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房地產(chǎn)交房策劃方案
為保障事情或工作順利開(kāi)展,常常需要預(yù)先制定方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?以下是小編收集整理的房地產(chǎn)交房策劃方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
房地產(chǎn)交房策劃方案1
一、置于項(xiàng)目售樓處門(mén)口 (12條)
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二、置于項(xiàng)目附近主要道路跨街 (7條)
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房地產(chǎn)交房策劃方案2
“樓盤(pán)名”一期交房工作實(shí)施方案
1、交房時(shí)間安排
年 月 日為集中交房時(shí)間,每天上午8:30至下午5:30各部門(mén)聯(lián)席集中辦公。(月日進(jìn)行交房演練并舉行現(xiàn)場(chǎng)交房協(xié)調(diào)會(huì))。
2、各樓棟具體交付時(shí)間:
年月日 號(hào)樓戶 年月日 號(hào)樓戶 3、交房地點(diǎn): 4、組織架構(gòu)
5、各組人員安排及工作內(nèi)容
★:業(yè)主身份確認(rèn)組(總負(fù)責(zé)人:) 組長(zhǎng):
成員:人 (銷售代表) 職責(zé):
A、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的接待,解釋宣傳交房流程,發(fā)放交房程序表。
B、業(yè)主確認(rèn)最終的房屋面積,辦理好確認(rèn)書(shū)。手續(xù)辦理完畢后,在交房程序表上簽字確認(rèn)。
C、負(fù)責(zé)引領(lǐng)業(yè)主到公司產(chǎn)權(quán)組辦理相關(guān)產(chǎn)權(quán)手續(xù)。 D、負(fù)責(zé)引領(lǐng)業(yè)主按程序辦理好其它手續(xù)。
E、為業(yè)主解釋好其它咨詢事宜。 ★:房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)組(總負(fù)責(zé)人:) 組長(zhǎng): 成員: 職責(zé):
A、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的接待和咨詢,特別是關(guān)于產(chǎn)權(quán)收費(fèi)項(xiàng)目的解釋工作。 B、查驗(yàn)交房手續(xù)第一項(xiàng)的簽字確認(rèn)情況。
C、確認(rèn)無(wú)誤后,為業(yè)主辦理各項(xiàng)產(chǎn)權(quán)工作,并在交房程序表上簽字確認(rèn)。
D、負(fù)責(zé)為業(yè)主指示下一步的交房程序。
★:房產(chǎn)財(cái)務(wù)組 (總負(fù)責(zé)人:) 組長(zhǎng): 成員: 職責(zé):
A、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的接待和咨詢,特別是關(guān)于收費(fèi)項(xiàng)目的解釋工作。 B、查驗(yàn)交房手續(xù)第一項(xiàng)的簽字確認(rèn)情況。
C、確認(rèn)無(wú)誤后,為業(yè)主辦理各項(xiàng)收費(fèi)(產(chǎn)權(quán)稅、維修資金等)。
D、收繳或退清業(yè)主的房款,收繳產(chǎn)權(quán)稅等,并在交房程序表上簽字確認(rèn)。 E、負(fù)責(zé)為業(yè)主指示下一步的交房程序。 ★ :物業(yè)財(cái)務(wù)組 ★ 組長(zhǎng): ★ 成員: 職責(zé):
A、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的接待和咨詢,特別是關(guān)于物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目的解釋工作。 B、查驗(yàn)交房手續(xù)前三項(xiàng)的簽字確認(rèn)情況。
C、確認(rèn)無(wú)誤后,為業(yè)主辦理各項(xiàng)收費(fèi)(預(yù)收三個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)),并在交房程序表上簽字確認(rèn)。
D、負(fù)責(zé)為業(yè)主指示下一步的交房程序。 ★:物業(yè)協(xié)議簽定組: 組長(zhǎng): 成員: 職責(zé):
A、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的接待和咨詢,特別是關(guān)于協(xié)議的內(nèi)容解釋工作。 B、查驗(yàn)交房手續(xù)前四項(xiàng)的簽字確認(rèn)情況。
C、與業(yè)主簽定物業(yè)相關(guān)協(xié)議。讓業(yè)主填寫(xiě)家庭成員一覽表,發(fā)放《業(yè)主手冊(cè)》,并在交房程序表上簽字確認(rèn)。
D、負(fù)責(zé)為業(yè)主指示下一步的交房程序。 ★:驗(yàn)房組 組長(zhǎng):
成員: 職責(zé):
A、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的熱情接待及物業(yè)的咨詢。
B、查驗(yàn)交房程序表上的前五項(xiàng)簽字,為業(yè)主借用鑰匙,填寫(xiě)房屋驗(yàn)收表的相關(guān)事項(xiàng)。 C、引領(lǐng)業(yè)主上樓驗(yàn)房,首先查驗(yàn)鑰匙的.正確性以及防盜門(mén)的完好程度,同時(shí)查驗(yàn)房間內(nèi)包括土建、水電以及房間配置各項(xiàng)目,同時(shí)為業(yè)主抄取水電氣表的底數(shù)。
D、各項(xiàng)完畢后,接待員引領(lǐng)業(yè)主回驗(yàn)房組,將業(yè)主提出需整改的問(wèn)題填寫(xiě)在表格上,請(qǐng)業(yè)主在房屋驗(yàn)收表簽字確認(rèn)。接待員收回房屋驗(yàn)收表并在自己一欄內(nèi)簽字確認(rèn)。
E、在交房程序表上簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)指引業(yè)主到鑰匙組領(lǐng)取鑰匙。
F、每日匯總房屋驗(yàn)收表上的反饋問(wèn)題,以交房快遞的形式在當(dāng)晚送交總指揮、項(xiàng)目部、物業(yè)。
★:鑰匙交接組 組長(zhǎng):
成員:鑰匙:門(mén)卡: 職責(zé):
A、接待人員負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的熱情接待以及關(guān)于物業(yè)的任何咨詢。查驗(yàn)業(yè)主交房程序表上的前六項(xiàng)簽字和兩個(gè)財(cái)務(wù)完款收據(jù)。
B、領(lǐng)取鑰匙,并請(qǐng)業(yè)主在物品領(lǐng)用表上簽字。 C、手續(xù)辦理完畢,在交房程序表上簽字確認(rèn)。
D、收房程序辦理完畢,指引業(yè)主到禮品組領(lǐng)取禮品。
★:禮品組:
A、 負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主禮品的發(fā)放。 B、 做好發(fā)放登記。
C、指引業(yè)主到后勤保障組休息。 ★:整改組 組長(zhǎng): 副組長(zhǎng): 成員: 職責(zé):
A、負(fù)責(zé)對(duì)驗(yàn)房發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)并安排整改(原則上小問(wèn)題三天解決,大問(wèn)題不超過(guò)7天,重大問(wèn)題由組長(zhǎng)決定)。
B、與物業(yè)對(duì)接,落實(shí)整改完成情況并回復(fù)。 ★:咨詢組 (1組) (總負(fù)責(zé)人:) 組長(zhǎng): 成員: 職責(zé):
A、答復(fù)業(yè)主工程建設(shè)、設(shè)計(jì)、技術(shù)等技術(shù)問(wèn)題。 B、客觀對(duì)待并處理業(yè)主提出的不同要求。 C、設(shè)計(jì)、施工等圖紙資料并規(guī)范做好解釋。 D、解答業(yè)主關(guān)于手續(xù)、合同等方面問(wèn)題 ★:咨詢組 (2組) 物業(yè) 協(xié)會(huì)駐場(chǎng)經(jīng)理: 職責(zé):
A、負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)的解釋工作。 B、準(zhǔn)備好物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī) ★:后勤保障組 組長(zhǎng):
成員:保安、保潔
職責(zé):
A、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的熱情接待,設(shè)立飲料點(diǎn)、休閑區(qū)、咨詢區(qū)。
B、負(fù)責(zé)物業(yè)的咨詢,客戶服務(wù)中心功能的推廣,收集業(yè)主對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的意見(jiàn)和建議。 C、負(fù)責(zé)交房現(xiàn)場(chǎng)等所需物品的搬運(yùn)工作以及整個(gè)區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的銜接處理。 D、為業(yè)主發(fā)放飲用水。
E、協(xié)助交房現(xiàn)場(chǎng)布置,交房中物資搬運(yùn)。
F、維護(hù)好交房現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序,處理突發(fā)事件的發(fā)生。
G、引導(dǎo)指揮好業(yè)主車輛的正確停放,避免車輛發(fā)生擦掛現(xiàn)象。 H、樹(shù)立物業(yè)服務(wù)的優(yōu)秀品牌形象。 ★:對(duì)外協(xié)調(diào):
負(fù)責(zé)對(duì)外的協(xié)調(diào)工作。(房管局、派出所、交警、社區(qū)、街道辦、環(huán)衛(wèi)等) 5、各組人員現(xiàn)場(chǎng)要求
A、熟悉業(yè)主情況和交房流程以及相關(guān)負(fù)責(zé)人;
B、著整潔工作制服,佩帶好工號(hào)牌,女員工全部淡妝;
C、微笑服務(wù),熱情周到,有禮有節(jié);現(xiàn)場(chǎng)保持輕松、高雅、高效的工作氛圍; D、盡力回答業(yè)主提出的各種咨詢,如有不能確定的回答,請(qǐng)引領(lǐng)到相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人處進(jìn)行解釋;
E、對(duì)有爭(zhēng)議的業(yè)主,引領(lǐng)到物業(yè)咨詢辦公室;
F、上班時(shí)間必須準(zhǔn)時(shí),不得遲到早退、不得擅自離崗;
G、每日交房完畢后,每組人員集中匯總當(dāng)日情況,如業(yè)主的意見(jiàn)、建議、需求及交房中遇到的問(wèn)題,并提出第二日注意事項(xiàng)。
6、各組物品及資料準(zhǔn)備
附件一:所需物品統(tǒng)計(jì)
房地產(chǎn)交房策劃方案3
一、市場(chǎng)背景:
漢沽位于天津東部濱海地區(qū),是天津?yàn)I海新區(qū)的重要組成部分,轄區(qū)面積441.5平方公里區(qū)*坐落在寨上街轄區(qū)內(nèi),全區(qū)共有常駐人口17萬(wàn)。
漢沽是我國(guó)重要的化學(xué)工業(yè)基地之一,已形成以海洋化工為主,多門(mén)類綜合發(fā)展的工業(yè)體系,全區(qū)共有工業(yè)企業(yè)300余家,主要有制鹽、化工、輕紡、服裝、冶金、機(jī)械加工等十多個(gè)工業(yè)門(mén)類。漢沽不僅是一個(gè)工業(yè)重地,而且還是一個(gè)魚(yú)米之鄉(xiāng),盛產(chǎn)水稻、水果及水產(chǎn)品。其中的茶淀葡萄和水產(chǎn)品久負(fù)盛名。
xx所在寨上街,其南部為天津老牌化工企業(yè)—天津化工廠,她曾為漢沽區(qū)的發(fā)展立下了汗馬功勞,但隨著改革開(kāi)放的進(jìn)行及國(guó)有老企業(yè)的通病,企業(yè)的效益大不如前,也在某種程度上影響了漢沽區(qū)的發(fā)展。隨著漢沽新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,將第三產(chǎn)業(yè)作為漢沽區(qū)結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充體,使?jié)h沽成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多角化的地區(qū),從而保*漢沽區(qū)經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
由于漢沽房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展屬于初級(jí)階段,市場(chǎng)對(duì)價(jià)格的敏感度較高,面對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知及感知程度相對(duì)較低,故此我們?cè)诜治龈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)主要針對(duì)地段、價(jià)格、產(chǎn)品三個(gè)層面進(jìn)行歸納與比較,我們將其分為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
1、在漢沽我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)呢?
2、在漢沽我們的間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
在漢沽市場(chǎng)中我們將綠地人家、濱河小區(qū)及富達(dá)花園定為間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,具體原因我們分列如下:
綠地人家處于天化的附近,濱河小區(qū)處于烈士陵園附近,他們都遠(yuǎn)離于城區(qū)中心相對(duì)的位置優(yōu)勢(shì),不足以與第壹城形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。富達(dá)雖與第壹城相鄰,但其銷售已近尾聲,故并不對(duì)第壹城銷售造成直接威脅;
綠地人家的產(chǎn)品規(guī)劃屬純南方模式,不能與本地居住習(xí)慣相對(duì)接;而濱河小區(qū)的產(chǎn)品規(guī)劃雖與本地居住習(xí)慣相符,但其產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)水平與第壹城相比較仍不在同一層面,要落后與第壹城。而富達(dá)花園的規(guī)劃、設(shè)計(jì),仍初級(jí)產(chǎn)品形態(tài);綠地、濱河及富達(dá)的銷售均價(jià)與第壹城相差500元左右,故此在目標(biāo)人群層面,不與第壹城形成直接競(jìng)爭(zhēng)。
三、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目基本信息:
1、項(xiàng)目名稱規(guī)劃面積銷售均價(jià)基本情況
綠地人家27萬(wàn)平方米1760社區(qū)規(guī)模較大,銷售單價(jià)較低,一期開(kāi)發(fā)面積7萬(wàn)平米,整體社區(qū)規(guī)劃及戶型設(shè)計(jì)較為南方化,銷售樓層以一、二、三、六層為主。
濱河小區(qū)12萬(wàn)平方米1584社區(qū)規(guī)劃有中心景觀帶,五層建筑形態(tài),社區(qū)無(wú)*,鄰近薊運(yùn)河及烈士陵園,價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯,戶型面積控制較好,并帶簡(jiǎn)單裝修。
井田·藍(lán)月灣6萬(wàn)平方米20xxl型地塊,與第壹城一路之隔,戶型、價(jià)格、配套與第壹城相近。
分析:從已銷售的戶型比來(lái)看,其中兩室占了絕對(duì)的比例,即便是頂層的兩室也由于價(jià)位較低得到了市場(chǎng)的認(rèn)可,所以我們有理由說(shuō),漢沽市場(chǎng)的主要需求在兩室,對(duì)于一室戶型的銷售由于存量較大,我們?nèi)孕杞o予足夠的重視。在兩室的銷售當(dāng)中主要以a、b、e戶型為主導(dǎo),是典型的經(jīng)典戶型,面積在90—100?之間,這樣也從另一側(cè)面反映了我們客戶的主流消費(fèi)價(jià)格在18萬(wàn)左右。
2、樓棟售出率分析
在我們項(xiàng)目樓棟售出情況的分析中我們可以看出,大量消費(fèi)出現(xiàn)于臨街與臨學(xué)校的一面,而在景觀中心區(qū)附近的樓棟銷售情況一般。出現(xiàn)這種情況的原因,一方面是現(xiàn)場(chǎng)銷售控制的原因,一方面也與居住觀念有關(guān)。但這樣的銷售情況也為項(xiàng)目后期景觀節(jié)點(diǎn)釋放后的銷售,提供有力的產(chǎn)品支持。
四、已購(gòu)客戶分析
1、付款方式分析
分析:我們從已成交的客戶付款方式的比例中可以看出,一次*付款與貸款的比例相差較大,說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者在消費(fèi)能力上雖有一定的問(wèn)題,但他們具有相當(dāng)穩(wěn)定和充足的還款能力,且在消費(fèi)意識(shí)上較為超前,這當(dāng)然也與客戶的職業(yè)及受教育的程度有關(guān)。
2、年齡結(jié)構(gòu)分析
分析:我們從已購(gòu)客戶的年齡層面上去分析,主要可以得出的判斷是我們的客戶以中年人為主,他們對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng),具有一定的購(gòu)買力及資金支配能力,相應(yīng)對(duì)生活質(zhì)量的要求也較高。而且我們從客戶的年齡層次分析中還可以得出另外一個(gè)問(wèn)題,即是他們的需求不只存在于房子一方面,在生活當(dāng)中還有更多的需求,比如:子女的教育問(wèn)題、*問(wèn)題、收入及職業(yè)狀況問(wèn)題等。由于漢沽當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況的擔(dān)憂,更多反映出的是對(duì)子女教育的關(guān)注較多。
3、行業(yè)分析(略)
分析:從已購(gòu)客戶的行業(yè)特征來(lái)看,大部分的已購(gòu)客戶集中在企、事業(yè)單位及個(gè)體行業(yè)。由此所反映出的是我們業(yè)主大部分為工薪階層,其收入狀況較穩(wěn)定,收入水平相對(duì)較優(yōu)厚。而這樣的客戶在漢沽當(dāng)?shù)氐臄?shù)量較多,為我們提供了較好的市場(chǎng)承接力,且在一方面確定了我們主要的宣傳目標(biāo)。
4、居住區(qū)域分析:
分析:從項(xiàng)目已購(gòu)客戶現(xiàn)居住區(qū)域情況的分析中,我們可以看出我們的主要消費(fèi)對(duì)象仍是以漢沽城區(qū)附近的居民為主,且以天化宿舍為主,這樣即為我們以后的宣傳通路指明的方向。
五、產(chǎn)品前期市場(chǎng)推廣簡(jiǎn)要分析:
xx在前期的媒介宣傳過(guò)程中,主要是對(duì)漢沽區(qū)的發(fā)展、順馳的品牌、工程質(zhì)量、物業(yè)及部分戶型進(jìn)行了市場(chǎng)傳達(dá)。其項(xiàng)目的促銷活動(dòng),主要是結(jié)合項(xiàng)目的工程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了一些老客戶的維系活動(dòng)。
在我們對(duì)宣傳及活動(dòng)的分析當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)了其中存在三個(gè)方面的問(wèn)題。一是宣傳主題與客戶需求上的錯(cuò)位,也即宣傳內(nèi)容的針對(duì)*不強(qiáng);二是在各宣傳節(jié)點(diǎn)上的訴求不能成為體系,缺乏對(duì)項(xiàng)目主題的支撐;三是宣傳中對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值宣泄不足。
六、分析總結(jié):
我們?cè)谇懊鎸?duì)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品及客戶進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)要的分析,通過(guò)分析我們得出我們對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品及市場(chǎng)中的消費(fèi)者的理解,我們?cè)诿魇救缦拢?/p>
市場(chǎng):在漢沽的房地產(chǎn)市場(chǎng)中充斥著大量的房地產(chǎn)項(xiàng)目,單從供應(yīng)量上來(lái)講已基本上可以滿足市場(chǎng)現(xiàn)有的消費(fèi)需求,而且在新的一年里將有新的.地產(chǎn)公司進(jìn)入市場(chǎng),并為市場(chǎng)帶來(lái)新的產(chǎn)品,這樣我們就可以說(shuō)20**年的漢沽房地產(chǎn)市場(chǎng),將快速成長(zhǎng)為供大于求的買方市場(chǎng)。對(duì)于在市場(chǎng)中的各個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),漢沽將是一個(gè)各項(xiàng)目進(jìn)行快速掠奪的市場(chǎng)。
我們從目前所了解到的市場(chǎng)中各項(xiàng)目的銷售情況來(lái)看,雖然漢沽已經(jīng)進(jìn)入了買方市場(chǎng),雖然各項(xiàng)目都已經(jīng)在市場(chǎng)中得到相應(yīng)的認(rèn)知,雖然各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異較大(包括產(chǎn)品及價(jià)格),但是卻沒(méi)能有一個(gè)項(xiàng)目成為市場(chǎng)追逐的熱點(diǎn),成為市場(chǎng)銷售的領(lǐng)跑者,成為市場(chǎng)中最具殺傷力的項(xiàng)目。
在這樣的市場(chǎng)情況下,一方面給我們留下了一個(gè)絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì),一方面也讓我們反思我們近一年來(lái)所做工作的欠缺及未來(lái)工作中的跟進(jìn)措施。如果我們能夠在未來(lái)的工作中,及時(shí)總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)調(diào)整我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略,及時(shí)登上市場(chǎng)領(lǐng)*者的寶座,我們的項(xiàng)目明天將會(huì)異常光明。
產(chǎn)品:在漢沽房地產(chǎn)市場(chǎng)中,我們不能說(shuō)我們的產(chǎn)品規(guī)模是最大的,不能單就一個(gè)方面說(shuō)我們的產(chǎn)品是最好的,但我們可以說(shuō)我們產(chǎn)品的從整體上來(lái)說(shuō)是最好的,雖然我們銷售價(jià)格高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但這個(gè)價(jià)格是與其價(jià)值相符的,這從我們產(chǎn)品的前期銷售中即可看出。
雖然目前市場(chǎng)上普遍認(rèn)為我們的價(jià)格高,但那只是表面現(xiàn)象,那只是因?yàn)槲覀儧](méi)能在項(xiàng)目的前一階段銷售過(guò)程中讓市場(chǎng)認(rèn)清我們產(chǎn)品的價(jià)值而已,只要我們能讓消費(fèi)者實(shí)際感受到我們的產(chǎn)品,看到我們的產(chǎn)品價(jià)值,我們的銷售必然會(huì)放量,我們的項(xiàng)目必然會(huì)成為市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn),我們的項(xiàng)目必然會(huì)成為市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。
消費(fèi)者:在漢沽當(dāng)?shù)氐南M(fèi)市場(chǎng)中,主要以工薪收入階層為主,這是由當(dāng)?shù)叵鄬?duì)單一的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)所造成的。雖然這些工薪階層的收入水平不高,但是卻相對(duì)穩(wěn)定,這為他們購(gòu)買房地產(chǎn)產(chǎn)品提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
同時(shí)由于他們受教育程度相對(duì)較高,這樣對(duì)新鮮事物的接受能力也相對(duì)于一般消費(fèi)者要強(qiáng),因此也就說(shuō)明他們是我們的目標(biāo)消費(fèi)群體,是我們產(chǎn)品信息釋放的主渠道。
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