(推薦)工作計劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家收集的工作計劃9篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想小學(xué)道德與法治學(xué)科教研工作，以新課標(biāo)為依據(jù)，以常態(tài)課堂教學(xué)效果的提高為重點，以專題研究為依托，創(chuàng)新教研方式，注重對骨干教師的培養(yǎng)，以此帶動其他教師對本學(xué)科的重視，從而使小學(xué)道德與法治教學(xué)教研工作的質(zhì)量和效益有所提高。
二、教研措施：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育觀念。
組織教師積極開展教學(xué)改革實踐，根據(jù)學(xué)校本學(xué)期的教學(xué)工作計劃，教研組和每位教師要及時制定合理的教學(xué)計劃、教學(xué)進(jìn)度，并在實際工作中有計劃有步驟地貫徹和落實。為此，教師應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，經(jīng)常交流心得，更新教育教學(xué)觀念、完善自身知識結(jié)構(gòu)，并用以指導(dǎo)教學(xué)實踐。每位教師在外出學(xué)習(xí)、聽課后，積極主動地向組內(nèi)其他老師介紹學(xué)習(xí)內(nèi)容與經(jīng)驗。同時，我們還要注意用教學(xué)理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，有針對性地撰寫各類文章，從實踐上升到理論。
�。ǘ┳ズ贸Ｒ�(guī)實施，提高教學(xué)效益。
每位教師應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行課程教學(xué)計劃，認(rèn)真鉆研課標(biāo)、教材，根據(jù)學(xué)生實際認(rèn)真寫好教案。教師要創(chuàng)造性使用教材，并講究備課的實效；深入落實“探究——研討”教學(xué)法。教師必須高度重視德法課的教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。我們將組織教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研分析，對存在的問題我們要共同研究，尋求對策，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
�。ㄈ┮愿黝悓ｎ}研究活動為載體，提升課堂教學(xué)的.有效性。
1、結(jié)合每月教研活動，以課堂教學(xué)為關(guān)注點，以“課前精心設(shè)計、課中靈活處理、課后反思落實”為研究思路，開展研討活動，不斷完善豐富“課前預(yù)設(shè)性研討——課中比較性研討——課后反思性研討”的教研活動模式，力爭使教研活動的開展達(dá)到“常態(tài)、規(guī)范、有效、創(chuàng)新”，并將提高“學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)”的研究工作融入常規(guī)教研活動之中，打造出一些有效課堂示范課。
2、以師徒結(jié)對、每月教研等活動開展為契機(jī)，注重培養(yǎng)教師的課堂設(shè)計、課堂執(zhí)行能力。
3、有效地組織好教研組常規(guī)工作，抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、集體備課、聽課等工作，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，用集體的智慧來促進(jìn)自己的教學(xué)，培養(yǎng)骨干教師。
4、為了讓青年教師夯實基礎(chǔ)，加厚功底，使他們在教育教學(xué)中各項知識、技能達(dá)到精通的程度。我們將開展“四個一”活動，即：讀好一本教育理論專著；設(shè)計好一份教案；上好一堂公開課；寫好一篇教育科研論文。
總之，我們會在教研室的統(tǒng)一指導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心支持下，團(tuán)結(jié)務(wù)實，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作。
工作計劃 篇2
新一年為加強(qiáng)我社信貸管理，提高信貸工作質(zhì)量，樹立風(fēng)險、責(zé)任意識，做到職責(zé)分明，有序地開展信貸工作，促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo)， 現(xiàn)對公司業(yè)務(wù)部今年銀行信貸工作計劃：>>更多最新相關(guān)資訊請點擊合時代進(jìn)行瀏覽…
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)
在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時 對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項培訓(xùn)。
二是加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
在確保新增貸款質(zhì)量上，一是加強(qiáng)對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵1押物是否真實、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交 人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度
近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的'創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用， 風(fēng)險持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險的后果。
四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度
首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使每個銀行員工工作計劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正
確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴(yán)格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報告和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款 必須經(jīng)審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員，對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié) 嚴(yán)重者，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。
五是明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)
20xx年我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵1押和質(zhì)1押及貸款比重，降低風(fēng)險資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時，應(yīng)多辦理抵1押、質(zhì)1押及貸款，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵1押貸款，提高抵1押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵1押貸款、個人住房抵1押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、 發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點支持。
六是持續(xù)做好五級分類，確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無誤
自20xx年以來，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作，基本達(dá)到了科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數(shù)、加強(qiáng)信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認(rèn)識不到位，對風(fēng)險分類的重要性、艱巨性認(rèn)識不足；二是人員員素質(zhì)不匹配，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距；三是風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險分類制度不健全，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范；四是風(fēng)險管理能力不強(qiáng)，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點，采取有針對性的強(qiáng)化管理措施等。對于上述問題，20xx年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險管理理念，完善工作機(jī)制，改進(jìn)工作措施，將風(fēng)險分類作為強(qiáng)化信貸管理、健全風(fēng)險防范長效機(jī)制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。
工作計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我校將繼續(xù)以縣教育技術(shù)中心工作精神和學(xué)校工作重點為指導(dǎo)，充分利用我�，F(xiàn)有的現(xiàn)代化教育設(shè)備，以教育教學(xué)工作為中心，全面推進(jìn)教育信息化工程，為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。從學(xué)校的教育和教學(xué)工作的實際出發(fā)，進(jìn)一步完善學(xué)校教育技術(shù)裝備建設(shè)，規(guī)范管理，加強(qiáng)應(yīng)用。繼續(xù)開展整合研究。加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)，有效提高教師信息技術(shù)應(yīng)用水平，努力提高師生的信息化素養(yǎng)，整體推進(jìn)學(xué)校的教育現(xiàn)代化工程。有效、有序、有目的的開展電教工作。積極配合學(xué)校完成各項任務(wù)，開展現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的研究，大力提升校園網(wǎng)在校園文化中的作用，深入研究信息技術(shù)課堂教學(xué)，不斷提高電教工作管理水平。
二、主要工作
1、強(qiáng)化教技工作常規(guī)管理
本學(xué)期，要繼續(xù)加強(qiáng)信息技術(shù)常規(guī)管理工作，在硬件設(shè)備的使用和校園網(wǎng)絡(luò)的管理方面做好以下工作：
�。�1）要依據(jù)管理條例，加大檢查力度，減少損耗，提高使用壽命。對機(jī)房的電教設(shè)備負(fù)責(zé)保管，并作好使用記錄。
（2）完善借用登記制度。所借電教媒體、儀器設(shè)備等須登記，使用后按時歸還。
�。�3）定期檢查維修。加強(qiáng)設(shè)備的'維護(hù)和檢修工作，檢查器材使用情況，并隨時維修各類故障，以確保正常使用。
（4）努力提高校園網(wǎng)的使用效率，強(qiáng)化教師的網(wǎng)絡(luò)道德意識，提高自律能力，工作時間不上與教育無關(guān)的網(wǎng)站，不玩游戲，不利用網(wǎng)絡(luò)聊天。
�。�5）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，實時做好系統(tǒng)和軟件的升級工作，定期做好數(shù)據(jù)的備份，用好網(wǎng)絡(luò)防火墻和網(wǎng)絡(luò)過濾軟件，屏敝不良網(wǎng)站和信息，盡量減少計算機(jī)病毒的感染。
2、推進(jìn)校園網(wǎng)站建設(shè)。
我校的校園網(wǎng)站已經(jīng)建立，網(wǎng)站內(nèi)容充實，信息更新及時。經(jīng)過幾輪的校本培訓(xùn)，部分教師都有了個人的網(wǎng)站（博客）�；谝陨系膶嶋H情況，結(jié)合縣電教中心工作意見，本學(xué)期校園網(wǎng)的建設(shè)要做好以下幾項工作：
�。�1）加大校園網(wǎng)站建設(shè)力度，豐富校園網(wǎng)功能。
學(xué)校網(wǎng)站是學(xué)校對外宣傳的一個窗口，一個好的校園網(wǎng)站，也應(yīng)該是學(xué)校開展日常教育教學(xué)工作的信息交流平臺。努力為師生、家校構(gòu)建互動、學(xué)習(xí)、交流平臺。進(jìn)一步完善教師個人網(wǎng)站、教研組網(wǎng)站建設(shè)，在原有的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，讓網(wǎng)站展示教師的風(fēng)采。
（2）加強(qiáng)教育資源庫的建設(shè)，提高資源庫使用效率。
要進(jìn)一步加強(qiáng)教師在使用資源庫方面的培訓(xùn)，真正實現(xiàn)資源庫的共建和共享。認(rèn)真整理和組織各種教育資料、信息、素材、課件等，把它們歸入資源庫或加入學(xué)校主頁，做到科學(xué)、有序，豐厚學(xué)校主頁的內(nèi)容。并把教師個人資料的上傳作為期末考核的一項內(nèi)容，鼓勵教師開展個人資料的收集整理工作。通過學(xué)校和教師的共同努力，進(jìn)一步豐富學(xué)校資源庫，實現(xiàn)資源共享。
3、大力開展教師信息技術(shù)的培訓(xùn)。
本學(xué)期，在原來培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展校本信息技術(shù)培訓(xùn)，使我校教師的信息技術(shù)素養(yǎng)更上一個新臺階。教技室將組織開展以下培訓(xùn)活動：
�。�1） 要求老師加強(qiáng)信息技術(shù)與學(xué)科整合的理論和技術(shù)學(xué)習(xí)，并注重對信息技術(shù)與學(xué)科整合教學(xué)的研究。發(fā)揮我校多名教師在教學(xué)技術(shù)運(yùn)用能力上的優(yōu)勢，以點帶面，全面展開研究，積極組織教師參加區(qū)、市各種教育技術(shù)能力比賽的活動，力爭創(chuàng)出佳績。
�。�2）多媒體課件的設(shè)計制作研究。教師要改變電腦只是打字打文章的偏解，要多研究多媒體課件的設(shè)計制作，特別是青年教師要強(qiáng)化意識，率先掌握這門技術(shù)，校級公開課必須使用多媒體課件，使自己成為合格的高素質(zhì)的教師。
�。�3）加強(qiáng)電教手段的操作和使用研究，多撰寫相關(guān)論文。要從自己成功的教學(xué)中，善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)經(jīng)驗，論文的命題要小，來源于課堂的研究點滴，通過相互交流，取長補(bǔ)短，來推動全校教師電教理論水平的提高。
�。�4）提倡教師無紙化辦公。健全教師進(jìn)行電子化備課制度，通過教育網(wǎng)志（blog）和ftp平臺定期上傳相關(guān)材料。
（5）加強(qiáng)學(xué)生的信息技術(shù)教育。充分用好學(xué)生博客個人網(wǎng)站平臺和小學(xué)生研究性學(xué)習(xí)網(wǎng)平臺，以信息技術(shù)課為基礎(chǔ)，開展課外興趣小組活動，注重培養(yǎng)電腦操作小能手。
4、對我校的光盤進(jìn)行登記，并向全校老師推薦。
三、月工作安排
9月份：
1.制定好工作計劃。
2.檢查多媒體教室的設(shè)備、投影機(jī)是否正常運(yùn)行，檢查網(wǎng)絡(luò)、廣播電視系統(tǒng)是否正常工作。
3.根據(jù)需要調(diào)整網(wǎng)站網(wǎng)站欄目，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。
10月份：。
1.由校網(wǎng)管員對全校教師開展博客使用的培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)安全的培訓(xùn)。
2.開展課件制作相關(guān)軟件的使用培訓(xùn)。
3.發(fā)布一次各項多媒體使用率情況。
4.對校青年教師進(jìn)行信息技術(shù)與學(xué)科整合綜合運(yùn)用能力的培訓(xùn)。
11月份：
1.組織現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平考試報名和培訓(xùn)。（如上級由考試計劃的話）
2.做好XX年春季電教教材的征訂工作。
3.組織初一學(xué)生進(jìn)行打字比賽。
12月份
1.組織初二學(xué)生進(jìn)行電腦制作小報比賽。
2.組織教師開展課件制作提高班培訓(xùn)。
1月份：
1.開展教師個人博客、課件評比。
2.總結(jié)本學(xué)期教技工作，完成書面總結(jié)。
工作計劃 篇4
一、 目標(biāo)
二、 工作職責(zé)及操作規(guī)范
三、 崗位設(shè)置
四、 考核標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)
一、總體目標(biāo)
客戶服務(wù)部通過制定客戶服務(wù)原則和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擬定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程，協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作，維護(hù)公司在售前、售中、售后與客戶的良好關(guān)系，發(fā)揮良好的窗口和橋梁作用，為公司所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶對公司的美譽(yù)度和忠誠度；與公司其他部門協(xié)同合作，共同推動公司的良性運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。
二、目標(biāo)分解
1、客戶服務(wù)部宗旨：“客戶至上，服務(wù)第一”。
2、協(xié)助市場部維護(hù)并鞏固公司與客戶的關(guān)系，尤其是與大客戶的關(guān)系，不斷提高公司的服務(wù)水平。
3、協(xié)助產(chǎn)品部，對供應(yīng)商全程跟進(jìn)，協(xié)調(diào)處理過程中與客戶的各項事宜。
4、銜接市場部與產(chǎn)品部、儲運(yùn)部、公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，為公司營造最佳的運(yùn)營環(huán)境。
5、對奶業(yè)部客戶、供應(yīng)商、點位合作商售后服務(wù)跟蹤、客情關(guān)系維護(hù)及意見投訴處理，為提高客戶的滿意度和公司的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。
6、不斷收集最新最全的客戶信息，并對之進(jìn)行詳細(xì)分析，協(xié)助市場部產(chǎn)品部建立客戶資料庫。并進(jìn)行客戶分類，對不同類別客戶制定不同的服務(wù)措施，對高價值客戶重點管理。
7、新鮮巴士事業(yè)部數(shù)據(jù)匯總、錄入CRM及各相關(guān)人員工作銜接。
工作職責(zé)及操作規(guī)范
客戶服務(wù)部的工作目的，是要架起一座連接客戶與公司內(nèi)部的橋梁。因此，客服部的工作職責(zé)分為對內(nèi)職責(zé)和對外職責(zé)兩部分。
一、 對內(nèi)職責(zé)：對內(nèi)負(fù)責(zé)市場、奶品部、產(chǎn)品部、工作銜接及客戶情況及時溝通，協(xié)調(diào)溝通各部門之間的工作。職責(zé)分解如下：
1、項目建檔：
1）、產(chǎn)品部提交的供應(yīng)商資料表，了解供應(yīng)商基本情況、合作條件、所供產(chǎn)品、付款方式等，做好供應(yīng)商編碼，建立供應(yīng)商檔案，數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。
2）、市場部客戶檔案應(yīng)包括客戶基本情況、產(chǎn)品鋪貨基本情況及是否簽約及付款方式、實際付款情況（用以評估客戶信用度）、客戶增改、投訴意見及處理情況、售后維護(hù)歷史記錄等，為建立客戶資料庫、進(jìn)行客戶分類提供依據(jù)，并數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)。
3）、項目檔案在日常過程跟進(jìn)中隨時更新、健全，做好系統(tǒng)一套，紙質(zhì)一套，有據(jù)可查。
2、項目跟進(jìn)：
1）、市場交接表下達(dá)后，及時和相關(guān)部門或負(fù)責(zé)人做好銜接工作。
2）、負(fù)責(zé)過程中所有需經(jīng)客戶確認(rèn)事宜的溝通、協(xié)調(diào)，以及客戶意見的記錄整理。
3）、所有經(jīng)過客戶簽字蓋章的合同、協(xié)議整理歸檔保存。
4）、協(xié)助各部門與客戶的'溝通工作，將客戶意見及時反饋給各部門，并跟蹤落實到位。
5）、進(jìn)展情況階段性地向業(yè)務(wù)員匯報，客戶來訪提前通知相關(guān)，以便于鞏固客情關(guān)系。需要業(yè)務(wù)員與客戶溝通的事宜及時與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，并跟蹤落實到位。
6）、收到鋪貨通知、銷售數(shù)據(jù)、回款現(xiàn)金，及時與相關(guān)部門做好工作銜接。
7）、各回款現(xiàn)金數(shù)據(jù)等及時錄入并信息匯總、做好對帳工作。
3、售后跟蹤
1）、收到新的點位合作商信息，及時更新報表及系統(tǒng)資料錄入、妥善保管所簽協(xié)議、對新增點位進(jìn)行回訪，詢問市場專員是否詳細(xì)講解合作情況等等。
2）、對已經(jīng)鋪貨的點位合作商進(jìn)行回訪、了解配送人員服務(wù)態(tài)度、要求處理是否及時，送貨是否按時按量到達(dá)，對滿意度進(jìn)行調(diào)查。
3）、售后服務(wù)熱線的接聽、處理。所有售后服務(wù)要求、客戶投訴（包括來電、來函）必須在12小時之內(nèi)給予回復(fù)，并及時處理解決。
4）、根據(jù)售后記錄，及時歸納總結(jié)帶有共性的產(chǎn)品缺陷，隨時收集并整理客戶對產(chǎn)品的改進(jìn)意見，對配送的反饋等及時向公司匯報，提供產(chǎn)品修改意見及合理化建議。
4、項目資料檔案管理：
1）、根據(jù)《資料歸檔制度》，執(zhí)行資料檔案管理。
2）、所有客戶簽字的收款收據(jù)、交接表、驗收單、合同等原件，一律留客服部存檔，其他部門持復(fù)印件作為生產(chǎn)依據(jù)。
5、客戶編碼管理：
1）、建立標(biāo)識檔案，將所有檔案進(jìn)行編號存檔。后期檔案制作完成后先交客服部編號再存檔。
2）、編制供應(yīng)商編碼，點位合作商編碼。
3）、檔案管理必須有據(jù)可尋，對檔案的使用存放情況做到清晰、一目了然，以便后期交接工作時的準(zhǔn)確性。
二、 對外職責(zé)：客戶服務(wù)的對外職責(zé)就是通過提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題，并通過持續(xù)的對客戶的關(guān)注，鞏固客戶關(guān)系，不斷為客戶提供超值服務(wù)，努力提高客戶對公司的滿意度和忠誠度，建立和保持公司的競爭優(yōu)勢。
對外職能分解如下：
1、客戶來訪接待：
熱情、真誠、細(xì)致地做好客戶接待工作，并認(rèn)真做好會議記錄，及時跟進(jìn)。
2、合作過程中客戶管理：
合作過程中隨時與客戶保持密切聯(lián)系，準(zhǔn)確了解客戶要求及意見，及時將制作困難及需客戶確認(rèn)事項與客戶溝通、落實，做到對內(nèi)成為客戶的代言人，對外讓公司在項目制作上掌握主動權(quán)。
3、日常售后：
1）、處理日�？蛻舴⻊�(wù)需求、疑難咨詢，解決客戶在合作中的常見問題。
2）、受理和處理客戶投訴，解除公司與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維持公司的信譽(yù)及形象。
3）、對大客戶、重點客戶定期回訪，重點項目定期維護(hù)。
4、維護(hù)管理：
1）、不斷進(jìn)行客戶信息收集、調(diào)查和管理，并對收集的客戶信息進(jìn)行整理和歸檔，建立客戶資料庫。
2）、協(xié)助市場部根據(jù)客戶對公司的現(xiàn)有價值及潛在價值，進(jìn)行客戶分類。
3）、協(xié)助市場部為大客戶、重點客戶量體裁衣制定管理及服務(wù)方案，為其提供超值服務(wù)，提高其對公司的忠誠度，避免客戶流失。
4）、了解客戶動態(tài)，加強(qiáng)聯(lián)系，建立積極的客戶關(guān)系。如：大客戶老板、與公司業(yè)務(wù)往來中的重要人物生日致以賀電、賀信等。
5）、定期舉辦各類聯(lián)誼會，邀請大客戶、重點客戶參加，加強(qiáng)與客戶的情感交流，維持良好的客情關(guān)系。
崗位設(shè)置
一、客服部主管 一名
職責(zé)：主持客服部全面工作，制訂和調(diào)整部門各階段工作計劃和工作重點，協(xié)調(diào)本部門與客戶、與公司其他部門的各項事宜。
二、客服專員 二名
職責(zé)：履行上述客戶服務(wù)部各項工作職責(zé)。
工作分配：按市場部小組劃分分工跟進(jìn)，或者按客戶按部門進(jìn)行分工進(jìn)行。
六、績效考核標(biāo)準(zhǔn)
第一部份：心態(tài)
有工作責(zé)任心，工作積極主動，盡職盡責(zé)
良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度
遵守各項規(guī)章制度，服從工作分配
主動努力改善工作和提高效率，提報合理化建議
工作計劃 篇5
根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、20xx省管理年檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求及我院工作的實際情況，制定20xx年醫(yī)院感染防控管理工作計劃。
一． 根據(jù)國家最新法律法規(guī)規(guī)章的要求，完善修訂醫(yī)院感染管理各項規(guī)章制度，修訂20xx醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)。
二． 每季度召開醫(yī)院感染管理委員會會議、醫(yī)院感染專家組、抗菌藥物臨床應(yīng)用專家組會議，討論決策相關(guān)問題。
三． 培訓(xùn)、考核
1、 制定培訓(xùn)計劃。
2、 培訓(xùn)范圍：醫(yī)務(wù)人員、管理人員、工勤人員、新上崗人員。
3、 培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)院感染管理、消毒技術(shù)規(guī)范、新法律法規(guī)和規(guī)章等相關(guān)知識。
4、 培訓(xùn)時間：按照人員分類將醫(yī)院感染相關(guān)知識分別進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到在職人員每年6學(xué)時、崗前3學(xué)時。
5、 除組織培訓(xùn)外，將以考試為重點，并給予適當(dāng)獎勵，達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)目的。
6、 專職人員參加國家、省、市級的培訓(xùn)。
四． 監(jiān)測工作：
�。ㄒ唬┽t(yī)院感染病例監(jiān)測：全面綜合性監(jiān)測
1．逐步取消回顧性調(diào)查，以前瞻性調(diào)查為主，通過醫(yī)生自報、專職人員對住院病人的運(yùn)行病歷、化驗室結(jié)果、發(fā)熱、使用抗菌藥物、介入性操作（如導(dǎo)尿、靜脈置管）、危重病人、長期住院病人、免疫力低下病人為線索，同時到病房檢查病人，調(diào)查詢問醫(yī)生、護(hù)士等，對病人進(jìn)行跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)感染病例，得出醫(yī)院感染發(fā)病率。以往年回顧性調(diào)查的監(jiān)測數(shù)據(jù)為參考依據(jù)，與現(xiàn)得到數(shù)據(jù)對比分析。
2．目標(biāo)監(jiān)測： 繼續(xù)開展ICU目標(biāo)監(jiān)測，每月匯總，及時反饋。
3．通過以上監(jiān)測及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例，避免漏報現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)爆發(fā)流行隱患。
4、匯總項目：每月匯總感染率、一類切口感染率、部位感染率、醫(yī)院感染病例標(biāo)本送檢率、陽性率等。
5、 反饋方法：每月給科主任、監(jiān)控醫(yī)生發(fā)郵件，利用質(zhì)控會、網(wǎng)上反饋等。
（二）環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，消毒效果監(jiān)測：
1、每月一次對重點科室如手術(shù)室、供應(yīng)室、婦產(chǎn)科、兒科、透析室、ICU的空氣、戊二醛、透析系統(tǒng)、高壓滅菌器、內(nèi)鏡（每季度由科室采樣一次）進(jìn)行監(jiān)測，及對物表手、呼吸機(jī)、婦科兒科物表沙門氏菌、致病微生物（由院感辦采樣）進(jìn)行監(jiān)測；院感辦負(fù)責(zé)統(tǒng)計匯總分析全部監(jiān)測結(jié)果，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求。
2、 與檢驗科協(xié)商，計劃常規(guī)或?qū)︶t(yī)院感染流行病學(xué)調(diào)查時開展對ICU、NICU、手術(shù)室等部門空氣、物表細(xì)菌分類監(jiān)測項目。
�。ㄈ┡c醫(yī)院感染有關(guān)的其它監(jiān)測：
1、醫(yī)院感染易感人群、高危因素、感染部位的監(jiān)測。對下呼吸道感染的危險因素吸痰（20xx年11月已經(jīng)全部改為一次性用物，避免了操作污染）、呼吸機(jī)消毒工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、 加強(qiáng)靜脈置管工作的監(jiān)督管理，落實靜脈置管管理措施，避免血管相關(guān)性感染的發(fā)生。
3、 對輸液、輸血引起的發(fā)熱反應(yīng)剩余液體進(jìn)行監(jiān)測，對發(fā)生的輸液反應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的可疑情況采取預(yù)防措施。
4、加強(qiáng)日常工作的檢查，善于發(fā)現(xiàn)各科室使用的危險物品、危險環(huán)節(jié)，對不能確定的消毒效果或可能的感染危險因素進(jìn)行監(jiān)測。
（四）監(jiān)督臨床藥學(xué)制定抗菌藥物監(jiān)測制度，開展抗菌藥物相關(guān)監(jiān)測，暫由院感辦繼續(xù)對抗菌藥物合理應(yīng)用的'進(jìn)行回顧性調(diào)查和合理性評價，并進(jìn)行干預(yù)，達(dá)到規(guī)范臨床合理應(yīng)用抗菌藥物的目的。
�。ㄎ澹┯蓹z驗科細(xì)菌室開展耐藥監(jiān)測，并對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行匯總分析，指導(dǎo)臨床合理經(jīng)驗選藥。院感辦強(qiáng)調(diào)臨床提高感染標(biāo)本的送檢率、采集標(biāo)本的正確率。根據(jù)耐藥監(jiān)測匯總結(jié)果社區(qū)感染標(biāo)本送檢率低的現(xiàn)狀，下一步要提高標(biāo)本采集率，特別是治療用藥病人的采樣率。治療用藥的采樣率進(jìn)行檢查，
五． 各項管理工作：
(一) 加強(qiáng)科室醫(yī)院感染管理小組工作，要求每月召開一次會議，對科內(nèi)醫(yī)院感染管理各項工作的自查、整改情況進(jìn)行分析、討論，并有工作、會議記錄，院感辦加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
(二) 落實“多重耐藥菌感染消毒隔離措施” ，每天查看細(xì)菌室監(jiān)測結(jié)果，對MRSA、VRE等多重耐藥菌感染病人臨床消毒隔離工作、用藥進(jìn)行檢查進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(三) 推進(jìn)“手衛(wèi)生制度”的落實。洗手步驟、擦干方式、肥皂、洗手液、水龍頭、水池快干手消毒劑等。
(四) 全院各科室內(nèi)鏡、器械酶洗落實。
(五) 深入開展對一次性醫(yī)療用品和消毒產(chǎn)品審核，真正做到先審核后進(jìn)貨。
(六) 醫(yī)療廢物管理：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，加強(qiáng)分類、收集等檢查，督促醫(yī)療廢物暫存點的規(guī)范建設(shè)，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的回收管理，控制非法買賣的監(jiān)督檢查。
(七) 重點部門管理：加強(qiáng)全院醫(yī)院感染管理制度、消毒隔離制度的落實檢查，包括門診、急診、病房、醫(yī)技、后勤，特別是潔凈手術(shù)室、血液透析、口腔、烤磁室、內(nèi)鏡、泌尿外科、婦產(chǎn)科門診內(nèi)鏡、器械、高壓滅菌器的管理。
(八) 加強(qiáng)傳染病醫(yī)院感染管理：加強(qiáng)冬季人禽流感防控工作，定期檢查發(fā)熱門診、腸道門診、發(fā)熱預(yù)檢分診處、掛號室及兒科、急診、呼吸科接診發(fā)熱病人流程、問診、篩查程序是否正確等。
(九) 職業(yè)暴露防護(hù)：加強(qiáng)工作人員職業(yè)健康安全教育，加強(qiáng)職業(yè)暴露防護(hù)的管理及發(fā)生職業(yè)暴露后的登記、檢查、觀察和應(yīng)急處理，與管道局CDC協(xié)商處理乙肝陽性暴露的免費(fèi)應(yīng)急注射。
(十) 關(guān)注醫(yī)院新建、改建項目，適時提出有關(guān)醫(yī)院感染控制的合理化建議。
(十一) 負(fù)責(zé)醫(yī)院感染管理工作咨詢、指導(dǎo)；
六． 監(jiān)督檢查反饋：
檢查標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、全面化、重點化。制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，每季度對各科室進(jìn)行全面檢查，不漏科，不漏項。對發(fā)現(xiàn)的問題反復(fù)查，對新要求布置的工作連續(xù)查。對醫(yī)院感染管理情況、監(jiān)測結(jié)果匯總分析，通過質(zhì)控會、網(wǎng)上等形式向主管院長及相關(guān)科室反饋。
工作計劃 篇6
在新的一年來臨之際，我將針對內(nèi)科住院部護(hù)理工作做出以下工作安排：
一、提高護(hù)士理論、技術(shù)水平
1、為提高我科護(hù)士總體業(yè)務(wù)水平，自20xx年1月起，每周晨間堅持專科理論學(xué)習(xí)，每月底堅持�？评碚撔】荚嚕考径葓猿謱？评碚摻y(tǒng)考，已獎懲制度來對護(hù)士進(jìn)行約束，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2、護(hù)士每月輪流進(jìn)行理論主講，其目的加深并鞏固個人理論知識，樹立個人自信心，提高個人語言表達(dá)能力。
3、每月進(jìn)行一次實際操作培訓(xùn)，要求人人過關(guān)，考核分?jǐn)?shù)納入該月獎金的審核。
4、按時、按質(zhì)量完成護(hù)理部安排的各種理論學(xué)習(xí)、實際操作任務(wù)。
5、積極參加醫(yī)院組織培訓(xùn)的各項業(yè)務(wù)知識，以拓展業(yè)務(wù)知識、提高自我能力為主的原則進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量
1、按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進(jìn)行監(jiān)督與管理。
2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統(tǒng)一整齊，病房固定物品定點放置。
3、每周更換一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。
4、每日責(zé)任護(hù)士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護(hù)欄、中心供氧設(shè)置一次。
三、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度
1、每周一按時更換消毒液，周二護(hù)士長進(jìn)行檢查。
2、掌握無菌操作原則，減少輸液反應(yīng)的發(fā)生及各項感染的發(fā)生，增強(qiáng)護(hù)士的無菌操作觀念。
3、減少治療室人員走動，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習(xí)慣。
4、配置藥物時，做到一人一針一管，嚴(yán)格按照無菌操作原則進(jìn)行操作。
5、穿刺失敗，再次操作時必須更換針頭，嚴(yán)格消毒。
6、每周安排衛(wèi)生班，對衛(wèi)生死角進(jìn)行打掃。
7、做好病區(qū)終末消毒工作。
四、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。
2、防止差錯事故的發(fā)生，首先要從各護(hù)士的心里抓起，增強(qiáng)個人的責(zé)任心，剖其重要性及護(hù)理安全與個人福利掛鉤進(jìn)行約束，減少差錯事認(rèn)真仔細(xì)完成每項工作。
3、工作完成的真實性，當(dāng)班護(hù)士必須認(rèn)真準(zhǔn)確的對住院病人進(jìn)行各種生命體征的測量絕胡變亂造，針對此類現(xiàn)象將嚴(yán)懲。
4、中夜班實施坐班制，并定時巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生，針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生，做好溝通進(jìn)行處理。
5、對差錯事故的'發(fā)生，進(jìn)行分析總結(jié)。
6、定期組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)責(zé)任心的培養(yǎng)。
五、做好醫(yī)護(hù)溝通工作
1、與醫(yī)生進(jìn)行溝通，做到“不懂就問”、“不清楚就問”、“不明白就問”。
2、尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則，進(jìn)行溝通處理。
3、醫(yī)護(hù)之間做好配合，爭取為病人做到最好的診療護(hù)理工作。
4、團(tuán)結(jié)一致，積極進(jìn)取
六、提高護(hù)理文書質(zhì)量
1、每日檢查護(hù)理文書及靜脈輸液單的完成情況。
2、針對特殊疾病的護(hù)理文書書寫，將由護(hù)士長在場指導(dǎo)書寫，每日定期開會，對好的護(hù)理文書進(jìn)行討論，已逐步提高大家的文字表達(dá)能力和護(hù)理文書的規(guī)范性。
3、認(rèn)真仔細(xì)按醫(yī)囑進(jìn)行護(hù)理記錄。
4、按時、按質(zhì)上交出院病歷。
七、提高服務(wù)水平
1、做好科室新入病人的接待工作，微笑服務(wù)，認(rèn)真宣教。
2、責(zé)任護(hù)士定期進(jìn)行相關(guān)疾病健康指導(dǎo)。
3、認(rèn)真為患者解答各種難題，做到尊稱不離口。
4、為出院患者做好飲食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)。
工作計劃 篇7
在每個學(xué)期即將開始的時候，按照教學(xué)大綱要求，每一名班主任老師都會被要求寫一篇一個學(xué)期的班主任老師工作計劃，所以班主任老師工作計劃也成為一個比較重要的寫作內(nèi)容。不過在寫班主任老師工作計劃的時候，班主任老師工作計劃的內(nèi)容有多少，也成為一個很重要的內(nèi)容，所以在不斷的發(fā)展中，班主任老師工作計劃的寫作內(nèi)容是什么呢。我在總結(jié)后，大體內(nèi)容有下：
1、序言。概括分析說明班級學(xué)生的思想、品德、學(xué)習(xí)、組織紀(jì)律、身體健康等情況及特殊問題。要說明本學(xué)期的基本教育任務(wù)。在分析和說明學(xué)生情況時，要掌握班級的主導(dǎo)方面和本質(zhì)的東西，要看大多數(shù)學(xué)生的情況，不能以點代面；要具體分析學(xué)生骨干的情況及他們在班級的'作用；要分析個別學(xué)生的情況及他們的作用和影響；要分析班級學(xué)生進(jìn)步的有利條件、不利條件和因素。計劃寫得詳略要根據(jù)班級具體情況和班主任老師的情況而定，如新班主任老師工作計劃就要寫得詳細(xì)一些，經(jīng)驗比較豐富的班主任老師可以寫得簡略些。但是，都要把一學(xué)期的幾項任務(wù)寫得具體明確，要定出班級的活動日程。
2、共青團(tuán)、少先隊工作。班主任老師計劃要明確寫出協(xié)助團(tuán)隊組織進(jìn)行思想政治教育和指導(dǎo)團(tuán)隊活動的內(nèi)容。
3、文體及科技活動工作。班主任老師計劃要包括組織班級文娛活動、體育活動、課外活動小組活動等內(nèi)容。根據(jù)平時對學(xué)生的了解，充分發(fā)揮每個人的特長，發(fā)展他們的興趣、愛好，并使之更加廣泛，讓他們的個性得到充分發(fā)展。計劃中要規(guī)定每周及不同季節(jié)的活動時間、活動內(nèi)容、組織領(lǐng)導(dǎo)及目的要求等。
4、思想品德教育工作。計劃要反映對學(xué)生堅持四項基本原則，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人的教育。學(xué)生的思想品德教育要滲透在各科教學(xué)活動中，此外，還必須專門組織活動進(jìn)行培養(yǎng)教育，要組織各種班會、報告會、座談會、討論會、各種社會活動、勞動等。思想政治教育和道德品質(zhì)教育要有計劃地進(jìn)行，同時要結(jié)合形勢和班級發(fā)展變化情況，適當(dāng)增補(bǔ)新內(nèi)容。
5、衛(wèi)生保健工作。班主任老師在計劃中要寫明配合校醫(yī)、體育教師做好學(xué)生的衛(wèi)生保健工作，定期進(jìn)行身體檢查和記錄，預(yù)防常見病、多發(fā)病，認(rèn)真做好'兩操'、'兩活'，爭取全班同學(xué)都達(dá)到國家鍛煉標(biāo)準(zhǔn)。
6、家長工作。班主任老師工作計劃要包括學(xué)生家長工作的內(nèi)容。要寫明家訪、家長會、座談會等活動安排的時間、目的、要求和主要內(nèi)容。
7、提高學(xué)業(yè)成績工作。計劃要包括對學(xué)生進(jìn)行樹立學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)態(tài)度教育，了解學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)方面存在的問題，采取具體措施。要規(guī)定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證班級的正常學(xué)習(xí)秩序。
以上就是班主任老師工作計劃的寫作內(nèi)容，在不斷的寫作中，班主任老師工作計劃內(nèi)容并沒有發(fā)生多大的變化，在不斷的前進(jìn)中，班主任老師工作計劃也在發(fā)生著變化，不過在不斷的前進(jìn)中，萬變不離其宗，相信不會發(fā)生太大的變化，只要按照上面的寫法，班主任老師工作計劃就會寫好！
工作計劃 篇8
一、基本情況：
二年級數(shù)學(xué)教研組有6個教學(xué)班，由3位教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師組成。數(shù)學(xué)教研組工作有一定特色和活力，教研教學(xué)工作力度較強(qiáng)，并取得一定的成效。
二、指導(dǎo)思想：
學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，更新觀念，確立新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，堅定不移地實施以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識，探索意識和實踐能力為重心的素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變教研理念，改進(jìn)教研方法，優(yōu)化教研模式，積極探索在新課程改革背景下小學(xué)數(shù)學(xué)教研工作新體系。推動以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點的素質(zhì)教育在課堂教學(xué)中的實施,推進(jìn)課堂教學(xué)素質(zhì)化，進(jìn)一步提高我校的數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展。
三、目標(biāo)任務(wù)：
1、配合數(shù)學(xué)課改建設(shè)，進(jìn)一步深化課程改革研究，努力轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念與手段，提高教學(xué)質(zhì)量。讓本組教師成為一支思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，成適應(yīng)新課標(biāo)要求的'數(shù)學(xué)教師隊伍。
2、在數(shù)學(xué)學(xué)科教研教改中注重素質(zhì)教育，充分發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備，采用先進(jìn)教學(xué)技術(shù)，開展教科研研究，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
3、狠抓“雙基”教育，加強(qiáng)數(shù)學(xué)課堂改革力度，積極開展教學(xué)研討活動，提高現(xiàn)代教學(xué)水平，切實優(yōu)化數(shù)學(xué)課堂教學(xué)，充分發(fā)揮多媒體教學(xué)手段，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
4、以數(shù)學(xué)組為單位，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，在全組形成教研之風(fēng)、互學(xué)之風(fēng)、創(chuàng)新教育之風(fēng)，共同提高教育教學(xué)水平。
四、主要分工：
1、張婷承擔(dān)對二年級數(shù)學(xué)教學(xué)的指導(dǎo)和管理，以抓“課堂常規(guī)與評價相結(jié)合”為突破口，做好數(shù)學(xué)教學(xué)各項常規(guī)工作。
2、在日常教學(xué)中深入進(jìn)行課改實踐與研究，有計劃開展課改的各項研討工作，由王瑞鴿負(fù)責(zé)每次的教研記錄。
3、孟倩負(fù)責(zé)開學(xué)第一課的的展示。
4、張婷擬定教學(xué)計劃和教研情況進(jìn)行總結(jié)和展示，以及輔導(dǎo)學(xué)數(shù)學(xué)用數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)活動的組織與展示匯報。
5、張婷代表二年級組進(jìn)行匯報課的課堂教學(xué)展示。
6、張婷負(fù)責(zé)組織二年級組的期末評價的計劃與實施，全組教師配合并總結(jié)。
五、活動安排
1、2月22號至2月26號 擬定數(shù)學(xué)教研組工作計劃
2、2月29號至3月5號 組織學(xué)習(xí)教育理論
3、3月7號至3月25號 開展數(shù)學(xué)教師的“基本功”專項練習(xí)
4、3月28號至4月1號 組織全組教師無生上課的培養(yǎng)和練習(xí)
5、4月3號至4月29號 組織組內(nèi)匯報課和區(qū)基本功比賽
6、5月2號至5月30號 學(xué)數(shù)學(xué)用數(shù)學(xué)實踐活動的組織和匯報展示交流，成長記錄袋的搜集
7、6月2號至6月15號 期末評價和成長記錄袋的整理展示
工作計劃 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)在，我受楊武鄉(xiāng)計生站委托，就楊武鄉(xiāng)計劃生育服務(wù)站創(chuàng)建示范鄉(xiāng)站工作向你們作簡要匯報，不當(dāng)之處，敬請批評指正，并請?zhí)岢鰧氋F意見。
楊武鄉(xiāng)計劃生育服務(wù)站為楊武鄉(xiāng)人民政府下屬事業(yè)單位，成立于一九九二年，現(xiàn)有技術(shù)服務(wù)人員6名，有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師，一名執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師，4名醫(yī)士技術(shù)服務(wù)人員，均起得計劃生育技術(shù)服務(wù)合格證。
今年來，我鄉(xiāng)計劃生育服務(wù)站堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建示范鄉(xiāng)站為契機(jī)，以人的全面發(fā)展為中心，以群眾是否滿意作為我們的工作目標(biāo)，積極為廣大育齡群眾開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效地促進(jìn)了全鄉(xiāng)人口和計劃生育工作健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。我們的主要做法是：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加大投入
我鄉(xiāng)黨委和政府歷來十分重視鄉(xiāng)計劃生育服務(wù)站建設(shè)工作， XX年年，在鄉(xiāng)財政十分困難的情況下，投入資金100萬余元，建起了鄉(xiāng)計劃生育服務(wù)大樓，占地面積1360平方米，建筑面積1460平方米，業(yè)務(wù)用房780平方米，按照上級的要求，規(guī)范設(shè)立了手術(shù)室、女性診室、青少年性教室、特色咨詢室、優(yōu)生咨詢室、康復(fù)室、術(shù)前準(zhǔn)備間、藥房藥具室、b超室、乳透室、男性室、化驗室、治療室、婦科檢查室、婦科治療室、醫(yī)護(hù)辦公室、站長辦公室、心電圖室、檔案室等19個科室。今年4月份，在區(qū)計劃生育業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心和大力支持下，將我站列為創(chuàng)建示范鄉(xiāng)站后，我鄉(xiāng)又投入4.8萬元資金，新購了辦公桌椅、檔案柜及部分醫(yī)療器械設(shè)備，又投入8萬余元搞硬化和綠化建設(shè)。
二、營造環(huán)境，強(qiáng)化宣傳
一是營造氛圍，以適用的`宣傳內(nèi)容強(qiáng)化服務(wù)。我們在抓好常規(guī)性宣傳教育的同時，重點在服務(wù)站內(nèi)外制作大型的彩噴繪牌30多面，宣傳計劃生育政策法規(guī)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等科普知識。
二是服務(wù)公開，社會輿論的監(jiān)督來強(qiáng)化服務(wù)。為了廣泛接受全社會對計生服務(wù)工作的監(jiān)督，樹立技術(shù)服務(wù)人員良好的社會形象，不斷擴(kuò)大服務(wù)工作效應(yīng)，設(shè)立了崗位牌，全方位公開計劃生育服務(wù)人員的姓名、崗位職責(zé)、服務(wù)項目、服務(wù)承諾，既方便了群眾，也增強(qiáng)了工作透明度。
三、 堅持以人為本的工作理念，開展多功能服務(wù)，努力為計生服務(wù)對象搭建獲取健康知識和信息平臺
一是堅持把查環(huán)查孕與定期婦科病檢查結(jié)合起來，充分利用服務(wù)站各類醫(yī)療設(shè)備，主動為育齡群眾提供婦科病檢查服務(wù)，做到了醫(yī)療設(shè)備的一機(jī)多用，發(fā)揮了較好的社會效益。二是堅持把被動接受服務(wù)與主動上門服務(wù)結(jié)合起來，在做好常規(guī)性的技術(shù)服務(wù)和環(huán)孕情服務(wù)的同時，注重加強(qiáng)與育齡婦女的經(jīng)常聯(lián)系，特別是對手術(shù)后、避孕藥具對象的隨訪，能夠主動了解我們?yōu)樗齻兎⻊?wù)后的情況，入戶訪視，做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、早處理。
四、 規(guī)范管理，強(qiáng)化服務(wù)
規(guī)范管理是計劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的振興之路，也是計劃生育技術(shù)服務(wù)工作在新形勢下，增強(qiáng)競爭實力的重要途徑。我們把管理融于服務(wù)之中，以服務(wù)促管理，做到了制度化、規(guī)范化管理，完善了各項規(guī)章制度，用法律法規(guī)、規(guī)章制度規(guī)范我們的工作行為，提高鄉(xiāng)服務(wù)站的誠信度。在具體實踐中，堅持以婚前婚后、孕前孕后、產(chǎn)前產(chǎn)后、術(shù)前術(shù)后服務(wù)為重點，開展好計劃生育節(jié)育技術(shù)免費(fèi)服務(wù)、孕期保健免費(fèi)服務(wù)、婦科疾病免費(fèi)檢查與咨詢服務(wù)、避孕藥具免費(fèi)發(fā)放服務(wù)。
盡管我們在創(chuàng)建計劃生育服務(wù)示范鄉(xiāng)站上做了一些工作，取得了一定成績。但與國家和省、市的工作要求和兄弟站相比仍有一定差距，我們將以此次現(xiàn)場會為契機(jī)，在今后的工作中，更加努力工作，不斷提高服務(wù)水平，努力開創(chuàng)我鄉(xiāng)人口與計劃生育工作的新局面。
【工作計劃】相關(guān)文章：
醫(yī)院工作計劃，工作計劃04-28
個人 工作計劃，工作計劃范本05-06
德育工作計劃 工作計劃04-28
小學(xué)少先隊工作計劃-工作計劃04-28
質(zhì)量部工作計劃，工作計劃04-28
基站**年工作計劃，工作計劃04-28
學(xué)校安全工作計劃 工作計劃04-28
工作計劃怎么寫_工作計劃寫法05-06
安置幫教工作計劃，工作計劃05-06
**學(xué)校工作計劃，工作計劃范文05-06