工作年度計劃必備【10篇】
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計劃 篇1
一、切實提高思想認(rèn)識。把綜合文化站各項工作的開展作為配合黨委、政府中心工作的著手點和落腳點，首先保證讓文化工作在全鄉(xiāng)精神文明和整體發(fā)展中較好地發(fā)揮職能作用。
二、完善基礎(chǔ)工作。健全群眾組織，有效開展工作。鄉(xiāng)文化站對全鄉(xiāng)的整體情況進(jìn)行摸底、建檔，把文化、體育相關(guān)的人士和組織檔案健全起來，將其代表性作品集中收集，篩選精品進(jìn)行統(tǒng)一裝裱收藏，作為資料永久保存。同時，擬成立書法協(xié)會、文藝協(xié)會、籃球協(xié)會、乒乓球協(xié)會、書畫協(xié)會等組織。各協(xié)會在鄉(xiāng)文化站的統(tǒng)一指導(dǎo)下，有計劃、有目標(biāo)地開展活動，推出人和的文化名人和文化品牌，每年都要有新成果。
三、拓展活動為載體。20xx年我站計劃舉辦迎新春趣味運動會、慶祝三八婦女節(jié)、櫻桃采摘節(jié)、油桃采摘節(jié)、百村系列文體活動等10—12場。通過組織各種活動把黨委政府的工作重點及時宣傳出去，使文化站更好地發(fā)揮黨委政府的喉舌作用。做到月月有活動，季季出精彩。
四、加大協(xié)調(diào)管理力度。充分發(fā)揮農(nóng)家書屋、村級文化活動室的作用，引導(dǎo)各村群眾大力開展積極向上的'群眾活動，爭取走在全區(qū)前列。加大對本鄉(xiāng)演出隊伍的管理規(guī)范，使其在進(jìn)一步豐富群眾業(yè)余文體生活、促進(jìn)和諧社會建設(shè)中發(fā)揮更大作用。
五、發(fā)展和壯大群眾文化隊伍。發(fā)展和壯大各村文體隊伍，將添置完善文化活動道具，搞出地方特色并發(fā)揮他們文化宣傳的積極作用。以日常發(fā)生在村民周圍的大情小事為題材創(chuàng)編文藝節(jié)目，切實做到“以身邊的人演身邊的事”。落實好文化下鄉(xiāng)活動在各村的演出。
六、加強(qiáng)文物保護(hù)工作。做好鄉(xiāng)域內(nèi)文物遺產(chǎn)的發(fā)現(xiàn)、檢查、監(jiān)督、管理、保護(hù)工作。挖掘民間文化傳統(tǒng)藝術(shù)，建立健全文物檔案，大力宣傳文物保護(hù)知識，提高村民的文物保護(hù)意識，使文物更好的得到保護(hù)。
七、進(jìn)一步加強(qiáng)本鄉(xiāng)文化市場管理。配合上級主管部門開展好農(nóng)家書屋、健身運動、娛樂活動等文化活動場所的規(guī)范，嚴(yán)厲打擊非法網(wǎng)吧及邪教組織，及時向廣大群眾宣傳新思想、新觀念、新文化，用先進(jìn)的文化占領(lǐng)本鄉(xiāng)文化陣地，樹立崇高科學(xué)，反對封建迷信的思想，更好的滿足人民群眾求知、求美、求樂的需要。借助共享工程將農(nóng)業(yè)知識、科普知識以及法律知識等傳播到農(nóng)村。
工作年度計劃 篇2
1、繼續(xù)全面貫徹局和公司的管理制度、要求，發(fā)揚xx年工作中的優(yōu)點、亮點，改進(jìn)工作中的不足之處;
2、加強(qiáng)物資設(shè)備管理人員隊伍的建設(shè)，組織制度、規(guī)范的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，尤其是信息化和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
3、繼續(xù)做好對供應(yīng)商的考察和評價，選好供應(yīng)商，擴(kuò)大公司的`社會資源，在集中采購上發(fā)揮優(yōu)勢，盡力降本增效;
4、做好新開工項目的應(yīng)對工作，保證公司資源得到合理利用;
5、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，防范管理中的漏洞;
6、完善公司基地倉庫管理，及時辦理物資、機(jī)具的進(jìn)、出庫手續(xù)及臺賬報表，每月底完成后上報主管領(lǐng)導(dǎo)審批在公司內(nèi)公布。組織人員對庫存物資、機(jī)具進(jìn)行清理、測試、維修、保養(yǎng)，盡量保持物資、機(jī)具的完好性，延長使用時間及周轉(zhuǎn)次數(shù);
7、修改、完善現(xiàn)有設(shè)備管理制度，計劃在二季度初出臺修改后的設(shè)備管理實施細(xì)則。繼續(xù)規(guī)范內(nèi)業(yè)資料的整理，嚴(yán)格要求各在建項目及時上報相關(guān)報表，改變以往拖拉現(xiàn)象;
工作年度計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，廣泛開展豐富多彩的群眾性體育、藝術(shù)等活動，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。
二、思想及制度建設(shè)：
嚴(yán)格執(zhí)行新課改課程計劃，開齊開足體、健、音、美課程。
2、進(jìn)一步完善學(xué)校體、衛(wèi)、藝工作各方面的管理制度，并進(jìn)一步落實。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擬召開每1—2周1次體、衛(wèi)、藝工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，重點學(xué)習(xí)“新課改”理論，轉(zhuǎn)變觀念，使我校體、衛(wèi)藝工作，特別是體育、藝術(shù)工作特色鮮明。體衛(wèi)教學(xué)要適應(yīng)新課程的要求。
三、基本原則
面向教師，普及與提高相結(jié)合；
2、面向?qū)W生，服務(wù)與指導(dǎo)相結(jié)合；
3、面向社會，宣傳與引導(dǎo)相結(jié)合。
四、工作目標(biāo)
（一）體育工作計劃：
體育教師積極參加市、學(xué)校組織的新課標(biāo)研討課的學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研新課標(biāo)，落實好課程方案；做到備教一致，隔周備課。
2、認(rèn)真貫徹《學(xué)校體育工作條例》，有目的`、按質(zhì)量、按課程上好每一堂體育課。保證學(xué)生每天體育活動時間。
3、做好學(xué)校體育器材并做好各種體育器材的登記、保管和使用管理工作，購買欠缺的體育器材。
4、要進(jìn)一步抓好校田徑隊、健美操隊訓(xùn)練工作，提高質(zhì)量。
5、與班主任積極配合，結(jié)合本校實際，開展各項體育競技活動。如：足球、籃球等。
6、體育教師組織好學(xué)校田徑隊的選拔工作，利用現(xiàn)有的體育設(shè)施組織好訓(xùn)練。
7、班主任老師要積極組建本班籃球隊、足球隊，組織好訓(xùn)練，迎接學(xué)校每年一次的籃球、足球比賽。
三月份：
組織藝術(shù)類（音樂、美術(shù)）興趣小組學(xué)生開始訓(xùn)練。
2、組織學(xué)校田徑隊進(jìn)行訓(xùn)練，補(bǔ)充新隊員。
3、組建學(xué)校健美操隊。
四月份：
組隊參加市中小學(xué)生田徑運動會。
2、組織初三學(xué)生參加體育中考。
五月份：
組織學(xué)生籃球、足球球比賽。
2、組隊學(xué)�！凹t五月”校園藝術(shù)節(jié)。
六月份：
參加涿州市中學(xué)生健美操比賽。
2、完成國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)登記卡的填寫工作。
七月份：
各科結(jié)課，進(jìn)行總結(jié)。
東仙坡中學(xué)體衛(wèi)藝處
XX年2月25日
（二）衛(wèi)生工作計劃：
加強(qiáng)衛(wèi)生工作，包括飲食衛(wèi)生工作管理。
2、有針對性地持久地開展常見疾病預(yù)防工作，如常見的紅眼病和流行性感冒，發(fā)現(xiàn)病癥及時治療，采取有效措施，提高學(xué)生完全健康率。
3、堅持眼保健操制度，教育好學(xué)生用眼衛(wèi)生，降低學(xué)生近視率。
4、保證學(xué)校水供應(yīng)的衛(wèi)生。保證飲用水經(jīng)徹底加熱，飲用設(shè)備定期消毒。
5、對在校門口出現(xiàn)的亂擺亂賣現(xiàn)象，及時與有關(guān)部門聯(lián)系，予以制止。
6、加強(qiáng)學(xué)生常見病、傳染病的預(yù)防，本學(xué)期重點對學(xué)生的流感、腮腺炎等進(jìn)行防治。做好學(xué)生疫苗接種工作。
7、對學(xué)生加強(qiáng)衛(wèi)生教育，上好健康課；舉辦衛(wèi)生知識講座。
8、搞好校園衛(wèi)生，堅持抓好每天兩掃，每周大掃及衛(wèi)生監(jiān)督檢查，保持校園整潔，并把衛(wèi)生檢查納入“流動紅旗”評比活動中。
9、推行《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測試辦法》，并做好學(xué)生健康卡的填寫、歸檔、整理的工作。
（三）藝術(shù)工作計劃：
按照新的《藝術(shù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)》，開足開齊課程、課時；藝術(shù)教師要認(rèn)真按要求備課、上課，完成教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生審美標(biāo)準(zhǔn)、素質(zhì)和高尚情操。
2、藝術(shù)教師要積極參加基本功培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、積極組織學(xué)生參加各種藝術(shù)比賽活動，并力爭獲獎，為學(xué)校爭光。
4、搞好學(xué)校校園文化的建設(shè)，做好宣傳欄、櫥窗、黑板報的出版工作，努力營造活潑、清新、有益的藝術(shù)氛圍。
7、舉辦各種形式的學(xué)校藝術(shù)展示活動（包括藝術(shù)節(jié)），擬于舉辦“紅五月”校園文化藝術(shù)節(jié)。
xx年—XX學(xué)年度第二學(xué)期體衛(wèi)藝工作行事歷
二月份：
教師培訓(xùn)。
2、進(jìn)行大掃除。
3、全校師生勞動。
4、完成全種計劃。
工作年度計劃 篇4
我們對今后的農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，認(rèn)為：其一，農(nóng)業(yè)將成為高智能產(chǎn)業(yè)--科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力已成為不爭的事實；其二，農(nóng)業(yè)的經(jīng)營方式將成為產(chǎn)業(yè)化，事實證明，農(nóng)業(yè)初級產(chǎn)品利潤低下，盲目生產(chǎn)有時會造成不可估量的損失。種、養(yǎng)、加、產(chǎn)、供、銷、貿(mào)、工、農(nóng)必須有機(jī)結(jié)合；其三，農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)方式和經(jīng)營目的將更加廣泛--生態(tài)型、觀光型、旅游型農(nóng)業(yè)已初顯競爭力；其四，農(nóng)業(yè)將成為設(shè)施化產(chǎn)業(yè)--人工調(diào)控光、溫、水、氣及各種元素已成為現(xiàn)實，這也是未來人類生活所必需。為此，我們將按照"兩講一建"工作要求，以創(chuàng)建生態(tài)農(nóng)業(yè)示范鎮(zhèn)為切入點，走科技興農(nóng)，生產(chǎn)設(shè)施化，經(jīng)營產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)之路，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，加快向富裕小康的邁進(jìn)速度，具體講，我們要做好如下幾項工作：
一、抓住科學(xué)技術(shù)這一先進(jìn)生產(chǎn)力，走科技興農(nóng)之路
充分利用關(guān)系資源優(yōu)勢，加強(qiáng)與河北農(nóng)大、省科學(xué)院、廊坊科學(xué)院、北京先之聲社會科學(xué)研究所等科研單位合作，積極引入，大力推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品、新品種，使科技覆蓋率達(dá)到95%以上，三年內(nèi)科技這一先進(jìn)生產(chǎn)力將使XX農(nóng)、林、畜的產(chǎn)業(yè)值提高15%以上。
20xx年將重點引入推廣：1、北京先之聲的植物微電活能在馬坊、XX設(shè)施果、蔬、花木先行推廣的基礎(chǔ)上，推及全鎮(zhèn)露地、保護(hù)地、果樹、蔬菜上的應(yīng)用。2、河北農(nóng)大皇甫教授的蘋果、梨套袋技術(shù)。3、河北林業(yè)科學(xué)院朱亞國教授的梨果早熟促膨新品種
二、與廊坊農(nóng)科院（關(guān)系品種）、北京先之聲（產(chǎn)品、關(guān)系）合作共打綠色產(chǎn)品牌，引入西班牙西紅柿優(yōu)種，探索定單農(nóng)業(yè)之路。
三、抓好小區(qū)建設(shè)，培植新的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長點
1、在XX鎮(zhèn)原養(yǎng)殖小區(qū)的基礎(chǔ)上抓好宋村趙海寬肉牛養(yǎng)殖小區(qū)、和平村宋賀峰大雁養(yǎng)殖小區(qū)、圈子李建國優(yōu)質(zhì)種豬繁殖小區(qū)、東陶趙坡特種豬養(yǎng)殖小區(qū)的.建設(shè)和帶動普及工作。
2、在馬坊設(shè)施蔬菜種植區(qū)引進(jìn)新的設(shè)施栽培品種，食用菌栽培，搞好"白色農(nóng)業(yè)"的種植示范，在20xx年20余個棚的基礎(chǔ)上，輻射帶動周邊發(fā)展，使菌類生產(chǎn)在20xx年千萬產(chǎn)值基礎(chǔ)上增加30%，形成新的增產(chǎn)亮點。
四、繼續(xù)搞好生態(tài)環(huán)保示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作。生態(tài)環(huán)保示范鎮(zhèn)計劃面積4000畝，涉及3個蔬菜種植區(qū)，2個水果種植區(qū)和1個苗木區(qū)。此項工作在20xx年完成總?cè)蝿?wù)90%的基礎(chǔ)上，20xx年春進(jìn)行掃尾，準(zhǔn)備接受廊坊市驗收。
五、做好馬坊村中低產(chǎn)田改造的后期工程。該工作內(nèi)容主要是農(nóng)田基本設(shè)施改造，設(shè)計總面積為3000畝，總投資110萬元，上級支持74萬元群眾自籌36萬元。20xx年完成總?cè)蝿?wù)的80%，20xx年做好后期工程及驗收工作。
六、做好田各莊村現(xiàn)代化新農(nóng)村的試點工作。建設(shè)總面積1.47平方公里，計劃到20xx年完成，到20xx年田各莊村人均純收入達(dá)到10000元，率先實現(xiàn)現(xiàn)代化，帶動其他村街發(fā)展。
七、防護(hù)林建設(shè)在美化環(huán)境、提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的同時，成為農(nóng)民收益增長的新亮點。20xx年，我們將積極運作探索活林經(jīng)營之路，使其在林業(yè)建設(shè)、林業(yè)發(fā)展上做出新的突破。這項工作主要由胡善根、王樹貴負(fù)責(zé)。
八、完成全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)數(shù)字化統(tǒng)計和農(nóng)經(jīng)分配工作，配合主管單位完成對各村街帳目的審計和會計培訓(xùn)，給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，當(dāng)好參謀。
工作年度計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
為了更好、更全面地實施素質(zhì)教育，提高我校實驗的管理水平和學(xué)生的實驗?zāi)芰Α８鶕?jù)我校教研室工作計劃，結(jié)合我校實驗教學(xué)的工作，特制定本工作計劃。
二、主要任務(wù)、目標(biāo)：
1、加強(qiáng)硬件建設(shè)，積極向上級領(lǐng)導(dǎo)爭取實驗教學(xué)儀器，不斷加強(qiáng)學(xué)校實驗教學(xué)儀器的配備，爭取達(dá)到新配備標(biāo)準(zhǔn)。
2、健全管理制度，加強(qiáng)管理措施，加大獎懲力度，各項規(guī)章制度落到實處，有效促進(jìn)實驗教師的工作積極性。
3、中心小學(xué)實驗教學(xué)實行網(wǎng)上實驗平臺管理，對中心小學(xué)實驗教師進(jìn)行網(wǎng)上實驗平臺管理培訓(xùn)，使每位實驗教師都能熟練正確操作。
4、通過各項實驗教學(xué)活動的開展，發(fā)展一批優(yōu)秀的實驗教師，對他們進(jìn)行再培訓(xùn)，使之成為此項工作的帶頭人，優(yōu)化實驗教師隊伍建設(shè)。
5、創(chuàng)新開展本塊工作，力爭工作中不存在盲點，不斷強(qiáng)加教師隊伍建設(shè)，提高我鎮(zhèn)實驗教學(xué)質(zhì)量。
三、具體工作措施：
1、實驗室工作由校長及教導(dǎo)主任直接管理，實驗室設(shè)專門管理員，即實驗員，具體管理實驗室工作。
2、實驗室管理員任務(wù)和目標(biāo)：
3、實驗員必須擬定自然（科學(xué)）教學(xué)計劃，各年級自然教學(xué)工作須按計劃進(jìn)行實驗教學(xué)，實驗教學(xué)需填寫實驗通知單、演示實驗登記表、分組實驗登記表、分組實驗報告單等表格。
4、在進(jìn)行實驗教學(xué)前，必須準(zhǔn)備好實驗所需要的儀器和材料，教師對每組實驗有充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計實驗步驟和實驗過程、方法，寫出相應(yīng)實驗方案，以保證實驗的'科學(xué)性，安全性。
5、在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組實驗時，應(yīng)要求學(xué)生準(zhǔn)備好相關(guān)的實驗材料，以確保學(xué)生在實驗中有物可做，并指導(dǎo)學(xué)生觀察、討論，得出相應(yīng)的結(jié)論，完成實驗教學(xué)。
6、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組實驗后，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生完成實驗報告單（試驗記錄），并認(rèn)真審閱，引導(dǎo)學(xué)生在實驗、觀察中養(yǎng)成科學(xué)的自然觀和相應(yīng)的實驗?zāi)芰Α?/p>
7 、開學(xué)及時發(fā)放各年級《教學(xué)工作計劃》、《演示實驗計劃表》、《分組實驗計劃表》；期末按時收取《教學(xué)工作總結(jié)》、《演示實驗記錄表》、《分組實驗報告單》，在實驗教學(xué)、教研方面，以全體《科學(xué)》任課教師為組，進(jìn)行相應(yīng)的《科學(xué)》教學(xué)與實驗教學(xué)研究，以不斷提高《科學(xué)》學(xué)科教師的教學(xué)與實驗?zāi)芰Α?/p>
8、每學(xué)期（學(xué)年）按時將各類材料分類裝訂后歸檔，并按時填寫相應(yīng)試驗開出數(shù)、開出率，完成實驗室材料的歸檔管理，做到科學(xué)、規(guī)范，便于查閱。
9、儀器室的器材管理：
實驗室管理人員除應(yīng)管理好材料收發(fā)、入檔工作外，還應(yīng)管理好實驗室的器材及日常工作。
A、材料（實驗器材）的每日發(fā)放和收回工作，并作好相應(yīng)發(fā)放，收回記錄及損壞、修理等相應(yīng)記錄；
B 、作好相關(guān)實驗器材的申報，采購，申購等工作；
C、每周組織學(xué)生打掃實驗室，并處理好實驗室，儀器室的用電，設(shè)備，器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故發(fā)生。
工作年度計劃 篇6
一、指導(dǎo)思想
1、作為與客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色。包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務(wù)產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都是客戶服務(wù)的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標(biāo)，努力做好客戶服務(wù)的工作；樹立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務(wù)提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標(biāo)需要很好的服務(wù)支持，公司需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團(tuán)隊，需要一套管理這個團(tuán)隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務(wù)人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的技術(shù)信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務(wù)營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標(biāo)的要求以及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務(wù)功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務(wù)。
2、縮短服務(wù)流程，避免多頭服務(wù)，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務(wù)到底”的一站式服務(wù)。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，全面改善服務(wù)形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務(wù)人員數(shù)量，縮短服務(wù)到場時間。
5、加強(qiáng)客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務(wù)體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標(biāo)為準(zhǔn)。
7、服務(wù)體系素質(zhì)建設(shè)，堅決推行服務(wù)有關(guān)管理制度，為內(nèi)外部服務(wù)人員的工作建立細(xì)化的指標(biāo)，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補(bǔ)月度工作總結(jié)、服務(wù)過程記錄等，實施內(nèi)部培訓(xùn)。
三、工作目標(biāo)
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務(wù)滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓(xùn)，及相關(guān)管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責(zé)；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細(xì)登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護(hù)工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負(fù)責(zé)人等有變更的要及時更改；配件供應(yīng)廠商的信息要保證準(zhǔn)確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息的管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息的管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關(guān)部門處理。
4、配件質(zhì)量信息的管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機(jī)、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)客戶的培訓(xùn)、監(jiān)控工作
1、由巡回服務(wù)人員對其負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進(jìn)行評估，現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或定期組織到公司進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識；對公司新產(chǎn)品、新技術(shù)要與客戶及時進(jìn)行溝通并詳細(xì)講解。
2、針對售后服務(wù)做的好的客戶；引導(dǎo)并幫助客戶建立獨立的`售后服務(wù)店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強(qiáng)對客戶售后服務(wù)工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進(jìn)行糾正指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)處分。
七、投訴管理
在服務(wù)過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，并詳細(xì)記錄實際情況。并整理及時交于上級領(lǐng)導(dǎo)等待處理；并嚴(yán)格按照客戶投訴處理流程操作。 應(yīng)并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓(xùn)
隨著新技術(shù)不斷應(yīng)用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務(wù)人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核；
2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務(wù)人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團(tuán)隊建設(shè)
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團(tuán)隊利益最大化，才能確保個人利益最大化，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能；進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn)；塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)
十、弱項完善
1、日結(jié)周報，信息共享
每周將回訪結(jié)果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關(guān)部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結(jié)客戶意見及反饋，總結(jié)當(dāng)周服務(wù)質(zhì)量，并分門別類制定相關(guān)的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關(guān)部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認(rèn)客戶滿意程度。
工作年度計劃 篇7
20xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以20xx年工作情況為基礎(chǔ)，本著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作的指導(dǎo)思想，發(fā)揚以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理的工作作風(fēng)，本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作計劃如下：
一、完善公司組織架構(gòu)。
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門責(zé)權(quán)明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負(fù)責(zé)關(guān)系等，真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置。
人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能夠保障并推動業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是行政部的工作職責(zé)之一，但其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務(wù)量計算，各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計各部門人員定員數(shù)，保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備：一是優(yōu)秀實習(xí)人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什么樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng)，在組織中處于什么樣的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么，才能說，找到的人是不是合乎這個要求，才能夠保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要采取以下招聘方式：
A、網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發(fā)布后也方便管理和查詢，費用相對比較低。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，如公司的網(wǎng)站，可以快捷的接受到求職的信息。
B、內(nèi)部競爭上崗：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程，能夠較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能夠提高員工對公司的忠誠度。同時內(nèi)部招聘也能夠用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動、輪崗。
C、員工推薦：員工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠，只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核。
對崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后，確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的.基礎(chǔ)上，配合公司的紀(jì)效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓(xùn)制度及計劃。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓(xùn)活動來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團(tuán)隊文化建設(shè)相關(guān)有推動性的建議方案。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準(zhǔn)則，一個企業(yè)沒有文化，這個企業(yè)就沒有了凝聚力，從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能。
要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的，使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作。
公司過去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少，但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以，我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行，首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己，嚴(yán)于律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領(lǐng)取操作的項目資料按照《項目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時歸還，以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實際領(lǐng)用情況，對領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。
工作年度計劃 篇8
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，堅持社會主義辦學(xué)方向，以特色學(xué)校創(chuàng)建為重點，轉(zhuǎn)變教育思想，面向全體學(xué)生，升華教育理念，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識，改革教學(xué)方法，規(guī)范師生行為，加強(qiáng)學(xué)校管理，爭創(chuàng)一流學(xué)校。
二、學(xué)校概括分析
1、學(xué)�；厩闆r分析
�。�1）校產(chǎn)校舍基本情況我校占地7978（約12畝），有校舍45間，建筑面積1127m2，教室24間，共5個教學(xué)班，辦公室5間，功能室13間，傳達(dá)室3間，無危房危墻。校院內(nèi)外栽植法桐、木槿、芙蓉樹、月季、冬青、黃楊等花木，綠化面積2780m2。硬化面積980m2。在現(xiàn)代化教學(xué)手段上，現(xiàn)已配備了投影儀10臺，錄音機(jī)3臺，新配備了教學(xué)實驗儀器，基本上能滿足課堂教學(xué)的要求。
�。�2）教師基本情況學(xué)校共有15名教師，其中本科學(xué)歷1人，大專學(xué)歷3人，中師學(xué)歷11人，學(xué)歷達(dá)標(biāo)率為100%；高級職稱2人，中級職稱13人；教師平均年齡50歲，全體教師愛生樂教，勤懇工作，忠誠于黨的教育事業(yè)。
�。�3）學(xué)生基本情況本學(xué)期我校共有學(xué)生164人，一年級32人（其中學(xué)前班12人），二年級33人，三年級29人，四年級37人，五年級33人。學(xué)生中，大多數(shù)具有較好的思想道德素質(zhì)，他們遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，尊敬師長，熱愛班級體，積極參加學(xué)校、班級的各項活動，助人為樂，學(xué)習(xí)成績不斷提高。
2、各項工作現(xiàn)狀分析
�。�1）德育工作上學(xué)期學(xué)校狠抓了德育工作，學(xué)校利用升旗儀式、少先隊活動和體育、文藝活動，對學(xué)生進(jìn)行德育教育，各班利用班隊活動，社會公益活動對學(xué)生進(jìn)行德育教育，任教師結(jié)合教材經(jīng)常地給予學(xué)生德育教育，學(xué)生在良好習(xí)慣的養(yǎng)成上進(jìn)步非�？�，良好的校風(fēng)已初步形成。
�。�2）教學(xué)工作全體教師認(rèn)真工作，勤勤懇懇地抓教學(xué)，大多數(shù)教師工作成績優(yōu)秀，個別由于多種原因，成績稍差。學(xué)校在教學(xué)上制定了獎懲制度，切實把教學(xué)工作放在中心位置。
（3）教研教改工作學(xué)校劃分四個教研組，開展一系列教研活動。每學(xué)期必須組織的活動有“五個一”教研活動，教育理論講座，講課比賽等。今學(xué)期我學(xué)區(qū)把“學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)與研究”作為教改課題，學(xué)習(xí)相關(guān)理論，進(jìn)行模擬實驗，保證每周上23節(jié)實驗課。
（4）體育衛(wèi)生工作環(huán)境衛(wèi)生上一學(xué)期抓得較好，保持一天一小掃，一周一大掃，校園整潔，無衛(wèi)生死角。教室內(nèi)窗明幾凈，衛(wèi)生檢查經(jīng)常有秩序。體育工作上學(xué)生已學(xué)會了做廣播體操、眼保操，兩操能正常進(jìn)行，隊列訓(xùn)練方面初見雛形。
�。�5）勞技教育方面學(xué)校重視勞動技術(shù)教育，培養(yǎng)了學(xué)生動手動腦能力。
�。�6）現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備應(yīng)用方面本校在現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備方面，學(xué)校已配備了6臺投影儀，教學(xué)用錄音機(jī)，今學(xué)期爭取各方面資金配齊實驗器材。
（7）安全工作方面學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，時刻把安全工作放在各項工作首位。對學(xué)生進(jìn)行一系列安全教育，層層落實安全責(zé)任制，建立學(xué)生課間值班小組。
�。�8）充分發(fā)揮少先隊的帶頭作用，學(xué)校經(jīng)常開展少先隊活動，以少先隊帶動班級、學(xué)校各方面的學(xué)生工作。
�。�9）做好后勤工作為師生提供了良好的服務(wù)，提出了“為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)”的口號，并落到實處，加強(qiáng)了學(xué)校財務(wù)管理，將有限資金用于教學(xué)。
�。�10）全體教師能堅持政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周記學(xué)習(xí)筆記，學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策，不斷提高政治思想覺悟，能落實教師職業(yè)道德規(guī)范，師德水平較高。
�。�11）在教師培養(yǎng)與提高方面，我校已有4名教師達(dá)�？埔陨纤�，有3名教師還在參加專科培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其他教師也積極參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育工作開展較好。
（12）學(xué)校已利用課外活動對學(xué)生進(jìn)行藝術(shù)教育，組建了各類藝術(shù)活動小組，舉行多種藝術(shù)活動，如歌詠比賽、詩歌朗誦會、書畫作品展覽、文藝演出等，收到良好的效果。
�。�13）在公益活動和社會實踐活動上，學(xué)校組織了“清掃一條街”、“修好一段路”、“節(jié)約一分錢”、“不浪費一粒米”和各種社會調(diào)查活動，使學(xué)生增長了知識，培養(yǎng)了品質(zhì)，提高了能力。
（14）在培優(yōu)工作上，學(xué)校要求各位任課教師建立興趣小組，做到有計劃、有活動、有記錄、有落實。使學(xué)生個性特點得以充分發(fā)揮。
�。�15）育人環(huán)境上，校內(nèi)外墻面上寫了標(biāo)語，園內(nèi)栽植了花木，修建了高標(biāo)準(zhǔn)旗桿及底座，懸掛大幅教育方針，教室內(nèi)懸掛名人名言，名人畫像，激勵學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步，優(yōu)化了育人環(huán)境。
三、辦學(xué)方向
�。�1）全面貫徹黨的.教育方針，打造優(yōu)質(zhì)的教師隊伍，整體提高教師素質(zhì)；形成規(guī)范的教學(xué)常規(guī)，和諧整個教學(xué)管理；實抓均衡的學(xué)生發(fā)展，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)合格人才，爭創(chuàng)一流學(xué)校。
�。�2）學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)：
實施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生能力，使學(xué)生主動發(fā)展、全面發(fā)展；提高教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷更新教育觀念；開創(chuàng)“創(chuàng)新教學(xué)”研究的新局面，尋找符合自身特點的教學(xué)新模式；改善辦學(xué)條件，優(yōu)化育人環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)手段，設(shè)備配置合理完善；提高教學(xué)成績，力爭全鎮(zhèn)第一。三年內(nèi)辦成縣級規(guī)范化學(xué)校。逐步形成特色鮮明的學(xué)校。
�。�3）近期發(fā)展目標(biāo)
加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范化管理，起點要高；育人環(huán)境改善，標(biāo)準(zhǔn)要實；課堂教學(xué)改革，觀念要新；教育教學(xué)質(zhì)量要不斷提高，力爭本學(xué)年內(nèi)成為全鎮(zhèn)教育教學(xué)先進(jìn)單位。
工作年度計劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
以貫徹我區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作“精細(xì)化管理”實施意見為指南，以探索適合化學(xué)學(xué)科的“學(xué)生自主管理（學(xué)習(xí)）”方式為抓手，根據(jù)我�！傲⒆阈缕瘘c最求新高度 搶抓新機(jī)遇 實現(xiàn)新跨越”的教學(xué)工作要求，結(jié)合我組現(xiàn)階段具體教學(xué)任務(wù)和活動任務(wù)，圍繞既要更進(jìn)一步做好各項常規(guī)工作，又要針對“新現(xiàn)象”提早謀劃及早實踐的思路，制訂本學(xué)期工作計劃。
二、仔細(xì)學(xué)習(xí)認(rèn)真體會“精細(xì)化管理實施意見”
各備課組長帶領(lǐng)本組教師逐條學(xué)習(xí)“實施意見”，并依照教學(xué)工作會議中李主任的解讀，將重點內(nèi)容解釋到位，務(wù)必讓每位教師把“意見”中對“備課、上課、課堂訓(xùn)練、課后作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測、聽課、教研”的要求爛熟于心。既涉及教學(xué)檢查對各位同仁的綜合評價（含公開課的評價標(biāo)準(zhǔn)，比如課堂訓(xùn)練時間要求等），更涉及各位教師的專業(yè)發(fā)展速度及評價。尤其注意我校本續(xù)期關(guān)于聽課的具體要求，請大家一定要杜絕“被”聽課現(xiàn)象。
當(dāng)然也要注意落實本條例的行為創(chuàng)新。比如，“意見”規(guī)定課堂訓(xùn)練不少于20分鐘，如何落實這20分鐘？可以采取邊講邊練、先練后講再訓(xùn)練或先講后集中練……還有，我們?nèi)绾卫煤腕w現(xiàn)“學(xué)生自主學(xué)習(xí)”來編制練習(xí)題（先練后講的練習(xí)題與先講后練的練習(xí)題的命制有無講究，題型如何安排，題量如何規(guī)劃……）等等，是需要各備課組利用備課組活動認(rèn)真研討的（各年級有各年級的特點，選修與必修有區(qū)別），不過，無論何種形式，均需要對練習(xí)作出評價，是教師“全評”還是“抽評”，抑或是“學(xué)生評價”，需要各位教師利用各種評價的特點做到及時反饋。
各備課組長在帶領(lǐng)本組教師認(rèn)真研討，每周四上午精選一篇學(xué)案或教案（作者）上傳至**文件夾內(nèi)，須有備課組長或本組教師的評價（署名），然后發(fā)布于教研組網(wǎng)頁，我們相互學(xué)習(xí)彼此啟發(fā)共同提高。請各位積極支持。
對于常規(guī)工作要進(jìn)步做到“推陳出新”。比如，如何落實各組集體備課。學(xué)校已經(jīng)規(guī)定了“時間和地點”，更重要的是“內(nèi)容和形式”。建議：⑴各組積極實踐大膽創(chuàng)新集體備課行為，要注意在求實的基礎(chǔ)上創(chuàng)新；⑵基本流程：主備教師說課（重難點的確定和突破方法及為什么的問題，教學(xué)設(shè)計，課堂訓(xùn)練習(xí)題），然后本組教師進(jìn)行交流發(fā)言（取長補(bǔ)短），主備教師形成定稿。各教師進(jìn)行二次備課并上課。
各備課組的活動過程主要有學(xué)校教務(wù)處進(jìn)行監(jiān)管，教研組主要負(fù)責(zé)活動的質(zhì)量，請各主備教師務(wù)必將集體備課的電子稿在周三上傳至**文件夾內(nèi)，此時需要各組長及時督促，確保時效。
三、結(jié)合上學(xué)期工作反饋，本學(xué)期在以下工作中要更上層樓
1．材料累積工作。各備課組在上學(xué)期優(yōu)異表現(xiàn)基礎(chǔ)上，請各組長為我們化學(xué)組發(fā)展再發(fā)光。目錄越細(xì)越好，材料越實越具體越好。比如，著名課題、第幾課時，課件、視頻、學(xué)案都標(biāo)明課題，這樣便于查閱。請各位教師依照各組長的要求進(jìn)行統(tǒng)一的頁面設(shè)置、字體行距等。
根據(jù)“意見”的要求，本學(xué)期起各備課組需有單元檢測卷電子稿，最好配上試卷分析，至于題量及檢測時間各組自行安排，本學(xué)期周末有自主學(xué)習(xí)時間，所以務(wù)必將此事要做好，做到位。各組在學(xué)期上報的材料中將單元檢測卷及分析作為重要板塊單獨列出，注意著名命卷要規(guī)范。請各組長在保留常規(guī)曲目的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新。
2．各備課組長在每周五上午將本組下周開課教師電話告知各組長每月一次全校公開課，各位教師必須每學(xué)期至少一次全校公開課。公開課開設(shè)幾個要求：一般安排在周二，盡量在選修班開設(shè)，盡量同課異構(gòu)，盡量不缺席。本著對開課教師的.尊重和負(fù)責(zé)凡開必評，如果來不及評價，則各備課組長或本組教師代表在本組教師的評課意見基礎(chǔ)上寫出本組的評課稿，將電子稿上傳至**文件夾內(nèi)，周二開課至少周四上傳（請注明評價教師，應(yīng)該可以算作教學(xué)反思）。請各位教師在網(wǎng)上交流。請高二備課組盡快落實學(xué)測教師的公開課。
3．請各備課長為各教師的輔導(dǎo)留下痕跡。各組都有教師為教學(xué)不遺余力，請各組長提醒他們留下痕跡，和學(xué)校去年教學(xué)大檢查時才去的方法一樣，填寫輔導(dǎo)記錄表，表格和李主任聯(lián)系。有職稱任務(wù)的教師尤其要注意每個細(xì)節(jié)的落實并增加材料，可以在輔導(dǎo)后讓學(xué)生自己簽名。
四、用我組科研內(nèi)容創(chuàng)新課堂教學(xué)形式
“基于導(dǎo)學(xué)案的課堂教學(xué)模式實踐研究”已立項為ZZ市十二五規(guī)劃課題，請各位教師在授課過程中抓住關(guān)鍵詞“導(dǎo)學(xué)案”和“模式”，不斷思考實踐導(dǎo)學(xué)案的編寫原則和方法，不斷思考和實踐導(dǎo)學(xué)案形勢下如何設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行教學(xué)，導(dǎo)學(xué)案是自變量課堂教學(xué)效益是因變量，找出自變量最大限度決定因變量的規(guī)律。關(guān)注實驗室功能的定位與開發(fā)，積極開設(shè)學(xué)生實驗（各組需填寫儀器藥品進(jìn)出清單）。
將在此基礎(chǔ)上積極申請區(qū)級乃至市級公開課，盡可能先在全區(qū)舉行一次導(dǎo)學(xué)案教學(xué)研討會，導(dǎo)學(xué)案教學(xué)就是我們要展示的內(nèi)容和特色，本學(xué)期將實行課題組教師例會，請各位教師加大研究與實踐，爭取早出成果。利用規(guī)劃課題的科研經(jīng)費，爭取能夠把走出去學(xué)習(xí)和請進(jìn)來學(xué)習(xí)相結(jié)合，爭取能成就一批教師。
五、關(guān)于化學(xué)競賽
高一高三的化學(xué)競賽在即，AA老師和王老師在本周五前起草相關(guān)的競賽輔導(dǎo)計劃，然后報學(xué)校審批，爭取早動手并為化學(xué)組也為學(xué)校增光添彩。
工作年度計劃 篇10
XX年文廣局工作的基本思路是：按照縣委、縣政府的整體工作部署，圍繞中心，服務(wù)大局，不斷更新理念，創(chuàng)新工作思路，深入實施文化惠民工程、文化精品工程、特色文化工程和文化產(chǎn)業(yè)工程，促進(jìn)我縣文化工作取得新進(jìn)展，實現(xiàn)新突破。重點做好以下幾點工作。
一、抓好文化陣地建設(shè)，完善公共文化服務(wù)體系
1、完善和推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共文化設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)文體活動中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)書畫創(chuàng)作中心、村文化室、農(nóng)家書屋、公共電子閱覽室的管、用水平，完善考評管理制度，積極推進(jìn)文化大院創(chuàng)建工作，挖掘和培養(yǎng)書畫之鄉(xiāng)藝術(shù)人才，普及書畫藝術(shù)。
2、加強(qiáng)和提升縣城公共文化設(shè)施建設(shè)。改造原有陳舊文化設(shè)施。完善“兩館一院一中心”免費開放服務(wù)工作。加強(qiáng)圖書館現(xiàn)代化、數(shù)字化建設(shè)，搞好城鄉(xiāng)圖書借閱統(tǒng)借統(tǒng)還試點工作，推進(jìn)圖書館服務(wù)上水平。更新改造文化館硬件設(shè)施，完善多功能廳、培訓(xùn)教室、文物陳列館、非遺館建設(shè)。加強(qiáng)社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)，積極培育文化自治組織和陣地，倡導(dǎo)健康、文明、科學(xué)的生活方式，開展豐富多彩的文化活動。
二、廣泛開展群眾文化活動，豐富群眾精神文化生活
1、組織XX年春節(jié)文化活動。精心策劃好春節(jié)系列文化活動，要在主題上突出一個“民”字，在內(nèi)容形式上突出一個“新”字，在內(nèi)容上突出一個“情”字，全力打造文化精品，營造喜慶、熱鬧、祥和的節(jié)日氛圍，達(dá)到寓教于樂、傳播先進(jìn)文化的目的。
2、開展特色主題文化活動。承辦好中國.天津手風(fēng)琴藝術(shù)節(jié)暨第四屆“鸚鵡杯”全國手風(fēng)琴大賽，開展好夏季廣場文化系列活動和重大節(jié)慶文藝展演活動；發(fā)揮“中國書法之鄉(xiāng)”、“中國民間文化藝術(shù)(書畫)之鄉(xiāng)”品牌優(yōu)勢，舉辦“中國書法之鄉(xiāng)—北京平谷、天津靜海、河北XX縣、河南安陽、湖南湘潭書法作品交流展”， “靜海.東淀農(nóng)民書畫進(jìn)津作品展”，擴(kuò)大靜海文化交流和影響力；多形式、多主題開展電影展映、戲曲展演、綜藝節(jié)目演出等活動，充分展示靜海群眾文化的優(yōu)秀藝術(shù)成果。
3、繁榮文藝創(chuàng)作。進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范協(xié)會工作，充分發(fā)揮文聯(lián)培養(yǎng)文藝人才、繁榮文藝創(chuàng)作、連接廣大文藝工作者的橋梁和紐帶作用。組織參加市級以上文化交流和比賽，推動和引導(dǎo)各協(xié)會開展豐富多彩的活動，不斷提升群眾文化藝術(shù)創(chuàng)作水平，力爭在優(yōu)勢項目上有突破。
4、開展“文化基層行”活動。充分發(fā)揮文化職能，積極開展送文化下鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)等活動。年內(nèi)送戲下鄉(xiāng)200場、放映電影6000場。組織專業(yè)骨干深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)企業(yè)開展文化大走訪、大輔導(dǎo)活動，進(jìn)一步普及群眾文化，不斷滿足廣大群眾的文化需求。
三、保護(hù)縣域文物和文化遺產(chǎn)，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化
1、做好文化遺產(chǎn)保護(hù)工作。加大文物保護(hù)宣傳和執(zhí)法督查力度，增強(qiáng)全社會的文化遺產(chǎn)保護(hù)意識，遏制文物損壞和消失勢態(tài)。規(guī)范文物保護(hù)項目的審批和稽查工作，制定和啟動市級和部分縣級重點文物的恢復(fù)保護(hù)工作。
2、弘揚民間特色文化。以民間傳統(tǒng)藝術(shù)為載體，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化資源的挖掘、保護(hù)工作，建設(shè)一批市級民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)、文化特色村，展示靜海豐富深厚的文化底蘊。
四、提升文化市場管理水平，完善文化市場監(jiān)管體系
進(jìn)一步加強(qiáng)和完善文化行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，規(guī)范文化市場經(jīng)營秩序，繼續(xù)以網(wǎng)吧專項整治為重點，深入開展“掃黃打非”工作，加大版權(quán)保護(hù)力度，鞏固整治成果。落實文化市場經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)日常檢查，督促隱患整改，推進(jìn)平安文化市場建設(shè)。創(chuàng)新文化市場管理機(jī)制，實施常態(tài)化管理，確保文化市場繁榮和穩(wěn)定。繼續(xù)加強(qiáng)縣印刷發(fā)行業(yè)和文化娛樂業(yè)兩大協(xié)會建設(shè)，完善協(xié)會行業(yè)自律機(jī)制，引導(dǎo)其向規(guī)模化、品牌化發(fā)展，不斷提升行業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)水平。著力推進(jìn)演藝娛樂、包裝印刷、文化產(chǎn)品經(jīng)營、藝術(shù)培訓(xùn)等業(yè)態(tài)的發(fā)展，促進(jìn)文化招商。
五、加強(qiáng)廣播電視傳播管理，確保播出安全
加強(qiáng)對廣播電視播出機(jī)構(gòu)、節(jié)目制作經(jīng)營機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目傳播機(jī)構(gòu)的管理力度，重點針對網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目侵權(quán)盜版、網(wǎng)絡(luò)傳播有害視聽信息等違法違規(guī)行為開展專項治理。加強(qiáng)廣播電視安全播出管理工作，確保宣傳主渠道節(jié)目健康，信息安全，應(yīng)急到位。
六、加快推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)項目新突破
挖掘文化資源，發(fā)揮文化優(yōu)勢，著力推進(jìn)演藝娛樂、包裝印刷、文化產(chǎn)品經(jīng)營、藝術(shù)培訓(xùn)等業(yè)態(tài)的發(fā)展。大力宣傳靜海文化資源優(yōu)勢，宣傳靜海發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的系列政策，宣傳靜海文化發(fā)展項目，通過多種形式，促進(jìn)文化招商，吸引社會力量參與我縣文化項目的建設(shè)。充分依托靜海自然資源、人文資源和重大文化產(chǎn)業(yè)項目，打造以西雙塘為龍頭的民俗文化和運河文化旅游精品項目，形成特色旅游，推進(jìn)“美麗靜�！蔽幕ㄔO(shè)。
七、加強(qiáng)文化班子隊伍建設(shè)，推進(jìn)文化體制改革
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。進(jìn)一步深化黨的群眾路線教育實踐成果，著力抓好黨組織建設(shè)工作，堅持和完善中心組理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治意識。堅持和完善民主集中制，從群眾利益出發(fā)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層開展工作，著力提高文化創(chuàng)新能力、適應(yīng)市場能力、綜合協(xié)調(diào)能力、謀事干事能力、規(guī)范管理能力、團(tuán)結(jié)共事能力。著力抓好基層班子建設(shè)，凝心聚力干工作，干事創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展。建立健全責(zé)任目標(biāo)考核評價機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范基層干部行為，通過強(qiáng)化考核結(jié)果運用，檢驗履職盡責(zé)業(yè)績和工作成效。
2、大力實施“人才興文”戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)專業(yè)文化隊伍和業(yè)余文化隊伍建設(shè)。提升干部職工思想政治水平和業(yè)務(wù)工作水平。按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的要求，加強(qiáng)對年輕人才、高層次專業(yè)人才和復(fù)合型人才的`培養(yǎng)，建立與文化發(fā)展要求相適應(yīng)的人才培養(yǎng)引進(jìn)機(jī)制和文化管理、文化藝術(shù)專業(yè)人才庫，下力量推出一批專業(yè)尖子和領(lǐng)軍人物；鼓勵和扶持群眾中涌現(xiàn)出的各類文化人才和文化活動積極分子，發(fā)展和壯大文化志愿者隊伍，鼓勵專業(yè)文化工作者和社會各界人士參與基層文化建設(shè)和群眾文化活動，為文化事業(yè)的發(fā)展提供有力的人才保障，營造有利于文化大發(fā)展大繁榮的良好社會環(huán)境。
3、推進(jìn)文化體制改革。穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)營性文化單位改革,本著“創(chuàng)新體制、轉(zhuǎn)換機(jī)制、面向市場、增強(qiáng)活力”的原則，啟動縣新華書店體制改革，增強(qiáng)自我發(fā)展能力。確保職工隊伍穩(wěn)定，提升文化發(fā)展活力。
XX年，繼續(xù)以貫徹落實十八大精神為核心，緊密圍繞全縣發(fā)展整體規(guī)劃，進(jìn)一步推進(jìn)審批服務(wù)優(yōu)化升級，助力縣域經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展。
1.繼續(xù)做好深化行政審批制度改革工作，按照市委、市政府，縣委、縣政府要求做好行政審批局的運行工作，完善相關(guān)制度機(jī)制，加強(qiáng)審批局和垂直管理部門進(jìn)駐人員管理，加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，搞好審批與監(jiān)管工作的銜接。
2.繼續(xù)做好聯(lián)合審批工作，企業(yè)設(shè)立聯(lián)合審批探索實行“四證合一”，在一個工作日內(nèi)完成全程審批，投資項目聯(lián)合審批進(jìn)一步簡化要件，優(yōu)化流程，提高審批速度，備案類投資項目在70個自然天內(nèi)完成審批，核準(zhǔn)類在90個自然天數(shù)內(nèi)辦結(jié)。
3.繼續(xù)做好服務(wù)工作。繼續(xù)實行24小時開門服務(wù)，組織好送審批服務(wù)上門，組織相關(guān)部門聯(lián)合踏勘，聯(lián)合驗收項目。
4.認(rèn)真落實中央和市、縣要求，繼續(xù)做好行政審批事項“減、調(diào)、放”承接工作，組織下放部分審批事項和職權(quán)事項到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
5.繼續(xù)做好網(wǎng)上審批工作，發(fā)揮網(wǎng)上3d審批服務(wù)大廳功能，實現(xiàn)更多的審批事項在網(wǎng)上審批，促進(jìn)網(wǎng)上大廳與實體大廳有機(jī)結(jié)合。
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