關(guān)于銀行員工演講稿匯總10篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。在不斷進步的時代,越來越多人會去使用演講稿,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編收集整理的銀行員工演講稿10篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行員工演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
你們好!
我是大堂經(jīng)理xx,很榮幸能夠有這樣一次機會在今天這樣美好的日子進行我的發(fā)言。
在接到這個通知的時候,其實我還沒有反應(yīng)過來,有些不敢相信,但是事實就是我被領(lǐng)導(dǎo)們邀請到在今天進行我的發(fā)言。我感到非常的高興和榮幸。依稀記得上一次演講還是在我的學(xué)生時代,所以我格外珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會。
作為一名在銀行已經(jīng)工作了四年的員工,我有很多想說的話,其實在一開始,我寫了非常多的草稿,但是我覺得都不行,因為我都只寫了自己,我覺得不如將我的經(jīng)驗分成想出來給大家,這樣才是我今天演講的意義。我們行今年共招來了x名新員工,很多時候,我看著他們青澀的樣子都會想起自己剛開始來銀行工作的模樣。很多時候,新員工出現(xiàn)小毛病和小錯誤都是難免的,因為從前的自己也是這樣的,做一我選擇包容他們,并且耐心教他們做事。其實出現(xiàn)最多的問題還是在人情世故處理的方面,很多時候,新員工都是剛剛大學(xué)畢業(yè),難免會受委屈受欺負,有的員工也許還會和顧客發(fā)生沖突,其實這些都是能夠理解的。主要原因并不在我們行員工本身,因為有些顧客提出的要求非常無理,甚至觸犯到了我行的利益,新員工處事沖動也是難免的,所以就遭到了投訴。其實面對這類人,我覺得可以專門為新員工再進行一次培訓(xùn),增強他們的'處事能力,可以減少相應(yīng)的麻煩和損失,因為大多數(shù)新員工處事還不夠圓滑,很多時候其實事情都是在可控范圍,但是因為沒有處事經(jīng)驗,所以才會導(dǎo)致這樣的結(jié)果。
所以針對這個情況,我給新員工們專門做了幾次培訓(xùn),結(jié)果顯示培訓(xùn)的效果真實有效,后來在遇到這些難纏的客戶,他們都知道怎么去處理了。作為銀行的工作著一直都需要保持高素質(zhì)的標(biāo)準,哪怕遇到突發(fā)狀況都要時刻謹記自己是銀行的一員,首先要做到的就是冷靜。越慌張,事情就越得不到解決。遇事冷靜才是處理事情最好的解決方法,遇到客戶提出的刁鉆問題,首先從客戶角度出發(fā),緩解高壓氣氛,隨后再進行分析,如若再得不到解決,可以來找我。
這幾個月來,我行表現(xiàn)良好,我行全體員工一直恪守著銀行的規(guī)章制度。在接下來的工作中,我們會更加努力,為銀行創(chuàng)造更多的利益,我相信在未來,我們可以做得更好!
謝謝大家!
銀行員工演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家晚上好,請允許我為你們的到來表示最熱烈的歡迎,為你們沖刺百億,奮戰(zhàn)藍圖而不辭辛勞、夜以繼日地默默耕耘和無私奉獻致以最崇高的敬意,我是來自梅州分行的xxx,今天我演講的題目是:博采眾長共繪錦繡藍圖,鍥而不舍勇攀百億高峰。
眾所周知,我行的it藍圖戰(zhàn)略胎動于XX年,至今已有6個年頭了,6年勵精圖治,6年不懈努力,6年風(fēng)雨兼程,6年默默奮斗,盡管過去的6年中道路不平,盡管過去的6年里步履蹣跚,我們還是一步一個腳印扎扎實實地走過來了。期間,有人不理解,于是懷疑和反對的聲音時有響起,但時至今日,歷史已經(jīng)證明唯有推陳出新才是我行永葆生機和追求更好發(fā)展的根本途徑,而所有參差不齊的音符也早已匯成了一首感人的協(xié)奏曲,鼓舞著當(dāng)代意氣風(fēng)發(fā)的中行人繼續(xù)昂首闊步、高歌猛進,書寫我們中行更加輝煌壯麗的新篇章。
“艱難困苦,玉汝于成。”沒有一番寒刺骨,哪有梅花撲鼻香。我們?nèi)〉玫狞c滴成就都是積累在全行員工勤奮耕耘、孜孜以求的基礎(chǔ)上,藍圖戰(zhàn)略也好,百億計劃也罷。所以說,你們,你們大家,才是我行前進道路上演繹一段又一段美麗傳奇的主角,你們辛苦了!
歷史不會遺忘這些感人瞬間,更不會遺忘這些最可愛的人,“苦心苦力苦家庭”的藍圖戰(zhàn)略,讓多少中行人一邊擔(dān)負“不負責(zé)的男人,不稱職母親”的埋怨,一邊堅持晝夜鏖戰(zhàn),什么是平凡之中見偉大,樸實之中顯真情,可歌可泣的中行人已經(jīng)用實際行動作出了最好的詮釋。
我們不單要打贏每一場戰(zhàn)役,更要贏得整個戰(zhàn)爭。對于我們廣東行來說,百億之戰(zhàn)已接近尾聲,藍圖之戰(zhàn)才剛剛打響,而這些都只是我們追求卓越道路上的必爭之地,一城一池,過去,我們不畏所難,因為我們有一支無堅不摧的隊伍,我們有愚公移山的信念!疤┥狡鹩趬就,江河源于細流”,我們用滿腔熱情、團結(jié)一心使我們的事業(yè)生機勃勃。今時今日,又到枕戈待旦之際,我想,我們已經(jīng)在勇攀百億高峰途中積累下了寶貴的經(jīng)驗,更有一批思想過硬,技術(shù)過硬的能戰(zhàn)之師,天時地利人和,足以預(yù)示,it藍圖的上線必將順風(fēng)順?biāo)Φ聢A滿。
我入行不是很久,剛?cè)胄心菚,耳濡目染接觸最多的,也是最振奮人心的是關(guān)于百億利潤的遠大設(shè)想,短短幾年光景,卻已到登頂時分,這樣的發(fā)展速度,著實令人驚嘆,但理想與現(xiàn)實的接軌就是如此的完美,此刻突然令我想起一句形容當(dāng)下最恰如其分的名言,“我選擇了遠方,便只顧風(fēng)雨兼程,目標(biāo)是地平線,留給世界的是如風(fēng)的背影。”多少中行的前輩們,就是靠著堅定目標(biāo)不動搖,狠抓落實不放松的韌勁,交上了一份又一份滿意的'答卷。他們身上所映射出的全心全意為客戶,盡心竭力助發(fā)展,千方百計促增長的主人翁意識和艱苦奮斗的時代精神是我行最寶貴的精神財富,是指引新一代中行人繼續(xù)承前啟后,繼往開來的導(dǎo)航燈塔。
客戶至上是我們亙古不變的服務(wù)宗旨,it藍圖正是以“方便客戶、集中信息、規(guī)范操作、加快創(chuàng)新、防范風(fēng)險”為總體目標(biāo),充分體現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)理念,通過改善信息科技系統(tǒng),更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提升客戶服務(wù)水平。相信以市場為導(dǎo)向,以科技為支撐,以一流的金融產(chǎn)品、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的服務(wù)水平,做大做強,實現(xiàn)跨越式發(fā)展的宏圖大略必將隨著體制改革與發(fā)展規(guī)劃的推進而逐步實現(xiàn)。套用一句政治用語,維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大客戶的根本利益是建設(shè)精品銀行的根本。而維護好客戶利益與促進我行發(fā)展兩者之間從來就是相輔相成的,所以更證實了it藍圖的上線不但是勢在必行更是不可或缺。
輝煌的成就催人奮進,美好的前景無限光明;仡欉^去,令人歡欣鼓舞,展望未來,更是信心滿懷。前進路上無止境,步步都在起點上,各位同事,讓我們相約,在新的征程中肩靠的更近,手挽的更緊,心相連,情相系,一同揮灑汗水,用我們的萬丈豪情為中行事業(yè)的騰飛鋪就一條直達巔峰的金光大道。
最后,祝愿大家天天有個好心情,永遠有個好身體!祝愿廣東省分行——我們的家,百億愿景早日實現(xiàn),it藍圖成功上線!謝謝!
銀行員工演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先我要感謝合行領(lǐng)導(dǎo)、工會委員會和共青團組織給我們年輕員工提供了這樣一個鍛煉自己、展示自己的機會。我叫,是分理處的一名員工,參加工作還不滿一年,當(dāng)我聽說行里要舉辦演講比賽活動時,我猶豫過、膽怯過、也激動過,但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與鼓勵下,我還是走上了講臺。今天我演講的題目是:工作不能沒有責(zé)任心。
在我從學(xué)校走向社會的幾年里,由于今天在這兒打工,明天在那兒打工,既沒有穩(wěn)固的工作,又沒有好的待遇,因此在腦海中似乎對責(zé)任這一概念已經(jīng)淡漠和遺忘,甚至出現(xiàn)了對責(zé)任的錯誤理解。自從參加合行工作以后,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育和各位師傅的指導(dǎo)幫助下,使我深受啟發(fā)和教育,對做好工作的責(zé)任有了更深刻的詮釋,我深深地認識到要做好工作,就不能沒有責(zé)任心。作為一名參加工作不久的年輕員工來說,缺乏工作責(zé)任心,將無法達到干好工作的目的,也無法在激烈競爭的金融市場上立住腳跟,更無法將個人融入合行這個龐大的團隊之中。反思自己參加工作以來所發(fā)生的一些差錯,仔細與操作規(guī)程和制度一對比,真讓自己有些不寒而栗。作為工作在合作銀行一線的柜員,自己的一言一行都代表著合作銀行的形象,自己的所作所為都與合行的利益和個人的利益密切相關(guān),因此,要始終在內(nèi)心深處樹立起干好本職工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心,嚴格按照各項規(guī)章制度和操作規(guī)程把各項工作做好,始終把工作責(zé)任心體現(xiàn)在對客戶的極端熱忱和對來之不易的工作崗位的倍加珍惜上。在平時的工作中,要以高度的責(zé)任心用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),全面掌握每個工作崗位的操作規(guī)程和崗位職責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,努力爭當(dāng)作風(fēng)優(yōu)良,業(yè)務(wù)精湛,技術(shù)過硬,文明服務(wù)的合格員工。
在近一年的工作礪煉中,我深刻體會到自己能夠到合行工作是多么的幸運,我為擁有這份工作而感到自豪,在自豪的同時,我也逐步認識到了做好本職工作對于我所服務(wù)過的顧客或即將要服務(wù)的顧客以及給我提供薪水的合行來說是多么的重要。我認為,無論是我,還是我們所有的合行員工,面對工作都要有認真負責(zé)的態(tài)度,都要用一顆真誠善良溫和的心去面對生活和工作,對待顧客不能虛情假意,不能搞花架子,不能做表面文章,不能作風(fēng)漂浮。如果想擁有強烈的工作責(zé)任心,就必須有豐富的文化知識、業(yè)務(wù)理論和嫻熟扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)作保證,還要有科學(xué)的`工作方法和勤勞吃苦的品質(zhì),只有具備了這些基本素養(yǎng),才能對顧客做到真心實意,想客戶之所想,急客戶之所急,辦客戶之所需,腳踏實地,埋頭苦干,熱心服務(wù)。其實,在我的身邊也不乏從事金融工作幾十年,在平凡的工作崗位上,默默耕耘,無私無畏,辛勤付出的老同志,也不乏參加工作時間不長,卻經(jīng)過辛勤努力成為出類拔萃的業(yè)務(wù)骨干的年輕同志。老同志們關(guān)注我們每個年輕員工的成長,言傳身教傳授做好合行工作幾十年間積累的經(jīng)驗,做年輕員工的引路人,引導(dǎo)我們把本職崗位上平凡而正常的工作做好,這其實就是一種高度的工作責(zé)任心。年輕的業(yè)務(wù)骨干幫助我糾正差錯,手把手教我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),耐心指導(dǎo)我提高業(yè)務(wù)技能,共同交流柜臺服務(wù)工作經(jīng)驗,這也體現(xiàn)了合行員工為了合行事業(yè)的健康發(fā)展,高度負責(zé)的工作責(zé)任心。有了這高尚的思想境界和高度的工作責(zé)任心做鏡子,我相信,責(zé)任出勇氣、出智慧、出力量、出好的團隊;我認為一個團隊只有不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),才能適應(yīng)市場競爭和飛速發(fā)展的業(yè)務(wù)需要,適應(yīng)廣大客戶的需要,只要有了共同的責(zé)任心,再大的困難也可以克服,再艱巨的工作任務(wù)也能完成,同時也能培養(yǎng)出一支有理想、有道德、有文化、守紀律、高素質(zhì)的員工隊伍和堅強的集體單位;只要每一個員工的工作都與所在崗位的責(zé)任相聯(lián)結(jié),把責(zé)任都履行在每一個操作環(huán)節(jié)中,每個員工的潛在能力就會得到充分發(fā)揮,我堅信,在這融洽和諧的工作氛圍和良好的工作生活環(huán)境中,將促使我改變對合行工作的新認識,促使我在今后的服務(wù)工作中逐漸走向成熟、業(yè)務(wù)操作起來更加得心應(yīng)手、穩(wěn)健快捷,確保把今后的服務(wù)工作做好,讓所有來行辦理任何業(yè)務(wù)的客戶滿意,讓組織和領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓與我朝夕相處的員工放心,讓合行的形象不因自己的服務(wù)不好而受到影響。
親愛的同事們,有責(zé)任心就有能力,沒有責(zé)任心就沒有能力,合行員工肩負的責(zé)任是重大的,服務(wù)客戶是我們每個員工神圣的使命,我們的工作方法、工作態(tài)度需要進一步的改進,我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力都需要不斷提高,只要我們盡心盡力盡職盡責(zé)做好了本職工作,就對組織、對工作、對家庭、對同事問心無愧,因為責(zé)任意識會讓我們在工作中表現(xiàn)得更加卓越!只有承擔(dān)責(zé)任的生命,才叫真正的生命!愿我們?nèi)w員工都肩負起自己的責(zé)任,在工作中做負責(zé)任的楷模,不遺余力地把工作做到客戶的心坎上,責(zé)任永遠在我心中,要工作,就絕對不能沒有責(zé)任心。
謝謝大家!
銀行員工演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同仁們:
大家晚上好!我是來自郵儲銀行**支行的一名普普通通的前臺員工,我叫田開偉。我今天演講的題目是《奉獻郵儲情,共筑中國夢》。
新世紀的今天,我們有各種各樣的夢想,綠色的環(huán)保夢,紅色的改革夢,藍色的海洋夢……各種夢想?yún)R聚成一個夢,那就是中國夢!
中國夢,是一部輝煌的史書,有五千年古老文明的燦爛歷史。中國夢,是一股奮進的動力,如春夜喜雨,滋潤萬物,在神州大地催生出繁花碩果。中國夢,是一個清晰的目標(biāo),引領(lǐng)我們奔赴在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征程中!
談起中國夢,我就會心潮澎湃。我雖然只是一名郵儲銀行的普通員工,但我為郵儲人的堅守與執(zhí)著、敬業(yè)與奉獻而驕傲。郵儲銀行的每一個部門,每一個崗位,都是一份責(zé)任,都是一份付出,都是一份奉獻。我們常常會為了不耽誤一名客戶,不影響辦理一筆業(yè)務(wù),加班加點做著平凡而瑣碎的工作,甚至到了廢寢忘食的地步。19歲那年,年輕的我懷揣著成為一名郵儲銀行員工的夢想,加入了這個溫暖的大家庭。三年多平凡而又沖實的前臺工作,讓我學(xué)到了很多知識,自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平也得到明顯提升。我的成長,伴隨著郵儲銀行的發(fā)展而成熟,成長的每一步,都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛。三年多來,郵儲銀行這個溫暖的大家庭不僅培育我成為業(yè)務(wù)方面的能手,也教會了我為人處事的道理,讓我成為丈夫眼中的好太太,兒子眼中的好媽媽,同事眼中的好朋友,領(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工。我始終堅持在誠誠懇懇做人的同時,也在盡職盡責(zé)的工作。郵儲銀行成立五年來,一直以服務(wù)“三農(nóng)”建設(shè)、扶持中小企業(yè)發(fā)展壯大、支持地方經(jīng)濟發(fā)展為已任。作為一名郵儲人,我始終以敬業(yè)奉獻的工作熱情踐行著郵儲銀行的宗旨,給每一位客戶傳遞著我們郵儲銀行人的夢想。
憧憬中國夢,我就會思緒萬千。我所從事的郵儲銀行是一份服務(wù)于千家萬戶的最基層的金融事業(yè),敬業(yè)奉獻不僅是我們郵儲銀行的服務(wù)宗旨,更是我們企業(yè)文化精神的核心。敬業(yè)就是要在服務(wù)中以誠待人,為廣大的客戶和農(nóng)村的老百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一個微笑的眼神,一句溫馨的問候,一杯熱氣騰騰的茶水,都是我們贈與客戶心中的玫瑰。我們始終堅持樹立服務(wù)就是資源、服務(wù)就是事業(yè)的理念,不斷塑造“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的銀行企業(yè)新形象,為郵儲事業(yè)的發(fā)展和輝煌貢獻自己的力量。奉獻是郵儲人的崇高使命,我們始終把服務(wù)融入實際工作的每一分每一秒,時時講奉獻,處處講奉獻,讓郵儲人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念植根于廣大客戶的心中,用奉獻精神贏得社會各界理解與支持的同時,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與社會經(jīng)濟發(fā)展雙贏的目標(biāo),這就是我們每一位郵儲人的夢想。
實現(xiàn)中國夢,我就會豪情滿懷。我會始終把中國夢與郵儲夢緊緊聯(lián)系在一起,以更加飽滿的精神狀態(tài)踏上圓夢之旅。如果說家是我成長的搖籃,那么郵儲銀行就是我人生起航的港灣。海闊憑魚躍,天高任鳥飛,郵儲銀行為我提供了實現(xiàn)人生價值的舞臺。加入郵儲銀行這個團隊三年多,經(jīng)歷了郵儲銀行發(fā)展的`二次轉(zhuǎn)型,我親身感受到了郵儲銀行通過不斷改革創(chuàng)新帶來的日新月異的變化。這種變化全面體現(xiàn)了郵儲銀行經(jīng)營管理理念的轉(zhuǎn)變,體現(xiàn)了品牌形象的提升,體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的飛躍,體現(xiàn)了對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展巨大的助推作用。
實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,是一聲號角,它必將掀起華夏大地科學(xué)發(fā)展的新一輪熱潮。
實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,是一個夢想,它必將凝聚中華兒女建設(shè)美麗中國的強大力量。
中國夢,我的夢;中國夢,我們的夢。奉獻郵儲情,共筑中國夢。我選擇了郵儲銀行,我就選擇了青春無悔,長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海,讓我們擎起青春的火炬,吹響激情的號角,高舉奉獻的旗幟,揚起創(chuàng)業(yè)的風(fēng)帆,揮著夢想的翅膀,為早日實現(xiàn)“中部領(lǐng)先、全國前列”戰(zhàn)略目標(biāo)、推進湖北郵儲銀行二次轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)跨越式發(fā)展貢獻全部力量!
心若在,夢就在,追夢的腳步不會停止,有夢就有燦爛輝煌的明天!
謝謝大家!
銀行員工演講稿 篇5
從8月份到現(xiàn)在,我已經(jīng)做了3個多月的信貸工作了。在這三個多月里讓我對信貸工作有了深刻的體會,我感覺信貸就是連接客戶與互助社之間的橋梁。我們是以互助合作為理念的新型金融機構(gòu)。這要求我們付出行動去宣傳,傳播互助思想,讓更多的人懂得我們在做什么!
怎么樣去宣傳互助合作思想?我想我們自己首先要把這種理念裝進心里,然后才能好好地去說服身邊的每一個人。我們這種理念體現(xiàn)在我們?nèi)粘5墓ぷ髦小N覀冏鲑J款的目的就是讓更多貧困而有想法的人們?nèi)崿F(xiàn)他們的想法,我們做投資股的目的不也是讓人們在積累自己財富的同時用自己的力量去幫助有想法又有發(fā)展機遇的人們嗎?第一天上班的時侯,我在資料里讀了國際小額信貸之父孟加拉國尤諾斯教授的故事。他,一次偶然把錢借給了一位窮人,并且沒有打算讓他還。當(dāng)這個窮人掙到錢之后堅持把錢還給了尤諾斯教授,而且還多給了他一些,以表示感謝。教授從中體會到了窮人的那種真誠、樸實和信任。他只是給那位窮人一點小小的幫助然而那位窮人卻給了他不小的回報。于是尤諾斯教授就有了這樣的想法,借錢給更多的窮人來幫助他們實現(xiàn)自己的想法。這樣更多的窮人變得富有了,他們不但把錢連本帶利的還了,而且還把多余的錢存進他那里。從這個小故事里我們能體會到很多智慧,就像我們今天在做的工作一樣,做新型農(nóng)村貸款互助合作社,宣傳互助金融,合作互助的思想。
我們的工作就好比人們在河的一邊不知道河的對岸是什么樣子的,通過橋我們可以走過河到達對岸,看到對岸的景色。而我們做的也就是讓更多的人知道我們這里的思想。做貸款工作首先要對借款人做一個全面的家庭調(diào)查,調(diào)查是工作中的第一步,也是最重要的一步。如果第一步人品都沒有把好關(guān),那不就是一步錯步步錯嗎?我們在和他們交流的同時,他們也能感受到我們的服務(wù)態(tài)度,懂得我們的業(yè)務(wù)流程,并能體會到互助思想這種理念的意義。不知不覺中他們會感受到我們與其它金融機構(gòu)的不同,并會將他們感受到的合作互助思想慢慢的傳播開來。然后就是到了看我們的業(yè)務(wù)技能的時候了。剛來的時候老員工教我學(xué)習(xí)怎么簽合同,以及要掌握合同中的每一個細節(jié);簽合同的時候老員工會再次強調(diào)說要認真,細心,同時還要給他們注意合同中的內(nèi)容;簽完之后老員工提醒我再仔細地核對一邊,以免出現(xiàn)不必要的錯誤。一筆合同完了之后,再過一段時間之后我們會跟進調(diào)查,來了解他們的生產(chǎn)狀況,如果他們出現(xiàn)的困難,我們也能給他們的想些主意,找些辦法。這樣我們不但在資金上幫助了他們,還在技術(shù)和生活中給他們提供了建議和關(guān)心,讓人們深心地體會到互助合作思想的'意義。人們的思想提高了,我們的工作難度也會越來越低,我們在工作中才會游忍有余,這樣才會有更多的人會理解我們,加入我們團隊。
我做信貸工作雖然時間不長,但是體會還是很深的。畢竟是新人,做什么都要從頭來,從零開始。剛開始會有很多困難,而面對人們的質(zhì)疑和猜測,我會要反復(fù)的去講、去說,直到他們明白是怎么一回事。而當(dāng)他們中有一些人暫且不需要,有一些人不理不睬,或有一些人有想法但苦于找不到擔(dān)保時等等。我會用一顆平常的心去看待,我想他們總有一天會理解的。
橋是連接河流兩岸的通道,我們宣揚的互助思想,是連接人們與銀行之間的通道。人們通過橋可以從河的一岸到達河的另一岸,同樣人們也能通過我們這座橋了解屬于他們自己的銀行——農(nóng)村貸款互助合作社。
銀行員工演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
大家好!今天我代表xx工行演講的題目就是《在平凡的崗位上鑄就金融事業(yè)的輝煌》。 不錯,同外界繽紛的天地相比,我所從事的工作好像覺得總有統(tǒng)計不完的數(shù)據(jù),理不完的帳,一天的工作千篇一律,周而復(fù)始,實在乏味。歲時的我也曾經(jīng)困惑,這樣的工作這么瑣碎,怎么能實現(xiàn)心中遠大的理想和抱負呢?當(dāng)看到周圍的老同志默默無聞的工作,兢兢業(yè)業(yè),我理解了。
給你一張足夠大的紙,你所要做的是重復(fù)這樣的動作對折,不停地對折。當(dāng)你把這張紙對折了次的時候,所達到的厚度不是一個冰箱那么厚或者兩層樓那么厚,也不是延吉市到紐約的距離這個厚度接近于地球到太陽之間的距離。沒錯,就是這樣簡簡單單的動作,是不是讓你感覺好似一個奇跡?為什么看是毫無分別的重復(fù),會有這樣驚人的結(jié)果呢?換句話說,這種貌似突然的成功,根基何在?折紙,不是為了一遍遍的重復(fù),而是要達到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實地不僅僅是為了一步步地前進,而是不斷地實現(xiàn)目標(biāo),進一步創(chuàng)造目標(biāo)。
我不認為我們的工作只是“收收放放,點鈔記賬”,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛崗。我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟運行血液的暢通,我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時代的樂章。當(dāng)我們完成每一次存取款業(yè)務(wù),點清堆得像小山似的鈔票時,不正體現(xiàn)著我們的價值,不正是偉大事業(yè)的基礎(chǔ)嗎!如果每一個金融工作者都能夠在自己平凡的.崗位上勤奮學(xué)習(xí),刻苦專研,那么我們將用勤勞和智慧擔(dān)負起金融穩(wěn)定發(fā)展,全面建設(shè)小康社會的重任,構(gòu)筑起抵御金融風(fēng)險的萬里長城!
剛步入銀行儲蓄工作,我看到儲蓄所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲戶經(jīng)常排長隊的情景,我感到身上的擔(dān)子不輕,我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準確、周到的服務(wù)水平。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則練習(xí)點鈔。時間一長,與朋友的接觸就相對少了,朋友對我說:“你活得的真夠累的”我一笑,心里提醒自己,這是我的業(yè)務(wù),我要做得更好?嗑毘龀煽,一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到儲蓄所存款,我專心迅速整理清點打捆,很快把準確數(shù)字告訴了顧客,顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了工行。這件事讓我信心倍增,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的勁頭更足了。
業(yè)務(wù)的純熟讓我擔(dān)起了更大的責(zé)任,年我調(diào)到會計科任出納員。業(yè)務(wù)量明顯增多,我對自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴格了。除了上班時間練習(xí)點鈔,每天回到家里對著鏡子練習(xí),仔細觀察自己點鈔的動作規(guī)范和幅度大小,還要自己設(shè)時間限制闖關(guān)。眼看著一次次的突破,我心中充滿了自豪感,愛人和孩子也為我高興為我加油鼓勁。年我參加全市金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)比賽奪得點鈔單紙單張第一名,多紙多張第一名,扇面點鈔第五名,挑假幣第三名,全能第一名,為我們工行奪得團體第一名立下頭功。
xx年,我被州工行選拔參加全省工行系統(tǒng)業(yè)務(wù)競賽。我清楚,參加全省的比賽,不僅僅
是個人的成敗,也不僅僅是各地區(qū)與各地區(qū)之間的競技,而是我們延邊州工行系統(tǒng)綜合素質(zhì)的集中反映,更是一次代表我們延邊州工行系統(tǒng)在全省同行面前的風(fēng)采表演。我暗下決心,許勝不許敗,不能辜負同志們對我的期望。半個月的近乎殘酷的集訓(xùn),我拋家離子,苦練點鈔,手指磨破了,貼上創(chuàng)可貼繼續(xù)練,磨出了繭子,用水搓搓接著練。決賽了,我沉著應(yīng)戰(zhàn),保持平常心,以分鐘整點把的成績摘取了全省工行業(yè)務(wù)競賽“點鈔單紙單張項目”第一名。那一刻我真正體會了作為一個工行人的自豪。
幾年來面對自己取得的一點成績面對領(lǐng)導(dǎo)同志們的表揚和鼓勵面對一張張獎狀和證書
我沒有滿足更沒有停止前進的腳步。學(xué)如逆水行舟不進則退,在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的學(xué)習(xí)型社會里就是優(yōu)勝劣汰。成績只能說明過去,并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜,也沒有時間原地休息,因為新一輪的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨,我喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行員工演講稿 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):大家好!
一個好漢三個幫,一個籬笆三個樁,自古以來合作互助思想就是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)之一,那么在以構(gòu)建和諧社會的今天我們更應(yīng)該堅定地繼承合作互助的優(yōu)良傳統(tǒng)。具體體現(xiàn)是,我們既要在工作上合作互助,又要在生活上合作互助。工作上的合作互助主要表現(xiàn)在相互配合,不唱反調(diào),不吹毛求疵,我們大家今天在貸款合作社認識共事是一種緣分,所以我們要珍惜緣分尊重緣分利用好緣分。有一句話說的好,每一個人能來到這個世界上是每個人的幸運,所以我們時時刻刻都要懷有一顆感恩的心。同時也有一首歌唱得好“感謝天感謝地感謝命運讓我們相遇”我們只有時刻懷有一顆感恩的心,我們才能真正理解生命的真諦,我們才能讀懂人生。人生是一部哲學(xué),只有讀懂了這本書我們才能將這本書里的知識運用自如,具體體現(xiàn)在工作上就是我們要團結(jié)友愛,互幫互助,相互支持,互相鼓勵,共同進步。
體現(xiàn)在生活上表現(xiàn)在有經(jīng)驗的幫助沒有經(jīng)驗的,富有的幫助貧困的。每個人都是生活在集體之中的一份子。前段時間,單位職工丟了電動車,大家都積極捐款資助,這件事充分體現(xiàn)了集體的力量是無窮的,也讓我真正體會到了合作互助的真正的涵義。小到集體,大到國家,5.12汶川地震,玉樹地震,舟曲泥石流等事件都充分體現(xiàn)了合作互助的思想。一個人做事要想成功,自身的勤奮努力是內(nèi)因,外部條件是個人成功的載體,所以我們要重視集體的'作用,重視身邊的每一個人。
我們和群眾的關(guān)系,也是一種合作互助關(guān)系,我們扛著“錢布袋”下鄉(xiāng)干工作的,我們懷著一顆“幫助窮人,讓窮人方便獲得貸款”的真誠之心,給群眾辦實事。
貸款合作社的第一工作就是拓展,拓展是信貸、投資成立的前提和根本,在上一次員工測試中,就有“如何做好拓展工作”這一題目。這一題目乍一看來比較籠統(tǒng),但他實際是一道開放性問題,我們可以盡情地發(fā)揮,把自身的實際感受寫出來,到村以后怎么做,如何訪談,發(fā)動群眾,召開群眾發(fā)動會,在這里我要談到一點我們和群眾的關(guān)系就是一種合作互助關(guān)系。
貸款互助合作社是一種以成員為基礎(chǔ)的資金融通機制,一般建立在地緣、血緣關(guān)系或者是人緣和人脈關(guān)系基礎(chǔ)之上,成員之間相互了解,因此,與現(xiàn)代化的金融機構(gòu)相比,它更具有一定的信息優(yōu)勢、擔(dān)保優(yōu)勢、交易成本優(yōu)勢,并能夠充分利用本地知識,這應(yīng)該是農(nóng)民資金互助組織防范風(fēng)險的天然優(yōu)勢,當(dāng)然,這也是互助組織具有頑強生命力的原因。事實上,這些資金互助社也確實有效利用了它的這一天然優(yōu)勢,比如建立信用過濾機制,以及對濫用信用的懲罰機制等。在貸款運作上,除借鑒孟加拉鄉(xiāng)村貸款的經(jīng)驗外,互助社突出了“流動銀行”特色,把貸款直接發(fā)放給農(nóng)民,并對貸款營銷、管理和收回實施全程跟蹤。尤其是在審貸環(huán)節(jié)上體現(xiàn)互助特色:一是對“人品”進行考察;ブ行氖紫葘J款人進行群眾評議,再對貸款項目進行評價,落實擔(dān)保責(zé)任人。二是由流動銀行(即互助社的客戶經(jīng)理)進行調(diào)查,認可貸款項目后,流動銀行代表互助社與互助中心和貸款人簽訂多方貸款協(xié)議,其中,除擔(dān)保人外,互助中心社長承擔(dān)聯(lián)保責(zé)任。參加互助社的農(nóng)民認為,作為會員在貸款時只要在村里信譽好,貸款不用出村,還款不用出村,貸款象買東西一樣方便,互助社解決了他們的小額貸款難題。同時,互助社開展的團購,不僅節(jié)省了資金,也避免了假冒偽劣產(chǎn)品。從而是貸款互助合作社的凝聚力不斷增強。
銀行員工演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我是xx,是銀行xx部的員工。我很高興自己今天能夠站在這里演講,我覺得這是領(lǐng)導(dǎo)對我的一種肯定,也是我的榮幸,我也想跟大家分享我的一些想法,雖然不知道對你們會不會有幫助,但我覺得這是對我的工作有幫助的一些東西,也希望能夠幫到你們吧。
其實我覺得,我們銀行的員工從本質(zhì)上來說也算是服務(wù)人員了,特別是柜臺的員工,因為我們的工作也是為客戶進行服務(wù),只有讓客戶滿意了,我們的銀行才能夠得到發(fā)展。我們是需要用一個高的標(biāo)準來要求自己的,不管是在哪一個崗位的同事,要想不斷的進步的話,是需要給自己樹立一個前進的目標(biāo)的,不能覺得完成自己的工作就可以了,而是要不斷的提高自己的工作能力。在別人進步的時候若是你還在原地不動就相當(dāng)于是在退步了,更何況我們也是還沒有把工作做到最好的一個地步的,所以我相信每個人都是有一些進步的空間的。
我在工作上是比較少的出現(xiàn)錯誤的,這不僅是因為我對自己的要求比較的高,也是我在工作中非常的細心,我們大部分的人做的都是比較基層的工作,比如柜臺的'員工,在工作中若是出現(xiàn)了錯誤那后果是非常的嚴重的,在工作的時候應(yīng)該要注意的地方就要多注意一些,雖然這樣會減慢一些工作的速度,但能夠減少我們出現(xiàn)錯誤的幾率,不要因為想著要加快工作的速度就不去注意這些事情,要是犯錯了是后悔也沒有用了的。
在工作的時候是需要有很多的耐心的,因為我們的工作確實是會比較的繁雜的,顧客辦理義務(wù)的手續(xù)是比較的多的,所以就需要我們耐心的一步一步的指導(dǎo)著顧客去辦理好業(yè)務(wù),在這其中也是需要去安撫好顧客的情緒的。所以我們是一定要把自己的工作做好的,我們不僅僅代表的是我們自己,也是我們整個銀行,所以這也同樣要求著我們要把自己的工作做好,要不斷的進步才行。
在我們的工作有進步了之后也不要驕傲,應(yīng)該要保持好自己這樣的工作狀態(tài),讓自己把工作做得更好。我在一段時間的工作完成之后會經(jīng)常的去回顧自己這段時間的工作,找出自己做得不好的地方和有進步的地方,不好的在之后就要改正,有進步的就應(yīng)該要保持,我覺得這個方法是很不錯的,能夠讓我不斷的進步。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
銀行員工演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫XXX,今年XX歲,XXXX年X月——XXXX年X月在XX支行工作,是一名普通的綜合柜員。今年X月份調(diào)任XX支行主管柜員。
首先感謝總部舉辦這次服務(wù)演講會,給我一次學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗的機會,更感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的信任和支持,讓我站在這里,給各位匯報我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今天我演講的題目是:真心服務(wù)無止境。
XXXX年X月X日是我終生難忘的日子,剛剛離開校園的我,帶著青春的激情,帶著美好的夢想,帶著未來的憧憬,我走進了XX銀行。同學(xué)們紛紛打電話祝賀并羨慕地說“你成為一名白領(lǐng)了,祝你事業(yè)有成”。上班第一天,爸爸語重心長的說“選擇XX銀行,就選擇了成功,努力工作吧!爸、媽支持你!
穿上大方整潔的工作服,坐在寬敞明亮的柜**,撫摩著胸前“XX銀行”的胸卡,一種自豪感由然而升,心中的喜悅難以表達,真想對所有人大聲地喊:我是XX銀行的人。
常言說的好,干一行、愛一行。既然選擇XX銀行就應(yīng)選擇奉獻。我是一名剛參加工作的新兵,從上班的那一天起,我就下決心我要努力工作,用心服務(wù),以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)做一名優(yōu)秀的XX銀行人。
細節(jié)決定成敗,細微之處見真情。我暗下決心,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。從一點一滴的小事做起。不會忘記下班后練習(xí)打字、輸小鍵盤手上磨成繭,練習(xí)點鈔、扎把紙條割破纖細的手指,早起背誦操作流程、規(guī)章制度塞滿了我的記憶。練技能是艱苦的,業(yè)務(wù)技能的提高是快樂的。憑借著我的毅力和辛勤的汗水,我終于熟練地撐握了業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧。在XX支行每月辦理業(yè)務(wù)都在3000筆以上,業(yè)務(wù)辦理速度高于網(wǎng)點平均水平1倍以上,客戶滿意率100%,零投?,零差錯。受到了同事們的贊譽和客戶的信賴。
我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我在接待每一位客戶時都努力做到有禮、有節(jié)、有度,處理業(yè)務(wù)規(guī)范,讓客戶感到和諧、友愛!翱蛻羰且率掣改浮钡睦砟钤谖倚闹幸焉钌畹脑。只有用真心服務(wù),,才能贏得客戶的信賴。只有用真心服務(wù),才能讓客戶有家的感覺。只有用真心服務(wù),才能在激烈的競爭中立于不敗之地。對客戶我實行了差別服務(wù)和溫馨服務(wù)。今年三月份,有一個年輕人急匆匆來掛失,我核對證件發(fā)現(xiàn)不是本人,金額十幾萬元。我告?他掛失需要本人,年輕人很為難的說,父親急病住院了,不能來辦理業(yè)務(wù),請求幫忙辦理。一邊是制度的`要求,一邊是客戶焦急期待的眼光。我告?他下班后我去醫(yī)院找老人按個質(zhì)押可以辦理掛失業(yè)務(wù)。當(dāng)我冒著風(fēng)雨,渾身濕淋淋出現(xiàn)在病房門口時,客戶流下了激動的淚水。精誠所至,金石為開,我的溫馨服務(wù)和誠意深深的打動了客戶,他不但把自已的錢存入我行,又介紹親朋好友把錢從他行轉(zhuǎn)入我行。累計存款近百萬元。真心服務(wù)換來了客戶的支持信任,換來了豐厚的回報。讓我又一次感受體驗了真情服務(wù)的魅力。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”說起容易做起更難,要想做好,必須有持之以恒的恒心,必須有付出,曾經(jīng)為客戶的不理解流過委屈的淚下,曾為辛苦的工作發(fā)過嘮叼。但是,我一直認為服務(wù)面前沒有折扣,沒有怨言,只有永無止境。
我把自己的情感投入到一招一式、一人一事的服務(wù)中,我把自己的時間奉獻給了XX銀行的事業(yè)?墒菂s忽略了生活,忽略了親人。人人都說女兒是媽的小棉襖,但是我覺得我虧欠父母的太多了。我經(jīng)常對爸媽說:“爸媽,等我工作穩(wěn)定了,順利了,好好孝順你們。”“子欲養(yǎng)而親不待”,父母垂垂老矣,又有多少時間可以去等待我實現(xiàn)自己的承諾呢?我哥在外地工作,很少能回家來,能陪在父母身邊的只有我。今年X月初X,是我一生的遺憾,是媽媽XX歲的生日。也是XX支行臨近開業(yè)的日子,我在XX忙碌地籌備著開業(yè)的事。心里非常想請假回去給媽媽祝壽,可看到有一大堆工作還要做,請假的話到嘴邊又咽下去了,我只能給媽媽打電話祝福她。當(dāng)我聽到媽媽非常理解地說:“別回來了,要以工作為重,好好工作”。聽到媽媽的話語,心里難以平靜,淚如雨下。我知道,媽媽多么希望我能回家給她過這個生日呀!誰人無父母,誰人無親情,可是面對不能停頓的工作和疼愛我的父母,我只能說,忠孝不能兩全,爸媽原諒女兒的不孝吧!女兒努力工作,以優(yōu)異的工作成績來回報您們吧!
親愛的同事們:工作是美麗的、快樂的、幸福的,只有在充滿激情、熱情的工作中才能真正體會人生的價值,創(chuàng)造精品網(wǎng)點,打造一流銀行是我的追求。因為有夢想,我會邁開新的步伐、樹立新的形象、創(chuàng)造新的佳績,以實際行動展示風(fēng)采,依照服務(wù)標(biāo)準嚴格要求自己,腳踏實地的工作,在為客戶服務(wù)的崗位上,毫無保留地付出自己的辛勞和汗水、默默的奉獻,為XX銀行的進一步騰飛貢獻出自己的一份力量。
謝謝大家!
銀行員工演講稿 篇10
當(dāng)夏天的腳步如約而至,一束束紅紅的鮮花擁著縷縷陽光,絢麗多彩,顯示著壯麗的河山和錦繡前程。而她們——人行的巾幗英雄,也如鮮花般綻放。
歲月如梭。在人民銀行的崗位上,越來越多的“半邊天”承擔(dān)起了重要的角色,她們里面有營銷能手,有服務(wù)標(biāo)兵、有綜合柜員、有理財專家、有行長經(jīng)理而對于家庭,她們卻犧牲了許多許多。她們的奉獻精神令人敬佩,她們的敬業(yè)精神令人感動,她們用自己的智慧和行動向社會證明了自身的價值,以辛勞的付出交出一份份經(jīng)得起歷史檢驗的“答卷”,她們?yōu)槿诵惺聵I(yè)蓬勃發(fā)展撐起了一片湛藍的天空,她們是人行中一道靚麗的風(fēng)景線。
選擇了銀行,也就選擇了艱辛。她們懷著對金融事業(yè)無限熱愛和執(zhí)著追求,常年工作在人民銀行各個崗位上;馃岬慕鹑谏,成就了她們美麗的夢想;歲月年輪的磨礪,激發(fā)了她們的.智慧潛能,她們成長、成熟,日趨優(yōu)秀。她們用自己的辛勤汗水和聰明才智,與男同志一道,共同書寫著人民銀行事業(yè)的輝煌篇章。
儲蓄所里,常有她們忙碌的身影;營銷路上,常有她們閃光的足跡。一句你好,把人民銀行最溫馨的服務(wù)送給千萬客戶;一次營銷,把現(xiàn)代商業(yè)銀行的卓越風(fēng)采展示給社會高端!叭嗣胥y行,你身邊的銀行,可信賴的銀行”在姑娘們的信念和執(zhí)著里變的如此厚重。也許你不是很漂亮,也許你很平常,但是你的氣質(zhì)與品位、智慧與賢淑總能讓平凡的工作如詩如畫,在你所擁有的天地里,你就是一首詩,一支歌,一幅畫
工作日復(fù)一日,她們都在重復(fù)同樣的工作,枯燥的數(shù)字正在悄悄地沖刷著她們美麗的青春和容顏,她們用行動詮釋著對人行事業(yè)的無比忠誠,用行動實現(xiàn)著人生全部的價值,用行動譜寫著生命中樸實無華的樂章,用金子般的心和樸素的情懷,在金融戰(zhàn)線上為祖國母親構(gòu)筑了一道亮麗的風(fēng)景線。人生的價值,在于創(chuàng)造,在于奉獻,在于進取。走近她們,我們多了一份感動;走近她們,我們多了一份平和;走近她們,我們又多了一份積極向上的進取精神。她們,愛崗敬業(yè),埋頭苦干;她們,以勤奮、踏實和不服輸?shù)木,在本職崗位上默默耕耘,無私奉獻。
銀行的工作瑣碎而平凡,甚至也有幾分寂寞和孤單。作為妻子,母親和女兒,她們付出的要比男同志更多。她們和男人一樣早出晚歸,忙碌工作,相夫教子,孝敬老人,洗衣做飯,承受了超常的生活壓力,肩負起沉重的生活負擔(dān)。多少次淚濕衣襟,多少次揮汗如雨,多少次徹夜難眠,多少次酸甜苦辣,都記錄在一頁頁人生的樂章里在職業(yè)使命與個人利益面前,她們考慮更多是工作和客戶的需要,“兒女情長、天倫之樂”早已拋在了腦后邊。自強、自立、自信、自尊,甘于奉獻,默默無聞因為她們深知,惟有努力,才能發(fā)展;惟有進取,才能生存;惟有作為,才能立足。
面對生活和工作的壓力時她們不抱怨,愿做大樹的根須每日忙忙碌碌,為枝葉把養(yǎng)分輸送,在沃土里加班加點,只為大樹枝繁葉茂,每一個清新的黎明,迎風(fēng)招展的枝葉,撫摸著快樂的細胞,清風(fēng)送來心靈的慰藉;她們不抱怨,近水樓臺而月灑西樓,揮灑工作的熱忱,書寫美麗人生,激情燃燒事業(yè),赤誠鑄就愛黨忠魂。每一步攀登,生命風(fēng)光無限,快樂的風(fēng)景,點綴成才的歷程;她們不抱怨,為他人做嫁衣,做最好的綠葉,襯亮最鮮最紅的花朵,快樂工作是人生最好的享受,成功在于厚積薄發(fā),每一次機遇,泰然迎接挑戰(zhàn),快樂的心情,會陪伴你的漫漫征途。
時代在給予她們女性真理的同時,給予了她們責(zé)任和勇氣,給予了她們更多優(yōu)美的歌與深切的愛。世界因為有了女人,而顯得分外美麗;人行因為有了女人,而變得更加精彩那么,就讓女人的生命之歌更加的壯美和諧,讓深情的旋律永遠為共和國的明天而放聲高歌
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