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郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編精心整理的郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)1
為投遞班組長隊(duì)伍建設(shè)的需要，局舉辦了一期杭州地區(qū)投遞班組長培訓(xùn)班，我有幸參加了這次培訓(xùn)班。雖然自己不是一名投遞班組長，但通過這次培訓(xùn)，從中我學(xué)到了不少管理方面的知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很好的補(bǔ)充，并且得到了很多啟發(fā)，對(duì)自己今后從事班組管理工作起了很大的幫助和促進(jìn)作用。
首先聽了xx局長等局領(lǐng)導(dǎo)的講話，就郵政投遞目前的現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢，以及面臨的`諸多問題，我有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。他們的一番肺腑之言表達(dá)了對(duì)我們的期望和對(duì)郵政的熱愛，我們必須團(tuán)結(jié)起來勇敢的面對(duì)困難，迎難而上，為郵政的明天貢獻(xiàn)自己的力量。郵政投遞必須通過體制改革，不斷健全機(jī)制，以適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，除做好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)外，更要不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)我們的個(gè)性化服務(wù)的要求。
培訓(xùn)中還學(xué)習(xí)了郵政法規(guī)政策及投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，體會(huì)到加強(qiáng)郵政法規(guī)政策學(xué)習(xí)的重要性，以此來武裝自己，更好的將其運(yùn)用到平常的通信生產(chǎn)當(dāng)中去；學(xué)習(xí)投遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶、贏得市場，縱觀全局，一個(gè)企業(yè)沒有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強(qiáng)職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹立用戶第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶服務(wù)。就像《郵差弗雷得》一書里的這個(gè)平凡郵差那樣，發(fā)揮我們的想象力和創(chuàng)造力，為客戶提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
這次培訓(xùn)為我今后的工作注入了新的動(dòng)力，我將嚴(yán)格要求自己，以飽滿的精神投入工作。
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)2
短短十天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，這十天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，讓我真正認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。
通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)企業(yè)文化有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我將以企業(yè)文化為指導(dǎo)，做好自己的本職工作。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)的講話，讓我對(duì)公司的未來有了更加美好的憧憬，讓我更加堅(jiān)定了自己的選擇。
通過同事的介紹，讓我對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更加深入的了解，讓我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
通過培訓(xùn)，讓我對(duì)工作流程有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中，我將以工作流程為指導(dǎo)，做好自己的本職工作。
通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)郵政業(yè)務(wù)有了更加全面的了解，在今后的工作中，我將以郵政業(yè)務(wù)為指導(dǎo)，做好自己的本職工作。
通過培訓(xùn)，讓我對(duì)自己的工作崗位有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中，我將以自己的工作崗位為指導(dǎo)，做好自己的'本職工作。
通過培訓(xùn)，讓我對(duì)自己的工作技能有了更加全面的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中，我將以工作技能為指導(dǎo)，做好自己的本職工作。
通過培訓(xùn)，讓我對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中，我將以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為指導(dǎo)，做好自己的本職工作。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，讓我真正認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以這次培訓(xùn)為指導(dǎo)，做好自己的本職工作。
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)3
時(shí)間過得飛快，郵政柜員培訓(xùn)也很快結(jié)束了，通過這次培訓(xùn)，我有不少收獲和感觸，以下是我的心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到了作為一名優(yōu)秀的郵政柜員所需具備的素質(zhì)和能力。除了專業(yè)知識(shí)和技能，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神也非常重要。此外，還要有良好的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝А⒈憬莸姆⻊?wù)。
其次，培訓(xùn)使我對(duì)郵政業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了郵政業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，包括郵政函件、快遞、金融業(yè)務(wù)等。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到郵政業(yè)務(wù)的多功能性，并且了解了郵政柜員在日常工作中的重要作用。
再次，培訓(xùn)使我在實(shí)際操作中更加熟悉工作流程和規(guī)范。在學(xué)習(xí)過程中，我們進(jìn)行了多種實(shí)踐操作，熟悉了郵政柜員日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且通過實(shí)際操作發(fā)現(xiàn)了自己的'不足之處。這使我更加明確了自己在未來的工作中需要加強(qiáng)的方面。
最后，培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。通過與其他同學(xué)的交流和比較，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還需要進(jìn)一步提高。在未來的工作中，我將更加努力地學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，以便更好地為客戶提供服務(wù)。
總之，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，我深刻認(rèn)識(shí)到了作為一名優(yōu)秀的郵政柜員所需具備的素質(zhì)和能力，并且通過實(shí)際操作熟悉了工作流程和規(guī)范。在未來的工作中，我將努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力，為客戶提供更好的服務(wù)。
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)4
這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到作為一名優(yōu)秀的郵政柜員，不僅需要專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要良好的服務(wù)態(tài)度和高效的溝通能力。
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了郵政業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，如郵件分類、快遞業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等。通過這些學(xué)習(xí)，我更加明確了自己的職責(zé)范圍和工作任務(wù)，也更加深入地了解了郵政柜員在日常工作中的實(shí)際操作。
在學(xué)習(xí)過程中，我遇到了一些問題，例如在處理郵件分類時(shí)如何準(zhǔn)確快速地判斷郵件的類別；在處理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)如何準(zhǔn)確地計(jì)算客戶的`存款利率等。這些問題讓我意識(shí)到在實(shí)際工作中，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好地為客戶服務(wù)。
通過這次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性。作為郵政柜員，我們的職責(zé)不僅是為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和辦理，更是要為客戶提供溫暖、親切的服務(wù)。我們需要通過自己的言行舉止，讓客戶感受到我們的真誠和關(guān)心，才能贏得客戶的信任和尊重。
此外，我也認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性。在工作中，我們需要與不同的人群進(jìn)行溝通，包括客戶、同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等。有效的溝通不僅可以幫助我們更好地理解客戶需求，還可以幫助我們更好地協(xié)作完成工作。
總的來說，這次培訓(xùn)讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，也讓我更加深入地認(rèn)識(shí)到了作為一名郵政柜員所需具備的素質(zhì)和能力。我相信，在未來的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和提高自己，為客戶提供更好的服務(wù)。
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)5
作為一篇心得體會(huì)，它應(yīng)該真實(shí)反映您在參加郵政柜員培訓(xùn)后，對(duì)所學(xué)的知識(shí)和體驗(yàn)的感悟。以下內(nèi)容僅供參考，請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況撰寫。
我最近參加了一次郵政柜員培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。在培訓(xùn)期間，我學(xué)習(xí)了郵政業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧和溝通技巧等方面的內(nèi)容。通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的問題和不足之處，同時(shí)也了解到了如何更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方法。
首先，這次培訓(xùn)讓我更加熟悉了郵政業(yè)務(wù)知識(shí)。在培訓(xùn)中，講師向我們介紹了郵政業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，包括郵件寄送、快遞服務(wù)、郵政儲(chǔ)蓄等等。通過學(xué)習(xí)這些知識(shí)，我更加了解了自己的工作范圍和職責(zé)，也更加熟悉了如何為客戶提供更好的服務(wù)。
其次，這次培訓(xùn)讓我更加注重服務(wù)質(zhì)量和溝通技巧。在培訓(xùn)中，講師向我們介紹了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，如何解決客戶的問題和投訴，以及如何提高服務(wù)質(zhì)量等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些技巧，我更加注重客戶的'需求和感受，也更加注重自己的言行舉止和態(tài)度。
最后，這次培訓(xùn)讓我更加自信和有動(dòng)力。在培訓(xùn)中，講師向我們介紹了如何應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難，如何保持積極向上的心態(tài)等方面的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些技巧，我更加自信和有動(dòng)力，也更加有信心為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，這次郵政柜員培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧和溝通技巧等方面的內(nèi)容，我更加熟悉了自己的工作范圍和職責(zé)，也更加注重客戶的需求和感受。同時(shí)，我也更加自信和有動(dòng)力，也更加有信心為客戶提供更好的服務(wù)。我相信，在未來的工作中，我會(huì)更加努力地工作，為客戶提供更好的服務(wù)。
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)6
這次培訓(xùn)的時(shí)間為五天，地點(diǎn)在xxxxxx，由xxx導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)。我作為一名郵政柜員，有幸參加了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及到郵政業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，對(duì)我未來的工作有著重要的指導(dǎo)意義。
在培訓(xùn)期間，我深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名郵政柜員所需具備的素質(zhì)和能力。我了解到，作為一名優(yōu)秀的郵政柜員，不僅需要熟練掌握郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，能夠有效地解決客戶的問題和需求。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是不可或缺的一部分，需要與同事們密切合作，共同完成工作任務(wù)。
在具體的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過程中，我通過案例分析、角色扮演、小組討論等多種方式，深入了解了郵政業(yè)務(wù)知識(shí)，并提高了服務(wù)技巧和溝通技巧。同時(shí)，導(dǎo)師也通過與我們互動(dòng)，幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)了我們的實(shí)際操作能力。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)和技能，更重要的是，我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的.地方。我意識(shí)到，作為一名郵政柜員，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)和能力，以更好地服務(wù)客戶和團(tuán)隊(duì)。
總之，這次培訓(xùn)對(duì)我非常有益，讓我更好地理解了郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)技巧，提高了我的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際操作能力。我會(huì)將所學(xué)應(yīng)用于未來的工作中，并努力成為一名優(yōu)秀的郵政柜員。
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)7
臨近年底，我非常有幸的參加了生產(chǎn)人員培訓(xùn)班的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，通過這幾天的緊張學(xué)習(xí)，整個(gè)遠(yuǎn)程網(wǎng)的培訓(xùn)過程除了讓我進(jìn)一步加深對(duì)郵政的了解之外，還讓我對(duì)信息技術(shù)的對(duì)企業(yè)的變革作用有了一次切身的體會(huì)。
一、以“信息化引領(lǐng)”的轉(zhuǎn)變
早在初中時(shí)期，我就從社會(huì)課本上學(xué)到這個(gè)時(shí)代處于信息技術(shù)的時(shí)代，信息產(chǎn)業(yè)是人類歷史上的第三次工業(yè)革命，但是除了知道普通的電腦上網(wǎng)增加了人們溝通效率之外，對(duì)信息技術(shù)革命的意義始終是處在一種一知半解的迷茫狀態(tài)，即使是到了大學(xué)，也只是零零散散的接觸了一些皮毛，感觸不深。入局這些年來，無論是前臺(tái)的電子化系統(tǒng)，及至這次遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，都讓我感受到了信息在企業(yè)當(dāng)中發(fā)揮的力量。實(shí)際上，除了去年年底那次賀卡營銷遠(yuǎn)程培訓(xùn)，今年以來的全國郵政的電視會(huì)議、遠(yuǎn)程網(wǎng)數(shù)據(jù)庫營銷培訓(xùn)，也使我設(shè)身處地的感受到了信息的力量以及它對(duì)支撐企業(yè)發(fā)展的重要性。
最近幾天，我以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為契機(jī)，而且通過信息化為引子產(chǎn)生的三個(gè)轉(zhuǎn)變必將對(duì)郵政的發(fā)展發(fā)揮舉足輕重的影響，讓郵政同全球信息時(shí)代俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
二、對(duì)郵政業(yè)務(wù)的了解加深
作為郵政的'一名員工，對(duì)郵政的整個(gè)系統(tǒng)的理解還不夠充分和透徹。最初的我，對(duì)郵政的印象還是停留在簡單的信函寄遞等概念上，熟知進(jìn)來后才發(fā)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)的浩瀚博大，需要靜心深入研究。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成為了我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的最佳途徑之一。
三、對(duì)未來的展望
通過幾次的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，讓我對(duì)郵政有了更深層次的理解。顛覆了我早先的傳統(tǒng)的郵政形象，也讓我對(duì)郵政的發(fā)展增加了信心。我既要成為“一個(gè)引領(lǐng)、三個(gè)轉(zhuǎn)變”理念的堅(jiān)定實(shí)踐者，又要成為理念的忠誠傳播者，為郵政注入一股年輕人應(yīng)有的活力與激情。身為郵政人，我將盡自己最大的努力，為郵政事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)8
日前認(rèn)真拜讀了《速遞物流經(jīng)營動(dòng)態(tài)》20xx年第四期“專題分析”中《復(fù)制南通成功經(jīng)驗(yàn)，加快自營速遞發(fā)展》一文，收獲頗豐，南通公司的許多做法非常值得在下一步的工作中進(jìn)行借鑒。
該篇文章中，南通公司將他們的營銷管理模式和理念以及在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的困惑及如何解決這些困難的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)向我們做了具體詳細(xì)的闡述，尤其是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶開發(fā)與維護(hù)、市場定價(jià)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與組織、績效獎(jiǎng)勵(lì)與考核等方面的做法，無論是感性和理性上都可以看出來我們當(dāng)前存在的差距。如下是本人的幾點(diǎn)感悟：
第一：向南通學(xué)習(xí)，打造務(wù)實(shí)的管理團(tuán)隊(duì)
文章中對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的闡述，最大感受就是其管理工作做得非常到位，堅(jiān)持以制度管人，用制度管事，非常細(xì)致，屬于典型的接地氣模式。通過企業(yè)文化、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方式來營造弘揚(yáng)一股正氣，各自的擔(dān)當(dāng)非常清晰明了，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)層的務(wù)實(shí)高效，自身帶頭起表率的作風(fēng)，做“老實(shí)人”而非”老好人”，最大程度上確保執(zhí)行力的到位。由此我感悟到?jīng)]有不想工作的員工，只有讓員工無法工作的領(lǐng)導(dǎo)。如果在日常工作中我們部分管理者對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題不能夠主動(dòng)及時(shí)糾錯(cuò)、糾偏，而是打和牌、充好人，將會(huì)直接導(dǎo)致管理工作的被動(dòng)，業(yè)務(wù)發(fā)展更就無從談起。
第二：攬投部站的準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)功能效益的最大化
南通公司的攬投部站采取了貼近市場的蜂窩式分布，他們建部
�。ㄕ荆┑脑瓌t就是堅(jiān)持客戶和市場為導(dǎo)向，以競爭對(duì)手的網(wǎng)點(diǎn)為參照物，緊挨其建點(diǎn)瞄準(zhǔn)作業(yè)，比較直觀有效的與競爭對(duì)手參與市場博弈，同時(shí)推行攬投網(wǎng)建設(shè)和優(yōu)化郵路并舉的措施，有效地提升經(jīng)濟(jì)快件的全程時(shí)限。誠然南通公司的模式我們也不要簡單、一味的進(jìn)行復(fù)制，但個(gè)人認(rèn)為只要堅(jiān)持基于有利生產(chǎn)發(fā)展這一原則，在這個(gè)前提下什么事情都可以去做、都值得去做，比如現(xiàn)有的段道設(shè)置的調(diào)整和作業(yè)流程的優(yōu)化等，沒有什么事情是永恒固化的。
第三：機(jī)制引導(dǎo)，挖掘員工潛能、實(shí)現(xiàn)資源的最大化
南通公司無論是對(duì)攬投員還是專業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考量比較細(xì)化，從正向激勵(lì)和反向激勵(lì)兩方面來拉開薪酬差距，充分調(diào)動(dòng)員工的`積極性。遵循員工—服務(wù)—利潤的核心價(jià)值觀，通過制定出操作性較強(qiáng)的計(jì)件工資、績效考核辦法來激發(fā)員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的認(rèn)同，所以我們也必須通過培訓(xùn)教育、定員定額、按崗計(jì)酬以及強(qiáng)有力的獎(jiǎng)懲措施來真正體現(xiàn)出能者多勞，多勞則多得，逐步形成人心思干、人心思進(jìn)的局面。
第四：靈活、前衛(wèi)的營銷理念
南通公司在業(yè)務(wù)發(fā)展中堅(jiān)持抓大放小的發(fā)展思路，他們沒有采用低端產(chǎn)品、低廉價(jià)格與競爭對(duì)手進(jìn)行抗衡的傳統(tǒng)模式，而是聚焦市場，尤其是電商市場，在總部管控的基礎(chǔ)上，結(jié)合運(yùn)營實(shí)際，有針對(duì)性細(xì)化重量資費(fèi)設(shè)置，采用貼近市場的價(jià)格策略，固然這與他們的地域經(jīng)濟(jì)存在一定的關(guān)系，個(gè)人覺得這是一個(gè)很好的方向，我們唯有通過加強(qiáng)自身服務(wù)品質(zhì)的提升，拉開與小型速遞物流企業(yè)的距離，找準(zhǔn)切入
點(diǎn)和突破口，才能提高議價(jià)能力，在贏得市場的同時(shí)，確保企業(yè)的盈利。
第五：完善的客戶維護(hù)和開發(fā)體系
首先是全員參與、分級(jí)開發(fā)和維護(hù)，簡單一句話：一切盡在掌控中。電商團(tuán)隊(duì)、國際團(tuán)隊(duì)、同城團(tuán)隊(duì)并駕齊驅(qū)，各有側(cè)重、各司其職，一切均以客戶為中心，以項(xiàng)目為抓手，尤其是電商團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)的大投入直接帶來了收入的大發(fā)展，這一點(diǎn)很值得我們進(jìn)行深思，下階段我們應(yīng)該嘗試先通過形式的調(diào)整來進(jìn)行思想理念的革新。
綜上所述，下階段我們必須要有效的調(diào)整工作思路。暫時(shí)輸在起跑線上并不可怕，關(guān)鍵是要謀劃在過程中如何趕超。
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)9
20xx年9月14日，作為廣西郵政系統(tǒng)的新員工的我有幸參與了區(qū)郵政公司為我們今年新入局的高校生在廣西電信職工培訓(xùn)中心實(shí)行的為期9天的20xx年廣西區(qū)郵政公司新入局高校生培訓(xùn)班，在這九天的培訓(xùn)里，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，培訓(xùn)老師的淳淳教育，我受益匪淺，并就此我想談?wù)勎覀�(gè)人的心得體會(huì)。
培訓(xùn)期間我們只要學(xué)習(xí)了勝利從優(yōu)秀員工做起、廣西郵政介紹、《郵政法》及郵政相關(guān)法律法規(guī)、郵政公文寫作、保密基本學(xué)問、商務(wù)禮儀、郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營管理及生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、自我素養(yǎng)提升培育、有效溝通、薪酬福利、企業(yè)獎(jiǎng)懲方法、郵政企業(yè)文化、執(zhí)行力、郵政速遞物流業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理、郵政發(fā)展簡史、郵政代理業(yè)務(wù)經(jīng)營與管理、郵政信息化建設(shè)、平安生產(chǎn)等業(yè)務(wù)學(xué)問。
在學(xué)習(xí)中，我了解到：
郵政，是國家開辦并干脆管理的、利用運(yùn)輸工具以傳遞實(shí)物為載體的信息為主的通信行業(yè)，是現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、教化等活動(dòng)和人們聯(lián)系交往的公用性基礎(chǔ)設(shè)施。中國郵政擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任;是市場經(jīng)濟(jì)信息溜的`大動(dòng)脈;是市場商品流通的重要通道;是市場貨幣流通的重要渠道;是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁;是人們溝通信息，聯(lián)絡(luò)感情最普遍運(yùn)用的一種通信方式。郵政企業(yè)是全民全部制的經(jīng)營郵政業(yè)務(wù)的公用企業(yè)。因此，我們要以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)，仔細(xì)實(shí)行胡視察南寧郵件處理中心的講話精神。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，推動(dòng)和諧廣西郵政企業(yè)建設(shè)，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、加快發(fā)展、努力做到高效率、高質(zhì)量服務(wù)、高效益經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、平安、效益相協(xié)調(diào)，為全面完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)而努力。做到以市場為導(dǎo)向，以用戶為中心，以服務(wù)為宗旨，以效益為目標(biāo)，這樣才能捉住郵政這個(gè)百年老店實(shí)施重大變革的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，加快郵政主業(yè)和郵政速遞物流的改革進(jìn)程，在保障公民通信權(quán)利，保障通信平安的同時(shí)做到社會(huì)效益和企業(yè)效益的共同增長。
這次學(xué)習(xí)，除了讓我增長、了解了有關(guān)中國郵政的業(yè)務(wù)學(xué)問外，更重要的是使我的思想覺悟得到了肯定的提高，作為郵政人的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，王順友和尼瑪拉木是我們一生的榜樣，他們的職業(yè)志向和追求值得值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。并且相識(shí)到要想學(xué)會(huì)做事先要學(xué)會(huì)做人。要講文明禮貌，儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱忱。愛崗敬業(yè)，樹立正確的職業(yè)志向、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、努力提高自己的職業(yè)技能。誠懇守信，做到言行一樣，表里如一。辦事公道，堅(jiān)持真理、公私分明、做到公允公正、光明正大。發(fā)揚(yáng)我們中華民族勤勞節(jié)儉的傳統(tǒng)美德。與同事們同等敬重、相互學(xué)習(xí)、加強(qiáng)協(xié)作，共同為郵政事業(yè)添磚加瓦，奉獻(xiàn)自己的力氣，促進(jìn)廣西郵政事業(yè)又好又快的發(fā)展。
同時(shí)，仔細(xì)思索并規(guī)劃了自己的職業(yè)生涯：首先，我要做好規(guī)劃、制定目標(biāo)。聽從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，聽從于組織的支配和調(diào)整，不能只強(qiáng)調(diào)自我，要想到全局、大局，只有將個(gè)人的目標(biāo)融合于組織的戰(zhàn)略，聽從大局才能使自己的價(jià)值得以體現(xiàn)、目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。其次，我要提高情商，敬重他人。留意相識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，調(diào)控好心情，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系、敬重領(lǐng)導(dǎo)、敬重同事、敬重基層，做事先做人!第三，盡心盡責(zé)，腳踏實(shí)地。從大處著眼，小處著手，把每件事都當(dāng)作大事細(xì)致圓滿的完成。第四，放下架子，從零起先。讓事實(shí)、讓成果、讓評(píng)價(jià)來證明自己。最終，遵紀(jì)遵守法律，正派做人。以禮相待，不卑不亢，自覺抵制不正之風(fēng)，憑自己的才能、業(yè)績實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與目標(biāo)。
中國郵政速遞物流是我幻想起飛的地方，我為郵政速遞物流ems而傲慢!我信任通過努力就會(huì)勝利!
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)10
首先對(duì)公司能給我在慶華再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)表示感謝。來到慶華的第一天，茹主任便組織我們系統(tǒng)地進(jìn)行了公司的入職培訓(xùn)。在學(xué)校期間，也聽過很多關(guān)于職業(yè)生涯的相關(guān)講座，而這次的領(lǐng)會(huì)更加深刻。從對(duì)公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程的介紹，到觀看李強(qiáng)老師的《為自己工作》和周嶸老師的《成功，從優(yōu)秀員工做起》系列講座，我受益匪淺，感觸很深。而李強(qiáng)老師以平實(shí)的語言表達(dá)了我們一直在思索卻毫無所得，讓我們內(nèi)心更加堅(jiān)定的信念——工作就要本本分分做人，勤勤懇懇做事，只有努力才能把事情做好，只有用心才能把事情做好。
現(xiàn)將自己在經(jīng)過兩天培訓(xùn)之后的一些感觸總結(jié)如下：
一、嚴(yán)以律己，用心把每件事做好
在李強(qiáng)老師的講座中，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)這樣一個(gè)觀點(diǎn)：要想得到，必先付出。人生要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，這依賴于廣泛的是人生經(jīng)歷、寶貴的成長經(jīng)歷。四年的大學(xué)生活，我不敢說積累了多少的寶貴經(jīng)驗(yàn)，在社會(huì)實(shí)踐中每次失敗的教訓(xùn)和學(xué)習(xí)當(dāng)中的困惑都讓我從中獲得了寶貴的人生財(cái)富，讓我學(xué)會(huì)了正確的做事，讓我學(xué)會(huì)了感恩，感謝領(lǐng)導(dǎo)在我工作失誤后給我機(jī)會(huì)重新改過，感謝老師在我犯錯(cuò)之后的悉心教導(dǎo)。
在這幾年的學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷中，我養(yǎng)成了很多的生活習(xí)慣，有好有壞，說實(shí)話“人之初，性本懶”這句話非常對(duì)，我也有過遷就自己的時(shí)候。其實(shí)，自己也明白這些都是通向成功的障礙，可還是心有所向，行無所指，不能深刻的落實(shí)好的習(xí)慣，改正壞的習(xí)慣。李強(qiáng)老師讓我明白了只有展現(xiàn)出來的才是自己的能力，不好的習(xí)慣就是我們展現(xiàn)自己能力的障礙，必須砍掉。
人生有很多階段，從成年以后的絕大多數(shù)時(shí)間對(duì)大多數(shù)人來說都是在工作，人生的工作經(jīng)歷有一句生動(dòng)的寫照：昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓望盡天涯路；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處。最初的夢想在心中，望著遠(yuǎn)處的目標(biāo)，我們心中不免彷徨，為了人生的目標(biāo)，我們不惜“掉二十斤肉”地努力上進(jìn)，努力拼搏，成功已悄然而至。這悄然而至的成功看似理所當(dāng)然，但又有幾人能夠切實(shí)的去實(shí)踐
在接下來的工作中，我要嚴(yán)以律己，用心把每件事做好。
二、工作不僅僅是為了得份薪水，還為了成長和快樂
我感覺自己在校期間的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷恰恰印證了這一點(diǎn)。在進(jìn)慶華之前，忐忑不安。期間去過國有企業(yè)、集體企業(yè)，也有私營企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)；有幾千人的大廠子，也有幾個(gè)人的小公司。然而只有這次在遇到慶華后，才讓我找到了歸屬感。這不僅僅源于自己年少時(shí)的無知和浮躁，還源于在那些實(shí)踐工作中，我得不到成長和快樂。
來到慶華參加了培訓(xùn)，才讓我感覺生活充實(shí)起來，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，也激發(fā)了自己最大的工作熱情。在慶華，我不僅是為了得到一份工作和一份薪水，還是為了得到成長和快樂。在這個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)里，我相信自己可以隨著一塊成長。
三、正視挫折，努力為企業(yè)謀求利益
“當(dāng)我不舒服的時(shí)候就是我成長的時(shí)候”。無論是工作還是生活中，我們難免遇到這樣那樣的挫折以及不如意，讓我們感到不舒服，這時(shí)候我們應(yīng)該有個(gè)樂觀的心態(tài)，不要懼怕困難，更不能在逆境中不能自拔，我們要打起精神，正視挫折，把挫折看成是鍛煉我們的機(jī)會(huì)，努力去解決問題，把不舒服變舒服，自然而然的我們也就在這個(gè)過程中成長了，當(dāng)下次再有同樣或者類似的問題出現(xiàn)時(shí)，我們就能輕而易舉的把問題解決。
凡事要負(fù)責(zé)，責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升。我們要有承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)，只有承擔(dān)了責(zé)任我們才能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能以積極的主觀能動(dòng)性來面對(duì)挑戰(zhàn)，這樣才是自我提升的捷徑，才能實(shí)現(xiàn)有效地自我成長。
凡事高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。要以身作則，要求別人做到的，首先自己要做到，這樣別人才能讓別人信服，才能樹立威信。一生當(dāng)中什么事情最重要?答案就是當(dāng)下做得事情最重要。過去的事情過去了就是過去了，我們無法改變，未來的事情是虛幻，我們難以預(yù)料，重要的`是現(xiàn)在的事情，我們必須做好。工作時(shí)，我們要把全身心放在企業(yè)，用老總的心做員工的事，要以一個(gè)主人翁的心態(tài)來建設(shè)企業(yè)、發(fā)展企業(yè)，努力為企業(yè)謀求利益，貢獻(xiàn)自己的力量。企業(yè)的發(fā)展是所有員工共同努力的結(jié)果，企業(yè)發(fā)展了，強(qiáng)大了，那么我們員工也驕傲，這種雙贏的事情我們何樂而不為？
四、問題就是問題，沒有理由和借口
在之前的實(shí)踐工作中，我總避免不了有拖沓、忘事的毛病，自從
看了李強(qiáng)、周嶸老師的講座后，才讓我真正意識(shí)到“借口”的危害——已經(jīng)到了足以“殺人”的地步！
想想我們有多少大的、小的、遠(yuǎn)的、近的理想、計(jì)劃、目標(biāo)都沒有實(shí)現(xiàn)？都化成泡影？癥結(jié)在哪里？就在借口上！今天太累了、明天太冷了、后天太熱了等等，理由一籮筐，正是這些借口扼殺了一個(gè)成功的我、一個(gè)理想的我、一個(gè)讓自己滿意的我！正如自己兩年之前就想通過自己的努力，提高自己的英語口語能力。然而迄今為止，卻一直沒有付諸行動(dòng)，這還不都是“借口”惹的禍！
看過這一系列講座，我的感受很多，像“如果你沒有一技之長，你就會(huì)患下崗恐懼癥”，“你的心在哪里，你的收獲就在哪里”，“我們沒有能力改變風(fēng)的方向，卻有能力改變帆的方向”，“不是企業(yè)淘汰人，而是自己淘汰自己”，“99度不叫開水，100度才叫開水”，“流于形式是企業(yè)衰亡的開始”，“文化不是文字，是行為”等等，這些都為我們敲響了警鐘。
走出校園，正式步入職業(yè)生涯，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我愿意以這次培訓(xùn)為起點(diǎn)，重新審視自己的意識(shí)、態(tài)度和行為，從零做起，進(jìn)一步改進(jìn)自己、進(jìn)一步完善自己，力爭做一個(gè)“為老板解決問題”的人，開啟我的精彩紛呈的職業(yè)生涯！
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)11
在我們認(rèn)真學(xué)習(xí)局長《弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)真抓實(shí)干作風(fēng)狠抓落實(shí)加快郵政發(fā)展》的署名文章時(shí)，省局組織處級(jí)干部赴支局參觀學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)在我的思想上產(chǎn)生了很大的觸動(dòng)，接受了一場生動(dòng)的教育，很受啟發(fā)。支局在落后的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，在艱苦的工作條件下，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、艱苦創(chuàng)業(yè)精神，牢牢抓住發(fā)展不放松，取得了令人驚嘆的成績,使人折服。局是求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的榜樣，是艱苦創(chuàng)業(yè)、銳意進(jìn)取的榜樣，是愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的榜樣。當(dāng)前我本人和培訓(xùn)中心都非常需要這種精神的學(xué)習(xí)，我響應(yīng)省局的號(hào)召，在認(rèn)真學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)中心的實(shí)際，進(jìn)行了認(rèn)真的思考和研討，及時(shí)在培訓(xùn)中心開展了“五看五比五學(xué)”活動(dòng)。五看，看到了我們學(xué)習(xí)的榜樣，五比，比出了我們的條件優(yōu)勢，五學(xué)，明確了我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
通過開展向支局學(xué)習(xí)活動(dòng)和當(dāng)前開展的“求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)”大討論活動(dòng)，對(duì)照我自己的思想和工作，也存在著一些與當(dāng)前郵政發(fā)展不相適應(yīng)的地方：一是危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)，認(rèn)為目前培訓(xùn)形勢不錯(cuò)，是分營以來經(jīng)濟(jì)效益最好的一年，市場已經(jīng)打開，有松口氣的念頭；二是深入企業(yè)調(diào)查研究不夠。郵政培訓(xùn)中心是郵政企業(yè)職工教育和培訓(xùn)的基地，對(duì)于企業(yè)在教育培訓(xùn)方面出現(xiàn)的.新情況、新問題分析研究采取新的對(duì)策不夠，未能充分發(fā)揮教育的支撐作用。三是硬件的基礎(chǔ)建設(shè)有待加強(qiáng)。由于近兩年上級(jí)撥款數(shù)量減少和實(shí)行經(jīng)營承包，基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目不多，要想上檔次、上水平不僅僅是管理和服務(wù)上，硬件建設(shè)也必須跟上，這樣才能適應(yīng)廣大客戶的需求。
我作為培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)，向支局學(xué)習(xí)，就是要帶頭真抓實(shí)干、狠抓落實(shí)，關(guān)鍵是要強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，充分調(diào)動(dòng)干部職工真抓實(shí)干的積極性，克服消極因素，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。經(jīng)過學(xué)習(xí)初步理出了新的一年的工作思路：
一、堅(jiān)持抓住發(fā)展不放松，大膽進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)新。在培訓(xùn)（會(huì)議）經(jīng)營方面，依托本系統(tǒng)，重點(diǎn)向社會(huì)拓展，全面提高經(jīng)營效益。
二、抓好大客戶，力爭在原大客戶基礎(chǔ)上，再發(fā)展3—5個(gè)大客戶，保持經(jīng)營工作的穩(wěn)定性和持久性。
三、成人教育要適應(yīng)市場變化的新情況，辦學(xué)形式以現(xiàn)在的脫產(chǎn)生為主，變?yōu)榇罅Πl(fā)展函授教育為主。為方便學(xué)員就近授課，力爭在全省市級(jí)局組織1—2個(gè)高等函授教學(xué)點(diǎn)。學(xué)歷層次，以適應(yīng)企業(yè)需求，由原來以大專為主，變?yōu)橐员究茷橹�，并力爭舉辦研究生班。
四、適應(yīng)市場競爭需求，加強(qiáng)必要的硬件基礎(chǔ)建設(shè)，力爭完成3—5個(gè)項(xiàng)目。
五、堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才強(qiáng)郵戰(zhàn)略，努力創(chuàng)造人盡其才的良好氛圍，充分發(fā)揮現(xiàn)有職工的最大效能。
六、要勤于學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、新的管理知識(shí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治鑒別力和敏銳力，提高駕馭全局的能力，開闊視野，更新觀念，不斷提高分析問題解決問題的能力。
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)12
近期，我有幸參加了一次郵政技校的培訓(xùn)，這個(gè)經(jīng)歷讓我受益匪淺。下面我就來分享一下我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先，在郵政技校的培訓(xùn)過程中，最大的收獲是學(xué)習(xí)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。每天我們都要按時(shí)到校，按時(shí)集體活動(dòng)。上課期間，老師講解知識(shí)點(diǎn)時(shí)非常認(rèn)真，每個(gè)問題都耐心解答。這讓我深刻地體會(huì)到了工作中的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。我明白了，只有把工作看重，并且以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待，才能夠取得好的結(jié)果。
其次，培訓(xùn)過程中密集而全面的知識(shí)學(xué)習(xí)也給了我很大的收獲。郵政業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)，涉及范圍非常廣，而我們的培訓(xùn)老師們都是業(yè)界專家，對(duì)于各個(gè)領(lǐng)域知識(shí)都有深刻的理解和豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)郵政行業(yè)的各個(gè)方面有了更全面系統(tǒng)的了解。例如，我了解到郵政行業(yè)最新的發(fā)展趨勢和政策法規(guī)，掌握了一些運(yùn)輸、分揀、投遞的基本知識(shí)和技巧。這些知識(shí)不僅為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也提高了我對(duì)郵政行業(yè)的興趣和熱愛。
再者，郵政技校的培訓(xùn)也給我提供了很好的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)過程中，我們組成了小組，共同完成了一些任務(wù)。我們彼此之間互相配合，以集體的力量完成了一些看似困難的任務(wù)。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽和溝通，并尊重他人的意見。我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，明白了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于提高工作效率和實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要性。正是因?yàn)檫@次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作有了更清晰的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。
此外，與行業(yè)內(nèi)的專家和成功人士交流的機(jī)會(huì)，也讓我收獲良多。郵政技校的培訓(xùn)在學(xué)習(xí)課程的`同時(shí)，也安排了一些行業(yè)研討會(huì)和座談會(huì)。我們可以與一些行業(yè)內(nèi)的專家和成功人士進(jìn)行面對(duì)面的交流。他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧給了我很多啟發(fā)和指引。他們講述的故事和經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了自己在郵政行業(yè)的職業(yè)選擇，并且讓我明白了成功背后的努力和汗水。
最后，我覺得這次培訓(xùn)最珍貴的一點(diǎn)就是感受到了成長的喜悅。在培訓(xùn)過程中，我不斷地克服困難和挑戰(zhàn)自己，取得了一些進(jìn)步。我在郵政技校的時(shí)間雖然只有短短幾周，但是我從中學(xué)到的東西和收獲是持久的。我相信，這次培訓(xùn)對(duì)于我未來的職業(yè)生涯和個(gè)人成長都有著積極的推動(dòng)作用。
總之，參加郵政技校的培訓(xùn)是一次非常難得的機(jī)會(huì)，我深深感受到了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、全面的知識(shí)學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和與行業(yè)內(nèi)專家交流所帶來的收獲。通過這次培訓(xùn)，我更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并且對(duì)郵政行業(yè)有了更深入的理解和熱愛。這將成為我未來成長道路上的寶貴財(cái)富。
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)13
XXXX年8月30日，我有幸參加了為期四天的中國郵政理財(cái)經(jīng)理轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由上海陸家嘴財(cái)富管理培訓(xùn)中心的三位講師進(jìn)行授課。講師團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，金融理財(cái)知識(shí)專業(yè)，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，激情揮灑課堂。
培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，案例生動(dòng)有趣，寓教于樂，啟人深思。“最后我宣布，本次轉(zhuǎn)型培訓(xùn)圓滿成功！”遂寧郵政干部得意地如是說。話音未落，大家用如雷掌聲表達(dá)了共鳴。
我認(rèn)為，郵政計(jì)劃把儲(chǔ)蓄所轉(zhuǎn)型為商業(yè)銀行。分三步走：一學(xué)二超三領(lǐng)。動(dòng)作要領(lǐng)沉著、自信、有力。首先復(fù)制商業(yè)銀行經(jīng)營模式，然后利用自身獨(dú)有的資源條件進(jìn)行優(yōu)化，最后形成難以模仿的格式，昂首狂奔在視窗遠(yuǎn)處?
我決定把此次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)付諸簡體漢字。不足之處，希望大家能給予指正。作為郵政儲(chǔ)蓄所的一名理財(cái)保險(xiǎn)經(jīng)理，計(jì)劃努力實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：
一、重視服務(wù)技能，堅(jiān)持學(xué)習(xí)積累。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，要想得到豐厚的酬金就必須做出優(yōu)異的業(yè)績，就必須準(zhǔn)備充足。準(zhǔn)備得越充足機(jī)會(huì)就越多，酬金也就多多益善，在這里就不展開談相關(guān)發(fā)展方面的內(nèi)容了。理財(cái)經(jīng)理工作性質(zhì)也屬于銷售范疇，一個(gè)合格的銷售人員應(yīng)該具備積極的態(tài)度、良好的習(xí)慣、專業(yè)的知識(shí)和嫻熟的技巧。 ①、調(diào)整積極心態(tài)，迎接工作挑戰(zhàn)�？蛻舨幌嘈疟ｋU(xiǎn)，表現(xiàn)抵觸，
甚至厭惡。主要原因是我們沒有學(xué)會(huì)教育客戶，所以不合規(guī)銷售，導(dǎo)致負(fù)面口碑，正所謂“丑媳婦總要見公婆”。通過時(shí)間推移，目前表現(xiàn)尤為明顯。也許就產(chǎn)生了《首問負(fù)責(zé)制》，殊不知這樣會(huì)有惡性循環(huán)之趨，建議追溯到源頭。其實(shí)我們也經(jīng)常作為客戶，習(xí)慣認(rèn)為自己是對(duì)的。
�、�、養(yǎng)成良好習(xí)慣，堅(jiān)持常規(guī)自檢。美國著名教育家曼恩說：“習(xí)慣像一根纜繩，我們每天給它纏上一股新索，要不了多久，它就會(huì)變得牢不可破。”好習(xí)慣是成功的基石，可以提高工作效率，事半功倍。在生活、工作、學(xué)習(xí)中都要自我督促養(yǎng)成良好習(xí)慣，并且毫不猶豫地長期堅(jiān)持不懈。
�、�、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，時(shí)常溫故知新。知識(shí)就是力量，就是財(cái)富。實(shí)在地說，對(duì)理財(cái)保險(xiǎn)經(jīng)理就是酬金，沒有那么宏觀。要學(xué)會(huì)教育客戶，首先要接受教育。目前主要抓保險(xiǎn)知識(shí)、人民幣理財(cái)知識(shí)、網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，也應(yīng)該逐漸補(bǔ)充上其它金融知識(shí)。
�、苷莆諣I銷技巧，它日惟手熟爾。熟能生巧的道理我贊同。應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向，按照銷售“七步曲”步驟，配合科學(xué)合規(guī)的話術(shù)進(jìn)行客戶需求滿足，達(dá)到多贏銷售的目的。
二、優(yōu)先本職工作，奉獻(xiàn)發(fā)展共贏。目前郵政儲(chǔ)蓄所沒有配備商業(yè)銀行的相關(guān)的崗位人員，主要體現(xiàn)在廳堂。所以理財(cái)經(jīng)理要在做好理財(cái)工作的同時(shí)，盡量兼顧大堂經(jīng)理、保潔、保安等相關(guān)工作。雖然難免顧此失彼，但是可以減輕網(wǎng)點(diǎn)柜員工作壓力，就可以為儲(chǔ)蓄所將來成功轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量。
三、屏蔽單兵作戰(zhàn)，配合團(tuán)隊(duì)協(xié)銷。與網(wǎng)點(diǎn)人員多溝通，交流互補(bǔ)，有利于團(tuán)隊(duì)銷售的協(xié)作配合。讓大家認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大的力量，共享經(jīng)營成果，養(yǎng)成相互幫助的良好習(xí)慣，無私奉獻(xiàn)高尚精神。
四、團(tuán)結(jié)理財(cái)同事，分享工作經(jīng)驗(yàn)。“他不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗?”記得一個(gè)黃姓的`小伙子聲嘶力竭的吶喊。是啊，我們理財(cái)保險(xiǎn)客戶經(jīng)理不但有網(wǎng)點(diǎn)工作人員相伴而戰(zhàn)，還可以與很多同事分享工作經(jīng)驗(yàn)，而且能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)，原來我們的確不是一個(gè)人。
其實(shí)就銷售本身而言，這一切都是為提高成功銷售概率作準(zhǔn)備的。也就是說銷售人員的工作就是圍繞如何提高成功銷售的概率展開的。 大禹治水成功是因?yàn)樗陌职瞩呏嗡”凰凑D殺在羽山。 這樣理解也許就夠了。
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)14
為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的五天，驚慌而又充溢，刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時(shí)間里，xx省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們支配了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對(duì)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清晰的了解。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于xx年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行xx省分行于20xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋xx省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面對(duì)城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣闊居民供應(yīng)基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本足夠、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)平安、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為xx省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行，如何繼往開來，與xx郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?
xx省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的'競爭格局，對(duì)xx郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。xx省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民供應(yīng)基礎(chǔ)金融服務(wù)，主動(dòng)穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動(dòng)權(quán)。
再次，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡供應(yīng)“精品”服務(wù)。服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)須要通過供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、愛護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增加綜合競爭實(shí)力的須要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最終，特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們支配的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)支配的良苦專心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友情，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的宏大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信念和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探究、追逐高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就肯定會(huì)勝利。為xx郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力氣。
郵政培訓(xùn)的心得體會(huì)15
提高銀行效益，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識(shí)，培養(yǎng)良好的合規(guī)文化，為期六天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷的六天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在短短的六天時(shí)間里，遼寧省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對(duì)中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于xx年3月20日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行遼寧省分行于xx年1月成立，現(xiàn)已建成覆蓋遼寧省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運(yùn)安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為x省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲(chǔ)蓄銀行，如何繼往開來，與x郵政協(xié)調(diào)發(fā)展?如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?
遼寧省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的.競爭格局，對(duì)x郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。x省分行將審時(shí)度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動(dòng)權(quán)。
再次，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心，經(jīng)過此次培訓(xùn)，我們郵政儲(chǔ)蓄銀行鞍山市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼，更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處，這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優(yōu)化自己，我們就一定會(huì)成功。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”我會(huì)全身心投入到以后的工作當(dāng)中，以的狀態(tài)來面對(duì)每天的工作，用我青春的熾熱來為為鞍山市郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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