[必備]工作年度計(jì)劃8篇

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　（一）更加注重責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步加大考核問(wèn)責(zé)力度

　　按照"政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)依法監(jiān)管，企業(yè)全面負(fù)責(zé)，社會(huì)廣泛參與"的總體要求，進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大考核與問(wèn)責(zé)力度，努力形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作格局。

　　1、嚴(yán)格落實(shí)政府安全生產(chǎn)管理責(zé)任。以"平安望城"建設(shè)和安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制考核為載體，建立科學(xué)的考核辦法，形成有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）安全生產(chǎn)管理職責(zé)，推進(jìn)落實(shí)基層安全管理責(zé)任。

　　2、進(jìn)一步理順安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管與專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管的關(guān)系，完善監(jiān)管機(jī)制，提高監(jiān)管效率。負(fù)有安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任的部門(mén)，依法對(duì)本系統(tǒng)、本行業(yè)、本領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)工作實(shí)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，履行安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管職責(zé)；安全生產(chǎn)綜合管理部門(mén)要加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)，支持配合負(fù)有安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任的部門(mén)做好工作，形成既有明確分工，又有相互協(xié)作、齊抓共管的工作格局。進(jìn)一步完善安委會(huì)例會(huì)制度，建立安委會(huì)辦公室聯(lián)絡(luò)員制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的突出問(wèn)題。

　　3、高度重視開(kāi)發(fā)區(qū)的安全生產(chǎn)管理，進(jìn)一步明確開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)工程的安全生產(chǎn)管理職責(zé)，提出對(duì)園區(qū)、重點(diǎn)工程實(shí)施有效監(jiān)管的具體辦法，落實(shí)安全管理責(zé)任，防止出現(xiàn)監(jiān)管空缺，杜絕重特大事故的`發(fā)生。

　　4、以經(jīng)濟(jì)政策引導(dǎo)、典型企業(yè)示范、隱患排查督促、許可執(zhí)法把關(guān)、輿論宣傳監(jiān)督、熱情服務(wù)推動(dòng)等多種舉措，全面推進(jìn)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，大力倡導(dǎo)"安全生產(chǎn)榮辱觀"，引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)承擔(dān)安全生產(chǎn)方面的社會(huì)責(zé)任。

　　（二）更加注重監(jiān)督執(zhí)法，進(jìn)一步加大隱患治理力度

　　通過(guò)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法，強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患治理，深化專(zhuān)項(xiàng)整治，推進(jìn)建立規(guī)范有序的安全生產(chǎn)良好秩序。

　　5、繼續(xù)深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治，取締和關(guān)停一批不具備安全生產(chǎn)條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和項(xiàng)目，著力推進(jìn)安全生產(chǎn)秩序不斷好轉(zhuǎn)。

　　6、健全安全生產(chǎn)綜合治理聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，對(duì)社會(huì)影響廣、區(qū)域性、傾向性的安全生產(chǎn)問(wèn)題實(shí)行綜合治理，通過(guò)由政府牽頭，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，采取聯(lián)合執(zhí)法、集中整治、督察督辦、責(zé)任追究等措施，增強(qiáng)執(zhí)法合力，著力解決一些行業(yè)和領(lǐng)域安全監(jiān)管多頭管理、無(wú)人負(fù)責(zé)的問(wèn)題，形成齊抓共管的工作機(jī)制。

　　7、加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)檢查，著力提高檢查工作的針對(duì)性和有效性。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和各類(lèi)事故隱患，定人、定責(zé)、定時(shí)，嚴(yán)格抓好整改落實(shí)，并建立完善隱患整改反饋制度，實(shí)施跟蹤督查。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：

　　1、以客戶(hù)為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。

　　1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶(hù)加強(qiáng)溝通，比如：上門(mén)走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)的信息，把握客戶(hù)需求，并盡最大努力滿足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。

　　1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶(hù)信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶(hù)反饋信息，及時(shí)做出反映。

　　1.3以客戶(hù)為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。

　　1.4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶(hù)“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題。

　　1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。

　　2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。

　　2.1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門(mén)的有關(guān)法律法規(guī)條文

　　2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

　　3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。

　　3.1利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

　　3.2對(duì)于像“外墻清洗”等類(lèi)似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專(zhuān)人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

　　4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。

　　4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的`橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。

　　4.2向廣大顧客全面展示、樹(shù)立物業(yè)部的良好形象。

　　4.3對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，利用宣傳欄以專(zhuān)題的形式發(fā)布給業(yè)主。

　　4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

　　5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

　　5.1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。

　　5.2開(kāi)發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。

　　5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。

　　6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求

　　6.1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。

　　6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。

　　6.3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。

　　6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　6.5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

　　7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)

　　7.1持續(xù)做好垃圾分類(lèi)工作，爭(zhēng)取成為“北京市垃圾分類(lèi)優(yōu)秀示范園區(qū)”。

　　7.2提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

　　7.3爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。

　　7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

　　客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、人員調(diào)配管理

　　本年度重點(diǎn)做好新型產(chǎn)品投運(yùn)生產(chǎn)期間的人員、設(shè)備調(diào)配工作。

　　1、依據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到新型產(chǎn)品試產(chǎn)車(chē)間工作，使氣罐項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

　　2、依據(jù)公司各部門(mén)、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

　　二、勞動(dòng)合同管理

　　做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年40人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(3年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

　　三、人事考核評(píng)價(jià)

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的'獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。依據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

　　四、獎(jiǎng)懲管理

　　結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

　　五、人才儲(chǔ)備工作

　　依據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專(zhuān)業(yè)主要有：壓力容器專(zhuān)業(yè)5-7人，電氣專(zhuān)業(yè)2-3人，化學(xué)專(zhuān)業(yè)2-3人。

　　六、員工職稱(chēng)評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作

　　隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱(chēng)評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

　　1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱(chēng)工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱(chēng)人員的手續(xù)辦理。

　　2、做好公司員工職業(yè)資格證書(shū)的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門(mén)要求，做好職業(yè)資格證書(shū)年審工作，同時(shí)依據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

　　七、其他人事管理工作

　　1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

　　3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢(qián)、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入二十一世紀(jì)，教育面臨著更多的挑戰(zhàn)。家庭教育是現(xiàn)代教育中一個(gè)重要組成部分，只有加強(qiáng)科學(xué)管理，努力辦好家長(zhǎng)學(xué)校，提高家庭教育水平，促進(jìn)家校聯(lián)系，廣開(kāi)社會(huì)育人渠道，積極構(gòu)建家庭、學(xué)校、社會(huì)一體化的教育體系，才能全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞目缡兰o(jì)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。

　　二、工作目標(biāo)

　　１、使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)家庭教育的重要性，樹(shù)立正確的'人才觀和教育觀。

　　２、掌握家庭教育的方法，提高教育效果,家教知識(shí)普及率達(dá)100%。

　　３、開(kāi)展學(xué)習(xí)型家庭創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)良好的家庭環(huán)境，培養(yǎng)孩子良好的個(gè)性品質(zhì)和行為習(xí)慣。

　　三、具體要求與措施

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到三落實(shí)。

　　健全組織機(jī)構(gòu)，成立班級(jí)、年級(jí)、學(xué)校各級(jí)“家長(zhǎng)學(xué)�！蔽瘑T會(huì)，每學(xué)期召開(kāi)一次到兩次各級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，研究當(dāng)前家庭教育，學(xué)校教育，社會(huì)教育的動(dòng)態(tài)，商討辦好“家長(zhǎng)學(xué)校”的措施和方案，及時(shí)反饋家教信息，收集并反映家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的建議和意見(jiàn)，協(xié)調(diào)并參與學(xué)校管理，進(jìn)一步提高管理的實(shí)效。

　�。ǘ�）健全制度，規(guī)范管理。

　�。�1）建立意見(jiàn)反饋制度。學(xué)校制定征求家長(zhǎng)意見(jiàn)表，定期發(fā)給家長(zhǎng)，然后回收反饋，并對(duì)班主任建立家訪制度。

　�。�2）建立檔案管理制度。有關(guān)家長(zhǎng)學(xué)校的各種文件、資料，有關(guān)講話稿，會(huì)議記錄等材料，都嚴(yán)格分類(lèi)加以整理保管存檔。

　�。ㄈ�）開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，提高家教水平。

　　1、充分利用多媒體輔助教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教育手段，組織家長(zhǎng)點(diǎn)擊學(xué)校教育教學(xué)網(wǎng)站，幫助家長(zhǎng)深入仔細(xì)地了解學(xué)校。

　　2、聘請(qǐng)家教獲得成功，具有豐富經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)到校為家長(zhǎng)們傳精送寶進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹。

　　3、開(kāi)展“學(xué)習(xí)型家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，努力營(yíng)造“書(shū)香家庭”，為孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　【指導(dǎo)思想】

　　在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，以學(xué)校工作計(jì)劃為依據(jù)，以實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，以深化課堂教學(xué)改革為重點(diǎn)，以新課程標(biāo)準(zhǔn)下的課堂改革為中心，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)科學(xué)性的研究和教學(xué)規(guī)范性的指導(dǎo)；以學(xué)習(xí)研究和檢查督促為主要形式規(guī)范教學(xué)行為，完善常規(guī)管理制度；以校本教研為載體，探索促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的有效途徑。大力推進(jìn)學(xué)校特色建設(shè)，打造學(xué)校品牌，提升學(xué)校品位，全面提高辦學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。

　　【工作目標(biāo)】

　　1、扎實(shí)“新課程”背景下的課堂教學(xué)研究，實(shí)踐新課程并在實(shí)驗(yàn)中不斷反思、總結(jié) 。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力提升教師素養(yǎng)。

　　3、加強(qiáng)常規(guī)管理，提高管理效益。

　　4、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，全面提高教育質(zhì)量

　　【主要工作】

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，深入推進(jìn)課堂教學(xué)改革。

　�、毙碌恼n程標(biāo)準(zhǔn)是我們當(dāng)前教學(xué)工作的指導(dǎo)思想，每位老師必須熟悉新課標(biāo)，理解新課標(biāo)，運(yùn)用新課標(biāo)，在新課標(biāo)的學(xué)習(xí)中必須明確新課標(biāo)的指導(dǎo)思想，教育理念，任務(wù)目標(biāo)，方式方法，努力做到進(jìn)一步轉(zhuǎn)變自己的角色，發(fā)揮“教”的主體作用，創(chuàng)造性地運(yùn)用教材，設(shè)計(jì)教法，進(jìn)一步確立學(xué)生的主體地位，關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生特別是學(xué)習(xí)困難學(xué)生的發(fā)展，要為他們提供更多的成功機(jī)會(huì)，進(jìn)一步拓展學(xué)習(xí)的空間，懂得學(xué)習(xí)即生活，教學(xué)的邊界就是生活的邊界。

　　2、教育教學(xué)理論具有指導(dǎo)教育實(shí)踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)。為此本學(xué)期校本培訓(xùn)：集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，主題培訓(xùn)與自己自學(xué)相結(jié)合。要求每位教師每年通讀一本教育專(zhuān)著，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用寫(xiě)一篇有質(zhì)量的文章，每學(xué)期上一堂好課，交一份優(yōu)秀教案，主評(píng)一堂研究課，寫(xiě)好一篇學(xué)科論文，制作一件多媒體課件，摘錄五十張學(xué)習(xí)卡片，寫(xiě)好每一課的教后反思，積極參加全市一年一度的各學(xué)科論文、案例評(píng)比。

　　3、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的校園文化藝術(shù)活動(dòng)：讀書(shū)節(jié)，科技節(jié)，硬筆書(shū)法節(jié)等，構(gòu)建閱讀姓校園，強(qiáng)調(diào)精神塑造突出人文熏陶，立足文化立校，注意全面發(fā)展。實(shí)施“師生一起讀書(shū)”的計(jì)劃，各年級(jí)要商討出本學(xué)期每周學(xué)生誦讀的優(yōu)秀詩(shī)文的題目，利用中午20分鐘的時(shí)間開(kāi)展美文誦讀活動(dòng)，使讀書(shū)、談書(shū)、評(píng)書(shū)、薦書(shū)成為師生的一種習(xí)慣，讓幽幽書(shū)香彌漫整個(gè)校園。實(shí)施“師生一起寫(xiě)字”的計(jì)劃，在鍵盤(pán)逐漸取代書(shū)寫(xiě)的今天，能寫(xiě)一手好字顯得尤為重要。學(xué)習(xí)漢字書(shū)寫(xiě)藝術(shù)可以養(yǎng)成學(xué)生高雅的審美情趣，增強(qiáng)對(duì)祖國(guó)語(yǔ)言文字的熱愛(ài)和文化的理解，提高他們的文化品位，將寫(xiě)字演繹為一種教育方式，起到“手腦并用，寫(xiě)字明理”的教育效果是我們追求的目標(biāo)，學(xué)校將推行“規(guī)范書(shū)寫(xiě)達(dá)標(biāo)制度”，不達(dá)標(biāo)的班級(jí)不能評(píng)為先進(jìn)班集體。

　　4、認(rèn)真貫徹因材施教原則，加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生和優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，堅(jiān)持教育平等性原則，承認(rèn)學(xué)生的個(gè)性差異，做到厚愛(ài)后進(jìn)生，不歧視后進(jìn)生。對(duì)學(xué)有轉(zhuǎn)長(zhǎng)的學(xué)生要認(rèn)真輔導(dǎo)，張揚(yáng)個(gè)性。嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生，任何教師不得以任何理由不讓學(xué)生進(jìn)課堂或罰做作業(yè)方式體罰學(xué)生。各科教師要對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行個(gè)案研究，建立后進(jìn)生結(jié)對(duì)幫扶制度，使后進(jìn)生的學(xué)業(yè)成績(jī)有明顯的提高。

　　5、加強(qiáng)綜合實(shí)踐課建設(shè)。要充分挖掘?qū)W生的潛能，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。校繼續(xù)開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，第二課堂分校級(jí)組和級(jí)段組。第二課堂是第一課堂的延伸，為此承擔(dān)輔導(dǎo)任務(wù)的教師要做到：時(shí)間到位——不擠用，人員到位——不馬虎，效益到位——出成績(jī)，努力培養(yǎng)學(xué)生的一技之長(zhǎng)。輔導(dǎo)老師務(wù)求在制定計(jì)劃、組織備課、進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)步步落實(shí)，講求實(shí)效，形成學(xué)校特色。積極選拔優(yōu)秀人才參加市比賽，做到有賽必參加，力爭(zhēng)有好的成績(jī)。

　　二、以校本教研為載體，深入開(kāi)展教育教學(xué)研究活動(dòng)。

　　1、加強(qiáng)教育科學(xué)研究，提高自身的教研水平。扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展課題研究，每個(gè)教研組要有一個(gè)課題進(jìn)行研究，每一個(gè)教師都要有一個(gè)專(zhuān)題研究，做到在實(shí)踐中研究，在研究中實(shí)踐，課題研究務(wù)必講究實(shí)效，做到有研究，有收獲，并具有指導(dǎo)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，做好以結(jié)題的課題成果推廣工作。

　　2、學(xué)科教研組是校本教研的基本單位，學(xué)校教師是校本教研的主體。積極推進(jìn)校本教研工作，增強(qiáng)教學(xué)研究的針對(duì)性、實(shí)效性，建立以“自我反思、同伴互助、專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)”為核心要素，以“理論學(xué)習(xí)、集體備課、主題教研、反思交流”等活動(dòng)為基本形式的校本教研制度。做到每周有活動(dòng)、每月一輪回。三校一體帶動(dòng)完小的老師一起進(jìn)行校本教研活動(dòng)，努力提高全街道教師整體教學(xué)水平。本學(xué)期推廣以主備單元中的重點(diǎn)課文（或重點(diǎn)內(nèi)容）為集體備課討論內(nèi)容，再吸收大家的意見(jiàn)上一節(jié)組內(nèi)公開(kāi)課。積極鼓勵(lì)教師跨學(xué)科，跨級(jí)段，互相聽(tīng)課，每人每學(xué)期聽(tīng)課至少10節(jié)。本學(xué)期校將組織語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、綜合科專(zhuān)題教研活動(dòng)。（具體詳見(jiàn)教研計(jì)劃）

　　3、加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)。英語(yǔ)從三年級(jí)到六年級(jí)全面開(kāi)設(shè)，英語(yǔ)教師隊(duì)伍也在不斷壯大，隨著國(guó)家加入WTO后，英語(yǔ)越來(lái)越顯示其重要性。本學(xué)年起英語(yǔ)與語(yǔ)文數(shù)學(xué)一樣全市統(tǒng)一的畢業(yè)試卷。因此，要加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)的研究，教學(xué)內(nèi)容貼近學(xué)生生活、實(shí)際，符合學(xué)生興趣，注意教學(xué)的多樣化和靈活性，如引導(dǎo)學(xué)生自編游戲、說(shuō)唱、歌曲，采用情境法、視聽(tīng)法、結(jié)構(gòu)法、功能法等，還要嚴(yán)格要求，不把英語(yǔ)課等同于副課。當(dāng)然還需要各位班主任老師的幫忙與配合。

　　三、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量

　　1、根據(jù)《溫嶺市中小學(xué)教學(xué)規(guī)程》和《橫峰小學(xué)新課程實(shí)施對(duì)教學(xué)五認(rèn)真的要求》精神，加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的管理和評(píng)價(jià)。 備課。做到每科有備課，課課有教案。做到每科有備課，課課有教案。備課要有學(xué)期目標(biāo)單元目標(biāo)，有教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)、教具準(zhǔn)備、教學(xué)時(shí)間、教學(xué)過(guò)程、作業(yè)設(shè)計(jì)、板書(shū)設(shè)計(jì)等。衡量備課的優(yōu)劣主要“四看”，

　　一看教學(xué)理念是否符合課改精神，

　　二看教學(xué)設(shè)計(jì)是否依托標(biāo)準(zhǔn)思想，

　　三看集體備課調(diào)整是否認(rèn)真，是否符合班級(jí)實(shí)際，

　　四看教后小記是否具有針對(duì)性、指導(dǎo)性。學(xué)校將對(duì)教師的備課隔月檢查，其中調(diào)整方案、教學(xué)反思將重點(diǎn)檢查，并公布檢查結(jié)果，記入教師業(yè)務(wù)檔案。

　　上課。課堂教學(xué)要改革傳統(tǒng)的教學(xué)，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的發(fā)展，要落實(shí)新課標(biāo)提出的“主動(dòng)參與、樂(lè)于探究、合作交流”新的學(xué)習(xí)方式，給每個(gè)學(xué)生提供均等的學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，面向全體學(xué)生。上課時(shí)做到“七不”：不坐著上課、不喝茶、不吸煙、不接待客人、不接電話、不拖堂、不體罰變相體罰學(xué)生。評(píng)價(jià)一節(jié)課的重要標(biāo)準(zhǔn)：看是否真正體現(xiàn)“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想 作業(yè)。要求每次作業(yè)量適中，教師精心設(shè)計(jì)作業(yè)內(nèi)容，學(xué)生書(shū)寫(xiě)工整，作業(yè)批改及時(shí)認(rèn)真仔細(xì)，紅筆下無(wú)誤。家庭作業(yè)有布置有要求有檢查，作業(yè)量適中。學(xué)校將進(jìn)行優(yōu)秀作業(yè)評(píng)比，以更好的促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。學(xué)校將對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改作定期檢查，要求作業(yè)字跡工整、清楚，批改及時(shí)規(guī)范，每一種作業(yè)批改要有激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)。每位科任教師都要重視學(xué)生的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，把學(xué)生的書(shū)寫(xiě)作為重點(diǎn)來(lái)抓。輔導(dǎo)。教師輔導(dǎo)既是對(duì)學(xué)生的負(fù)責(zé)，也是對(duì)學(xué)生的尊重，教師輔導(dǎo)要做到“三心”，“兩性”即：細(xì)心、耐心、恒心；及時(shí)性，針對(duì)性。 評(píng)價(jià)。

　　建立《橫峰小學(xué)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系》，要改革以往單一的以考試成績(jī)?yōu)橹鞯脑u(píng)價(jià)方法，將評(píng)價(jià)方法，評(píng)價(jià)手段和方式由單一的、定量的、靜態(tài)的.變?yōu)槎嘣�的、定性的、�?dòng)態(tài)的，采用自評(píng)、互評(píng)、組評(píng)、家長(zhǎng)評(píng)、老師評(píng)等方式全面評(píng)價(jià)學(xué)生。以課堂表現(xiàn)、技能測(cè)試、紙筆測(cè)試三者相結(jié)合，進(jìn)一步完善《橫峰小學(xué)學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》。

　　2、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理。學(xué)校將實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)行隨堂聽(tīng)課制度加大對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)督和指導(dǎo)。

　�、傥覀儗�對(duì)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)課堂作業(yè)、家庭作業(yè)進(jìn)行調(diào)研，看作業(yè)內(nèi)容、形式、書(shū)寫(xiě)、正確率、看作業(yè)次數(shù)和批改情況，

　�、诩訌�(qiáng)寫(xiě)字教學(xué)，用好每周一節(jié)寫(xiě)字課，加強(qiáng)習(xí)字指導(dǎo)，提高學(xué)生寫(xiě)字的興趣。要求學(xué)生把字寫(xiě)正確、端正、清楚，行款要整齊，卷面要干凈。

　�、墼趯W(xué)期和期末進(jìn)行學(xué)科抽測(cè)。

　�、芘e辦和組織多種形式的競(jìng)賽，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，本學(xué)期以語(yǔ)文為重點(diǎn)科目進(jìn)行一系列競(jìng)賽活動(dòng)：一二年級(jí)詩(shī)文誦讀比賽，四五年級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)作文競(jìng)賽，六年級(jí)的語(yǔ)文學(xué)科競(jìng)賽。

　　3、加強(qiáng)校本課程建設(shè)，根據(jù)我校所在地經(jīng)濟(jì)、文化等各種資源，考慮學(xué)生多樣化、全面化、持續(xù)性發(fā)展的需要，決定一年級(jí)設(shè)置“文明禮儀”為中心的二三年級(jí)設(shè)置以“鞋文化”為中心的校本課程，體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特色。為此每位教師都是校本課程的開(kāi)發(fā)者、設(shè)計(jì)者，要獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策積極開(kāi)發(fā)校本課程內(nèi)容。

　　4、加強(qiáng)學(xué)籍管理。根據(jù)溫嶺市學(xué)籍電子化管理辦法，嚴(yán)格學(xué)籍檔案管理，做好新生、插班生電子注冊(cè)工作，建好表冊(cè)做到每生一卡，學(xué)生轉(zhuǎn)、退、休學(xué)規(guī)范，學(xué)生來(lái)源去處清楚，及時(shí)做好學(xué)籍變更工作，迎接市學(xué)籍管理專(zhuān)項(xiàng)檢查，班主任要及時(shí)做好中途流動(dòng)生上報(bào)工作。

　　四、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高教師素質(zhì)

　　1、實(shí)施素質(zhì)教育，必須具備一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，鼓勵(lì)廣大教師參加大學(xué)專(zhuān)科和大學(xué)本科的學(xué)歷進(jìn)修。在提高文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的同時(shí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)理論專(zhuān)著，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，力求站在教育教學(xué)改革的前沿，把學(xué)到的理論用到教學(xué)實(shí)際中，提升自己的教學(xué)理論水平。為了提高教師整體素質(zhì)和水平，積極派教師外出學(xué)習(xí)聽(tīng)課，返校后要交流幅射。安排專(zhuān)家、名師進(jìn)校園講座、講課，讓青年教師盡快成長(zhǎng)，讓骨干教師更加出色。

　　2、加強(qiáng)校內(nèi)青藍(lán)結(jié)對(duì)，通過(guò)以老帶新，結(jié)對(duì)幫扶，使本校的青年教師盡快地成為具有良好師德師風(fēng)，班級(jí)管理出色，教學(xué)技能過(guò)硬，教研、科研能獨(dú)當(dāng)一面的一支后備力量。

　　3、新教師要半年適應(yīng)，一年過(guò)關(guān)，二年成型，三年有實(shí)效。依據(jù)上述目標(biāo)，學(xué)校將通過(guò)課堂教學(xué)、教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)，使青年教師的教學(xué)水平得到較快的提高。

　　五、加強(qiáng)文體衛(wèi)工作，提高學(xué)生的全面素質(zhì)

　　1、嚴(yán)格按《教學(xué)指導(dǎo)綱要》和新課標(biāo)要求上好音樂(lè)、美術(shù)、體育與保健、健康教育、地方課程、校本課程，課任教師應(yīng)樹(shù)立全面質(zhì)量的觀念，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的落實(shí)和基本技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力和操作實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

　　2、進(jìn)一步健全學(xué)校“兩課兩操三活動(dòng)”制度，要全面落實(shí)兩個(gè)條例精神，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)，班主任到位，體育教師分塊負(fù)責(zé)，值日崗?fù)瑢W(xué)督查評(píng)分的早操制度，加強(qiáng)新廣播操糾錯(cuò)工作。

　　3、堅(jiān)持由體育教師牽頭，班主任協(xié)助配合，開(kāi)展經(jīng)常性的體育達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)工作，重視開(kāi)展小型多樣趣味的體育活動(dòng)，每月舉行一次趣味體育比賽，落實(shí)運(yùn)動(dòng)隊(duì)的日常訓(xùn)練工作，確保今年市運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽的成績(jī)。

　　4、各班級(jí)應(yīng)切實(shí)搞好校內(nèi)包干區(qū)的衛(wèi)生，完善教室整潔區(qū)的保潔工作。做到每天三小掃，每天兩檢查，每周一評(píng)比制度。要求墻上無(wú)臟痕、塵跡，桌椅上無(wú)刻痕、涂跡，地上無(wú)垃圾、痰跡等，整潔區(qū)的垃圾桶里無(wú)垃圾，切實(shí)搞好校園衛(wèi)生。

　　5、利用廣播、黑板報(bào)、講座等多種形式做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳工作，杜絕傳染病的發(fā)生，繼續(xù)實(shí)行傳染病零報(bào)告制度。培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，本學(xué)期要求衛(wèi)生黑板報(bào)每月刊出一期，講座每月一次，學(xué)生體檢每學(xué)年一次。繼續(xù)實(shí)行班級(jí)個(gè)人衛(wèi)生抽查制度。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　提高員工消防安全認(rèn)識(shí)，確保加油站的消防安全。

　　由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說(shuō)，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。

　　應(yīng)該說(shuō)，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過(guò)了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門(mén)關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過(guò)程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場(chǎng)空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

　　發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象

　　加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴(lài)于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn)，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問(wèn)題。

　　加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益

　　作為一個(gè)銷(xiāo)售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安全的前提下，作為銷(xiāo)售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng)，肩負(fù)著油品的.營(yíng)銷(xiāo)和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營(yíng)銷(xiāo)和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷(xiāo)售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。

　　提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴(lài)于銷(xiāo)售量的增加，還有賴(lài)于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過(guò)規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購(gòu)油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠��?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)，誰(shuí)最終贏得顧客，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)；誰(shuí)占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來(lái)新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠(chéng)相待每一位顧客……換句話說(shuō)，我會(huì)帶領(lǐng)員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

　　加強(qiáng)計(jì)量管理，努力降低油品消耗

　　鑒于我公司幾個(gè)站的盤(pán)實(shí)情況來(lái)看，油品的虧空，是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷(xiāo)單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理，那么，虧空將會(huì)減少到最低限度。要堅(jiān)持對(duì)油罐車(chē)進(jìn)行卸油前的計(jì)量，油品的核對(duì)，做到每天的計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度。在校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素�？傊�，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，建立計(jì)量分析臺(tái)帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12

　　最后，我想：一個(gè)站便是一個(gè)集體，而站長(zhǎng)只不過(guò)是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開(kāi)拓進(jìn)取，才能完成最終的目標(biāo)。

工作年度計(jì)劃 篇7

　　新年里，把握市場(chǎng)需求量，確保開(kāi)門(mén)紅，為努力把超市各種工作做好，特制定出超市年度工作計(jì)劃。

　　在羅列的超市年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃中有八方面內(nèi)容：第一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。 實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。 經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。 兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。 擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　第二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然 08年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

　　第三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

　　08年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

　　問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

　　問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

　　問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。

　　問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

　　問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

　　問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的'整合在08年雖有改變，但效果并不明顯。

　　20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)將是以下幾個(gè)方面：

　　一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

　　三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

　　第四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　第五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

　　第七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo) XX年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

　　第八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

工作年度計(jì)劃 篇8

　　辦公室文秘一職，對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

　　一、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)

　　首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：

　　1.服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

　　2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

　　3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好辦公室文員工作總結(jié)。

　　但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

　　其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。

　　二、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃

　　1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

　　(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。

　　(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理、出入庫(kù)、各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。

　　(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

　　(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

　　(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

　　2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

　　(2)做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

　　(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　　(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　(6)做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的'寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。

　　3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

　　(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

　　(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

　　(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

　　我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

　　4.其他工作

　　(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。

　　(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。

　　(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。

　　(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

　　辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

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