，臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)交流，真正賽出了水平，賽出了風(fēng)格，賽出了公司員工良好的精神風(fēng)貌。
5、重大危險(xiǎn)源管理
我公司的液氨罐區(qū)為四級(jí)重大危險(xiǎn)源。公司為加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)源的管理，根據(jù)重大危險(xiǎn)源評(píng)估報(bào)告，檢驗(yàn)我公司重大危險(xiǎn)源的管理應(yīng)急能力，安全科在液氨罐區(qū)組織針對(duì)液氨泄露的綜合應(yīng)急演練，活動(dòng)遵守“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“救護(hù)優(yōu)先、防止和控制事故擴(kuò)大優(yōu)先、保護(hù)環(huán)境優(yōu)先”的原則，在演練過程中結(jié)合實(shí)際、突出重點(diǎn)針對(duì)演練暴露出的問題實(shí)行現(xiàn)場整改和指導(dǎo)，有效提高了員工突發(fā)事故的應(yīng)急及救援能力。目前，安全科堅(jiān)持每天對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行巡檢，三站員工每兩小時(shí)對(duì)壓力、溫度和液位進(jìn)行巡檢并做詳細(xì)記錄。.
6、 隱患排查
20xx年安全科共接受縣政府和市、縣安監(jiān)局下發(fā)文件32份，安全科對(duì)每一份文件進(jìn)行深刻分析、學(xué)習(xí)，制定方案、實(shí)施計(jì)劃下發(fā)各部門，監(jiān)督各部門的學(xué)習(xí)、整治和考核情況。必要的《今冬明春火災(zāi)防控工作實(shí)施方案》等文件，安全科組織開展動(dòng)員會(huì)，并按照實(shí)施方案對(duì)各部門檢查、考核。
安全科每月到各崗位檢查并收取巡檢表，對(duì)于一些隱患、問題，下達(dá)整改通知書進(jìn)行限時(shí)整改，并將各個(gè)巡檢表存檔。每月月初對(duì)廠區(qū)外圍和辦公樓的消防栓、滅火器進(jìn)行統(tǒng)一檢查，對(duì)于不合格的立即更換。
安全科在今年加大了對(duì)車間生產(chǎn)現(xiàn)場、倉庫的消防安全、重大危險(xiǎn)源的重點(diǎn)監(jiān)控、車間
高溫高壓設(shè)備的檢維修等相關(guān)檢查，對(duì)查出的問題，對(duì)相關(guān)部門下達(dá)整改通知單并定期進(jìn)行復(fù)查，針對(duì)不同的問題進(jìn)行不同的處理措施，分為立即整改和限期整改有效確保安全生產(chǎn)工作的進(jìn)行。全年共接待相關(guān)部門隱患排查和監(jiān)察共計(jì)22次，共下發(fā)整改指令文書17份，查出隱患問題63項(xiàng)，整改率100%。安全科全年自查共計(jì)35次，查出隱患及不安全因素113項(xiàng)，整改率100%，有效避免了隱患事故的發(fā)生。并于每月初對(duì)上個(gè)月整改情況和考核情況整理好進(jìn)行全廠通報(bào)。
7、職業(yè)健康體檢和職業(yè)危害告知
根據(jù)安監(jiān)局職業(yè)健康股的要求今年3月份完成了公司職業(yè)危害現(xiàn)狀評(píng)價(jià)報(bào)告的評(píng)審和備案，并取回了相應(yīng)的監(jiān)測(cè)報(bào)告和備案回執(zhí)，建立職業(yè)健康檔案，實(shí)行一人一檔。安全科將報(bào)告中的棉塵、噪聲、高溫等有害指標(biāo)做了相關(guān)崗位告知，保證了勞保用品的定期發(fā)放，并定期為員工體檢，有害指標(biāo)嚴(yán)格控制在國家要求范圍內(nèi)，有效避免了免職業(yè)病的發(fā)生。
8、事故處理
20xx年8月21日三站東側(cè)導(dǎo)熱油管道發(fā)生泄漏引起火災(zāi)事故，本次事故安全科均已按照事故“四不放過”原則對(duì)事故相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行了處理和教育。安全科深刻吸取事故教訓(xùn)，對(duì)以上所發(fā)生事故對(duì)此做深刻的自我批評(píng)。這次火情的發(fā)生，暴露出安全科在日常安全生產(chǎn)管理上存在很大的問題，主要問題如下：
1） 應(yīng)急預(yù)案存在的問題。
事故發(fā)生時(shí)，各崗位在應(yīng)急預(yù)案中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧磺逦�，就造成現(xiàn)場較混亂。這主要是我部在各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的演練只有方案，從未進(jìn)行過演練，此項(xiàng)培訓(xùn)工作也未常態(tài)化的開展過。
2） 重大危險(xiǎn)源崗位培訓(xùn)工作及各崗位的培訓(xùn)。
在事故發(fā)生的前兩天，我們已經(jīng)注意到三站有人在替班，但未進(jìn)行深入跟蹤替班的培訓(xùn)問題。另外，對(duì)于各崗位的安全培訓(xùn)工作，我們也只是每年做一次例行培訓(xùn)，對(duì)于各崗位尤其是新工的三級(jí)安全教育工作未到位。
3）安全科本身專業(yè)深入問題
安全科目前定員三人，2人專職1人兼職，2名專職人員均非專業(yè)出身，只參加過安監(jiān)部門傳統(tǒng)性的培訓(xùn)工作，對(duì)于一些常規(guī)的安全隱患可以去辨識(shí)，但對(duì)于更深一層的安全隱患的辨識(shí)無法進(jìn)行。更深入開展安全管理工作應(yīng)存在很大的局限性。
所有的事故的發(fā)生，都不是偶然發(fā)生的，都是存在著因果，上述這幾項(xiàng)工作，只要我們做好了，都可避免事故的發(fā)生，我們只有痛定思痛，對(duì)自己、對(duì)企業(yè)進(jìn)行更深層次的反思
才能避免事故的再次發(fā)生。
9、工傷事故
20xx年內(nèi)共出現(xiàn)工傷事故17起，其中15起事故未按照操作規(guī)程操作，典型的違章作業(yè)，另2起事故因機(jī)器未安裝防護(hù)罩，致使機(jī)身夾手。
二、存在的問題
安全生產(chǎn)本身固有長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安全科工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實(shí)工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。主要體現(xiàn)在以下方面：
1、安全生產(chǎn)常抓不懈，安全工作無小事，安全檢查力度、處罰力度有待提高。
2、員工思想轉(zhuǎn)的快，變得快安全意識(shí)淡薄，僥幸心理嚴(yán)重，容易習(xí)慣性違章。
3、安全管理不嚴(yán)不細(xì)、存在安全管理的盲區(qū)，隱患問題反復(fù)出現(xiàn)。
4、組織、溝通能力上還有所欠缺，應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，解放思想，彌補(bǔ)差距。
5、對(duì)外來單位監(jiān)督力度不夠，特別是一些特種作業(yè)人員無證上崗，“三違”現(xiàn)象比較突出。在這方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外來施工單位的的監(jiān)管力度，杜絕無證上崗現(xiàn)象，對(duì)違章作業(yè)人員加強(qiáng)教育及加大處罰力度。
6、在工作中不夠大膽，思想不超前，應(yīng)在不斷學(xué)習(xí)中改變工作方式、方法，不斷創(chuàng)新完善。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)層層簽訂安全生產(chǎn)承諾書，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，增強(qiáng)員工的安全責(zé)任意識(shí)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力，員工的安全培訓(xùn)工作盡可能的做到全覆蓋培訓(xùn)，結(jié)合公司實(shí)際生產(chǎn)要求，制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工開展相關(guān)安全法律法規(guī)、生產(chǎn)知識(shí)、消防逃生、應(yīng)急演練、事故案例等培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)考核。
3、做好本職工作，對(duì)公司生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全問題作出及時(shí)有效的處理措施，提出五個(gè)到位隱患整改到位、安全投入到位、安全培訓(xùn)到位、基礎(chǔ)管理到位及應(yīng)急救援到位，配合各車間部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、對(duì)20xx年度排查出的安全隱患進(jìn)行清理，進(jìn)一步整改落實(shí)到位。
各部門對(duì)本部門的安全隱患實(shí)行定人、定時(shí)、定措施、定目標(biāo)地完成整治任務(wù)。 對(duì)個(gè)別治理難度大，資金投入多和技術(shù)要求高的突出問題，及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門實(shí)行掛牌督辦，認(rèn)真研究對(duì)策，集中力量功關(guān)治理。
督促安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織落實(shí)隱患排查整治回頭看，并制定切實(shí)可行的專項(xiàng)工作長效機(jī)制，并總結(jié)和查找薄弱環(huán)節(jié)，從而形成長效監(jiān)管體系。 各部門落實(shí)隱患排查整治責(zé)任制，特別是落實(shí)負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)的安全負(fù)責(zé)制，并認(rèn)真落實(shí)安全隱患排查整治專項(xiàng)資金。
5、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查力度，特別是大型吊裝作業(yè)、交叉作業(yè)、登高、受限、動(dòng)火等高危作業(yè)的安全監(jiān)察力度，確保作業(yè)安全。對(duì)作業(yè)現(xiàn)場違章現(xiàn)象、存在的隱患，要及時(shí)制止和整改。結(jié)合車間和重大危險(xiǎn)源罐區(qū)等部位的特點(diǎn)，進(jìn)行綜合檢查，對(duì)查出的問題，提出整改措施，將結(jié)果予以通報(bào)，并納入考核。
6、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、以及各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，定期督導(dǎo)檢查各單位車間、班組會(huì)議記錄、培訓(xùn)記錄、交接班記錄，認(rèn)真落實(shí)作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)等規(guī)定。
7、繼續(xù)落實(shí)“一人一檔”即“安全培訓(xùn)一人一檔，職業(yè)病健康檔案一人一檔”，對(duì)于培訓(xùn)不合格的繼續(xù)加大培訓(xùn)；對(duì)于體檢查出的問題，及時(shí)通知其本人復(fù)查，并根據(jù)自身的情況調(diào)整適合的崗位。
8、制定外來施工備案流程和清單，重點(diǎn)加強(qiáng)外來施工單位資質(zhì)、特種作業(yè)人員操作證的審查工作及外來人員安全培訓(xùn)、相關(guān)告知、作業(yè)審批等加強(qiáng)各種施工方案的審查工作，切實(shí)做好危險(xiǎn)性較大的檢維修工作的定期安全巡視檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)要求施工單位整改并監(jiān)督到位，認(rèn)真履行安全監(jiān)督職責(zé)。
9、加強(qiáng)對(duì)公司重大危險(xiǎn)源液氨罐區(qū)的監(jiān)查。20xx年將液氨儲(chǔ)罐移址至車間北側(cè)空地，將原本的25 m 3液氨貯罐換成兩個(gè)10 m 3液氨貯罐，使之不構(gòu)成重大危險(xiǎn)源。
10、將公司內(nèi)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)提升至二級(jí)，春節(jié)后開始準(zhǔn)備評(píng)審申報(bào)資料。
11、今年安全科為避免和減少工傷事故的發(fā)生，主要落實(shí)以下幾點(diǎn)：
1）對(duì)職工特別是新職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。
2）完善科學(xué)管理制度，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)防護(hù)措施。
3）及時(shí)發(fā)放配備勞動(dòng)保護(hù)用品。
4）定期對(duì)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，防止因生產(chǎn)設(shè)備的原因發(fā)生事故。
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃7
xxxx年在集團(tuán)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司黨政的大力支持下，公司工會(huì)結(jié)合本自身特點(diǎn)，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)中心任務(wù)，不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和健全規(guī)章制度，扎實(shí)有效，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮工會(huì)組織的教育、維護(hù)、建設(shè)、參與職能，配合黨政帶領(lǐng)廣大員工為企業(yè)的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展做出了不懈努力，現(xiàn)將xxxx6年度工會(huì)工作總結(jié)如下：
一、以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，切實(shí)搞好工會(huì)工作。
一年來，xx公司工會(huì)緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)中心，在繼續(xù)深化“內(nèi)抓管理，外樹形象”總體思想的基礎(chǔ)上，樹立“三大理念”和“三層九中心”的戰(zhàn)略定位思想，全力配合黨政工作，并積極參與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和各項(xiàng)管理工作。由于各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作落實(shí)比較到位，經(jīng)過一年來全體員工的共同努力，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到把產(chǎn)品推向市場，并占有一定份額，保證生產(chǎn)經(jīng)營等諸項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，較好地完成了全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，有力的推動(dòng)了企業(yè)快速健康穩(wěn)定發(fā)展。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。
根據(jù)公司發(fā)展實(shí)際情況，對(duì)工會(huì)組織進(jìn)行必要的充實(shí)和調(diào)整，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)職責(zé)、職權(quán)及各項(xiàng)制度，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)了企務(wù)公開民主管理領(lǐng)導(dǎo)小組、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查委員會(huì)、勞動(dòng)保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組、“安康杯”競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)新工程領(lǐng)導(dǎo)小組和組織網(wǎng)絡(luò)等各項(xiàng)組織建設(shè)，并適時(shí)召開工會(huì)委員會(huì)議，對(duì)工作進(jìn)行有效的分析、總結(jié)和部署，為工會(huì)工作的全面開展提供了強(qiáng)有力的組織保證。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)了工會(huì)制度建設(shè)。
根據(jù)集團(tuán)工會(huì)的要求，進(jìn)一步建立和健全了企務(wù)公開制度。針對(duì)職工關(guān)心的問題、熱點(diǎn)，堅(jiān)持和強(qiáng)化了民主公開制度，制定了企務(wù)公開的程序、方法和企務(wù)公開的內(nèi)容、形式等進(jìn)行了上墻公布，增強(qiáng)了企業(yè)民主管理工作的公開性和透明度。
切實(shí)搞好合理化建議活動(dòng)。緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、提高經(jīng)濟(jì)效益、改善員工生活等做了大量的宣傳教育工作，發(fā)動(dòng)廣大職工提合理化建議，并發(fā)放了調(diào)查問卷。這些活動(dòng)的開展，一方面促進(jìn)了職工與企業(yè)的互動(dòng)和交流，發(fā)揮了職工主人翁的功能和作用，同時(shí)又極大的促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，切實(shí)營造了“廠興我xxxx、廠衰我xxxx”的良好發(fā)展氛圍；并適時(shí)做了大量的宣傳報(bào)道工作和卓有成效的實(shí)際工作，對(duì)企業(yè)的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了較大的推動(dòng)作用。
全力做好了維護(hù)員工權(quán)益及思想疏導(dǎo)工作。遵守《勞動(dòng)合同》各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)維護(hù)了員工的應(yīng)得權(quán)益，在資金相對(duì)緊張的情況下，通過多方努力，保證了職工工資的及時(shí)發(fā)放和勞保用品的及時(shí)供應(yīng)。不拖欠員工工資，穩(wěn)定了員工思想，調(diào)動(dòng)了員工積極性，企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。
四、配合黨政切實(shí)做好了職工后勤保障工作。
一年來，根據(jù)集團(tuán)工會(huì)的部署和要求，進(jìn)一步解放思想，理順工作思路，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，密切配合黨政開展各項(xiàng)工作。制度措施得到進(jìn)一步完善和落實(shí)、方式方法進(jìn)一步靈活和嚴(yán)謹(jǐn)，為工會(huì)工作提供了強(qiáng)有利的后勤保障。
堅(jiān)持為員工辦實(shí)事、辦好事是我們集團(tuán)公司的光xxxx傳統(tǒng)。今年公司投巨資建起了職工公寓樓和餐廳，并已經(jīng)投入使用，為員工統(tǒng)一配備了床、涼席、床單、蚊帳、衣柜等生活用品；食堂飯菜達(dá)到多樣化，讓員工有選擇的吃上適合自己口味的飯菜，這樣一來，就極大的改善了生產(chǎn)、生活和休息環(huán)境。
車間內(nèi)安裝了換氣扇，室外生產(chǎn)場地安裝了遮蔭棚，公司購買了太陽帽，有效解決了天氣炎熱和空氣欠流通問題；為防止中暑，公司還購買了綠豆、茶葉、白糖等防暑降溫物品；由于工作較臟，今年先后為員工發(fā)放了三身工作服；為大力宣傳企業(yè)文化和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，新購置了多個(gè)高檔宣傳欄和廣告欄；為員工健康查體兩次；經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意為一大批大中專和技術(shù)骨干簽訂了用工勞動(dòng)合同；根據(jù)集團(tuán)工會(huì)安排，在工業(yè)園成功舉辦了迎國慶職工籃球比賽；配合我市爭創(chuàng)省級(jí)文明城市和國家衛(wèi)生環(huán)保城市公司做了一系列工作。
“三八”婦女節(jié)召集全體女工以生產(chǎn)經(jīng)營為主體，召開了座談會(huì)；“十一”國慶節(jié)，公司組織先進(jìn)工作者、班組長、車間主任等人員到九仙山、日照等地參觀旅游。通過以上這些活動(dòng)的.開展，極大的鼓舞了員工的工作干勁和工作熱情，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，開展馬列學(xué)習(xí)活動(dòng)。
一年來，我們繼續(xù)堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)了“思想政治工作無時(shí)不在，無處不在”的工作方法和原則，適時(shí)做了大量的思想政治工作，有力的推動(dòng)了企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康向前發(fā)展。
堅(jiān)持做好了“五必訪、五必談”工作。并積極參與集團(tuán)組織的“慈心一日捐”活動(dòng)和“獻(xiàn)愛心”捐款活動(dòng)。
為提高和增強(qiáng)廣大職工的整體素質(zhì)、思想覺悟和法律意識(shí)，我們適時(shí)對(duì)集團(tuán)的企業(yè)文化、集團(tuán)第xxxx屆二次職代會(huì)精神、工會(huì)相關(guān)政策法規(guī)、職工職業(yè)道德規(guī)范，安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，讓員工學(xué)法、知法、懂法、守法，進(jìn)一步促進(jìn)了廣大職工的思想解放，觀念的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)的持續(xù)，健康發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)有力的思想基礎(chǔ)
由于這些活動(dòng)開展的扎實(shí)有效，員工的思想穩(wěn)定、干勁高漲，進(jìn)一步增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。
六、加強(qiáng)了女工和計(jì)劃生育工作。
按照集團(tuán)工會(huì)要求，做好女工和計(jì)劃生育宣傳教育工作，并接受集團(tuán)公司和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)了計(jì)劃生育工作。
根據(jù)集團(tuán)工會(huì)的要求，及時(shí)組織女工健康查體，保證了女同志的身體健康，促進(jìn)了計(jì)劃生育工作的正常開展。這些活動(dòng)的結(jié)果表明，廣大職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感正逐步加強(qiáng)，整個(gè)企業(yè)的向心力和凝聚力在逐步提高。
七、適時(shí)開展了一系列文體活動(dòng)。
一年來我們?cè)谏a(chǎn)任務(wù)比較緊張的情況下，公司抽出一些資金購買了乒乓球臺(tái)、電視機(jī)、音響、籃球架等文體用品，活躍了廣大員工的文化娛樂生活。組織先進(jìn)工作者和青年團(tuán)員抽出一定時(shí)間開展了企業(yè)文化消防安全、職業(yè)道德規(guī)范學(xué)習(xí)與知識(shí)答卷活動(dòng)。進(jìn)一步提高了自我防范和行為意識(shí)，激發(fā)了廣大職工的工作熱情。
為不斷增強(qiáng)廣大員工的整體素質(zhì)和思想覺悟，我們配合集團(tuán)公司組織全體干部職工對(duì)企業(yè)文化尤其是“一二三四五六九十”的工作思路、“三大理念”、“三層九中心”戰(zhàn)略定位思想等進(jìn)行了深入細(xì)致的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和研討，撰寫了一系列主題文章。
按照集團(tuán)工會(huì)要求，參加了集團(tuán)工會(huì)組織的“感動(dòng)xx"身邊的故事”征文活動(dòng)及開展“節(jié)約金點(diǎn)子”活動(dòng)。
做好了企業(yè)宣傳報(bào)道工作。一年來，向集團(tuán)公司投送多篇稿件，出版黑板報(bào)２０多期，對(duì)新增添的宣傳欄，黑板報(bào)進(jìn)行了充分的利用，并及時(shí)更換了新內(nèi)容和宣傳標(biāo)語，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度。
清明節(jié)，組織部分青年員工赴華東烈士陵園進(jìn)行掃墓并祭吊先烈。
九月份，組隊(duì)參加了集團(tuán)“迎國慶天元杯”職工籃球比賽，并取得了較好名次；組織先進(jìn)工作者、班組長、車間主任等人員到九仙山、日照等處參觀旅游，陶冶了情操，增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的干勁。
這些活動(dòng)極大的激發(fā)了廣大員工的工作熱情，為生產(chǎn)經(jīng)營等諸項(xiàng)工作的持續(xù)、快速、健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
八、不足之處。
一年來，公司工會(huì)在集團(tuán)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了一定的工作，但有些工作做的還不到位，諸如工會(huì)工作創(chuàng)新有待進(jìn)一步提高；班組建設(shè)、企務(wù)公開等方面還與集團(tuán)工會(huì)的要求有一定差距等。
九、明年工作打算。
我們將繼續(xù)發(fā)揮工會(huì)的職能作用，進(jìn)一步做好廣大職工的宣傳教育工作、親情管理工作、職工職業(yè)道德和精神文明工作，進(jìn)一步活躍職工文化生活，力爭通過全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作與積極進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)工會(huì)整體工作面貌的巨大轉(zhuǎn)變和全面提升。
社區(qū)工會(huì)在xxxx鋪街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道工會(huì)工委的具體指導(dǎo)和安排下，在社區(qū)黨委的大力支持下，充分發(fā)揮工會(huì)組織的積極作用，認(rèn)真處理、協(xié)調(diào)廣大居民、職工和工會(huì)會(huì)員的各項(xiàng)事務(wù)，協(xié)助社區(qū)黨委、居委會(huì)做好居民思想工作，關(guān)心職工居民的生產(chǎn)、工作和生活。為社區(qū)文明建設(shè)做了一些實(shí)施，并取得了一定成績。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、大力支持
工人階級(jí)是領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)，工會(huì)組織是國家政權(quán)的重要支柱，隨著企業(yè)改革的不斷深入，工會(huì)工作顯得更為重要。為了搞好工會(huì)工作，社區(qū)把工會(huì)工作納入了重要議事日程，成立了工會(huì)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，建立健全了各種規(guī)章制度，全年召開了多次專題會(huì)議，確保了工會(huì)工作經(jīng)費(fèi)，從人、財(cái)、物全方位給予大力支持。
二、努力解決居民職工的實(shí)際問題
為了解決一部分困難居民、職工家庭的生產(chǎn)、生活問題，保障他們生活有序，今年，我們從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的角度出發(fā)，結(jié)合充分就業(yè)社區(qū)的創(chuàng)建工作，認(rèn)真做好摸底、調(diào)查、走訪和幫扶安置工作，并根據(jù)各戶的實(shí)際情況，對(duì)轄區(qū)5戶符合條件的特困家庭落實(shí)了居民最低生活保障，對(duì)29名下崗失業(yè)人員進(jìn)行了再就業(yè)培訓(xùn)，對(duì)13名下崗失業(yè)人員和農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，為兩個(gè)私營企業(yè)辦理了小額貸款，對(duì)13名特困居民進(jìn)行一幫一結(jié)對(duì)幫扶，為轄區(qū) 名辦理了社區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)，對(duì)點(diǎn)四樓的30多家住戶因噪音問題進(jìn)行了法律援助等等，通過不同形式的方式幫助轄區(qū)居民、職工解決他們生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問題。
三、積極完成上級(jí)布置的工作任務(wù)
按照全市總工會(huì)提出的“哪里有職工，哪里就要建立工會(huì)組織”的要求，我們今年5月份已圓滿完成街道工會(huì)工委給我們下達(dá)組建兩個(gè)新建企業(yè)工會(huì)的任務(wù)。轄區(qū)目前截止共組建非公有制企業(yè)22個(gè)。為推進(jìn)社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新工作更進(jìn)一步發(fā)展，我們動(dòng)員轄區(qū)各方面力量和資源優(yōu)勢(shì)，最大限度地開展“共駐共建、資源共享”活動(dòng)。全年召開了多次黨建、社建及轄區(qū)企業(yè)工會(huì)工作交流會(huì)，分別與12家工會(huì)單位簽訂了“聯(lián)建共創(chuàng)”和“用工”協(xié)議，為轄區(qū)開展各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
從今年3月至5月社區(qū)開展抗震救災(zāi)活動(dòng)，春節(jié)開展的大型游園活動(dòng)，5月份開展的“社區(qū)服務(wù)日”活動(dòng)，9月底開展的迎國慶文藝演出等等。轄區(qū)工會(huì)會(huì)員及企業(yè)工會(huì)組織都積極響應(yīng)和參與，并投入了一定資金，確保了各項(xiàng)重大活動(dòng)的順利進(jìn)行，履行好了各自的職責(zé)。社區(qū)工會(huì)也主動(dòng)利用現(xiàn)有的活動(dòng)場所定期和不定期的為轄區(qū)單位提供大型會(huì)議廳，活動(dòng)室、閱覽室等等達(dá)到資源共享目的。
總之，我們堅(jiān)持以服務(wù)會(huì)員，服務(wù)單位工會(huì)為宗旨，努力打造和諧社會(huì)。在社區(qū)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一班人積極發(fā)揮每個(gè)工會(huì)會(huì)員的最大能力，為創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)和保持諧示范社區(qū)和示范工會(huì)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
一、圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展跨上了新臺(tái)階。
�、俳�(jīng)濟(jì)快速增長。xx年全鎮(zhèn)生產(chǎn)總值完成3.5億元，同比增長16%;財(cái)政收入完成 887.9 萬元，超縣下達(dá)任務(wù)10.9萬元，同比增長30.9%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)稅收人均213元，同比增長34.6%;農(nóng)民人均純收入2669元，同比增長11.4%。②社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。人口出生率控制在10.13‰以內(nèi);計(jì)劃生育率達(dá)到了85.82%;參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民達(dá)到38707人，參合率達(dá)92.7%，同比提高9個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)村最低生活保障覆蓋率達(dá)到1.25%。
二、傾力抓好招商引資工作，對(duì)外開放打開了新局面。
一年來，我鎮(zhèn)站在民營企業(yè)是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)增長強(qiáng)力引擎的高度，把招商引資做為黨委政府工作的第一要?jiǎng)?wù)，充分利用水頭的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、交通優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，采取項(xiàng)目引資、網(wǎng)上招商、產(chǎn)業(yè)立商、小分隊(duì)找商等方式，先后引進(jìn)了一大批加工型、稅源型、勞動(dòng)密集型企業(yè)。xx年末，全鎮(zhèn)工商企業(yè)達(dá)1000余個(gè)，完成現(xiàn)價(jià)總產(chǎn)值2.8億元，同比增長21%。新增了4個(gè)起點(diǎn)高、拉動(dòng)性強(qiáng)、科技含量高、社會(huì)效益好的規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，分別是：①總投資20xx余萬元新建了占地50畝的廣恒鋁業(yè)有限責(zé)任公司，土建工程和設(shè)備全部到位,并已投產(chǎn)。②武昌鋼鐵有限責(zé)任公司投資600余萬元完成了車間的擴(kuò)建和設(shè)備更新項(xiàng)目，現(xiàn)已投產(chǎn)運(yùn)營。③安瑞風(fēng)機(jī)有限責(zé)任公司投資1800余萬元在水頭工業(yè)園區(qū)新建了占地170畝的國家火炬計(jì)劃——大型節(jié)能風(fēng)機(jī)和風(fēng)機(jī)檢測(cè)站項(xiàng)目，今年4月將投產(chǎn)運(yùn)營。④金曦科技有限責(zé)任公司已投資600余萬元完成廠房、宿舍樓等土建工程。目前，我鎮(zhèn)的民營企業(yè)呈井噴之勢(shì)，異軍突起，正在成為財(cái)政收入的主要支柱，極大地增強(qiáng)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力和動(dòng)力。
三、努力做好“三農(nóng)”工作，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)邁出了新步伐。
一年來，我鎮(zhèn)站在新農(nóng)村建設(shè)是“三農(nóng)”工作總抓手的高度，按照生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主的要求，整合各類資源，挖掘各方潛能，激發(fā)群眾活力，調(diào)動(dòng)干群積極性，扎實(shí)起步，強(qiáng)力推進(jìn)，促使新農(nóng)村建設(shè)取得了明顯成效。一是試點(diǎn)村建設(shè)取得了重大進(jìn)展。作為省市縣新農(nóng)村建設(shè)示范村——岳村，按照硬化、亮化、綠化、凈化、美化的標(biāo)準(zhǔn)先后投資100余萬元，水泥硬化了全村2.8公里長的大小街道，栽植了3萬余株花草喬灌，建設(shè)了1000平方米的文體廣場和辦公大樓，配齊了健身器材、籃球架、圖書室、衛(wèi)生室、超市等附屬設(shè)施，培植了科技含量高的養(yǎng)雞小區(qū);三賢莊、牛家凹作為推進(jìn)村，也已基本完成全村的大小街道硬化、亮化、綠化、凈化工程，文體廣場和辦公樓建設(shè)前期準(zhǔn)備工作已基本到位，以葡萄、油桃為主的支柱產(chǎn)業(yè)也已初具規(guī)模，村容村貌明顯改觀;閆趙、南喬、常村等村也正積極推進(jìn)，逐步完善。二是林業(yè)建設(shè)工作進(jìn)展順利。全鎮(zhèn)圍繞著13公里長的候運(yùn)高速路兩邊各拓寬50米、3公里長的縣門一路兩邊各拓寬30米栽植了7萬余株樹木，圍繞著空閑地、十邊地發(fā)展完善了1200畝的速生豐產(chǎn)林;在完善岳村、三賢莊、牛家凹、南喬、閆趙、常村等園林村的基礎(chǔ)上，新建了馬喬、后堡、下牛、曹張、西下晁、水頭等一批新園林村，初步形成了省縣主干公路沿線綠色通道和園林村成群的生態(tài)林業(yè)分布格局，極大地改善了全鎮(zhèn)的人居環(huán)境，提升了農(nóng)民的生活品位。三是環(huán)境衛(wèi)生整治工作實(shí)現(xiàn)歷史性突破。全鎮(zhèn)28個(gè)村全黨動(dòng)員、全民動(dòng)手，集中人、財(cái)、物資源，徹底清理了大街小巷的柴堆、草堆、糞堆等堆積物和鎮(zhèn)村主干道兩旁的雜草、雜物，建立了填埋式垃圾場，劃分了責(zé)任區(qū)，確定了責(zé)任人，完善了運(yùn)行、監(jiān)督、激勵(lì)等衛(wèi)生管理的長效機(jī)制，做到了人員、車輛、經(jīng)費(fèi)、垃圾坑、管理五落實(shí)，形成了人治理環(huán)境、環(huán)境改變?nèi)说牧夹曰?dòng)局面。四是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初具規(guī)模。全鎮(zhèn)以油桃、葡萄、蘋果、梅杏為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高效經(jīng)濟(jì)林面積達(dá)到了2.8萬畝，初步形成了大運(yùn)路沿線以油桃為主、縣門一路沿線以葡萄為主、涑水河兩翼以蘋果、梅杏為主的三大經(jīng)濟(jì)林帶;新建以養(yǎng)豬、養(yǎng)雞為主的規(guī)模養(yǎng)殖專業(yè)戶達(dá)到了10個(gè)村100余戶;新轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力8000余人，4238人實(shí)現(xiàn)脫貧，特別是曹張村外出蒸饃、小張村外出銷售配件的農(nóng)戶超過本村總戶數(shù)的50%以上;新增了212處以沼氣為主的清潔能源建設(shè)工程，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)的循環(huán)發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)村的生態(tài)文明。
四、強(qiáng)力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全鎮(zhèn)綜合實(shí)力有了新提升。
一年來，我鎮(zhèn)按照城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化新格局的要求，抓住機(jī)遇，多方籌資，先后完成一批事關(guān)民生、促進(jìn)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。一是飲水安全工程。全鎮(zhèn)共投資125萬元完成了24處深井配套工程和馬喬、常村、三賢莊、洛沱灣等四村的人畜吃水工程。二是土地整理工程。投資300余萬元完成了付家莊村、閆趙村的千畝土地整理開發(fā)工程。三是道路建設(shè)工程。全鎮(zhèn)共投資100余萬元完成了曹張、岳村、三賢等6個(gè)村15公里長的村村通和巷道硬化工程，基本實(shí)現(xiàn)了村村通和戶戶通。四是文體設(shè)施建設(shè)工程。全鎮(zhèn)投資50余萬元新建了10個(gè)村文體廣場，配備了7副高標(biāo)準(zhǔn)籃球架，安裝了40件健身器材，為群眾健身、休閑、娛樂提供了活動(dòng)場所。五是涑水北街開發(fā)工程。全鎮(zhèn)共投資500余萬元建設(shè)了占地1800平方、兩層以上的50間北街商貿(mào)大樓，同時(shí)投資300余萬元開發(fā)了占地1300平方、5層以上、容納30戶的涑北住宅小區(qū)，完善了城鎮(zhèn)功能。六是農(nóng)廉中心建設(shè)工程。鎮(zhèn)政府投資10余萬元高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、鎮(zhèn)農(nóng)村會(huì)計(jì)服務(wù)中心、鎮(zhèn)效能建設(shè)投訴中心等，實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉農(nóng)站所的集中辦公、村組財(cái)務(wù)的“雙代管”和黨風(fēng)、政風(fēng)的有效監(jiān)督。
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃8
20xx年是我們面臨重大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵，我們必須在管樁質(zhì)量上做好文章。主要有如下幾點(diǎn)：
1、全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴(yán)格把好原材料的檢驗(yàn)關(guān)，對(duì)不合格的堅(jiān)決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。
2、在現(xiàn)有條件的制約下，努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范，制訂合理的配方和先進(jìn)有效的離心工藝，保證管樁強(qiáng)度持續(xù)提高。
3、進(jìn)一步完善車間質(zhì)量監(jiān)控，加大質(zhì)檢員的巡檢力度，積極發(fā)揮其車間質(zhì)量管理的作用。
4、抓好產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作。
5、針對(duì)原有電機(jī)與離心機(jī)匹配不太合理，調(diào)速功能欠缺，應(yīng)繼續(xù)加大節(jié)能技改力度，逐步將剩余5臺(tái)110kw直流電機(jī)更換成57kw交流電機(jī)，并通過變頻措施增進(jìn)調(diào)速功能。
公司企業(yè)工作總結(jié)及工作計(jì)劃
20xx年悄然而去，20xx年已然開啟，從xx年8月份至今在XX錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時(shí)間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝XX裝飾公司給我提供了一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn)，這都是我一生的財(cái)富。在嵐山項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。20xx年基本全年在XX項(xiàng)目上，通過XX項(xiàng)目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會(huì)審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。在裝修過程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。其次，就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，要在施工過程中及時(shí)跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料及時(shí)進(jìn)場保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作，在日常的'工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作打算。
通過XX項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)和收獲：通過在XX項(xiàng)目工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
(三)不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
(四)擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
通過XX項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
(一)缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，考慮問題不夠周全。
(三)事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
(四)對(duì)工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對(duì)材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施，缺少計(jì)劃性和組織性。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：
(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。
(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性。
(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi)，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質(zhì)量，做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付。
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃9
忙碌時(shí)間總是做得最快，隨著這段時(shí)間的工作結(jié)束，我們?nèi)耸碌墓ぷ饕查_始進(jìn)入穩(wěn)步階段。作為人事部的一員，我也要開始努力的提升自己的工作能力，調(diào)整自己的狀態(tài)，讓工作能順利的完成。
回憶這一周的工作情況，我對(duì)自己的工作也有許多的想法。有不少提升的方面，但是不足的方面也依舊顯眼，要做好這份工作，我還必須要好好的加強(qiáng)自己。為此，我對(duì)這周的個(gè)工作總結(jié)和對(duì)下周的工作的計(jì)劃記錄如下：
一、工作情況
在這周的工作中，我依舊保持著專心且負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對(duì)自己的'工作的。在這周，我整理了新老員工的員工資料，完善了公司員工的部分資料，并對(duì)資料欠缺的同事及時(shí)的做好提醒工作，并補(bǔ)充完備。對(duì)公司的器材和各種費(fèi)用也做了檢查與總結(jié)，結(jié)束了基本的日常工作。
這段時(shí)間，我還堅(jiān)持對(duì)員工健康的檢查和管理，增加了對(duì)衛(wèi)生健康的管理職責(zé)條例。要求員工每天堅(jiān)持搞好個(gè)人與環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)個(gè)人座位的環(huán)境堅(jiān)持打掃，謹(jǐn)記個(gè)人的健康衛(wèi)生。并對(duì)員工健康情況做好記錄，保證公司員工的健康和安全。
此外，我還招聘了新員工x名，在進(jìn)行了嚴(yán)格仔細(xì)的面試之后，我們也緊接著安排了培訓(xùn)工作。x名新員工完成了基本的公司規(guī)定學(xué)習(xí)后，都由各部門的負(fù)責(zé)人分別帶領(lǐng)教導(dǎo)。
二、個(gè)人的體會(huì)
目前的情況看來，因?yàn)榍岸螘r(shí)間的情況，公司對(duì)人才的缺乏依舊很嚴(yán)重。但是作為人事，我不能僅僅只管招聘，對(duì)員工的管理，以及對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)健康和衛(wèi)生問題的管理現(xiàn)在也一樣是重中之重！
盡管這些工作都非常的繁瑣，但是只有堅(jiān)持了這些，才能安全，圓滿的度過這段時(shí)間的工作。
三、下周的計(jì)劃
漫長的假期結(jié)束，我也發(fā)現(xiàn)不少的同事都帶來了一些壞習(xí)慣，或是沒能將心態(tài)回到工作中來。為此，在下周的工作中，我要更加加強(qiáng)管理力度，并保持好公司良好的環(huán)境。
在下周，我繼續(xù)做好日常的基本工作，還要準(zhǔn)備好對(duì)部分員工的工作情況考核。并且監(jiān)督員工對(duì)衛(wèi)生環(huán)境的要求，保持公司的良好工作環(huán)境等。
目前的工作受到不少限制，但是我還是要做足準(zhǔn)備，這樣才能在需要的時(shí)候及時(shí)的做出反應(yīng)。
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃10
今年以來，在縣委、縣政府和省、市中小企業(yè)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，圍繞“發(fā)力趕超，開拓奮進(jìn)，加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣文化名縣生態(tài)美縣”的戰(zhàn)略目標(biāo)，大力實(shí)施中小企業(yè)成長發(fā)展戰(zhàn)略，深入開展“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”活動(dòng)，創(chuàng)新理念，強(qiáng)化服務(wù)，推進(jìn)中小微企業(yè)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)總量，全縣民營經(jīng)濟(jì)、中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速健康發(fā)展，取得了較好成績。
一、工作總結(jié)
20xx年，全縣累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值687。7億元，同比增長0。3%；銷售收入680。4億元，同比增長0。4%；利稅48。1億元，同比下降5。1%；利潤33。4億元，同比下降6。8%。預(yù)計(jì)20xx年，全縣民營企業(yè)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值745億元，銷售收入740億元，利稅52億元，利潤36億元。
目前，全縣個(gè)體工商戶發(fā)展到20060戶，中小微企業(yè)6332家，新增768家；規(guī)模企業(yè)達(dá)到275家，各類獨(dú)立合作社達(dá)到XX59家，新增312家。
（一）建立企業(yè)培育庫，對(duì)小升規(guī)企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)培育。
年初，根據(jù)市局安排部署，制定了全縣中小企業(yè)培育實(shí)施方案，分門別類，進(jìn)行全面排查摸底，重點(diǎn)選取了全縣極具成長潛力的50家中小微企業(yè)，作為重點(diǎn)培育對(duì)象，建立了全縣“小升規(guī)”企業(yè)培育庫�？h局明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，各鎮(zhèn)街安排專人負(fù)責(zé)企業(yè)培育庫的信息收集和跟蹤指導(dǎo)，定期上報(bào)培育企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，力爭年內(nèi)新增規(guī)模以上企業(yè)30家以上。目前，已與統(tǒng)計(jì)局組織30家企業(yè)上報(bào)相關(guān)認(rèn)定材料，等待省市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)審核認(rèn)定。
�。ǘ⿲�(shí)施科技創(chuàng)新計(jì)劃，推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
一是大力培育“一企一技術(shù)”研發(fā)中心和創(chuàng)新企業(yè)。今年策劃包裝興泉油脂、信發(fā)磨料磨具、巨強(qiáng)生物等5家企業(yè)成功認(rèn)定為市級(jí)“一企一技術(shù)”研發(fā)中心；巨強(qiáng)生物、真源觀光農(nóng)業(yè)科技、美達(dá)電力和賽博特4家家企業(yè)成功認(rèn)定為省級(jí)“一企一技術(shù)”研發(fā)中心。二是鼓勵(lì)中小企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、高等院校開展產(chǎn)學(xué)研合作。組織百特新材料、綠地食品、巨強(qiáng)生物等6家企業(yè)申報(bào)并成功認(rèn)定為市級(jí)“專精特新”企業(yè)；百特新材料、巨強(qiáng)生物和真源觀光農(nóng)業(yè)科技3家企業(yè)申報(bào)并成功認(rèn)定為省級(jí)“專精特新”企業(yè)。三是積極培育創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)（孵化）基地。依托**縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃，圍繞創(chuàng)業(yè)孵化、電商交易、展覽體驗(yàn)、會(huì)務(wù)培訓(xùn)等孵化內(nèi)容，大力推進(jìn)魯東南電子商務(wù)孵化基地建設(shè)，搞好策劃包裝，加大爭取力度，**縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園成功被認(rèn)定為市級(jí)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地，中資上元?jiǎng)?chuàng)客空間被認(rèn)定為第一批**創(chuàng)客空間。
�。ㄈ┰鷮�(shí)推進(jìn)企業(yè)公司制改制和掛牌上市工作。
下半年以來，把推動(dòng)規(guī)模以上中小企業(yè)規(guī)范化公司制改制、掛牌上市作為各項(xiàng)工作重中之重來抓。截止目前，已篩選了35家企業(yè)列入全市中小企業(yè)規(guī)范化公司制改制企業(yè)儲(chǔ)備庫，已有20家企業(yè)基本完成規(guī)范化公司制改制，同時(shí)勇進(jìn)集團(tuán)、碧海機(jī)械、金磚物流等8家企業(yè)列入全市中小企業(yè)掛牌上市儲(chǔ)備庫。其中新**、天獅木業(yè)、賽博特三家中小企業(yè)已成功在齊魯股權(quán)交易中心掛牌上市，還有2家企業(yè)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作掛牌上市階段：一是**勇進(jìn)集團(tuán)有限公司正在操作新三板掛牌上市工作，公司制度、財(cái)務(wù)審計(jì)等各項(xiàng)工作已經(jīng)基本完成，預(yù)計(jì)明年完成新三板掛牌上市；二是**碧海機(jī)械有限公司正在操作中小板上市工作，公司的各項(xiàng)審計(jì)、審核工作接近尾聲，預(yù)計(jì)明年在中小板掛牌上市。**富華集團(tuán)、臨沂金磚物流有限公司、**凱利化工有限公司等幾家企業(yè)都有迫切上市意愿，目前正按照掛牌上市有關(guān)要求，認(rèn)真做好上市前各項(xiàng)籌備工作。
（四）以推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展為抓手，加快產(chǎn)業(yè)集群和特色產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)培植壯大提升。
今年以來，在積極做好現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)集群、特色產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)服務(wù)平臺(tái)日常調(diào)度和跟蹤服務(wù)同時(shí)，加大培植和申報(bào)力度，先后組織磨料磨具產(chǎn)業(yè)申報(bào)并成功認(rèn)定為市級(jí)產(chǎn)業(yè)集群，相溝飼料加工申報(bào)并成功認(rèn)定為市級(jí)特色產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)，合興磨料磨具公共技術(shù)服務(wù)中心申報(bào)并成功認(rèn)定為臨沂市中小企業(yè)示范服務(wù)機(jī)構(gòu)，金豐花生加工技術(shù)公共服務(wù)中心、萬里達(dá)物流平臺(tái)被認(rèn)定為市級(jí)公共服務(wù)示范平臺(tái)。截至目前，我縣省級(jí)“一企一技術(shù)”研發(fā)中心7個(gè)；省級(jí)“一企一技術(shù)”創(chuàng)新企業(yè)7個(gè)；市級(jí)“一企一技術(shù)”研發(fā)中心15個(gè)；市級(jí)“一企一技術(shù)”創(chuàng)新企業(yè)8個(gè)；省級(jí)專精特新中小企業(yè)13個(gè)；市級(jí)專精特新中小企業(yè)XX個(gè)；**省創(chuàng)客空間1個(gè)。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)企業(yè)管理者培訓(xùn)、推介宣傳，提升中小企業(yè)管理水平。
實(shí)施中小企業(yè)“十百千”培訓(xùn)計(jì)劃，全年計(jì)劃培訓(xùn)企業(yè)管理者800人以上。今年以來先后組織電子商務(wù)培訓(xùn)班、安全生產(chǎn)法規(guī)專題培訓(xùn)、中小企業(yè)掛牌上市培訓(xùn)班、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略培訓(xùn)班、**省第三屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)和中小微企業(yè)運(yùn)營管控與創(chuàng)新發(fā)展待各類培訓(xùn)班12期，共培訓(xùn)近1000名企業(yè)管理人員。先后組織10多家企業(yè)參加省局組織的“一企一策”專家診斷。完成上海交通大學(xué)臨沂市新生代民營企業(yè)家創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班招生工作。積極組織企業(yè)參加第十三屆中博會(huì)、**省第三屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、海峽兩岸中小企業(yè)展覽會(huì)等各類博覽會(huì)。借助各類展會(huì)進(jìn)一步宣傳推介企業(yè)和產(chǎn)品，拓寬了企業(yè)營銷渠道。
�。┲攸c(diǎn)項(xiàng)目資金爭取工作成效顯著。
積極組織金豐集團(tuán)、金豆子花生2家企業(yè)申報(bào)臨沂市食品行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目，爭取專項(xiàng)扶持資金分別為110萬元和40萬元。組織巨強(qiáng)生物、信發(fā)磨料磨具、興泉油脂3家企業(yè)申報(bào)臨沂市“一企一技術(shù)”創(chuàng)新研發(fā)平臺(tái)項(xiàng)目，各申請(qǐng)補(bǔ)助資金20萬元。
（七）堅(jiān)持走出去請(qǐng)進(jìn)來，推進(jìn)“三引一促”工作。
一是走出去。先后去徐州、蘇州、濟(jì)南、青島等地為企業(yè)聯(lián)系合作院校和企業(yè)，引進(jìn)項(xiàng)目、資金和人才，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合；二是請(qǐng)進(jìn)來。先后為金豆子、亞新塑料2家企業(yè)成功引進(jìn)專家2名，引進(jìn)專利項(xiàng)目3項(xiàng)，引進(jìn)各類資金3000萬元，新注冊(cè)成立公司1家。通過積極對(duì)接爭取，5月份，**農(nóng)科院、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、**花生研究所在**金豆子有限公司成功舉行博士后工作站掛牌儀式。
�。ò耍┰鷮�(shí)開展“結(jié)親連心”和企業(yè)扶貧工作。
一是“結(jié)親連心”活動(dòng)。今年以來，根據(jù)“三問三清”工作要求，組織干部職工通過入戶、電話、短信等方式與592名群眾聯(lián)系了6次，詳細(xì)了解群眾生產(chǎn)生活狀況及存在問題，并認(rèn)真幫助解決有關(guān)問題。二是企業(yè)扶貧工作。我局負(fù)責(zé)全縣40家企業(yè)與村居的扶貧對(duì)接協(xié)調(diào)工作，多次調(diào)度企業(yè)扶貧開展情況，參與全市扶貧現(xiàn)場觀摩會(huì)準(zhǔn)備工作，企業(yè)扶貧工作正有序開展。目前企業(yè)扶貧已到位扶貧款10多萬元，為貧困戶提供就業(yè)崗位200多個(gè)。
�。ň牛┳陨斫ㄔO(shè)不斷強(qiáng)化。
一是扎實(shí)開展“”專題教育活動(dòng)。二是高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制擺上重要議事日程。建立主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓各科，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。
二、工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)任務(wù)：
預(yù)計(jì)20xx年全縣工業(yè)總產(chǎn)值完成796億元，銷售收入790億元，利稅58億元，利潤42億元。
�。ǘ┲饕ぷ鞔胧�
1、全面推動(dòng)中小微企業(yè)扶持政策落實(shí)。積極打通政策落實(shí)“最后一公里”，確保各項(xiàng)優(yōu)惠政策真正惠及全縣廣大中小微企業(yè)。
2、加快中小微企業(yè)培育提升。精準(zhǔn)篩選50家中小微企業(yè)列入“小升規(guī)”培育計(jì)劃，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)解決培育過程中遇到的困難和問題，力爭年內(nèi)新增30家規(guī)模以上企業(yè)。
3、實(shí)施科技創(chuàng)新計(jì)劃。一是培育“一企一技術(shù)”研發(fā)中心和創(chuàng)新企業(yè)4家以上。鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入，積極爭取省、市“一企一技術(shù)”創(chuàng)新資金扶持，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，開發(fā)新產(chǎn)品，提升市場競爭力；二是開展“產(chǎn)學(xué)研”合作。鼓勵(lì)引導(dǎo)中小企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、高等院校開展產(chǎn)學(xué)研合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成研究、開發(fā)、生產(chǎn)一體化，構(gòu)建產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品向高、精、尖領(lǐng)域發(fā)展，重點(diǎn)培育“專精特新”企業(yè)8家以上。
4、開展中小企業(yè)電子商務(wù)推進(jìn)活動(dòng)。一是繼續(xù)完善中小企業(yè)****網(wǎng)內(nèi)容，加大對(duì)外宣傳推介力度，計(jì)劃在成長型企業(yè)和龍頭企業(yè)、產(chǎn)業(yè)集群等板塊新增加30家企業(yè)信息、圖片等內(nèi)容；二是充分利用電子商務(wù)示范企業(yè)的帶頭作用，加大宣傳力度，引導(dǎo)企業(yè)積極參加省局的`易商網(wǎng)交易活動(dòng)。努力配合有關(guān)部門搞好魯南電子商務(wù)孵化創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)工作。
5、推動(dòng)特色產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)。在積極做好現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)集群和特色產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)日常調(diào)度和跟蹤服務(wù)同時(shí)，加大培育和向上爭取申報(bào)力度，力爭省市級(jí)產(chǎn)業(yè)集群、特色產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)、公共服務(wù)平臺(tái)申報(bào)認(rèn)定取得大的突破。
6、加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳推介，提升中小企業(yè)管理水平。力爭培訓(xùn)企業(yè)管理者1000人次，組織企業(yè)家到外地知名企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、借鑒成功經(jīng)驗(yàn)；邀請(qǐng)專家教授為企業(yè)家講授企業(yè)管理先進(jìn)模式、經(jīng)營理念，提升我縣企業(yè)管理者經(jīng)營管理水平。積極組織企業(yè)參加各類展會(huì)，加大對(duì)外宣傳推介力度。
7、加強(qiáng)自身建設(shè)。結(jié)合專題教育活動(dòng)，深入企業(yè)、群眾征求意見，深刻查擺自身存在的問題，認(rèn)真進(jìn)行整改，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定來約束自己，從嚴(yán)要求自己，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)糾正“四風(fēng)”，密切聯(lián)系群眾，多深入基層，為基層人民群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事，想群眾之所想、急群眾之所急。立足職責(zé)服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾，為促進(jìn)**縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“提質(zhì)增效謀發(fā)展，爭先進(jìn)位建強(qiáng)縣”的戰(zhàn)略目標(biāo)貢獻(xiàn)力量！
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃11
我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，有效應(yīng)對(duì)市場形勢(shì)變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?duì)標(biāo)情況較好�，F(xiàn)將20xx年來的工作情況總結(jié)如下：
一、總體情況
(一)、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展
20xx年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級(jí)公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。截止12月末公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx萬元。其中非車險(xiǎn)占比xx%，互動(dòng)業(yè)務(wù)占比9.65%。日歷年度賠付率%，結(jié)案率%，及時(shí)立案率99.46%，估損偏差率1為0.8%，綜合賠付率59.15%，綜合費(fèi)用費(fèi)(自留口徑)25.73%，綜合成本率85.99%，實(shí)現(xiàn)承保利潤165.52萬元。
針對(duì)理賠工作中存在盲點(diǎn)問題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
采取管控措施的同時(shí)，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會(huì)，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。
(二)、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航
通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識(shí)。提倡將合規(guī)工作日�；杭磳⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了員工的責(zé)任意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期、合理地對(duì)公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。
(三)積極開展黨建、工會(huì)工作
公司的黨建工作一直是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，20xx年9月份以后，隨著書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對(duì)黨有了進(jìn)一步的'認(rèn)訓(xùn)，增強(qiáng)了公司員工的入黨積極性，同時(shí)也加強(qiáng)了預(yù)備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風(fēng)、黨紀(jì)觀念。
為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益，公司于今年4月份成立了工會(huì)組織，為進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎(chǔ)。
二、存在的主要問題
(一)、適應(yīng)市場變化、調(diào)整經(jīng)營策略的意識(shí)不強(qiáng)
20xx年省公司對(duì)中支公司的承保政策按月適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。
(二)、銷售隊(duì)伍建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步
對(duì)新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷售團(tuán)隊(duì)在管理上沒有好的制度做保障，人員流動(dòng)性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。
(三)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，客服投訴事件時(shí)有發(fā)生
按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們?cè)诳蛻舴⻊?wù)規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外部客戶和對(duì)內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。
(四)執(zhí)行力實(shí)行不到位
較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在：對(duì)上級(jí)公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時(shí)，不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對(duì)公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
(五)公司精細(xì)化管理程度不高
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃12
各位同事：
大家下午好!
x聲傳捷報(bào)，x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際，公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會(huì)。目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出不足、明確方向。為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回首既往，歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險(xiǎn)，但我們同時(shí)獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇，取得了來之不易的成績。一年來，公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量方針，以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨，狠抓企業(yè)管理，強(qiáng)化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家，把業(yè)主當(dāng)親人，真抓實(shí)干，熱誠服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)，多次受到市、區(qū)房管部門的表揚(yáng)。年底順利通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂天物業(yè)管理軟件，提高管理效能，為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展，做到了穩(wěn)健運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下：
創(chuàng)新，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn)。
一、著力提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要
為了更好的服務(wù)業(yè)主，宣傳品牌。公司根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化成立了開元盛典項(xiàng)目部和月亮灣項(xiàng)目部，從而使總公司的管理項(xiàng)目由原來的2個(gè)增加到了4個(gè)。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司對(duì)人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是：
(一)、加強(qiáng)人力資源管理，做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;對(duì)在職員工，公司提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，項(xiàng)目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照lS09001質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目部根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，并與績效考核掛鉤，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
(二)、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力
為了更好地服務(wù)客戶，我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項(xiàng)目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
(三)、認(rèn)真抓好人才的培養(yǎng)。物業(yè)行業(yè)是個(gè)新興的行業(yè)，在我國推廣近30年來，發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。因此，公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，公司利用每周的二、四進(jìn)行多媒體教學(xué)，與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手，在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練，通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。對(duì)做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動(dòng)作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能，公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練，收效明顯。去年6月份，公司參加全國物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書，為公司的迅速發(fā)展儲(chǔ)備了人才。
二、強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立品牌形象，為業(yè)主營造安全舒適的居住環(huán)境
快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標(biāo)，一年來，公司狠抓員工工作效率，強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，取得了一定的成效。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)主滿意率為97%以上，業(yè)主投訴及時(shí)處理率100%，房屋交接及時(shí)率100%，定期對(duì)園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、維修、及時(shí)率100%，已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級(jí)水平，為業(yè)主提供了一個(gè)安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。
(一)、提高保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證小區(qū)美觀整潔。
在保潔服務(wù)上，我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運(yùn)由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r(shí)產(chǎn)時(shí)清，并定期清洗樓道，疏通排污管井，不定期地對(duì)小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查、清理，初步實(shí)現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂保潔”，調(diào)動(dòng)保潔員的工作積極性。同時(shí)，針對(duì)早晨、中午和晚飯后休息時(shí)間垃圾量大的實(shí)際，指定專人分三個(gè)時(shí)段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片，樹上不掛塑料袋”。針對(duì)冬季清雪工作，提出了“以雪為令、小雪當(dāng)日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標(biāo)，做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”，保證了小區(qū)的美觀和整潔。
(二)、精心規(guī)劃，細(xì)心呵護(hù)，小區(qū)綠化自成特色。
綠化服務(wù)上，我們采取多層次、多品種、多形式布局，接一房綠一點(diǎn)、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格，達(dá)到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則，對(duì)新建小區(qū)綠化精心呵護(hù)，實(shí)現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細(xì)心呵護(hù)，對(duì)小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種，將綠化、美化結(jié)合起來，小區(qū)綠化形成了自有的特色，創(chuàng)造出“四季常青，三季花開，雨不見泥，風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。
(三)、治安保衛(wèi)嚴(yán)密規(guī)范，小區(qū)秩序井然有序。
在治安保衛(wèi)上，我們針對(duì)小區(qū)住戶多、人員雜的實(shí)際情況，實(shí)行秩序人員24小時(shí)巡邏制度，并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏密度與力度，最大限度的'保證小區(qū)的安全，努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強(qiáng)對(duì)秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后進(jìn)行了消防演練、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，大大提高了秩序員的臨場應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時(shí)，我們還對(duì)秩序隊(duì)員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定，對(duì)秩序隊(duì)伍實(shí)施軍事化管理，隊(duì)員堅(jiān)持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武，即鍛煉技能又提高個(gè)人素質(zhì)，為保證小區(qū)安寧打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在維護(hù)小區(qū)治安的同時(shí)，強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念，在秩序隊(duì)伍中開展“四個(gè)必幫”活動(dòng)，即“居****送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨(dú)鰥寡老人生活困難必幫，住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表揚(yáng)信10余封，業(yè)主親自送錦旗3面，贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可，小區(qū)秩序井然有序。
(四)、實(shí)行服務(wù)承諾，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)新突破。
為更好的服務(wù)小區(qū)居民，便于監(jiān)督，我們實(shí)行了服務(wù)承諾制，將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示，將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時(shí)時(shí)監(jiān)督之中，做到“份內(nèi)的事主動(dòng)辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們?cè)诠ぷ髦�，�?yán)格要求維修服務(wù)人員，出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴，必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因，能及時(shí)處理的及時(shí)處理，直到讓業(yè)主滿意為止，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立足于為業(yè)主真正的解決問題，為公司減輕負(fù)擔(dān)。通過服務(wù)承諾制，較好的解決了小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容不清，有事不知找誰辦理的問題，有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通，努力實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)、快捷式的服務(wù)時(shí)限，方便了業(yè)主，實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。
三、物業(yè)無小事，細(xì)節(jié)創(chuàng)奇跡
細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個(gè)很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”。大多有實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細(xì)節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價(jià)值。已開始從每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，實(shí)實(shí)在在地從小處著眼，在服務(wù)中于細(xì)微之處見功夫。物業(yè)公司對(duì)細(xì)節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里，為了有效保護(hù)監(jiān)控線路，防止雨水進(jìn)入管井，我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時(shí)發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響，公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時(shí)配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅(jiān)信客戶是最稀缺的資源，永記1%的工作失誤將會(huì)給客戶帶來100%的不滿，并且注重關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。公司把“大事做于細(xì)，偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來，實(shí)踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精，各項(xiàng)目部設(shè)置了便民服務(wù)箱，大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器，小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等，一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個(gè)電話，就會(huì)得到特別及時(shí)的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾，公司在每個(gè)樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶，就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶，這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評(píng)，而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量，可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時(shí)，我們考慮到業(yè)主購買物品比較多，我們?cè)谛^(qū)大門口配置了“地牛車”，為滿足熱愛運(yùn)動(dòng)業(yè)主的需求，我們從市體育局購買了健身器材和籃球架，目前，健身器材已投入使用，籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評(píng)。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶源不斷的客戶，從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié)，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。我們知道，如果一個(gè)業(yè)主對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量滿意，會(huì)告訴另外的6個(gè)人;如果不滿意則會(huì)告訴22個(gè)人，而真正打動(dòng)業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事，一個(gè)細(xì)節(jié)。
物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成，服務(wù)過程中更多的時(shí)候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐，如何體現(xiàn)服務(wù)的時(shí)效性，關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中，實(shí)現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個(gè)可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)，企業(yè)才能立于不敗之地。
四、科學(xué)配備人員，確保公司正常運(yùn)營
公司在運(yùn)營過程中，如果人員過多會(huì)加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，人員過少則會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索，已對(duì)各部門人員有了合理的編制:總辦：4人、協(xié)調(diào)員：2人、綜合管理部：5人、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：3人、多種經(jīng)營部：7人、員工食堂：1人、君臨苑管理處74人，豐臺(tái)苑管理處35人，開元盛典項(xiàng)目部：18人、月亮灣項(xiàng)目部：6人，公司總共有員工155人。各項(xiàng)目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部。總公司設(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和多種經(jīng)營部，公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。下面，我對(duì)各部門的工作進(jìn)行簡要的講評(píng)：
君臨苑項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對(duì)復(fù)雜�？傮w上來說，完成任務(wù)還是不錯(cuò)的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項(xiàng)目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動(dòng)，活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位，為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好，小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題：一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費(fèi)率低，工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理，減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。
豐臺(tái)苑管理處：一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費(fèi)工作，沒有任何差錯(cuò)，工作做得很細(xì)，對(duì)已經(jīng)入住的客戶的收費(fèi)率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實(shí)到位，衛(wèi)生打掃及時(shí)，為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團(tuán)結(jié)，凝聚力強(qiáng)。存在的問題：一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實(shí)不夠嚴(yán)格。
開元盛典小區(qū)的特點(diǎn)是：小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績：一是順利完成了二期交房工作，與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后，及時(shí)拜訪了一期業(yè)主并征求他們對(duì)物業(yè)管理的意見和建議，較好地消除了一期業(yè)主對(duì)前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少，專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下，較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報(bào)修工作;四是小區(qū)秩序井然，安防工作扎實(shí)有效，環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費(fèi)率，物業(yè)費(fèi)的收交率已超過50%，預(yù)計(jì)在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié)，管理順暢，人盡其才，物盡其用。存在的問題是：一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。
月亮灣項(xiàng)目部：月亮灣項(xiàng)目部的特點(diǎn)是：前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿薮�。主要工作成績是：一是認(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作，為項(xiàng)目發(fā)展儲(chǔ)備合格的人才;二是區(qū)分層次，因人施教，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位;三是合理布崗，確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通，起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是：一是項(xiàng)目部員工新，物業(yè)知識(shí)掌握較少，工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng)，落實(shí)管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng)。
綜合管理部：一是落實(shí)公司的指示比較堅(jiān)決，完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化：四是積極配合各項(xiàng)目部開展各種活動(dòng)。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動(dòng)、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制，努力提高飯菜質(zhì)量，確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題：一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對(duì)項(xiàng)目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫，節(jié)約成本，減少浪費(fèi)。
資產(chǎn)財(cái)務(wù)部：一是制度落實(shí)嚴(yán)格，帳目、報(bào)表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié)，能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是：一是和項(xiàng)目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān)，努力為公司節(jié)約成本上下功夫。
多種經(jīng)營部：一是開展微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場，調(diào)整經(jīng)營思路，著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動(dòng)，讓利于會(huì)員，增強(qiáng)店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料，擴(kuò)大店面的影響。存在的問題是：一是為公司創(chuàng)造的利潤少，銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠靈活，新的一年有待提高。
總體上來講，各部門的工作是均衡發(fā)展，沒有明顯的先進(jìn)與落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我們管理層真抓實(shí)干，每個(gè)部門都有跨入先進(jìn)的機(jī)會(huì)。
六、描繪公司愿景，打造一流企業(yè)
我們深深認(rèn)識(shí)到只有以創(chuàng)新求發(fā)展，以客戶為中心，以服務(wù)為己任，以客戶滿意為追求目標(biāo)。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”，才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，發(fā)揮它的超值魅力，并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
20xx年，是公司5年計(jì)劃實(shí)施的第二年，也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年，公司將通過實(shí)施人才戰(zhàn)略，加大培訓(xùn)力度，力爭在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬平方米，達(dá)到物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)。
(一)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，打造物業(yè)品牌
第一步，從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)的準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，扎實(shí)做好服務(wù)工作，把業(yè)主滿意，生活便利作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把“客戶至上，服務(wù)第一，重譽(yù)守信，至善至美”作為服務(wù)宗旨，我們的工作就會(huì)邁上新的臺(tái)階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題，既要維護(hù)開發(fā)商的權(quán)威，又要維護(hù)業(yè)主的利益，按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。扎扎實(shí)實(shí)為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事，以實(shí)際行動(dòng)贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重。
第二步，從20xx年年初開始，在公司的“知名度”、“信譽(yù)度”、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下，我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗(yàn)，讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射，不斷擴(kuò)大接管面積，在提升物業(yè)管理水平的同時(shí)，爭取資質(zhì)升級(jí)。
第三步，按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路，完善管理制度，建設(shè)專業(yè)隊(duì)伍，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實(shí)現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標(biāo)。
(二)、完善培訓(xùn)機(jī)制，培育管理人才。企業(yè)的興旺，關(guān)鍵在人才，人才興，則企業(yè)興。第一步，組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考，提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上，繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試，力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。
第一步，從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)復(fù)合型的“萬能工”，同時(shí)，要求各部門人員除了能完成本部門的工作外，還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平，中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平，高層要達(dá)到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識(shí)，依法做事。
第二步，從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才，通過培養(yǎng)，儲(chǔ)備人才，為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。
第三步，在物業(yè)管理實(shí)踐中不斷地總結(jié)提高，通過召開“碰頭會(huì)”、“難題會(huì)診”等形式，讓員工和管理層各抒己見，不斷征求員工的合理化建議，在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，同時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人要言傳身教，當(dāng)好第一培訓(xùn)師。
舊歲更添幾重喜，新年更上一層樓。成績屬于過去，榮譽(yù)歸于大家，未來在于創(chuàng)造。天道酬勤，汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實(shí)的回報(bào)�，F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地，引起社會(huì)各界的關(guān)注，瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會(huì)引起別人的注意，也會(huì)引來更多的競爭對(duì)手，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們沒有退路，有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇。只要我們團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難、激流永進(jìn)、開拓創(chuàng)新，我們的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上。
新的一年，我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信，有公司的正確決策，有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，通過強(qiáng)化管理，提高效率，公司一定會(huì)在激烈的市場競爭中求得新的展，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn)，把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃13
我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象;以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入xx萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制
健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支
一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問效;三是壓縮日常費(fèi)用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理
抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。
我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場需要，制定了《xx分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶xx戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了xxxx戶，新增用戶率達(dá)8.9%。
2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。
一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查，細(xì)分市場，并寫出了調(diào)查報(bào)告，有針對(duì)性地對(duì)不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)xx戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。
我縣分公司首先利用公司辦公所在的xx大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶xx戶，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入xxxx元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。
我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路公里，復(fù)掛光纜線路公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜公里，布放架空光纜xx公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)個(gè)。經(jīng)過扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的`名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xxxx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開服務(wù)，推行辦事制、首問責(zé)任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了xx段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。
分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對(duì)情況特殊、暫時(shí)無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。
到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。
結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書筆記，全年達(dá)2萬字以上;同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評(píng)工資掛鉤，考試成績公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開展學(xué)好“兩本書”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。
首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)xx廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xx撰寫的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng);分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題。如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大;機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。
工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我必將決心一定會(huì)再接再厲，努力更上一層樓。
我一定要在今年的工作基礎(chǔ)上，明確自己的奮斗目標(biāo)，、端正工作態(tài)度，、虛心向同事們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，爭取在20xx年必將取得更大的進(jìn)步。以上是我的本年度的工作總結(jié)，如有紕漏，望敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)并指正。
1、加大部門員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設(shè)具備條件的同時(shí)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。
3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對(duì)分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。(1)加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問題的軟件、設(shè)備及拓展及時(shí)指導(dǎo)告知。(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，限度的方便業(yè)務(wù)開展。(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問題時(shí)，盡可能快的解決問題，同時(shí)對(duì)分公司的業(yè)務(wù)請(qǐng)求應(yīng)有時(shí)限規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)須解決。
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃14
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，積極做好工會(huì)組織隊(duì)伍會(huì)員的發(fā)展
1、召開社區(qū)工會(huì)會(huì)員大會(huì)，討論社區(qū)工會(huì)委員具體分工事宜。
2、對(duì)轄區(qū)單位的外來務(wù)工人員、個(gè)私經(jīng)營人員做好基本情況的調(diào)查摸底，掌握其思想動(dòng)態(tài)和要求，并積極引導(dǎo)他們加入社區(qū)工會(huì)組織。
二、建立職工之家，發(fā)揮維權(quán)職能
1、在社區(qū)“職工之家”為職工和工會(huì)會(huì)員提供學(xué)習(xí)及娛樂活動(dòng)場所，并接待職工或工會(huì)會(huì)員的申訴，全力做好維權(quán)調(diào)解工作。
2、為每名工會(huì)會(huì)員辦理一張圖書借閱卡，使會(huì)員們隨時(shí)可到社區(qū)示范閱覽室借閱書籍。
三、崇尚科學(xué)知識(shí)，倡導(dǎo)先進(jìn)文化
1、積極開展科普教育活動(dòng)，豐富居民生活內(nèi)涵，提升工會(huì)會(huì)員的文化品位。
2、及時(shí)做好宣傳報(bào)道，結(jié)合國家時(shí)事、社區(qū)建設(shè)、工會(huì)重大活動(dòng)等。
3、利用社區(qū)宣傳欄，積極刊登工會(huì)工作和工會(huì)活動(dòng)的有關(guān)信息。
四、廣泛發(fā)動(dòng)群眾、積極征集合理化建議
社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家。想方設(shè)法為社區(qū)居民搭建服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)工會(huì)會(huì)員社區(qū)居民群眾自覺參與和關(guān)注社區(qū)建設(shè)，為社區(qū)建設(shè)多出金點(diǎn)子。
五、開展多種形式的方便居民的'為民服務(wù)
積極配合社區(qū)黨總支“為民服務(wù)”的長效機(jī)制，組織工會(huì)會(huì)員積極主動(dòng)參與社區(qū)為民服務(wù)活動(dòng)。
六、積極開展幫扶救助活動(dòng)
1、為社區(qū)居民提供政策咨詢和再就業(yè)崗位，指導(dǎo)、鼓勵(lì)、支持失業(yè)人員組織起來就業(yè)和自謀職業(yè)。
2、積極協(xié)助和參與社區(qū)黨總支、居委會(huì)關(guān)于對(duì)獨(dú)居老人及殘疾居民的關(guān)注和幫扶。
企業(yè)工作總結(jié)及計(jì)劃15
一、主要工作完成情況：
1、實(shí)時(shí)關(guān)注醫(yī)療器械質(zhì)量信息及政策監(jiān)管動(dòng)向，及時(shí)完成信息收集與分析。
每天抽出一定的時(shí)間關(guān)注國家、省、市食品藥品監(jiān)督管理局及有關(guān)藥品、醫(yī)療器械權(quán)威網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)藥品、醫(yī)療器械方面的信息，關(guān)注國家對(duì)藥品、器械的監(jiān)管方向。將國家新發(fā)布的新法律法規(guī)，及時(shí)學(xué)習(xí)，并將新的知識(shí)培訓(xùn)到醫(yī)療器械相關(guān)人員。對(duì)于國家發(fā)布的質(zhì)量公告及組織的飛檢及跟蹤檢查有關(guān)方面的質(zhì)量信息是否與我們公司有關(guān)的，我們公司是否存在這方面的問題 ，做到揚(yáng)長避短。
2、積極參加集團(tuán)、公司組織的培訓(xùn)，并且按照培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)組織相關(guān)人員培訓(xùn)，特別是轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)，真正讓培訓(xùn)落到實(shí)處。
3、完成對(duì)醫(yī)療器械整個(gè)質(zhì)量體系文件的重新修訂，使修訂后的質(zhì)量管理體系文件更具有操作性。
原醫(yī)療器械質(zhì)量管理文件有兩部分組成，有一部分是與藥品共用的質(zhì)量管理文件，一部分是醫(yī)療器械專有的文件，在20xx年9月份，藥品進(jìn)行GSP認(rèn)證時(shí)，針對(duì)藥品管理的特性，對(duì)所有藥品相關(guān)的質(zhì)量管理文件(包括與醫(yī)療器械共用質(zhì)量管理文件)進(jìn)行了重新修訂，修訂后的文件針對(duì)藥品管理進(jìn)行了優(yōu)化，已不太適合醫(yī)療器械的管理。所以，在公司進(jìn)行了醫(yī)療器械企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的變更后，組織對(duì)整個(gè)醫(yī)療器械的質(zhì)量管理體系文件重新進(jìn)行修訂，與藥品完全分開，形成一套完整的醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系文件，更具有可操作性。
4、關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，更好的服務(wù)于客戶。
截止20xx年11月20日，醫(yī)療器械共發(fā)生合作客戶196家，其中20xx年新增客戶62家。由于部分產(chǎn)品的包裝質(zhì)量較差，為減少運(yùn)輸過程中，對(duì)產(chǎn)品的損壞，我們?cè)诎l(fā)貨前，對(duì)每一件要發(fā)出的退熱貼均進(jìn)行打包處理。
5、扎實(shí)做好基礎(chǔ)工作，以積極的心態(tài)迎接省局檢查。
20xx年11月9日，省局組成的專家組依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范及現(xiàn)場檢查指導(dǎo)原則》對(duì)我公司醫(yī)療器械經(jīng)營和質(zhì)量管理情況進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，檢查結(jié)果為嚴(yán)重缺陷項(xiàng)0項(xiàng)，主要缺陷項(xiàng)0項(xiàng)，一般缺陷項(xiàng)3項(xiàng)。檢查結(jié)束后， 20xx年11月11日召開了醫(yī)療器械飛檢總結(jié)會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)和討論了檢查組提出的問題和建議，針對(duì)所提出的問題查找原因，并將缺陷項(xiàng)目落實(shí)到責(zé)任人。
我們將這次飛檢，做為提升質(zhì)量管理水平的契機(jī)，通過認(rèn)真總結(jié)，引起了很深的反思，隨著國家總局對(duì)醫(yī)療器械的監(jiān)管越來越嚴(yán)，國家、省、市局的飛行檢查、跟蹤檢查日漸成為常態(tài)化，如何提升整個(gè)醫(yī)療器械經(jīng)營過程中的質(zhì)量監(jiān)管，成急需解決的問題。
二、工作計(jì)劃如下：
1、隨著國家的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，醫(yī)療器械產(chǎn)品越來越多，從20xx年開始，準(zhǔn)備將我們所經(jīng)營的醫(yī)療器械產(chǎn)品，逐步進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，做好整個(gè)醫(yī)療器械經(jīng)營過程中的質(zhì)量監(jiān)管。
2、隨著醫(yī)療器械銷售量增加，產(chǎn)品增加，為了做好一個(gè)合理的庫存，現(xiàn)有的醫(yī)療器械庫與經(jīng)營范圍不太相適應(yīng)，計(jì)劃增加醫(yī)療器械的倉庫面積。
3、依據(jù)20xx年醫(yī)療器械的培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)，特別是目前醫(yī)療器械產(chǎn)品少，銷售量低，醫(yī)療器械還不能按照法律法規(guī)的要求每崗配備專人，在這種一人多崗，一人多職并存的情況下，必須加強(qiáng)各崗位的培訓(xùn)，才能做到各崗位人員不亂，各項(xiàng)記錄書寫完整，來迎接越來越多、越來越嚴(yán)的飛檢和跟蹤檢查。
4、與西安優(yōu)括和事業(yè)部積極溝通，做好器械美體四件套的首營企業(yè)、首營產(chǎn)品的建立及器械美體四件套產(chǎn)品的包裝等相關(guān)工作。
5、由于目前市場上的需求與日本供貨方提供的退熱貼包裝不相符合，組織好每次退熱貼到貨后的.后續(xù)包裝小盒更換工作。
6、根據(jù)國家總局關(guān)于進(jìn)口醫(yī)療器械注冊(cè)申請(qǐng)人和備案人名稱使用中文的公告(20xx年第131號(hào))的要求，在我國申請(qǐng)醫(yī)療器械上市的，注冊(cè)申請(qǐng)人、注冊(cè)人和備案人的名稱應(yīng)當(dāng)使用中文的規(guī)定，與事業(yè)部進(jìn)行對(duì)接，做好退熱貼及美體四件套備案中文名稱的變更。
7、加強(qiáng)整個(gè)醫(yī)療器械經(jīng)營過程中的質(zhì)量監(jiān)管，定期抽查首營資料、采購、收貨、驗(yàn)收、銷售等經(jīng)營過程中醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正，確保整個(gè)醫(yī)療器械經(jīng)營過程完全符合醫(yī)療器械經(jīng)營規(guī)范的要求，隨時(shí)做好國家、省、市食品藥品監(jiān)督管理局的飛檢、跟蹤檢查的準(zhǔn)備工作。
8、根據(jù)《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)的要求，做好年底的自檢，并將自檢的情況仔細(xì)編寫自檢報(bào)告，上報(bào)市局。
9、緊跟國家政策監(jiān)管走向，參加由國家或省局組織的醫(yī)療器械相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，接受新知識(shí)，提高質(zhì)量管量水平。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
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