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      銷售月工作計劃

      時間:2023-02-10 19:33:19 工作計劃 我要投稿

      銷售月工作計劃集合15篇

        時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的銷售月工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      銷售月工作計劃集合15篇

      銷售月工作計劃1

        1、從管理方面,把工作落實到實處,做到日常職責范圍沒有盲點,工作精細化,從而提高工作效率。

        2.在銷售任務方面,重點做好老客戶的維護工作,制定產(chǎn)品營銷策劃書,讓其能夠介紹感興趣的親戚朋友來店里買車,達到以點帶面的效果,同時利用社交圈的朋友介紹行業(yè)內(nèi)的客戶,拓寬銷售渠道。

        3.重視并加強學習,組織帶動全公司集體參與學習。一旦學習成為習慣,工作中的困難就很容易克服;學習是一種心態(tài),讓你在任何環(huán)境下都放低自己,努力虛心學習,不斷進步;學習是一種樂趣,讓我們在工作中求真務實,習慣性地對問題本身作進一步思考。

        4.管理和規(guī)范日常工作表格,使記錄表格詳細和完善,使我們商店的`管理更接近正規(guī)化。

        5.加強銷售人員的業(yè)務水平,計劃本月安排三次強化培訓,提高每位員工的專業(yè)水平(詳見9月份的培訓計劃表)。

        6.督促銷售顧問規(guī)范銷售流程,合理分配和下達銷售任務,有效增加銷量,努力超額完成公司下達的任務。

        7.協(xié)助第二網(wǎng)絡經(jīng)理對第二網(wǎng)絡網(wǎng)點提供現(xiàn)場支持,爭取每個月至少安排一到兩次到第二網(wǎng)絡網(wǎng)點進行指導和支持。

        8.協(xié)助營銷經(jīng)理根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r制定營銷活動計劃,遇到競爭品牌及時做出應對措施做宣傳活動,掌握廣告銷售技巧,安排周邊縣市的汽車游活動。

      銷售月工作計劃2

        經(jīng)過了幾個月漫長的煎熬,我們終于度過了低谷期。如今,大家都從家中走了出來,而我們的工作也終于能正式的展開!從目前的情況看來,經(jīng)過這么長的一段空缺期,盡管經(jīng)濟方面大受打擊,但是正是市場空缺的時候,也是我們這些銷售人員大展身手的最好時機。

        眼看五月即將到來,我在此對這個月的計劃先做好一個大概的計劃,讓自己能在工作中保持目標積極前進!以下是我的五月工作計劃:

        一、個人目標

        在這個月的.工作中,我決定將自己的目標定的比平常高一點。我明白,這段時期既是機會也是風險。但是長久以來的壓抑讓我決定要好好的發(fā)泄一番,而目標,就是保險銷售的市場!

        我明白自己的決定是有些突然,但是未來正是因為把握機會才會改變,如今,機會在眼前,我不能放棄,更不能逃避!我必須在這里一轉(zhuǎn)自己的局勢,將之前拾取的都統(tǒng)統(tǒng)彌補上!更要超越過去!

        二、工作方面

        這次的機會以及的給自己定下的高目標給了我很大的信心和動力。為此,在工作中,我更要嚴謹?shù)娜プ龊谩?/p>

        首先,我要整理好過去客戶的資料,在確定好優(yōu)先順序后前去登門拜訪,加強聯(lián)系,并借此機會為新的保險產(chǎn)品做好推銷工作。

        其次,對于新客戶的尋找也不能落后,主要的一部分可以通過老客戶的推薦,但也不能少了自己去尋找新的客戶。這些的問題過后,相信需要保險的潛在客戶會增加不少,為此我也要加緊自己的腳步,避免被同行捷足先登。

        三、準備方面

        在工作前我要先對客戶的想法做好準備,針對客戶想要什么,為什么需要這份保險……這些根本卻又基礎的問題,我都必須根據(jù)現(xiàn)在的情況做好調(diào)查,并及時的分析,做好準備,這樣才能大大的提升成交幾率。

        四、提升交流

        面對現(xiàn)在的新形勢,信息的交流是必不可少的,為此,和幾位要好的同事互相交換信心,互相討論是必須的。我不僅要注意自己的信心收集,更要看的廣泛,和同事之間一同商討,將這珍貴的一個月牢牢的把握!

        這個月的機會是寶貴的,是不能錯過的。之前我們已經(jīng)準備了太久,也失去了太多,所以面對這次的機會,我們必須成功!為部門,為公司,為自己的發(fā)展提供有力的推動力!

      銷售月工作計劃3

        一、2月工作總結(jié);2月目標8人,截至目前完成6人,據(jù)目標差2人;銷售部門問題:

        1.銷售人員不專業(yè),人力資源不足;

        2.銷售管理架構(gòu)和職責不清晰,管理混亂;

        3.銷售目標不明確,獎懲機制不完善;

        4.銷售薪酬體系陳舊;

        5.銷售員效率低,執(zhí)行力不強,無銷售意識;

        6.銷售員無緊迫感、壓力感、精神面貌渙散;

        7.銷售流程混亂,銷售工作無標準;

        8.銷售平臺工具支持缺失,銷售模式陳舊;

        9.業(yè)務開展渠道單一;

        二、3月工作計劃

        1.招生目標60人

        2.招生方式

        l會議營銷現(xiàn)場成交;

        l電話直銷邀約咨詢成交;

        l公開課體驗銷售;

        l銷售部老名單電話篩選,挖掘內(nèi)部資源;

        l校園代理合作招生

        l高校領導直接推薦

        3.目標分解

        A.會議營銷現(xiàn)場招生8人;

        B.電話直銷,邀約報名招生;20人;

        C.公開課體驗銷售;20人;

        D.銷售部老名單篩選跟進,5人;

        E.校園代理合作會議招生5人;

        F.校長推薦(聯(lián)合招生)2人;

        4.具體銷售方法及目標完成;

        A.3月4場活動,每周一場;高校外院主題宣講;現(xiàn)場目標:邀約150-200人;活動現(xiàn)場成交目標:每場成交2人;目的增加新名單及推廣品牌知名度;

        B.每周電話邀約共30人現(xiàn)場咨詢;成交周目標:5人;其中,陳3人,扈:2人;(銷售人員,每人每天25通有效電話,目標:每人每天必須邀約3人;每周每人最低邀約15人)

        C.銷售部老名單的跟進目標:5人;其中,陳3人,扈2人;(老名單跟進,每人每天最低5通有效電話,每星期必須邀約2名老名單學生;)

        D.每月2場公開課,半月1場;月目標:20人;每周10人;每場邀約人數(shù),不低于40人;

        E.校園代理合作招生;月目標5人,代理商每半月,必須組織20人到司參加公開課;

        1.校園代理所選高校對象?2.校園代理合作協(xié)議。

        F.高校領導直接推薦招生;月目標2人;

        1.高校領導人選?2.高校領導合作方案及協(xié)議?

        G.短信群發(fā),品牌宣傳,目的增加新進電話數(shù)量;

        H.銷售部員工每天工作量化標準:

        電話數(shù)量:N通電話;30通有效電話;

        邀約人數(shù):每周每人15人;每人每天3人;

        業(yè)績目標:

        名單

        小計

        新名單

        3人/周x4周

        2人/周x4周

        20人

        老名單

        3人/月

        2人/月

        5人

        月目標

        15人

        10人

        25人

        5.3月行事歷

        星期

        日期

        渠道建設

        活動地址

        活動時間

        活動主題

        負責人

        備注

        6

        3.1

        公司本部

        全天

        現(xiàn)場咨詢

        1.銷售部員工每天工作量化,由工作日志表組成;

        7

        2

        全天

        電銷+咨詢

        1

        3

        休息

        2

        4

        全天

        電銷

        3

        5

        全天

        電銷

        4

        6

        川師成都

        14:00-17:30

        ?

        5

        7

        全天

        電銷

       。

        6

        8

        公司本部

        14:00-17:30

        公開課

        7

        9

        全天

        電銷

        1

        10

        休息

        2

        11

        全天

        電銷

        3

        12

        全天

        電銷

        4

        13

        川師文理

        14:00-17:30

        ?

        5

        14

        全天

        6

        15

        全天

        現(xiàn)場咨詢

        7

        16

        全天

        電銷

        1

        17

        休息

        2

        18

        全天

        電銷

        3

        19

        全天

        電銷

        4

        20

        川外成都

        14:00-17:30

        ?

        5

        21

        全天

        電銷

        6

        22

        公司本部

        14:00-17:30

        公開課+現(xiàn)場咨詢

        7

        23

        全天

        1

        24

        休息

        2

        25

        全天

        電銷

        3

        26

        全天

        電銷

        4

        27

        西華大學

        14:00-17:30

        ?

        5

        28

        全天

        電銷

        6

        29

        全天

        現(xiàn)場咨詢

        7

        30

        全天

        電銷

        1

        31

        休息

        問題:1.目標高;顒訒r間合理性?

        2.高校巡講活動主題?

        3.開展活動時,公司銷售部電銷無法進行;目前人力配置為單線程人力資源;

        4.高校領導座談洽淡合作事宜?

        5.渠道建設4所高校(暫定):西華大學、川師成都、川師文理、樂山師范;

        需要的支持:

        1.總經(jīng)辦-高;顒蝇F(xiàn)場成交政策;5號前;

        2.企劃部-高校巡講活動主題;2號前;

        3.總經(jīng)辦-渠道建設的政策及高層的引薦;

        4.渠道建設:第一階段,3月5號前,完成4所關系緊密的高校初步推進;其中前2天,應明確我司能給到的合作方案;后3天,最好能全部碰頭并達成意向,告知合作推行時間歷程;

        5.渠道建設:10號前,必須和4所高校領導確認并達成協(xié)議,及合作推進方案;

        6.渠道建設:第二階段,項目的'推廣及落實;20號前,達成2所高校領導推薦招生2名;25號前,落實推薦學員的內(nèi)訓手續(xù);

        7.渠道建設:第三階段,項目落地;實現(xiàn)4月份聯(lián)合辦班;

        8.總經(jīng)辦-薪酬制度;1號前;

        9.人力支持,3月17號前,招聘4個電話銷售,組成6人的電銷團隊,分為2組;18-20號培訓,為4月工作做鋪墊;

      銷售月工作計劃4

        為了實現(xiàn)7月份的計劃目標,結(jié)合公司和市場的實際情況,我們將確定明年的幾個工作重點:

        一、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。

        人才的引進和培養(yǎng)是最根本、最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)在沒人的時候停下來,加大人才引進,補充公司新鮮血液。一個很努力戰(zhàn)斗的士兵,所以他努力保留合理的才能。選好人,用好人,用對人。加強與公司辦公室人員的溝通,選拔和引進更多優(yōu)秀的銷售人員,利用自身關系,整合部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員引薦的策略,爭取更多的業(yè)務人員,加大招聘力度,完善公司人員配備和前期銷售隊伍的建立。此外,市場還會招聘一些成熟的技術和業(yè)務人員。我計劃把工作重點放在樹立榜樣和培養(yǎng)新榜樣上。第一,我主要舉幾個例子來樹立榜樣。因為榜樣的力量是無窮的。

        人是可塑性的,人是惰性的。對于銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識和銷售知識的培訓永遠不能放松。培訓是建立和鞏固業(yè)務團隊的重要手段。定期培訓對業(yè)務員的心態(tài)大有裨益。并根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,選拔、引進、培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理。員工的積極性會更高。

        二、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。

        為了保證年度銷售任務的完成,我平時積極收集信息并及時匯總,努力開拓新領域的市場,擴大產(chǎn)品的市場份額。有效分解目標。

        xxxxx三省,市場是公司的核心競爭區(qū)域,其中銷售團隊和銷售渠道有待完善。一方面是人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶人員的重點領域。我們應該為公司樹立一個榜樣,在這里建立一個樣板市場?寺∈菑碗s的。

        其他省市側(cè)重于現(xiàn)有的一個業(yè)務人員,側(cè)重于尋找合作伙伴和一些大代理商。走批發(fā)路線的公司要適當放寬銷售政策。

        業(yè)務人員自行開拓市場的,公司前期從業(yè)務上提供支持,一個月集中培訓,后期三個月提供維護技術支持。

        三、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新

        它是一個產(chǎn)品企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們的顧客想買它。找到客戶的需求才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要和市場很好的結(jié)合。此外,還要考慮產(chǎn)品的利潤。沒有利潤,空到空之間就沒有生存。對客戶也是一樣。客戶買的不是產(chǎn)品,而是利潤,利潤是他們購買產(chǎn)品的利潤。追求產(chǎn)品利潤合理分配的原則是不變的法則。不是企業(yè)福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值是管理最基本的要求。從發(fā)展到賺錢的`轉(zhuǎn)變才是硬道理。

        產(chǎn)品的壽命是有限的。不斷增加新產(chǎn)品,一方面顯示了公司的實力和活力。淘汰無利可圖和不合適的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務人員的專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要在有利于公司發(fā)展、有利于業(yè)務人員銷售、有利于客戶需求三個方面進行調(diào)整。

        產(chǎn)品要體現(xiàn)公司特色,走差異化道路。一方面要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以建立一個品牌。所以產(chǎn)品要精。

        四、長期宣傳,重點推廣。

        宣傳是漫長的,但推廣是短暫的。宣傳一陣子,宣傳一輩子。重點開展促銷活動,使產(chǎn)品在一個市場上出名,也就是品牌。結(jié)合市場和疫情的發(fā)展變化,讓產(chǎn)品坐莊,達到營銷的目的。因地制宜地針對重點產(chǎn)品和重點市場開展各種促銷活動。當然,我們的工作重點主要是產(chǎn)品推廣,舉辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站及時發(fā)布產(chǎn)品,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。

        五、自我提升和快速成長

        為了積極配合銷售,我打算好好學習。多學學管理,多學學銷售。在做好銷售工作的同時,我打算通過學習業(yè)務知識、管理技能和實際銷售來提高自己的理論知識,努力不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的進一步發(fā)展奠定人力資源基礎。

        我會負起責任,以實際行動帶領全團沖擊計劃目標。

      銷售月工作計劃5

        一、自7月1日至公司接手人事工作以后,主要的工作內(nèi)容總結(jié)為:

        1、人員日常考勤、排班的設定,每天考勤情況的匯總

        2、設定了人事工作的oa工作流程,包括入職、離職、轉(zhuǎn)正、

        崗位變動、崗位增補等

        3、根據(jù)生產(chǎn)部的要求開始招聘崗位有:操作工、電工、機

        修工、保潔員(本項工作流程沒有走,生產(chǎn)部目前沒有根據(jù)人事工作流程補上“崗位增補”申請)

        4、人員招聘工作的小結(jié):自7月1日至7月31日止,操作

        工女工報名數(shù)165人,男工42人,目前可確定能上崗的人員數(shù)分別為40人和16人;電工報名數(shù)19人,目前有兩名合適人員,1名8月5日來公司報到實習;機修工報名數(shù)8人,目前有一人在跟進中,招聘網(wǎng)有合適簡歷在8月第一周會邀請來公司面試;保潔員5人報名,7月前期有1人試用,自己提出離職,目前存在1名較穩(wěn)定人員。

        5、7月中旬主要根據(jù)公司現(xiàn)有情況和制度,擬定修改了

        《公司組織架構(gòu)》《人事制度》、《假期、考勤及福利制度》,并在7月底定稿,8月1日開始施行。新的制度主要有幾個方面的變動:加強每日考勤打卡管理,為做到制度有所定,執(zhí)行有所依,以形成嚴格、規(guī)范的公司管理氛圍,端正員工的工作態(tài)度;規(guī)范公司請休假流程,一些短期的請假程序在部門內(nèi)協(xié)調(diào)安排后即可辦理,長期的請假程序需報總經(jīng)理審批,以提高工作效率為目的;員工福利制度內(nèi)首次明確提出了生日福利的制度方案,確實使福利制度能提高公司凝聚力,提高員工工作熱情。

        6、員工購買保險的事宜已接手,對于用工勞動備案及員工保

        險辦理過程能很好的處理,7月為5位轉(zhuǎn)正滿半年時間的員工辦理的保險手續(xù)。

        7、結(jié)合自身的工作經(jīng)驗和感受,及目前公司的工資制度現(xiàn)狀,

        自己在沒有占用工作時間的前提下,自發(fā)加班編寫了《公司等級工資制度》、表格、績效考核方案、考核表(統(tǒng)稱為制度),制度本身目前存在不少的問題及缺陷,思及施行規(guī)范合理的等級工資制度能帶來的好處,該項工作還是必要的。

        總之,入職一個月來,感受到了公司內(nèi)氛圍的團結(jié)向上,員工的團結(jié)互助,讓本人產(chǎn)生了對工作的極大投入熱情。

        二、隨著對公司的慢慢融入,目前還是發(fā)現(xiàn)幾個公司目前

        存在的疑問或者問題,現(xiàn)在列舉出來:

        1、公司組織架構(gòu)剛剛經(jīng)歷一個較大的變動,部分人員崗位及

        職責有部分變動,如此就涉及到隨之頒布的一些制度、流程規(guī)定執(zhí)行過程中產(chǎn)生的阻力和抵觸。這種現(xiàn)象本身是正常的,需要工作中有效和合理的溝通,需要公司提供一個適合的溝通渠道。除了目前能想到的月會制度,建議施行由總經(jīng)理召集的不定期的辦公會(各部門主管以上人員參加),對于各部門需要其他部門配合的工作、頒發(fā)的制度解讀、流程執(zhí)行方面的疑問,都可做一個統(tǒng)一的解答。

        2、目前與總經(jīng)理工作中的一般溝通很順暢,一些可能涉及到

        專業(yè)性比較強的問題溝通還不夠,比如:門衛(wèi)余師傅保險購買問題(已解決);人事工作流程的執(zhí)行問題;總經(jīng)理指派的非職責范圍內(nèi)的工作內(nèi)容的問題。關于第二個:后期工作中需要取得總經(jīng)理的支持,按照工作流程執(zhí)行,以起到工作流本身設定的目的,另外也讓人力資源部及人事專員崗位真正成為公司運作過程中的一個有效分子。反過來想,舉過例子,某部門需要招聘業(yè)務人員,沒有經(jīng)過人事工作流程,由部門負責人直接通知人事部門招聘或者私下溝通招聘,那么等人員上崗后,其是為部門負責人工作呢還是人事部門?難道該部門負責人就能代表公司與該人員形成勞動關系?總經(jīng)理有需要知道該崗位及人員情況的時候(比如辦理入職時),是否可能會發(fā)現(xiàn)不知道公司招聘這個人來做什么的?所以需要走正常的人事工作流程,由有需要人員(崗位)的部門負責人提出崗位增補申請(包含需要具備的素質(zhì)要求、能給予的待遇福利等),報送總經(jīng)理審批,總經(jīng)理同意后,由人力資源部對外發(fā)布招聘信息。通過這種渠道,才能真正實現(xiàn)公司組織架構(gòu)內(nèi)各部門既獨立工作運轉(zhuǎn),又互相配合共同完成公司事務的目的。人事部門是獨立的部門,不是為一個人、一個部門服務的部門,而是為了公司更好的發(fā)展、在總經(jīng)理領導下、服務于全公司的部門。第三個問題:本人對自身工作能力評價中,執(zhí)行力為最高,所以對于領導交辦的任務,能做到“要事第一,結(jié)果為先”的原則。目前暴露出的'問題可能在于,第一本身按照公司制度不適合自身去做的事情,也無條件去執(zhí)行,最后事情能解決,卻對于自身和公司不

        利。本身可能會被誤會“狗拿耗子”,而公司也可能會被認為不正規(guī)。所以以后的工作中,對于類似的問題,需要多思考,多深入去理解考慮,更實際有效的和總經(jīng)理進行溝通。為公司的發(fā)展,做好本身屬于人事人員的“參謀”的本質(zhì)。

        3、各部門人員目前職責的劃分上還是不夠明晰,所以8月份

        的一個工作內(nèi)容是為各職能部門制定出合乎自身職位的工作職責說明。目前可能有的問題在于:一,行政部門綜合辦公室行政專員崗位兼做公司原料采購員,(由于本人從事過一家中型公司的行政工作,深知行政工作要做好,需要面面俱到,所有細節(jié)方面都要照顧到,一個好的行政人員,能讓公司每個人、剛進入公司的陌生人感覺到一切的事、物、人是那么的自然、周到。比如新人入職時所需物品的領取、客人到來時茶水飲料的安排等等。)工作精力會分散,導致本身行政工作不能很好開展,采購工作也可能出紕漏,所以在此建議公司專門設立采購專員或者行政專員的職位,這是行政部門內(nèi)的,放在第一個;二,生產(chǎn)部門經(jīng)理、主管的工作權責急需要明確,說實話,包括經(jīng)理、主管、乃至普通職工,平時為誰工作,工作對誰負責也弄不清,怎么能開展工作?三,生產(chǎn)部門倉庫,關于主管和普通人員的定崗和考察是后期人事工作的一個重點。

        三、8月第一周(8月5日-8月10日)需要著手進行的工作:

        1、需要生產(chǎn)部門提供接下來一周內(nèi)具體到每天的新員工用工計劃(不包含已經(jīng)到公司報到的新員工)。凡事預則立,不預則廢,相信生產(chǎn)部門對于一周每天的工作是有計劃的,工作內(nèi)容和強度是做好安排的,所以提前提供一周每天需要的人員用工計劃問題不會很大。等計劃作出后,可以容許上下2個人的波動,但計劃本身的好處是顯而易見的,不會因為生產(chǎn)部門的突然性通知用新員工,打亂人事部門工作原本的計劃。

        2、關于門衛(wèi)余師傅的購買保險事宜需要進一步溝通跟進

        3、人員招聘的缺口:女工報名人員需要進一步篩選,彌補所需人員的缺口(10人左右),男工、機修工需要繼續(xù)發(fā)布招聘信息,計劃在周三前后去公司外再張貼一次招聘簡章。

        4、公司生產(chǎn)即將提上日程,需要在8月10日前制定出初步的培訓方案,培訓內(nèi)容的構(gòu)成需要相關部門配合提供,培訓內(nèi)容只要構(gòu)成為公司介紹、公司人事考情假期制度、公司安全衛(wèi)生生產(chǎn)制度、崗前操作培訓等。

        5、前面提到的相關部門的“崗位增補”流程需要補充起來,確實規(guī)范人事工作的流程。計劃在8月9日前制定出人力資源部各工作流的解讀,使各部門知悉各人事各項工作(招聘、入職、轉(zhuǎn)正、離職、崗位變動)需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)程序。

        6周六雙福集團會召開關于勞動法相關問題解答的會議,周三前需要匯總提出本公司內(nèi)部的疑難問題。

        四、8月工作計劃:

        1、15前繼續(xù)招聘工作的進行,安排四場招聘會,不定期的張貼招聘簡章

        2、28日前公司職能崗位員工oa使用的培訓

        3、15日前結(jié)束跟進新進職工的健康證辦理工作、入職培訓的制定,實施

        4、老員工健康證管理,20日前到期的提醒補辦健康證

        5、20日前對于吳超整理制定的各制度做一個梳理,擬定頒布的發(fā)布下去執(zhí)行。

      銷售月工作計劃6

        11月就要到了,我也將迎來新的銷售工作。我在10月份的銷售工作中既有收獲也有不足,在銷售領域還有更多需要學習的地方。為了使11月份的銷售工作做得更好,我制定了以下11月份的工作計劃:

        首先,參加銷售培訓

        11月,公司將舉行銷售培訓,以使銷售人員的銷售能力更強。我一定會抓住這個機會,讓自己在培訓中學習到足夠的培訓知識,提高自己的銷售能力,向有經(jīng)驗的老師學習銷售技巧和技能,并結(jié)合所學的.知識,讓整體銷售業(yè)績有進一步提升的空間。我相信隨著11月份的培訓,我在公司的銷售能力一定會更高,我會提高我的銷售業(yè)績,給公司帶來更多的銷售業(yè)務。

        第二,更積極的工作

        11月是全新的一個月,是新階段的新工作,所以我們應該更加積極地參與11月的銷售工作,盡可能多地做業(yè)務,完成公司交給我的銷售任務,使我們的銷售達到標準,為公司增加更多的效益。這樣,我會接觸更多的客戶,找到新的客戶,增加銷售機會。在這個月里,我將熟悉公司將要舉辦的所有銷售活動和活動的過程,以便在活動開始時使用。

        第三,加大客戶回訪力度

        作為銷售人員,第一個打交道的人是客戶,所以在接下來的一月,我會回訪我所有的客戶。我在回訪客戶時,會認真記錄客戶提出的問題,能當場回復的,當場給予答復。如果不行,我也可以憑借記錄和別人商量后再回復,這樣比較準確。10月份因為忙于其他工作,忽略了對客戶的回訪。所以在11月份,我要更加重視對客戶的回訪,這也是與客戶建立良好關系的一種方式,也是深化與客戶交流的一種方式。所以,回客戶一定要做好。

        新的一個月的開始,是新的工作階段的開始。我會努力按照計劃去做,讓11月的銷售工作做得更好。當然我會在11月份盡量改正自己的缺點,讓自己在工作和其他方面做的更好。我會盡最大努力完成這個銷售工作計劃,這樣對我11月份的工作會有所推動。我相信我會歡迎更好的自己,讓銷售明天更好。

      銷售月工作計劃7

        轉(zhuǎn)眼新年的第一個季度就結(jié)束了,回顧過去的幾個月里,工作從節(jié)日中慢慢恢復了常態(tài),而在這個全新的的一年里我們也得到了新的目標和方向,對我而言,目前一切都在朝著較好的方向和發(fā)展中。

        但畢竟,工作是一項拼搏和挑戰(zhàn)自己的任務,面對四月的到來,我在此也要積極的規(guī)劃自己在這個月內(nèi)的任務和目標,并積極的.挑戰(zhàn)自己,爭取能在工作中取得更好的成績。以下是我在四月的個人計劃:

        一、自我問題改進

        工作的提升從穩(wěn)固目前的情況開始,回顧上月及之前的情況,自身依舊有許多不足的問題,以下是自我問題總結(jié)和改進計劃:

        1。 工作狀態(tài)不嚴謹

        接連的假期和節(jié)日讓我不禁在生活和工作中都對自己有所放松,及時已經(jīng)四月卻依舊存在著散漫的問題!

        為此,在接下來的工作中我要嚴謹自己的態(tài)度,認真完成自身的責任!尤其不可在清明假期中沉浸,要好好改進反省自己的責任心!

        2。 自我目標的不明確

        雖說我們都有自己的銷售指標,但我卻缺乏個人的目標,缺少了工作中的積極性和壓迫感!這讓我在工作中也表現(xiàn)的有些消極。

        應對這一問題,我應該在接下來為自己定下更加嚴格的目標,更加主動的鞭策自己,在工作中嚴格要求自我,向著更高的目標進發(fā)!

        二、工作計劃

        在四月的工作方面,首要目標還是要加強新客戶的開發(fā),保證自己在每天都能有x個左右的客戶,保證自己的的業(yè)績的同時也要嘗試突破自己,提高個人要求。

        其次,對老客戶的關注和溝通也亦不可少。要加強老客戶的維護,定期問候,必要時要上門拜訪。同時也要通過交流去了解客戶的需求和問題,收集需求信息,改善銷售方式。

        再次,在公司內(nèi)部,我要加強和同事們的溝通,多于部門同事們交換信息,互相學習和請教,加強團隊凝聚力,并在交流中認識自我的不足,并加以改進。

        另外,除了在工作中的努力外,對知識的累積和信息的收集都是必不可少的。我要積極擴展自己的知識面,提高對目前市場情況的了解,在工作中進一步的加強業(yè)務能力!積極發(fā)展自身!

        如今,一年的工作已經(jīng)近半,為此在工作中我更要沖刺起來!今后的工作上,我會更加努力,發(fā)憤圖強,爭取取得更大的突破!

      銷售月工作計劃8

        9月份的業(yè)績在年初的時候就已經(jīng)制定了,雖然在年中的時候也是有做過調(diào)整和修改,但是作為銷售,一個月的工作最主要的就是要把業(yè)績完成好,不然你把其他事情都做好了,而業(yè)績沒完成,其實也不是一名合格的銷售員。在下月的工作中,我要繼續(xù)執(zhí)行目標的分解,把9月份的目標分解到每一天里面,這樣每一天都是有一個小目標,認真的去達成,這樣到了月底,也是可以把九月份業(yè)績這個大目標給完成了的。

        同時在做好業(yè)績的同時,也是要把老客戶給維護好,我們銷售的工作找新客戶是成本最高的,主管也是反復跟我們說,找一個新客戶還不如維護幾個老客戶,9月份我也是要去拜訪幾位老客戶,了解他們的情況,維護好這個關系,那么在后續(xù)的銷售里面也是可以讓我的業(yè)績壓力小很多的,特別是一些大的'老客戶,一次下單的量就夠我完成半個月的業(yè)績目標了。

        在做好工作的時候,我也是要提升我個人的營銷能力,雖然今年我也參加過培訓,但是銷售這個行業(yè)如果你不去學習,那么很容易落伍,很容易被淘汰掉,我也是感覺到我自己是有不足的,要再去學習,9月份我計劃看幾本營銷的書,平時都是忙于工作,沒有好好的學習,而且都是具體的事務,所以我的思維并不是特別的清晰和能把工作更好的把控好,我想讀幾本經(jīng)典的書籍也是可以讓我的思維開拓下,同時也是把我以前的工作給有個條理的總結(jié)。

        對產(chǎn)品的了解,我在9月份也是要有一個系統(tǒng)的學習,之前雖然對產(chǎn)品很熟悉了,但是都是比較分散的,兩個產(chǎn)品之間的區(qū)別,對比都不是很清晰,這個我需要自己去總結(jié)分析出來,這樣在今后的銷售當中也是可以更好的為客戶服務,畢竟現(xiàn)在很多客戶都是喜歡做對比,而且我由于不是那么的熟悉產(chǎn)品間的區(qū)別,之前的銷售工作中經(jīng)常會出現(xiàn)我推薦了這款,然后客戶又看中了那款,我也把優(yōu)點告訴了客戶,但是真的要我去對比,我就覺得有些困難了,而且客戶也會覺得我這個銷售員不是特別的專業(yè),覺得什么都是好的,可是在給客戶推薦的時候,當有分歧的時候卻是不能很好的解決。

        9月份在做好業(yè)績的同時,我要把我的能力往上提升上去,為年底的旺季做好銷售的準備。計劃也要在實際的工作中能有所調(diào)整,我想我也做好了迎接9月份工作的挑戰(zhàn)準備了。

      銷售月工作計劃9

        對于銷售助理來說一年之中并沒有什么銷售淡旺季的說法,只要勤奮的話不管在哪個月都能夠收獲一定的業(yè)績,實際上現(xiàn)在的我已經(jīng)在著手準備著接下來八月份的工作事務了,畢竟當我提前做好下個月的工作準備才能夠更好地處理以后的銷售工作,正是抱著這樣一個觀念才讓我選擇制定了八月份的銷售助理工作計劃。

        首先我應該要提前準備好團隊中銷售員工在下個月需要用到的客戶資料,這樣的話也能夠避免不同的銷售員工近期撥打同一名客戶的電話,而且在下個月的會議之中我應該要叮囑好他們做好客戶的跟進與保護,這樣的話當成功簽單的時候才能夠確保這份訂單是屬于銷售員工個人的,這樣做也是為了防止其他銷售團隊出現(xiàn)惡意搶單的情況。另外當他們給客戶撥打銷售電話的時候也要在一旁做好記錄,核實好資料庫中客戶的信息并排查那些使用虛假公司進行注冊的電話號碼,當自己在下個月做好了這幾個方面的工作以后才能夠?qū)N售員工的工作情況反饋給銷售經(jīng)理。

        其次我應該要策劃好下個月的員工活動以及安排相應的福利,很多時候我都會利用中午吃過飯以后的一段時間設計一系列增進團隊情感的益智小游戲,這樣的話員工們也能夠利用這段時間好好宣泄一下銷售工作中積累的一些壓力,更是能夠利用這個契機調(diào)整好自己的心理狀況來迎接下午的'工作。當周日的時候我們也能夠組織一些聚餐和唱歌之類的活動,這些活動的組織與策劃也在我的工作職能范圍之內(nèi),最重要的還是要借這個機會不斷加強我們銷售團隊的凝聚力。

        最后則是要輔助好銷售經(jīng)理并做好每一天的行程安排,或者說自己一些比較瑣碎的事情也要提前做好相應的規(guī)劃,每天晚上在統(tǒng)計好員工的銷售情況以后還要制作一些與銷售技巧相關的課件,這樣的話也能夠在早上的時候給員工們做一些培訓并加強他們的銷售技能,而且當自己比較清閑的時候應該要多在員工的工位周圍進行巡視,如果有精神不振的員工便需要遞上一杯咖啡來幫助他們清醒一些,如果有些員工遇到比較難纏的意向客戶便能夠通過我的幫助來成功拿下訂單。

        實際上八月份的工作內(nèi)容按照我的估計可能與這個月的工作沒有什么太大的出入,不過我應該要發(fā)揮好自己銷售助理調(diào)節(jié)劑的一個作用,除了輔助好銷售經(jīng)理處理銷售員工的管理工作之外,我還應該要多關注一些銷售團隊中員工的身心健康問題。

      銷售月工作計劃10

        經(jīng)過去年年末的各種學習,在20xx年3月這個開始的月份,我為自己從幾個方面制定了計劃:

        一、 與外勤人員的聯(lián)系。

        年后外勤人員就會每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項目,在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過程中,我會將每天的信息進行收集與整理,做好外勤人員與公司內(nèi)部信息的對接。

        二、 銷售部內(nèi)部管理

        做好日常的一些材料的復印與資料的整理工作。協(xié)助準備各項材料,鞏固自己的業(yè)務知識,隨時準備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。

        三、 對外招商方面

        做好招商信息的'回饋與匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息,做好主動聯(lián)系招商工作。

        四、 對生產(chǎn),物流,財務及客戶的溝通方面。

        每天與生產(chǎn)部門內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通,了解生產(chǎn)出的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當有訂單時,要隨時與物流部門溝通,了解發(fā)貨狀況與木托回收及各種單據(jù)及時整理對接。還要加強自身的財務知識,以便每月與財務部門順利進行對賬。

        3月份再也不是練兵的時候,而是真正上戰(zhàn)場的時刻,要做好萬全準備,尤其是信息的準確性與各部門的溝通工作與仔細謹慎的態(tài)度。剛剛開始上手,一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計劃能讓自己在開始的時候不手忙腳亂。我會努力完成做好以上內(nèi)容。

      銷售月工作計劃11

        根據(jù)三月的工作,總結(jié)出一些心得,希望四月份借此把工作做的更好,歸納起來主要有以下幾點:

        1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì),良好的心態(tài)也包括很多方面?刂魄榫w我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的`心態(tài)去面對工作和生活。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。上進心和企圖心:上進心,也是進取心,就是主動去做應該做的事情,要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當_產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。

        2、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

        3、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。

        4、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

        5、保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。

        6、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。

        7、在銷售經(jīng)理的帶領下,與同事團結(jié)協(xié)作,完成公司四月份的銷售目標。

      銷售月工作計劃12

        隨著區(qū)內(nèi)汽車市場的逐步發(fā)展和成熟,競爭日趨激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售仍將是我們公司的工作重心。面對前期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我區(qū)的銷售經(jīng)理,我激情滿懷,信心十足,深感責任重大。

        著眼于公司現(xiàn)狀,兼顧未來發(fā)展。20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作中,我堅持:突出重點維護現(xiàn)有市場,抓住機遇開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)定和提高市場份額,積極努力完成銷售任務。

        一、銷售指標

        到20xx年10月,全區(qū)汽車銷售任務10000元,銷售目標10000元。

        二、計劃制定

        1.年初,擬定年度銷售總計劃;

        2.年底起草年度銷售總結(jié);

        3.月初,擬定月度銷售計劃和月度拜訪客戶計劃;

        4.月末,編制月度銷售統(tǒng)計和月度拜訪客戶統(tǒng)計;

        三?蛻舴诸

        根據(jù)20xx年汽車銷售額度,細分市場,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶、其他用戶四類,綜合分析各層次用戶。

        四。實施措施

        1.技術交流:

        (1)今年將為VIP客戶的技術部門和售后服務部門舉辦技術交流研討會;

        (2)參加兩個相關行業(yè)的展會,展會期間會安排大型聯(lián)誼座談會;

        2.客戶回訪:

        目前國內(nèi)市場上流通的同類品牌汽車多達七八個,與我公司品牌相當?shù)挠腥膫,技術不相上下,競爭日益激烈,對市場構(gòu)成威脅。要穩(wěn)定和拓展市場,必須加強與客戶的`溝通,協(xié)調(diào)好與客戶和直接用戶的關系。

        (1)為了加強與客戶的信息交流,增加感情,每月拜訪一次VIP客戶;每兩個月拜訪一級客戶;對于二級客戶,根據(jù)實際情況安排拜訪時間;

        (2)適應形勢,銷售工作不僅僅是通過賣給我們的客戶來完成,還要幫助客戶發(fā)貨,做直接用戶的工作。這項工作已經(jīng)被列為我們今年的工作重點。

        3.網(wǎng)絡搜索:

        充分發(fā)揮我們的網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)和掌握銷售信息。

        4.售后協(xié)調(diào):

        目前我們公司還是以貿(mào)易為主,賣產(chǎn)品不如賣服務。下一步,要增強責任意識,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。

        使用我們的產(chǎn)品就像享受我們提供的服務。從穩(wěn)定市場和長期合作的角度出發(fā),必須加強對客戶的責任感,抓住每一個與用戶接觸的機會,提供熱情、細致、周到的售后服務,為公司增加一個制勝的籌碼。

        今年,我將嚴格遵守公司的規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成汽車銷售任務。挑戰(zhàn)來了,既然選擇了遠方,何偉就有難,我相信:我一定會用心贏得精彩!

      銷售月工作計劃13

        隨著10月份的結(jié)束,也意味著進入下一步的實質(zhì)性工作階段;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業(yè)務知識;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對11月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計劃。

        本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結(jié),日計劃,等五部分。

        一. 宗旨

        本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。

        二. 目標

       。. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。

        2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。

        3. 鎖定有意向客戶30家。

       。. 力爭完成銷售指標

        三. 工作開展計劃

        眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務的'競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

       。.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。

       。.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。

        其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.

        3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。

       。.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。

       。.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌

       。..對每次面談后的結(jié)果進行總結(jié)分析,并向上級匯報,聽取領導的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

       。.在總結(jié)和摸索中前進。

        四. 計劃評估總結(jié)

        在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準備。

      銷售月工作計劃14

        身為公司的一名房地產(chǎn)銷售員,自己前面幾個月的銷售情況不是特別好的,雖然都達到了公司要求的最低的業(yè)績標準,自己也是受到了家庭的一些原因影響,但是我身為一名在房地產(chǎn)銷售行業(yè)浸淫多年的老員工,這樣的業(yè)績很顯然不符合我自己的要求的,也是不符合我自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的。而且這幾個月因為業(yè)績下降的影響,提成都少了很多,還房貸的壓力很大的,所以我覺得我有必要、也必須要對自己四月份的工作做一個詳細的規(guī)劃了,讓自己的銷售工作好起來。具體的計劃如下。

        一、銷售目標

        1、因為前面幾個月的銷售情況不容樂觀,知識勉強達到了公司的最低要求,然后四月份的話自己私人的事情處理的差不都了,所以四月的我工作目標可以定高一點,爭取能夠?qū)⑶懊鎺讉與損失的補回來,所以我計劃在四月份房產(chǎn)的銷售額達到xx套,在房屋出租的中界這一塊達到xx戶。

        2、做銷售的是需要對自己銷售產(chǎn)品的行情是十分了解的,所以在四月份里面,我必須要不斷地學習更多的房屋知識,以求更好的位客戶服務,讓客戶更好地了解相關懂得咨詢,用市場的`動蕩來激發(fā)客戶購房的欲望。當然,做這個行業(yè)必須要追求真實,不能欺騙客戶,知識通過自己對行業(yè)市場的了解,來讓客戶更好地通過資訊來做出有利于我們銷售的判斷。

        二、個人銷售的成長計劃

        1、因為前面幾個月自己生活上和工作過上都出現(xiàn)了不小懂得問題,所以導致自己銷售上面出現(xiàn)了業(yè)績并不好的情況,所以在四月份我準備每一天工作結(jié)束的時候?qū)ψ约旱墓ぷ髯鲆粋總結(jié),并且每一周總一個大的總結(jié),這樣子更好地分析自己工作當中的表現(xiàn),從而促進自己對自己的了解,發(fā)現(xiàn)問題改正問題。

        2、每一天上班之前做好自己的形象工作,為客戶展現(xiàn)自己最好的一面。

        3、每一天在公司規(guī)定的基礎上更多地拜訪客戶,所以我計劃在四月份多打客戶的電話,多跟客戶保持溝通聯(lián)系。

        4、端正自己的工作態(tài)度。身為一個在社會上摸爬滾打了許多年的老員工,自己這幾個月的表現(xiàn)是有很大的問題的,生活上的事情和工作上的事情沒有處理好,所以導致兩者互相影響,這是十分不對的事情。四月份我要好好反省自己,端正自己的態(tài)度,生活上的事情不能帶到工作上面來,這樣就能夠減少私事對工作的影響。

        四月份,又是一個新的開始,我也必須要用新的面貌去面對才行!

      銷售月工作計劃15

        一、加強業(yè)務管理,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范的核保服務體系。它是保險業(yè)務的源泉,是風險控制和利益實現(xiàn)的重要基礎,是保險生存的基本保障。因此,20xx年,公司將狠抓經(jīng)營管理,提高風險管控能力。

        1.及時審核核保業(yè)務,運用風險管理技術和定價體系控制核保風險,確定核保費率,保證核保質(zhì)量。對超出公司權限的核保業(yè)務進行初審,簽署意見并上報審批,確保該業(yè)務的嚴格核保。

        2.加強信息科技部門管理,完善各類保險業(yè)務處理平臺,通過建設和使用電子化核保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的核;A數(shù)據(jù)庫,編制相關報表和核保分析。同時做好市場調(diào)研,定期編制中長期經(jīng)營計劃。

        3.建立健全主要目標業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估體系,確保風險得到合理控制。同時,根據(jù)業(yè)務風險,執(zhí)行相關再保險或再保險管理規(guī)定,確保核保風險的合理分散。

        4.強化核保、核保標準,嚴格執(zhí)行條款費率制度,掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中國分公司核保、核保人員進行全面系統(tǒng)的培訓,提高其綜合業(yè)務技能和素質(zhì),為公司業(yè)務發(fā)展提供良好保障。

        二、提升客服質(zhì)量,打造一流的客服平臺。隨著保險市場競爭主體的日益增多,各保險公司都在加劇市場業(yè)務的`競爭。但是,保險公司經(jīng)營的不是有形的產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風險的服務或者風險投資。因此,搭建一個高質(zhì)量的客戶服務平臺極其重要。當服務成為保險公司價值觀和核心競爭力的核心內(nèi)容時,客戶服務將成為一種具有獨特理念的服務文化。經(jīng)過xx年的努力,我公司已經(jīng)在市場上占據(jù)了一定的份額,同時擁有了龐大的客戶群。隨著業(yè)務的不斷發(fā)展,客戶服務的重要性將尤為突出。因此,中國分行將在20xx年嚴格規(guī)范客戶服務,將一流的客戶服務管理平臺應用和實施到位。

        1.建立和完善語音服務體系,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多客戶充分了解公司語音服務體系的強大支撐功能,從而提高自身的市場競爭力,最大限度提高客戶滿意度。

        2.加強客服人員的培訓,提高客服人員的綜合技能和素質(zhì),嚴格遵循“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨,堅持“主動、快速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作規(guī)程的規(guī)定,做好接案、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

        3.以中心支公司為中心,專職和兼職并行,建立覆蓋全區(qū)的查勘定損網(wǎng)絡。中國分公司初期將設置3名專職查勘定損人員,同時配合非專職人員共同查勘,以提高中國分公司業(yè)務人員整體素質(zhì),有效提升查勘定損和理賠質(zhì)量,實現(xiàn)查勘準確、定損合理、理賠快速。

        4.20xx年10月前完成xx營銷服務部和YY營銷服務部的擴建。至此,全區(qū)服務網(wǎng)點建設基本完善,為公司客戶提供高效便捷的售后保險服務。

        三、加快業(yè)務發(fā)展,提高市場份額,做大做強公司保險品牌。按照20xx年全年保費收入xx萬元計算,各險種占比機動車輛險85%,非車險10%,人身險5%。20xx年,中心支公司擬定的業(yè)務發(fā)展工作計劃是實現(xiàn)全年保費收入xx萬元,各險種占比計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人身險10%。計劃的實現(xiàn)將在以下幾個方面完成。

        1.機動車輛保險是我們業(yè)務的重中之重。因此,大力發(fā)展機動車輛保險業(yè)務,發(fā)揮公司車險業(yè)務優(yōu)勢,在20xx年以發(fā)展車隊業(yè)務和承保新車業(yè)務為重點,夯實車險業(yè)務老客戶基礎,爭取新客戶,實現(xiàn)車險業(yè)務新水平,仍是我們的工作重點。

        2.認真做好非車險的展銷工作,選擇走訪一些大中型企業(yè),重點對效益好、風險低的企業(yè)進行公關,與企業(yè)建立良好的關系,爭取財產(chǎn)、人員、車輛的一攬子承保,同時也做好非車險效益的市場開拓工作,努力形成20xx年非車險業(yè)務發(fā)展的新格局。

        3.積極做好與銀行的代理業(yè)務。20xx年10月,我公司與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽署了兼業(yè)代理合作協(xié)議。20xx年10月,要集中力量加強與各大銀行的業(yè)務溝通,讓銀行充分了解中華保險的品牌和優(yōu)勢,努力加大銀行對代理業(yè)務的支持和政策傾斜,爭取銀行代理業(yè)務的新突破,實現(xiàn)保險結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標。

        今年,雖然仍然受到金融風暴的影響,市場競爭將更加激烈,但在省公司的正確領導下,中國分公司將開拓新思路,銳意進取,創(chuàng)造新業(yè)績,把保險做大做強。

        為事業(yè)奮斗。

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