工作年度計劃5篇[集合]

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻我們需要開始做一個計劃。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃6篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　量建設(shè)的方針政策為指導(dǎo)，緊緊圍繞市武裝部的安排部署，加快“平安增江”的創(chuàng)建步伐，強(qiáng)化落實措施，努力實現(xiàn)民兵、預(yù)備役組織結(jié)構(gòu)科學(xué)，尤其做好村（居）武裝工作考核、民兵應(yīng)急分隊建設(shè)、民兵參與群防群治、民兵組織整頓、民兵素質(zhì)訓(xùn)練、年度征兵任務(wù)、“雙擁”工作優(yōu)化等七方面重點工作，具體如下：

　　一、健全工作機(jī)制，強(qiáng)化村（居）武裝工作

　　制定村（居）年度武裝工作重點工作計劃，把征兵、民兵整組、義務(wù)兵優(yōu)待金統(tǒng)籌、民兵訓(xùn)練費、民兵干部的配備及待遇等工作列入各村（居）的綜合指標(biāo)考評責(zé)任書中，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)與督辦落實，年終在開展各村（居）武裝工作考評，實行獎優(yōu)罰劣，提高基層自治組織的武裝工作質(zhì)量。

　　二、嚴(yán)格規(guī)范管理，加強(qiáng)應(yīng)急分隊建設(shè)

　　通過優(yōu)化選用、審查考核、制度落實、經(jīng)費保障等方式，公開招聘和發(fā)動機(jī)關(guān)年輕退伍軍人成立了28人的民兵應(yīng)急維穩(wěn)分隊，完善配備基礎(chǔ)設(shè)施和物資器材，加強(qiáng)思想教育和技能訓(xùn)練，使民兵應(yīng)急分隊能配合我街做好治安巡邏，搶險救災(zāi)等工作，發(fā)揮武裝工作在社會治安維穩(wěn)中的重要力量。

　　三、落實“網(wǎng)格化”管理，發(fā)動參與群防群治

　　發(fā)動11個行政村和5個社區(qū)的民兵建立16支群防群治隊伍，每支隊伍不少于10人，每天抽調(diào)1個村的民兵巡防隊到派出所報到，由專區(qū)民警、輔警安排每天群防群治巡查工作，并將每個村（居）進(jìn)行網(wǎng)格細(xì)化，將基干民兵細(xì)分為若干小組，在每個網(wǎng)格內(nèi)定人、定點、定位，為社會面群防群治工作提供足夠武裝力量支持。

　　四、合理協(xié)調(diào)配置，實行民兵組織整頓

　　注重科學(xué)編制、宣傳教育、組織保障，召開民兵整頓工作專題會議，指導(dǎo)駐村部門摸清底數(shù)，改進(jìn)編組方法，編實、編強(qiáng)了民兵隊伍，做好重點分隊建設(shè)，確保民兵應(yīng)急分隊在緊急情況下拉得出、用得上、起作用，有利于執(zhí)行多樣化任務(wù)，提高民兵隊伍的質(zhì)量。

　　五、做好作戰(zhàn)準(zhǔn)備，強(qiáng)化民兵素質(zhì)訓(xùn)練

　　以提高軍事素質(zhì)和執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)的.能力為目標(biāo)，抓好基本法規(guī)、技能的學(xué)習(xí)，加大對應(yīng)付自然災(zāi)害、社會突發(fā)事件等訓(xùn)練內(nèi)容的技能培訓(xùn)。同時，有計劃地組織演練，安排民兵應(yīng)急隊伍在重大節(jié)假日配合公安機(jī)關(guān)完成各種戰(zhàn)備執(zhí)勤任務(wù)，理順指揮及協(xié)同關(guān)系，保證做到“一旦需要，能拉得出、用得上、聽指揮、協(xié)同好”。

工作年度計劃 篇2

　　在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和支持下，在各科室的通力配合下，化驗室人員齊心協(xié)力，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，在工作上積極主動，圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，求真務(wù)實，踏實苦干，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，較好地完成了科室的各項工作任務(wù)，在化驗室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，切實提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)抓科室內(nèi)部管理，使科室工作有條不紊的進(jìn)行。

　　化驗室工作計劃如下：

　　1，進(jìn)一步樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，實行窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。

　　2，加強(qiáng)實驗室建設(shè)，完善內(nèi)部管理，按照集中，統(tǒng)一的原則，建立化驗室各項規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。通過完善各項內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，增強(qiáng)安全憂患意識，逐步達(dá)到監(jiān)督檢查制度化，操作流程規(guī)范化，是每一項規(guī)章制度均能落到實處，貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié)。

　　3，嚴(yán)格質(zhì)量控制，提高檢驗標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，落實質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)制度，開展質(zhì)控，使室間質(zhì)評和室內(nèi)質(zhì)控符合要求，做到檢驗報告及時，準(zhǔn)確，規(guī)范，杜絕差錯事故發(fā)生，做好檢驗項目的質(zhì)量控制工作。

　　4，發(fā)現(xiàn)有傳染病疫情要及時上報，嚴(yán)格按照傳染病疫情上報的制度及流程。

　　5，加強(qiáng)儀器設(shè)備的`管理，提高工作效率

　　做好現(xiàn)有個儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作，要求工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握儀器的操作技能，嚴(yán)格按照要求維護(hù)和保養(yǎng)儀器，并能對出現(xiàn)的各類故障，認(rèn)真研究，積極應(yīng)對，及時解決，保證化驗室各類儀器的正常運行。

　　6，廣泛征求各相關(guān)科室對化驗室的意見和建議，以改進(jìn)化驗室的工作。

　　7，配合各科室完成各項化驗工作。

工作年度計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實《教育督導(dǎo)條例》，緊緊圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，規(guī)范辦學(xué)行為、深入推進(jìn)課程改革，充分發(fā)揮教育督導(dǎo)“監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)”的職能，將督導(dǎo)工作重點轉(zhuǎn)向督學(xué)，服務(wù)基層，扎實開展有效督導(dǎo)，不斷提升督導(dǎo)水平。

　　二、主要工作

　　1、積極做好教育督導(dǎo)的宣傳工作。

　　2、按照《溆浦縣義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃操作辦法》要求，切實督促學(xué)校辦好這項惠民的民生工程，讓全體學(xué)生和廣大家長共享改革開放之成果。

　　3、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《溆浦縣20xx年中小學(xué)績效目標(biāo)管理責(zé)任書》，落實各項措施，完成各項指標(biāo)要求，對照《評分細(xì)則》加強(qiáng)督導(dǎo)。并在做好學(xué)�？冃�目標(biāo)考核的資料整理和歸檔工作。

　　4、有效開展對學(xué)校安全、德育、教學(xué)、教研、體藝21活動的督導(dǎo)工作，

　　三、主要措施

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校教育督導(dǎo)自身建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)溆浦縣人民政府教育督導(dǎo)室編寫的《教育督導(dǎo)工作手冊》，理解掌握教育督導(dǎo)的相關(guān)理論知識，明確教育督導(dǎo)的內(nèi)容和職責(zé)，熟悉相關(guān)教育政策文件精神，通過學(xué)習(xí)努力提高自身的督導(dǎo)水平，并積極做好教育督導(dǎo)的宣傳工作。

　　2、做好各項大型檢查的牽頭、指導(dǎo)工作。本年主要是兩項工作：一是要按要求做好我校（鄉(xiāng)）“三項評估”數(shù)據(jù)匯總和檔案資料整理歸檔工作，為迎接“三項評估”市檢做好準(zhǔn)備。二是認(rèn)真落實完成《溆浦縣20xx年中小學(xué)績效目標(biāo)管理責(zé)任書》的各項指標(biāo)要求，對照《評分細(xì)則》加強(qiáng)督導(dǎo)。

　　3、積極探索教育督導(dǎo)工作新模式。教育督導(dǎo)工作要緊緊圍繞學(xué)校教學(xué)這一中心，既關(guān)注課堂教學(xué)質(zhì)量，也重視課外輔導(dǎo)工作；既評估教師如何教，也檢查學(xué)生怎樣學(xué)；既督導(dǎo)教學(xué)一線，也檢查教學(xué)管理。努力從教與學(xué)、教與管多個方面研究解決教學(xué)中存在的問題，并切實為教師、教學(xué)管理人員和學(xué)生提供幫助和指導(dǎo)。特別是要圍繞學(xué)校工作計劃和教導(dǎo)處工作計劃進(jìn)行一項項落實。深入班級，強(qiáng)化聽評課，隨時抽查教師的教案、作業(yè)及批改情況，并做好情況記錄。要求科任教師平時測試后到教務(wù)員處進(jìn)行小考登記，并隨時抽查學(xué)科測試試卷。及時與相關(guān)教師交流及時督促整改到位，每星期至少聽一個人的課，檢查一個人的教案作業(yè)，特別是對特崗教師要加強(qiáng)聽課、評課，并及時指導(dǎo)以提高。教師隊伍建設(shè)，教學(xué)改革是我們的常規(guī)工作，在教導(dǎo)處的工作計劃中都有具體實施方案，我們將逐項檢查落實情況。總之，通過對教學(xué)工作的指導(dǎo)，對教師的備課、上課、作業(yè)批改，學(xué)生輔導(dǎo)、階段測評質(zhì)量分析等常規(guī)管理工作的督導(dǎo)，通過對隨堂課、觀摩課、示范課的`及時點評、書面反饋，形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩綄?dǎo)制度，保證學(xué)校教育教學(xué)工作規(guī)范有序的進(jìn)行。

　　4、開展教學(xué)研究，為學(xué)校加強(qiáng)教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揮智囊作用。督導(dǎo)室成員要結(jié)合學(xué)校教學(xué)工作的實際情況，開展教學(xué)研究工作，積極向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提出建議。及時反饋教學(xué)督導(dǎo)工作信息。督導(dǎo)室成員還應(yīng)將自己的教學(xué)經(jīng)驗和學(xué)術(shù)見解撰成文章，在學(xué)校交流，供全校教師學(xué)習(xí)和借鑒。

　　5、積極督導(dǎo)學(xué)�；顒拥拈_展。一切工作要出效果，都離不開活動的開展，根據(jù)學(xué)校工作思路，本年度我校將開展體操比賽、藝術(shù)節(jié)活動等多個大型活動，我們不能只重形式不講效果，為活動而活動，要求每項活動都必須認(rèn)真準(zhǔn)備，有計劃有方案，而且每套方案必須有實效性，具有可操作性，考慮要細(xì)致、全面。尤其是兒童節(jié)、國慶節(jié)、元旦等“六個節(jié)”活動的開展是為學(xué)生施展才華搭建的舞臺。要真正使這些活動落到實處，使之收到實效。

　　6、學(xué)校文明養(yǎng)成教育的督導(dǎo)。為培養(yǎng)學(xué)生良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣，我校近幾年來積極組織學(xué)生開展文明養(yǎng)成教育活動，樹立“養(yǎng)成良好習(xí)慣、成就美好人生”的育人理念，學(xué)校督導(dǎo)室必須繼續(xù)督促該活動的有效開展，特別是三月份的寢室整頓必須督促到位，登記到位，以收到明顯實效。

　　7、加強(qiáng)安全工作杜絕安全事故的發(fā)生，創(chuàng)建平安和諧校園。

　　8、教師健康的心理素質(zhì)不僅是學(xué)生成才的根基，也是教師教書育人的前提條件，更是學(xué)校和諧發(fā)展的重要保證。因此學(xué)校督導(dǎo)室要加強(qiáng)與教師的交流，深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見，及時將教師的意見反饋到學(xué)校，為學(xué)校制定人性化管理措施提供依據(jù)。

　　9、加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，深入到學(xué)生中去，了解學(xué)生的要求和想法。在教學(xué)督導(dǎo)過程中始終堅持“以教學(xué)質(zhì)量為中心”和“以學(xué)生為本”的理念，及時了解學(xué)生的思想動態(tài)以及對教師教學(xué)質(zhì)量的評價和對教學(xué)的需求，及時向任課教師和學(xué)校各部門反饋，充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，以提高教學(xué)質(zhì)量。

　　10、協(xié)助學(xué)校開展學(xué)期初、中、末為主的常規(guī)性教學(xué)檢查工作。

　　11、認(rèn)真填寫各種檢查、記載表格，搞好教學(xué)督導(dǎo)原始資料的積累工作。認(rèn)真做好各項軟件資料的整理歸檔工作。

　　12、按時上報學(xué)校教育督導(dǎo)信息，并落實到人，使之成為常規(guī)性工作，要求在信息質(zhì)量上不斷提高。

　　13、完成學(xué)校臨時委托的各項工作。

工作年度計劃 篇4

　　各股、隊、辦、檢測檢驗所、纖檢站:

　　我局愛衛(wèi)工作決心以提高人民健康水平和推動我縣人民群眾生產(chǎn)生活安全為目標(biāo),提高社會環(huán)境衛(wèi)生水平,堅持以“效能質(zhì)監(jiān)，貼近群眾，科學(xué)治理，社會監(jiān)督，專項指導(dǎo)”的工作方針，把愛衛(wèi)工作與我局職能業(yè)務(wù)工作有機(jī)地結(jié)合起來，重點做好以下幾方面的工作：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重取得實效

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)對愛國衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作職責(zé)，使愛國衛(wèi)生工作在我局有組織、有計劃的開展。

　　我局成立了專門的.愛國衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在組織機(jī)構(gòu)上保證此次活動開好頭。今年我局愛國衛(wèi)生的工作重點：一是在持續(xù)做好單位外部環(huán)境的美化、凈化、綠化工作，同時認(rèn)真做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作。二是開展“無煙辦公室”活動，嚴(yán)禁在會議室、辦公室吸煙，積極爭創(chuàng)“無煙辦公室”，切實維護(hù)干部職工的身心健康。三是積極支持和配合縣政府和愛衛(wèi)辦的工作，加大投入，添置愛衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備，開展大掃除活動。四是在4月愛衛(wèi)月活動中，做到有目標(biāo)任務(wù)，有具體措施，有檢查落實，有計劃方案，有工作總結(jié)。 五是加大宣傳動員力度，形成機(jī)關(guān)干部人人參與的良好氛圍，爭取社會力量參與支持監(jiān)督。

　　二、規(guī)范內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行制度

　　為切實抓好愛衛(wèi)工作，我局修訂了內(nèi)部管理考核辦法和有關(guān)的規(guī)章制度，逐步實行科學(xué)管理、規(guī)范管理。同時局領(lǐng)導(dǎo)班子積極執(zhí)行縣委、縣政府有關(guān)愛國衛(wèi)生活動的統(tǒng)一安排部署。首先，我局進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育，不斷擴(kuò)大教育面，及時傳達(dá)黨和政府對愛衛(wèi)工作的要求及文件精神。其次，安排了專人具體負(fù)責(zé)單位愛國衛(wèi)生的日常工作，并且安排人員負(fù)責(zé)院內(nèi)和辦公樓內(nèi)的衛(wèi)生，辦公室規(guī)整擺放，保持整潔；樓道一日拖二次，垃圾日清；廁所每日保潔二次，沒有異味，衛(wèi)生環(huán)境無死角，隨時保持院內(nèi)清潔，定期對公共設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)，使局里整個辦公衛(wèi)生環(huán)境得到優(yōu)化。不僅如此，加大利用媒體對廣大群眾進(jìn)行科學(xué)健康知識的普及教育，豐富質(zhì)量安全服務(wù)的內(nèi)容。

　　三、提高群眾科學(xué)素質(zhì)，增強(qiáng)個人保護(hù)意識

　　加強(qiáng)科學(xué)的除害防病意識，關(guān)系到每個人的根本利益，全局干部職工要保持警覺，認(rèn)真履行質(zhì)監(jiān)職能，加強(qiáng)《食品安全法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的宣傳力度，大力普及科普知識，增強(qiáng)辨別假冒偽劣商品的能力，在質(zhì)監(jiān)局從源頭嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的同時，廣泛動員社會監(jiān)督力量。

　　總之，要以宣傳教育為手段，以開展活動為載體，提高人民群眾的健康觀念和科學(xué)素質(zhì)；以制度保障為前提，增強(qiáng)干部責(zé)任感和榮譽(yù)感，保證我局愛國衛(wèi)生工作有序開展取得實效。

工作年度計劃 篇5

　　一、繼續(xù)深化貫徹落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理

　　1、探索責(zé)任護(hù)士模式：

　　實行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。我科將病人分成2個小組，下設(shè)總責(zé)護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士等，制定不同層級護(hù)士相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，協(xié)助完成日常生活護(hù)理。

　　2、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：

　　將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強(qiáng)依從性，提高治療效果。

　　3、拓展服務(wù)內(nèi)涵：

　　根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會支持等，讓病人體會到周到、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。

　　4、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護(hù)理等問題予以耐心地解答，盡可能當(dāng)天問題當(dāng)天解決。

　　二、加強(qiáng)安全管理，注重環(huán)節(jié)

　　1、以核心制度為指引，保障護(hù)理安全。

　　2、組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識。

　　3、對科室重點用藥、高危用藥進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理。

　　4、對病人進(jìn)行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書。

　　5、對有安全隱患的病人進(jìn)行及時準(zhǔn)確評估，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)牌。

　　6、進(jìn)一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

　　7、及時填寫上報護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并在晨會以及科室護(hù)士會議上組織討論，提出改進(jìn)措施。

　　8、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息，相互提醒，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　9、質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點，如有不合理流程及時改進(jìn)。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量、確保護(hù)理安全

　　1、加強(qiáng)護(hù)理管理，20xx年繼續(xù)深化目標(biāo)管理，完成以下指標(biāo)任務(wù)。急救藥品、器材完好率100%；責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥90%；危重病人護(hù)理合格率≥90%；護(hù)理文件書寫合格率≥90%；護(hù)理安全質(zhì)控合格率≥90%；病區(qū)管理合格率≥90%；分級護(hù)理合格率≥90%；健康教育覆蓋率100%；住院病人跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫風(fēng)險評估率達(dá)100%；護(hù)理不良事件上報率100%；消毒滅菌合格率100%；“三基”考核人人達(dá)標(biāo)；住院病人滿意度≥90%；手衛(wèi)生知識知曉率100%；洗手正確率≥85%；手衛(wèi)生依從性≥85%。

　　2、建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機(jī)制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施。

　　3、重視護(hù)理文書的書寫，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進(jìn)措施。

　　4、每月對護(hù)理安全隱患、護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行原因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴(yán)重差錯及事故發(fā)生。

　　6、對科室硬件設(shè)施、急救儀器等常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備性能完好。

　　7、加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，實行責(zé)任組包干，新老搭檔，保證每時段都有責(zé)任護(hù)士，減少交接班的頻次，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理，減少工作中的漏洞，同時高年資護(hù)士要帶頭作用，注意培養(yǎng)護(hù)士慎獨精神。

　　8、加強(qiáng)重點管理：如危重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

　　四、抓好三基及�？萍寄芘嘤�(xùn)，要求人人過關(guān)

　　1、低年資護(hù)士做到專人帶教，基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo)，并在實際工作中抽考，其他層次的'護(hù)士有計劃進(jìn)行理論操作考核。

　　2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，制定培訓(xùn)考核計劃。

　　3、加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，做到理論與實踐相結(jié)合。

　　五、注重塑造形象，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護(hù)理實效

　　1、護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂天使”活動，營造護(hù)士美好專業(yè)形象。

　　2、“無縫護(hù)理”進(jìn)一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，提升主動服務(wù)意識，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護(hù)理服務(wù)。

　　3、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進(jìn)行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo)。

　　六、加強(qiáng)�？萍本燃夹g(shù)、應(yīng)急突發(fā)事件的管理培訓(xùn)

　　1、加強(qiáng)對科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。

　　2、不定期檢查護(hù)理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

　　七、加強(qiáng)人才管理，合理使用人力資源

　　1、實行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

　　2、根據(jù)護(hù)理人員的職稱、資歷，實行責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較重的患者，年資淺的護(hù)士負(fù)責(zé)病情較穩(wěn)定的患者。

　　3、充分發(fā)揮科室質(zhì)控護(hù)士的工作積極性，根據(jù)不同特點安排、分配相應(yīng)的管理工作。

　　4、鼓勵護(hù)理人員提升學(xué)歷，參加護(hù)理本科、研究生的學(xué)習(xí)。

　　八、教學(xué)科研

　　1、指定具有護(hù)師職稱及以上的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教，不定期聽取實習(xí)生及帶教老師意見及建議，提高帶教質(zhì)量。

　　2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心，了解實習(xí)計劃的完成情況。

　　3、擬定每批實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動。

　　4、加強(qiáng)帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學(xué)機(jī)會，鼓勵外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、深造。

　　5、增強(qiáng)科研意識，鼓勵護(hù)士撰寫護(hù)理論文，力爭20xx年發(fā)表CN論文2篇或以上。

　　6、計劃進(jìn)行QCC小組活動，應(yīng)用管理工具解決護(hù)理工作中存在的問題，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　九、健康教育規(guī)范、普及化

　　1、在責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制的前提下，要求每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強(qiáng)語言溝通，認(rèn)真完成宣教工作，護(hù)士長不定期抽查。

　　2、科室通過多種形式來加強(qiáng)健康教育：充分利用起宣傳欄、健教處方、健教手冊的作用，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人。

　　十、建立績效考核機(jī)制

　　將精神激勵與物質(zhì)激勵有機(jī)結(jié)合，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞分配原則，拉開獎金差距，限度激發(fā)每位護(hù)士的工作積極性。

　　1、對有創(chuàng)新服務(wù)舉措的護(hù)士，給于加分獎勵。

　　2、對有論文發(fā)表、科研課題、院內(nèi)外各項競賽獲獎?wù)叩淖o(hù)理人員進(jìn)行物質(zhì)獎勵。

　　3、以多種內(nèi)容作為護(hù)士評優(yōu)、獎勵的條件：如各種考核測評、基礎(chǔ)護(hù)理量的落實情況（不達(dá)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超額）、是否收到病人表揚信、有無論文發(fā)表等等。

　　4、獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。

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