工作年度計劃(常用3篇)
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的工作年度計劃3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 篇1
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
1、20xx年，我們要建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等
2、建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。
1、20xx年，酒店營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善20xx年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。
2、營銷代表實行工作日記志，每個工作日必須完成拜訪兩位新客戶，三位老客戶，四個聯(lián)絡電話的'二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
3、督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
4、強調(diào)團隊精神，將酒店部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務周到
在接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
1、酒店各個部門要做好業(yè)務結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
2、加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
工作年度計劃 篇2
一、指導思想
以普陀區(qū)教學工作會議精神為指導，以《200x年xx二中工作計劃》為指引，以“傳承（學校教學文化與教師敬業(yè)精神）、規(guī)范（成功經(jīng)驗與有效行為）、質(zhì)量（教學與教研質(zhì)量）”為關鍵詞，以“有效學、有效教、有效研、有效管”為突破口，規(guī)范教學全面質(zhì)量保障體系的運行，提高課程的組織領導力和教師的執(zhí)行力，深入推進“第九輪課堂教學攻堅”。以項目改進為機制，特色更特、優(yōu)勢更優(yōu)，彰顯“負擔不重，質(zhì)量較高，揚長發(fā)展”的教學風格；打造品牌課程，繼續(xù)堅持“好課、名師、強勢學科”工作方向，以教研組標準化建設為載體，進行“教研修”一體化建設，發(fā)揮領軍人物（特級教師、區(qū)學科帶頭人、區(qū)中學高級指導教師、教育教學能手）作用，凝聚教改志愿者攻堅隊伍，鼓勵教學創(chuàng)新，開展教學行動研究，形成教研與教學人才高地，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌教育園區(qū)四校（二中、附校、蘭田、江橋）聯(lián)合教研工作，切實將xx二中教育園區(qū)向普陀區(qū)現(xiàn)代基礎教育實驗中心和示范中心推進。
二、工作策略
以 “健康第一”為育人宗旨，大力推進二期課改，全面深化素質(zhì)教育；
以“人文教育”為辦學特色，深入貫徹《兩綱》精神，豐富學校品牌（中華傳統(tǒng)文化與國際理解）課程；
以學案研制為載體，加強對學生的學習管理，提高學生終身學力；
以深入推進“第九輪課堂教學攻堅”為依托，提高學校的課改領導力和教師的課程執(zhí)行力，形成教改高地；
以教研組標準化建設為基礎，開展教育行動研究，建設“教研修”文化高地；
以領軍人物凝聚教改志愿者攻堅隊伍為特色，深化教師專業(yè)化建設，形成教學人才高地；
以項目改進為動力，推進全面教學質(zhì)量保障體系建設，促進卓越教學文化演進。
三、工作任務
�。ㄒ唬┮^續(xù)開展以提高“教學領導力和課程執(zhí)行力”為主題的第九輪教學攻堅。
目標：提高課程執(zhí)行力是課改的永恒主題，在順利完成第九輪攻堅第一階段（提高“課程執(zhí)行力”大討論）基礎上，規(guī)范每個教師個體的課程教學行為，鼓勵教師超越規(guī)范，提高課改實施質(zhì)量。圍繞攻堅，有機整合從課程建設、課堂有效性、教研組建設、教師隊伍建設等各項工作，完善學�！敖萄行抟惑w”運行機制。
載體與成果：通過提煉教研組提高“課程執(zhí)行力”的特色做法、有效模式與成果，逐步形成學校課改整體健康運行機制，提高教學領導力和課程執(zhí)行力，傳承教學文化，提高教學效益。
�。ǘ┮罨１尽皩W案”研制，及時總結(jié)經(jīng)驗成果。
目標：教學效益除了教師的'教學思維是否清晰以外，更與教師對學生的學習管理（動機激發(fā)與學科本質(zhì)把握）很大關系。以學案研制為載體引導學生主動學習，引導教師對學生學習過程的管理，促進學生元認知水平的提高，為學生終身學習的高學力打下基礎。
載體與成果：學校圖書館將為教師逐步提供上海市老教材課本和全國各省教改課本，支持備課組編制學案。各備課組須對《學案》研制進行整體安排，每月活動中至少一次對學案進行主備，開展備課組討論與交流，達成初步共識，在教學中試用此學案，聽取學生意見，修改學案，形成初步成果，并將修改后《學案》上交教研組，同時上傳到學校內(nèi)部網(wǎng)，學期末開展教研組學案（備課組學案及相關討論交流文字）評比，評比結(jié)果與質(zhì)量獎緊密掛鉤，總結(jié)《學案》階段研究成果，按學科年級將較為成熟《學案》結(jié)集出版。
�。ㄈ┮钊腴_展“有效教學”行動研究，規(guī)范有效教學行為。
目標：提升教與學的效益，規(guī)范教學行為，完善教學五環(huán)節(jié)改進的機制。
濾布載體與成果：
第一，完善課堂反饋機制。實踐證明，有效溝通有利于提高教、學有效性。學校擬定學生反饋問卷模板，并提供給教師（教師可在其基礎上修改）。由教師階段性下發(fā)，自行匯總，及時了解學生學習感受和需求（其結(jié)果不納入學校評價體系，用于改進教師教學行為），學期末教學研究成果或教學后記應在此基礎上形成；
第二，改進對教學基本內(nèi)容的質(zhì)量監(jiān)控機制。教學基本內(nèi)容即指課堂基本例題、基本方法、課后基本作業(yè)、課后基本作業(yè)的批改及反饋要求等相關內(nèi)容。備課組在備課過程中應明確這些基本部分（學案也可反映上述要求），并在教學執(zhí)行過程中進行必要的階段性監(jiān)督，定期向教研組長反饋。
設計班級作業(yè)情況登記簿，同時兼做作業(yè)考勤用，由課代表負責登記每天作業(yè)要求和缺交情況，班主任可據(jù)此評價學生作業(yè)態(tài)度。由年級部（學生自管會具體負責）試行每周公布一次，教導處負責督查作業(yè)布置與批改是否基本統(tǒng)一。
第三，強化對學生學習過程的評價。針對當前出現(xiàn)較多低端生的現(xiàn)實，教導處將推出《xx二中關于加強學習過程評價的指導意見（試行）》，改進學習過程的常規(guī)管理。
第四，規(guī)范與完善聽課制度。進一步細化校級領導、教導處、年級部主任、教研組長、備課組長、導師與學員的聽課機制，教導處將根據(jù)學校要求推出《xx二中關于聽課的若干規(guī)定（試行）》，以此加強教學過程監(jiān)控與交流。
�。ㄋ模┮M一步推進教研組標準化建設。
目標：通過教研組標準化建設，提高教研活動實效，總結(jié)“教研修一體”工作模式。
載體與成果：
第一，研制《教研組長評價指標（試行）（含教研組長對備課組工作的指導與管理）》；
第二，研制《教研組工作規(guī)程（試行）》：計劃制訂、活動程序（教研活動流程設計）、教研快報、教研總結(jié)、項目研究、質(zhì)量分析與監(jiān)控等；
第三，研制《教研組行動研究規(guī)范與教研活動典型案例評比條例（試行）》（由教研組根據(jù)學科特點及存在問題設定問題，通過教研組學習、反思、展示、實踐、交流等環(huán)節(jié)開展行動研究，最后形成成果，并根據(jù)成果確定相關的教學新規(guī)范）；
第四，研制《教研組評價指標與評價要求（試行）》。
�。ㄎ澹┮劳小皩W科教學改進項目”行動研究，逐步實現(xiàn)特色學科更特，強勢學科更強。
目標：特色打造，規(guī)范“行為改進”。
載體與成果：部分學科將有效經(jīng)驗進行特色項目提煉；特色項目的經(jīng)驗行為規(guī)范化，規(guī)范后，實施成果分層展示（比如去年數(shù)學TI全市展示，對外省市TI教師培訓；舉辦長三角學科論壇等，由教研組選擇展示范圍、組織形式、邀請對象等，由學校提供指導和支持）。
�。┮浞职l(fā)揮領軍人物在教研組工作中的作用。
目標：發(fā)揮領軍教師在本校教學中的帶頭引領作用，進一步加強教師團隊建設，充分體現(xiàn)教育園區(qū)的實驗性和示范性。
載體與成果：領軍教師在教研組各類活動中充分發(fā)揮作用，常規(guī)參與率達100％（特殊情況例外）；
�。ㄆ撸┮e極建設全面質(zhì)量保障體系，開展有效教學管理。
目標：在學校前八輪攻堅活動實踐的基礎上，為學校九輪教學攻堅提供支持與保障，形成學校教研修長效運行機制。
載體與成果：學校九輪教學攻堅相關成果（全面教學質(zhì)量保障體系建設個案）
四、重點項目
繼續(xù)開展以提升“課程執(zhí)行力”為主題的校第九輪教學攻堅活動：
“學案”研制與匯編出版
教研組標準化建設
學科教學項目改進的行動研究
全面教學質(zhì)量保障體系建設
工作年度計劃 篇3
為深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，扎實推進學習型單位創(chuàng)建活動，進一步提高商務系統(tǒng)人才隊伍建設，加快我市經(jīng)濟工作轉(zhuǎn)型升級，結(jié)合我市和商務工作實際，現(xiàn)將20xx年商務培訓工作安排如下：
一、指導思想
圍繞工作需要、崗位要求和干部需求，增強培訓工作的針對性和時效性。堅持學以致用、用以促學，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高技能、高業(yè)績的商務系統(tǒng)人才隊伍，促進我市商務工作的不斷發(fā)展。
二、總體目標
全年舉辦培訓班5期，市縣（區(qū)）商務部門全體工作人員輪訓一次；業(yè)務知識培訓覆蓋100戶企業(yè)，電子商務應用知識培訓200人次。全年累計培訓各類技能人才350人次，為我市商務工作發(fā)展提供人才支撐。
三、培訓內(nèi)容
1.黨的群眾路線教育、思想政治理論和路線方針等知識；
2.電子商務、外貿(mào)實務、家政服務、信息管理、典當拍賣、再生資源利用回收等業(yè)務知識；
3.商務執(zhí)法、依法行政相關的法律法規(guī)、政策條例、規(guī)章制度等。
四、方式方法
改進講授式教學,推廣研究式、案例式、體驗式、模擬式教學。探索跨地區(qū)、跨部門、跨機構(gòu)的合作培訓模式。針對重點地區(qū)、重點領域的'特殊培訓需求，主動送教上門。
五、具體安排
六、保障措施
1.提高認識，加強領導，完善學習制度，形成培訓學習的長效機制。
2.加大培訓經(jīng)費投入，解決工學矛盾。
3.機關干部和企事業(yè)單位職工，參加培訓時間計入繼續(xù)教育課時，作為年度考核和晉級評審依據(jù)。
4.加大課程開發(fā)與師資培養(yǎng)力度，建立健全培訓效果評價機制，不斷提高培訓質(zhì)量。
全年培訓由市商務局主辦，XX市工商企業(yè)管理人員培訓中心具體承辦。
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