工作計(jì)劃優(yōu)選(5篇)
時間過得可真快,從來都不等人,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,請一起努力,寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真落實(shí)課改的精神,努力貫徹兩綱教育進(jìn)課堂的要求,積級推進(jìn)課程教材改革。結(jié)合本校實(shí)際,以提高教學(xué)質(zhì)量為本,認(rèn)真有效地開展教育教學(xué)研究。深入挖掘教研組內(nèi)的教學(xué)潛力,提倡教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、務(wù)實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)制度,認(rèn)真地完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù),切實(shí)提高課堂教學(xué)效率,數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)教研組建設(shè),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮優(yōu)勢,改進(jìn)不足,聚集全組教師的工作力和創(chuàng)造力,努力使數(shù)學(xué)教研組在有朝氣、有創(chuàng)新精神、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的基礎(chǔ)上煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。
二、工作目標(biāo)
1.以學(xué)生發(fā)展為本,充分發(fā)揮集體的力量,提高學(xué)科的教學(xué)效率和質(zhì)量。
2.憑借各種教學(xué)設(shè)施,使學(xué)生在教師指導(dǎo)下,富有個性地和創(chuàng)造性地學(xué)習(xí),真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的根本性轉(zhuǎn)變,促進(jìn)學(xué)生知識、技能、情感和價值觀的整體發(fā)展。
3.以校本教研活動帶動教研組常規(guī)建設(shè),重視青年教師的`培養(yǎng);以教學(xué)帶動教研,深化數(shù)學(xué)課題研究,提升數(shù)學(xué)教師科研素養(yǎng),促進(jìn)教師專業(yè)成長與發(fā)展。
三、工作要點(diǎn)
(一)教研組要為教師專業(yè)化發(fā)展提供舞臺
1.開展課題研究:以備課組為單位,高一年級重點(diǎn)在利用課堂教學(xué),讓學(xué)生體驗(yàn)多樣式的學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,學(xué)會自主學(xué)習(xí);高二年級繼續(xù)在“教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)與問題情境的設(shè)計(jì)”方面進(jìn)行探討;高三年級重點(diǎn)在如何選好例題,提高高三復(fù)習(xí)的針對性、有效性方面作研究。
2.組織本組教師學(xué)習(xí)專業(yè)教學(xué)研究人員進(jìn)行的專題學(xué)術(shù)報(bào)告、理論學(xué)習(xí)輔導(dǎo)講座、教學(xué)現(xiàn)場指導(dǎo)以及教學(xué)專業(yè)咨詢。
3.為教師的同伴互助合作、專業(yè)發(fā)展提供一個互助共升的平臺,利用教育網(wǎng)建立教師的“學(xué)習(xí)交流平臺”,“教育資源平臺”,教師的教案、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、課件等成為大家共享的教育資源。
﹙二﹚立足課堂,促進(jìn)有效教學(xué)
1.本組教師每學(xué)年至少上一次公開課,營造良好的聽課氛圍,讓上課的教師在組內(nèi)提前說課,聽課后及時在組內(nèi)交流反思。組織教師認(rèn)真評議,就教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)手段的使用,教學(xué)思想的滲透提出反思。鼓勵教師積極申報(bào)校級、區(qū)級和市級的公開課、研究課。同時,每學(xué)期提供一個好的教學(xué)案例和一篇教學(xué)論文。
2.月末邀請校領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)處成員參加數(shù)學(xué)教學(xué)研討會,內(nèi)容:一堂校級公開課及評課,教研組經(jīng)驗(yàn)交流等。
3.組織青年教師參加區(qū)數(shù)學(xué)教研組舉辦的聽評課學(xué)習(xí)活動,博采眾長。
4.組織青年教師參加“兩綱教育進(jìn)課堂”的教學(xué)評比。
5.關(guān)注高考:關(guān)注高考試題趨向。研討一兩份高考模擬試題,把握好高考的復(fù)習(xí),聘請校外專家給學(xué)生、家長進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo)專題講座。
。ㄈ┳龊贸R(guī)質(zhì)量監(jiān)控,做到周周清,段段清。
1.作業(yè)批改:作業(yè)布置適中,有針對性。利用好電子題庫,使不同層次學(xué)生都有提高。批改及時,認(rèn)真,負(fù)責(zé),規(guī)范,強(qiáng)調(diào)有發(fā)必收,有收必改,有改必評,有錯必糾。
2.復(fù)習(xí)考試:認(rèn)真統(tǒng)一,有針對性,講實(shí)效。
3.課外活動輔導(dǎo):滿足不同層次學(xué)生不同需求,認(rèn)真組織課外興趣小組和探究性活動,對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生采取有針對性的幫教工作。
(四)加強(qiáng)備課組建設(shè),發(fā)揮集體優(yōu)勢。
備課組是提高校本教學(xué)研究質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)與最基本的組織,實(shí)行集體備課制,同備課組體現(xiàn)共同要求和分層次要求。備課組層面在每周一次的備課組活動中做到三定:定時間、定內(nèi)容、定主備。
1.備課:以新教材的理念和要求備課,“教案”,“學(xué)案”要有學(xué)生情況分析,重點(diǎn)是教師對做出的各種教學(xué)策略的解釋,要有教學(xué)前、中、后的反思。
2.上課:利用直觀教學(xué),努力轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)的方式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,力求提高45分鐘的課堂效率。
3.成績管理:把學(xué)生每次測驗(yàn)成績留作記錄,建立每個學(xué)生的發(fā)展檔案。
工作計(jì)劃 篇2
社聯(lián)工作計(jì)劃
九月
1、召開理事會議
1)布置學(xué)期初的迎新工作、納新工作,制定本學(xué)期的工作計(jì)劃
2、迎新工作宣傳方案
1)公布新理事名單(已完成)
2)副部名單
3)迎新海報(bào)
4)軍訓(xùn)海報(bào)
5)納新海報(bào)(社聯(lián)各個部門的介紹、A4紙的宣傳單、納新海報(bào))
6)在新生中對社團(tuán)的宣傳工作(走訪各個寢室、分發(fā)宣傳單)
3、迎新工作
1)人員安排
2)工作牌的發(fā)放
3)在新生中對社聯(lián)的宣傳
4)聽從團(tuán)委統(tǒng)一安排
4、工作安排
1)宣傳工作(海報(bào))
2)贊助情況(新城醫(yī)院的宣傳方案)
3)歌曲大賽的策劃(主持稿、節(jié)目穿插、舞臺布置)
5、學(xué)年綜合測評
1)社聯(lián)干事評分
2) 社團(tuán)理事的評分
3)部分優(yōu)秀社員的評分
6、召開第一次全體會長會議
1)布置納新工作
2)布置社團(tuán)注冊的工作
3)社團(tuán)的迎新工作
4)提前納新資格審批
5)與即將注銷的社團(tuán)進(jìn)行會議交流
7、社聯(lián)納新工作
1)宣傳工作(A4紙的部門職責(zé)、報(bào)名表制作、納新海報(bào))
2)統(tǒng)一的面試(分批進(jìn)行、時間安排、教室借用)
3)人才的挖掘
4)各個部門納新人數(shù)6——7人
8、社籍注冊工作
1)時間:開學(xué)初的第二周
2)社團(tuán)需要準(zhǔn)備的材料:社團(tuán)注冊表、社團(tuán)負(fù)責(zé)人登記表、
社團(tuán)會員登記表、社團(tuán)指導(dǎo)老師登記表、上學(xué)期工作總結(jié)(不少于六百字)、本學(xué)期工作計(jì)劃(不少于600字)、社團(tuán)最新的章程
3)流程:開學(xué)第一周召開會長會議——領(lǐng)取相關(guān)材料——上交社團(tuán)印章(部分已經(jīng)上交)——社聯(lián)審核注冊材料——社團(tuán)注冊成功公布結(jié)果(宣傳部海報(bào)形式公布)——事務(wù)部存檔材料
9、社團(tuán)材料的整理、值班制度的制定
社團(tuán)活動中心的整理與值班(與資產(chǎn)管理處聯(lián)系維修工作)、協(xié)會值班的申請
10、社員證的宣傳——海報(bào)宣傳
11、社團(tuán)注銷的協(xié)會(街球合并、新聞寫作協(xié)會、世界語)——公示(王鍇楠)
12、出版一期《社團(tuán)報(bào)》
十月份
1、培訓(xùn)課程
一方面:社聯(lián)新干事的培訓(xùn)——社聯(lián)干事應(yīng)知應(yīng)會——考試的形式進(jìn)行考核
第二方面:社聯(lián)理事的培訓(xùn)
1)團(tuán)委FSE培訓(xùn)營的培訓(xùn)(培訓(xùn)方案)
2)社聯(lián)對協(xié)會理事的應(yīng)知應(yīng)會的培訓(xùn)(拓展部)——培訓(xùn)方案
財(cái)務(wù)部——賬本的使用、報(bào)銷
2、社團(tuán)志愿的填寫和篩選工作
1)班長會議,發(fā)放表格
2)做好提前納新的社團(tuán)社員的填寫表格的工作
3)志愿的篩選工作,各個協(xié)會的人數(shù)的控制
4)將志愿篩選的結(jié)果反饋到班級
5)考慮:是否可以將每人參見的協(xié)會控制在2個
3、財(cái)務(wù)部開發(fā)票,收取會費(fèi)
4、社員證的發(fā)放、社團(tuán)證制度的宣傳和實(shí)施
1)發(fā)放社員證,召開班長會議(填寫社員證的基本信息,必須黏貼照片)
2)社員證實(shí)施細(xì)則,發(fā)放到每個班級
3)根據(jù)財(cái)務(wù)部的發(fā)票對社員進(jìn)行注冊
5、社聯(lián)各個部門對本部門內(nèi)干事的培訓(xùn)
1)財(cái)務(wù)部:賬本檢查的培訓(xùn)
2)辦公室:文字處理培訓(xùn)
3)策劃部:活動的開展、策劃書的書寫
4)拓展部:照相機(jī)的使用、照片的制作、網(wǎng)站的維護(hù)
5)事務(wù)部:社員證的實(shí)施細(xì)則
6)公關(guān)部:拉贊助的技巧
7)管理部:
8) 宣傳部:
6、辦公室文化建設(shè):
1)社聯(lián)宣傳部辦公室布置(黨員活動中心、社團(tuán)活動中心)
2)各個社團(tuán)辦公室文化建設(shè)評比
3)辦公室文化制度建設(shè)
7、優(yōu)秀社聯(lián)人評比
1)優(yōu)秀社聯(lián)人評比制度的制定
2)優(yōu)秀社聯(lián)人的考核(部長推薦、各個部門人員的自薦)
3)優(yōu)秀社聯(lián)人的`頒獎
8、社團(tuán)賬本的月度檢查
9、制作社聯(lián)、社團(tuán)的聯(lián)系方式、課程表的統(tǒng)計(jì)
10、社團(tuán)經(jīng)費(fèi)的發(fā)放
11、社團(tuán)文化節(jié)啟動;另附策劃書
12、社聯(lián)干事檔案的填寫
13、社聯(lián)干部月工作總結(jié)的整理
14、社團(tuán)活動資料整理
15、部分社團(tuán)座談會,關(guān)于活動開展問題
十一月
1、 培訓(xùn)工作繼續(xù)
2、 與兄弟院校的社團(tuán)工作者交流——座談會的形式
3、 社團(tuán)月度賬本檢查
4、 社聯(lián)的內(nèi)部聯(lián)歡:晚會的形式
學(xué)習(xí)民航與旅游分院,以增進(jìn)了解為目的的聯(lián)誼
5、 十一月份優(yōu)秀社聯(lián)人
6、 社聯(lián)干事培訓(xùn)考試、社團(tuán)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)考試
7、 考核工作:1)社聯(lián)管理層的考核
2)社團(tuán)干部的考核
3)社團(tuán)負(fù)責(zé)任的考核(財(cái)務(wù)部對協(xié)會秘書長的考核)
8、社員證的實(shí)施情況的座談會(從學(xué)生、社團(tuán)負(fù)責(zé)人另個方面入手)
9、社團(tuán)及社聯(lián)的檔案整理
10、社團(tuán)活動資料整理
11、部分社團(tuán)座談會,關(guān)于活動開展問題
12、出版第二期的《社團(tuán)報(bào)》
1、 文化節(jié)的閉幕式
晚會的策劃
2、 社員證統(tǒng)計(jì)
3、 期末財(cái)產(chǎn)檢查
4、 優(yōu)秀社團(tuán)工作個人評定
5、 社團(tuán)活動材料的整理
5、 學(xué)期工作報(bào)告
十二月份
工作計(jì)劃 篇3
20xx上半年已經(jīng)過去,回想過去的半年,有歡笑,有淚水,有收獲,也有淡淡的失落。隨著時間的流逝,我們迎來了20xx下半年,對下半年有了一些期待和展望,面向下半年,懷著感恩的心,我將下半年的食堂管理工作做了以下工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高思想覺悟。提高思想認(rèn)識,為自己的工作指明方向,有了明確的方向,才能更好的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。
2、學(xué)習(xí)食堂各項(xiàng)工作制度及崗位職責(zé),組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項(xiàng)管理制度。學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的`內(nèi)容。
3、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理工作、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法、在日常采購工中,嚴(yán)格把關(guān),所購食物要新鮮,不能有腐爛、變質(zhì)過期的食品;在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低材料價格。堅(jiān)持"同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為站上節(jié)約成本"的工作原則。
4、加強(qiáng)食堂管理工作在日常工作中要加強(qiáng)管理、保障政令暢通,不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問題,要大膽管理、不怕得罪人,一切以工作為前提。
5、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)今年要多方面改變自身的好多缺點(diǎn),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、積極參加各項(xiàng)活動,平日和同事搞好團(tuán)結(jié),互幫互學(xué)、共同進(jìn)步,提高自身的修養(yǎng),做一個合格的食堂管理人員。
下半年的到來,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了希望,我將以更飽滿的情投入到各項(xiàng)工作中去,與x全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
工作計(jì)劃 篇4
運(yùn)動點(diǎn)燃激情,我們暢想運(yùn)動的激情,舞動我們的活力!體育部如同一支永遠(yuǎn)跳動的音符,豐富我們的大學(xué)生活!為進(jìn)一步豐富同學(xué)們的校園文化生活,努力營造積極向上、健康文明的校園文化氣氛,體育部將通過開展豐富多彩的`體育活動、娛樂活動來陶冶同學(xué)們的高尚情操,展示同學(xué)們的體育才華,分享個人的技能特長,讓廣大的同學(xué)們熱愛體育、熱愛生活、融入一個大集體!
具體工作計(jì)劃有:
一、九月上旬:做好“迎新生”入校工作,把老師安排體育部份內(nèi)的工作堅(jiān)決做好,并積極協(xié)助其他部門工作,盡力把每名新生安排到位。剛開始就要做到讓新生對本院的學(xué)生會感到有責(zé)任心、有威望、熱情高的目的,讓更多的有責(zé)任心的新生積極報(bào)名學(xué)生會。
二、九月下旬十月初:把“學(xué)生會納新”工作做好充分準(zhǔn)備,嚴(yán)肅做到“公平、公正、公開”制度,讓每位學(xué)生感到滿意,讓每位老師感到滿意!
三、十月下旬:如果能策劃開展一場“舞會”的話,體育部將積極參與當(dāng)中,舞會前積極把場地布置安排工作做好,維持好場內(nèi)秩序,積極帶動每一位在場者參與之中,堅(jiān)持做到體育部無一人提前離場,做好收場工作。
四、十一月上旬:“迎新籃球賽”開賽前積極備戰(zhàn),做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,安排好各場賽事順序,積極協(xié)助其他部門工作,把每場籃球賽順利開展,也要做到“公平、公開、公正”制度,注重安全問題,讓“迎新籃球賽”取得圓滿成功。
五、十一月下旬:“迎新晚會”開展前積極配合其他部門進(jìn)行宣傳,讓每位熱愛表演、有才藝的學(xué)生積極參與晚會中,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,管理好場內(nèi)秩序,做好“干干凈凈的來,干干凈凈的走”的衛(wèi)生要求,把每年一度的“迎新晚會”開展的更加精彩,更加輝煌!
六、“乒乓球羽毛球比賽”、“三人籃球賽”、“趣味運(yùn)動會”積極主動拉贊助進(jìn)行開展,盡量減少體育學(xué)院的費(fèi)用開支問題。把每場賽事做到圓滿!爭取搞一些創(chuàng)新!
七、做到“計(jì)劃---工作---總結(jié)”
通過各項(xiàng)工作的科學(xué)準(zhǔn)備與計(jì)劃,做到各個突破。
目的:
同時做到行之有據(jù),事后總結(jié),為今后工作開展積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
具體措施:
在進(jìn)行各個工作前做好書面計(jì)劃,工作事后書面總結(jié),使體育部工作資料化。
工作計(jì)劃 篇5
第一條 店長每日工作程序
1. 營業(yè)開始前:
a) 迎接員工上班:
─ 店長應(yīng)較員工提前到店,更換好工作服,打卡后在員工上下班出入處迎接員工上班;
─ 面對員工微笑;督促員工盡快做好上崗前準(zhǔn)備工作。
b) 檢查交接班記錄
─ 檢查交接班記錄是否有未完成的工作需要根據(jù);
─ 檢查公司信息平臺,是否有重要的指示未閱讀。
c) 監(jiān)督員工考勤:
─ 應(yīng)留意員工考勤,不定期進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象予以追究;
─ 如遇員工漏打卡,本人察覺后要求店長證明,店長應(yīng)先對其進(jìn)行教育和提醒,并根據(jù)實(shí)際情況,在考勤卡上簽字,說明“漏打卡”
以及員工實(shí)際到崗時間;
─ 對于打卡后化妝和更換制服的員工,經(jīng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)予以指出、提醒,情節(jié)嚴(yán)重或?qū)掖芜`犯的應(yīng)給予相應(yīng)的處罰。
d) 帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生
─ 督促員工盡快進(jìn)入工作崗位,對各自衛(wèi)生包干地區(qū)進(jìn)行打掃和整理;
─ 值日生必須打掃公共部位,包括洗手見、門面玻璃等;
─ 店長應(yīng)對員工的打掃工作進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收;
─ 出現(xiàn)人員缺勤應(yīng)及時安排其他人員進(jìn)行頂替。
e) 召開晨會:
─ 在營業(yè)開始前15分鐘由店長召集全體店員晨會;(可暫停衛(wèi)生打掃工作)
─ 員工間互道早安,檢查有無人缺席;
─ 員工一字排開,人與人之間相隔一拳的距離;雙手置于身后,左手輕握右手;抬頭挺胸;目光注視店長。
─ 店長檢查員工儀容規(guī)范、分析評價昨天營業(yè)情況、傳達(dá)公司精神、提出注意事項(xiàng)、部署當(dāng)天指標(biāo)、鼓舞員工士氣。
分享優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)筆記
f) 監(jiān)督員工清點(diǎn)貨品,核對備用金
─ 要求員工核對出樣貨品的數(shù)量和質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)數(shù)量與帳目不符,及時匯報(bào);發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格,及時退倉。
─ 要求收銀員核對收銀臺內(nèi)備用金,發(fā)現(xiàn)金額與帳目不符,及時匯報(bào);
─ 要求員工檢查各類銷售用品,如配鏡定單、鏡盒、鏡布、發(fā)票等,是否滿足當(dāng)日營業(yè)需要。
g) 安排員工補(bǔ)貨。
─ 安排員工對前一日銷售的商品進(jìn)行補(bǔ)貨,如果銷售數(shù)量不多,可以安排在一周固定的幾天進(jìn)行補(bǔ)貨,例如周一、周三、周五。
2. 營業(yè)中
a) 巡視
─ 在店堂來回巡視,以顧客眼光檢視店鋪,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題
─ 對無法立即解決的問題記錄在店長手冊中,稍后處理
b) 合理安排和調(diào)配員工,積極的接待顧客并達(dá)成交易;
─ 觀察員工工作狀態(tài),顧客進(jìn)店后給予必要的提示;
─ 注意新老員工的搭配;
─ 注意不同類型的顧客安排適合的員工接待;
─ 必要時親自參與銷售;
─ 密切留意“跑客現(xiàn)象”,對“即將流失”的顧客進(jìn)行必要的挽回工作;
─ 密切留意“大單顧客”,檢查配鏡定單;
c) 關(guān)心新員工的工作和學(xué)習(xí),經(jīng)常與他們交流;
d) 對員工日常行為進(jìn)行考核(詳見績效考核制度)
e) 注意和顧客攀談,收集顧客和市場信息;
f) 整理公司公文及通知,及時傳達(dá)公司精神
─ 緊急事件可以立即通知,非緊急事情可安排在晚會中通知
g) 做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作
─ 在營業(yè)晚會中向員工介紹下階段促銷活動的精神和執(zhí)行細(xì)則
h) 解釋公司政策
─ 回答員工提問,對公司管理政策作出正確的解釋
─ 回答顧客提問,對公司經(jīng)營政策作出正確的解釋
i) 處理突發(fā)事件
─ 處理停電、停水、設(shè)備故障等突發(fā)事件;
─ 處理完畢后向有關(guān)部門匯報(bào)情況,并采取必要的預(yù)防措施。
j) 處理顧客投訴
k) 審批銷售折扣
l) 接待來訪者
m) 調(diào)劑員工情緒和賣場氣氛
─ 遇營業(yè)低峰時間,要設(shè)法調(diào)動員工情緒;
─ 遇員工與顧客發(fā)生爭執(zhí)時及時阻止;
─ 遇員工走失生意情緒低落時,給予必要的鼓勵。
n) 報(bào)修
─ 對店鋪裝修、設(shè)備、空調(diào)、POS機(jī)等存在的'問題向行政部及時保修
─ 督促行政部及時解決問題(于每日上午、下午各督促一次)
o) 監(jiān)督顧客回訪工作
3. 營業(yè)結(jié)束后:
a) 監(jiān)督員工核對商品,做好銷售報(bào)表。
b) 主持營業(yè)晚會
─ 回顧一天銷售,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析問題
─ 回顧當(dāng)天顧客投訴,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析問題
─ 指出員工工作中存在的問題
─ 下達(dá)下一班的工作指令
c) 檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉,杜絕火災(zāi)隱患。
d) 檢查門窗是否關(guān)好。
第二條 店長每周工作程序
1. 編制本周工作計(jì)劃和工作重點(diǎn);
a) 于周一制定一周工作計(jì)劃,包括銷售目標(biāo)、員工管理和服務(wù)優(yōu)化等方面的各項(xiàng)計(jì)劃。
2. 完成店長周報(bào);
a) 每周日完成本周店長周報(bào)表,并于下周一提交營運(yùn)部。
3. 匯總門店中未解決的問題,在營運(yùn)會議中提交;
a) 將平時店內(nèi)發(fā)生的主要問題,包括尚未解決的以及解決效果不甚理想的問題匯總,于下周營運(yùn)會議中提交討論。
4. 協(xié)調(diào)本店和各個管理職能部門之間的關(guān)系;
5. 分析銷售數(shù)據(jù)和其他各項(xiàng)考核門店?duì)I運(yùn)績效的指標(biāo),發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
a) 經(jīng)常分析銷售數(shù)據(jù),尋找提升途徑;
b) 接待總部的店鋪稽核,并根據(jù)行動宣言進(jìn)行整改。
6. 經(jīng)常和加工師、驗(yàn)光師溝通,提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
7. 每周一次對商圈內(nèi)競爭對手進(jìn)行調(diào)查。
第三條 店長每月的工作
1. 匯總員工考勤;
a) 匯總員工考情情況,提交行政部;
2. 對員工進(jìn)行個人績效考核;
a) 對每位員工進(jìn)行一對一的績效考核
b) 將績效考核成績匯總提交行政部;
3. 總結(jié)當(dāng)月各項(xiàng)工作計(jì)劃完成情況,提交各項(xiàng)報(bào)表(近效期商品、滯銷品、市調(diào)、會員開發(fā)數(shù)據(jù)、銷售任務(wù)等)
編制下一個月的工作計(jì)劃;月工作總結(jié)、員工建議書。
4. 分析商品流轉(zhuǎn)情況、質(zhì)量投訴情況和銷售趨勢變化,向物流部提出商品結(jié)構(gòu)調(diào)整的合理化建議;
5. 評選當(dāng)月優(yōu)秀員工:
a) 以店內(nèi)民主評議和店長綜合評估為依據(jù),推選當(dāng)月優(yōu)秀員工,提交行政部
6. 分析員工工作表現(xiàn),提交員工培訓(xùn)需求
a) 根據(jù)門市工作中存在的問題,向行政部提出培訓(xùn)需求;
7. 編制次月經(jīng)費(fèi)預(yù)算,提交營運(yùn)部
8. 對營運(yùn)部提出下階段性市場營銷活動建議
9. 監(jiān)督門店完成盤點(diǎn)工作,對盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行檢查,對商品損溢進(jìn)行追查。
10. 根據(jù)售后服務(wù)部提供的各項(xiàng)數(shù)據(jù),以及投訴匯總情況,采取相應(yīng)的整改措施。
第四條 店長每年的工作
1. 制定次年合理的銷售目標(biāo)并報(bào)公司批準(zhǔn)
a) 根據(jù)本店歷年經(jīng)營情況、公司的總體目標(biāo),制定下一年度銷售目標(biāo),并報(bào)公司批準(zhǔn)。
2. 員工考核、淘汰和晉升
a) 根據(jù)員工考核情況,對員工提出淘汰、晉升建議報(bào)行政部
3. 全年工作計(jì)劃
a) 制定下一年度全年工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃,提交營運(yùn)部
備注:每一次活動結(jié)束(促銷、會員日都必須做出相應(yīng)的總結(jié)),員工建立每日一卡片 每周一筆記檢查考核其學(xué)習(xí)成果。
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