工作年度計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的工作年度計(jì)劃5篇，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
1、工作計(jì)劃是什么？
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃，用到“工作計(jì)劃”這種公文。工作計(jì)劃實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)、宏大的為“規(guī)劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡(jiǎn)明、概括的為“要點(diǎn)”，比較深入、細(xì)致的為“計(jì)劃”，比較粗略、雛形的為“設(shè)想”，無(wú)論如何都是計(jì)劃文種的范疇。不管其如何分類，計(jì)劃內(nèi)容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項(xiàng)。
�。�、了解前臺(tái)文員是做什么的？
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2。 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3。 對(duì)客戶的.投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
4。 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5。 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
3、工作計(jì)劃內(nèi)容是什么？
要寫這個(gè)也不會(huì)很難呀，只是寫一下你做的工作內(nèi)容，還有就是，你怎么樣才能把你的工作做得更好，當(dāng)你了解了前臺(tái)文員做什么，那就把要做的全部寫出來(lái)，站在你領(lǐng)導(dǎo)的位置去想他到底要你寫什么，你把平時(shí)做什么事，寫的詳細(xì)一些，這樣你的老板也就知道你平時(shí)在做什么了，同時(shí)也是對(duì)你的認(rèn)可。
工作年度計(jì)劃 篇2
客服部年度工作計(jì)劃范文 幾年的客服工作，我已深入了解客戶服務(wù)就是解決客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中所存在的所有問(wèn)題，急客戶之所急，永遠(yuǎn)站在客戶的角度上思考問(wèn)題。我們部門也是一直以這樣的理念服務(wù)著所有客戶，為更好的展開下一年的工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定出客服部年度工作計(jì)劃： 一、指導(dǎo)思想 以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。 二、工作目標(biāo) 1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。 2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。 3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。 三、要求 1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。 2、每名員工要制定出自己個(gè)人年度工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。 3、其它事宜由公司另行通知。 客服部年度工作計(jì)劃范文的延伸閱讀：如何寫好你的工作計(jì)劃 一、為什么要寫工作計(jì)劃：1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：
一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）
二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）
寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)。個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)—系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)） 二、怎樣寫好工作計(jì)劃：如何才能做出一分良好的'工作呢？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話，主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容 （做什么：WHAT）(2)工作方法 （怎么做：HOW）(3)工作分工 （誰(shuí)來(lái)做：WHO）(4)工作進(jìn)度 （什么做完：WHEN） 三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行：工作計(jì)劃寫出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫計(jì)劃的人的問(wèn)題。另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
工作年度計(jì)劃 篇3
各村（社區(qū)）、鄉(xiāng)直屬各部門、駐鄉(xiāng)各單位：
為切實(shí)提高廣大群眾的道路交通安全意識(shí)、法治意識(shí)，營(yíng)造文明和諧的道路交通安全環(huán)境和濃厚的宣傳氛圍，結(jié)合我鄉(xiāng)開展“道路交通安全綜合整治攻堅(jiān)年”行動(dòng)，根據(jù)縣政府的統(tǒng)一部署，制訂20xx年度東板鄉(xiāng)加強(qiáng)全社會(huì)化道路交通安全宣傳教育工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
以預(yù)防和減少道路交通事故為核心，通過(guò)開展多種形式道路交通安全宣傳教育活動(dòng)，普及道路交通安全知識(shí)，增強(qiáng)公民道路交通安全意識(shí)和相關(guān)單位的安全責(zé)任意識(shí)，減少道路交通傷亡，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展提供良好的.交通安全保障。
二、工作措施
�。ㄒ唬﹪@全鄉(xiāng)道路交通安全綜合整治攻堅(jiān)年行動(dòng)開展系列宣傳，積極推動(dòng)交通安全宣傳社會(huì)化進(jìn)程。
1、將交通安全宣傳作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，依靠政府進(jìn)一步推動(dòng)交通安全宣傳“五進(jìn)”制度落到實(shí)處。制定交通安全宣傳工作方案，廣泛開展交通安全宣傳，使公眾及時(shí)了解交通安全信息、法律、法規(guī)等。
2、依托政府力量，加強(qiáng)與公安、宣傳、交通運(yùn)輸、農(nóng)林、安監(jiān)等單位的協(xié)作，進(jìn)一步深化“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)，將交通安全宣傳資料送進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校和家庭，廣泛運(yùn)用廣播、張貼宣傳畫、懸掛橫幅、短信提醒以及組織交通安全知識(shí)競(jìng)賽等各種行之有效的載體和形式，形成輿論強(qiáng)勢(shì)，確保交通安全觀念深入人心。適時(shí)舉辦交通安全文藝演出，掀起宣傳高潮。
3、開展交通安全示范工作。在農(nóng)村、學(xué)校及我鄉(xiāng)主要道路、重點(diǎn)隱患路段建立交通安全集中宣傳欄，張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅、設(shè)置固定的宣傳牌，充分發(fā)揮宣傳欄、宣傳牌示范作用。積極創(chuàng)建“交通安全示范村”、“交通安全示范學(xué)�！保岣呓煌▍⑴c者的交通安全意識(shí)。
4、開展“安全生產(chǎn)月”等集中宣傳活動(dòng)。組織力量到人員集中場(chǎng)所，以播放宣傳片、宣傳圖板展示、發(fā)放宣傳資料等形式，以交通違法行為危害后果和交通事故代價(jià)為重點(diǎn)內(nèi)容開展“安全月”等集中宣傳活動(dòng)。同時(shí)，繼續(xù)深化加強(qiáng)日常宣傳教育，嚴(yán)查嚴(yán)處超員、超載、超限、疲勞駕駛、酒后駕駛等各類交通違法行為，為預(yù)防和減少交通事故創(chuàng)造有利條件。
�。ǘ┮匀齻�(gè)群體為重點(diǎn)開展針對(duì)性宣傳，預(yù)防和減少交通事故發(fā)生。
1、加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車車主及駕駛?cè)税踩逃�。每月組織全鄉(xiāng)機(jī)動(dòng)車車主及駕駛?cè)思姓匍_安全教育培訓(xùn)會(huì)1次以上。
2、加強(qiáng)農(nóng)村群眾的安全教育。深入開展“交通安全示范村”創(chuàng)建活動(dòng)，以交通違法行為突出的農(nóng)村地區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部為突破口，以長(zhǎng)安車、三輪汽車、低速貨車和拖拉機(jī)等非法載人以及摩托車等交通違法行為帶來(lái)的危害后果為重點(diǎn)內(nèi)容，采取上門授課、宣傳車下鄉(xiāng)、宣傳圖板展示、電視廣播定期播報(bào)、刷寫固定標(biāo)語(yǔ)、設(shè)置固定標(biāo)牌等形式，廣泛宣傳道路交通法規(guī)和交通安全常識(shí)，提高廣大農(nóng)村群眾安全意識(shí)，改變不良交通陋習(xí)。
3、加強(qiáng)學(xué)生安全教育。將道路交通安全知識(shí)納入學(xué)生德育和社會(huì)實(shí)踐教育內(nèi)容，采取場(chǎng)景教育、互動(dòng)體驗(yàn)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全宣傳教育。學(xué)校每學(xué)年要開展交通安全“宣傳教育周”活動(dòng)1次，每個(gè)學(xué)期為學(xué)生安排交通安全課2個(gè)課時(shí)以上，并在安全教育日、開學(xué)日、放假前等時(shí)間節(jié)點(diǎn)有針對(duì)性地開展交通安全教育。會(huì)同轄區(qū)公安交管部門，每學(xué)期舉辦“小手拉大手”主題交通安全體驗(yàn)活動(dòng)1次，將交通安全教育輻射到家庭。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強(qiáng)交通安全隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)交通安全宣傳工作提供可靠保證。
1、加強(qiáng)專兼職宣傳隊(duì)伍建設(shè)。抓好宣傳隊(duì)伍建設(shè)，達(dá)到熟悉交通管理法律法規(guī)和掌握交通安全宣傳基本知識(shí)技能的要求，結(jié)合日常工作開展加大指導(dǎo)培訓(xùn)力度。
2、切實(shí)抓好義務(wù)交通協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)。鄉(xiāng)政府繼續(xù)在每個(gè)村（社區(qū)）和學(xué)校聘請(qǐng)名義務(wù)交通協(xié)管員，明確職責(zé)，每月集中組織召開1次交通安全管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
三、工作要求
�。ㄒ唬└飨嚓P(guān)單位要將交通安全宣傳教育納入本單位文化建設(shè)內(nèi)容，積極開展“文明交通示范單位”建設(shè)，積極弘揚(yáng)倡導(dǎo)“文明用車、安全行車、遵紀(jì)守法、文明禮讓”的現(xiàn)代交通理念和安全文化建設(shè)。每季度在本單位開展交通安全宣傳教育至少1次以上，利用交通安全宣傳掛圖、交通安全讀本、交通安全宣傳教育軟件（課件）和專題（短）片等多種形式，增強(qiáng)文明交通理念的社會(huì)認(rèn)知和傳播，提高干部職工交通安全意識(shí)。
�。ǘ┘�(xì)化方案，強(qiáng)化責(zé)任
道路交通安全工作是當(dāng)前我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作最重要的內(nèi)容之一，各村（社區(qū)）及相關(guān)職能部門，要結(jié)合當(dāng)前道路交通安全形勢(shì)，牽頭制訂本部門（行業(yè)、領(lǐng)域）道路交通安全宣傳教育計(jì)劃和實(shí)施方案，將宣傳任務(wù)細(xì)化到人頭，緊緊依靠重點(diǎn)平臺(tái)，抓住重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)群體，有針對(duì)性地開展交通安全宣傳教育，切實(shí)把交通安全宣傳覆蓋到每一位交通參與者。要盡可能調(diào)動(dòng)宣傳資源，堅(jiān)持正面宣傳與警示教育相結(jié)合，大力組織開展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)、形式多樣、寓教于樂(lè)的交通安全宣傳教育活動(dòng)，鼓勵(lì)、推動(dòng)交通安全文化、文藝、影視作品創(chuàng)作和傳播，組織開展交通安全卡通形象設(shè)計(jì)、標(biāo)語(yǔ)短信征集等群眾性活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳教育的說(shuō)服力和感染力，確保安全宣傳的質(zhì)量和效果。
�。ǘ﹪�(yán)格督查，強(qiáng)化考核
鄉(xiāng)道路交通安全綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)對(duì)道路交通安全綜合整治年行動(dòng)宣傳工作的督查檢查考核，促進(jìn)交通安全宣傳工作順利開展。鄉(xiāng)政府把各村（社區(qū)）和有關(guān)單位對(duì)此次活動(dòng)的宣傳情況及工作實(shí)績(jī)列為20xx年安全管理工作考核的重要內(nèi)容。
�。ㄈ┦占畔�，及時(shí)上報(bào)。
各村（社區(qū)）及相關(guān)單位要加強(qiáng)本次宣傳活動(dòng)的信息收集，重大活動(dòng)及時(shí)溝通，及時(shí)總結(jié)上報(bào)好經(jīng)驗(yàn)、好做法和先進(jìn)典型。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、工作目標(biāo)
(一)全市所有水泥礦山、水泥制造、水泥制品及其他粉塵排放企業(yè)有組織排放源達(dá)到《水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》,無(wú)組織排放源達(dá)到《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》。
(二)x市xx年3月底前淘汰轄區(qū)內(nèi)所有水泥機(jī)立窯;藁城市、正定縣、欒城縣xx年5月底前淘汰轄區(qū)內(nèi)所有水泥機(jī)立窯;其他縣(市)、區(qū)于xx年9月底前淘汰轄區(qū)內(nèi)所有水泥機(jī)立窯。
(三)xx年9月底前，x市完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)粉磨企業(yè)的綜合整治，其他縣(市)、區(qū)于xx年12月底前完成各轄區(qū)粉磨企業(yè)的綜合治理。
二、工作任務(wù)
(一)市發(fā)改委、市國(guó)土局、市規(guī)劃局、市工商局、市環(huán)保局等有關(guān)部門負(fù)責(zé)，停止審批除“以大代小”項(xiàng)目外的水泥、石灰和采礦等排放粉塵的新建項(xiàng)目。
(二)x市政府負(fù)責(zé)，xx年3月底前將轄區(qū)內(nèi)10座水泥機(jī)立窯全部拆除。
藁城市、正定縣、欒城縣政府負(fù)責(zé)，xx年5月底前將各轄區(qū)共4座水泥機(jī)立窯全部拆除。
高邑縣、井陘縣、礦區(qū)、靈壽縣、平山縣、辛集市、新樂(lè)市、行唐縣和贊皇縣政府負(fù)責(zé)，xx年9月底前將各轄區(qū)共49座水泥機(jī)立窯全部拆除(企業(yè)名單見(jiàn)附件6x1)。
(三)x市政府負(fù)責(zé)，xx年9月底前完成50家水泥粉磨企業(yè)66臺(tái)磨機(jī)的綜合治理工作。
元氏縣、新樂(lè)市、平山縣、正定縣、晉州市、藁城市、靈壽縣、趙縣、辛集市、贊皇縣政府負(fù)責(zé)，xx年12月底前對(duì)各轄區(qū)46家水泥粉磨企業(yè)共68臺(tái)磨機(jī)完成綜合整治工作(企業(yè)名單見(jiàn)附件6x2)。
對(duì)達(dá)不到要求的粉磨站，全部予以關(guān)停。
治理標(biāo)準(zhǔn)如下：
1.各水泥粉磨站水泥生產(chǎn)企業(yè)完善各主機(jī)排放口治理設(shè)施，水泥生產(chǎn)磨機(jī)、包裝機(jī)、提升機(jī)、破碎機(jī)等主要生產(chǎn)設(shè)備的.排放口中的顆粒物和氣態(tài)污染物最高允許排放濃度及單位產(chǎn)品排放量不得超過(guò)《水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》gb4915xxx表2規(guī)定的限值，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。
2.所有物料裝卸必須入棚入倉(cāng)，物料搬倒必須在三面封閉的棚內(nèi)(廠房)進(jìn)行，所有物料禁止露天堆放。
3.原料倉(cāng)、水泥均化倉(cāng)及倉(cāng)下下料口必須采取封閉措施，物料輸送必須封閉進(jìn)行，并安裝布袋除塵器，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。
4.水泥儲(chǔ)存在封閉的廠房?jī)?nèi)存放，銷售外運(yùn)在封閉的貨臺(tái)內(nèi)進(jìn)行裝運(yùn)。
5.散裝水泥必須入倉(cāng)，在散裝口安裝移動(dòng)式除塵設(shè)施。
6.實(shí)現(xiàn)辦公區(qū)與生產(chǎn)區(qū)的隔離，加大綠化力度，廠區(qū)綠化面積達(dá)到廠區(qū)面積的10%以上，辦公區(qū)綠化面積達(dá)到30%以上。
7.進(jìn)入廠區(qū)道路硬化，運(yùn)輸原料及產(chǎn)品的車輛必須覆蓋。
8.作業(yè)場(chǎng)所顆粒物無(wú)組織排放監(jiān)控點(diǎn)濃度不得超過(guò)《水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》gb4915xxx表3規(guī)定的限值。
(四)井陘縣、平山縣、靈壽縣、x市、贊皇縣、元氏縣、行唐縣和礦區(qū)政府負(fù)責(zé)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)淘汰的石灰土立窯生產(chǎn)企業(yè)加大監(jiān)管力度，防止死灰復(fù)燃，并按照“以大代小”原則對(duì)石灰生產(chǎn)企業(yè)升級(jí)改造。
工作年度計(jì)劃 篇5
為貫徹執(zhí)行《節(jié)約能源法》，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)我市用能單位節(jié)能管理，提高能源利用效率，根據(jù)國(guó)家和省20xx年節(jié)能工作安排部署，今年我市節(jié)能監(jiān)察將緊緊圍繞全市單位gdp能耗下降4。85%的節(jié)能目標(biāo)，有針對(duì)和側(cè)重的開展相關(guān)工作。
一、節(jié)能監(jiān)察原則
1、突出重點(diǎn)。以我市列入“萬(wàn)千家企業(yè)節(jié)能低碳行動(dòng)”名單的工業(yè)企業(yè)作為節(jié)能監(jiān)察的重點(diǎn)對(duì)象，重點(diǎn)監(jiān)察能源利用狀況、能源管理和高能耗設(shè)備淘汰情況等。
2、協(xié)調(diào)推進(jìn)。堅(jiān)持市縣（區(qū)）聯(lián)動(dòng)和部門聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)溝通協(xié)作和對(duì)節(jié)能監(jiān)察工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強(qiáng)化對(duì)建筑、交通、公共機(jī)構(gòu)領(lǐng)域的監(jiān)督檢查，形成工作合力。
3、依法監(jiān)察。嚴(yán)格按照《節(jié)約能源法》及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定規(guī)范監(jiān)察程序，完善法律文書體系，統(tǒng)一執(zhí)法尺度，嚴(yán)明執(zhí)法紀(jì)律，確保監(jiān)察執(zhí)法公正性和合法性。
4、注重實(shí)效。充分發(fā)揮社會(huì)輿論監(jiān)督作用，定期公布節(jié)能監(jiān)察情況，及時(shí)對(duì)違法用能行為予以曝光，確保相關(guān)整改措施落實(shí)到位。
二、監(jiān)察依據(jù)
1、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)：《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》、《民用建筑節(jié)能條例》，《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》，《公路水路交通實(shí)施<節(jié)約能源法>辦法》；
2、國(guó)家有關(guān)政策：《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)節(jié)能工作的決定》（國(guó)[20xx]28號(hào)）、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行公共建筑空調(diào)溫度控制標(biāo)準(zhǔn)的通知》（國(guó)辦發(fā)〔20xx〕42號(hào)）；
3、中央部委有關(guān)文件：《萬(wàn)家企業(yè)節(jié)能低碳行動(dòng)實(shí)施方案》（發(fā)改環(huán)資[20xx]2873號(hào)）、《固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估和審查暫行辦法》（國(guó)家發(fā)改委20xx年6號(hào)令）、《能源效率標(biāo)識(shí)管理辦法》（國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局20xx年17號(hào)令）、《公共建筑室內(nèi)溫度控制管理辦法》（建科〔20xx〕115號(hào)）；
5、省市有關(guān)政策：《安徽省20xx—20xx年節(jié)能減排低碳發(fā)展行動(dòng)方案》、《安徽省節(jié)約能源條例》、《安徽省節(jié)能監(jiān)察辦法》、《XX市20xx—20xx年節(jié)能減排低碳發(fā)展行動(dòng)方案》。
三、節(jié)能監(jiān)察內(nèi)容和時(shí)間安排
1、重點(diǎn)用能單位20xx年度節(jié)能目標(biāo)責(zé)任評(píng)價(jià)考核自查報(bào)告核查
監(jiān)察對(duì)象：萬(wàn)千家企業(yè)。
監(jiān)察內(nèi)容：根據(jù)企業(yè)報(bào)送的20xx年度節(jié)能目標(biāo)責(zé)任評(píng)價(jià)考核自查報(bào)告，核查報(bào)告的真實(shí)性。重點(diǎn)核查企業(yè)節(jié)能量和能源消費(fèi)總量控制情況，節(jié)能技術(shù)改造情況，能源利用狀況系統(tǒng)網(wǎng)上填報(bào)情況等。
時(shí)間安排：20xx年3—4月。
2、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目能評(píng)監(jiān)督檢查
監(jiān)察對(duì)象：20xx年以來(lái)經(jīng)過(guò)節(jié)能評(píng)估審查，并且已建成投產(chǎn)的`固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目。
監(jiān)察內(nèi)容：固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目落實(shí)節(jié)能評(píng)估和審查意見(jiàn)情況，重點(diǎn)核查高耗能項(xiàng)目，同時(shí)兼顧重點(diǎn)投資項(xiàng)目。
時(shí)間安排：20xx年5—6月。
3、高耗能落后機(jī)電設(shè)備（產(chǎn)品）監(jiān)察
監(jiān)察對(duì)象：年耗能3000噸標(biāo)煤以上的工業(yè)企業(yè)。
監(jiān)察內(nèi)容：依據(jù)國(guó)家工信部頒布的高耗能落后機(jī)電設(shè)備（產(chǎn)品）淘汰目錄，核查企業(yè)是否使用國(guó)家明令淘汰的高耗能落后機(jī)電設(shè)備（產(chǎn)品）。
時(shí)間安排：20xx年7月。
4、公共機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所節(jié)能專項(xiàng)監(jiān)察
監(jiān)察對(duì)象：部分賓館、飯店、商場(chǎng)、機(jī)關(guān)。
監(jiān)察內(nèi)容：能源消費(fèi)記錄及建立能源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬情況；室內(nèi)照明照度是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；綠色節(jié)能產(chǎn)品使用情況；是否執(zhí)行國(guó)家關(guān)于夏季公共建筑室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不低于26攝氏度的規(guī)定。
時(shí)間安排：20xx年8月。
5、工業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)節(jié)能監(jiān)測(cè)
監(jiān)察對(duì)象：年耗能3000噸標(biāo)煤以上的工業(yè)企業(yè)。
監(jiān)察內(nèi)容：依據(jù)國(guó)家和省能耗限額標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)測(cè)企業(yè)主要產(chǎn)品、工序能耗水平是否在能耗限額值內(nèi)；依據(jù)國(guó)家用能設(shè)備節(jié)能監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)定鍋爐、電機(jī)、變壓器等用能設(shè)備的能效水平，對(duì)能效監(jiān)測(cè)不合格者，作出能源浪費(fèi)程度的評(píng)價(jià)和改進(jìn)建議。
時(shí)間安排：20xx年9—10月。
6、財(cái)政資金獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助的節(jié)能項(xiàng)目專項(xiàng)監(jiān)察
監(jiān)察對(duì)象：獲得國(guó)家、省市財(cái)政資金獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)助的節(jié)能項(xiàng)目。
監(jiān)察內(nèi)容：項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況；獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)助資金的投入、使用情況；竣工項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益情況等。
時(shí)間安排：20xx年11月。
四、有關(guān)要求
1、嚴(yán)明紀(jì)律、規(guī)范執(zhí)法。市節(jié)能監(jiān)察中心在主管部門的組織領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)明工作紀(jì)律，規(guī)范監(jiān)察行為，提高執(zhí)法效能，自覺(jué)接受監(jiān)督，樹立節(jié)能監(jiān)察公正廉潔、依法行政的良好形象。
2、高度重視，積極配合�？h區(qū)政府、開發(fā)區(qū)管委會(huì)節(jié)能主管部門要按照我市20xx年節(jié)能監(jiān)察工作計(jì)劃，督促轄區(qū)企事業(yè)單位積極配合20xx年節(jié)能監(jiān)察執(zhí)法工作，落實(shí)整改要求。各被監(jiān)察單位應(yīng)及時(shí)上報(bào)有關(guān)資料，提供現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察所需的能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表、技術(shù)資料及設(shè)備臺(tái)賬等，任何單位和企業(yè)不得以各種理由拒絕接受節(jié)能監(jiān)察。
3、督促整改，務(wù)求實(shí)效�，F(xiàn)場(chǎng)節(jié)能監(jiān)察工作結(jié)束后由市節(jié)能監(jiān)察中心出具《節(jié)能監(jiān)察報(bào)告》，客觀反映節(jié)能監(jiān)察執(zhí)法情況。對(duì)在監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的不合理不規(guī)范的用能行為出具《節(jié)能監(jiān)察意見(jiàn)書》，對(duì)違反節(jié)能法律法規(guī)的單位出具《責(zé)令改正通知書》，逾期不改正的按照有關(guān)法律規(guī)定實(shí)施行政處罰。
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