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酒店員工大會發(fā)言稿14篇[推薦]
現(xiàn)如今,用到發(fā)言稿的地方越來越多,發(fā)言稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。那么發(fā)言稿一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的酒店員工大會發(fā)言稿,希望能夠幫助到大家。
酒店員工大會發(fā)言稿 篇1
親愛的同事們:
大家好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會和開業(yè)動員大會。在此,我代表王朝酒店對大家能成為我們酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎,
盛夏季節(jié),芳草飄香,王朝酒店也即將迎來我們的試營業(yè),這標志著王朝酒店即將步入一個新的起點,一個新里程碑正在我們手中樹起。
通過你們的掌聲,我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,回望籌備期的那些日日夜夜和風風雨雨我深感榮幸和自豪,全體員工群策群力,克服了種種困難,終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,我代表酒店管理層對大家在籌備期間付出的辛勤勞動表示衷心感謝!
記得上次講話有幾十人人參加,我們在公司有限的場地里面舉行第一次全體會議,那時正當炎熱夏季,每個人都是汗流浹背,雖然條件很差,但是我從大家的臉上看到的是希望,酒店的希望,F(xiàn)在距離上次開會已經(jīng)將近兩個月的時間,在這說長不長,說短不短的兩個月時間里。我看到了大家臉上表情的變化,從充滿希望的表情變成了現(xiàn)在一個個自信的、帶有職業(yè)微笑的表情。我猜想到現(xiàn)在,大家的心情一定非常急切,躍躍欲試,期待酒店開張的那一天,把自己在這兩個月來學到的東西展現(xiàn)出來,現(xiàn)在我要告訴大家的就是,展現(xiàn)你們風采的時刻即將到來了。
我們現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了100多人,隊伍不斷地壯大,力量也必將勢不可擋。選擇王朝酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷,也會是你一生無悔的選擇。我也同時希望你們能夠證明,選擇你們是王朝酒店明智的選擇。
看到你們培訓及開荒時留下的汗水,讓我確信了你們具有超強的身體素質(zhì);看見你們培訓時認真的表情,讓我相信王朝酒店的未來更加光明。感謝大家為酒店付出的勞動與汗水,同時我堅信,王朝酒店一定不會讓大家失望,定會帶給你們一個充滿希望的未來。
今天的大會與其說是鼓勵員工的大會,倒不如說是一家人的聚會。我們是從無到有一步步走來,不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個又一個的困難,迎接一個又一個新的挑戰(zhàn),像一家人一樣團結(jié),互助。這讓我看到了你們對酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團聚在這個大家庭里面,現(xiàn)在酒店即將開業(yè),我們每一個員工都站在同一個起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,相信大家會在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造出好的成績,讓大家共同矚目你的風采,F(xiàn)在一切硬件設(shè)施都為你們準備好了,接下來就是你們的舞臺,把學到的知識運用到實踐當中,對客服務(wù)當中。相信你們將是王朝酒店未來最閃亮的明星。
我榮幸是我們的隊伍各個部門有優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,他們熱愛事業(yè),勤奮工作;我自豪是我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,我在這樣的心情和氛圍中迎來酒店開業(yè)的日子,它讓我無法入睡,它是我人生在職業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動的一段歷史。它將激勵我在未來的日子中以更飽滿的熱情和激情去投入到充滿希望和挑戰(zhàn)的工作。
在酒店的籌備期間,我們遇到了不少困難,尤其是在員工培訓期間,由于場地及設(shè)備和器材還不太健全,影響了我們的培訓進度和效果,這些對于一個新酒店來說是非常正常的,但我們也要引起足夠重視,畢竟我們即將正式開業(yè),這意味著我們有責任讓客人擁有一個完美的五星級酒店的消費體驗經(jīng)歷,我們再不能以前期籌備為由為自己的不完善作解釋,酒店開業(yè)迫在眉睫,因此我希望各部門在我們試運營期間抓緊整改,克服種種困難,做好一切開業(yè)準備工作,希望全體員工以高漲的熱情、嫻熟的業(yè)務(wù)迎接試營業(yè)的到來。為此我對各位提出以下幾點要求:
第一:在思想上要做好迎接正式營業(yè)的準備,樹立精品意識,完成思想狀態(tài)從籌備到試運營再到正式開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型。
第二:在行動上做好準備,強抓勞動紀律和儀容儀表,以酒店《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定為標準,做有紀律、有氣質(zhì),舉止有禮、進退有度的合格的五星級酒店從業(yè)人員;精湛技術(shù)是我們在軟件建設(shè)上追求的目標。身為酒店的員工,我們不僅要認真領(lǐng)會和履行酒店的旨意,服從酒店的安排,還要認真鉆研各自的業(yè)務(wù)。“學無止境”,加強學習,保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高,讓到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心,留住顧客,就留住了生意,也就留住了我們自己。“業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨!蔽覀儜(yīng)該勤于耕耘,讓我們的業(yè)務(wù)知識、水平不斷上臺階。讓客人提起王朝酒店就會贊不絕口。工作沒有貧賤之分,只有分工不同,態(tài)度決定一切。
第三:酒店是對外的一個窗口。要樹立窗口形象,就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè),尤其作為王朝酒店這樣一個高起點,高標準,高要求的酒店,公司在酒店的建設(shè)上已經(jīng)投入了幾百萬的資金,酒店的硬件建設(shè)在呼盟酒店同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場地和設(shè)施以及不同類型的會議場地和設(shè)施設(shè)備。而且,有我們在坐的100多位員工,你們才是將來創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始,我們不僅要做好每天的工作,而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì),提升整個酒店的品位。樹立主人翁意識,時刻牢記自己的角色,明白自己的一舉一動都代表著王朝酒店,關(guān)系到酒店品牌的建設(shè),酒店的聲譽,就根本上關(guān)系到我們酒店的效益,一定要時刻牢記“店興我榮,店衰我恥”這個道理;
第四:我們在酒店實行層級管理:“垂直領(lǐng)導,層層負責,分工合作!本频旯芾韴F隊希望從自己的言行舉止出發(fā),以身作則,高標準,嚴要求,將自己的專業(yè)和特長充分發(fā)揮出來。因為只有做好了榜樣,才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才,只有酒店的服務(wù)水平提高了,才能與酒店高檔次的硬件設(shè)施相匹配,酒店將不斷加強內(nèi)部管理,以人為本,尊重知識,尊重人才,人人平等,個人才智與團隊協(xié)作相結(jié)合。同時,我們還要加強溝通與協(xié)作,保證溝通渠道暢通,做到上傳下達;員工之間,崗位之間,部門之間相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式開業(yè),同事們,展現(xiàn)你們聰明才智的時候來臨了,發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機會來臨了。同時我更希望你們在事業(yè)上有更大的發(fā)展和進步。從現(xiàn)在開始,是你們發(fā)揮才干的良好開端,我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作,而且是在培養(yǎng)優(yōu)秀的員工。機會在每個人面前都是平等的,如果你勤奮,努力,勤學,好問,那么總會有伯樂發(fā)現(xiàn)你的存在。
第五:樹立安全意識,完善安全設(shè)施,制定安全措施,實施安全操作,確保來賓的安全。希望你們在酒店管理層的正確領(lǐng)導下,在各部門經(jīng)理的指導下,按照科學化,國際化的管理,標準化,規(guī)范化的操作流程。同時加強各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓,加強市場營銷推廣,打造王朝酒店在行業(yè)和市場的知名度,贏得更廣闊的市場,建立良好的信譽,實現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為鄭州呼盟地區(qū)乃至內(nèi)蒙地區(qū)的高檔次、高水準、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。當今酒店業(yè)競爭十分激烈,作為酒店總經(jīng)理,我希望全體員工圍繞“一切以經(jīng)營為中心”,在今后的工作中做到“團結(jié)、互助、協(xié)作。時刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,通過規(guī)范化的管理,嚴格按照專業(yè)標準來做好對客服務(wù)。
下面我簡單的講一下今后這段時間對各部門的要求:
人事部在我們酒店前期招聘以及培訓工作中,做出了杰出的貢獻,從人員篩選,面試,再到入職培訓,經(jīng)過千錘百煉,最終確定了我們這支由各方精英組成的隊伍,我希望以后繼續(xù)發(fā)揚這種高標準嚴要求的精神,做好酒店開業(yè)后的培訓和監(jiān)督工作。努力打造出一支超五星級服務(wù)標準的團隊出來。
工程部的工程量之大范圍之廣是有目共睹的,大到客房,餐廳的曰常排查及維修,家私的放置,小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,一條線路的改造,要全方位的照顧到真的是很不容易,我希望大家本著實事求是的態(tài)度做事,絲毫不可以輕視每一個微小的環(huán)節(jié),要穩(wěn)扎穩(wěn)打,一絲不茍。要知道現(xiàn)在多花一分鐘,多做一個步驟,以后會幫你們減少很多不必要的麻煩。
房務(wù)部和餐飲部是我們的一線部門,對于一個酒店來說,是門戶,是最體現(xiàn)出我們酒店五星級服務(wù)標準一個媒介,我們在為客人服務(wù)的過程中,從客人到達酒店,下車,禮賓員接待,在到前臺辦理入住手續(xù),包括在我們酒店餐廳用餐消費等等。直到客人結(jié)賬退房離開我們酒店,這一系列的過程如果有一個環(huán)節(jié)出錯,就可能會直接導致客人投訴,一個環(huán)節(jié)的否定,就可能會否定我們所有的服務(wù),所以我們一線的員工一定要時刻注意自己的儀表,言談,舉止,嚴格要求自己,要以微笑的服務(wù),親切的態(tài)度,禮貌的話語,對待我們的客人,使他們有一種賓至如歸的感覺。
銷售部是酒店對內(nèi)、對外形象的總策劃,是負責酒店市場調(diào)研和推銷的`職能部門,它是酒店日常運作與操作的中樞機構(gòu),所以銷售部的任務(wù)是艱巨的,作為總經(jīng)理我深知這一點,所以我們更要多去了解和掌握市場信息,發(fā)揮自己的優(yōu)勢進行業(yè)務(wù)拓展,利用各種渠道,各種形式,采取各種方法,各種手段擴大宣傳,使社會各界了解我們酒店,保持密切聯(lián)系,產(chǎn)生影響,建立良好的信譽,使酒店得到推薦
財務(wù)部要認真組織本部門員工要做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),做好資金的收集和運用,確保資金能夠妥善,完全,完整的保管。同時一定要嚴肅財經(jīng)紀律,加強成本費用的控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制,要做到勤清理,勤申報,嚴格控制,力求把財務(wù)工作做的井井有條。
安全工作是企業(yè)的生存之本,我希望保安部特別要在酒店試運營以及酒店正式開業(yè),努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設(shè)施、設(shè)備的檢查及保養(yǎng),同時要強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),要真正起到為酒店保駕護航的作用。
讓我們大家一起用以積極的態(tài)度,以求實的精神,以培訓促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障,全面的進入到酒店開業(yè)前的緊急備戰(zhàn)狀態(tài)。王朝酒店的開業(yè)將給海拉爾酒店業(yè)迎來了更新的標準。未來的競爭將激烈不已,作為酒店總經(jīng)理,王朝酒店的運營者,我深知自己肩負的重擔和使命,但困難與希望同在,對于我們整個管理團隊既是機遇又是挑戰(zhàn),我堅信,我們的團隊是一支經(jīng)得起考驗的隊伍,一定不會辜負公司領(lǐng)導和社會各界的殷切期望。王朝酒店將帶給我們的不僅是驚喜和贊嘆,更多的是對其更深層次價值的期許和展望。我更加堅信,在酒店領(lǐng)導和全體員工的共同努力,是支撐王朝酒店發(fā)展并運行的信心和源泉。王朝酒店必將在市場上傲然挺立,擁有一席之地,力求打造一家國際五星級的豪華酒店,樹立呼盟酒店行業(yè)的全新標準。因此,我們必須以“敬業(yè)樂業(yè),團結(jié)進取,分工協(xié)作”的團隊精神來帶領(lǐng)我們?nèi)w員工不斷學習,努力工作,用良好的成績來回報公司領(lǐng)導的支持和信任,回報社會各界的支持和期望。
酒店的未來就是我們員工的未來,而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明,F(xiàn)在的酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭,“一個完善的酒店要發(fā)展離不開過關(guān)的硬件,和高性能的軟件”,硬件無非是指酒店在營業(yè)時為顧客提供的設(shè)施設(shè)備,如酒店的大堂,客房,餐廳等,關(guān)于高性能的軟件那就是我們的服務(wù)工作人員,前者我們已經(jīng)具備,但后者還有待加強。根據(jù)本酒店的情況,確定了酒店的市場定位為五星級集商務(wù),會議、度假為一體的酒店,客源訂位為高層次與消費能力強的群體,特別是我酒店地處新區(qū)地段,怎樣把這些客源吸引來我們酒店取決于酒店所提供的服務(wù)及銷售的營銷策略,銷售部要做好試業(yè)前的宣傳促銷工作,拓寬銷售渠道,內(nèi)挖潛力,外拓客源,在全員營銷,全員服務(wù)上下功夫,上下人人都是服務(wù)員,個個都是營銷員,營銷中有服務(wù),服務(wù)中有營銷,給客戶以賓至如歸的感覺,給他們提供更多的個性化服務(wù),“合理推銷我們的產(chǎn)品”,保證酒店利益最大化。
新的歲月帶來新的希望,新的歲月帶新的夢想!在今后酒店平凡的日子里,我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實;把夢想掌握在自己的手中。過去幾個月的時間里我們不畏艱辛,克服困難,基本的完成了開業(yè)的籌備工作,在面臨試業(yè)經(jīng)營新挑戰(zhàn)時,我希望大家集思廣義,匯聚全體員工的聰明才智,總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)造出一條王朝酒店自己的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手,明確經(jīng)營目標,找準市場定位,走一條以市場為導向,以國際經(jīng)營標準為目標,以王朝酒店自身特色為內(nèi)容的道路。
開業(yè)的日子終于到來了,展現(xiàn)我們的機會終于來臨了,大家要保持最積極地態(tài)度,以最職業(yè)的微笑來面對每一位客人,以最標準的服務(wù)語言來迎接每一位遠道的來賓,以最新鮮的面孔面對明天的到來。我們將一如既往的時時刻刻為我們的員工著想,讓你們在工作的崗位上得到的不僅僅是收入,而是寶貴的學習經(jīng)驗及國際化的管理技能。請你們相信:酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚,奠基石。你們是酒店真正的主人,沒有你們就沒有酒店的今天,讓我們攜起手來,為王朝酒店的明天共同努力!
酒店員工大會發(fā)言稿 篇2
大家早上好!
同志們,酒店的前景和大家的利益息息相關(guān),店興我榮,店衰我恥,希望在這次活動中,我們能夠?qū)W以致用,在以后的工作中以“酒店為我搭舞臺,我為酒店添光彩”的企業(yè)格言時刻鞭撻自己為開來的發(fā)展著想。只有我們團結(jié)一心,才能夠具有強大的競爭力,才能在激烈的競爭處于不敗之地,讓我們攜起手來,為酒店的美好明天而共同努力吧! 我個人關(guān)于開會的觀點是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在于會后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個會議的時候,希望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。今天這個會就算沒有白開了。
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此,我代表古月清風謹向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意;赝_業(yè)來的一個多月,在胡總的帶領(lǐng)下,我們?nèi)w員工群策群力,克服了種種困難完成每天的工作任務(wù),從開業(yè)到現(xiàn)在的營業(yè)額是130多萬,雖然離公司制定的指標還有一定的距離,但目前酒店的業(yè)績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。
我們酒店現(xiàn)在的員工已經(jīng)達到了170余人,我想說你們選擇古月清風酒店將是你們職業(yè)生涯中最寶貴的職業(yè)經(jīng)歷。我也同時希望你們能夠證明,選擇你們是古月清風酒店明智的選擇。
回歸行業(yè)本質(zhì),實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,必須擁有支撐發(fā)展的人才。然而,公司原有人力資源不足以支撐公司的發(fā)展壯大,中層管理者和技術(shù)人才匱乏。因此,我們引進了大量的人才,有具備豐富經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人,也有剛走出校園的大學生。通過幾個月的磨合,新員工逐漸融入揚翔大家庭,成為名副其實的揚翔人。
一年來,我能夠認真學習各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。作為一名客戶經(jīng)理,我認為不但要善于學習,還要勤于思考,并且要不斷的充實自己。
非常榮幸被評為優(yōu)秀員工,感謝公司給了我這個平臺,讓我有機會與大家一起分享我的.工作心得。法務(wù)工作是公司整體工作中一個小的方面,法務(wù)工作能夠得到充分發(fā)展,是公司各位領(lǐng)導、各位同事給予充分支持和密切配合的結(jié)果。至此機會,首先讓我對各位領(lǐng)導的栽培和厚愛,對各位同事對我工作的支持,表示深深地感謝! 酒店的未來就是我們員工的未來,而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能夠相聚在這里,團聚在這個大家庭里面。旺季即將來臨,我們每一個員工都站在同一個起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本職工作,發(fā)揮出專業(yè)水平和技能,在我們酒店胡總的帶領(lǐng)下,相信大家一定會創(chuàng)造出更好的成績,讓大家共同矚目你的風采,相信你們將是古月清風酒店未來最閃亮的明星!
謝謝大家!
酒店員工大會發(fā)言稿 篇3
各位嘉賓,員工:
你們好!
我是酒店的董事長,這次來到這個員工大會演講,我挺開心的,有幸能夠與大家齊聚一起,也是一種緣分,我相信你們也是這種感覺的。
我們xx酒店從起步到現(xiàn)在的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷過無數(shù)個春秋,在這些春秋里,是你們這些勤勞的員工在幫助建設(shè)酒店,你們就像大自然中的蜜蜂一樣,每天都努力的把酒店打理的很好,因此才會現(xiàn)在的興盛。我雖是這家酒店的老板,但是我一直位于上層,很少體驗酒店的工作,但是我知道這些工作都不簡單,甚至是很勞累的,但是你們一直在為其努力、堅持著,在這些年的發(fā)展中,我看著我們酒店一直在成長,這些都是你們的功勞,我在這向你們表示我真誠的感謝,感謝你們愿意為做貢獻。
你們在這個酒店中所付出的是你們這些年的青春,你們是那樣的優(yōu)秀,每個人都有不同的本領(lǐng),酒店有xx個部門,每個部門都是對應(yīng)酒店的不同工作,是你們共同配合,努力合作,才可以有條理的完成每一項酒店的工作。你們中有酒店的高層,也有酒店的`中層,更有底層員工,不管你們的職業(yè)是如何的,我知道沒有你們其中任何一個職位,我這個酒店都不可能有如今的地位,你們?nèi)币欢疾豢桑總部門的作用都不一樣,部門內(nèi)的員工負責的工作也都不盡相同,可是卻是合伙才能完成整個酒店的運轉(zhuǎn)的。我慶幸有你們,有你們這些負責和認真的員工。
今天這場大會就是為了鼓勵和嘉獎你們這些員工的,也是為你們而舉辦的,就是希望通過這種方式,希望你們在今后更加為酒店做出更大的力量,也是為了感謝你們的辛苦工作。我知道你們的不易,所以很珍惜你們的成果,我作為你們的領(lǐng)導,在這給你們做表率,發(fā)表我的講話,一是感謝,二是鼓勵,三是祝福,我希望能夠與你們一起在未來的時間里去更好的建設(shè)酒店,讓我們的酒店能夠讓更多的人知道。
你們是我的員工,我定當與你們共同面對。你們是這個酒店的基礎(chǔ),沒有你們,就不可能有繼續(xù)發(fā)展的未來,所以我很真誠的邀請你們繼續(xù)為我們的酒店去工作,同時也希望你們不要辜負我對你們的期待,未來我們一起努力吧。
謝謝大家!
酒店員工大會發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位同仁:
大家下午好!
即將過去,回首香國酒店2年以來的發(fā)展歷程,我們有過困難,有過困惑,當然也有喜悅。在此,我謹向付出辛勤勞動的酒店員工,以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,在今天這個重要的日子里,請允許我代表酒店向在坐的各位同仁說聲:“謝謝,你們辛苦了”。
我們每一個人都是為了自己的理想,懷著對酒店的'熱愛才相聚在這里,在兩年的時間里,我們一起攜手創(chuàng)造了無數(shù)的佳績,香國大酒店的營業(yè)額穩(wěn)中有升,管理逐漸步入正軌,團隊也日漸穩(wěn)固。
我很榮幸我們的團隊有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,我也很自豪我們的員工能緊密團結(jié)在一起,親如一家,協(xié)手作戰(zhàn);我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的香國。兩年,七百多個日夜,必將注定是香國歷史上最美好的記憶。它將激勵我們香國員工以更飽滿的熱情投入到以后的工作中。
經(jīng)過兩年的探索和磨練,香國大酒店整體邁上了一個臺階,呈現(xiàn)出欣欣向榮的良好態(tài)勢。但是,我們也要清楚的看到,當前酒店在經(jīng)營發(fā)展中還存在不少矛盾和困難。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、管理人員事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感有待進一步加強。
2、服務(wù)意識有待提高。上至管理人員,下至員工,標準不一、思想不一,沒有真正形成一個以用心做足細節(jié),讓客人滿意的服務(wù)運作機制,對客人部分需求不能迅速反應(yīng)、馬上解決。
3、團隊協(xié)作精神有待加強。
4、全員節(jié)約意識仍太弱。成本費用較高,員工仍未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習慣,管理上仍存在漏洞。
我們將致力名牌戰(zhàn)略,夯實基礎(chǔ)管理,努力把酒店建設(shè)成為榮昌乃至重慶市精品商務(wù)酒店業(yè)的典范,實現(xiàn)酒店經(jīng)營管理上臺階,利潤收入新突破。酒店將從以下幾方面入手:
1、在行動上做好準備,強抓工作紀律和儀容儀表,做有紀律、有氣質(zhì),舉止有禮、進退有度的星級酒店從業(yè)人員;加強學習,保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,“學無止境”,使自己的業(yè)務(wù)不斷提高,讓每位客人感到新鮮。
2、樹立積極的態(tài)度,以培訓促服務(wù)、以服務(wù)促銷售、以經(jīng)營為核心、以安全為保障,全面進入到酒店高標準運行狀態(tài)。
3、內(nèi)挖潛力,外拓客源,在全員營銷,在全員服務(wù)上下足功夫,人人都是服務(wù)員,個個都是營銷員,營銷中有服務(wù),服務(wù)中有營銷,給客戶以賓至如歸的感覺,給他們提供更多的個性化服務(wù),保證酒店利益最大化。
總之,在新的一年里,我們面臨的形勢嚴峻、任務(wù)繁重,同時,香國酒店作為榮昌縣北部新區(qū)首家四星級酒店,其未來發(fā)展不可小覷,希望各位同事要堅定信心,爭取來年更上一層樓。困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機遇并存。讓我們振奮起來,攜手共進、抓住機遇、共同迎接挑戰(zhàn)!為香國大酒店更加美好的明天而努力奮斗!
最后,祝愿咱們香國大酒店生意紅紅火火、財源滾滾。提前祝大家春節(jié)快樂,身體健康,事業(yè)再創(chuàng)新輝煌。
酒店員工大會發(fā)言稿 篇5
各位同事:
大家晚上好!
今天我把大家聚集在一起,召開這次的酒店員工大會,是為了更好地貫徹和落實酒店制定的各項方針政策,齊心協(xié)力地完成酒店與其的各項經(jīng)營目標,也是為了大家能夠擁有更好的未來!
不知道在座的各位,有沒有看過關(guān)于酒店故事的一些電視連續(xù)劇?我在很小的時候看過一個,也正是那個電視劇,讓我有了想要創(chuàng)辦一家酒店的夢想。大家或許看見我現(xiàn)在把酒店開得紅紅火火、有聲有色,會覺得我的這個夢想已經(jīng)完成了,但其實我想告訴大家的是,沒有,這個夢想因為酒店的發(fā)展,因為各位伙伴的加入,已經(jīng)變成了一個更大的夢想,變成了一個需要大家伙一起來行動,才可以完成的夢想了。
在座的各位同事,大部分都是在我創(chuàng)辦這家酒店就陪伴著我的伙伴,雖然你們比我年輕幾十歲,但我沒有感覺到我與你們有任何的距離,我相信與我接觸比較多的同事都會認為我此言不假。我雖然是酒店的領(lǐng)導,但其實我一直是以你們年輕人作為我的榜樣的!我理想中的酒店,也應(yīng)該是一座朝氣蓬勃,讓來用餐或者住宿的客人感到輕松愉快的酒店,而不是像我的生理年齡一樣開始往老態(tài)龍鐘的方向發(fā)展的酒店。
大家別笑,我說的都是真的。我現(xiàn)在的夢想是大家伙能夠跟我一起來完善這家朝氣蓬勃的酒店,我希望的是大家都能夠真正的將自己的生命融入到這家酒店里來。當然,這就要求大家都是喜歡這份工作,是非常希望和我一同打造一家令人愉悅的酒店的,如果聽到我此時的話語,內(nèi)心有所抗拒的同事,仔細再問問自己的夢想是什么,這一輩子最想做的事情是什么,這樣我們酒店才有可能是大家伙一起的.夢想,才有可能成為我們共同努力的方向。
雖然我明白有很多人是為了生計才來這里工作的,但我更希望的是這份生計能夠讓你也感到快樂。畢竟每天我們工作的時間是最長的,如果大家干得不開心不快樂,這種氣息是會影響我們的酒店的。
或許這次大會開到現(xiàn)在,很多同事會認為這個領(lǐng)導太感性了,我不否認,但我的這家酒店的理念正是要讓客人都能夠像是回家一樣回到這里來,這不可避免的就要求在座的各位是真心喜歡在此工作的。
還是那句話,我希望有一群熱愛酒店的同事一起共事,這樣才可以完成我心目中那個越來越大的夢想!謝謝大家傾聽!
酒店員工大會發(fā)言稿 篇6
xx酒店的全體員工們:
你們好!
我是我們xx酒店的大堂經(jīng)理,我叫xx。來到我們酒店工作也已經(jīng)有了十二的時間,這十二年的時間里,我一路陪著xx酒店成長,一路看著xx酒店不斷進展和壯大起來。我也從一名底層的工作人員一路打拼到了現(xiàn)在大堂經(jīng)理的位置。對于這一段辛苦的歷程,我只想說的是,我要感恩于xx酒店,感恩于xx酒店里的全部領(lǐng)導和同事對我工作的支持和關(guān)懷,沒有你們的支持和關(guān)懷,也就沒有今日的我,更不會有今日能站在的大會上發(fā)言的機會。所以我感恩于你們,也感恩于我生命中遇到全部的一切困難和阻礙,正是這些困難和困苦成就了今日的我。
所以,我也希望,我們xx酒店里的'全部員工們,在面對你們以后人生中,或者是在以后的工作中,你們覺得特別難熬的時候,確定不要退縮和躲避,而是要去珍惜和勇敢面對,由于在這樣的時期和境遇里,我們才能夠快速的成長,才能夠體會到更多生活的百態(tài)和成長的味道。
現(xiàn)在酒店已經(jīng)到了穩(wěn)步進展的階段,尤其是在近兩年里取得了很大的進步,但是我們還不能夠放松,我們要想趕超其他酒店的進展,我們只能夠加倍努力。
我擔當xx酒店的經(jīng)理已經(jīng)有三年的時間,在這三年的時間里,我始終都是以我們酒店的員工為榮,始終為xx酒店里的員工而感到高傲。雖然我知道我時常會對你們發(fā)一些脾氣,總是在說你們哪里哪里做的不夠好,但是我其實在心里是想讓你們變的更好,更優(yōu)秀。當然你們的確也是一群很優(yōu)秀的員工,至少在我心目中,我是這樣覺得的。
我們xx酒店里的成員,都有著堅韌不拔的意志,有著愛崗敬業(yè)的精神,有著樂觀向上的生活態(tài)度,還有著時刻把客戶放在心中的服務(wù)意識,更有著忠誠于酒店的忠心。
在此我要跟我們酒店的全體工作人員們,說一聲辛苦了。你們每個人,每個部門,都為我們xx酒店的進展做出了一份貢獻,每一位員工的付出和辛苦,我都看在了眼里,也會記在心里。并且在接下來的大會里,還會有表彰的環(huán)節(jié),這是對你們辛苦工作的確定,也是你們辛勤付出的回報。在接下來的日子里,我希望我們還能夠連續(xù)努力,連續(xù)加油!
酒店員工大會發(fā)言稿 篇7
各位同事:
大家晚上好!
今天我把大家聚集在一起,召開這次的酒店員工大會,是為了更好地貫徹和落實酒店制定的各項方針政策,齊心協(xié)力地完成酒店與其的各項經(jīng)營目標,也是為了大家能夠擁有更好的未來!
不知道在座的各位,有沒有看過關(guān)于酒店故事的一些電視連續(xù)。课以诤苄〉臅r候看過一個,也正是那個電視劇,讓我有了想要創(chuàng)辦一家酒店的夢想。大家或許看見我現(xiàn)在把酒店開得紅紅火火、有聲有色,會覺得我的這個夢想已經(jīng)完成了,但其實我想告訴大家的是,沒有,這個夢想因為酒店的開展,因為各位伙伴的參加,已經(jīng)變成了一個更大的夢想,變成了一個需要大家伙一起來行動,才可以完成的夢想了。
在座的各位同事,大局部都是在我創(chuàng)辦這家酒店就陪伴著我的伙伴,雖然你們比我年輕幾十歲,但我沒有感覺到我與你們有任何的距離,我相信與我接觸比擬多的同事都會認為我此言不假。我雖然是酒店的領(lǐng)導,但其實我一直是
以你們年輕人作為我的典范的!我理想中的酒店,也應(yīng)該是一座朝氣蓬勃,讓來用餐或者住宿的客人感到輕松愉快的酒店,而不是像我的生理年齡一樣開始往老態(tài)龍鐘的方向開展的酒店。
大家別笑,我說的都是真的。我現(xiàn)在的夢想是大家伙能夠跟我一起來完善這家朝氣蓬勃的酒店,我希望的是大家都能夠真正的將自己的生命融入到這家酒店里來。當然,這就要求大家都是喜歡這份工作,是非常希望和我一同打造一家令人愉悅的酒店的,如果聽到我此時的.話語,內(nèi)心有所抗拒的同事,仔細再問問自己的夢想是什么,這一輩子最想做的事情是什么,這樣我們酒店才有可能是大家伙一起的夢想,才有可能成為我們共同努力的方向。
雖然我明白有很多人是為了生計才來這里工作的,但我更希望的是這份生計能夠讓你也感到快樂。畢竟每天我們工作的時間是最長的,如果大家干得不開心不快樂,這種氣息是會影響我們的酒店的。
或許這次大會開到現(xiàn)在,很多同事會認為這個領(lǐng)導太感性了,我不否認,但我的這家酒店的理念正是要讓客人都能夠像是回家一樣回到這里來,這不可防止的就要求在座的各位是真心喜歡在此工作的。
還是那句話,我希望有一群熱愛酒店的同事一起共事,這樣才可以完成我心目中那個越來越大的夢想!謝謝大家傾聽!
酒店員工大會發(fā)言稿 篇8
尊敬的領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
這一次非常榮幸可以作為優(yōu)秀員工代表站在這里發(fā)表講話,我是去年三月份來到公司的,恍惚間就已經(jīng)一年多了,這一年多的時間我飛快的進步,飛快的成長。今年得知被評為優(yōu)秀員工的時候我大吃了一驚,因為我來到酒店很短,這么短的時間內(nèi),我得到了這樣的肯定,是一件讓我很震驚和開心的事情。那一刻,我的感激之情不言于表,之后我自己消化了很久,最后才能在今后用一顆平常心來發(fā)表這一場演講。
來到酒店之后,其實我也曾經(jīng)迷茫過一小段時間。因為我是一個很好強的人,平時最不喜歡做的事情就是做沒把握的事。當時自己原以為有了這么多經(jīng)驗,應(yīng)該也可以做好了。結(jié)果有一次便是因為自己的一點小疏忽,差點給我們酒店造成了損失。但是回過頭來,誰又會在這條事業(yè)道路上一直一帆風順呢?
即使很多有經(jīng)歷有閱歷的人,也會在工作中出現(xiàn)一些問題,讓人很受打擊。所以最重要的是什么?不是犯錯,而是要在這一次犯錯之后永遠的.杜絕第二次同樣事情的出現(xiàn),也要從這一次犯錯中,找到預(yù)防其他錯誤的缺口,從根本上開始杜絕錯誤的發(fā)生。這才是讓我們成長進步的地方,也我們重點需要培養(yǎng)的一個方面。
在我明白了這些之后,我就開啟了一段很刻苦的時光。平時早早來到酒店,準備一天的計劃,然后維持好一個好的心態(tài),在工作上加倍努力。其次就是要注重酒店的規(guī)章制度,不可沖動去違反紀律,會給我們酒店帶來很大的影響,所以這個方面,是我非常重視的一個部分。
來到酒店一年多的時間,我很少會犯錯,一年也不會超過三次。這已經(jīng)是我的極限了,也是我工作的底線。再一個就是要注重自己的發(fā)展,很多像我一樣新進來的員工,平時都是在工作中做任務(wù),任務(wù)完成了,就對這份工作沒有任何的想法了。其實真的想要在這個行業(yè)里走下去,需要學習的地方太多了。所以我一直在找方法,去學習,去成長。我想走下去,我想在這個行業(yè)里實現(xiàn)自己的目標和價值。
每一個得到了成功的人,都是不容易的,大家看到的現(xiàn)在的我,其實在過去的那一段時光里吃了很多很多的苦,所以沒有人會平白無故的成功,這一切都需要我們的付出和努力!
酒店員工大會發(fā)言稿 篇9
xx酒店的全體員工們:
你們好!
我是我們xx酒店的大堂經(jīng)理,我叫xx。來到我們酒店工作也已經(jīng)有了十二的時間,這十二年的時間里,我一路陪著xx酒店成長,一路看著xx酒店不斷發(fā)展和壯大起來。我也從一名底層的工作人員一路打拼到了現(xiàn)在大堂經(jīng)理的位置。對于這一段辛苦的歷程,我只想說的是,我要感恩于xx酒店,感恩于xx酒店里的所有領(lǐng)導和同事對我工作的支持和幫助,沒有你們的支持和幫助,也就沒有今天的我,更不會有今天能站在的大會上發(fā)言的機會。所以我感恩于你們,也感恩于我生命中遇到所有的一切困難和阻礙,正是這些艱難和困苦成就了今天的'我。
所以,我也希望,我們xx酒店里的所有員工們,在面對你們以后人生中,或者是在以后的工作中,你們覺得十分難熬的時候,一定不要退縮和逃避,而是要去珍惜和勇敢面對,因為在這樣的時期和境遇里,我們才能夠快速的成長,才能夠體會到更多生活的百態(tài)和成長的味道。
現(xiàn)在酒店已經(jīng)到了穩(wěn)步發(fā)展的階段,尤其是在近兩年里取得了很大的進步,但是我們還不能夠放松,我們要想趕超其他酒店的發(fā)展,我們只能夠加倍努力。
我擔任xx酒店的經(jīng)理已經(jīng)有三年的時間,在這三年的時間里,我一直都是以我們酒店的員工為榮,一直為xx酒店里的員工而感到驕傲。雖然我知道我時常會對你們發(fā)一些脾氣,總是在說你們哪里哪里做的不夠好,但是我其實在心里是想讓你們變的更好,更優(yōu)秀。當然你們的確也是一群很優(yōu)秀的員工,至少在我心目中,我是這樣覺得的。
我們xx酒店里的成員,都有著堅韌不拔的意志,有著愛崗敬業(yè)的精神,有著積極向上的生活態(tài)度,還有著時刻把客戶放在心中的服務(wù)意識,更有著忠誠于酒店的忠心。
在此我要跟我們酒店的全體工作人員們,說一聲辛苦了。你們每個人,每個部門,都為我們xx酒店的發(fā)展做出了一份貢獻,每一位員工的付出和辛苦,我都看在了眼里,也會記在心里。并且在接下來的大會里,還會有表彰的環(huán)節(jié),這是對你們辛苦工作的肯定,也是你們辛勤付出的回報。在接下來的日子里,我希望我們還能夠繼續(xù)努力,繼續(xù)加油!
酒店員工大會發(fā)言稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、全體伙伴:
大家下午好!
伴隨著收獲的喜悅,滿懷著奮進的豪情,我們已經(jīng)忙碌而又多姿多彩的行走在了的尾聲,將信心百倍地迎接充滿生機的。在我們已經(jīng)走過的這大半年里,酒店經(jīng)受住了一次次嚴峻的考驗,但是經(jīng)過全體伙伴的共同努力,使酒店各項工作都取得了穩(wěn)步的發(fā)展。今天我們在這里歡聚一堂,召開11月份酒店績效大會;旨在回憶這大半年以來我們的工作進程、經(jīng)驗總結(jié)及應(yīng)吸取的教訓,借以此共謀酒店未來發(fā)展大計。動員全體員工進一步認清形勢,增強信心,扎實工作,開拓進取,奮力拼搏,做好最后的沖刺,推進酒店全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展,共同實現(xiàn)雙贏,F(xiàn)在我宣布:xx京城大酒店11月份績效大會現(xiàn)在開始: 首先,為大家介紹出席本次會議的有:公司總經(jīng)理王衛(wèi)平先生、公司副總經(jīng)理吳瑞祥先生,京城店總經(jīng)理桂訓春先生,以及各部門管理層和酒店全體同仁。在此,讓我們用最熱烈的掌聲向他們的到來表示最熱烈的歡迎。
現(xiàn)在,請全體人員起立,讓我們沉淀過往,滿懷著對希望的憧憬,用一顆激情的心共同創(chuàng)造美好的明天。請大家一起跳xx之舞《踏浪》,有請二級營銷伙伴上臺領(lǐng)舞。跳舞完畢后,請大家就坐!
感恩的心,感謝有你們,和xx相依相伴,一路走來。酒店的前進離不開每位員工凝成一股繩的向心力,更離不開拉著這股繩前進的領(lǐng)導人,大海航行靠舵手,因為我們堅信有了方向和目標才能走得更遠。
一、下面進行大會第一項:
相關(guān)部門負責人對第四季度經(jīng)營舉措、服務(wù)品質(zhì)、能耗節(jié)約進行匯報,下面首先有請餐飲部汪經(jīng)理帶領(lǐng)餐飲團隊上臺,為我們做經(jīng)營舉措、品質(zhì)提升工作進行匯報及承諾,大家掌聲歡迎。
發(fā)言完畢!感謝汪經(jīng)理的發(fā)言,餐飲部是一個年輕的團隊,我們相信在汪經(jīng)理的帶領(lǐng)下,餐飲部的經(jīng)營、品質(zhì)都會有一個很好的轉(zhuǎn)變;餐飲部的伙伴們有沒有信心?餐飲部回應(yīng):有!
下面有請廚房部林廚帶領(lǐng)廚房團隊上臺,對廚房成本控制、食品安全、品質(zhì)提升工作進行匯報及承諾,大家掌聲歡迎! 發(fā)言完畢!感謝林廚的發(fā)言,食品安全工作是酒店工作的重中之重,相信有了林廚的承諾及廚房伙伴們的努力,成本一定會降到最低,品質(zhì)一定會更高;廚房伙伴們有沒有信心?廚房部回應(yīng):有!
下面有請房務(wù)部李經(jīng)理帶領(lǐng)房務(wù)團隊上臺,對房務(wù)部經(jīng)營、品質(zhì)工作進行匯報及承諾,大家掌聲歡迎;
發(fā)言完畢!感謝李經(jīng)理的發(fā)言,一直以來房務(wù)部都走在前沿,相信這一次房務(wù)部一定不負眾望,做出更好的成績;房務(wù)部的伙伴們,你們說是不是?房務(wù)部回應(yīng):是!
下面有請工程部趙經(jīng)理代表后勤各部門對能耗控制進行匯報及要求,大家掌聲歡迎;
發(fā)言完畢!感謝趙經(jīng)理的發(fā)言,節(jié)約是一種美德,在發(fā)展中的今天,如果我們再不注重節(jié)約能源,一味的鋪張浪費,在不久的將來,我們和我們的子孫將每天呼吸著霧霾的空氣、喝著污染的水,忍受著病痛的折磨;所以,我倡議全體伙伴:節(jié)約能源,從我做起!我相信大家一定能做到!
感謝以上各位負責人的發(fā)言,我們相信能夠及時的總結(jié)與展望才能看到更好的未來!
二、下面進行大會第二項:表彰先進員工;
他們服務(wù)在酒店最基層,一次又一次的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),陰雨中為客人撐傘,撿到客人遺留的錢物時毫不動心,面對客人的態(tài)度,他們依然笑臉相待....我宣布獲得先進員工稱號的是:豆秀蓮、胡佩琦、劉澤領(lǐng)、吳小燕、葉路燕、劉懷德、吳比成、鄭建宏...(先進人員上完臺后)他們就是我們的師者,是我們學習的榜樣,大家全體起立,伸出大拇指說:你們真的很棒,向你們學習!同時掌聲有請桂總上臺為他們頒獎,請禮儀準備獎品。C完獎后)請合影留念。ê贤暧昂螅┯姓垎T工代表發(fā)言(吳小燕分享),其他的伙伴們請入席。òl(fā)完言后)讓我們再一次用熱烈的掌聲獻給以上伙伴們!
三、接下來進行大會第三項:表彰內(nèi)部推薦人員;
首先由我向各位宣布酒店內(nèi)部推薦獎勵制度,凡由內(nèi)部員工推薦親屬或朋友到酒店工作滿3個月的,即可得到推薦獎金:一線部門500元,二線部門300元,如果,被推薦的員工入職后表現(xiàn)優(yōu)秀,被酒店晉升者,推薦人可獲得額外200元的獎勵。下面我宣布:獲得內(nèi)部推薦獎的'人員有:趙根廷、婁桂軍、郭健,讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們上臺;同時有請吳總上臺為他們頒獎,請禮儀準備獎金。C完獎后)請合影留念,(合完影后)(趙根廷分享)其他伙伴請入席;酒店的發(fā)展,以人為本,感謝他們?yōu)榫频晖扑]了優(yōu)秀的人才,謝謝你們!
四、下面進入最激動人心的時刻:表彰銷售業(yè)績冠軍;
從8月份開始,酒店建立了二級營銷獎勵機制,針對銷售業(yè)績完成的人員進行獎勵,以此激勵伙伴們的銷售激情;下面,我宣布獲得銷售業(yè)績的冠軍們是:李美燕、丁宗花、李書琴、丁紅艷、鄧小英;讓我們用熱烈的掌聲有請她們上臺,同時有請王總上臺頒獎;她們每人將獲得300--800元不等的獎勵,請禮儀準備獎金!(頒獎完畢)合影留念!請出一位伙伴分享(李美燕分享)!其他伙伴請入席!(分享完畢)
謝謝以上伙伴們的努力;以后每個月都會有一大筆的獎金發(fā)給完成業(yè)績的銷售人員,只要你把業(yè)績做上去,酒店就給你相應(yīng)的獎勵!讓我們再一次把掌聲送給她們!
五、下面進行大會最重要的一項:
有請酒店總經(jīng)理桂總為大家回顧總結(jié)這半年來酒店運營情況和未來的經(jīng)營方向。大家掌聲更熱烈一點!(發(fā)言完畢)
感謝桂總的發(fā)言,我們在桂總的領(lǐng)導下,全體員工同心同德,艱苦奮斗,開拓創(chuàng)新,我們一定會譜寫出新的篇章。下面讓我們用最熱烈的掌聲有請吳總上臺為我們指導工作!(發(fā)言完畢)
感謝吳總的點評,我們相信京城如同一艘正在前行的航母,擁有了正確的方向她就能載著我們航行的更快、更遠。下面讓我們用最最熱烈的掌聲有請王總上臺為我們做總結(jié)發(fā)言。òl(fā)言完畢)
感謝王總的指導,酒店就像一個大家庭,只要我們攜手并肩前行,就一定能看見那片屬于我們的艷陽天。讓我們再次把掌聲送給王總!
下面,請全體人員起立,朗誦《守護者宣言》,請大家跟著我朗誦,我先開個頭:親愛的xx伙伴,親愛的戰(zhàn)友:....(朗誦完畢) 感恩一直是我們xx人的傳承文化,賦予了我們永遠心存感恩,請大家伸出右手與左心相連,跟著我行感恩禮:(感恩禮完畢)
我宣布11月份績效大會到此結(jié)束,感謝大家的參與!謝謝!
酒店員工大會發(fā)言稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的各位同仁:
大家好!
這次的員工大會想必大家也是期待已久了,老員工應(yīng)該是知道的,沒到這個時候我們除了對過去那段時間的工作進行一番總結(jié)之外,也是會對這段時間表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行嘉獎。這也是為了鼓勵大家在未來的工作中能夠更加努力,更加積極,酒店也是想要告訴大家的一點就是,只要你付出了就一定能夠得到相應(yīng)的回報,并不是白白的付出。當然也會對過去我們在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行說明,然后大家注意一些,爭取不要再犯下同樣的錯誤。而這次的員工大會也是為了讓我們這個團體能夠更有凝聚力,在工作時能夠爆發(fā)出更強的力量,更好的完成自己的工作。
在過去的這段時間里,我們酒店的受益相比上個季度又有了很大的增長,這其中缺少不了酒店的'營銷策略已經(jīng)全體員工共同的貢獻。也正是因為你們周到的服務(wù),讓來過一次的顧客有了繼續(xù)在我們這里消費的欲望。如果我們的服務(wù)不到位的話,我想我們酒店的成績是做不到那么好的。而我們是一家酒店,我們是屬于服務(wù)行業(yè),而服務(wù)行業(yè)最重要的也就是服務(wù),讓每位來到我們這里消費的客人都有回到家一般舒服的感覺。而這一點大家都是做的非常的好,在面對顧客時從來沒有板著臉,都是面帶微笑的說著敬語,這一點非常的好。當然也是有著一些不足的地方,雖然只是一些細微的地方,比如可能對著顧客是好態(tài)度,但是顧客沒看著的時候就又恢復了面無表情。雖然這并不是什么大問題,但是我們作為服務(wù)業(yè)最重要的是服務(wù),而服務(wù)最重要,也是最需要用心的就是一些細節(jié)。只有把握到了細節(jié),我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對于這段時間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也是準備了很豐厚的獎品,這次沒有拿到獎品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的,只有你在以后的工作中足夠努力,做出了足夠優(yōu)秀的成績,或者極大的貢獻,那么酒店也是會給大家豐厚的獎勵,不會讓大家失望的。也請大家相信我們高層在一些策略上的決斷,我們這么久的經(jīng)驗肯定也是不會輕易就做出錯誤的決定的。在未來的時候酒店肯定會因為我們大家的共同努力發(fā)展的越來越好,而那個時候酒店也是不會忘記大家,給大家應(yīng)有的回報的。
謝謝大家!
酒店員工大會發(fā)言稿 篇12
各位職員們:
大家好!
今天酒店把大家聚集到此,開展員工大會,主要是有三件事,第一件是給去年的優(yōu)秀員工頒獎進行表揚,第二件事就是希望能激勵大家調(diào)整好自己的工作狀態(tài),第三件事就是總結(jié)去年的酒店各部門的工作情況。
這可能是我進行過最短的一次優(yōu)秀員工頒獎,為什么呢,希望你們收起自己那種期待的目光,先審視下自己有沒有資格拿這個獎好嗎?去年的優(yōu)秀員工只有一個人,她就是客房部的經(jīng)理xx,其他人什么都沒有,希望大家能以xx為榜樣,這就是她努力工作、遵紀守法應(yīng)得的,我不希望看到任何質(zhì)疑的聲音,因為你們真的不夠格,她是最適合拿這個獎的員工,難道酒店的優(yōu)秀員工是按照穿著以及工作貢獻度來評判的嗎?不是,是長期以往的工作表現(xiàn)以及從未犯過酒店一條紀律。難道酒店的優(yōu)秀員工獎只有一個嗎?不是的,我們的獎狀準備了50張,只有多不可能有少,但是你們的表現(xiàn)都沒達到我的.要求,所以也就只能這樣了,這是非常罕見的情況,以往每年至少能找出十個吧,要知道我們酒店一共有著300多位員工啊,這次真的讓我好失望。
所以,這次的員工大會,還是一次動員大會,我不知道為什么現(xiàn)在大家的工作態(tài)度這么的消極,是對酒店的薪資待遇有意見嗎?還是說對酒店的規(guī)章制度有獨到的見解?你們都可以給我提出來的,我又不是不看,我又不是一個會忽略員工職位想法的領(lǐng)導,但是如果你們連說都不說,我可沒想法知道你們心里在想什么。我不會在心慈手軟,以后各部門再有上班遲到早退的員工,直接按照酒店的員工管理制度去處罰,該扣多少工資就扣多少,不留任何的余地,我不管你什么職位,在這工作了多久,我都會一視同仁,絕不區(qū)別對待。希望大家都能在今天過后的工作里,都能拿出自己最好的狀態(tài)去服務(wù)客人,把我們酒店的收入再次提升起來好嗎,你們是在這工作的員工,酒店好起來了,你們想要好起來會差的遠嗎?
最后就是總結(jié)一下酒店去年的工作,去年我們酒店客房部給酒店帶來的利潤是最大的,希望各部門的領(lǐng)導以及員工都能跟她請教一下,在這里沒有什么不好意思的,我們在一個酒店里面工作,我們就是一家人,一起協(xié)作共進才是王道,酒店不比其他工作單位,我們每個部門都是各司其職,你不要去拿別人的部門跟自己比較,你只需做到比自己上一次做的好要就行。
希望大家能打起精神,把今年的工作做到最好,給酒店創(chuàng)造輝煌!
酒店員工大會發(fā)言稿 篇13
各位同事、親愛的員工朋友們:
大家下午好!
首先請允許我代表銀都大酒店全體股東向在場的諸位表示衷心的感謝和誠摯的問候!
在此我感謝有三:一要感謝各級管理人員和員工獻計獻策,為酒店的經(jīng)營方向奠定了堅實的基礎(chǔ);二要感謝酒店全體員工精誠團結(jié),在銀都的日子里你們親如一家;三要再謝我們的全體員工能理解酒店,與酒店同甘共苦,共同為銀都的明天努力拼搏著!
銀都大酒店有著xx年的發(fā)展歷程,自九七年酒店開業(yè)以來,銀都大酒店在激烈的行業(yè)競爭中,憑借著“以人為本,真誠服務(wù)”的經(jīng)營管理宗旨和對顧客高度負責的態(tài)度,服務(wù)于社會大眾,創(chuàng)下了良好的口碑,得到同行業(yè)的認可和社會各界人士的一致好評。但我們清楚的'知道,酒店業(yè)面臨著殘酷的生存壓力,我們要在同行業(yè)中立于不敗之地,就要居安思危,增強競爭和憂患意識,不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展,從市場找突破口,所以我們毅然決定裝修改造,使酒店在硬件設(shè)施和軟件服務(wù)上都有一個質(zhì)的飛躍!借此機會我要對曾經(jīng)在銀都工作,現(xiàn)在另外尋找自己方向的銀都人表示感謝,祝愿他們能夠得到更高的提升和更大的發(fā)展!
銀都大酒店是我們銀都人智慧和汗水的結(jié)晶,它的籌劃和誕生,傾注了我們銀都人所有心血,凝聚了銀都全新的信念,欣慰地是,有在場各位的精誠團結(jié)和共同努力,我們一路走來,并將以堅實的步伐大踏步走向成功!
戰(zhàn)國時期有一個大商人叫白圭,他曾提出了國家賴以生存的五個條件,它們是信、名、親、財、功。我們也以這五個條件作為銀都發(fā)展的基礎(chǔ)。信是企業(yè)存亡的最基本因素,失信于天下必亡國,失信于客戶,企業(yè)談何能發(fā)展!名是企業(yè)的名聲,聲名狼藉必不長久,人過留名,雁過留聲,我們樹立的是銀都威望!親即是人心,我們將盡全力為全體員工提供最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的發(fā)展平臺!財是社會存在的物質(zhì)基礎(chǔ),也是企業(yè)存在和拼搏的目的!功指的是建功立業(yè),一個管理者不能造賢舉能就不配做團隊的帶頭人,我們將用人不疑,給你們發(fā)揮才能的機會,只要你們可以,銀都的明天將由年輕的你們領(lǐng)導!
溫州市的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進,樂清地區(qū)也是如火如荼,未來的競爭將更加激烈,作為銀都大酒店的具體運營者,我深知自己肩負的重擔和使命,但是困難與希望同在,在場的你們是支撐銀都大酒店存在并運作的信心和源泉,面對挑戰(zhàn),我堅信,銀都大酒店必在市場上傲然挺立,擁有一方天空。為此,我們將攜銀都大酒店全體員工奮力拼搏,做好樂清地區(qū)的地標和窗口,要奏響樂清的最強音,要為樂清人民創(chuàng)造一個永不落幕的新都會!
謝謝大家!
酒店員工大會發(fā)言稿 篇14
尊敬的x總及各位領(lǐng)導和親愛的兄弟姐妹們:
大家下午好!
我先自我介紹一下,我叫xxx,目前擔任前廳禮賓部領(lǐng)班一職。今天很榮幸能作為國際大酒店的優(yōu)秀領(lǐng)班代表發(fā)言,這也是我第二次能站在這個地方,心里有說不出的激動和感想,感謝各位領(lǐng)導的用心栽培,感謝各位同事的大力支持,使我從一名員工變成了管理人員。
在此,我會好好珍惜這個機會,全面學習各方面的知識,雖然我們禮賓班組多次受到過客人的口頭和書面表揚,但目前仍有很多不足之處,包括我自身在內(nèi),我之前也鬧過情緒、工作也怠慢過,但是經(jīng)過和經(jīng)理的溝通后,使我真正地對這份工作有了全新的認識,自感責任重大,對于酒店的整體發(fā)展而言,我們現(xiàn)在的任務(wù)是比較艱巨的。員工需要有一個全新的酒店大局觀,需要有更多的奉獻精神。當然,各位同事來自不同的家境有不同的想法,當下社會是越來越浮躁。大家跟著社會隨波逐流,為什么成功人士是少部分,但我們有沒有想過,每份工作有沒有用心去做,這份工作有沒有做到位,為什么別人能得到認可,而有些人卻經(jīng)常抱怨,我們要學會在每份工作當中都能學會成長,所以說心態(tài)是非常重要的;士兵突擊里許三多的一句話我們一定要學會并運用:不拋棄、不放棄做有意義的事。既然我們選擇了這份工作,就要認真把它做好,其實這就是在做有意義的事,這個世界上最可怕的事就是“認真”二字。
既然,我們選擇了,就要在這里留下自己的烙印。服務(wù)行業(yè)講的是配合、講的'是細節(jié)、講的是理解。如果要是說我在某些方面做到位了,那也就是比大家多問候了一句,我不知道大家是怎么理解服務(wù)行業(yè)的,服務(wù)不單單指的是為客人提供服務(wù)的,其實人與人之間相處也是一種服務(wù),員工與員工、員工與領(lǐng)導、員工與客人、領(lǐng)導與領(lǐng)導、領(lǐng)導與客人都需要良好的服務(wù)。這樣我們才能其樂融融,從而習慣成自然,之前我們前廳部的培訓100-1=0一個環(huán)節(jié)出了問題,那么整個的服務(wù)也就不能給客人帶來滿意和好的印象;我們更需要為驚喜式服務(wù)播種,有一次下雨天,當客人走出大門即將被雨淋到的時候,突然一把雨傘迅速地出現(xiàn)在了客人的頭頂,我當時能感覺到客人對我有多么的感激,心中無比地快樂和自豪。
各位朋友,比如說:一支筆,它是由筆芯、筆套、筆帽、筆蓋組成的,筆芯:就是我們的核心就是我們的領(lǐng)導,筆套、筆帽、筆蓋就是各個部門,各部門只有協(xié)力合作、緊密相連,一支筆才能激揚文字揮斥方遒,我相信在楊董、劉董、楊總和各位領(lǐng)導的正確引導下,我們大家團結(jié)一致,明天一定會綻放出更為美好的花朵。
最后,在豬年之際,祝各位同事身體健康、心想事成、合家歡樂,祝我們的一路披荊斬棘、榮掛四星,爭創(chuàng)第一,讓我們xx的品牌成為xx酒店業(yè)的一面旗幟!
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