個(gè)人心得體會范文
我們有一些啟發(fā)后，心得體會是很好的記錄方式，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編收集整理的個(gè)人心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人心得體會范文1
首先，非常感xxx集團(tuán)讓我們xxx年度新進(jìn)員工到江蘇溧陽抽水蓄能發(fā)電有限公司進(jìn)行集體培訓(xùn)，我很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明國信集團(tuán)對我們新進(jìn)員工的重視，也體現(xiàn)了集團(tuán)"重視人才，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針。
經(jīng)過整整4天培訓(xùn)，我進(jìn)一步的了解國信集團(tuán)的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和規(guī)劃等等，下面分享我的一些感悟。
一、團(tuán)隊(duì)精神、集體意識
培訓(xùn)第一天，我們就按照教官要求分成六個(gè)小隊(duì)，我很榮幸的被分到了東風(fēng)21隊(duì)。分好隊(duì)后，教官要求我們在5分鐘內(nèi)選出隊(duì)長、隊(duì)秘、扛旗手、每個(gè)隊(duì)的隊(duì)名、隊(duì)徽和口號，雖然大家相互不認(rèn)識，但大家有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，每個(gè)人都出謀劃策，提出自己的建議，很快，我們就完成了教官給我們的任務(wù)。我想：如果我們大家沒有團(tuán)隊(duì)精神和集體意識，是不可能在那么短的時(shí)間內(nèi)完成那么多任務(wù)的。同時(shí)，這也啟發(fā)我：無論今后我們在哪個(gè)崗位工作，都要有團(tuán)隊(duì)精神和集體意識，一個(gè)人再聰明也比不過一群人的智慧，"三個(gè)臭皮匠，賽過諸葛亮。"說的就是這個(gè)道理。
二、相信自己，你的能量超乎你想象
在這次培訓(xùn)中，令我印象最深的就是"走鋼絲"這個(gè)活動(dòng)，教官先拿來幾根長繩，接著將這幾根繩子系緊并首尾相連，然后讓大家雙手拉住繩子形成一個(gè)圓，接著又從人群中挑選兩個(gè)人在繩上表演"走鋼絲",我很"幸運(yùn)"的被教官選中。其實(shí)當(dāng)我被選中的剎那間，我的內(nèi)心是崩潰的，因?yàn)樽约簭膩頉]有玩過這個(gè)游戲，擔(dān)心自己完成不了。其次，由于自身較重，我擔(dān)心大家力量不夠，萬一誰堅(jiān)持不住，我從繩上掉下就不好了。雖然這樣想著。但被選中我也不能拒絕，只好硬著頭皮上了。在大家的幫助下，我順利的"上了鋼絲",我先小心翼翼的邁出第一步，雖然繩子有晃動(dòng)但還好自己穩(wěn)住了，接著又邁出第二步，還是沒問題，這時(shí)我信心來了不少，就開始表演"走鋼絲".當(dāng)然，大家都很給力，沒有出現(xiàn)意外，任務(wù)順利完成。
事后，我想這個(gè)小活動(dòng)告訴我們：在面臨挑戰(zhàn)時(shí)，我們不能總想著這事我不行、我干不了之類的話，而是應(yīng)該相信自己可以把事情做好，做成功。有時(shí)候，我們的能量超乎了自己的想象。
三、一個(gè)人走的很快，一群人走的很遠(yuǎn)
在這次拓展活動(dòng)中，有個(gè)小游戲名字叫"搖繩一千次".就是要求大家坐在地上拿著繩子一起轉(zhuǎn)圈，個(gè)數(shù)達(dá)到一千次，而且只要發(fā)現(xiàn)有人有厭倦情緒就要加一百個(gè)。游戲開始時(shí)我感覺還很輕松，可做著做著，我的手臂開始發(fā)麻，發(fā)酸，甚至還產(chǎn)生了放棄的念頭，但當(dāng)我看到周圍的小伙伴們都在努力堅(jiān)持，我就在想：大家都能堅(jiān)持下來為什么自己不行，我一咬牙也堅(jiān)持下來，最終順利完成任務(wù)。
事后我在想：如果讓我一個(gè)人在那里搖繩是絕對不可能堅(jiān)持到最后的，但是有一大群人一起做就不一樣了，當(dāng)我很累想放棄的'時(shí)候，看到周圍的人都在咬牙堅(jiān)持，我也會打起精神，咬牙堅(jiān)持下去，直到完成任務(wù)。我想這就是"一群人走的很遠(yuǎn)"最好闡釋了。
四、學(xué)無止境
這是王暉總經(jīng)理在最后總結(jié)講話中提出的。作為剛?cè)肼殘龅男氯�，我對這一點(diǎn)深有體會。在平時(shí)工作中，我們在學(xué)校中所學(xué)的知識基本沒用到，一切都要重新學(xué)習(xí)�？梢哉f公司里的每個(gè)同事、領(lǐng)導(dǎo)都是我的老師，我需要向大家虛心請教，不斷學(xué)習(xí)。只有這樣，我才能不斷進(jìn)步，快速成長。
五、責(zé)任意識，勇于擔(dān)當(dāng)
這也是王暉總經(jīng)理在最后總結(jié)報(bào)告提出的。在我們平時(shí)工作中，除了領(lǐng)導(dǎo)給我們的任務(wù)要一絲不茍的完成外，我們還應(yīng)該積極主動(dòng)的找事情做，主動(dòng)幫助同事、領(lǐng)導(dǎo)做些力所能及的事情。要有責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)精神。只有這樣，我們才能不斷成長。
最后，我要再次感謝國信集團(tuán)給我這次寶貴的培訓(xùn)經(jīng)歷，它令我收貨頗多，感慨良深。同時(shí)，我希望集團(tuán)以后能夠更多舉辦類似的培訓(xùn)，也希望國信集團(tuán)蒸蒸日上，越辦越好！
個(gè)人心得體會范文2
20xx年，酒店客服在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內(nèi)部管理，降低成本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經(jīng)營目標(biāo)，各項(xiàng)工作也取得了顯著成績。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
一年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到�？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題，反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整，以達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作
一年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會議的接待工作，在接待這些大型會議時(shí)，由于與會人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待xx會議時(shí)，由于xx接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
三、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍
客服工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點(diǎn)，客服部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動(dòng)提醒她們問候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。
為了緩解工作帶來的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵(lì)她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務(wù)的質(zhì)量。
四、工作中存在的不足
我們在對員工進(jìn)行培訓(xùn)后，員工也對培訓(xùn)的.內(nèi)容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個(gè)統(tǒng)一的監(jiān)督機(jī)制，造成了培訓(xùn)是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實(shí)際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量�？头䥺T工流動(dòng)頻繁，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)新員工從入職后，要經(jīng)過三個(gè)月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項(xiàng)工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網(wǎng)的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習(xí)慣。
個(gè)人心得體會范文3
近期，單位組織教職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，并開展了形式多樣、成效顯著的師德師風(fēng)活動(dòng)，我受益匪淺。為了更好地促進(jìn)自我管理能力的提高，服務(wù)全校師生，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校不斷發(fā)展，現(xiàn)談?wù)勎业男牡皿w會：
一、擺正位置，樹立正確的校長觀
對教師而言，“校長”是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，是管理者;對我而言，“校長”是學(xué)識、水平、能力的綜合象征，是教師隊(duì)伍的“領(lǐng)頭雁”。從某個(gè)角度來說，一個(gè)好校長就是一所好學(xué)校!擔(dān)任“校長“這一職位以來，我堅(jiān)持模范作用，合理安排工作，不少事情親力親為。這樣一來，提高了教職員工的積極性，他們意識到領(lǐng)導(dǎo)并不是高高在上、指手畫腳的人，而是真正熱愛學(xué)校、熱愛教育的。這樣一來，教師們也樂意齊心協(xié)力，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，確保出色地完成各項(xiàng)教育、教學(xué)任務(wù)。
教師的言行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學(xué)生均喜歡模仿，這將給學(xué)生成長帶來一生的影響。我的模范作用在教師隊(duì)伍中產(chǎn)生了積極的影響，教師懂得了時(shí)時(shí)刻刻為學(xué)生做出好的榜樣，凡要求學(xué)生要做到的，自己首先做到。這樣一來，師生上下形成了良性循環(huán)，效果良好!二、以人為本，樹立科學(xué)的管理觀
一位成功的校長對教師必定有極強(qiáng)的親和力、凝聚力和感召力，使教師能夠自覺地把校長的教育思想創(chuàng)造性地落實(shí)到具體工作中，實(shí)踐校長的辦學(xué)思想，實(shí)現(xiàn)校長的辦學(xué)目標(biāo)。
“教育發(fā)展教師為本，教師素質(zhì)師德為首�！弊鳛�，我堅(jiān)持“以制度為綱，以人性化管理為本”的管理模式，把對教師、學(xué)生的管理放在第一位，時(shí)刻關(guān)心教師、學(xué)生。努力營造一種既嚴(yán)格管理又有利于教師成長，發(fā)揮才干的公平、公正、積極上進(jìn)的和諧的.人際環(huán)境，把學(xué)校建設(shè)成教師思想交流、學(xué)術(shù)交流、情感交流和精神交流的磁力場。
用制度管人、管事，并在工作中結(jié)合實(shí)際不斷以予充實(shí)�，F(xiàn)在，學(xué)校的規(guī)章制度已經(jīng)內(nèi)化為教師的自學(xué)行為，而不是有形的約束，進(jìn)而使每位教師在學(xué)校的各個(gè)崗位、各個(gè)層次上發(fā)揮的潛能，達(dá)到的效能。
三、轉(zhuǎn)變觀念，樹立全面的評價(jià)觀
學(xué)校對教師的評價(jià)直接決定教師的價(jià)值取向和具體的教育教學(xué)行為。單純地看分?jǐn)?shù)論高低很容易引發(fā)教師的功利主義和教師之間的不正當(dāng)競爭，削弱教師的團(tuán)隊(duì)意識和無私奉獻(xiàn)精神。而功利主義必然導(dǎo)致教育的短期行為，對學(xué)生、學(xué)校的發(fā)展均是無益有害的。
我深深地體會到，作為一長，必須致力于建設(shè)一種鼓勵(lì)教師的教育觀念、基本素質(zhì)、教育教學(xué)能力、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作業(yè)績和敬業(yè)精神等多方面對教師進(jìn)行綜合評價(jià)，建立“以師德為先導(dǎo)，以實(shí)績?yōu)橹鲗?dǎo)，以科研為向?qū)А钡脑u價(jià)機(jī)制，把評價(jià)重點(diǎn)放在課堂教學(xué)質(zhì)量，落實(shí)到科目教學(xué)的實(shí)效上，以確保評價(jià)的公正性、科學(xué)性和激勵(lì)性。我從不以成績的好壞來判斷一個(gè)教師是否優(yōu)秀，而是以教師德育、能力與發(fā)展?jié)撡|(zhì)等為依據(jù)，積極培養(yǎng)優(yōu)秀教師。
對待學(xué)生，我也給予積極的評價(jià)。我們要與學(xué)生平等相待，不能將學(xué)生隨便呵斥。只有我們把學(xué)生看重了，學(xué)生得到老師的尊重了，他們才會尊重老師，愿意學(xué)習(xí)這個(gè)老師所傳授的各種知識。我要求教師們秉持著“愛生如子，諄諄教導(dǎo)”的原則進(jìn)行教學(xué)教育。五年二班有一個(gè)男生，由于家庭教育不到位，行為散漫，紀(jì)律性差，令班主任和科任感到頭疼。根據(jù)老師的反映，我找來該同學(xué)進(jìn)行談話，了解情況。起初，他極不配合，心里顯得害怕。我多次找他聊天，肯定了他的優(yōu)點(diǎn)，委婉地指出了他的不足之處。一段時(shí)間下來，他的壞習(xí)慣明顯減少了。在我的一再關(guān)注與鼓勵(lì)之下，如今他有了明顯的進(jìn)步。我想，如果一味地否定他，他是不可能會進(jìn)步的。
總之，師德師風(fēng)活動(dòng)讓我對自己的定位更加清晰，在管理、領(lǐng)導(dǎo)上有了更深刻的思考與感悟。教育無小事，我將不斷完善自我，提高管理能力，堅(jiān)持以身作則，積極推動(dòng)學(xué)校邁向未來!小學(xué)教師師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會范文4作為一名教師,在開展師德的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我深深感到,要做一個(gè)深受學(xué)生歡迎的教師,第一要義就是要有高尚的師德。教師不僅是精神文明的建設(shè)者和傳播者,更是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。師德,是成為一個(gè)合格教師的道德底線,一個(gè)缺乏道德底線的教師是無論如何也擔(dān)當(dāng)不了"人類靈魂的工程師"的。良好的師德,就是要求教師必須保持對教師這個(gè)職業(yè)的一種敬畏心理。"學(xué)高為師,身正為范"永遠(yuǎn)是教師職業(yè)的不變準(zhǔn)則。
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