工作年度計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,讓我們對今后的工作做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編為大家收集的工作年度計劃6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
(一)工作目標(biāo)
強力推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),著力解決"四風(fēng)"問題,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,嚴(yán)格管理,使全所干部職工統(tǒng)一思想認(rèn)識,提高服務(wù)意識,自覺按照縣委、縣政府及住建局工作總要求,全面完成各項工作任務(wù)。
(二)工作重點
1、進(jìn)一步強化職工隊伍建設(shè),加大對干部職工責(zé)任意識的培養(yǎng),一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平;二是加強組織紀(jì)律管理,規(guī)范上下班秩序;三是加強作風(fēng)建設(shè),轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,突出整治工作中存在的"庸懶散浮拖"問題。
2、繼續(xù)做好房屋登記規(guī)范管理工作,嚴(yán)格各類辦證程序,規(guī)范業(yè)務(wù)辦理權(quán)限。著力抓好房屋確權(quán)遺留問題工作,及時為老百姓辦好事,辦實事。認(rèn)真落實關(guān)于農(nóng)村房屋所有權(quán)確權(quán)登記頒證試點工作,汲取經(jīng)驗,為下一步農(nóng)村房屋所有權(quán)確權(quán)登記頒證工作全面開展打下基礎(chǔ)。
3、著力關(guān)注民生,全力做好住房保障工作。一是進(jìn)一步加快建設(shè)進(jìn)度、規(guī)范建設(shè)程序。對列入建設(shè)計劃的工程項目,在確保工程質(zhì)量安全的前提下,加強施工力量,加大續(xù)建項目進(jìn)度,確保工程按照國家規(guī)定既定工期有序推進(jìn)。二是進(jìn)一步強化配租管理。按照"三審三公示制度,"進(jìn)一步健全綜合審查制度,嚴(yán)把保障性住房受理、審核、調(diào)查核實、公示等環(huán)節(jié),確保分配的`公平、公正、透明。同時健全動態(tài)管理機制,落實好住房保障年度審核制度,嚴(yán)格退出管理,做好保障性住房的后期管理,完善保障性住房檔案管理制度。三是加快棚戶區(qū)改造。強化規(guī)劃,采取多方式加以推進(jìn),堅持"政府主導(dǎo)、群眾自愿、市場參與、政策支持"的原則,因地制宜,合理采取改造方式加以推進(jìn)。進(jìn)一步加大棚戶區(qū)改造融資力度、改造力度,把棚戶區(qū)改造工作納入民生工程考核管理,精心組織,周密安排,細(xì)化措施,一級抓一級,層層抓落實。四是進(jìn)一步完善信息公開。按照省、市加強信息公開的要求,加快構(gòu)建住房保障對象、資金、建設(shè)、分配、管理等數(shù)據(jù)庫和住房保障信息化平臺,建立健全信息公開長效機制,進(jìn)一步明確信息公開內(nèi)容,細(xì)化公開項目。落實專人,落實責(zé)任,確定各類住房保障信息及時更新,主動接受社會和群眾的監(jiān)督。
4、繼續(xù)做好維修資金的歸集、管理、使用工作。有條不紊地開展好商品房預(yù)(銷)售監(jiān)管、白蟻防治、房屋安全鑒定、房產(chǎn)檔案管理、房產(chǎn)測繪成果審查一系列工作。
工作年度計劃 篇2
20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在20xx年的經(jīng)營中餐廳積累了一些工作經(jīng)驗,但是我們也應(yīng)該看到員工的服務(wù)理念,服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化還不足,F(xiàn)階段餐廳的服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)理念同其他餐飲公司還存在著較大的差距。同時,菜肴雖然得到了較大的進(jìn)步,但是還存在著品質(zhì)的不穩(wěn)定,產(chǎn)品特色突出的效果不明顯等因素。因此20xx年是餐廳提高和發(fā)展的一年。依據(jù)20xx年的發(fā)展修要及餐廳的實際情況,本部門將圍繞經(jīng)營、管理兩大核心,通過無形的服務(wù),有形的管理,實現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化,菜品的標(biāo)準(zhǔn)化,管理制度化。通過確定目標(biāo)及餐廳自身的地理位置和條件,挖掘潛力,打造品牌餐飲,F(xiàn)制定如下目標(biāo):
一、 加強管理,強化服務(wù)質(zhì)量,突出個性化服務(wù)。在保證菜肴的品質(zhì)上強調(diào)菜品的特色。
1. 按照標(biāo)準(zhǔn)和要求去制定與完善各項服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及流程。
2. 加強員工的培訓(xùn)。根據(jù)情況,每月做出培訓(xùn)計劃。并有效的'運用到工作中。
3. 重點加強標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化的服務(wù)操作。
4. 提高員工的服務(wù)意識。除了在每日的日常工作中不斷督導(dǎo)員工強化服務(wù)意識外,還將采取一些圍繞這一主題的活動并制定相應(yīng)的激勵措施調(diào)動每位員工的積極性。
5. 突出個性化服務(wù)。有針對性的實行個性化服務(wù),采用循序漸進(jìn)的
方式進(jìn)行推廣,在推廣中結(jié)合客人的反饋加以調(diào)整。
6. 根據(jù)市場要求,不斷創(chuàng)新,推出符合客人需求的菜肴。同時加大力度收集客人對菜肴的意見加以改進(jìn),并把客人的意見作為考核領(lǐng)導(dǎo)人的一個重要依據(jù)。
7. 加強節(jié)能降耗工作。定期考察市場原材料,以降低成本?刂撇惋嬑锲贰⑽锪系南,對所有設(shè)施設(shè)備、餐具進(jìn)行定期盤點,并責(zé)任到人。創(chuàng)建節(jié)約型團隊,做到空出效益,管出效益。
8. 加大部門檢查的力度。將所有檢查表上墻,并采取責(zé)任到人及完善各項處罰制度,層層檢查,嚴(yán)格按照餐廳要求。發(fā)現(xiàn)問題堅決處理。
二、 鞏固成果,大膽創(chuàng)新,挖掘潛力,提高經(jīng)濟效益。
1. 對老客戶來到餐廳經(jīng)理要主動前去進(jìn)行拜訪及詢問意見,聽取客人的意見,拉近同客人的距離,突出“情”字,用“真誠、熱情、友情”留住客人。
2. 根據(jù)餐廳的地理位置和季節(jié),不斷創(chuàng)新,把握機會,以此來增加營收。在20xx年的基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié),抓住每個機遇,特別是節(jié)假日及周六、周日。根據(jù)餐廳的特點做好促銷計劃。
3. 根據(jù)消費群體及客源定制出多種促銷方案,推出適合客人的菜肴及相關(guān)的配套項目,以吸引這些客人到店消費。例如情人節(jié)推出情人節(jié)套餐。
4. 加強與后廚的配合,做到信息共享,全力配合。做好餐廳的每一項工作。
5. 抓住節(jié)假日和傳統(tǒng)節(jié)日。針對這些節(jié)日制定出相應(yīng)的產(chǎn)品或優(yōu)惠活動,爭取做到最好的效果。
三、 狠抓員工隊伍建設(shè)。
在工作分配上要杜絕苦樂不均的問題,充分調(diào)動員工的工作積極性,形成有序競爭,合理分配的工作氛圍,激發(fā)員工愛店如家、愛崗敬業(yè)的勞動熱情。
四、 加大對員工的關(guān)心
1. 在20xx年領(lǐng)導(dǎo)階層在生活中,工作中,要盡量做到關(guān)注員工,關(guān)心員工,為員工盡量解決一切問題。
2. 定期與員工進(jìn)行溝通,了解員工心態(tài)。
3. 每兩個月進(jìn)行一次員工意見調(diào)查
4. 給員工充分的升值空間,對好的員工獎勵,差的員工處罰。
五、 招聘工作
1. 在有效的招聘網(wǎng)粘貼有效的招聘信息
2. 餐廳經(jīng)理或主管對新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)
20xx年是我們跨步邁向新的臺階,實現(xiàn)新的跨越、鑄造新的輝煌的一年。我們要堅信“共同富裕,實現(xiàn)夢想”的這個信念,去實現(xiàn)各項經(jīng)營指標(biāo)。
工作年度計劃 篇3
20xx年,熱網(wǎng)管理三部團支部緊緊圍繞上級團委的中心工作,扎實做好各項常規(guī)工作,以青年安全工作、青年創(chuàng)新創(chuàng)效以及青年志愿者活動為重要載體,著力加強團青綜合能力和素質(zhì)的培養(yǎng),發(fā)揮青年突擊隊作用,為供熱公司順利實現(xiàn)全年奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)青春、智慧和力量,為打造集團標(biāo)桿示范供熱企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
一、深化形勢目標(biāo)教育,增強青年使命感。
1. 圍繞公司在全體黨員開展的“三學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動總體安排,組織開展形勢目標(biāo)教育活動,積極有效地教育和引導(dǎo)青年員工解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,樹立信心,培育市場意識、競爭意識和創(chuàng)新意識,增強青年員工對企業(yè)重大決策的理解和執(zhí)行力,不斷激發(fā)青年立足崗位、勤奮學(xué)習(xí)、建功立業(yè)的熱情,增強青年對企業(yè)的信心和自豪感。
2.加強團員青年的思想引導(dǎo)。圍繞“十三五”目標(biāo)任務(wù),強化“以奮斗者為本”的思想價值引領(lǐng),著力提高團員青年的整體素質(zhì),培育一支"四有"團青隊伍。
二、堅持黨建帶團建,夯實團的基礎(chǔ)建設(shè)。
1.加強和規(guī)范基層團組織的管理,推進(jìn)團青工作標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范“三會一課”、組織生活等基礎(chǔ)工作,健全和完善各項制度,為團的各項工作的開展打下堅實的組織基礎(chǔ)。
2.做好團干部隊伍建設(shè)工作。結(jié)合“團干部如何健康成長”大討論活動成果,開展團干部工作交流討論活動,提升團干部綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
3.在組織團員青年進(jìn)行思想政治教育的同時,結(jié)合聽優(yōu)秀黨員報告、參加社會實踐活動等,使團員青年深入的'了解黨,真正把團員青年凝聚到黨組織周圍。
三、開展“崗位成才”主題活動,引導(dǎo)青年同志積極進(jìn)取。牢固樹立“崗位爭先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、課題攻堅”的“崗位成才”工作意識。
1.結(jié)合本單位實際情況,深入開展“團旗飄揚工程”主題實踐活動。圍繞年度重點工作任務(wù),適時組織團員青年做技術(shù)和經(jīng)驗交流活動,要求團員青年進(jìn)一步學(xué)習(xí)行業(yè)知識,做好管網(wǎng)經(jīng)濟安全運行工作。
2.積極開展青年崗位能手、青年技能比武等創(chuàng)新創(chuàng)效活動,切實推動公司年度目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
3學(xué)好專業(yè)知識,爭做公司骨干。為團支部青年職工開展安全知識培訓(xùn),并按照有關(guān)要求參加相應(yīng)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。適時按照公司要求,參加公司相關(guān)團組織活動,為公司做貢獻(xiàn)。
四、開展“活動促協(xié)作”主題活動,豐富業(yè)余文化生活。
1.內(nèi)強素質(zhì),加強學(xué)習(xí)核心價值觀,培養(yǎng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,凸顯文化特色;外塑形象,加強廉政文化建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,樹立良好形象。
2.開展志愿者愛心助學(xué)活動,開展“傳承雷鋒精神,參加志愿服務(wù)”學(xué)雷鋒活動月和迎“五四”系列活動,通過志愿幫扶、公益活動等方式,引導(dǎo)團員青年投身公益事業(yè)和企業(yè)急難險重等任務(wù)當(dāng)中,提升公司青年志愿品牌形象。
3.聚焦“和”文化理念,通過學(xué)習(xí)、討論等文化宣貫活動,不斷增強團組織的凝聚力,引導(dǎo)青年爭做踐行“和文化”的先鋒。
4.結(jié)合重要紀(jì)念日開展愛國主義、集體主義教育活動。 利用學(xué)雷鋒活動日、五〃四青年節(jié)、七一黨的生日等重要紀(jì)念日,開展教育活動。與此同時,充分利用團會、黑板報對團員青年進(jìn)行行為規(guī)范教育。
5.利用業(yè)余時間開展郊游踏青、讀書交流等活動,積極參加上級組織的拔河、羽毛球比賽、征文、演講等活動。
工作年度計劃 篇4
一、 指導(dǎo)思想
以“ 辦人民滿意教育、做人民滿意教師”的精神為指導(dǎo),貫徹全國和市基礎(chǔ)教育工作會議精神,結(jié)合我校的實際情況,進(jìn)一步落實我校的發(fā)展規(guī)劃的年度目標(biāo)和任務(wù),深化我校的教學(xué)改革,促進(jìn)學(xué)校工作的全面發(fā)展。
二、工作思路
進(jìn)一步強化我校“以人為本,教育即服務(wù)”的辦學(xué)思想和理念,緊緊抓住課程改革、德育研究以及創(chuàng)造學(xué)生安全的教育氛圍,這三條主線,加強教師隊伍建設(shè),和學(xué)生德育建設(shè),轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,提高教育教學(xué)管理水平,實施全員性的德育工作,硬件投入和軟件建設(shè)相結(jié)合,課內(nèi)和課外教育相結(jié)合,開創(chuàng)我校工作新局面。
三、具體工作及工作要件
(一)管理工作
完善管理制度,提高管理的效率和水平:
1、進(jìn)一步修改調(diào)整完善我校各項制度,使我校規(guī)章制度能隨時更新,切合我校實際,依法行政,依法治教。提高教育工作的效率。
2、總結(jié)上學(xué)期我校的教育教學(xué)評價獲得的經(jīng)驗,本學(xué)期將逐步的完善。
3、進(jìn)一步開展教育教學(xué)評價與課改工作,調(diào)動廣大教師的工作積極性,并促進(jìn)骨干教師隊伍建設(shè)的良性發(fā)展。
4、繼續(xù)抓好教師教育技能的培訓(xùn)工作,通過講座、師帶徒、外出學(xué)習(xí)、教學(xué)研究等形式加強教師業(yè)務(wù)和師德培訓(xùn)。轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,改革、創(chuàng)新我們教育教學(xué)行為,從而提高我校教師的教學(xué)水準(zhǔn)。
5、加強我校的檔案的管理工作,本著主動、嚴(yán)肅、負(fù)責(zé)的精神管理好我校的檔案工作進(jìn)一步鞏固學(xué)生的就學(xué)率和升學(xué)率。
。ǘ 教育工作
教育工作:
1、指導(dǎo)思想:
全面貫徹黨的德育方針,適應(yīng)新世紀(jì)培育人才的要求,以轉(zhuǎn)變德育觀念為前提,全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
2、工作重點:
。1)本學(xué)期以豐富多彩的教育活動為載體,努力培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和品格,加強校內(nèi)和校外教育結(jié)合,組織學(xué)生參加社會實踐活動。以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會融入社會的能力。
(2)加強理論學(xué)習(xí),明確德育工作全員性的特點,提高全體教職員工對學(xué)校德育工作重要性的認(rèn)識,加強教師的職業(yè)道德教育,加強合作意識,發(fā)揚團隊精神,形成有效的教師職業(yè)道德監(jiān)督機制。使教師朝著“做人民滿意教師”的方向去發(fā)展。
。3)充分發(fā)揮社會教育的力量,搞好家校合作,以年級組為單位,各班積極落實家委會的活動,本學(xué)期擬準(zhǔn)備開三次的.“學(xué)校開放日”從而發(fā)揮家長的教育優(yōu)勢,為創(chuàng)建多元化的教育奠定基礎(chǔ)。
3、各月的教育主題及具體安排:
9月份:抓常規(guī),爭做文明好少年評比學(xué)常規(guī),貫徹常規(guī),做好執(zhí)周工作
具體檢查:聽鈴聲進(jìn)教室、上課聽講、靜校、早讀、課間
10月份:抓常規(guī),爭做文明班集體評比月
具體檢查:升旗、集會、出外活動、兩操、上課帶學(xué)具情況; 進(jìn)行愛國主義教育各班布置板報進(jìn)行宣傳; 組織各年級進(jìn)行編寫行為規(guī)范守則.
11月份:抓常規(guī),爭當(dāng)科技好少年月
具體檢查:進(jìn)科任教室、學(xué)習(xí)習(xí)慣
12月份:開展安全常規(guī)教育活動月
進(jìn)行消防安全的演示活動和安全的教育。
。ㄈ
教學(xué)和科研工作
抓好課程改革,加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn),轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)觀念,提高教學(xué)質(zhì)量。
1 、組織全體教師每月觀看看教育之窗,更新教育教學(xué)觀念。
2、 結(jié)合學(xué)校課題研究工作,繼續(xù)落實開展“一軸三核心”的研究流程。從而促進(jìn)教師教育教學(xué)理念的提升。
3 、本學(xué)期校行政領(lǐng)導(dǎo)深入課堂,深入教研組,把握好備課、聽課、評課和學(xué)生學(xué)習(xí)驗收的整個流程,加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
4、繼續(xù)做好家長開放日和校長接待日工作,開好家長會,把家長會作為向家長匯報展示教學(xué)效果的機會。
工作年度計劃 篇5
20xx年是物業(yè)保潔部門機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。隨著業(yè)主數(shù)量的增加和服務(wù)要求的提高,新的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)要求必然會得到提高。根據(jù)業(yè)主的新的實際要求和期望,物業(yè)保潔部將繼續(xù)拓展和嘗試行業(yè)內(nèi)的新業(yè)務(wù),尋找機會發(fā)展和加強該部門。提高整個物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平和管理水平,擴大部門在整個物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20年,除了一如既往地做好本職工作,強化“服務(wù)”理念外,還需要拓展工作思路。今年,我們部門要重點抓好以下幾個方面:
一是完善管理體制,形成配套的`考核監(jiān)督機制。
我們將在原有的基礎(chǔ)上,修訂和完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自我意識和自律精神,進(jìn)而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌道。進(jìn)一步加強人的管理,細(xì)化量化各項工作標(biāo)準(zhǔn)。一方面方便操作人員熟悉做什么,熟悉到什么程度;另一方面方便了管理者的考核和監(jiān)督,減少了個人主觀因素。在工作中,堅持“定人員、定崗位、定時機、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,針對具體工作采取有效措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于今后拓展工作的開展。
二是培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務(wù),打造服務(wù)品牌
隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念和服務(wù)理念不斷更新,業(yè)主的期望也在不斷提高。光是讓主人滿意還不夠,還要讓主人難忘。這就要求在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上提供個性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人所想,愁客人所欲”。服務(wù)人員要注意觀察,感受客人的心理,在客人說出要求之前盡快提供服務(wù),所以經(jīng)常會說“只想睡覺,送個枕頭就好”。想象一下業(yè)主是否對這樣的服務(wù)難忘。
部門將在日常工作中鼓勵培訓(xùn)、收集和組織、規(guī)范制度和獎勵培訓(xùn),使之成為員工的自覺行為,促進(jìn)整體服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培訓(xùn):對于工作表現(xiàn)好,受到公司領(lǐng)導(dǎo)表揚的保潔人員,部門會把他們作為骨干進(jìn)行培訓(xùn),讓他們的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量上一層樓,立足崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2、收集整理:部門經(jīng)理在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務(wù)中尋找個性化服務(wù)的典型案例,收集整理,匯總成檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范:在實踐中推廣典型案例,不斷補充和完善,形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù),作為衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)從模糊管理向量化管理的過渡。
4、培訓(xùn)獎勵:整理好的材料可以作為培訓(xùn)材料,讓新員工從一開始就了解工作要求和學(xué)習(xí)目標(biāo),老員工可以通過對比發(fā)現(xiàn)差距,彌補不足,從而提高員工的理解。對于工作表現(xiàn)突出的員工,部門會以各種形式給予表彰和獎勵,使員工形成奮發(fā)向上、有所貢獻(xiàn)的良好氛圍。
上述計劃的實施需要全體員工的共同努力,其他兄弟部門的協(xié)助和配合,酒店領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,才能使我們的計劃得以實施。我希望,當(dāng)我們明年回顧我們20年的工作時,我們不僅會獲得充分的信心,而且會取得豐碩的成果。
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