業(yè)務員工作總結和計劃

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此，讓我們寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家整理的業(yè)務員工作總結和計劃，歡迎閱讀與收藏。

業(yè)務員工作總結和計劃1

　　20xx年已經過去，經過另一年的物流管理工作，公司的物流工作已經進入了穩(wěn)步發(fā)展的階段，其物流管理能力也得到了鍛煉和提高。

　　一、物流費用

　　物流成本控制是一項重要的工作，要以合理的物流成本實現(xiàn)高效、高質量、高附加值的物流業(yè)務是一項困難的管理工作。我們的物流結構模型是“總部集中制”，因此，要控制物流成本，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。控制各分公司的物流指令、物流配送操作，從而控制物流成本。與往年相比，第八年的物流成本更為合理，整體成本有所上升和下降。表現(xiàn)如下：

　　1、配送成本：隨著公司銷量的增加，物流成本的絕對值增加，但物流成本和銷售比整體有所下降。

　　2、倉儲成本:隨著銷量的增加，倉儲成本也在增加。隨著生產規(guī)模的不斷擴大，公司對原材料的需求越來越高，對倉儲的需求也越來越高。因此，今年的倉儲成本增加了，但與銷售額的比例卻下降了。

　　二、物流配送

　　1、物流配送是銷售物流的關鍵環(huán)節(jié)之一。配送時間的及時性和貨物的安全性是物流配送質量的直接表現(xiàn)。第八年，我部密切關注到貨及時性考核，嚴格按照物流流程的有關規(guī)定及時、準確、優(yōu)質配送。在這一嚴格要求下，我部門自上而下緊張，做好公司物流配送，加強配送市場管理，實施每票貨物跟蹤，及時向物流經理反饋跟蹤信息。每月及時召開回顧會，及時總結上月出現(xiàn)的問題。第八年，我部門配送準時到達率為99.37%，運輸數(shù)據回傳及時率為99.62%、收據完整率為99.74%，貨物損失率為0。與20xx年相比，退貨時間的及時性也有所提高，大部分退貨商品都可在一周內返回。

　　2、貨物配送中也遇到了一些問題：

　　a、客戶文件簽字蓋章；

　　b、嚴重加班導致客戶銷售損失的彌補。

　　三、倉庫管理

　　1、20xx年，每個倉庫的庫存大幅增加。由于公司生產規(guī)模的'擴大和快速發(fā)展，倉庫的平均庫存大大增加。進出倉庫的數(shù)量也在增加，這么大的業(yè)務量必然會給倉庫管理帶來很大的不便。

　　2、第八年，倉庫管理從倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據信息管理兩個方面入手。在倉庫的日常維護管理中，要求保管員每天清理倉庫，調整倉庫貨物的堆放，使倉庫貨物整潔，提高倉庫面積的利用率。在條件允許的情況下，一些物品，如維修材料、小禮品、傳單等，現(xiàn)在倉庫正在使用貨架管理，使用后反映更好。同時，部門不定期到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常維護。在數(shù)據信息管理方面，要求倉庫和統(tǒng)計數(shù)據每天核對庫存賬戶，統(tǒng)計數(shù)據和我們的指令訂單人員每天核對指令，倉庫每周進行實物庫存。為加強庫存數(shù)據管理，從10月份開始，每月寶供必須進行庫存分析。

　　四、信息系統(tǒng)管理

　　信息起到連接運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用。運輸信息僅指干線運輸。20xx年，我們經常通過電話與總部和jy物流公司聯(lián)系貨源信息，并將信息反饋給分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物銷售，更有利于銷售業(yè)務。配送信息，某物流公司每天跟蹤貨物配送情況，及時向運營部和我反饋真實信息，加強配送跟蹤，更好地掌握貨物配送情況，問題后加快處理速度。庫存信息是保證庫存準確性的基礎。因此，物流公司需要每天檢查庫存，使庫存實物與計算機賬戶和手工賬戶一致。及時向分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息，是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經常收集運輸價格、貨運站經營狀況、物流公司狀況、國家物流政策法規(guī)等物流信息。有了這些信息，我們可以調整物流策略，制定物流工作計劃。

業(yè)務員工作總結和計劃2

　　一、 制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數(shù)量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。

　　1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯(lián)絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。

　　適當?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧�廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

　　我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!

　　二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的`變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。

　　產品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

　　另外，在20xx年末的時候，我報考了xx大學的xx專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

　　三、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

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