情商心得體會

　　當(dāng)我們有一些感想時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，以下是小編為大家整理的情商心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

情商心得體會1

　　何為智商？對于以前的我來說，的確是比較膚淺�！爸巧獭笔鞘裁�？智商就是智力商數(shù)，是衡量一個人智力高低的重要指標(biāo)，是指一個人所具有的智慧的'多少和對科學(xué)知識的理解、掌握能力。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力、自學(xué)力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達力、表演力、創(chuàng)造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng)造力。

　　作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場如戰(zhàn)場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究 “三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導(dǎo)智慧。一個領(lǐng)導(dǎo)者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。

　　所以我們必須要提高我們的智商，開啟人生的智慧大門。因此，必須做到一下幾點：第一，多學(xué)習(xí)。成功始于學(xué)習(xí)，知識成就未來，要努力學(xué)習(xí)各種理論知識,特別是哲學(xué)；第二，多實踐。人常說讀萬卷書不如行萬里路；第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開發(fā)智商的良方。第四，多激勵。激勵是一個法寶。對人力資源的開發(fā)與管理，最根本的就是激勵；第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。

情商心得體會2

　　近年來，隨著社會發(fā)展的迅猛，越來越多的組織意識到情商在干部培養(yǎng)中的重要性。情商不僅僅是個人在人際關(guān)系中的表現(xiàn)，更是干部能力的一種重要體現(xiàn)。因此，各種干部情商培訓(xùn)也應(yīng)運而生。在我參加了一次干部情商培訓(xùn)后，我深刻地體會到它對于干部成長的意義和幫助。下面，我將從培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新、培訓(xùn)效果的顯著、培訓(xùn)的合理性和培訓(xùn)中的不足等方面展開論述。

　　首先，干部情商培訓(xùn)在內(nèi)容的設(shè)置上非常細致和全面。通過調(diào)研、實踐和經(jīng)驗總結(jié)等方式，培訓(xùn)機構(gòu)針對干部在工作中常遇到的突發(fā)和復(fù)雜情況進行情境模擬，從而提高干部的危機處理能力。同時，培訓(xùn)還加強了團隊合作意識、溝通技巧和解決問題的能力。這些內(nèi)容的設(shè)置不僅緊貼干部的實際需求，還能幫助干部從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，不斷提高個人魅力和組織影響力。

　　其次，在培訓(xùn)方式上，干部情商培訓(xùn)創(chuàng)新性地引入了模擬實踐、案例分析、小組討論等多種方式，促使干部更加主動地思考和學(xué)習(xí)。特別是模擬實踐環(huán)節(jié)，干部可以在虛擬情景中扮演不同的角色，從而更加真實地體會和應(yīng)對各種情緒和挑戰(zhàn)。通過自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的方式，干部可以更好地發(fā)展自己的情商，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　再次，干部情商培訓(xùn)的效果顯著。在培訓(xùn)中，干部經(jīng)過一系列的情景模擬和案例分析，發(fā)現(xiàn)了自己在情商方面的不足，學(xué)會了如何分析和解決情緒問題。他們在培訓(xùn)之后，憑借培訓(xùn)中學(xué)到的`技巧和方法，更加理性和冷靜地處理工作中的各種沖突和壓力。不僅如此，干部還在實踐中逐漸增強了領(lǐng)導(dǎo)力，有效地解決了一些長期存在的問題，為組織帶來了積極的影響。

　　同時，干部情商培訓(xùn)的合理性也值得肯定�，F(xiàn)代社會中，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備高情商的特點，才能更好地帶領(lǐng)團隊并推動工作的順利進行。情商不僅能幫助干部成為更好的團隊合作者，還能幫助他們更好地理解和控制自己的情緒，提高個人的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。干部情商培訓(xùn)正是基于這一理念，通過訓(xùn)練和培養(yǎng)，使干部具備更高的情商，為組織的發(fā)展和管理做出更大的貢獻。

　　然而，干部情商培訓(xùn)中還存在一些不足之處。在實施過程中，部分干部對情商培訓(xùn)的重要性認識不足，不夠重視培訓(xùn)效果的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。另外，由于干部培訓(xùn)時間有限，培訓(xùn)內(nèi)容可能沒有達到最高的深度和廣度。因此，在未來的培訓(xùn)中，我們需要進一步加大宣傳力度，提高干部對情商培訓(xùn)的重視程度，并加強培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性和實用性。

　　總之，干部情商培訓(xùn)對于提高干部能力和組織效益具有重要意義。通過培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新、培訓(xùn)效果的顯著、培訓(xùn)的合理性和培訓(xùn)中的不足等方面的分析，我們可以看到干部情商培訓(xùn)在實踐中的價值和潛力。未來，我們應(yīng)進一步加強對干部情商培訓(xùn)的研究和探索，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，以推動干部情商培訓(xùn)取得更大的成果。

情商心得體會3

　　隨著我國社會主義建設(shè)的不斷發(fā)展，干部隊伍的培養(yǎng)和提升也成為了一項重要任務(wù)。而在干部隊伍中，情商的培養(yǎng)和提高顯得尤為重要。最近，我參加了一期干部情商培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我深刻體會到了情商的重要性以及如何提升自己的情商。以下是我對干部情商培訓(xùn)的心得體會。

　　首先，情商是干部工作中必備的素質(zhì)之一。干部在工作中需要與各種各樣的人打交道，包括上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、普通群眾等。一個人的情商高低直接影響了他處理人際關(guān)系的能力和工作效果。在干部隊伍中，情商好的領(lǐng)導(dǎo)更容易與下屬建立良好的關(guān)系，并充分發(fā)揮團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。而情商較低的干部往往處理人際關(guān)系不當(dāng)，對工作的帶領(lǐng)和推動能力有所欠缺。因此，提高情商成為了我作為一名干部必須要面對和解決的問題。

　　其次，干部情商培訓(xùn)課程內(nèi)容翔實、多樣化。在培訓(xùn)過程中，我們接觸到了很多有關(guān)情商的知識和技巧。通過深入學(xué)習(xí)情商的理論知識，我了解了情商的概念、構(gòu)成要素以及提升情商的方法。同時，我們也進行了一系列的情商訓(xùn)練，比如溝通技巧的培訓(xùn)、情緒管理的訓(xùn)練等。這些訓(xùn)練課程幫助我更好地認識自己的情商水平，并且提供了具體的實踐指導(dǎo)來改善自己的情商問題。

　　另外，情商的提升需要長期的努力和實踐。情商是一種與生俱來的能力，但也可以通過培養(yǎng)和訓(xùn)練來提高。然而，提升情商不是一蹴而就的`過程，需要堅持不懈的努力。個人認為，情商的提升需要在實踐中不斷總結(jié)和改進。在日常工作和生活中，積極運用已學(xué)到的情商知識和技巧，不斷與他人交流，主動去了解對方的需求和感受，培養(yǎng)自己的同理心和包容心，能夠更好地處理人際關(guān)系和解決困難。同時，不斷反思自己的情緒和行為，及時調(diào)整和改進，相信這樣的努力可以幫助干部提高情商。

　　最后，提升情商還需要與他人進行學(xué)習(xí)和交流。在干部隊伍中，有很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們在情商方面可能會有一些獨特和有效的經(jīng)驗和技巧。我認為，與他人進行學(xué)習(xí)和交流是一個十分重要的方法。與他人交流，可以吸取他們的經(jīng)驗和教訓(xùn)，觸碰到不同的思維方式和處理問題的方法，從而更好地提升自己的情商。同時，通過分享自己的心得和體會，也可以促使他人更加重視情商的培養(yǎng)和提高，形成積極的互動和共同學(xué)習(xí)的氛圍。

　　總之，干部情商培訓(xùn)對我個人的成長和提升起到了重要的作用。通過參加培訓(xùn)，我深刻認識到情商對于干部工作的重要性，明白了提高情商的方法和途徑，并堅信將情商運用到工作和生活中能夠取得更好的效果。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐，共同提高情商，我們的干部隊伍一定能夠更好地服務(wù)于人民群眾，并推動我國社會主義事業(yè)的不斷發(fā)展。

情商心得體會4

　　情商是一個人在社交交往中所使用的情緒和技能的能力。它的重要性越來越受到人們的認可，并且被認為比智商更加重要。我在情商培訓(xùn)中學(xué)到了許多寶貴的東西，下面是我對此的體會和心得。

　　情商培訓(xùn)的第一步是提高自我認知。只有了解自己的情緒和行為，才能更好地應(yīng)對外部環(huán)境。訓(xùn)練中，我學(xué)會了通過觀察自己的情緒變化和注意力的.聚焦來提高自我認知。這幫助我更好地理解自己的情緒以及如何控制自己的情緒，避免做出莽撞沖動的行為。

　　情商培訓(xùn)的另一個重點是改善人際關(guān)系。在培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何有效地溝通和表達自己，以及如何更好地理解別人的情感和需求。這使得我更有信心和能力處理復(fù)雜的社交場合和人際關(guān)系，提高了我的自信心和個人價值。

　　精神分析師卡倫·霍尼指出：“情商是智商和情緒柔韌性的結(jié)合�！迸嘤�(xùn)的另外一個重要組成部分是提高決策能力。這包括了如何思考和評估不同的選項，并根據(jù)實際情況做出正確的決策。這種技能對于日常生活中的重大決策至關(guān)重要，特別是在職場中表現(xiàn)更加顯著。

　　情商培訓(xùn)是了解自己和提高自我認知的一個好方法。在培訓(xùn)中，我學(xué)到的技能和知識幫助我理解和與人相處，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)力和適應(yīng)力，并且提高了我的自信度和人際關(guān)系。我相信學(xué)習(xí)情商不僅是個人成功的關(guān)鍵，也是更好地與人交流，建立和諧社會的重要途徑。

　　在這個日新月異、變化萬千的時代，情商是更加欣欣向榮和成功的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)情商是我們掌握人際關(guān)系，并邁向成功和幸福必不可少的技能。通過情商培訓(xùn)，我們能掌握一系列基本技能和工具，從而更加有信心和準(zhǔn)確地應(yīng)對日常生活中的挑戰(zhàn)，更好地實現(xiàn)自己的夢想。

情商心得體會5

　　隨著社會的發(fā)展，人們越來越注重情商的概念，它是指人們在情感交流中所運用的各種能力，包括情感自我認知、情感自我控制、人際情感溝通、情感解決問題等方面。在我看來，情商具有很大的意義，下面就讓我來分享一下自己的情商心得體會。

　　個人情商的高低與我們對于情感自我認知的程度是有很大關(guān)系的。自我認知就是指我們能夠清楚地認識到自己的情緒，知道自己情緒來自何處，了解周圍環(huán)境的情緒影響等，令我們更好地管理自己的情感。一個高情商的人能夠清晰地感受到自己的情感，從而能更好地控制自己的情緒，同時也能更好的判斷他人的情感。在生活中，我意識到重視情緒管理是提高情商的先決條件，因此我常常會對自己的情緒進行反思、尋找情感路徑，并且努力在消極的情緒成功爆發(fā)之前加以控制，從而避免造成不必要的.麻煩。

　　控制自己的情緒同樣是情商的關(guān)鍵因素之一，意味著我們可以通過一定的手段和方法去舒緩自己的負面情緒，促進自己的積極情緒。在工作和生活中，我會通過自我放松、呼吸調(diào)節(jié)等方式來幫助自己更好地控制情緒，通過這種方法，我能夠更有效的避免不必要的矛盾和爭執(zhí)，更好的造福自己和他人。

　　人際情感溝通就是指在交流方面，我們能夠準(zhǔn)確地理解別人的情感和需求，并且通過積極地溝通來協(xié)調(diào)自己和別人之間的關(guān)系。一個人高情商的表現(xiàn)之一便是在人際關(guān)系中的表現(xiàn)。利用自己的人際情感溝通技巧，我們可以更好的與別人溝通，避免沖突，更好的與他人合作。我個人對此感受非常深刻，因為我發(fā)現(xiàn)，如果在與同事溝通時能夠認識到他們的情感變化和需求，采取對應(yīng)措施，那么我們之間的關(guān)系自然也能得到改善。

　　情感解決問題是指我們能夠通過解決情感問題的能力來提高自己的情商。當(dāng)我們自己進入到一個焦慮、憤怒等非理性情緒時，往往無法做出明智的決定，在生活中，如果我們能夠通過決定問題的處理來消解自己的情緒，那么我們的情商便可得到升華。我通常會采取放松、體育等方法來緩解負面情緒，同時用積極的態(tài)度和思維改變自己的負面情緒，從而解決情感難題。

　　總之，情商是一個人在社會中取得成功和平衡的關(guān)鍵，它可以通過多種方式進行提高，不同人的情商因人而異，但通過不斷的練習(xí)和實踐，我們都可以獲得更高的情商水平，讓自己更加優(yōu)秀。我認為在日常生活中不同方面的實踐和理解是提高情商的根本途徑。

情商心得體會6

　　在職場中，情商被認為是一項重要的能力，它不僅關(guān)系到個人的工作效率和職業(yè)發(fā)展，還影響到人際關(guān)系的處理和團隊合作的效果。我在自己的職業(yè)生涯中不斷探索和努力，提高了自己的情商水平，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面是我對職場情商提高的心得體會。

　　首先，自我認知是提高情商的核心。

　　了解自己的優(yōu)點和不足，清楚自己的情緒和行為對他人產(chǎn)生的影響，是情商提高的基礎(chǔ)。在工作中，我經(jīng)常反思自己的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)自己的情緒容易受到他人的干擾，導(dǎo)致工作效率低下。因此，我開始注重培養(yǎng)自己的情緒管理能力。通過自我觀察和深入分析，我找到了一些能夠平復(fù)情緒的方法，如運動、聽音樂等。這樣，當(dāng)我遇到挫折和壓力時，就能及時調(diào)整自己的情緒，保持良好的工作狀態(tài)和人際關(guān)系，提高工作效率。

　　其次，有效溝通是提高情商的重要方面。

　　作為一個優(yōu)秀的職場人士，我們需要具備良好的溝通能力，能夠清晰地表達自己的想法，并且能夠傾聽他人的意見和建議。在我的工作中，我經(jīng)常遇到需要與同事和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通的情況。通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了有效溝通的技巧。我學(xué)會了傾聽他人的意見，尊重對方的觀點，并且能夠用簡明扼要的語言表達自己的想法。這不僅提高了我與他人合作的效果，也增強了我與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。

　　第三，情商的提升需要注重人際關(guān)系的處理。

　　在職場中，良好的人際關(guān)系對于工作的順利進行至關(guān)重要。我通過與同事的交流和合作，發(fā)現(xiàn)了人際關(guān)系處理中的一些竅門。首先，我要尊重他人的感受和需求，與他人保持良好的互動。其次，我要學(xué)會靈活的應(yīng)對各種工作場合的人際關(guān)系挑戰(zhàn)，避免沖突和誤解的發(fā)生。最后，我要善于表揚和感謝他人的貢獻，增強團隊的凝聚力和向心力。通過不斷地調(diào)整和改進自己的人際關(guān)系處理方式，我與同事們的合作關(guān)系更加融洽，工作效果也更加出色。

　　第四，提高情商需要具備一定的心理素質(zhì)。

　　職場的競爭和壓力是無處不在的，我們需要有足夠的心理素質(zhì)來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。在我的工作中，我經(jīng)常遇到各種壓力和挫折。通過不斷地學(xué)習(xí)和思考，我逐漸掌握了一些應(yīng)對壓力的技巧。例如，我學(xué)會了給自己設(shè)定合理的'目標(biāo)，形成積極的心態(tài)，并及時尋求他人的幫助和支持。這些方法幫助我有效地化解了職場壓力，保持了良好的心理狀態(tài)，提高了自己的情商水平。

　　最后，情商的提高離不開自我反思和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。

　　每一次的工作經(jīng)歷都是一個寶貴的學(xué)習(xí)機會，我們應(yīng)該通過反思和總結(jié)，不斷發(fā)展和完善自己。在我的職業(yè)生涯中，我不斷反思自己的工作表現(xiàn)和情緒管理能力，從各種資源中獲取知識和技能，提高自己的情商水平。通過這種不斷學(xué)習(xí)和成長的態(tài)度，我深刻認識到情商對個人和職業(yè)的重要性，并且不斷努力提升自己的情商水平。

　　總結(jié)起來，提高情商是一個艱巨的任務(wù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和實踐。通過自我認知、有效溝通、人際關(guān)系的處理、心理素質(zhì)以及自我反思和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，我不斷地提高自己的情商水平，成功地應(yīng)對了職場中的各種挑戰(zhàn)和壓力。我相信，只要我們始終保持這種態(tài)度，不斷努力，就能夠在職場中取得更大的成功。

情商心得體會7

　　情商是指個體對自己情感與他人情感的認知、理解、運用和管理能力，它同樣重要于智商，甚至比智商更加重要。而情商培訓(xùn)則是一種提高個體情商水平的方法和過程。當(dāng)前，情商培訓(xùn)已成為社會廣泛關(guān)注的話題，因為它對于個體的發(fā)展和成長、身心健康、人際關(guān)系以及成功職場等方面都具有重要意義。

　　我在進行情商培訓(xùn)的過程中，最大的收獲就是對自我情感的認知和管理上得到了提升。首先，在思考自己的情緒時，我能夠更加具體地分辨出不同情緒的特征和表現(xiàn)，從而更加準(zhǔn)確地處理和控制自己的情緒。其次，在情感管理方面，我有了更加積極向上的心態(tài)，能夠更加理性地面對情感問題，用合理的方式來表達和處理自己的情緒，以及盡可能減少不良情緒對生活和工作帶來的負面影響。

　　除此之外，情商培訓(xùn)還對我的職場表現(xiàn)產(chǎn)生了積極的影響。我清楚地認識到和經(jīng)歷了自己的情商水平對于工作中的溝通、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的影響。在工作中，我們需要與同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬等人建立起良好的溝通關(guān)系并且加強團隊協(xié)作。而情商的.提升則有利于我們口頭和非口頭上與他人的交流，使我們更具有說服力，并能夠有效地解決問題。

　　在情商培訓(xùn)的過程中，我還學(xué)習(xí)了如何與他人建立穩(wěn)固的關(guān)系。通過積極的傾聽、同理心的表現(xiàn)和正確的情感表達方式，我們能夠更容易地建立信任關(guān)系，并且能夠更好地找到共同話題和興趣，進而交流和建立關(guān)系。情商培訓(xùn)不僅幫助了我更好地與朋友和家人相處，也在工作與社交場合有所幫助。

　　第五段：結(jié)論。

　　不可否認，在現(xiàn)代社會，情商對個體的發(fā)展和成功至關(guān)重要。而情商培訓(xùn)是提高個體情商水平的一種方法和過程。通過情商培訓(xùn)，我不僅更好地認識和管理自己的情感，還對職場表現(xiàn)和人際關(guān)系方面產(chǎn)生了積極的影響。因此，我認為情商培訓(xùn)是一項有益而值得推廣的活動，能夠讓個體更好地面對和適應(yīng)現(xiàn)代社會的需求。

情商心得體會8

　　情商即EQ，是一個人認知、控制和調(diào)節(jié)自身情緒，以及識別他人情緒的能力。在日常生活中，我們經(jīng)常把EQ與IQ混淆不清，理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J為IQ高的人情商就高，實則不然。

　　1月4日~5日，由國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家、中國人力資源開發(fā)研究會特約講師——陸華龍老師為我們由淺入深，從心理學(xué)、行為學(xué)等多個角度對“情商”進行了剖析，向我們揭示了情商的奧秘以及它的掌控方法。這堂別開生面的實戰(zhàn)課程，既是一次新奇好玩的情景體驗，又讓我們通過刻意、不斷地鞏固學(xué)習(xí)，將知識與日常工作生活有效結(jié)合，促進了學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。

　　那么我們所說的“情商”到底是怎樣的呢？從人體構(gòu)造來講，人的大腦分三個區(qū)域，第一個區(qū)域叫爬行腦，它的作用是識別危險、自我保護，快速做出打、跑、卡住等本能反映；第二個區(qū)域是情緒腦，這個區(qū)域包裹著爬行腦，它的作用是識別人的情緒，比如生氣、高興、害怕等各種正面或負面情緒；第三個區(qū)域是視覺腦，通過看、聽、感受，來激發(fā)創(chuàng)造力，思考解決方案，看到不存在的東西，想象構(gòu)造未來。一個人情商的`高低主要取決于你在對人對事時，能否及時啟用你的視覺腦去判斷和處理事物。如果能，那你就會擁有無限的想象力和創(chuàng)造力，也很容易得到別人的支持與認可。反之，如果你第一時間是使用爬行腦去思考、處理問題，那么事情只會變得越來越糟，甚至?xí)��?jīng)常處于失控狀態(tài)。比如一個人走在路上，突然竄出來一條狗把他嚇一大跳，他瞬間感覺非常害怕，這就是是情緒腦的反映。接著，由于這件事讓自己感覺很倒霉、心情不好，一般人會采取嚇唬狗或者置之不理等行動，這些都屬于爬行腦的反映。如果這個人能夠快速識別自己的情緒，采取提問的方法，先安撫好爬行腦和情緒腦，意識到自己今天走這條路是為了更快到達公司完成一項重要的任務(wù)，由于走了不經(jīng)常走的路，所以才會碰到狗，但他可以更快到達公司，這樣轉(zhuǎn)念一想，強調(diào)目的，就能很快從爬行腦轉(zhuǎn)至視覺腦，他的不開心就會瞬間消散，進入緊張的工作狀態(tài)，這就是情商管理的一個完美過程。

　　通過這個例子，就能很好地理解爬行腦、情緒腦、視覺腦的區(qū)別以及它們的切換過程，而這個過程就稱之為“情商管理”。不得不說，陸老師的生動講解，讓一個邏輯性很強的知識點，瞬間變得清晰明了，也讓所有學(xué)員掌握了基本的管理秘訣，更讓我們深刻地意識到，如果我們每天在對待每個人、每件事的時候，都能理性地啟用視覺腦去思考和處理問題，那我們就都會變成情商高手。

　　那么情商管理對于我們這些管理者來說，又有什么意義呢？我認為，作為一名合格的管理者，不僅需要管理力，更需要領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力就是動員大家為了共同的愿望目標(biāo)去努力奮斗的藝術(shù)，也就是管理者的情商能力，只會使用管理力（權(quán)力）的人，不可能打造出高績效的團隊，而只有領(lǐng)導(dǎo)力，沒有管理力的人，也不能使管理職能得到充分發(fā)揮，可以說，二者缺一不可。

　　不加任何評判的觀察是人類智力的最高形式，而別人的行為70%是來自于我們，所以情商管理是讓我們生活幸福、工作順利的基本保障。

情商心得體會9

　　通過認真聆聽公司組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座，感覺收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫教授通過案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識及經(jīng)驗，分享了有關(guān)陽光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！

　　通過此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會，想實現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團隊，實現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（EQ）。

　　情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動情緒就能調(diào)動一切。通過提升自己EQ，來提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來締造一個人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽光心態(tài)，通過換位思考，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的EQ。

　　提高情商（EQ）是我們每個人都需要的。在當(dāng)今社會，完善的教育體系給了我們提高智商的機會，那么情商（EQ）在當(dāng)今工作和生活中，對實現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因為情商（EQ）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。

　　要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過，逐步的培養(yǎng)自己的陽光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂源泉，只有實現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團隊的`基礎(chǔ)，一個死氣沉沉的團隊，是不可能團結(jié)一致，奮發(fā)向上的。

　　要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒有溝通，就不會有銷售的成功。吳教授通過案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控�？刂坪米约旱那榫w，才能理性的對待生活和工作當(dāng)中的問題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽光心態(tài)的修煉。

　　換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團隊，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵自己，努力的工作。對下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團隊當(dāng)中的每個成員，形成目標(biāo)一致，積極向前的工作氛圍，最終實現(xiàn)團隊和個人的自我價值。

　　創(chuàng)建和諧團隊，打造科普公司利潤第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒有目標(biāo)的時期，必須加強陽光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒有銷售人員，其實公司的每個人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動其他部門的人，在工作的同時，同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息。通過這次課程的學(xué)習(xí)，確實收獲很大，一點心得體會，請諸位同事共勉。

　　中層管理者對人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。

　　我認為，心態(tài)是管理者情商中一個最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說，心態(tài)決定命運。心態(tài)其實是在長期的實踐中形成的一種對待世界的態(tài)度，它是一種思維的習(xí)慣。沒有誰是天生就有好的心態(tài)，對待世界的態(tài)度是在一點一滴的小事中鍛煉出來的，當(dāng)我們學(xué)著理智、冷靜的對待身邊的人和物時就會發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。

　　“淡泊以明志，寧靜以致遠”，好的心態(tài)才能成就自己。

情商心得體會10

　　4月14日，傾聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)訓(xùn)練。培訓(xùn)課上，吳維庫教授以其豐富的學(xué)識及閱歷，通過案例分析和哲理故事生動地講授了制約職業(yè)生涯進展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場常見的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、主動進取的個人職業(yè)規(guī)劃遠景，并鼓舞學(xué)員在力求平衡的過程中追求人生價值最大化。使我從中學(xué)到了很多學(xué)問，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊！”

　　一、培訓(xùn)收獲

　　通過此次培訓(xùn)使我懂得：

　�。�1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會講究理解、溝通、包涵、合作和創(chuàng)業(yè)的時代還需要高水平的情商（EQ）。（2）情商就是管理情趣的力氣；

　　領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動心情就能調(diào)動一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過提升自己EQ，在EQ的基礎(chǔ)上接受應(yīng)用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的心情，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用EQ來締造一個1 / 12人的領(lǐng)導(dǎo)力。

　　二、心得體會

　　1、提高情商素養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急

　　“情商”在當(dāng)今工作實踐過程中對實現(xiàn)老師的自我價值和事業(yè)的成功起著重要的作用。由于它們是感性和理性的調(diào)整器，是生命動力的源泉。要成為高素養(yǎng)的老師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。

　　自我熟識。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分熟識自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對他人負責(zé)，對自已負責(zé)。任何一種職業(yè)都會遭受職業(yè)的誘惑，在市場經(jīng)濟條件下，老師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。

　　自控力氣。很多教學(xué)管理事故源于心情的失控或者是迷誤于五花八門的.誘惑。班主任的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣依靠于自我熟識、價值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。自我激勵。自我激勵主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動自發(fā)的，他們的行為源于猛烈的成功動機，有一種樂在其中和不達目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺性、主動性和主動性。

　　抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住孤獨的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素養(yǎng)，勇于創(chuàng)新，不斷進取2 / 12的職業(yè)。在堅守自己的選擇和進行訓(xùn)練改革創(chuàng)新的過程中，尤其需要抵制誘惑。

　　擅長溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與同學(xué)順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好同學(xué)必需要有代入感，站在同學(xué)的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺�，公正待人。�?yōu)秀班主任擅長理解同學(xué)，對同學(xué)有感情，把同學(xué)的需要放在第一位，從同學(xué)的共性心理特點和成材的角度謀劃工作，因而深受同學(xué)的寵愛。同學(xué)的寵愛，是師生融通和良好訓(xùn)練效果的前提，而且隨著訓(xùn)練的改革進展，同學(xué)對老師的滿意度將直接影響到老師的命運。為人師者，乃同學(xué)其次父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會帶給人幾分感動，這就是所謂的平凡中的宏大吧！

　　2、加強情商理論學(xué)習(xí)，提高訓(xùn)練影響力

　　只有學(xué)習(xí)才能使人進步，我們雖說不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的！我們必需發(fā)揮自己和善的本能，爭取做一個實現(xiàn)自我的人！3、把握管理自己的心情

　　要妥當(dāng)管理自己的心情，自我激勵！由于這樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的心情，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個有同理心的人（外交正人）。更重要的是必需明白：訓(xùn)練只可以轉(zhuǎn)變我們的觀念，訓(xùn)練才能轉(zhuǎn)變我們的力氣。

　　4、努力做合格班主任

　　實際工作中必需要做一個有思想的人，需要將自己修煉成一個高情商的人，力爭處處為他人著想，還必需要不斷反省才能品德高尚�！坝捎谝粋�人的覺悟是不斷向內(nèi)求與反省而來的”。記住嚴(yán)于律己，寬以待人，同時，要不斷轉(zhuǎn)變自我，由于只有轉(zhuǎn)變自我，才能影響別人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必需要做才是真功夫。記住：做就有，沒做就沒有！所以，從今日起我要堅持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭做一名具有較高情商的班主任。

情商心得體會11

　　何為智商？對于以前的我來說，的確是比較膚淺�！爸巧獭笔鞘裁�？智商就是智力商數(shù)，是衡量一個人智力高低的重要指標(biāo)，是指一個人所具有的智慧的多少和對科學(xué)知識的理解、掌握能力。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力、自學(xué)力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達力、表演力、創(chuàng)造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng)造力。

　　作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場如戰(zhàn)場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的`直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導(dǎo)智慧。一個領(lǐng)導(dǎo)者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。

　　所以我們必須要提高我們的智商，開啟人生的智慧大門。因此，必須做到一下幾點：

　　第一，多學(xué)習(xí)。成功始于學(xué)習(xí)，知識成就未來，要努力學(xué)習(xí)各種理論知識,特別是哲學(xué)；

　　第二，多實踐。人常說讀萬卷書不如行萬里路；

　　第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開發(fā)智商的良方。

　　第四，多激勵。激勵是一個法寶。對人力資源的開發(fā)與管理，最根本的就是激勵；

　　第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。

情商心得體會12

　　現(xiàn)代社會對孩子的要求越來越高，除了學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，還要具備良好的人際關(guān)系和情感管理能力。因此，越來越多的家長開始意識到情商的重要性，積極參與孩子的情商培訓(xùn)。近期，我也帶著孩子參加了一次情商培訓(xùn)課程，在這個過程中，我們得到了許多寶貴的體會和收獲。

　　情商是指一個人對自己情緒的認知、理解和管理的能力，以及與他人建立健康、積極關(guān)系的能力。在情商培訓(xùn)課程中，我們了解了情商在個人發(fā)展中的重要性。一個情商高的孩子，能更好地應(yīng)對挫折、舒緩壓力，同時能夠與他人有效溝通并建立親密關(guān)系。而情商低的孩子則可能變得易怒、焦慮，與他人交流困難，甚至出現(xiàn)人際關(guān)系問題。因此，情商培訓(xùn)對孩子的發(fā)展和成長至關(guān)重要。

　　在情商培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了許多實用的工具和技巧，幫助孩子提高情商。首先，我們學(xué)會了情緒的認知和管理。通過練習(xí)，孩子們能夠更好地識別自己的情緒，以及找到舒緩情緒的方法，例如深呼吸或冷靜思考。此外，我們也學(xué)會了積極的溝通技巧。坦誠地表達自己的想法和感受，傾聽他人的需求和想法，能夠更好地建立互信和良好的人際關(guān)系。另外，情商培訓(xùn)還教授了解決問題的.能力和有效的決策方法，這對孩子的未來發(fā)展至關(guān)重要。

　　情商培訓(xùn)課程不僅在課堂上有所收獲，更重要的是能夠把所學(xué)應(yīng)用到日常生活中。在我們的家庭中，我和孩子們利用閑暇時間進行情商培訓(xùn)的實踐。我們一起討論生活中的情感問題，例如朋友之間的矛盾、壓力與挫折等。通過傾聽和互相鼓勵，孩子們能更好地找到解決問題的方法。此外，我們也在家中建立了一個愉快、關(guān)心彼此的氛圍，通過這樣的環(huán)境能夠培養(yǎng)孩子們的情感表達和交流的能力。

　　通過參與孩子情商培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)情商對孩子的發(fā)展和成長非常重要。通過情商培訓(xùn)課程，我們不僅學(xué)到了許多實用的技巧和工具，還能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到日常生活中。這樣的培訓(xùn)不僅讓孩子們在情感管理方面受益，還能為他們未來的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。希望越來越多的家長能夠重視情商的培養(yǎng)，為孩子創(chuàng)造一個良好的情感成長環(huán)境。

情商心得體會13

　　情商管理是指個體在情緒管理、人際交往等方面的技巧與能力。隨著社會的發(fā)展和個體意識的覺醒，情商管理已經(jīng)成為一個不可忽視的重要能力。在長期的工作實踐、學(xué)習(xí)和人際交往中，我逐漸認識到情商管理的重要性，并在實踐中不斷積累經(jīng)驗和體會。

　　首先，在情商管理的實踐中，我認識到情緒管理的重要性。情緒是個體內(nèi)部的反應(yīng)和感受，面對各種挫折和困難，能夠正確理解和管理情緒是情商管理的核心。通過控制情緒，我能夠更好地應(yīng)對工作和生活中的各種困難，保持積極的態(tài)度。例如，在工作中遇到意見不合時，我努力保持冷靜，傾聽他人觀點，積極溝通，避免情緒化的沖突，從而取得了良好的工作效果。

　　其次，在人際交往中，我體會到情商管理的重要性。人際交往是工作和生活中必不可少的一部分，良好的.人際關(guān)系是獲得資源和支持的重要途徑。通過良好的情商管理，我能夠更好地理解他人的情感和需求，從而建立良好的人際關(guān)系。在團隊合作中，我懂得尊重他人的不同意見，善于合作，注重溝通和交流，避免矛盾和沖突。這樣，我能夠與同事建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，提高工作效率，共同實現(xiàn)目標(biāo)。

　　再次，在自我認知和情緒控制方面，我體會到情商管理的益處。情商取決于個體對自身情緒和需求的認識和理解。通過了解自己的優(yōu)點和不足，我能夠更好地規(guī)劃和實現(xiàn)個人目標(biāo)。同時，情商管理還使我能夠更好地控制情緒，提高應(yīng)對壓力的能力。在工作壓力大的情況下，我通過自我調(diào)節(jié)和積極心態(tài)，能夠保持平衡和穩(wěn)定，從而更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。

　　此外，情商管理還在決策和問題解決方面發(fā)揮了重要作用。在面臨抉擇時，情商管理使我更加理性和客觀。我會認真分析和權(quán)衡各種因素，以達到最佳結(jié)果。在解決問題時，情商管理使我能夠更好地理解問題的本質(zhì)和各方利益。通過善于傾聽和綜合各方意見，我能夠更好地找到解決問題的方案，提高決策的準(zhǔn)確性和有效性。

　　最后，我認識到情商管理是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程。人的情緒和需求是復(fù)雜多變的，而且每個人的情商水平也不盡相同。因此，我深知需要持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的情商管理能力。我努力通過自我反思和反饋，積極參加培訓(xùn)和交流，擴大自己的知識和經(jīng)驗。只有不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能不斷提高情商管理的水平，更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會的需求。

　　總之，情商管理對于一個人在工作和生活中具有重要意義。通過情商管理，我在實踐中認識到了情緒管理的重要性，體會到了良好人際關(guān)系的價值，發(fā)現(xiàn)了自我認知和問題解決的益處，并意識到情商管理是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程。我相信，隨著不斷的努力和實踐，我能夠不斷提升自己的情商管理能力，更好地應(yīng)對工作和生活中的各種困難和挑戰(zhàn)。

情商心得體會14

　　之前我只知道，情商(EQ)又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。但是，到底什么是情商，情商包括哪些內(nèi)容？這個具體的我還真的不太了解。偶然聽到舍友討論麗姐的《情商拓展》這個選修課，說：“麗姐上課的課堂氣氛很活躍，麗姐下課比較快，麗姐是個很“變態(tài)”的老師，等等”于是，懷著一種好奇心，我選擇了麗姐（9-16）周的課，來親眼目睹麗姐是如何的“變態(tài)”法。

　　第9周星期二晚上，我提前十幾分鐘來到了時習(xí)樓A307教室的門口等候，看看麗姐是何許人也，又是如何的“變態(tài)”的。很快就要上課了，一看，額，老師挺淑女的嘛！我靠，一開口才知道原來是一女漢子也。老師大致介紹了她自己，還有這門課課堂的一些紀(jì)律問題，還說這是一門不用說人話的課，在麗姐的課堂上可以不說人話。這點深深吸引了我，因為很多時候我也不喜歡說人話，喜歡說一些鳥語，別人都不理解，就連我家人都說我腦袋不正常，神經(jīng)病什么的。認識麗姐，我就像遇到了知音，知道了這世界“變態(tài)”的人、“神經(jīng)病”的人還挺多的，不止我一個，心里踏實多了。哈哈！

　　真心喜歡麗姐這門課，我對去上這門課的積極性很高，每次課都會到。有一次去到了教室門口，卻看到麗姐在教室門口上貼了一張寫有“有事不能來上課，停課一周”的通知，頓時心里有一種失落感，要是其的課的話，不知有多高興呢。在麗姐的課上學(xué)到了很多東西，首先，知道了情商包括的主要內(nèi)容： 一是，認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能更好的完善自己人格，創(chuàng)造自己的生活。 二是，能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己； 三是，自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。 四是，認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)； 五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。 其次，情商水平高的`人具有明顯的特點： 一是，社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感 。二是，對事業(yè)較投入三是，.為人正直，富于同情心。四是，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。 一個人是否具有較高的情商，和童年時期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。因此，培養(yǎng)情商應(yīng)從小開始。再次，麗姐告訴我們一些我們非常感興趣的增高、減肥的方法：一是，健身增高并不是每天都鍛煉，持之以恒，而是要三天打魚兩天曬網(wǎng)，因為要給骨骼一個緩沖的時間。二是，每天晚上睡覺前輕輕的按摩小腹，久而久之，就可以減掉小肚上的的肥肉。是的，自從聽了麗姐的話之后，我每晚睡覺前真的這么做，結(jié)果還真的有點效果呢，小肚上的肥肉沒有那么明顯了。我會一直堅持下去，把自己討厭的贅肉減掉，做個向麗姐一樣苗條的女孩。

　　麗姐的課堂真的很活躍，氣氛很輕松。在課堂上，我們可以和來自不同學(xué)院的同學(xué)進行互動，做游戲，在玩中學(xué)習(xí)知識。麗姐叫我們集體手拉著手圍成一個大圈，一只手抓著另一同學(xué)的手，自己另一只手又被其他同學(xué)抓著。然后聽麗姐喊數(shù)字，喊到“四”的時候我們就抓“小偷”，同時，從另一同學(xué)的手中逃脫。在玩游戲的過程中，我們一味的想去抓別人，卻忘記了保護自己。從中麗姐教育

　　我們，要在保護自己生命安全的前提下去做其他的事情，因為生命是寶貴的，每個人都只有一次生命，我們要珍惜生命。 “你比劃，我來猜”這個游戲很有趣，當(dāng)時我也積極參與了，我和我的伙伴一個比劃一個猜，雖然只猜出了兩個，但是我們玩的很開心。而且麗姐通過讓我們玩這個游戲，讓我們知道了我們在與人交往、溝通中要學(xué)會換位思考，這樣別人才容易明白你所要表達的是什么，這樣才會更容易找到彼此的共同點，更好的相處。

　　總之，喜歡麗姐的“變態(tài)”，和麗姐相處的這幾周很開心，也學(xué)到了很多東西，希望以后還有機會上麗姐的課。同時，謝謝麗姐給我們帶來的愉快心情！

情商心得體會15

　　通過認真傾聽公司組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座，感覺收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫教授通過案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識及閱歷，共享了有關(guān)陽光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多學(xué)問，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開闊!

　　通過此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會，想實現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團隊，實現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商(EQ)。

　　情商就是管理心情的力氣，能調(diào)動心情就能調(diào)動一切。通過提升自己EQ，來提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來締造一個人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告知我們，首先是自己保持陽光心態(tài)，通過換位思索，結(jié)合自己的閱歷和閱歷，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的EQ。

　　提高情商(EQ)是我們每個人都需要的。在當(dāng)今社會，完善的訓(xùn)練體系給了我們提高智商的機會，那么情商(EQ)在當(dāng)今工作和生活中，對實現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。由于情商(EQ)是感性和理性的調(diào)整器。依據(jù)吳教授的敘述，我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。

　　要想照亮別人，首先照亮自己。首先要轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過，逐步的培育自己的陽光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的'歡快源泉，只有實現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團隊的基礎(chǔ)，一個死氣沉沉的團隊，是不行能團結(jié)全都，奮勉向上的。

　　要了解別人的心情，把握自己的心情。這一點在銷售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的心情，就不行能建立完善的溝通，沒有溝通，就不會有銷售的成功。吳教授通過案例告知我們，事故往往源于心情的失控。把握好自己的心情，才能理性的對待生活和工作當(dāng)中的問題，才能找到正確的解決方法，好的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣的修煉，首先就是陽光心態(tài)的修煉。換位思索是吳教授課程當(dāng)中的一個重要內(nèi)容，正確的換位思索，是打造和諧團隊，開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思索尤其重要，對上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵自己，努力的工作;對下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團隊當(dāng)中的每個成員，形成目標(biāo)全都，主動向前的工作氛圍，最終實現(xiàn)團隊和個人的自我價值。

　　創(chuàng)建和諧團隊，打造科普公司利潤第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒有目標(biāo)的時期，必需加強陽光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒有銷售人員，其實公司的每個人都是銷售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動其他部門的人，在工作的同時，同樣可以為我們部門供應(yīng)軟件銷售的信息。通過這次課程的學(xué)習(xí)，的確收獲很大，一點心得體會，請諸位同事共勉。

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