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觀展心得體會范文
當在某些事情上我們有很深的體會時，有這樣的時機，要好好記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么要如何寫呢？下面是小編幫大家整理的觀展心得體會范文，希望對大家有所幫助。
觀展心得體會范文1
在領導的大力安排和重視下，我行于20xx年xx月xx日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業(yè)素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態(tài)度，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節(jié)、素質、習慣。
細節(jié)是個人素質的真實體現，素質是一系列良好的習慣。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤。
二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。
微笑，是服務的靈魂。它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他是第一次來辦理業(yè)務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時，接起來說聲對不起，讓您久等了。；當客戶報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎？；當下雨的時候，說一句您沒帶傘，有沒有著涼？；當客戶不多的時候，適當的贊美如您今天很漂亮，這些不超過10個字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們華豐來辦業(yè)務。
三、苦練業(yè)務，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質。
在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，柜員也是站立式微笑服務，但是在辦業(yè)務的`時候，操作很慢，致使后面排很長的隊，這種服務客戶會滿意嗎？如果說態(tài)度是服務的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務則是服務的軀干。我們推崇優(yōu)質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè)，又
要有純熟的業(yè)務技能。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
四、從業(yè)素質主要體現在三個方面：
一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產品、新業(yè)務，客戶來的時候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產品和品牌。
二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預期服務是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動，讓客戶忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中、每一個客戶身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發(fā)現問題，解決問題。
三是團結、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內部、外部信息交流，開發(fā)新產品，提供多元化服務。
一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中，我會把所學到的知識完全的運用
到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業(yè)務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。
觀展心得體會范文2
明天又到教師節(jié)，也是學生和家長們的關口。電視新聞說，采訪調查，95%的學生和家長建議取消教師節(jié)，原因是送禮。老師也為難地說，“收禮不好，不收禮也不好�！�
說這話，禮的味道就變了，已經不是禮，是貢品。送禮是主動表達心意，上貢是無奈之舉。送禮是表達感情，上貢是謀取利益。送禮可以禮輕意重，上貢必須貴重，輕了不如不送。送禮往往是平等關系，上貢甘為人下人。
老師為難說的話很對，“收禮不好”，意思是說讓學生家長破費，“不收禮也不好”，意思是說老師也要給校長上貢，校長要給教育局局長上貢，教育局局長要給市長上貢。如果不收學生家長的貢品，后續(xù)的'食物鏈就斷了。禍害也就臨頭了。
我認識一位小學生的媽媽，她家沒錢，給老師上貢少了沒用，多了送不起，干脆不送。老師見到她就批評，說她兒子如何不好。她讓老公送孩子，老師見到她老公批得更厲害。他們夫婦倆人看這位老師如眼鏡蛇般畏懼，只好躲著她，離校門口留一段距離讓孩子自己走過去。
家長挨批還不算大事，孩子受到老師歧視問題嚴重，他幼小心靈如何看老師，看學校?這老師再說什么道德情操，他再也不信了，就當放屁一樣。
像這樣的老師是少數，俗話說“一只老鼠壞一鍋湯”何況還不是一只。這個問題還不單教育界有，各行各業(yè)都有。所以，大家都說上貢不好，可人人上貢，誰不上貢誰有麻煩。以前上貢有甜果，不上貢有苦果，現在行情看漲，上大貢有甜果，上小貢有苦果，不上貢更倒霉。
學生家長要求取消教師節(jié)，即使真取消了也不解決多大問題。教師節(jié)后是中秋節(jié)，國慶節(jié)、圣誕節(jié)、感恩節(jié)、新年、春節(jié)……�？偛荒芏既∠伞６既∠�，還有婚喪嫁娶，生老病死。
關鍵在于移風易俗，都拒絕上貢，回歸真正表達感情的禮品。禮品不在價格高低，重在情誼。比如教師節(jié)，學生畫一張畫，做一件手工，拍一張照片，寫一篇作文，寫上老師節(jié)日快樂!這就非常有意義。
美國人就是這樣，送鮮花，卡片，照片都是很好的禮物。要是自己親手做的禮品，更被收禮人看重。他們不送吃的東西，一旦對方病了，原因不明，自己心里會有疑惑，很不安。如果送的是毒奶粉，毒龍蝦，地溝油炸過的食物，自己還有連帶法律責任。我說的是在中國。
中國小賣店里許多東西都是貢品，上貢的買，收貢的用不了再低價賣，來回折騰，就是為了一個面子。上貢風氣不見消減，反而日漸興盛，都是專制制度在作怪，只有實行民主制度后才可以漸漸消失。不想上貢的人一起來努力吧，那時就不用這么累，這么煩了。
觀展心得體會范文3
端午之際，公司組織野外拓展培訓活動，快樂的時光是短暫的，蘊涵的意義卻是深遠的。
在這短短的一天時間里，拓展訓練讓我受益匪淺，對工作態(tài)度，自信心、團隊協(xié)作，創(chuàng)新等多方面都有了新的認識，讓我加深了對克服心理壓力，戰(zhàn)勝自我，團結協(xié)調，相互促進等很多道理的印象，并且自己在這些方面也有了一些提高。
27號早上早早起床，公司的每一次活動，都會讓我迫不及待地參加。上到車上，同事不約而同的穿上了萬人長跑的運動服，看上去個個精神抖擻，斗志昂揚，展現了我公司團結一致的精神風貌。
整個推展訓練我的總體收獲
一. 用于挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我，要有更高的目標，更遠的目標。在第一項：空中抓杠，讓我相信一切皆有可能。出發(fā)前的恐慌不安，在同事們的鼓勵聲中慢慢減去;對自己的不相信，在同事們的關懷下，漸漸平息;在同事們的擁抱，以及關心的目光中，我出發(fā)了。人往往對未知的世界有一種恐懼的心理，站在8米高的墩子上，我真不敢相信自己能站起來，能跳過去抓住平衡杠。但最后在朋友的鼓勵中，在自己的鞭策下，要緊牙，沖了出去，抓住平衡杠那一瞬間，我滿心欣喜，我做到了，我成功了!現實生活中也是一樣，前途的不可測往往使人畏懼不前。但拓展訓練一下子使我對前途的挑戰(zhàn)欲望猛然增強。在工作中，業(yè)務的拓展往往無法預見其結果，使自己裹足不前。但拓展訓練使自己猛然醒悟到在今后的工作中，不要因為不可認知而畏懼，不要因從來未嘗試過而輕言放棄。一個人對自身的認識往往是有保留的，對自己的潛能認識是模糊的、低估的。拓展訓練使自己更清晰地認識到自己身上潛伏的能量，增強了自己克服困難，迎接挑戰(zhàn)的信心與決心。通過拓展訓練，我重新認識到了自身的潛能，也將把這種潛力發(fā)揮到以后的工作中。
二、相信同伴，會取得意想不到的效果。第二個項目：信任背摔，就是信任與責任的.檢驗。站在高臺上面，沒有一個人不膽怯，沒有一個人不害怕。而在下面的同事，沒有一個不想安全接住倒下的同事，沒有一個不想完美的完成任務。當自己倒下來了，被接住了，這一剎那我感受到信任的勝利以及團隊的力量，一個相互信任的團隊是無往而不勝的。這樣的責任，以及信任，正是我們在平時的工作生活中不可缺少的品質：我們不僅要意識到自我的責任，也要和其他同伴合作，信任團隊中的每一個人，完成每一項工作。
三、在以后的項目中，不管是盲人摸繩，還是海上逃生，我的是感受：團隊的合作，集體的智慧和力量，無私的奉獻，以及我們共同的愿望和工作目標。團隊建設的好與壞關系到一個單位和部門的生存與發(fā)展，那么，怎樣才能建設一支好的團隊呢?通過拓展訓練，我認識到一個好的團隊必須具備以下幾個方面的因素：集體協(xié)作，合理分工，勇于挑戰(zhàn)，目標明確，團結協(xié)作能力和凝聚力。
訓練已經結束，我們的口號隊徽我都永遠記錄在腦海里面了，在我以后的工作，生活會發(fā)揮極其重要的作用。
希望以后的我，像我們的口號一樣飛翔，飛翔，一路翱翔，越飛越遠，越飛越高;希望以后的工作也想隊歌一樣挑戰(zhàn)自己，一起飛!不斷挑戰(zhàn)自己，超越自我，激發(fā)自身的潛質;也希望我的人生像我們的隊徽一樣，騰飛不停，勇往直前!
觀展心得體會范文4
今年暑假，學校開展了好書伴我成長活動，我積極參與了，我和大家一起分享《讀者》。
我一上初中，便定了《讀者》這一本書。原是看到同學們都訂，我也不好意思不定，所以才定的，但當我打開它的第一頁，就被它深深吸引了，里面的一些短小而驚駭的故事蘊藏著一個個深深的哲理，讓人不得不佩服作者的聰明才智。
我有一個習慣，看一本書，總是會認真地看它的卷首語。我覺得一本書的卷首語是十分重要的，而《讀者》的.每一篇卷首語都會告訴人們一個深深的的道理，讓人們的映像十分深刻，引起人們的沉思。
我映像最深的是愛的專題上的一篇。有一位母親因出了車禍，神經變得有些不正常，還經常做一些奇怪的舉動，甚至有時會離家出走，她的丈夫也所以操透了心。
有一天，這位母親摸索著竟來到了兒子的學校。突然，她的病犯了，竟然在馬路上手舞足蹈起來，引來了許多路人駐足觀賞。兒子放學了，看到了媽媽，不由分說，抱住了媽媽，叫到媽媽。正在這時，一陣大風吹來，兒子不由自主的縮了縮。母親此時露出愛憐的目光，并脫下了身上那件僅有的襯衫，披在兒子身上。剛才還在哈哈大笑的人們露出了眼淚。
是啊，母愛是偉大的，它既體此刻驚天動地的大事上，也體此刻日常生活中。而我們在平時恰恰忽略了這種愛，每一次微笑，每一個眼神，每一次回眸，每一聲叮嚀，我們真的真的忽略了。
依稀記得，我幼時特愛吃荷包蛋，媽媽每次都會煎給我吃。可隨著時間的增長，我的叛逆心理越來越強，動不動就和媽媽頂嘴，那一次早上起來，老媽給我做了荷包蛋，我興奮極了，該快跑過去吃，發(fā)現里面有蛋殼，我生氣的丟下碗筷，去上學了，回來后，媽媽怕我餓，又重新煎了荷包蛋，還把手給燙了，我那時連句對不起都沒有，此刻想想我那時真是不懂事，此刻，我真心跟媽媽道歉。
讀者讓我收獲了很多，讓我明白了一個個大道理，了解了一個個感人的故事，聽到了一個個幽默詼諧的笑話。我喜愛《讀者》。
觀展心得體會范文5
上周,我們有幸參觀了20xx年北京第十四屆中國國際機床展覽會,CIMT是中國知名度最高、規(guī)模最大、影響力最廣的機床專業(yè)展覽會;是被國際業(yè)界公認的與歐洲EMO、美國的IMTS、日本JMTO齊名，不可錯過的四大國際機床展之一。它匯集了世界及各國高新技術精華的機床工具產品，通過這次的參觀學習，大大地開拓了我的視野、增長了見識。學到了很多課本上學不到的知識，見到了很多新產品。 在這次展覽會上，很多高科技機床也被展出使我大開眼界，但其中最令我大開眼界的是上海創(chuàng)形貿易有限公司所展出的一系列新一代3D手持式掃描儀。
這是一款通過光學傳感器在三維測量中的應用原理而研發(fā)的`三維激光掃描儀。三維光學傳感器技術能夠以極高的速度獲取物體表面的大量觀測數據，基于這些觀測數據，CREAFORM研發(fā)了一系列精密掃描儀。例如，HandySCAN3D，這是一款手持式掃描儀，新一代HandySCAN3D手持式掃描儀經過優(yōu)化，可滿足產品開發(fā)和設計專業(yè)人員的需求，為其提供最有效、最可靠的方法來采集物體的3D測量數據。它具有很多別具一格的優(yōu)勢。比如，其可以無限制的3D掃描，不受不見尺寸大小、復雜程度、原料材質或顏色的影響。無需外部定位系統(tǒng)，也無需使用測量臂、三腳架或夾具。且輕便、小巧，可以深入狹小空間，能在2分鐘內快速安裝。還可以在計算機屏幕上看到自己正在執(zhí)行的操作
Creaform的旗艦形掃描儀完全經過重新設計，同時保留其核心資產價值，使其具有更高的便捷性，可更快速的完成準確的、高分辨率的3D掃描，同時延續(xù)了使用超級簡便的特點。他們的真正便捷性改變了游戲規(guī)則，引領了3D掃描市場的整體新趨勢。實現了準確性與便捷性結合。
這還只是看到一小部分，這次參觀太多的高新技術使我大開眼界，知識又得到了升華。希望以后還能有這樣的機會再次拓展我的視野。
觀展心得體會范文6
上周五上就業(yè)指導課程過程中進行了一場模擬面試，我當了一回面試中國移動公司人事部經理助理的面試者。
感覺還不錯，挺有收獲的，低頭思量，讓我對面試又有了些體會，想和大家分享一下。
其實我覺得，面試表現的好與不好，即取決于面試前的準備工作，也在于臨場的發(fā)揮，不過臨場的發(fā)揮不過是厚積薄發(fā)的過程，最關鍵的還是前期準備。對于應該準備些什么，其他人已經說了太多了，我在這里只說一下我這次體會到的一點特別的東西：
首先，我覺得面試者表現的好壞，同面試官是否熟悉以及在哪里面試有很大關系。在上星期的模擬面試中，由于面試官是由自己的同學扮演，模擬面試的場地又是選擇在課室進行，面對著熟悉的面孔和熟悉的環(huán)境，不知怎的心中覺得挺自在的，在思維的應變和語言的表達上，應該說基本上將自己的水平比較完整地展現了出來。事后我就在想，如果換了其他不熟悉的人或者換一個面試的環(huán)境的話，結果恐怕就不一樣了。面對熟悉的面孔，由于平時有很多的接觸與交流的機會，使得我們會不由自主的相信，面試官其實對自己的為人、工作能力如何已經很了解了，并且更多的讓我們覺得我們更加了解面試官想知道什么，緊張的情緒自然而然就消解了一些。面試的場地令我們熟悉的話，也會讓我們消除一些緊張的情緒。如果情緒比較輕松自在的話，發(fā)揮自然就比較自如了。
因此，這給我的啟發(fā)是，在以后去面試之前：
1.可以盡量在面試之前取得與面試官交流的機會。不管是電話、郵件還是見面等其他方式，我們要試著去了解我們的面試官也讓我們的面試官了解我們。交流是否有效很大程度上取決于雙方的了解程度，如果能互相多一些了解，增進彼此心理上的距離，作為面試者自然能比較從容的面對了。不過我在這里必須說明的是，我說的與面試官交流與賄賂面試官是兩碼事，我所說的交流了解絕對不能違背誠實信用的原則。
2.應當找機會在面試之前，至少是正式面試開始前的一段時間(長短可以自己安排)來到面試地點，熟悉一下周圍的環(huán)境。我們總是會對陌生的.環(huán)境比較警惕，要消除這種警惕，最簡單最直接的方法就是多在那個地方待一段時間，來回走走散散步也好，安靜的坐坐同身邊的人(最好是工作人員，我覺得與面試者聊天恐怕不一定能讓自己放松)聊聊天，我覺得都是不錯的選擇。
其次，我覺得面試者的準備應當從平時就做起，而非在面試之前的一段時間在開始準備。臨時抱佛腳效果如何因人而異，我在這里也不想過多探討，只是說些本人的情況，供大家參考一下。
在我看來，很多時候，我們不應為了面試才開始去了解他人和自己。認識他人是一個漫長的過程，認識自己更是一個漫長的過程，或許我們可以最終認清他人，但我們可能一輩子也無法認清自己。不管是認識他人還是我們自己，我們可能可以花上幾天或者更長一些的時間集中研究一下，但一直以來，我的經驗告訴我，“速成”對我來說效果并不好，還是慢慢來，逐步了解、思考和分析，效果會更好些。另外，我覺得在日常生活中就應當重視一些細節(jié)的東西以及身邊發(fā)生的一些比較有意義或者讓人比較有感觸的小事，比如說穿戴、言行這些細節(jié)和與身邊同學老師的接觸等等，人的思維行為的習慣很難說會因為我們幾天或者幾周的時間就能改變的，而與老師同學的接觸往往幫助我們更好地認識自己，并且如果能在面試時說出來一些平時不起眼但是卻是頗有寓意的小事，往往可以起到良好的效果。
因此，給我的啟發(fā)是：
1.就業(yè)的準備應當從平時就做起。例如平時多瀏覽一下自己感興趣的行業(yè)以及單位，多了解一下身邊的人對這個行業(yè)和單位的看法等，能幫助我們在面試之前的準備較為從容。而平時多反思一下自己的言行，則更有利于我們認識自己，或許這樣的對自己的認識會比那些通過做題得出來的結果更真實。
2.平時就應當多注意一些細節(jié)的問題以及身邊的人和事。自己想朝哪個方向發(fā)展，我們必須先想好，然后，再去了解一下在那個領域的人是怎樣的人，他們是怎樣工作生活的。我相信物以類聚，如果像被對方接受，至少不能有些令對方不悅甚至反感的言行吧。另外，我更相信，面試官想真正了解必定是真實的面試者，而且應當是生活化的、個性化的面試者，而非大眾化的、千篇一律的面試者(有時候，我們太多的依賴網上的、書上的和他人教授的東西來應付面試官，面試官也會審美疲勞的)。
以上就是我此次模擬面試的一些心得體會，我也不只是對是錯，如果錯了，還請多多批評、指教。
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