工作年度計劃大全[4篇]

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，請一起努力，寫一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的工作年度計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　思路與目標

　　1、以全面實施《育英學校學生綜合素養(yǎng)積分評價辦法》為抓手，科學理性的開展學生喜歡并得以成長的各學科教育活動。

　　2、創(chuàng)設“尊重教師、尊重學生的時間與選擇”特色環(huán)境，引領學生主動成長，有意識的規(guī)劃自己的成長。

　　3、學生在師長的指導下選擇自己的學習風格，評價自己的學習成績，組織自己的學習活動。

　　工作要點

　　基礎課程

　　1）各學科教師與學生代表共同討論制定便于操作、利于實施、注重過程的學科評價辦法與實施細則。學生能夠根據(jù)評價辦法不斷改進自己的學習習慣，形成積極的學習態(tài)度。

　　2）突出評價的'導向作用與激勵作用，五年級學生最需要養(yǎng)成什么樣的習慣，形成什么樣的態(tài)度，要什么就評價什么，過程評價要分出層次等級，人人都好的過程評價起不到激勵作用。

　　3）年級監(jiān)督，教師引領，學生代表參與，保障評價辦法的科學實施。確保積分的客觀與公平。

　　4）建議過程評價每月評價一次，一學期最低不能低于兩次，杜絕期末集中評價。

　　5）語數(shù)英學科注重評價通過學生參加學科活動的表現(xiàn)、完成作業(yè)情況、學業(yè)成績等方面，來評價具有學科特色的學習習慣態(tài)度、學習主動性、學科基礎能力水平（雙基或四基）等；科任學科可以通過記錄學生的課堂表現(xiàn)（出勤、紀律）、活動表現(xiàn)、完成學習任務等方面來評價。

　　6）各學科評價辦法與實施細則年級負責匯編成冊，提供給班主任老師作為參考，評價辦法年級在開學第二周想學生公布，實施細則可不向學生公布。年級按照評價辦法和實施細則督導教師完成好評價工作。

　　修身課程

　　踐行常規(guī)

　　本學期抽查的班級量化管理內容為“公共區(qū)域活動管理”，責任人為教務員老師，以《中小學生守則》，《育英學子行為指南》，《違紀處罰條例》為依據(jù)進行。

　　教育服務中心抽查、年級組組織的自查、全體班主任、任課教師、學生志愿者的檢查結果每周匯總到教務員老師處，由教務員老師統(tǒng)一認定管理

　　教務員老師牽頭制定扣分處理流程，牽頭組織年級踐行常規(guī)考核小組，每名學生的違紀行為教務員老師都要在學生違紀的當周或下周與學生和班主任進行核實確認，并隨時積分。

　　自主管理

　　開學初班主任老師組織，由班委會和“考核小組”共同確定每一位同學的崗位，并向全班同學公布。

　　建議班會會和考核小組成員平時記錄檢查每一個崗位同學的履職情況并做好記錄，期中期末評價之前將記錄提供給所有同學，作為同學打分的參考。

　　年級根據(jù)每班實際人數(shù)，按照30%、40%、30%的比例核算每個班級優(yōu)秀、良好、及格指標，各班嚴格按照指標評定。

　　發(fā)展力課程

　　創(chuàng)造條件鼓勵學生擔當育英大講堂主講人，年級對主講人進行表彰與獎勵。

　　各班主任、任課教師都要鼓勵并支持學生去參加社團活動、育英大講堂，競賽展示等，為學生在時間上提供保障。

　　特殊賦分

　　年級主任牽頭班主任代表、學生代表、任課教師代表研究特殊賦分操作辦法，在年級管理、班級管理等方面服務他人表現(xiàn)突出的同學，由任課教師或班主任老師推薦，并提交特殊賦分材料，經(jīng)年級認定給予特殊賦分。

　　其他幾項工作

　　1、在學校引領下開展好和諧年級組建設工作。

　　2、督促各教研組落實好教研計劃，開展好每周常態(tài)教研活動。

　　3、與六七年級溝通開展一次中小銜接交流活動，提供機會讓50名優(yōu)秀學生到中學進行留學活動。（數(shù)學、觀摩物理化學競賽訓練等）

　　4、繼續(xù)開展問道活動，及時與各學科主任、各部門領導溝通，解決班主任、任課教師身份疊加、工作疊加產(chǎn)生的問題，協(xié)助各位老師規(guī)劃整合好自己的工作。

　　5、與語數(shù)英學科主任、教研組長溝通。調研初中教師的意見后嘗試組織有關學科基礎能力的達標訓練或闖關活動。

　　6、嘗試由學生組織策劃兩項第一學期比較成熟的兩項學習活動

　　1）《同品書香共享智慧》讀書沙龍系列活動

　　2）學生辯論會系列活動

　　1展示優(yōu)秀寒假作業(yè)

　　利用兩周時間與每一位班主任討論班級計劃、與教研組長討論學生評價辦法與實施細則。

　　討論評價辦法與實施細則，并征求學生代表意見。

　　語文回歸測驗

　　英語回歸測驗

　　評價寒假作業(yè)

　　確定人人有事做，事事有人管崗位及人員

　　2年級審核各學科評價辦法與實施細則，將評價辦法向學生公布，實施細則匯編成冊

　　數(shù)學計算能力雙爭杯活動開始

　　班會討論學習《育英學校學生綜合素養(yǎng)積分評價辦法》，每位學生根據(jù)《辦法》規(guī)劃自己要參加的社團、大講堂、學習成長等。

　　3教務員牽頭制定踐行常規(guī)工作處理流程

　　4《育英學校學生綜合素養(yǎng)積分評價辦法》學生調研

　　5組織學生進行各學科作業(yè)評價

　　6年級學生會

　　4月

　　落實

　　7春季綜合實踐活動

　　8家長會

　　9籃球比賽

　　10春季運動會

　　組織學生進行各學科作業(yè)評價

　　語文閱讀周

　　自主管理期中評價

　　各班級階段總結每位學生綜合素養(yǎng)積分，單項優(yōu)秀表彰

　　5月活動

　　青春期男女生講座（情緒管理等）

　　英語活動周

　　13數(shù)學活動周

　　14科學活動《動手做》

　　6月收獲

　　慶六一、紅五月歌唱展演

　　英語口語測試

　　7月期末考試與評價

　　自主管理期末評價

　　期末表彰

工作年度計劃 篇2

　　為配合公司全面推行并實現(xiàn)XX年年度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展XX年年度的工作：

　　組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區(qū)分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的`職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

　　(一)、具體實施方案：

　　1、XX年年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;

　　2、3月20日前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改;

　　3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。

　　(二)、注意事項：

　　1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

　　2、組織架構設計不能是按現(xiàn)有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經(jīng)過認真論證和研究。

　　3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。

　　(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：

　　1、公司現(xiàn)有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，人力資源部需調閱公司現(xiàn)有各部門職務說明書;

　　2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領導最終裁定。

　　職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據(jù)。

工作年度計劃 篇3

　　1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業(yè)務，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。

　　2、平時多學習多看資料，刻苦鉆研業(yè)務技術，熟練掌握接轉范圍內的各項業(yè)務及有關規(guī)定。

　　3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負責到底，直至客戶滿意為止。

　　接電話最基本要求：快、準、通、好才是像總結似的概括了工作計劃的所有內容。

　　酒店前廳部崗位職責和操作流程

　　k.叫醒服務情況。

　　l.保持室內清潔衛(wèi)生。

　　2、 總機房員工的素質要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務�？梢哉f，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。

　　1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

　　2)寫迅速，反應快。

　　3)工作認真，記憶力強。

　　4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。

　　5)有酒店話務或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務。

　　6)熟悉電腦操作及打字。

　　7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。

　　8)有很強的信息溝通能力。

　　3、 話務服務的基本要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的'形象”，話務員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：

　　1)電話轉接及留言服務：之后再來話。

　　4)報警電話的處理:

　　a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

　　b.通知總經(jīng)理到火災區(qū)域。

　　c.通知駐店經(jīng)理到火災區(qū)域。

　　d.通知工程部到火災區(qū)域。

　　f.通知保安部到火災區(qū)域。

　　g.通知醫(yī)務室到火災區(qū)域。

　　h.通知火災區(qū)域部門領導到火災區(qū)域。

　　進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。

工作年度計劃 篇4

　　我們送走忙忙碌碌的20xx年，迎來了充滿希望的20xx年，在新的一年里如何繼續(xù)將計生工作在春園社區(qū)中開展得有滋有味，使之更加出色，是需要我們深究的。我們春園社區(qū)20xx年計生工作的工作思路如下：

　　一、目標任務

　　社區(qū)計劃生育工作以為民、惠民、便民、利民為宗旨，以建立健全科學有效的社區(qū)管理和為民服務的長效機制為目的，構建區(qū)域化社區(qū)計生管理服務模式，形成“兩委負總責、協(xié)會當骨干、依法定規(guī)章、群眾做主人”的計劃生育居民自治工作，提高居民的自我教育、自我管理、自我服務和自我監(jiān)督水平，促使社區(qū)人際關系更加和諧、管理更加民主、服務更加完善、社會更加穩(wěn)定。

　　二、工作措施

　　1、領導重視，加強隊伍建設

　　社區(qū)書記親自抓、負總責；計生干部具體抓、放手干。加強計生協(xié)會班子、樓組長、信息員、志愿者隊伍的建設，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，帶領這些班子、隊伍人員不斷學習黨對人口、計生工作的新政策和新規(guī)定，不斷充實和提高我們的業(yè)務管理水平和技術能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協(xié)會工作得到正常開展，使我們的服務能真正讓群眾得到滿足和滿意。

　　2、結合社區(qū)實際，構建計生服務網(wǎng)絡

　　首先，按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的原則，將轄區(qū)劃分為九個片區(qū)、十八個網(wǎng)格。居民辦事、咨詢直接找“網(wǎng)格”負責人即可；二是“定人”，社區(qū)建立以社區(qū)工作人員為主的網(wǎng)格化管理隊伍，每人具體負責一個網(wǎng)格，網(wǎng)格再細化成居民小組，組長由樓棟長擔任，同時建立志愿者隊伍，形成社區(qū)全員動員的工作態(tài)勢；三是“定責”，實行“一崗多責、一員多能”，網(wǎng)格責任人既是人口信息采集員、民情民意傳遞員、社會事務服務員，又是計生信息員。四是建立社區(qū)全員人口信息管理系統(tǒng)和人口計劃生育平臺信息系統(tǒng)網(wǎng)格化管理資料信息庫，及時將育齡婦女的服務信息輸入并提供給社區(qū)實施服務，清理補充育齡婦女個案信息，確保育齡婦女個案建檔率達到100％，個案信息準確率達到100％，全員人口個案建檔率達到100%，準確率達到100%。

　　3、創(chuàng)新機制，提供宣傳服務

　　隨著計劃生育生殖健康優(yōu)質服務的.全面開展，計劃生育服務領域不斷拓寬，從避孕節(jié)育服務拓展到包括孕產(chǎn)期保健的生殖健康服務，以及開展婚育新風的宣傳教育活動，都離不開宣傳工作。利用每月一期的黑板報豐富宣傳內容（內容包括優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、國策知識等），在轄區(qū)內形成輿論氣氛；利用計生節(jié)日（“5·29”協(xié)會日、“母親節(jié)”、“7·11世界人口日”、 10月28日“男性健康宣傳日”），為育齡群眾提供生殖健康知識和信息的優(yōu)質服務，并及時準確上報宣傳情況及信息簡報；利用社區(qū)協(xié)管員與樓組長、志愿者及信息員隊伍，采取形式多樣、對不同人群開展有針對性的宣傳教育。根據(jù)廣大育齡人群的需要，提供優(yōu)質的計劃生育和生殖健康服務。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。并在社區(qū)居民中廣泛開展“青春健康”和“預防艾滋病知識”宣傳教育，使社區(qū)居民科學掌握了計生保健知識，提高他們的生活質量，同時也使育齡人群生殖保健意識有所增強。

　　4、勤于走訪，實際服務群眾

　　人口計生工作是做人的工作，關系復雜，工作量大。在開展計劃生育工作中，要樹立以人為本的工作理念。每當小區(qū)中有人家結婚，或有新生兒出生，都要登門拜訪。一來摸清信息，便于管理；二來聯(lián)絡感情，便于開展工作；三就是送上社區(qū)居委會的一番關愛。把最新的計生政策、把婚育新風宣傳到他們，給她們送去生殖健康、科學育兒、產(chǎn)后保健、避孕選擇等知識手冊，相信對于這樣的走訪、這樣的溫馨服務是社區(qū)居民所需要的。隨訪率力爭達到95%以上。

　　5、加強避孕藥具服務和管理工作

　　以屬地化管理為原則為社區(qū)育齡婦女（包括流動人口）及時發(fā)放避孕藥具，繼續(xù)按照“保障供應、方便群眾、防止浪費、提高效益”的原則，深入開展藥具服務工作，幫助育齡婦女選擇落實節(jié)育措施。主動服務，送藥具上門，做好藥具隨訪工作，使藥具應用率、有效率、隨訪率達98%以上，對重點人群隨訪率達100%。

　　6、定期驗證，關注流動人口

　　根據(jù)街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點，我們要把這項工作作為社區(qū)創(chuàng)建工作的重點來抓。積極開展每月一查,每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育，我們要不定時地把計生宣傳資料在轄區(qū)張貼和免費發(fā)放避孕藥具告知書，真正為育齡群眾提供方便。另外準備組織1-2次便民服務活動，設立計生政策咨詢、發(fā)放宣傳資料和安全套，讓流動人員享受與戶籍人員同樣的服務。

　　以上是我們在新的一年里的工作思路，群眾的需求度和滿意度，是檢驗我們工作的尺子,我們要在優(yōu)質服務工作方面有所新的突破，以滿足現(xiàn)時社區(qū)居民的精神文明需要。

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