團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,不妨將其寫成一篇心得體會(huì),讓自己銘記于心,這樣可以不斷更新自己的想法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文,歡迎閱讀與收藏。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文1
這次的培訓(xùn)跟以往參加xx的一些培訓(xùn)課有所不同,主要在于這次培訓(xùn)的課堂上穿插一些互動(dòng)游戲活動(dòng),讓我們通過聽、看、做等互動(dòng)方式,讓我們更加容易理解課程的內(nèi)容,讓我們學(xué)會(huì)了怎樣去團(tuán)結(jié),同時(shí)也看到了團(tuán)隊(duì)凝聚的力量。每個(gè)人都受益匪淺,這是我們所有學(xué)員都將終生難忘的一堂培訓(xùn)課,一次心靈的洗禮。 以下是我通過對這兩天的學(xué)習(xí)對某些環(huán)節(jié)及團(tuán)隊(duì)精神的感想,心得如下:
是一次心的體驗(yàn),它讓我們學(xué)會(huì)了同甘苦,共患難,在一次又一次團(tuán)隊(duì)心的考驗(yàn)下,讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),經(jīng)過這次考驗(yàn)讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)一心,讓我們時(shí)刻不忘我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體。讓我體會(huì)到了一直在為我們付出,而我們從未有過感謝的人,還有因?yàn)槲覀兊倪^失,而給我們承當(dāng)責(zé)任的人,這些人就是我們身邊的同事,身邊的領(lǐng)導(dǎo)和我們的金尊公司;在這里我要真心對他們說一聲:“謝謝”!謝謝所有關(guān)心我的人,你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支持在我以后的人生中我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng),不管在任何情況下都更加堅(jiān)決我的信念,為我們的企業(yè),我們的團(tuán)隊(duì),付出我所有的熱情。
只有雙贏共享才能到達(dá)企業(yè)的和諧開展。在玩《紅黑游戲》這個(gè)活動(dòng)中“雙贏”這個(gè)詞可謂是表達(dá)得淋漓盡致!這個(gè)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是想告訴大家在現(xiàn)在的商海中只有雙贏才能開展,只有用一顆充滿愛、仁慈與寬容的心去善待他人才能“贏”,俗話說“得民心者得天下”,對此我深信不疑!與此同時(shí)也讓我想起了以前看過的電視劇《大染房》,劇中的主人公在創(chuàng)業(yè)及人生路上總是處處遭人暗算與排斥,但是在危難時(shí)刻時(shí)他們卻反幫曾經(jīng)對自己下過暗算的人一把!正是因?yàn)樗麄冇幸活w博大的心胸及仁愛的心,成就了他們當(dāng)時(shí)的千秋偉業(yè)!
最讓人為之感動(dòng)、最能表達(dá)出團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)刻莫過于是“穿越電網(wǎng)”,跨越生死線,消耗了近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間后,當(dāng)所有人都穿過障礙、穿過生死線的那一刻全場掌聲雷動(dòng),勝利、喜悅的淚水沖出了眼眶,大家相互擁抱!全場響起了《真心英雄》的歌聲,這歌在那一時(shí)刻特別的動(dòng)聽、特別的嘹亮!大伙相處了兩天一夜,時(shí)間雖然短暫,但是大家都能為了共同的目標(biāo)放下一切而不懈努力,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益永遠(yuǎn)高于一切。放下身份、積極主動(dòng),放下它事、全程參與,放下經(jīng)驗(yàn)、空杯心態(tài)!在這一刻大家做不約而同的做到了,這也許就是檢驗(yàn)兩天來我們學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)吧!
兩天一夜的培訓(xùn)一瞬即過。但是兩天的相處已經(jīng)讓大家真正的融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)——xx。正是這個(gè)“團(tuán)隊(duì)”讓我們有了歸屬感、自豪感、榮譽(yù)感,團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)深深的烙印在我們的心中! 通過這次游戲方式培訓(xùn),讓我感受最深有以下幾點(diǎn): 我本身通過培訓(xùn),懂得如何去調(diào)整員工工作氣氛,氣氛是每個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的中堅(jiān)力量,還有就是要相信自己的團(tuán)隊(duì),形成一種默契,放開手腳去做,倡導(dǎo)自檢是責(zé)任,接受別人檢查是一種美德的心態(tài),下道工序是上道工序的客戶角色去看待問題,要互相幫助,使團(tuán)隊(duì)更加完善。
對待事情的態(tài)度:我們其實(shí)大多時(shí)候都在給員工一個(gè)不確定的標(biāo)準(zhǔn),使員工對待自己的物料,自己的工序潛在的隱患有所不知,我們要提倡“是”“不是”而不是“還好”“差不多吧”這就會(huì)造成誤區(qū)、盲點(diǎn)。對待事情應(yīng)去面對,而不是一味逃避,逃避不能解決任何問題!思維能力:對待事情,如何去逆向思考或換位思考,是否可以做到心腦手一致而不是心腦不一,還有反響能力,先發(fā)現(xiàn)問題,而不是出了問題再去解決,首先樹立自己思維標(biāo)準(zhǔn)再去傳達(dá)。
品質(zhì)也是需要團(tuán)隊(duì)文化去凝聚,學(xué)會(huì)怎么去自檢互檢,說其實(shí)很容易,但是做的時(shí)候要以什么樣的角度或心態(tài)去面對很難,要倡導(dǎo)我的工作我負(fù)責(zé),我的產(chǎn)品你放心。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn),管控問題,通過團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我感悟很多,使我深刻意識(shí)到每個(gè)人都需要有團(tuán)隊(duì)文化。
平時(shí)學(xué)習(xí)和生活,工作中都有能力未曾發(fā)揮出來,無論在何時(shí)何地,只要有信心,有勇氣面對,就沒有解決不了的難題,因?yàn)橛袌F(tuán)隊(duì)。
在老師的講解中讓我們每一個(gè)員工了解到團(tuán)隊(duì)合作,有了團(tuán)隊(duì)才能更鍛煉意志,完善自我!
從員工們一開始的不敢說,不敢做,到敢想、敢說、敢做,心貼心、面對面,通過游戲的方式交流學(xué)習(xí),讓我們從思想上做出改變,認(rèn)清自己的.角色。
感謝公司的精心安排,讓我在游戲中能夠體會(huì)到工作中的缺乏,能夠發(fā)現(xiàn)自己的問題,及時(shí)反思,調(diào)整自己,同時(shí)也感謝我的所有隊(duì)友能與我在一起完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)的游戲,一起感悟,共同進(jìn)步!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)讓我感覺到團(tuán)隊(duì)精誠合作的重要性,任何事情光靠自己的力量是不夠的,一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有每個(gè)人盡心做好了,整條線也就成功了。
時(shí)刻關(guān)心了解員工的狀態(tài),讓我們的線體擰成一股繩,發(fā)揮它最強(qiáng)大的力量。
讓他們擁有更多的時(shí)機(jī)表達(dá)自己的特長,盡量讓每個(gè)員工發(fā)揮特長,以自身的力量干自己力所能及的事情,讓我與我的線體一起成長!
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文2
我們一直處在這個(gè)大家庭中,我們也曾無數(shù)次提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)詞,也曾討論過什么是團(tuán)隊(duì),也知道團(tuán)隊(duì)的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)涵,也沒有真正領(lǐng)會(huì)出做好一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從哪幾方面突破,只是在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會(huì)想到該怎樣去做的更好。
雖然我們每天做的事情都是與團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做的事是一樣的,但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來,只知道要做到最好,被認(rèn)可就可以,而沒有做到一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)大家心理也知道現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)還沒有達(dá)到我們想要的境況,可能有的會(huì)認(rèn)為這樣做比較好,有的會(huì)認(rèn)為那樣做也能做好,就是沒有理出一個(gè)明確的方向和標(biāo)準(zhǔn),到底要怎么做才能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)無不勝,每個(gè)人都能在快樂工作中來成就自我。
在今天我們學(xué)習(xí)了什么是團(tuán)隊(duì)的含義以后才真正明白了它的真正含義,為了共同的利益大家走到了一起,通過有效的溝通、共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、且才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團(tuán)隊(duì)放在這個(gè)定義里,大家是不會(huì)有任何疑義的,我們都做了,而且正在努力的把它做好,讓團(tuán)隊(duì)向成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)。但是當(dāng)我們看到四個(gè)演示圖時(shí),我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們離最終目標(biāo)還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
談到這里,我想起了《輸贏》這本書,作者把團(tuán)隊(duì)已經(jīng)詮釋的再清晰不過了,當(dāng)我看到這個(gè)沒有人要的群體,從散慢、彼此間的不信任,大家各忙各的只求能保住飯碗就行,更別提共同奮斗、共同負(fù)責(zé)、共同承諾、共同溝通這一說;團(tuán)結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠(yuǎn)的想都沒想過。但是就是這樣的一個(gè)群體,最后成為了整個(gè)企業(yè)最好的團(tuán)隊(duì),令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達(dá),單就團(tuán)隊(duì)這個(gè)定義來說他們確實(shí)做到了一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復(fù)團(tuán)隊(duì)的士氣,形成共同奮斗的目標(biāo)、在技能上主動(dòng)與大家共享、主動(dòng)幫助同事分析客戶傳授經(jīng)驗(yàn)尋找解決方案,最終建立了彼此間的信任,隨著深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任,共同的承諾;不僅如此領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工,不但讓每個(gè)人都發(fā)揮了潛質(zhì),而且在工作中再一次的形成了才能互補(bǔ)、相互協(xié)作,在工作與利益上實(shí)現(xiàn)雙贏。每個(gè)人的工作,及客戶情況,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)直接干預(yù),提供建議,通過溝通后讓每個(gè)人自己拿主意,自己決定,讓每個(gè)人看到自己能行。這就是一個(gè)成功的高績效的團(tuán)隊(duì),也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。
其實(shí)無論怎樣,我們從上述都能看得出來,要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成,工作出了差錯(cuò),我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,所以大家要主動(dòng)多溝通,不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時(shí)候,我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾,才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
10月24日,我榮幸地參加了為期一天一夜的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)讓我記憶深刻,這是我人生中的一筆寶貴財(cái)富。在這一天一夜里,我學(xué)到了有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的很多東西,也有了一定的進(jìn)步,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。非常感謝幼兒園領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次這么珍貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì),是他們讓我對團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了更深的認(rèn)識(shí)。整個(gè)培訓(xùn)安排井然有序,隊(duì)員們?nèi)耐度,奮勇拼搏,充滿激情,相互關(guān)愛。使我認(rèn)識(shí)到了什么是團(tuán)隊(duì),什么是團(tuán)隊(duì)精神,什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以及如何建立高績效團(tuán)隊(duì),培訓(xùn)過程中的游戲更是磨練了我們的意志,培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮勇拼搏,相互關(guān)愛,相互進(jìn)取的精神。這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)給予我的感悟和啟發(fā)是一筆寶貴的財(cái)富,我將永遠(yuǎn)受益。通過這次培訓(xùn),讓我有所得,有所思,有所悟。
理論培訓(xùn)讓我對什么是團(tuán)隊(duì),什么是團(tuán)隊(duì)精神,什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以及如何建立高績效團(tuán)隊(duì)有了系統(tǒng)的.認(rèn)識(shí)和掌
常言道知易行難。一天的學(xué)習(xí),學(xué)到的與其說是豐富的知識(shí)和開闊的視野,不如說是一些先進(jìn)的理念或是思考問題的方法。在今后的工作中,自己要在二個(gè)方面下功夫:
一是做好學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合,樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
時(shí)間是靠擠出來的,只要合理安排好工作,每天抽出一定時(shí)間系統(tǒng)地看點(diǎn)書是完全可以做到的,若平時(shí)不注意知識(shí)的積累,就會(huì)書到用時(shí)方恨少。由此,使自己再一次領(lǐng)悟到活到老,學(xué)到老的深刻內(nèi)涵。認(rèn)識(shí)到只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足,在學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷積累新知識(shí),更新優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),掌握并運(yùn)用科學(xué)的方法,正確地分析解決問題,以增強(qiáng)工作的科學(xué)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,不斷提高工作效率,高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二是要學(xué)會(huì)反思并勤于反思。
老師為我們打開的只是一扇知識(shí)和思考的大門,而更重要的是我們要掌握處理問題、解決問題的方法,要學(xué)以致用,融會(huì)貫通,勤于思考,善于思考,把所學(xué)到的知識(shí)真正應(yīng)用于解決實(shí)際工作中遇到的各種困難和問題。
“工作就意味著責(zé)任,責(zé)任成就人生”,這是陳浩老師培訓(xùn)的《打造高績效團(tuán)隊(duì)》的開場白,通過這兩天來的學(xué)習(xí)讓我深有感觸。他讓我明白學(xué)習(xí)不是為了知道而是為了做到。無論自己所做的是什么樣的工作,只要盡職盡責(zé)地去把它做好,所做的事情就是充滿意義的,人生也如此。
這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),本來以為是團(tuán)隊(duì)高層的領(lǐng)導(dǎo)者才需要掌握的管理知識(shí),學(xué)習(xí)之后有了新的認(rèn)識(shí),其實(shí)我們不同級(jí)別不同崗位的員工都是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者。打造一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)都想要的,只有每個(gè)員工都明白了高績效團(tuán)隊(duì)是如何打造的,是如何管理和運(yùn)作的,這樣員工我們才知道自己應(yīng)該干什么,應(yīng)該怎么做,才能各司其職,更好的完成本職工作,更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每項(xiàng)任務(wù)和整體目標(biāo)的達(dá)成。
經(jīng)常聽大家說:“今天工作不努力,明天努力找工作”,當(dāng)時(shí)聽了只是笑笑而已。其實(shí),這句話里面,是存在一個(gè)負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任的因果關(guān)系。陳浩老師也說過只有辛辛苦苦的工作,才能舒舒服服的生活,同樣也在告訴我,要對你的工作負(fù)責(zé),就是對你的人生負(fù)責(zé)。對于本職工作,要做一個(gè)有責(zé)任感的導(dǎo)游,每天上班之前,要認(rèn)真檢查自己的腰麥?zhǔn)欠衲軌蛘J褂靡约皡⒂^所到各處的儀器是否正常運(yùn)行,把發(fā)現(xiàn)的故障排除在上班前,在工作中面對客人提出的各種疑惑,無論是該解決的還是不該解決的,只要是客人提出疑惑,我們就應(yīng)該及時(shí)解決,這就是對工作負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),讓客人對我們酒莊留下好的印象。
不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作。都要具備崇高的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感,只有這樣,才能把工作做到最好。工作無所謂崇高,真正崇高的是我們對工作的態(tài)度。要有奉獻(xiàn)精神。一分耕耘,一分收獲,當(dāng)你加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),就要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己積極的、正向的能量,促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)個(gè)體的總和,需要發(fā)揮集體中每個(gè)個(gè)體的智慧和長處,發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)的力量,個(gè)體通過團(tuán)隊(duì)校正自己的行為,提高工作能力,二者協(xié)調(diào)發(fā)展,相得益彰。如果將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹的樹干,個(gè)體是大樹的枝葉,只有樹干營養(yǎng)充沛,生命力旺盛,枝葉才能有所依托,茁壯成長。
通過學(xué)習(xí)《打造高績效團(tuán)隊(duì)》使我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人只有銳意進(jìn)取,與時(shí)俱進(jìn),把自己融入團(tuán)隊(duì),奉獻(xiàn)自己,才能展現(xiàn)出自己的才華與精神風(fēng)貌。
已經(jīng)很久很久的時(shí)間,沒有再有過寫點(diǎn)東西,表述自己心理活動(dòng)的想法了,可能是因?yàn)樽约撼墒炝,什么事都可以壓抑在心中,不輕易的吐露,可能因?yàn)樽约鹤儜辛,不愿意去讓自己的大腦的下班之后還繼續(xù)的高速運(yùn)轉(zhuǎn),但是近兩天發(fā)生的一幕一幕的事情,實(shí)在無法再繼續(xù)壓抑在心中的看法。
在這個(gè)時(shí)候,特別會(huì)去感恩在之前對我有過很大的幫助的人,南京的王總,無錫的張總,雖然管理方式上的強(qiáng)勢讓我會(huì)時(shí)有抱怨,但是走過這段路再回首的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)自己真的收獲了很多在順境中無法獲取的東西,就是管理經(jīng)驗(yàn)。正因?yàn)槭窃?jīng)在無錫、南京和我一起共事的兄弟們,讓我感覺到我是出自一支正規(guī)軍,而不是一個(gè)扛槍打鳥的土匪。
“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”,既然提到了建設(shè),一定是從源頭,從最初的環(huán)節(jié)開始,一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)步驟的去把控,去打造,比如凝聚力,這個(gè)不是靠兩聲口號(hào)或者強(qiáng)壓就可以有凝聚力的,凝聚力是由高度統(tǒng)一的思想,高度統(tǒng)一的認(rèn)同,高度統(tǒng)一的目標(biāo)感及團(tuán)隊(duì)文化背景才形成的強(qiáng)大的凝聚力,讓團(tuán)隊(duì)中所有的人擰成一股繩,朝著一個(gè)方向去拼殺,才能形成一種強(qiáng)大的凝聚力,讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人心中有著很驕傲的自豪感,很強(qiáng)烈的歸屬感,職場中的自信最重要的基礎(chǔ)就是強(qiáng)烈的歸屬感和濃郁的自豪感,才會(huì)在循序漸進(jìn)中體會(huì)什么是信仰,才會(huì)漸漸的變成一個(gè)有信仰的人,成為一個(gè)真正的隊(duì)。思想需要通過培訓(xùn)互動(dòng)去形成,認(rèn)同需要徹底的溝通去形成,目標(biāo)感自然而然就會(huì)在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中體現(xiàn)出來,我們所需要做的就是調(diào)整并去把控這個(gè)目標(biāo),不讓大家偏離方向。以上只是例舉的其中一個(gè)問題,凝聚力是一個(gè)無論大團(tuán)隊(duì)還是小團(tuán)隊(duì)的軸心,只要這個(gè)軸心運(yùn)轉(zhuǎn)正常了,之后的環(huán)節(jié),士氣、組織、自會(huì)找到解決的方案。
再有就是團(tuán)隊(duì)間協(xié)作的問題,銷售公司中,核心永遠(yuǎn)是銷售團(tuán)隊(duì),這個(gè)是游戲的基本的規(guī)則,不可以違背,如果你想逾越,想創(chuàng)新,也不能違背那個(gè)已經(jīng)既定的規(guī)則,問題的答案非常簡單,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的凝聚力需要依靠銷售團(tuán)隊(duì)去打造,去形成,既然是協(xié)作就自然會(huì)有分工,就像是宇宙中的星系,無論你以什么樣的速度、什么樣的方式運(yùn)轉(zhuǎn),你始終圍繞著的是太陽,因?yàn)槟阈枰柟,如果違背這個(gè)基本的規(guī)則,只會(huì)出現(xiàn)災(zāi)難片中暗無天日的場景,本末倒置,到最后就會(huì)變成相互推諉,各自為政,事不關(guān)己,相互抱怨的情況。協(xié)作是需要分主角和配角的,如果一部大片中,配角的戲份超越了主角,就會(huì)變成是喧賓奪主,一定是一部票房慘敗的電影,因?yàn)槟氵`背的是一個(gè)基本的規(guī)律。
本來是想說點(diǎn)心得的,好像變成了抱怨,不過抱怨也好,心得也罷,確實(shí)是通過了一些殘破凌亂的文字表述了心理的現(xiàn)狀,細(xì)節(jié)決定成敗,協(xié)作決定凝聚力,信仰決定執(zhí)行,意識(shí)決定成績,眼光決定高度,相信問題總會(huì)得以解決......
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文3
參加拓展訓(xùn)練之前,看著行程表有著種種猜測,卻始終無法想象過程會(huì)是怎樣,結(jié)果又會(huì)是如何。而在參與了公司組織的拓展培訓(xùn)活動(dòng)之后,讓作為天明這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中的新人的我受益匪淺,感觸良深!
一、信任隊(duì)友,相互協(xié)作
勇攀天梯這個(gè)項(xiàng)目對每一個(gè)人而言,心態(tài)比技能更重要,另外,二個(gè)人的高空合作體驗(yàn)是一種真正意義上的信任——把自己(的身體重心)完全交給對方!惟有如此,才能找到整體的平衡點(diǎn)。同時(shí),兩個(gè)人必須要彼此依靠對方的幫助,才能共同攀上天梯,否則,無論一個(gè)人的能力有多強(qiáng),都無法自己完成任務(wù)。
二、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí),個(gè)人努力一切化整為零
由于事先沒有將7組團(tuán)隊(duì)總?cè)蝿?wù)公布,各小組在較長一段時(shí)間里,都處于各自為王的狀態(tài),專注于自身的工作任務(wù)。最終,我們的任務(wù)以失敗告終,而從中我深刻的體會(huì)到以下幾點(diǎn):
(1)“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!”。做事前,做好計(jì)劃,多思考,想想做事中可能會(huì)遇到什么問題,提前做好防范措施,有備無患。
。2)審時(shí)度勢,從大處思考。游戲最終失敗,最主要原因是大家都以各個(gè)小組的利益為重,卻忽視了隊(duì)伍的大目標(biāo)。在工作中,即便我們自己再強(qiáng)大,如果公司實(shí)力提不上去,最終自己也會(huì)成為井底之蛙,沒有好的平臺(tái),能力也就不會(huì)有一個(gè)大的提升。
。3)有效的溝通,成功路上的捷徑。游戲用鮮明的事實(shí)告訴我們,溝通的重要性。工作中,我們的確需要多思考,但是,及時(shí)向前輩請教,與同事多溝通,也會(huì)讓我們少走彎路,事半功倍。
三、彼此信任,相互關(guān)愛
在“穿越電網(wǎng)”的游戲中,我們吸取之前的教訓(xùn),事先有計(jì)劃的部署研究,爭取利用有限的資源獲取最大的效益。最后決定幾個(gè)稍大一點(diǎn)的網(wǎng)眼讓幾位男士先過去,剩兩位男士最后通過,他們主要起到承前啟后的作用,用托舉的方法懸空地把女士轉(zhuǎn)移到“電網(wǎng)”的另一頭,這就是培訓(xùn)一種彼此信任的表現(xiàn)。在工作中,如果大家都各存異心,關(guān)系冷漠,缺乏交流,那樣只能與原來爭取的工作目的背道而馳。
四、戰(zhàn)勝自己,創(chuàng)造奇跡
高空斷橋這個(gè)項(xiàng)目最主要的是戰(zhàn)勝恐懼,困難自然迎刃而解。站在八米高的.斷橋上,有恐懼,有顫抖,但當(dāng)我們鼓起勇氣縱身一跳之后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)以為難以逾越的障礙,是那么不堪一擊。在職場和人生的道路上,我們會(huì)遭遇到很多這樣的斷橋,勇于挑戰(zhàn)會(huì)得到意外的驚喜,而退卻將一無所獲。不過于在意外界的環(huán)境帶來的干擾和暗示,也許一切是那么的簡單,我們獨(dú)缺一顆平常心。
五、信任與責(zé)任共存
信任背摔這個(gè)項(xiàng)目讓我們明白信任與責(zé)任是共存的,當(dāng)站在背摔臺(tái)上背對著下面的伙伴問:“準(zhǔn)備好了嗎?”大家齊聲告訴他“好了!1,2,3!”的時(shí)候,臺(tái)上的人交予臺(tái)下的人以信任,臺(tái)下的人付予臺(tái)上的人以責(zé)任,這種感覺,是能真真切切看到并體會(huì)到的只有大家心往一處想,勁往一起使,才能同舟共濟(jì)。創(chuàng)造奇跡!
六、講究方法,眾志成城。
讓人感觸最深的是我們的最后一個(gè)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目——畢業(yè)墻。一塊4米高的高墻,光滑。沒有任何工具,要求所有的隊(duì)員都翻越過去,才算勝利。哨聲響起,身體強(qiáng)壯的隊(duì)員們選擇在下面咬著牙甘當(dāng)基石,讓同伴們踩著大腿。肩頭,將同伴高高托起,攀爬上去......已經(jīng)翻上墻頭的人,用力將后面的隊(duì)友往上拽,這樣一直到墻下只剩最后一個(gè)同伴的時(shí)候,大家開始了激烈的討論,只為一個(gè)目的——不丟下任何一個(gè)隊(duì)友!最終,大家將一個(gè)體重較輕的隊(duì)員的腿牢牢抓住,從墻頭放下去,再牽住墻下最后一個(gè)隊(duì)友的手臂,大家合力將他們向上拉。當(dāng)最后一人成功躍上墻頭的時(shí)候,我們的喜悅溢于言表。
拓展訓(xùn)練結(jié)束總結(jié)的時(shí)候,大家說著剛才穿越生死時(shí)踩過的肩膀和人,透著感動(dòng),一句話:如果這兩天的培訓(xùn)是真的,我們會(huì)做出什么的選擇,有什么樣的行為?是,我們會(huì)更容易記住上面拉我們的人,因?yàn)槟鞘窍M。卻容易忽略背負(fù)我們讓我們踩過肩膀的人。我們會(huì)記住他們嗎?生命是如此的脆弱,生活是如此無法把握,誰也不能預(yù)料到誰的明天會(huì)怎么樣,我們唯一能做到的就是珍惜現(xiàn)在的一切,珍惜身邊的每一個(gè)人!
總而言之,正如郭總在總結(jié)這次拓展訓(xùn)練活動(dòng)時(shí)所說的,我們在活動(dòng)中優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)全部展現(xiàn)了出來,在之后的工作跟生活中,我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們團(tuán)結(jié)一致的優(yōu)點(diǎn),摒棄面對困難怯懦逃避的缺點(diǎn),時(shí)刻保持著學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷的克服困難,勇攀高峰。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文4
堅(jiān)持,以飽滿的熱忱投身到港口的建設(shè)事業(yè)中去。
首先,我要感謝XX市XX區(qū)新聘干部卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)班的主講老師姚部長、班主任徐部長、主持助教楊老師以及幾位助教,您們辛苦了!在這三天的培訓(xùn)中讓我學(xué)到在大學(xué)五年時(shí)光和在三年多的工作中沒有學(xué)到了知識(shí),讓我對“團(tuán)隊(duì)的凝聚力”有了更深入的感悟,以積極的心態(tài)和良好的心理投入到港口的建設(shè)事業(yè)中去,同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值。“您給我一個(gè)舞臺(tái),我會(huì)全力以赴把自己的知識(shí)和能力發(fā)揮得淋漓盡致”是我追求的人生目標(biāo)。伯樂不常有,而千里馬常有,珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)。
其次,感謝我的團(tuán)隊(duì)——“卓越二班”,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中讓我讀懂了怎樣才能做到卓越。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要獲得巨大的成功離不開團(tuán)隊(duì)中的每一位成員,更重要的是全隊(duì)中要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心,要做到群龍有首,把隊(duì)員緊密聯(lián)系在一起。隊(duì)員和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系要錯(cuò)綜復(fù)雜,領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員之間、隊(duì)員和隊(duì)員之間的關(guān)系要和諧,實(shí)現(xiàn)共同的奮斗目標(biāo)而努力。
這次的培訓(xùn),讓我感悟的東西太多太多。下面我就把我最感悟的東西同大家分享吧:
一、要懷著一顆感恩的心回報(bào)自己、回報(bào)父母、回報(bào)社會(huì)。一個(gè)人不懂得感恩,回報(bào)自己、回報(bào)父母、回報(bào)社會(huì)就等于開了一張空口支票。其實(shí)我們來到人世間夠不容易的,首先要感謝您的父母,是他們給了你來到這人世間的機(jī)會(huì),沒有他們的養(yǎng)育之恩,我們不可能成才。其次是社會(huì)這個(gè)大家庭對我們的教育,讓我們更好地融入到這個(gè)社會(huì)大家庭中去。懷著一顆感恩的心,您才會(huì)有高度的責(zé)任感、高度的使命去做事情。有了崇高的理想才不為小肚雞腸的事情煩惱,不為一件小事情耿耿于懷。多一份包容少一份埋怨。其實(shí)社會(huì)對每一人都是很公平的,我們努力了總會(huì)有收獲成功的喜悅的`一天的,因?yàn)闄C(jī)會(huì)是留給有所準(zhǔn)備的人。
二、努力了不一定能夠成功,放棄了注定要失敗。這句話一直銘記在我心中,讓我懂得了社會(huì)競爭之殘酷。每一個(gè)人都是很厲害的,就拿這次走到最后的50名同志來說真得不容易,別人上了你就得下來。我們走到了現(xiàn)在,前面我們一直都在努力,希望把努力的精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大,投身到港口的建設(shè)事業(yè)中去,永不放棄。雖然我們有時(shí)候面對的是艱苦的工作環(huán)境,沒有在大城市的生活那么愜意、那么舒服,但是我們要懷著是來基層鍛煉的心態(tài)就行了。
三、態(tài)度決定命運(yùn),同時(shí)決定你的高度。一件事情的成功與否很大關(guān)鍵是你的態(tài)度問題,積極心態(tài)投身到工作中去,要有認(rèn)同感和歸屬感,明確發(fā)展方向才能在工作中有所作為。常言道:興趣是最好的老師。如果一個(gè)人干著自己不愿意干的事情是對人身心的一種折磨,是萬分痛苦的,會(huì)讓人工作的熱情走下坡路,自信心在下降,離成功的終點(diǎn)越走越遠(yuǎn)。
四、服從原則,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。要打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì),離不開每一位成員的分工合作,才能圓滿完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要懷著是對自己能力鍛煉的想法完成任務(wù),要更好圓滿地完成任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)的話要絕對的服從,聽從指揮。
五、要主動(dòng)承擔(dān)自己犯下錯(cuò)誤的責(zé)任,同樣的錯(cuò)誤不能犯第二次。自己犯下的錯(cuò)誤有主觀原因還有客觀原因讓我們沒有完成任務(wù),歸根結(jié)底是我們在找理由推卸自己的責(zé)任。這樣做的后果是挫敗了我們的積極性,責(zé)任感喪失。
六、讓領(lǐng)導(dǎo)省心,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。領(lǐng)導(dǎo)終究是領(lǐng)導(dǎo),尤其獨(dú)特的組織方法和獨(dú)到的領(lǐng)導(dǎo)才能,我們要相信領(lǐng)導(dǎo)所做的決定,讓領(lǐng)導(dǎo)身心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)身心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心呢?要把握好領(lǐng)導(dǎo)的用意,揣摩好領(lǐng)導(dǎo)的心思,多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。高度的責(zé)任感去完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)和事情,做到能讓領(lǐng)導(dǎo)大膽把事情交接給我,讓領(lǐng)導(dǎo)省心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
七、要主動(dòng)同同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通。其實(shí)人世間很多矛盾都是溝通不暢,理解所造成的偏差產(chǎn)生的。因?yàn)槊恳粋(gè)人成長的環(huán)境不一樣,形成的辦事風(fēng)格不一樣,人的性格不一樣,矛盾是難以避免的。出現(xiàn)了矛盾不要緊,我們可以及時(shí)主動(dòng)通過化解矛盾,營造一個(gè)和諧的工作氛圍是非常重要的。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把事情交給我辦的時(shí)候,通過自己的理解后及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)后,得到確認(rèn)意圖無誤后去圓滿完成任務(wù),做到領(lǐng)導(dǎo)和我的信息兩條線暢通無阻。
最后,來個(gè)總結(jié)。這三天培訓(xùn)時(shí)間雖短暫,讓我值得感悟的事情太多太多……我把自己學(xué)到的東西用一句話概括出來:聽從組織的安排,以飽滿的熱忱投身到港口的建設(shè)事業(yè)中去,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,多一份包容少一份埋怨圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),以積極的心態(tài)做好每一件事情,讓領(lǐng)導(dǎo)省心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心。我是學(xué)水產(chǎn)養(yǎng)殖的,三年多時(shí)間以來一直都在廣西沿海三地市從事海水養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù),我會(huì)繼續(xù)以這種熱忱投身到XX區(qū)的海洋漁業(yè)中去,看到農(nóng)民增收臉上洋溢成功的喜悅是我最開心的時(shí)刻。
投身到XX區(qū)的建設(shè)事業(yè)中去,來吧!我準(zhǔn)備好了。遇到困難險(xiǎn)阻積極應(yīng)對,克服困難,成功就在彼岸。堅(jiān)持!堅(jiān)持!再堅(jiān)持!
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文5
20xx年8月30日,河工大幼兒園全體老師接受了入園以來的第一次職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),這是由劉博教授為我們做的精彩講座。讓我們更進(jìn)一步的了解對幼師職業(yè)更深層的理解,以下是我在這次職業(yè)素質(zhì)教育的心得與體會(huì)。
一、性格決定成敗,什么樣的性格就有什么樣的教育方式。
劉教授首先向我們講了面向成功必具備的十八中性格,包括自信、樂觀、謙虛、誠信、堅(jiān)韌、理智、勇敢、果斷等。同時(shí)也讓我們認(rèn)識(shí)了失敗者的原因,讓我明白用積極樂觀的心態(tài)對待生活與工作。在于孩子相處時(shí),要首相培養(yǎng)他們學(xué)會(huì)寬容勇敢。對不同個(gè)性的孩子,用不同的教育方式一道孩子。
二、節(jié)約時(shí)間就是延長生命。
劉教授講的時(shí)間管理讓我明白了,要從現(xiàn)在起管理好自己的時(shí)間,不浪費(fèi)一分一秒。你如果需要時(shí)間就自己去創(chuàng)造它。高效時(shí)間管理方法就是拖延時(shí)間馬上行動(dòng),緊緊跟著時(shí)間的步伐幸運(yùn)之神就會(huì)有緣跟著你。徘徊不定的人永遠(yuǎn)為那些珍惜時(shí)間的人讓路。
三、專家都是持續(xù)學(xué)習(xí)出來的。
學(xué)習(xí)上永遠(yuǎn)不要問自己學(xué)到什么,結(jié)合工作我要改進(jìn)什么?在工作中我們要不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)團(tuán)結(jié)同事,多做多動(dòng)多練習(xí)。練習(xí)與孩子相處融入談們,接納他們。
四、制定管理 馬上行動(dòng)
任何事情都是做出來的,不是說出來的。想把事情做到最好,首先要做出好的行動(dòng)計(jì)劃。在行動(dòng)中去嘗試去奮斗去超越去增添勇氣創(chuàng)造奇跡。最后自己管理自己,開始是行動(dòng)的重要部分。
五、態(tài)度決定結(jié)果
工作的態(tài)度對事業(yè)的影響很大。我要學(xué)會(huì)用成熟的情感對待工作,能控制住自己的情緒。在工作中尋找快樂幸福的感覺,用心關(guān)注孩子的衣食住行。多和孩子相處,也讓孩子喜歡上你接納你。
以上是我在這次講座中的.感想。同時(shí)作為新教師的我必須不斷的進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí),積極地與團(tuán)體進(jìn)行合作,為自身教師角色的適應(yīng)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。不斷完善自己在教育教學(xué)中的創(chuàng)造性和專業(yè)發(fā)展的能力,自主提升專業(yè)化的水平。為自己創(chuàng)造輝煌的舞臺(tái),走向成功!
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文6
什么是卓越的團(tuán)隊(duì)?通過為期兩天的培訓(xùn),我想我得到了更好的理解,更加懂得了信任、承諾、責(zé)任、感恩、包容、用心、竭盡全力…
培訓(xùn)老師主要從管理者的角度進(jìn)行了講解,通過她幽默、風(fēng)趣并富有內(nèi)涵對我的心靈進(jìn)行了一次洗禮,從一種新的角度對我們的思想和看法注入了新的血液。我主要從以下幾個(gè)方面來談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、服務(wù)營銷:
顧客的滿意度等于 “感受值”與“期望值”的比值,在“期望值”不變的情況下,“感受值”越大,滿意度也就越高。那么,如何加大顧客的“感受值”呢?撇開產(chǎn)品本身的普遍功能不說,“服務(wù)”所帶來的感受就顯得愈加重要了。特別是服務(wù)人員的參與,一個(gè)高素質(zhì),有良好服務(wù)態(tài)度的員工往往能給顧客帶來好的印象,增加顧客的“感受值”。聯(lián)邦快遞亞太區(qū)總裁曾說過:“我們照顧好員工,他們就會(huì)照顧好顧客,進(jìn)而照顧好我們的利潤!币?yàn)榉⻊?wù)是通過服務(wù)人員與顧客的交往來實(shí)現(xiàn)的,服務(wù)人員的行為對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量起著決定性作用。特別是在現(xiàn)在銀行業(yè)競爭如此激烈的情況下,做好服務(wù)就變得相當(dāng)重要。我很贊同張芳老師提到過的一名話:“一切為了客戶,為了一切客戶,為了客戶的一切”。 我們的服務(wù)就應(yīng)做到:服務(wù)細(xì)節(jié)人性化,服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,服務(wù)技能專業(yè)化,服務(wù)方式靈活化,服務(wù)效率高效化。
二、做事要竭盡全力:
“不要允許自己盡力而為,要全力而為”。曾聽說過一個(gè)兔子與獵狗的故事。那年冬天,獵人帶著獵狗去打獵。獵人用槍擊中了兔子的后腿,受傷的兔子拼命逃生,而獵狗緊追不舍,后來獵狗并沒有追上兔子,只好悻悻地回到主人身邊,獵人氣急敗壞地罵它沒用。而它卻不服氣的辯解道:“我已經(jīng)盡力了!倍米铀览锾由,回到家后,兄弟們都十分驚訝,紛紛問它是什么發(fā)放逃生的。兔子說:“它是盡力而為,而我是竭盡全力。因?yàn)槲抑浪凡簧衔易疃嘀皇前ぶ魅艘活D罵,但我要是不竭盡全力的話便會(huì)失去生命!”這只兔子的話使我感慨萬千,是呀,獵狗只是盡力而為,并不認(rèn)為這有多重要,可是兔子知道如果自己不用所以的力氣逃跑,那么自己就會(huì)死在獵人手里,它意識(shí)到必須拿出所有的力量一搏;叵耄谖覀儗W(xué)習(xí)、生活中也遇到過許多難題,而我們是當(dāng)竭盡全力的兔子,還是盡力而為的獵狗呢?很多員工都是報(bào)著一種“盡力而為”的態(tài)度在做事情,認(rèn)為只要我去做了,做得好與不好卻不怎么在乎。仔細(xì)想想,這不就是我們停滯不前的原因之一嗎?為什么在同樣的崗位上有的人通過一年、兩年的時(shí)間可以迅速成長而有的人卻永遠(yuǎn)是原來的樣子,沒有絲毫的進(jìn)步呢?這就跟故事中的獵狗一樣,心想做得不好最多挨領(lǐng)導(dǎo)批評兩句,又有什么關(guān)系呢?我現(xiàn)在深深的意識(shí)到,我要當(dāng)“竭盡全力”的兔子。
三、團(tuán)隊(duì)精神:
簡單來說團(tuán)隊(duì)精神就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的'集中體現(xiàn)。任何組織群體都需要一種凝聚力,我們在工作中不是一個(gè)單獨(dú)的人體,我們都是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行這個(gè)大家庭中的一員,我們的個(gè)人行為也會(huì)影響到整個(gè)集體。要想成為成功的、高績效的團(tuán)隊(duì)不光是團(tuán)隊(duì)的事,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的事,如果我們每一個(gè)人都能積極參與團(tuán)隊(duì)的每一件事,每一個(gè)人都能不用過多的安排去主動(dòng)做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗(yàn)共享,當(dāng)別人工作完不成或者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)我們能夠主動(dòng)幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實(shí)際上在我們的工作中不管那一個(gè)同事事情沒完成,工作出了差錯(cuò),我們每一個(gè)人都是有責(zé)任的,所以大家要主動(dòng)多溝通,不僅僅是個(gè)人與個(gè)人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時(shí)候,我們才會(huì)為了目標(biāo)共同奮斗、共同承諾,才能營造一個(gè)和諧團(tuán)隊(duì)。
四、細(xì)節(jié)決定成。
“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深。所以,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗。在我們的員工中,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的
毛病,提倡注重細(xì)節(jié),把小事做細(xì)……"這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細(xì)土堆積而成,再大的河海也是由細(xì)流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文7
我們在x年繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無止境”的精神,牢固樹立培訓(xùn)是長期投入的思想,推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊,下面介紹一下今年的工作情況:
一、培訓(xùn)工作情況
x年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計(jì)57:85課時(shí),參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度; 2、重點(diǎn)培訓(xùn):軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3; 3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費(fèi)用
x年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為元,費(fèi)用均為下半年,因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
取得的成績:
1、x年度的培訓(xùn)工作與x年度相比,從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無保證,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在x年公司通過iso9002:x標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上,引入iso10025、gb/t19035-x和mqms體系知識(shí),逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。
存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個(gè)不容回避的問題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí),為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要x年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
四、改進(jìn)措施
有利條件
1、公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的`廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),其次,為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明,聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出,企業(yè)高級(jí)主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文8
卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)結(jié)束了,在特訓(xùn)期間我感觸頗深,開始懂得信任、承諾、責(zé)任、感恩、竭盡全力…
回想起特訓(xùn)那天,我的團(tuán)隊(duì),我的隊(duì)友,那些讓人流淚的場面還清晰的在腦海中浮現(xiàn),每個(gè)游戲活動(dòng)還在一遍遍的回味。培訓(xùn)的開始,一根小小的同心桿卻詮釋了團(tuán)隊(duì)的真正含義,隊(duì)長一聲聲“下”的命令,桿子卻停留在齊眉的位置,沒有下的意思,我們開始指責(zé)隊(duì)友沒有如何如何,眼睛總是在盯著別人的手指,害怕著別人的失誤,在多次失敗之后,教練叫了暫停,我們閉上眼睛,在教練的引導(dǎo)下去思考,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我有沒有相信隊(duì)友,我有沒有用心,在出現(xiàn)問題時(shí)我為什么沒有在第一時(shí)間從自己身上找原因,在日常的工作和生活中我是不是也是這個(gè)樣子,一直都在不信任我的“團(tuán)隊(duì)”,我在不停地指責(zé)別人的過錯(cuò),而從來沒有去認(rèn)真思考一下,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我是團(tuán)隊(duì)中一員,團(tuán)隊(duì)里出了問題,一定和我有關(guān)系,一定是我什么地方做錯(cuò)了或者是做的不夠。在這一系列的內(nèi)心對話之后游戲重新開始,雖然還是脫桿失敗,但是我們看到了桿子在向下移動(dòng),即使每次重新開始,但是我們在每次失敗后看到了更多希望,因?yàn)槲覀兠看味荚谶M(jìn)步,我們每個(gè)隊(duì)員都在用心竭盡全力去做,最后我們迎來了成功的喜悅,在手指貼在地面,桿子穩(wěn)穩(wěn)的貼著手指那一刻,我們看到了團(tuán)隊(duì)的力量,我明白了團(tuán)隊(duì)的真正含義,更收獲了我自己,我自己思想上的轉(zhuǎn)變,這個(gè)游戲活動(dòng)是在眾活動(dòng)中我沒有流淚的,但是它對于我來說卻意義深遠(yuǎn)。
說到“承諾”的時(shí)候,我覺得這個(gè)詞沉甸甸的, “承諾”對于我是一個(gè)抽象的概念,并不能體會(huì)其中的分量。 “承諾”無法用語言來解釋,只能用心去體會(huì),用行動(dòng)去實(shí)踐。
讓我第一次落淚是在“領(lǐng)袖風(fēng)采”的游戲中,游戲內(nèi)容很簡單,就是比賽報(bào)數(shù)的速度,規(guī)則中卻有一條是我們選出的隊(duì)長,并不參與報(bào)數(shù),只為我們輸贏的結(jié)果負(fù)責(zé)。很抱歉的是連續(xù)三輪我們都輸?shù)袅吮荣,我們的兩位?duì)長,一位上了年紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo),一位壯士的男生,沒有參與比賽,沒有做錯(cuò)什么,卻要為我們輸?shù)舯荣惤邮軕土P,看到我們的'隊(duì)長艱難的用雙臂撐起身體,汗水浸滿額頭,沒有后悔當(dāng)初的宣誓,心甘情愿為我們承擔(dān)起責(zé)任,我們的眼淚再也無法控制,我們懊悔,如果我們再快一點(diǎn),如果我們再用心一點(diǎn),再盡力一點(diǎn),也許我們的隊(duì)長就不會(huì)為我們這樣受苦。淚水中我想到了我的父母,想到了我的領(lǐng)導(dǎo),多少次他們在為我的一次小小的失誤而做著“俯臥撐”啊。如果我們在日常工作和生活中都嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊妹恳患虑,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),比如每天上班都著工裝,每次衛(wèi)生都仔細(xì)用心去打掃,每月的目標(biāo)都竭盡全力去完成,每一件小事我都要為結(jié)果負(fù)起責(zé)任,我要做的更好更完美,雖然
不能避免我的領(lǐng)導(dǎo)做“俯臥撐”但是至少可以讓他們少做一些吧。
“感恩的心”這個(gè)環(huán)節(jié)讓人們流了太多眼淚,在這個(gè)節(jié)奏越來越快的社會(huì),冷漠幾乎成了習(xí)慣,我們封閉起內(nèi)心最脆弱的情感,將父母的付出視為應(yīng)該,將領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)愛視為理所當(dāng)然,我們疏忽了太多的愛我們?nèi)耍?dāng)我們想要應(yīng)付去完成教練留的三個(gè)作業(yè),才發(fā)現(xiàn)我們生命中最重要的人已經(jīng)被我們忽略好久了,才注意到愛我們的人為我們默默做的,我們才發(fā)現(xiàn)有那么多令我們感激的人,我們淚流滿面,是因?yàn)槲覀兒蠡谶@么久才重拾了這顆感恩的心。
通過每個(gè)游戲令我感動(dòng)的是這個(gè)過程中我們的改變,我們心靈在這個(gè)過程中得到洗禮,我想這次培訓(xùn)帶給我的將是深遠(yuǎn)的意義,在此我懷著一刻感恩的心,感謝公司給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),感謝教練,感謝助教,感謝隊(duì)友,感謝…感謝太多太多的人,我會(huì)把這次培訓(xùn)中的屢敗屢戰(zhàn)越挫越勇,不減的熱情延續(xù)到我今后的工作中。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文9
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
有些員工把簡單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神,而是對上級(jí)精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的`之行方式。
不少員工還是習(xí)慣于用開會(huì)、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會(huì),發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會(huì)、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動(dòng)工作的“鑰匙”,這導(dǎo)致個(gè)別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí),只會(huì)做表面文章。
四、培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。
觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動(dòng)。
五、加強(qiáng)過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
層級(jí)有著密不可分的聯(lián)系,也有著很多相互制約的因素。究竟該如何提高執(zhí)行力,在眾多因素中,下方三點(diǎn)最為重要:
1、簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障
制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項(xiàng)任務(wù)、流程,都就應(yīng)把“誰做、怎樣做,做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確,分清職責(zé),理順程序,能簡則簡,務(wù)求實(shí)效,這樣才能提高辦事效率,提高執(zhí)行力。否則,冗繁的制度流程只會(huì)阻礙高效的執(zhí)行力度。
2、營造企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)
企業(yè)文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。企業(yè)是由職責(zé)不一樣的眾多部門組成,各個(gè)部門又是由分工不一樣的員工構(gòu)成。只要有了導(dǎo)向正確的企業(yè)文化,每個(gè)員工的目標(biāo)才可能都是一致的,也才可能做到講求速度、崇尚行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有職責(zé)心、拒絕無作為、相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長。
3、科學(xué)的激勵(lì)措施是提高執(zhí)行力的源泉
企業(yè)在在提高執(zhí)行力的同時(shí),要個(gè)性注重對員工的激勵(lì)。激勵(lì)就是動(dòng)力,有了好的激勵(lì)措施,員工才會(huì)自發(fā)的提高執(zhí)行力。如果沒有激勵(lì),則員工后勁不足、有始無終。建立公正、科學(xué)的激勵(lì)措施至少就應(yīng)做到:獎(jiǎng)要立刻獎(jiǎng),不拖欠、不克扣;罰要立刻罰,不心慈、不手軟,獎(jiǎng)罰分明才是真正的執(zhí)行力。一項(xiàng)激勵(lì)措施,一旦制定,就要一以貫之地執(zhí)行下去,不要開始時(shí)大張旗鼓、轟轟烈烈,到之后避而不談、不了了之了,這本身就不貼合執(zhí)行力的思想要求。
總之,提高執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要企業(yè)從上到下認(rèn)真貫徹和落實(shí)。如果企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng),就應(yīng)全面、深層次地加以分析和應(yīng)對,而不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳;只有理性、客觀地看待每一個(gè)細(xì)節(jié)問題,才是提高企業(yè)執(zhí)行力之道。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文10
為期四天的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我刻骨銘心,這是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在這段時(shí)間里,我很開心,很感動(dòng),學(xué)到了很多東西,也提高了不少,同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己不足。這里我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會(huì),感謝咨詢有限責(zé)任公司的老師以及各位教練孜孜不倦的教誨,特別感謝各位伙伴們陪我走過心靈的成長路程,你們辛苦了!
原以為培訓(xùn)會(huì)很流于形式化,但恰恰相反,培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重感悟式培訓(xùn),整個(gè)訓(xùn)練安排緊湊有序,內(nèi)容豐富,活動(dòng)緊張而又不失輕松;工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨;伙伴們滿懷激情,認(rèn)真投入,頑強(qiáng)拼搏,表現(xiàn)出色,讓我看到了真正的卓越團(tuán)隊(duì)。這次培訓(xùn)使我收獲頗深,看到了未來的發(fā)展方向,并對它充滿了信心,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了什么是團(tuán)隊(duì),如何組建團(tuán)隊(duì),也充分認(rèn)識(shí)了什么是卓越團(tuán)隊(duì)以及如何打造一支卓越團(tuán)隊(duì),“生死電網(wǎng)”更是磨練了我們的意志,培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作,頑強(qiáng)拼搏,開拓進(jìn)取的精神。
咨詢有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富,無論我身處何種崗位我都會(huì)永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。
一、團(tuán)隊(duì)的力量讓我們走向成功
團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,巨大到我們無法估量,每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的.角色,如果每一個(gè)個(gè)體都將自己的優(yōu)勢和潛能發(fā)揮出來,那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的,都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工配合,共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊(duì)的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能,在每天兩次的創(chuàng)意出場中為團(tuán)隊(duì)出謀劃策,積極參與,服從安排,團(tuán)結(jié)協(xié)作,全力以赴,出色的完成了任務(wù)。通過全體伙伴們的共同努力,我們勇創(chuàng)隊(duì)展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力,最后獲得了第一名,我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
二、人與人之間要善于有效的溝通,相互理解,互相尊重,彼此寬容
交流是無限的,溝通是永恒的人與人之間的矛盾大多是缺少交流與溝通而造成,如果一個(gè)集體里面的人,對于自己的想法,你不說,我也不說,大家都把自己的真實(shí)感受隱藏在心底,就很容易引起他人的猜測而導(dǎo)致誤會(huì),進(jìn)而產(chǎn)生矛盾,使整個(gè)集體渙散,后果可想而知。我想這次我們團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)比較出色,其主要原因也是大家能很好的相互交流,增進(jìn)理解,互相尊重,在各項(xiàng)游戲和分享活動(dòng)中我們隊(duì)的伙伴們都各抒己見,也發(fā)生了很多分歧,但我們能互相尊重,求同存異,服務(wù)大局。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),更應(yīng)該要積極主動(dòng)的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通,在溝通中得到理解,得到尊重,得到寬容,得到信任,得到進(jìn)步,營造輕松和諧的工作環(huán)境,理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作,高質(zhì)量,高效率地完成工作任務(wù)。
三、要有競爭意識(shí),善于思考,不斷創(chuàng)新,迎難而上
這個(gè)社會(huì)是弱肉強(qiáng)食的社會(huì),競爭是殘酷的,但有了競爭,才有進(jìn)步,而競爭的后果會(huì)產(chǎn)生優(yōu)者生存,劣者淘汰。不管今天我們?nèi)〉枚啻蟮某删停疾荒茯湴磷源,目中無人,必須清楚的意識(shí)到這個(gè)社會(huì)正處在不斷的發(fā)展中,必須居安思危,不斷的學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,不斷提高自己。我們要發(fā)展,要進(jìn)步就離不開創(chuàng)新,我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新,如果你沒有自己的創(chuàng)新之處,那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人,如果你沒有自己創(chuàng)新動(dòng)作而只是一味的模仿別人那么你就會(huì)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)淘汰。要?jiǎng)?chuàng)新又離不開思考,思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西,而要做到這些又需要我們有豐富的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),還要有足夠的勇氣,因此不管何時(shí)何地,我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷的思考,不斷總結(jié),才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來,更需要不斷的創(chuàng)新,迎難而上,不斷的去開拓進(jìn)取,唯有這樣才能在激烈的競爭中彰顯自己的魅力,立于不敗之地。 這次的培訓(xùn)雖然收獲頗多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,如遇事還不夠冷靜,想問題還不夠深入,處理事情欠缺周全的考慮等等,這些都需要自己在今后工作中不斷改進(jìn),我相信經(jīng)過自己不斷努力學(xué)習(xí),不斷的虛心請教,不斷的克服困難,一定能夠得到不斷的進(jìn)步,為湄潭煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文11
通過這次游戲方式培訓(xùn),讓我感受最深有以下幾點(diǎn):
一、團(tuán)隊(duì)的士氣,團(tuán)隊(duì)力量
我本身通過培訓(xùn),懂得如何去調(diào)整員工工作氣氛,氣氛是每個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的中堅(jiān)力量,還有就是要相信自己的團(tuán)隊(duì),形成一種默契,放開手腳去做,倡導(dǎo)自檢是責(zé)任,接受別人檢查是一種美德的心態(tài),下道工序是上道工序的客戶角色去看待問題,要互相幫助,使團(tuán)隊(duì)更加完善。
二、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)
對待事情的態(tài)度:我們其實(shí)大多時(shí)候都在給員工一個(gè)不確定的標(biāo)準(zhǔn),使員工對待自己的物料,自己的工序潛在的隱患有所不知,我們要提倡“是”“不是”而不是“還好”“差不多吧”這就會(huì)造成誤區(qū)、盲點(diǎn)。對待事情應(yīng)去面對,而不是一味逃避,逃避不能解決任何問題!思維能力:對待事情,如何去逆向思考或換位思考,是否可以做到心腦手一致而不是心腦不一,還有反應(yīng)能力,先發(fā)現(xiàn)問題,而不是出了問題再去解決,首先樹立自己思維標(biāo)準(zhǔn)再去傳達(dá)。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力
品質(zhì)也是需要團(tuán)隊(duì)文化去凝聚,學(xué)會(huì)怎么去自檢互檢,說其實(shí)很容易,但是做的時(shí)候要以什么樣的角度或心態(tài)去面對很難,要倡導(dǎo)我的工作我負(fù)責(zé),我的.產(chǎn)品你放心。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn),管控問題
通過團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)讓我感悟很多,使我深刻意識(shí)到每個(gè)人都需要有團(tuán)隊(duì)文化。
平時(shí)學(xué)習(xí)和生活,工作中都有能力未曾發(fā)揮出來,無論在何時(shí)何地,只要有信心,有勇氣面對,就沒有解決不了的難題,因?yàn)橛袌F(tuán)隊(duì)。
在老師的講解中讓我們每一個(gè)員工了解到團(tuán)隊(duì)合作,有了團(tuán)隊(duì)才能更鍛煉意志,完善自我!
從員工們一開始的不敢說,不敢做,到敢想、敢說、敢做,心貼心、面對面,通過游戲的方式交流學(xué)習(xí),讓我們從思想上做出改變,認(rèn)清自己的角色。
感謝公司的精心安排,讓我在游戲中能夠體會(huì)到工作中的不足,能夠發(fā)現(xiàn)自己的問題,及時(shí)反思,調(diào)整自己,同時(shí)也感謝我的所有隊(duì)友能與我在一起完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)的游戲,一起感悟,共同進(jìn)步!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)讓我感覺到團(tuán)隊(duì)精誠合作的重要性,任何事情光靠自己的力量是不夠的,一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有每個(gè)人盡心做好了,整條線也就成功了。
時(shí)刻關(guān)心了解員工的狀態(tài),讓我們的線體擰成一股繩,發(fā)揮它最強(qiáng)大的力量。
讓他們擁有更多的機(jī)會(huì)體現(xiàn)自己的特長,盡量讓每個(gè)員工發(fā)揮特長,以自身的力量干自己力所能及的事情,讓我與我的線體一起成長!
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文12
在醫(yī)院的組織下, 我們?nèi)w中層以上的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理者聆聽聽了兩天由北京成功使者咨詢公司付老師主講的“打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)”的課程。課程內(nèi)容形象 生動(dòng)、貼近實(shí)際,使我們深受啟發(fā)。付老師的課程,為我們注入了新的思想,開 拓了新的思路。下面,我就這次培訓(xùn)課程,從真正關(guān)心醫(yī)院成長、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 力的角度談一下我的心得和感受。
執(zhí)行力,顧名思義就是執(zhí)行的效力,就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的行動(dòng)力。
我們之所以請老師來為大家進(jìn)行執(zhí)行力的訓(xùn)練,一方面是醫(yī)院重視學(xué)習(xí),重視對 員工的培養(yǎng),但更重要的是我們的執(zhí)行力還遠(yuǎn)沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,工作沒有達(dá) 到領(lǐng)導(dǎo)所預(yù)期的結(jié)果,所以才為我們設(shè)置了這樣一個(gè)課程。那究竟該如何提高執(zhí) 行力、 執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān), 結(jié)合付老師的講課, 我認(rèn)為, 提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力, 必須具備以下條件:
一、要有率先垂范的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo):
領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊(duì)的核心,是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人,領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的 執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)力就是戰(zhàn)斗力,領(lǐng)導(dǎo)力就是執(zhí)行力!對領(lǐng)導(dǎo)者而言,執(zhí)行力不只是 員工的義務(wù),更是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。身教勝于言傳,要求員工做到的,領(lǐng)導(dǎo)者必須 先做到,正如付老師所言:
“要得到什么,就必須先付出什么!。如果領(lǐng)導(dǎo)者有 ” 法不依、有令不行,上有政策、下有對策,那員工又怎么會(huì)聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排?如 果說領(lǐng)導(dǎo)者能以身作責(zé)、率先垂范,員工上行下效怎么會(huì)執(zhí)行不力?所以說,一 個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)弱與否,領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者的一次率先垂范勝過對員工一 百次蒼白無力的說教!
二、要有簡潔高效的管理制度:簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。
制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要 求和流程高效地處理各自的'工作,才有可能達(dá)到目標(biāo)取得我們理想的結(jié)果。管理 就是使工作流程簡單化。而制度本身就是一種管理、就是一種責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)在分配 任務(wù)時(shí),也要把握好原則,應(yīng)該 a 部門做的,不要讓 b 部門做,要讓各自的崗 位充分發(fā)揮應(yīng)有的作用,否則會(huì)引起執(zhí)行混亂、職責(zé)不分等問題。所以,任何一 項(xiàng)任務(wù)、流程,都應(yīng)該把“誰做、怎么做,做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上 1 加以明確,分清責(zé)任,理順程序,能簡則簡,務(wù)求實(shí)效,這樣才能提高辦事效率, 提高執(zhí)行力。否則,繁瑣的制度流程只會(huì)阻礙高效的執(zhí)行力度。
三、要形成導(dǎo)向正確的醫(yī)院文化:導(dǎo)向正確的醫(yī)院文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
也是醫(yī)院長久生存發(fā)展必備的條件。醫(yī)院是由職責(zé)不同的眾多部門組成,各個(gè)部門又是由分工不同的各個(gè)員工構(gòu) 成。盡管部門眾多,任務(wù)紛繁復(fù)雜,但在導(dǎo)向正確的醫(yī)院文化里,每個(gè)人的目標(biāo) 都是一致的, 即為了醫(yī)院可持續(xù)的發(fā)展, 我們要做好自己的本職工作, 立即執(zhí)行、 不找借口。就象付老師講的“在執(zhí)行層面上沒有任何借口!,將這種理念貫穿在 ” 我們執(zhí)行層面始終就形成醫(yī)院文化,醫(yī)院文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一 種準(zhǔn)則。好的文化,能使較差員工激起斗志、奮發(fā)圖強(qiáng);劣的醫(yī)院文化能使優(yōu)秀 員工精神頹唐、 萎靡不振。
如果我們建立了一個(gè)以人為本的溝通機(jī)制, 上下相融、 不分彼此、開誠布公、坦誠相待,那我們工作起來才會(huì)精力集中、干勁十足。如 果愿景一籮筐,議而不決、光說不做,流于“口號(hào)管理” ,那員工在工作中可能 會(huì)馬馬虎虎、得過且過、敷衍了事;如果誠信務(wù)實(shí)、言行一致,員工肯定會(huì)忠于 職守、盡心敬業(yè)、雷厲風(fēng)行。
四、要有有效的激勵(lì)措施。
科學(xué)的激勵(lì)措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學(xué)的激勵(lì)措施, 團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行就有動(dòng)力,有了好的激勵(lì)措施,員工會(huì)自動(dòng)自發(fā)的提高執(zhí)行效力。如 果沒有激勵(lì),則員工后勁不足、有始無終。員工創(chuàng)造了價(jià)值,企業(yè)就要獎(jiǎng)勵(lì),這 是理所當(dāng)然。而且要像付老師說的那樣:
“獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)于處罰” , 總之,執(zhí)行力作醫(yī)院成功的核心和關(guān)鍵,與各個(gè)層級(jí)有著密不可分的聯(lián)系, 也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力,說小,就一個(gè)字:干!說大,卻是一項(xiàng)系 統(tǒng)工程,需要醫(yī)院從上到下認(rèn)真貫徹和落實(shí)。要建立良好的執(zhí)行力,一定是源于 我們各個(gè)層級(jí)人員盡職盡責(zé)地完成每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。理性、客觀地看待每一個(gè)細(xì) 節(jié)問題,才是現(xiàn)代醫(yī)院生存和發(fā)展之道。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文13
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)
沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!在團(tuán)隊(duì)組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設(shè)的關(guān)健,劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例,清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力,在團(tuán)隊(duì)中,注重人與人之間的協(xié)調(diào),要考慮人的性格、性質(zhì)、互補(bǔ)的需求。讓每個(gè)崗位事事有人做,人人有事做,人員的能力有一些是具備的,有一些是通過有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)出來的。
二、關(guān)于目標(biāo)計(jì)劃
在組織中,目標(biāo)管理就是在共同的目標(biāo)下讓人員團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力完成目標(biāo)。方法是:
1.主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標(biāo)。
2.主管放手讓部屬努力完成既定目標(biāo)。
3.形成目標(biāo)管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵(lì),要高效就一定要限定目標(biāo)完成的時(shí)間,與團(tuán)隊(duì)成員討論工作目標(biāo)的有效流程,讓成員參與式的管理,善于運(yùn)用肢體動(dòng)作表達(dá)等溝通方式。
三、關(guān)于科學(xué)決策
科學(xué)決策的根本是實(shí)事求是,決策的依據(jù)要實(shí)在,決策的方案要實(shí)際,決策的'結(jié)果要實(shí)惠?茖W(xué)決策的思維路徑為:界定問題-決策準(zhǔn)備-擺正心態(tài)-羅列方案-分析評估-作出決定-計(jì)劃執(zhí)行-檢討成效。做決策認(rèn)真思考,一旦做了決策就要大力推進(jìn),要有效,爭取大部人的支持!
四、關(guān)于教育訓(xùn)練
在組織管理中,管理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo),讓下屬有更多發(fā)言機(jī)會(huì),上司只負(fù)責(zé)點(diǎn)評與總結(jié),讓下屬多思考,上司學(xué)會(huì)做提問式領(lǐng)導(dǎo),讓下屬邊做邊學(xué),上司負(fù)責(zé)教導(dǎo)方法,給予下屬正面激勵(lì),鼓勵(lì)其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學(xué)會(huì)有效發(fā)問、深度聆聽,與員工積極反饋互動(dòng),真誠、具體給予評價(jià)。
五、關(guān)于培訓(xùn)技巧
從**老師的授課過程,學(xué)習(xí)到如何做好培訓(xùn)老師的一些技巧:
1.走動(dòng)式教學(xué),經(jīng)常走到學(xué)生中間去,近距離接觸學(xué)生,喊出學(xué)員的名字,因?yàn)榕嘤?xùn)的時(shí)間比較長,可拉回學(xué)員注意力;
2.增加互動(dòng)的環(huán)節(jié)(情景演練、提問、表演等活躍氣氛),視課程設(shè)計(jì)內(nèi)容而定,容易引起學(xué)員的興趣和共嗚;
3.設(shè)組PK制,設(shè)立小獎(jiǎng)品,讓學(xué)員有競爭意識(shí),較積極參與回答問題;
4.通過視頻的內(nèi)容,使課程較為生動(dòng);5.演講表達(dá)方式可風(fēng)趣幽默,借題引入歷史趣聞;6.敬業(yè)、堅(jiān)持,與學(xué)員打打“小暗語”等等。
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文14
9月17日--18日,在公司的組織下我們有幸參加了xx的“增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,打造卓越團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)課!經(jīng)過兩天一夜的培訓(xùn),讓我更加透徹、深入的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力及隊(duì)員之間的合作與溝通的重要性!
這次的培訓(xùn)跟以往參加xx的一些培訓(xùn)課有所不同,主要在于這次培訓(xùn)的課堂上穿插一些互動(dòng)游戲活動(dòng),讓我們通過聽、看、做等互動(dòng)方式,讓我們更加容易理解課程的內(nèi)容,讓我們學(xué)會(huì)了怎樣去團(tuán)結(jié),同時(shí)也看到了團(tuán)隊(duì)凝聚的力量。每個(gè)人都受益匪淺,這是我們所有學(xué)員都將終生難忘的一堂培訓(xùn)課,一次心靈的洗禮。
以下是我通過對這兩天的學(xué)習(xí)對某些環(huán)節(jié)及團(tuán)隊(duì)精神的感想,心得如下:
一、領(lǐng)袖風(fēng)范的體驗(yàn)
是一次心的體驗(yàn),它讓我們學(xué)會(huì)了同甘苦,共患難,在一次又一次團(tuán)隊(duì)心的考驗(yàn)下,讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),經(jīng)過這次考驗(yàn)讓我們的團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)一心,讓我們時(shí)刻不忘我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體。讓我體會(huì)到了一直在為我們付出,而我們從未有過感激的人,還有因?yàn)槲覀兊倪^失,而給我們承擔(dān)責(zé)任的人,這些人就是我們身邊的同事,身邊的領(lǐng)導(dǎo)和我們的金尊公司;在這里我要真心對他們說一聲:“謝謝”!謝謝所有關(guān)心我的人,你們都是我生命中最重要的人。有了你們的支持在我以后的人生中我會(huì)更加堅(jiān)強(qiáng),不管在任何情況下都更加堅(jiān)定我的信念,為我們的企業(yè),我們的團(tuán)隊(duì),付出我所有的熱情。
二、雙贏是現(xiàn)在社會(huì)的一種商業(yè)主流
只有雙贏共享才能達(dá)到企業(yè)的和諧發(fā)展。在玩《紅黑游戲》這個(gè)活動(dòng)中“雙贏”這個(gè)詞可謂是體現(xiàn)得淋漓盡致!這個(gè)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是想告訴大家在現(xiàn)在的商海中只有雙贏才能發(fā)展,只有用一顆充滿愛、仁慈與寬容的心去善待他人才能“贏”,俗話說“得民心者得天下”,對此我深信不疑!與此同時(shí)也讓我想起了以前看過的電視劇《大染房》,劇中的主人公在創(chuàng)業(yè)及人生路上總是處處遭人暗算與排斥,但是在危難時(shí)刻時(shí)他們卻反幫曾經(jīng)對自己下過暗算的人一把!正是因?yàn)樗麄冇幸活w博大的心胸及仁愛的心,成就了他們當(dāng)時(shí)的千秋偉業(yè)!
三、兩天一夜的培訓(xùn)感受
最讓人為之感動(dòng)、最能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)刻莫過于是“穿越電網(wǎng)”,跨越生死線,耗費(fèi)了近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間后,當(dāng)所有人都穿過障礙、穿過生死線的.那一刻全場掌聲雷動(dòng),勝利、喜悅的淚水沖出了眼眶,大家相互擁抱!全場響起了《真心英雄》的歌聲,這歌在那一時(shí)刻特別的動(dòng)聽、特別的嘹亮!大伙相處了兩天一夜,時(shí)間雖然短暫,但是大家都能為了共同的目標(biāo)放下一切而不懈努力,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)利益永遠(yuǎn)高于一切。放下身份、積極主動(dòng),放下它事、全程參與,放下經(jīng)驗(yàn)、空杯心態(tài)!在這一刻大家做不約而同的做到了,這也許就是檢驗(yàn)兩天來我們學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)吧!
兩天一夜的培訓(xùn)一瞬即過。但是兩天的相處已經(jīng)讓大家真正的融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)——xx。正是這個(gè)“團(tuán)隊(duì)”讓我們有了歸屬感、自豪感、榮譽(yù)感,團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)深深的烙印在我們的心中!
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的心得體會(huì)范文15
通過這次參加公司組織的xx培訓(xùn)-——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,經(jīng)過一整天的培訓(xùn),心中的感想太多太多。在培訓(xùn)中講到的團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,更讓我受益匪淺,感觸也很多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長的重要性。主要的認(rèn)識(shí)有以下幾點(diǎn):
第一、態(tài)度不等于結(jié)果。
做為一個(gè)員工,可能會(huì)經(jīng)常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了!比绻恳粋(gè)員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個(gè)企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時(shí)也要注重結(jié)果。
第二、職責(zé)不等于結(jié)果。
所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的.抽象概括。我們會(huì)經(jīng)常說“我該做的都做了”。老師在課堂上講了這樣一則故事:有一個(gè)人到外國旅游,他發(fā)現(xiàn)一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個(gè)人在前面拼命地挖坑,又看到一個(gè)人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶,就上前去問這個(gè)挖坑的人:“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀?”挖坑的人回答說:“沒有呀,我們在種樹。”他就更納悶了,“可樹在哪里呢?”這個(gè)挖坑的人很輕松地解釋說:“是這樣的,我的職責(zé)是挖坑,他的職責(zé)是填土,而把樹苗放到坑里的那個(gè)人今天生病了沒來!痹噯枺核麄兎N樹的結(jié)果達(dá)到了嗎?他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢?答案也是肯定的,沒有。
因此,沒有結(jié)果意識(shí),職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了,有沒有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的的臨床代表,完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,銷量上來了,數(shù)字才可以說我們完成了職責(zé),做好了工作。
第三、任務(wù)不等于結(jié)果。
我們會(huì)經(jīng)常說:“我已經(jīng)按照您說的做了”。又如張榮老師舉例:上司讓你給客戶發(fā)傳真,你很快就發(fā)了,然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想:上司交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢?上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個(gè)結(jié)果呢?顯然沒有落實(shí)。還有一個(gè)例子:領(lǐng)導(dǎo)交待你通知全體員工開會(huì),你立即用電話通知了全體員工,讓他們五分鐘后到會(huì)議室開會(huì)。你自以為這樣就完成任務(wù)了,工作就做好了。
可到了開會(huì)時(shí)間,還有兩個(gè)沒來。領(lǐng)導(dǎo)問你:“怎么他們沒來?什么原因?”你很自然的說:“我已通知他們了,不知道什么原因沒來!蹦阕砸詾樽约旱慕忉尯芡昝溃墒穷I(lǐng)導(dǎo)要的是這個(gè)結(jié)果嗎?領(lǐng)導(dǎo)要的是全體員工來參加會(huì)議,不能來參加會(huì)議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了,但是你有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果嗎?顯然沒有。
因此,完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果,完成任務(wù)只是對程序、過程負(fù)責(zé),只有收獲結(jié)果才是對價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實(shí)現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次培訓(xùn),我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中,切實(shí)改變工作作風(fēng),踏實(shí)履行職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向,做到企業(yè)主人翁精神,為了滿足自己的需求,提供高效率的行動(dòng),這樣達(dá)成的結(jié)果才能和公司雙贏!
把一切看成是自己的事業(yè),自主自發(fā),這樣的心態(tài)才可以為自己提供恒久的續(xù)航能力,才可以干勁滿滿的去完成自己和公司的目標(biāo)。以主人翁的心態(tài)去做自己的事業(yè)。
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