工作年度計劃

　　時間流逝得如此之快，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的工作年度計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作年度計劃 篇1

　　一月份：禮節(jié)禮貌及行為儀態(tài)規(guī)范

　　1) 禮節(jié)禮貌

　　2) 基本禮貌用語

　　3) 行為儀態(tài)規(guī)范(基本站姿)

　　4) 行為舉止

　　二月份：禮賓員的崗位服務(wù)技能規(guī)范

　　1) 迎接客人規(guī)范

　　2) 交通指揮及保衛(wèi)工作

　　3) 如何做好問詢工作(了解酒店及景區(qū)應(yīng)知應(yīng)會)

　　4) 歡送客人離店規(guī)范

　　5) 雨傘租借

　　三月份：行李崗位員工的服務(wù)技能規(guī)范

　　1) 散客進店、離店

　　2) 團隊進店、離店

　　3) 行李寄存及領(lǐng)取

　　四月份：問詢、客人信件及留言服務(wù)規(guī)范

　　1) 問詢應(yīng)掌握得信息范圍及資料

　　2)客人信件的處理

　　五月份：星級評定知識的熟悉

　　1) 了解星級評定的要求

　　2) 星級評定時的注意事項

　　3) 模仿星級評定的規(guī)范進行實操

　　六月份：如何關(guān)注大堂客人

　　1) 在大堂為客服務(wù)技巧

　　2) 如何提高為客服務(wù)的靈活性

　　3) 電梯口迎接客人規(guī)范

　　七月份：禮賓部應(yīng)知

　　1) 大堂燈光的控制

　　2) 行李車、雨傘架等的保養(yǎng)與維護

　　3) 水牌的'擺放，與使用。

　　4) 行李房的規(guī)章制度

　　5) 禮賓服務(wù)的內(nèi)容

　　八月份：崗位服務(wù)禮貌用語

　　1) 行李寄存與領(lǐng)取的服務(wù)禮貌用語

　　2) 團隊行李確認(rèn)的禮貌用語

　　3)確認(rèn)團隊行李出店時間禮貌用語

　　4) 訪客將物品轉(zhuǎn)交住客禮貌用語

　　5) 雨傘租借服務(wù)禮貌用語

　　6) 散客行李進店離店程序禮貌用語

　　九月份：委托代辦服務(wù)

　　1) 委托代辦的程序與標(biāo)準(zhǔn)

　　2) 委托預(yù)定車輛的程序

　　3) 委托訂票、訂餐等服務(wù)的操作流程

　　十月份：服務(wù)中遇到的問題

　　1) 領(lǐng)客人進房時，發(fā)現(xiàn)房間未整理或有其他客人的行李怎么辦

　　2) 客人

　　人住登記后，要求先把行李送入客房怎么辦

　　3) 客人收到行李后，反映其中易碎物品破損怎么處理

　　4) 為換房客人送行李時，客人不在怎么辦

工作年度計劃 篇2

　　策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

　　2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

　　新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

　　3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

　　策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草。

　　二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

　　1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

　　按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，XX應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。 為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

　　2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

　　從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

　　3、明確招商任務(wù)，打好運營基礎(chǔ)

　　XX項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

　　4、做好物流營運準(zhǔn)備，合理有效適時投入

　　醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的'交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行。

　　三、以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

　　XX的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實，科學(xué)求真”決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。

　　1、充實基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營環(huán)境

　　公司所指充實基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細，細事做透。務(wù)實不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展展的利弊得失實行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態(tài)》，每半個月一期。

　　2、充實各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

　　企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于XX的各類人才，并相應(yīng)建立XX專業(yè)人才庫，以滿足XX集團公司各崗位的需要。

工作年度計劃 篇3

　　20xx年是貫徹十八大精神的重要一年，也是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下、攻堅克難的重要一年，更是區(qū)率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵一年。全區(qū)財政部門將堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“轉(zhuǎn)型升級突破年”活動為契機，抓收入、促發(fā)展、惠民生、強管理，努力完成各項目標(biāo)任務(wù)。

　　一、服務(wù)發(fā)展大局，支持加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式

　　財政部門要以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為宗旨，堅持政策扶持，服務(wù)引導(dǎo)，資金扶持，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力培育新的稅源增長點。一是充分發(fā)揮財政管理和調(diào)節(jié)經(jīng)濟的職能，通過財稅政策和支出結(jié)構(gòu)的調(diào)整，支持企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級步伐，把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來，更加注重經(jīng)濟發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性，培育和壯大地方財源。二是繼續(xù)積極向上爭取各類產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持資金。發(fā)揮財政資金的引導(dǎo)帶動作用，支持加快新興產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展，支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展壯大。重點支持依托津通現(xiàn)代服務(wù)業(yè)交易中心平臺發(fā)展的設(shè)計、商務(wù)、物流等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，加快提高服務(wù)業(yè)產(chǎn)值占比水平。加大“技術(shù)含量高、經(jīng)濟效益好，產(chǎn)品附加值高”的先進制造業(yè)項目的支持力度，促進企業(yè)技術(shù)改造和自主創(chuàng)新，增強企業(yè)發(fā)展后勁。三是優(yōu)化服務(wù)企業(yè)舉措，營造良好的財稅環(huán)境。穩(wěn)步推進營改增工作，幫助企業(yè)“輕裝上陣”。進一步清理規(guī)范行政事業(yè)性收費，最大限度減輕企業(yè)負擔(dān)。四是進一步拓展融資渠道，盤活政府資源，提高資產(chǎn)運作和融資能力，為發(fā)展提供更多的資金支持。同時，加強區(qū)級債務(wù)分析和融資平臺財務(wù)管理，有效防范和化解財政支付風(fēng)險。五是注重投入產(chǎn)生的效益，強化項目篩選，創(chuàng)新扶持方式，確保產(chǎn)業(yè)扶持資金投向發(fā)展前景好、帶動作用大的項目，做到“輸血”與“造血”緊密結(jié)合，真正把有限的財力資金用在刀刃上。

　　二、加強收入征管，努力實現(xiàn)財政收入穩(wěn)定增長

　　圍繞全年收入目標(biāo)任務(wù)，財稅部門要落實有效的征管措施，千方百計增加財政收入，為的發(fā)展提供堅強的財力保障。一是要抓緊抓早，及時細化分解落實全區(qū)財政收入目標(biāo)，繼續(xù)實行周報制，不斷完善征管措施，增強責(zé)任感、緊迫感。二是加強與國、地稅的協(xié)調(diào)銜接，深入開展信息交流與聯(lián)系，分析稅收增減變動原因，主動配合征收部門有針對性地進行監(jiān)管，重點是做好對銷售與稅收不匹配、納稅行為不正常的`企業(yè)的梳理監(jiān)管，以及建設(shè)過程中有政府性專項資金撥付的企業(yè)納稅情況的清理，把握組織收入的主動權(quán)。三是抓好零星稅源委托代征。通過完善內(nèi)部監(jiān)管機制和分成機制，提高征收的工作質(zhì)量和積極性，做到“抓大不放小”，堵漏增收。四是繼續(xù)加強對非稅收入的征管工作。挖掘非稅收入增收潛力，確保各項非稅收入及時足額征收入庫。加大對國有集體資產(chǎn)尤其是經(jīng)營性資產(chǎn)的管理力度，確保資產(chǎn)的保值增值。將開發(fā)區(qū)、各街道按照預(yù)算外資金管理的收入全部納入預(yù)算管理。五是創(chuàng)新征收管理思路。對擬引進的招商引資項目的稅收情況、地方財政收入情況進行效益預(yù)測和評價，杜絕“只占資源，沒有效益”和“高耗能、高污染”項目上馬。

　　三、堅持以民為本，全力推進社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展

　　堅持統(tǒng)籌兼顧、有保有壓、突出重點的原則，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，提高公共財政保障能力。一是加大對教育文化事業(yè)的投入，優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)和資源，支持區(qū)域教育均衡發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)。二是落實衛(wèi)生惠民政策。繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，關(guān)注基層醫(yī)療機構(gòu)綜合改革進程，著力扶持發(fā)展公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，推進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。三是支持完善社會保障體系。做好“殘疾人幫扶工程”各項工作，全面落實現(xiàn)有助殘優(yōu)惠政策。支持提升社會化養(yǎng)老、居家養(yǎng)老服務(wù)工作水平，不斷滿足社會需求。繼續(xù)落實就業(yè)和再就業(yè)扶持政策，支持勞動者技能提升工程。四是加大對生態(tài)建設(shè)的投入。支持清水、藍天、綠地工程，支持公共基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管能力的建設(shè)。五是支持加強社會管理創(chuàng)新能力建設(shè)，維護社會和諧穩(wěn)定。

　　四、加強科學(xué)管理，繼續(xù)穩(wěn)步推進各項財政改革

　　立足優(yōu)化管理，持續(xù)深化各項財政改革，努力提高財政管理效率與效益。一是深化預(yù)算管理。完善部門預(yù)算編制方式，推進預(yù)算管理與績效目標(biāo)管理、資產(chǎn)管理的有機結(jié)合，提高財政資金的使用效益和效率。積極探索項目定額標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，提高預(yù)算編制的科學(xué)性、公正性。繼續(xù)貫徹落實黨政機關(guān)厲行節(jié)約要求，從嚴(yán)控制一般性支出，降低行政運行成本，嚴(yán)格預(yù)算管理，不斷強化預(yù)算約束力，做到有預(yù)算不超支，無預(yù)算不開支。二是深化國庫集中支付管理。進一步簡化和規(guī)范操作流程，逐步提高財政直接支付比例。建立健全財政賬戶管理制度、相關(guān)資金管理制度，形成有效的監(jiān)督制約機制和長效管理機制，保障財政資金支付安全。三是加強政府采購工作管理。貫徹落實20xx年政府采購目錄和標(biāo)準(zhǔn)，加強監(jiān)管力度，拓寬采購范圍，提升政府采購信息化管理水平。四是加快推進財政績效管理。探索績效目標(biāo)管理方法，擴大績效管理試點工作。五是加強行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理。建立健全固定資資產(chǎn)收益監(jiān)管機制，實施有效激勵措施，盤活存量資產(chǎn)，合理配置和有效利用國有資產(chǎn)，不斷提高國有資產(chǎn)使用效益。加快出臺《區(qū)行政事業(yè)單位電子廢物處置管理暫行辦法》和《明確區(qū)行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)使用年限規(guī)定》等資產(chǎn)處置配套文件，杜絕單位自行處置，違規(guī)處置現(xiàn)象，實現(xiàn)處置規(guī)范化和收益最大化。六是加強基層財政管理。重點加強對財政分局預(yù)算收支管理，建立管理網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范科目，規(guī)范收支。建立對基層財政干部和全區(qū)財務(wù)人員的考核激勵機制，制訂定性、定量相結(jié)合的考核項目和指標(biāo)體系，并把考核結(jié)果作為獎懲和提拔使用干部的重要依據(jù)，充分調(diào)動干部職工的積極性。加大崗位交流力度，建立健全區(qū)、街道合理有序的財政干部培養(yǎng)教育機制及鍛煉交流機制，科學(xué)配置人才資源，優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。

工作年度計劃 篇4

　　一、重點工作

　　1、完成公司年度目標(biāo)的制訂、分解、落實和考核工作，不斷完善、加強目標(biāo)管理，實現(xiàn)薪酬與目標(biāo)完成情況掛鉤;

　　2、緊密結(jié)合年度目標(biāo)推行全面預(yù)算管理，實現(xiàn)預(yù)算、核算、結(jié)算“三算”結(jié)合，加強預(yù)算執(zhí)行情況的考核;

　　3、加強審計工作，規(guī)范內(nèi)部管理，杜絕內(nèi)部三角債;

　　4、加強物價監(jiān)督和基建工程項目的管理，控制物資采購和工程建設(shè)成本;

　　5、加強統(tǒng)計工作，提高統(tǒng)計信息質(zhì)量;

　　6、完善公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，完成信息化平臺建設(shè)。

　　二、部門職能

　　組織優(yōu)化公司組織架構(gòu)，制訂公司發(fā)展目標(biāo)，對責(zé)任目標(biāo)進行分解、考核，規(guī)章制度完善、修訂與落實，全面預(yù)算編制、考核與審計管理，物價監(jiān)督和工程建設(shè)成本控制，信息化建設(shè)，統(tǒng)計信息收集、分析與上報，工作質(zhì)量考核，公司無歸口單位管理的事務(wù)等。

　　三、工作思路

　　20xx年企業(yè)管理部將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進，實干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標(biāo)定位和要求，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照“總管(制訂總目標(biāo))”“不管(明確各” “總管(抓好總目標(biāo)考核)”的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用，著重從以下幾個方面開展工作：

　　(一)加強學(xué)習(xí)，提升團隊整體素質(zhì)。通過不斷組織加強員工的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷完善部門與個人工作標(biāo)準(zhǔn)，細化各項管理流程、業(yè)務(wù)流程、操作流程，實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的，采取工作交插兼顧、ab角替崗等措施和辦法，提高每一名員工的綜合素質(zhì)和能力，提升團隊整體素質(zhì)。

　　(二)細化量化，做好目標(biāo)制訂分解落實考核。根據(jù)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃和20xx年發(fā)展思路，制訂公司20xx年各項發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)各單位職責(zé)情況進行分解落實。同時，根據(jù)20xx年考核情況，進一步修訂完善責(zé)任目標(biāo)指標(biāo)體系、基礎(chǔ)分值、評分辦法，盡可能實現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績評比、薪酬發(fā)放提供依據(jù)，實現(xiàn)各單位員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標(biāo)完成情況、經(jīng)營業(yè)績掛鉤浮動。在對各單位目標(biāo)完成情況進行考核時，對其經(jīng)濟運行情況著重進行分析，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進措施，促進各單位完成責(zé)任目標(biāo)，以此來保證公司目標(biāo)的完成。

　　(三)推行全面預(yù)算，圍繞利潤資金加強集團管控。20xx年，我部將圍繞年度目標(biāo)制訂和分解，進一步完善預(yù)算管理體系，做好對各單位領(lǐng)導(dǎo)和會計人員對預(yù)算編制的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，以“利潤為中心”建立建全從收入、成本、費用等全面的預(yù)算管理制度，“以資金為重點”加強資金預(yù)算的分析和考核，對各項資金、資產(chǎn)、資本進行跟蹤管理，提高資金使用效率和效益水平;對各單位預(yù)算目標(biāo)完成情況每月定期進行匯總、分析，及時掌握各單位經(jīng)營情況和過程中存在的問題，并及時督促、協(xié)調(diào)解決，加強集團控制和管理，確保公司年度目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　(四)加強監(jiān)督，控制物資采購工程建設(shè)成本。改進工作方法，及時收集各類物資價格信息，建立供應(yīng)商、物資價格變動信息庫，通過物資購進前的比質(zhì)比價、處置前的市場詢價，與采購部門配合，采購符合標(biāo)準(zhǔn)要求、性價比最優(yōu)的物資;同時，與生產(chǎn)技術(shù)部門緊密結(jié)合，改進工藝配方，用成本更低的原材料替代成本高的原材料，節(jié)約物資采購成本。

　　配合項目規(guī)劃部、基建工程部搞好工程設(shè)計工作，從源頭上控制、節(jié)約工程建設(shè)成本。完善工程項目立項程序，從工程的'土建、安裝、設(shè)備購置方面綜合考慮，依據(jù)立項時的工程造價控制工程建設(shè)成本。加強對工程合同內(nèi)容的審核，避免合同糾紛。材料認(rèn)價工作做到及時準(zhǔn)確，達到與工程施工同步的目標(biāo)。細化工程驗收內(nèi)容，規(guī)范驗收流程。加強對工程決算資料的審核力度，提升決算效率與質(zhì)量。按照工程管理流程，在監(jiān)督控制工程質(zhì)量的同時，加強對工程材料物資質(zhì)量、價格的監(jiān)督，及時辦理立項、驗收、交付使用、決算審計等手續(xù)。

　　(五)多角審計，維持內(nèi)部經(jīng)濟秩序促進管理。20xx年，我部將轉(zhuǎn)變工作方法，將關(guān)口前移，將離任審計和年終審計轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝺?nèi)審計和離任審計、年中審計和年終審計，定期、不定期對各單位的經(jīng)營情況進行審計，審計時重點圍繞目標(biāo)完成情況、開支有沒有依據(jù)、管理制度是否完善、制度是否很好的執(zhí)行落實等開展，對下屬單位進行全方位的審計檢查，及時發(fā)現(xiàn)查找公司運營中存在的問題，指導(dǎo)各單位不斷完善各項制度，正確進行會計核算，不斷加強內(nèi)部管理，杜絕不合理開支，維持公司內(nèi)部良好的經(jīng)濟秩序，保證公司健康發(fā)展。

　　(六)完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴(yán)規(guī)范管理。在20xx年工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理理念，組織各職能部門對各項制度進行進一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度，認(rèn)真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題，并加以改進。

　　(七)真實統(tǒng)計，提高統(tǒng)計信息質(zhì)量服務(wù)決策。對統(tǒng)計表格進行梳理、規(guī)范，加強對各單位統(tǒng)計人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)要求下屬各單位及時、如實上報，積極推進統(tǒng)計工作的規(guī)范化建設(shè)，提高統(tǒng)計信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計信息，真正發(fā)揮統(tǒng)計職能，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀和助手。

　　(八)圍繞管理，開展信息建設(shè)提升管理水平。針對公司信息化建設(shè)相對滯后，信息資源不能共享、工作質(zhì)量和工作效率不能保證、下屬單位經(jīng)營活動信息不能及時掌握、硬軟件管理規(guī)范化程度相對較低的現(xiàn)狀，20xx年我部擬建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，對整個公司下屬各單位的生產(chǎn)、營銷與日常事務(wù)活動信息實行集中收集，在收集的前提下，逐步加強集團管控，規(guī)范各種行為，加強對下屬單位的監(jiān)督，提高公司整體管理水平。同時針對硬軟件管理過程中存在的問題，建立專項管理臺賬，采取措施從硬軟件的購置、使用、調(diào)撥、更新、報廢逐程序把關(guān)，明確劃分各單位的管理權(quán)限與職責(zé)，確保硬軟件管理的規(guī)范有序。

　　(九)嚴(yán)格細致，加強工作作風(fēng)效率質(zhì)量考核。在20xx年工作質(zhì)量考核的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞目標(biāo)完成情況和工作重點，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日�；�、制度化，通過考核達到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進目標(biāo)完成，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的。

工作年度計劃 篇5

　　教育教學(xué)是學(xué)校工作的中心，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，要提高教學(xué)質(zhì)量，就必須堅持科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的教學(xué)管理。本學(xué)期教導(dǎo)處將繼續(xù)以新課改為契機，在教學(xué)管理上講創(chuàng)新、求嚴(yán)謹(jǐn)、重務(wù)實、抓全面，力爭使我校的教學(xué)工作再上新的臺階。

　　一、樹立新型的教育觀，建立新型的師生關(guān)系。

　　隨著教育改革的不斷深入，要求每位教師轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識，形成新型的教育觀、質(zhì)量觀。為此，本學(xué)期要求教師在教學(xué)中，要做到以下轉(zhuǎn)變。（1）為師生互相尊重，相互信任。（2）由強調(diào)苦學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)闃穼W(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（3）由單純說教轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘞蚯楦薪涣�。�?）學(xué)生犯有錯誤，教師有權(quán)批評，讓其認(rèn)識錯誤所在。（5）學(xué)生應(yīng)明確人生觀，有責(zé)任感。在教學(xué)中要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，教師的主要任務(wù)就是要創(chuàng)造多種條件，引導(dǎo)學(xué)生對問題進行質(zhì)疑、判斷和評價，激發(fā)他們的創(chuàng)新潛能。本學(xué)期教導(dǎo)處計劃組織安排提高教師新理念的活動為：（1）聘請有關(guān)專家舉辦知識講座；（2）加強各年級學(xué)科備課組活動；（3）多為教師的各類競賽創(chuàng)造條件。

　　二、加強對教學(xué)的管理

　　課堂是素質(zhì)教育的主陣地,提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在課堂，而課堂教學(xué)是一個系統(tǒng)工程，該工程的質(zhì)量是以其每道工序的質(zhì)量保證的。教師教的工序就是備課、上課、批改作業(yè)、課外輔導(dǎo)及教學(xué)效果的評價等。學(xué)生學(xué)的工序就是預(yù)習(xí)、上課、復(fù)習(xí)、完成作業(yè)及檢測等。本學(xué)期教導(dǎo)處將對教學(xué)各道工序?qū)嵭腥�面有效的管理：�?）備課：做到“五有”（腦中有“綱”，胸中有“本”，目中有“人”，心中有“數(shù)”，手中有“法”）；“六備”（備目標(biāo)、備提問、備板書、備練習(xí)、備學(xué)生、備教具）。本學(xué)期將在期中、期末對教案進行例行檢查，作為對教師考核的一項內(nèi)容，學(xué)期中間對部分教師的教案進行不定期的抽查。（2）上課：目前我校絕大多數(shù)教師仍采用以教師講解為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，少數(shù)教師的教改也只是在教學(xué)手段上作了一些改進，沒有真正體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，在當(dāng)前的教學(xué)改革浪潮中明顯滯后。本學(xué)期，利用我校課改的契機，要求每位教師大膽嘗試科學(xué)的合乎我校實際的教學(xué)方法，逐漸改變傳統(tǒng)教學(xué)方式。對教改有成效的教師要多鼓勵、多表揚，多樹典型。教導(dǎo)處隨堂聽課時的課堂評價更加側(cè)重于學(xué)生是否參與學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)、師生關(guān)系是否融洽；加強課堂教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)。①組織機構(gòu)：建立課堂教學(xué)督導(dǎo)小組，成員有校級領(lǐng)導(dǎo)、教導(dǎo)處主任、教研組長、備課組長。②形式：深入課堂隨堂聽課。③目的：督促指導(dǎo)教師提高課堂教學(xué)質(zhì)量，準(zhǔn)確評價教師課堂教學(xué)水平。④標(biāo)準(zhǔn)：每學(xué)期聽課20節(jié)，并要求有詳評。（3）作業(yè)：對知識的掌握乃至靈活的運用，很重要的一環(huán)就是練習(xí)。主學(xué)科必須有足夠的作業(yè)訓(xùn)練量。作文：作文兩周一篇，周記一周一篇，必須按規(guī)定要求批改。數(shù)、理、化等學(xué)科原則上要求每節(jié)課都要有作業(yè)。教導(dǎo)處檢查作業(yè)：一查作業(yè)量、二查批改是否及時、三查批改是否認(rèn)真（定期與不定期檢查相結(jié)合）。

　　三、抓好全程，注重抓好高三年級畢業(yè)班。

　　高一年級：抓好起始。高一年級任課教師，在教學(xué)中一定要注意知識的銜接，在教學(xué)中要做到心中有數(shù)，降低難度，減小坡度，放慢腳步，打好基礎(chǔ)。要注重對學(xué)生學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育和對學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。各班要把需要學(xué)生必須做到和能夠做到的學(xué)習(xí)行為習(xí)慣（規(guī)范）張貼上墻，督促學(xué)生遵照執(zhí)行。教導(dǎo)處將加強對高一年級學(xué)生的成績跟蹤。

　　抓好高三年級畢業(yè)班。全校上、下一條心，扎扎實實抓好畢業(yè)班的教學(xué)工作，所有的`工作成效應(yīng)體現(xiàn)在高考成績上，要求下一年高考我校成績保持基本穩(wěn)定，高考成績在尖子生方面力爭大幅度上升，確保完成指標(biāo)。具體措施：（1）成立高三年級畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組；（2）合理配置畢業(yè)班的師資力量；（3）召開新、老畢業(yè)班教師教學(xué)研討會；（4）組織畢業(yè)班教師到兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)交流；（5）注意對高考信息的收集；（6）畢業(yè)班實行“月考”“周練”制度，要求及時批改講解；（7）每月召開一次畢業(yè)班老師工作例會；（8）教導(dǎo)處每周至少聽一節(jié)畢業(yè)班的課；（9）加強對有體育藝術(shù)特長學(xué)生的培養(yǎng)；（10）制定高考獎懲制度，與高三年級老師簽訂教學(xué)責(zé)任制；高三年級教學(xué)工作思路：面向全體，力保重點，注重課堂，強化基礎(chǔ)，突出能力，提高得分，統(tǒng)籌兼顧，通力合作，狠抓特色，普遍開花。

　　四、強化對教研組、備課組的管理。

　　1、抓好教研室“以研促教”，為了防止教研室活動流于形式，本學(xué)期將進一步明確教研的職責(zé)、義務(wù)。每兩周召開一次教研室會，本學(xué)期要求各教研室：①每學(xué)年每人至少上一節(jié)全校公開課；②每人設(shè)計一篇優(yōu)秀教案；③召開一次教改專題研討會；④每人出一份高質(zhì)量的試卷；

　　2、抓好備課組：備課組是學(xué)校教學(xué)和教研的基本單位，本學(xué)期要求各備課組每兩周至少活動一次，高三年級備課組每周活動一次，備課組活動要求定時間，定內(nèi)容，活動有記錄。堅持集體備課，備課要求做到四個統(tǒng)一：統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容，統(tǒng)一重難點，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一考試，備課組活動記錄學(xué)期末交教導(dǎo)處。

　　五、抓好師資隊伍建設(shè)，造就高素質(zhì)的骨干教師群體。

　　教師是教學(xué)質(zhì)量管理的主體，本學(xué)年對師資隊伍建設(shè)實行“分別要求，分類推進，分層評價”。青年教師的要求：快速成長，迅速成為學(xué)校的骨干教師；中年教師：學(xué)者型、教研型教師發(fā)展；老年教師：發(fā)揮參謀咨詢、指導(dǎo)新秀等作用。（1）本學(xué)期繼續(xù)開展“以老帶新”活動，每對新老教師做到“四共同”：共同備課，共同聽課，共同研究試題，共同開好公開課。與老教師簽約培養(yǎng)制，要求老教師制定對青年教師培養(yǎng)的近期目標(biāo)，使青年教師快速成長。本學(xué)期教導(dǎo)處將安排對部分教師的崗前培訓(xùn)和組織青年教師進行板書、課件制作、講課比賽等一系列教師基本功大賽等活動。（2）全體教師要有“現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)下的教育”思想，充分用好電教設(shè)備。（3）建立教師業(yè)務(wù)檔案，對每位教師教學(xué)態(tài)度、課堂教學(xué)、教學(xué)效果、學(xué)生評教等方面的情況實行積分制，建立業(yè)務(wù)檔案，作為評優(yōu)、評先和晉級的主要依據(jù)。

工作年度計劃 篇6

　　20xx年，公司經(jīng)歷了困難也贏得了機會，作為職能部門，總經(jīng)辦對外是窗口，對內(nèi)是榜樣，承擔(dān)了人力資源和行政后勤兩大塊工作，事務(wù)瑣碎繁雜。因人員配制基本只有2人，故各項事務(wù)雜而不精，雖有失誤,也算基本完成了全年的任務(wù)。歸納起來有如下幾點：

　　一、人力資源工作

　　公司全年業(yè)績來測評人力資源工作，可發(fā)現(xiàn)在考察、用人和留人這幾個環(huán)節(jié)都存在一些問題，可以說是不成功的，從營銷總監(jiān)年中的離開到技術(shù)總監(jiān)及團隊的撤離，使公司從研發(fā)到產(chǎn)品到市場嚴(yán)重受挫。剖析原因，引進高層人員的前期考察、論證不夠深入；技術(shù)跟不上客戶要求，產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定導(dǎo)致市場打不開也是主要原因。

　　中層及以下人員基本穩(wěn)定，但因全年沒有正常生產(chǎn)，全套流程無法正常運轉(zhuǎn)，使公司顯得冷清、不景氣，從而影響了員工的積極性和熱情。盡管公司情況嚴(yán)峻，人力資源還是克服困難，多想辦法，做了應(yīng)做事務(wù)。

　　1、根據(jù)20xx年的人力資源需求計劃，總經(jīng)辦通過報刊、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場招聘、中介機構(gòu)、熟人推薦、獵頭等多種途徑招聘所需人員。全年面試人員逾300人，新錄用人員共73人，離職人員（包括老員工）共93人，基本保證了公司各崗位對人員的需求，也做到了人員的合理化流動。

　　2、在各部負責(zé)人的配合下，我們出臺了《崗位職責(zé)說明書》，明確規(guī)定了各人員崗位職責(zé)，讓每一員工清楚自己應(yīng)該做哪些工作，有怎樣的義務(wù)和權(quán)利，做好自己的本職工作，從而提升本部門的工作效率。

　　3、在人員管理方面，我們利用員工活動中心，開展籃球賽、郊游、茶話會等交流平臺，增加部門之間、員工之間的溝通機會，從而提高集體主義精神，使這些骨干團隊能相對穩(wěn)定，更加熱愛公司，增強企業(yè)凝聚力。

　　二、行政管理工作

　　金亞集團《行政管理手冊》從今年5月份開始試運行，該手冊從公司的目標(biāo)、核心精神開始，包含了員工行為規(guī)范、組織紀(jì)律、人事勞資及各項規(guī)章制度，通過近半年的運行，證明基本有效。

　　三、后勤保障

　　全年保障了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門用車的需要，保證了水、電的正常供應(yīng)，配合新領(lǐng)導(dǎo)和員工的加盟，調(diào)整了辦公室并配備了辦公家具。同時公司的安全保衛(wèi)，綠化管理，園區(qū)的保潔等均未出現(xiàn)異常情況�？偨�(jīng)辦人員觀念正確，心態(tài)良好，立足于服務(wù)、加強創(chuàng)新，盡所能的為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，主動詢問各部門難處和矛盾，并不斷溝通協(xié)調(diào)，使公司日常經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)。

　　四、物業(yè)管理

　　對園區(qū)內(nèi)的'三家租憑業(yè)主的裝修、安全生產(chǎn)等管理進行督導(dǎo)，并按時收取了房租及水電費。保證安全第一、使整個金亞園區(qū)更加統(tǒng)一、整齊。

　　五、對外工作

　　積極進行風(fēng)險投資基金的引進工作，并準(zhǔn)備了《商業(yè)計劃書》，牽頭組織各部門加班加點，作好審計的前期準(zhǔn)備并讓審計按預(yù)期順利通過，按要求對公司進行增資擴股變更工作；

　　按時將公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、勞動用工及社保等進行年審。及時完成對上級有關(guān)單位的報告和報表，在總工辦的協(xié)助下，成功申報了有關(guān)基金項目。

　　六、經(jīng)濟糾紛的處理

　　在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和公司法律顧問的配合下，清理了一名營銷人員攜款離職事件，維護了公司的尊嚴(yán)。

　　昆明恒基視訊經(jīng)濟糾紛勝訴并已申請執(zhí)行；但因難度較大至今無果。

　　廣東豐順縣經(jīng)濟糾紛案已提起訴訟，因單位機構(gòu)合并暫時受阻，欲通過當(dāng)?shù)厝舜蠡蛑性豪^續(xù)進行。

　　在法律顧問的指導(dǎo)下，使公司的合同條款，管理手冊等文件合理合法，保障了公司的安全和利益。

　　總結(jié)過去，總經(jīng)辦仍有許多不足之處，尤其對規(guī)章制度的執(zhí)行，公司形象的規(guī)范、績效考核的細化、辦公費用的控制及企業(yè)文化的建設(shè)都有待提高完善；目前總經(jīng)辦已增加了2人，分工更加細化，展望來年，我們立足做好以下幾點：

　　一、細化人力資源管理，提供適合崗位的人選，并協(xié)助各部門作好績效考核，提高辦事效率，增強培訓(xùn)機制；

　　二、進一步完善后勤保障工作，使公司各部門各崗位絕不因總經(jīng)辦的原因而卡住流程；

　　三、豐富員工業(yè)余活動，積極發(fā)揮黨支部和工會的職能。增強員工凝聚力和集體主義榮譽感，營造“以人為本 快樂工作”的企業(yè)文化氛圍；

　　四、完善《行政管理手冊》，進一步督促規(guī)章制度的實施；

　　五、加強辦公耗材、車輛等日常管理費用的控制，節(jié)省資源；

　　六、保證公司財產(chǎn)，員工生產(chǎn)的安全；保證公司的技術(shù)資料及經(jīng)營管理等秘密安全無損。

工作年度計劃 篇7

　　2年度第二季度的市場營銷狀況與去年同期相比，業(yè)績沒有上升，并且個別地區(qū)出現(xiàn)業(yè)績下降。 公司分析后發(fā)現(xiàn)，大部分原因是金融危機的影響，居民購買力沒有上升，第二季度的市場營銷狀況沒有取得預(yù)期的效果。

　　我們第二季度的市場營銷狀況不太好，但是馬上迎來的第三季度是我們業(yè)績上升的最佳時期，這是我們在分析市場銷售效果的基礎(chǔ)上決定的。 因此制定第三季度工作計劃，實現(xiàn)公司業(yè)績大幅提升。

　　一、總體目標(biāo)

　　1 .在基礎(chǔ)材料方面進行適當(dāng)?shù)纳�級�?/p>

　　2 .重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。

　　3、定位高端，建立相應(yīng)的資源配置，提高核心競爭力。

　　二、競爭態(tài)勢

　　1、上半年競爭激烈明顯減弱，金融危機兩極分化，受金融危機影響，上半年和對方之間競爭激烈相對較小。 各競爭對手為了應(yīng)對疲憊的市場，開始出現(xiàn)兩極分化的跡象，東易、好易居三家公司穩(wěn)定下來。 戰(zhàn)略適當(dāng)，基礎(chǔ)堅實是根本原因。

　　拜占庭是業(yè)界最強大的對手。 其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)如下

　　品牌聲譽高，聲譽好

　　定位高端，清晰標(biāo)語

　　材料的使用有鮮明的賣點

　　工程一直質(zhì)量很高

　　工地管理、包裝、售后服務(wù)一直保持良好狀態(tài)

　　設(shè)計師很擅長將自己鮮明的賣點與對方進行比較

　　2 .新的競爭對手

　　與往年不同的是，新行業(yè)的加入使受金融危機影響的上半年市場進一步惡化。 百安住的包清工，一貫的模式吸引了很多顧客的目光。 那個月的產(chǎn)量都在二百萬三百萬人之間。 百安居住的市場定位明顯偏低，其主要目的是銷售材料，多為中低檔品的裝修。 但是，在早期的.市場中，作為一種新型號，它也影響了高端客戶。

　　三、營銷戰(zhàn)略

　　1、新材料的引進和適度推廣，是新材料更加安心和自信的保證。 妥善升級基礎(chǔ)板材，為客戶提供選擇，適度推進，形成差異化的賣點。

　　2、建立新品牌樓梯隊伍，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計實力。 設(shè)立a6工作室，以適合青島的模式運營，以a6為著力點，推廣a6市場，提高品牌含量，塑造高級設(shè)計實力的象征。

　　四、市場分析

　　金融危機受到有效抑制，下半年市場將會變暖，但整體市場空之間還沒有達到理想狀況。 房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，下半年有幾個新盤開工，但對今年的裝飾市場沒有多大影響。 盡管如此，波浪下的集中簽名行為并不是不可期待的。 因金融危機而推遲裝修的業(yè)主會積累到8月左右，形成比較集中的簽名高峰，有可能會提前到來。

　　五、分階段計劃

　　1、9月是傳統(tǒng)季節(jié)，適度開展系列促銷活動，整體活動貫穿東易家裝節(jié)。 主要活動有優(yōu)秀的作品巡回展、設(shè)計咨詢、戶型發(fā)表、家具講座、樣品間活動等。 家裝節(jié)期間發(fā)表了參觀、展示新材料工地、咨詢a6高級設(shè)計師等活動形式，同時發(fā)表了相應(yīng)的優(yōu)惠項目。

　　2、7月要做好客戶的資源儲備，通過看房活動、住宅咨詢等方式增加咨詢量。 著手引進和試用新材料，做好相關(guān)培訓(xùn)工作。 對a6模型進行研究，使框架定型化。 7月份的市場營銷主題是:夏季精品家裝旅游，我在工地看到，主要推進手段是:

　　發(fā)表精彩的工地系列軟件文章

　　在6月發(fā)布戶型設(shè)計之后，將在熱點小區(qū)成品樣板之間進行介紹。

　　采用軟文+新聞形式，新聞主要從品牌建設(shè)角度采錄。

　　工地參觀活動使用大量廉價的欄花廣告發(fā)布工地活動。

　　各大報紙都刊登了各種各樣的欄目花廣告、品牌和一句話的活動信息。

　　城市新聞家庭版發(fā)布小版工地調(diào)查清單:預(yù)訂東易優(yōu)秀工地搜索引擎、園區(qū)工地參觀。

　　3、8月準(zhǔn)備迎來小賽季，主要面向上半年因非典而推遲裝修的客戶。

　　開始推進a6，推進新材料。

工作年度計劃 篇8

　　馬駒過隙，歲月如梭，20xx的腳步已悄然到來，我們又迎來了新的一年�；厥�20xx,這是一個不尋常的多事之秋，在全球經(jīng)濟危機的影響還沒有結(jié)束下，大范圍的流感又開始泛濫，嚴(yán)重影響到人們的日常生活和消費習(xí)慣，也對商場的銷售造成一定影響。公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況及時調(diào)整方針戰(zhàn)略,出臺各種促銷計劃，以保障年度任務(wù)的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報。

　　工作成績

　　1、銷售方面：兒童區(qū)年度銷售任務(wù)09年為645萬，實際銷售 ，超額完成任務(wù)%。其中小獅貓銷售為 ，占兒童區(qū)總銷售的 %。波芘龍兒童樂園銷售為 ，占總銷售的 。童裝區(qū)銷售有幾個高峰期，第一期為店慶期間，銷售為，占總銷售 。第二期為五一期間，銷售為 ，占總銷售。第三期為十一期間，銷售額為，占總銷售的 。在這幾次大的活動中，因促銷力度較大，吸引了客流，銷售額也因此提升。

　　運動年度銷售任務(wù)xx年為 ，實際銷售為。完成任務(wù)的 。五一期間大部分品牌都參加了活動，所以銷售額直線上升，占 。十一期間大品牌，如阿迪，安踏，李寧，Kappa等沒有參加活動，所以銷售額并不十分理想。

　　2、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成各季度的招商調(diào)整計劃。四月份，完成波芘龍兒童樂園進場的前期準(zhǔn)備工作和進場后的后續(xù)問題。同時壓縮小獅貓面積，自有童裝區(qū)整體前移。三季度，引進童裝品牌

　　“天使的口袋”，同時完成考拉布魯撤場，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協(xié)調(diào)移位工作。同年十二月份 ，又引進了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續(xù)簽工作。

　　根據(jù)公司的發(fā)展需要，08年十月份，我成為童裝區(qū)主管，主要負責(zé)童裝區(qū)的日常管理工作。在這兩個月中，主要工作內(nèi)容為：

　　1、根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動；

　　2、根據(jù)公司的工作安排，檢查營業(yè)員的消防知識；

　　3、協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進場工作等；在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會努力改進。下面是09年的學(xué)習(xí)方向和工作計劃：

　　1． 強化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的營運主管，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；

　　2． 嚴(yán)于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴(yán)格遵守公司的'各項規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項培訓(xùn)，會議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。

　　3． 強化職能，做好服務(wù)工作。營運主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作。積極準(zhǔn)確的傳達公司的各類事項，也對供應(yīng)商的思想動態(tài)、思想意圖及時的傳達到上級，以便及時給予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作，達到雙贏的目的。

　　4． 協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：

　�。�1） 了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動，以完成保底銷售；

　�。�2） 了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；

　�。�3） 監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補貨；

　�。�4） 檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及

　　安全隱患等；

　�。�5） 檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、

　�。�6） 監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；

　　以上是我xx年的工作總結(jié)和09年的工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。我現(xiàn)在是童裝區(qū)的主管，對這個品類還不是太熟悉。不過在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握這個品類的一些特性特征，做到不恥下問，多種渠道吸收“營養(yǎng)”，全方位提升自己。

　　20xx年馬上就要來臨， *****也即將迎來自己兩周歲的生日，回想和*****共同走過的歲月，心中真是激動不已。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，在新的一年，我會為*****更加茁壯、健康的成長貢獻我自己的微薄之力。愿******像紅日，越來越亮，紅紅火火 ！

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