增強服務意識演講稿

　　通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。隨著社會一步步向前發(fā)展，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編收集整理的增強服務意識演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

增強服務意識演講稿1

尊敬的領(lǐng)導、同志們：

　　大家好，今天我演講的題目是《贈人玫瑰，手留余香》。服務，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命，而員工是服務的載體，客戶滿意是服務的唯一標準。服務的到位，能夠讓客戶感受到一種被關(guān)愛、一種被尊重的滿足。而被關(guān)愛、被尊重的同時，客戶對我們所回報的同樣是尊重和信任�！靶馁N心的服務，手握手的承諾”，服務就是心與心進行交流，以真心打動客戶，以誠心感動客戶，真正讓客戶高興而來，滿意而歸。

　　金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的'競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業(yè)，而服務是立行之本，只有不斷的增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務的觀點，強化服務的措施，從服務的質(zhì)量，服務的手段，服務的內(nèi)容，服務的態(tài)度，服務的環(huán)境等方面入手，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務的水平。

　　工作在第一線，每天都在與各種各樣的客戶打交道，服務到位體現(xiàn)在細節(jié)之中，是一個精細的管理流程、是一種負責的精神、一種認真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠實的品質(zhì)、一種完美的追求。服務的制度化、標準化、精確化、細密化、程序化是服務的一種升華，也可以說是服務的最高層次。當做好所有的細節(jié)，客戶滿意之后，我們也在不知不覺中學會了關(guān)愛、真誠、熱心和幫助，這就是人們常說的“贈人玫瑰，手留余香”。

　　服務不僅僅是接熱線、發(fā)郵件、處理客戶的疑問，更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài)，一種換位思考的心態(tài)。人在社會中永遠不可能是獨立、脫離群體的，我們隨時隨地都在服務他人并被他人服務著，在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務應深深扎根于每個人心中，成為一生中不可或缺的價值觀與基本素質(zhì)。

　　心理學中有一條“黃金法則”：像希望別人如何對待自己那樣去對待別人。那么，“服務”也同樣有一條“黃金法則”：像希望別人如何服務自己那樣去服務別人！我們不僅在工作中，更要在生活中懷著一顆慈愛的心，去包容、去理解、去愛，而優(yōu)質(zhì)服務所包含的最重要品質(zhì)就是“愛”——愛人如己！愛是永不止息！相信在每個人心中對于“愛”，對于“服務”都會有自己的感悟，愿愛如種子常存于心，也愿我們的服務將愛的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶！

　　我的演講完了，謝謝大家。

增強服務意識演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好！

　　我是來自xx社區(qū)的xx，今天我演講的題目是“強化服務意識、樹立為民形象”。

　　如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為春天獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，為何不做一條小溪為孕育我們的大地捧上香甜的甘露;作為一名社區(qū)工作者，我們何不傳承愛崗敬業(yè)的精神，在為廣大社區(qū)居民服務的工作中做出自己的成績呢！

　　這次“整風肅紀、治庸問責”作風建設(shè)活動，使我深刻地認識到，只有真正強化服務意識、切實樹立為民形象，我們xx社區(qū)廣大居民才能和諧團結(jié)，我們xx社區(qū)各項事業(yè)才能蒸蒸日上，我們xx社區(qū)支部才能成為群眾時時想到的“主心骨”和“貼心人”。

　　社區(qū)是社會的細胞，沒有和諧的社區(qū)，哪有和諧的社會;社區(qū)黨組織是黨的基層黨組織，沒有堅強的基層黨組織，哪有我們這個黨的強大力量。要建設(shè)和諧的社區(qū)，就一定要有一個堅強的領(lǐng)導核心，這個堅強的領(lǐng)導核心必須是黨;要建設(shè)和諧的社區(qū)，就必須要有一股子為民親民便民的服務精神，具有這種精神的只能先是廣大共產(chǎn)黨員。作為基層黨組織，我們是人民群眾工作的后方;作為基層黨組織，我們是為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，沒有誰比我們更了解基層群眾的生活狀況，也沒有誰比我們最容易贏得基層群眾的信賴與褒獎。

　　這次全縣開展的“整風肅紀、治庸問責”活動，“整”的就是辦事效率低下的拖沓風、忘記群眾冷暖的官僚風和服務態(tài)度消極的浮躁風，“肅”的就是不能嚴格自律的散漫風、不思進取的懶人風和執(zhí)行不力的疲軟風，就是要“治”那些推諉扯皮、因循守舊、不作為、慢作為和履職盡責不到位的“庸”人。作為社區(qū)工作者，我們一定要在日常工作中時刻提醒自己，自覺強化服務意識，牢固樹立為民形象，按照作風建設(shè)“八個方面的良好風氣”的'標準，大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風，保持昂揚向上的精神狀態(tài)，真抓實干，細致服務，把飽滿的熱情投入到工作中，把全部的精力凝聚到事業(yè)上，實實在在地為社區(qū)居民做好事、辦實事、解難事，為創(chuàng)建和諧先進社區(qū)、創(chuàng)優(yōu)xx發(fā)展軟環(huán)境貢獻我們社區(qū)工作者的應有力量。

　　強化服務意識，牢固樹立為民形象，還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事，用心謀事，用心干事，把居民服務作為第一職責，把居民呼聲作為第一信號，把居民滿意作為第一標準，在各項具體工作中保持親民、愛民、便民的良好作風，自始至終貫穿服務意識、窗口意識、形象意識，急社區(qū)所急，想社區(qū)所想，以自己的扎實工作獲取廣大居民的合作與信任。

　　選擇了社區(qū)就是選擇了基層，選擇了基層就是選擇了服務。強化服務意識，牢固樹立為民形象，是我們xx社區(qū)實施“整風肅紀、治庸問責”作風建設(shè)活動的經(jīng)驗總結(jié)，也將是我們xx社區(qū)黨支部和居委會長久的工作宗旨。最后，讓我用一首小詩來結(jié)束今天的演講：

　　這是一片灑滿陽光雨露的熱土，這是一棵不停成長茂盛的大樹;。

　　在這里，有一種驕傲叫做：心為民所系，在這里，有一種榮耀叫做：情為民所注;。

　　在這里，有一種責任叫做：解民疾苦，在這里，還有一種義務叫做：為民服務;。

　　這里是社區(qū)，這里有我們無數(shù)社區(qū)工作者的真誠投入。

　　我的演講到此結(jié)束。謝謝大家！

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