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酒店總經(jīng)理消防培訓(xùn)前的講話稿
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多地方需要用到講話稿，講話稿包括人們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合當(dāng)眾發(fā)表的口頭講話文稿，和參加各種社會(huì)活動(dòng)所發(fā)表的講話文稿。那么，怎么去寫(xiě)講話稿呢？以下是小編整理的酒店總經(jīng)理消防培訓(xùn)前的講話稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店總經(jīng)理消防培訓(xùn)前的講話稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的員工朋友們：
大家下午好！鼓樂(lè)陣陣，爆竹聲聲。值此中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)來(lái)臨之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，辭舊迎新，共慶新春佳節(jié)，共商發(fā)展大計(jì)，共話美好未來(lái)。冬去春歸，新春將至，在此，我謹(jǐn)代表恒達(dá)酒店全體管理人員及我本人，向一年來(lái)在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，為酒店發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體員工，表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候！大家辛苦了！謝謝你們！同時(shí)，向酒店全體員工及其家屬，向所有曾經(jīng)在恒達(dá)酒店奮斗過(guò)，現(xiàn)在仍?shī)^斗在一線的管理人員和員工們拜個(gè)早年！祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，生活幸福，萬(wàn)事如意！20xx年，是旅游飯店業(yè)經(jīng)受嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年，從20xx年開(kāi)始不斷蔓延的國(guó)際金融危機(jī)和20xx年下半年通貨膨脹的擴(kuò)展使星級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。作為酒店業(yè)的一份子，我們同樣經(jīng)歷了這一艱難歷程。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我們?cè)谀瓿醯墓ぷ鲿?huì)議中就重點(diǎn)提出了20xx年工作的基本思路，并要求在新的一年里，我們要以更加飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，踏踏實(shí)實(shí)完成每一項(xiàng)任務(wù)，在不斷完善自身的同時(shí)，還要認(rèn)清形勢(shì)，明確目標(biāo)，整合隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，酒店上下一心，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，努力拼搏，使我店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作都能夠有序運(yùn)行，取得了良好的效果，共創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入約xx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約xx萬(wàn)多元。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在20xx年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、立足武宣，做好服務(wù)
立足武宣，作為唯一一家四星級(jí)旅游飯店，服務(wù)是我們的本職工作，我們也一直以此為核心，進(jìn)行各項(xiàng)工作的開(kāi)展。不管是接待縣里舉行的會(huì)議，還是舉行的各種活動(dòng)，我們都非常認(rèn)真地開(kāi)展服務(wù)工作。20xx年，我們緊緊圍繞“搞好武宣服務(wù)工作”這個(gè)核心任務(wù)開(kāi)展各項(xiàng)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)接待任務(wù)，做好縣委縣政府的后勤保障。一年來(lái)，我們先后接待了縣人大、政協(xié)會(huì)議，接待及和會(huì)議，全市會(huì)議及各企事業(yè)單位的年會(huì)等幾次大型會(huì)議接待工作，我們都非常重視，并根據(jù)接待規(guī)格召開(kāi)專題會(huì)議，本著確保服務(wù)周到、確保安全可靠、確保代表滿意的原則，提前安排好各項(xiàng)議程，做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作，因此保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利進(jìn)行，幾次接待任務(wù)都圓滿完成，贏得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)。由于接待工作落實(shí)得好，的很多大型會(huì)議都慕名而來(lái)，為酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展
酒店突顯改觀與時(shí)俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，組織指導(dǎo)各級(jí)管理人員及員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店知識(shí)，如通過(guò)市旅游局邀請(qǐng)專家到酒店內(nèi)部的日常培訓(xùn)等等。并結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在酒店各區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和員工精神狀態(tài)積極向上。我們大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，管理人員及員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的`忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。各部門(mén)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。在一些大型的接待活動(dòng)中，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的榜樣作用下，部門(mén)領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、狠抓經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)效益
狠抓經(jīng)營(yíng)，在年初，酒店就確立了“不斷提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，努力完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)”的目標(biāo)。效益是我們酒店經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，只有效益上去了，我們才能夠開(kāi)展其它方面的工作。20xx年，我們努力抓好各方面的經(jīng)營(yíng)工作，尤其是狠抓客房、餐飲和KTV三個(gè)收入增長(zhǎng)點(diǎn)，全力促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)勇攀新高。
四、嚴(yán)格管理，打造隊(duì)伍
嚴(yán)格管理，隊(duì)伍建設(shè)一直是我們酒店的重要工作之一。20xx年我們繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從以下幾個(gè)方面入手，努力打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)：
1.狠抓制度管理，提升隊(duì)伍形象。
2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。
3.以“安生生產(chǎn)”為內(nèi)容，抓好安保工作。
五、以降耗為核心，抓好維保工作以降耗為核心。
1.在全酒店范圍推廣“六常管理法”，為提高酒店員工的工作效率，降低內(nèi)耗。酒店研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全體員工提出“六常管理法”的要求。即常分類、常整理、常清潔、常維護(hù)、常規(guī)范、常教育。
2.搶修維修：工程部的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3.采購(gòu)把關(guān)：采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
4.20xx年，特別是今年下半年以來(lái)，食用油、酒糖米面、蔬菜水果等各類民生食品價(jià)格輪番上漲。在通貨膨脹的壓力下，酒店的各種原料、物料的采購(gòu)成本不斷加大，運(yùn)營(yíng)成本驟然增大。為此，酒店成立了物價(jià)評(píng)估小組，及時(shí)對(duì)婚宴、零點(diǎn)菜單價(jià)格及房?jī)r(jià)做了調(diào)整，在保證客人就餐滿意度的前提下以保證毛利率和平均房?jī)r(jià)。
六、以精干為原則，抓好人事工作以精干為原則。
1.合理定編：根據(jù)酒店行政例會(huì)精神，以精干、高效為用人原則，人力資源部在年初名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由酒店領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，要求各部門(mén)做到科學(xué)定崗，以崗定編。
2.員工招聘：根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。通過(guò)登報(bào)招聘、網(wǎng)上招聘等各種渠道，共計(jì)招聘100人次。
七、存在的問(wèn)題
1、出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢，地方特色菜開(kāi)發(fā)不夠，不能及時(shí)推陳出新。
2、員工流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，酒店意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴時(shí)有發(fā)生，離四星級(jí)酒店還有一定的差距。
3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。管理制度還有待于進(jìn)一步完善和細(xì)化。
4、成本高：管理費(fèi)用和營(yíng)業(yè)外費(fèi)用仍然偏高，成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算，節(jié)支增效。通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
八、20xx年主要工作
20xx年的任務(wù)目標(biāo)：計(jì)劃爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元。其它經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：客房出租率70%—80%，平均房?jī)r(jià)元以上/間，餐飲毛利率控制在45%-50%；餐飲、KTV的定廂率力爭(zhēng)達(dá)到80%以上。20xx年是酒店拓展的又一年，是面臨新挑戰(zhàn)、開(kāi)創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年，在新的一年中，我們要苦煉酒店內(nèi)功，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際大酒店品牌！在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，以“產(chǎn)品、銷售、創(chuàng)新、成本”為方針，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本、提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，牢牢抓住創(chuàng)新——這一酒店發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍。提升產(chǎn)品質(zhì)量。
最后，祝我們酒店承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng)佳績(jī)。祝大家在新的一年工作順利，身體健康、闔家幸福，新年快樂(lè)！
酒店總經(jīng)理消防培訓(xùn)前的講話稿2
各位同事：
今天我們專門(mén)舉行酒店消防安全培訓(xùn)會(huì)議，主要任務(wù)是貫徹酒店消防安全責(zé)任落實(shí)，統(tǒng)一思想，提高消防安全意識(shí)，牢固樹(shù)立紅線意識(shí)和底線思維，明確消防安全的工作任務(wù)和要點(diǎn)，對(duì)全酒店消防安全工作進(jìn)行部署，強(qiáng)化落實(shí)消防安全責(zé)任，明確要求，強(qiáng)化措施。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。
面對(duì)當(dāng)前酒店的消防安全形勢(shì)，要以確保消防安全為目標(biāo)，以落實(shí)消防安全責(zé)任為根本，以完善監(jiān)管工作機(jī)制為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化消防安全責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)決遏制各類消防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，維護(hù)酒店、賓客和員工們的生命財(cái)產(chǎn)安全。
下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：
一、抓消防安全的思想一刻不能松
近年來(lái)，我們酒店全員上下高度重視消防安全工作，特別是今年全市繼續(xù)組織開(kāi)展消防安全活動(dòng)，采取了一系列措施，但我們也應(yīng)該清醒的看到，安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。從全國(guó)來(lái)看，近期全國(guó)發(fā)生幾起重特大火災(zāi)安全事故，尤其是南昌“2·25”重大火災(zāi)事故，據(jù)通報(bào)紅谷灘新區(qū)白金匯海航酒店“2·25”重大火災(zāi)事故處置的最新情況。據(jù)通報(bào)，火災(zāi)原因初步認(rèn)定為工人違規(guī)焊割，24名相關(guān)責(zé)任人員已被公安部門(mén)控制，善后處理工作正在積極有序進(jìn)行中。
這起于2月25日早上發(fā)生的火災(zāi)事故截至目前已累計(jì)致10人死亡，其中3人為賓館旅客，其余7人為裝修工人。經(jīng)調(diào)查，起火建筑為高層公共建筑，由裙樓和A、B兩座塔樓組成。其中裙樓一層局部為酒店大堂，1—2層為唱天下KTV。此次火災(zāi)事故的起火層為唱天下KTV的施工改造工地。共造成18人死亡，13人受傷，給數(shù)個(gè)家庭帶來(lái)深重的災(zāi)難，一些相關(guān)責(zé)任人員被追究刑事責(zé)任，教訓(xùn)極其沉痛。
從本酒店消防安全工作來(lái)看，雖然總體是穩(wěn)定的，但情況也不容樂(lè)觀，各種消防安全隱患依然存在，一不小心，極易引發(fā)大的事故，容不得我們有絲毫的麻痹大意。突出表現(xiàn)在：一是個(gè)別部門(mén)對(duì)消防安全工作認(rèn)識(shí)不夠，主要負(fù)責(zé)人安全意識(shí)淡薄，重業(yè)務(wù)、輕安全，消防安全制度不健全，員工消防安全意識(shí)嚴(yán)重滯后，消防安全工作責(zé)任制落實(shí)不到位；二是部分部門(mén)監(jiān)管措施執(zhí)行不到位，對(duì)監(jiān)管人員檢查出的安全隱患，整改力度不大，甚至拖延，給消防安全監(jiān)管工作帶來(lái)極大的困難。從南昌“2·25”重大火災(zāi)事故原因分析來(lái)看，系企業(yè)違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、違規(guī)使用不合格保溫材料，疏散通道、安全出口不符合規(guī)范要求，培訓(xùn)教育不到位，企業(yè)未組織從業(yè)人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)教育等原因，對(duì)此我們一定要引起高度重視，舉一反三，站在保障民生、保障生命的高度上，進(jìn)一步增強(qiáng)消防安全責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化消防安全責(zé)任制和各項(xiàng)措施的落實(shí)，嚴(yán)防各類火災(zāi)的發(fā)生。
二、抓消防安全的措施一刻不能停
各部門(mén)必須把消防安全生產(chǎn)作為壓倒一切的任務(wù)來(lái)抓，集中精力，硬化措施，確保不發(fā)生消防安全事故。
�。ㄒ唬╇[患排查要細(xì)。培訓(xùn)結(jié)束以后，各有關(guān)職能部門(mén)要嚴(yán)格按照要求，深入一線，迅速組織開(kāi)展消防安全大檢查，徹底梳理各類隱患，將隱患排細(xì)、排全、排透。
�。ǘ┱膭�(dòng)作要快。要嚴(yán)格執(zhí)行整改制度。對(duì)排查出的事故隱患，能當(dāng)場(chǎng)整改的要立即整改到位，對(duì)不具備當(dāng)場(chǎng)整改條件的，要定時(shí)間、定措施、定責(zé)任，落實(shí)專人跟蹤負(fù)責(zé)，無(wú)法整改到位的重大事故隱患，必須責(zé)令限期完成。凡是整改結(jié)束的隱患，必須通過(guò)相關(guān)部門(mén)的驗(yàn)收，驗(yàn)收人要簽字認(rèn)可，沒(méi)有通過(guò)簽字認(rèn)可的`一律不得通過(guò)。要切實(shí)加快整改進(jìn)度。對(duì)已經(jīng)掌握的，各部門(mén)都要對(duì)號(hào)入座，盡快整改到位，決不讓一個(gè)隱患漏網(wǎng)。
�。ㄈ┍０膊繖z查、巡視、處理要嚴(yán)。要繼續(xù)保持消防安全工作的“高壓”態(tài)勢(shì)，對(duì)不符合消防安全生產(chǎn)條件或存在重大消防安全隱患的部門(mén)和區(qū)域采取強(qiáng)制措施，立即實(shí)行停業(yè)整頓；在檢查中，要敢于動(dòng)真碰硬，敢于得罪人，敢于說(shuō)“不”，在消防安全檢查中，寧可聽(tīng)罵聲，也不能將來(lái)聽(tīng)哭聲。要把握好方式方法，把嚴(yán)格檢查和有情處理很好地結(jié)合起來(lái)，務(wù)求收到實(shí)效。
三、抓消防安全的責(zé)任一刻不能放
（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。消防安全是硬任務(wù)、硬指標(biāo)，是重大任務(wù)。各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，作為消防安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人，對(duì)安全工作必須親自抓，抓到位；要撲下身子抓，對(duì)分管范圍內(nèi)的消防安全工作必須按照“一崗雙責(zé)”的要求，做到有措施、有重點(diǎn)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。對(duì)消防安全工作，要認(rèn)真研究一次，分析情況，確定重點(diǎn)，特別是對(duì)存在的主要問(wèn)題，以及重大隱患、重大危險(xiǎn)源的分布、整改和監(jiān)控狀況做到胸中有數(shù)。
�。ǘ┞鋵�(shí)監(jiān)管責(zé)任。職能部門(mén)、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人，要深入各區(qū)域，強(qiáng)化對(duì)消防安全工作的監(jiān)管。綜合利用各種物質(zhì)裝備，做到統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)籌使用。要嚴(yán)格檢查，嚴(yán)肅查處各類違規(guī)行為，對(duì)違章違紀(jì)、蠻干亂干導(dǎo)致事故的，要嚴(yán)格責(zé)任追究，從嚴(yán)從重處理。各部門(mén)要按照職責(zé)分工，恪盡職守，密切配合，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，通力協(xié)作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，推動(dòng)酒店系統(tǒng)內(nèi)消防安全主體責(zé)任落實(shí)。
�。ㄈ┞鋵�(shí)主體責(zé)任。
新修訂的《消防法》進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)單位在保障消防安全方面的消防安全職責(zé)，明確了單位的主要負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全責(zé)任人。在日常工作中，各部門(mén)要全面負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)消防安全主體責(zé)任。要按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置好消防設(shè)施、器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢驗(yàn)、維修，確保完好有效；結(jié)合本部門(mén)區(qū)域火災(zāi)危險(xiǎn)性特點(diǎn)，制定有效的消防安全制度、消防安全操作規(guī)程，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織進(jìn)行有針對(duì)性的演練，加強(qiáng)對(duì)本部門(mén)人員的消防宣傳教育；在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，切實(shí)保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保證防火防煙分區(qū)、防火間距等符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)、各崗位消防安全責(zé)任制，認(rèn)真開(kāi)展防火檢查、巡查工作，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。
總而言之，企業(yè)消防安全主體責(zé)任的落實(shí)工作要常抓不懈，與時(shí)俱進(jìn)。在消防安全意識(shí)上要警鐘長(zhǎng)鳴，在制度保證上要嚴(yán)密有效、在技防建設(shè)上要科學(xué)合理，在隱患排查上要全面細(xì)致，在事故處理上要認(rèn)真徹底，這樣才能真正將企業(yè)消防安全工作抓緊、抓好，落到實(shí)處。
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