【經(jīng)典】工作計(jì)劃6篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的工作計(jì)劃7篇，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
一、網(wǎng)站管理與域名維護(hù)方面：
1、計(jì)劃申請網(wǎng)站改版：
目前的網(wǎng)站版式，已使用2年多了，做為一個大型集團(tuán)、知名企業(yè)，他的網(wǎng)站應(yīng)該伴隨著企業(yè)的發(fā)展而有一個新的變化，從而能夠展現(xiàn)企業(yè)雄厚實(shí)力，凸顯企業(yè)蓬勃朝氣與生機(jī)。
如能改版希望增加網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的SEO優(yōu)化功能，上網(wǎng)時通過個人想了解的一些關(guān)鍵詞，與我們網(wǎng)站上的某些關(guān)鍵詞相同時，便能在各大搜索引擎(如百度、谷歌等)靠前的位置，找到我們集團(tuán)的網(wǎng)站，了解我們集團(tuán)的同時，提升企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度。
2、適時做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同行業(yè)網(wǎng)站的功能與應(yīng)用，揚(yáng)長補(bǔ)短，并不斷記錄收集，為優(yōu)化我們自己的`網(wǎng)站提供方案。
3、網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價(jià)值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化。
4、做好域名管理，目前集團(tuán)名下注冊的通用網(wǎng)址、中文域名比較多，要將他們仔細(xì)分類、記錄續(xù)費(fèi)時間，做好新的、有價(jià)值的品牌詞匯，及時申請;過時的、失去意義的詞匯及時注銷或不再續(xù)費(fèi)。
二、網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)方面：
1、加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況，及時地對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢，完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，細(xì)化日常維護(hù)、權(quán)限管理、檢測分析和安全防范流程，抵制外界對網(wǎng)絡(luò)的各類攻擊。
3、在本部門管理的明源房地產(chǎn)銷售系統(tǒng)和金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)的兩臺服務(wù)器，系統(tǒng)本身應(yīng)用、所使用的服務(wù)、策略等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，如出現(xiàn)問題可以及時排除故障。
三、對集團(tuán)下屬公司的工作：
1、定期收集、整理，財(cái)富豪為酒店的中軟酒店管理系統(tǒng)、百餃園星云餐飲系統(tǒng)、餃好運(yùn)使用的天財(cái)商龍餐飲管理系統(tǒng)，所有的數(shù)據(jù)庫，做好備份工作。
2、對所有下屬公司的全職it管理人員，定期進(jìn)行指導(dǎo)并規(guī)范工作流程，幫助解決工作中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
3、重新審核已經(jīng)合作的it外包公司的資質(zhì)與合同、對外包公司的it人員進(jìn)行技能考核，使其能為我們下屬公司提供更好的服務(wù)。
工作計(jì)劃 篇2
(一)工作目標(biāo)
1、力爭年初啟動中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂場所派駐保安員。
3、依法開展保安服務(wù)活動，確�？蛻羧松怼⒇�(cái)產(chǎn)和信息安全，力爭做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)安全、有序進(jìn)行，保證不發(fā)生涉槍、涉車的安全問題。
5、確保公司保安服務(wù)營業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬，力爭達(dá)到300萬元，確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬元。
6、力爭年內(nèi)為人防崗位全體員工購買養(yǎng)老保險(xiǎn)。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，依法規(guī)范公司的經(jīng)營活動，進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè)，守法經(jīng)營。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動法》和《勞動合同法》，依照法律要求處理好公司與客戶之間***的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間***的勞動關(guān)系，制定出適合員工勞動和勞動報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，并保證其合法性和可操作性，進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作，我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān)，對新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，同時進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理，加大隊(duì)伍建設(shè)力度，夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)
4、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則，是公司開展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù)，我們將繼續(xù)完善公司管理制度，健全監(jiān)督管理機(jī)制，更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇，是解除員工后顧之憂的基本保障，提高員工對企業(yè)忠誠度的必要途徑。新的一年，公司下決心深入“人性化”管理，不僅從提高員工勞動報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)心員工，更要在平時的工作和生活上，關(guān)心員工，幫助他們解決實(shí)際困難，激發(fā)員工對公司的.熱愛，增強(qiáng)他們的歸屬感和對公司的信賴，以宏揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場專項(xiàng)整治工作，提升保安隊(duì)伍整體素質(zhì)，促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長期以來我市保安服務(wù)業(yè)存在的問題：一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺前，我國還沒有專門針對保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī)，公安機(jī)關(guān)等部門對一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地，而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準(zhǔn)入門檻低。由于保安員招收難、流失率高，客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀，保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高，而且大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和技能水平不高，造成保安隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂場所違反國家法律法規(guī)的規(guī)定，擅自雇用社會閑散人員從事保安工作，導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴(yán)重?cái)_亂了保安服務(wù)市場秩序，損害了正規(guī)保安員隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。
面對我市保安服務(wù)行業(yè)的突出問題，只有通過依法清理整治，取締各種形式的非法保安組織，遏制非法從事保安服務(wù)的現(xiàn)象，扭轉(zhuǎn)我市保安服務(wù)市場管理的混亂局面，才能保證我市保安服務(wù)市場進(jìn)入規(guī)范化、法制化軌道。
2、購置備用運(yùn)鈔車。公司為四家銀行(工行、建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行)提供的押運(yùn)業(yè)務(wù)目前由4輛押鈔車來運(yùn)作，xx年1月1日我公司擬承接中國銀行樟樹支行的現(xiàn)金押運(yùn)業(yè)務(wù)，若此項(xiàng)業(yè)務(wù)市局準(zhǔn)許我們啟動，我公司就得用五輛運(yùn)鈔車來完成上述五家銀行的現(xiàn)金押運(yùn)任務(wù)。押運(yùn)業(yè)務(wù)越做越大，運(yùn)鈔車配置越來越多，押運(yùn)服務(wù)的安全壓力也越來越大，為避免因運(yùn)鈔車故障給押運(yùn)工作造成安全壓力，請求市局批準(zhǔn)我公司添置一輛押鈔車作為備用車。
回顧xx、展望xx，有市公安局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和我公司素質(zhì)過硬文明***的員工隊(duì)伍，我們對保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展充滿了信心。新的一年，我們繼續(xù)盡心經(jīng)營、勤奮工作，進(jìn)一步推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位，切實(shí)提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為維護(hù)我市的治安穩(wěn)定、構(gòu)建***平安社會做出新的貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃 篇3
今年，我們將繼續(xù)秉承“一切服務(wù)城管大局，一切服務(wù)百姓生活”的工作宗旨，堅(jiān)持“溝通、路平、燈亮”的工作目標(biāo)，按照上級要求，結(jié)合我處實(shí)際情況，現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
一、人行道維護(hù)
1、及時維修損壞的路沿石、人行道、進(jìn)車道口。
2、加大更換人行道道板磚的`工作力度，有計(jì)劃的對金陽路、五一廣場至西湖亭段人行道進(jìn)行改造，統(tǒng)一安裝大理石。
3、爭取解決群眾反映強(qiáng)烈的原城北路樣板街人行道掃尾工程。
二、下水道維護(hù)
1、加強(qiáng)巡查，更換好缺失的雨水井、檢查井、下水道蓋。
2、按時優(yōu)質(zhì)完成灶市下水道二期改造工程。
3、做好蔡子池路、開發(fā)區(qū)至藍(lán)天市場等段下水道改造工作。
三、路燈維護(hù)
1、加大投入，做好路燈的管理和維護(hù)工作。
2、加強(qiáng)巡燈力度，即壞即修，進(jìn)一步提高路燈亮燈率。
四、道路維護(hù)
1、嚴(yán)格落實(shí)《城市道路管理?xiàng)l例》，杜絕亂挖亂占、重復(fù)挖掘現(xiàn)象。
2、將對南方賓館前、德泰隆路等處破損路面進(jìn)行修復(fù)。
五、市政設(shè)施監(jiān)管
1、加強(qiáng)對開發(fā)商開發(fā)的市政設(shè)施的監(jiān)管力度�！耙怨芾砬笸旰谩�、“以管理促建設(shè)”、“以管理省投入”、“以管理樹威信”。
2、繼續(xù)加大收費(fèi)力度，爭取在今年的基礎(chǔ)上再上新臺階完成收費(fèi)任務(wù)50萬元。
工作計(jì)劃 篇4
一、咨詢服務(wù)
一：遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導(dǎo)問路來訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
二：嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
三：對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動作穩(wěn)，使用禮貌用語。
四：對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
五：與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應(yīng)該注視對方。
二、接聽電話
一：接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。
二：接待員接到需留言電話時，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng)，及時轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
三：電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時，應(yīng)讓對方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
四：填寫記錄時，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求。
三、接待服務(wù)
一：熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務(wù)工作。負(fù)責(zé)外來人員登記工作。負(fù)責(zé)外借用品的辦理工作。
二：主動示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
三：仔細(xì)核對外協(xié)人員、借物人員證件的.有效性。
四：對客服務(wù)中注意使用禮貌用語。做到三聲：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
五：在服務(wù)過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當(dāng)處理有困難時應(yīng)及時向上級報(bào)告。
四、文案工作
一：負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對校驗(yàn)稿件的準(zhǔn)確性，確保無差錯。
二：文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無錯字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對，準(zhǔn)確無誤后方可上報(bào)。
三：節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
五、郵件分揀
一：負(fù)責(zé)客戶區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作，應(yīng)及時、仔細(xì)的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶手中。
二：郵件應(yīng)及時送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報(bào)刊分揀、發(fā)送要求。
工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神和《音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》為理念指導(dǎo)，全面實(shí)施以審美為核心，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為動力的藝術(shù)素質(zhì)教育。加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升學(xué)科教學(xué)品味，堅(jiān)持積極進(jìn)取，改革創(chuàng)新，不斷轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步提高我校音樂教育質(zhì)量，提高學(xué)生的整體音樂素質(zhì)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。
二、工作目標(biāo)
1、切實(shí)抓好器樂進(jìn)課堂。
2、轉(zhuǎn)好老師的音樂基本功訓(xùn)練。
3、音樂學(xué)科成績合格率100%，優(yōu)秀率達(dá)到65%以上。
4、教師能按要求完成教師“六個一”。
5、面發(fā)展學(xué)生發(fā)現(xiàn)美，創(chuàng)造美德能力。
6、注意學(xué)生“德、智、體、美、勞”的多方面發(fā)展，學(xué)會協(xié)調(diào)平衡。
三、工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┱n程與教學(xué)
進(jìn)一步實(shí)施和推廣《音樂課程標(biāo)準(zhǔn)》，鼓勵老師積極探索，改革方法，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和音樂素養(yǎng)的培養(yǎng)。重點(diǎn)培養(yǎng)青年教師的業(yè)務(wù)能力和水平。
2、抓好每一堂音樂課常規(guī)的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
3、在新課標(biāo)的理念下，注重學(xué)生的主體作用，培養(yǎng)學(xué)生的'音樂素養(yǎng)。
�。ǘ⿴熧Y培訓(xùn)
1、定期組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)理論書籍和教學(xué)雜志，開拓視野，提高自身修養(yǎng)。
2、定期組織青年教師參加假期培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)能力。
3、加強(qiáng)信息技術(shù)與音樂學(xué)科的整合，認(rèn)真參加信息技術(shù)
培訓(xùn)，切實(shí)提高自身運(yùn)用網(wǎng)路技術(shù)和遠(yuǎn)程教育藝術(shù)類資源能力，并以自治課件及使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔導(dǎo)教學(xué)為階段目標(biāo)。
4、刻苦鉆研教材，多寫教學(xué)后記，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
�。ㄈ┱n外藝術(shù)活動
用一雙發(fā)現(xiàn)美德眼睛，認(rèn)真挑選有音樂天分的學(xué)生，組建校合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)，盡自己最大的努力訓(xùn)練出一支高素質(zhì)的隊(duì)伍參加市、區(qū)以及學(xué)校組織的各種文藝活動
工作計(jì)劃 篇6
今年圖書館工作的基本思路是：圍繞學(xué)校中心工作，進(jìn)一步強(qiáng)化為教學(xué)科研服務(wù)、為全體師生服務(wù)的意識，切實(shí)做好文獻(xiàn)文檔資源建設(shè)和流通借閱等項(xiàng)工作，在原有的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)圖書館和檔案館工作新局面。
一、加強(qiáng)文獻(xiàn)文檔資料建設(shè)，提高館藏質(zhì)量，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，充實(shí)館藏?cái)?shù)量，為教學(xué)和科研工作服務(wù)，為廣大師生服務(wù)
�。ㄒ唬┰趯ΜF(xiàn)有館藏文獻(xiàn)資料分析評價(jià)的基礎(chǔ)上，密切結(jié)合學(xué)校學(xué)科建設(shè)和本科評估指標(biāo)體系要求，遵循“重點(diǎn)學(xué)科圖書全面收藏，新增學(xué)科圖書補(bǔ)充收藏，一般讀物有選擇收藏”的原則，科學(xué)制定20xx年采購計(jì)劃。擬采購紙質(zhì)圖書61340冊、電子圖書6萬冊。續(xù)訂中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（CNKI）、萬方學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、CNKI數(shù)據(jù)庫（8個專輯）。增訂20xx年萬方學(xué)位論文4—5萬篇。同時重點(diǎn)做好新數(shù)字資源的考察評估工作，適度引進(jìn)高質(zhì)量的數(shù)字資源，加快特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，以均衡我館的數(shù)字文獻(xiàn)資源與紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，更有效地為師生服務(wù)。
�。ǘ┮责^藏現(xiàn)狀和讀者需求為依據(jù)，以滿足讀者、適應(yīng)學(xué)校教學(xué)科研的發(fā)展需要為宗旨精心組織紙質(zhì)書刊和電子書刊的采購。吸納教師和學(xué)生代表參與圖書訂購工作，調(diào)整“圖書情報(bào)工作委員會”組成人員，把專家學(xué)者和一線教師、研究人員組織起來，充分發(fā)揮他們在訂購書目、選購書刊中的積極作用。還可通過購書推薦、網(wǎng)絡(luò)留言和學(xué)生閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求進(jìn)行采購，充分滿足廣大師生的閱讀需求、滿足教學(xué)科研工作的需要。
（三）檔案館要將20xx年分發(fā)到各單位的部分檔案及時收回整理上架，將20xx年后至20xx年各單位的文書行政檔案催收整理、歸檔入庫、編目上架，并在原“南大之星”系統(tǒng)檔案錄入的基礎(chǔ)上繼續(xù)錄入未錄庫存檔案。該項(xiàng)工作一定要按照《西安外事學(xué)院文件材料立卷歸檔辦法》的要求，確保質(zhì)量。同時要完成好20xx級新生檔案的建立、接收、整理、入庫工作。要把館藏的文書檔案和學(xué)生檔案信息輸入計(jì)算機(jī)，使讀者能夠快速檢索和查詢。要確立“、兼職檔案員開展預(yù)立卷工作，指導(dǎo)班主任開展新生建檔工作，使他們明確建歸檔范圍和保管期限，把可能出現(xiàn)的問題消滅在基層，減輕驗(yàn)收壓力，保證移交質(zhì)量。要完成20xx年年鑒的印制、裝訂、發(fā)放、收藏工作和20xx年年鑒的收集、整理、編纂工作。
�。ㄋ模└哔|(zhì)量地完成各類文獻(xiàn)文檔的驗(yàn)收、登錄、分編、加工、上架、調(diào)度、分送等常規(guī)性基礎(chǔ)工作。根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)的分布與變化，以滿足學(xué)科需要和方便讀者為原則，及時調(diào)整南北區(qū)的圖書典藏分配方案。
二、確立“讀者第一，服務(wù)至上”的理念，努力改善服務(wù)態(tài)度、全面提高服務(wù)質(zhì)量，為讀者創(chuàng)造優(yōu)美舒心的閱讀和借閱環(huán)境
�。ㄒ唬┳⒅貓D書館文化建設(shè)，以環(huán)境的美化、靜化、綠化、書香化為目標(biāo)，為讀者提供寬敞明亮、整潔安靜、學(xué)術(shù)和文化氣息濃郁的學(xué)習(xí)場所。進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境布置，營造學(xué)術(shù)文化氛圍，使圖書館真正成為讀書的`樂園、知識的殿堂。
�。ǘ┥钊腴_展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，開展深層次文獻(xiàn)文檔信息服務(wù)，拓寬特殊群體信息服務(wù)面，積極主動深入各教學(xué)部門和科研項(xiàng)目組，了解其信息需求，建立信息服務(wù)用戶檔案，提供所需信息，上門服務(wù)；規(guī)范定題服務(wù)、代查代檢、文獻(xiàn)傳遞、科技查新等工作，豐富信息服務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化服務(wù)力度，拓展服務(wù)空間；定期召開師生座談會和讀者問卷調(diào)查，了解他們的需求，使服務(wù)方式人性化、服務(wù)內(nèi)容個性化；適時開展讀書節(jié)活動、檔案工作宣傳日活動、舉辦暢銷書介紹活動、召開讀者交流會和讀書講座等活動，提高服務(wù)層次；認(rèn)真做好經(jīng)常性的讀者咨詢和導(dǎo)讀工作，使讀者滿意，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)日常管理，做好常規(guī)工作。檔案館、流通部及各閱覽室在保證開放時間的同時，要認(rèn)真做好以下各項(xiàng)工作。閱覽室四月初要做好20xx年南北區(qū)期刊數(shù)據(jù)的下架裝訂工作。流通部、檔案館要提高書刊典藏、文檔卷宗的上架速度，做好讀者接待咨詢的同時，提高文獻(xiàn)文檔的借閱效率。確保6月中旬至7月近萬名學(xué)生辦理離校提檔、圖書清還手續(xù)工作順利進(jìn)行，確保9月份20xx級新生辦理借書證等項(xiàng)工作及時完成。檔案室要完成20xx年專升本整理、移交、退檔、裝檔工作；完成20xx年應(yīng)屆畢業(yè)生檔案的接收、整理和提取工作；完成09級學(xué)生學(xué)籍檔案電子名單的錄入工作；做好未領(lǐng)“校證”、“國證”的發(fā)放工作；普通檔案要完成全部電子錄入工作。全館人員要以高效率、高質(zhì)量的服務(wù)工作和良好的服務(wù)態(tài)度，有效減少學(xué)生的投訴率，提高學(xué)生的滿意率。
�。ㄋ模┣袑�(shí)加強(qiáng)信息技術(shù)部的工作，確保圖書館數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的適時更新維護(hù)和數(shù)據(jù)安全完整、暢通有效；確保圖書館自動化管理系統(tǒng)、各類數(shù)字資源的良好運(yùn)行。整合各種數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)資源，積極籌建統(tǒng)一的檢索平臺，方便讀者對文獻(xiàn)資源檢索利用，為讀者提供問題解答和個性化服務(wù)。幫助支持檔案館開發(fā)利用好“南大之星”，充分發(fā)揮其在檔案管理中的積極作用。組織各種形式的培訓(xùn)，舉辦各類數(shù)據(jù)庫利用講座，培養(yǎng)讀者的信息意識和獲取、利用文獻(xiàn)信息的能力，提高文獻(xiàn)使用效率。
認(rèn)真做好設(shè)備維護(hù)、更新和添置工作，確保MELINETS圖書館管理系統(tǒng)等硬件設(shè)備的正常運(yùn)行和功能升級，擬更換16塊續(xù)電器（UPS）電池，并新購8000瓦以上UPS機(jī)頭設(shè)備，擬更新8臺工作用計(jì)算機(jī)，給北區(qū)新增加學(xué)生用計(jì)算機(jī)30臺。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)文獻(xiàn)文檔資源的宣傳工作。通過圖書館主頁、校電視臺、電臺、校報(bào)、講座、專欄等大力宣傳介紹圖書館資源，引導(dǎo)讀者充分利用館藏文獻(xiàn)文檔，提高文獻(xiàn)文檔資源的利用率。
三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍思想工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展多種活動，營造和諧的人文環(huán)境
（一）加強(qiáng)員工隊(duì)伍思想道德教育工作。將“愛崗敬業(yè)，感恩奉獻(xiàn)”主題教育活動的精神貫穿并落實(shí)到每個員工的工作中，堅(jiān)持每周三形式多樣的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使每位員工牢固樹立為教學(xué)科研服務(wù)、為師生讀者服務(wù)的思想。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。積極參加各類專業(yè)培訓(xùn)，采取送出去、請進(jìn)來以及崗位培訓(xùn)等多種方式，開展員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。要對講授《科技文獻(xiàn)檢索》的員工進(jìn)行教學(xué)方法的培訓(xùn)，提高他們的教學(xué)能力。
（三）依托圖書館豐富的文獻(xiàn)資源，活躍館內(nèi)學(xué)術(shù)氣氛，推動館內(nèi)科研立項(xiàng)工作的開展，積極爭取校內(nèi)外科研項(xiàng)目，提高職工科研能力和科研水平。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)圖書館黨組織建設(shè)和思想建設(shè)，注重對入黨積極分子的培養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員在館內(nèi)各項(xiàng)工作中的模范帶頭作用。努力開展切合實(shí)際，富有教育意義的主題活動，進(jìn)一步豐富黨組織生活。
（五）積極開展形式多樣的有益員工身心的活動，豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)集體凝聚力、向心力，營造和諧的人文環(huán)境。
四、加強(qiáng)科學(xué)管理，完善崗位職責(zé)，建立健全科學(xué)的管理制度
�。ㄒ唬^內(nèi)實(shí)行分層、民主的科學(xué)管理模式，使管理工作程序化、人文化。分層管理做到責(zé)任落實(shí)，民主管理做到心情舒暢。一級抓一級，一抓到底。做到人人有事干，事事有人管；過程有檢查，結(jié)果有考核。
�。ǘ┻M(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善業(yè)務(wù)工作程序和崗位職責(zé)。完善考核制度，使各種考核指標(biāo)體系更具有客觀性、科學(xué)性、公正性。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好考勤考核、保潔維護(hù)和后勤保障等常規(guī)性、事務(wù)性管理工作。高度重視安全防火、治安保衛(wèi)工作，要常抓不懈，防患于未然。
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