工作年度計(jì)劃
時(shí)間流逝得如此之快，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編整理的工作年度計(jì)劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作年度計(jì)劃 篇1
總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
3、其它事宜由公司另行通知。
客服部年度工作計(jì)劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計(jì)劃
一、為什么要寫工作計(jì)劃：
1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的'工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。
2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)。個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫計(jì)劃。因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。
3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事（個(gè)人驅(qū)動(dòng)-系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）
二、怎樣寫好工作計(jì)劃：如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話，主要是要做到寫出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素：
(1)工作內(nèi)容 （做什么：WHAT）
(2)工作方法 （怎么做：HOW）
(3)工作分工 （誰(shuí)來(lái)做：WHO）
(4)工作進(jìn)度 （什么做完：WHEN）
三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行：工作計(jì)劃寫出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫計(jì)劃的人的問(wèn)題。另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期數(shù)學(xué)教研二組在學(xué)校校長(zhǎng)室、教科研處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校師資發(fā)展目標(biāo)“一年熟悉，三年成熟，五年骨干”的培養(yǎng)方針，落實(shí)“愛(ài)生樂(lè)業(yè)、悅己樂(lè)群、善教樂(lè)研”的教師發(fā)展目標(biāo)，深化“教師教研能力提升”活動(dòng)，構(gòu)建“以校為本”的教研方式，及時(shí)解決日常教學(xué)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，為我校教育教學(xué)工作順利開展打下夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)
1．常規(guī)教學(xué)緊抓不懈，加強(qiáng)備、講、批、輔、查等常規(guī)工作的管理。
2．健全教研機(jī)制，積極開展校本研修活動(dòng)。緊緊圍繞“課堂教學(xué)”開展校本研修，教師從實(shí)際教學(xué)中遇到的問(wèn)題中形成問(wèn)題研究單，通過(guò)“自我反思”、“同伴協(xié)助”、“專業(yè)扶持”等形式，分析問(wèn)題，尋找解決策略。
3．開展青藍(lán)互助活動(dòng)，推進(jìn)新教師有效課堂教學(xué)。加強(qiáng)新教師備課、教案撰寫、上課、作業(yè)布置、輔導(dǎo)學(xué)困生等常規(guī)工作的管理。
4. 鼓勵(lì)老師積極參加繼續(xù)教育，扎實(shí)參加各項(xiàng)講壇活動(dòng)及每月教學(xué)日記撰寫活動(dòng)，促進(jìn)教師專業(yè)又快又好的成長(zhǎng)。
三、措施預(yù)想
1．專業(yè)引領(lǐng)，明確方向
沒(méi)有專業(yè)引領(lǐng)的研究活動(dòng)，教師的研究很難上升到一定的高度，或者至少耗費(fèi)比較多的時(shí)間。除了教師個(gè)人的學(xué)習(xí)鉆研之外，我們將從以下兩個(gè)方面給教師提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
�。�1）校內(nèi)：開展新老教師傳幫帶活動(dòng)。采用“師徒結(jié)對(duì)”的方式，成立了“青藍(lán)結(jié)隊(duì)工程”，簽訂師徒帶教協(xié)議，擬開展“師徒聽(tīng)課日”及“師徒備課日”活動(dòng)，要求師徒雙方在聽(tīng)課日當(dāng)天互聽(tīng)對(duì)方一節(jié)課，并進(jìn)行議課、備課等指導(dǎo)，以此來(lái)推進(jìn)新教師課堂教學(xué)的實(shí)效性。并及時(shí)進(jìn)行師徒互助的.記錄，以便接受晉江市適崗期教師培訓(xùn)的考核。本學(xué)期的師徒結(jié)對(duì)是：
蔡秀麗——洪伊雯 廖冬敏——王金龍 洪背清——柯純純
�。�2）校外：走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。一是有計(jì)劃地安排教師外出學(xué)習(xí)；二是學(xué)校邀請(qǐng)市教育局、教師進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教研員進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，本學(xué)期擬聘請(qǐng)卓xx和姚xx等兩位老師對(duì)學(xué)校的校本研修、課題研究、課堂教學(xué)、教師成長(zhǎng)等方面進(jìn)行有針對(duì)性的跟蹤和指導(dǎo)，讓校本研修規(guī)范化，課題研究常態(tài)化，課堂教學(xué)規(guī)范化，教師成長(zhǎng)專業(yè)化。
（3）專業(yè)學(xué)習(xí)：XX版課標(biāo)猶如教學(xué)“憲法”一般，為教師的日常教學(xué)實(shí)踐指引著方向，讓課堂教學(xué)效度最大化的提升。本學(xué)期，學(xué)校校本教研工作重點(diǎn)將加強(qiáng)課標(biāo)學(xué)習(xí)，每周安排專員負(fù)責(zé)課標(biāo)解讀工作，以“思維導(dǎo)圖”為研究手段，用新的課標(biāo)理念為教學(xué)導(dǎo)向，讓周周校本教研真正解決一線教師最亟待解決的教育教學(xué)問(wèn)題，讓各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的有效落實(shí)，充分發(fā)揮教師教與學(xué)生的學(xué)高效提升。
2．立足課堂，深化改革
課堂是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地，提高課堂教學(xué)實(shí)效是深入推進(jìn)素質(zhì)教育、全面提高學(xué)生素質(zhì)的主攻方向，也是我們開展教研活動(dòng)的最終目的。
�。�1）集體備課，互動(dòng)研討
積極探索備課制度改革，試行集體備課制，總體思路是“分塊備課、集體評(píng)議、個(gè)人修改、注重反思”16個(gè)字。即教師先分塊備課，然后是教研組集體評(píng)議，在此基礎(chǔ)上教師根據(jù)教學(xué)實(shí)際修改，課后必須要有反思。反思要把課堂中的閃光點(diǎn)與失敗處、學(xué)生的錯(cuò)例、二次教學(xué)建議等都記錄下來(lái)。教案建議采用電腦輸入，提倡備多板塊、移動(dòng)式、個(gè)性化的教案。這樣既加強(qiáng)了教師之間的學(xué)習(xí)交流，做到資源共享，同時(shí)又減輕了老師的工作負(fù)擔(dān)，提高了備課實(shí)效。
組長(zhǎng)組織好每一次的小組教研活動(dòng)。結(jié)合本學(xué)期的教研專題，圍繞專著的學(xué)習(xí)、課題研究，以教材分析、視頻學(xué)習(xí)、上課、評(píng)課為主，定時(shí)、定人、定內(nèi)容，從而達(dá)到教研活動(dòng)的有效性。
�。�2）主題研討，提高效益
針對(duì)新辦校教師隊(duì)伍年輕化、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教淺的實(shí)際情況，提高教師群體的業(yè)務(wù)素質(zhì)成了當(dāng)務(wù)之急。課堂教學(xué)是教師專業(yè)成長(zhǎng)的首要陣地，本學(xué)期設(shè)立三個(gè)研討主題，包括“新教師匯報(bào)課”、“同課異構(gòu)研討專題”、“年段專題研討課”。引領(lǐng)教師梯度成長(zhǎng)，讓更多的年輕教師更快地成為學(xué)科骨干教師和名教師。
5.參加第三屆教師閱讀寫作比賽（XX年招聘的教師）；（暫定3月24日）
6.以年段為單位學(xué)習(xí)教材分析和光盤；
7.開展公開教學(xué)活動(dòng)及常規(guī)教研活動(dòng)；
8.開展“教學(xué)日記”評(píng)選；
9.落實(shí)校級(jí)小課題申報(bào)活動(dòng)；
10.參加講壇活動(dòng)。
4月份：
1.參加校級(jí)第五屆教師教學(xué)技能比賽；（4月8日）
2.參加xx省第十一屆小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)觀摩研討會(huì)；（4.26-29xx市）；
3.參加xx市小學(xué)各學(xué)科優(yōu)課、微課比賽工作；（4月15日）
4.開展講壇活動(dòng)；
5.各教研組開展常規(guī)公開課教學(xué)及常規(guī)教研活動(dòng)；
6.出版3月份校本教研工作簡(jiǎn)報(bào)；
7.開展“教學(xué)日記”評(píng)選；
8.開展市級(jí)及校級(jí)課題研究活動(dòng)。
5月份：
1.參加校級(jí)學(xué)科類課程標(biāo)知識(shí)競(jìng)賽；
2.舉行校級(jí)語(yǔ)、數(shù)（或語(yǔ)數(shù)英）試卷命題比賽。（五年）
3.參加xx市小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科“數(shù)學(xué)思考”踐行課標(biāo)主題系列研討活動(dòng)；
4.開展公開教學(xué)活動(dòng)及常規(guī)教研活動(dòng)；
5.開展“教學(xué)日記”評(píng)選，出版4月份校本教研工作簡(jiǎn)報(bào)；
6.開展講壇活動(dòng)；
7.開展市級(jí)及校級(jí)課題研究活動(dòng)；
8.舉行校級(jí)數(shù)學(xué)知識(shí)競(jìng)賽。
6、7月份：
1.參加xx市小學(xué)數(shù)學(xué)試卷命題評(píng)選活動(dòng)（五年級(jí)）；
2.參加xx市教師進(jìn)修學(xué)校教研基地校“教科培一體”現(xiàn)場(chǎng)研討活動(dòng)；
3.參加xx省小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)研究基地學(xué)校教學(xué)研討活動(dòng)；（晉江二小）
4.整理教學(xué)日記及論文，準(zhǔn)備出版第三期《行知集》；
5.開展公開教學(xué)活動(dòng)及常規(guī)教研活動(dòng)；
6.開展“教學(xué)日記”評(píng)選，出版5月份校本教研工作簡(jiǎn)報(bào)；
7.開展講壇活動(dòng)；
8.參加市級(jí)及校級(jí)課題研究活動(dòng)總結(jié)；
9.完成期末教研工作總結(jié)，擬定新學(xué)期教研工作計(jì)劃；
10. 參加《xx教研》征稿。
工作年度計(jì)劃 篇3
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，xx年悄然而至，自從xx年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是我的年終總結(jié)。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒(méi)有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒(méi)有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊*****等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的目的'避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
工作年度計(jì)劃 篇4
在過(guò)去的一年中，秘書處在完成常規(guī)任務(wù)如例議記錄，新聞稿工作，考勤記錄，資料整理。在總和整理之余，積極參與到各個(gè)職能部門舉辦的活動(dòng)中，將活動(dòng)總結(jié)記錄保存，并建立了學(xué)生會(huì)考勤公示機(jī)制，為學(xué)生會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。
一、工作定位及目標(biāo)
1、作好學(xué)生會(huì)例會(huì)及相關(guān)會(huì)議的考勤、簽到及會(huì)議記錄等工作，將其整理并存檔
2、作好學(xué)術(shù)講座及各個(gè)職能部門舉辦活動(dòng)的報(bào)道工作，提高新聞稿質(zhì)量。
3、整理并妥善保管好各部門、各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)，做好期末存檔工作。
4、參與到各部的活動(dòng)中去，做好活動(dòng)流程及活動(dòng)總結(jié)
二、本學(xué)年工作計(jì)劃
(一)認(rèn)真完成本職工作
秘書處的主要職能：
1、文書工作負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)會(huì)議記錄，落實(shí)會(huì)議紀(jì)錄標(biāo)準(zhǔn)。
2、考勤工作延續(xù)和改進(jìn)考勤制度，繼續(xù)施行例會(huì)一對(duì)一簽到，調(diào)整簽到方式以一種表格性質(zhì)的名單來(lái)記考勤
3、新聞稿部分，加強(qiáng)新聞稿件的時(shí)效性和規(guī)范性
2.組織研究學(xué)習(xí)會(huì)議，參考往屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的文章，吸收精華，進(jìn)步細(xì)化新聞稿寫作流程工作。
(二)積極參加學(xué)生會(huì)活動(dòng)
由于院學(xué)生會(huì)各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組、織活動(dòng)時(shí)給予大力配合。方便部門之間的合作，使學(xué)生會(huì)正常運(yùn)行。
總之，秘書處必將在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的`基礎(chǔ)上，積極開拓，勇于實(shí)踐，為學(xué)生會(huì)進(jìn)一步的發(fā)展和成熟貢獻(xiàn)自己的力量。在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難，但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬(wàn)難，盡最大的努力把工作做的最好，同時(shí)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
以后勤就是服務(wù)的思想為指導(dǎo)，以校長(zhǎng)提出的：增進(jìn)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量為工作重點(diǎn)；以提高員工的整體素質(zhì)和工作的科學(xué)性、主動(dòng)性、及時(shí)性和效益性為內(nèi)容；使每位職工更加深刻的認(rèn)識(shí)到自己肩上所承擔(dān)的重任；深入開展后勤的各項(xiàng)工作，使其更加主動(dòng)和方便的服務(wù)于教育、教學(xué)；進(jìn)一步完善總務(wù)、行政部門的工作思路，努力做到服務(wù)及時(shí)、主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)、高效；各崗位以全新的精神面貌、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和全優(yōu)的工作成績(jī)，為我校的教育教學(xué)工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。
二、工作目標(biāo)：
1、保障物資供應(yīng)，優(yōu)化育人環(huán)境，投身育人工作；確保財(cái)物安全，關(guān)心教職工生活，極力開源節(jié)支，開拓一流的工作水平。
2、積極、熱情、主動(dòng)地為學(xué)校全員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為學(xué)校的全面發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用，力爭(zhēng)讓全校教職員工和學(xué)生滿意。
3、改善北校區(qū)辦學(xué)條件和改善教師辦公條件，實(shí)現(xiàn)南北校區(qū)辦學(xué)條件均衡化。
三、工作重點(diǎn)：
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，進(jìn)一步提高行政后勤工作人員的政治素質(zhì)，弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，定期組織食堂職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加相關(guān)培訓(xùn)，不斷提高在崗人員的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，努力提高工作效率。利用一定時(shí)間對(duì)“服務(wù)”一詞進(jìn)行專門的`學(xué)習(xí)和研討，使各崗位職工明確：什么是服務(wù)？為什么要服務(wù)？怎樣去服務(wù)？以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量。
2、提高認(rèn)識(shí)、健全制度、加強(qiáng)管理、努力提高職工全面素質(zhì)；以學(xué)校人事制度改革為契機(jī)，使加入到后勤崗位的教師高度認(rèn)識(shí)各崗位的榮譽(yù)感和使命感，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)育人意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率并通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、走訪、側(cè)面了解等形式，征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，通過(guò)反饋來(lái)督導(dǎo)工作，以提高工作的質(zhì)量和水平。
3、及時(shí)保養(yǎng)、檢修設(shè)備，確保師生對(duì)設(shè)備的應(yīng)用。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)產(chǎn)、財(cái)物的管理力度、完善各種管理、使用、賠償?shù)戎贫取?/p>
5、加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督、管理與檢查，消除一切隱患，確保學(xué)校全面安全。
6、修舊利廢，努力開源節(jié)支，做好節(jié)約水、電工作。
7、加強(qiáng)打印、醫(yī)務(wù)、圖書、電教、檔案等工作的管理。
8、利用各種形式在學(xué)生中繼續(xù)開展艱苦樸素、勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)財(cái)物和珍惜他人勞動(dòng)成果等教育活動(dòng)。
9、在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)進(jìn)一步完善校園環(huán)境建設(shè)。
四、工作措施：
�。ㄒ唬┴�(cái)產(chǎn)財(cái)物工作：
財(cái)產(chǎn)、物品管理人員要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校所有財(cái)產(chǎn)、物品的建帳、登記、使用、管理、維修、報(bào)廢處理等工作。處理好“保管、使用、維修”三者的關(guān)系，增強(qiáng)管理開源、管理增效的意識(shí)，為此，要做好以下幾點(diǎn)：
1、利用多種形式（如：櫥窗、板報(bào)、廣播、國(guó)旗下講話等），對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物的宣傳教育，增強(qiáng)學(xué)生的愛(ài)校意識(shí)、節(jié)約意識(shí)，逐步形成愛(ài)護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)，人人有責(zé)的良好氛圍。
2、所有財(cái)產(chǎn)、物品由專人管理，入庫(kù)、出庫(kù)要做詳細(xì)記錄，每月核對(duì)一次實(shí)物與賬目。財(cái)產(chǎn)管理員要繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)取批準(zhǔn)制度，做到制度落實(shí)、責(zé)任到位、管理有序、措施有效、檢查及時(shí)，進(jìn)一步加大管理力度。
3、要加強(qiáng)對(duì)日常新購(gòu)進(jìn)物品的登記入帳和報(bào)廢處理工作，要每月核對(duì)一次帳目，做到帳、物相符。
4、進(jìn)一步完善財(cái)產(chǎn)物品的發(fā)放、領(lǐng)取、登記、保管、借用、檢查管理辦法（由各室長(zhǎng)統(tǒng)一領(lǐng)取，每月統(tǒng)計(jì)，對(duì)購(gòu)進(jìn)、發(fā)放、庫(kù)存進(jìn)行核實(shí)）。
5、加強(qiáng)修舊利廢工作，盡最大努力為學(xué)校節(jié)省資金。
6、主動(dòng)及時(shí)的做好各種收費(fèi)、退費(fèi)、報(bào)銷、發(fā)放工資等臨時(shí)性工作。
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1、加大節(jié)水的宣傳力度，提高師生的節(jié)水意識(shí)，做到節(jié)約用水，從點(diǎn)滴做起。
2、加強(qiáng)對(duì)用水設(shè)施的管理，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象出現(xiàn)。
3、強(qiáng)化全員管電意識(shí)，加大節(jié)電力度，徹底杜絕長(zhǎng)明燈現(xiàn)象的出現(xiàn)。規(guī)范線路設(shè)施，檢修及時(shí)、有效，保證用電安全。
4、進(jìn)行節(jié)紙行動(dòng)，復(fù)印要領(lǐng)導(dǎo)審批，試卷必須正反兩面使用。
�。ㄈ┬l(wèi)生保潔工作：
職工要克服種種困難，不怕臟、不怕累、吃苦耐勞、任勞任怨，積極、主動(dòng)的做好本職工作，力爭(zhēng)做到：
1、院內(nèi)、樓內(nèi)各處始終要保持無(wú)雜物和污物。
2、定期清理紙簍內(nèi)的污物，廁所、墻壁、門窗等處始終要保持干凈整潔。
�。ㄋ模┌踩Ｐl(wèi)工作：
1、 后勤人員要認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校多媒體教室、食堂、實(shí)驗(yàn)室、辦公室、財(cái)務(wù)室、電教室、計(jì)算機(jī)房、體育器材室等重要部位的巡視、檢查，做好防盜、防火等安全保衛(wèi)工作，采取各種有力措施，確保學(xué)校全面安全。
2、門衛(wèi)工作要職責(zé)明確，認(rèn)真落實(shí)工作制度，做到管理嚴(yán)格、服務(wù)規(guī)范、態(tài)度熱情、工作有序，為學(xué)校樹立良好的形象。特別是要加強(qiáng)學(xué)生出校檢查制度，保證每個(gè)學(xué)生出校都要有班主任書面證明，并登記在冊(cè)。進(jìn)一步強(qiáng)化外來(lái)人員的管理，做到每個(gè)來(lái)訪人員都需登記和詢問(wèn)事由，并在得到受訪人員同意后方可入內(nèi)。
3、協(xié)助德育處要求各辦公室、各年級(jí)、各班有專人負(fù)責(zé)關(guān)窗、關(guān)燈、鎖門，嚴(yán)防各類事故發(fā)生。
4、節(jié)假日住宿職工要堅(jiān)守崗位，恪盡職守確保學(xué)校安全。
5、加強(qiáng)對(duì)校舍及設(shè)備的安全檢查，增強(qiáng)防范意識(shí)，消除不安全隱患，確保教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
�。ㄎ澹╇娊�、衛(wèi)生、打字、圖書及檔案等工作：
1、完善使用和管理制度，及時(shí)檢查、統(tǒng)計(jì)、維修、整理和保養(yǎng)教學(xué)設(shè)備及圖書資料，提高使用價(jià)值和利用率。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身全面素質(zhì)，積極、主動(dòng)、熱情地為教育、教學(xué)服務(wù)。
�。┰谑罴賹�(duì)北校區(qū)進(jìn)行改善辦學(xué)條件的實(shí)施，在實(shí)施前作出計(jì)劃和方案。
本年度后勤工作人員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)和改進(jìn)工作態(tài)度，深入實(shí)際，不斷聽(tīng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師生的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作；同時(shí)，全體人員工作要積極主動(dòng)，服務(wù)熱情，要不斷掌握工作規(guī)律，提高工作質(zhì)量；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，為全面提高我校的辦學(xué)水平做出各自的貢獻(xiàn)。
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