保潔主管的工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編整理的保潔主管的工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保潔主管的工作計(jì)劃1
酒店開業(yè)籌備的任務(wù)與要要是建立部門運(yùn)營系統(tǒng)，酒店開業(yè)前的準(zhǔn)備工作。并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，下半年的工作計(jì)劃如下：
一、確定酒店各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍
要熟悉酒店的平面布局，各部門經(jīng)理到崗后。能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理。酒店管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí)，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求，酒店的清潔工作歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，以書面的形式加以確定。
二、設(shè)計(jì)酒店各部門組織機(jī)構(gòu)
酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)。如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
三、制定物品采購清單
經(jīng)營物品的采購是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，飯店開業(yè)前事務(wù)繁多。僅靠采購部去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是酒店各部門，制定酒店各部門采購清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問題：
四、本酒店的建筑特點(diǎn)
客房樓層通常需配置工作車，采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如。但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發(fā)揮作用；再者，某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與樓層的'客房數(shù)量直接相關(guān)，對于每層樓有18—20間左右客房的飯店，客房部經(jīng)理就需決定每層樓的主要清潔設(shè)備是一套還是兩套。此外，客房部某些設(shè)備用品的配置，還與客房部的勞動(dòng)組織及相關(guān)業(yè)務(wù)量有關(guān)。再如餐飲部的收餐車，得考慮是否能夠直到洗碗間。按摩床能否進(jìn)按摩間的門口，等等。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
客房部經(jīng)理們制定采購清單的主要依據(jù)。國家旅游局發(fā)布了飯店客房用品質(zhì)量與配備要求行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。
根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā)。參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位情況，考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。
行業(yè)發(fā)展趨勢。
物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢。不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
其它情況。
有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，制定物資采購清單時(shí)。如：出租率、飯店的資金狀況等。采購清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
五、協(xié)助采購
但這項(xiàng)工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大，酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù)。因此，酒店各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項(xiàng)物品的位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
保潔主管的工作計(jì)劃2
一、保潔主管、領(lǐng)班崗位職責(zé)
一）、大洋百貨保潔主管工作職責(zé)
1、制定本部門的各項(xiàng)管理制度；
2、不定期召開員工工作會(huì)議，了解工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)員工之間的工作，并根據(jù)工作計(jì)劃布置當(dāng)前的任務(wù)。
3、對室內(nèi)外綠化、外墻清洗等相關(guān)地方提供服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度和其它事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作，并做好相應(yīng)的記錄；
4、制定工作周或月計(jì)劃，組織安排各項(xiàng)清潔工作；
5、負(fù)責(zé)對清潔工作的各項(xiàng)投訴。對清潔服務(wù)過程中的突發(fā)事件或糾紛，進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；
6、建立并加強(qiáng)與當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)所、衛(wèi)生防疫站等各職能部門的合作關(guān)系，以求清潔工作能正常開展；
7、開展清潔員工的培訓(xùn)、考核工作（對技術(shù)素質(zhì)達(dá)不到上崗要求的，有權(quán)終止其上崗資格）；
8、與保潔公司以及當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)所、衛(wèi)生防疫站等相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作；
二）、清潔領(lǐng)班工作職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的工作任務(wù)，并定期向部門主管匯報(bào)工作的完成情況；
2、對室內(nèi)外綠化、外墻清洗等相關(guān)地方提供服務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度和其它事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督和檢查工作，并做好相應(yīng)的記錄；
3、督促、檢查保潔公司清潔員工的工作態(tài)度和效果。
4、檢查指導(dǎo)保潔組長和保潔員的工作情況，確保達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，并考核當(dāng)班勞動(dòng)紀(jì)律服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)技能；
5、負(fù)責(zé)清潔質(zhì)量管理工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)，對員工的服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)技能加以督導(dǎo)和考核；
6、針對商場進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，確保不留衛(wèi)生死角；
7、工作過程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、故障等不能正常工作的情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)備工務(wù)課進(jìn)行維修。
三）、保潔公司領(lǐng)班工作職責(zé)
1、組織制定保潔公司清潔設(shè)備、物料等采購清單，嚴(yán)格控制成本；
2、組織安排各項(xiàng)清潔服務(wù)工作：如班次和人員的分派工作；設(shè)備、工具和清潔劑的分配工作；
3、負(fù)責(zé)清潔質(zhì)量的管理工作，經(jīng)常在轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)死角，及時(shí)調(diào)配人員給予解決；
4、負(fù)責(zé)領(lǐng)用和保管所有清潔設(shè)備、工具、清潔劑；并監(jiān)督保潔員合理的使用設(shè)備和清潔劑，以達(dá)到節(jié)約成本的目的.；
5、工作過程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、故障等不能正常工作的情況及時(shí)報(bào)備清潔主管；
6、嚴(yán)格考勤制度、交接班制度。
二、主要工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
三、主要工作流程及管理規(guī)定
一）、塵拖由哪兩個(gè)部分組成？它有什么功能?
1、 塵拖由塵拖頭和塵拖架兩個(gè)部分組成。
2、 塵拖主要用于光滑地面的清潔保養(yǎng)，它可將地面上的沙礫、
塵土帶走，以減少摩擦。
二）、怎樣用好抹布？
�。�1）選用柔軟并有一定吸水性的抹布。
�。�2）在使用抹布擦拭時(shí)，需根據(jù)不同情況采用不同的擦拭方法。 干擦：去除細(xì)微的灰塵，干擦用力不能太重；
半干擦；當(dāng)灰塵較多時(shí)使用；
水擦：去除污垢(不能浸水過多)；應(yīng)經(jīng)常清洗抹布，保持抹布清潔； 利用清潔劑擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢時(shí),應(yīng)在用抹布沾有清潔劑擦拭后,再用干凈的抹布擦一遍.
用抹布擦拭時(shí),應(yīng)先將抹布疊成比手掌稍大的尺寸使用,一面用臟,再換另一面,或重新折疊,全部用臟時(shí),應(yīng)洗干凈再使用.
三）、清潔劑
1、使用清潔劑是為了達(dá)到以下效果
�。�1)使清潔工作更加容易.
(2)消除或減少塵污的附著力.
(3)防止物件因受熱、受潮、受化學(xué)污染或摩擦而遭受損壞.
(4)延長物品的使用壽命
（5)美化物品的外觀.
2、清潔劑分類
1）、酸性清潔劑
草酸（1：100）、潔廁劑、除銹劑、水泥石灰去除劑。
注：酸性清潔劑不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表一定要干凈。大部分清潔劑都要經(jīng)過一個(gè)3分鐘的反應(yīng)過程。
2）、堿性清潔劑：壁紙清潔劑（1：30）；玻璃清潔劑（1：100）；高泡地毯清潔劑（1：30）；低泡地毯清潔劑（1：30）；地毯除漬劑（1：
10）；消泡劑（1：30）。
3）、中性清潔劑：萬能清潔劑（1：30—1：40）
4）、其它：擦銅水；不銹鋼清潔劑；香口膠除質(zhì)劑；除塵液；起蠟水；底蠟；面蠟、刨光蠟、木質(zhì)場面運(yùn)動(dòng)蠟、檸檬上光蠟、洗手露、天拿水、潤滑油、通渠粉、強(qiáng)力去油劑、溶酶清潔劑、生物清潔劑、消毒劑、洗手間除臭劑、亮銀劑（1：2）、墻面蠟、空氣清新劑、酒精、晶硬粉。
注：打蠟起到光亮、防滑、保護(hù)大理石的作用。
底蠟：封住交接處縫隙，必須干透。
起蠟水：（1：5 400左右的溫水）強(qiáng)堿可代替起蠟水。
四）、大理石的結(jié)晶化處理
標(biāo)準(zhǔn)：表面無劃痕，光亮無污漬。
程序：
1、準(zhǔn)備洗地機(jī)、吸水機(jī)、針盤刷、清潔墊（棕或紅色）、結(jié)晶粉、封地蠟、廢床單、拖布、抹布、水推；
2、將結(jié)晶粉按2：1的比例調(diào)好，成糊狀；
3、將兌好的結(jié)晶粉倒在大理石地面上將洗地機(jī)安上針盤刷、清潔墊進(jìn)行研磨，研磨由左→右，下一行的沿磨應(yīng)與上一行重疊1/3；
4、在研磨過程中不斷加水，時(shí)間15—20分（3塊大理石面積）；
5、用水推將結(jié)晶粉推到另一塊需要研磨的地方，適當(dāng)加結(jié)晶粉，重復(fù)研磨過程；
6、 檢查研磨后效果石是否理想，如不理想可重復(fù)研磨過程，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，用吸水機(jī)吸干；
7、收拾工具。
保潔主管的工作計(jì)劃3
崗位職責(zé)：
1、對商場物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持部門的全面工作。
2、管理和控制保潔部的運(yùn)行(全面的清潔、報(bào)告維修、定期計(jì)劃、根據(jù)工作需求及結(jié)合
實(shí)際情況，可請專業(yè)人員合理化對保潔員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，物料的管理及分配等)。
3、控制好人力的使用和物資耗用，抓好安全、防火、防盜等工作。
①保潔工具保養(yǎng)、申購與存貨：
a、要求保潔員執(zhí)行以舊換新制度，工具責(zé)任到個(gè)人
b、根據(jù)損耗，合理訂購數(shù)量
c、對于易耗品，根據(jù)每日消耗情況可適當(dāng)備用庫存，合理調(diào)配
�、谌肆Γ�
a、評估員工的表現(xiàn)，約束員工紀(jì)律。
b、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工服務(wù)意識。
4、監(jiān)督保潔員的儀容儀表及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
5、監(jiān)督保潔員每天考勤及做好月底考勤統(tǒng)計(jì)工作
6、完善保潔員各崗位工作流程和注意事項(xiàng)
7、保潔員的'排班、排崗、排休。
8、完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的各項(xiàng)工作保潔員崗位職責(zé)
9、認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求。
保潔主管的工作計(jì)劃4
每日清潔工作
（1）轄區(qū)（樓）內(nèi)道路清掃二次，整天保潔；
�。�2）轄區(qū)（樓）內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次；
�。�3）樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護(hù)板清抹一次；
�。�4）樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次；
（5）收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的'垃圾，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作
�。�1）樓宇各層公共走廊拖洗一次（主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍）；
（2）業(yè)戶信箱清拭一次；
（3）天臺(tái)（包括裙房、車棚）、天井和溝渠清掃一次。
每月清潔工作
（1）天花板塵灰和x網(wǎng)清除一次；
�。�2）各層走道公用玻璃窗擦拭一次（每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次）；
�。�3）公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。
保潔主管的工作計(jì)劃5
回想自己上一個(gè)階段的工作，因?yàn)闆]有提前做好工作計(jì)劃，所以在工作上面特別的被動(dòng)，只能走一步看一步，所以工作的時(shí)候總是顯得比較倉促，同樣因?yàn)闆]有工作計(jì)劃，部門的員工工作也因?yàn)槿狈?dòng)力而對工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識到，在工作中提前做好規(guī)劃是多么的重要了，我要對我自己的工作進(jìn)步做好規(guī)劃，更要對部門的發(fā)展和管理做好一定的安排，這樣在具體工作的時(shí)候才能夠有預(yù)見性的敢闖敢拼。所以面對新一階段工作的到來，我作為物業(yè)的保潔主管做了以下工作計(jì)劃。
一、個(gè)人進(jìn)步層面的計(jì)劃
作為物業(yè)保潔的主管，自己的'工作是比較忙碌的，要處理各項(xiàng)失誤，在員工遇到困難的時(shí)候我也要前去協(xié)商，所以因?yàn)楣芾淼拿β刀鲆暳俗约旱墓ぷ鬟M(jìn)步。
1、要加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)部門的管理者，自己的工作必須要強(qiáng)才能夠更好地安排工作，更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向，以及在遇到突發(fā)狀況的時(shí)候更好地做好員工工作的及時(shí)調(diào)度，所以新階段工作里面，我必須要加強(qiáng)自己在員工管理和工作管理上面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己管理技巧，同時(shí)我還要更加關(guān)注員工的能力，加強(qiáng)對員工的了解，知道大家在那些方面比較擅長，這樣在面對新工作任務(wù)的時(shí)候，才更好地安排工作，不然出現(xiàn)安排跳高的去參加跳水比賽這種笑話就不好了。
2、要改善自己工作管理強(qiáng)度過高的情況。作為一個(gè)管理者，不僅僅需要強(qiáng)的能力，更要學(xué)會(huì)培養(yǎng)人才的能力，在保潔管理工作上面，我要克制住自己什么事情都想管的習(xí)慣，要知道很多事情自己是不了解的，強(qiáng)行去管還容易鬧笑話，所以新一階段里面我要加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，為部門的員工提供更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)他們的工作能力，這樣就能夠更好地不僅部門工作的進(jìn)步。
二、部門工作上面
1、吸取上一階段工作的教訓(xùn)，在接下來的工作里面，要安排工作人員每一周、每一個(gè)月甚至每一個(gè)季度做好工作總結(jié)，我在了解清楚情況后，做好新一階段的工作計(jì)劃，再安排到各個(gè)小組，讓他們根據(jù)計(jì)劃做好細(xì)致的工作安排。
2、加強(qiáng)不能員工的紀(jì)律管理，在工作中督促他們的行為習(xí)慣，更好地為公司服務(wù)。
三、結(jié)束語
上一個(gè)階段里面自己的工作是有很多沒有做好的地方的，在接下來的工作當(dāng)中，我必須要好好根據(jù)計(jì)劃改善自己工作中的問題。
保潔主管的工作計(jì)劃6
盡管部門團(tuán)體義務(wù)得到了劣越的效果，但仍存正正在一些結(jié)果。為進(jìn)一步做好去歲義務(wù)，現(xiàn)將本部門存正正在的結(jié)果總結(jié)以下。
(一)員財(cái)產(chǎn)務(wù)水仄寧效力素養(yǎng)恰恰低。
經(jīng)由部門半年的義務(wù)戰(zhàn)實(shí)際來看，客服員業(yè)務(wù)水平恰恰低，效力素養(yǎng)沒有是很下。緊張表現(xiàn)正正在處理結(jié)果的技藝戰(zhàn)方法不足成生，應(yīng)對突支事變的經(jīng)歷不足，正正在效力中的職業(yè)素養(yǎng)沒有是很下。
(兩)物業(yè)收費(fèi)績效添加水平?jīng)]有下。
從此刻的收費(fèi)水平來看，同比北京市75%的勻稱水平借有一定好距，緊張結(jié)果是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的自動(dòng)性沒有下、前期戰(zhàn)平凡效力中遺留結(jié)果已及時(shí)解決戰(zhàn)項(xiàng)目團(tuán)體效力水平恰恰低，其中員工收費(fèi)自動(dòng)性戰(zhàn)催費(fèi)方式、方法為緊張成分。
(三)部門經(jīng)管制度、流程不足健全。
由于部門正正在遠(yuǎn)半年的義務(wù)中，緊張細(xì)力放正正在了收費(fèi)戰(zhàn)收樓的義務(wù)中，是以忽視了制度化拔擢，此刻，員工經(jīng)管圓面、效力尺度圓面、操作流程圓面的制度沒有是很健全，是以，使部門的義務(wù)遵命、員工責(zé)任心戰(zhàn)義務(wù)自動(dòng)性遭到一定影響。
(四)折衷、處理結(jié)果不足及時(shí)、妥當(dāng)。
正正在歌頌處理、業(yè)主意睹、建議、業(yè)主乞助圓面的疑息回響反映不足及時(shí)、單方面，接到結(jié)果后已及時(shí)中止跟進(jìn)戰(zhàn)報(bào)告，處理結(jié)果的`方式、方法不妥。
3、20xx年義務(wù)打算要面
20xx年我部重面義務(wù)為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，(一)承繼加強(qiáng)客戶效力水仄寧效力量量，業(yè)主謙足率抵達(dá)85%左右。
(兩)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率抵達(dá)80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)義務(wù)，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯明提高。
(四)完善客服制度戰(zhàn)流程，部門基礎(chǔ)完成制度化經(jīng)管。
(五)密切開營各部門義務(wù)，及時(shí)、妥當(dāng)處理業(yè)主轇轕戰(zhàn)定睹、建議。
(六)加強(qiáng)保凈中包管理義務(wù)，做到有檢查、有考核，不絕提高效力量量。
回憶13年，義務(wù)中充滿了艱辛取坎坷，卻收獲了成長取效果，展望去歲，驅(qū)趕我們的是機(jī)遇戰(zhàn)搬弄。為此，客服部局部員工正正在去歲的義務(wù)中將承繼聯(lián)絡(luò)不合、齊心協(xié)力的去完成部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
保潔主管的工作計(jì)劃7
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng)。
2、員工培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時(shí)間每周一次，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的'使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度，經(jīng)，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對兩班組員工日常的、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個(gè)衛(wèi)生死角、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理
為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價(jià)的，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，*完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。
保潔主管的工作計(jì)劃8
我是保潔主管，管理手下xx名保潔員工。我的工作也迎來新的一年，為此我又要給自己的工作制定新的計(jì)劃。以下就是我本年度的工作計(jì)劃：
一、加大員工培訓(xùn)力度
保潔工作不只是簡單的打掃一下衛(wèi)生而已，更多是讓客人感到環(huán)境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓(xùn)是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環(huán)境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專業(yè)的技能，如此才會(huì)讓客人滿意，也會(huì)更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務(wù)分配和高效清掃是個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)，要讓客人看到的保潔員是個(gè)認(rèn)可的職業(yè)，而且還要受人尊重，更好的做好衛(wèi)生打掃。
二、穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍
從以往的工作看，我發(fā)現(xiàn)每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴(yán)重，每年培訓(xùn)新人也是一筆不小的花費(fèi)，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩(wěn)定人數(shù)。一旦有人辭職，就要及時(shí)吸進(jìn)新的保潔員，以保證保潔工作正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，避免發(fā)生人少導(dǎo)致無法平衡工作。如此就要適當(dāng)?shù)奶岣咚麄兊墓べY待遇，這樣才能把他們留下來繼續(xù)工作，不會(huì)總是有人往外走，讓整支隊(duì)伍處于失衡狀態(tài)。
三、加強(qiáng)自己的管理能力
我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對于手下的員工的管理不是嚴(yán)，這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強(qiáng)自己在這方面的能力，讓員工對我有著敬畏，才能更好的去工作，不會(huì)產(chǎn)生偷懶的思想。管理嚴(yán)格一些，保潔員他們的工作才會(huì)盡力去做，不會(huì)放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也把握公司給的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，努力把自己這主管的工作穩(wěn)定，為公司的保潔事業(yè)做貢獻(xiàn)，做一名好的管理人員。
我相信經(jīng)過以前的.教訓(xùn)，本年度我會(huì)吸收以前的經(jīng)驗(yàn)，把自己的事業(yè)做好，不讓領(lǐng)導(dǎo)們失望，把保潔的隊(duì)伍壯大起來，為公司收集助力。作為一個(gè)主管，我有義務(wù)管理好員工的工作，更有做好本職的義務(wù)，這一年是有挑戰(zhàn)的一年，我一定爭取向上游，發(fā)揮自己最大的用處。我一定可以做好這一年的保潔主管工作的，請大家相信我，我有自信自己能夠取得好的成績的。
保潔主管的工作計(jì)劃9
x月份副營品質(zhì)提升：x月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升，但作為xx年全公司的重點(diǎn)工作，我們還是要對副營品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn)，具體提升方法：
1、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。（3月16）
2、每天中午對副營保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。（持續(xù)）
3、每周五中午對保潔員進(jìn)行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。（持續(xù)）
4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時(shí)也要對主營品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升，具體實(shí)施方法：
1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：
1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。（4月2日）
2）與各項(xiàng)目專業(yè)崗溝通了解其他項(xiàng)目保潔清潔流程（4月5日）
3）制定主營全新工作流程（4月7日）
2、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日）
3、施工單位、綠化進(jìn)場二次污染的預(yù)防措施制定。（4月5日）
4、主營保潔員禮儀提升：
1）制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計(jì)劃。（4月1日）
2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續(xù)）
3）每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)（持續(xù)）
5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施：隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會(huì)增加很大的工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理，并針對這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。
1、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理：（5月1日）
1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。
2）內(nèi)環(huán)：單元門、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。
2、針對重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施（5月1日）
1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。（視情況而定）
2）與客戶組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時(shí)對裝修情況進(jìn)行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。（每周一次）
3、雨季路面和樓道大廳、臺(tái)階、電梯間的重點(diǎn)清潔（隨臟隨清）
4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)（每周一次）
9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的.清掃：9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點(diǎn)工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。
1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。
2、及時(shí)清掃殘葉，注意清掃時(shí)不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清）
3、落葉及時(shí)清掃，注意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等。（日清）
4、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）
5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強(qiáng)巡視力度。（每日三次）
11、12月份除雪工作開展：11、12月份進(jìn)入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個(gè)項(xiàng)目的主力軍，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。
1、除雪工具準(zhǔn)備：時(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進(jìn)行清點(diǎn)，如有不足及時(shí)儲(chǔ)備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。
2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程）
3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對人員進(jìn)行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時(shí)，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
保潔主管的工作計(jì)劃10
我自20xx年5月份進(jìn)入xxxx公司，到現(xiàn)在已有x年的時(shí)間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等很多工作幾乎是從零開始學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，按照我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當(dāng)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作， 在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。
一、20xx年工作總結(jié)
1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員詳細(xì)了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的.地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳�。粔γ鏌o污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評。形成激勵(lì)機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們大家做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們大家都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。
4、親力親為，注重團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，就能使使員工端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，及時(shí)與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)心她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中具體有以下實(shí)例。例：從20xx年初購買了10個(gè)線拖把（主要賣場用），經(jīng)過1年的使用，目前還有5個(gè)新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動(dòng)找人焊接。矬子一年中一個(gè)沒賣，笤帚去年買11個(gè)，才用5個(gè)，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經(jīng)常壞，一年中沒買一個(gè)，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從細(xì)微中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感高興。
二、20xx年存在的不足：
清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的
順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據(jù)工作實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，及時(shí)關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、提高自我意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點(diǎn)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用
2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動(dòng)，使工作時(shí)間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長道路上的一筆財(cái)富，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。
保潔主管的工作計(jì)劃11
一﹑充沛發(fā)揚(yáng)z物業(yè)公司的勾結(jié)合作肉體，變更員工的客觀能動(dòng)性以及加強(qiáng)仆人翁認(rèn)識。
1﹑每一周召開一次任務(wù)例會(huì)，正在總結(jié)任務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)充沛聽取下層員工的呼聲﹑定見或者公道化倡議或者批判。
2﹑沒有活期展開團(tuán)隊(duì)勾當(dāng)。構(gòu)造員工停止愛衛(wèi)生﹑保護(hù)小區(qū)周邊情況的'宣揚(yáng)等勾當(dāng)，加強(qiáng)員工的凝集力以及離心力。
二﹑變化思惟，規(guī)矩立場，牢樹為業(yè)主（住戶）效勞認(rèn)識。
為了晉升效勞程度，咱們將奉行"全員首接義務(wù)制".每位員工都有義務(wù)以及任務(wù)歡迎業(yè)主以及訪客的倡議，并正在第臨時(shí)間傳送到效勞中間，并有任務(wù)跟蹤處置后果，告訴倡議人，使效勞失掉從頭至尾完好表現(xiàn)。建立以業(yè)主為中間，并正在首接義務(wù)制的同時(shí)，促進(jìn)"一站式"全新的效勞理念。
三﹑激活辦理機(jī)制
1﹑辦理處履行外部合作逐級擔(dān)任制，即各部分員工崗?fù)ず献髅靼�，各司其職，各盡其能，間接向主管擔(dān)任，主管間接向司理擔(dān)任，同時(shí)各主管與辦理處擔(dān)任人簽署《辦理目的義務(wù)書》。
2﹑辦理處履行按時(shí)值班制，改動(dòng)任務(wù)風(fēng)格，進(jìn)步處事服從，向業(yè)主發(fā)布辦理處常設(shè)（報(bào)修）德律風(fēng)，全方位傾聽業(yè)主的聲響。
3﹑訂定實(shí)在可行的辦理辦法，奉行"首問義務(wù)制".
4﹑健全美滿辦理處規(guī)章軌制，如辦理處員工守則、崗?fù)ちx務(wù)制、績效查核軌制、外部員工賞罰軌制等。
5﹑月績效查核任務(wù)只管即便量化，樹立鼓勵(lì)機(jī)制以及健全績效查核制，依據(jù)員工任務(wù)施展闡發(fā)、任務(wù)成果、崗?fù)ぜ妓嚨茸龅姜?jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)進(jìn)步前輩、鞭笞落后。
6﹑美滿用人軌制，合作上崗，末位裁減。真正為勤勞任務(wù)、施展闡發(fā)超卓、才能出眾的員工供給開展的空間與時(shí)機(jī)。
7﹑增強(qiáng)外部員工步隊(duì)辦理，建立高效團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)辦理處員工的凝固力。
四﹑嚴(yán)厲辦理，進(jìn)步辦理程度以及效勞品質(zhì)。
1﹑小區(qū)業(yè)主向當(dāng)局物業(yè)主管部分無效贊揚(yáng)為零；向物業(yè)公司主管部分無效贊揚(yáng)為2%，贊揚(yáng)處置回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對于效勞任務(wù)的稱心率達(dá)90%以上。
3﹑急修實(shí)時(shí)，返工﹑返修率沒有高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防辦理無嚴(yán)重辦理義務(wù)變亂發(fā)作。
5﹑衡宇本體及設(shè)備、設(shè)置裝備擺設(shè)按方案調(diào)養(yǎng)，運(yùn)轉(zhuǎn)一般，無辦理義務(wù)變亂發(fā)作。
6﹑辦理處擬建立社區(qū)文明勾當(dāng)小組，充沛應(yīng)用宣揚(yáng)欄出一些內(nèi)收留觸及物業(yè)辦理法例、典范個(gè)案、報(bào)刊擇要等外收留的板報(bào)。
7﹑今年度記載﹑材料保管完好，實(shí)時(shí)回檔。
8﹑物業(yè)辦理效勞費(fèi)收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)辦理陳述每一年度向業(yè)主發(fā)布一次。
五﹑加年夜培訓(xùn)力度，重視培訓(xùn)后果。
保潔主管的工作計(jì)劃12
一、認(rèn)真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)
加強(qiáng)員工的思想教育工作，讓每位員工都能認(rèn)識到xx是我家、我們大家是一個(gè)整體、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立業(yè)主至上、服務(wù)第一、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想想住戶之所想，憂住戶之所憂，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。
二、進(jìn)一步建全了保潔組的各項(xiàng)規(guī)章制度
以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到定人定崗，責(zé)任到人讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)。
三、推出定點(diǎn)服務(wù)方案
從實(shí)行定點(diǎn)服務(wù)以來，保潔組通過自己的不斷努力，在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)一步拉近了住戶與我們的'距離。
四、配合xx完成各項(xiàng)服務(wù)工作
堅(jiān)持配合管理處下達(dá)的各項(xiàng)指令使保潔服務(wù)能順利完成，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細(xì)，確保住房能順利交接。
五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理
為響應(yīng)xx公司的節(jié)能降耗號召，保潔組根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為xx公司節(jié)約開支。
六、注意安全事故的防范與意識的培訓(xùn)
在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識的培訓(xùn)與考核，在動(dòng)基部維修員工的指導(dǎo)下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險(xiǎn)的防范意識有了進(jìn)一步的提高。
七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理
為了使入住的每一個(gè)住戶都有一個(gè)良好的生活環(huán)境，保潔組對各樓層衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確�？辗坎晃廴�，其他樓層垃圾隨時(shí)清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象。
八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作
為了更好的迎接xx主管部門的檢查，保潔員工對各處環(huán)節(jié)進(jìn)行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡，死角無垃圾等，其次對各崗位記錄進(jìn)行了整理，對不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。
九、回顧一年的工作實(shí)踐
我們在各方面比前一年都有所改進(jìn)，然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒帯?/p>
專業(yè)技能掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
針對以上的不足之處，保潔組將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們個(gè)性化服務(wù)能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)甲方的不同需求，以一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來回報(bào)甲方對我們的關(guān)注，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。
保潔主管的工作計(jì)劃13
在正式的開始工作之前，我也想要對自己之后的工作作出計(jì)劃，對自己之后在工作上面努力的方向和目標(biāo)有一定的確立，同時(shí)也希望我可以在新的一個(gè)階段更加的努力，不辜負(fù)公司以及領(lǐng)導(dǎo)的期待，不辜負(fù)他們長久以來的對我的細(xì)心的栽培和照顧，我也會(huì)盡力的在自己的工作崗位做好自己應(yīng)該要做的，盡職盡責(zé)的完成好自己的工作。
作為保潔公司的一名主管，我的工作就是維持好公司的正常運(yùn)營，解決公司所面對的各種問題，同時(shí)也希望自己可以更好的完善自己，日常的工作就是安排好公司每個(gè)人的工作崗位和工作區(qū)域，將他們的工作任務(wù)分配好，盡管自己的工作看上去非常的輕松，可是也只有在自己的工作開展的時(shí)候才知道其中的艱辛，我作為一名主管，最重要的就是要合理的安排好公司的任務(wù)，保持自己絕對的公平，在工作當(dāng)中最忌諱的就是出現(xiàn)私心，所以自己在工作的時(shí)候，也要更加的謹(jǐn)慎和認(rèn)真的去對待工作當(dāng)中的每一件事，我也更加的要做到以身作則，保證自己的工作可以順利的進(jìn)行的同時(shí)也要順利的將公司運(yùn)營下去。
我清楚的知道自己在今天這個(gè)時(shí)候可以成為一個(gè)主管，我的責(zé)任和肩上的擔(dān)子都是非常的重的，公司以及公司的所有的領(lǐng)導(dǎo)都對我抱有很大的'期望，也信任我，也正是因?yàn)檫@樣，我才更加不能辜負(fù)他們，我也才更加的需要努力和刻苦，將自己的工作順利的完成，帶領(lǐng)公司的全體同事共同的創(chuàng)造屬于我們和屬于公司的美好的未來。我也要足夠的相信自己，要知道公司既然把如此重要的擔(dān)子交給我，就是相信我的能力，所以在之后的工作當(dāng)中，我也希望自己可以完成好自己所力所能及的事情，調(diào)整好自己的心跳，盡全力，將自己的心思和精力都花費(fèi)在工作上面，相信自己可以的。
不管自己之后的具體的工作內(nèi)容是什么樣子的，我都會(huì)盡心盡力的去完成，也會(huì)往更好更高的層次努力，爭取成為更優(yōu)秀的保潔工作人員，我也會(huì)管理好我們公司的成員的，保持自己的初心，堅(jiān)守自己的原則和底線，在職場上也要足夠的嚴(yán)格才能更好的做好一名管理者，不僅僅要足夠的嚴(yán)格要求員工，也要嚴(yán)格的要求自己，讓他們足夠的信服于我，我才能更好的完成自己的工作，才可以取得更加優(yōu)秀的成績，我也堅(jiān)信在自己的努力之下，在我們XX公司全體成員共同的努力下，美好一定是屬于未來的我們的。
保潔主管的工作計(jì)劃14
時(shí)光荏苒，20xx年即將過去，來到XX物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。
這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司經(jīng)理身上，我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神，和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司X總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，對生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)注，對工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗！”。
“細(xì)節(jié)決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排，還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不再對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺。物業(yè)管理圈微信平臺(tái)。我們能做，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而已，直到現(xiàn)在，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。
也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
一、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次，空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。
7、2#6#樓衛(wèi)生開荒2次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。
10、17#19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生1次。
在日常工作之余，各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)�，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等。
二、工作中的不足
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的`一個(gè)缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司，可以在工作任務(wù)重的時(shí)候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘。今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板，全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有做好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。
3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng)，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，做好每一天的工作，并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高亢的工作激情。
2、改進(jìn)自身管理方面的不足，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分地分析和計(jì)劃保潔的工作方式，并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。
最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸引更多人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓公司每一位員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
保潔主管的工作計(jì)劃15
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）物業(yè)收費(fèi)績效增長水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的'方式、方法欠妥。
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌�(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧13年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
【保潔主管的工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
保潔主管工作計(jì)劃05-05
保潔主管工作計(jì)劃10-18
物業(yè)保潔主管工作計(jì)劃03-30
保潔主管工作計(jì)劃最新08-24
小區(qū)保潔主管工作計(jì)劃03-10
保潔主管工作計(jì)劃15篇03-31
保潔主管工作計(jì)劃15篇04-27
保潔主管述職報(bào)告03-14
保潔主管述職報(bào)告04-15