[薦]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)15篇
我們有一些啟發(fā)后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)1
xx年xx月xx日——xx月xx日，我有幸參加了中石油公司組織的“xx年中石油公司營(yíng)銷(xiāo)技能大賽”。本次中石油公司的培訓(xùn)主要為了提高中石油公司的營(yíng)銷(xiāo)管理人員的營(yíng)銷(xiāo)理念，以及公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)，以及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技能和營(yíng)銷(xiāo)技巧的掌握。在本次的培訓(xùn)當(dāng)中我學(xué)到了很多營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。
首先，要學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，在中石油公司的培訓(xùn)課程中，給我印象最深的是關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)技巧。
在營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)方面：在培訓(xùn)時(shí)我首先了解了中石油的發(fā)展歷程、中石油公司的企業(yè)文化，以及公司的企業(yè)文化、公司的營(yíng)銷(xiāo)理念、公司的營(yíng)銷(xiāo)思路，公司的營(yíng)銷(xiāo)理念、公司的營(yíng)銷(xiāo)思路，還了解了公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和各種業(yè)績(jī)。在培訓(xùn)過(guò)程中我們學(xué)會(huì)了怎樣做一個(gè)有效的營(yíng)銷(xiāo)人員。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通交流，學(xué)會(huì)了怎樣把握客戶，學(xué)會(huì)了營(yíng)銷(xiāo)技巧，學(xué)會(huì)了與客戶交談的技巧。在培訓(xùn)的時(shí)間里，我們學(xué)習(xí)了公司營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)文化，對(duì)這些文化有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后在公司營(yíng)銷(xiāo)工作中會(huì)起到非常好的指導(dǎo)的作用。
在營(yíng)銷(xiāo)能力方面：在培訓(xùn)的時(shí)間里，我們學(xué)會(huì)了怎樣跟客戶交流、怎樣做好客戶的接待以及怎樣更好地了解客戶，怎樣更好地銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí)。在培訓(xùn)的時(shí)候我們學(xué)會(huì)了如何與客戶交流。在培訓(xùn)時(shí)老師也給我們?cè)敿?xì)介紹了有關(guān)中石油公司的營(yíng)銷(xiāo)理念、公司營(yíng)銷(xiāo)方法，并結(jié)合實(shí)際對(duì)我們進(jìn)行了詳細(xì)講解。最后老師還結(jié)合實(shí)際給我們介紹了一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。比如在客戶接待方面要注意：客戶來(lái)公司的路途遙遠(yuǎn)，他們對(duì)其表示懷疑，但不能有任何抱怨；客戶來(lái)公司的途中會(huì)有什么特殊的情況，他們要等待，他們來(lái)接待一切，他們不在公司等他們等。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，不但使我們了解了中石油公司的營(yíng)銷(xiāo)方式和運(yùn)作模式，也使我們?cè)鰪?qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)的信心。
其次，培訓(xùn)也讓我明白什么是營(yíng)銷(xiāo)，什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。中石油公司的營(yíng)銷(xiāo)理念是：不做營(yíng)銷(xiāo)就不是營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶就是把產(chǎn)品賣(mài)給他的人，營(yíng)銷(xiāo)就是把產(chǎn)品交給客戶，營(yíng)銷(xiāo)就是把產(chǎn)品賣(mài)給別人，營(yíng)銷(xiāo)就是把服務(wù)交給別人。營(yíng)銷(xiāo)也是營(yíng)銷(xiāo)的一種，營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，營(yíng)銷(xiāo)就是把客戶當(dāng)作營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，營(yíng)銷(xiāo)就是把人的一生來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它是把客戶當(dāng)做一個(gè)營(yíng)養(yǎng)，一個(gè)系統(tǒng)，從客戶的需求出發(fā)來(lái)，滿足他們的需求，滿足他們的個(gè)人需求。營(yíng)銷(xiāo)也是一門(mén)科學(xué)，營(yíng)銷(xiāo)就是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶。營(yíng)銷(xiāo)也是一個(gè)系統(tǒng)工程，它是把客戶當(dāng)做一個(gè)生產(chǎn)型的企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)的，是把產(chǎn)品交給客戶經(jīng)營(yíng)管理，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)最重要的內(nèi)容。所以，營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，營(yíng)銷(xiāo)就是把客戶當(dāng)做生產(chǎn)型的企業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。
在培訓(xùn)的這幾天內(nèi)，我學(xué)會(huì)了怎么樣做一個(gè)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的營(yíng)銷(xiāo)人員。做營(yíng)銷(xiāo)首先就是要具有良好的'心態(tài)，有正確的態(tài)度，良好的溝通能力，有較好的知識(shí)技能和經(jīng)營(yíng)管理能力，這樣才能在工作中處理好與同事，與客戶以及與公司之間的關(guān)系，為營(yíng)銷(xiāo)人員打下良好的基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)最重要的要的就是要做好自己的本職工作，把自己的位置調(diào)整好，這樣才能為公司創(chuàng)造效益。
在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要做到學(xué)以致用。要想讓自己在公司里能夠有長(zhǎng)足的發(fā)展，就要不斷的更新知識(shí)，充實(shí)自己的知識(shí)量，拓寬自己的知識(shí)領(lǐng)域。這就要求我們平時(shí)要注意積累，多做多練。有些東西一些做起來(lái)很簡(jiǎn)單，但真正用的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)很難。所以只要我們堅(jiān)持不懈的努力，相信我們一定能成功。我們有能力、有信心在未來(lái)的路上做的更好。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)2
作為一名年輕的老師，網(wǎng)絡(luò)離我們很近。而網(wǎng)絡(luò)教研的學(xué)習(xí)與參與，讓我感覺(jué)到網(wǎng)絡(luò)教研的作用正在愈來(lái)愈不斷增強(qiáng)，它對(duì)于我們教研工作方式變革、教育教學(xué)xx的影響意義深遠(yuǎn)。
以前我的學(xué)x只是閱讀有關(guān)教育理論，卻不能很好地與自己的教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。閱讀其他教師的博客，我看到了發(fā)生在別人課堂上的事件及他們的思考，進(jìn)而開(kāi)始以一種審視的目光來(lái)看待自己的教學(xué)，去思考其中的問(wèn)題與困惑。于是我有了關(guān)于理論的思考，也有了對(duì)實(shí)踐的反思。久而久之我就養(yǎng)成了勤于思考的習(xí)慣。為了提高我的教學(xué)水平，我經(jīng)常訪問(wèn)別人的博客主頁(yè)，并且認(rèn)真閱讀同行們的文章，領(lǐng)會(huì)了他們獨(dú)到的見(jiàn)解，同時(shí)也留言說(shuō)出自己的看法。經(jīng)過(guò)閱讀、分析、思考，我的教學(xué)思想不時(shí)地與各地的朋友得以碰撞，教學(xué)研究的興趣和習(xí)慣也慢慢的養(yǎng)成了。在這里，我吸收著豐富的營(yíng)養(yǎng)；在這里，我獲得一個(gè)個(gè)的靈感，使課堂充滿機(jī)智，充滿活力。
自從有了自己的博客，我覺(jué)得很新鮮，就把自己的文章儲(chǔ)存，把自己每天的心得體會(huì)、收藏自己的圖片，我建立了自己的.個(gè)人博客，將自己在x時(shí)教育教學(xué)中的反思、心得體會(huì)，教學(xué)設(shè)計(jì)等放在自己的博客中，與同行們對(duì)一些文章進(jìn)行評(píng)論或者留言。在自己的博客中記下了自己在教學(xué)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，將自己的培訓(xùn)心得發(fā)表在博客中，和其他老師進(jìn)行交流。
我在我們學(xué)校帶的是語(yǔ)文學(xué)科，一個(gè)人備課，一個(gè)人上課。知識(shí)有限，方法有限，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將我的教學(xué)設(shè)計(jì)以及課件等發(fā)表在博客里，由其他老師對(duì)我這節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)討論，相當(dāng)于過(guò)去的集體備課，探討好的教學(xué)方法，從中選擇最好的教學(xué)方法、教學(xué)思路。上完課再進(jìn)行反思也可以發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)中，大家集思廣益，通過(guò)這么一節(jié)課，提高了我們的課堂教學(xué)水平。除此以外，我還將x時(shí)教學(xué)中的好的做法和教學(xué)困惑、案例隨時(shí)發(fā)表在博客里，征求他人的意見(jiàn)，時(shí)間越長(zhǎng)所積累的資料越多，經(jīng)驗(yàn)也就越多�；仡^看看過(guò)去所留下的教學(xué)痕跡，重新認(rèn)識(shí)了自己，也可以通過(guò)這種方式提高自己的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。網(wǎng)絡(luò)教研的優(yōu)勢(shì)，教學(xué)思想雖說(shuō)提高的不是太大，但是畢竟長(zhǎng)了很多的見(jiàn)識(shí)，使用網(wǎng)絡(luò)我與其他老師進(jìn)行交流。
在教研活動(dòng)中，我從沒(méi)有間斷過(guò)學(xué)習(xí)，我們學(xué)校教師都加入了松源小學(xué)教研的群，加入了他們的的UC房間，只要UC房間里有課我就與同行們一起聽(tīng)課、評(píng)課，并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容，及時(shí)發(fā)表自己的想法，與各位老師交流經(jīng)驗(yàn)。再結(jié)合自身及本班學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行備課、授課，以此來(lái)提高自己的教學(xué)水平。每一輪的聽(tīng)課、評(píng)課，主講老師要教學(xué)設(shè)計(jì)，對(duì)這節(jié)課進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)論，再這個(gè)交流的過(guò)程中大家相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，起初只感覺(jué)比以前上起課來(lái)輕松了許多，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上教研從老師自己來(lái)講，教學(xué)思想改變了，從思想上重視每一節(jié)課。我認(rèn)為UC網(wǎng)絡(luò)教研是我們普通教師再次學(xué)習(xí)的一個(gè)x臺(tái)，我覺(jué)得作為一線教師的我們應(yīng)該及時(shí)抓住這種免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷提高自我素質(zhì)，不斷充實(shí)自我，爭(zhēng)取天天有變化！時(shí)時(shí)有進(jìn)步！
尋找生活中的樂(lè)趣是人生的必然，有些人喜歡玩牌，有些人喜歡搓麻將，而有些人卻沉迷于上網(wǎng)聊天或玩網(wǎng)絡(luò)游戲……“蘿卜青菜各有所愛(ài)”，對(duì)于他們的興趣我沒(méi)有什么非議，只覺(jué)得我們?cè)诔砷L(zhǎng)博客中穿梭遨游，在網(wǎng)絡(luò)教研中自?shī)剩錁?lè)趣更為高雅，無(wú)與倫比！我們的人生更有意義！
我想，在以后的活動(dòng)中，我們會(huì)更加利用業(yè)余時(shí)間到網(wǎng)上學(xué)習(xí)，了解最新的教研教改信息，欣賞名家的教學(xué)風(fēng)采，利用時(shí)間撰寫(xiě)反思、隨筆。這樣就能不斷的充實(shí)自己，提高專(zhuān)業(yè)水平，取得教育教學(xué)工作的更大成績(jī)，在網(wǎng)絡(luò)教研這個(gè)快樂(lè)的家園里幸福地成長(zhǎng)！
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)3
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的比賽中陳佳取得的成績(jī)還算滿意，獲得了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)舉辦的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)比賽的二等獎(jiǎng)，并列第三名！
一、推廣方法：
1、微博推廣（微群、評(píng)論留鏈接、互粉增加粉絲）。
2、博客推廣（文章中帶鏈接、獨(dú)立博客留言評(píng)論、互訪好友）。
3、論壇推廣（注重發(fā)帖的質(zhì)量、頂貼要有技巧、巧用論壇簽名）。
4、郵件推廣（定時(shí)郵件群發(fā)，不要過(guò)于頻繁）。
5、即時(shí)通訊推廣（QQ、mSN、QQ群、QQ漂流瓶、QQ空間）。
6、百度知道（多去回答別人的問(wèn)題，巧妙的留下你的鏈接或者是讓其搜索關(guān)鍵詞等，這需要長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)）。
7、百度貼吧8、社區(qū)（天涯社區(qū)）
8、wIK詞條（詞條中留鏈接，這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較難，需要養(yǎng)號(hào)，把號(hào)養(yǎng)好了對(duì)以后做推廣是有很大好處的）。
9、選手頁(yè)面互訪。
二、推廣效果：
經(jīng)過(guò)諸多渠道對(duì)個(gè)人主頁(yè)的推廣宣傳，截止現(xiàn)在為止，兩個(gè)多月的個(gè)人的參賽主頁(yè)的PV已經(jīng)超過(guò)9500次數(shù)，相對(duì)來(lái)說(shuō)效果個(gè)人還是很滿意的。其中效果最好的就是通過(guò)即時(shí)通訊工具的宣傳和互訪選手頁(yè)面的效果是最為理想的，每天能為自己的主頁(yè)帶來(lái)不少的流量。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)情況:
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)詞典詞條審核通過(guò)數(shù)：20。
2、指定百科詞條審核通過(guò)數(shù)：16。
3、原產(chǎn)地產(chǎn)品推介文章所獲梧桐子個(gè)數(shù)：1262。
4、互助鏈接審核通過(guò)數(shù)：20。
四、觀點(diǎn)及博客心得體會(huì)：
因觀點(diǎn)及博客的寫(xiě)作要和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)，所以能寫(xiě)的很廣泛，個(gè)人覺(jué)得寫(xiě)得太泛不如專(zhuān)注于莫一領(lǐng)域的深入了解來(lái)的好，所以就都自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這方面的知識(shí)進(jìn)行細(xì)分，尋找自己比較了解的寫(xiě)，所以我寫(xiě)的是關(guān)于SEo的相關(guān)知識(shí)，一方面有助于自己更好的去學(xué)習(xí)了解；另一方面也有助于自己的寫(xiě)作。
博客也是同樣的道理，首先對(duì)自己的博客進(jìn)行定位，尋找適應(yīng)人群，接著就是對(duì)博客的寫(xiě)作推廣和維護(hù)了，博客的的寫(xiě)作不要純粹的就是發(fā)廣告，這樣會(huì)引起讀者的反感，寫(xiě)作最好是寫(xiě)些關(guān)于你個(gè)人的生活或者學(xué)習(xí)及興趣之類(lèi)的，也可以寫(xiě)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；如果是公司的話就多寫(xiě)寫(xiě)關(guān)于公司的文化，又或者是員工在公司的生活及集體活動(dòng)。
五、wIKI編輯心得體會(huì)：
方法心得：
在能力秀的所有任務(wù)中除了”聯(lián)盟推廣任務(wù)“以外，就覺(jué)得”百科詞條“的編寫(xiě)比較有難度了，剛開(kāi)始的時(shí)候無(wú)論我怎么寫(xiě)百度百科就是過(guò)不了，慢慢的經(jīng)過(guò)幾天的積累終于找到了一些小竅門(mén)，下面是我總結(jié)的小方法：
1、要編寫(xiě)詞條就必須要注冊(cè)賬號(hào)，這是第一步；
2、剛注冊(cè)的賬號(hào)等級(jí)都很低，所以我們不要急著去創(chuàng)建或者編輯詞條，應(yīng)該先去做百科的`成長(zhǎng)任務(wù)，升到一定等級(jí)了就可以試著編輯詞條了，等級(jí)越高通過(guò)率就越高；
3、編輯詞條的時(shí)候，我們可以適當(dāng)?shù)恼艺以~條里的錯(cuò)別字或錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，進(jìn)行編輯；又或者適當(dāng)?shù)膭h除廣告鏈接，這樣百科的人員在審核的時(shí)候會(huì)覺(jué)得我們?cè)趲退謇韽V告或改正，這樣會(huì)比較容易通過(guò)審核；
4、在自己創(chuàng)建詞條的時(shí)候不要一開(kāi)始就添加鏈接，應(yīng)該先編輯好詞條提交審核；等審核通過(guò)后在回去編輯詞條，慢慢的添加鏈接,這樣通過(guò)審核的機(jī)會(huì)比較大；
六、電子商務(wù)網(wǎng)站基礎(chǔ)內(nèi)容建設(shè)心得體會(huì)：
撰寫(xiě)過(guò)程及總結(jié)：
1、確定撰寫(xiě)的產(chǎn)品（結(jié)合能力秀給的選題了解自己所在地區(qū)（家鄉(xiāng)）的特色名優(yōu)產(chǎn)品，于是上網(wǎng)查找關(guān)于我的家鄉(xiāng)的特產(chǎn)或名優(yōu)產(chǎn)品。）
2、收集相關(guān)產(chǎn)品的資料（上網(wǎng)尋找以確定的名優(yōu)產(chǎn)品的相關(guān)信息及資料。）
3、了解相關(guān)產(chǎn)品的特點(diǎn)文化及作用
4、資料整理（在收集到的資料中挑出有價(jià)值的、符合自己要寫(xiě)作的資料）
5、撰寫(xiě)文章（結(jié)利用資料結(jié)合產(chǎn)品的故事、產(chǎn)地、產(chǎn)品特性、制作/加工工藝、使/食/飲用方法及功效進(jìn)行撰寫(xiě)）
七、互助鏈接申請(qǐng)心得體會(huì)：
�。ㄒ唬┙粨Q互助鏈接方法及平臺(tái)：
互助鏈接交換平臺(tái)、站長(zhǎng)論壇、鏈接交換QQ群、網(wǎng)站。
�。ǘ┙�(jīng)驗(yàn)心得：
1、注意溝通時(shí)的禮貌用語(yǔ)，盡量多用“您好”“請(qǐng)問(wèn)”“謝謝”之類(lèi)的語(yǔ)氣禮貌用詞。
2、要了解互助鏈接的作用及方法
3、尋找網(wǎng)站相關(guān)性的網(wǎng)站進(jìn)行交換
4、因?yàn)檫@個(gè)交換鏈接是有一定的難度，所以最好尋找一些新手站長(zhǎng)進(jìn)行交換，成功率會(huì)比較大。
5、向?qū)Ψ浇榻B自己交換的網(wǎng)站的情況以及交換鏈接的好處等，如：權(quán)重、快照、PR值、流量等等。
6、在交換的時(shí)候保持一定的禮貌時(shí)，不要過(guò)于卑躬屈膝或者懇求之類(lèi)的，對(duì)方會(huì)對(duì)你產(chǎn)生懷疑或者不好的印象，最后導(dǎo)致交換失敗。
八、原產(chǎn)地產(chǎn)品指定平臺(tái)信息發(fā)布心得體會(huì)：
發(fā)布方法及步驟：
1、選定發(fā)布的平臺(tái)。
2、注冊(cè)平臺(tái)賬號(hào)。
3、對(duì)要發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行了解并整合待推廣網(wǎng)站提供的產(chǎn)品信息資料。
4、組織撰寫(xiě)產(chǎn)品供應(yīng)/合作信息。
5、發(fā)布到信息發(fā)布平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)4
可以講信譽(yù)良好的大力宣傳, 以便顧客可以很好的了解你知道你，這所有的一切都是必須建立在你公司的事實(shí)的信譽(yù)和服務(wù)的基礎(chǔ)之上。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍尤其的廣，我們要不斷的`學(xué)習(xí)和了解，才能跟上這個(gè)時(shí)代的步伐，作為當(dāng)下時(shí)代的大學(xué)生，只有多看，多學(xué)，多問(wèn)，才會(huì)有大的收獲。一個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目標(biāo)，其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)方式也必然要做出調(diào)整即由傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的相當(dāng)深刻的，絕非將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和策略搬到網(wǎng)絡(luò)下就能行得通的。在學(xué)習(xí)伊奧爾迪縣課的這段時(shí)間，既是對(duì)自己的一個(gè)總結(jié)，也引導(dǎo)自身重新審視電子商務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要了解的應(yīng)該是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，已經(jīng)趨近于完善，在營(yíng)銷(xiāo)手段這個(gè)層面來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相通的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)上一種形式的擴(kuò)展，如市場(chǎng)定位，市場(chǎng)細(xì)分，差異化營(yíng)銷(xiāo)，作為一個(gè)行銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這門(mén)課很重要。所以我覺(jué)得要專(zhuān)心的學(xué)習(xí)這門(mén)課。在學(xué)習(xí)這門(mén)課之前有學(xué)習(xí)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化了。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能滿足人們的要求傳統(tǒng)性了。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。
通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程和參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀，我不但知道了許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)家、名人，還學(xué)到了許多跨媒體的技能、知識(shí)，真是受益匪淺。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)5
很多人說(shuō)過(guò)：苦中有樂(lè)，苦中求樂(lè)。學(xué)習(xí)中有苦也有樂(lè)，先苦后甜，樂(lè)總在苦后面。
說(shuō)起學(xué)習(xí)的苦，大家首先想到的就是堆積如山的作業(yè)，很高興的說(shuō)一下（此處可以有掌聲），我們沒(méi)有這么多的作業(yè)，因?yàn)槲覀兪菍W(xué)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程所以不用堆積如山的作業(yè)在等待這我，但是我們也不是沒(méi)有作業(yè)的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是一個(gè)大多數(shù)用文字表達(dá)的東西，最郁悶的`是我的文字表達(dá)能力有限，要寫(xiě)一些策劃案和的分析，這對(duì)于我這個(gè)剛學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而且文字表達(dá)能力極其有限的我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)絕對(duì)哪都疼的事，沒(méi)辦法誰(shuí)叫我喜歡這個(gè)呢，只能堅(jiān)持不懈的努力了，我們每天早上都會(huì)有課前提問(wèn)環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)看起來(lái)很無(wú)聊，但是這種辦法可以讓自己更加深刻的記憶一下自己學(xué)的東西。
在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前，我通過(guò)自己和別的網(wǎng)絡(luò)公司接觸和自己上互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)哈爾濱這個(gè)城市里面很缺少這方面專(zhuān)業(yè)公司和人才，所以我覺(jué)得往這方面發(fā)展一下，所以我通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到了哈爾濱專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的學(xué)員，一開(kāi)始以為就是像普通的職業(yè)高中一樣教一下看一下就ok了，都沒(méi)抱太大的希望能學(xué)到特別專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程和老師負(fù)責(zé)的態(tài)度，通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)，哈爾濱的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程是按照系統(tǒng)順序來(lái)教的，這種方法能讓我們更容易的理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)里面的內(nèi)容，不像那些一天天牛哄哄的網(wǎng)絡(luò)公司說(shuō)給你培訓(xùn)，其實(shí)就是讓你學(xué)他們需要人的那個(gè)職位的內(nèi)容，沒(méi)有這么系統(tǒng)能讓你自己了解好多東西，我們?cè)趯W(xué)習(xí)seo優(yōu)化之前學(xué)校出錢(qián)給我們注冊(cè)域名（當(dāng)然這個(gè)錢(qián)肯定是在交學(xué)費(fèi)的時(shí)候里面就有的）讓我自己建設(shè)，等到建設(shè)成功之后，就要弄網(wǎng)絡(luò)推廣了，我覺(jué)得這是一個(gè)難得實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，自己去做建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、seo優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化等等，總之還要靠自己的學(xué)習(xí)努力。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)6
經(jīng)過(guò)一周的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告實(shí)訓(xùn)，我有了很深的體會(huì)。這次實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理念和基本技能，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和常用方法，并將這些理念和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中。
在這次實(shí)訓(xùn)中，我首先學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法。我了解到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道，利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)推廣產(chǎn)品或服務(wù)，提高品牌知名度，吸引潛在客戶，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式。常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等。常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法包括網(wǎng)站優(yōu)化、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、定向營(yíng)銷(xiāo)等。
在掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本理念和基本技能后，我開(kāi)始進(jìn)行實(shí)踐操作。我選擇了一個(gè)小型企業(yè)作為目標(biāo)客戶，針對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化和電子郵件營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)方面的實(shí)踐操作。我通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、關(guān)鍵詞、內(nèi)容等手段，提高了該企業(yè)在搜索引擎上的排名，從而增加了其曝光率和點(diǎn)擊率。同時(shí)，我也通過(guò)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的.方式，向該企業(yè)的潛在客戶發(fā)送了一封介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和優(yōu)惠政策的郵件，成功地吸引了一些潛在客戶，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售目標(biāo)。
在這次實(shí)訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)和技能，還鍛煉了自己的實(shí)踐操作能力。我深刻認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種非常重要的營(yíng)銷(xiāo)方式，能夠幫助企業(yè)提高品牌知名度和客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。同時(shí)，我也意識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要不斷地更新和變化，需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握新的方法和技能，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求。
總之，這次實(shí)訓(xùn)是一次很有意義的實(shí)踐體驗(yàn)，讓我更好地理解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真正意義，也讓我更好地掌握和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技能和方法。我相信，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)和技能，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，不斷提高自己的實(shí)踐操作能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)7
不知不覺(jué)，兩周的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束�；叵朐谶@兩周的實(shí)訓(xùn)生活，雖然不用像以前一樣上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對(duì)著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資料，眼前不是百度就是淘寶。
這次實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買(mǎi)賣(mài))。
這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程，并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問(wèn)題和第三方物流方面的知識(shí)。這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)很多，剛開(kāi)始看起來(lái)覺(jué)得應(yīng)該會(huì)很容易的，但是，實(shí)際做起來(lái)才知道不那么簡(jiǎn)單。尤其是在開(kāi)網(wǎng)店這一部分，如果是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。
這次實(shí)訓(xùn)的靈活性很強(qiáng)，可以充分發(fā)揮自己的潛力，其實(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中并不一定要學(xué)到多少東西，個(gè)人覺(jué)得開(kāi)散思維怎樣去學(xué)習(xí)，這才是最重要的，而這門(mén)課程恰好體現(xiàn)了這一點(diǎn)。此次的實(shí)訓(xùn)以班級(jí)為主體，以小組為單位而開(kāi)展的一次綜合的實(shí)踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實(shí)訓(xùn)，這讓我覺(jué)得壓力減輕不少。而且這次的實(shí)訓(xùn)從程序上面看起來(lái)很復(fù)雜，我們組進(jìn)行了任務(wù)的分工，一下子就變得簡(jiǎn)單化了。原來(lái)以為自己負(fù)責(zé)將網(wǎng)站建起來(lái)任務(wù)是最輕的，沒(méi)有想到是最為復(fù)雜的，需要的資料很多。而給予我們的時(shí)間有限，不得不在其他的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)充和修改。此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進(jìn)行的一系列的推廣和策劃，依我們看來(lái)，進(jìn)行實(shí)踐的調(diào)查和推廣不太切合實(shí)際情況，實(shí)施的可行性不太高，所以我們將這次的重點(diǎn)放在的虛擬的網(wǎng)絡(luò)上-淘寶店鋪。我的店鋪成立于20xx年，雖然成立的時(shí)間也不是短了，但是發(fā)展的速度比較緩慢，其主要的原因是沒(méi)有好好去經(jīng)營(yíng)，也沒(méi)有將它進(jìn)行推廣，希望經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)能夠提高店鋪的知名度，讓更多的人知道我的店鋪，從另一方面，增加店鋪的銷(xiāo)售額，最終實(shí)現(xiàn)盈利。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺。第一，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)合作的力量，要完成一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情，當(dāng)中我們有過(guò)分歧但最終達(dá)成共識(shí)，不管這次的結(jié)果會(huì)怎樣，至少我們?cè)?jīng)在一起努力過(guò)，體驗(yàn)其中的過(guò)程才是真正的收獲。第二，通過(guò)這次的實(shí)踐操作，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，更感覺(jué)到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備，從各方面充實(shí)自己，使自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
雖然這次實(shí)訓(xùn)比較的.辛苦，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)與實(shí)際操作，學(xué)校給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)8
網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)是近年來(lái)新出現(xiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)思想，其目的是幫助企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更加貼近用戶，使企業(yè)的資源分配更加以市場(chǎng)變化為導(dǎo)向。對(duì)于廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)而言，實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的意義在于改進(jìn)前端營(yíng)銷(xiāo)方式，進(jìn)而改變企業(yè)資源配置機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)等一系列傳統(tǒng)意義上的運(yùn)行機(jī)制，使得廣電運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)更加精細(xì)化，企業(yè)的資源分配更加有效率。
一、實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)背景
(一)近年來(lái)，對(duì)于廣電來(lái)說(shuō)，無(wú)論電視業(yè)務(wù)還是寬帶業(yè)務(wù)，用戶增長(zhǎng)速度都在放慢。在市場(chǎng)逐漸飽和及其它電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入電視傳播市場(chǎng)的情況下，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空白點(diǎn)、挖掘現(xiàn)有用戶消費(fèi)潛力、提高服務(wù)質(zhì)量保用戶等已經(jīng)成為主要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方向。網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)貼近用戶、響應(yīng)用戶，這些理念符合企業(yè)現(xiàn)階段的競(jìng)爭(zhēng)需求。
(二)隨著廣電雙向數(shù)字化的推進(jìn)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)理解難度大、接觸機(jī)會(huì)少，這些都需要企業(yè)在引導(dǎo)和輔助用戶的過(guò)程中投入更多的營(yíng)銷(xiāo)資源。營(yíng)銷(xiāo)人員工作所包含的內(nèi)容日益增加，所需的資源也隨之增加，而這些與企業(yè)現(xiàn)有資源能力相沖突，可行的解決方案就是通過(guò)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，推行營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的融合，使之二位一體，相輔相成。
二、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)所在
(一)、快速響應(yīng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)精耕細(xì)作。網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的最直接和最明顯的好處就是企業(yè)可以對(duì)網(wǎng)格內(nèi)市場(chǎng)精細(xì)耕作。營(yíng)銷(xiāo)資源與維修資源的落實(shí)以及片區(qū)責(zé)任制度的'建立，使得廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)基層營(yíng)銷(xiāo)員工、維修員工的工作指向性更強(qiáng)，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更具靈活性。
(二)、快速調(diào)配企業(yè)資源，減少部門(mén)合作的“非效率”。廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)采用網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)可以提高資源配置效率，使得以往由市場(chǎng)與維護(hù)兩個(gè)不同部門(mén)、分屬管理而造成的合作困難以及資源協(xié)調(diào)“非效率”，可以通過(guò)自下而上的需求響應(yīng)得到解決。同時(shí)，通過(guò)不同部門(mén)進(jìn)行指標(biāo)考核，可以切實(shí)從任務(wù)導(dǎo)向上增加部門(mén)之間協(xié)作的積極性，提升企業(yè)整體組織的柔性。
(三)、從“推銷(xiāo)型營(yíng)銷(xiāo)”向“服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。通過(guò)實(shí)踐網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，可逐漸提升員工對(duì)廣電通信行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，使得員工切實(shí)感受到“服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)”將成大勢(shì)所趨。
三、泗洪廣電網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)推行步驟
(一)、準(zhǔn)備階段。
學(xué)習(xí)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)方式(什么是網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)及背景、意義等)——擬定實(shí)施方案(泗洪廣電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的重新劃分)——網(wǎng)格劃分(確定網(wǎng)格編碼、范圍)——確定網(wǎng)格內(nèi)容(即網(wǎng)格經(jīng)理職責(zé))(網(wǎng)格內(nèi)銷(xiāo)售任務(wù)、維修職責(zé)、考核方案、)——采用雙向認(rèn)領(lǐng)方式確定網(wǎng)格經(jīng)理。
注：本階段內(nèi)容見(jiàn)附件
(二)、啟動(dòng)階段
設(shè)立兩個(gè)月的試運(yùn)行期，原方案中的內(nèi)容在實(shí)踐中進(jìn)行推敲，發(fā)現(xiàn)薄弱與不足，不斷完善。
(三)、穩(wěn)定運(yùn)行階段
1、每月進(jìn)行一次獎(jiǎng)懲考核兌現(xiàn)(針對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī));
2、每月對(duì)網(wǎng)格營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
3、對(duì)網(wǎng)格銷(xiāo)售、維護(hù)人員進(jìn)行工作評(píng)價(jià)(針對(duì)電話回訪等途徑獲取的服務(wù)質(zhì)量信息進(jìn)行星級(jí)評(píng)判，給予精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì))。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)9
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的重要組成部分。作為一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和總結(jié)，我深深地意識(shí)到成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的秘訣在于不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，而以下是我的一些心得體會(huì)。
第一段：市場(chǎng)定位是關(guān)鍵。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要找到消費(fèi)者的定位，抓住用戶購(gòu)買(mǎi)的痛點(diǎn)，提供強(qiáng)有力的解決方案，才能取得成功。首先需要做好市場(chǎng)前期調(diào)研，深入了解消費(fèi)者的需求和行為，從產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、渠道等各方面進(jìn)行細(xì)致的分析，為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：內(nèi)容是核心。
營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容是吸引用戶的核心，內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要部分。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，好的內(nèi)容能夠吸引用戶關(guān)注，傳遞品牌價(jià)值，進(jìn)而提高品牌知名度和用戶粘性。應(yīng)該注重提高內(nèi)容的質(zhì)量和合理的策略，在傳播過(guò)程中盡可能的考慮用戶需求、興趣和觀點(diǎn)，這樣才能有效地輸出讓用戶滿意的內(nèi)容。
第三段：多元化渠道。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是綜合性的，無(wú)論是通過(guò)短信、微信、直播、虛擬現(xiàn)實(shí)等多種媒介進(jìn)行傳播，都需要掌握不同類(lèi)型的渠道作為發(fā)展的基礎(chǔ)，而且時(shí)刻關(guān)注渠道新的變化，將有助于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更好地傳達(dá)產(chǎn)品信息，推廣產(chǎn)品銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)注意互動(dòng)性，與用戶進(jìn)行真正意義的交互，讓用戶參與其中，對(duì)品牌產(chǎn)生情感認(rèn)同。
第四段：品牌文化與用戶體驗(yàn)。
品牌文化和用戶體驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的`重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要有真實(shí)的品牌文化支撐，從而讓用戶更好地理解和認(rèn)同品牌，產(chǎn)生忠誠(chéng)度。在產(chǎn)品推廣中，同時(shí)可以根據(jù)用戶需求進(jìn)行改進(jìn)，從用戶角度出發(fā)，做好客戶溝通，保障用戶體驗(yàn)，這樣才能真正做好品牌宣傳工作。
第五段：數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解整個(gè)推廣過(guò)程中的數(shù)據(jù)指標(biāo)，進(jìn)行評(píng)估分析，找到不足，進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，不斷提高推廣效果和ROI。在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，對(duì)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)必須要精確，并且利用數(shù)據(jù)進(jìn)行改進(jìn)，讓它更完善、更具實(shí)效，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)效益。
總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，在市場(chǎng)定位、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、渠道多元化、品牌文化與用戶體驗(yàn)、數(shù)據(jù)分析等方面要注意細(xì)節(jié)，力求讓營(yíng)銷(xiāo)效果最大化。最后，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中尚有很多需要開(kāi)發(fā)和升級(jí)的領(lǐng)域，我們需要不斷地對(duì)新技術(shù)和創(chuàng)新進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，才能站在技術(shù)發(fā)展的最前沿，獲得最大的營(yíng)銷(xiāo)效果。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)10
進(jìn)入大三學(xué)年，我們開(kāi)了一系列專(zhuān)業(yè)限選課程，我選修了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，因?yàn)樵诂F(xiàn)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸發(fā)展并且占據(jù)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)較大的比重，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，為了更好地學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這是很必要的一門(mén)課程。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是以現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，通過(guò)Internet營(yíng)銷(xiāo)代替了傳統(tǒng)的報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用Internet對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最新形式，包括利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)定位、經(jīng)營(yíng)流程改進(jìn)、銷(xiāo)售策略制定、售后服務(wù)、反饋改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有跨時(shí)空營(yíng)銷(xiāo)、多媒體的信息形式、交互式的信息傳播模式、市場(chǎng)虛擬性和消費(fèi)者主導(dǎo)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)等特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)也使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展得更為廣泛。
通過(guò)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一概念有了一個(gè)全新而較為全面的認(rèn)識(shí)。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)單延續(xù)，而是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的變革、競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷(xiāo)觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門(mén)新學(xué)科。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是網(wǎng)上銷(xiāo)售，它不涉及送貨和支付。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到一定的成熟期以后所得到的結(jié)論，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)呢，則是為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的前期縮影，它的本身在于為后期達(dá)到的效益做鋪墊，為什么這么說(shuō)呢？
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果它是表現(xiàn)在多個(gè)方面，例如企業(yè)品牌價(jià)值的提升，加強(qiáng)了與客戶之間的溝通，收集了客戶資源等，作為一種對(duì)外發(fā)布信息的工具，我們所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不一定能實(shí)現(xiàn)直接的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成果，但是，其中有相當(dāng)一部分客戶是因?yàn)檫@項(xiàng)而增加的。我們所說(shuō)的網(wǎng)上銷(xiāo)售它不僅僅是單純的靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成的，它還是需要采取很多的傳統(tǒng)方式來(lái)輔助。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并非僅僅是在網(wǎng)上做廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告也只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要組成部分，而不是全部。除了網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還包括網(wǎng)上調(diào)查、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)等許多內(nèi)容。
目前，一些企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，還停留在發(fā)帖子、發(fā)小廣告階段。據(jù)筆者觀察，在家居裝飾行業(yè)，90%的企業(yè)還是招聘網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員，去做發(fā)貼、發(fā)廣告的低效的工作。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，首先是一個(gè)系統(tǒng)的工程，它要求企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售站在一個(gè)整體的角度，對(duì)其規(guī)劃設(shè)計(jì)。發(fā)帖子、發(fā)廣告雖然也能為企業(yè)帶來(lái)效益，但我們要清楚，這種效益與公司的投入不成正比的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式最大的區(qū)別在于，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（網(wǎng)站），在無(wú)人值守的情況下，24小時(shí)收集用戶資料。這種發(fā)帖子、發(fā)小廣告其本質(zhì)還是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的人海戰(zhàn)術(shù)。所以，真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是平臺(tái)搭建和推廣并行進(jìn)行的。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是以網(wǎng)站為基礎(chǔ)進(jìn)行的，但互聯(lián)網(wǎng)上有很多其他應(yīng)用，如www、E-mail、FTP、IM等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有完全包含基于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全部范疇。網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，沒(méi)有網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是不完整的，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅限于網(wǎng)上，對(duì)于一些經(jīng)常上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)，由于種種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息，一般都是在網(wǎng)上使用一些常規(guī)的搜索，不一定就能找到相關(guān)信息。而對(duì)于許多初級(jí)商人來(lái)說(shuō)，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，是除了在網(wǎng)絡(luò)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣，那么這樣就可以理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身的營(yíng)銷(xiāo)了，這和關(guān)于廣告的廣告一樣的道理。
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是直接市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效形式。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能比通過(guò)報(bào)刊、郵件、電話、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介更有效地與顧客進(jìn)行溝通。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)之上的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的一個(gè)組成部分，它是不可能脫離一般傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而獨(dú)立生存的，它們之間是相互依靠生存的`，也只有在這樣的環(huán)
境中相互應(yīng)用、相互發(fā)展，才會(huì)為企業(yè)帶來(lái)效益。而不是像很多網(wǎng)友所說(shuō)的那樣，單憑一個(gè)網(wǎng)站或者是阿里的一個(gè)誠(chéng)信通，就會(huì)有很多的客戶來(lái)合作。
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等同于電子商務(wù)，它只是電子商務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)是利用Internet進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的總和，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是其中的一部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)是一對(duì)緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念。
�。�1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易方式和交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，管式土壤剖面水分速測(cè)儀，定時(shí)定位土壤水分速測(cè)儀，數(shù)顯果實(shí)硬度計(jì)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過(guò)程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問(wèn)題并不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問(wèn)題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實(shí)現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，可見(jiàn)無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無(wú)論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，而是為了促成交易提供支持，因此是
電子商務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說(shuō)，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的高級(jí)階段，一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有完全開(kāi)展電子商務(wù)之前，同樣可以開(kāi)展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
七、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。
1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的成本。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷(xiāo)功能，能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本。
3、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。
4、服務(wù)個(gè)性化等。
八、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的劣勢(shì)包括缺乏信任感、缺乏生趣、技術(shù)與安全性問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題、廣告效果不佳、被動(dòng)性等。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)11
這段時(shí)間里，我的感受是一個(gè)詞語(yǔ)的積累，而在這方面我也有很多的收獲。
一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了初步的認(rèn)識(shí)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是在網(wǎng)絡(luò)上與顧客打交道。這里有很多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，他們的工作也很特殊，有很多的專(zhuān)業(yè)名詞，但是我想這些專(zhuān)業(yè)名詞跟他們的專(zhuān)業(yè)名詞都不是問(wèn)題，我想這是我們從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)，我們必須得具備很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
我在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的是網(wǎng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常重要的，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課不只是傳統(tǒng)意義上的一門(mén)技術(shù)，它更是一門(mén)綜合技能和提高人文素養(yǎng)的學(xué)科。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課上，我認(rèn)識(shí)了很多朋友，也更深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合性和實(shí)踐性的學(xué)科，它不像傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷(xiāo)那樣要面對(duì)很多的專(zhuān)家，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念更是相當(dāng)深刻。
二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合功能和實(shí)踐性的學(xué)科。在網(wǎng)上我們可以看到很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的`知識(shí)，但是真正實(shí)踐了的話，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念就不會(huì)變的更深。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐性就是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息和產(chǎn)品。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取產(chǎn)品的信息和產(chǎn)品的信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的學(xué)科。它要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員要具有很強(qiáng)的市場(chǎng)洞察能力，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
這是我的第一次做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)歷，第一次接觸這種全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，也是一種讓我終生受益的經(jīng)歷。這次的實(shí)踐性和創(chuàng)新性讓我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到提高，我相信這一次經(jīng)歷必定會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和工作中帶來(lái)很好的幫助的。
這次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)是我人生中邁出第一步，感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給我的人生是一個(gè)很好的磨練機(jī)會(huì)，它不但可以豐富我們的課余生活，還能使我們?cè)谝院蟮娜粘９ぷ髦懈臃e極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和工作，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給了我們很多有益的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)12
在這幾個(gè)天實(shí)習(xí)期里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，傳授工作技巧，正是在這個(gè)過(guò)程中，認(rèn)識(shí)到自己的弱處。
在實(shí)習(xí)的開(kāi)始頭幾天里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的使用和簡(jiǎn)單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過(guò)的東西，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)實(shí)物，使得在剛使用機(jī)器時(shí)有“心有余而力不足”的感覺(jué)。
因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專(zhuān)心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的`是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說(shuō)，不僅要說(shuō)對(duì)，還要說(shuō)得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z(yǔ)，就更沒(méi)有什么說(shuō)話技巧和口才了，這也就是我就克服的困難。先是自己對(duì)著機(jī)器練，再是對(duì)著同事練，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時(shí)候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來(lái)的笑容。
接下來(lái)應(yīng)該是一個(gè)星期里是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說(shuō)的“跑業(yè)務(wù)”。“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過(guò)培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來(lái)，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。第一次接觸生人，開(kāi)始正式交談，未免有些局促、放不開(kāi)，話語(yǔ)的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實(shí)際學(xué)習(xí)和模仿了幾次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說(shuō)好好了，并贊揚(yáng)我進(jìn)步很快。
再結(jié)束了師傅“帶”的階段之后，就是自己親自獨(dú)立上場(chǎng)，自己表演了。這也就是最后的幾個(gè)禮拜的我的工作。所說(shuō)已有了臨場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，但畢竟是自己一個(gè)人出場(chǎng)，心中仍是存有余悸。因?yàn)槲业墓ぷ髦饕褪窍蚩蛻艚榻B、推廣我們的家裝材料。
通過(guò)實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，我牢記一個(gè)規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)13
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有如下【八個(gè)環(huán)節(jié)】：
1、投入了多少推廣費(fèi)用;
2、采用了幾種網(wǎng)絡(luò)推廣方法;
3、這些推廣方式帶來(lái)了多少個(gè)獨(dú)立訪客(uv);
4、這些訪客一共瀏覽了多少個(gè)頁(yè)面(pv);
5、所有的瀏覽帶來(lái)了多少個(gè)有效咨詢(咨詢率);
6、這些咨詢一共帶來(lái)了多少成交(成交率);
7、這些成交客戶有多少重復(fù)購(gòu)買(mǎi)(重購(gòu)率);
8、這些成交客戶有多少幫你做了轉(zhuǎn)介紹(轉(zhuǎn)介紹率);
9、前面八個(gè)步產(chǎn)生了多少業(yè)績(jī)(投資回報(bào)率)。
首先，你需要明白，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)很大程度上是【數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)】
那么上面的9個(gè)因素，共有八個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有一個(gè)轉(zhuǎn)化率，只要能把其中任意一個(gè)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率提升，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)就會(huì)迅速提升。
我服務(wù)過(guò)的公司多為中小企業(yè)，可能在這方面經(jīng)驗(yàn)比多一點(diǎn)，我結(jié)合我的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)分析上述9個(gè)因素。我認(rèn)為這些公司，幾乎上述每一個(gè)步驟都有提升的空間。
第一個(gè)因素：增加投入推廣的.費(fèi)用。
投入費(fèi)用高低對(duì)業(yè)績(jī)的影響非常直接，投入多，效果相對(duì)也更好。不過(guò)你得把后面的其余七個(gè)環(huán)節(jié)做好，否則燒了錢(qián)也不一定有效果，效果可能有，只是效果不好。這是大多數(shù)公司的現(xiàn)狀。
我所見(jiàn)過(guò)的分析過(guò)的公司，很多在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上不敢投入，可能是舍不得投入吧。這實(shí)際上很短視，在營(yíng)銷(xiāo)上有一個(gè)策略，叫做”測(cè)試“，只要經(jīng)過(guò)測(cè)試能賺錢(qián)的生意，就應(yīng)該加大投入。比如投入1元能賺1.5元，那就加大投入，假如投入1元賺3元，那就更有必要投入，對(duì)不對(duì)?投入1元賺10元了，那不投入就太失策了。所以說(shuō)你應(yīng)該測(cè)試盈利情況，不測(cè)試就不知道盈利還是虧損，不知道就不敢加大投入，那你怎么賺錢(qián)呢?
那么你覺(jué)得，自己該不該去”測(cè)試“一下自己的投資回報(bào)率呢?
第二個(gè)因素：增加推廣手段
采用的推廣方法，也影響著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。比如你用的是seo，每天能帶來(lái)100ip，成交一單，這挺好的。你加一個(gè)百度競(jìng)價(jià)推廣，每天再多進(jìn)來(lái)100ip，再多成交一單，業(yè)績(jī)就翻倍了。實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)推廣方方法好用的也有好幾種。比如，seo，百度競(jìng)價(jià)，qq群，軟文，與站長(zhǎng)合作(借力)，微博，微信，分類(lèi)信息，當(dāng)?shù)貓?bào)紙等，每一個(gè)都可以為您帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)!
這些方法很多人不敢去嘗試，為什么不敢去嘗試?怕燒錢(qián)!為什么燒錢(qián)?因?yàn)闆](méi)有做測(cè)試，不知道做了之后賺錢(qián)還是虧錢(qián)。不測(cè)試就大肆上廣告，不虧才怪呢。所以，不是投放廣告的問(wèn)題，而是投放廣告之前測(cè)試與不測(cè)試的問(wèn)題。
第三個(gè)因素：提高訪問(wèn)量
兩家同樣的公司，用同樣的方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)站流量有天壤之別，為什么?執(zhí)行力的問(wèn)題。比如你是做英語(yǔ)培訓(xùn)，選擇qq群定向推廣，每天加100個(gè)英語(yǔ)群，群發(fā)消息，也許就來(lái)了100ip，那么你可能就能成交一單，加200個(gè)群也許來(lái)了200個(gè)ip，也就成交兩單，這是推廣“量”的要求，需要安排好相應(yīng)的人員來(lái)做這個(gè)事情，公司運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)人是搞不定的，很多公司想花兩千元招一個(gè)人什么都做，靠譜嗎?原因有二：一是執(zhí)行力，二是執(zhí)行策略。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)14
在當(dāng)今信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了企業(yè)獲取客戶和推廣產(chǎn)品的一項(xiàng)重要工作。擁有網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)的企業(yè)必須充分利用這些資源來(lái)增加品牌曝光和提升銷(xiāo)售額。但是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是簡(jiǎn)單的發(fā)布廣告或推銷(xiāo)產(chǎn)品，它需要精心策劃和執(zhí)行，才能真正有效地吸引用戶。因此，我想分享一些我在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的心得體會(huì)。
第二段：選擇適合的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我們需要根據(jù)目標(biāo)用戶群體的特點(diǎn)和行為習(xí)慣，選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)渠道。比如，如果目標(biāo)用戶主要是年輕人，那么我們可以選擇在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布廣告和內(nèi)容，因?yàn)檫@是他們經(jīng)常瀏覽的地方。而如果目標(biāo)用戶是商務(wù)人士，那么我們可以選擇向他們發(fā)送電子郵件或發(fā)布企業(yè)博客，因?yàn)檫@些都是他們經(jīng)常關(guān)注的渠道。選擇適合的渠道可以更好地吸引用戶，提高轉(zhuǎn)化率。
第三段：強(qiáng)調(diào)品牌形象。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅可以促進(jìn)銷(xiāo)售，還可以提升企業(yè)品牌形象。因此，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我們需要不斷強(qiáng)調(diào)品牌形象，包括品牌理念、文化和形象設(shè)計(jì)等。通過(guò)營(yíng)造獨(dú)特的`品牌形象，可以吸引更多用戶的關(guān)注和認(rèn)可。此外，對(duì)于一些已經(jīng)擁有較高品牌知名度的企業(yè)，也需要時(shí)刻注意自身品牌形象的維護(hù)，避免因網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不當(dāng)而丟失用戶信任。
第四段：內(nèi)容為王。
內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)非常重要的一部分。能夠吸引用戶關(guān)注的內(nèi)容，不僅可以提升企業(yè)品牌影響力，還可以增加用戶黏性和轉(zhuǎn)化率。在制作內(nèi)容時(shí)，我們需要把握用戶需求和關(guān)注點(diǎn)，注重內(nèi)容的實(shí)用性和趣味性。此外，在營(yíng)造內(nèi)容時(shí)，也需要注意語(yǔ)言風(fēng)格和發(fā)布頻率，確保符合目標(biāo)用戶的興趣愛(ài)好和生活習(xí)慣。
第五段：數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要不斷的測(cè)試和優(yōu)化，以確保其效果最大化。在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括廣告點(diǎn)擊率、網(wǎng)站訪問(wèn)量和用戶數(shù)據(jù)等。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)哪些營(yíng)銷(xiāo)策略和渠道更受用戶歡迎，哪些內(nèi)容更受用戶關(guān)注，從而進(jìn)行效果優(yōu)化。同時(shí)，也需要保持耐心和持久性，因?yàn)閮?yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是一個(gè)不斷試錯(cuò)和摸索的過(guò)程。
結(jié)論：
總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)宣傳推廣的重要手段之一，能夠有效提高銷(xiāo)售額和品牌影響力。選擇適合的營(yíng)銷(xiāo)渠道、強(qiáng)調(diào)品牌形象、關(guān)注內(nèi)容制作和數(shù)據(jù)分析優(yōu)化等是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心要素之一，希望通過(guò)本文的分享，可以為更多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供參考和幫助。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì)15
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，作為電子商務(wù)的第一步，是信息時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要xx，甚至主要xx。當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開(kāi)始實(shí)際應(yīng)用。作為年輕的技術(shù)型企業(yè)，本公司有條件且有必要進(jìn)行積極的嘗試，使公司的營(yíng)銷(xiāo)工作步入全新的軌道，確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。
以下是我對(duì)公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的一點(diǎn)設(shè)想：
一、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估
我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。
1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：
(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍廣，xx市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，理由：
(1)客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作思路，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)部門(mén)或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方式，ISP提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估
3、結(jié)論：
1、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推進(jìn)。
二、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展，需從下列因素考慮：
(1)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
社會(huì)信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快見(jiàn)效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)xx，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的.水平。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)公司有利。
本公司是一個(gè)技術(shù)型公司，公司核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。
另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)xx。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為必然的選擇。
(2)從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)xx。
XX行業(yè)也是如此，本公司能在xx市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在xx我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說(shuō)與WTO后即將全面進(jìn)入x的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅x技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷(xiāo)上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)xx的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。
(3)從公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的xx，其本身具有傳統(tǒng)方式無(wú)可比擬的xxx。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)x臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
本公司營(yíng)銷(xiāo)工作的特點(diǎn)：
A、產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高；
B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)xx，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì)；
C、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高；
D、銷(xiāo)售特點(diǎn)：以直銷(xiāo)為主，面向技術(shù)人員開(kāi)展銷(xiāo)售；
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可能產(chǎn)生的影響：
A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說(shuō)服的成本；
B、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大，向xx外所有潛在客戶展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)；
C、促進(jìn)銷(xiāo)售：開(kāi)展xx或配合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)銷(xiāo)售；
D、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷(xiāo)售成本，有逐步取消人員推銷(xiāo)的可能；
E、提高技術(shù)xx與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過(guò)在線自動(dòng)應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用；
F、其他：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)xx方式，提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方式、技術(shù)開(kāi)發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略初定：
(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)xx的重要性，承認(rèn)其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推進(jìn)，促其充分發(fā)展。
(2)適當(dāng)x衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。
(3)結(jié)合公司現(xiàn)狀，將本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)初步確立為：
借助網(wǎng)絡(luò)交互x臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、軟營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)操作，以達(dá)到拓展市場(chǎng)，提高品牌知名度，降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，促進(jìn)銷(xiāo)售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場(chǎng)，提高品牌美譽(yù)度。
3、公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作機(jī)理)：
推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)==》促成購(gòu)買(mǎi)客戶服務(wù)==》顧客忠誠(chéng)==》增加銷(xiāo)售
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施：
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負(fù)責(zé)部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理xx下工作。一般應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應(yīng)保證有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，工作初期xx、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、xx，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)應(yīng)包括：
(1)綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃，并xx實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù)、xx及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)xx開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)對(duì)公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)xx。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)，我們的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算可能來(lái)自于：
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、WEB程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
2.綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構(gòu)建網(wǎng)站交互x臺(tái)
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站x臺(tái)。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通�。�
(2)美觀與實(shí)用適度xx：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果；
(3)功能強(qiáng)大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門(mén)要求。
(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能：力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)在線交互。
可以看出，本公司現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上方面均有不足，需要逐步改進(jìn)(方案另附)。
3.制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
具備了一個(gè)好的網(wǎng)站x臺(tái)，接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有：
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；
(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買(mǎi)決策者及購(gòu)買(mǎi)影響者各有何特點(diǎn)，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何；
(3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣；
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
(5)是否需借助傳統(tǒng)xx，如何借助；
(6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣xx如何；
(7)如何保持較低的宣傳成本。
我們可以借助的xx：
(1)搜索引擎登錄；
(2)網(wǎng)站間交換連接；
(3)建立郵件列表，運(yùn)用郵件推廣；
(4)通過(guò)網(wǎng)上論壇、BBS進(jìn)行宣傳；
(5)通過(guò)xx組進(jìn)行宣傳；
(6)在公司名片等對(duì)外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；
(7)在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；
(8)借助傳統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計(jì)劃另行制定。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估及改進(jìn)
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的初步評(píng)估，以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
評(píng)估內(nèi)容包括：
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；
(2)網(wǎng)站推廣是否有效；
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的接受程度如何；
(5)公司對(duì)網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；
(6)公司各部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的配合是否高效。
評(píng)估指標(biāo)主要有：
網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)、訪問(wèn)者來(lái)源地、訪問(wèn)頻率、逗留時(shí)間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見(jiàn)等等。
5.全面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施
在此階段我們將展開(kāi)全面的有計(jì)劃網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)。如開(kāi)展面向潛在客戶的市場(chǎng)xx、資料收集、面向用戶單位的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競(jìng)爭(zhēng)資料收集及xx、面向開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷(xiāo)商的xx及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開(kāi)展可行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
6.使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與公司管理融為一體
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效運(yùn)用，將可對(duì)公司其他部門(mén)的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響，同時(shí)也影響到公司的整體運(yùn)營(yíng)管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營(yíng)方式的探索，它將極大推動(dòng)公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)xx形式、銷(xiāo)售方式、開(kāi)發(fā)方式、管理方式等等，推動(dòng)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡(jiǎn)單。好的效果需要扎實(shí)的工作積累，不可一蹴而就。同時(shí)我們也完全有理由相信，本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。
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