工作年度計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,很快就要開(kāi)展新的工作了,寫(xiě)一份計(jì)劃,為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧!想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃9篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、加強(qiáng)日常管理工作各支行明確各崗位職責(zé),使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團(tuán)結(jié)協(xié)作,推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”。
20xx年任各重,壓力大,各支行應(yīng)把工作目標(biāo)按職責(zé)分工落實(shí)到每個(gè)人,確保20xx年各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。
二、加強(qiáng)監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項(xiàng)制度,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,查漏補(bǔ)缺,進(jìn)一步加大檢查力度,對(duì)各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車(chē)輛、會(huì)務(wù)和接待三項(xiàng)服務(wù)工作,切實(shí)保障區(qū)支行的日常運(yùn)作。區(qū)支行現(xiàn)有小車(chē)4部,主要是保障支行領(lǐng)導(dǎo)的日常用車(chē),同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作用車(chē)。
20xx年,車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車(chē)輛管理工作,一是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的`安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車(chē)規(guī)章制度,做到疲勞不駕車(chē),酒后不駕車(chē),對(duì)車(chē)輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,做到車(chē)輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開(kāi)車(chē),確保安全行車(chē)。對(duì)客戶(hù)接待和會(huì)議組織,進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,改進(jìn)服務(wù)方式,優(yōu)化工作流程,做好各個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)銜接,保證有序運(yùn)行。
四、做好“為民服務(wù)創(chuàng)先增優(yōu)”活動(dòng)20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴(yán)格遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定,將“為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”全面開(kāi)展,落到實(shí)處。并針對(duì)實(shí)際情況,我行將抽出專(zhuān)門(mén)人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪等形式,對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、、強(qiáng)化服務(wù)措施。
五、認(rèn)真做好人事勞資工作一是加強(qiáng)考勤管理,規(guī)范考勤制度,實(shí)行考勤月報(bào)按時(shí)上報(bào),在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí),進(jìn)一步完善請(qǐng)假制度的管理,二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,嚴(yán)格崗位管理,進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,各支行應(yīng)征對(duì)斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習(xí),從面有效的保證營(yíng)業(yè)的正常開(kāi)展;會(huì)計(jì)主管每天定期對(duì)已經(jīng)安裝的安防設(shè)備進(jìn)行檢查,加強(qiáng)對(duì)保安人員的培訓(xùn),增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)知識(shí)和敬業(yè)精神。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、酒店質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò):
酒店質(zhì)量檢查小組(簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)檢小組)由領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組組成,負(fù)責(zé)酒店各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查、監(jiān)督,并提出整改意見(jiàn),進(jìn)行跟進(jìn)考核。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組:組長(zhǎng):總經(jīng)理( )副組長(zhǎng):副總經(jīng)理( )組員:財(cái)務(wù)總監(jiān)( )、總經(jīng)理助理( )、總經(jīng)理助理( )、質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理( )、大堂經(jīng)理( )
(二)工作小組:組長(zhǎng):副總經(jīng)理( )副組長(zhǎng):質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理( )、大堂經(jīng)理( )組員:行政總廚( )、工程部經(jīng)理( )、全部經(jīng)理( )、房務(wù)部經(jīng)理(馮)、總辦副主任( )、人事經(jīng)理( )、中餐廳經(jīng)理( )、西餐廳經(jīng)理( )、大堂副理( )、大堂副理( )
二、酒店質(zhì)量檢查項(xiàng)目范圍:
酒店質(zhì)量檢查項(xiàng)目范圍:項(xiàng)目范圍
1、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況、員工素養(yǎng))
2、前廳(包括總機(jī)、預(yù)定、入住登記、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)、結(jié)賬、商務(wù)中心及前廳的維護(hù)修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)
3、客房(包括整理客房服務(wù)、開(kāi)夜床服務(wù)、洗衣服務(wù)、微型酒吧服務(wù)、客房維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
4、餐飲(包括自助餐早餐服務(wù)、正餐服務(wù)、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù)、餐飲區(qū)域維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
5、公共、后臺(tái)區(qū)域(包括周?chē)h(huán)境、樓梯走廊電梯廳維護(hù)保養(yǎng)、公共衛(wèi)生間、后臺(tái)區(qū)域)
6、其他服務(wù)項(xiàng)目(包括會(huì)議宴會(huì)服務(wù)、健身房、游泳池、更衣室)
三、酒店質(zhì)量檢查運(yùn)行模式:
酒店質(zhì)量檢查運(yùn)行模式:
(一)酒店質(zhì)檢小組工作原則:酒店質(zhì)檢小組工作原則:
原則1、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店的劃分與評(píng)定釋義》前提下要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,以實(shí)事求是為原則,并參照《旅游飯店的劃分與評(píng)定釋義》及酒店其它制度《員工手冊(cè)》,客觀的.展開(kāi)質(zhì)檢工作,服從酒店領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢小組的工作安排。
2、質(zhì)檢中如果出現(xiàn)有疑問(wèn)的事件或無(wú)法判定的內(nèi)容,要如實(shí)的記錄在質(zhì)檢情況表上,并提出個(gè)人看法。
3、在質(zhì)檢過(guò)程中,即時(shí)記錄酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作。
(二)酒店質(zhì)檢工作的運(yùn)作方式:
酒店質(zhì)檢工作的運(yùn)作方式:
1、每周一次定期檢查,參加人員由質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)確定,并出具2周質(zhì)檢報(bào)告(附件1);每?jī)稍乱淮螜z查,由質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng),安全部、工程部負(fù)責(zé)人或部門(mén)指定人員以及相關(guān)人員參加,進(jìn)行對(duì)酒店安全設(shè)施設(shè)備與維護(hù)保養(yǎng)進(jìn)行全面性檢查,并指定由被檢部門(mén)人員做好現(xiàn)場(chǎng)記錄并出具質(zhì)檢報(bào)告(附件3),屆時(shí)由質(zhì)檢工作小組匯總核對(duì);每季度一次抽查,邀請(qǐng)酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組成員或外請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士、旅游局專(zhuān)家會(huì)同酒店質(zhì)檢工作小組一起對(duì)酒店進(jìn)行抽查,并出具專(zhuān)業(yè)報(bào)告(附件2、附件4)。
2、質(zhì)檢時(shí)部門(mén)應(yīng)派服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)同質(zhì)檢工作小組接受檢查。
3、檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,質(zhì)檢工作小組組長(zhǎng)應(yīng)指定人員及被檢部門(mén)陪同人員做好詳細(xì)記錄,便于被檢部門(mén)調(diào)查問(wèn)題責(zé)任原因。
4、質(zhì)檢小組將檢查結(jié)果匯總后,將出現(xiàn)的問(wèn)題填寫(xiě)好質(zhì)檢報(bào)告(附件1)發(fā)至各部門(mén)。
5、各部門(mén)經(jīng)理在質(zhì)檢報(bào)告上填寫(xiě)糾正措施及糾正時(shí)間,并簽字確認(rèn)后質(zhì)檢報(bào)告反饋到質(zhì)檢小組。
6、質(zhì)檢小組依據(jù)質(zhì)檢報(bào)告上的整改計(jì)劃和結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,并將結(jié)果反饋到質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。
7、如部門(mén)未及時(shí)反饋結(jié)果或不予整改、處理、重復(fù)出現(xiàn)同一問(wèn)題,質(zhì)檢工作小組將提請(qǐng)酒店在行政例會(huì)上進(jìn)行通報(bào),并要視情況對(duì)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)考核。
8、質(zhì)檢中如有爭(zhēng)議的問(wèn)題,上報(bào)由酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)處理,視情況決定是否處罰。
(三)酒店質(zhì)檢渠道:
酒店質(zhì)檢渠道:
A、直接檢查;
B、值班記錄;
C、其他人或部門(mén)反饋;
D、客人投訴;
E、賓客意見(jiàn)表等。
工作年度計(jì)劃 篇3
為進(jìn)一步提升學(xué)校校園衛(wèi)生長(zhǎng)效管理水平,全面做好我校迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審的各項(xiàng)工作,促進(jìn)我校衛(wèi)生工作制度化、規(guī)范化,根據(jù)《xx市迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作實(shí)施方案》、教育局《xx市教育系統(tǒng)迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作實(shí)施方案》,結(jié)合我校實(shí)際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神,全面落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的意見(jiàn)》和《xx市迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作實(shí)施方案》、《xx市教育系統(tǒng)迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作實(shí)施方案》,夯實(shí)我校衛(wèi)生工作精細(xì)化管理,全面迎接我市國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)驗(yàn)工作。
二、工作目標(biāo)
對(duì)照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》和《xx市迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作實(shí)施方案》、《xx市教育系統(tǒng)迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作實(shí)施方案》,堅(jiān)持重點(diǎn)突破與全面推進(jìn)、專(zhuān)項(xiàng)整治與綜合治理、階段工作與長(zhǎng)效管理相結(jié)合,按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層包保、條塊結(jié)合、突出重點(diǎn)、集中整治”的.工作原則,精心組織,扎實(shí)工作,高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù),確保我校各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
三、工作重點(diǎn)
(一)組織管理。
學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)與工作小組,把創(chuàng)成工作納入學(xué)校重要日程,建立了“學(xué)校管理群”問(wèn)題臺(tái)賬,每周一匯總,建立例會(huì)制度,督辦管理群發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
(二)健康教育。
1、依據(jù)《中小學(xué)健康教育指導(dǎo)綱要》,開(kāi)足開(kāi)全體育與健康教育課程,成立各種社團(tuán)全面開(kāi)展健康學(xué)校建設(shè)活動(dòng),建立健康教育工作組織機(jī)構(gòu)、制定規(guī)章制度、三級(jí)網(wǎng)絡(luò),學(xué)期初制定學(xué)年健康教育工作計(jì)劃依據(jù)年度開(kāi)展情況完善總結(jié)。
2、強(qiáng)化禁煙、控?zé)熜麄鞴ぷ鳎e極開(kāi)展無(wú)煙學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)學(xué)校成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,制定控?zé)熤贫,統(tǒng)計(jì)匯總吸煙人員并做好勸阻工作,各樓層、顯示位置張貼禁煙標(biāo)志。
3、利用多種媒體、途徑做好宣傳工作。各級(jí)部、班級(jí)要召開(kāi)主題班會(huì)、主題隊(duì)會(huì)、通過(guò)宣傳欄、黑板報(bào)、校園廣播等多種途徑做好健康教育、控?zé)熜麄鞴ぷ鳌?/p>
(三)環(huán)境衛(wèi)生。
1、完善考評(píng)機(jī)制。各級(jí)部、班級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校制定的衛(wèi)生管理制度,依據(jù)政教處檢查情況對(duì)班級(jí)進(jìn)行量化管理,并把檢查情況納入班級(jí)考核,作為評(píng)優(yōu)樹(shù)先重要依據(jù)。
2、徹底清除校內(nèi)垃圾死角,包括亂停亂放、亂貼亂畫(huà)、破損墻壁及時(shí)粉刷、破損路面及時(shí)修復(fù)。
3、落實(shí)車(chē)位管理制度。教師車(chē)輛要根據(jù)學(xué)校劃分的成為依次停放,校外人員車(chē)輛有序停放在學(xué)校制定區(qū)域。
(四)病媒生物防制。
做好“四害”治理工作?倓(wù)處、餐廳嚴(yán)格做好“四害”治理工作,定期投放毒餌、蚊蠅消殺,垃圾桶、地埋式垃圾池、廁所等場(chǎng)所要做到每?jī)商靽娝幰淮,垃圾桶每天一傾倒,并留存記錄。
(五)防疫體檢。
1、嚴(yán)格落實(shí)《中小學(xué)校傳染病預(yù)防控制工作管理規(guī)范》。加強(qiáng)對(duì)傳染病和學(xué)生近視、營(yíng)養(yǎng)不良、超重肥胖、齲齒、貧血等常見(jiàn)病的預(yù)防控制,科學(xué)規(guī)劃制定計(jì)劃、總結(jié)及相關(guān)措施,建立健全各項(xiàng)檔案資料。
2、完善并嚴(yán)格落實(shí)學(xué)生健康體檢制度,學(xué)生每年進(jìn)行1次健康體檢和4次視力檢測(cè),做好學(xué)生健康檔案。
(六)食品安全。
餐廳要嚴(yán)格落實(shí)第二十七項(xiàng)“餐飲業(yè)和和集體食堂衛(wèi)生管理”第1―6條規(guī)定,全力加強(qiáng)食堂和校內(nèi)小賣(mài)部管理。
1、食品存放。倉(cāng)庫(kù)要專(zhuān)人保管,做到無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)鼠、無(wú)雜物,房間整潔、門(mén)窗無(wú)損;食品要分類(lèi)、分架、離地離墻存放,實(shí)行“四分開(kāi)”;食品留樣要規(guī)范。
2、用具擺放。接觸食品的設(shè)備、工具和容器應(yīng)易于清洗消毒、便于檢查,擺放位置應(yīng)便于操作、清潔、維護(hù)和減少交叉污染;操作人員物品存放于更衣間,不得帶入加工間。
3、從業(yè)人員。從業(yè)人員有健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證,操作過(guò)程規(guī)范,掌握基本衛(wèi)生知識(shí)。
4、庫(kù)房設(shè)施。食品處理區(qū)應(yīng)用無(wú)毒、無(wú)異味、不透水、不易積垢、耐腐蝕和防滑的材料,門(mén)、窗要裝配嚴(yán)密,應(yīng)采用易清洗、不吸水的堅(jiān)固材料制作;同一庫(kù)房?jī)?nèi)貯存食品和物品應(yīng)區(qū)分存放區(qū)域,不同區(qū)域要有明顯標(biāo)識(shí);食品處理區(qū)場(chǎng)所均應(yīng)設(shè)有廢棄物容器;餐用具清洗消毒要規(guī)范。
5、環(huán)境衛(wèi)生。及時(shí)打掃地面、臺(tái)面、地溝等衛(wèi)生;各種工具、容器等用后及時(shí)消毒,擺放整齊;操作間內(nèi)要設(shè)置良好的排風(fēng)裝置。
工作年度計(jì)劃 篇4
一、扶貧工作:按照區(qū)委關(guān)于開(kāi)展新一輪扶貧“雙到”工作的安排部署和工作要求,根據(jù)對(duì)口幫扶任務(wù)分配表計(jì)劃安排走訪對(duì)口幫扶貧困戶(hù),及時(shí)與村委會(huì)聯(lián)系、溝通,做好新一輪扶貧調(diào)研工作。結(jié)合貧困戶(hù)實(shí)際情況和現(xiàn)有扶持政策,進(jìn)一步完善幫扶工作責(zé)任制,著力落實(shí)各項(xiàng)扶貧措施,改善貧困戶(hù)的生產(chǎn)生活條件和發(fā)展環(huán)境,實(shí)現(xiàn)貧困戶(hù)穩(wěn)定增加收入,切實(shí)解決貧困戶(hù)實(shí)際困難。
二、商會(huì)工作:一是積極構(gòu)建聯(lián)誼交流平臺(tái),推進(jìn)商會(huì)換屆選舉和注冊(cè)社團(tuán)的工作。二是創(chuàng)新工作思路,提升組織活力,組織開(kāi)展科技、人才、法律服務(wù),為會(huì)員企業(yè)搭建人才服務(wù)平臺(tái)。加強(qiáng)與區(qū)科技創(chuàng)新局聯(lián)系,多渠道提供科技資源,助推會(huì)員企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型;加強(qiáng)與勞動(dòng)人事部門(mén)聯(lián)系,為企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供人才支持;加強(qiáng)與司法部門(mén)聯(lián)系,開(kāi)展法律服務(wù),使會(huì)員企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。三是強(qiáng)化經(jīng)貿(mào)服務(wù),促進(jìn)企業(yè)融合,增進(jìn)企業(yè)交流合作。依據(jù)企業(yè)需求,組織商會(huì)成員參與培訓(xùn)、外出考察、座談交流。四是拓展外聯(lián)渠道,與市、區(qū)工商聯(lián)密切配合,有重點(diǎn)地組織會(huì)員企業(yè)參與工商聯(lián)主辦的活動(dòng)。五是鼓勵(lì)帶動(dòng)會(huì)員企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任,重視光彩事業(yè)活動(dòng)和支持扶貧工作。
三、企業(yè)服務(wù),經(jīng)濟(jì)調(diào)研:繼續(xù)做好XX區(qū)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),及時(shí)了解重點(diǎn)企業(yè)動(dòng)態(tài)信息,掌握重點(diǎn)企業(yè)信息資源,實(shí)現(xiàn)信息共享,共同推進(jìn)服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)的常態(tài)化、長(zhǎng)效性。充分利用羅湖口岸獨(dú)特的`地理位置優(yōu)勢(shì),聯(lián)合人民南做好與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接,聘請(qǐng)高水準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)出謀劃策,為推進(jìn)口岸經(jīng)濟(jì)及人民南商圈的更新轉(zhuǎn)型而努力。
四、科協(xié)科普工作:認(rèn)真貫徹落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》,繼續(xù)按照區(qū)科協(xié)的部署和要求,結(jié)合街道科協(xié)工作職責(zé),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),大力弘揚(yáng)科學(xué)精神,普及科學(xué)技術(shù)知識(shí),傳播科學(xué)思想和科學(xué)方法,提高居民科學(xué)文化素質(zhì),并聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校,廣泛開(kāi)展各類(lèi)科普宣傳活動(dòng),以搭建社會(huì)化科普服務(wù)平臺(tái),加強(qiáng)科普資源開(kāi)發(fā)與共享,提升轄區(qū)整體科普水平,讓科普宣傳活動(dòng)深入社區(qū)、深入群眾,深入家庭,為構(gòu)建和諧街道做出貢獻(xiàn)。
五、指導(dǎo)幫助集體股份公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展:定期調(diào)研,協(xié)調(diào)解決股份公司遇到的困難和問(wèn)題。
六、食品、藥品安全:按照區(qū)食安、藥品辦的工作部署,協(xié)助配合職能部門(mén)開(kāi)展食品安全及藥品安全各項(xiàng)整治工作,積極開(kāi)展食品安全及藥品安全宣傳工作(新食品安全法的宣傳)。
七、“清無(wú)”工作:協(xié)助配合職能部門(mén)開(kāi)展“清無(wú)”工作。
一、扶貧工作:按照區(qū)委關(guān)于開(kāi)展新一輪扶貧“雙到”工作的安排部署和工作要求,根據(jù)對(duì)口幫扶任務(wù)分配表計(jì)劃安排走訪對(duì)口幫扶貧困戶(hù),及時(shí)與村委會(huì)聯(lián)系、溝通,做好新一輪扶貧調(diào)研工作。結(jié)合貧困戶(hù)實(shí)際情況和現(xiàn)有扶持政策,進(jìn)一步完善幫扶工作責(zé)任制,著力落實(shí)各項(xiàng)扶貧措施,改善貧困戶(hù)的生產(chǎn)生活條件和發(fā)展環(huán)境,實(shí)現(xiàn)貧困戶(hù)穩(wěn)定增加收入,切實(shí)解決貧困戶(hù)實(shí)際困難。
二、商會(huì)工作:一是積極構(gòu)建聯(lián)誼交流平臺(tái),推進(jìn)商會(huì)換屆選舉和注冊(cè)社團(tuán)的工作。二是創(chuàng)新工作思路,提升組織活力,組織開(kāi)展科技、人才、法律服務(wù),為會(huì)員企業(yè)搭建人才服務(wù)平臺(tái)。加強(qiáng)與區(qū)科技創(chuàng)新局聯(lián)系,多渠道提供科技資源,助推會(huì)員企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型;加強(qiáng)與勞動(dòng)人事部門(mén)聯(lián)系,為企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供人才支持;加強(qiáng)與司法部門(mén)聯(lián)系,開(kāi)展法律服務(wù),使會(huì)員企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。三是強(qiáng)化經(jīng)貿(mào)服務(wù),促進(jìn)企業(yè)融合,增進(jìn)企業(yè)交流合作。依據(jù)企業(yè)需求,組織商會(huì)成員參與培訓(xùn)、外出考察、座談交流。四是拓展外聯(lián)渠道,與市、區(qū)工商聯(lián)密切配合,有重點(diǎn)地組織會(huì)員企業(yè)參與工商聯(lián)主辦的活動(dòng)。五是鼓勵(lì)帶動(dòng)會(huì)員企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任,重視光彩事業(yè)活動(dòng)和支持扶貧工作。
三、企業(yè)服務(wù),經(jīng)濟(jì)調(diào)研:繼續(xù)做好XX區(qū)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),及時(shí)了解重點(diǎn)企業(yè)動(dòng)態(tài)信息,掌握重點(diǎn)企業(yè)信息資源,實(shí)現(xiàn)信息共享,共同推進(jìn)服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)的常態(tài)化、長(zhǎng)效性。充分利用羅湖口岸獨(dú)特的地理位置優(yōu)勢(shì),聯(lián)合人民南做好與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接,聘請(qǐng)高水準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)出謀劃策,為推進(jìn)口岸經(jīng)濟(jì)及人民南商圈的更新轉(zhuǎn)型而努力。
四、科協(xié)科普工作:認(rèn)真貫徹落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》,繼續(xù)按照區(qū)科協(xié)的部署和要求,結(jié)合街道科協(xié)工作職責(zé),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),大力弘揚(yáng)科學(xué)精神,普及科學(xué)技術(shù)知識(shí),傳播科學(xué)思想和科學(xué)方法,提高居民科學(xué)文化素質(zhì),并聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校,廣泛開(kāi)展各類(lèi)科普宣傳活動(dòng),以搭建社會(huì)化科普服務(wù)平臺(tái),加強(qiáng)科普資源開(kāi)發(fā)與共享,提升轄區(qū)整體科普水平,讓科普宣傳活動(dòng)深入社區(qū)、深入群眾,深入家庭,為構(gòu)建和諧街道做出貢獻(xiàn)。
五、指導(dǎo)幫助集體股份公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展:定期調(diào)研,協(xié)調(diào)解決股份公司遇到的困難和問(wèn)題。
六、食品、藥品安全:按照區(qū)食安、藥品辦的工作部署,協(xié)助配合職能部門(mén)開(kāi)展食品安全及藥品安全各項(xiàng)整治工作,積極開(kāi)展食品安全及藥品安全宣傳工作(新食品安全法的宣傳)。
七、“清無(wú)”工作:協(xié)助配合職能部門(mén)開(kāi)展“清無(wú)”工作。
工作年度計(jì)劃 篇5
為了提高全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救援能力,預(yù)防和減少事故造成的損害,切實(shí)抓好全鎮(zhèn)應(yīng)急演練工作,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件能力,根據(jù)省、市、縣安委會(huì)要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,經(jīng)研究,特制定主簿鎮(zhèn)20xx年安全生產(chǎn)應(yīng)急演練計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想和目的
為認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針和全國(guó)、省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理有關(guān)精神,防止突發(fā)事故的發(fā)生和增強(qiáng)各級(jí)人員對(duì)突發(fā)事故的認(rèn)識(shí)和在緊急情況下正常地發(fā)揮應(yīng)急救援能力。圍繞用得上、救得下、處置好三個(gè)環(huán)節(jié),結(jié)合演練基本情況,研究探索,消除發(fā)生事故的方法、步驟和措施,提高應(yīng)急救援能力和協(xié)同能力。同時(shí)通過(guò)演練,針對(duì)存在的`問(wèn)題,進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際修改應(yīng)急預(yù)案,使預(yù)案更具操作性,通過(guò)努力逐步建立健全我鎮(zhèn)上下緊密銜接的預(yù)案體系。
二、演練內(nèi)容
結(jié)合今年“安全生產(chǎn)應(yīng)急演練周”工作,全鎮(zhèn)組織開(kāi)展一次安全生產(chǎn)應(yīng)急救援綜合演練活動(dòng)。另根據(jù)各個(gè)時(shí)期安全工作重點(diǎn)開(kāi)展相應(yīng)的演練活動(dòng),各村和企業(yè)要自定時(shí)間按照本次演練要求各自開(kāi)展演練工作。
三、演練時(shí)間
20xx年6月
四、演練要求
。ㄒ唬┮袑(shí)加強(qiáng)演練工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)急演練工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),層層抓落實(shí)。
。ǘ┮芮信浜,協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。應(yīng)急演練中涉及到各級(jí)部門(mén)和單位要密切聯(lián)系,加強(qiáng)溝通,形成合力,使演練活動(dòng)取得實(shí)效。
。ㄈ┮y(tǒng)一指揮,加強(qiáng)調(diào)度。各項(xiàng)演練活動(dòng)應(yīng)在統(tǒng)一指揮下實(shí)施,按照應(yīng)急預(yù)案的要求,制定具體的工作措施,確保演練人員和群眾的安全。
。ㄋ模┘訌(qiáng)應(yīng)急演練裝備建設(shè)。結(jié)合應(yīng)急演練工作的開(kāi)展,及時(shí)發(fā)現(xiàn)本部門(mén)應(yīng)急工作程序和應(yīng)急資源準(zhǔn)備中的不足,根據(jù)應(yīng)急專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)需要,配備相應(yīng)器材和物資,提升作戰(zhàn)能力,滿足應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)需要。
。ㄎ澹⿷(yīng)急演練結(jié)束后,要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、找出差距、不斷完善。針對(duì)演練活動(dòng)暴露出的問(wèn)題和不足,制定整改措施,真正達(dá)到落實(shí)預(yù)案、演練隊(duì)伍的目的。同時(shí),對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、修改、補(bǔ)充和完善。
。└鞔鍖20xx年安全生產(chǎn)應(yīng)急演練計(jì)劃加蓋公章后于3月10日前報(bào)鎮(zhèn)安監(jiān)站,演練時(shí)要邀請(qǐng)聯(lián)系鎮(zhèn)干及相關(guān)單位參加,并征求意見(jiàn),完善預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
提高全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救援能力,預(yù)防和減少事故造成的損害,切實(shí)抓好全鄉(xiāng)應(yīng)急演練工作,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)事件能力。
二、演練內(nèi)容
1、20xx年6月安全生產(chǎn)應(yīng)急演練周內(nèi),鄉(xiāng)政府組織開(kāi)展一次規(guī)模較大的應(yīng)急救援演練。這次演練以預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害為科目,在地質(zhì)災(zāi)害突發(fā)地(村莊)組織群眾迅速拆離到安全地帶。
2、中心學(xué)校組織各中小學(xué)本學(xué)年開(kāi)展四次應(yīng)急救援演練,上學(xué)期兩次,下學(xué)期兩次。
3、鄉(xiāng)政府配合縣公安、交警大隊(duì)、交通局、縣公安消防大隊(duì)、縣安監(jiān)局等縣直部門(mén)做好公共安全應(yīng)急演練工作。
三、演練時(shí)間
1、鄉(xiāng)政府組織的應(yīng)急救援演練時(shí)間計(jì)劃在6月30日前。
2、中心學(xué)校組織的應(yīng)急救援演練時(shí)間上半年為6月20日前,下半年為11月20日前。
四、組織指揮
在演練工作中鄉(xiāng)成立應(yīng)急救援演練指揮部,鄉(xiāng)長(zhǎng)任指揮長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副指揮長(zhǎng),相關(guān)人員及成員單位為成員。
五、制定應(yīng)急救援預(yù)案及內(nèi)容
1、鄉(xiāng)政府制定20xx年度安全生產(chǎn)應(yīng)急救援演練預(yù)案。內(nèi)容為在地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)地村莊組織群眾疏散到安全地帶。
2、中心學(xué)校負(fù)責(zé)制定各中小學(xué)應(yīng)急救援演練預(yù)案并報(bào)鄉(xiāng)政府備案。演練具體內(nèi)容為消防救援、地震應(yīng)急救援等。
工作年度計(jì)劃 篇6
面對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境,20xx年高星級(jí)賓館形勢(shì)任然是不容樂(lè)觀,國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定,六項(xiàng)禁令”,厲行節(jié)約之風(fēng)逐漸盛起,我酒店和其它高星級(jí)賓館一樣,在這新形勢(shì)環(huán)境中將會(huì)繼續(xù)受到重創(chuàng),挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存,我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,部門(mén)有信心、有決心,力爭(zhēng)在營(yíng)業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破,壓力是大的,然而有了壓力才會(huì)有動(dòng)力,這就要求部門(mén)利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對(duì)工作思路和經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行調(diào)整,對(duì)人員的配比將會(huì)提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì),在軟件管理上加大力度,尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開(kāi)發(fā)上下功夫,將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中,不斷調(diào)整并加以完善,更好吸引廣大來(lái)賓。我們有百倍的信心去努力實(shí)現(xiàn)總辦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。為了能更好的開(kāi)展新一年的工作,特制定如下計(jì)劃。
一、 面對(duì)新形勢(shì),搶抓新機(jī)遇
1、分析市場(chǎng)新形勢(shì),確定新目標(biāo)
20xx年我們將會(huì)對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行充分分析,利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì), 餐廳、廚房?jī)纱髰徫痪o緊圍繞酒店各項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展工作,堅(jiān)持以顧客為中心,不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路,提高服務(wù)檔次,時(shí)刻堅(jiān)持以星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和員工手冊(cè)為依據(jù),加強(qiáng)對(duì)員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理。同時(shí)確定20xx年餐飲營(yíng)業(yè)指標(biāo)為 7000 萬(wàn)元,食品總成本率控制在 44 %以下,水、電、氣等能耗力爭(zhēng)在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo),這就要求我們?nèi)粘9ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度,優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì),提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章,不斷充實(shí)員工和管理人員隊(duì)伍,挖掘內(nèi)部潛力的同時(shí),計(jì)劃走出店外考察學(xué)習(xí),吸同行酒店之長(zhǎng),來(lái)完善自我,真正讓我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配,使酒店立于不敗之地。
2、注重一專(zhuān)多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢(shì)將會(huì)發(fā)生根本性變化,我們計(jì)劃在降本節(jié)支上下功夫,重點(diǎn)培養(yǎng)一專(zhuān)多能的人才,而培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)工作新思路,這既避免了招工難的問(wèn)題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹(shù)立餐飲全員營(yíng)銷(xiāo)理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向,大力推廣實(shí)惠性宴席,調(diào)動(dòng)全員積極性加大酒店宣傳力度,人人參與營(yíng)銷(xiāo),發(fā)揮全員作用,從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中,拓寬更大的客源市場(chǎng),同時(shí)還要繼續(xù)與其他兄弟部門(mén)密切配合,提高工作效率,創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績(jī)和宣總廚在全國(guó)比賽中取得的榮譽(yù)加大宣傳力度,進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度,讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強(qiáng)大。
4、 借助外來(lái)力量共同完成各檔接待
20xx年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年,部門(mén)主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門(mén)經(jīng)營(yíng)取得了一定的成績(jī),但餐飲員工卻不能滿足形狀,新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門(mén)及學(xué)生和外來(lái)幫忙洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù),幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門(mén)將在20xx年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時(shí)更加注重外來(lái)幫忙人員的管理。
5、 繼續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)當(dāng)工作
我們?cè)谛乱荒陮?huì)加大對(duì)領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核,同時(shí)也加大對(duì)崗位員工的培訓(xùn),確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個(gè)更大的提高。同時(shí)部門(mén)針對(duì)廚房員工的`實(shí)際表現(xiàn),繼續(xù)做好一年一次的獎(jiǎng)金評(píng)檔工作,并把評(píng)檔結(jié)果作為年度評(píng)選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù),餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)定工作,體現(xiàn)公平、公正,將員工收入與客情好壞、勞動(dòng)量多少相掛勾,把管理人員的工作效率、員工對(duì)其滿意度與獎(jiǎng)金相掛勾,并在堅(jiān)持員工個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)檔原則不變的基礎(chǔ)上,挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工,對(duì)獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)上調(diào),表現(xiàn)欠佳的員工獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)下降,甚至調(diào)崗的方法,從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,營(yíng)造比學(xué)趕超的工作氛圍。
6、 增加外出頻率 ,加大新菜肴開(kāi)發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請(qǐng)進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開(kāi)發(fā),每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點(diǎn)是在家常菜上下功夫,并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變,對(duì)一些特色菜肴指定專(zhuān)人操作,打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長(zhǎng)特選,豐富菜肴品種,本年度部門(mén)將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道,邀請(qǐng)或聘請(qǐng)外來(lái)廚師來(lái)增加技術(shù)力量, 豐富菜肴品種,營(yíng)造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認(rèn)真做好部門(mén)衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作,將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個(gè)年度工作中,確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境,為達(dá)到這一要求,部門(mén)將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生,組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查,讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)存在的問(wèn)題部門(mén)通過(guò)晨會(huì)、餐前會(huì)及例會(huì)進(jìn)行提醒、講解,從而及時(shí)整改。
二、加大內(nèi)部管理力度,規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)
1、 新的一年部門(mén)繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度,責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)
中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善,形成規(guī)范化管理。
2、 20xx年部門(mén)結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),在現(xiàn)
有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面,劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾,并增加各服?wù)點(diǎn)的巡視力度,及時(shí)解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題。同時(shí)對(duì)菜肴運(yùn)輸車(chē)輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車(chē)輪的日常保管,提高運(yùn)輸車(chē)輛使用效率,降低人工成本。
3、 定人定位,責(zé)任到人
各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員相對(duì)固定,采取針對(duì)性的服務(wù),要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時(shí),清洗、保管相關(guān)的擺臺(tái)餐杯具,并將餐杯具損耗情況和賓客意見(jiàn)與獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)百桌大廳在開(kāi)餐運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間部門(mén)各級(jí)管理人員分布A、B、C、D四個(gè)區(qū)域,協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺(tái)和運(yùn)菜人員工作,配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺(tái)發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作,從而更好的提高賓客滿意度。
4、 新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,部門(mén)增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺
臺(tái)用品,20xx年擺臺(tái)小件損耗率比較高,部門(mén)將吸取教訓(xùn),要求各級(jí)管理人員齊抓共管, 繼續(xù)執(zhí)行擺臺(tái)小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗,同時(shí)將餐具賠償制度落實(shí)到位。
5、 酒店承接婚喜宴及大型會(huì)議等活動(dòng),對(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)
標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目?jī)r(jià)格根據(jù)市場(chǎng)情況加以適當(dāng)調(diào)整,并形成文字規(guī)定,同時(shí)在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴(yán)抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) ,利于服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、20xx年度部門(mén)根據(jù)20xx年培訓(xùn)方面暴露的問(wèn)題進(jìn)行整改并調(diào)整思路,以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運(yùn)行,進(jìn)一步完善部
門(mén)的培訓(xùn)制度,制定符合實(shí)效的培訓(xùn)工作計(jì)劃,并跟蹤檢測(cè)培訓(xùn)效果。
2、英語(yǔ)培訓(xùn)注重實(shí)效,力爭(zhēng)滿一年的前臺(tái)員工C級(jí)外語(yǔ)達(dá)標(biāo)率100%,根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工之間開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ),創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,將英語(yǔ)學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面,提高員工與外賓交流的口語(yǔ)水平。
3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例,部門(mén)將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論,并進(jìn)行剖析和針對(duì)性的培訓(xùn),提高員工處理問(wèn)題的能力。
4對(duì)于老員工采取針對(duì)性的回爐培訓(xùn),提高他們的語(yǔ)言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,必要時(shí)實(shí)施部門(mén)內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。
5、對(duì)于新進(jìn)店的新員工,要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo),加強(qiáng)崗前培訓(xùn),讓他們?cè)趹?yīng)知應(yīng)會(huì),操作技能等方面有所提高,注重他們?cè)陂_(kāi)口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對(duì)酒店的忠誠(chéng)度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng),同時(shí)在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。
6、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn),尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面,樹(shù)立大局觀點(diǎn),鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧,必要時(shí)組織人員外出學(xué)習(xí),將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法用于實(shí)際工作中,做到“學(xué)有所用”。
四、 加強(qiáng)前后臺(tái)溝通協(xié)調(diào) ,提高工作效益
新的一年,前后臺(tái)兩大崗位在實(shí)際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào),工作中存在的問(wèn)題得到及時(shí)溝通協(xié)調(diào),也有助于部門(mén)整體工作的運(yùn)行。20xx年部門(mén)繼續(xù)采取廚房通過(guò)沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時(shí)傳遞給餐廳,餐廳也及時(shí)將客人每餐用餐情況以書(shū)面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房,以便后臺(tái)利用每天晨會(huì)時(shí)間對(duì)內(nèi)部存在問(wèn)題進(jìn)行剖析,確保對(duì)客服務(wù)。我們不斷為廣大賓客提供細(xì)微化和超值化服務(wù),進(jìn)一步完善客史檔案,重視客人的投訴和建議及時(shí)做好回訪記錄,將客史檔案有效的利用起來(lái)。繼續(xù)倡導(dǎo)首問(wèn)責(zé)任制,想客人之所想,急客人之所急。把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前,讓他們真正感受到馨苑的溫暖,找到回家的感覺(jué)。
五、全員參與成本控制工作
實(shí)現(xiàn)20xx年度營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo), 全員參與,加大原料驗(yàn)收把關(guān)的督導(dǎo)工作,將降本節(jié)支工作落到實(shí)處,力爭(zhēng)將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi),做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作,加大違規(guī)操作考核力度。同時(shí)繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運(yùn)回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強(qiáng)對(duì)地毯的清潔和保養(yǎng)力度,及時(shí)做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制,細(xì)化日!八暮Α毕麣⒐ぷ,確保食品安全,
餐廳布草要做到專(zhuān)人專(zhuān)管,領(lǐng)發(fā)兩清,盡量減少損耗,力爭(zhēng)降低部門(mén)總成本率,使利潤(rùn)最大化。
加強(qiáng)全員對(duì)物品管理與節(jié)能意識(shí),在成本控制方面做到全員參與鼓勵(lì)創(chuàng)新,積極配合好部門(mén)做好降本節(jié)支工作,重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之,20xx年借助新大樓硬件設(shè)施,餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針、政策,帶領(lǐng)全體員工,按照年度工作計(jì)劃提出的要求,銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,力爭(zhēng)完成各項(xiàng)目標(biāo),并把酒店的發(fā)展推向一個(gè)新的臺(tái)階。
工作年度計(jì)劃 篇7
對(duì)照市教育局教研室、教科室20xx年上半年工作意見(jiàn),本學(xué)期我校教導(dǎo)處將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以推行基礎(chǔ)教育課程改革為中心工作和核心任務(wù),增強(qiáng)實(shí)施課程改革的使命感和責(zé)任感,圍繞教學(xué)研究、指導(dǎo)、服務(wù)和管理的主要工作職能,進(jìn)一步加強(qiáng)教科研制度和工作方式,大力推進(jìn)教學(xué)研究、校本教研和網(wǎng)絡(luò)教研,努力提高研究、指導(dǎo)、服務(wù)和管理的質(zhì)量和水平,全面促進(jìn)我校教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
一、注重加強(qiáng)和創(chuàng)新德育及體衛(wèi)藝工作。
1、繼續(xù)以執(zhí)行《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為抓手,注重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣;以法制教育、養(yǎng)成教育、生命教育、心理健康教育為重點(diǎn),組織開(kāi)展系列主題教育活動(dòng),不斷提高學(xué)生的道德認(rèn)知和行為水平。通過(guò)德育實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德教育,規(guī)范學(xué)生行為,養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和講衛(wèi)生習(xí)慣;具有遵守社會(huì)公德的意識(shí)、集體意識(shí)、自我管理和分辨是非的能力,無(wú)違法現(xiàn)象。強(qiáng)化學(xué)生的法規(guī)意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)校德育工作,強(qiáng)化班集體建設(shè),更進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)社區(qū)教育和家庭教育的指導(dǎo)。改進(jìn)德育課程教學(xué)方法和綜合評(píng)價(jià)方法,豐富德育活動(dòng)的載體和渠道,增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性;加強(qiáng)對(duì)班主任管理和考核,著力建設(shè)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、敬業(yè)精神強(qiáng)、工作責(zé)任心強(qiáng)的班主任隊(duì)伍;積極實(shí)踐校內(nèi)實(shí)踐基地的建設(shè)和學(xué)生活動(dòng)的開(kāi)展,推動(dòng)校外教育基地建設(shè)。
2、依托學(xué)校少先隊(duì)的思想教育陣地,通過(guò)多種形式的少先隊(duì)主題活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)有廣泛的興趣,能掌握一定的學(xué)習(xí)方法,具有初步的觀察、思維、動(dòng)手操作和自主學(xué)習(xí)的能力;能綜合運(yùn)用已有知識(shí)和技能分析解決實(shí)際問(wèn)題,具有初步的探究與創(chuàng)新精神。熱愛(ài)勞動(dòng),樂(lè)意參加簡(jiǎn)單的公益勞動(dòng)和家務(wù)勞動(dòng),會(huì)進(jìn)行勞動(dòng)小制作,珍惜勞動(dòng)成果;自己能做的事自己做,具有初步的生活自理能力。
3、根據(jù)學(xué)校第三輪發(fā)展目標(biāo),在學(xué)校被評(píng)為溧陽(yáng)市優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校的基礎(chǔ)上,繼續(xù)堅(jiān)持家校相結(jié)合的教育原則,辦好家長(zhǎng)學(xué)校,構(gòu)建學(xué)校、家庭和社會(huì)相互配合的和諧的教育環(huán)境,使絕大部分學(xué)生家長(zhǎng)積極配合學(xué)校,努力做好學(xué)生的思想教育以及學(xué)習(xí)習(xí)慣的教育工作。
4、繼續(xù)做好學(xué)校體衛(wèi)藝工作,力爭(zhēng)使學(xué)校體衛(wèi)藝工作步上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、積極推進(jìn)課程改革 努力提高課程實(shí)施水平。
。ㄒ唬┙∪碚搶W(xué)習(xí)制度,提高理論學(xué)習(xí)水平。
1.各教師要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),及時(shí)閱讀前沿教育理論和相關(guān)課程理論,學(xué)習(xí)時(shí)自覺(jué)地與教學(xué)實(shí)際相結(jié)合,同時(shí)寫(xiě)出讀書(shū)心得并在校園網(wǎng)教研論壇上交流。
2.進(jìn)一步健全理論學(xué)習(xí)制度,本校各教研組確定雙周一為理論學(xué)習(xí)日,并做到堅(jiān)持不懈。進(jìn)一步營(yíng)造濃郁的學(xué)習(xí)和研究氛圍,促進(jìn)全體教師理論和研究水平的提高。
3.組織全體教師學(xué)習(xí)《課程與教學(xué)》、《江蘇教育研究》、《上海教育科研》等刊物及常州市教育教研室編寫(xiě)的《課堂動(dòng)態(tài)生成資源的理論與實(shí)踐》等理論和研究書(shū)籍,促進(jìn)全體教師理論素養(yǎng)的提升。
4.進(jìn)一步加強(qiáng)校園網(wǎng)教研論壇的建設(shè),及時(shí)上傳最新、最好的教學(xué)資源,努力提高網(wǎng)絡(luò)教研的水平和質(zhì)量,充分利用網(wǎng)絡(luò)為教學(xué)和教學(xué)研究服務(wù)。
5、各學(xué)科要不定期地開(kāi)展學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng),營(yíng)造濃郁的學(xué)術(shù)氛圍、為全體教師的進(jìn)一步成長(zhǎng)提供平臺(tái)。
(二)深入推進(jìn)校本教研,切實(shí)提高教研質(zhì)量。
1.進(jìn)一步改善本校教學(xué)研究制度和教研工作方式,努力將教學(xué)研究和校本教研結(jié)合起來(lái)。進(jìn)一步將教研工作的重心下移到學(xué)校,充分調(diào)動(dòng)教師參與教研工作的積極性,指導(dǎo)教師自主開(kāi)展教研活動(dòng)。既要精心組織“研究課”、“觀摩課”,充分發(fā)揮其示范作用和借鑒作用,更要潛心研究“常態(tài)課”,堅(jiān)決杜絕“表演課”,努力追求真實(shí)的教研工作質(zhì)量。
2.全校各學(xué)科要定期開(kāi)展各種形式的教育教學(xué)研究活動(dòng)。
3.積極主動(dòng)地做好市局有關(guān)科室對(duì)校本課程開(kāi)發(fā)和綜合實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行調(diào)研和抽查的準(zhǔn)備工作,根據(jù)學(xué)校實(shí)際及地方資源特色開(kāi)發(fā)、實(shí)施好校本課程,有計(jì)劃、有步驟、有針對(duì)性地開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)。
4.積極營(yíng)造良好學(xué)術(shù)氛圍,探討促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的途徑和方式提供平臺(tái)。適時(shí)邀請(qǐng)課程專(zhuān)家來(lái)校講學(xué),“引領(lǐng)”我校的課程改革工作,推進(jìn)我校的課程改革。
5.進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教研組、備課組建設(shè)的指導(dǎo),發(fā)揮學(xué)校優(yōu)秀教研組在校本教研方面的示范輻射功能,精心組織校本教研經(jīng)驗(yàn)交流和研討活動(dòng)。
。ㄈ├^續(xù)深化課程改革 提高課程實(shí)施水平。
1.各學(xué)科要認(rèn)真舉行研習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)課堂教學(xué)學(xué)術(shù)研討會(huì),結(jié)合課程改革,引導(dǎo)教師改進(jìn)教學(xué)方式,認(rèn)真總結(jié)反思課程改革中的經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題,積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真研究解決問(wèn)題的對(duì)策,提高實(shí)施新課程的水平,切實(shí)把課改的重點(diǎn)落實(shí)到提高課堂教學(xué)效率上來(lái)。
2.要繼續(xù)把做好課程改革的研究指導(dǎo)工作作為本學(xué)期的一項(xiàng)重要工作。組織教師進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)新的各科《課程標(biāo)準(zhǔn)》,明確課程改革的方向。
3.針對(duì)本校課程改革中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),與市教研室及市教師培訓(xùn)中心等有關(guān)單位聯(lián)系,有重點(diǎn)地開(kāi)展研討活動(dòng)。
(四)規(guī)范教育科研管理,增強(qiáng)教育科研實(shí)效。
1.進(jìn)一步確立正確的課題研究的價(jià)值取向,以本校所確定的六個(gè)市級(jí)課題及一個(gè)省級(jí)課題為抓手,以課堂教學(xué)和課程建設(shè)等具體問(wèn)題為著眼點(diǎn),真實(shí)地面對(duì)教育教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,提高課題研究的針對(duì)性和實(shí)效性。重視應(yīng)用研究、行動(dòng)研究,強(qiáng)調(diào)結(jié)果價(jià)值與過(guò)程價(jià)值并重,進(jìn)一步落實(shí)“過(guò)程即成長(zhǎng)”的理念。
2.加大課題調(diào)研的力度,摸清學(xué)校所定課題研究的現(xiàn)狀,找出目前課題研究中存在的問(wèn)題,逐步改進(jìn)課題指導(dǎo)方式,進(jìn)一步完善課題管理制度。
3.繼續(xù)組織課題研究成果的展示和觀摩活動(dòng),大力推廣課題研究成果,逐步把優(yōu)秀的教科研成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)常規(guī),促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
4.根據(jù)市教科室工作計(jì)劃,指派教科室主任、教科研中心組成員及教科研骨干教師參加市級(jí)以上的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)教科研管理及骨干人員的教科研意識(shí),促進(jìn)他們教科研管理、課題研究及研究指導(dǎo)的水平。
5.大力推行課題網(wǎng)絡(luò)研究,探索課題網(wǎng)絡(luò)化管理的有效路徑與方法,加強(qiáng)課題網(wǎng)絡(luò)研究的管理。所有課題必須在學(xué)校網(wǎng)站上建立課題研究專(zhuān)門(mén)網(wǎng)頁(yè),及時(shí)上傳相關(guān)研究資料,學(xué)校教科室進(jìn)行日常具體的指導(dǎo)和管理,迎接市教科室對(duì)有關(guān)課題的網(wǎng)絡(luò)管理鑒定和驗(yàn)收。
6.各學(xué)科要組織多種形式的研討會(huì)和學(xué)術(shù)沙龍,引導(dǎo)課題組開(kāi)展扎實(shí)、真實(shí)、樸實(shí)的研究。
7.在校長(zhǎng)室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,完善各部門(mén)分工協(xié)作職能,做好對(duì)其他類(lèi)課題的日常管理工作。
。ㄎ澹┩七M(jìn)課堂教學(xué)改革,促進(jìn)教學(xué)方式轉(zhuǎn)變。
1.課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的'關(guān)鍵,是課程實(shí)施的主渠道。20xx年上半年,教導(dǎo)處將繼續(xù)以教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯恐攸c(diǎn),進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革,加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)有效性的研究,根據(jù)學(xué)科、課型、學(xué)生的不同運(yùn)用不同的教學(xué)方式,以達(dá)到凸現(xiàn)學(xué)科特性、體現(xiàn)課型特點(diǎn)、張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性的要求。繼續(xù)引導(dǎo)全體教師科學(xué)地處理好接受式學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)、學(xué)生的獨(dú)立思考和合作學(xué)習(xí)、課堂的精心預(yù)設(shè)和動(dòng)態(tài)生成、現(xiàn)代化的教學(xué)手段和傳統(tǒng)樸素的教學(xué)手段之間的辨證關(guān)系,改進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)方式,堅(jiān)持把學(xué)生的狀態(tài)、教師的素養(yǎng)、課堂的互動(dòng)、教學(xué)的效果作為評(píng)價(jià)課堂教學(xué)的關(guān)鍵因素,促進(jìn)教學(xué)方法的優(yōu)化、學(xué)生思維的激活、教學(xué)智慧的提升,讓課堂真正成為促進(jìn)教師和學(xué)生共同發(fā)展的場(chǎng)所。
2.扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)教學(xué)常規(guī),組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)常州市《中小學(xué)學(xué)科教學(xué)建議》,提高教師的常規(guī)意識(shí)和落實(shí)常規(guī)的自覺(jué)性。引導(dǎo)教師合理把握新課程課堂教學(xué)的深度、廣度和難度,切實(shí)提高課堂教學(xué)的有序性和有效性,促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
3.根據(jù)常州市教育局頒發(fā)的《常州市義務(wù)教育階段學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)控方案》的有關(guān)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各種考試的研究,改革考試內(nèi)容和改革方式,科學(xué)、及時(shí)地做好考試后的質(zhì)量分析和跟蹤調(diào)研工作。我們將繼續(xù)以考試改革為切入口,促進(jìn)教師教學(xué)行為的改善和教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
4.各年級(jí)繼續(xù)抓好閱讀與積累以及學(xué)生學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)的掌握監(jiān)測(cè)工作,切實(shí)保證學(xué)生達(dá)到當(dāng)學(xué)期應(yīng)有的水平。
(六)抓實(shí)畢業(yè)班工作,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。
1.總結(jié)20xx年下半年小學(xué)畢業(yè)班復(fù)習(xí)教學(xué)情況,及時(shí)捕捉小升初的有關(guān)信息,提高畢業(yè)班各科復(fù)習(xí)教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性。
2.派員參加全市小學(xué)畢業(yè)考試研討會(huì),認(rèn)真回顧總結(jié)20xx年小學(xué)畢業(yè)考試的命題、抽考、閱卷等工作,逐步改進(jìn)完善各環(huán)節(jié)的工作,發(fā)揮好教育評(píng)價(jià)的功能,促進(jìn)小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的提升。
。ㄆ撸┚慕M織常規(guī)教研活動(dòng),努力提高教研活動(dòng)質(zhì)量。
1.繼續(xù)組織新教材和《課程標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新的各科《課程標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合課程改革,經(jīng)常性地開(kāi)展研討活動(dòng),圍繞教學(xué)中存在的一些實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行探索,引導(dǎo)教師用好新教材,改進(jìn)教學(xué)方式,促進(jìn)教學(xué)效益的提高。
2.探索校本課程開(kāi)發(fā)的方式、方法和綜合實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的途徑,促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的多元化。積極探索提高教學(xué)質(zhì)量的途徑和方法,采取有效措施,改善教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
3.繼續(xù)組織好期中、期末教學(xué)質(zhì)量調(diào)研活動(dòng),搞好教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監(jiān)控。
4.根據(jù)上級(jí)教育行政、教研部門(mén)有關(guān)文件精神,切實(shí)組織好學(xué)生參加全國(guó)、省、市有關(guān)學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)。
5.進(jìn)一步重視教師培訓(xùn)工作,切實(shí)組織好市級(jí)和學(xué)區(qū)級(jí)的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作,提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
6.切實(shí)組織好教師參加各種教師基本功競(jìng)賽、優(yōu)秀課評(píng)比、論文評(píng)比等工作。
7.配合基礎(chǔ)教育科、電教中心搞好常州市“春暉工程”建設(shè)工作。
。ò耍┩瓿缮霞(jí)部門(mén)布置的其他工作。
xxx小學(xué)教導(dǎo)處
二OXX年XX月
工作年度計(jì)劃 篇8
20xx年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,今年也是人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。6月底大學(xué)專(zhuān)科正式畢業(yè),告別了昔日懷念的校園生活;開(kāi)始真正意義上踏入社會(huì),學(xué)習(xí)各種為人處世的道理以及工作中必須掌握的技能。為了不斷適應(yīng)上海激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,只有不斷的充實(shí)自己汲取營(yíng)養(yǎng),才有可能不被市場(chǎng)淘汰。在工作之余我也開(kāi)始了自考本科的計(jì)劃并很快付出行動(dòng),通過(guò)自己的努力和朋友的幫助本科課程學(xué)習(xí)的比較順利。在這一年中我每天都在不斷地充實(shí)自己堅(jiān)持看書(shū)寫(xiě)讀后感,把一些經(jīng)典實(shí)用的名人名言記錄下來(lái)仔細(xì)體會(huì)。在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,團(tuán)結(jié)同事,爭(zhēng)取把工作上的細(xì)節(jié)做好,避免因?yàn)槿藶榈夭僮魇д`造成公司不必要的經(jīng)濟(jì)損失。20xx年的工作和學(xué)習(xí)可以分為三個(gè)階段來(lái)總結(jié):
第一階段,學(xué)習(xí)階段:
在這一年里我學(xué)到的知識(shí)沒(méi)有達(dá)到20xx年為自己定下的目標(biāo),在學(xué)習(xí)上還有些懶散。從主觀因素上分析:1,自己學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性不強(qiáng);2,心中沒(méi)有一種居安思危的觀念;3,沒(méi)有一種時(shí)間的緊迫感和較強(qiáng)的責(zé)任感。從客觀因素上分析:1,周?chē)膶W(xué)習(xí)氛圍不高;2,每天時(shí)間安排的不合理;3,看電視的時(shí)間較長(zhǎng)。綜合分析這一年的部分目標(biāo)完成情況還算不錯(cuò),例如:今年主要閱讀的還是勵(lì)志方面的書(shū),有《微博改變一切》,《與未來(lái)同行》,《21歲當(dāng)總裁1》,《21歲當(dāng)總裁2》,《李開(kāi)復(fù):其實(shí)沒(méi)有什么天才》,《喬布斯傳》,《亞洲華人企業(yè)家傳奇》等書(shū);其中寫(xiě)了五篇讀后感,非常敬佩他們的不怕困難,敢于面對(duì)各種外界的挑戰(zhàn),有著堅(jiān)強(qiáng)的毅力,善于思考。記得在自然傳奇中有一句話讓我感觸比較深:“每一個(gè)生命都是一個(gè)傳奇,每一個(gè)傳奇背后,都有一個(gè)精彩的故事!笨戳诉@些勵(lì)志的書(shū)從中吸取的養(yǎng)分并不多,還是缺乏毅力希望通過(guò)后期的努力來(lái)改善。
專(zhuān)科的論文在5月份已經(jīng)完成,6月底順利拿到畢業(yè)證并獲得了“三好學(xué)生”的稱(chēng)號(hào)以及“三等獎(jiǎng)學(xué)金”的榮譽(yù)。非常感謝我們的輔導(dǎo)員以及代課老師對(duì)我們的教導(dǎo),希望我們?cè)谔と肷鐣?huì)的道路上走的更好。希望離開(kāi)離開(kāi)校園的我們永遠(yuǎn)保持著一顆真摯的友誼,共同為自己的目標(biāo)奮斗。雖然離開(kāi)校園,但是我的學(xué)習(xí)并沒(méi)有暫停。我開(kāi)始忙碌的計(jì)劃著專(zhuān)升本的事情,經(jīng)過(guò)朋友的幫忙,本科的相關(guān)手續(xù)順利辦好。本科選修的專(zhuān)業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),希望在本科的兩年學(xué)習(xí)中學(xué)有所成,學(xué)有所用。
第二階段,工作階段:
在工作中,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作努力做到團(tuán)結(jié)同事,協(xié)助以及配合各部門(mén)的工作。爭(zhēng)取做到有問(wèn)題的設(shè)備不能出廠,嚴(yán)格把握產(chǎn)品質(zhì)量。避免人為操作失誤給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失,對(duì)20xx年的工作內(nèi)容我做了一個(gè)比較直觀的分布圖: 我把第二階段分成五個(gè)模塊進(jìn)行總結(jié):
第一模塊:設(shè)備測(cè)試(28%)
在20xx年中,公司生產(chǎn)的設(shè)備總量要低于20xx年的生產(chǎn)總量。在設(shè)備測(cè)試上主要運(yùn)用兩種方法:1,在我們的Storbridge存儲(chǔ)服務(wù)器的系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)讀寫(xiě)測(cè)試(運(yùn)用服務(wù)器給壓力測(cè)試);2,設(shè)備進(jìn)到Win7 PE(操作系統(tǒng))系統(tǒng)下,通過(guò)運(yùn)用BurninTest V6.0 Pro ((來(lái)自:WwW.zaiDian.com 在店網(wǎng))1020)(系統(tǒng)綜合測(cè)試),溫度監(jiān)測(cè)(Everest)(狀態(tài)監(jiān)控),Winthrax(磁盤(pán)壓力測(cè)試)相關(guān)軟件測(cè)試。設(shè)備出廠化測(cè)試通過(guò)率達(dá)到100%,
在組裝和測(cè)試工作過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題。比如:1,硬件問(wèn)題(CPU,內(nèi)存,主板,CPU風(fēng)扇,RAID卡,機(jī)箱風(fēng)扇,機(jī)箱LED背板;硬盤(pán));2,軟件問(wèn)題(是否增多或缺少網(wǎng)口監(jiān)控,網(wǎng)口監(jiān)控位置是否與主板一致,是否增加某些服務(wù)功能;是否缺少AD域文件)。測(cè)試占到工作的28%這跟生產(chǎn)量有直接的關(guān)系,測(cè)試中要注意測(cè)試結(jié)果的保存。
第二模塊:信息更新(39%)
在信息更新這一塊,要及時(shí)更新生產(chǎn)設(shè)備的軟硬件信息,今年在信息更新的這一塊投入的比例占到總比例的39%,可見(jiàn)信息的整理與更新是至關(guān)重要的。文檔信息的整理上感覺(jué)有些地方做的還不夠,設(shè)備在維護(hù)后有些信息的保存明顯有疏漏。在電子檔上的信息更新也不是很及時(shí)(1,舊的信息和新的信息混合記錄;2,生產(chǎn)緊張的情況下,對(duì)信息的整理不及時(shí);3,在部門(mén)內(nèi)部的協(xié)調(diào)以及分工上有不妥的地方),對(duì)于出廠化的設(shè)備信息及時(shí)發(fā)送給售后以及市場(chǎng)專(zhuān)員。信息準(zhǔn)確率達(dá)到99%,對(duì)于出錯(cuò)的信息及時(shí)更正與更新,定期檢查產(chǎn)品出廠設(shè)備信息表。
第三模塊:接受培訓(xùn)(2%)
在這一年中,公司給員工培訓(xùn)的次數(shù)很少,所以占的比例只有2%。主要是我們的供應(yīng)商給我們的培訓(xùn):1,SuperMicro(美超微)主要介紹他們目前銷(xiāo)售的最廣泛,性?xún)r(jià)比高的幾款機(jī)箱產(chǎn)品以及RAID性能的相關(guān)知識(shí);2,公司內(nèi)部關(guān)于Bugzilla平臺(tái)使用的培訓(xùn)(Bug狀態(tài),Bug處理意見(jiàn)(Resolution),一個(gè)Bug基本流程,Bug嚴(yán)重狀態(tài)(Severity),問(wèn)題描述);3,Adaptec技術(shù)交流培訓(xùn)(主要特點(diǎn) 5系列的產(chǎn)品采用的是intel的處理器芯片,而6系列采用PMC處理器芯片,性能更高,速度更快;5和6 series在功能和管理上幾乎相同,不同的是Drive完全不同;閃存功能的詳細(xì)講解;Max cache功能舉例講解)。
第四模塊:售后溝通(16%)
今年在售后溝通中主要圍繞兩個(gè)方面進(jìn)行的。
1,出廠設(shè)備信息表的更新反饋,積極配合售后工程的順利實(shí)施。在信息表的整理上與售后進(jìn)行溝通,及時(shí)改進(jìn)信息表內(nèi)容以及售后需要的信息。
2,在生產(chǎn)配件很難買(mǎi)到或停產(chǎn)的情況下,及時(shí)通知售后,讓售后準(zhǔn)備以后維護(hù)的配件;在售后實(shí)施過(guò)程中,售后工程師遇到不能判斷或解決硬件上的問(wèn)題,及時(shí)協(xié)助售后排查問(wèn)題,解決問(wèn)題。
第五模塊:自主學(xué)習(xí)(15%)
今年在自主學(xué)習(xí)上的時(shí)間和經(jīng)歷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,所占比重只有15%。在工作上沒(méi)有很好的結(jié)合存儲(chǔ)功能上的優(yōu)勢(shì)來(lái)加強(qiáng)測(cè)試,測(cè)試的方法單一,不能達(dá)到存儲(chǔ)最優(yōu)的性能測(cè)試。對(duì)于測(cè)試的學(xué)習(xí)不夠深入,往往測(cè)試出來(lái)的數(shù)據(jù)或者效果不好。另外,部門(mén)的溝通太少,不能很好的形成一股團(tuán)結(jié)的精神氛圍。部門(mén)的自主學(xué)習(xí)性不高,不熟悉Linux操作系統(tǒng)。希望在今后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
第三階段,交際階段:
20xx年在人際交往方面投入的時(shí)間不多,主要的交際圈在大學(xué)同學(xué)和同事之間。交際的形式單一交際圈小,很難擴(kuò)展自己的視野面和知識(shí)面。在交談中有時(shí)候找不到切入點(diǎn),多半以聽(tīng)為主,說(shuō)的少。在大學(xué)同學(xué)中基本上暢談的比較活躍,切入點(diǎn)比較多。但在同事或者是比自己年齡大的人交談起來(lái),很多時(shí)候就找不到共同的話題?偨Y(jié)出來(lái)大概有三點(diǎn):1,自己的知識(shí)面不廣,找不到談話的共同點(diǎn)。2,在交談中比較害羞,不敢大膽交談。3,交談中的靈活性不高,缺乏說(shuō)話的技巧性。
20xx年的工作計(jì)劃:
對(duì)于這個(gè)嶄新的一年,我學(xué)習(xí)的東西將會(huì)更多,自己肩負(fù)的責(zé)任將會(huì)更大。針對(duì)20xx年工作和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題,我大體上把20xx年分成三個(gè)大的階段:
1,工作技能(本職工作技能;業(yè)余工作技能;技能熟練程度);
2,自主學(xué)習(xí)(英語(yǔ)學(xué)習(xí);課外書(shū)籍閱讀;技能考證學(xué)習(xí);本科課程學(xué)習(xí));人際交往(同學(xué)關(guān)系交往;同事關(guān)系交往;擴(kuò)展人際圈;人際關(guān)系維護(hù))。以下我用直觀的`分布圖來(lái)具體分析:
第一階段,工作技能(本職工作技能;業(yè)余工作技能;技能熟練程度)→50%:
在20xx年的工作中,我會(huì)把現(xiàn)有的知識(shí)面擴(kuò)大,努力做好本職工作提高工作崗位上的技能,通過(guò)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的人以及對(duì)相關(guān)技能熟練的人。在業(yè)余的時(shí)間里多學(xué)一點(diǎn)其他的技能,例如:網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù),網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建等等。最終達(dá)到一個(gè)目的:不會(huì)→會(huì)→熟練→精通;從而使自己各方面得到全方位發(fā)展。在這方面我會(huì)投入50%的時(shí)間和經(jīng)歷來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。
第二階段,自主學(xué)習(xí)(英語(yǔ)學(xué)習(xí);課外書(shū)籍閱讀;技能考證學(xué)習(xí);本科課程學(xué)習(xí))→25%:
20xx年也是我人生比較關(guān)鍵的一年,在這一年里我會(huì)加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。主要從四個(gè)方面入手:1,聽(tīng)(每天堅(jiān)持聽(tīng)30十分鐘的英語(yǔ),途徑:外國(guó)電影;網(wǎng)上的英語(yǔ)演講視頻;磁帶;英文歌曲)基本上要聽(tīng)明白是什么意思;2,說(shuō)(通過(guò)現(xiàn)有的書(shū)籍,先從簡(jiǎn)單的英語(yǔ)練習(xí),日常的交流對(duì)話;然后在加強(qiáng)語(yǔ)言的連貫性)3,讀(堅(jiān)持每天讀30分鐘的英語(yǔ)短文,體會(huì)語(yǔ)感,大膽的讀出來(lái));4,寫(xiě)(對(duì)英文的寫(xiě)作也是必要的,可以用英文寫(xiě)出每天的工作收獲與內(nèi)心的想法)。對(duì)于課外書(shū)籍的閱讀,之前主要圍繞勵(lì)志的書(shū)來(lái)閱讀。今年會(huì)開(kāi)始讀讀長(zhǎng)篇小說(shuō),而且閱讀量要加強(qiáng),要體會(huì)書(shū)中的內(nèi)涵以及作者想要傳達(dá)給讀者的信息增強(qiáng)理解。在今年的技能考證方面也是要下功夫,爭(zhēng)取今年考出幾個(gè)證書(shū)出來(lái),例如:計(jì)算機(jī)二級(jí)(Visual Basic),信息安全,一級(jí)建筑師。本科的課程今年上半年基本上會(huì)修完,開(kāi)始準(zhǔn)備畢業(yè)論文的寫(xiě)作和答辯以及學(xué)位證的申請(qǐng)。加強(qiáng)本科專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中。爭(zhēng)取今年把駕駛證考出來(lái),所以在這階段投入的時(shí)間和經(jīng)歷占整年的25%。
第三階段,人際交往(同學(xué)關(guān)系交往;同事關(guān)系交往;擴(kuò)展人際圈;人際關(guān)系維護(hù))→25%:
在去年的人際交往中,主要是圍繞著同學(xué)和同事開(kāi)展的活動(dòng)。今年要在這方面進(jìn)行拓寬,擴(kuò)大人際交往圈。在今年的交往中會(huì)做出變動(dòng),在同學(xué)的交往中繼續(xù)擴(kuò)大同學(xué)之間的交友圈,維護(hù)現(xiàn)有的同學(xué)關(guān)系。主要途徑有:通過(guò)同學(xué)介紹,朋友推薦。在同事交往上,努力維護(hù)現(xiàn)有關(guān)系,爭(zhēng)取擴(kuò)大同事的交際圈。結(jié)交一些技術(shù)方面的朋友或同事,擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在擴(kuò)展人際圈上,還需要朋友的介紹,在閑暇的時(shí)間里可以去圖書(shū)館或技術(shù)交流會(huì)結(jié)交一些朋友。主要途徑:圖書(shū)館;技術(shù)交流會(huì);各種類(lèi)型的商會(huì)和講座等等。同是還要拓寬自己的興趣愛(ài)好和知識(shí)面,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和電視,報(bào)紙,收集一些重要信息,為交流中做好充足的準(zhǔn)備。 20xx年讓自己煥然一新,向著自己制定的計(jì)劃努力吧!在這時(shí)讓我想起開(kāi)復(fù)老師的一句格言:“人生在世,我們要用勇氣改變可以改變的事情,用胸懷接受不能改變的事情,并用智慧分辨二者的不同!”讓世界因你不同。
工作年度計(jì)劃 篇9
通過(guò)20xx年的經(jīng)營(yíng)情況分析,我店餐飲產(chǎn)品已基本得到本地市場(chǎng)的認(rèn)同和接受。為了穩(wěn)定客戶(hù)同時(shí)使我們的餐飲產(chǎn)品保持較強(qiáng)的生命力,在11年的工作中將針對(duì)以下幾方面展開(kāi)工作。
一、食品推廣:
1、第一季度:佳節(jié)歡樂(lè)宴。
建議一月份以早茶為賣(mài)點(diǎn);二月份以年夜飯為賣(mài)點(diǎn);三月份以私房菜為賣(mài)點(diǎn)。
2、第二季度:建議四月份以清明祭祖推出金豬祭祖、鵝肉飄香專(zhuān)題外賣(mài)活動(dòng);五月份以瓜果飄香入菜來(lái)健康菜肴推介;六月份推出清涼一夏活動(dòng)月。
3、第三季度:建議七、八月份開(kāi)展十二星座美味手札,根據(jù)十二星座的性格特點(diǎn)推出不同款式菜肴;九月份推出瀾亭團(tuán)圓月賞月活動(dòng)。
4、第四季度:建議十月份推出
蠔情萬(wàn)丈生蠔美食月活動(dòng)、無(wú)蟹可擊美食月活動(dòng);十一月份推出冬日進(jìn)補(bǔ)燉湯系列、烤烤你一種熱辣辣的迷香炭燒美食節(jié);十二月份推出婺菜也Spa系列美食菜肴、
瀾亭十大招牌菜年度盛宴活動(dòng)。
二、隊(duì)伍建設(shè):
1、完善勞動(dòng)用工制度、培訓(xùn)制度、提高員工整體素質(zhì)
。1)嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,餐飲部招聘
新員工符合條件的擇優(yōu)錄取,保證招工的質(zhì)量。同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間挖掘人才、不斷充實(shí)隊(duì)伍。通過(guò)現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。
。2)完善培訓(xùn)制度,為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部管理人員首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。其次成立培訓(xùn)小組,再三是制定培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合、以老帶新的方式分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷(xiāo)培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展"推銷(xiāo)手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)。
。3)規(guī)范菜品試菜制度,為更好的`推廣我店餐飲產(chǎn)品,對(duì)推出的產(chǎn)品由廚師長(zhǎng)定期做專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
2、規(guī)范管理完善制度
。1)健全管理機(jī)構(gòu)由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)組成的質(zhì)量管理小組。小組既分工又協(xié)作,由上而下層層落實(shí)管理制度,實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高管理人員的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。
。2)完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,確保上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
(3)建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作。每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證。并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。
(4)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作。
(5)提高綜合接待能力。全面抓好服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量、使接待能力提高。在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)接訂。
3、隊(duì)伍的穩(wěn)定:針對(duì)餐飲服務(wù)人員流動(dòng)性較大的現(xiàn)狀,為穩(wěn)定酒店餐飲服務(wù),建議我部將穩(wěn)定隊(duì)伍的工作作為11年工作重點(diǎn)。
。1)完善部門(mén)工作流程,降低員工工作強(qiáng)度,杜絕重復(fù)工作現(xiàn)象。
。2)健全獎(jiǎng)罰制度,對(duì)有培養(yǎng)前途的員工給予寬松的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì),使員工產(chǎn)生對(duì)酒店的歸屬感。
。3)加強(qiáng)員工培訓(xùn)使其在店期間學(xué)習(xí)到相關(guān)從業(yè)知識(shí)。
三、開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、發(fā)展增收渠道、擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入:
隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,定期的市場(chǎng)調(diào)查、經(jīng)營(yíng)分析,準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,才能使我們的產(chǎn)品保持長(zhǎng)久的市場(chǎng)占有率。
1、與當(dāng)?shù)鼗閼c公司合作,簽署互惠促銷(xiāo)協(xié)議,開(kāi)拓我店婚宴信息來(lái)源發(fā)展
增收渠道。
2、切實(shí)落實(shí)好每月美食推廣活動(dòng),通過(guò)系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3、開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部等相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。
4、全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。對(duì)員工灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí),銷(xiāo)售部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日、客戶(hù)生日向關(guān)系戶(hù)電話問(wèn)候。同時(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)客戶(hù)資料的征集及補(bǔ)充,并于日常例會(huì)期間及時(shí)溝通。
5、作好重要假期餐飲促銷(xiāo)工作。
6、履行好定期市場(chǎng)巡查工作,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)及時(shí)關(guān)注。
四、增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制:
1、強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依據(jù)制度加強(qiáng)控制。完善《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、等。
2、嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)制度,保證原材料成本控制。
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