工作年度計劃（精選14篇）
時光飛逝，時間在慢慢推演，又解鎖了新的工作，不妨坐下來好好寫寫工作計劃吧。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃（精選14篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
新的一年，門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下工作，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量安全管理年活動，深入開展各項醫(yī)療活動。
一、推崇“病人至上、微笑服務(wù)”的服務(wù)理念
門診是醫(yī)院的前沿陣地，精神風(fēng)貌和業(yè)務(wù)水平最能代表醫(yī)院形象，時刻樹立“全心全意為人民健康服務(wù)的思想”，把各項工作做好做細(xì)，強化“外樹形象、內(nèi)強本質(zhì)”的觀念。
二、門診日志和處方合格率達(dá)100%
新的一年里，嚴(yán)格管理，按處方管理規(guī)定，合格率達(dá)100%，門診日志達(dá)100%。
三、傳染病漏報率零誤差
嚴(yán)格傳染病報告制度，各項漏報率為零。
四、努力完善中醫(yī)特色科室
大力推行中醫(yī)藥農(nóng)村十項適宜技術(shù)，服務(wù)患者，減輕患者負(fù)擔(dān)，突出中醫(yī)藥的“簡、便、廉”的.特點，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層的作用。
五、積極配合公衛(wèi)工作
公衛(wèi)工作是群眾性工作，教育大家要整體觀念強，秉大公衛(wèi)工作，人人參加，把整體醫(yī)療水平上一個臺階。
六、狠抓醫(yī)療安全，爭取業(yè)務(wù)收入上臺階
在狠抓醫(yī)療安全的同時，挖掘各自潛力，盡最大努力，讓門診部收入上一個新臺階。
七、樹立勤儉節(jié)約思想
教育職工，節(jié)約一度電、一滴水，杜絕長明燈，長流水，公共財物愛護(hù)完好，損壞賠償。
工作年度計劃 篇2
新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結(jié)合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強發(fā)展信心
強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合xx公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場的機會。
(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
繼續(xù)抓好車險業(yè)務(wù)。車險業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務(wù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達(dá)到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險種。
一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。
二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。
三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20xx年將拓展2-3個車險渠道。
重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。20xx年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務(wù)，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務(wù)續(xù)保的'基礎(chǔ)上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比20xx年上漲50%以上。
大力深化人身險業(yè)務(wù)。從20xx年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭在20xx年促進(jìn)人身險業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費。
(三)不斷強化隊伍建設(shè)，夯實發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅持會議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責(zé)任意識。通過一級抓一線，達(dá)到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進(jìn)整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。
今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參加分公司組織的各項培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。
(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風(fēng)險防范
用文件防范風(fēng)險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，
對保險項目認(rèn)真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險項目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。
工作年度計劃 篇3
一、以讀者服務(wù)為中心努力做好基礎(chǔ)工作。
讀者服務(wù)是圖書館的靈魂，是衡量圖書館最重要的指標(biāo)，閱覽部是對外服務(wù)的重要窗口，它不僅體現(xiàn)了圖書館讀者服務(wù)工作出發(fā)點和歸宿，更是讀者評價圖書館工作質(zhì)量好壞的首要依據(jù)。為這個重要目標(biāo)，閱覽部全體同志以求真務(wù)實精神為基礎(chǔ)，以《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》為標(biāo)準(zhǔn)，努力提高自身素質(zhì)和加強職業(yè)道德建設(shè)，為讀者樹立了可親、可敬、可信、可學(xué)的道德楷模，全心全意的為讀者服務(wù)。
二、按時開門，及時做好報刊的簽到、加工、分類上架等工作，使報刊在最短時間內(nèi)供讀者閱覽，并做好全學(xué)年的報刊裝訂、下架打包、保管工作。認(rèn)真記錄每個工作日發(fā)生的事情，同時做好工作交接班記錄，耐心指導(dǎo)讀者如何使用自助復(fù)印機。
三、做好各閱覽室的安全衛(wèi)生工作，讓讀者有一個良好的`安全的閱覽環(huán)境。各閱覽室加強對防火、防盜、防潮、防塵、防蟲的安全檢查，下班嚴(yán)格檢查門窗、水、電、暖等，完全按圖書館安全要求規(guī)范執(zhí)行，在圖書、報刊的防損防盜上，做到經(jīng)常盤點及巡視安全死角，對讀者出防盜門時報警的情況按圖書館規(guī)定和程序進(jìn)行檢查和處理，確保圖書館財產(chǎn)的安全。
四、積極配合圖書館的改革，并認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作和新生入學(xué)導(dǎo)讀教育與協(xié)助辦理學(xué)生離校手續(xù)工作。
五、認(rèn)真監(jiān)督好志愿者雙休日值班工作，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并給于解決。嚴(yán)格按《圖書館志愿者值班守則》，執(zhí)行。
六、充分發(fā)揮黨員和科級干部的作用，凝聚人心，團(tuán)結(jié)拼搏，不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實做事，誠實待人，積極地參加學(xué)校和圖書館的各項集體活動，并做好學(xué)校各項工作檢查迎檢工作。
新的一年閱覽部全體職工要更加積極、主動、熱情地為讀者服務(wù)，為教學(xué)、科研服務(wù)，不斷開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工作交流，把各項規(guī)章制度落實到實處。讓對外服務(wù)的窗口受到更多讀者的受益和好評，使圖書館服務(wù)品質(zhì)得到更高的提升。
工作年度計劃 篇4
一、情況分析
本學(xué)期新生3名，共有幼兒26名，其中男9名，女17名，通過一學(xué)期學(xué)習(xí)培養(yǎng)，每位幼兒都在原有基礎(chǔ)上向前邁了一大步。
（一）生活衛(wèi)生習(xí)慣
1、基本能用勺子獨立進(jìn)餐，在老師鼓勵下做到基本不挑食。
2、能自己入廁，在老師幫助下，提拉褲子，飯前便后會洗手并擦干。
�。ǘ﹦幼靼l(fā)展
學(xué)會了一個跟一個走，排對走路時不掉隊。
�。ㄈ┱J(rèn)知發(fā)展
1、基本能聽懂普通話，并能用普通話與老師同伴交流。
2、喜歡念兒歌、唱歌、表演欲望強，參與積極性高。
3、知道自己的姓名和班級。
但也有不足小朋友自制能力差，不會愛護(hù)玩具，小朋友之間還不會謙讓，依賴性較強，動手能力、自理能力相對比較弱，游戲中自我表現(xiàn)保護(hù)意識差，針對以上情況，我們老師將細(xì)心地護(hù)理和教育他們，努力全方位地促進(jìn)他們的全面發(fā)展。
二、教育教學(xué)總目標(biāo)
根據(jù)《綱要》的精神，結(jié)合本班幼兒的實際情況及年齡特點，采取多種形式，有機地滲透在一日活動各個環(huán)節(jié)中，尊重托班幼兒身心發(fā)展規(guī)律，合理地安排好幼兒的一日活動，并做到養(yǎng)中有教、教中有養(yǎng)、注重個體差異，培養(yǎng)幼兒參加各類活動的興趣，發(fā)展其基本動作，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣；繼續(xù)發(fā)展幼兒的認(rèn)識能力和口語表達(dá)能力；結(jié)合本班的研究課題，繼續(xù)科學(xué)的開展托班幼兒的體育活動；繼續(xù)萌發(fā)幼兒愛的情感，培養(yǎng)幼兒具有良好的情感素質(zhì)，在科學(xué)活動中萌發(fā)幼兒初步的環(huán)保意識，在各種藝術(shù)活動中培養(yǎng)幼兒用聲音、動作等自由表達(dá)自己的感受，促進(jìn)其身心和諧的發(fā)展.
三、具體目標(biāo)
l、健康：逐步適應(yīng)幼兒園的集體生活，情緒基本愉快，在成人的幫助下學(xué)會獨立喝水、進(jìn)餐、洗手、入廁、自然入睡，能配合成人穿衣、褲、鞋；愿意接受健康檢查，能聽從成人有關(guān)安全和衛(wèi)生的提示；愿意跟隨老師參加體育活動，會做兩套模仿操，繼續(xù)學(xué)習(xí)走、跑、跳、平衡、爬等基本動作，并在活動中能遵守規(guī)則，不怕困難，勇敢地做完動作。
2、語言：繼續(xù)學(xué)說普通話，樂意用動作語言表達(dá)自已的喜好與需求;喜歡聽與生活經(jīng)驗相關(guān)的熟悉的談話、故事兒歌等能聽懂筒單的語言指令并按其行為;喜歡看圖片圖書，并隨意表達(dá)自己的認(rèn)識和感受，學(xué)會跟念兒歌。
3、社會：樂意上幼兒園，樂意親近老師或熟悉的`成人;能跟隨老師名參加集體活動，樂意和同伴一起游戲;繼續(xù)嘗試與喜歡的同伴分享食物和玩具，體驗其中的快樂;能覺察自己和他人明顯的.情緒表現(xiàn)，在成人提醒下樂意招呼他人，并進(jìn)行簡單的應(yīng)答;知道自己的姓名、年齡、性別、班級名稱，學(xué)習(xí)在集體生活中遵守筒單的規(guī)則，能愛護(hù)公物，具有愛護(hù)花草樹木，愛護(hù)環(huán)境的情感和愿望。
4、科學(xué)：在成人的引導(dǎo)下，注意周圍環(huán)境中有趣的事物;繼續(xù)學(xué)習(xí)用多種感官感知生活中接觸到的事物，嘗試覺察其形狀、顏色等明顯特征;愿意親近花草樹木和小動物，有初步的環(huán)保意識。
5、藝術(shù)：在成人的引導(dǎo)下，能逐漸注意和親近周圍環(huán)境中色彩和鮮艷，造型有趣，聲音悅耳的事物，喜歡聽熟悉的音樂，看漂亮的有趣的畫面和物體，并產(chǎn)生愉悅的情緒;喜歡擺弄簡單的美術(shù)工具和材料，樂意參加圖畫、泥塑、折紙等活動;樂意聽音樂能用聲音動作等方式自由表達(dá)自己的感受，喜歡跟老師愉快地唱歌、跳舞、敲打樂器。
四、具體措施
l、體育活動：保證幼兒每天兩小時的戶外活動時間，做到動靜替，集體與個別活動相結(jié)合的原則，并掌差好活動的密度、強度以及個體差異;為幼兒自制各種活動器具，做到人手一套，使幼兒在活全中不斷發(fā)展基本動作，活動前檢查場地，運動器具是否安全，幼兒的鞋子是否穿好，確�；顒诱０踩剡M(jìn)行。
每天保證幼兒充足的飲水，教會幼兒口渴了及時飲水，督促幼兒養(yǎng)成早睡早起、按時入園的良好習(xí)慣，教給幼兒一些簡單的自我保護(hù)方法。
2、教學(xué)活動：繼續(xù)運用生動、形象的直觀教育，采用靈活多變的教學(xué)方法，將幼兒的教學(xué)活動貫穿于事日活動之中，在活動中堅持以幼兒為主體，讓幼兒能充分運用多種感官適應(yīng)周圍事物，充分調(diào)動起幼兒的主動性、積極性，使幼兒在玩中學(xué)，在學(xué)中玩，逐步培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、游戲：每周安排四次創(chuàng)造性游戲以及從中穿插娛樂、智力、音樂、體育游戲，使幼兒每天都有游戲的機會，利用自然物及無毒無害的廢用物資，因地制宜地給幼兒創(chuàng)造游戲條件，增強幼兒游戲的興趣，同時注重玩具和各種材料的擺放應(yīng)便于幼兒取放。保證每天的游戲時間，游戲場所，教育于游戲之中，在游戲中充分發(fā)揮幼兒的主體作用，培養(yǎng)幼兒健康活潑的性格，形成幼兒健康、開朗、活潑但又有較強規(guī)則意識的特征。
4、保育工作：繼續(xù)建立合理的生活作息制度，對幼兒進(jìn)行飲食、午睡、盥洗、大小便、散步等一日活動中各個環(huán)節(jié)的常規(guī)培養(yǎng)，并以鼓勵、表揚形式培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣，做好春季傳染病的預(yù)防工作，保持室內(nèi)外空氣流通，每天堅持對幼兒的生活用品進(jìn)行消毒，如毛巾、杯子、桌面、玩具、被褥不定期消毒，根據(jù)天氣變化或活動量大小，及時地幫助幼兒增減衣服，幫助幼兒逐步學(xué)會自己吃飯、搬小椅子、收拾好玩具、脫鞋子、主動坐盆等，使其學(xué)習(xí)自已的事情自己做，并不斷提高幼兒的生活自理能力。
班級三位教職員工在每周五中午2：30—3：00召開班級會議，由配班老師及保育員提出意見、建議及在一周中所遇見的保教問題大家進(jìn)行討論，并商量解決的方法，以確保工作更好的開展。
5、個別教育：本班有部分幼兒團(tuán)隊、合作意識較弱，我們將針對這一特點進(jìn)行個別教育，利用娃娃家、建構(gòu)區(qū)及動腦筋等區(qū)域加強幼兒的合作意識；利用小組之間的比賽加強幼兒的團(tuán)隊意識（如：小組間的唱歌、整理玩具等比賽）。
五、家長工作
1、家長是孩子的第一任老師，家長的一言一行對孩子都會產(chǎn)生潛移默化的影響，因此重視家長工作是十分必要的。開學(xué)初對新生及體弱兒進(jìn)行家訪，共同商討孩子的教育問題，促進(jìn)家園教育，并和家長一起同步前進(jìn)。
2、提出家長配合事項，聽取家長意見和建議，以便班級保教工作的改進(jìn)。
3、每位家長為孩子制作“幼兒成長檔案”。記錄幼兒日常中的一點一滴，豐富幼兒檔案內(nèi)容，表現(xiàn)自己的個性特點。老師做好配合工作，為家長提供幼兒在園表現(xiàn)的素材。
4、認(rèn)真辦好家園窗及時更換，充實家園窗內(nèi)容，讓家長及時了解幼兒園活動的新動向，領(lǐng)略最新的教育信息，利用早晚家園接送幼兒的短暫時間與家長交流溝通，了解介紹幼兒情況，相互提出建議，運用家園聯(lián)系本，隨時與家長取得聯(lián)系，個別交換意見。
工作年度計劃 篇5
一、本年度工作總結(jié)。
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的'能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析。
現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。
在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母�，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的�？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
四、20xx年工作計劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
工作年度計劃 篇6
今年，總公司經(jīng)營班子繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標(biāo)，全體員工發(fā)揚開拓、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成經(jīng)濟指標(biāo)
主要完成經(jīng)濟指標(biāo)（1~11月）實現(xiàn)產(chǎn)值：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標(biāo)；上繳稅收：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標(biāo)；實現(xiàn)利潤：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標(biāo)。
二、工作業(yè)績
主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內(nèi)部管理和精神文明建設(shè)四方面：
（一）以業(yè)務(wù)為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務(wù)，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進(jìn)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標(biāo)工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗，積極參加省、市、區(qū)招標(biāo)交易中心公開招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的邀請投標(biāo)項目，業(yè)務(wù)參與拓寬至等地，使公司爭取到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，年參加公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)中標(biāo)的工程項目近項（不含50萬元以下工程），工程總造價近萬元。全年共簽訂工程合同份，預(yù)計產(chǎn)值億元，其中較大的項目有：等。同時，為最大限度地規(guī)避風(fēng)險，合同預(yù)算部進(jìn)一步加強合同履約檢查、結(jié)算等工作力度，追回工程結(jié)算書共份，其結(jié)算造價合計達(dá)億元。同時編制和審核預(yù)結(jié)算書共份，收預(yù)、結(jié)算編制費元。
�。ǘ┮皂椖渴┕す芾頌橹攸c，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平
1、嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)今年公司新開工面積達(dá)萬㎡，在建工程面積萬㎡，竣工面積萬㎡。在工程施工管理中，質(zhì)安部緊緊圍繞總公司“”的管理思路，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時，時刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線”，積極開展安全生產(chǎn)周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度、監(jiān)理每周檔案制度、監(jiān)理員日志制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、監(jiān)理員資金監(jiān)控制度的`有效落實，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。為保證工程質(zhì)量，質(zhì)安技術(shù)部先后組織了春節(jié)大檢查、節(jié)后大檢查、防非典衛(wèi)生大檢查、安全生產(chǎn)活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質(zhì)安檢查十多次，毫不松懈地抓好項目施工管理工作，在“創(chuàng)優(yōu)、質(zhì)量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務(wù)的管理工作中成績喜人.為切實貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的驗收規(guī)范，總公司安排組織專業(yè)技術(shù)骨干編寫了《企業(yè)施工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質(zhì)安技術(shù)部的施工管理工作有據(jù)可依。
2、完成隊伍資質(zhì)就位，開展風(fēng)險評級和資審備案今年上半年，公司進(jìn)一步加大了總公司施工隊伍的資質(zhì)重新就位的工作力度，經(jīng)過對申報資質(zhì)就位資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地初審、復(fù)審和最后的批準(zhǔn)申請、確認(rèn)簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負(fù)責(zé)人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。為有效加強施工隊伍資質(zhì)就位后的管理工作，擬制定出臺《施工隊伍資信評級辦法（試行）》等相關(guān)規(guī)定，根據(jù)經(jīng)營情況、承建項目業(yè)績及不良行為評價等方面對各施工隊伍進(jìn)行評級，以便總公司在施工隊伍管理方面分類管理，地一步規(guī)避企業(yè)風(fēng)險，以提高企業(yè)綜合素質(zhì)和管理水平，確保建筑工程質(zhì)量。。同時，根據(jù)社會和市場的發(fā)展形勢，為健全準(zhǔn)入制度，規(guī)范企業(yè)管理，公司在近期開展年度的施工隊伍管理資審和備案工作;
3、通過iso質(zhì)量認(rèn)證體系版的換版和監(jiān)督復(fù)查今年1月份，按貫標(biāo)換版工作計劃，通過對屬下有關(guān)處隊和主要在建工程項目部的貫標(biāo)輔導(dǎo)和考核審查，使之同時建立和完善了質(zhì)量管理體系，順利通過廣東質(zhì)量認(rèn)證中心的檢查。隨著此后運作中的持續(xù)改進(jìn)和調(diào)整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過了認(rèn)證中心7月份的監(jiān)督復(fù)查。
3、進(jìn)一步明晰、健全和完善業(yè)務(wù)工作流程和崗職，尤其是工程管理方面的工作流程需抓緊審定。
4、材料試驗室繼續(xù)抓緊實施質(zhì)量管理體系運行，確保早日通過計量認(rèn)證，進(jìn)一步拓展試驗業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。
5、繼續(xù)加大財務(wù)、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部門工作組的工作力度，進(jìn)一步加強風(fēng)險意識管理，增強風(fēng)險預(yù)見和防范能力。
6、繼續(xù)做好人力資源調(diào)配、增員、儲備等工作，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、研討和管理力度，加強企業(yè)文化生活和培訓(xùn)工作，組織員工業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等多方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有效提高員工管理、服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
7、堅決貫徹市建委的開展建設(shè)行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)工作的要求，開展對架子工、磚瓦工、抹灰工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個關(guān)鍵工種的職業(yè)資格培訓(xùn)，實行持證上崗，爭取達(dá)標(biāo)。做好并貫徹項目經(jīng)理和建造師的過渡期培訓(xùn)計劃，確保和增強公司業(yè)務(wù)資質(zhì)和業(yè)務(wù)拓展后勁。
8、繼續(xù)加大第三產(chǎn)業(yè)的工作力度，努力發(fā)展多種經(jīng)營，謀求新的經(jīng)濟增長點。
20xx年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，通過我們?nèi)w員工的共同努力，在建筑行業(yè)市場競爭激烈、眾多同行企業(yè)效益滑坡、虧損甚至關(guān)閉的情況下，企業(yè)贏得了令人鼓舞的經(jīng)營成果和可喜的榮譽業(yè)績，呈現(xiàn)出穩(wěn)步向前、蓬勃發(fā)展的光明前景。
20xx年，我們將順應(yīng)新形勢的要求，與時俱進(jìn)，進(jìn)一步挖掘潛力，不斷拓展市場生存發(fā)展的空間，不斷尋求新的經(jīng)濟增長點，在探索奮進(jìn)中走出企業(yè)創(chuàng)新之路，譜寫出企業(yè)發(fā)展的嶄新篇章！
工作年度計劃 篇7
一、落實層級管理，重視執(zhí)行力，不斷推進(jìn)部門的管理制度建設(shè)
經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多90后員工成為服務(wù)的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責(zé)任心，優(yōu)化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執(zhí)行力，以“控制質(zhì)量為主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實工作作風(fēng)，注重管理工作實效。
執(zhí)行力最關(guān)鍵在于管理者對各項工作的有效執(zhí)行，他們對工作執(zhí)行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關(guān)系到?jīng)Q策目標(biāo)的實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新。
(1)管理人員堅持多到現(xiàn)場，多關(guān)注細(xì)節(jié)，多關(guān)心員工。
(2)管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓(xùn)員工。
(3)管理人員要創(chuàng)新性的開展工作，首先要意識創(chuàng)新，管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識，用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務(wù)，完善設(shè)施，確保對客服務(wù)質(zhì)量
(1)深入認(rèn)識服務(wù)的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務(wù)意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)加強服務(wù)接待工作的計劃性，分清各層級人員所負(fù)責(zé)任，控制好動態(tài)管理質(zhì)量。對較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計劃，多考慮細(xì)節(jié)要求，做好具體的分工和職責(zé)，明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程部配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，提高對客服務(wù)效率，提升整體的格調(diào)和競爭力。
3、強化節(jié)流意識，加強物品管理，盡最大能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度，以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費用;做實對物資設(shè)備的維護(hù)，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調(diào)控;杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組責(zé)任到人節(jié)約分厘，節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責(zé)，層層把關(guān)，確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量
上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標(biāo)準(zhǔn)以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛(wèi)生的檢查實行“三級制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查，解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問題，保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進(jìn)行培訓(xùn)。
5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質(zhì)量。我們要時刻牢記“預(yù)防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，，堅持內(nèi)緊外松，認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會治安形勢，而且在部門內(nèi)培育個個都是保安員，安全管理人人有責(zé)的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念，按部就班，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量
客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律，有計劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應(yīng)的檔案記錄。
二、重視員工需求，多關(guān)心員工，不斷加強員工隊伍建設(shè)
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風(fēng)，多作批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍。要定期開展了“員工談心活動”，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導(dǎo)員工相處之道，要學(xué)會相互尊重、相互包容、和諧共處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而形成良好的工作、生活氛圍。
三、強化“工資是給員工今天的報酬，培訓(xùn)是給員工明天的飯碗“這一人力資源管理的金科玉律，規(guī)范員工培訓(xùn)工作，抓好現(xiàn)場培訓(xùn)督導(dǎo)，促進(jìn)崗位成材。
(1)強化新員工基本功訓(xùn)練。
部組的管理人員要求親自擔(dān)任培訓(xùn)，無論是理論還是實際操作，均由管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并限期對培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查考核，對后進(jìn)者進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)，保證崗前培訓(xùn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和實效性
(2)重視崗位培訓(xùn)，持之以行抓好班前班后會工作
業(yè)精于勤而荒于嬉，要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn)，離不開在職的崗位培訓(xùn)。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班后會，并做到每周一次小結(jié)、每月進(jìn)行一次班組總結(jié)會，以加強員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強了班組的建設(shè)，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務(wù)水平得到較好的發(fā)揮。
(3)適應(yīng)公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng)。
四、管理工作方面
(1)加強溝通互動，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，提高學(xué)習(xí)的積極性，鉆研業(yè)務(wù)，培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實的工作作風(fēng)，進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)加強內(nèi)部管理，抓好質(zhì)量控制工作，強化“細(xì)節(jié)決定成敗”的.服務(wù)工作意識，樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的宗旨，精化為賓客服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實到實際服務(wù)管理工作上，扎實基礎(chǔ)管理工作。
(3)繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施，同時在員工隊伍大力倡導(dǎo)節(jié)約節(jié)能之風(fēng)，謀求最大利潤。
(4)、加強團(tuán)體建設(shè)，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風(fēng)尚，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
(5)加強后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，進(jìn)一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核，以及人力成本的控制，培養(yǎng)一職多能，訓(xùn)練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
(6)加強維修保養(yǎng)工作。
五、其他方面
(1)加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)，并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進(jìn)員工給予外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀摩的機會。
(2)加強質(zhì)量意識，將認(rèn)為不是問題的問題認(rèn)為很正常的習(xí)慣看成問題，，同時反應(yīng)要快。對問題的敏感性要加強，不要養(yǎng)成被動整改問題的習(xí)慣。
(3)做好管理人員之間、員工之間的交流和協(xié)調(diào)，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
(4)進(jìn)一步強調(diào)信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，工作要講效率。
(5)加強重復(fù)問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。
(6)搜集服務(wù)過程中出現(xiàn)的個性化服務(wù)、典型案例做成案例對員工進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)事情發(fā)生時能應(yīng)對自如，不驚惶。
工作年度計劃 篇8
20xx年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的.培訓(xùn)原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
（2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃
�、贂r間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。
②目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。
④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。
⑤激勵與處罰機制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃（上交人事部）并落實執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。
考核
員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)
員工晉升培訓(xùn)
員工轉(zhuǎn)正考核
員工晉升考核
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟活動中的新生力量，增強素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（具體情況視新員工人數(shù)而定），時間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。
�。�1）在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強人才流動，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
工作年度計劃 篇9
工作回顧：
上學(xué)年我校主要圍繞四大板塊來開展校本教研活動。具體內(nèi)容是：教研組為單位展示自我活動、“1+N”活動（九鎮(zhèn)學(xué)校之間、學(xué)校師徒間）、校際交流活動（農(nóng)村學(xué)校和城市學(xué)校之間）、校級小課題牽動活動。在實施過程中暴露出一下問題：①教研組建設(shè)發(fā)展不平衡，個別教研活動形式主義嚴(yán)重②老師理論板塊差，沒有把學(xué)習(xí)當(dāng)成需要。教而無研，“淺”，研而不“教”，“空”。必須加強理論學(xué)習(xí)。③根據(jù)教育均衡發(fā)展要求，學(xué)校自主造血機制的培育明顯感覺滯后，必須重視青年骨干教師的培養(yǎng)。④校際交流活動中聽得多，借鑒內(nèi)化吸收少。
本期科研室工作指導(dǎo)思想：
當(dāng)前的課程改革將教師的專業(yè)發(fā)展問題提到了前所未有的高度，教師的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，顯得比以往任何時候都更加重要，我們必須把學(xué)校構(gòu)成一個學(xué)習(xí)型的組織，建立以校為本的'教研制度，扎扎實實地搞好校本培訓(xùn)，探索一條新的教師專業(yè)發(fā)展之路，促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)學(xué)校教育科研工作總體計劃，教育科研工作的重點放在“校本教研”課題的研究上，立足教學(xué)實際，切實發(fā)揮教育科研的導(dǎo)向作用，真正實現(xiàn)科研興校，教研興教。
本期科研工作策略：
1、規(guī)范科呀管理，建彰立制，加強科研過程管理，積極實施校本課題研究，培養(yǎng)學(xué)校的科研力量。
2、配合學(xué)校理順校本教研層級制度，協(xié)調(diào)教導(dǎo)處管理教研組，備課組教研工作。協(xié)助學(xué)校校級領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一學(xué)校內(nèi)部管理層對校本教研工作的認(rèn)識程度，落實校長、主任、教科室校本教研工作制度、教研組長校本教研工作制度、備課組（長）校本教研工作制度、教師校本教研工作制度。以教導(dǎo)處為中心，層層負(fù)責(zé)，逐級推進(jìn)，學(xué)校教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)分工包干教研組，參加教研組教研活動，提出指導(dǎo)性意見和建議。教研組長要抓好備課組長，定期給備課組長布置工作任務(wù)，定期檢查，通過學(xué)校三級教研活動，對全校教師進(jìn)行全方位、多層次培訓(xùn)，重新構(gòu)建教師的知識結(jié)構(gòu)。
3。加強科研培訓(xùn)，使大家逐漸熟悉中學(xué)科研工作開展的環(huán)節(jié)，減少大家對科研的神秘感。上學(xué)年學(xué)校以年級組、教研組、處室為單位開展了解決我身邊的問題的小課題牽動活動，部份教師在實踐中得到鍛煉，提高了科研水平。本學(xué)期我們將繼續(xù)開展小課題研究活動，使不同研究水平的教師都有機會參與教改科研的實踐，在實踐中有所領(lǐng)悟——嘗到甜頭——有所提高。小課題研究中我們強調(diào)簡化步驟，重可操作性，強調(diào)以問題為中心。教研組、備課組認(rèn)真梳理教學(xué)中的實際問題。避免研究問題的隨意性，研究活動必須有針對性，研究必須有連續(xù)性，最終將問題上升為課題。
科研室工作安排：
9月份：
1、做好實驗績效考核。
2、召開教研組長會
3、制定好科研工作計劃。
4、作好上期問題調(diào)查，準(zhǔn)備好校級課題的申報工作。
5、區(qū)級課題申報。
10月份：
1。開展優(yōu)秀校本教研優(yōu)秀團(tuán)隊評比活動。
2。校級課題的正式申報工作
3�！堕_展城市農(nóng)村等不同區(qū)域以校為本校本教研模式研究》資料準(zhǔn)備工作
11月份
1、青年教師匯報課，教師幫扶活動
2、開展片區(qū)聯(lián)合校本教研活動。
12月份
1。加強教師現(xiàn)代化教學(xué)手段繼續(xù)教育培訓(xùn)。
2、課題研究研討會。
3、布置假期教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)
4、首屆教師教學(xué)案例評比活動。
工作年度計劃 篇10
(一)工作目標(biāo)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機制。
(二)主要工作計劃措施
一、保安部結(jié)合公司實際情況做好xx年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。
全面總結(jié)xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的.重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。
四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。
工作年度計劃 篇11
20XX年是醫(yī)改的關(guān)鍵之年。為了進(jìn)一步搞好20XX年醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，使各項工作再上一個新的臺階，認(rèn)真完成上級部門下達(dá)的各項任務(wù)。結(jié)合我村衛(wèi)生所實際，制定以下工作計劃：
一、加強醫(yī)改管理。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療事故的發(fā)生，建立醫(yī)療質(zhì)量管理制度，積極參加上級和我院的醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我;杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、加強疾病的預(yù)防，抓好傳染病的防治管理
1、疾病的預(yù)防保健。以預(yù)防為主，防治為輔，大力加強非傳染慢性疾病的預(yù)防，治療及患者在日常生活中的保健。認(rèn)真貫徹實施《母嬰保健法》，圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作為重點，繼續(xù)加強孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理，全面普及新法接生，確保母子平安，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)，為廣大婦女做好生殖保健服務(wù)。
2、加強計劃免疫工作，提高計劃免疫接種質(zhì)量和接種率，加強預(yù)防接種管理制，嚴(yán)格掌握疫苗的禁忌癥，加強生物制品的.管理，做好各類疫苗的領(lǐng)、用、存記錄，嚴(yán)格執(zhí)行安全注射操作規(guī)程，避免接種反應(yīng)的發(fā)生。
3、加強傳染病的預(yù)防管理，完善傳染病的制度建設(shè)，做好結(jié)合病的督導(dǎo)管理。
三、強化衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，以健康教育宣傳為中心，對婦女、兒童、老年人、慢性病(糖尿病、高血壓和精神病)，今年特進(jìn)一步加強農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作，認(rèn)真為轄區(qū)居民建設(shè)健康檔案。切實做好農(nóng)村居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育九項公共衛(wèi)生的基層衛(wèi)生服務(wù)。
工作年度計劃 篇12
20xx年馬上結(jié)束，20xx年即將到來，在這一年，我們后勤部門認(rèn)真完成工作，領(lǐng)導(dǎo)非常滿意，為了讓20xx年的工作順利進(jìn)行，現(xiàn)對20xx年工作做如下安排：
一、工作計劃：
1、完成公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
2、完成日常人力資源招聘工作及考量各部門人力配置合理化;
3、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強員工之間的凝聚力。
5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，實現(xiàn)績效評定體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
7、弘揚公司文化，用優(yōu)秀的文化感染他人;
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的.主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作等。
二、經(jīng)費計劃：(合計：17970元)
1、招聘：16200元
a、登報招聘：2011年預(yù)計3次大型登報招聘，每次招聘費用控制在500元以內(nèi)，即15000元;
b、人才市場招聘：宇輝年卡1200元/年;
2、辦公用品：810元
a、檔案袋400個，0.5元/個，即200元;
b、插頁式文件夾60頁10個，8元/個，即80元;
c、打印紙4件，120元/件，即480元;
d、其它易耗品(筆、修正液、回形針等)：50元;
3、交通費：960元
80元/月，960元/年(用于人力資源部每周招聘、每天例行下店、外出辦事等)
工作年度計劃 篇13
以上級有關(guān)部門關(guān)于加強春季校園安全工作的精神為指導(dǎo)。以強化服務(wù)意識，提高保障能力為目標(biāo)，以扎實推進(jìn)學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展，努力使學(xué)校在教學(xué)服務(wù)保障、校園安全防范等方面達(dá)到一個新的水平為宗旨。2015年春季后勤工作重點做好以下幾個方面：
一、后勤準(zhǔn)備工作
1、學(xué)期伊始，學(xué)校雇傭鏟車清理校園積雪，確保學(xué)生開學(xué)后兩操及室外活動的正常進(jìn)行。
2、提前采購好各類辦公用品，做到及時、有序發(fā)放，來保障教師工作的正常開展。
3、圖書管理員提前到崗，領(lǐng)取圖書及時準(zhǔn)確，分類有計劃、發(fā)放有秩序，確保學(xué)生正常學(xué)習(xí)。
二、校園安全工作
1、天氣轉(zhuǎn)暖，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，提醒學(xué)生遠(yuǎn)離屋檐下的.冰溜子，并組織工人及時清理已形成安全隱患的冰溜子。
2、由校安全領(lǐng)導(dǎo)小組對校園重點部位進(jìn)行安全排查，針對實驗室、各專用教室的配電箱、水門、暖氣管道，檢查是否存在安全隱患，消防指示標(biāo)志是否完好。
3、排查各班級門窗桌椅，是否有損壞，教室用電設(shè)備是否能夠正常運行，并做到及時修復(fù)。
4、對學(xué)校所有監(jiān)控探頭統(tǒng)一調(diào)試維護(hù)、操場的體育設(shè)施進(jìn)行安全隱患排查。
5、學(xué)校門衛(wèi)嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，門衛(wèi)在崗期間，不得擅離職守，杜絕出現(xiàn)上班時間沒人管理狀態(tài)。外來車輛及人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校內(nèi)，確需進(jìn)入需請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事人，嚴(yán)把學(xué)校安全第一關(guān)。
6、檢查學(xué)校安全保衛(wèi)器材是否齊全，確保能正常使用。
工作年度計劃 篇14
一、指導(dǎo)思想：
以深化課程改革為龍頭，樹立嶄新的教育理念和教學(xué)思想，圍繞學(xué)校發(fā)展總目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實“科研興校、科研興教”的教科研戰(zhàn)略方針，以一切為了學(xué)生的發(fā)展、一切為了教育的質(zhì)量為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)為重點，以課改為杠桿，以特色教育為突破口，以教育科研為先導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會合作、學(xué)會生活，積極開展各種教研工作，全面推動學(xué)校教科研工作穩(wěn)步提高，進(jìn)而提高師資水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)校的全面教育教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)：
1、做好“十一五”科研課題的開展和培訓(xùn)工作。
2、科研工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化建設(shè)。
3、做好科研成果征集工作。
4、強化校本課程的開發(fā)與研究，加強教學(xué)研究力度，不斷提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
5、堅持對骨干教師培訓(xùn)，提高科研工作新起點。
三、實施措施：
�。ㄒ唬┱n題研究：
1、加強對課題的指導(dǎo)，深入課堂及年級組，了解課題的進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)有關(guān)問題的解決。
2、在課題實驗中采取自學(xué)、專題培訓(xùn)等形式，以提高教師教育科研理論水平。
3、組織研究課題匯報會，展示實驗階段性成果。
4、認(rèn)真組織階段性驗收，并及時總結(jié)。
5、注重課題研究過程中各類資料的積累工作。
每個課題組要認(rèn)真做好課題過程性資料的積累工作，包括實施計劃、活動記錄、個案積累、理論學(xué)習(xí)材料、階段性情況匯報、研究課教案等內(nèi)容，使每個研究專題都有一套比較完整的資料，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校再對每個課題的研究資料進(jìn)行整理歸檔，使課題資料積累更規(guī)范。
�。ǘ┙虒W(xué)研究：
1、各組要切實有效地開展教學(xué)研究活動，認(rèn)真鉆研教材，正確把握學(xué)生素質(zhì)教育發(fā)展目標(biāo)，加強集體備課，加強對青年教師的傳幫帶，課堂教學(xué)中要在夯實基礎(chǔ)的前提下，努力體現(xiàn)現(xiàn)代教育觀念，注重科研與教研活動的整合。本學(xué)年起我們將盡可能以“團(tuán)隊合作”的形式進(jìn)行科研課題的研究活動，使教研活動與科研活動在形式、內(nèi)容上真正結(jié)合起來，逐步提升科研活動與教研活動的水平。
2、認(rèn)真開展“研訓(xùn)一體化”教研活動，加強以新課程理念和課題研究目標(biāo)指導(dǎo)自己平時的研究課，課前有明確研究指導(dǎo)理念，課后有反思總結(jié)，使自己的每一節(jié)研究實踐課有所收獲。
3、加強聽課活動，積極參加教學(xué)活動，廣泛了解教改信息，以供更多的教師學(xué)習(xí)提高。
4、加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫“教學(xué)隨筆”。各教研組根據(jù)本學(xué)科特點和實際情況，有計劃的組織專題教研和學(xué)習(xí)活動，做到每位教師都學(xué)深學(xué)透，都有所得。從而及時了解教改動態(tài)和前沿理論，并善于將學(xué)習(xí)和教學(xué)實踐聯(lián)系起來，對自身的'教學(xué)情況作經(jīng)常反思，按時、認(rèn)真撰寫“教學(xué)隨筆”。
�。ㄈ┏Ｒ�(guī)工作：
1、認(rèn)真做好教育科研的調(diào)查，分析、后測工作。規(guī)范科研管理，建立章程制度。
2、加強學(xué)校科研骨干隊伍的建設(shè)。提出教育科研三個一要求：每年至少讀一本教育理論專著，搞一項教育實驗課題，撰寫一篇教育論文。
3、重視教師科研論文的撰寫及評選工作。繼續(xù)做好教師各類科研文章的閱讀、指導(dǎo)、修改工作，加強向外推薦的力度，爭取論文發(fā)表和獲獎率超過上學(xué)期。
四、具體安排：
9月份：
1、制定學(xué)校教育科研計劃。
2、撰寫科研論文。
3、抓好科研培訓(xùn)工作。
4、抓好教師科研學(xué)習(xí)材料上交工作。
10月份：
1、上一節(jié)研究課，并寫好課后反思。
2、做好《合作學(xué)習(xí)的組織策略及時效性的研究》課題研究工作。
3、辦好科研報。
11月份：
1、抓好《合作學(xué)習(xí)的組織策略及時效性的研究》課題研究成果推廣工作。
2、抓好科研培訓(xùn)工作。
3、辦好科研報
4、撰寫好教學(xué)隨筆。
12月份：
1、各課題組整理課題研究成果。
2、抓好教師科研學(xué)習(xí)材料上交工作。
1月份：
1、各課題組完成課題研究總結(jié)。
2、各教師撰寫好課題小結(jié)。
3、教師撰寫教育科研論文。
4、整理一學(xué)期學(xué)校教育科研有關(guān)檔案
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