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2022禮儀演講稿
演講稿以發(fā)表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,那么問題來了,到底應如何寫一份恰當?shù)难葜v稿呢?以下是小編為大家整理的2022禮儀演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2022禮儀演講稿1
親愛的老師,同學們:
北京是一個美麗的國際化大都市?墒牵谶@個美麗的城市里卻存在著一些不文明的禮儀——隨地吐痰。
記得有一年暑假,爸爸媽媽帶著我去北京游玩。來到一個公園里。進了公園,我看見郁郁蔥蔥的樹木和五顏六色的花朵,還有美麗的蝴蝶在花叢中飛來飛去,勤勞的蜜蜂在花叢中忙著采蜜。草坪上,綠油油的草坪上有許多孩子在玩耍,有的在捉迷藏,有的在放風箏,還有的在丟沙包。
突然,我看見一位年輕的叔叔隨地吐了一口痰,我看見了,馬上走過去,對叔叔說:“不要在公共場所隨地吐痰,你知道嗎?小小的一口痰,會帶來許多的危害,因為痰里面有成千上萬的細菌,它們會隨著空氣的傳播包疾病帶給大家,大家會因為你的一口痰而生病的,這樣多不好!”然后,我拿出身邊帶的餐巾紙遞給他,叫他把痰吐在餐巾紙上,再把餐巾紙扔到垃圾筒里。叔叔說:“好的,以后,我再也不會這樣了!蔽蚁耄阂俏覀兊氖锥急本┯烙肋h遠都不會被污染,那該多好啊。其實,我們可以讓傷害變得水更清,天更藍,人更美得。只要我們按照“七不”就對了,這“七不”是不隨地吐痰,不亂扔垃圾,不講粗話,臟話等。當然,除了自己不要這么做之外,如果你看到了別人這樣做的話,也要上前去阻止的.。在這里,我要提醒大家,我們要做一個可愛的,講禮儀的北京人,千萬不要被別人看不起我們哦!
“禮儀”,是我國古代君子的處世之道,也是我們當今人的立身之本。講“禮儀”,在你尊重別人的同時,使別人對你更尊重。為了我們的形象,為了我們的未來,我們要現(xiàn)在啟航。文明禮儀,從你我做起。
2022禮儀演講稿2
親愛的老師們,親愛的同學們:
大家好!
中國自古以來就是一個文明禮儀之邦。文明禮貌是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。在我們美麗的校園里,文明禮貌無處不在。同學們互相幫助,互相理解,團結友愛。文明之花永遠開放在我們美麗的校園里。
然而,我們的校園里仍然存在一些不文明的現(xiàn)象,與我們的校園格格不入。希望通過“三中文明禮貌月”的宣傳,讓學生的不文明行為得到糾正。
文明禮貌的校園能帶給人愉悅的.心情和自信。再好的設施,一個不文明的校園也不可能井然有序,賞心悅目。禮貌不僅體現(xiàn)了個人禮貌、校園形象和學生素質,也在一定程度上反映了社會文明程度。這一點越來越成為大家的共識。
文明禮貌需要廣泛持久的教育。社會教育、學校教育、家庭教育、自我教育應該是一個有機的體系,加強人們文明禮貌的自覺意識。
文明禮貌需要有意識的行動。有些人嚴厲批評不文明現(xiàn)象,但沒過多久,他們就成為不文明社會的一員。這個有什么用?一切停留在口頭上而沒有行動,這不能改變不文明的現(xiàn)象。
所以我們需做到言行一致,從自己做起。
作為一名學生,愛護校園,美化環(huán)境也是我們的一個重要使命。當你扔出手中的垃圾時,請多走幾步,將垃圾從手中送入垃圾桶中,而不是讓垃圾在外風餐露宿;當你看見地上有廢紙時,請你彎彎腰做個好心人送垃圾回家;當你隨地吐痰時,請回想一個自己看見別人隨地吐痰時的厭惡的表情,說不定此刻你的旁邊就有人這么看著你。如果我們每一位同學都能這么想,這么做,那么,我相信我們的校園一定會更加美好。
愿我們所有的同學都能與文明同行,與禮貌同在,讓文明之花始終在我們身邊綻放。文明禮貌月不只局限這三月,我們應當時時講文明,事事講禮貌。從自己做起,讓文明禮貌成為我們人生中的一個重要課題。
同學們,行動起來吧!從此刻出發(fā)!讓我們成為一個文明的青少年,讓我們攜起手來共同努力,讓文明禮貌之花永久盛開在我們這個美麗的校園之中,同時盛開在每一位同學的心中!
謝謝大家!
2022禮儀演講稿3
親愛的老師,同學們:
大家好!
每當清晨,當?shù)匾豢|陽光灑到我的床前,文明禮儀便開始了它一天的奇妙之旅。
你們看!蔚藍的天空下,鳥兒在自由自在的翱翔,那是因為有文明禮儀在。你們聽!小鳥站在樹枝上問好,那清脆的唧唧喳喳的`的叫聲,飄到了海角天涯。那是因為有文明禮儀在?墒,當你看到那些隨地吐痰的人時,他都會被小鳥嘲笑。當你看到有人把吃剩的香蕉皮丟棄在地上時小鳥都會為他難為情。當然,文明的創(chuàng)造更需要我們動腦,在草叢里豎起文明告示牌,在擁擠的大街上,把文明用語從嘴中輕輕說出來。而且要寫一些關于文明禮儀的小詩,我也準備了一首:文明在奇妙的旅行,沒有去過的地方我們也要注意,當我們呼吸著新鮮的空氣,吐出文明的藥劑,那么,你已經做到了文明禮儀。那時,你已經做到了文明禮儀。那是有趣的游戲,就看你在不在意,請尊首文明禮儀。
當太陽被趕下了山坡,落日的余暉灑滿了大地是時,文明禮儀還在繼續(xù)工作,他已經很累了,這是我們應該幫助它。我記得我看過許多文明廣告:我們要將地上的垃圾放進垃圾桶里,不要在公共場所大聲喧嘩,不要隨地吐痰……這些都是我們應該做的,文明就是生活中的點點滴滴,要打開文明之門,就必須從生活中的小事做起,人人都有一站文明燈就看你會不會開啟它。每當你打開文明之門,他會為你打開新的天地,每當你開啟了文明之燈,他會為你照亮航程,每當你體會了文名他會為你變成導游燈,每當你發(fā)現(xiàn)新的秘密他會為你指引人生。文明在我腳下文明在我心中我相信在每個人心中都會有兩個字——文明,永記“文明禮儀伴我行!
2022禮儀演講稿4
大家好!我今日演講的題目是“一言一行見文明”。
談吐舉止能夠說是人的外殼,它有美丑之分,雅俗之別。從一個人的言談舉止中,立刻能夠憑直覺確定出他的修養(yǎng)、素質。我們不無心寒地看到,有時在公車上一些“時尚達人”“優(yōu)雅地”占著位子,看見羸弱的老者、舉步維艱的病人,卻視若無睹、無動于衷;如果有衣著不如自我光鮮的人站在自我的身邊,他們會投以鄙夷的白眼,嘴中還會嘟囔著“鄉(xiāng)巴佬,沒文化”之類的碎語,然后繼續(xù)滔滔不絕地聊著自我和某位“上流人士”的交情,并以幾句散裝的“外語”標榜自我的身份和內涵。
他們文明嗎?不,我認為不。文明禮儀不是華麗的外表,不是高雅的姿態(tài)。它能夠只是對陌生人的一個微笑,能夠是撿起紙屑的一次彎腰;能夠是排隊候車時的秩序,能夠是給需要者的`讓座;能夠是獲得幫忙之后的一聲“多謝”,也能夠是難為人家之后的一聲“對不起”;能夠是上學準時到校,能夠是上課認真聆聽;能夠是一句問好,一次點頭;能夠是一次諒解,一點寬容,……文明其實是由細節(jié)構成的,一些屑小的細節(jié)都是禮儀,一些微不足道的暖意就是文明,
中國是世界公認的文明禮儀之邦,可現(xiàn)實又是怎樣的呢?“亂插隊,公共場合大聲喧嘩,隨地吐痰”,這些詞匯似乎成了中國的代名詞。單看學校內的不文明行為,便能夠用“比比皆是”來形容。然而,我們腳下的這片擁有五千年文化的文明禮儀發(fā)源之地,憑什么蒙受這樣的恥辱。要改變這種現(xiàn)狀,那我們該如何去做呢?
看看教學樓前棚變綠發(fā)臭的垃圾,走道上改得面目全非的名言,想想我們距離文明到底還有多遠?聽聽周圍同學的不雅語言,想想我們距離文明到底還有多遠?反思過后,我們該怎樣呢?是的,我們該努力了,努力做一個文明之人,少年強則國強,代表民族未來的我們,正在理解著知識教育,更應當知書達理、舉止文明、談吐得體,提高道德素質、振興民族精神,建設社會主義精神文明,這樣才能學好知識,成為一個有道德修養(yǎng)和綜合素質的合格中學生,一個對社會有用的人。
如果說人生是樹,功績是果實,才能是枝干,而文明禮儀,是不起眼的樹葉,是那深扎地底的根須。想讓你的樹碩果累累,就應增強文明禮儀,從我做起,從細節(jié)做起!勿以惡小而為之,勿以善小而不為。請我們每一個人管住自我的嘴巴,不說粗痞話、不隨地吐痰;管住我們的手,不亂扔垃圾、不隨處涂鴉;管住我們的腳,不踐踏草坪,不亂踢門墻。
文明學校,從我做起,從每一件小事做起,讓文明禮儀之花在學校處處盛開!
2022禮儀演講稿5
不知你否是注意到,中國人的社交文化是一種圈子文化,這從聚會用餐的方式就能看得出來。比如,中國人大型聚餐時偏好桌餐,尤其是圓桌餐,像一個個封閉的圈子一樣,人們喜歡與熟悉的人坐在一起。一個聚會下來,旁桌不認識的人互相多是淡漠的,至多點點頭而已;而西方社交不是這樣,他們更喜好開放式的自助餐。
我在美國時發(fā)現(xiàn),在社交場合中,人們參加社會活動,交往的興趣不是認識的人,而是不認識的人,這其實應該是社交的真正意義。往往在那里的聚會中,當你一個人拿著酒杯不知所措時,總會有人走到你的身邊,和你微笑著聊天,化解你的尷尬,幫你融入這個圈子中,結識新的朋友。
這種開放式的社交文化,不僅表現(xiàn)在大型聚會中,在家庭聚餐時也是如此。我記得有一次在羽西家做客,那天客廳里不同處的沙發(fā)和餐桌前坐了不少人,有相識的、有不認識的。羽西對大家說:“今天,來這兒的客人都不能從頭到尾只坐在一個地方,你們要交換不同的位置,每個人都要和其他朋友交談。你們都是我的好朋友,有責任要幫助我照顧好其他的朋友。”為每一個人創(chuàng)造快樂和諧的交流氣氛,是開放式社交的原則。每個人要樂于和別人交流,樂于走近他人,樂于給予別人幫助,幫助自己和他人消除在新環(huán)境的不適與陌生。
與人交談是社交活動中的重要內容,通過談話,雙方可以增進感情交流和相互了解。當然,在交談中也最容易暴露一些禮儀細節(jié)。
與別人交談不要只談自己的事情或自己關心的事情,而不顧對方是否愿意聽或冷落對方;其次要注意自己的態(tài)度和語氣,要尊重他人,不要惡語傷人,不要強詞奪理,語氣要溫和適中,不要以勢壓人;再次,交談時要認真傾聽別人講話,這是一種禮貌,不能顯出很不耐煩的表情或東張西望;別人談完后再發(fā)表自己的看法,光聽不談也是不禮貌的。
1、交談基本原則:這樣交談最有效
在與人交談時,應該做到以下幾點:
表情認真。在傾聽時,要目視對方,全神貫注,不能東張西望,心不在焉的表情會讓對方感到很不舒服。交談時雙方目光接觸應該占總的交談過程的一半以上,但并不意味著你應該目不轉睛地盯著對方的眼睛,這樣會讓對方感到不舒服。
動作配合。自己接受對方的觀點時,應以微笑、點頭等動作表示同意。身體后仰、抱著胳膊、翹著腿,從心理學角度看,是對對方保持警戒的狀態(tài)。歪著腦袋,搖頭晃腦,容易使人誤以為“是不是對我的意見不滿意?”另外,不停地抖腿、轉動手中的筆、兩手緊握弄得關節(jié)嘎嘎作響,都是應該引起注意的無意識的壞習慣。
語言合作。在聽別人說話的過程中,不妨用“嗯”或“是”等詞加以回應,表示自己在認真傾聽。
用詞要委婉。在交談中,應當力求言語含蓄溫和。如在談話時要去洗手間,不便直接說“我去廁所”,應說“對不起,我出去一下,很快回來”,或其他比較容易接受的說法。
禮讓對方。在交談中,應以對方為中心,處處禮讓對方,尊重對方,不隨便插話。
禮儀專家特別提示:
怎樣委婉地表達你的意見?
在與人交談時,如果遇到不方便直接表達的話語,可以采取一些委婉的方式來表達,掌握這樣的技巧會顯得更加禮貌:
旁敲側擊。不直接切入主題,而是通過“提醒”語言讓對方“主動”提出或說出自己想要的。
比喻暗示。通過形象的比喻讓對方展開合理準確的聯(lián)想,從而領會你所要傳達的意圖。
間接提示。通過密切相關的聯(lián)系,“間接”地表達信息。
先肯定,再否定。有分歧的時候,不要斷然否定對方的全部觀點,而是要先肯定對方觀點的合理部分,然后再引出更合理的觀點。
多用設問句,不用祈使句。祈使句讓人感覺到是在發(fā)布命令,而設問句讓人感覺是在商量問題,所以后者更容易讓人接受。
表達留有余地。不要把問題絕對化,從而使自己失去回旋、挽回的余地。
語言中的禮儀細節(jié)
在交談中,語言必須準確,否則不利于雙方之間的溝通。要注意的問題主要有:
(1)發(fā)音準確。在交談中要求發(fā)音標準。讀錯音、念錯字、口齒不清、含含糊糊都讓人聽起來費勁,而且有失自己的身份。
。2)口氣謙和。在交談中,說話的口氣一定要做到親切謙和,平等待人,切忌隨便教訓、指責別人。
。3)內容簡明。在交談時,應言簡意賅,要點明確,少講、最好不講廢話。啰里啰嗦、廢話連篇,誰聽都會頭疼。
(4)少用方言。在公共場合交談時,應用標準的普通話,不能用方言、土話,這也是尊重對方的表現(xiàn)。
。5)慎用外語。在一般交談中,應講中文,講普通話。無外賓在場,最好慎用外語,否則會有賣弄之嫌。
此外,要用文明語言,絕對不能出現(xiàn)以下一些有失身份的語言:
粗話:口中吐出“老頭兒”、 “小妞”等稱呼,是很失身份的;
臟話:講起話來罵罵咧咧,是極度不文明的表現(xiàn);
黑話:一說話就顯得匪氣十足,容易讓人產生反感、厭惡情緒;
葷話:不分場合地把緋聞、澀情、“葷段子”掛在口邊,會使你顯得趣味低級;
怪話:說話怪聲怪氣、黑白顛倒,讓人難生好感;
氣話:說話時意氣用事、發(fā)牢騷或指桑罵槐,很容易傷害人、得罪人。
不要讓你的聲音生銹
你的聲音在社交交談中也是表現(xiàn)個人魅力的重要元素,在很多西方領導人訓練課程中,聲音的培訓也是其中一項內容。在與人交談時,深厚、寬音域的聲音能夠讓人覺得舒服,尖利或者刺耳的聲音會讓人難以忍受。因此,應注意以下一些細節(jié):
語調:在講話時保持抑揚頓挫的音調,要讓人覺得自己對正在交談的話題很有興趣,不能用平淡、乏味的聲音來交談,這會讓人有昏昏欲睡的'感覺。
聲調:過于尖銳的聲調會讓人覺得難以忍受,避免將講話的力氣都集中在嗓子眼;而過于低沉的聲調讓人聽起來很累;也不要有氣無力地說話;
音量:太大的音量容易成為交談中氣勢逼人的角色,也容易讓人反感;音量太小會使你顯得不夠權威,容易被人忽視。
語速:講話過快會讓人聽不清楚,過慢則會讓人失去耐心。最好在講話的過程中留一些停頓,以便讓人有一個反應的過程。
選擇愉悅的交談話題
選擇一個大家都感興趣的話題,圍繞這個話題開始交談是你在社交場合中時常需要面對的問題,在公眾場合中探討什么樣的話題才會顯得不失禮呢?我建議遵循下面的一些規(guī)則:
適合討論別人有興趣的話題;
適合討論知識性的話題;
適合討論天氣、體育新聞等中性話題;
適合討論有品位的個人愛好;
適合討論別人的優(yōu)點和喜訊;
特別注意,一些比較敏感的話題應該避免在這時交談:
不能打探討論對方的隱私,包括收入狀況、年齡、婚姻、健康、經歷等;
不能嘲笑其他人的糗事;
不能談論朋友的身體特征;
禁止在社交場合講黃色故事;
在別人不幸的時候討論自己的好運氣;
不利于宗教、民族團結的話題更是應該回避;
不傳播小道新聞或者不好的消息,比如車禍、災難、犯罪等;
不能非議國家和政府;
不能涉及國家和行業(yè)秘密;
不能在背后議論領導、同事、同行的壞話;
不能談論格調不高的問題。
交談中的危險雷區(qū)
細節(jié)一:不要一個人長篇大論。交談講究的是雙向溝通,因此要多給對方發(fā)言的機會,不要只顧一人侃侃而談,而不給他人開口的機會。
細節(jié)二:不要冷場。不論交談的主題與自己是否有關,自己是否有興趣,都應熱情投入,積極合作。萬一交談中出現(xiàn)冷場,應設法打破僵局。常用的解決方法是轉移舊話題,引出新話題。
細節(jié)三:不要插嘴。他人講話時,不要插嘴打斷。即使要發(fā)表個人意見或進行補充,也要等對方把話講完,或征得對方同意后再說。對陌生人的談話是絕對不允許打斷或插話的。
細節(jié)四:不要抬杠。交談中,與人爭辯、固執(zhí)己見、強詞奪理的行為是不足取的。自以為是、無理辯三分、得理不讓人的做法,有悖交談的主旨。
細節(jié)五:不要否定。交談應當求大同,存小異。如果對方的談話沒有違反倫理道德、侮辱國格人格等原則問題,就沒有必要當面加以否定。
細節(jié)六:把握交談時間。一次良好的交談應該注意見好就收,適可而止。普通場合的談話,最好在30分鐘以內結束,最長不能超過1小時。交談中每人的每次發(fā)言,在3~5分鐘為宜。
細節(jié)七:避免低聲耳語。如果多人交談時,你只對其中一人竊竊私語,會給其他人造成你正在評論他們的印象,這種時候低聲耳語會讓其他人覺得你排斥了他們。
細節(jié)八:不要用手指點別人,需要指出其他人的時候,應該把手指全部伸開,掌心朝上,用手掌指出那個人。
細節(jié)九:不要過分謙虛。受到表揚的時候,可以把自己快樂的心情直接告訴對方,比只是謙虛效果好多了,這時候,空氣中都會充滿了幸福的感覺。
細節(jié)十:不要挑剔別人的毛病。大家在一起的時候,如果總是挑剔別人的毛病,被你挑毛病的人就會心情很差,應該從積極的角度思考,正確理解對方的想法和心情。
傾聽的基本禮儀:傾聽用耳別忘了用心。
不做面無表情的傾聽者
學會聽人說話,是社交中最容易做的事情,不過在現(xiàn)實生活中,這卻是很多人最容易忽略的。在聽別人講話時,目光要與講話者對應,面部表情應該根據(jù)對方談論的內容而有所反應;身體前傾,以表示你對他人正在講的話題感興趣或者專注;點頭或者搖頭,以表示肯定或者否定;要時不時地報以“嗯”、“是”、“對的”、“哦”,這樣簡短的語氣詞來表示你在認真傾聽;對別人提出的問題應該及時并且誠懇的回答。
傾聽時的五個“不能”
細節(jié)一:不能左顧右盼,目光必須集中在講話者的身上;
細節(jié)二:不能經常打斷別人的講話;
細節(jié)三:不能心不在焉,一邊保持手中的動作一邊聽別人講話是很不禮貌的行為;
細節(jié)四:不能假裝在聽,在別人說話時走神是最大的禁忌;
細節(jié)五:別人講話時,你過于強硬地堅持自己的觀點而與對方發(fā)生爭執(zhí)不是有禮貌的傾聽。
3、禮貌用語:拉近人與人的距離
問候要親切
在被介紹給他人之后,應當問候對方。若只向他點點頭,或是只握一下手,通常會被理解為不想與之深談,不愿與之結交。碰上熟人,也應當問候。如果視而不見,不置一辭,則顯得自己妄自尊大。
比較常見的問候詞有:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關照”等;
跟初次見面的人寒暄,最標準的說法是:“您好!”“很高興能認識您”、“見到您非常榮幸”。比較文雅一些的話,可以說:“久仰”、“幸會”。要想隨便一些,也可以說:“早聽說過您的大名”、“某某某經常跟我談起您”,或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”,等等。
跟熟人寒暄,用語則不妨顯得親切一些,具體一些。西方人愛說:“嗨!”中國人則愛問“去哪兒”、“忙什么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧?”、 “好久沒見了”、“又見面了”,也可以講:“你氣色不錯”、“您的發(fā)型真棒”、“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風真大”、“上班去嗎?”等等。
問候語不一定具有實質性內容,而且可長可短,需要因人、因時、因地而異。問候語應當刪繁就簡,不要過于程式化。問候語應帶有友好之意,敬重之心,既不容許敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戲弄對方。禁用“來了”,“瞧您那德性”,“喂,您又長膘了”等話語來問候他人。
為了避免誤解,統(tǒng)一而規(guī)范,在社交場合中應以“您好”、“忙嗎”為問候語,最好不要亂說。
問候時,切忌牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語。例如,一見面就問候人家“跟老婆離了沒有”,或是“現(xiàn)在還吃不吃藥”,這些都是會引起別人反感的問候。
一些特殊環(huán)境下的問候:
在路上相遇的時候,邊走邊打招呼的情況也常出現(xiàn),但是遇到朋友或者很親密的熟人,就要停下來,身體面對對方打招呼。
你在座位上時,上司找你說話,回答問話的時候不要坐在座位上,要站起來。
不過分的問候。頷首禮(10度)是比較恰當?shù)膯柡蚍绞,問候的時候應暫時停止其他動作,雙手自然交叉在身體前方,注意不要妨礙別人。如果是出入會議室,要注意在給客人上茶之后再問候。
偶遇不知姓名只是面熟的人。在問過“您好”之后,可以說一些無關緊要的關于天氣方面的話題,還可以稱贊對方“您的包真漂亮”、“發(fā)型很漂亮”等等。
在洗手間或電梯里與人目光接觸。即使是第一次見面,目光接觸的一瞬間,眼露微笑,也會使凝重的氣氛變得溫馨起來。
在街上偶遇朋友時,要見機行事。是不是立刻就上前打招呼,要看當時對方的情況,如果感覺不適合打擾對方,那就不要勉強,不打招呼,對方也是能理解的。如對方獨自悲傷時,或看到一貫打扮得很漂亮的女性這次不加修飾地去購物了,或在外面看到了自己公司的人在談戀愛,在對方還沒有注意到自己時,悄悄離開那個地方,也是一種關懷。
在你發(fā)現(xiàn)前方有熟人時。打招呼的時候不要從身后喊對方,應該從對方的身邊繞到前面再問候,突然從身后上來就拍肩膀已經很不禮貌了,驚嚇到對方更是失禮。
感謝要真心
表示感謝,最重要的莫過于要真心實意。為使被感謝者體驗到這一點,一定要認真、誠懇、大方。話要說清楚,要直截了當,不要連一個“謝”字都講得含混不清。表情要加以配合,要正視對方的眼睛,面帶微笑。必要時,還須與對方握手致意。
得到他人夸獎的時候,應當說“謝謝”。這既是禮貌,也是一種自信。切忌用“瞎說”、“不怎么地”、“哪里哪里”、“誰說的”、“少來這一套”這些詞語來回應別人的稱贊。
獲贈禮品與受到款待時,別忘了鄭重其事地道謝,“勞駕了”、“讓您費心了”、“我非常喜歡您送的禮物”等都是非常合適的謝語。
得到了別人的幫助后,應該用“實在過意不去”、 “麻煩您了”、“感謝您的幫助”等語句表示謝意。
感謝他人也有一些常規(guī)可以遵循。在方式方法上,有口頭道謝、書面道謝、托人道謝、打電話道謝之分。一般來講,當面口頭道謝效果最佳。專門寫信道謝,如獲贈禮品、赴宴后這樣做,也有很好的效果。打電話道謝,時效性強一些,且不易受干擾。托人道謝,除非是人家出面,效果就差一些了。
如果是正式表示感謝,通常應當加上被感謝者的稱呼。例如:“馬小姐,我專門來跟您說一聲'謝謝’”,“許總,多謝了”。越是這樣,越是顯得正式。
表示感謝,有時還有必要提一下致謝的理由。比如:“易先生,謝謝上次您在制作廣告方面的幫助”,免得對方感到空洞或想不起你感謝的緣由而不好回應。
道歉要誠懇
打擾對方或向對方致歉要用“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等詞語;接受對方致謝、致歉時應該用“別客氣”、“不用謝”、“沒關系”、“請不要放在心上”等詞語回應。
在商務交往中,需要掌握的道歉的技巧,有下面幾點:
道歉語應當文明而規(guī)范。有愧對他人之處,應該說“深感歉疚”、“非常慚愧”;渴望別人諒解時應該說“多多包涵”、“請您原諒”;一般的道歉場合,則可以講“對不起”、“很抱歉”、“失禮了”。
道歉應當及時。知道自己錯了,馬上就要說“對不起”。
道歉應當大大方方,堂堂正正,不要遮遮掩掩,也不要過分貶低自己。
有些道歉的話當面難以啟齒,寫在信上寄去或是送上一束鮮花,婉言示錯。通常這類借物表意的道歉會有極好的反饋。
祝賀要熱情
祝賀,就是向他人道喜。每當他人在工作與生活上取得了進展,或是恰逢節(jié)日喜慶之時,對其致以熱烈且富有感晴色彩的吉語佳言,會使對方的心情更為舒暢,雙方的關系更為密切。
祝賀的方式有多種多樣?陬^祝賀、電話祝賀、書信祝賀、傳真祝賀、賀卡祝賀、賀電祝賀、點播祝賀、贈禮祝賀、設宴祝賀等等,都有自己特定的適用范圍。在多數(shù)情況下,幾種方式也可以同時并用。
一般說來,口頭祝賀是商界人士用到最多的一種祝賀方式。它在總體上的禮儀要求,一是要簡潔、熱情、友善、飽含感晴色彩,二是要區(qū)分對象,回避對方忌諱的。
通常,口頭上的祝賀用以下一些約定俗成的詞語:“恭喜”、“我真為您而高興”、“事業(yè)成功”、“學習進步”、“工作順利”、“身體健康”、“心情愉快”、“生活幸福”、“闔家平安”、“心想事成”、“恭喜發(fā)財”之類的吉祥話,
在祝賀開業(yè)時,應該說“事業(yè)興旺”、“大展宏圖”、“日新月異”、“生意興隆”、“財源茂盛”;祝賀生日時,除了“生日快樂”可廣泛使用外,“福如東海,壽比南山”這種祝詞只適用于老年人,不宜對年輕人尤其是孩子們來講。
對新婚夫婦,應該使用“天長地久”、“比翼齊飛”、“白頭偕老”、“百年好合”、“互敬互愛”、“早生貴子”之類的祝賀語。
有些祝賀的話本意不錯,但可能犯一些人的忌諱,應該回避。比如,不要祝即將乘飛機的人“一路順風”,因為這對飛機飛行有礙。香港人不愛聽別人祝他“快樂”,因為在粵語里,“快樂”與“快落”的發(fā)音一樣,顯得不吉利。
告別忌唐突
告別是人際交往中的重要時刻,如果告別能留給人以美好的印象和久遠的回味,對日后的交往和友情是很有益處的。按照常規(guī),道別應當由來賓率先提出來,假如主人首先與來賓道別,難免會給人以厭客、逐客的感覺。
禮貌的告別應該經過以下的過程:
在告別前略有一點鋪墊,使對方對告別有一個思想準備,否則突然說“我要走了”,就顯得唐突而失禮了。
在告別時應該適度寒暄,如對長者、師者表示問候,請對方保重身體等。對待同輩朋友,可以問候其父母,祝其安康。也可根據(jù)實際情況,向對方表示良好的祝愿。
采用揮手告別的正確做法是:身體站直,不要搖晃和走動,目視對方,不要東張西望,可高揚右手,也可雙手并舉,但不要只用左手揮動,手臂要盡力但顯得自然地向前伸,不要舉得過低,也不能過分的彎曲。掌心要向外,指尖要朝上,手臂要左右揮動,如用雙臂道別,兩手要同時由外側向內側揮動。
不少人告別的前期禮儀都做得不錯,但是到了最后關頭會失禮。對方剛上車,或步行還不很遠的時候,送別者一轉眼就不見了,這會使人感到很掃興。應該讓對方遠去以后,送別者才離去,那樣在禮數(shù)上才算周全。
如果主人送至車前,在道別的時候,客人在車內坐好后要將車窗搖下來與主人告別致意。
作為主人,在道別時,特別應當注意四個環(huán)節(jié):一是應適當加以挽留;二是應當起身在后;三是應當伸手在后;四是應當相送一程。
常用告別語有三種類型:
1、主客之間的告別語
客人向主人告別時,應該說“請回”、“請留步”、“就此告辭”、“后會有期”等,主人則以“慢走”、“走好”等話語回應。如果客人是遠行,可說“祝你一路順風”、“一路平安”、“代問××好”、 “多多保重”等告別語。
2、熟人之間的告別語
如果兩家距離較近,可說“有空再來”、“有時間來坐坐”、“有空來喝茶”等,也可說“代問家人好”以示禮貌。
3、“再見”。
這是當今比較通用的告別語,適用于大部分場合的告別。
禮儀專家特別提示
教你22個常用禮儀客套詞
初次見面說“久仰”,分別重逢說“久違”,征求意見說“指教”,求人原諒說“包涵”,求人幫忙說“勞駕”,求人方便說“借光”,麻煩別人說“打擾”,向人祝賀說“恭喜”,求人解答用“請問”,請人指點用“賜教”,托人辦事用“拜托”,看望別人用“拜訪”,贊人見解用“高見”,賓客來臨用“光臨”,送客出門說“慢走”,與客道別說“再來”,陪伴朋友說“奉陪”,中途離開說“失陪”,等候客人用“恭候”,請人勿送叫“留步”,歡迎購買叫“光顧”,歸還物品叫“奉還”。
2022禮儀演講稿6
大家好,我是xxx。今天我的主題是:生命道德,從尊師開始。
我還記得校長的講話讓我深受感動。的確,一個優(yōu)秀的學習環(huán)境不是被規(guī)章制度扼殺的,而是取決于學生的自覺。這自然涉及到人生的道德。理論上來說,實現(xiàn)道德生活沒有什么難的.,比如進出老師辦公室,隔著門喊一聲報告就出去道別,或者中午在食堂吃飯,不跑步有序排隊,或者給老師講課不打斷課,尊重老師的教學成果等等。這些都是很容易的任務,很多同學也認為是小菜一碟。然而,有多少學生真正做到了這一點?非常少。
因為本該被重視的生活道德被大多數(shù)學生忽視了,我們的校園生活失去了良好的秩序。沒有良好的秩序,哪里談得上優(yōu)秀的學風和突出的成績?相信大家都不會不明白生命道德的重要性,但似乎無論是宣傳還是訓誡,都無法改變學生不重視生命道德和行為道德的現(xiàn)狀。
實際行動比空談更有效。為了營造良好的學習環(huán)境,可以從尊師重教開始。我想提出以下倡議:
1.努力改變睜一只眼閉一只眼的習慣,每天早上記得向體檢老師致以誠摯的問候。
2.課堂上尊重老師的勞動成果,課后認真完成老師布置的作業(yè)。
3.無論是在校內還是校外,遇到老師都主動和他們打招呼,而不是向老鼠和貓學習,互相回避。
4.改變一些學生認為隔山隔水、壁壘重重的師生關系,試著給時刻關注你、教導你的老師寫一封感謝信。
5.世界上沒有不犯錯的人。當老師在課堂上不小心說錯話時,我們應該客觀真實地指出老師的錯誤。
同學們,為了我們美好的校園生活,為了我們美好的明天,讓我們攜起手來,共同努力,完成這個輕松的任務。
2022禮儀演講稿7
尊敬的老師們、親愛的同學們:
“講文明、懂禮貌,講衛(wèi)生、重禮儀!边@是做人的最重要的要求,作為小學生的.我們更要注重良好行為習慣的養(yǎng)成。
首先,無論任何場合都應該使用文明禮貌用語,嚴禁說臟話、忌語,說話時語言應該清晰、明了,預期誠懇、語速適中、語調平和,語意明確言簡,提倡使用普通話,不要隨意打斷別人談話,認真聆聽別人的說話。
然后,我們無論是對長輩、朋友或同學,都應該有禮貌,見了長者要問好,見了朋友、同學要主動打招呼,要養(yǎng)成尊老愛幼的良好習慣。
最后,還要注意衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成,清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵,不管長相有多好,衣著有多華貴,若滿臉污垢,渾身臭味,那必然破壞一個人的形象。因此,每個人應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到勤洗漱、飯前便后要洗手、勤換衣服、勤洗澡……。愛護公共衛(wèi)生環(huán)境,不隨地吐痰、不亂扔垃圾……,自覺主動為鞏固城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理出一份力。
一個人不管擁有了再大的財富,都要有高尚的品德,文明的行為,別人才會尊敬你。在心中品德就是一筆巨大的財富,用再多的金錢也買不到的東西,從此,我們一定要做講文明的好孩子。
2022禮儀演講稿8
尊敬的領導、老師,親愛的同學們:
大家好!
有記者采訪一位獲得諾貝爾獎的科學家:"您認為您一生中最重要的東西是從哪兒學到的?"人們都認為這位科學家會說是在大學或其他高等院校所學到的專業(yè)知識,但這位科學家卻出乎意料的說:"幼兒園。在那里,我學到了令我終生受益的東西。比如:有好東西要和朋友分享,做人要懂得謙讓,吃飯前要洗手……"教授的話一說出口,全場的人都愣住了,隨即人群中響起了雷鳴般的掌聲。
其實這位教授所說的是人們在剛入學時所學到最基本的文明禮儀,它雖然不起眼,但卻對我們的一生有著至關重要的影響。
我國是一個歷史悠久的文明古國,是一個具有五千年文明史的禮儀之邦,作為中華民族的`一員,我們應當時時刻刻注意自己的一舉一動,要做到心中時時有"文明"二字。
漢時,有一青年名叫陳蕃,自命不凡,一心只想做大事業(yè)。一天,其友薛勤來訪,見他獨居的室內齷齪不堪,便對他說:"孺子何不灑掃以待賓客?"他答道:"大丈夫處事,當掃天下,安事一屋乎?"薛勤當即反駁:"一屋不掃,何以掃天下?"陳蕃無言以對。
其實,要做到講文明,懂禮儀也并不是一件難事,只要從身邊的小事做起,從生活中的點點滴滴做起,養(yǎng)成良好的行為習慣,而習慣成自然。
公交車上,看到一位白發(fā)蒼蒼的老人上車,而此時又沒有空座位的話,你會主動讓座嗎?往垃圾桶里扔垃圾時,看見地面上有廢棄的紙片,你會彎腰拾起放入垃圾桶嗎?八月桂花遍地開的時節(jié),你會隨手折斷桂花樹樹枝嗎?這些都是我們生活中的小事,只要我們做好了這些微不足道的小事,我們就是做到了講文明懂禮儀。
朋友,讓我們從生活中點點滴滴的小事做起吧,讓我們共同努力,共同成長為一個文明的人!
2022禮儀演講稿9
大家好!
在師生之間,在同學之間,在我們與長輩之間,都應有一種中華的傳統(tǒng)美德——禮儀。
其實禮儀并不遙遠,它就在我們身邊。
最容易做到的,便是講話要禮貌,和別人說話要禮貌、謙虛。有些同學每一天把臟話掛在嘴邊,動不動就罵人。學校是學習的地方,是神圣的地方,怎能容忍此等不禮貌的學生。
還有就是對教師的尊重。在教師說話時要精神集中,如果是一副心不在焉的樣貌,就太不禮貌了。上課認真聽講,也是對教師的一種尊重,教師費盡心血為我們傳授知識,要是各做各的事,在下頭搞小動作,就辜負了教師為我們付出的.時間。
衣著方面也是十分重要的一點。衣冠整潔,穿著大方、合體、干凈,不穿奇裝異服,學生要穿校服,就是一種禮儀。
在一個學校里學習的同學,是我們主要尊重的對象。不能欺負弱小的同學,不能嘲笑同學的生理缺陷。幫忙同學,關愛同學,和同學建立良好的關系,自然會受到同學們的尊重。
社會是十分混亂的,作為一名學生,社會上的惡習千萬不能感染。切勿學會吸煙、喝酒、去網吧。一旦染上了這些惡習,要“懸崖勒馬”,把自我拯救回來,不然會慢慢變“壞”,逐漸成為一個社會上的不良青年。
做好這幾點,也許你就是大家心目中的禮儀標兵,同學們都會喜歡你,尊重你,原本和你關系不好的同學也會愿意和你做朋友。教師也會欣賞你,覺得你是個有禮貌的好孩子……懂禮貌,講禮儀,它會讓你受益匪淺。
讓禮儀伴我成長,在禮儀的天空中翱翔!
2022禮儀演講稿10
親愛的老師、同學們:
今天,我讀了一本叫<文明美德伴我成長>的書,那里面一個個鮮活的事例,一篇篇感人文章激起了我的深思?粗粗揖筒挥勺灾鞯南肫鹱约河H身經歷的一件事。一個周六的下午,大姑、媽媽帶我去勝利路撿煙頭,我懷著猶豫不安的心情來到了步行街,我拿出準備好的布袋,用顫抖的手提著,心情十分緊張,這可是第一次呀,我深吸一口氣,開始吧。還沒走幾步我就發(fā)現(xiàn)了目標,我馬上伸手過去撿起煙頭就往袋子里扔,感覺像做賊似的。這時有好幾雙陌生的眼睛盯著我,我既害怕又害羞,趕緊跑到媽媽背后。但是,我旁邊的大姑、媽媽、姐姐們撿煙頭一個個都鎮(zhèn)定自若,一點都沒有害怕的`樣子!在她們的鼓勵和影響下,我漸漸感到不怕了,就放開膽子去撿。
在一家冷飲店我看到了地上的一張廢紙,就彎腰去撿,這時一個叔叔“叭”的一聲扔了個煙頭在我前面,我看了看他,正想去撿起來,那個叔叔也看了看我,遲疑了一下,只見他趕快跑到我面前,把剛才扔到地上的煙頭馬上撿了起來,還沖我豎了下大拇指。原來我也可以改變他們!撿著撿著,我發(fā)現(xiàn)撿煙頭的隊伍越來越壯大了,從開始的5個變成了7個、8個。原來許多叔叔阿姨也加入到我們當中來了!我撿得更有勁了!
這次撿煙頭我在步行街上連著走了兩個來回,袋子里的戰(zhàn)利品也有三十多枚啦,雖然自己走得很累,但我覺得非常有意義!原來,文明就在你我的身邊。
2022禮儀演講稿11
偉大的中國,有著五千年的歷史和文明,被稱為禮儀之邦。中國一直非常重視禮儀教育。從周朝開始,《周禮》就出現(xiàn)了。春秋時期的大圣孔子,是禮儀之師。進入封建社會后,禮儀還是很重要的。中央行政機構有官、戶、禮、兵、刑、工六個部門,禮部就是其中之一。進入現(xiàn)代社會,在市場經濟條件下,經濟發(fā)展迅速,商務交往越來越頻繁。職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中尤為重要,所以一定要掌握一定的職場禮儀。
所謂:“人無禮,不立,事無禮,不立”。在職場中,禮儀和禮貌是人際關系的“潤滑劑”,可以有效減少人與人之間的`摩擦。比如,要和同事和睦相處,就要談禮儀。優(yōu)雅大方可以加深友誼,增加好感。與同事溝通一定要講究言語禮儀,這樣才能營造和諧友好的人際環(huán)境。如果同事之間的關系和諧融洽,每天上班都會感到幸福,有利于工作的順利進行,從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大程度上避免了人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好的職場禮儀可以營造良好的溝通氛圍,為企業(yè)合作打下良好的基礎;相反,可能會給企業(yè)造成不良影響和巨大損失,雙方的業(yè)務可能會在職場禮儀的小細節(jié)上被破壞。
那么作為一個經理辦公室工作人員,在工作中要注意以下幾個方面的職場禮儀。
一是要掌握打電話、接電話、接電話、扣電話的技巧,使用禮貌用語,做好電話記錄,及時將來電信息反饋給上級領導。
第二,要做好接待禮儀。按照公司要求著裝,使用文明用語,待人熱情,服務周到,學會正確介紹自己和他人,做好迎賓工作。
第三,要做好會議禮儀。按照規(guī)定安排好會場,安排好參會人員和主席臺領導的座位,做好會議的各項準備工作。
第四,工作中要時刻注意自己的言行,尊重他人。只有先尊重對方,對方才會尊重你!凹s束自己,尊重他人”可以讓同事工作更輕松愉快。
職場禮儀是企業(yè)文化和精神的重要組成部分,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對于志誠工貿公司來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以提升企業(yè)形象,還可以提高齊魯公司及其合作單位的滿意度和美譽度,從而增加公司的經濟效益和社會效益。所以要積極倡導大家從現(xiàn)在開始學習或者熟悉職場的商務禮儀,為琪城的工貿發(fā)展做貢獻。
2022禮儀演講稿12
老師們、同學們:
早上好!
記得有人說過:“人,一撇一捺,寫起來容易做起來難。我們要經常性地思考,我在做什么,我做得怎樣,我要成為怎樣的人。”做怎樣的人,一百個人會有一百種答案,但在每一個答案的背后都有一個基點,那就是做人首先要做一個文明禮儀的人。
文明禮儀是什么?文明禮儀是路上相遇時的微笑,是同學有難時的熱情幫助,是平時與人相處時的親切,是見到師長時的問早問好,是不小心撞到對方時的一聲“對不起”,是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動,是看到有人隨地吐痰時的主動制止……文明禮儀是一種品質,文明禮儀是一種修養(yǎng),文明禮儀是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。
做文明禮儀之人,就要會用文明禮儀語,做文明禮儀事。再簡單地講就是要懂禮貌,明事理。中國素有“禮儀之邦”之稱,禮貌待人是中華民族的傳統(tǒng)美德。生活在幸福時代的我們,如果不能繼承和發(fā)揚這種優(yōu)良傳統(tǒng),就不能真正做一個快樂的人!傲佳匀攵瑦赫Z傷人六月寒”,這句俗話大家要記住。文明禮儀禮貌是最容易做到的事,同時也是生活里最重要的事,它比最高的.智慧、比一切的學問都重要。禮貌經?梢蕴娲钫滟F的感情。
同學們,讓我們在國旗下共同祝愿,祝愿我們的生活處處開滿文明禮儀之花!祝愿我們自己一步步地邁向文明禮儀!
做文明禮儀之人,永遠的呼喚!一生的追求!
謝謝大家!
2022禮儀演講稿13
說起中國的用餐禮儀,那可比外國的少多了,我覺得只要是因為外國人注重紳士風度,淑女風度,而中國人,壓根兒不在于什么紳士、淑女,所以,不管在再高檔的酒店里,都可以看到我們中國人的陋習。
1.找座位。
走進一家飯店,我們往往會自己找位子坐下,偶爾才會問問有沒有更好的作為,在大多狀態(tài)下,我們都會擺出對服務生毫不理睬的樣子。而在外國,他們都會由服務生帶到房間。
2.落座。
我們不會先將女士的凳子拉出來,更不會接過女士手中的'東西,并且認為這是服務生做的,其實,我們們每個人都應該記住女士優(yōu)先,幫助她們適應該的。
3.點菜。
我們會向服務生要來菜單,滿桌子人傳一遍,一人點一個菜或兩個菜,也不管別人愛不愛吃就讓服務生寫到點菜單上,這一點,我很少看到有人做得很好,所以,我們往往會有很多剩菜。
4.吃飯。
上菜結束后,大人們都會先喝一次酒之后才會讓我們動筷子,吃飯的時候,因為不是分餐制,往往被別人動過的菜而鬧得沒有食欲,這也是導致中國人剩菜多,不節(jié)約的原因,而且在吃飯時中國人有喝酒的習慣,說什么感情深,一口悶,感情淺,舔一舔,我看這都是一些形式,而且是一些導致人們,人們身體不健康的形式,這是中國人最大的陋習。
5.飯桌上的禮儀。
在中國,沒有太多的禮儀,主要是筷子的禮儀,所以,我們經?吹饺藗兦笾赏龋橹鵁,拿著筷子夾菜。
6.埋單。
我最看不慣的就是中國式的埋單了,兩家人在柜臺前爭奪交錢的機會,有時會發(fā)生“爭執(zhí)”,我覺得中國人太虛偽了,別人替你交錢,你因該感到自己的朋友愿意替你交錢而高興啊。
2022禮儀演講稿14
海爾認為:首先你要愛客戶,客戶最終才會愛你。
隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達,企業(yè)的技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿,而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現(xiàn)出來的思想、意識和行為是不可模仿的。
也就是說,在市場經濟條件下,商品的競爭就是服務的競爭。怎樣把客戶服務放在首位,最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務,以滿足客戶需求,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。所以,現(xiàn)代企業(yè)必須在服務上下功夫,才能在同行業(yè)中獲得持續(xù)、較強的競爭力。
對于服務人員來說,如何做好服務工作,不僅需要職業(yè)技能,更需要懂得服務禮儀規(guī)范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的.口語表達能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。
什么是服務禮儀?就是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段,使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀,不僅可以樹立服務人員和企業(yè)良好的形象,更可以塑造受客戶歡迎的服務規(guī)范和服務技巧,能讓服務人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。
有一位穿梭于各個城市做生意的“空中飛人”,經常入住酒店。他有個習慣,就是睡覺的時候喜歡“高枕無憂”,因為酒店的枕頭都不高,總是要用另一張床上的枕頭墊在自己的枕頭下面才能睡得著。有一次入住一家酒店,第一天晚上的“高枕無憂”像往常一樣自己動手。而第二天晚上回到酒店的時候,卻發(fā)現(xiàn)了一個小小的變化:枕頭變了,下層是一個普通枕頭,上層是一個散發(fā)淡淡藥香的保健枕頭,而且比普通枕頭要高。從此,以后他只要到了這個城市,就會入住那家酒店,而且還介紹朋友入祝
可見,服務工作中,洞悉并滿足客戶的需求,帶給客戶的又何止是這一次的滿意和驚喜。
另一方面,一個“不經意”的服務不周,帶來的不一定就是那一點遺憾。
一位企業(yè)家去某地咨詢投資事宜,等他趕到該地某局的時候,還有半個多小時就要下班了。但服務大廳里,五個窗口就剩下一個窗口有人——一個年輕的女工作人員正眉飛色舞地煲著電話粥。
他來在這個窗口前面,對那位小姐連說了三次“您好”,沒什么反應。差不多十分鐘過去了,終于在一句“討厭”聲中掛了電話,看見自己的窗口前面站了人,頭也不抬地說:“明天再來!”“可明天是周六……”“那周一再來,還用我教你!彼K于抬起了頭,給了個白眼!拔掖罄线h來一趟不容易,而且現(xiàn)在還不到下班時間……”“那我容易嗎?我還要接孩子、做飯……懶得跟你說!
“啪”地一聲,最后一個窗口也關上了。
用這位企業(yè)家的話說:連窗口部門的工作人員都這樣,那在該地的投資收益保障實在讓人擔心。
所以,作為服務人員來說,學習和運用服務禮儀,已不僅僅是自身形象的需要,更是提高雙效益、提升競爭力的需要。
2022禮儀演講稿15
尊敬的各位領導、各位老師,親愛的同學們:
大家好!我是三(七)班的曹甲軒,今天我演講的題目是《傳承中華文明、弘揚周禮文化,做文明有禮好少年》。
中國是世界文明古國之一,有禮儀之邦的美稱;我們美麗的家鄉(xiāng)岐山更是周禮文化的發(fā)祥地,是中華文明的基礎,更有“周禮之鄉(xiāng)”的美譽。我為我是岐山人而無比驕傲和自豪。
清晨,當我們沐浴著溫暖的陽光,走進美麗的校園,漂亮的教學樓、干凈的操場、明亮的教室,整潔的課桌椅……無不向我們展示著一個優(yōu)美的學習環(huán)境!然而一些不文明的行為卻是那么的不和諧:潔白的墻壁上印上了黑黑的腳印;干凈的水池中倒進了果皮紙屑;嶄新的課桌椅傷痕累累;上下樓梯你擁我擠;自習課上高聲喧嘩……這些都是多么不文明的行為啊!
縱觀歷史,有多少名人以禮待人的故事在廣為流傳,有多少志士厚德載物的佳話被代代歌頌?兹谒臍q,知禮讓梨,家喻戶曉;劉備隆中,三顧茅廬,婦孺皆知的禮讓仁厚讓人敬仰!
相反,不講文明禮貌不僅有損于個人形象,甚至還會使國家尊嚴受到嚴重損害。清朝使臣李鴻章出使俄國,就因為在公共場所吐了一口痰,就被外國報紙大肆渲染,不僅損失了人格,也讓國家蒙受了恥辱;在著名的法國艾菲爾鐵塔下
竟赫然張掛著用漢語書寫的警示語:“不要隨地吐痰”“不準亂扔垃圾”……諸如此類的尷尬現(xiàn)象,無一不再無聲的鞭撻著有良知的中國人!
作為“禮儀之邦”“周禮之鄉(xiāng)”的子孫后代,擁有文明言行更是保證我們良好學習的基本前提,也是樹立健康人格的重要基礎。它,使我們在舉手投足間盡顯優(yōu)雅;它,使我們華夏民族的素質得以完善提高。
古語有云:“誠于中而形于外”。我們應該自覺做到敬人、律己、真誠,養(yǎng)成文明習慣;從起床、鍛煉、集會、進出校門等小事做起,規(guī)范自我言行;認認真真做到:排好隊、唱好歌、掃好地、做好操、走好路、說好話;學會做人、學會做事,學會相處,學會求知;并將文明禮儀的種子帶到千家萬戶。在校,做個主動學習、全面發(fā)展的好學生;在家,做個勤儉自強、孝敬長輩的好孩子;在社會,做個誠實守信,道德規(guī)范的'好公民!
只有這樣,我們城關小學的優(yōu)美環(huán)境才會錦上添花,我們城小人的良好言行才能不斷提高。最終,把我們可愛的家鄉(xiāng)岐山,建設成為投資興業(yè)的福地、觀光旅游的勝地和宜人居住的寶地!
同學們,“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”,我們是新世紀建設祖國的主力軍,不僅擔負著創(chuàng)造物質文明的重要使命,更擔負著創(chuàng)造精神文明的神圣職責。讓我們從小事做起,
從你我做起,從現(xiàn)在做起,養(yǎng)成文明好行為,傳承中華文明,弘揚周禮文化,爭做文明有禮好少年!
我的演講到此結束!謝謝大家!