工作年度計(jì)劃
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹?lái)越近了。回顧營(yíng)業(yè)中心一年來(lái)的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望�，F(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心20××年的工作做如下總結(jié)：
一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20××年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20××年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶(hù)資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20××年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶(hù)接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿(mǎn)足**用戶(hù)的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶(hù)投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶(hù)及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20××年1月被評(píng)為**市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20××年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱(chēng)號(hào)；同時(shí)20××年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
二、渠道管理方面：
（一） 合作營(yíng)業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ� 代辦點(diǎn)管理：
1、20××年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專(zhuān)人負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷(xiāo)商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20××年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新?tīng)I(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問(wèn)題須在以后的`工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
五、工作思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶(hù)滿(mǎn)意。
3、繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來(lái)，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、 加強(qiáng)科室管理，完善相關(guān)規(guī)章制度。落實(shí)崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程�？苾�(nèi)有周檢查，月計(jì)劃，年有質(zhì)量目標(biāo)
二、 對(duì)滅菌物品實(shí)行全程質(zhì)量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的檢測(cè)制度。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，規(guī)范植入物及外來(lái)器械的管理，質(zhì)量控制過(guò)程符合要求。
三、 重視醫(yī)院感染管理，提高安全意識(shí)，強(qiáng)化每位工作人員的安全服務(wù)意識(shí)，預(yù)防為主，提升消毒隔離知識(shí)新理念，做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護(hù)，控制院感事件發(fā)生，確保醫(yī)療安全。
四、 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展服務(wù)項(xiàng)目，主動(dòng)征求臨床科室意見(jiàn)，滿(mǎn)足臨床需求，有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的`順利進(jìn)行。
五、 加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重全科人員綜合素質(zhì)的提升，進(jìn)一步做好人員的階梯培訓(xùn)。加強(qiáng)三基及專(zhuān)科理論與技術(shù)的培訓(xùn)與考核，做好實(shí)習(xí)生帶教工作。
六、 加強(qiáng)設(shè)備的安全管理，定期維護(hù)保養(yǎng)。做好物資管理，控制服務(wù)成本。
七、 針對(duì)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審細(xì)則的要求，科內(nèi)自查整改，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，迎接優(yōu)質(zhì)醫(yī)院評(píng)審。
八、 護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)：
1. 護(hù)士長(zhǎng)科室管理臺(tái)賬齊全，記錄及時(shí)真實(shí)。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
2. 工作人員著裝規(guī)范，正確使用防護(hù)用品，無(wú)職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3. 與臨床各科及相關(guān)部門(mén)信息互通，科內(nèi)外關(guān)系和諧，護(hù)理工作無(wú)投訴。
4. 對(duì)手衛(wèi)生等行為習(xí)慣持續(xù)改進(jìn)，手衛(wèi)生依從性大于85％。
5. 可復(fù)用物品的清洗、包裝、滅菌、裝載符合操作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
6. 無(wú)菌物品的儲(chǔ)存于發(fā)放符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物品發(fā)放正確率達(dá)100％。
7. 堅(jiān)持下收下送制度，臨床滿(mǎn)意度調(diào)查大于98％。
8. 保證臨床科室及手術(shù)物品的消毒及供應(yīng)，不影響科室的質(zhì)量及手術(shù)。
9. 科內(nèi)專(zhuān)科培訓(xùn)及考核有記錄，考核率大于95％。參加護(hù)理部組織的三基理論與操作考核率大于95％。
10. 無(wú)菌物品質(zhì)量監(jiān)測(cè)符合規(guī)范，監(jiān)測(cè)記錄齊全，無(wú)菌物品合格率達(dá)100％。
工作年度計(jì)劃 篇3
一是盤(pán)點(diǎn)工作。查遺補(bǔ)缺。各科室、單位要按照年初下達(dá)的重點(diǎn)工作責(zé)任目標(biāo)，逐項(xiàng)梳理，查遺補(bǔ)缺，確保重點(diǎn)工作目標(biāo)各項(xiàng)工作任務(wù)全面完成。沒(méi)有完成的工作要認(rèn)真查找原因，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決辦法。
二是學(xué)習(xí)政策，謀劃年工作。各科室、單位要依據(jù)市政府提出的年教育工作目標(biāo)和我市“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，積極謀劃好年的工作，要認(rèn)真分析現(xiàn)狀和工作實(shí)際，確定發(fā)展目標(biāo)，明確工作任務(wù)，合理安排進(jìn)度。
三是明確目標(biāo)，抓好落實(shí)。各科室、單位要細(xì)化工作任務(wù)，明確工作要求，切實(shí)履行工作職責(zé)。要加強(qiáng)內(nèi)部管理，推進(jìn)工作改革與創(chuàng)新。
四是認(rèn)真準(zhǔn)備，做好考核。各科室、事業(yè)單位要提前做好各項(xiàng)考核的準(zhǔn)備工作；要對(duì)各縣區(qū)教育局、直屬學(xué)校按照年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行考核。 考核要做到總結(jié)成績(jī)不拔高，查找問(wèn)題不瞞過(guò)，全面、客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)�？己诉^(guò)程中，要客觀公正，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，切忌敷衍了事，確保考核結(jié)果的`客觀公正。
五是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率。加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)，群策群力，謀事干事。要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持抓落實(shí)、干到位，要把精力集中到干事創(chuàng)業(yè)上來(lái)，以實(shí)干求業(yè)績(jī)，注重工作實(shí)效，提高工作效率。 六是籌備好年教育工作會(huì)議。初步計(jì)劃1月份召開(kāi)年年度教育工作會(huì)議，承擔(dān)會(huì)務(wù)工作任務(wù)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室要積極配合，相互協(xié)作，認(rèn)真完成會(huì)議籌備工作任務(wù)，爭(zhēng)取在春節(jié)前各項(xiàng)籌備工作到位。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
以園務(wù)工作計(jì)劃及幼教各項(xiàng)工作計(jì)劃為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)成都市托幼園所衛(wèi)生保健協(xié)作組工作會(huì)議精神，圍繞幼教中心工作總體思路，以發(fā)展幼兒為主線，以規(guī)范保教管理為保障，不斷提升幼兒園的保教質(zhì)量，辦好人民滿(mǎn)意的學(xué)前教育。
二、具體工作：
1、做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健常規(guī)工作。
�。�1）把好本學(xué)期新入園幼兒的體檢關(guān)，對(duì)于新入園幼兒必須持有體檢證及免疫接種證并且體檢合格后才準(zhǔn)予入園；做好兒童計(jì)劃免疫接種及漏補(bǔ)種登記工作，做好老生的期初身高、體重的測(cè)量，加強(qiáng)對(duì)體弱幼兒、肥胖兒的管理登記，建立管理檔案。
�。�2）嚴(yán)格把好晨檢關(guān)，做到“一摸二看三問(wèn)四查”，摸摸有無(wú)發(fā)燒，看看精神狀態(tài)，面色、皮膚有無(wú)皮疹，可疑者及時(shí)隔離；問(wèn)問(wèn)飲食、睡眠、大小便情況，檢查有無(wú)攜帶不安全物品，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)處理。
�。�3）根據(jù)春季幼兒發(fā)病情況，添置外用常用藥品，定期消毒醫(yī)療器械和晨檢卡。
�。�4）努力做好幼兒衛(wèi)生保健軟件的全方位的輸入工作，虛心請(qǐng)教，積極向有經(jīng)驗(yàn)的姐妹園學(xué)習(xí)，不斷完善我園的衛(wèi)生保健工作。
�。�5）科學(xué)合理地制定一周食譜，盡量增加食譜的花樣，并保證營(yíng)養(yǎng)的均衡。
�。�6）豐富家園交流手段，定期出好園內(nèi)宣傳櫥窗，及時(shí)根據(jù)季節(jié)變換更換“保育宣傳專(zhuān)欄”的內(nèi)容，向家長(zhǎng)介紹一些育兒小知識(shí)。
2、落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施。
（1）嚴(yán)格安全檢查制度，每月不定期的對(duì)院內(nèi)的水、電、大型玩具、活動(dòng)場(chǎng)地等進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保幼兒在園安全。
（2）努力做好安全保護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行園門(mén)開(kāi)關(guān)制度和幼兒接送制度，對(duì)可疑者來(lái)園接幼兒要詳細(xì)詢(xún)問(wèn)并登記，防止意外事故的發(fā)生。
�。�3）加強(qiáng)幼兒的安全教育，各班教師要認(rèn)真負(fù)責(zé)，制定規(guī)則，針對(duì)一些常見(jiàn)問(wèn)題向幼兒介紹自我保護(hù)的方法，提高幼兒自我保護(hù)能力。杜絕縫針、骨折、燙傷、走失等事故的發(fā)生，確保幼兒的身體健康和生命安全，每天如實(shí)填寫(xiě)安全教育內(nèi)容。
（4）保健人員不定期的檢查各班的進(jìn)餐、午睡，戶(hù)外活動(dòng)等環(huán)節(jié)，督促各班老師加強(qiáng)幼兒的管理。
�。�5）定期開(kāi)展安全演練，提高師生的應(yīng)急、自救、互救技能，使孩子們學(xué)會(huì)了處亂不驚、沉著應(yīng)對(duì)；從而達(dá)到保存生命，減少傷亡的目的。
3、加強(qiáng)各班清潔、消毒工作的管理。
（1）督促各班嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，各班按照“物品消毒常規(guī)”的要求對(duì)班內(nèi)的積木、圖書(shū)、茶杯、毛巾等物品定期進(jìn)行清洗、消毒，并做好記錄。在傳染病流行期間增加消毒次數(shù)。
�。�2）實(shí)行一人一杯、二巾專(zhuān)用制度，各班做好標(biāo)記。
�。�3）保教人員認(rèn)真做好玩具、被褥活動(dòng)室、午睡室的消毒工作等。平時(shí)做到一日一小掃，每周一大掃，園內(nèi)無(wú)紙屑、果殼，室內(nèi)物品擺放整齊，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無(wú)死角，廁所無(wú)污垢、無(wú)異味。
（4）做好春季流行病的`預(yù)防工作，對(duì)體弱兒加強(qiáng)檢疫，防止水痘、流感、手足口等流行病的蔓延，對(duì)有病患兒所在班級(jí)的玩具、物品要徹底消毒、暴曬。
（5）認(rèn)真做好消毒工作，能正確配比消毒液。
4、加強(qiáng)食堂管理。
�。�1）加強(qiáng)食堂工作人員的培訓(xùn)力度，定期對(duì)食堂工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范他們的操作流程。
�。�2）規(guī)范食品加工的操作流程，提醒食堂工作人員認(rèn)真做好食堂內(nèi)部的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每天一小掃、每周一大掃。嚴(yán)格幼兒餐具的清潔與消毒制度，保證餐具每餐消毒。
�。�3）抓好幼兒用餐管理。食堂按各班實(shí)際出勤人數(shù)均勻分配飯菜，并按時(shí)把飯菜送到班級(jí)。各班教師在餐前餐后合理組織幼兒的活動(dòng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)愉快寬松的進(jìn)餐環(huán)境，鼓勵(lì)幼兒吃飽吃好。
（4）認(rèn)真做好食品的儲(chǔ)存工作，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，出入庫(kù)手續(xù)齊全。嚴(yán)禁不合格食品入園。
�。�5）認(rèn)真做好餐后48小時(shí)留樣備查，所留樣品標(biāo)明日期，并做好記錄。
5、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保育工作能力。
加強(qiáng)對(duì)保育工作的檢查、督促，定期召開(kāi)保育員工作例會(huì)，學(xué)習(xí)保育業(yè)務(wù)知識(shí)、衛(wèi)生保健常識(shí)，反饋工作情況，指出存在問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出更高要求，不斷提高保育員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
6、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。
�。�1）努力做好保中有教、教中有保、保教結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)幼兒生活各環(huán)節(jié)的管理，培養(yǎng)幼兒良好的生活、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)習(xí)慣。注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢(xún)問(wèn)。
�。�2）在管理幼兒的進(jìn)餐、午睡等保育工作中，要因班而異，因人而異采取一些行之有效的方式方法，要注重幼兒良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)。糾正幼兒偏食、挑食、邊吃邊玩等問(wèn)題，精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，及時(shí)幫幼兒蓋被子等。在各種活動(dòng)中激發(fā)幼兒的活動(dòng)興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動(dòng)習(xí)慣。
�。�3）幫助幼兒養(yǎng)成進(jìn)食或入廁后用肥皂洗手的習(xí)慣。特別是剛?cè)雸@的小班幼兒，教師要及時(shí)教會(huì)幼兒洗手的方法，以便養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
三、每月工作具體安排：
3月份：
1、清洗、消毒、整理幼兒的各種生活用品、餐具等；
2、配合防保部門(mén)做好插班生的體檢工作和預(yù)防接種登記工作；
3、穩(wěn)定插班生的情緒，初步培養(yǎng)幼兒的衛(wèi)生保健意識(shí)；
4、配齊幼兒餐具，各班添置幼兒用品；
5、保健室補(bǔ)充藥品、
6、制定出各項(xiàng)保健工作計(jì)劃；
7、做好新生體弱兒的個(gè)案建檔工作。
8、把好晨檢關(guān)，做好春季傳染病的預(yù)防、防治工作。
9、保育員做好常規(guī)消毒工作，保健老師做好食品安全工作，防止食物中毒的發(fā)生。
10、加強(qiáng)各項(xiàng)檢查工作。
11、做好保健常規(guī)工作（營(yíng)養(yǎng)分析、保健知識(shí)宣教、幼兒衛(wèi)生、午餐、午睡、出勤率等）。
12、更換櫥窗內(nèi)容，及時(shí)宣傳衛(wèi)生防病小知識(shí)
13、組織保育員學(xué)習(xí)：一日生活常規(guī)規(guī)范操作；傳染病防治、
14、3月3日愛(ài)耳日活動(dòng)，各班級(jí)根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展活動(dòng)。
15、組織教師進(jìn)行年度體檢。
16、及時(shí)通知需補(bǔ)種疫苗幼兒去補(bǔ)種疫苗，并做好登記工作。
4月：
1．向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)春季衛(wèi)生常識(shí)，做到家園配合，控制春季流行性疾病的傳染；
2．堅(jiān)持把好晨檢關(guān)，杜絕一切傳染源入園；
3．根據(jù)上月的營(yíng)養(yǎng)膳食情況，調(diào)整本月的食譜；
4．及時(shí)通知需補(bǔ)種疫苗幼兒去補(bǔ)種疫苗，并做好登記工作。
5．天氣轉(zhuǎn)暖，做好午睡室被褥調(diào)整工作；
6．做好體弱兒及特殊幼兒的家園聯(lián)系；
7．保育員培訓(xùn)：急救。
8、緊急撤離活動(dòng)。
9、配合保健院，做好幼兒年度體檢工作。
5月：
1．強(qiáng)化各種消毒制度，一日生活的操作程序；
2．進(jìn)行幼兒膳食分析，根據(jù)營(yíng)養(yǎng)分析的情況，調(diào)整菜譜；
3．每天做好常規(guī)化的保健資料記錄。
4．檢查各班戶(hù)外活動(dòng)開(kāi)展情況；
5．組織保育人員進(jìn)行學(xué)習(xí)：規(guī)范消毒。
6．做好保健常規(guī)工作：體弱兒管理、缺點(diǎn)兒管理
7、（5、12）做好防震緊急疏散演練方案和實(shí)施，對(duì)走廊、消防通道等進(jìn)行安全檢查。
8、做好年度體檢的統(tǒng)計(jì)、分析工作。
9、配合園所做好慶祝“六一”的服務(wù)工作、
10、及時(shí)通知需補(bǔ)種疫苗幼兒去補(bǔ)種疫苗，并做好登記工作。
11、更換櫥窗內(nèi)容，及時(shí)宣傳衛(wèi)生防病小知識(shí)
6月：
1．6月6日開(kāi)展“愛(ài)眼日”等活動(dòng)
2．查看各項(xiàng)資料的填寫(xiě)情況
3．測(cè)量全園幼兒的身高、體重、視力，并作出評(píng)價(jià)；
4．做好滅蚊滅蠅的工作，清掃整理園內(nèi)的每個(gè)角落
5．各班組織幼兒學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，并做好防暑降溫工作；
6．整理資料，做好衛(wèi)生保健工作總結(jié)；
7．指導(dǎo)班級(jí)做好幼兒的餐具，日常生活用品、及教玩具的收集整理；
8．做好放假前的安全教育；
9、做好各種資料存檔工作。
10、組織保育人員，保育總結(jié)。
12、及時(shí)通知需補(bǔ)種疫苗幼兒去補(bǔ)種疫苗，并做好登記工作。
13、更換櫥窗內(nèi)容，及時(shí)宣傳衛(wèi)生防病小知識(shí)
工作年度計(jì)劃 篇5
今年以來(lái),我所在上級(jí)有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的統(tǒng)一布置安排和指導(dǎo)下；在街黨委、辦事處的支持領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞街道的中心工作，以全面推進(jìn)勞動(dòng)保障為主線，以?xún)A力做好“民生工程”，促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，較好地完成了“民生工程”責(zé)任目標(biāo)各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下：
1、狠抓任務(wù)指標(biāo)，各項(xiàng)民生指標(biāo)全面完成任務(wù)。
20xx年，我們一方面把任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解到社區(qū)，與社區(qū)簽定了目標(biāo)管理責(zé)任狀，并將指標(biāo)任務(wù)完成情況作為社區(qū)年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)；另一方面，在鞏固“兩個(gè)確�！钡幕A(chǔ)上，加大擴(kuò)面覆蓋和征繳力度，確保了民生指標(biāo)按進(jìn)度全面完成任務(wù)。截止到目前為止，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)1255人，困難群體（4050）人員再就業(yè)139人，醫(yī)療保險(xiǎn)全面推進(jìn)，全街征繳醫(yī)療基金160余萬(wàn)元，加強(qiáng)醫(yī)保平臺(tái)、基礎(chǔ)臺(tái)帳建設(shè)，確保輸機(jī)率100%。五險(xiǎn)擴(kuò)面進(jìn)一步加大。
2、每月1-12日為XX0余名失業(yè)人員辦理失業(yè)保險(xiǎn)金的登記，做到了不重領(lǐng)、不冒領(lǐng)。
3、加強(qiáng)了離、退休人員社會(huì)化管理。
共為6667余名離、退休人員進(jìn)行了養(yǎng)老保險(xiǎn)金資格證驗(yàn)證工作，退休人員基本信息計(jì)算機(jī)輸入率達(dá)100% ，及時(shí)辦理死亡登記，并協(xié)助家屬辦理喪葬撫恤金的申領(lǐng)。
4、按規(guī)定辦理《江西省就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放審核工作，到目前已辦理了兩百余本。組織指導(dǎo)社區(qū)做好領(lǐng)證人員的動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)。
5、為了更好地鼓勵(lì)XX區(qū)就業(yè)困難人員靈活就業(yè)，我所配合區(qū)就業(yè)局及時(shí)將去年上報(bào)，并審核通過(guò)的社保補(bǔ)貼發(fā)放到位，共計(jì)170余名就業(yè)困難人員。今年審核通過(guò)了近200 名靈活就業(yè)人員享受社保補(bǔ)貼。
6、我所年初積極宣傳高校畢業(yè)生招聘月，并深入、社區(qū)發(fā)放高校畢業(yè)生宣傳單（手冊(cè)），宣傳當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，以及我市在幫助高校畢業(yè)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面的政策，促進(jìn)其轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
7、今年2月份醫(yī)保系統(tǒng)全面升級(jí)，我所及時(shí)做好各協(xié)管和下沉干部的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，確保每人都能熟悉新系統(tǒng)，并靈活運(yùn)用。并及時(shí)的審核各清理掉手中遺留的發(fā)票，以確保居民及時(shí)報(bào)賬。
8、著力推動(dòng)了商城社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái)，努力打造扶持創(chuàng)業(yè)推動(dòng)就業(yè)的工作亮點(diǎn)。
20xx年的工作計(jì)劃：
1、做好各項(xiàng)日常工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)下沉人員的.就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)政策的宣傳學(xué)習(xí)，寫(xiě)好宣傳報(bào)道。（主要學(xué)習(xí)好國(guó)發(fā)20xx.53號(hào)文件，贛府發(fā)20xx.36號(hào)文件。）
3、努力把南正街拆遷店面居民的再就業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)打造成亮點(diǎn)。
4、全面完善各項(xiàng)臺(tái)賬，并完成全年的各項(xiàng)民生指標(biāo)任務(wù)。
20xx年，在街黨委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)民政部門(mén)的具體指導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下，街民政所緊緊圍繞街黨委、辦事處的中心工作，堅(jiān)持“以民為本、為民服務(wù)、為民解困”的工作理念，全面落實(shí)民政政策，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，在保障困難群眾基本生活上辦實(shí)事，在基層民主政治建設(shè)上求實(shí)效，在社會(huì)事務(wù)管理上創(chuàng)實(shí)績(jī)，認(rèn)真做好各項(xiàng)民政工作，按時(shí)完成了全年工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、社會(huì)救助工作逐步完善。
1、城鎮(zhèn)居民最低生活保障政策進(jìn)一步落實(shí)。
規(guī)范了低保申報(bào)程序，強(qiáng)化了民主評(píng)議，創(chuàng)新民政專(zhuān)干評(píng)議模式，實(shí)施分類(lèi)施保、三榜公示制度，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《最低生活保障審核審批辦法》；完善管理措施，建立健全低保信息網(wǎng)絡(luò)化管理機(jī)制，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，健全年審核機(jī)制，加強(qiáng)督查。應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，陽(yáng)光施保，低保政策全面落實(shí)。
20xx年，全街共有常住人口5.65萬(wàn)，低保戶(hù)1044戶(hù)，1936人，新XX市低保,56戶(hù)，87人，共清理了條件有所好轉(zhuǎn)的低保對(duì)象124戶(hù)，XX5人。做到了動(dòng)態(tài)下的應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，全年共發(fā)放低保金共計(jì)628萬(wàn)余元。
2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，“一站式”醫(yī)療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)及時(shí)、準(zhǔn)確。重特大病醫(yī)療救助工作深入開(kāi)展，切實(shí)解決對(duì)象戶(hù)生活困難，各類(lèi)醫(yī)療救助信息檔案規(guī)范、完整。積極做好臨時(shí)救助等政策的銜接。
20xx年，全街共有230人次申報(bào)醫(yī)療救助，救助金額98萬(wàn)元；開(kāi)展臨時(shí)救助21人次，救助金額3萬(wàn)8仟元。
3、災(zāi)害救濟(jì)工作進(jìn)一步深入。
積極開(kāi)展全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)日等宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)災(zāi)害天氣值班，及時(shí)有效報(bào)災(zāi)核災(zāi)、開(kāi)展救災(zāi)工作。社會(huì)化發(fā)放冬春荒等救災(zāi)資金14萬(wàn)元。
4、殯葬改革進(jìn)一步推進(jìn)。
深入宣傳殯葬改革政策,推行遺體火化、改革土葬、建立殯葬惠民制度、樹(shù)立殯葬文明新風(fēng)，堅(jiān)定不移地推動(dòng)殯葬改革，樹(shù)立殯葬改革新風(fēng)。殯葬改革平穩(wěn)順利，工作取得階段性成效。全年共辦理了火花費(fèi)報(bào)銷(xiāo)46人，并保證了火花費(fèi)發(fā)放及時(shí)到位。
二、雙擁優(yōu)撫和維穩(wěn)體系建設(shè)進(jìn)一步鞏固。
1、落實(shí)重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待政策。
全街共有重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象86人，及時(shí)了發(fā)放參戰(zhàn)、傷殘軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、病故軍人遺屬等優(yōu)撫對(duì)象定期補(bǔ)助資金，建立人員溝通平臺(tái)制度，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫政策。共發(fā)放金額180萬(wàn)元。
2、開(kāi)展優(yōu)撫安置宣傳、慰問(wèn)工作。
積極宣傳落實(shí)優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助相關(guān)政策。完善重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象信息系統(tǒng)錄入工作。繼續(xù)完善優(yōu)撫政務(wù)公開(kāi)制度，確保優(yōu)撫各項(xiàng)資金發(fā)放情況的透明度，有利于優(yōu)撫工作的更好開(kāi)展。雙擁創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象群體穩(wěn)定。做好了春節(jié)、八一節(jié)期間退役軍人、現(xiàn)役軍人家屬等各類(lèi)優(yōu)撫群體的慰問(wèn)工作，密切加深了軍民關(guān)系。
三、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。
1、推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。加快了重建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)站管理機(jī)制，積極籌建了街居家養(yǎng)老日間照料中心。
2、大力開(kāi)展敬老宣傳活動(dòng)。深入組織開(kāi)展敬老月、節(jié)日慰問(wèn)等活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)尊老敬老的良好氛圍。
四、其他工作
1、住房保障工作深入開(kāi)展。
加強(qiáng)政策宣傳，積極為符合條件的低收入家庭辦理公共租賃房申報(bào)，對(duì)象戶(hù)資格審查工作扎實(shí)開(kāi)展，著力推進(jìn)保障住房工作。今年共受理公共租賃住房申報(bào)52戶(hù)。
2、積極參加重點(diǎn)工程工作，全力投入到南正街棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目征遷工作中。嚴(yán)格按照街黨委、辦事處、上級(jí)民政部門(mén)要求，開(kāi)展各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
五、民政工作20xx年工作思路。
1、進(jìn)一步規(guī)范城市低保工作，“應(yīng)保盡�！薄ⅰ皠�(dòng)態(tài)調(diào)整”，確保低保工作“公開(kāi)、公正、公平”。
2、落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，推進(jìn)“一站式”救助服務(wù)工作，切實(shí)解決大病患者生活困難。
3、加強(qiáng)災(zāi)害應(yīng)急處置，及時(shí)開(kāi)展救災(zāi)救濟(jì)工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活；加大因病因?yàn)?zāi)家庭的摸排梳理，做好大病（災(zāi)）貧困家庭臨時(shí)救濟(jì)（助）工作。
4、開(kāi)展擁軍慰問(wèn)活動(dòng)，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對(duì)象的幫扶，推進(jìn)優(yōu)撫安置工作。
5、著力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。完善社區(qū)居家養(yǎng)老基礎(chǔ)實(shí)施，創(chuàng)新為老服務(wù)新思路，努力做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項(xiàng)為老服務(wù)工作。
6、加強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)住房保障的政策、法規(guī)，加強(qiáng)申報(bào)、審核工作，著力推保障性住房工作。
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