關(guān)于淘寶工作計劃3篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候開始制定計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編幫大家整理的淘寶工作計劃3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

淘寶工作計劃 篇1

　　現(xiàn)狀：隨著網(wǎng)絡(luò)購物的流行，越來越多的人加入了淘寶賣家的行列，作為淘寶新店，不但要面臨強大的前輩，，還有優(yōu)秀的同期，說不定后起之秀也會奮起直追，競爭之激烈不可言喻，只有從中脫穎而出才能占有一席之地，推廣就是脫穎而出的辦法，那么淘寶新店如何做推廣呢？

　　首先，由于時間和經(jīng)驗的關(guān)系，我所做的這份淘寶店推廣策劃書難免有各方面的錯漏或者方案不行，這就要以后看推廣的效果和體現(xiàn)，希望大家能在這個基礎(chǔ)上提下意見！

　　一、針對淘寶店存在問題以及可以優(yōu)化的地方：

　　1、覺得如果可以的話，購買一個比較合適于家具方面的模板，客戶對你的店的第一印象要好才能和你做得下生意，分析過淘寶上做酒店家具大部分賣家信用高的店鋪，業(yè)務(wù)量多的都是選擇一款適合自己公司產(chǎn)品定位的較為簡約型模板

　　2、個人覺得在店鋪名稱上要優(yōu)化一下，在淘寶上用“酒店家具”為關(guān)鍵詞搜索店鋪，是在第5頁之后都還沒找到店的，分析過排名在前的店名都有“酒店家具”關(guān)鍵詞，并且主營關(guān)鍵詞方面大概率出現(xiàn)“酒店，新古典家具，歐式家具，家具定制，家具實木，餐椅，餐桌，吧椅”等關(guān)鍵詞

　　3、網(wǎng)店首頁的制作，應(yīng)該含店標、公告等必備的圖片或者FLASH盡可能在標題圖片中展示出店鋪的風(fēng)格、特色等。選擇一些比較漂亮的商品圖片來裝飾頁面，而這些商品就是有銷售潛力的商品，暢銷產(chǎn)品等等

　　4、產(chǎn)品展示的圖片尺寸盡量一致，給客戶的`感覺是一看上去一目了然

　　5、圖片：要清晰、美觀，最重要的是要準確，盡可能與實物接近，避免交易中會產(chǎn)生糾紛。有可能的話，在圖片上加上自己標志或水印，讓圖片更個性化，也可以通過圖片介紹自己的品牌，產(chǎn)生廣告效應(yīng)。

　　6、寶貝描述：準確、完整的描述可以讓買家更多地掌握信息，從而節(jié)省賣家很多與買家溝通的時間。可以將描述適當?shù)厣鷦踊�，從而讓商品的成交率更高。要�?、4張產(chǎn)品圖片（正面、側(cè)面、背面等），細節(jié)圖6張上下（產(chǎn)品尺寸、管材、布料、椅腳等）

　　7、店鋪基本設(shè)置中的店鋪簡介：【掌柜簽名】公司或店鋪名/【店鋪動態(tài)】新品上市、促銷、活動等【/主營寶貝】板鞋登山鞋滑板鞋旅游鞋跑鞋透氣男鞋運動鞋

　　8、廣告：在商品的界面制作中，千萬不能忘了為店鋪的其他物品做宣傳�？梢酝ㄟ^FLASH、店鋪推薦、關(guān)聯(lián)物品促銷等手段，讓瀏覽物品的買家可以看到更多的店鋪中的商品。

　　9、掌柜推薦，櫥窗推薦等推薦暢銷，盡量避免與同行同質(zhì)化的產(chǎn)品

　　10、商品的命名策略：

　　1)、必須包含物品的真實名稱

　　2)、盡量把商品的特色、優(yōu)點放進名稱中

　　3)、選擇一些同類物品中熱門的關(guān)鍵字放進去，提高商品在買家搜索時的曝

　　11、建設(shè)友情鏈接：

　　1)、友情鏈接等于借用人家的店鋪來為你的店鋪免費做廣告，特別是那些瀏覽量特別大的店鋪，很多人在進行瀏覽的時候，一不小心就看到了你的店鋪。

　　2)、很多賣家需要變成買家的時候，很有可能首先去鏈接或收藏那里找，并會優(yōu)先考慮那些賣家。所以我們盡可能多的把自己店鋪的友情連接給弄滿，這樣給買家的感覺也是非常好的，覺得你這個店有信賴感

　　二、免費推廣：

　　1、利用博客來宣傳網(wǎng)店

　　2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部社區(qū)發(fā)帖，回帖發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高，沒有啟發(fā)性的、沒有建設(shè)性的、缺乏系統(tǒng)性的內(nèi)容，或者灌水，都是白白浪費時間

　　3、使用銀幣搶廣告位，精華帖、帖子的評論量很大，都會獎勵一定數(shù)額的銀幣，銀幣越多，搶到廣告位的機會越大，次數(shù)也越多

　　4、利用微博宣傳網(wǎng)店

　　5、搜搜問問，百度知道，貼吧等去與家具相關(guān)的地方去回答問題和討論

　　6、論壇軟文，發(fā)郵件廣告

　　7、利用淘寶的BBS資源有空常發(fā)貼，站內(nèi)信，留言，商品留言多回復(fù)

　　8、群發(fā)信息，利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告，要適度

　　9、交易結(jié)束及時聯(lián)系，售后服務(wù)要跟進

　　10、去一些網(wǎng)站推廣，例如百萬網(wǎng)店，誠信網(wǎng)店，找店鋪等

　　11、去視頻網(wǎng)站制作視頻，介紹產(chǎn)品，推廣，增加影響力

　　12、登錄各大搜索引擎

　　13、利用旺旺上的狀態(tài)信息

　　14、充分利用寶貝上架的時間差，讓自己的寶貝占據(jù)最重要位置

　　15、如果條件允許，一定要加入淘寶商盟，增加曝光率和提高知名度

　　16、多更新商品信息，這樣可以提高被搜的幾率

　　17、加入淘寶幫派，分享更多的產(chǎn)品

　　三、付費推廣

　　1、淘寶客推廣

　　2、直通車推廣

　　3、加入消保

　　4、阿里媽媽推廣活動

　　5、鉆石展位、賣家第三方服務(wù)等推廣

　　6、購買廣告位推廣

　　前面推廣方法效果良好，店鋪流量增大，成交率穩(wěn)步上升，信用增加情況下，可以考慮多參加促銷活動，特價活動，在傳統(tǒng)節(jié)假日多搞優(yōu)惠活動，參加一元起拍，會員折扣制度，參加群拍賣，發(fā)紅包，抵價卷，送小禮物等等，吸引流量，發(fā)掘潛在客戶

淘寶工作計劃 篇2

　　在去年一年的工作主要是客服相關(guān)以及b2b的推廣，就我主要負責(zé)的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;

　　一、提高客戶轉(zhuǎn)化率。

　　1，提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

　　2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。

　　二、全面的解答客戶的問題。

　　客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通，來了解一些客戶關(guān)心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應(yīng)對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

　　三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。

　　首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待客戶時，網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時，爭取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的'基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調(diào)q、led光動力、co2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強

　　四、避免核對成單信息的障礙。

　　在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地，今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

　　今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。

淘寶工作計劃 篇3

　　我是一名淘寶店鋪的客服人員，由于去年網(wǎng)店的業(yè)績不是很好，我找了一些原因，很大問題是我工作不到位，為改善此情況，遂結(jié)合實際，制定出明年的工作計劃。

　　一、工作目標

　　1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

　　3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。

　　4、勤快、細心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

　　5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

　　6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

　　7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。

　　二、自我方面目標

　　1、要做事先做人，踏實做人踏實做事，對工作負責(zé)，每天進步一點點。

　　2、和同事有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　3、執(zhí)行力，增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

　　4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

　　5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的.完成任務(wù)。

　　目標調(diào)整的原則：堅持大的方向不變，適當改變小的方向。

　　最后，計劃固然好，但更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的， 寫出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!

　　有位智者說過：“上帝就算關(guān)閉了所有的門，他也會給您留一扇窗。”

　　我們或許曾經(jīng)經(jīng)歷過失敗、痛苦、迷惘，但是這不重要……最重要的，我一直在奮斗，相信未來會更好。

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